UNIVERSIT DU QUBEC MONTRAL

COMMUNICATION INTERCULTURELLE ET PROCESSUS D' INTGRATION

DES NOUVEAUX IMMIGRANTS MAROCAINS AU QUBEC

THSE

PRSENTE

COMME EXIGENCE PARTIELLE

DU DOCTORAT EN COMMUNICATION

PAR

MUSTAPHA BELABDI

JANVlER 2010
 UNIVERSIT DU QUBEC MONTRAL

Service des bibliothques

Avertissement

La diffusion de cette thse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a sign le
formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles
suprieurs (SDU-522 - Rv.01-2006). Cette autorisation stipule que conformment
l'article 11 du Rglement no 8 des tudes de cycles suprieurs, [l'auteur] concde
l'Universit du Qubec Montral une licence non exclusive d'utilisation et de
publication de la totalit ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour
des fins pdagogiques et non commerciales. Plus prcisment, [l'auteur] autorise
l'Universit du Qubec Montral reproduire, diffuser, prter, distribuer ou vendre des
copies de [son] travail de recherche des fins non commerciales sur quelque support
que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entranent pas une
renonciation de [la] part [de l'auteur] [ses] droits moraux ni [ses] droits de proprit
intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la libert de diffuser et de
commercialiser ou non ce travail dont [il] possde un exemplaire.
 REMERCIEMENTS

Je tiens d'abord exprimer ma reconnaissance et mes vifs et sincres remerciements ma

directrice de thse, Danielle Maisonneuve, pour ses, encouragements incessants, pour sa
patience et son appui de mon projet. Depuis son sminaire doctoral, que j'ai sui vi au
dbut de mon parcours, et tout au long de la ralisation de cette thse, nos rencontres ont
toujours t une source d'inspiration pour moi, de motivation et de dtermination pour
l'accomplissement de ce travail. Dans les moments difficiles et d'hsitation, elle a t
prsente pour m'aider dpasser les obstacles et rendre agrable cet effort. Merci pour
tout Danielle.

l'Universit, plusieurs personnes m'ont aid dans mon intgration et mon

cheminement. Merci tous mes amis du Comit de maitrise, Isis Brouillet, sa directrice,
pour mon initiation, Luce Desaulniers, pour les changes fructueux, son humilit et sa
grande gnrosit de cur et d'esprit, Carmen Rico, pour l'change et l'inspiration,
Christian Agbobli, mon alter ego, Gina Stoiciu du dpartement, pour sa gnrosit, son
sens de l'intellect, Andr Lafrance, pour la richesse de ses ides, Gaby Hsab, pour son
amiti, Yves Thret, pour ses changes Merci Charles Perraton et Monika Kin
Gagnon pour leur forum doctoral si riche et si inspirant. Merci Gatan Tremblay pour
l'change des moments de balbutiements et tous les autres que j'oublie de mentionner,
mais qui ont t pour moi d'un appui certain.

Je voudrais saluer et remercier tous mes amis qui ont vcu avec moi les pripties de cette
thse et je pense particulirement Kamal El Batal, Abdellah El Mzem, Abdelghani
Dads, Stphane Fauteux, Mazel Bidaoui, Zakaria El Mrabet et Christiane Mallet.

la Chaire de relations publiques et communication marketing, j'ai travaill avec

plusieurs personnes et je les remercie pour leurs changes et leur appui. Je remercie Lise
Chartier du Laboratoire d'analyse de presse, Pierre Brub et Jonathan Martel, pour
m'avoir aid apprivoiser la complexit de l'informatique. Un merci particulier va
Jacinthe Douesnard, pour ses prcieuses ides qui ont servi au prolongement de ma
pense.

Je tiens enfin tmoigner ma reconnaissance Saida, mon pouse, qui m'a soutenu
durant cette aventure et son accomplissement. Elle a bien voulu partager mes remous et
 iii

Je tiens enfin tmoigner ma reconnaissance Saida, mon pouse, qui m'a soutenu
durant cette aventure et son accomplissement. Elle a bien voulu partager mes remous et
mes joies avec patience et conviction. Je lui dois la ralisation de ce travail et l'amour de
la recherche. Je remercie aussi mes deux enfants, Salim et Zaynab, pour la complicit
avec cette thse et pour leur amour et leurs questions incessantes. Une pense enfin va
ma famille, au Maroc, mes frres et surs et mes ami (es) qui se trouvent quelque
part, de l'autre ct de l'Atlantique, qui ont suivi de loin ce travail et qui ont partag ma
passion pour la recherche et veill mon parcours migratoire.
 AVANT-PROPOS

Quand le destin rencontre le symbole

Saint-John Perse

Au commencement, ma mre m'a donn le got de lire et d'crire. Pour rattraper le temps
perdu, et au nom du sacro-saint privilge du SAVOIR, elle m'a ouvert la porte de la
connaissance en m'entourant de son attention. Elle avait de l'exprience, cette dame!
Autant de la vie que des relations humaines. Et, j'ai grandi dans son univers, loin du
patriarcat, que je n'ai pas assez connu, dans un monde simple, et traditionnel. Mon
-ancrage social m'a appris vivre avec des repres que je porte encore en moi, entre la
nostalgie de l'enfance qui m'habite et le dsir de reconnaissance et de partage que je
nourris au fil des ans. La littrature m'a donn le reste, c'est--dire l'accomplissement de
ma pense et ma sortie sociale dans l'uni vers des humains, avec le regard altr. Ma mre
est dcde quelques mois avant la soutenance de ma premire thse, et je n'ai pu lui
rendre hommage l'poque. Je voulais qu'elle ressente avec moi l'usufruit d'un parcours
qu'elle avait mont de toutes pices, le hasard en a dcid autrement, et je lui ddie
aujourd'hui cette part de savoir qu'elle a toujours su vnrer. J'ai rv d'crire de la
fiction depuis lors et de tmoigner mon tour de l'histoire qui remplit la mmoire et
l'imaginaire. Peut-tre le ferais-je un jour, lorsque la main invisible se saisira de mes
penses pour taler, le temps d'une rverie, un parcours humain dans .lequel se
reconnatraient certains de mes semblables.

En effectuant ma transition dans le monde de la pense, j'ai dcouvert mon intrt pour
les communications, et cela remonte plusieurs annes, que j'ai scelles par ma
frquentation de cette industrie. En tant que responsable de l'information au Dpartement
de la formation professionnelle au Maroc, j'avais pour mission de produire des affiches,
des dpliants, des rpertoires de formation, des films informatifs et de faire de la
promotion auprs de plusieurs publics. J'ai alors appris dcouvrir et respecter les
nrmes institutionnelles, et frquenter, travers plusieurs,voyages, diverses instantes,
pour les sensibiliser valoriser la formation et recruter, but ultime, les laurats des
tablissements. Je combinais, dans mes dmarches, la pratique intuitive d'un savoir
 v

acquis dans la polyvalence et le dsir ardent d'apprendre baliser l'exprience par un

apport thotique et acadmique. J'ai appris cependant composer avec le palimpseste de
mon irninersion professionnelle et saisir la pertinence du terrain. Mais n'est-ce pas l,
encore le lieu d'valuer ce que permettent les thories pour aider faire avancer la
pratique? J'ai vcu une premire escapade, en me soustrayant aux sphres intellectuelles,
pour plonger dans un terrain de pratique, mais j'ai d constater que le retour au
ressourcement du savoir est chose invitable, ce qui a grandement motiv, entre autres,
mon priple nord-amricain. J'ai d alors affronter une nouvelle dimension du savoir:
colTllhuniquer en langues , aiguiser ma comprhension et apprendre apprendre. Ma
venue la recherche universitaire expl!que le choix d'accompagner la pratique
professionnelle laquelle j'ai pris got en m'appuyant sur des rflexions thoriques sans
doute pertinentes toute approche de la ralit organisationnelle et sociale.

Depuis mon sminaire de DEA l'universit de Rabat, au Maroc, l'ide de travailler sur
les questions d'immigration et d'intgration a occup une place importante dans ma
pense. Non que mes tudes l'universit portaient spcifiquement sur ces questions,
mais j'ai t guid par l'influence de plusieurs auteurs' et par la prise de conscience
grandissante qu'il s'agit l d'une vision kalidoscopique qui interpelle des pans de
l'histoire de l'individu, d'abord celui que je suis - mon pre est issu d'un autre pays que
,
le mien -, et de ma filiation, dont ma mre ne cessait de brandir la gnalogie, dans un
document qu'elle conservait pour tracer l'histoire d'une famille remontant plusieurs
sicles de notables, et de toute vidence celle de chaque individu, dont les racines
voyagent dans une transhumance alliant le verbe, l'imaginaire et le vcu sem de
rebondissements, de qutes et de socialisations qui reforment l'tre et le rduisent cette
infinitsi'male trace la recherche d'autrui. Nous sommes traverss par autrui dans nos
gestes, nos paroles, nos
)
comportements, nos agissements et mme dans notre solitude
,

nostalgique et existentielle. Notre vie ressemble un assemblage disparate o l'on rserve

des pans des pices dissemblables refltant la formation du casse-tte qu'on rencontre,
en permanence, dans la polyphonie de nos sens et de nos expressions.

Mon parcours migratoire est celui de rencontres et de connaissances. Des personnes ont
contribu fortement ma formation et ont pouss ma rflexion vers son closion. Je pense
particulirement Danielle Maisonneuve, ma directrice de thse, qui a adopt mon projet
de recherche et m'a ouvert l'univers universitaire et ses richesses, Je lui dois tout,
 vi

pour ce qu'elle m'a toujours gnreusement prodigu, en soutenant mes remous et mon
choc culturel, et en me propulsant vers la ralisation de ce travail. Elle a surtout
accompagn mon processus d'intgration au Qubec, combien sem d'interrogations,
la fois sociales, culturelles et je dirai mme existentielles, et elle a accompagn pas pas
mon cheminement en tant toujours prsente et confidente pour m'aider accomplir ma
recherche.

Le fait de me pencher sur j'immigration dans mon sujet de recherche complte donc la
srie d'interrogations que je me suis longtemps poses sur la relativit de l'tre dans le
temps et l'espace, et ma conviction inalinable que dans l'tre, i] y al'autre se multipliant
en plusieurs autres, qui traversent dans une polyphonie irrductible notre conscience et
nos agissements, le communicationnel tant la source de toute observation de cette
dynamique qui abonde de modles mrement rflchis pour servir la pratique empirique
et nourrir la recherche.
 T ABLE DES MATIRES

REMERCIEMENTS JI

AVANT-PROPOS IV

TABLE DES MATIRES VII

LISTE DES TABLEAUX Xlll

NOTES SUR LES TRANSCRIPTIONS ET SUR LES TRADUCTIONS '/. PI

xV

INTRODUCTION 1

CHAPITRE 1 6

LA PROBLMATIQUE DE LA RECHERCHE 6

1.1 Immigration et intgration: du phnomne au concept 7

1.1.1 Quelques faits saillants du phnomne de l'immigration 7

1.1.2 Le concept d'immigration 8

1.1.3 L'intgration, un concept aux multiples facettes 18

1.2 Aperu de la recherche sur l'intgration des immigrants 23

1.2.1 Discours sur l'insertion socioconomique des immigrants et sur ses principaux dfis 23

1.2.2 Discours rapports des immigrants et leurs tmoignages 25

1.2.3 Discours sur les relations interculturelles dans les tudes managriales 26

1.2.4 Discours conceptuel de l'immigration et de l'intgration 28

1.3 Contexte et choix de l'objet de recherche 30

 viii

1.3.1 Pourquoi un tel choix? 33

1.3.2 De la communication prliminaire l'interaction interculturelle 35

1.4 Questions de recherche 37

1.4.1 Question principale 37

1.4.2 Quelques sous-questions 39

1.4.3 Objectif gnral et objectifs spcifiques 40

1.5 Hypothse 41

1.6 Perspective communicationnelle : au-del des mots, la perception de l'autre 42

1.7 Pertinence de la recherche 44

CHAPITRE II 45

ENJEUX ET PARTICULARITS DE LA POLITIQUE 45

D'IMMIGRATION AU QUBEC 45

2.1 Aperu historique de l'immigration au Qubec 46

2.1.1 L'Acte de l'Amrique du Nord britannique 47

2.2 l'accueil aux multiples facettes: de la symbolique interculturelle au contrat social 54

2.2.1 Accueil avant l'accueil: communication virtuelle porte gnrale 56

2.2.2 Accueil et transition 57

2.2.3 Accueil-tablissement 59

2.2.4 Accueil-adaptation 60

2.3 Politique d'immigration au Qubec 61

2.3.1 La vocation du ministre de l'Immigration du Qubec 61

2.3.2 Un nonc de politique en matire d'immigration et d'intgration 61

2.4 Les catgories d'immigrants admis au Qubec et critres de slection spcifiques 69

2.4.1 Immigration permanente 70

 2.4.2 Immigration temporaire 74

2.5 la communication avec les immigrants sur le Qubec 75

2.5.1 les accommodements raisonnables 77

CHAPITRE III 81

ENVIRONNEMENT SOCIOCONOMIQUE ET POLITIQUE DU MAROC 81

3. 1 Quelques donnes sociodmographiques sur le Maroc 81

3.1.1 Gnalogie d'un Maroc pluriel 82

3.1.2 le Maroc avant le rgne islamique 83

3.2 l're islamique: histoire de dynasties 84

3.3 le rgne des Alaouites 84

3.3.1 le Maroc au XIX sicle 85

3.3.2 le Maroc sous le protectorat: les jalons d'un tat moderne 87

3.3.3 De la rsistance au combat politique 89

3.4 le Maroc: de l'indpendance 2009 91

3.4.1 la constitution d'un pays et ses incidences sur la socit 91

3.4.2 Au niveau de l'unification territoriale 94

3.4.3 Crise conomique et Programme d'ajustement structurel des annes 1980 (PAS) 94

3.5 le Maroc du XXI" sicle 96

3.5.1 Instance de l'quit et de la rconciliation 96

3.5.2 Le statut de la femme marocaine aujourd'hui 97

3.5.3 La Charte nationale de l'ducation et de la formation 98

3.5.4 Libert d'expression et rle de l'information et de la communication 99

3.6 volution de l'migration des Marocains 100

3.6.1 Quelques jalons de l'histoire de l'immigration marocaine 101

3.6.2 TOKTEN 105

3.6.3 FINCOM 106

 3.6.4 Conseil consultatif des Marocains l'tranger (CCME) 107

3.7 Portrait des immigrants marocains au Qubec 108

CHAPITRE IV 113

CADRE THORIQUE ET CONCEPTS UTILISS 113

4.1 Un champ d'expertise: la communication interculturelle 114

4.1.1 Domaines de la communication interculturelle 116

4.2 Identit et communication interculturelle 121

4.2.1 Place de l'identit dans la communication interculturelle 123

4.2.2 Communication en situation interculturelle 124

4.2.3 L'identit entre constance et mouvement 125

4.2.4 La communication interculturelle entre apprentissage et comptence 127

4.3 Approches de la culture et contribution la comprhension de l'interculturel 127

4.3.1 T. E. Hall et le concept de culture 129

4.3.2 Hofstede et l'exprience interculturelle 136

4.3.3 Dpasser le choc des cultures selon Hampden-Turner et Trompenaars 144

4.3.4 Jacques Demorgon et la complexit des cultures et de l'interculturel 147

4.4 Enjeux de la rception d'un point de vue communicationnel 154

4.4.1 Concepts de la rception selon Thayer 156

4.4.2 Processus relationnel 158

CHAPITRE V 162

CADRE MTHODOLOGIQUE 162

5.1 L'intgration sous l'angle de l'approche mthodologique 163

5.1.1 Multiculturalisme canadien et intgration des immigrants 164

5.1.2 Vers un modle interculturel au Qubec 166

 xl

5.2 Point de vue des immigrants sur l'intgration au Qubec 169

5.3 Posture de recherche et subjectivit du chercheur 171

5.4 Choix fondamentaux au niveau de la mthode de recherche 177

5.s la recherche qualitative et ses techniques 179

5.5.1 Entretiens semi-dirigs 180

5.5.2 Discussion des forces et des limites des entretiens semi-dirigs 182

5.5.3 Diversit des ressources de la collecte des donnes 184

5.6 tapes de la recherche sur le terrain 186

5.6.1 Au niveau du contact avec le terrain et les immigrants 187

5.6.2 Comment apprhender le bassin des interviews 188

5.7 Vers la composition de l'chantillon 192

5.7.1 Premire slection des interviews 194

5.7.2 Guide d'entretien et questionnaire sociodmographique 195

5.7.3 Conduite des entretiens 197

5.8 Rflexions sur la mthodologie de la recherche et ses limites 201

CHAPITRE VI 205

PRSENTATION DES RSULTATS 205

6.1 Donnes recueillies sur le terrain 207

6.1.1 Anonymat des acteurs 207

6.1.2 Profil des acteurs 208

6.2 Prcisions concernant l'analyse des donnes 213

6.3 Prsentation des rsultats 215

6.3.1 la communication exploratoire en phase pr-migratoire 216

6.3.2 Interaction initiale des immigrants avec le Qubec 236

 6.3.3 Dcrocher un emploi et autres attentes des immigrants 240

6.3.4 Le sentiment d'intgration socioconomique 248

6.3.5 Bilan migratoire 251

6.3.6 Prsentation des donnes du forum des Marocains au Qubec 253

CHAPITRE VII 258

INTERPRTATION DES RSULTATS 258

7.1 Rappel de la question de recherche 259

7.2 Interprtation des rsultats 260

7.2.1 Communication exploratoire et perception du Qubec 260

7.2.2 Stratgie de communication au contact de la socit d'accueil 275

7.2.3 Phase actuelle et processus d'intgration 284

7.2.4 Prcisions complmentaires 294

7.2.5 Modlisation de la communication avec les immigrants 297

7.2.6 L'immigration au Qubec en perspective 301

CONCLUSION 304

RFRENCES BIBLIOGRAPHIQUES 312

ANNEXES 320

GUIDE D'ENTRETIEN 320

 LISTE DES TABLEAUX

Tableau Page

2.1 Population immigrante admise au Qubec entre 1996 et 2005 par catgorie .... 70

5.1 Profil sociodmographique des immigrants marocains au Qubec 188

5.2 Niveau d'ducation et lieu d'habitation selon Je recensement de 2001 de

Statistique Canada 189

7.1 Chronologie et contours de la perception de l'immigrant. 294

7.2 Rle des territoires et leurs frontires dans le parcours migratoire 295

.-

 NOTES SUR LES TRANSCRIPTIONS ET SUR LES TRADUCTIONS

Les termes arabes indiquant les lieux et les personnes sont transcrits de plusieurs faons
dans notre thse, notamment quand il s'git des dsignations anciennes. Les mmes lieux
donc et les mmes personnes sont parfois crits de manires diffrentes selon les
rfrences, mais aussi selon la priode historique, car les noms voluent d'une poque
l'autre, et leur transcription change au fil des ans. Nous avons respect les transcriptions
tires de li vres de rfrence et nous avons transcrit les autres mots en tenant compte de la
prononciation et de l'usage. NO!Js avons galement tenu expliquer les mots, notamment
arabes, utiliss 9ans cette thse, pour faciliter la comprhension des termes utiliss et par
souci de prcision.
 RSuM

Cette recherche est une rflexion communicationnelle sur la perception de la socit

d'accueil par les immigrants et son rle dans le processus de leur intgration la socit
qubcoise. Elle tente de comprendre et d'analyser la perception que l'immigrant se fait
de la socit d'accueil, de la priode pr-migratoire jusqu' la phase d'intgration, et de
questionner les expriences vcues par des immigrants ayant un parcours et des
caractristiques semblables.

Le premier chapitre dfinit les concepts d'immigration et d'intgration en relation avec la

perspective communicationnelle. Le phnomne est envisag dans une perspective
pluridisciplinaire. La question centrale de la recherche est lie la comprhension de
l'volution de la perception de la socit d'accueil et au rle de la communication dans le
processus d'intgration des immigrants. L'optique choisie est l'tude de la relation de
l'immigrant avec la socit dans laquelle il vit, entre dcodage, comprhension et
interprtation.

Pour comprendre le modle qubcois d'immigration, le deuxime chapitre est consacr

la politique d'immigration au Qubec et il explique les enjeux qui ont men la
sparation entre la politique d'immigration canadienne et celle adopte par le Qubec, en
insistant sur le mode de gestion actuel de l'immigration, qui occupe un volet trs
important de la stratgie gouvernementale. .

Le troisime chapitre fournit un aperu historique du Maroc, de son environnement

socioconomique et de sa configuration actuelle, de l'indpendance nos jours, avec ses
dfis actuels et son image de l'immigration ainsi que ses spcificits.

Au niveau du cadre thorique, le champ de la communication interculturelle a t explor

ainsi que les concepts qui s'y rapportent, notamment la culture, l'identit, la diffrence, la
relation autrui et la perception. Plusieurs auteurs ont t tudis, tels que T. E. Hall,
G. Hofstede, Hampden-Turner et Trompenaars et 1. Demorgon. L'tude
communicationnelle de Lee O. Thayer et son concept de rception ont galement t
analyss.

Sur le plan mthodologique, une recherche qualitative a t mene, base sur des
entretiens semi-dirigs, afin de mieux rendre compte de la rencontre entre la perception et
le vcu individuels. Les immigrants demeurent la source privilgie d'accs
l'information et l'expression de l'tude. Les donnes ont t collectes auprs d'un
groupe d'immigrants marocains de la rgion mtropolitaine de Montral.

Les deux derniers chapitres prsentent et analysent les donnes recueillies sur le terrain
ainsi que l'apport de la recherche. Trois phases ont t rpertories dans le processus
migratoire, et le rle de la communication comme stratgie de la ralit interculturelle
capable de favoriser le bien-tre des immigrants a t mis en vidence.

Mots-cls: Immigration, intgration, communication interculturelle, perception, relation

autrui, interaction, interprtation.
 INTRODUCTION

Au Qubec, il est presque impossible de rester indiffrent au dbat sur les questions du
vivre ensemble qui a lieu entre les composantes de la socit. Presque au quotidien,

les mdias, les dbats publics, les confrences, les incidents sociaux ramnent les
questions sur la diversit culturelle, sur le multiculturalisme, sur le modle interculturel,
l'accommodement raisonnable, l'intgration des immigrants l, etc. Les institutions sont
appeles continuellement agir face la pression grandissante. la moindre remise en
question d'une loi, d'une procdure ou d'une pratique, c'est tout le dispositif qui est
nouveau interrog, et les comparaisons avec d'autres modles ressurgissent. C'est que la
question de l'immigration est primordiale dans une socit qui uvre crer ses forces
') d'inclusion, dans un idal du vivre ensemble qui ferait admettre aux immigrants, sans
heurts, les termes d'un contrat moral et leur permettrait de partager les valeurs respectives
de leur socit d'origine et celles de la socit d'accueil.

S'il est vident que les questions d'immigration et d'intgration constituent aujourd'hui
un enjeu capital chez les socits d'accueil, tout indique aussi leur importance pour le
nombre considrable de personnes qui franchissent, chaque anne, les frontires de
nouveaux territoires. Le besoin de satisfaction des attentes, de part et d'autre, n'exclut pas
certains obstacles, compte tenu de la diversit de cette population et du mode
d'intgration propos. L'immigration s'inscrit dans un processus continu qui peut
conduire l'intgration. Ce dernier concept, dont les contours demeurent insaisissables,
, pose aussi des questionnements au niveau de sa dfinition, de ses manifestations et de ses
limites, tant pour les recherches universitaires et thoriques que dans le domaine de
l'exprience pratique. On parle de plusieurs types et niveaux d'intgration et on associe
ce terme d'autres concepts comme l'acculturation, la socialisation ou l'assimilation, qui
ne manquent pas, tout comme le terme intgration d'ailleurs, de connotation
idologique et d'interprtation. Certes, les composantes identitaire, culturelle et
d'appartenance lies ce concept sont sujettes des ngociations, des compromis, des

1 L'usage du masculin dans cette thse sert uniquement allger le texte et il dsigne autant les
hommes que les femmes.
 2

remises en question ainsi qu' des prises de position successives. L'identification la

socit d'accueil demeure tributaire du va-et-vient entre ces composantes, car

l'intgration demeure le fruit d'un vcu en mouvement, que les individus auront

. expriment dans la socit d'accueil en y confrontant lel1r pass et leur volont

d'assumer la nouvelle ralit vcue dans leur pays d'accueil. Rien n'est alors acquis a

priori.

Cette amorce succincte de la question de l'immigration et de l'intgration tmoigne qu'il

s'agit en effet d'une problmatique plurielle et complexe, cause de son caractre
volutif et de son lien avec l'humain dans sa sensibilit, son comportement en socit et
son adhsion un projet d'appartenance. L'intgration des immigrants s'inscrit dans la
dure et s'ouvre galement des champs de rflexion et d'exprimentation, compte tenu
du contexte historique qui la gnre, engageant souvent des organismes politiques
nationaux et internationaux et des instances de gestion et de prise de dcision. Plusieurs
crits et investigations ont t raliss sur cette question travers le monde au cours du
e
XX sicle, abordant les aspects quantitatifs et qualitatifs et les formules suivre pour
garantir un arrimage entre les populations migratoires et les socits qui les accueillent.

Depuis lors, on peut soutenir que les mmes aspects portant sur la question de
l'intgration, abords depuis les premires vagues d'immigration, continuent soulever

des questionnements et alimenter les rflexions, parfois selon des tournures et des
facettes diffrentes. Il s'agit l d'une dynamique de la socit qui aborde des questions
fondamentales lies la nature complexe de cette problmatique et aux enjeux qui en
dcoulent. Plus encore, au sein mme d'une population immigrante, on peut assister des
processus continus et discontinus du rapport la socit d'accueil. Si l'on demandait un
immigrant quel est son degr d'intgration la so~it d'accueil
2
aprs un an
d'installation, sa rponse serait probablement diffrente de celle qu'il donnerait cinq ans
aprs et encore plus quelques annes plus tard.

2 Le terme socit d'accueil est utilis ici de manire conventionnelle et sans connotation
subjective de notre part. Nous convenons que l'immigration est base sur un choix volontaire des
immigrants et les lois rgissant l'admission au Qubec des immigrants sont bases sur l'accueil de
la population imITgrante.

/
 3

Dans l'optique communicationnelle qui nous occupe, ce projet de recherche vise tudier
l'volution de la perception de la socit d'accueil par les inunigrants marocains installs
au Qubec et ses incidences sur leur processus d'intgration. Le Qubec' est une
destination nouvelle pour bon nombre d'entre eux, ayant des rflexes de voyages et de
connaissance du monde occidental orients plutt vers l'Europe, o plus de deux millions
demeurent, et notamment en France, qui est lie au Maroc par l' histoire etla colonisation.
L'inunigration au Canada, incluant le Qubec, a une particularit importante. Elle est
conue de manire intgrativ, base sur le principe du statut de rsident permanent ,
qu'elle octroie ds l'arrive sa population inunigrante, ce qui traduit sa volont de
reconnaissance visant la promotion de l'tablissement durable.

Or, de nombreuses discussions avec des membres de cette population nous ont rvl des
prises de position ciiffrentes de celles qu'elles avouaient afficher au dpart. Cette
mutation se situe, entre autres, la base des motivations qui ont incit notre recherche.
Nous voudrions comprendre comment se droule, dans la ralit, le processus
d'intgration ainsi que les paramtres qui sont en jeu. Quel est le rle des variables
sociale et conomique dans leprocessus d'intgration? Quelle importance accorder la
concordance entre le discours, la perception et le vcu? Dans toutes ces questions et celles
,
qui vont conduire cette recherche, nous estimons que seul le tmoignage propre des
acteurs concerns peut nous clairer. C'est dans leur expression individuelle que se
trouvent les lments de rponse.

Nous nous pencherons, dans cette thse, sur le rle de la communication dans le
processus d'intgration des Marocains ayant choisi de s'installer au Qubec au cours des
dix dernires annes. Agir en socit n'e~t pas un acte isol, et la communication se situe
l'intersection des acteurs, de leurs contextes, de leurs relations et de leurs activits.
Dans le cas qui nous concerne, le processus d'intgration 'volue en rapport avec la
situation socioconomique de l'inunigrant, une situation en fonction de laquelle il
interagit de manire continue, consciemment ou inconsciemment, avec la socit
d'accueil.

Il importe d'emble de souligner qu'au cours des dernires annes, l'immigration

maghrbine au Qubec se situait au deuxime rang des populations admises, et que le
bassin de cette population rpond aux critres de slection tablis par lnunigration
 4

Qubec. Compte tenu du volume important de demandes d'immigration faites en 2005, le

nombre de candidats marocains potentiels l'immigration irait en accroissant, et
l'importance de constater l'volution de cette communaut au sein de la socit d'accueil
en tmoigne.

Le but consiste analyser le rle de la communication dans la perception de l'autre, en

remontant de la priode pr~-migratoire jusqu' nos jours. Nous tenterons de questionner
les expriences vcues par une catgorie d'immigrants ayant un parcours et des
caractristiques semblables. Il s'agit de la gnration d'immigrants qu'on qualifie
d' conomique , des candilats ayant t slectionns sur la base de leur scolarit, de
leur exprience professionneI1e, de leur autonomie financire et de leur ge. Compte tenu
de cette prsentation, comment apprhender notre problmatique. et atteindre nos objectifs
de recherche?

Dans le premier chapitre portant sur la problmatique de la recherche, nous aborderons

les questions de l'immigration et de l'intgration en tant que concepts et en tant que
phnomnes en expansion. Nous tudierons les points de vue de certains chercheurs ayant
abord ces questions et nous exposerons notre perspective de recherche, en relation avec
l'historique, le contexte, les motivations et les intuitions de dpart. Nous poserons ensuite
la question de la recherche et les questions sectorielles, et nous tablirons les objectifs de
notre recherche et la perspective communicationnelle de notre projet.

En relation avec la problmatique, nous prsenterons les enjeux de la politique

d'immigration au Qubec ainsi que son modle dans le deuxime chapitre. Il s'agit
d'exposer l'histoire de l'immigration et de dcrire la prise en charge de l'intgration par
le Qubec ainsi que ses enjeux la fois politiques et sociaux, et ses incidences sur la
population locale. Ensuite, nous nous pencherons sur la vocation de l'immigration au
Qubec et sur les dfis de l'intgration d'aprs le modle interculturel.

Dans le troisime chapitre, nous tudierons l'environnement socioconomique du Maroc

et ses spcificits historiques et culturelles, en mettant l'accent sur l'volution de la
socit, sur son ouverture sur le monde et sur les mutations sociales et conomiques du
XX sicle. Nous aborderons les questions d'migration des Marocains et le rapport la
socit d'origine de cette communaut, que certains qualifient de diaspora.
 5

Dans le chapitre IV, nous tudierons le cadre thorique de la recherche et les concepts
utiliss. Nous nous arrterons notamment sur les recherches en communication
interculturelle et nous exaTInerons les diverses perspectives de recherche sur les relations
avec autrui. Nous prsenterons aussi la composante interculturelle de la communication et
son incidence, dans le cadre du processus d'intgration des irnngrants.

Dans le cadre mthodologique, qui compose le chapitre V, il sera question de la dmarche

qui a conduit la recherche et de notre rflexion sur la posture complexe du chercheur face
son corpus de recherche. Le dfi de se dessaisir de la dualit forme par les rles
d'acteur (que nous pouvons tre, du fait de notre appartenance la communaut vise) et
de chercheur, engag dans la rflexion objective sur son objet de recherche, sera expliqu
ainsi que la posture de recherche prconise, afin de dpasser cette ambivalence. Nous
dcrirons ensuite l'organisation des entretiens de la recherche, la validation du guide
d'entretien aprs un preTIer test et les ajustements effectus, les difficults rencontres en
termes de recrutement et de collectes des donnes ainsi que les techniques utilises
parfois pour faire ressortir les ides jusqu' l'tape dcisive de l'enregistrement et de la
transcription des donnes, de mme que les prcautions d'usage adoptes chaque tape.

Concernant le chapitre VI, consacr la prsentation des rsultats de la recherche, nous y

exposerons les rsultats des entretiens et les contenus qu'ils comportent ainsi que les
thmes dgags, travers le dpouillement dtaill de l'ensemble des 25 entretiens
raliss en profondeur et les notes complmentaires que nous avons prises lors de ces
entretiens, en rapport avec nos questionnements du dbut et avec la perspective
communicationnelle de la recherche.

Enfin, le chapitre VII portera sur l'interprtation des rsultats de la recherche partir
d'une analyse des thmes relatifs aux trois phases du processus TIgratoire, savoir la
priode pr-TIgratoire, la priode TIgratoire et la priode actuelle, au cours desquelles
l'imngrant aura constitu une vision de son parcours TIgratoire et de son interaction
avec les membres de la socit d'accueil.
 CHAPITREr

LA PROBLMATIQUE DE LA RECHERCHE

L'identit ne se compartimente pas, elle ne se rpartit ni par moitis, ni par

tiers, ni par plages cloisonnes. Je n'ai pas plusieurs identits, j'en ai une seule,
faite de tous les lments qui l'ont faonne, selon un "dosage" particulier qui
n'est jamais le mme d'une personne l'autre.

Amin Maalouf

Il nous semble judicieux, avant d'aborder la problmatique de notre recherche, de fournir

quelques prcisions sur l'immigration et sur l'intgration, qui nous proccupent dans le
cadre de cette thse en rapport avec la communication. cause de la diversit des
perceptions et des points de vue sur ce phnomne, de son caractre mondial actuel et
souvent polmique, cause aussi des utilisations diverses qu'on en fait, parfois nuances
ou contextualises, nous proposons de le dcrire brivement et d'explorer ses facettes.
L'objectif consiste rendre compte, d'une part, de la diversit de la recherche sur la
question et du manque de consensus au niveau des rsultats et des orientations, ce qui
nous permet, d'autre part, de contribuer la rflexion sur ce phnomne dans le cadre de
cette recherche.

Dans un deuxime temps, et en relation avec le premier point, nous prsenterons

l'historique et les motivations de notre recherche, l'objet de notre problmatique,la
question qui nous proccupe, notre hypothse, nos objectifs de recherche ainsi que la
perspective communicationnelle de la recherche. Nous avons prfr aborder en dtailles.
spcificits du modle qubcois d'immigration et d'intgration comme rfrentiel
notre recherche dans le cadre d'un chapitre part, afin de rendre compte de ses
particularits, compte tenu du fait que la politique d'immigration a des incidences directes
sur l'ensemble des liens sociaux, ce qui nous pousse examiner les proprits de ce
modle dans une perspective historique et rendre compte de ses enjeux et singularits.
 7

1.1 Immigration et intgration: du phnomne au concept

1.1.1 Quelques faits saillants du phnomne de l'immigration

L'immigration est un phnomne socioconomique qui a beaucoup volu travers

l'histoire, autant dans ses buts que dans ses moyens. Sans remonter trs loin, le XIXe
sicle a connu une activit migratoire intense et rvlatrice du visage
sociodmographique de plusieurs pays. On recense plus de 50 millions d'Europens qui
ont travers l'Atlantique jusqu'au dbut du XXe sicle pour conqurir de nouveaux
ter~itoires et contribuer la construction du Nouveau Monde. Le xxe sicle a su
organiser et contrler les transferts d'humains dans le cadre d'accords conomiques entre
les pays concerns, mais la tendance du xxre sicle semble critique, du fait du
renoncement de nombre de pays de tradition migratoire accueillir plus de migrants
(Tandonnet, 2007). Les politiques adoptes semblent prendre en compte les mutations de
la conjoncture sociopolitique dans le monde, qui est dsormais marque par l'instabilit et
des perturbations cause des diffrences. Un des rsultats de cette situation est la
tendance europenne adopter un modle d'immigration uniforme aprs l'clatement des
frontieres entre les pays d'Europe et prendre une position homogne l'gard de
l'immigration (Schnapper, 1998).

D'un autre ct, si, comme le remarque Tandonnet (2007), les tudes sur les migrations
3
s'intressent en premier lieu la situation des immigrants dans les pays d'accueil , cette
vision demeure partielle et rductrice, car elle se limite aux effets, sans se questionner sur
les causes du phnomne. Les immigrants prfrent s'installer dans des pays o ils
pourront reconnatre une diaspora de leur pays d'origine ou encore dans des pays dont ils
comprennent la langue d'usage, avant d'aller vivre ailleurs. Grosso modo, l'migration
comprend au moins trois tYpes distincts: premirement, l'migration de dveloppement,
provenant de pays mergeants qui connaissent un dsquilibre social provoqu par
l'augmentation de leur activit conomique mais aussi par l'exode rural, le taux lev de

3 Nous utiliserons, tout au long de cette thse, les termes socit d'accueil , pays d'accueil
et socit d'adoption de faon neutre, pour reprendre des fonnules consacres. Nous n'avons
nullement l'intention d'employer des connotations parti"culires ou interprtations autres que celles
dgages par la recherche ou rapportant des commentaires et des rfrences.
 8

chmage et l'inscurit sociale. Ce sont les individus de la classe moyenne qui dcident
de quitter leur pays vers d'autres destinations, en vue d'amliorer leurs conditions de vie.
Le deuxime type est celui de l'migration force, due notamment aux difficults sociales
ou politiques d'un pays, cause de l'instabilit, des conflits, des guerres ou des rgimes
politiques rpressifs. C'est une immigration fortement mdiatise dans laquelle les
immigrants minoritaires vivent doublement le choc de l'isolement et de l'inscurit. Le
troisime type concerne la fuite des lites, un phnomne qui contribue ternir l'image de
l'immigration dans plusieurs pays.

Deux aspects mergent Ide cette optique, savoir, d'une part, l'immigration et
l'intgration en tant concepts sur lesquels il n'y a pas de consensus dans les tudes et les
recherches en gnral et, d'autre part, le phnomne en tant que ralit vcue entre des
acteurs dans le cadre d'un projet de socit qui, dans le cas du Qubec, est considr la
fois comme une province et une nation ayant l'aspiration parfois affiche de se sparer du
reste du pays, dont il se dmarque par son histoire, par sa langue d'usage et par des
spcificits culturelles et identitaires pesant grandement sur le choix des immigrants mais
aussi sur le modle d'intgration propose. La dynamique migratoire au Qubec s'inscrit
constamment dans cette perspective, et elle demeure lie la recherche d'un quilibre
entre les valeurs et les principes inhrents cette socit et ceux provenant des
immigrants, dont la varit d'origines rend difficile toute tentative d'homognisation.
L'intgration aborde le' processus d'installation et d'interaction avec la socit d'accueil
ce qui intervient par la suite. Pour rendre compte des spcifici ts de chaque notion, nous
prfrons les aborder sparment, en examinant galement les expriences des pays
concerns.

1.1.2 Le concept d'immigration

Dans le site Internet de Statistique Canada, nous avons trouv la dfinition suivante de
l'immigration, telle qu'elle est applique au Canada:

Le concept d'immigration dsigne le mouvement de personnes d'un pays quelconque

vers un autre pays dans le but de s'y tablir. Il s'applique aux personnes qui les
autorits de l'immigration ont accord le droit de rsider au Canada en permanence.
Ce concept s'applique gnralement aux personnes nes l'extrieur du Canada mais
 9

peut aussi s'appliquer un petit nombre de personnes nes au Canada, de parents qui
sont citoyens d'autres pays. De la mme faon, un petit nombre de citoyens canadiens
par naissance sont n(e)s l'extrieur du Canada de parents canadiens. La dsignation
du statut d'immigrant reu est accorde vie, aussi longtemps qu'une personne rside
au Canada. 4

Quand on aborde les questions d'imngration et d'intgration, on reconnat d'emble,

d'un point de vue pistmologique, l'mergence de concepts connexes tels que l'espace,
le territoire, la langue, la frontire, la culture, la socialisation, le conflit, l'appartenance, ,--,
l'identit, la diffrence, l'exil, etc. Le concept demeure en constante volution, et les
perspectives de son apprhension sont foisonnantes et elles dpendent des mobiles de la
recherche et de la perception des diffrents intervenants dans un monde qui acclre sa
mondialisation et, partant, la mobilisation accrue des tres humains. Il oppose des points
de vue, des idologies, des intrts et il partage les analyses entre l'inquitude, le
dsarroi, le rejet, les clichs, les tabous, les non-dits et l'acceptation. Le concept parat
parfois flou quand on le lie d'autres symboles comme la diversit culturelle et plus
encore quand il s'agit de l'aborder sous un angle d'interprtation se trouvant en relation
avec le racisme, la xnophobie ou la diffrence. D'un autre ct, on parle de
l'immigration choisie , et d'une autre subie , de l'immigration lgale ou
clandestine , et de bien d'autres formes encore.

L'imngration est aussi une des notions les plus controverses dans les relations avec
autrui, compte tenu des mutations socioconomiques qu'elle produit, notamment dans les
pays traditionnellement rputs pour l'ouverture de leurs frontires. Les expriences
vcues des rapports entre races, ethnies, communauts, langues et religions tmoignent
des divergences qui se crent et de leurs incidences sur le devenir des entits humaines
concernes. Aujourd'hui, l'immigration est circonscrite dans des stratgies de
dveloppement et de peuplement qui permettent de recenser la population migrante,
d'identifier son profil et d'tudier les moyens de la rapprocher de la communaut locale.

Un autre aspect qui attire l'attention dans la multitude des concepts utiliss concerne la
dsignation de l'acte migratoire et les nouveaux arrivants ainsi que les nuances entre les

4Site de Statistique Canada, au :

http://www.statcan.calfrancais/concepts/definitons/immigrationJhtm. consult le 19 juin 2006.

 10

profils et les catgories dcrites. On souligne la nuance entre le fait d' migrer , qui
signifie, selon le dictionnaire Le Petit Robert, s'expatrier et aussi: quitter son pays pour
aller s'tablir dans un autre temporairement ou dfinitivement 5 et l'acte d' immigrer ,
signifiant: Entrer dans un pays tranger pour s'y tablir. 6.

En pratique, c'est une question qui prend des dimensions tanches. Les institutions, les
entreprises et les mdias vhiculent au quotidien des discours sur ce phnomne en
parlant de l'accueil, de l'insertion socio-conomique ou encore de questions plus
complexes comme l'accommodement raisonnable, l'adoption du franais et l'intgration.
C'est dire que la conceptualisation et les discours tournant autour de l'immigration sont
orients vers diverses perspectives de travail. L'immigration demeure un fait social
ouvert diffrents champs de l'activit humaine, et nous tenterons d'aborder, dans ce
chapitre, quelques perspecti ves sur cette problmatique et sur ses diffrentes facettes.

Quant au concept d' immigration , il peut englober celui de minorit visible, utilis
frquemment dans les documents gouvernementaux. L'histoire de ce terme rend compte
du particularisme vis. En effet, le terme minorit visible est apparu dans les
documents officiels du gouvernement fdral en 1984 pour dsigner des immigrants
rcents, non blancs, des femmes et des communauts culturelles, le but consistant
mettre en place des programmes d'emplois destins ces populations. C'est la crise
conomique du dbut des annes 1980 qui a permis de dnoncer le retard pris par
certaines minorits et les obstacles rencontrs l'entre de certaines professions. La
Charte canadienne des droits de la personne de 1982 a t promulgue dans ce contexte,
et la promotion de programmes d'accs l'galit a t faite au Qubec ds 1985, afin de
rduire les ingalits socioconomiques entre les minorits visibles et les natifs du pays.
Ces programmes incitatifs destins al.!x organismes privs sont adopts sur une base
volontaire, mais galement obligatoire pour les entreprises de 100 employs et plus ayant
bnfici de l'aide de l'tat. Ils visent remdier une situation de discrimination
historique envers les Amrindiens et favoriser la formation et l'emploi des immigrants
rcents. L'application des programmes permet ainsi, selon un chef d'entreprise, de

5 Robert, Paul. 2007. Le Petit Robert, dictionnaire: Paris: Liris Interactive, p.863

6 Ibid., P 1313
 Il

rduire le gaspillage de potentiels humains et [constitue] un moyen d'allger le cot

social de l'exclusion gnre par la discrimination 7.

On reconnat le caractre problmatique du programme, qui propose une perception

systmique de la discrimination. Ces mesures en faveur des minorits peuvent tre
interprtes comme dvalorisantes pour eux, tant donn qu'ils sont reconnus pour avoir
des difficults d'insertion harmonieuse l'entreprise et que ce type d'attribution de poste
peut s'avrer peu crdible aux yeux de leurs collgues. Au Qubec, les entreprises ayant
souscrit cette obligation contractuelle d'accs l'galit ont aussi instaur un
programme <\ anti-harclement , afin de limiter les risques de rejet social des
bnficiaires.

Dans le contexte marocain, puisque nous allons nous pencher sur le cas des immigrants
de ce pays, l'immigration, en tant que concept utilis dans le langage courant, peut avoir
certaines significations particulires, parfois connotations pjoratives, aussi bien envers
l'acte lui-mme que par rapport aux immigrants, notamment ceux, trs nombreux, qui
rsident en Europe. En bref, si nous regardons la signification des termes d'immigration
en arabe, la langue utilise au Maroc, nous constatons que le terme immigration est
traduit par Hijra, autant en arabe classique que dans le dialecte du pays, ce qui signifie
littralement le fait de quitter les lieux , et un des adjectifs drivant de cette dfinition

est Mahjour, qui renvoie la dsignation d' un lieu abandonn . D'autres synonymes
sont utiliss pour parler d'immigration, savoir Ghurba et Kharij. Le premier terme est
l'quivalent franais des mots le fait d'tre tranger , alors que le second signifie le
dehors, l'extrieur . Ces termes ont des portes significatives importantes au niveau
social au Maroc, o l'on qualifie les immigrants en les surnommant Facance, une
distorsion du terme vacances , qui rfre plus prcisment vacancier , dcrivant
l'immigrant comme celui qui vient en vacances . Il n'est donc plus chez lui comme,
avant. Le terme ne manque pas d'ironie parfois, ou du moins d'ambivalence l'gard des
immigrs, qu'on envie pour les signes apparents de russite sociale dont ils font
preuve (dpenses d'argent, achat d'immeubles, gnrosit envers les familles et les

7Bertheleu, Hlne. Source: Internet:

http://www.uhb.fr/sc_humaines/ceriem/documents/cc6/cc6berth.htm. consult le 14 juin 2006.

 12

proches). Ce sont des clichs qui accompagnent l'image de l'immigr marocain,

notamment en Europe, o rside la plus grande communaut d'immigrs. Certains mdias
ont utilis rcemment leur gard le concept de diaspora pour les qualifier, notion qui
est attribu habituellement des migrations massives du fait des guerres civiles qui
clatent dans plusieurs pays, obligeant les populations quitter vers d'autres lieux. Le fait
de l'appliquer la corrununaut marocaine nous semble une distorsion que certains
justifient par l nombre croissant de Marocains rsidant l'tranger, sachnt
pertinemment que le seuil de 10 % de la population marocaine globale vivant l'extrieur
du pays est dsormais franchi.

Corrunent les immigrants marocains se peroivent-ils par rapport aux autres Marocains
demeurant au pays? La rponse varierait, selon ceux qui demeurent en Europe et ceux de
l'Amrique du Nord ou d'ailleurs, pour plusieurs raisons, qu'on peut rsumer dans la
diffrence de contexte, de proximit gographique, de l'histoire de l'immigration en
Europe, d nombre et de l'organisation communautaire ainsi que de J'intervention de
l'tat marocain auprs des immigrants en Europe, notamment en ce qui concerne les
services d'ducation pour les enfants, l'investissement, les services religieux et une
prsence culturelle plus importante. D'un autre ct, le regard port sur cette population
par les Europens contribue faonner l'image que se fait.. de lui-mme l'immigrant
marocain.

Nous estimons que la perception de l'immigrant du dplacement historique li au

changement effectif du mode de vie des personnes concernes et de la prise de conscience
de l'entre dans une dynamique sociale relationnelle diffrente, avec un statut juridique et
un statut social pour le moins autres que les leurs, constitue la premire tape du
processus d'intgration la socit d'accueil. C'est un facteUr important de l'insertion
socioconomique des immigrants.

Nous utilisons donc le terme immigration dans notre thse en ayant en tte l'ide des
acteurs qui portent le statut juridique et social d'immigrants, qu'ils vhiculent dans leurs
pratiqessociales quotidiennes d'interaction avec la socit d'accueil, et qui entrent dans
la catgorie des immigrants conomiques , tels que nous les dfinirons dans le
prochain chapitre.
 13

1.1.2.1 L'immigration comme phnomne

Le recours l'immigration et l'ouverture des frontires malgr la diffrence parfois trs

forte entre les profils culturels et identitaires des immigrants peut susciter de~

questionnements. Le phnomne n'est pas une exclusivit qubcoise, ni mme nord

amricaine, puisque l'Australie, la Nouvelle-Zlande, et quelques pays europens,
asiatiques et arabes continuent admettre sur leur sol, de faon trs active, des personnes
venant de pays diffrents. Les statuts de ces immigrants varient grandement entre
1' iffiIIgration de peuplement et celle uniquement conomique et provisoire. La
saturation du phnomne n'est pas encore atteinte, malgr les revers, certaines positions
politiques qui tendent vers la limitation des flux migratoires et, bien sr, les
problmatiques sociales souleves sans cesse par le manque d'emplois et d'occasions
socioconomiques. Les modes de gestion proposs sont trs diffrents et ils reposent
parfois sur des carts importants entre la population locale et les immigrants. Ce qui
distingue le Canada et le Qubec, ce sont leurs modles inclusifs bass sur une activit
migratoire des plus intenses.

Lorsqu'on regarde de prs comment est vcue l'immigration en Europe, par exemple, en
tant que manifestation pertinente du continent qui abrite plus de 12 millions de
ressortissants trangers, on constate que 65 % des immigrants sont rpartis entre les
principaux pays d'immigration, savoir la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni,
suivis de l'Italie, de la Belgique et des Pays-Bas avec un autre 15 %, ce qui traduit une
forte concentration de 80 % dans huit pays. On comprend alors la diffrence des
politiques d'un pays l'autre au niveau de la gestion de ce phnomne et de son
amplitude face la varit et la diversit. L'iffiIIgration intense vers ces pays au cours
du XX sicle, facilite par la proximit gographique de l'Afrique, s'est solde par
l'installation de plusieurs iffiIIgrants, venant notamment des pays autrefois coloniss.
Dans le regard port sur cette population, qui reprsente aujourd'hui 10 % de l'ensemble
de la population locale, le rapport colon-colonis ne s'est pas totalement effac, malgr la
succession des gnrations d'iffiIIgration. Au contraire, la conjoncture actuelle, qui
acclre les flux migratoires, pousse au dsarroi et l'inquitude, car l'immigrant est
associ un ressortissant des pays pauvres, diffrents par leur culture, leur langue et leur
religion et aussi caractriss par un ni veau de vie prcaire. Le concept ct' immigration est
 14

dsormais li la diffrence d'origine, et non de statut juridique, et ce que le glissement

de ce concept recle de partis-pris. Le sujet demeure bien des gards tabou, et face
l'hsitation afficher des politiques restrictives d'immigration, l'Europe dvolue
l'Union europenne de raliser une politique conunune, malgr les diffrences
importantes entre les pays sur cette question. Les partis politiques de droite et plusieurs
associations appellent au retour des immigrants dans leurs pays, et certains trouvent un
certain compromis entre l'indemnisation du retour et le codveloppement des pays du
Sud travers l'implantation de projets de dveloppement local pour prparer le retour des
immigrants. La perception gnrale de l'immigration est alors qu'elle recle
d'innombrables embches entre des positions opposes. Peut-on considrer les
problmatiques dcoulant de l'immigration conune faisant partie des problmes sociaux
et nationaux grer dans le cadre des politiques de chaque pays ou peroit-on
l'immigrant conune un tranger qu'il faudrait intgrer d'aprs une politique qui
conviendrait aux besoins de l'tat?

D'autres facteurs contribuent la dgradation de la perception europenne des

immigrants, conune l'immigration clandestine, qui se produit de plus en plus, crant des
rsidents non identifis, favorisant la multiplication de ghettos et le regroupement des
immigrants dans des banlieues rputes pour avoir des pourcentages levs de dcrochage
~colaire, de dlinquance, de violence et d'enfermement que les mdias conunentent
rgulirement dans leurs tribunes et leurs crans.

C'est sans se questionner sur les raisons de cet cart d'insertion sociale et sans tenir
compte de l'largissement de l'espace europen, dont les pays de l'Est fournissaient
auparavant de la main-d'uvre qualifie la partie Ouest, qui s'est intgre aujourd'hui
un mme espace europen. Cette mutation offre des occasions d'affaires plus importantes
au corps europen, mais l'immigration en Europe est dsormais soumise plusieurs
cri tres et conditions qui dcouragent les candidats potentiels entreprendre des
dmarches d'installation dans ces pays. Les occasions d'emplois diminuent galement.

Un des exemples marquant de cette mutation est la signature du trait de Maastricht, en

1992, par les pays europens, et le bouleversement de la vision de l'immigration, qui
permet aux ressortissants des tats membres de l'Union europenne relevant de l'espace
Schengen de circuler librement entre les pays signataires de la convention, de s'y installer
 15

et mme de ~oter' aux lections municipales et europenne. Dans un espace europen qui
prend de plus en plus d'importance, la notion d'immigration .se conoit dsormais
davantage par rapp~rt l'espace de l'Union qu' l'chelle d'un pays.

a) Portrait de l'tranger

L'immigrant peut tre identifi comme un tranger qui se trouve dans un cheminement au
sein de sa socit d'accueil. Dans son essai sur l'tranger (2003), Schtz dcrit cet
individu dans sa condition de tiraillement entre deux univers, dont il partage, de manire
ingale, les codes d'interprtation; il ressent un cart entre les deux univers, sans tre
capable d'interprter avec discernement et faire la part des choses. L'tranger tente
d'interprter le modle culturel du groupe social dans lequel il se trouve pour s'y orienter.
Il ne s'agit pas encore d'intgration ou d'ajustement social . En tant qu'acteur, il agit
envers le groupe et le fai t progressi vement, selon ses intrts, qui varient en fonction de
8
leur pertinence ses yeux et de ses connaissarices . cet gard:

L'acteur fait l'exprience du monde social tout d'abord comme le champ de ses actes
possibles et effectifs, et seulement ensuite comme un objet de s,a pense. Pour autant
qu'il trouve un quelconque intrt la connaissance de son monde social, il organise
son savoir non pas selon les termes d'un systme scientifique mais selon ceux de la
pertinence de ses actions. (00') Ce qu'il veut obtenir, c'est une connaissance gradue
des lments pertinents, le degr de leur connaissance dsire est corrlatif de leur
pertinence. 9

La connaissance de son nouveau monde social est htrogne, partielle, incohrente et

"

elle ne manque pas de contradictions. Elle change progressivement, et avec elle,. ses
centres d'intrt. En tant qu'tranger, il remet en question le modle culturel du groupe
qu'il intgre, en se rfrant au modle hrit de son groupe d'origine, qui continue agir
en lui et qui lui fournit un modle qu'il croit acceptable pour son nouveau groupe. Puis, il
se transforme progressivement de spectateur dsintress en membre possible du groupe.
Sa reprsentation du nouveau groupe change progressivement, car son modle de dpart

8 Schtz emprunte ici la dfinition du concept de connaissance William James, considrant ce

tenne selon ses deux composantes, savoir la connaissance directe, qui concerne tout ce qui est
directement vis et le savoir, qui comprend ce qu'il suffit apparemment de connatre.
9 Schtz, Alfred. 2003. L'tranger. Paris: Allia, p. 10-11.
 16

lui fournissait des lments d'interprtation plus ou moins valables. Le rsultat de cette
situation est l'branlement de l'image que se fait l'tranger de son nouveau groupe et,
avec elle, la validit de la vision qu'il a apporte avec lu" ainsi que son interprtation.

Pourtant, l'tranger n'acquiert pas automatiquement le statut de membre du groupe qu'il

cherche joindre; au dbut, il se situe la frontire des deux modles. Ses intrts sont
diffrents de ceux d'un membre de son nouveau groupe:

Il difie alors un monde social, fait d'un pseudo-anonymat, d'une pseudo-intimit et

d'Une pseudo-typicalit. ( ... ) Ce qui fait dfaut l'tranger, c'est qu'il ne sait pas
instinctivement trouver la bonne distance avec les autres. Aussi oscille-t-il sans cesse
entre la rserve et l'intimit. Hsitant et perplexe, il se mfie de tout ce qui apparat
d'une simplicit lmentaire ceux qui se fient l'efficacit de recettes qu'il suffit de
IO
sui vre, sans se poser de questions, et sans comprendre.

Dans cette perspective, deux traIts caractrisent l'attitude de l'tranger, savoir son
objectivit et sa loyaut, qui sont ambigus: Son attitude critique n'est pas garante de son
objectivit l'gard de son nouveau groupe et eUe transforme sa conception naturelle du
monde. Quant sa loyaut, qui est ambigu, elle concerne son statut d'hybride culturel et
de marginal, incapable de changer son modle culturel d'origine pour celui qu'il a intgr
et, par consquent, demeura':lt la frontire des deux modles, sans s'identifier totalement
aucun d'eux. L'tranger vit alors dans un labyrinthe, perdant toutsens de l'orientation,
au lieu de trouver un repre protecteur.

b) Les relations interculturelles dans un groupe

Elles sont varies et suscitent en permanence des ractions. Les tudes de Gudykunst
(1985) portant sur la diversit dans le contexte socioconomique, incluent par exemple la
race, la couleur et le sexe comme lments de cette diversit. Dans l'tude qu'il a dirige
sur la diversit au sein des organisations, les auteurs se proccupaient, selon diverses
perspectives, des questions relatives notamment la faon dont les capacits
communicationnelles aident les membres d'un groupe htrogne s'accommoder des
demandes culturelles. Gudykunst interroge la question de pouvoir dans la relation

10 Ibid., p. 35.
 17

autrui, en examinant des cas de personnes qui ne sont pas membres d'un groupe.
Plusieurs facteurs, d'aprs lui, influencent la faon dont une personne communique avec
une autre: les attitudes individuelles, les caractristiques, les dispositions ainsi que le
statut de membre dans une culture et un groupe social:

When people encounter one another strictly as individuals, the major factors
influencing the interactions are the internal dispositions of both persons. In contrast,
when people encounter others as members of groups, it is the emergent group
phenomena that affect their behaviour toward one another. 11

Mais quand il s'agit des relations au sein d'un groupe social, et mme si l'on note des
diffrences entre ses membres, comme le sexe, l'ge, la classe sociale, les membres
partagent un modle d'identification commun li une base cognitive qui leur permet de
se comprendre entre eux et de partager des codes et des significations. Il s:agit l d'une
identit sociale, dfinie comme: That part of an individual's self-concept which drives
from his knowledge. of his membership in a social group (or groups) together with the
value and emotional significance attached to that membership. 12 La part de l'identit
personnelle et celle du groupe forment les deux constituants de la structure cognitive de la
personne.

L'auteur voque le concept de l'tranger autour duquel s'est forme tout une
documentation, commencer par les propos de Simmel, qui lie le concept au paradoxe
spatial. Pour Wood, cit par Gtidykunst (1985), l'tranger est celui qui prend contact avec
le groupe pour la premire fois. La condition d'tranger ne dpend pas de la dure venir
du contact, mais plutt du fait que c'est la premire rencontre entre individus qui ne
s'taient jamais vus auparavant.

Il Y a deux traditions de recherche sociologique sur l'tranger, celle de Simmel (1950)

concernant les populations vivant dans un environnement tranger qui ne veulent pas
faire partie d'un groupe, alors que la deuxime est lie ce que Wood appell,e les

llGudykunst, William B. 1985. Normative power and conflict potential in intergroup

relationships . ln Communication, culture and organizationalprocesses. Edited by Gudykunst,

William B. At al. Sage Publications, Beverly HiIls, California, p. 155.

12 Ibid., p. 155.

 18

nouveaux arrivants (newcomers) , c'est--dire les personnes venant d'un

environnement tranger qui dsirent appartenir un groupe (ingroup). Ces tudes se
rapportent aussi la question de la marginalit.

Sur la question de l'tranger, Gudykunst prsente la typologie de Levine, dans laquelle on

retrouve les six catgories d'immigrants : les invits , les sjourneurs , les
nouveaux arrivants , les intrus , les ennemis et les marginaux. Cette typologie
simplifie le potentiel des relations, en limitant l'intrt de l'tranger pour le groupe des
considrations de visite, de sjour ou de volont de se joindre au groupe. Le groupe peut
avoir une attitude positive envers l'invit et le nouvel arrivant, ambivalente envers
l'tranger, le sjourneur et l'immigrant, et plutt ngative envers l'intrus, l'ennemi et le
marginal. L'auteur considre que les membres d'un groupe, quand ils agissent l'gard
d'un tranger, tiennent compte des critres de catgorie sociale pour l'identifier.
Gudykunst aborde la question de l'intgration dans une perspective systmique, et il
considre que ce processus est bas sur une succession d'tapes de ngociation entre les
acteurs concerns, allant du. choc du dbut, .en passant par la confrontation, jusqu'
l'ajustement et l'adaptation;

1.1.3 L'intgration, un concept aux multiples facettes

Il n'est pas vident d'associer l'intgration l'immigration comme aboutissement d'un

processus naturel. L'intgration a pris des dimensions importantes l're de la
dynamique dmocratique prconise par les socits modernes, qui rcusent l'exclusion
et la discrimination sur la base de critres religieux, ethniques, raciaux ou
communautaires. C'est un concept difficile cerner et encore moins mesurer de
manire prcise. On parle d'intgration culturelle, conomique, sociale ou fonctionnelle,
mais ces dimensions peuvent-elles se complter? Fusionner? Se contaminer pour
favoriser une intgration totale? D'un autre ct, peut-on parler de l'intgration en tant
qu'tat ou en tant que processus? Et, doit-on parler de niveau d'intgration ou de
,
processus? Les recherches et les points de vue varient sur cette question, et les
perspectives d'exploration rendent compte autant de la richesse que de la complexit des
orientations investies.
.-'

(
 19

Les autres termes lis ce concept voquent un rapport de domination ou

d'interdpendance. Ainsi, intgration renvoie galement insertion, identification,
fusion et adoption des normes locales du pays d'accueil, dans un domaine spcifique ou
dns plusieurs. Le rapport entre les acteurs est bas sur le partage d'intrts communs et
sur d'autres plus spcifiques, ce qui positionne d'emble les deux parties dans un rapport
ambigu et dsquilibr, et rend la vision de l'un vers l'autre tributaire de la nature des
intrts en jeu. Certains facteurs comme la matrise de la langue de l'autre et le
rapprochement culturel semblent dcisifs. Plus les repres culturels s'loignent et plus
l'intgration se soumet l'preuve de l'adaptation et du ralentissement, et plus elle
accentue aussi la remise en question de l'autre, d'aprs l'optique culturelle.

Concernant 1'historique du concept, avant 1950, les chercheurs en sciences sociaJes

utilisaient le terme d'assimilation - alors qu'aujourd'hui, on utilise celui d'acculturation
pour dsigner le processus permettant des immigrants de s'intgrer la socit
d'accueil, cOf!lIlle le montrent les crits de l'cole de Chicago, aux tats-Unis, et les
travaux de Durkheim, en France. En constatant les limites de la signification de ce terme
et les interprtations ngatives qu'il engendre, notamment en s'associant au colonialisme
et l'imprialisme, et compte tenu que l'assimilation ne peut se faire de manire
uniforme pour l'ensemble de la population concerne, d'autres utilisations ont t
progressivement introduites, qualifiant le processus d'adoption des traits culturels par les
immigrants d' assimilation ou acculturation , d' assimilation culturelle ou
d' intgration culturelle . La deuxime tape du processus d'insertion relative la
participation des iminigrants la vie sociale travers des instances est qualifie
d'intgration ou d' intgration sociale ou structurelle

Le concept d'intgration demeure cependant ambigu cause de son utilisation la fois

politique et sociale. Dans le cas de l'utilisation politique, on le sait, chaque pays
d'immigration adopte une politique d'intgration qui se veut rpublicaine,
assimilationniste, multiculturelle, ou autre. Le modle le plus utilis veut que les
immigrants s'intgrent la socit d'accueil. Or, cette position peut prter confusion, et
le terme intgration peut alors s'apparenter davantage celui d' assimilation.

Dans la perspective de la recherche en sciences sociales, Schnapper (2007) distingue

entre le programme normatif relevant de la vision tatique qui prconise une
 20

intgration selon un rapport de pouvoir, et le second, qui est processus social

d'interaction entre les composantes de la socit:

li ne faut pas confondre l'intgration comme rsultat recherch ou proclam des

politiqes publiques et l'intgration en tant que processus social susceptible, comme
tout processus, d'avances diffrentes selon les domaines, de dcalages, de

retournements, d'invention de modalits nouvelles ou contre-tendances, toutes

volutions que les enqutes permettent d' analyser. 13

On reconnat toutefois le va-et-vient entre les deux perspectives, car la recherche ne peut
vacuer le sens courant du terme et son utilisation. D'autres aspects sont prendre en
compte, tant donn que l'intgration est un chantier en devenir ou un concept
horizon refaire et reconstruire.

On peut donc tudier les dimensions de l'intgration et le processus historique qui

rapproche de cette notion. L'article de Werner Landeker, mentionn par Schnapper, est
considr comme un classique sur la question de l'intgration. 11 lrgit la discussion
autour de cette notion, en insistant sur la mesure comme point central:

Aujourd'hui, on se demande moins ce qu'est l'intgration; ou bien, si on se le

demande, ce n'est l qu'une tape prparatoire une question plus pertinente,
savoir: Comment l'intgration peut-elle tre mesure? De nouveau cette question est,
en elle-mme, prliminaire et conduit des problmes de recherche tels que: Sous
quelles conditions l'intgration sociale augmente-t-elle? Sous quelles conditions
dcrot-elle? Quelles sont les consquences d'un haut degr d'intgration? D'un bas
degr d'intgration?14,

La typologie de Landeker, rsume par Schnapper, voque l'intgration culturelle,

l'intgration normative, l'intgration communicative et l'intgration fonctionnelle. Pour
mesurer ces dimensions, l'auteur propose de vrifier les carts par rapport des variables
ou d'observer les incompatibilits, afin de dcider du degr d'intgration un groupe.
L'indicepeut alors tre fort ou faible, selon les rsultats de la mesure. Dans le cas de
l'intgration communicative, il propose d'observer, dans une tude empirique, les

13 Schnapper, Dominique. 2007. Qu'est-ce que ['intgration. Paris: Gallimard, p. 24.

14 Ibid., p. 25.

 21

relations entre les personnes comme indicateurs de solitude ou du degr de relation et de

socialisation l'intrieur d'un groupe. L'approche de Landeker, telle que prsente par
Schnapper, porte sur la socit amricaine et s'intresse l'intgration des marginaux et
des dlinquants la socit. Les pistes qu'il propose demeurent gnrales et considrent
l'intgration des immigrants comme un cas particulier faisant partie d'un ensemble.

Dans une optique nationale, Schnapper souligne que l'intgration rejoint la dimension de
citoyennet qui, dans une socit dmocratique, fonde la lgitimit politique et constitue
la source du lien social.

Vivre ensemble, ce n'est pas participer la mme glise ou tre ensemble sujets du
mme monarque, c'est tre citoyens ensemble. C'est un principe d'intgration de tous
les individus, quelles que soient leurs origines historiques, leurs croyances et leurs
pratiques religieuses, quelles que soient les ingalits de leur condition sociale. La
socit dmocratique se propose d'intgrer tous ses membres par la participation aux
valeurs, aux institutions et aux pratiques de la citoyennet, en transcendant leurs
particularismes historiques, religieux ou sociaux. Par dfinition, la socit
dmocratique est potentiellement ouverte tous les tres humains, sa vocation est
universelle. 15

1.1.3.1 L'intgration comme phnomne

Au niveau de l'exprimentation, les politiques d'intgration se heurtent, dans les pays

rputs avoir une activit migratoire importante, la question du mode d'intgration
adopter. L'Europe, comme les tats-Unis et le Canada, proposent des modles pour
permettre aux immigrants de se reconnatre dans les socits d'accueil. Le phnomne est
complexe et il repose sur un exercice difficile, cause du fait que les individus portent en'
eux les marques de leur entit naturelle dans un espace autre, auquel ils sont appels
s'identifier.

La typologie des relations autrui, applique dans un contexte largi, telle que l'a
analyse Tzvetan Todorov dans son livre La conqute de l'Amrique (1991), illustre la
nature de cette complexit. L' aute~r y distingue trois niveaux relationnels diffrents:

15 Ibid.
 22

Axiologique, fond sur un jugement de valeur port sur autrui;

Praxologique, qui concerne des attitudes l'gard de l'autre, allant de

l'identification l'indiffrence ou la neutralit;

pistmologique, qui se rapporte la connaissance de l'autre ou l'ignorance de

son identit.

La perception change selon qu'on se situe du point de vue de l'immigrant ou de la socit

d'accueil. Les intentions et les finalits ne sont pas identiques de part et d'autre.
Gnralement, la socit d'accueil offre ses membres une vision laquelle ils peuvent
s'identifier dans leurs relations avec autrui:

La diffusion des croyances s'opre galement grce des institutions (... ) qui sont des
instances de pouvoir dont le rle est d'instituer la ralit, de faire exister officiellement
des rapports sociaux et de les consolider (... ) L'efficacit de leur action tient leur
pouvoir de noITnation. Ils dcernent (ou non) des titres, des labels officiels (... ) Ce
faisant, ils imposent un devoir-tre aux agents consacrs en agissant sur la
reprsentation que les rcepteurs du discours institutionnel ont de la ralit. 16

Du ct des immigrants, la perception est binaire entre l'exprience psychologique du

dplacement d'un pays vers un autre, y compris les motivations et les dispositions ainsi
que l'exprience empirique du contact avec un terrain inconnu 17.

La dcision de quitter un pays pour s'installer dans un autre et les raisons qui motivent ce
dplacement ne sont pas suffisantes pour assurer une bonne intgration des immigrants.
L'cart entre les perceptions que ces acteurs se font du pays et sa ralit socioconoITque
sont normes. Cependant, malgr sa diffrence de culture, de langue et d'identit, les
besoins immdiats de cette population sont semblables, et ses immigrants sont en gnral
axs sur la recherche d'emploi et sur l'insertion sociale, en vue d'une meilleure
intgration.

16 Bonnewitz, Patrice. 2002. Premires leons sur la sociologie de P. Bourdieu, Presses

uni versitaires de France, 2e dition, mise jour, p. 82.
17 l Thoh Kho. 1989. Culture, crativit et dveloppement. Paris: L'Harmattan. Dans cet
ouvrage, l'auteur parle de l'chec de la transposition des modles de dveloppement de l'Ouest
vers l'Est et de la tendance culturaliste qui fait des valeurs culturelles la cl du dveloppement
dans les pays sous-dvelopps.
 23

1.2 Aperu de la recherche sur l'intgration des immigrants

Pour effectuer une mise au point sur la question qui nous proccupe, nous avons consult
plusieurs articles et ouvrages de rfrence. Il s'avre que l'immigration soulve des
proccupations d'ordre sociologique, historique, conomique, ethnologique et culturel,
selon des paradigmes de recherche interculturelle et internationale. Il nous semble alors
appropri de donner un aperu des ides abordes dans ces recherches et des pistes que
nous considrons corrm1e privilgies.

1.2.1 Discour~ sur l'insertion socioconomique des immigrants et sur ses principaux dfis

. La corrununication avec les immigrants est plus complexe que la corrununication dans un
contexte o l'metteur et le rcepteur partagent les mme~ codes de signification. La
rencontre entre des cultures diffrentes, avec toutes leurs particulrits et le souci de
rapprochement recherch, peut transformer la vision des personnes provenant d'autres
pays. L'insertion socioconomique des immigrants constitue le dfi permanent des
politiques migratoires. Plusieurs aspects de cette insertion sont d'ailleurs en dbat.

Dans un article intitul Race, ethnicit et immigration en milieu de travail , Kareem

D. Sadiq rapporte que les tudes s'intressent aux inconvnients entourant l'intgration
des immigrants, mais pas vraiment aux raisons de ces inconvnients et comment y
remdier. Les recherches nous informent sur la sous-reprsentation numrique des
minorits visibles en milieu de travail, par exemple, et sur les carts des salaires et les
professions 18. Selon lui, il importe de lier emploi, inclusion sociale et appartenance. Le
fait d'avoir un emploi ne signifie pas automatiquement l'inclusion sociale ou
l'appartenance une collectivit en particulier; c'est plutt l'exprience qui dtermine ces
sentiments, travers la reconnaissance leur juste valeur des comptences, l'quit
salariale et l'acceptation par les autres. Le prograrrune du multic~lturalisme de Patrimoine
Canada, qui uvrait pour l'identit culturelle, s'oriente aujourd'hui vers l'intgration
multiculturelle et l'inclusion sociale, ce qui pourrait servir favorablement les programmes

18 Collectif. 2005. L'immigration et les intersections de la diversit. ditions: Thmes canadiens,

printemps.
 24

destins aux immigrants se trou vant en rhilieu de travail. L'acceptation des autres dpend
du nombre de groupes avec lequel on entretient des liens, du volume et de la qualit de la
socialisation interne et externe l'organisation. Autrement, jusqu' quel point la diversit
est-elle diverse?

D'un autre ct, mme chez les immigrants se trouvant en situation de travail, il est
question de problmes spcifiques leurs conditions, car on parle de pnalit de la
transition , qui consiste sous-utiliser les comptences venant d'ailleurs:

Les Canadiens devraient se soucier, non seulement des aspects de l'quit, de la sant,
du bien-tre et de la cohsion sociale, mais aussi d'une pnalit croissante de la
transition qui cause une sous-utilisation de plus en plus persistante des travailleurs et
des comptences, ce dont on doit particulirement s'inquiter devant la perspective de
plus en plus nette de pnuries de comptences. 19

Les incidences de cette sous-utilisation ne favorisent pas pleinement l'insertion

socioconomique des immigrants, ce qui constitue un autre volet important de la
problmatique. Pour rpondre cette question, certains y voient des variations de
comptences. Ainsi, titre d'exemple, Lochhead et Mackenzie rapportent que:

66 % des employeurs indiquent que le manque de comptences linguistiques propres

au domaine d'emploi.est un obstacle l'embauche d'immigrants. Ces derniers sont
donc en mesure de communiquer dans un contexte social, mais ne peuvent pas mettre
leurs comptences pleinement profit en tant qu'employs.2

La sous-utilisation des comptences et l'obstacle linguistique constituent certes des

difficults majeures, mais le tmoignage des personnes concernes rend compte de
nouveaux lments.

19 Guide du Centre syndical et patronal du Canada (CSPC) sur l'immigration et les pnuries des
comptences, p. 101. Consult sur le site Web le 19 juillet 2008
http://www.clbc.calfileslReports French/lmmigration Halldbook fr.pdf.
20 Intgrer les nouveaux arrivants au march du travail canadien .in L'immigration et les
intersections de la diversit. Printemps 2005.Directeur invit Myer Siemiatycki. Revue Canadian
ISsue Thmes canadiens p1l6. Texte consult en ligne j'adresse suivante:
http://canada.metropolis.net/pdfs/CITC_Spring_05_FR.pdf
 25

1.2.2 Discours rapports des immigrants et leurs tmoignages

Dans une tude sur des expriences d'intgration des immigrants,21 une vingtaine de
personnes tmoignent de leur vcu au travail et changent leurs rflexions avec le groupe.
Parmi les tmoignages relatifs des situations conflictuelles, ces participants ont fait tat
des lments suivants:

Le choc culturel, ressenti quand une personne constate la diffrence d'attitude des
personnes de son environnement envers elle, alors qu'elle jouissait d'une
considration importante dans son milieu d'origine. La personne est amene
doubler d'efforts pour regagner la considration perdue;

Le complexe de perscution, qui pousse la personne interprter les agissements

d'autrui comme des actes discriminatoires;

La prise de conscience de l'ignorane rciproque comme base des malentendus et

des tensions. TI y a une diffrence entre connatre et comprendre la culture de
l'autre, et le fait de la vivre;

Le dilemme de demander moins de services une personne considre comme

diffrente pour viter la discrimination a des consquences ngatives, car ce geste
peut tre peru comme un manque de motivation par les personnes concernes;

La question de la distance hirarchique, de la reprsentation du pouvoir et celle

des rapports hommes-femmes, longuement analyse par G.Hofstede (1991 et
1994), qui reprsentent des traits marquants de la diffrence culturelle;

L'adaptation aux normes de travail, l'usage technique, les difficults linguistiques

et l'absence de relations interpersonnelles accentuent l'inconfort au travail et le
repli sur soi des personnes habitues un environnement diffrent;

La question linguistique, au niveau de l'accent utilis, suscite des ractions.

Certains participants estiment que leur accent leur a fait perdre des occasions

21 Revue Horizons (nterculturels. 1990. La rencontre des cultures en milieu de travail .

/'
 26

d'emploi, et que le dfi consistait utiliser le ton et l'inflexion qui convenaient,

en plus de choisir les mots justes;

Quant la reconnaissance de l'exprience de travail non canadienne, )' exprience

importe n'est pas reconnue sa juste valeur. On aurait dit, dclare un
participant, que j'tais assez convenable pour inunigrer, mais pas assez pour
travailler pour des employeurs canadiens. Les prjugs de certains
gestionnaires, invoquant que la dernire fois qu'ils avaient embauch des
immigrants, a n'avait pas march , laisse prsager des images strotypes
sur cette population.

1.2.3 Discours sur les relations interculturelles dans les tudes managriaJes

Les tudes sur la population inunigrante consistaient, durant les annes 1970 et 1980, en
monographies sur des communauts culturelles. Mais compte tenu de l'importance de
),inunigration dans la ralit socioconomique qubcoise et des questions qu'elle sous
tend, des efforts au niveau communicationnel ont t consentis en vue de diffuser de
l'information sur les droits et obligations de cette population. Ainsi, en 1992, le ministre
des Communications a mandat l'Institut qubcois de recherche sur la culture pour
raliser une tude sur la rception de l'information gouvernementale par les inunigrants,
notamment sur les volets d'accs ette information, sa comprhension et les ractions
qu'elle susci te~

Cette recherche part du constat que l'information propose des modles de valeurs
rgissant la reprsentation de soi et qui sont lis une structure de significations
particulire manant de la partie rsistant au changement propre chaque culture. Ainsi,
le simple nombre d'idiotismes rputs intraduisibles rvle combien le vocabulaire et

,les expressions sont lis une culture et un mode de vie, c'est--dire une organisation
particulire des donns de l'exprience 22 . Plus encore, la recherche mentionne qu' on

22Helly, Denise et al., 1994. Communication et communauts culturelles: enqute sur la rception
de l'information gouvernementale. Publication de la Direction de la coordination et de la
planification du ministre de la Culture et des Communications du Qubec, p, 2.
 27

peut modifier la ralit sociale d'un phnomne en modifiant la reprsentation que s'en
font les individus . Comme le souligne N. Adler:

Tant que nous n'avons pas quitt notre milieu d'origine, nous ne nous rendons pas
compte des dynamismes de la culture o nous baignons. Puis, au fur et mesure que
nous entrons en contact avec des gens issus d'autres cultures, nous prenons conscience
dece que chacun a d'unique et nous nous mettons mesurer les diffrences. 23

Dans une optique plus large, la diversit culturelle qu'on constate lors des rencontres avec
autrui n'est pas l'apanage exclusif des milieux de travail, mais ce cadre offre un contexte
privilgi d'interactions humaines et il suscite des ractions de la part des acteurs en jeu.

Dans son acception courante, la diversit n'est pas une caractristique individuelle. Elle
concerne des groupes forms de deux ou de plusieurs personnes notant les diffrences de
leurs caractristiques dmographiques travers les variables de la race, de la couleur, de
la culture et du physique, de manire explicite (crit, oral) ou implicite ( travers le
comportement) (Ely et Thomas, 2001). Chacune de ces caractristiques a ses impacts
particuliers selon l'intrt rechrch. Pelled (1996) constate, par exemple, que la cliversit
raciale, comme source de diffrence visible, incite des biais ngatifs dans un groupe de
travail. De son ct, Maznevski (1994) suggre que la diversit raciale comme diffrence
inhrente et immuable permettra de doter le groupe d'informations varies dont il pourra
tirer profit, mme si ces informations doivent tre comprises et admises. Cela amne
reconnatre que les variables mentionnes fournissent des interprtations diverses selon
les contextes considrs. La dimension gographique de la diversit culturelle demeure
un lment pertinent de la recherche, ~ar elle inclut la rac, l'ethnicit, la religion et la.
nationalit, ~ui sont des variables constitutives de l'identit culturelle.

23 Adler, Nancy. 1994. Le Comportement organisationnel: une approche multieulturelle (traduit

de l'anglais par Jacques Constantin). Repentigny : R. Goulet. Collection Perspectives
internationales, p. 37.
 28

1.2.4 Discours conceptuel de l'immigration et de l'intgration

24
Dans un'article consacr l'intgration des immigrants, G. Stociu passe en revue de
nombreuses recherches sur la question. Outre l'identification du caractre problmatique
du concept (polymorphe, polysmique' et. imprcis), le texte soulve les questions de
postures de recherche et d'approches, en expliquant notamment les positions normatives
et interprtati ves et leurs su bstrats et implications. Le texte rend compte de la complexi t
de la perspective culturaliste, en s'appuyant sur deux configurations qualifies de
mythologiques, savoir l'unicit et la diversit, qui reconstruisent les discours selon les
enjeux contextuels. Le texte mentionne galement que:

L'intgration tant la fois structure, fonctionnement, vcu collectif et individuel et

volution, se prte des lectures complmentaires; les lectures possibles sont des
perceptions, des reconstructions thoriques qui ne sont pas innocentes, ni en termes
d' object! vit scientifique ni en termes de liens entre le savoir et le pouvoir. 25

L'apport de cette recherche est important au point de vue de la rflexion thorique et

critique sur les facettes de l'intgration. Le contexte de la diversit culturelle constitue un
cadre important de la problmatique, et les acteurs dont il s'agit sont des individus ou des
groupes, dans leur confrontation avec la diffrence. Plusieurs facteurs influencent la
manire selon laquelle une personne communique et interagit avec une autre, notamment
au ni veau des attitudes individuelles, des caractristiques, des dispositions et des
appartenances un groupe social ou une culture.

Les personnes ayant vcu dans la mme culture comprennent ses valeurs et les
comptences morales et instrumentales qu'elle gnre. C'est ce que Barna (1991) appelle
la similarit assume . Cependant, les personnes se trouvant dans le mme courant

culturel dominant (mainstream culture) mais ayant vcu dans le cadre de communauts
culturelles produisent des valeurs diffrentes (Lieberman et Gurtov, 1994). Plusieurs
points de vue peuvent merger, savoir considre-t-on les autres corrime provenant de la

24 Stoiciu, Gina. 1996. L'intgration, un construit thorique in Convergences culturelles dans les

socits pluriethniques, ouvrage collectif sous la direction de Fall Khadiyatoulah. Sainte-Foy:

Presses universitaires du Qubec.

25 Ibid., p. 20..

 29

mme culture que nous et est-on ouvert au changement? Traiter les autres comme venant
de sa propre culture veut dire qu'ils font partie de votre groupe et que vous les jugez selon
vos normes; les traiter comme non-natifs de votre culture veut dire qu'ils font partie d'un
groupe diffrent et qu'ils ont d'autres critres pour mettre des jugements, qu'il faudra
trouver et utiliser (Grimes, 2003).

a) Le contexte

Dans toutes les situations d'interactions dont la composition est marque par la diversit,
le contexte est dterminant, non seulement au point de vue de la reprsentativit des
groupes en interaction, de leurs caractristiques et compositions, mais aussi au point de
vue des changements d'attitudes, des perceptions, des interprtations des donnes et des
vnements, et du degr d'intrt des personnes places ensemble.

On s'aperoit ici qu' la base de la diversit, il yale concept incontournable de culture,

qui a une multitude d'acceptions.

La culture est la manire structure de penser, de sentir et de ragir d'un groupe humain.
Elle est partage et transmise par les membres du groupe social qui la constitue et elle
influence leur comportement. Son appropriation se produit travers le processus
d' enculturation , qui met l'individu en relation avec des significations collectives. Ce
processus est flexible, car il permet d'influencer les individus sans ncessairement les
modeler, ce qui leur fournit la possibilit de se distancer par rapport certaines normes,
de les critiquer, de se rapprocher et de s'ouvrir des cultures diffrentes, que ce soit au
niveau social, ducatif, politique ou du travail.

Cette situation prdispose les individus 1' acculturation , qui rsulte du contact de
cultures diffrentes et de changements qui s'oprent l'issue de ces contacts.
L'acculturation se prsente quand une culture en influence une autre, dans une relation
asymtrique tendant vers la domination ou vers l'change rciproque, qui modifie les
traits culturels changs (Camilleri, 1989).

La prise de conscience de la diversit et le dcodage des significations qu'elle met en jeu

est un processus complexe et permanent. La prise de conscience ne peut tre totale, mais
elle s'exprime travers ce qu'on pourrait appeler l'unit dans la diversit , tant donn
 30

que la part motionnelle dans l'identification autrui est parseme de zones

d'ambivalence et de confusion. Le sujet est pris cet gard entre son groupe de rfrence
et son groupe d'appartenance, travers un processus de transactions visant tablir
une certaine rgulation des rapports. La socialisation s'avre alors une rupture qui agit
selon la dichotomie dstructuration-restructuration de l'identit relationnelle du sujet,
mme si elle ne peut abolir totalement les acquis de l'hritage de l'enfance.

1.3 Contexte et choix de l'objet de recherche

Compte tenu de ce qui prcde, et qui nous renseigne sur les perspectives de recherche
sur l'immigration et l'intgration, nous avons voulu comprendre davantage sur cette
question. Le dsir de raliser cette recherche remonte plusieurs annes, lorsque nous
tions tudiant de troisime cycle et que nous suivions le sminaire de littrature
maghrbine d'expression franaise ainsi qu'un autre en analyse du discours. Nous tions
fascin par les questions d'immigration et par le rapport autrui en gnral, et nous avons
eu nous exprimer sur le phnomne de l'immigration maghrbine en France, dans une
optique littraire et mdiatique. Les questions d'immigration et d'intgration nous
paraissaient des sujets conventionnels autour desquels plusieurs aspects taient a priori
lucids. Or, la littrature reproduisait des clichs dans lesquels la langue se situait au
centre des conflits avec cet autre , le colon librateur, car en usant de sa lange, on
brisait des tabous et des non-dits que la langue locale ne permettait pas toujours. Ce qui
nous intresse, dans le cadre de cette recherche, ce sont les tmoignages d'une nouvelle
gnration marocaine, peu prdestine l'immigration du fait de sa situation conomique
et qui a choisi une destination d'immigration peu commune pour cette communaut. La
pertinence actuelle du problme rside dans la prise en compte de ce revirement dans
notre tude et dans son extension la question plus complexe de l'intgration.

Au Qubec, le cheminement social et conomique des nouveaux immigrants a un impact

important sur leur intgration. Les structures mises en place offrent des services visant
favoriser l'installation, l'emploi et l'apprentissage du franais. Toutefois, les raisons qui
motivent la mobilit ne sont pas toujours suffisantes a priori pour assurer une bonne
intgratibn des immigrants. L'cart se creuse entre la perception de la socit et la ralit
vcue.
 31

tant nous-mme inunigrant au Qubec depuis 2001, une des annes o le flux des
inunigrants au Qubec a connu une augmentation importante, nous avons assist des
sances d'information et de recherche d'emploi. Nous estimons que, dans notre cas, ce
passage a t utile, car il nous a permis de nous familiariser avec les dmarches suivre
dans la socit d'accueil, mme si plusieurs zones grises persistaient, lors d nos
recherches d'empioi et de nos prises de dcisions face divers projets et initiatives. Il
nous a t donn cependant de constater que plusieurs personnes, de diverses
provenances, incluant des Marocains qui suivaient des programmes d'insertion, n'avaient
pas la mme attitude que nous et ne croyaient pas en ces programmes. Ils avaient une
perception hsitante l'gard du march du travail et une ide ngative sur leurs chances
de percer dans ce domaine, d'o est n notre intrt de comprendre les problmatiques
entourant l'insertion de cette population. Bien entendu, nous n'avons pas connu grand
chose sur la priode de leur installation ni sur sa dure, non plus que sur les motivations
et les conditions de leur inunigration. L'objectif tait alors de questionner les mcanismes
d'appui mis en place pour faciliter leur insertion et constater leur impact sur la population
vise.

En faisant une premire investigation sur la question, nous avons constat que les
institutions publiques utilisent diverses mesures et moyens incitatifs pour recenser les
besoins et favoriser cette insertion, y compris dans le secteur priv. Ils financent aussi les
organismes; communautaires qui uvrent dans le domaine de l'aide l'insertion sociale et
conomique de cette population.

Dans ce sens, plusieurs. tudes ont abord des problmes comme la discrimination,
\'ducation, le travail, les types d'emplois occups par les inunigrants, la sant et
l'intgration. Les tudes ralises sur le terrain et les statistiques consultes renseignent
sur le fait que le nombre d'inunigrants crot de plus en plus, et que des difficults
subsistent encore et parfois mme s' arnplifient26 . Il y a aussi le constat que nous ne
pouvons imputer les difficults d'intgration uniquement ~ux inunigrants et aux minorits
raciales, religieuses et ethniques en mal d~ adaptation. li y a une part considrable qui est

26L'appel la Commission de consultation sur les accorrmlOdelllents raisonnables peut constituer

un argument important sur la proccupation de la population qubcoise concernant la plac
occupe par les immigrants au sein de la socit.
 32

attribuable au fonctionnement des grands secteurs d'intgration 'comme le march du

travail, le milieu scolaire et les services publics.

Au niveau de la pratique et chez les intervenants que nous avons approchs pour d{:s
entretiens exprimentaux, des responsables de centres d'aide l'intgration des
immigrants nous ont rvl que les difficults d'insertion commencent dans les
entreprises, car plusieurs cadres et professionnels embauchs croient a priori que les
emplois sont semblables ceux qu'ils ont quitts dans leur pays d'origine, et que les
conditions de travail sont galement semblables. Leurs ractions suscitent aussi des
questionnements de la part des entreprises, au point de vue du travail d'quipe, de
)
l'accomplissement des tches, des changes sur les produits, des activits de travail ainsi
qu'au point de vue des changes communicationnels en gnral. La confrontation avec la
ralit engendre des incertitudes sur le cheminement de l'insertion sociale et
professionnelle et, par consquent sur celui du processus d'intgration.

Toutes cs considrations, loin d'lucider la problmatique de l'intgration, nous ont

intrigu par rapport notre vision de dpart et nos modestes connaissances dans ce

domaine, ce qui nous a incit approfondir notre recherche sur la question, en vue de \

comprendre le cheminement des immigrants dans leur socit d'accueil.

Nous convenons que l'intgration n'est pas un processus linaire, ni gnrique pour
l'ensemble des populations immigrantes. Chaque communaut, voire chaque personne,
chemine de manire diffrente selon la distance qu'elle se reconnat initialement par
rapport la socit d'accueil.

Compte tenu de l'ampleur du sujet et pour rendre compte de cette problmatique, nous
avons pens mener notre tude auprs d'immigrants rcents d'origine marocaine, installs
au Qubec. et demeurant Montral et ses banlieues. Leur exprience et leur
cheminement sont diffrents. Les membres du groupe dont il s'agit ont nanmoins des
points communs qui serviront la comprhension de notre corpus et notre analyse: ce
sont des hommes et des femmes, maris etJou clibataires, ayant une bonne connaissance
du franais, diplms, ayant dj une exprience professionnelle antrieure au Maroc.
 33

C'est le profil de l' imrrgration conomique tel que dcrit par le ministre de
l'Immigration et des Communauts culturelles (MICC)27.

1.3.1 Pourquoi un tel choix?

Il faut d'abord rappeler que la diversit ethnoculturelle constitue une ralit de la socit
qubcoise. Elle s'est impose progressivement devant les mutations de l'environnement
sociodmographique et face l'mergence de nouveaux marchs; elle a favoris de
nouvelles normes multiculturelles. Le flux des minorits raciales et ethniques, les
personnes non habitues aux normes tablies ont favoris le changement des manires de
communiquer et de dvelopper les organisations. Les conomies d'aujourd'hui doivent
s'adapter des ralits comme le vieillissement de la population active, la diversification
de la main-d'uvre, l'immigration et l'augmentation continue des demandes de
comptences professionnelles 28

D'un autre ct, notre choix de la communaut marocaine vient de notre propre
exprience et connaissance de cette communaut, que trs peu de recherches
universitaires ont tudie, notre connaissance, dans une optique communicationnelle.
Nous souhaitons ainsi rendre compte des particularits des membres de cette communaut
dans leur cheminement socioconomique au Qubec, qui prsente sans doute beaucoup
de ressemblance avec celui d'autres groupes, et contribuer ainsi la connaissance d'une
communaut dont le nombre de ses membres ne cesse de crotre. Nous avons restreint
notre choix ce groupe pour nous permettre d'examiner ses spcificits. Ceci dit, nous ne
considrons pas notre groupe comme tout fait homogne. Le partage de l'origine
gographique, linguistique et de traditions socioculturelles n'est pas garant de l'unicit
absolue de la vision et de la perception de ces immigrs, ce qui pourrait susciter des
discussions sur l'approche d'un groupe communautaire face un aspect de l'immigration

27 Voir le site Web du ministre au http://www.micc.gOuv.qc.ca .

28 leart, Jean-Claude, Labelle, Micheline et Antonius Rachad. 2005. Indicateurs pour l'valuation
des politiques municipales visant contrer le racisme et la discrimination. Rapport prsent
l'UNESCO, fvrier, p. 8.

,
"
 34

en particulier. Tout comme au Qubec, le Maroc prsente une mosaque culturelle et

sociale importante, ce qui se rpercute sur ses divers groupes d'appartenance et sur ses
diffrentes catgories sociales.

Les acteurs dont il s'agit sont des individus aux prises avec la diffrence. Plusieurs
facteurs influencent la manire dont une personne communique et interagit avec une
autre, notamment au point de vue des attitudes individuelles, des caractristiques, des
dispositions et de l'appartenance un groupe social ou une culture.

Par ailleurs, pour comprendre l'ampleur de notre questionnement sur l'intgration des
inunigrants marocains, il importe de dcrire les spcificits du lien historique des
Marocains avec l'inunigration et de souligner que la dfinition du terme immigrant
chez les candidats viss ne fait pas l'unanimit. Le terme le plus utilis au Maroc pour
dsigner cette catgorie est le terme inunigr , qui renvoie surtout l'inunigration
europenne installe majoritairement en France et plus rcemment en Espagne, en Italie
et en/Allemagne. Le prototype de cette inunigration tait une masse ouvrire qui
travaillait dans des usines et qui avait peu ou pas de connaissance du pays d'accueil, y
compris de ses rudiments linguistiques, et dont l'immigration se rsumait uniquement
des intrts conomiques rciproques. Le mobile de cette inunigration est de ramener de
l'argent. chaque anne au pays pour prparer le retour dfinitif un jour. C'est pour les
gnrations ultrieures, pour la majorit ne et duque dans les pays d'accueil, et qu'on
qualifie de deuxime et de troisime gnration, que les questions de double identit,
d'appartenance et d'intgration se posent avec acuit. On demeure toutefois plutt enclin
associer l'inunigration cet intrt conomique.

La destination nord-amricaine et particulirement qubcoise, sous le label de rsident

permanent , est une direction rcente de l'inunigration marocaine. Malgr l'importance
de l' inunigration en gnral pour les Marocains, elle demeure une destination moins
populaire ou mme slective, car trs peu connue. Comment se qualifie la catgorie
concerne par cette nouvelle destination migratoire, et quelles sont ses dispositions en
termes d'installation et d'identification la socit d'accueil? La rponse cette question
permettra d'lucider une bonne partie de notre recherche.
 35

1.3.2 De la conununication prliminaire l'interaction interculturelle

Conune nous l'avons soulign plus haut, l'intrt pour notre recherche se rapporte deux
points: une croyance et un double constat. En effet, d'abord, nous avons toujours cru que
l'intgration des inunigrants se faisait de manire harmonieuse au Canada et au Qubec,
compte tenu de l'exprience historique de ce pays dans le domaine et de la grande
mosaque socioculturelle qui le fonde. Conune le souligne John Porter, le Canada
ressemble une gare dmographique o des vagues d'inunigration en chevauchent
29
d'autres Entran aussi par une fascination personnelle envers la russite de l'inclusion
sociale de ses flux migratoires longuement mise l'preuve par ce modle, nos
convictions se sont confortes dans cette perception que nous croyions largement
partage par le plus grand nombre <;les nouveaux inunigrants, qui ont, pour les mmes
motifs que nous, opt pour l'inunigration dans cette province. Et pourquoi en serait-il
autrement d'ailleurs, si au regard des critres de slection de ces groupes, tablis par
lnunigration Canada, le choix porte sur des personnes ayant un vcu professionnel, une
formation suprieure, des moyens suffisants de subsistance, l'ge et la sant. Avec ces
atouts, mme dans leur pays, les immigrants sont supposs bien mener leur vie, et ce n'est
pas en se faisant une image ngative pralable du pays d'accueil et de l'intgration dans
celui-ci qu'ils se motiveront pour venir s'installer ici et abandonner une situation
conomique laquelle ils seraient, bon an mal an dj habitus. Il y a l un~ forme de
compromis tacite, d'acceptation mutuelle rciproque qui motive le projet migratoire en
gnral et qui dsigne la socit d'accueil conune un pays ouvert l'inclusion et la
russite.

Quant au deuxime point, relatif aux constats, il y avait d'abord l'attitude de plusieurs
inunigrants que nous rencontrions et qui tmoignaient d'une perception critique l'gard
de la socit d'accueil et du domaine du travail en particulier, en remettant en question le
processus d'intgration. Qu'est-ce qui pouvait motiver une telle attitude? Pourquoi la
perception avait-elle chang? S'agissait-il d'un aboutissement irrversible ou tout
simplement d'un parti-pris circonstanciel? Pouvait-on prsumer que l'image du Qubec,

29 Cit par Juteau, Danielle. 1999. L'ethnicit et ses frontires. Montral: Presses universitaires de
Montral, p. 61.
 36

promue dans des sites Internet et des documentaires vantant les aspects attirants de la
province, serait un simple prtexte de dpart se dmystifiant progressivement. Il n'est pas
facile de trancher sur cette situation, qui ouvre la voie plusieurs champs d'exploration.
O rside donc le problme? Comment s'opre ce changement qui agit sur la perception
de l'autre?

Pour noUs enqurir de cette situation, nous av'ons pos des questions plusieurs nouveaux
irrunigrants sur l'image qu'ils se faisaient du march du travail en rapport avec
l'intgration en gnral et, notre grande surprise, les rponses variaient, et la question de
l'intgration avait plusieurs explications et suscitait de nombreuses interprtatio!!s et
divers commentaires.

Quand nous avons vu des irrunigrants ragir ngativement par rapport des propos sur
l'intgration, nous nous sommes questionn: Qu'en est-il de la communaut marocaine
dont nous faisons partie et qui serait a priori favorable l'intgration, tant elle-mme
potentiellement intgrable avec les atouts dont elle dispose?

Le second constat porte sur le terrain, qui rvle, selon les donnes statistiques et les
tudes consultes, une ralit marque par des disparits importantes en termes
d'intgration des irrunigrants et dcrivant le dispositif gouvernemental incitant les
organisations miux intgrer les immigrants et les minorits visibles. Ce point de vue
reconnat l'existence des disparits en question et incite les transcender. La preuve en
est du moins que le nombr,e d'immigrants admis au Qubec crot encore d'anne en
anne, et que les organisations qui s'ouvrent ce bassin htrogne de population
augmentent aussi. O se creuse donc l'cart qui modifie la perception de l'autre dans un
terrain qui prdispose normalement une avance importante dans le processus
d'intgration?

Il est difftcile de rpondre de manire premptoire cette question complexe. Pour

emprunter la logique de l'entonnoir qui recomrn~nde l'examen des diverses facettes du
problme, il importe de considrer tous les lments constitutifs de cette problmatique et
de questionner les concepts qui la fondent.
 37

D'abord, il s'agit d'un contexte qui oppose diffrents intervenants ayant des
caractristiques personnelles et culturelles spcifiques, dans un processus d'interaction
particulier, face une exprience double, apprhende virtuellement dans un premier
temps, et vcue diffremment par la suite travers plusieurs priodes de temps. Le
concept de rception de Thayer, dont nous nous servirons au cours de notre analyse, nous
renseigne suffisamment sur Je rle du rcepteur face une ralit qui se situe entre ses
aptitudes et ses dispositions prendre en compte les messages et tout ce qui en dcoule,
en termes de commentaires et d'interprtations. Selon la conception thayerienne, c'est le
rcepteur qui reconstitue le message selon des paramtres qui lui sont familiers, soit par
ses connaissances, par sa culture ou par son environnement.

Bien entendu, le processus communicationnel ne se limite pas la dichotomie habituelle

du verbal/non verbal, du conscient/non-conscient, de l'intentionnel/non-intentionnel, mais
il s'inscrit dans la mme dfinition de Thayer selon laquelle la communication est un
processus en marche l'intrieur de chaque individu et qui contribue construire une
ralit. Si nous rapprochons ces donnes du contexte migratoire, nous nous apercevons
que la communication agit mme un niveau intrapersonnel, ce qui fait intervenir des
outils inunanents la culture primaire des personnes concernes et d'autres lments de
la culture d'emprunt. De l, nous estimons que l'volution de la perception des
immigrants marocains constitue un lment majeur de la comprhension du processus de
leur intgration.

1.4 Questions de recherche

1.4.1 Question princi pale

Dans une socit qui se veut inclusive et dont le systme d'immigration est bas sur le
peuplement et un contrat moral avec les nouveaux arrivants, conunent cette ralit
concorde-t-elle avec la perception des immigrants, en l'occurrence des immigrants
marocains? Les mcanismes mis en place par le Qubec en vue de permettre ses
immigrants de s'y identifier visent rpondre des proccupations endognes, propres
la ralit du Qubec, mais aussi exognes, relatives au souci d'adaptation de son systme
aux besoins de ses immigrants dans Je cadre du projet du vivre ensemble. Compte
 38

tenu de certains pralables relatifs au vcu migratoire au Qubec, au statut de la socit

qubcoise attache au fait franais dans un bassin anglophone de plus de 300 millions de
personnes et du caractre identitaire comme facteur constitutif de la socit, il n'est pas
facile d'tablir des normes de ngociation pour l'intgration qui sont facilement
acceptes, digrables et applicables par les immigrants. De mme, la varit des
provenances des immigrants, au-~el des frontires continentales, ajoute la complexit
de la situation. Dans l'nonc de la politique d'immigration au Qubec (1990), la
mtaphore reprsentant le socle de l'intgration conune un arbre autour duquel peuvent se
greffer des branches venant de toutes les communauts afin de s'y incruster
conformment au modle de convergence, cette comparaison tire sa force de la cohsion
sociale qu'elle veut instaurer de manire renforcer le lien de citoyennet conunune.

Si l'immigrant est motiv par la russite promise, ou du moins rve, et par l'attrait
exerc sur lui par le modle de la russite occidentale vhiculant les valeurs universelles
de libert et de valorisation humaine, il y a aussi la crainte de cet inconnu que J'immigrant(
affronte avec ~a vulnrabilit lie son ignorance des paramtres de fonctionnement de la
socit d'accueil. Cette incertitude accompagne l'immigrant pendant le temps de sa
rsidence et veille en lui le sentiment de nostalgie envers son espace d'origine. Dans ce
contexte ambivalent, la question qui nous proccupe est de savoir comment volue la
perception que les immigrants marocains ont de la socit d'accueil et quelle est son
incidencesur les processus d'intgration?

Il importe de mentionner que la question peut tre compose de plusieurs facettes

distinctes mais non moins complmentaires. Nous envisageons le point de vue des acteurs
rcepteurs, c'est--dire des immigrants marocains, et les dterminants qui leurs sont
propres, dans une perspective qui met de l'avant les concepts d'immigration,
d'intgration et de conununication en lien avec ces acteurs. videnunent, en parlant
d'acteurs, on ne peut imaginer qu'il s'agit d'une vision unilatrale, puisque l'intgration
est un processus qui ne peut se raliser sans l'apport concret de la socit d'accueil, d'o
le fait de considrer de manire invi table ces deux parties prenantes constanunent
concernes et le rle de la communication qui favorise les liens d'mission et de
rception, comme dans les s~hmas classiques du processus conununicationnel.
 39

1.4.2 Quelques sous-questions

Il est difficile de mesurer de faon tangible l'intgration d'un indi vidu et encore moins
celle d'un groupe. Les approches qui s'appuient sur la russite scolaire, sur la russite au
travail ou sur la russite sociale ne s'y rfrent que partiellement, car une personne ayant
russi totalement ce processus peut conserver encore une distance face la socit et se
confiner des habitudes provenant de son lieu d'origine. On peut considrer que certaines
variables objectives et subjecti ves du comportement de l'immigrant contribuent mesurer
son degr d'intgration, comme le souligne Pich (1991), mais sans ncessairement
founr une vision complte de l'intgration, qui s'inscrit normalement dans la dynamique
d'un processus temporel et contextuel.

La question de la recherche suscite d'autres questionnements, savoir la combinaison

entre les concepts qui nous intressent (immigration, intgration et communication)
permet-elle de constituer une vision globale de la ralit migratoire? Cette intgration
serait-est-elle possible? Serait-elle compatible avec une communaut dont le rfrent
culturel demeure loign de celui du Qubec, part l'utilisation commune de la langue
franaise, qui favorise le rapprochement?

Compte tenu que la communaut marocaine demeure encore sous-reprsente au Qubec,

son histoire d'irnpllgration dans la province est rcente comparativement celle de
plusieurs autres communauts plus anciennes. D'un point de vue comparatif, nous
constatons que les communauts culturelles installes au Qubec ne s'intgrent pas toutes
de la mme faon la socit d'accueil. Certaines, comme la communaut italienne;
installe depuis plus d'un sicle, montrent des signes de russite sociale, mais plusieurs
de leurs membres utilisent l'anglais comme langue de communication quotidienne. Que
dire, par exemple, de la communaut juive, une des plus anciennes du Qubec, dont les
membres s'expriment davantage en anglais? Les deux communuts frquentent des
quartiers o se concentre une grande partie de leurs membres. Ces facteurs renforcent-ils
le sentiment d'appartenance ou tendent-ils vers un choix multiculturel?
 40

1.4.3 Objectif gnral et objectifs spcifiques

L'objectif de notre recherche consiste cerner le point de vue des immigrants marocains
par rapport leur interaction avec la socit d'accueil depuis la naissance de leur projet
migratoire et ses incidences au niveau de leur intgration, dans une perspective
communicationnelle. Nous demeurons conscient du principe que l'autre est toujours a
priori mal dfini pour soi, ce qui rend fragile toute approche, qui tend d'ailleurs figer la
perception qu'on porte sur les autres, indpendamment des variations contextuelles et
historiques. O se situe la rupture entre l'exploration d'un pays et la ralitinterculturelle
dans le cas d'un immigrant? Comment s'opre l'extriorisation de l'image subjective
qu'on se fait virtuellement de l'autre pour cheminer vers l'intriorisation d'une autre
vision objective qui branle la premire? D'un autre ct, l'intgration vise n'est pas non
plus une finalit immdiate. On ne peut l'valuer de manire concrte, mais seulement
tenter de savoir comment elle se manifeste.

La catgorie de population Vise par la recherche, telle que dfinie plus haut, est
reprsentative de l'immigration marocaine, d'aprs les paramtres de slection tablis par
Immigration Qubec, et ses membres ont des caractristiques communes comme la
scolarit, la situation financire, le vcu professionnel, les objectifs de russite et la
connaissance du franais.

Les objectifs spcifiques de la recherche concernent la description et l'analyse de la

perception de la socit d'accueil et son impact sr le processus d'intgration. Seul le
tmoignage direct des personnes concernes peut renseigner fidlement ce sujet. Nous
savons que les personnes interagissent de faon diffrente face un mme objet, mme si
au dpart ils prouvent des motivations semblables. Comment se creuse cet cart, si cart
il y a, et quels en sont les effets sur le processus d'intgration? Les aspects relatifs au
projet migratoire et sa finalit chez les Marocains seront galement apprhends dans
notre recherche.

Les politiques d'intgration prconises par les socits d'accueil visent sauvegarder
l'homognit sociale et elles prennent la forme de concepts spcifiques:
multiculturalisme au Canada, interculturalisme au Qubec, assirililation aux tats-Unis.
L'intgration est un processus gnrationnel interminable qui dpasse le stade fonctionnel
 41

et touche l'ouverture progressive aux traditions et aux habitudes vhicules par les
immigrants, y compris les aspects religieux, qui peuvent tre considrs comme les
dernires frontires franchir. Le modle qubcois en matire d'immigration, bas sur
une politique interculturelle, se dmarque des modles ayant cours dans les autres pays.
Parmi ses avantages, nos pouvons souligner la reconnaissance de la contribution capitale
de l'immigration au dveloppement de la socit. Le Qubec ne le cache pas et il appelle
la moindre occasion augmenter son flux migratoire.

1.5 Hypothse

En partant des questions souleves et &s constats recenss, nous pouvons soutenir que,
malgr le potentiel lev et reconnu d'adaptation des immigrants qui nous concernent et
malgr l'avance importante de la socit qubcoise en termes de gestion des flux
migratoires et de l'insertion, la perception de la socit qubcoise voque encore des
distances au sein de la communaut vise par notre recherche. Nous soutenons que les
paramtres et les indicateurs l'origine de cette affirmation reposent sur notre constat de
./
dpart.

Le processus d'intgration se dfinit en termes subjectifs et objectifs souvent lis

l'exprience des individus et leurs prdispositions. Si nous vrifions du point de vue
culturel, nous constatons que le rle de la socialisation et de l'ducation consiste
justement crer des aptitudes de comprhension normalises chez l'individu, ce qui
explique la russite de recettes normalises. Au sein d'une culture, ces aptitudes sont
partages par les membres travers des structures conceptuelles communes, ce qui pose
relativement peu de problmes d'intgration au sein d'un groupe d'appartenance, mais ce
n'est pas le cas lorsque le message provient d'une autre culture qui exerce une influence
sur le rcepteur. Les messages produits dans le groupe comme recettes normalises sont
reus par des membres quips et programms . On parle ici de disposition
normalise prendre en compte qui fait russir la rception, et pas seulement les recettes
en tant que telles. Pour communiquer avec succs avec un groupe, le rsultat passe par le
dnominateur commun des capacits de comprhension de ce groupe (Thayer, 1968).
 42

L'aspect culturel s'avre alors dterminant dans les relations autrui. Mais bien qu'il
constitue un argument dcisif, il ne peut expliquer lui seul les diffrentes facettes d'un
objet de recherche dans lequel la problmatique repose sur les expriences vcues
individuellement par des acteurs ayant connu la transition entre deux pays. D'un autre
ct, la culture se caractrise par son invisibilit et son abstraction, et l'on ne peut
reconnatre d'emble un trait culturel qu'aprs avoir dcod le pourquoi culturel du
comportement auquel il est associ et les modifications qu'il engendre.

Partant de l et compte tenu de l'volution socioculturelle des individus - qui n'est pas
identique d'une personne l'autre -, de leurs volonts et de leurs prdispositions aux
changements, de leurs capacits d'absorber ces changements et de leurs motivations et
objectifs, nous ne pouvons expliquer les diffrences d'aprs les seuls critres culturels. Le
processus d'intgration obit des impratifs de comportement et de comptences
commuriicationnelles ainsi qu' la reconnaissance des natifs de la socit d'accueil (et
leur comparaison avec soi). La reconnaissance d'une communaut par son nombre, par
son histoire et par la nature de son rapprochement culturel avec la socit d'accueil sont
des facteurs exognes l'individu, mais qui peuvent contribuer au processus d'intgration
individuel.

Il est vident que les concepts d'intgration et de reprsentation tel que prsents
demeurent jusqu' prsent complexes, et il est pertinent, pour les apprhender lors de
l'analyse, de les dcomposer en faits observables et en dclarations, en mettant les
indicateurs et les variables en relation. La description des caractristiques des units
d'analyse nous renseignera sur les dimensions qui seront prises en compte dans notre
analyse. ./

1.6 Perspecti ve communicationnelle : au-del des mots, la perception de l'autre

La communication est-elle lie ncessairement un dterminisme culturel? Quel lien

peut-on tablir a priori entre la communication et l'intgration des immigrants dans un
sujet de recherche doctoral? De quelle communication parle-t-on? Quels concepts
permettent d'apprhender et d'lucider ce phnomne, et comment identifie-t-on les
termes de cette problmatique?
 43

Les dfinitions de la communication mettent en gnral l'accent sur les aspects de

production, de transmission et de rception des messages ainsi que sur leurs liens
ventuels ~vec des systmes sy;;lboliques permettant de faire agir ou d'influencer des
comportements, des croyances, des valeurs individuelles et collectives (Larame et
,valle, 1991). Sans doute cette dfinition englobe-t-elle de nombreux aspects qui
intressent notre recherche. Tout en reconnaissant les aspects de rception, d'interaction
et d'action (Thayer, 1968), nous souscrivons au mouvement qui endosse l'volution de la
perception, ce qui permet d'ajouter les prises de position et les parti-pris, lments
nCessaires j'valuation du degr d'appartenance sociale au groupe dans lequel on se
situe.

Il importe de souligner que dans tout contact humain, la communication, mme si elle
n'est pas l'objet avou de la relation, se trouve toujours au centre des proccupations des
acteurs. Les dfinitions habituelles de la communication portant sur cette question
reconnaissent le caractre interactif entre entits individuelles et collectives pour la
transmission de messages sous diverses formes, ds lors qu'il y a un contenu, une
volont, un attrait ou un intrt entre ces entits. Il est donc vident que la composante
communicationnelle agit dans tout processus d'interaction individuelle ou plurielle
comme lment important parmi les autres activits. N'a-t-on pas bien expliqu que dans
l'tre, il y a l'autre, et que la polyphonie intrin~que tout un chacun rvle d'autres
dimensions qui dissuadent toute rclamation de pense l'tat pur (Bakhtine, 1970).

C'est l un degr gnral de prsence de la communication dans le processus de

rencontre, mais ce sont les incidences lies cette communication qui intressent notre
recherche. il s'agit pour nous de comprendre comment les immigrants marocains
peroivent la socit d'accueil, interagissent avec elle en defiant les diffrences et en
surmontant les obstacles sociaux, conomiques et culturels susceptibles d'altrer leur
vision.

La mise en contact en.tre les immigrants et les autres membres de la socit fait l'objet de
plusieurs commentaires et interprtations. Faut-il rduire les ractions une
mconnaissance mutuelle? Faut-il y voir un choc culturel ou, dans le sens de E. T. Hall,
une confrontation entre diverses cultures, sachant que chacune organise l'espace partir
 44

de territoires par rapport auxquels ses membres entretiennent des distances (intimes,
personnelles, sociales et publiques).

L'exprience que nous avons observe tmoigne qu'on ne peut trancher rapidement la
question. Le caractre culturel ne peut expliquer lui seul j'influence sur les individus,
tant donn qu'il s'inscrit lui-mme dans un processus de mutation continue que les
individus crent et interprtent en permanence. Ainsi, les immigrants peuvent crer une
nouvelle culture, comrrie c'est le cas de la culture franco-amricaine ou italo-amricaine,
qui n'es~ pas celle qu'ils ont apporte de leurs pays d'origine. C'est pour cela qu'il
s'avre difficile de rfrer une communaut ~omme un ensemble homogne et fig.
cela s'ajoute l'opposition entre culture et origine ethnique, qui est parfois dterminante.

1.7 Pertinence de la recherche

Deux raisons majeures sous-tendent cette recherche et justifient, notre sens, sa

pertinence. D'abord, il y a l'importance grandissant du nombre de Marocains immigrant
au Qubec, venus en plusieurs vagues avant la dcennie 1980, et la concordance de leur
profil avec les grilles de slection des immigrants tablie par le Qubec, ce qui favorise la
slection de plusieurs candidats dans ce bassin ayant atteint le nombre record de 15 954
entre 2003 et 200i o. Ensuite la prise de conscience du Qubec, au Maroc, comme
nouvelle destination d'immigration et l'intrt grandissant des candidats pour cette
contre tmoignent de la formation progressive d'une communaut reprsentative
l'instar des communauts italienne, grecque, juive ou des communauts asiatiques. Il
s'agit l d'un effort pour comprendre et analyser les motivations d'immigration de cette
population et d'un tmoignage sur les expriences d'intgration vcues par ses membres.
Dans un Qubec multiethnique, la cohabitation de ces communil.lits pour l'dification
d'une socit interculturelle est un objectif permanent.

30 Dans une tude ralise par le gouvernement qubcois dans un document consult en ligne le 5
juillet 2008 sur le site du ministre de l'Immigration et des Communauts culturelles au
http://www.micc.gouv.qc.ca. voir Tableaux sur l'immigration au Qubec 2003,-2007,p. 19. C'est
un document qui fournit des dtails sur l'volution de l'immigration au Qubec par pays de
provenance.
 45

Ce n'est pas uniquement le nombre de personnes qui attire notre attention, mais les profils
exigs et les attitudes face au changement de la socit, qui se traduisent par le dfi de
s'adapter au monde qui nous entoure ou d'adapter le monde nos besoins.

Il n'est pas ais de dessaisir l'inunigrant de son identit d'origine et de le plonger dans un
processus d'identification nouvelle. Le priple migratoire des Marocains vers le Qubec
est souvent conu dans la perspective d'une inunigration permanente, pour laquelle la
plupart des personnes concernes se dbarrassent de leurs biens avant de quitter le pays.
L'effet psychologique de l'loignement et les aspirations des candidats une qualit de
vie meilleure psent lourdement au niveau des choix.
 CHAPITRE II
/

ENJEUX ET PARTICULARITS DE LA POLITIQUE

D'IMMIGRATION AU QUBEC

Dans le premier chapitre, nous avons prsent les concepts d'irrunigration et d'intgration
et les questions qu'ils soulvent dans plusieurs perspectives. Nous avons abord le lien
avec le point de vue communicationnel et les enjeux interculturels du vivre ensemble
dans une socit plurielle. Nous avons galement donn un aperu du contexte de notre
recherche, de la question qui nous proccupe ainsi que de nos objectifs et de notre
hypothse. De plus; nous avons situ notre travail dans la perspective
communicationnelle et abord la pertinence de ce choix pour une recherche doctorale.

En relation avec le contexte de cette recherche et les paramtres communicationnels, il

nous semble pertinent d'aborder, dans ce chapitre, les enjeux et les particularits de
l'immigration au Qubec depuis la signature de l'Acte de l'Amrique du Nord
Britannique, en 1867. La volont du Qubec de slectionner et d'admettre des irrunigrants
est marque par une longue lutte contre les critres tablis par le gouvernement fdral.
Le rsultat de cette opposition est une prise en main progressive des paramtres de
slection des immigrants. Le poids historique constitue un facteur dterminant de la
vision que le Qubec se fait aujourd'hui de ses nouveaux arrivants, vision qui est
explique dans l'nonc de la politique d'immigration au Qubec, publi en 1990.

Dans ce chapitre, nous nous questionnerons sur le processus d'immigration au Qubec et

sur le contexte dans lequel les vagues d'immigrants arrivent. Nous aborderons les
ententes du Qubec avec le gouvernement fdral et leurs rpercussions sur la slection
des inunigrants au Qubec, et nous prsenterons l'nonc et la restructuration des
instances en charge de l'immigration et de l'intgration des immigrants.
 46

2.1 Aperu historique de l'immigration au Qubec

Dans son livre The Vertical Mosaic, (1970) John Porter dclare que le Canada ressemble
une gare dmographique o des vagues d'immigration se succdent. L'immigration
constitue donc une ralit incontournable du paysage canadien. Plus de 250 000
immigrants sont accueillis, chaque anne, au pays. Les textes traitant de l'histoire
s'accordent pour noter que le peuplement du Canada, comme celui du Qubec, s'est
fond sur l'immigration. Comme le note Rogel :

Les vagues migratoires vers l'Amrique du Nord sont les plus importantes de
l'histoire moderne et contemporaine. Depuis les dbuts du XVII" sicle nos jours, 60
millions d'immigrants sont arrivs. Un peu plus de 12 millions d'immigrants se sont
installs sur des terres' qui sont devenues le Canada, et 47 millions sur ce territoire qui
est devenu les tats-Unis. (...) Mais, de faon gnrale, tous les citoyens de ces deux
grands pays sont aujourd'hui des immigrants (00') l'exception, bien entendu, des
descendants des Amrindiens?l

Au Qubec, le flux migratoire ne cesse de crotre. Aussi, entre 1969 et 1992, le nombre
1

d'immigrants admis annuellement s'est lev de 28 477 47 532. Pendant la mme

priode, les emplois permanents du ministre charg de l'Immigration sont passs de 35
967, et son budget de 2,SM $ 118 M $. Puis, de 1995 1999, plus de 140 000
personnes ont immigr au Qubec, dont 90 000 connaissaient le franais ou l'anglais.

Le nombre d'immigrants accueillis par le Qubec crot d'anne en anne, et les lieux de
leur provenance sont trs varis, comptant des francophones, des anglophones mais aussi
une bonne proportion d'allophones, puisque les critres de slection linguistiques ne sont
pas les seuls facteurs pris en considration dans les admissions. Comme le souligne Lise
Bissonnette :

Si le Qubec tait un pays, il se situerait au dixime rang des nations du monde pour
ce qui est du nombre de rfugis et d'immigrants accueillis chaque anne; il serait
donc parmi les rares pays industrialiss encore largement ouverts J'immigration.
Sauf incidents isols, les tensions raciales et les dbats sur la fermeture des frontires

31 Rogel,Jean-Pierre. 1989. Le dfi de {'immigration. Qubec: l'Institut qubcois de recherche

sur la culture, p. 14.
 47

,', .
y sont 011 01 maux et marginaux eu gard ce qu'on peut observer dans certaines
32
rgions des tats-Unis ou en Europe.

Ces statistiques indiquent que la question de l'immigration a une importance capitale

pour la formation de la socit et elles soulignent le besoin d'accompagner ces
populations dans le processus d'installation et d'adaptation face au choc culturel et la
)
crise de transition.

La venue de cette population transforme le paysage social et conomique et elle apporte

de nouvelles habitudes et traditions des autres pays. Ces nouveaux arrivants sont en
gnral intresss s'intgrer la socit d'accueil.
\
)

2.1.1 L'Acte de l'Amrique du Nord britannique

Dans un contexte historique en mouvance, marqu par la prise du Canada par les Anglais
et la fin du Rgime de la Nouvelle France, le peuplement du pays est devenu
progressivement un enjeu politique de taille et un facteur de domination dans un contexte
o le Qubec, en tant que province, conserve les liens avec la tradition et la langue
franaises dans un espace fortement anglicis. Lors de la signature de l'Acte de
l'Amrique du Nord Britannique de 1867, les autorits du Qubec ont ngoci avec le
gouvernement fdral les modalits de placement, d'adaptation et d'organisation des
nouveaux arrivants. Ces tentatives se sont soldes par des checs successifs. En 1869, la
premire loi relative l'immigration, l'Immigration Act, est promulgue et elle prvoit le
partage des responsabilits avec les provinces. Elle dfinit l'immigrant comme une
personne ni invalide, infirme, malade ou criminelle , et il a fallu attendre jusqu'en
1966 pour voir s'installer au Qubec une structure administrative charge de l'accueil de
cette population.

32Bissonnette, Lise. Politique d'irrunigration et traitement de la diversit au Qubec in Bagola,

Batrice et al., 2000. Le Qubec et ses minorits. Actes du colloque de Trves du 16 au 21 juin
1997 en l'honneur de Hans-Josef Niedereh. ditions Max Niemeyer Verlag Tubingen. p. 29.
 48

Les tentatives successives menes depuis plusieurs annes versaient dans la voie
d'appropriation des normes d'accueil des immigrants venant d'autres pays. C'est une
proccupation qui remonte en effet au XIX' sicle, depuis les premires vagues
d'immigration au Canada. 33 . Les peuples dits fondateurs ont exerc, aprs la Conqute,
une grande influence sur l'accueil des nouveaux arrivants. cette poque, l'tat fdral,
compos de la majorit des Canadiens anglais, s'occupait de l'immigration et dfinissait
la politique d'accueil des populations immigrantes. Elle ne tenait compte des personnes
concernes que dans la mesure o elles pouvaient servir au mieux la politique tablie.
Plusieurs ministres fdraux ont prix en charge la gestion de l'immigration. Ainsi, le
ministre de l'Agriculture, dont l'objectif tait de favoriser le peuplement, s'est occup de
cette activit de 1867 1891 et, aprs lui, le ministre de l'Intrieur pendant une dure
allant de 1891 1917, avant de le cder au ministre de l'Immigration et de la
34
Colonisation jusqu'en 1936 . videmment, J'inti tul des ministres et la gestion de
l'immigration rendent compte de la perception des vagues migratoires et de la nature de
l'accueil rserv cette population.

Par la sui t~, l' ?rticle 95 de l'Acte de l'Amrique du Nord Britannique a donn aux
provinces canadiennes la comptence conjointe avec le fdral d'organiser l'accueil des
immigrants sur leur territoire respectif. Le Qubec a particip aux cinq confrences
fdrales-provinciales sur )' immigration, entre 1868 et 1874 (Juteau, 1992), et il a mis en
place des structures administratives charges de l'accueil et du placement des nouveaux
arrivants. Ce procd n'a pas dur longtemps, puisqu'en 1875: les provinces
reconnaissent au pouvoir central l'entire responsabilit de la prospection de
l'immigration et s'engagent abolir leurs agences 35 ", ce qui ramne nouveau la
gestion de l'immigration au gouvernement fdral et ne manque pas d'inquiter les

33 DaIelle Juteau distingue quatre tapes de peuplement au Canada: 1- l'tablissement des

Amrindiens, dont le nombre est estim 200 000 l'arrive des Europens; 2- la colonisation
franaise, qui se terrIne lors de la conqute de la nouvelle France par l'Angleterre; 3- l'essor
initial du peuplement britannique ; 4- l'aprs-Confdration et les premires vagues
d'imrIgration. Voir Juteau, Danielle. 1999. L'ethnicit et ses frontires. Montral: Les Presses de
l'Universit de Montral, p. 61-62.
34 Fontaine, Louise. 1993. Un labyrinthe carr comme un cercle: enqute sur le ministre des
communauts culturelles et de l'immigration et sur ses acteurs rels et imagins. Montral:
L'tincelle diteur inc., collection pluralisme, p. 29.
35 Juteau, Danielle, ibid., p. 66.

\.
 49

Canadien-Franais: jusqu' quel point l'agent gnral pourra-t-il donner satisfaction

aux besoins spciaux des provinces, en dirigeant vers chacune d'entre elles la classe
d'immigrants les plus susceptibles de se plier son mode d'existence et ses institutions
particulires?36

La politique d'immigration s'est alors poursuivie selon la stratgie du gouvernement

fdral, dans une perspective centre sur la slection d'une force de travail et selon des
critres spcifiques mettant de l'avant le prototype des personnes recherches:

Quandje pense la qualit, disait Sifton, ministre de J'Intrieur (1896-1905),je pense

un paysan robuste, vtu de peau de mouton, n sur la terre, qui possde des anctres
agriculteurs depuis des gnrations, une pouse vaillante et une demi-douzaine
d'enfants. 37

Les critres ne s'arrtent pas l, car le paysan vis doit tre blanc, de prfrence
britannique ou europen, pour tre facilement assimilable. Cette politique s'appuie sur
une vision verticale base sur la hirarchie entre les catgories sociales. Le systme
communicationnel est unidirectionnel, et les rsultats de cette politique ne se sont pas fait
attendre:

L'mergence de communauts ethniques distinctes, possdant souvent leurs coles,

leurs glises, leurs journaux, leurs associations, ne fut pas le fruit d'une volont
politique explicite, bien au contraire. Elle rsulte plutt de l'inaction des
gouvernements fdral et provinciaux, de l'absence de structures favorisant
l'intgration des immigrants. Ce sont les immigrants eux-mmes qui, avec l'appui
d'organismes privs, ont assum la responsabilit de l'accueil des nouveaux arrivants
et de la rsolution des problmes vcus. La non-intervention de l'tat a donc favoris,
d'une certaine manire, la formation et la consolidation d'espaces institutionnels
. 38
ethDlques autonomes.

De leur ct, les Canadiens-Franais ont adopt des orientations de peuplement visant
contrecarrer la politique fdrale, d'abord en privilgiant la sur-fcondit de la

36 Juteau, Danielle, ibid., p. 66, citant la Commission d'enqute sur la situation de la langue
franaise et sur les droits linguistique au Qubec, 1972.

37 Ibid., p.67.

38 Ibid., p. 69.

 50

population, connue sous le nom de la revanche des berceaux, afin de prserver l'quilibre
dmo-linguistique du pays. Cette situation a dur jusqu'aux annes 1960.

tant donn les priorits de la politique fdrale au niveau de la slection des personnes
immigrantes, cette priode se caractrise par des oppositions entre les entits concernes
par l'immigration.

Les changements survenus au cours des annes 1960 ont permis de modifier la perception
de l'accueil des immigrants. Aprs la Deuxime Guerre mondiale, la politique
d'ouvert~re et de dmocratisation s'est rige en principe de socit. Le gouvernement
fdral a introduit progressi vement des critres d'ordre conomique dans l'admission des
candidats l'immigration, abandonnant ainsi une tradition sculaire de slection base
sur la race et sur le lieu de provenance, avec une prdilection pour l'Europe anglophone.
Aux critres conomiques succdent des critres de slection bass sur l'instruction, sur
les qualifications professionnelles, sur les comptences linguistiques et sur l'adaptation
sociale, ce qui constitue une rvolution dans l'histoire de l'immigration canadienne.

Parmi les transformations additionnelles qui marquent cette dcennie, notons le

changement d'attitude du gouvernement fdral envers la province de Qubec, par la
reconnaissance progressive de ses spcificits linguistiques et humaines. Cette nouvelle
orientation s'est traduite par la cration d'une structure d'accueil des immigrants au
Qubec pour les personnes voulant s'y tablir et par l'abandon de la politique de
distinction raciale au profit de critres de slection d'ordre socioconomique.

Dans ce but et compte tenu de sa volont de prendre en charge l'accueil de ses

immigrants, le Qubec a cr, en 1965, et pour la premire fois, un service d'immigration
rattach au ministre des Affaires Cul turelles qu i s'occupe des affaires des immigrants
admis au Qubec. En 1968,' le premier ministre charg de l'immigration voit le jour
quand le service est transform en ministre de l'Immigration du Qubec, ce qui donne
naissance une re nouvelle de gestion de l'immigration selon une politique endogne
qui tient compte des besoins de cette province et de ses spcificits. Depuis lors, le flux
migratoire vers le Qubec compte un nombre important d'immigrants chaque anne. Il
n'y a jamais eu d'anne au solde migratoire ngatif.
 51

Avec la Charte de la langue franaise, connue sous le nom de loi 101, le gouvernement
fait de la langue l'outil d'intgration de ses immigrants. L'immigration devient alors un
enjeu de socit, car l' arri ve des immigrants se tradui t par la possibili t d'accs un
nombre important de services financs mme les fonds publics et par l'acquisition du
statut de rsident permanent , qui reconnat tous les droits et responsabilits cette
population, sauf le droit de vote.

La langue est un outil d'expression favorisant l'homog~nit sociale, mais galement un

instrument d'intgration facilitant l'insertion sociale; or, le Qubec fait de la langue un
outil de combat politique visant dfendre son identit francophone. L'tat dtient le rle
principal dans la mise en place des mcanismes facilitant l'insertion socioconomique des
immigrants dans la sphre publique.

Au point de vue de la promotion de l'accueil, les premires annes se sont soldes par
l'entente Cloutier-Lang, en 1971, qui accorde un rle d'information et d'orientation aux
agents qubcois qui s'installent dans les ambassades canadiennes l'tranger dans le but
d'attirer de nouveaux immigrants dans la province. Une deuxime entente portant le nom
de Bienvenue-Andras est signe en 1975 qui permet aux agents d'immigration
provinciaux d'valuer et de dcider des demandes d'admission des candidats
l'immigration dans cette province. Les activits d'immigration se sont alors dveloppes:

Depuis sa cration, le ministre de l'Immigration du Qubec a multipli ses activits

d'adaptation (conomiques, linguistiques, sociales et culturelles), activits de
communication, activits de concertation, sans parler des autres services, notanunent
le service d'accueil et d'assistance sociale au Qubec, le service de l'emploi, les
centres d'orientation et de formation des immigrants (COFI), les classes d'accueil, les
coles du samedi?9 .

Ces activits ont t renforces par l'adoption d'une rglementation qubcoise et par
l'octroi d'une autonomie dans la slection des immigrants indpendants. Quelques annes
plus tard, une autre avance a t ralise par l'adoption unanime l'Assemble nationale
de la Dclaration sur les relations interethniques et interraciales, qui fait du Qubec une

39 Ibid., p. 71.
 52

socit galitaire. Par cette Dclaration, le gouvernement condamne le racisme et la

discrimination sous toutes leurs formes.

C'est en vertu de l'Entente Couture-Cullen que le Qubec obtient le pouvoir de dcider

de la slection des ressortissants trangers souhaitant s'tablir au Qubec ti tre
permanent ou temporaire. Dans l'Entente, il est convenu que: Le Qubec fixera des
critres de slection fonds sur l'aptitude personnelle des requrants s'tablir avec
succs au Qubec, sur des variables d'ordre dmographiques et socioculturels, et sur la
situation du march du travail au Qubec 40 . Mais la slection demeure tributaire de
l'acceptation par le Canada des candidats l'immigration, comme le stipule l'entente:
La slection des immigrants destination du Qubec sera le rsultat d'un processus
dcisionnel conjoint, bas sur l'valuation de chaque requrant par chacune des parties
., 41
se1on ses cnteres propres .

Le Qubec obtiendra par la suite la responsabilit de la slection, de l'accueil et de

l'intgration de ses immigrants en vertu de l'Entente McDougall-Gagnon-Tremblay,
signe en 1991 entre le gouvernement fdral et le gouvernement du Qubec. C'est un
accord qui nonce, dans ses clauses, cette responsabilit qui a t en vigueur jusqu'
aujourd'hui dans le processus d'admission des immigrants. Concernant la slection,
l'entente stipule, l'article 12 :

12. Le Qubec est seul responsable de la slection des immigrants destination de

cette province et le Canada est seul responsable de l'admission des immigrants dans
cette province. Le Canada doit admettre tout immigrant destination du Qubec qui
satisfait aux critres de slection du Qubec, si cet immigrant n'appartient pas une
catgorie inadmissible selon la loi fdrale. Le Canada n'admet pas au Qubec un
immigrant qui ne satisfait pas aux critres de slection du Qubec. 42

Pour ce qui est de l'accueil et de l'intgration, l'entente avec le gouvernement fdral

. assure davantage d'autonomie au Qubec dans la gestion de son immigration, mais aussi

40 Gouvernement du Qubec. 1978. Entente entre le Gouvernement du Canada et le Gouvernement

du Qubec portant sur la collaboration en matire d'immigration et sur la slection des
ressortissants trangers qui souhaitent s'tablir au Qubec titre permanent ou temporaire, p. 4-5.
41 Ibid., p. 5.000 ,
42 Gouvernement du Qubec. 1991. Accord Canada-Qubec relatif l'immigration et
l'admission temporaire des aubains. Ministre des COIlUTIunauts culturelles et de l'Immigration.
 53

elle lui octroie un budget d'appui. Les articles 24, 25 et 26 du troisime volet, intitul
Accueil et intgration, dterminent les responsabilits de chaque partie:

24. Le Canada s'engage se retirer des services d'accueil et d'intgration linguistique

et culturelle qui seront offerts par le Qubec aux rsidents permanents prsents dans
cette province.

25. Le Canada s'engage se retirer des services spcialiss d'intgration conomique

qui seront offerts par le Qubec aux rsidents permanents prsents dans cette province.

26. Le Canada accorde une juste compensation pour les services mentionns aux
articles 24 et 25 fournis par le Qubec pourvu que:

a) ces services correspondent dans leur ensemble ceux offerts par le Canada dans le
reste du pays,

b) ces services soient offerts sans discrimination tout rsident permanent dans cette
43
province, qu'il ait t slectionn ou non par le Qubec.

partir de 1991, l'intgration est devenue une composante importante de la gestion de

l'immigration et de l'action du Ministre, qui a pu transfrer du gouvernement fdral
,
vers Qubec la dfinition et la gestion de tous les programmes d'intgration conomique
et linguistique des immigrants ainsi que l'appui financier pour la mise en place ~e ce
programme.

L'intgration est conue comme un contrat moral que le Ministre dfinit d'aprs trois
principes:

Le partage du franais comme langue commune de la vie publique, le respect des

principes fondamentaux de la socit dmocratique et galitaire reconnus dans les lois,
le droit et le devoir pour tous de participer et de contribuer pleinement la vie
44
conomique, sociale, culturelle et politique du Qubec.

43 Ibid., p. S.

44 Qubec (1993), Bilan des ralisations gouvernementales en matire d'immigration et

d'intgration.

 54

Par ces mesures, qui annoncent des transformations importantes dans les orientations
politiques l'gard des immigrants, de nouvelles rgles sont installes et une nouvelle
dfinition de l'accueil merge, donnant lieu diverses activits.

2.2 L'accueil aux multiples facettes: de la symbolique interculturelle au contrat social

Comme nous l'avons indiqu au dbut de notre tude, l'accueil constitue une tape
cruciale dans le processus d'installation des immigrants au Qubec. Il reprsente le
moyen formel de rencontre entre l'immigrant et la socit d'accueil qui le conduit
s'identifier progressivement cette socit, compte tenu du principe mme d'immigration
appliqu au Qubec comme au Canada.

Il s'agit donc d'une activit qui traduit la concrtisation de la politique d'immigration et

qui est base sur la commu!1ication directe avec les populations immigrantes. L'accueil
s'inscrit dsormais dans un contexte marqu par la mise en place de mesures lgislatives
et rglementaires qui dfinissent la nature des relations promouvoir avec les nouveaux
arrivants et les moyens mis en uvre pour assurer une pratique conforme aux orientations
tablies. TI est prcd de la phase de slection des candidats l'immigration, qui repose
sur une grille de critres socioconomiques fonds sur la capacit de cette population
s'adapter la socit d'accueil. Quoique discutables bien des gards, ces critres
constituent une plate-forme visant l'adaptation des immigrants et le renforcement de leur
capacit d'installation.

L'accueil se caractrise aussi par la multiplicit de ses facettes et il se rapporte

----
chronologiquement une phase distincte visant soutenir l'insertion socioconomique de
la population concerne. En parlant d'accueil, il importe de considrer la dimension
communicationnelle et symbolique du contact avec autrui, compte tenu du contexte, du
nombre, de l'htrognit des interlocuteurs et aussi de la volont de rapprochement
travers cette prise de contact.

videmment, il s'agit d'un accueil d'ordre formel, tabli par les structures du service.
public. Il vhicule des messages, un contenu et fait appel une rception et
l'engagement des parties concernes. chacune des tapes de cet accueil correspond une
 55

forme, lin contenu spcifique, des ressources matrielles et humaines, et une dynamique
particulire qui assure le lien avec les autres tapes, tant donn leur interdpendance.

Dans une certain~ mesure, l'accueil oppose d'un ct les accueillis 45 , et de l'autre toute la
socit. Celle-ci est cependant plurielle et htrogne. Elle est compose d'instances
gouvernementales, de structures, d'organisations et d'individus. Les accueillis
appartiennent galement des communauts ethniques et culturelles diffrentes. C'est le
MICC qui joue un rle dterminant dans l'encadrement et la gestion des immigrants, et il
reoit des aides substantielles de la part du gouvernement fdral pour accomplir cette
mission. Il agit plusieurs niveaux et dispose d'un rseau de structures et d'organismes
qui assurent des services auprs des immigrants. Ces organismes relvent des secteurs
public, parapublic et priv, et ils disposent d'intervenants qui assument la responsabilit
de l'accueil des immigrants en agjssant comme la vitrine de la socit d'accueil. Les
intervenants et les conseillers relevant de ces Structures entrent en relation avec les
immigrants pour assumer des tches de deux ordres:

Gnral, qui concernent la totalit des immigrants de manire univoque, quand il

s'agit d'admission l'aroport, de sances d'information sur la socit d'accueil,
de l'accomplissement de procdures administrati ves, etc.;

Spcifique, qui touchent la mme population diffrents niveaux et selon des

paramtres diffrents, quand il s'agit d'orientation, d'apprentissage, de formation,
d'valuation des profils et d'accompagnement.

-~~-~===--=~~~-'ba-dUfe-des~-ser-viees--et-le
-heu-de--leu-r--dmulement-varient-d' une acti vitc-V autFe,et'!a -==~..-_--~
nature de la relation avec les accueillis dpend de cette dimension spatio-temporelle, ce
qu~ explique la r~partition des immigrants en catgories distinctes et l'laboration de
services la carte.

Il importe de souligner qu'au niveau de la planification de l'immigration et outre le

nombre et le choix des lieux de provenance des immigrants, le MICC tient compte des

45 Terme inspir des concepts utiliss par Gina Stociu dans son livre La Diffrence. comment
l'crire? Comment la vivre? Communication internationale et communication
interculturelle.1989. Montral: Humanitas-Nouvelle Optique.
 56

besoins des entreprises et du march de l'emploi en techniciens, cadres et professionnels,

ce qui donne une configuration spcifique aux vagues d'immigrants qui arrivent chaque
anne.

Les intervenants peuvent donc s'occuper de l'orientation jusqu' la formation ou l'aide

l'emploi. Dans les trois cas peuvent merger des divergences de points de vue face aux
attentes ou aux pratiques. cet gard, la relation entre. ces deux entits ncessite un effort
de gestion communicationnelle qui s'avre complexe lors de l'accueil-adaptation, compte
tenu des messages vhiculs, des attitudes et des comportements qui les accompagnent.

2.2.1 Accueil avant l'accueil: communication virtuelle porte gnrale

Dans son site Internet, le ministre de l'Immigration et des Communauts Culturelles

(MICC) consacre pl usieurs pages l'accueil et l'admission des candidats
l'immigration, et il fournit un grand nombre d'informations pratiques sur J'installation au
Qubec et sur les prparatifs qui sont ncessaires. Pour allger les procdures, le site offre
la possibilit de prslection en ligne des candidats, qui doivent subir un test de pointage
leur permettant d'valuer leur ligibilit l'immigration au Qubec. Il donne galement
des informations sur la vie au Qubec, sur le niveau de vie et sur les occasions d'insertion
socioconomique.
\

Le site Internet demeure un moyen pertinent de communication avec les candidats

potentiels l'immigration. C'est une source formelle d'information qui permet d'tablir
un lien virtuel avec la socit d'accueil et de se familiariser avec ses spcificits, compte
~------~=--~ ~~~--=-.
tenu de la nature de l'immigration prconise et des attentes respectives des parties. Le
site permet galement aux candidats qui le consultent de se faire une image de la socit'
d'accueil qui peut les accompagner dans leur processus d'installation.

En tant qu'outil d'information dont le contenu est mis la disposition de toutes les
personnes souhaitant s'tablir au Qubec, le site Internet favorise, coup sr, la
communication interactive et donc la participation des candidats l'immigration, en les
aidant mieux se prparer affronter leur nouvelle ralit; cependant, le taux
?'utilisation de ce site, les langues dans lesquelles il est disponible, le niveau de
vulgarisation des messages, leur degr d'objectivit ainsi que l'achalandage du site sont
 57

des facteurs dterminants de la mesure de l'efficacit de' cette source de communication

considre comme la plus rpandue. Les autres outils de communication comme les
brochures et les dpliants disponibles dans les ambassades canadiennes l'tranger sont
fournis la demande, mais leur contenu est limit et ils ne peuvent rpondre l'ensemble
des demandeurs potentiels.

Dans le meilleur des cas, ces outils sont utiliss par les candidats l'immigration afin de
mieux connatre leur socit d'accueil, mais compte tenu des traditions
communicationnelles des pays, du profil des candidats, de leurs attentes et de leurs
motivations d'immigration, la recherche d'information ne constitue pas un effort
systmatique. D'autres sources concurrentes et non formelles comme les familles, les
rseaux de connaissances et l'entourage fournissent galement de l'information aux
immigrants potentiels. Ces sources d'information en amont peuvent constituer des
sources privilgies. En effet, le recours ces sources en tant qu'outil principal
d'information peut tre li la mconnaissance de l'utilisation d'Internet, au profil des
personnes immigrantes, leurs objectifs d'immigration et au recours habituel
l'information travers des sources informelles (ce qui est valable dans plusieurs socits
tradition orale, comme en Afrique, o la dcision mme d'immigrer peut faire l'objet
d'une consultation pralable avec la famille tendue, les parents et l'entourage).

D'un autre ct, l'impact sur le processus d'installation des immigrants par la suite n'est
pas toujours favorable leur insertion socioconomique, compte tenu de la varit des
expriences sociales des individus, de leur degr de connaissance de la ralit et de leur
engagement dans leur socit d'accueil.

2.2.2 Accueil et transition

Le deuxime volet de l'accueil concerne le passage d'un espace de rencontre virtuel un

autre, qui lui est rel, dans la concrtisation du parcours migratoire et la prise de contact
avec la socit. La dynamique relationnelle n'est plus optionnelle, c'est--dire de l'ordre
de la consultation volontaire de l'information, comme c'est le cas lors de la priode de
prparation, mais elle relve d'une procdure administrative dterminante pour l'octroi du
droit d'accs et de rsidence au pays. Elle se rapporte la premire admission sur le
 58

territoire canadien ainsi qu' la reconnaissance effective du statut d'immigrant aprs

l'accomplissement des formalits administrati ves. Cela concrtise l'acte d'immigration et
valide l'entre des personnes au pays. L'aspect le plus important noter ici est le dbut
d'une relation humaine entre les acteurs concerns.

Quoique se trouvant encore un stade prliminaire, la question du dcryptage des

significations, de l'interrelation et de l'interprtation des comportements et des attitudes
est dsormais l'ordre du jour aussi bien chez les immigrants appels se reconnatre
dans l'image qu'ils se sont faits du pays que du ct de la socit d'accueil reprsente
par la panoplie d'agents de l'immigration et d'intervenants qui agissent cette tape de
l'accueil. Comme le souligne Carolle Simard:

L'tude des opinions des fonctionnaires accueillant les clientles immigres et leur
dispensant des services peut nous apprendre beaucoup sur la politique d'ihunigration.
En effet, il ne s'agit pas d'une clientle traditionnelle habitue transiger avec les
administrations publiques. Quant aux fonctionnaires, ils doivent souvent rpondre
des personnes peu au fait des services existants, prsentant un profil culturel
particulier et ayant, au moins au cours des premires annes de leur installation au
46
Qubec, des besoins spcifiques en matires de services publics.

Parmi les moyens d'appui la comprhension mutuelle, des sessions d'information et de

sensibilisation sont organises au profit des fonctionnaires et des organismes
communautaires, pour qu'ils prennent en considration la notion incontournable de
diffrence et qu'ils respectent les spcificits culturelles des immigrants. On quitte alors
la dimension verticale du relationnel pour renforcer la logique dj amorce dans
l'accueil virtuel d'Internet, ce qui permet de rapprocher les immigrants de manire plus
concrte de la vie au sein de la nouvelle socit.

D'un autre ct, les immigrants reus commencent avoir une nouvelle perception de la
socit d'accueil, qu'ils confronteront avec celle dj en gestation au moment o ils ont

46 Simard, Carolle (1998), La place de l'autre, ditions Fides, p. 15. Cet ouvrage explique
l'application de la politique gouvernementale en matire d'accueil et de services publics en
gnral, qui sont destins la population immigrante. 11 s'appuie sur les rsultats d'une enqute
effectue auprs de 51 fonctionnaires relevant de 12 dpartements ministriels,d'organismes
parapublics, qui uvrent dans les programmes de services aux nouveaux immigrants.
 S9

dcid d'immigrer. Les attitudes ne peuvent tre uniformes cet ~ard, eu gard au
nombre de personnes concernes, aux motivations, aux lieux de provenance, etc.

2.2.3 Accueil-tablissement

En vue de faciliter leur tablissement, les nouveaux arrivants sont invits des sances
d'information sur la socit d'accueil. Des intervenants du ministre de l'Immigration et
des Communauts culturelles sont prsents durant cette tape, et l'accueil prend la forme
d'un encadrement pratique bas sur l'information des nouveaux arrivants sur la vie
quotidienne au Qubec, sur les modalits d'installation, la recherche d'un logement,
l'inscription des enfants l'cole, l'acquisition des cartes d'assurance-maladie,
d'assurance sociale, le transport, etc. Les sances se droulent gnralement dans les
locaux du ministre de l'Immigration, qui fournit sa clientle des pochettes
d'information et les met en contact avec des organismes d'accueil aux immigrants pour
favoriser leur tablissement.

L'importance de cette phase rside dans la transmission formelle et officielle de plusieurs

informations concernant les modalits d'installation des nouveaux arrivants u pays.
travers la prsentation de donnes pratiques durant quelques heures, et parfois mme
durant quelques jours, selon le lieu de destination, les immigrants sont sensibiliss au
mode de fonctionnent au quotidien de leur. localit. Ceux qui souhaitent suivre cette
dmarche bnficient de sources d'information privilgies diffrents gards. Ainsi, sur
le plan relationnel, ils prennent conscience qu'ils disposent d'un interlocuteur privilgi
susceptible-de rpondre leurs questionnements prliminaires. Sur le plan rfrentiel, ils
ont un premier lieu d'ancrage capable de fournir un lien de communication et d'ouverture
sur la socit en gnral. Sur le plan de l'Interaction, compte tenu que l'instrument de
communication est le franais, les intervenants ont pour rle de transmettre une srie de
messages et d'instaurer une pratique communicationnelle institutionnelle. La rception
demeure cependant tributaire d'une srie de fact~urs de comptences linguistiques et
d'habilets d'expression de la part des immigrants. Ce critre peut favoriser la continuit
des liens, mais aussi constituer un handicap majeur dans le cas o la matrise du franais
et de l'accent qubcois limitent la comprhension.
 60

2.2.4 Accueil-adaptation

Nous avons choisi dessein le terme adaptation , car cette tape se trouve
chronologiquement la dernire dans le processus d'accueil dont bnficient les nouveaux
arrivants. Elle est galement la plus longue et la plus importante en termes d'appui,
puisqu'elle est consacre l'aide l'intgration. Au cours de cette tape, l'immigrant se
voit engag graduellement dans la vie active, en effectuant des sessions de formation aux
techniques de recherche d'emploi, des formations professionnelles, des cours de
francisation et des stages d'immersion ou de perfectionnement. La particularit de cette
forme d'accueil rside dans l'initiative de prise de contact avec les organismes, qui se fait
titre individuel, mme si les moyens d'incitation mis en place par les organismes d'aide
aux immigrants demeurent efficaces travers la diffusion d'outils de communication et
de sensibilisation, comme les brochures d'information, les affichages et les
renseignements dans Internet.

L'accueil revt alors une dimension d'accompagnement et elle tient compte des besoins~

pratiques d'insertion de la population concerne dans le cadre de programmes

gouvernementaux consacrs cette mission. La condition d'acceptation aux programmes
est que les immigrants soient installs au Qubec depuis moins de cinq ans. L'immigrant
est ainsi incit accomplir les dmarches de demande de services auprs des organismes
communautaires qui coordonnent ces programmes. Il bnficie d'une ou de plusieurs
rencontres individuelles avec l'intervenant, qui value avec lui ses besoins et dfinit son
profil professionnel, ses comptences linguistiques en franais, sa formation et son
exprience d'aprs des grilles dj tablies.

L'objectif principal de ce cheminement est de favoriser l'insertion socioconomique des

nouveaux arrivants, en permettant cette population de se familiariser avec le march du
travail et de bnficier d'une premire exprience de travail, car pour plusieurs
employeurs et entreprises, une exprience locale de travail est ncessaire l'embauche
des immigrants. Malgr les mesures financires incitatives, le taux de recrutement de ces
immigrants demeure encore en-de des attentes, notamment cause de la qualit de la
formation, de l'exprience antrieure et des efforts d'intgration.
 61

2.3 Politique d'irrunigration au Qubec

2.3.1 La vocation du ministre de l'Immigration du Qubec

Depuis la cration, en 1968, d'un service charg de la gestion des affaires des immigrants
installs au Qubec, la question de l'immigration prend de plus en plus de place dans les
affaires gouvernementales. Nous avons vu plus haut les accords et les ententes qui ont
largi les prrogatives du Qubec en matire d'admission, de dtermination du nombre
d'immigrants ainsi que de processus de slection, d'accueil et d'intgration des
immigrants et les moyens et les ressources financires et humaines consacres cette
mission. Les structures administratives charges de l'irrunigration, de mme que l'intitul
du ministre ont beaucoup volu, compte tenu de la place occupe par l'immigration au
Qubec et l'enjeu de dveloppement qu'elle soutient. Actuellement, le ministre porte le
nom de ministre de 1'Irprnigration et des Communauts culturelles , alors qu'il Y a
deux ans peine, en 2007, il se nommait ministre des Relations avec les citoyens etde
l'immigration . Dans une priode de temps relativement courte, le terme immigration
dans cet intitul a pris une certaine prpondrance sur le reste, ce qui traduit l'importance
de ce ministre et la place de l'immigration au sein de la socit en gnral.
.J

2.3.2 Un nonc de politique en matire d'immigration et d'intgration

Il est difficile de parler d'immigration et d'intgration au Qubec et de comprendre ces

enjeux actuels dans le cadre d'une recherche universitaire sans voquer au pralable les
moments ayant marqu l'volution de cette problmatique que le Qubec gre depuis
peu prs deux sicles maintenant47

2.3.2.1 Historique

L'nonc en matire d'immigration et d'intgration 48 est le prerruer document de

rfrence en matire de politique d'immigration et d'intgration ralis par le ministre

47Depuis l'Acte sur la confdration.

48Gouvernment du Qubec. 1990. Ministre des Communauts culturelles et de l'imngnition.

88 p.

 62

des Communauts Culturelles et de l'Immigration, en 1990. Comme son nom l'indique,

et comme le confirment les messages du premier ministre de l'poque, Robert Bourassa,
de sa rrnistre des Communauts culturelles et de l'Immigration et du ministre dlgu.
aux Communauts culturelles, ce documents exprime d'abord la volont politique de faire
de l'immigration une source capitale du dveloppement du Qubec, tant au niveau de son
peuplement que de sa croissance culturelle et conomique.

Compte tenu de cette importance, nous croyons qu'il est bon de prsenter les grandes
lignes de ce document considr jusqu' aujourd'hui encore comme une rfrence et qui
couvre l'essentiel de la vision officielle de l'immigration au Qubec. Le mot de la
ministre Monique Gagnon Tremblay, en exergue de l'nonc, annonce d'emble cette
orientation:

L'nonc marque une tape, puisque c'est la premire fois que le Qubec se dote
d'orientations dans ce domaine. Mais en plus d'exprimer une vision, cet nonc
propose un ventail de mesures pour atteindre les objectifs fixs. Ces mesures
s'inscrivent dans plusieurs secteurs d'intervention gouvernementale. Ainsi,
l'intgration des immigrants et la pleine participation des Qubcois des communauts
--culturelles deviennent clairement une proccupation l'chelle de l'ensemble du
Gouvernement. Mais en plus de l'tat, il y a des institutions, des associations, des
municipalits et des corps sociaux qui rflchissent et agissent pour s'adapter au
caractre pluraliste de la socit; ils contribuent ainsi la pleine ouverture du Qubec
la diversit culturelle. 49

l'poque, il tait important de souligner que le processus de slection des immigrants et

leur installation taient passs, depuis peu, entre les mains du Qubec. L'nonc affirme
au tout dbut la constance du fait migratoire au Qubec et le reconnat comme un lment
moteur de peuplement et de dveloppement la fois dmographique, conoITque et
culturel. Les Qubcois d'origine autres que franaise, britannique ou autochtone y sont
dsigns comme des Qubcois des communauts culturelles . L'nonc reconnat les
limites de cette expression, qui tablit une diffrence entre les membres de la mme
socit, mais il en conserve l'usage en s'appuyant sur les arguments ethnique et culturel,
c'est--dire sur le souci de certains de maintenir un attachement leur culture d'origine et
leur origine ethnique, qui rduit parfois la participation la socit.

49 Ibid., p. V.
 63

Malgr l'importance historique de l'immigration au Qubec et l'ouverture dont ont

gnralement fait preuve les Qubcois dans leur vie quotidienne l'gard des
nouveaux arrivants, la communaut francophone aura mis du temps se dfinir
comme une communaut d'accueil qui oriente et soutient la dmarche d'intgration
des immigrants. En effet, l'immigration a longtemps t perue avec inquitude,
comme servant essentiellement les intrts de peuplement du Canada anglais et
comme s'inscrivant dans un processus de minorisation des francophones, tant dans
l'ensemble du Canada qu'au Qubec mme. 50

Les statistiques tmoignent galement du fait que le Qubec bnficiait d'un nombre
rduit d'immigrants et que chez ceux qui s'y installent, plusieurs s'assimile'nt au Canada
anglais. Le contexte socioconomique qubcois aide aussi cette prise de position: le
franais est minoritaire en Amrique du Nord, et le souci de prserver l'identit et la
culture qubcoise sont permanents. L'immigration s'avre alors menaante pour la
communaut francophone, contre laquelle elle devrait se protger. Le Qubec n'avait pas
alors de systme particulier d'accueil favorisant l'intgration des immigrants dans son
territoire.

En 1968, le Qubec commence prendre en main sa politique d'immigration, en crant

des structures appropries, ce qui se concrtise par la cration du ministre de
l'Immigration, qui a pour tche premire de favoriser l'tablissement d'immigrants
susceptibles de contribuer son dveloppement.

Cette politique met l'accent sur la slection et sur l'intgration des nouveaux arrivants, en
leur exposant les particularits de la socit d'accueil et en les incitant contribuer
l'avancement de la collectivit. L'immigration devient alors une affaire de planification,
de coordination et mise en uvre de la politique gouvernementaJe. cet gard, le
gouvernement cre, en 1984, le Conseil des communauts culturelles et de l'immigration,
dont l'objectif est de favoriser une meilleure comprhension des communauts culturelles
et de leurs proccupations face la socit d'accueil. Plusieurs mesures et programmes
ont suivi la cration de ce conseil, notamment la Dclaration sur les relations
interethniques et interraciales, des programmes de francisation et l'accs l'galit dans
la fonction publique. Au cours des annes 1990, l'immigration s'avre un des enjeux
importants de la socit. Elle est lie quatre dfis majeurs, savoir:

50 Ibid., p. 6.
 64

le redressement dmographique;

la prosprit conomique;

la prennit du fait franais;

l'ou verture sur le monde.

La relation avec les immigrants est base sur un contrat moral qui fait de l'immigration et
de l'intgration deux composantes indissociables. La politique d'intgration repose sur
des principes de choix de socit, qui sont bass sur le partage de la langue franaise
comme langue commune de la vie publique, tel que mentionn dans la Charte de la
langue franaise, sur la dmocratie, la participation, la contribution de tous et enfin sur le
pluralisme de la socit et l'ouverture aux divers apports des communauts culturelles et
l'change intercommunautaire. Considr comme une condition ncessaire
l'intgration, le franais est reconnu comme la langue distinctive de la majorit; elle
s'appuie sur le sentiment d'appartenance des immigrants et sur leur ouverture l'altrit.

La communaut d'accueil s'attend donc ce que les immigrants et leurs descendants

s'ou vrent au fait franais, consentent les efforts ncessaires l'apprentissage de la langue
officielle du Qubec et acquirent graduellement un sentiment d'engagement l'gard de
Sl
son avancement

Le contrat social dmocratique repose, quant lui, sr la contribution des immigrants

l'panouissement de la socit d'accueil. Au niveau du pluralisme, la troisime
composante du contrat moral, il est prconis d'offrir le choix du style de vie, des valeurs,
des appartenances, des opinions et de favoriser la promotion de l'change
intercommunautaire dans le respect des droits et des responsabilits. Le contrat se veut
donc un engagement des deux parties de la socit, car l'intgration russie se joue
deux . L'application de la politique d'immigration telle que mentionne dans l'nonc
s'avre complexe, mais ncessaire, car il s'agit de slectionner des immigrants en tenant
compte de plusieurs impratifs de l'intervention commune fdrale et provinciale, en

51 Ibid., p. 16.
 65

essayant de concilier les particularits locales et le contexte international. Au niveau des

ententes avec le gouvernement fdral, le Qubec a conclu quatre ententes entre 1971 et
1990. l'issue de ces ententes, des principes de slection ont t tablis, selon lesquels:

1. La slection qubcoise vise l'tablissement permanent des immigrants au Qubec;

2. La slection qubcoise ~st d'application universelle et non discriminatoire 'en

regard de la race, de la couleur, de l'origine ethnique ou nationale, de la religion ou du
sexe;

3. La slection qubcoise des candidats indpendants se fonde sur l'valuation de

leurs chances d'tablissement au Qubec;

4. La slection qubcoise favorise la runification familiale;

5. La slection qubcoise reflte la tradition humanitaire du Qubec et vise l'accueil

de personnes en situation de dtresse 52 .

Trois instruments ont t adopts pour atteindre les objectifs lis aux principes de
slection. Il s'agit de l'implantation d'un rseau de slection l'tranger pouvant fournir
des services directs aux candidats l'immigration; un service d'information dans lequel
des conseillers offrent documents e~ informations sur l'tablissement au Qubec et les
moyens de s'y adapter; le troisime instrument concerne la mise en place d'une grille de
slection qui accorde des pointages selon les facteurs susceptibles d'augmenter les
chances d'intgration des candidats viss.

Le Maghreb est l'un des bassins francophones o le recrutement et la slection des

candidats l'immigration est trs favorable d'aprs les critres tablis, notanunent pour
les profils des immigrants indpendants forms de travailleurs et de gens d'affaires. Mais
conune le rappelle l'nonc, l'intgration est un processus complexe qui est bas sur le
fait de devenir partie intgrante d'une collectivit . Les relations entre les citoyens
reposent sur les principes de partage du franais, de l'engagement social, conomique,
culturel et politique, de mme que sur l'engagement btir ensemble un Qubec
pluraliste. Ces principes fondent le contrat moral qui lie les Qubcois de toutes origines.

52 Ibid., p. 24.
 66

C'est un processus qui touche toutes les dimensions de la vie collective, engage toute la
socit et s'inscrit sur le long terme, puisqu'il se traduit par l'adaptation selon des
rythmes diffrents et la redfinition identitaire pour concilier la culture d' origine et celle
du pays d'accueil:

S'intgrer dans un milieu entirement nouveau exige de l'immigrant une adaptation

l'ensemble de la vie collective de la socit d'accueil. Elle lui demande aussi de se
recrer des liens sociaux en fonction de rgles et valeurs qui souvent diffrent de
celles qui prvalent dans sa socit d'origine. L'immigrant et ses descendants sont
donc confronts une varit de dfis auxquels ils doivent souvent rpondre
simultanment afin de s'assurer d'une intgration linguistique, culturelle,
socioconomique, institutionnelle et personnelle harmonieuse. 53

L'nonc souligne la difficult et le dfi de'l'intgration :

Le fait de transiger avec une varit d'institutions plus ou moins accueillantes et

fonctionnant selon des normes diffrentes de celles du pays d'origine 'et la ncessit
d'tablir des relati.ons interpersonnelles qui transcendent les barrires interculturelles
ou interraciales ne sont pas non plus des lments ngliger sur le plan de
l'intgration. 54

En ce qui concerne l'intgration, l'nonc considre somme toute les trois axes de
l'action gouvernementale comme des lments indissociables et interdpendants qui
engagent non seulement l'immigrant mais aussi toute hi socit d'accueil. L'intgration
reposerait alors sur: un double consentement: celui de l'immigrant participer
pleinement la communaut et celui de la socit d'accueil s'ouvrir et soutenir cette
participation .

La politique gouvernementale ne peut donc assumer entirement le processus

d'intgration, qui constitue galement une dmarche individuelle de la pqrt de
l'immigrant. D'ailleurs, on trouve tellement de diffrences entre les personnes, qu'on ne
peut parler de stades prdfinis pour tous travers lesquels ils chemineront
collectivement de faon uniforme.

S3 Ibid., p. 44.

S4 Ibid., p. 45.

 67

D'un autre ct, compte tenu de la spcificit du Qubec et pour ses besoins de
dveloppement, celui-ci mise en outre sur la dimension sociolinguistique, sur la
nouveaut de la problmatique d'intgration en milieu francophone dans un espace
dominante anglophone et sur le rehaussement des niveaux d'immigration et de
diversification des flux. Muni de son pouvoir de gestion de la vie collective, le Qubec
revendique aussi, en 1986, le droit d'accueillir et d'intgrer ses immigrants.

Au ni veau sociolinguistique, l'effort a port sur l'accessibilit aux services

d'apprentissage et sur l'usage du franais. Des COFI ont t crs. Cette action sera
largie, et des mesures seront prises en faveur des enfants dans les tablissements
scolaires, et d'autres galement dans les entreprises.

Concernant l'acueil, l'nonc reconnat l'importance du premier contact des immigrants

avec la socit d'accueil et il parle d'approche spcifique de soutien en matire
1

d'tablissement, de faon directe dans les aroports et indirectes travers les organismes
d'aide aux immigrants, c'est--dire l'adaptation des services aux divers besoins des
communauts culturelles et la formation interculturelle des intervenants de l'ducation, de
la sant, des services sociaux, des services de garde, de la Sret du Qubec, etc.
L'nonc considre le partenariat avec les organismes communautaires ainsi que
l'engagement des Qubcois des communauts culturelles au niveau des instances
dcisionnelles et consultatives. Au niveau des relations intercommunautaires, l'nonc
considre que:

Vivre ensemble; c'est plus que partager les mmes institutions et interagir dans des
situations officielles ou fonctionnelles. C'est aussi se sentir unis par un sentiment
d'appartenance une socit commune et accepter de construire la socit de demain
que l'apport de chacun enrichira. Afin de soutenir, chez l'ensemble des citoyens du
Qubec, le dveloppement de ce vouloir vivre collectif et l'apprivoisement mutuel
qu'il suppose, le Gouvernement a l'intention d'agir dans plusieurs domaines de la vie
communautaire, sociale et culturelle. 55

,Le gouvernement cherche faire connatre le Qubec ses communauts, aux points de
vue de son histoire, de sa tradition et de ses acquis dmocratiques pour consolider leur

55 Ibid., p. 75.
 68

appartenance cette entit, aussi bien dans leur ressemblance que dans leur diffrence.
Trois perspectives sont donc privilgies: la connaissance de la socit qubcoise, la
reconnaissance de sa ralit pluraliste et le rapprochement entre les groupes. La
promotion de la diversit culturell~, ethnique et raciale compte aussi parmi les
proccupations du gouvernement, qui mise sur la sensibilisation de la population
l'apport de l'immigration au dveloppement, sur l'organisation de la semaine culturelle
annuelle, sur la diffusion de la Dclaration sur les relations interethniques et interraciales,
sur la cration d'un modle type de politique de relations interculturelles et interraciales
ainsi que sur la promotion de la publicit favorable la diversit.

La mme action est mene au niveau des mdias et de la publicit pour assurer la
reprsentativit des immigrants dans ces supports de communication, en attirant
l'attention des communicateurs sur l'importance des messages vhiculs. D'autres
mesures sont envisages galement au niveau de la lutte contre les situations d'isolement,
en soutenant le rapprochement avec la majorit francophone et en favorisant la rsolution
des tensions intercommunautaires, qui passe par le soutien des organismes uvrant dans
ce sens.

Dans sa dernire partie, l'nonc spcifie que:

Sans parler des immigrants, des Qubcois des convnunauts culturelles et de la

population dans son ensemble qui sont, en fait, les principaux responsables d'une
iiltgration russie, la poli tique d'immigration et d'intgration touche, de manire plus
officielle et fonctionnelle, trois grandes catgories de participants: le Gouvernement
(mitlistres et diffrents organismes), les organismes non gouvernementaux uvrant
auprs des Qubcois des communauts culturelles et les partenaires
socioconomiques, en particulier ceux du monde municipal s6 .

Il indique que la vision qui traverse l'nonc doit se concrtiser par l'intervention, par le
soutien humain et financier ainsi que par l'effetd'entrainement de son leadership. Le
ministre de l'Immigration occupe cependant un rle particulier dans la mise en
application de cette politique.

56 Ibid., p. 84.
 69

2.4 Les catgories d'immigrants admis au Qubec et critres de slection spcifiques

Plusieurs catgories d'immigrants sont tablies par Immigration Qubec, l'instar de ce

qui se fait dans le reste du Canada. En concertation avec plusieurs organismes
socioconomiques et en coordination avec le gouvernement fdral, le ministre
qubcois de l'!nunigration et des Communauts culturelles prend en charge la gestion

des flux migratoires annuels et en dtermine le nombre. Les catgories sont regroupes
57
d'aprs l'un des deux modes d'immigration permanent ou temporaire

Le tableau ci-aprs, intitul Population immigrante admise au Qubec de 1996 2005

selon la catgorie, donne l'volution des flux migratoires sur io ans, entre 1996 et 2005,
fournit des dtails en fonction des catgories et dmontre l'importance de ces flux
migratoires. Ce qui ressort d'emble de ces statistiques, c'est la croissance du nombre
d' immigrants conomiques dans la rubrique des travailleurs qualifis , qui a tripl
en 10 ans. Un autre indice fort est l'augmentation du nombre total d'immigrants admis, .
qui tait de 29 773, en 1996, et qui est pass 43 303, dnotant ainsi une croissance totale
de prs de 30 %, ce qui est significatif au point de vue de la volont du Qubec
d'augmenter le nombre de ses immigrants et, par l, de dmontrer le caractre positif de
l'immigration sur son activit conomique et son dveloppement social et
dmographique.

57 Dans un document de consultation, le gouvernement du Qubec prsente les dfinitions et les

catgories d'immigrants au Qubec. Le document est publi par le ministre de l'Immigration et
des Communauts culturelles en 2007 sous le nom de L'immigration au Qubec, partage des
responsabilits - Qubec Canada, Statuts des personnes se trouvant au Qubec, catgories
d'immigration. Document consult en ligne le 21 juin 2008 l'adresse http://www.immigration
quebec.gouv .qc.ca/fr/i mmigrer-installer/refugies- autres/i mmigration- humani taire/partage
competences.html.
 70

Population immigrante admise au Qubec de 1996 2005 selon la catgorie

Cal~orie 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Total

Immigration conomique
Travailleurs qualifis 7450 7212 8667 9802 11 980 16493 19888 21069 24235 23850 150646
Parents aids 510 350 348 443 480 613 673 865 459 304 5045
Gens d'affaires, tolal 2475 3214 3564 3406 3615 4531 2442 1 537 1593 1709 2a 086
Entrepreneurs 1066 1080 1197 1221 869 866 545 333 334 323 7834
Travailleurs autonomes 228 243 256 288 252 307 204 221 216 148 2363
Investisseurs 1181 1891 2111 1897 2494 3358 1693 983 1043 1238 17889
Aides familiaux 625 389 343 397 280 217 177 349 382 413 3572
, Autres' 438 555 383 180 65 19 7 18 40 26 1 731
Total 11498 11720 13 305 14228 16420 21 873 23187 23838 26709 26302 189080

Regroupement familial
poux, conjoints. partenaires 5681 5392 4397 5110 5583 5834 5410 6'398 6715 6719 57239
Enfants 887 828 656 699 628 686 612 584 483 484 6547
Adoplion internationale 959 697 920 806 721 714 791 918 783" 615 7924
Parents ou grandsparents 1667 1 216 906 897 1014 1 214 1088 1 137 769 605 10513
Autres parents 45 23 26 35 24 23 30 260 615 680 1 761
Total 9239 8156 6905 7547 7970 8471 7931 9297 9365 9103 83984

Rfugis et personnes en sltuaton semblable

Rfugis pris en charge par l'tat 2094 1970 1930 2005 2147 2038 1568 2058 1819 1841 19470
Rfugis parrains 200 222 197 123 205 303 279 327 270 223 2349
Rfugis reconnus sur place 5085 3998 2880 4114 4229 3554 3341 2890 3747 3872 37710
Membres de la famille d'un rfugi' 1523 1495 1 214 1075 1465 1 226 1226 894 1546 1228 12892.
Autres rtuis 1 6 21 1 30 29 14 1 103
Total 8902 7686 6227 B38 8047 7151 6443 6183 7382 7165 72 524

Autres immigrants' 134 110 58 68 48 14 11 234 780 733 2190

Total 29 773 27 672 26 495 29 181 32 485 37 509 37 572 39 552 44 236 43 303 347 778

1 Immigrants VIss par une mesure de renvoi, retraits et candidats des provinces
2 Memllres de la faJnilie d'un rfugi reconnu sur place
3 Demandeurs non reconnus du sIaM de rfugi et cas d'ordre humanitaire

Source: Minist&re de l'Immigration el des Communauts culturelles, Direction de la recherche et de l'anal~ prospecu'fe.

2.4.1 Immigration permanente

Les candidats l'immigration permanente sont dsigns comme des ressortissants

trangers souhaitant s'tablir de faon permanente au Qubec selon trois possibilits: le
regroupement familial, l'immigration conomique ou en tant que rfugis,
 71

2.4.1.1 Regroupement familial

Le regroupement familial est un programmequi favorise la venue au Qubec de membres

proches d'une famille de citoyens canadiens ou de rsidents permanents, condition que
quelqu'lin s'engage par contrat subvenir leurs besoins, en tant que garant, durant
une priode de dix ans. Parmi les conditions importantes du regroupement familial, le
garant doit dmontrer sa capacit financire accueillir les membres de cette famille.

2.4.1.2 Catgorie de l'immigration conomique

Dans la catgorie de l' immigration conomique , il s'agit de travailleurs qualifis, de

travailleurs autonomes, d'entrepreneurs et d'investisseurs. Les candidats regroups sous
cette catgorie sont admis pour exercer une activit conomique une des trois conditions
suivantes: occuper un emploi comme employ, grer une entreprise ou investir.

Pour slectionner les candidats, des grilles d'application universelle sont adoptes, selon
une liste de facteurs bass sur un pointage. Certains critres sont' liminatoires, comme le
manque de ressources ncessaires pour subvenir aux besoins pendant les trois premiers
mois d'installation. De mme, un seuil de passage est fix par un minimum de points, qui
varie selon la catgorie et la situation familiale du requrant principal.

2.4.1.3 La catgorie des travailleurs qualifis

Les travailleurs qualifis ~ont slectionns sur la base de leurs qualifications

professionnelles. La slection de cette catgorie tient compte de pointages varis. Les
facteurs les plus nots sont la formation, le diplme, le nombre d'annes d'exprience
professionnelle, l'ge et la connaissance des langues franaise et anglaise. Les autres
facteurs se rapportent au ~jour au Qubec des candidats par le pass et l'existence de
liens familiaux avec des rsidents du Qubec, notamment avec de la famille ou des
proches.

Les caractristiques de l'poux ou du conjoint de fait qui accompagne le requrant

principl peuvent rapporter des points additionnels. Les enfants charge ont galement
quelques points additionnels.
 72

Par ailleurs, si le candidat dispose d'une offre d'emploi valide, cela augmente ses
chances d'obtenir son certificat de slection du Qubec, parce que facilitant son
intgration au march du travail.

Le dernier point de la grille de slection concerne l'autonomie financire pendant les trois
'premiers mois du sjour. C'est un facteur qui rapporte un seul point sur un ensemble
d'une soixantaine, mais il est liminatoire si le candidat ne justifie pas qu'il dispose du
montanf d'argent ncessaire pour son installation et celle des personnes sa charge
pendant une dure de trois mois. D'ailleurs, la personne immigrant aujourd'hui ne
dispose pas automatiquement du droit l'aide sociale avant l'chance de trois mois.

2.4.1.4 La catgorie des travailleurs autonomes

Les travailleurs autonomes sont des candidats qui viennent s'tablir au Qubec pour crer
leur propre emploi, en exerant des professions ou' des mtiers leur compte. Ce sont
donc des professionnels qui possdent un minimum de deux annes d'exprience dans
leur domaine et qui prouvent, au moment de leur slection, qu'ils possdent dans leur
pays un avoir net minimal de 100 000 $. Au moment de l'entrevue, le candidat doit
dmontrer son autonomie financire pour ses trois premiers mois au Qubec titre de
rsident permanent.

La slection de ces candidats est tributaire d'autres conditions appliques aux travailleurs
qualifis, tels que la formation, le diplme', l'ge et la connaissance des deux langues
officielles du Canada. En plus de ces lments, le requrant principal se voit ajouter des
points pour ses sjours ventuels au Qubec et pour les liens familiaux qu'il pourrait
entretenir avec des rsidents du Qubec.

Le profil et les caractristiques socioprofessionnelles de }'poux(se) ou du conjoint(e) de

fait qui accompagne le requrant principal peuvent ajouter des points au candidat, selon la
grille de slection. Les aspects examins sont la formation, l'exprience professionnelle,
l'ge et la connaissance du franais.
 73

2.4.1.5 La catgorie des entrepreneurs

Les candidats qui dcident de s'tablir au Qubec titre d'entrepreneurs le font pour
crer ou acqurir une entreprise agissant dans les domaines agricole, industriel ou
commerCial. Ils peuvent aussi acqurir d'abord cette entreprise et venir s'installer ensuite
pour la conduite de leur entreprise.

Selon la grille de slection, les immigrants de cette catgorie doivent avoir une
exprience rcente de deux ans au moins temps plein dans le domaine des affaires
consacres l'exploitatio11 d'une entreprise active ayant des rendements positifs et une
activit lgale. Le candidat doit y dtenir un minimum de 25 % des capitaux et avoir sa
disposition au moins 300 000 $ en avoir net. En tant qu'entrepreneur, et pour conserver
son statut d'immigrant dans sa catgorie, le candidat doit exercer son activit pendant au
moins un an au cours des trois annes sui vant l'obtention de sa rsidence permanente. Ce
candidat doit justifier d'autres conditions relatives son profil de formation, son ge et
sa connaissance du franais et de, l'anglais. Il peut obtenir des points de plus pour ses
sjours antrieurs au Qubec et ses liens familiaux avec des rsidants du Qubec. Le
candidat est galement appel prsenter son projet d'affaires.

2.4.3.1 La catgorie des investisseurs

Dans cette catgorie se trouvent les candidats dsireu~ d'investir le montant de 400 000$
au cours d'une priode de cinq ans. Ces immigrants, dont la slection se fait plus
rapidement, sont admis dans le cadre du programme Investisseurs et ils doivent signer
une convention d'investissement avec un intermdiaire financier autoris partiCiper ce
programme. Ce sont des candidats qui ont une exprience rcente de gestion d'au moins
trois ans dans une entreprise rentable; il doit possder un avoir net d'au moins 800 000 $
accumul par des activits conomiques.

2.4.1.7 La catgorie des rfugis

Parmi les immigrants retenus chaque anne, il y a une proportion de rfugis qui vient
s'installer au Qubec. Pour cette catgorie, c'est le gouvernement fdral qui dtermine le
statut de rfugi, au sens de la Convention des Nations Unies relative au statut des
 74

rfugis (Convention de. Genve). Ces personnes sont soumises un processus de

slection du Qubec, qui leur permet, une fois admises, de bnficier de la protection
accorde aux personnes se trouvant en situation semblable slectionnes l'tranger et
aux personnes qui on a accord l'asile sur -place. Les rfugis arrivent gnralement au
Qubec en ayant un statut de rsident permanent et ils sont pris en charge par le
gouvernement ds leur arrive.

2.4.2 lnunigration temporaire

2.4.2.1 La catgorie des travailleurs temporaires

Les travailleurs temporaires constituent une catgorie de travailleurs trangers admis

temporairement au Qubec. Le consentement du gouvernemerit du Qubec est ncessaire
la venue de ces travailleurs sur son territoire, et l'emploi est soumis des conditions
lies la nature du travail et au fait qu'il n'existe pas d'autres personnes au Qubec pour
l'effecter. Une fois que la personne rpond ces exigences, le Qubec lui dlivre un
certificat d'acceptation du Qubec (CAQ) lui permettant de sjourner au Qubec pour y
travailler.

2.4.2.2 Les tudiants trangers

Pour venir tudier au Qubec, les tudiants trangers doivent obtenir le consentement du
.gouvernement, sauf dans les cas de bourses de coopration octroyes dans le cadre d'un
programme canadien d'assistance, notarmnent aux pays en voie de dveloppement. Le
Qubec dlivre un certificat d'acceptation du Qubec (CAQ) pour les tudiants et il offre
l'exemption certains autres, notamment aux enfants de diplomates. Avec un statut
d'tudiant, les personnes n'ont pas le droit d'exercer un travail rmunr, mais ils peuvent
dposer des demandes de rsidence permanente une anne avant la fin de leurs
formations, notamment universitaire.

Rappelons que le Maroc avait sign, au dbut des annes 1980, une conventien avec le
Qubec permettant aux tudiants marocains de bnficier des exemptions de frais de
scolarit appliqus aux trangers et de pay~r les mmes frais que les tudiants qubcois.
 75

Cette initiative a pernus d'augmenter fortement le nombre d'tudiants provenant du

Maroc, dont un grand nombre s'est install ici aprs leurs tudes.

2.5 La communication avec les immigrants sur le Qubec

Pour faire venir des immigrants au Qubec, le ministre de J'Immigration et des

Communauts culturelles (MICC) dploie chaque anne, l'instar de ce qui se fait dans
le reste du Canada, des ressources financires et humaines importantes, et il adopte des
politiques concertes avec plusieurs acteurs socioconomiques en vue d'atteindre ses
objectifs. Cette politique permet d'identifier le nombre d'immigrants slectionner
\
chaque anne, les profils les plus demands, les modalits de slection, les dlais et la
procdure. Des ajustements sont effectus rgulirement pour amliorer le rendement, la
rtention et l'intgration des populations immigrantes.

Les corrununications gouvernementales prennent trois clirections La premire activit est

ralise travers des campagnes continues consacres l'information, la sensibilisation
et la promotion"du Qubec travers le monde, dans les mdias des pays viss ainsi que
dans des rencontres d'information ouvertes au public, particulirement dans les pays
francophones d'Europe, o ces campagnes suscitent l'intrt pour le Qubec.

La deuxime activit de corrununication est destine faire connatre aux immigrants les
diffrents aspects de la vie active. au Qubec, notamment la recherche de logement,
l'accs aux services et l'emploi. Elle concerne aussi les droits et les responsabilits. C'est
une communication qui vise l'accompagnement des immigrants dans leur processus
d'installation. Deux perspectives sont privilgies: l'organisation de sessions
d'information directes et la mise la disposition d'une documentation varie sous forme
de brochures, de dpliants et d'affiches ainsi que des explications dans le site Web du
Ministre. Les sances d'information permettent un accs plus rapide l'information,
notamment pout les inunigrants peu enclins lire la documentation, Cependant, ces
sances ont lieu uniquement en franais dans les locaux du Ministre~ -La
non-connaissance du franais n'est pas un critre liminatoire dans la slection des
inunigrants, et nombreux sont les allophones parmi les inunigrants admis au Qubec qui
 76

n'assistent pas aux sances d'information. Les documents d'information sont disponibles
essentiellement en franais, en anglais et en espagnol. Seuls quelques documents portant
sur Je Qubec en gnral sont traduits dans d'autres langues. Des institutions publiques et
des organismes spcialiss dans l'accompagnement des immigrants offrent galement des
services d'information la population immigrante qui les frquente.

Dans \.ln autre registre, la communication gouvernementale se tradui t par des actions
ponctuelles et des mesures incitatives inities afin de favoriser le rapprochement entre les
communauts culturelles et les Qubcois, notamment dans les secteurs d'activits
conomique, social et culturel.

Par ailleurs, certaines entreprises prennent l' initiati ve d'indiquer dans leur offres
d'emplois qu'elles traitent les demandes d'emploi de manire quitable et qu'elles
incitent les membres des minorits visibles prsenter leurs demandes. Gnralement, ce
sont les institutions financires et les commerces frquents par les communauts
culturelles qui prtent attention cet aspect de l'embauche. Le fait que les autres
entreprises ne l'indiquent pas ne signifie pas ncessairement qu'elles sont fermes aux
immigrants. Cette question nous ramne considrer la reprsentativit des immigrants
dans les institutions gouvernementales et dans les entreprises en gnral en rapport avec
les retombes de la politique communicationnelle adopte. D'aprs les rapports de
Statistique Canada, et malgr les mesures de discrimination positive rclames pour
certains postes, Je secteur public est loin de reprsenter adquatement les immigrants.
Quant au secteur. pri v, compte tenu qu'il n'est pas li par des contraintes particulires
vis--vis des immigrants, le principe de rendement prime davantage sur les autres, ce qui
explique que plusieurs immigrants s'orientent vers des mtiers peu convoits par la
majorit de la population, notarriment vers la vente et certains services secondaires.

En rgle gnrale, il y a lieu de constater que les outils de communication

gouvernementale utiliss couvrent les questions ncessaires et pratiques permettant un
immigrant de prendre connaissance de la socit d'accueil, avant et durant ses premiers
jours d'installation, condition qu'il dispose d'Un certain niveau d'instruction et qu'il
connaisse le franais. Nanmoins, la langue de communication peut parfois constituer un
obstacle rel pour nombre de personnes, et les cours rguliers de francisation demeurent
 77

limits face une demande croissante et des dlais d'at'tente qui ne permettent pas tous
d'en bnficier ni de rester en contact avec les canaux institutionnels.

Cependant; malgr toutes les limites qu'on pourrait invoquer, il importe de souligner que
dans un contexte international o l'immigration devient de plus en plus rare et
problmatique, le Canada et le Qubec demeurent des destinations d'accueil prises par
les ressortissarits de plusieurs pays, et la gestion de ce volet travers un modle de
slection constamment rvis permet de rendre l'immigration profitable au
dveloppement conomique, social et culturel.

Comme il s'agit d'une immigration conomique et de peuplement, les immigrants sont

appels intgrer le modle de la socit d'accueil. Parmi les moyens utiliss pour faire
connatre le Qubec et ses conditions de vie, des trousses d'information sont remises aux
candidats l'immigration par les conseillers d'immigration au moment de la slection. Le
site Web du ministre de l'Immigration et des Communauts culturelles offre galement
des informations dtailles sur la vie au Qubec et il explique comment les immigrants
peu ven t se prparer y vi vre

2.5.1 Les accommodements raisonnables

Les accommodements raisonnables font partie, entre autres, des moyens utiliss pour
favoriser l'intgration des immigrants et ils prennent plusieurs formes. Ensemble de
termes introduit en 1985 dans le droit canadien, sa dfinition manque cependant
d'unanimit, tant donn la varit des contextes invoqus et des parties qui l'utilisent.
Dans un ouvrage rcent consacr cette question, Geadah Yolande propose une rflexion
sur cette notion, qu'elle dcrit ainsi:

Sur le plan juridique, le concept implique qu'il y a obligation d'accommodement

raisonnable de la part de l'employeur ou d'une institution, quand des normes ou des
pratiques ont sur un individu un impact discriminatoire fond sur la race, l'origine
 78

nationale ou ethnique, la couleur, la religion, le sexe, l'ge ou les dficiences mentales

58
ou physiques.

Plusieurs cas d'accommodements ont t rapports et ils ont profit toutes les
communauts culturelles et religieuses; y compris aux communauts chrtiennes
majoritaires. Mais les faits rapports dans les mdias en 2006 et en 2007 concernant les
cas recenss d'accommodements en faveur de la communaut juive hassidique de
Montral, de la communaut musulmane et de la communaut sikh, dans le cas connu de
l'affaire du kirpan, ont attir l'attention sur les retombes de ces agissements et sur le
traitement privilgi accord certaines communauts du seul fait de leurs croyances.
Ainsi, dans le sillage de ces questionnements, qui attisent le dbat public l'issue
d'vnements longuement comments, la rfrence aux acc9mmodements raisonnables
est devenue un enjeu majeur qui partage la socit sur la menace hypothtique des droits
collectifs et sur le principe d'galit. Ce n'est pas que la question en elle-mme soit
dplace, mais le moment choisi concide avec une conjoncture politique nationale et
internationale parseme de ,remises en question et d'inquitudes face des conflits
identitaires, de relation autrui et parfois de volont de repli sur soi ..

L'histoire et les objectifs qui sous-tendent les pratiques d'accommodements raisonnables

au Canada et au Qubec tmoignent au dpart d'un sO,uci de permettre aux communauts
culturelles d'exercer leur diffrence dans des situations varies. Le glissement du dbat
mdiatique au Qubec sur la tolrance qualifie d'excessive investit l'espace public aprs
la cration d'un commission par le gouvernement libral du Qubec, suite J'appel
insistant du chef de l'Action dmocratique du Qubec qui, dans ses discours sur la
question, voque des expressions comme la perte de l' identit qubcoise ou
l'-plat-ventrism du Qubec. Il s'agit de la Commission Bouchard-Taylor qui a eu
pour mandat de tenir des consultations publiques pendant plusieurs semaines travers
toutes les rgions du Qubec, afin de rcolter les diffrents points de vue des citoyens sur
les pratiques d'accommodements raisonnables. La commission a fait le portrait des
accommodements lis aux diffrences culturelles et elle a formul des recommandations

58Geadah, Yolande. 2007. Acconunodements raisonnables, droit la diffrence et non diffrence

de droit. Montral: VLB diteur, p. 15-16.
 79

en 2008 visant rendre ces pratiques plus respectueuses des valeurs communes du
Qubec.

La rponse directe la position de Mario Dumont lui a permis de rcolter un nombre

important de voix lors de sa campagne lectorale, notamment dans les rgions, et sOn
classement conune opposition officielle au parlement, avec 41 siges, a dpass celui du
Parti qubcois, traditionnellement plus reprsentatif l'Assemble nationale.

Le principe des accommodements raisonnables a rsult en des mesures paradoxales.

Elles peuvent favoriser le rapprochement entre les communauts culturelles et la majorit
qubcoise dans le processus d'acceptation mutuelle et de comprhension. Elles peuvent
aussi jouer un rle ngatif et entraver la communication entre ces mmes communauts et
les conduire plus d'isolement et d'enfermement. Le bilan de cette pratique au Qubec
permettra sans doute d'valuer un jour le rle qu'elle a jou et sa pertinence dans le cadre
de la politique globale d'intgration des immigrants.

Au terme de ce chapitre, nous aimerions rappeler les points saillants du contexte

qubcois de l'immigration et les ressources et moyens dploys pour la prendre en
chrge. Nous avons montr comment le Qubec, l'instar du reste du pays, a connu des
vagues successives d'immigration depuis le XVIIIe sicle. Mais le contexte
problmatique de cette immigration et les tensions politiques ayant longuement oppos le
Qubec au gouvernement fdral qui ont marqu le processus de slection des profils et
des caractristiques des populations immigrantes montrent quel point cette immigration
antagonique tait constamment conteste par le Qubec, qui la considrait cmme
inadapte sa ralit sociodmographique jusqu'aux annes 1960. Plusieurs facteurs se
sont runis quand le Canada a reconnu la spcificit du Qubec sur les plans linguistique
et identitaire , ce qui s'est traduit par la cession progressive des tches de slection et
de gestion des flux migratoires au gouvernement du Qubec.

Depuis lors, la politique d'immigration qubcoise fait face de nouveaux dfis. Tout en
/'

mettant au centre de ses proccupations la perptuation du fait franais, la lacit et le

caractre dmocratique, elle s'ouvre tous les pays du monde ( 25 en particulier),
comptant des pays de tous les continents, et partant, plusieurs langues d'origine et
plusieurs traditions religieuses et culturelles, parfois trs loignes des normes connues en
 80

Amrique du Nord. Le dfi de l'intgration de ces communauts constitue une priorit

face au cumul du nombre, de la diversit et des enjeux de rtention de cette immigration,
qui est, depuis 2001, le principal facteur de dveloppement dmographique du Qubec.
Le modle qubcois d'intgration vise faciliter l'installation et l'insertion des
immi'grants la socit, en se basant sur le principe de convergence et sur le contrat
moral, mais ces normes s'opposent, au nom de l'ouverture, la diffrence qu'ils
cherchent absorber.

En abordant la dimension subjective des processus d'intgration et d'interaction entre les

parties concernes, on ne peut se dfaire du regard port sur la population dans son
ensemble. On se rend compte alors de la complexit de la question et de l'importance
d'instaurer des mcanismes d'inclusion. Les projets d'intgration dfendus par les
socits d'accueil visent sauvegarder l'homognit sociale sous diverses formes:
multiculturalisme au Canada, interculturalisme au Qubec et assimilation aux tats-Unis.

Au point de vue des accords Canada-Qubec, et depuis les annes 1960, nous pouvons
dire que le Qubec renforce progressivement sa politique interne de slection, d'accueil et
d'intgration des immigrants, en bnficiant de ressources financires importantes pour
assurer l'accueil et la francisation de ses immigrants allophones et non francophones.
Tout en souscrivant aux catgories d'immigration dfinies par le gouvernement fdral et
au principe de coordination, le Qubec uvre faire de son immigration une pice
matresse de son dveloppement social et conomique.
 CHAPITRE III

ENVIRONNEMENT SOCIOCONOMIQUE ET POLITIQUE DU MAROC

v

Pour mieux apprhender les enjeux communicationnels de l'immigration au Qubec, nous

avons considr, dans le chapitre prcdent, l'volution historique de l'immigration face
une ralit multiforme et changeante. Les vagues successives d'immigrants faonnent
continuellement le paysage sociodmographique du Qubec, dans un contexte pour le
moins conflictuel. Des enjeux linguistiques, identitaires et culturels ont t dbattus, dans
un rapport de force qui a abouti au partage des rles dans la gestion de l'immigration
entre le gouvernement fdral et le Qubec. Le Maroc, dont la population immigrante au
Qubec commence progresser, est issu d'une tradition culturelle et politique diffrentes.
Sa situation gographique, son histoire, son appartenance la fois au Maghreb,
l'Afrique, au monde arabo-musulman et au bassin mditerranen, et sa proximit avec
l'Europe faonnent de plusieurs manires son identit et sa culture. C'est pour cette
raison que nous estimons pertinent de rendre compte des spcificits de ce pays par
rapport au Qubec et de prsenter sa population ainsi que les influences culturelles et
historiques qui l'ont traverse, dans le but de comprendre le profil des immigrants
marocains installs au Qubec.

Ce chapitre prsente un aperu succinct de l'histoire du Maroc et des populations qui

l'ont constitu. Il analyse galement les caractristiques culturelles de ce pays et les
tapes cruciales de son dification politique, conomique et sociale. Nous aborderons
galement la place de l'immigration dans ce pays et son rle dans le dveloppement. Cet
expos permettra de comprendre la fois cette socit et le parcours migratoire des
immigrants qui concernent cette tude.

3. 1 Quelques donnes sociodmographiquessur le Maroc

Selon le rapp0rt du Cinquantenaire, le Maroc compte aujourd'hui 30 millions d'habitants,

pour une superficie de 447 000 kilomtres carrs. Pour comprendre l'importance de ces
donnes et leurs consquences sur la socit, il importe de considrer son volution
 82

dmographique et les mutations qu'elle a produites. Au dbut du XX sicle, la

population marocaine ne dpassait gure 5 millions d'habitants, et au moment de
l'indpendance, en 1956, le Maroc comptait la millions d'habitants. L'volution rapide et
importante de la population s'explique par le recul de la mortalit infantile, par
l'augmentation de l'esprance de vie, par l'amlioration de la sant et par l'volution du
statut de la femme. La rpartition de la population en tranches d'ge favorise la catgorie
, des jeunes capables de produire. Celle des moins de 15 ans et celle des plus de 60 ans
reprsentent respectivement 31 % et 8 % de la population, te qui constitue une aubaine
dmographique pour un pays lorsqu'un tel changement s'accompagne de la cration
d'emplois suffisants.

Au point de vue de la rpartition gographique de cette population, on note que la

population urbaine est aujourd'hui suprieure celle du milieu rural. Les villes comptant
plus de 100 000 habitants reprsentent les 2/3 des villes marocaines, ce qui se traduit par
une concentration de la population dans les villes, par un niveau de consommation plus
lev, par une forte demande d'emplois, de produits et services de base, d'habitations, et
de moyens et de ressources pour l'activit conomique. La croissance de la population du
Maroc s'est faite rapidement et elle n'a pas t accompagne d'une croissance
conomique consquente. On verra plus loin comment les effets des crises conomiques
successives ont conduit le pays adopter une politique d'austrit, dans le but de
rembourser les intrts de ses dettes, et comment cela a jou ngativement sur son
dveloppement humain..

3.1.1 Gnalogie d'un Maroc pluriel

Le Maroc est un pays dont la situation gographique a entran une diversit

d'vnements et le passage de plusieurs civilisations. L'appellation Maroc est la
traduction du mot arabe Maghrib, qui signifie couchant ou Occident 59.
L'appellation franaise, par contre, drive de la prononciation espagnole du nom de la
ville de Marrakech, Marruecos , et cette prononciation se retrouve galement dans

59Le mot Maghrib est crit avec un i, c'est l'appellation courante du pays en arabe et c'est ainsi
que le terme est prononc en arabe classique et dans les langues vernaculaires du pays.
 83

d'autres langues, dont le portugais, l'allemand et l'anglais. Les Perses vont jusqu'
appeler le Maroc Marrakech , et les Turcs l'appellent Fs , du nom d'une autre
ville. L'appellation arabe renvoie la position gographique du pays par rapport
l'Orient, qui signifie couchant du soleil ou l'Occident de l'Orient .

C'est un territoire du nord-ouest du continent africain situ quelques dizaines de

kilomtres au sud de l'Europe. Il se spare de la mer Mditerrane et longe l'ocan
Atlantique sur plus de 2 500 kilomtres, de Tanger Lagouira, frontire mauritanienne au
Sahara. Cette situation gographique a jou un rle important aux points de vue de
l'identit de ce pays et des flux humains qui l'ont travers. La contre est rpute tre un
creuset de 1;histoire et de la civilisation, et une sorte de Finistre du monde
arabo-musulman.

Le Maroc fait partie d'un ensemble gographique distinct, le Maghreb, compos de la

Mauritanie, du Maroc, de l'Algrie, de la Tunisie et de la Lybie, et formant un
prolongement gographique homogne, partageant l'usage conunun de la langue arabe,
une histoire, une religion et des compositions religieuse et raciale fortement domines par
la rfrence arabo-musulmane. Le peuplement continu de ce territoire a galement jou
un rle dcisif dans son unit. En tant qu'tat, le Maroc est une cration islamique qui
date de 788.

3.1.2 Le Maroc avant le rgne islamique

Plusieurs historiens ont crit sur le Maroc d'avant l're islamique. Les Phniciens ont t
les premiers installer des comptoirs au Maroc, en conunenant par le nord
mditerranen, partir de Tanger, Lixus et Mogador. La fondation de Carthage a motiv
l'intrt pour le Maroc, de mme que la recherche de l'or et de la pourpre Gtule,
colorant utilis pour teindre les toffes. Cette poque est dsigne conune la priode
maurtanenne et elle a donn naissance la Maurtanie, constitue d'Une fdration de
peuples et de tribus.

Aprs la destruction de Carthage, en 146 avant l-C., Rome a dcid de remplacer la

mtropole punique en rattachant la rgion son empire. 11 est souligner cependant que
la prsence romaine au Maroc a dur cinq sicles, et que Rome a toujours considr ce
 84

territoire comme important du fait de sa proximit avec l'Espagne et la Tunisie, qui

reprsentaient les points essentiels du dispositif romain en Mditerrane. Le passage des
Vandales et des Byzantins aprs les Romains a moins marqu le pays, puisque leurs
intrts s'tendaient toute la rgion, et que le Maroc demeurait une parcelle de terre
moins importante.

3.2 L're islamique: histoire de dynasties

Aprs la priode romaine, le Maroc a connu le rgne de plusieurs dynasties, venant de

tribus berbres et avoisinantes du sud ou encore de la pninsule arabique. Idriss le' a fond
la premire dynastie islamique au Maroc au nom de la tradition chrifienne et il s'est
install Volubilis, pour lire son fils et successeur ldriss II. Il a fond la premire
capitale du pays, Fs, et a cr le Makhzen, l'autorit gouvernementale traditionnelle.

Plusieurs dynasties se sont succdes au Maroc depuis que les descendants des Bni
Hilal, les Almoravides (Al Mourabitoune), ont pris le pouvoir au XIe sicle. cette
poque, les frontires du pays se sont tendues du fleuve Sngal jusqu'au nord de
l'Espagne, et le Maroc tait considr comme une puissance la fois africaine et
eU,ropenne. On parle son sujet de l'Empire des deux rives.

D'autres dynasties, comme les Almohades, ont rgn sur le Maroc, l'poque d'Averros
et de Maimonide, en poursuivant les rformes et les conqutes de leurs prdcesseurs
jusqu'aux confins de la Tripolitaine. Les Mrinides arrivent leur tour du nord du Sahara
pour combattre les Portugais et les Espagnols auprs du royaume de Grenade, mais leur
chec les repousser et la mort de leur roi a fini par affaiblir leur rgne. Ce sont les
Saadiens, originaires du Hedjaz, dans la pninsule arabique, qui ont pris le pouvoir, en
ayant moins de succs politique, malgr leur victoire dans la fameuse bataille des trois
rois, au nord du Maroc.

3.3 Le rgne des Alaouites

Plus prs de notre poque, la dynastie Alaouite a exerc le pouvoir au Maroc au XVIr
sicle, avec Moulay Chrif, choisi par les habitants de Tafilalet, dans le sud du pays. Son
rgne, entre 1631 et 1636, comme celui de ses deux fils aprs lui, a t phmre. C'est la
 85

venue de son troisime fils, Moulay Ismail, qui a le plus marqu l'histoire du Maroc,
d'abord par la longvit de son rgne (1672 1727) concidant avec celui de Louis XIV,
ensuite par ses diverses ralisations en politique interne et externe. Il choisit Mekns
comme capitale de son royaume, qu'il voulait transformer en Versailles marocaine. Il
construit des remparts et embellit les portes, notamment le Bab Mansour, afin de protger
cette ville et de la placer au premier rang des cits impriales du royaume.

Il amliore les changes commerciaux et les relations diplomatiques avec de nombreux

pays, notanunent en Europe. Le monarque cherchait sceller des alliances avec la France,
afin de contrer l'hgmonie de l'Espagne et de l'Angleterre sur certains territoires
marocains. Aprs la mort de Moulay Ismail, l'autorit de l'tat s'est grandement
affaiblie, et le pays a sombr dns la ruine pendant trente ans, jusqu' l'arrive de
Mohamed ben Abdallah, un autre monarque alaouite, qui tenta ds le db\.}t de son rgne
de faire rtablir l'ordre et de reconstruire le pays.

Sur le plan international, le Maroc a russi crer un partenariat commercial important et

signer des traits d'amiti avec le Danemark, l'Angleterre, la Sude et l'Italie. De plus,
1

il a sign un trait de paix avec l'Espagne, un trait conunercial avec la France et un trait
de paix et d'amiti avec les tats-Unis d'Amrique, le plus ancien du genre avec ce pays.
L'urbanisation du pays avance: on assiste la construction du port de Casablanca et la
modernisation de ses quipements ainsi qu' l'dification de la ville d'Essaouira, ou
Mogador, o se trouve un quartier rserv au commerce international. Puis, le roi dcde
la veille du XIX e sicle.

e
3.3.1 Le Maroc au XIX sicle

e
Le XIX sicle est celui de la conqute europenne, qui a atteint l'Algrie en 1832. Le
Maroc conunence perdre progressivement la force de son autonomie. La diplomatie
jouait un rle limit cette poque, et les premiers affrontements avec la France ont
commenc par une dfaite, en 1844, que le Maroc a accepte en signant les accords de
Tanger. Affaibli, le Maroc' cde plusieurs de ses droits de douane, et il faiblit au niveau de

ses changes conomiques face la puissance conomique et militaire des Europens.

Son modle de socit traditionnelle est vite domin par un systme de techniques
 86

modernes et comptitives. L'conomie du pays est secoue par des soubresauts qui
relguent une partie importante de la population marocaine un rang subalterne au profit
de certains privilgis. Un principe demeure cependant constant, c'est celui de la n,ation.
hrit depuis plusieurs sicles. Comme l'a soulign Bernard Lugan:

Au Maroc [00'] jamais, mme en cas de dramatique effacement, .l'existence de la

nation marocaine ne fut remise en question et l'tat marocain n'tait pas une
construction artificielle et phmre. Dans ses phases de faiblesse, la nation marocaine
s'arcboutait sur le ciment national qu'tait l'Islam. Dans ces moments dramatiques, le
sultan n'tait plus totalement un chef d'tat au sens o l'entendaient les Europens,
mais quoi ~u'il puisse advenir, il demeurait envers et contre tout un chef spirituel
incontest. 6

Les consquences de la dstabilisation du pays n'ont pas tard se faire sentir. L'Espagne
s'empare de certains territoires au nord du Maroc, et pour l'empcher de continuer sa
conqute, le Maroc signe des accords avec l'Angleterre moyennant des indemnits se
situant au-d.elde ses capacits. Impuissant militairement, sa situation financire se
dtriore et son unit territoriale se dsagrge. Les consuls, les ngociants trangers et
leurs protgs marocains, musulmans et juifs profitent de privilges fiscaux importants.
Toutes les tentatives de contrle dU pays et d'amlioration de ses infrastructures sont peu
concluantes.

L'accession d'Hassan i cr au trne n'a pas 'arrt la dgradation de la situation politique et

conomique d'Un pays profondment affaibli. Celui-ci a uvr au dveloppement de ses
moyens de communication, notamment du transport, des routes et de l'imprimerie ainsi
qu' la cration d'une banque marocaine et, d'une nouvelle monnaie en argent. Il a
dlgu plusieurs missions d'tudes en Europe et en gypte pour exploiter les ressources
du pays et moderniser l'arme. Les moyens financiers limits et la faible structure
administrative du royaume ne permettaient cependant pas de faire face aux dfis qui
guettaient le pays.

er
Dans le mme esprit de rforme, Hassan 1 convoque la Confrence de Madrid en vue
,
d'amliorer et de limiter la protection des ngociants trangers au Maroc accorde

60 Lugan, Bernard. 1992. His/oire du Maroc. Paris: Critrion, p. 200.

 87

certains pays europens au cours du xrxe sicle et qui compromet la souverainet de

l'tat. Le Maroc pouvait compter sur le soutien de l'Angleterre et des tats-Unis, mais la
France et l'Espagne, qui avaient des vises territoriales sur le pays, ont ralli d'autres
pays contre les objectifs marocains. Le Maroc a alors perdu son indpendance.

3.3.2 Le Maroc sous le protectorat: les jalons d'un tat moderne

l'
La priode du Protectorat au Maroc est celle de la reconfiguration sociale, conomique et
politique du pays et de la naissance du nationalisme prchant son unit gographique et
politique. Cette revendication se situe au centre des tensions que le Maroc a eu grer
durant les 44 annes de ce systme. travers cette rude preuve, le Maroc a conserv son
unit et il s'est mis progressivement au diapason des socits modernes du XXe sicle.
Comment s'est implant le systme de protectorat au Maroc, et comment s'est consttuit le
pays?

e
Les mutations conomiques et politiques de l'Europe du XIX sicle ont favoris une
industrialisation accrue, une expansion coloniale croissante et une conomie de march.
Les carts entre les puissances coloniales et les autres pays ont acclr la mainmise
progressive des grandes puissances sur plusieurs pays du monde, selon les intrts
stratgiques de chaque su prmatie et ses alliances. C'est la priode des conqutes
ralises( par les empires coloniaux partout travers l'Asie, l'Afrique, les Amriques et
l'Australie.

Le Maroc et l'thiopie ont t les derniers pays africains subir la colonisation. Dans le
cas du Maroc, la prise der Algrie par les Franais, en 1830, constituait dj une menace
imminente. Le Maroc a cependant conserv longtemps son unit et son pouvoir central
traditionnel du Makhzen (par opposition Bled Siba, pour dsigner les tribus rebelles non
contrles directement par le pouvoir central), grce son systme d'alliances politiques
et diplomatiques avec l'Europe, qui a jou un rle important. Plusieurs facteurs ont
finalement acclr la mainmise sur le pays: la crise financire, le surendettement, le
manque d'industries et de moyens de contrle des frontires. ont affaibli le pou voir
central, et le sultan Moulay Hafid a accept de signer le trait de Protectorat le 30 mars
1912, avant d'abdiquer, quelques mois plus tard, et de quitter le Maroc.
 88

Bien qu'il soit associ la colonisation, le systme du protectorat est un systme de

fonctionnement binaire bas sur la gouvernance des affaires publiques par deux
autorits diffrentes et sur la prsence transitoire de la puissance coloniale. Depuis
longtemps, l'autorit locale, indigne, tait relgue au second rang et elle n'avait qu'un
rle subalterne, limit aux affaires religieuses et la signature des Dahir (dcrets royaux)
par le sultan. Cela n'a pas empch la population de se soulever contre ce systme,
qu'elle rcusait depuis son instauration. Lya!Jtey a assum le rle de rsident gnral
franais du Maroc depuis le dbut du Protectorat jusqu'en 1925. L'administration avait
connu un dbut de refonte en mettant en place un systme de gestion colonial de contrle
dans tous les secteurs d'activits.

Au dbut, l'administration franaise a fait face des rsistances et des soulvements

populaires organiss dans toutes les rgions du Maroc. Pour acclrer la mainmise de ses
soldats et de ses militaires sur le pays, celui-ci a t divis en sept rgions, dont
Casablanca, Oujda et Rabat taient les parties civiles, les rgions de Mekns, de Fs et
d'Agadir, les parties militaires, et, Marrakech, une rgion rrxte. Chaque rgion a t
place sous l'autorit d'un sous-rsident griral, qui reprsentait le pouvoir dans la
rgion. Le poids adrrnistratif de l'occupation demeurait lirrt dans les zones rurales.
Tanger a t dclare ville internationale, alors que l'Espagne avait la mainmise sur la
partie nord du pays.

Aprs le dpart de Moulay Hafid et l'intronisation de son successeur, Moulay Youssef, la

capitale du Maroc a t transfre Rabat, o le rsident gnral a lu domicile. La
nouvelle organisation et la gestion du pays couvraient toutes les activits conorrques,
sociales et politiques du pays. Lyautey voulait d'abord promouvoir l'enseignement du
franais en crant un rseau de lyces frquents par l'lite locale, mais celui-ci s'est
)

longtemps heurt l'enseignement en arabe.

Plusieurs chantiers ont t ouverts au Maroc, et les colons franais se sont tablis
massi vement sur les terres agricoles. L'industrie minire' s'est galement accrue aprs la
dcouverte de phosphate et d'autres rrnerais comme le charbon, le fer et le zinc, ce qui a
eu pour consquence le dveloppement des chemins de fer et de nouvelles routes, la
cration de villes et l'urbanisation du pays. Les entreprises coloniales grent alors le
commerce extrieur, et la monnaie et le change sont contrls par les banques de France,
 89

ce qui profite peu la population locale. Plusieurs europens sont installs au pays, dont
les Espagnols, les Italiens, les Portugais et les Grecs. Mais le nombre des Franais
domine. Conune le souligne Bernard Lugan:

TI y avait 80 000 trangers au Maroc sous le protectorat franais en 1921, sur une
population de 3 533 000 habitants. Au dbut des annes cinquante, on recensait
460000 trangers, y compris ceux du protectorat espagnol et de Tanger, sur une
population totale qui atteignait presque 10 000000 d'habitants. 61

3.3.3 De la rsistance au combat politique

Depuis l'annonce du Protectorat, les rgions et les tribus ont pris les armes pour
combattre l'occupation franaise du Maroc. Outre les soulvements populaires, la
rsistance a pris la forme d'affrontements arms dirigs par des chefs guerriers. Les plus
marquants d'entre eux sont ceux venant du sud, la guerre du Rif et la rsistance du
Moyen-Atlas.

Les tribus luttaient malgr le manque de munitions et de stratgies guerrires face la

puissance organise et surarme franaise, qui prenait bien soin d'attaquer les tribus
sparment. La rsistance arme et les soulvements se sont prolongs jusqu'en 1934,
anne o la rsistance s'est transforme en lutte politique contre l'occupation trangre.
Ce sont les annes dites de pacification:

Avec l'intronisation de Mohamed V, en 1927, le dfi est majeur: conune l'obtention de

l'indpendance s'avrait encore un objectif lointain, il s'agissait alors au moins de
conserver l'unit du pays, c'est--dire de contenir le protectorat dans les limites qu'il
s'tait assign lui mme, savoir sauvegarder la souverainet nationale. Malgr la
conjoncture favorable aprs plus de quinze ans d'installation au Maroc et la vulnrabilit
du pouvoir monarchique frachement install, le rsident gnral Lyautey avait pressenti
le caractre transitoire du protectorat:

Il est prvoir, annonce-t-il, et je le crois conune une vrit historique, que dans un
temps plus ou moins lointain, l'Afrique du Nord volue, civilise, vivant de sa vie

61 Lugan, Bernard. 1992. Histoire du Maroc. Paris: Critrion, p. 244.

 90

autonome, se dtachera de la mtropole. Il faut qu' ce moment-l - et ce doit tre le

suprme but de sa politique - cette sparation se fasse sans douleur et que les regards
des indignes continuent toujours se tourner avec affection vers la France. 62

D'un autre ct, le combat politique avait vu natre une classe d'intellectuels bourgeois
marocains forms dans les coles franaises et ayant frquent des militants socialistes et
des nationalistes d'autres pays, notamment du Moyen-Orient et du Maghreb. Ces
intellectuels pouvaient exprimer les revendications politiques de leur classe sociale.
D'autres taient influencs par la mouvance des intellectuels rformistes se rclamant du
modernisme islamique, dont l'essor remonte au dbut du XIXe sicle.

Avec la cration de la Ligue arabe, aprs la Deuxime Guerre mondiale, la naissance des
mouvements de libration des pays coloniss et l'instauration des dmocraties, le Front
national a intensifi ses actions revendicatrices, ce qui explique notamment le
changement frquent des rsidents franais. La France accepte alors de ngocier
l'indpendance du Maroc, la cration d'un Conseil du trne et d'un gouvernement
marocain qui allait tablir les bases des ngociations sur l'avenir des relations
maroco-franaises. Le 2 mars 1956, la France signe le document reconnaissant
l'indpendance du Maroc et l'abolition du systme de protectorat et du trait de Fs.

Dans la reconqute de son indpendance, le Maroc se trouve devant d'autres dfis

historiques relever. Compte tenu du contexte politique national et international, et de la
situation coloniale en Algrie, les mouvements anticoloniaux et tiers-mondistes, le
panarabisme et l'africanisme montent en puissance, et le Maroc est reprsent dans
plusieurs de ces mouvements. Sur le plan intrieur, le roi dfend ses prrogatives, prpare
sa succession et tente de rduire les antagonismes entre les partis politiques, afin de
maintenir et de prserver la stabilit du pays. Comme il avait mis le souhait de doter le
pays d'une constitution, durant la priode qui s'tend de l'indp~ndance jusqu'en fvrier
1961, le pays tente de mettre en place les fondements d'un tat moderne.

'62Cit dans Spillmann, Georges. 1967. Du protectorat l'indpendance, Maroc, 1912-1955.

Paris, p. 26.
 91

3.4 Le Maroc: de l'indpendance 2009

Hassan II a accd au pouvoir un moment o plusieurs pays arabes, musulmans et

africains anciennement coloniss accdent leur indpendance et crent des idologies
nationalistes, rvolutionnaires et des thories de libration tiers-mondistes pour se
dpartir de l'Occident et construire des'tats modernes et conomiquement autonomes.
Son rgne a dur 38 ans, de 1961 1999, rgne au cours duquel le pays a tiss des liens
vec ses voisins d'Afrique et des mondes arabe et occidental, afin de se garantir une place
sur l'chiquier international. Ses positions politiques modres vis--vis des grandes
causes internationales et son choix libral l'ont rapproch davantage de l'Europe et du
monde occidental, lui permettant d'adopter un systme politique et une diplomatie
d'ou verture.

Le Maroc d'aprs l'indpendance, avec plus de 30 millions d'habitants, bnficie d'une

grande stabilit rgionale au niveau de ses instances politiques et conomiques. C'est un
pays qui a opt pour le libralisme conomique et pour un processus dmocratique qui
s'acclre. Mais le pari de sortir le pays du sous-dveloppement n'est pas encore tenu,
une poque o plusieurs rgimes arabes et musulmans sont remis en question par des
tendances intgristes qui rendent vulnrables des rgions entires.

Pour bien comprendre la situation du Maroc d'aujourd'hui et les enjeux de son

dveloppement, il est important de revoir les faits marquants du XXe sicle aux points de
vue politique, conomique, social et culturel ainsi que les rformes qui se sont succdes
depuis le rgne d'Hassan II.

3.4.1 La constitution d'un pays et ses incidences sur la socit

Avant la rdaction de la constitution du pays, Hassan II a opt pour une loi fondamentale,
conue comme une constitution provisoire et qui dcrit le Maroc comme une monarchie
constitutionnelle appartenant l'Afrique, avec l'islam comme religion d'tat et l'arabe
comme langue officielle. Cette loi donne dj la forme de la constitution qui sera rdige
en 1962 par des constitutionnalistes franais. Avec l'appui du parti de J'Istiqlal, le projet
soumis au rfrendum le 7 dcembre 1962 a t adopt 97 %, malgr ie boycott de
 92

l'Union nationale des forces populaires. Dans son article 19, le projet consacre le rle du
roi:

Le roi Amir Al Mouminine, Reprsentant Suprme de la nation, Symbole de son unit,

Garant de la prennit et de la continuit de l'tat, veille au respect de l'Islam et de la
Constitution. Il est le protecteur des droits et liberts des citoyens, groupes sociaux et
collectivits. TI garantit l'indpendance de la nation et l'intgrit territoriale du
Royaume dans ses frontires authentiques. 63

En 1963, les partis de l'Istiqlal et de l'UNFP obtiennent plus de la moiti des voix aux
lections lgislati ves organises pour la premire fois au Maroc aprs l'indpendance. Le
succs de l'opposition n'a pas dur longtemps car, la mme anne, elle a t dmantele,
et ses leaders ont fui l'tranger, ce qui constitue un revirement pour la pratique du
pouvoir et limite d'emble la mise en application des termes de la nouvelle constitution.

Au cours des annes 1970, les initiatives d'ouverture ont encore t repousses, car il
s'est agi d'Une dcennie qui a connu deux tentatives de coup d'tat, perptres contre la
personne du roi, en 1971 et en 1972. La deuxime a t fomente par l'un des proches du
palais, Mohamed Oufkir, l'homme fort du rgime depuis les annes de l'indpendance.
Encore une fois, l'ouverture dmocratique a t repousse jusqu'aux annes1990.

En 1992, une nouvelle rvision de la constitution a t effectue, et un revir~ment

important dans l'exercice du pouvoir s'est produit. Par voie rfrendaire, la nou velle
constitution a largi le pouvoir lgislatif et raffirm l'attachement du Maroc envers les
droits de l' Homme tels qu'ils sont reconnus universellement. Elle a institu un Conseil
conomique et social, qui pouvait tre saisi par le parlement avant le vote d'une loi
relevant de son domaine. La nouvelle constitution a consacr l'attachement du Maroc aux
droits de l' homme tels. qu'ils sont reconnus l'chelle internationale et le renforcement
des liberts individuelles et collectives, notamment d'expression, d'opinion, de libre
circulation, et des droits de proprit, de grve, de runion, d'association, etc.

Au point de vue de l'exercice du pouvoir, le pluralisme politique et syndical est garanti, et

l'existence d'Un parti unique prohib. Les signes forts du changement se manifestent

63 Lugan, Bernard. 1992. Histoire du Maroc. Paris: Critrion, p. 313.

 93

travers la cration d'un ministre des Droits de l'homme, qui a traiter des dossiers
pineux des annes prcdentes. Un conseil consultatif des droits de l'homme et des
tribunaux administratifs est galement cr. Les prisonniers politiques sont librs, et les
exils regagnent leur pays. Les trois institutions qui se partagent les fonctions de
64
responsabilit et de pouvoir sont dsormais le roi, la Chambre des Reprsentants et le
gouvernement, dirig par un premier ministre nomm par le roi.

l'issue des lections de 1993, dont les partis de l'opposition ont vivement contest les
irrgularits, le gouvernement a t form par des technocrates et il a vu pour la premire
fois des femmes obtenir des postes de ministres, le roi ayant propos alors l'opposition
(appele la Koutla)65, de diriger le gouvernement. Elle a dclin l'offre, car le roi voulait
dsigner lui-mme certains ministres n'appartenant aucun parti politique, notamment le
premier ministre, le ministre de l'Intrieur, celui des Affaires trangres, celui de la
Justice et celui des Affaires Islamiques. Rappelons que les partis d'opposition au Maroc
n'ont pas eu diriger le gouvernement depuis les annes 1960. Certains de leurs membres

et militants ont quitt le Maroc, alors que d'autres ont connu des moments difficiles et des
contraintes dans le parcours de leurs activits partisanes et politiques, ce qui leur a
confr une certaine crdibilit auprs de la population marocaine ayant eu faire
l'exprience d'autres partis se rclamant plutt du libralisme politique et de la
modration. Le rapprochement entre le pouvoir et les partis d'opposition a encore t
repouss pendant quelques annes, au cours desquelles le roi a annonc une rforme
constitutionnelle, en 1996, et la cration d'un bicamralisme bas sur deux chambres des
Reprsentants.

En 1998, l' opposition accepte de rintgrer le gouvernement et de participer la gestion

des institutions et des affaires publiques. Une re d'alternance politique s'instaure alors
au Maroc, un peu plus d'un an avant la mort du roi Hassan II. Une avance de la libert
d'expression et de la dmocratisation du pays marque aussi la fin de son rgne, alors qu'il

64 Concernant la Chambre, la rvision de la constitution a permis, selon son article 43, que la
Chambre des Reprsentants soit compose de deux tiers de membres lus au suffrage direct, le
tiers restant provenant de membres lus par un collge lectoral compos de conseillers
communaux, d'lus des Chambres professionnelles et de reprsentants des salaris.
65 Le terme Koutla, en arabe, rfre au regroupement de plusieurs entits, et l'appellation a t
adopte, puisqu'il s'agissait de l'union solidaire de plusieurs partis' de la gauche socialiste.
 94

dcde le 23 juillet 1999. Des progrs ont galement t nots au niveau, du

dveloppement conollque et social du pays. Sur le plan conollque, le plan
d'ajustement structurel, impos par le Fonds montaire international pour le
remboursement des dettes, laisse de fortes squelles par rapport la croissance du pays,
qui se trouve parll les 15 les plus endetts au monde.

3.4.2 Au niveau de l'unification territoriale

La rclamation de la souverainet marocaine sur le Sahara, un vaste territoire de 266 000

km situ au sud, remonte l'poque de l'indpendance du Maroc. Jusqu'en 1975, le pays
a pu restituer quelques villes, mais le Front Polisario, un mouvement appuy par l'Algrie
et d'autres pays, s'est oppos la marocanit de ces territoires. Le cot conollque du
conflit avec le Polisario s'ajoute une conjoncture dfavorable, accentue par le second
choc ptrolier, qui pnalise l'industrie du pays. La dette s'est accrue, et l'conolle est
fortement en crise, ce qui pousse le Maroc prendre des mesures de redressement, dont le
plan d'ajustement structurel.

3.4.3 Crise conollque et Programme d'ajustement structurel des annes 1980 (PAS)

l'issue de Ia crise conollque, les rserves montaires du Maroc ont grandement

dillnu, ce qui l'a oblig prendre part un programme d'ajustement structurel tal
sur la ans. Le dfi concerne la restauration de l'quilibre macroconomique interne et
externe du pays et la restructuration de son conolle, afin qu'il puisse rembourser des
dettes qui ne cessent de s'accumuler et de se rchelonner.

Le progranune vise la stabilisation de l' conolle et le remboursement des dettes

extrieures, qui s'levaient 13 Illliards de dollars. Pour ce faire, le pays adopte une
politique d'austrit budgtaire qui se traduit par le gel des salaires des fonctionnaires
pendant une priode de dix ans, par la baisse des subventions accordes certains
secteurs, notamment l'agriculture, et par la rforme conollque de son systme libral,
qui reposait sur le choix d'une conolle protge de la concurrence. En suivant les
consignes du FMI, le Maroc rduit grandement ses droits de douanes (de 400 % 40 %
en quelques annes), opte pour la libralisation de son commerce extrieur et du rgime
 95

de change, et amorce la privatisation de ses entreprises tatiques ainsi que la rduction de

l'engagement de l'tat.

La politique de redressement a finalement donn les rsultats conomiques escompts en

termes d'assainissement des finances publiques. Le dficit budgtaire est ramen de
9,2 % 2,2 % entre 1983 et 1992, et les ressources en devises sont davantage disponibles.
On dnombre une importante augmentation des exportations et des recettes en devises
provenant des transferts courants des Marocains rsidant l'tranger et de l'essor de
l'activit touristique. L'tat promulgue un Code des investissements et un Code des
exportations, et adhre l'Accord gnral sur les tarifs douaniers et le commerce, mieux
connu sous le nom du GATT, en 1987, et il en abrite le sommet, en 1994, Marrakech.
Le Maroc est considr comme un bon lve du FMI, comme l'atteste Pieter Bottelier,
directeur du dpartement Maghreb de la Banque mondiale:

Depuis le milieu des annes 80, le Maroc est peut-tre le seul pays au monde qui ai t
la fois cr une perspective raliste de solution durable au problme de sa dette
extrieure, mis en place un programme fondamental d'ajustement, rtabli une balance
des paiements saine, assis l'conomie sur la stabilit montaire et rprim l'inflation.
Et tout cela en poursuivant une croissance conomique un taux d'environ 4 % par
an. 66

Les rsultats conomiques du Programme d'ajustement structurel ont permis certes une
stabilisation relative, mais ils demeurent insuffisants pour sortir le pays du
sous-dveloppe~ent. La dette, loin d'tre efface, a doubl en quelques annes, et les
montants pays pour la cession des entreprises tatiques n'ont pas remdi totalement la
situation, car le dsengagement public n'a pas t confortablement remplac par le
secteur priv, malgr les mesures incitatives et les allgements fiscaux.

Au point de vue social, plusieurs meutes contre la hausse des prix ont clat et ont t
rprimes depuis janvier 1984, Marrakech et dans pl usieurs autres villes. Le chmage a
atteint prs de 20 %, la dmographie continue crotre, mais l'analphabtisme concerne
encore 50 % de la population. La sant et l'ducation, principaux piliers du
dveloppement humain, ne sont pas dans une meilleure situation, malgr les efforts

66 Cit par Lugan, Bernard. 1992. L'histoire du Maroc. Paris: ditions Critrion, p. 317.
 96

importants de scolarisation des jeunes et le recul net de la mortalit, notamment en milieu

rural. La qualit de la vie de la population a recul, et les indices du dveloppement
affichent des rsultats peu probants.

l'issue du PAS, le Maroc s'est engag dans une nouvelle politique, celle de la mise
niveau de son conomie, dicte cette fois par les mutations conomiques internationles
et par l'ouverture conomique un commerce international sans frontires. Les accords
engags avec l'Union europenne et avec les tats-Unis constituent des dfis majeurs,
cause de l'engagement du pays ouvrir ses frontires au commerce europen sans
barrires douanires ds 2012.

3.5 Le Maroc du XXIsicle

Le nouveau sicle s'amorce au Maroc par l'arrive la tte du pays de Mohamed VI, le
23 juillet 1999. Les ralisations sociales engages concernent la libration des prisonniers
politiques et des exils de l'ancien rgime, le statut de la femme, la rforme du systme
d'ducation et de formation, la libert d'expression et enfin la question berbre,
longtemps considre comme sans importance. Le traitement de ces dossiers constitue un
revirement apprciable. Comment alors avancent les projets de modernisation de la
socit marocaine d'aujourd'hui?

3.5.1 Instance de l'quit et de la rconciliation

La cration d'une instance de l'quit et de la rconciliation a permis d'ouvrir les dossiers

des prisonniers politiques, du retour des exils et de l'indemnisation matrielle des
personnes pour les torts commis leur gard. Le 15 dcembre 2003, le roi approuve la
composition de cette instance charge du rglement des dossiers des violations graves des
droits humains, l're de ce qu'on appelle les annes de plomb . L'instance veut
mener des enqutes sur les excs et elle insiste sur la rhabilitation des victimes. Elle aura
galement entendre les personnes qui ont t opprimes et apporter des rponses aux
dossiers des disparus. C'est une premire au Maroc, et pour mener bien ses dmarches,
l'instance s'appuie sur le droit international et sur ses formes d'indemnisation dans des
situations semblables.
 97

Le recours cette instance au Maroc a t fortement salu'comme le signe tangible d'un

processus de transition dmocratique du pays aux niveaux national et international, car
elle a permis de dvoiler la vrit sur l'une des affaires les plus controverses du pays et
d'avoir accs aux dossiers des individus concerns, en bnficiant de la collaboration des
fonctionnaires du ministre deI 'Intrieur. Mme l'arme a ouvert certains dossiers
d'emprisonnement, notamment dans les rgions du sud marocain, malgr que certains
hauts fonctionnaires aient refus de tmoigner, laissant certains dossiers en suspens.

3.5.2 Le statut de la femme marocaine aujourd'hui

Avec l're de la rforme du Code du Statut Personnel (CSP), plus connu sous le nom
arabe de Moudawana, initie depuis la fin des annes 1980, le Maroc amorce une vision
nouvelle dans les relations entre 1'homme et la femme. Aprs son adoption par le
parlement marocain, cette initiative est salue par les dfenseurs des droits et liberts, et
les mouvements des femmes nationaux et trangers la qulifient de rvolution sociale
et de tournant historique: Elle demeure cependant fortement critique par les
conservateurs religieux, qui y voient un dpassement des limites autorises par la Charia.
Il importe de souligner que cette rforme constitue une avance certaine pour le statut de
la femme, daps le contexte social et religieux d'un pays rgi par la loi musulmane et dont
la socit dmontre encore son attachement la tradition. En instituant le nouveau Code,
le Maroc est dsormais le pays arabo-musulman qui accorde ses femmes le statut
galitaire le plus prs de celui de l'Occident.

Ces mesures constituent dsormais des acquis pour la socit, qui voit plusieurs femmes
se faire lire aux niveaux municipal et lgislatif et occuper des postes politiques et
ministriels importants. Leur reprsentativit au parlement actuel est de 10, 8 %, soit 35
femmes sur un ensemble de 316 siges, ce qui constitue une avance importante. Certes,
le statUt de la femme au Maroc a chang, mais la concrtisation de ces acquis est
tributaire d'un effort continu. La femme a t pendant longtemps peuintgre la gestion
des affaires publiques et moins scolarise que l'homme, notamment dans le milieu rural,
o un certain dficit est d'ailleurs encore rattraper.
 98

'D'autres combats pour l'amlioration de la condition de la femme sont encore l'ordre

du jour, notamment aux points de vue de la formation, de l'emploi, de l'quit salariale et
de la reprsentativit dans la gestion conomique et dans les sphres politiques et
dcisionnelles, Des gestes d'ouverture ont t poss par le roi, qui a transform la
tradition du palais en montrant publiquement son pouse et en lui attribuant, pour la
premire fois de l'histoire de la monarchie, le titre de princesse, titre qui s'attribuait jadis
uniquement par filiation royale. Elle est galement engage dans le travail
A ~ommunautaire et elle participe des crmonies officielles ou reprsente le Maroc
l'tranger.

3.5.3 La Charte nationale de l'ducation et de la formation

La question de l'enseignement au Maroc partage grandement les intervenants. Les

langues d'enseignement sorH trs controverses, les programmes pdagogiques contests,
et leur faisabilit en termes d'adquation avec la ralit et avec le march de l'emploi sont
problmatiques. Le systme ducatif du Maroc constitue une priorit depuis
l'Indpendance. Les objectifs viss par les gouvernements consistaient se dpartir de
1'hritage du protectorat et assurer une scolarisation se traduisant par les principes de la
gnralisation, de l'unification, de l'arabisation et de la marocanisation. Le Dahir (dcret
royal) de 1963 rendait la scolarit obligatoire pour les enfants. L'appui ces mesures a
t assur par l'adoption d'un systme d'enseignement gratuit, avec de J'aide aux
apprenants. Les efforts consentis touchent les effectifs des personnes scolarises, la
qualit de l'enseignement, la formation et la slection des enseignants, les mthodes
pdagogiques ainsi que les quipements. Concernant les tablissements scolaires, voici
titre indicatif quelques donnes du Rapport du Cinquantenaire de l'indpendance du
Maroc intitul Le Maroc possible, montrant l'volution des investissements raliss:

L'enseignement primaire et secondaire public, qui tait organis, en 1956-57, autour

de quelques 500 tablissements d'enseignement primaire et d'une douzaine
d'tablissements d'enseignement secondaire, a vu son rseau s'tendre, en 2003-04,
plus de 8 600 tablissements avec un. parc de plus de 130 000 salles de classe dont
 ' ..

99

prs de la moiti (60 000 environ) sont situes en milieu rural. Parmi ces
tablissements on compte environ 615 lyces et plus de 1 200 collges. 67

La nouvelle rforme du systme d'ducation est place sous le signe de la Charte de

l'ducation et de la formation. Issue de la Commission spciale d'~ducation et de
formation charge de proposer une refonte du systme national d'ducation, la Chartre
synthtise ses travaux.

En 2007, quelques annes peine aprs la mise en place de la Charte, plusieurs instances
appellent la rforme de ce systme et commencent en recenser les limites et les
contraintes d'application, dans un contexte national de mutations sociales et conomiques
accrues.

3.5.4 Libert d'expression et rle de l'information et de la communication

Les questions de libert d'expression et d'accs j'information au Maroc sont parmi les
les plus dbattues aujourd'hui. Elles fournissent un aperu de ce qui se passe rellement
dans la socit, du changement des mentalits, de la sensibilisation la vocation
citoyenne de la population, de son engagement dans le dveloppement du pays ainsi que
des mutations du rapport au pouvoir. S'il existe une tradition mdiatique plurielle et
souvent partisane qui remonte au dbut du protectorat, celle-ci tait de vocation
nationaliste au dpart et uvrait pour l'indpendance.

Le parcours des mdias au Maroc est marqu par des tentatives d'affirmation des valeurs
dmocratiques et de dfense des droits humains. Ce combat est men par une presse
partisane ne cessant d'intensifier sa critique sociale et politique envers un appareil
tatique mfiant, malgr la reconnaissance de la li bert d'expression et sa rglementation
ds 1958 par le premier Code de la presse.

67 la demande du roi du Maroc, un rapport sur le cinquantenaire du dveloppement humain est

. ralis par plusieurs intervenants. chercheurs et cadres administratifs, chacun dans son domaine

d'expertise, pour mettre en lumire ['volution du pays durant ces annes et exposer la perspective

de son dveloppement l'horizon 2025. En plus du rapport, un cdrom fournit des analyses

thmatiques dtailles des divers secteurs d'activits conomiques, sociales et politiques. La

citation en haut est tire du chapitre Systmes ducatifs, savoirs, technologies et innovations ,

p. 22 du cdrom. Le livre a t publi Casablanca, Maroc, aux ditions maghrbines, en 2006.

 100

La radio et la tlvision appartenaient l'tat, qui contrlait le contenu des informations

et des progranunes et en faisait un instrument de pouvoir jusqu'aux annes 1990. La
gestion de l'information a t confie au ministre de l'Intrieur, mais l'explosion des
chanes satellitaires et le vote du parlement marocain en faveur de l'utilisation gratuite et
libre des antennes paraboliques ont acclr le changement de la culture mdiatique. Le
phnomne d'AlJazeera, chane Qatarie de tlvision, a su rpondre aux attentes des
populations arabes,' en s'attaquant aux rgimes arabes, ce qui lui a valu les critiques les
plus acerbes de la part de ces pays, mais en mme temps, cela a permis de rvolutionner
la perception des pouvoirs et la place de l'information dans certains pays arabes dans
lesquels la critique relevait ~e l'hrsie.

Le XXle sicle a consolid la libert de la presse au Maroc et le nombre de publications

s'est multipli et diversifi avec l'apparition d'une presse indpendante. Le nombre de
journaux en 1990 tait de 306, et il a mont 618 en 2004, rpartis entre les langues
arabe, franaise, amazighe (berbre) et espagnole. Le taux de. ventes demeure cependant
limit la publication de 13 journaux par 1000 habitants, ce qui est encore loin de la
moyenne internationale de 95. Au niveau des agences de presse, l'organe de presse
officiel est Maghreb Arabe Presse, plus connu sous l'acronyme MAP. Elle s'occupe de
l'information nationale et internationale, et compte plusieurs reprsentants travers le
monde.

Les contenus abords par la presse marocaine ont volu, le professionnalisme s'est
dvelopp et des tabous ont t briss. La presse questionne maintenant les problmes
de gouvernance et critique ouvertement les dcideurs, dont la personne du roi et sa
famille, sans courir le risque de poursuite judiciaire. Cette ouverture constitue certes une
premire dans l'histoire de ce pays, mme si quelques journaux ont t interdits de
diffusion ou censurs, et des journalistes poursuivis et mme condamns des amendes
ou des peines d'emprisonnement.

3.6 volution de l'migration des Marocains

Au chapitre de l'immigration, le Maroc a connu, au cours du XXe sicle, plusieurs

_mouvements migratoires vocation tantt conomique, tantt politique et tantt sociale.
 101

De par sa situation gographique, le pays a connu un mouvement de ses citoyens dans

toutes les directions au cours des annes et il a galement form une terre d'accueil pour
plusieurs populations venues de l'Orient, de l'Europe ou encore de l'Afrique sub
saharienne. videnunent, la destination nord-amricaine est la plus rcente de toutes, sans
doute cause de l'loignement gographique, du manque de connaissance de ses pays et
du peu d'changes conunerciaux et autres avec ses contres. On constate que le profil des
populations immigrantes a chang travers les poques et les destinations de
l'immigration marocaine sont dsormais diffrentes.

Pour comprendre ces mouvements migratoires en relation avec l'objet de notre tude,
nous proposons de donner un aperu de l'immigration marocaine, de ses objectifs et de
ses spcificits ainsi qu'aux mutations qu'elle a connues jusqu' nos jours.

3.6.1 Quelques jalons de l'histoire de l'immigration marocaine

La migration des Marocains travers le monde est un fait historique lointain, mais dont le
vritable accroissement, c'est--dire des vagues d'immigration structures, remonte au
dbut du XX" sicle. Dj au XIVe sicle, le fameux voyageur et navigateur Ibn Batouta
avait fait le tour d'une partie de la plante la recherche du savoir et il a crit sur, ses
voyages. Appel le Marco Polo du monde musulman , il entreprend un voyage
exploratoire en partant de Tanger et en parcourant quelques 120 000 km en 28 ans, ce qui
l'a men travers le monde. Dans ses rcits de voyages, il a mentionn la prsence de
plusieurs Marocains dans divers pays de Dar Al Islam (traduit en arabe littralement
par la maison de l'islam ). Des Marocains s'installent depuis lors dans les pays de
l'Afrique sub-saharienne et au Soudan, pour des raisons conunerciales et en rapport avec
l'extension des frontires du Maroc jusqu' ces pays.

la fin du XIXe sicle, des conunerants et des ngociants marocains se sont installs en
Espagne et dans le dtroit de Gibraltar, quelques kilomtres de son littoral, au nord de
Tanger. Mais c'est au XXe sicle que le phnomne prend progressivement toute son
ampleur, selon trois grandes vagues d'migration.

La premire date du dbut du Protectorat franais jusqu'au dbut des annes 1970.
Plusieurs Marocains du sud traversaient les frontires algriennes pour aller effectuer des
 102

travaux saisonniers l'tranger, notamment en agriculture. l'poque de la Premire

Guerre mondiale, prs de 35 00 Marocains sont envoys en France dans le cadre du
Service de l'Organisation des Travailleurs Coloniaux 68, pour faciliter l'immigration
des travailleurs Marocains dans ce pays. Ces envois ont t suivis d'un contingent de prs
de 40 000 hommes, enrls dans l'arme indigne nord-africaine , dont 9 000 ont t
tus au front et prs de 17 000 blesss. Un autre contingent a t dpch lors de la
Deuxime Guerre mondiale, et des travailleurs agricoles, dont le nombre est estim
1a 000, joignent le Service de la main-d' uvre coloniale nord-africaine . la fin de la
guerre, le nombre de Marocains se trouvant en France est de 44 000 personnes. Le Maroc
ne disposait d'aucune politique nationale par rapport ce fait migratoire, qui dpendait
largement de l'administration coloniale et de la conjoncture historique.

Durant la priode se situant entre 1961 et 1973, on assiste une explosion migratoire, non
seulement vers la France, mais aussi vers d'autres pays d'Europe occidentale, notamment
,
vers l'Allemagne, la Hollande et la Belgique, le besoin de main-d'uvre s'y faisant
grandement sentir. Le Maroc a sign plusieurs conventions avec les pays qui accueillaient
ses immigrants, dont certains venaient installer des bureaux de recrutement sur place,
dans le cadre de ce qu'on appelait l'importation des muscles . Ainsi, la France a tabli
un bureau de son Office National d'Immigration Franais CasabJanca, afin de faciliter
le recrutement et l'acheminement des travailleurs. Le flux vers ces pays s'est accru. On
parle d'une cadence de plusieurs dizaines de milliers de travailleurs rguliers et
clandestins par anne se dirigeant vers ces pays, cause du travail saisonnier. Il faut dire
que les frontires n'taient pas contrles entre le Maroc et l'Europe, et que ceux qui
partaient sans contrat de travail pralable arrivaient en gnral s'insrer dans la socit
et rgulariser leur situation de rsidence. D'aprs Mohamed Reffas 69 , l~ nombre
d'immigrants marocains en Europe est pass de 3 000, en 1959, 8 000, en 1960, et
17 000, en 1963, et il est mont jusqu' 20 000 ou 30 000 juste aprs, pour se maintenir
ce niveau jusqu'en 1974. Le plus grand nombre de ces immigrants partait vers la France.

68 Basfao, Kacem et Tarji, Hind(sous la dir.). 1994. L'annuaire de l'migration du Maroc.

Casablanca: Afrique-Orient, p. 574.

69 Jalons historiques de l'Ilgration marocaine in Basfao, Kacem et Tarji, Hind (sous la dir.).

1994. L'annuaire de l'migration du Maroc. Casablanca: Afrique-Orient, p. 576.

 103

En 1972, le nombre officiel des migrs marocains recenss en Europe durant la priode
de 1960 1972 a t de 200 000 travailleurs.

La deuxime vague d'migration concide avec le dclenchement du choc ptrolier de

1973, qui a frein l'importation massive de la migration marocaine vers l'Europe
occidentale. Les chiffres baissent moins de la 000 travailleurs par an et continueront
diminuer jusqu'en 1985. D'autres destinations, qui comprennent des pays ptroliers, ont
ouvert leurs portes l'migration, notamment les pays scandinaves, les pays arabes du
GoU et la Lybie. En Europe, l'migration repose dsormajs sur le regroupement familial,
et bon nombre de familles se sont jointes aux travailleurs immigrs, l'Europe comptant
sur le dveloppement naturel de l'immigration et sur la rgularisation des situations des
clandestins et autres tudiants ayant dcid de demeurer dans les pays europens aprs,
leurs tudes.

Quant la troisime vague, commenant la fin des annes 1980, elle correspond surtout
la mise en place des conventions visant l'application de l'accord de Schengen entre les
pays europens qui cre progressivement un espace europen sans frontires, bnficiant
d'une monnaie unique et d'une libert de dplacement des citoyens et des marchandises.
La dynamique de Ifimmigration europenne est donc rduite la rgularisation des
immigrs illgaux, au regroupement familial et aux contrats saisonniers. Quelques pays
cependant, comme l'Italie et l'Espagne, ont continu recevoir de la main-d'uvre
marocaine, tant donn le processus de construction de ces pays pour se mettre au
diapason de leurs pays voisins du nord, notamment la France et l'Allemagne.

Malgr la limitation des flux migratoires europens, la dynamique migratoire ne s'est pas
entirement estompe. En effet, l'Arabie Saoudite, la Libye et quelques autres pays du
Golf ont accueilli de la main-d'uvre marocaine raison de quelques milliers de
personnes par anne. La destination nord-amricaine commence aussi se faire connatre
davant?ge au cours des annes 1980, pour attirer des familles et des immigrants parmi les
catgories sociales les moins prdestines l'immigration. Cette destination avait connu
une premire vague d'immigration massive des Juifs Marocains au cours des annes.
1960, mais qui n'avait pas eu de vritable cho auprs de la population musulmane
l'poque.
 104

Il s'est alors constitu une communaut marocaine l'tranger, voire une diaspora ,
qui vit au rythme des socits d'accueil, avec une croissance du nombre des jeunes des
deuxime et troisime gnrations, mais qui font face une srie de problmes
spcifiques, d'ordre social, conomique, culturel et professionnel. Cette nouvelle ralit a
favoris la cration de nouvelles structures, afin de rpondre aux besoins de cette
population. Les chiffres concernant le nombre d'immigrants marocains rsidant
aujourd'hui l'tranger ne font pas l'unanimit, mais ce nombre est estim plus de trois
millions de personnes.

ce sujet, il importe de souligner que la position officielle du Maroc l'gard de ces flux
migratoire depuis les premiers mouvements a t favorable, ou du moins neutre, aussi
bien au niveau de celle qui touche les travailleurs immigrs que de celle qui concerne les
cadres, les ingnieurs, les acadmiciens et les chercheurs. Malgr les critiques de la
presse ou des intellectuels, qui voquent la problmatique de la fuite de cerveaux et de la
matire grise pour un pays qui dploie des moyens financiers colossaux dans la formation
de cette lite sans pouvoir en bnficier pour son dveloppement, la position officielle
demeure moins tranche sur cette question, comme le montre Bouoiyour :

Le Maroc avait depuis longtemps compris l'importance de l'migration comme moyen

d'amliorer le bien tre national et de contribuer au dveloppement conomique du
pays. Ainsi, l'migration peut-elle participer l'allgement des pressions sur l'emploi,
aux transferts d'pargne et l'acquisition des connaissances et savoir-faire
l'tranger. Les politiques migratoires ont t dfinies autour de ces principes ainsi que
celui du maintien de liens privilgis entre les migrs et leur pays d'origine afin de
protger leurs droits et de prserver leur identit dans les diffrents pays d'accueil. Si
les motivations conomiques ont toujours t la base de la dcision individuelle de
7o
migrer, elles l'ont t aussi pour la dfinition d'une politique migratoire marocaine.

En partant de ce principe d'ouverture et d'incitation l'migration, J'argument invoqu

es~ li la conjoncture dmographique galopante des annes 1960 et l'conomie du

pays, qui affrontait des dfis de stabilisation politique, conomique et sociale trs
contests, mais aussi au manque de vision claire et tranche sur la question de la part de

70 Bouoiyour, lamaI. 2006. Migration, diaspora et dveloppement humain)} in Le Maroc

possible. Rapport du cinquantenaire, cdrom joint au livre. Casablanca: ditions maghrbines. p.
459-460.
 105

l'autorit du pays. Le Maroc cherchait en mme temps conserver des liens troits avec
cette population et il n'hsitait pas multiplier les actions en faveur de ces liens,
notamment dans des pays comme la France, o le nombre de Marocains excde
amplement le million de personnes. Plusieurs considrent cette position comme positive
et rentable pour le pays, comparativement avec ses pays voisins, ce que rsume encore
Bouoiyour :

Compar aux autres pays du Maghreb, le Maroc eut la politique la plus lisible et la
plus constante en matire d'migration. Dj en 1968, le plan quinquennal (1986-72)
fixait comme objectif l'augmentation du nombre d'migrs afin de diminuer les
pressions sur le march du travail, d'encourager les remises des fonds des RME et
d'lever le niveau du capital humain national en prvision du retour des tudiants.
videmment ses objectifs ont t redfinis aprs que les gouvernements des pays du
Nord aient dcid dans les annes soixante dix de stopper les flux migratoires, mais
les autorits marocaines ont poursuivi dans cette voie. Aprs 1974, le nombre
d'migrs marocains a continu d'augmenter, mais par d'autres crneaux (... ) Cette
politique d'encouragement de l'migration et du maintien de liens forts avec le pays
-d'origine n'a jamais t dmentie au plus haut niveau de l'tat. Le Roi Hassan II a
toujours t rticent toute intgration des Marocains dans leur pays d'installation et
refusait de reconnatre la double nationalit. On peut affirmer que la politique
migratoire du Maroc est parfaitement cohrente et considre la migration comme un
71
moyen, parmi d'autres, de promouvoir l'conomie nationale.

L'objectif de mqintenir un lien avec la communaut marocaine l'tranger est vident.

D'autres mesures seront adoptes' comme les cours d'enseignement de la culture
marocaine et de la langue arabe pour les enfants, les colonies de vacances, j'accueil lors
des retours massifs pendant les vacances d't, le transfert des fonds, la rgulation des
prix du transport et l'investissement immobilier. Le Maroc a tent d'entreprendre aussi
des actions spcifiques envers la matire grise, dans le cadre de deux initiatives.

3.6.2 TOKTEN

La premire concerne le programme intitul Transfert of Knowledge Though Expatriate

Nationals, plus connu sous le nom de TOKTEN et engag en 1993, en lien avec le
Programme des Nations-Unis pour le Dveloppement, PNUD, qui a tent de le dployer

71 Ibid., p. 470.
 106

dans plus de cinquante pays dans le monde. L'objectif de ce programme est de permettre
au Maroc de tirr profit des comptences de ses techniciens immigrs dans les domaines
techniques et spcialiss, de manire favoriser le transfert des technologies vers le
Maroc et d'appuyer son dveloppement. Rciproquement, le Maroc mettra son savoir, ses
recherches et son expertise au service de ces comptences, en vue de les diffuser dans les
pays d'accueil respectifs. La premire rencontre du TOKTEN, tenue Rabat, accueille
180 experts et chercheurs marocains vivant dans di vers pays du monde, parmi les 300
experts runis. Une deux.ime rencontre a lieu l'anne suivante Casablanca, et la
troisime et dernire a lieu en 1996; elle est organise par le ministre des Affaires
trangres et de la Coopration, en collaboration avec le Centre royal de Tldtection
spatiale. Le nombre de Marocains expatris ayant pris part cette runion ne dpasse pas
38, sur un total de 180 chercheurs et scientifiques marocains invits. Les rsultats de cette
exprience au Maroc demeurent en-de de son objectif, car le programme s'est arrt,
alors que seul un annuaire des comptences marocaines a t labor et un groupe de
chercheurs ~n gnie industriel s'est constitu. Par contre, plusieurs autres pays ont obtenu
de meilleurs rsultats dans ce programp1e.

3.6.3 FINCOM

Quant au programme du Forum national des comptences marocaines l'tranger, plus

connu sous le nom de FINCOM, il s'inscrit dans le cadre de la stratgie nationale de
mobilisation des comptences des Marocains rsidant J'tranger visant le
dveloppement du pays. Le Forum est compos d'un conseil de direction, prsid par le
premier ministre marocain, d'un comit de coordination et de suivi, de cellules
oprationnelles de gestion, d'un secrtariat et d'un coordonnateur principal.

Selon le descriptif du site Internet de ce forum, il rpond la volont du pays de favoriser

ses ressources en comptences l'tranger dans un contexte de dfi national et
international, sur plusieurs plans, notamment ceux concernant les volets conomique,
social, dmographique, culturel et de dveloppement humain. Conscient aussi de la
gestion ambigu de la fuite des cerveaux tale sur plusieurs annes, le Forum s'associe
la volont de transformer cette problmatique en gain de comptences additionnelles
susceptibles de jouer en faveur de dveloppement du Maroc.
 107

Ce projet s'est assign comme buts de fournir l'expertise, le conseil et J'assistance

technique ncessaires au dveloppement du pays, de soutenir les entreprises marocaines
dans le processus de mise niveau, d'appuyer la recherche, le dveloppement du Maroc
et l'amlioration de son systme de recherche, en misant sur le transfert de la technologie
et de l'expertise, sur l'investissement et sur les partenariats d'affaires, sur la cration de
synergie travers des rseaux de recherche et sur le renforcement de la coopration
bilatrale avec les comptences marocaines l'tranger. Il compte galement tablir une
,' base de donnes sur les comptences marocaines l'tranger et accompagner les experts
e~ les investisseurs souhaitant intgrer le march marocain de l'emploi.

Ce nouveau programme national, auquel se sont associs plusieurs dpartements

ministriels et la Confdration gnrale des employeurs marocains (CGEM), reprsente
le secteur priv, par un protocole d'accord. Appuy par le PNUD, ce programme compte
aussi sur l'appui de la France, qui le considre dans le cadre de sa politique incitant le
retour des immigrants dans leurs pays d'origine en bnficiant du soutien au
codveloppement. Parmi les domaines d'expertise viss dans le cadre de ce Forum, se
trouvent les secteurs de l'ingnierie du dveloppement conomique et social, les
technologies de l'information, l'ducation, l'industrie, la mdecine, le management,
l'investissement, en plus du dveloppement des partenariats et de l'emploi. Le Forum a
entam ses runions l't 2007; il est donc prmatur de dresser un bilan de ses activits
et de ses ralisations.

3.6.4 Conseil consultatif des Marocains l'tranger (CCME)

Dans la continuit de cette politique nationale voulant renouer avec la diaspora

marocaine, un Conseil de la communaut mrocaine l'tranger v!ent d'tre cr en
janvier 2008, dont les 50 membres sont nomms par Dahir (dcret royal) pour un mandat
de quatre ans, avec leur tte un prsident et un secrtaire gnral. Le Canada est
reprsent par deux membres dsigns de la communaut marocaine de Montral,
savoir un journaliste de confession musulmane, Abdelghani Dads, et un homme
d'affaires de confession juive, Daniel Amar. Comme la communaut marocaine vivant
l'tranger n'a pas encore de reprsentant au parlement marocain, le Conseil fera la
transition vers cette reprsentativit lgislative. Le mandat du Conseil constitue, selon le
 108

e
discours royal du 32 anniversaire de la Marche Verte: Une vritable force de

proposition, se proccupant de toutes les questions et les politiques publiques intressants

les Marocains rsidant l'tranger. (2008)

Cette instance sera dote de larges prrogatives , et sa mission consiste, selon le

discours royal, en :

La dfense des droits (des immigrs) et de confronter le concours consquent qu'ils

apportent au dveloppement de leurs villes et villages d'origine, l'essor de leur mre
patrie, au renforcement de son rayonnement international et la consolidation des
relations existant entre leur pays d'origine, le Maroc et leurs pays d'accueil. 72

3.7 Portrait des immigrants marocains au Qubec

Le dernier volet qui nous parat pertinent d'inclure dans ce chapitre concerne certaines
caractristiques de l'immigrant marocain en Amrique du Nord et plus particulirement
au Qubec. Comme nous l'avons vu plus haut concernant les travailleurs marocains
l'tranger, les vagues d'migration du Maroc vers l'Europe ont t encadres et
favorises par les pouvoirs publics, qui y voyaient un investissement conomique
moyen et long termes. Les transferts en devises de ces travailleurs et leur attachement
au Maroc et ses familles est demeur presque intact travers les gnrations.

Pour les destinations canadienne et amricaine, et compte tenu du profil socioconomique

des immigrants, leur migration n'a pas fait l'objet d'accords spcifiques pralables entre
le Maroc et ces pays. Untel accord, s'il avai t eu lieu aurait susci t un dbat houleux sur
l'intrt d'inciter cette catgorie de citoyens quitter leur pays. L'loignement du Maroc,
la vastitude de l'espace nord-amricain, le nombre moins important d'immigrants optant
pour ces destinations et les moti vations de leur migration font en sorte qu'il est difficile
d'tablir des liens troits avec eux comme cela se fait normalement avec les migrs
d'Europe. De plus, l'migration canadienne fait l'objet d'un long processus de slection
et d'tude des dossiers que l'immigrant a suivre et elle entrane des frais exorbitants
pour conclure les dmarches qui attribuent par la suite le statut de rsident permanent

72 Dis.cours de Mohamed VI, le 6 septembre 2008.

 109

dans la socit d'accueil, sans promesse pralable d'embauche ou de contrat autre que le
droit garanti de travailler de manire lgale en bnficiant des mcanismes favorisant
l'accs au march du travail. C'est donc un type d'immigration individuel , c'est-
dire que ce sont les individus qui prennent l'initiative de quitter le Maroc, sans l'appui de
l'tat marocain, qui n'est pas consult sur cette question et qui ne prend pas de mesures
particulires pour l'encadrer ou l'abroger. De plus, c'est une immigration qui se veut
permanente et non transitoire , telle que se voulait l'immigration dans le vieux

continent.

partir de 2001, le nombre d'inunigrants marocains augmente d'anne en anne et il

semble prsenter l'un des profils les plus adapts la demande qubcoise en matire
d'immigration. Pourtant, si l'on remonte plus loin et selon les statistiques tablies
jusqu'au recensement de 1971, par exemple, le Maroc ne figurait pas encore sur la liste
des 20 principaux pays qui envoyaient des immigrants au Qubec. En 1981, il ,apparat au
treizime rang, aprs qu'il eut sign un accord avec le Qubec, en 1980, concernant
l'exemption des frais de scolarit pour les tudiants marocains frquentant les uni versits
qubcoises, L'accord a dur quelques annes, avant de se transformer en quota,
octroyant un nombre annuel de 125 exemptions. Nombreux parmi les tudiants qui ont
frquent les universits au Qubec sont ceux qui ont choisi de changer leur statut de
rsidence et de demeurer au Qubec.

D'un autre ct, les immigrants marocains de confession juive ont t les premiers
s'installer au Qubec, et leur arrive remonte 1956, aprs l'indpendance du pays. Cette
immigration s'est tale sur plusieurs annes, jusqu'en 1980, et la communaut spharade
73
d'origine marocaine du Qubec compte une vingtaine de milliers de personnes

Le nombre total de personnes de la communaut marocaine rsidant au Qubec ne fait

74
pas l'unanimit. Statistique Canada, dans un document publi par Immigration Qubec ,

avance le nombre de 17545, bas sur les dclarations des personnes concernes, dans le

73 C'est ce qu'affirme Benam-Ouaknine, Esther. 1994. La communaut marocaine au Qubec:

caractristiques dmographiques in Basfao, Kacem et Tarji, Hind. L'annuaire de l'migration

du Maroc. Casablanca: Afrique-Orient, p. 141.

74 IffilIgration et communaut culturelle, Qubec. 2005. Portrait statistique de la population

d'origine ethnique marocaine recense au Qubec. Publication du Gouvernement du Qubec.

 110

cadre du rcent recensement de 2001 et selon des spcifications dtermines incluant

l'origine ethnique, le sxe, la langue d'usage et la religion. Certes, la provenance des
Marocains rsidant au Qubec n'est pas unique, et les immigrants marocains venant
d'autres pays que le Maroc ne sont pas comptabiliss comme des Marocains. Les enfants
ns au Qubec ou au Canada dont les parents sont d'origine marocaine ne sont pas
compts non plus. Le consulat gnra! du Maroc Montral, qui recense les nouvelles
naissances des immigrants marocains, parle de 36 000 familles inscrites. Et, dans les
mdias communautaires qui s'intressent la question, notamment Maghreb Presse, on
voque le nombre de 60 000 immigrants marocains de confession musulmane et de
30000 de confession juive, dont plusieurs immigrants admis titre d'investisseurs,
c'est--dire ceux de la catgorie des immigrants qui, selon Immigration Canada,
s'engagent investir 400000 $ au cours de cinq annes pour obtenir leur citoyennet
canadienne.

Si l'on revient quelques faits saillants concernant les caractristiques dmographiques

75
de cette population , on note qu'il s'agit d'une population jeune, dont 44 % ont moins de
25 ans, et 40,2 % sont gs entre 25 et 44 ans. Aussi, 95,6 % de cette population connat
le franais, et 55,1 la fois le franais et l'anglais. Le niveau de scolarit de cette
population est lev, dont 32,3 % dtiennent un diplme universitaire. D'autre part,
91,9 %. de cette communaut demeure dans la rgion mtropolitaine.

Les immigrants d'origine marocaine uvrent dans plusieurs secteurs professionnels, dont
la vente et les services occupent une proportion importante. Le taux d'activits de cette
communaut s'lve 63,8 %, et les revenus provenant de l'emploi montent en moyenne
23371 $.

Ces donnes offrent une vue d'ensemble succincte des caractristiques

sociodmographiques de la communaut marocaine rsidant au Qubec. Il apparat
d'emble que son profil cadre avec les spcifications de l'immigration demande par
Immigration Qubec, en termes d'ge, de scolarit, de qualifications, d'exprience de
travail ainsi que de connaissance du franais.

75 Ibid., p. 7.
 111

Pour rsumer cette prsentation succincte, notons que nous avons voulu montrer les
spcificits de la population marocaine et exposer les caractristiques sociales,
conomiques et culturelles de ce pays, sa position gographique, son histoire et son
modle de gouvernance. Il nous a paru pertinent de considrer la mosaque culturelle d'un
pays qui se rclame de la pluralit historique constitutive de sa population, l'influence de
l'islam sur son unit gographique, la reconnaissance de ses frontires et la consolidation
de son esprit d'appartenance. Le systme monarchique a galement jou un rle
important pour sauvegarder les fondements du pacte social d'une population divise par
son appartenance raciale entre Berbres et Arabes et par des subdivisions qui ?terminent
la hirarchie sociale en fonction de la filiation.

L'histoire moderne du Maroc a acclr les changements au sein d'un pays qui a t
soumis au systme colonial du protectorat. Parmi les signes d'ouverture, le phnomne de
l'migration des Marocains a pris de l'ampleur, et une communaut importante de
plusieurs gnrations s'est installe en Europe. Pourtant, l'attachement de cette
population au Maroc est encore prsent. Le pays investit dans la consolidation des liens
avec cette communaut, dont il considre l'importance de la contribution son
dveloppement.

En admettant donc le vcu hybride de cette communaut~ et le continuum identitaire

qui la lie son pays natal, on_reconnat le caractre spcifique de l'immigration
marocaine. Avec plus de 10 % d'migration de sa population, on parle dsormais de
diaspora . Et, il est difficile, avec l'effervescence qui caractrise le Maroc actuel, de
soustraire l'immigration du processus de son dveloppement.

Les caractristiques sociodmographiques et migratoires du Maroc, dcrites dans ce

chapitre, sont aussi le reflet de la mentalit de sa population dont nous ne pouvons
soustraire les immigrants. Cet aperu montre donc le contexte dans lequel a vcu la
population vise par notre recherche et dcrit les conditions qu'elle a quittes pour venir
s'Installer au Qubec. Le fait de dcrire le Maroc travers les volets socioculturel,

conomique et politique permet de saisir les aspirations de sa population et les catgories

qui la constituent. Quand nous rfrons donc des comparaisons dans notre recherche
entre la vie au Qubec et au Maroc ou au vcu et l 'histoire de cette population, nous
tenons en compte des informations donnes dans ce chapitre. D'autre part, nous
 112

distinguons entre les motivations d'immigration des nouveaux arrivants au Qubec et

celles de leurs paires ayant choisi d'exporter leurs muscles en Europe. L'immigration au
Qubec est due moins une contrainte sociale ou conomique, qu' une recherche d'un
mode de vie diffrent et de qualit meilleure. Le fait de souligner ces lments nous
permettra d'apprhender notre terrain en ayant des indications claires sur la population
vise par la recherche
 )

CHAPITRE IV

CADRE THORIQUE ET CONCEPTS UTILISS

Notre hritage n'est prcd d'aucun testament.

Ren Char

Dans les deux derniers chapitres, nous avons abord les particularits historiques et
contextuelles du Qubec ainsi que les caractristiques de l'environnement
socioconomique et migratoire marocain. Nous avons tudi les diffrences qui existent
entre les deux socits sur les plans social, conomique, politique et culturel. Il en va
ainsi des distances gographiques et de l'appartenance des civilisations pour le moins
diffrentes aux points de vue de leurs volutions et de leurs traditions. Cependant, les
deux nations ont connu un brassage humain trs important travers leur histoire et elles
ont crois leurs cultures respectives avec plusieurs influences externes, compte tenu de
leur ouverture autrui. Le flux humain est dsormais canalis et la gestion de la diversit
entre dans le cadre de la recherche de la cohabitation selon des normes prtablies, dans
lesquelles chaque partie pourrait trouve une forme de satisfaction particulire.

Par rapport la question de recherche qui nous proccupe et qui porte sur la perception
des immigrants marocains de la socit d'accueil, la rflexion sur la relation avec autrui
d'un point de vue thorique s'avre dterminante. En effet, le cadre thorique s'inscrit
dans la logique de la rflexion sur la problmatique de recherche et permet de faire le lien
avec les principaux concepts utiliss. Dans ce sens, on convient de l'importance et du dfi
de cette dmarche pour la condui te de la rflexion et de sa pertinence, tant donn l'axe
choisi. La thorie sert d'abord montrer comment cerner les objets d'observation et
 114

mieux explorer le champ d'investigation. Dans cette perspective, et comme le souligne

. P'lerre G'mgras 76 :
F ranOls-

La thorie est avant tout un moyen de donner un sens nos connaissances. On peut la
dfinir comme un ensemble de propositions logiquement relies, encadrant un plus ou
moins grand nombre de faits observs et formant un rseau de gnralisations dont on
peut dri ver des explications pour un certain nombre de phnomnes sociaux.

Pour rpondre cette proccupation, ce chapitre expose le cadre thorique de notre

recherche portant sur la communication en rapport avec l'immigration et l'intgration en
tant que phnomnes bass sur la relation autrui. Nous inscrivons cette recherche dans
le cadre de la communication interculturelle, puisque le sujet de rflexion a trait la
rencontre d'au moins deux cultures, mettant en valeur la relation de l'immigrant marocain
avec la socit qubcoise. Nous prsenterons les principes de la communication
interculturelle et ses caractristiques ainsi que les principaux concepts qui lui sont lis et
qui ont guid notre recherche. Nous aborderons respectivement les points de vue
anthropologique et communicationnel de T. E. Hall, celui du management interculturel de
G. Hofstede et celui de Turner et Trompenaars, pour ensuite exposer les concepts de
complexit culturelle , selon le point de vue sociologique et philosophique de Jacques

Demorgon. Nous terminerons la prsentation en abordant la communication du point de

vue de la rception.

4.1 Un champ d'expertise: la communication interculturelle

Les dfinitions des sciences de la communication mettent en gnral l'accent sur la

1

production, sur la transmission et sur la rception des messages ainsi que sur leurs liens
avec des systmes symboliques, permettant de faire agir ou d'influencer des
comportements, des croyances, des valeurs individuelles et collectives (Larame et
Valle, 1991). Or, le dveloppement technologique a permis d'tendre la communication

762003. La thorie et le sens de la recherche in Recherche sociale de la problmatique la

collecte des donnes, sous la direction de Benot Gauthier. Qubec: Presse de l'Unive~sit du
Qubec, 4e dition, p. 104,
 115

entre les humains et de poser de nouveaux enjeux de comprhension et de rapprochement,

,
- n
comme le rappelle le texte de Bonneville et al. :

Dans un contexte de mondialisation et de vieillissement des populations, la

communication au XXI' sicle soulve la question de j'identit o dsormais des
identits sopt tout autant culturelles que gnrationnelles. En effet, si l'essor et
l'expansion rapide des technologies de la communication permettent dans un temps
clair d'aller la rencontre de l'autre, cette possibilit rvle du mme coup, tel que
l'voque Morin (1998), le dfi, sinon le risque majeur de la communication humaine,
soit de la comprhension de l'autre. L' indi vidu peut maintenant aller vers l'autre, en
l'espace de quelques secondes, mais cet aller ne garantit pas systmatiquement une
communication au sens de comprhension . Par contre, ce qui est sr, c'est que ces
technologies instantanes, presque sans limite, sous-tendent les enjeux de la
diffrence, de la rencontre avec la diffrence et avec l'identit de l'autre, et mme
aVeC de multiples identits.

Ce constat met l'accent sur les enjeux actuels de la communication en termes de

comprhension, et c'est l un dfi constant et majeur, puisque la comprhension suppose
la connaissance pralable d'autrui, son identification et la reconnaissance de ses
spcificits, qui peuvent se complexifier quand cet autre se multiplie en plusieurs
diffrences. Ds lors, comment inscrire l'interculturel dans cette rflexion qui met de
l'avant la relation autrui et comment le dfinir?

La communication interculturelle est un champ rput pour]' tude communicationnelle

du phnomne de relation et d'change entre personnes ayant vcu l'influence de cultures
diffrentes (LadmiraI et Lipianski, 1989; Pretceille-Abdallah, 1999). Elle occupe de plus
en plus de place dans les tudes et les recherches en 'management et dans les disciplines
des sciences humaines et sociales (Hofstede 1987 et 1991; Adler, 1994). Le rle de la
communication interculturelle, entre autres, consiste comprendre ces changes, cerner
leur complexit et tudier les relations entre les acteurs concerns, en tentant de mettre
au point les mcanismes permettant de rduire ces ambiguts, ce qui est encore plus
valable dans des socits o la prsence de la diversit atteint un niveau social lev,
comme c'est le cas au Canada et au Qubec. Comme le souligne Abdallah-Pretceille:

77 Bonneville, Luc et al. (dir. pub!.), 2007. Introduction aux mthodes de recherche en
communication. Montral: Gatan Morin, p. 8-9.
 116

Dans des socits marques structurellement par la diversit et les contacts culturels,
la complexit de la communication est exponentielle la pluralisation du tissu social.
Ds lors, il devient difficile d'valuer la part de la culture dans la communication.
Entre une surpondration et une dvalorisation, on peut lgitimement s'interroger sur
son poids dans la production du lien social et donc dans les malentendus et les

dys f onctlOnnements. 78

Les enjeux de la communication et de la culture se crent rapidement, et leur contribution

renforcer le lien social dpend des aspects viss et du contexte apprhend. Le domaine
de la communication interculturelle runit trois composantes, savoir des individus, la
communication et la culture, qui mritent d'tre expliques ainsi que leur combinaison.
L'accent est mis a priori sur la relation et non sur le simple contact entre les acteurs
reprsentant les deux ples en confrontation ou encore sur la comparaison entre deux
cultures diffrentes. En soulignant l'aspect relationnel de la communication
interculturelle, il s'agit aussi de mentionner que les parties en relation portent en elles des
marques culturelles distinctives de reprsentation et des codes spcifiques de cette
culture, qui se manifestent dans le comportement, la langue et tout mode de pense
qu'elle contient. Le rapport de force entre les cultures en relation n'est pas cart de
1 l'interaction et il peut agir de plusieurs manires.

4.1.1 Domaines de la communication interculturelle

Plusieurs recherches se sont intresses la communication interculturelle selon diverses

perspectives. Parmi elles, les descriptions faites par Ladmiral et Lipiansky, et celle
propose par Abdallah-Pretceille rvlent des lments importants de la ralit
interculturelle, en mettant en vidence l'aspect communicationnel.

Dans une perspective psychosociale, Ladmiral et Lipiansky (1989) ramnent la

problmatique communicationnelle vise par le cadre interculturel un problme de
communication verbale, compte tenu que c'est le langage qui permet l'accs la culture
et que c'est la partie visible des problmes qui surgissent entre les parties communicantes,
que certains taxeraient de bilinguisme. Certes, l'aspect linguistique demeure invitable,

78 Abdallah-Pretceille, Martine. (1999). La communication interculturelle, du clich l'nigme

in Diagonales de la communication interculturelle. (dir. pub!.). Paris: ditions Anthropos, p. 8.
 117

car la mise en contact des langues peut s'avrer source de conflits, cependant, force est de
constater qu'en ralit: tous les problmes se posent en mme temps , c'est--dire
qu'en plus des clivages linguistiques, il est question d'appartenance, de diffrence
culturelle, d'engagements sociaux et de traditions. En plus d'tre un instrument de
communication, le langage se veut aussi un ordre symbolique travers lequel agissent les
reprsentations et les pratiques sociales, mme si les deux dimensions ne forment pas un
ensemble homogne. La communication interculturelle agit plusieurs niveaux, comme
l'indiquent Ladmiral et Lipiansky :

Si la communication interculturelle est toujours, plus ou moins directement, une

interaction entre des collectivits sociales diffrentes, par langues et par cultures
interposes, le contact lui-mme semble pouvoir se situer des niveaux diffrents. Il
peut se faire au niveau macro-social ou plutt socioculturel des reprsentations
collectives qui tendent se constituer en idologie (...) ou au niveau microsocial et
psychosociologique des groupes restreints ( ... ) mais le contact qui se noue entre deux
79
cultures peut aussi tre d'ordre essentiellement individuel.

La rencontre entre individus de traditions culturelles diffrentes peut relever de la

communication interpersonnelle, laquelle s'ajoute la dimension culturelle, qui faonne
la comprhension, le dcodage des significations et la rduction de l' incertitude. C'est ce
qui nous pousse nous questionner sur les caractristiques de la communication, dans
une telle perspecti ve.

La communication interpersonnelle peut paratre a priori un exercice d'interaction entre

deux individus, et plusieurs de ses aspects renvoient la communication tout court,
notamment l'change verbal, gestuel et le contenu de l'change. Mais le fait de
circonscrire la communication un cadre interculturel conduit la mobilisation de
plusieurs autres composantes qui interfrent entre la prise de parole, les significations et
les symboliques qui la sous-tendent, notamment au niveau de la comprhension et de
l'interprtation. Le langage s'avre alors un lment de complexit, car il est charg de
signification cul turelle.

79Ladmiral, Jean-Ren et Lipiansky, Edmond-Marc. (1989). La communication interculturelle.

Paris: Armand Colin, p. 77.
 118

4.1.1.1 Le langage et la reprsentation sociale

Le langage demeure. un vecteur important de la pense et de la culture, dont la

matrialisation passe par l'expression: Le langage ne se contente pas de mettre des
"noms" sur des objets physiques et culturels; il est le champ o ces objets sont produits
comme reprsentations sociales 8o Les deux domaines, culture et langage, demeurent
cependant interdpendants. Le langage s'avre alors un mode d'accs la culture, ce qui,
dans la situation interculturelle, devient complexe. D'un autre ct, il faut souligner le
caractre pluriel du langage et de la culture, car chacun comporte en lui une hirarchie de
niveaux d'expression.

Au sein de la socit, les mmes membres peuvent utiliser des discours diffrents et
puiser dans des symboles culturels varis, refltant leur personnalit, leur classe sociale,
leur degr d'instruction, leurs appartenances, leurs obdiences religieuses, idologiques et
autres. Chaque discours peut alors s'avrer insolite pour une partie de la socit, l o il
serait plutt favorablement accueilli par d'autres personnes. La mme chose est valable
pour la culture, dans laquelle certaines manifestations et comportements refltent des
scissions qui sparent les membres d'un groupe partageant au pralable les mmes codes
culturels et la mme appartenance~ De l, on constate les liens de pouvoir crs par une
mme langue et par urie mme culture entre des membres diffrents, ce qui rejoint les
propos exprims par Bourdieu (1982) et Foucault (1980) quant l'antagonisme qui se
produit cause de la division des langages, qui est la fois le produit de la stratification
et des dynamiques sociales ainsi que la manifestation de la hirarchie culturelle dans ses
conflits et ses formes de coexistence. Chacune des dimensions est travaille de l'intrieur
par des forces intgtatives et par d'autresqui sont sgrgatives.

Le degr de discordanc qui subsiste, autant dans le discours que dans la culture, est
rvlateur de l'ampleur de l'interculturel, dont les manifestations peuvent tre inhrentes
une mme socit, par exemple, entre riches et pauvres, entre citadins et ruraux, entre
intellectuels et artisans manuels, entre hommes et femmes, etc. La liste des divisions peut

80 Ibid., p. 95.
 119

s'allonger ainsi et crer des microcosmes et des entits concordantes, et d'autres qui se
repoussent constamment.

4.1.1.2 Corrununication interculturelle dans un contexte d'altrit

Dans le cas du rapport l'autre, c'est--dire de celui qui provient d'un lieu loign et
d'une culture initialement diffrente, la question interculturelle se pose de manire
cruciale. Pour dcrire cet cart, il faut remonter la formation premire de l'enfance, en
partant du fait que la base de l'identit individuelle se constitue dans son interaction avec
autrui. C'est le cas aussi pour l'identit de soi, qui s'affirme par opposition autrui, que
le regard philosophique de Sartre a permis d'approfondir. Ladmi rai et Lipiansky
paraphrasent ainsi la pense sartrienne:

L'autre n'existe comme autre qu'en tant que je le nie de moi, de mme que je n'existe
que ni de lui-mme par autrui. Mais en mme temps, je ne peux saisir mon image que
dans le regard d'autrui, regard qui m'apprhende de l'extrieur comme objet et donc
\ me fige et m'aline. 81

Ceci nous ramne affirmer que l'tre ne peut exister sans l'autre qui lui fait prendre .J

conscience de son existence, et c'est l qu'on constate a priori la dualit intrinsque de

l'tre qui se reconnat dans autrui. L'interaction avec autrui s'avre primordiale pour le
soi, mais galement problmatique au niveau de sa reconnaissance en tant que diffrente
de soi.

Dans la perspective identitaire qui se constitue progressivement depuis son enfance, par la
prise de conscience de l'individualit de soi corrune entit individuelle diffrente et
spare des autres, l'individu dveloppe les facettes de son identit travers les
expriences qu'il ralise. Par exemple, un enfant est un lve, un camarade, un frre, et
travers ces diffrentes facettes, il change de rle auprs de son entourage immdiat et au
sein de la so.cit. Ses apprentissages se multiplient la frquentation des divers milieux
qui contribuent la formation de son identit, laquelle intriorise tous les agissements de
son groupe d'appartenance. C'est l qu'il ira alors puiser pour affirmer son identit

81 Ibid., p. 120.
 120

propre, s'identifier des modles, se reconnatre dans des pratiques, des reprsentations,
des expriences et des comportements. Il usera des rgles de son groupe pour instituer sa
position, se faire reconnatre, se valoriser et s'panouir. Son groupe d'appartenance lui
sert de rfrence par rapport laquelle il se mesurera et se qualifiera. En agissant ainsi,
l'individu parfait son identit l'intrieur d'un groupe et s'oppose automatiquement alors
aux autres qui seront des trangers , voire des adversaires , car ils reprsentent la
diffrence et l'altrit. Les facteurs aidant cette exclusion sont d'ordre culturel, comme
les prjugs, les strotypes, les convictions et les croyances. L'issue de cette sparation
est l'identification du mme et de 1' autre , de l'identit et de J'altrit par un
mme sujet, ce qui faonne sa relation l'autre et en dtermine les prises de position dans
une perspective de changement potentiel.

En effet, la relation autrui n'est ni linaire ni fige. Elle peut voluer, muter dans un
flux de rapprochement, de distanciation, d'intgration, de rejet, de comprhension et
d'adoption. travers un rituel de passage, l'individu se fabrique une identit qui se
construit dans le cadre d'un processus d'interstructuration qui met en relation l'individu
avec la socit en gnral. L'identit agit alors comme facteur de rgulation des rapports
autrui au sein de la socit, qui sont de nature diffrente et s'tendent de la similitude
l'opposition totale. La recherche de l'uniformit est un effort qui se fait constamment
l'gard d'autrui et qui aboutit la formation d'appartenances intermdiaires et
l'identification des groupes, des cli vages ou des entits, sans pour autant rejeter les
autres. Il appert alors que l'identit ne peut survivre sans association avec autrui et ne
peut se concevoir de manire neutre et indpendante comme identit en soi en dehors des
oppositions et des antagonismes.

Dans toute communication interculturelle, le sujet qui s'engage dans l'interaction

reconnat l'autre comme semblable et diffrent en mme temps. De l dcoule la prise en
charge de toute interprtation et de la rfrence utilise pour saisir l'autre. On se reconnat
dans sa relativit et on reconnat que le regard port sur l'autre mane de notre perception
subjective. Le contact des subjectivits provoque une nouvelle dynamique de la relation
dans laquelle l'individu prend conscience de sa connaissance de lui-mme comme
condition la connaissance de l' autre. Connatre l'autre finalement, c'est se connatre en
partie soi-mme travers les interactions.
 121

4.2 Identit et communication interculturelle

Si l'identit telle qu'on l'a dcrite se nourrit des codes du groupe d'appartenance, qui lui
offre ses cadres de rfrence dans la relation interculturelle, cette mme identit se sert de
la culture qui l'a produite pour interagir avec autrui. Dans une vision ethnocentriste, on se
sert alors de notre facult de jugement et de nos repres pour confronter le monde
extrieur riotre entit d'origine, ce qui peut se faire de diffrentes manires, selon les
individus, leurs motivations de rencontres et leurs intrts. Si l'exclusion n'est pas
d'emble chaotique au niveau de la rencontre, le rapprochement n'est pas non plus
garanti, et encore moins la comprhension et l'harmonisation des rapports.

Dans notre apprentissage identitaire, plusieurs principes et valeurs appellent l'ouverture

sur autrui et sa comprhension comme l'expliquent Ladmiral et Lipiansky. Mais la
dclaration de ces mesures ne suffit pas pour faire admettre, de manire systmatique,
cett~ ouverture. Le fait de les apprendre et de les assimiler constitue certes un point de
dpart favorable l'acceptation d'autrui, mais celle-ci ne peut-tre fige et dfinitive; elle
doit se soumettre la vrification, l'valuation, au rodage et la prise de distance. Son
approbation dfinitive n'est jamais acquise de manire irrversible, mais elle peut
atteindre un niveau important de solidit et d'intercomprhension entre les parties.

L'attitude ethnocentriste cet gard est une attitude blmer compltement, et un

ancrage identitaire demeure ncessaire pour l'identification avant d'aller vers autrui. Cet
ancrage permet sans doute le ressourcement de l'individu au sein d'une culture qui fournit
des manires de penser et de se comporter vis--vis de soi-mme et de la diffrence. Il est
cl' ailleurs propre chaque culture et chaque groupe humain. Ce qui parat insolite par
contre, c'est la diffrence culturelle quand on l'affronte au dbut ~t dont on ne reconnat
pas facilement l'existence. Cela conduit se poser plusieurs questions au premier contact,
et c'est valable pour tous les groupes humains, comme l'indiquent Ladmiral et
Lipiansky: L'ethnocentrisme est inhrent toute affiliation un groupe socioculturel,
ethnique ou national. Il est corrlatif du mcanisme de distinction qui spare le tien du
mien, les proches et les trangers, les "gens d'ici" et les "gens d'ailleurs..s2 .))

82 Ibid., p. 137.
 122

Les questionnements peuvent traduire un besoin de distanciation ou de rapprochement.

On ne peut s'empcher de comparer l'autre nous-mme pour s'affirmer davantage dans
son identit, reconnatre les ressemblances, les diffrences, mais aussi les menaces
potentielles notre territoire et notre entit. Mais ce qui caractrise l'ethnocentrisme de
manire gnrale, c'est qu'il s'appuie sur les traits d'une culture donne pour fonder les
paramtres de la perception d'autrui. En se rfrant constamment ces balises, il cherche
comprendre, questionner, analyser et slectionner, avant d'interprter et de dcider
de la raction manifester l'gard de cet autre qui l'encombre et qui le soustrait son
confort naturel.

De manire plus spcifique, on peut adopter deux attitudes diffrentes selon le degr de
curiosit affich l'gard d'autrui. Quand l'intrt est grand, l'ouverture est manifeste et
elle se dveloppe. Dans le cas o l'intrt est minime, et selon le profil des parties, le
sujet adopte une attitude ethnocentrique passive, se limitant ainsi consciemment ou
inconsciemment mettre des prjugs et des strotypes pour dsigner autrui. Cette
attitude de prt~-penser s'appuie sur un systme de rfrence commune et partage,
mais aussi simplifie et artificielle qui prte la gnralisation et la schmatisation des
propos. Dans toutes les traditions culturelles, les strotypes et les prjugs sont rpandus.
L'image du noir, de l'Africain, de l'Asiatique et de l'tranger ont donn lieu plusieurs
rcits et lgendes dans les diffrentes littratures et dans l'imaginaire collectif des nations
travers l'histoire. D'autres phnomnes ont fait l'objet de taxations ngatives, comme
les religions des autres, les traditions, les langues et mme les systmes de pense qu'une
tradition littraire exotique des XVIIIe et XIX e sicles europens ont fortement alimente
dans les rcits de voyages et les histoires exotiques, de Voltaire Rousseau, en passant
par Diderot, de Beaumarchais Chateaubriand et de Goethe en Allemagne, d'Hugo et de
Rimbaud ou encore rcemment, au dbut du XX' sicle avec A. Gide. Les tudes d'Ernest
Renan ont soulev des critiques virulentes quant leur appui des distinctions entre les
races et la pense de Nietzsche, qui sont contestes, malgr son influence dcisive sur la
pense philosophique du XX' sicle.

D'autres exemples sont plus simples, dans le cas des conflits territoriaux entre pays:
l'attitude naturelle des citoyens est de taxer l'adversaire de faon ngative et vice versa.
C'est encore plus valable dans le cas de la colonisation, o le regard du colon sur le
 123

colonis trouve la justification de son acte dans les strotypes et les prjugs invoqus
pour cadrer avec la situation et surtout pour la justifier~ afin d'viter les effets pervers de
la dissonance cognitive. De mme, face aux immigrants, l'attitude peut-tre ambivalente.
Au-del des strotypes sur leur provenance, leur culture et leur diffrence, on peut les
accepter sur notre sol et chercher les intgrer la socit. L'ouverture l'autre se fait
dans ce cas de manire active, permettant de se rapprocher d'autrui.

4.2.1 Place de l'identit dans la communication interculturelle

D'aprs Ladmiral et Lipiansky, la communication interculturelle s'inscrit dans un tat de

tension entre l'autre et le mme, c'est--dire dans un lieu se situant entre l'identification
totale et l'altrit radicale. Si la communication est parfaite avec l'identique, elle est
difficile avec l'tranger. Quand on partage les mmes codes de significations, la
communication se ralise sans grande difficult de dcodage, l o elle achoppe devant
l'tranger jusqu'au point de rupture. C'est ainsi que la situation de communication
interculturelle suppose l'identification pralable des sujets en interaction, ce qui
positionne l'identit comme un lment fondamental de la communication. Il s'agit de
dcliner les identits en jeu, le qui suis-je? et le qui es-tu? Il n'y a pas de
communication sans identification des personnes concernes. Et ce sont ces repres qui
permettent de favoriser la dmarche de rapprochement. Sans ces repres, les parties
demeureront opaques l'une l'autre, sans lieu commun capable de rduire les obstacles.
La manifestation identitaire s'avre dans ce cas une figure de scurit pour autrui. Mais
en quoi reconnat-on la manifestation identitaire? C'est dans les gestes habituels et banals
du quotidien qu'elle se reconnat, ce qui traduit la face positive du banal, rig en repre
identitaire. Les gestes banals du quotidien offrent une familiarit rassurante et un confort
qui rduit la volont de s'en dmarquer pour aller la rencontre de l'autre. C'est lorsque
l'identit est renforce que le sujet accepte de la communiquer sans craindre les critiques
et les oppositions. Dans une situation intetculturelle, elle joue un rle important au niveau
de l'harmonisation des changes et pour faciliter les ajustements. Et c'est l un point
important que la communication interculturelle reconnat ds le dpart, savoir l'identit
diffrente de chaque interlocuteur et les attitudes qui se produisent au contact des deux
parties. Cette identit devient un point de rencontre dans la communication et elle en
influence le contenu et la porte, car toutes les tentatives de comprhension,
 124

d'explication, de connaissance et de comparaison traversent le filtre identitaire conune

ancrage ncessaire l'expression des points de vue. L'identit peut galement s'avrer un
. obstacle la conununication, dans la mesure o elle peut agir sur le contenu de celle-ci en
fonction de la relation identitaire entre les parties. Elle peut, dans ce cas, encadrer les
changescommunicationnels. De ce point de vue, l'identit a une fonction ambivalente
entre l'ouverture autrui et l'attitude dfensi ve.

4.2.2 Communication en situation interculturelle

La dimension interculturelle n'est pas lie uniquement au domaine international, car la

diffrence culturelle peut se rvler au sein d'Une mme nationalit. Celle-ci est alors une
variable socioculturelle et elle interfre avec d'autres composantes comme les catgories
sociales, les classes d'ge et autres diffrences. Il n'est pas facile de cerner tous les volets
de cette identit, qui se rvle complexe. L'anthropologie culturelle amricaine a ralis
des avances importantes cet gard, notamment dans des tudes portant sur des socits
primitives. Elle a mis de l'avant le concept de personnalit de base conune modle
thorique rsultant de la description des comportements habituels observs dans une
culture donne. Dans la perspective de la recherche europenne, les tudes portant sur le
recrutement caractrologique et celles fondes sur l'autoanalyse base sur la
recherche documentaire pour dgager les strotypes et les reprsentations propres une
culture apportent des lments nouveaux la recherche. On distingue entre personnalit
ethnique et identit ethnique , dans laquelle la premire rsulte de l'observation du
comportement de l'individu en produisant un schma conceptuel pour guider
l'observation l o l'identit ethnique a une valeur taJnomique, alors que la deuxime
concerne des concepts plus abstraits conune le sentiment d'appartenance ou de filiation. Il
est difficile de sparer les deux composantes.

Dans l'approche de Ladmiral et Lipiansky, l'option privilgie est celle selon laquelle
l'identit nationale est d'abord perue et vcue de manire individuelle et vise
l'appartenance de l'individu un groupe social. Cette appartenance est-elle purement
sociale ou rfre-t-elle d'autres catgories conune l'ge', le sexe et la profession? Peut
on la neutraliser et la dissocier des autres composantes? Ce qui est certain, c'est que
l'enseinble de ces lments conununique et interfre l'intrieur d'une identit
 125

subjective. Pour expliquer les interfrences, les auteurs rfrent la psychanalyse, dans
une perspective plutt thorique. Au niveau de l'exprimentation, observe auprs de
groupes de jeunes stagiaires provenant de plusieurs pays, diffrentes attitudes sont notes.
La premire raction a t d'carter l'interaction sur la base de l'identit nationale. La
deuxime tape a t celle de reconnatre la nationalit des autres: ceux dsigns par leur
nationalit ressentent cette attribution comme extrieure, une chose qu'on veut leur
imposer, et venant ainsi des autres, elle leur parat comme une diminution opre par les
autres. Et lorsqu'on taxe la nationalit de quelqu'un d'un trait distinctif comme le manque
d'humour ou la gesticulation abusive, tous ragissent et se sentent directement viss par
la description.

La communication en situation interculturelle rfre toujours des reprsentations

sociales venant des diffrences culturelles et de la dynamique qui se dveloppe quand il y
a relation. Le contexte constitue ainsi un facteur important au niveau de l'interaction. Le
contact peut alors tre enrichissant pour les deux parties, mais s'il s'inscrit dans la dure,
il peut bouleverser l'individu. Celui-ci passe de spectateur acteur et il doit vivre avec
des codes culturels diffrents, assumer des choix, se positionner, analyser, revoir et mme
questionner son appartenance tel ou tel groupe. Comme le souligne Malewska :

Les identits sont fluctl.)antes. Tout au long de l'histoire des peuples et de l'histoire
des individus, la notion de groupe et d'appartenance catgorielle varie. Les limites
entre les groupes et les catgories se font et se dfont, elles se dilatent ou rtractent, en
fonction du dveloppement des individus t des contextes sociaux aussi bien
l'chelle locale qu' l'chelle internationale. Ces dynamiques ont comme corollaire la
menace identitaire. Toutefois, celle-ci ne doit pas tre envisage uniquement comme
une raction au choc culturel et aux conflits de valeurs, mais analyse et comprise en
fonction de l'action conjugue de plusieurs facteurs. 83

4.2.3 L'identit entre constance et mouvement

Dans la construction identitaire, plusieurs facteurs comptent. Les rles sociaux et les
interactions faonnent. l' identit et la font merger. Pour approfondir cette optique,

83Malewska, Hanna. 2002. Construction de l'identit axiologique et ngociation avec autrui in

Sabatier, Colette et al. (dir. pub!.) Identits, acculturation et altrit. Paris: L'Harmattan, p. 7.
 126

Malewska (2002), tout conune Camilleri (1997) l'a fait avant elle, voque la dimension
s~us-jacente des valeurs conune formant la part solide de l'identit:

L'identit individuelle est un systme dynamique de valeurs, de reprsentations du

monde, de sentiments nourris par les expriences passes, et de projets d'avenir se
rapportant soi. ( ... ) L'identit nous apparat conune un mcanisme rgulateur entre
les besoins de changement, ncessaires pour l'adaptation, et la constance des valeurs,
qui donne un sens l'existence. Ces valeurs, rsistantes au changement, que l'on
appellera centrales, constituent le Moi axiologique .84

En introduisant cette notion, l'auteure distingue entre la part irrductible de l'identit de

l'individu qui s'opposerait son ({ moi pragmatique , qui lui, constitue la part sociale qui
s'accorde son contexte. Les valeurs rfrent la continuit identitaire et elles se divisent
en deux types diffrents. Le premier type rfre la reprsentation d'un objectif
atteindre aux niveaux social ou individuel. 11 se prsente sous une forme abstraite
caractre uni verse!, acquis depuis le stade de la socialisation. Ce caractre est conunun
la formation identitaire des individus ds leur enfance.

Le second type concerne l'appartenance un groupe social, dont la composante naturelle

est la famille et la composante catgorielle renvoie ]' appartenance des caractristiques
humaines (sexe, ge, nationalit) et des croyances (acquises ou adoptes). Entre les
deux types peut se crer des arrimages potentiels, des conformits, mais aussi des
tensions qui remettent en question un principe, un point de vue ou la dfense d'une cause.
Le sujet peut alors souscrire aux valeurs de son moi axiologique , en ngociant la
continuit avec son ({ moi pragmatique . Les deux valeurs centrales demeurent
cependan't constitutives de l'identit individuelle, et toute tentative de changement se
heurte des rsistances qui dpendent de plusieurs facteurs, notanunent en cas de
conflits:

videnunent, le changement de valeurs en cas de conflit ne dpend pas uniquement du

rle jou par ces valeurs dans le systme axiologique de la personne, mais galement
de ses capacits cognitives se distancier, vouloir et pouvoir comprendre l'Autre.

84 Ibid., p. 21.
 127

Dans un monde pluriculturel, la mdiation interculturelleest ncessaire. Il faut

pourtant tre conscient que les ngociations ont des limites. 8s

4.2.4 La communication interculturelle entre apprentissage et comptence

La communication interculturelle est d'abord un apprentissage qui s'effectue selon les

trois tapes de prise de conscience, d' acquisi tion de connaissances et de comptence.
Comme le souligne Hofstede :

Tout commence par la prise de conscience: il s'agit pour chacun d'admettre que, du
fait de son ducation, il a reu une certaine programmation mentale et que d'autres,
levs dans un environnement diffrent, ont un programme mental diffrent, tout aussi
dfendable. Sans cette prise de conscience, on peut parcourir le monde entier avec un
sentiment de supriorit, en restant aveugle et sourd tous les indices de la relativit
86
de sa progranunation mentale.

Quant l'acquisition des connaissances, elle est double. Il s'agit la fois de connatre les
autres cultures et de cerner en quoi elles sont diffrentes de sa propre culture. La
comptence consiste appliquer ce qu'on a appris, c'est--dire le rsultat des deux phases
nommes prcdemment.

4.3 Approches de la culture et contribution la comprhension de l'interculturel

Nous avons intgr le concept de culture notre cadre thorique, tant donn sa prsence
dans tout processus de contact entre individus de pays diffrents. Plus qu'une variable
dans la communication interculturelle, la culture est une composante incontournable dans
la comprhension et l'adoption d'une situation interculturelle. Par rapport notre
question de recherche portant sur le rle de la communication dans la perception des
immigrants marocains de leur processus d'intgration, il est vident qu'on ne_ peut
prtendre s'intgrer une socit sans pour autant connatre les rudiments de son systme
de fonctionnement, l'avoir apprhend de prs et compar, consciemment et
inconsciemment, son systme culturel d'origine.

85 Ibid., p. 30.

86Hofsede, Geert. 1991. Vivre dans un monde multiculture1 :Comprendre nos programmations

mentales. Paris': Les ditions d'organisation, p. 293.

 128

Le modle qubcois d'immigration bas sur la slection pralable des candidats selon
leur formation, leur exprience de travail et leur connaissance de la province indique qu'il
ne s'agit pas d'une immigration temporaire, oriente exclusivement vers la contribution
conomique. Avant d'arriver en sol qubcois, les futurs immigrants disposent d'un visa
de rsidence permanente, ce qui implique leur installation et leur inclusion la socit
d'accueil. Du ct des immigrants eux-mmes, le processus de slection et d'admission
dure plusieurs mois, ce qui leur donne la possibilit de prparer le passage de leur pays
la socit d'accueil. Cela se traduit galement par la venue des familles, avec leurs
enfants et leurs biens.

L'enjeu de l'intgration devient alors majeur, car il ne se limite pas uniquement la

satisfaction conomique des immigrants par leur insertion sur le march du travail - ce
qui en elle-mme constitue dj un pas norme - mais il comprend l'acceptation et
l'ouverture la socit de faon plus large. L'exemple du commerant travaillant son
compte pourrait tre un exemple pertinent de cette situation, d'autant plus que si ce
commerce est spcialis dans les produits consomms par le groupe ethnique auquel il
appartient, ses transactions quotidiennes pourront se faire en majorit dans sa langue
maternelle, et son environnement immdiat demeurera domin par la culture de son pays
d'origine. Ses contacts avec la socit d'accueil et son intgration ses normes doivent
alors relever d'un choix personnel. Quand il s'agit d'unit fa rrii liale, et que les enfants
frquentent l'cole et la femme s'engage dans la communaut, la frquentation de Ja
socit d'accueil devient importante, et l'effort de comprhension et de rapprochement
est plus impratif. De l, la culture de la socit, incluant ses principes, ses valeurs et son
mode de vie en gnral, devient d'une importance majeure dans la relation entre les
individus et pour leurs relations avec les institutions et les organisations.

Il importe ici d'voquer le choc entre cultures. Plus l'cart est grand entre les immigrants
et la socit d'accueil au niveau des perceptions, plus la diffrence est grande entre les
personnes; donc la comprhension se fait de manire plus lente et plus difficile. Mais
peut-on vraiment savoir jusqu' quel point des cultures sont diffrentes les unes des
autres? Comment cela favorise-t-ille rapprochement entre les personnes? Dans son tude
sur la diversit des cultures, Claude Lvi-Strauss explique que:
 129

Pour comprendre comment, et dans quelle mesure, les cultures humaines diffrent
entre elles, si ces diffrences s'annulent ou se contredisent, ou si elles concourent
former un ensemble harmonieux, il faut d'abord essayer d'en dresser l'inventaire.
Mais c'est ici que les difficults commencent, car nous devons nous. rendre compte
que les cultures humaines ne diffrent pas entre elles de la mme faon ni sur le mme
plan. Nous sommes d'abord en prsence de socits juxtaposes dans l'espace, les
unes proches, les autres lointaines, mais tout prendre contemporaines. Ensuite nous
devons compter avec des formes de la vie sociale qui se sont succdes dans le temps
87
et que nous sommes empchs de connatre par exprience directe.

Il apparat que mme la diffrence entre les cultures est questionner, car certaines
cultures sont plus diffrentes entre elles que d'autres, notamment quand elles ne
proviennent pas d'un tronc commun, comme les cultures orientales et les cultures
occidentales, etc. L'loignement gographique, le manque de communication entre les
socits d'avant et eurs particularits ont permis de fonder les diffrences. Pourtant, les
cultures ne sont pas seules et elles forment des coalitions avec d'autres cultures. Il existe
galement un optimum de diversit 88, comme l'indique Lvi-Strauss, qui serait la
limite ne pas franchir pour qu'une culture soit considre comme telle.

Pour apprhender d'autres facettes de la culture, nous prsenterons les points de vue
i.
d'autres auteurs ayant explor le terrain interculturel. Il s'agit de T. E. Hall, Hofstede,
Hampden-Turner, Trompenaars et Jacques Demorgon. Ces auteurs ont labor des
approches thoriques pertinentes sur la culture dans son con.texte interculturel, mais selon
des paradigmes et des domaines de pense -diffrents. En exposant leurs approches
respectives, nous parcourrons des niveaux de relations intra-personnelles,
interpersonnelles et organisationnelles sur la base de la relation autrui.

4.3.1 T. E. Hall et le concept de culture

Le travail de Hall sur les relations interculturelles et les enjeux de la communication dans
un contexte o les cultures interagissent est connu. L'auteur est un anthropologue qui a
publi plusieurs ouvrages et recherches sur l'interculturel dans diverses cultures et sur la

87 Lvi-Strauss, Claude. 2001. Race et histoire. race et culture. Paris: ditions Albin

MichellUNESCO, p. 37.

88 Ibid. p. 38.

 130

communication dans un contexte de diversit. Son uvre continue d'alimenter les

recherches en sciences sociales.

Le concept de culture est primordial dans l'uvre de Hall et il lui a consacr une thorie
d'ensemble. Mais ce qui est original chez lui, c'est l'angle partir duquel il apprhende
cette culture. En effet, il ne s'agit pas pour lui de la dcrire en s'appuyant sur l'expression
langagire de ses dtenteurs, il cherche plutt explorer la dimension sous-jacente de la
communication verbale que reprsentent les dimensions contextuelles et inconscientes
des mots, et qui est utilise comme moyen d'expression et d'changes culturels. Dans son
ouvrage Le langage silencieux, Hall met en valeur la mtaphore d'un mode d'expression
quivalent en importance au langage mais qui agit de faon implicite, en partant du
postulat qui veut qu'au niveau de la recherche, l'attention est habituellement porte sur
les mots, l o d'autres systmes culturels qui leurs sont lis peuvent aussi expliquer la
ralit culturelle. Hall largit ainsi la porte des messages la dimension extra-langagire
concernant la vision du monde, l'organisation des styles de vie individuelle et collective
au sein d'une culture. C'est ce qu'amorce le premier chapitre consacr la conception et
l'utilisation du temps, hautement symbolique dans le fonctionnement d'une socit et
rvlatrice de la diffrente qui s'installe entre les pays.

Au niveau de la culture et de manire gnrale, le concept est considr comme un

concept polysmique et confus, souvent utilis de manire partielle, difficile
apprhender et dont il est galement difficile de cerner les limites de base. Un des dfis
face la culture d'une population donne est d'abord sa comprhension. Ainsi, pour
Hall, seule l'exprience prolonge permettait de la comprendre, et [... ] il [est]
pratiquement impossible de transmettre cette comprhension quiconque n'en [a] pas
vraiment fait l'exprience 89. La culture ne peut cependant se rduire aux simples
coutumes d'une population. Comment se manifeste-t-elle alors?

. En effet, la culture se manifeste dans le comportement des individus qu'elle conditionne

de manire consciente et inconsciente, et elle agit en permanence dans tout change avec
autrui. Elle ne se rvle jamais dans sa totalit, ou encore elle cache plus de choses

89 Hall, 1. Edward. 1984. Le langage silencieux. Paris: Le Seuil, p. 39.

 131

qu'elle- n'en rvle, et son analyse, dans le cas d'une population donne, nous permet de
nous questionner sur nous-mmes pour une meilleure auto-comprhension culturelle,
comme le souligne Hall: Le meilleur moyen d'approfondir la connaissance de soi et de
prendre au srieux la culture des autres, ce qui force l'homme tre attentif aux dtails de
sa vie qui le diffrencient d'autrui 9o Ainsi, quand on parle de culture, l'tre humain est
interpell directement, car c'est dans le moule culturel que l'individu se forme. Quand il
se trouve en contact avec d'autres cultures, il entame un processus de familiarisation avec
cette culture, afin de rduire ses incomprhensions. La culture s'inscrit aussi dans la
continuit entre le pass et le prsent, et elle se prsente sous diverses formes, selon les
tapes de son volution. Loin d'tre limite une seule activit, elle serait un ensemble
d'activits complexes lies entre elles de manires diffrentes, et dont il faut chercher les
rennes une poque o n'existaient ni homme ni culture 91

Pour apprhender la culture une chelle plus large, Hall distingue dix catgories
d'activits humaines qui lui sont lies, qui sont qualifis de systmes de communication
primaires, dont il dcrit les spcificits. Ces systmes sont:

L'interaction de l'individu avec son environnement, notamment par le discours"

l'criture ou par l'acquisition de connaissances;

Le fait de changer de comportement selon le contexte et les individus qui sont en

relation;

La subsistance, ou les habitudes de manger diffrentes selon les cultures et les

communauts humaines;

La bisexualit, qui rfre ce qui distingue les comportements entre hommes et,
femmes;

La territorialit, qui concerne le lien avec l'espace selon les lieux frquents;

La temporalit, qui traite de la relation entre le temps et les vnements;

90 Ibid., p. 50.

91 Ibid., p. 77.

 132

L'acquisition des connaissances, qui montre que dans chaque culture, les
mthodes d'apprentissage sont diffrentes des autres et peuvent s'appuyer sur la
mmoire, sur la logique ou sur la dmonstration;

Le jeu, li la connaissance, qui peut se manifester dans l'humour ou faire l'objet

de comptition;

La dfense face tous les alas de la vie et l'importance de la religion dans les
comportements;

L'exploitation, terme utilis dans le sens du dveloppement de l'environnement

humain et de la cration de nouveaux objets pour tendre les fonctionnalits des
membres physiques de l'humain.

De tous ces systmes, il ressort que le langage et la technologie ont permis aux humains
de cumuler' et de conserver leurs connaissances pour mieux servir le dveloppement.
Cette explosion cratrice , c'est--dire cette faon dont les objets au service de
l'homme se sont accumuls travers l'histoire, est une forme leve de la culture.

Outre les systmes de communication primaires inhrents la culture, d'autres

manifestations de la culture sont apprhendes par Hall, notamment les trois niveaux
selon lesquels s'tablit une culture. Il s'agit des niveaux fonnel, informel et technique,
applicables toutes les acti vits humaines et que l'auteur examine travers leurs rapports
la connaissance" la conscience, l'affect et aux attitudes qui constituent l'essentiel des
agissements humains. Ainsi, dans toutes les situations, un des trois niveaux domine, sans
cependant exclure les autres. Mais le passage de l'un l'autre peut se faire et induire un
changement.

Comment se manifestent les comportements des personne~ face ces trois lments?
Dans le cas du niveau formel, les moyens privilgis sont l'injonction et la remontrance,
dont les consignes sont de nature bipolaire, c'est--dire que l'apprenant est soumis au
modle canonique d'apprentissage lui indiquant ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas
faire. Au niveau informel, il est question du mimtisme, o l'individu agit, de manire
inconsciente, selon ce qu'il a appris. Et, au niveau technique, l'apprentissage est bas sur
la transmission technique, comme dans le cas d'un professeur vis--vis de son lve, et le
 133

comportement de celui-ci repose par la suite de faon consciente sur ce qu'il a appris. Les
rgles suivre sont alors consignes par crit, comme dans le cas des lois et des
rglements respecter. Elles refltent aussi les valeurs adoptes dans un groupe
appartennt une culture. En rgle gnrale, la culture se prsente sous la forme de
modles formels autour desquels gravitent les niveaux informels et techniques, pour
produire des adaptations continues qui conduisent progressivement vers le changement.

Sur un autre plan, Hall examine l'omniprsence de la communication dans la culture.

Ainsi, la porte sociocultrelle de certains messages et vnements peut comporter des
significations plus importantes que l'expression langagire. De ce fait: il est essentiel
de diviser chaque message en ses composantes, sries, notes et schmas, si l'on veut
arriver comprendre la culture en tant qu communication. 92 Le langage n'est alors pas
qutosuffisant et il a besoin d'tre dcompos pour offrir des significations graduelles
qu'on peut dceler travers l'un de ses aspects constitutifs. Ces composantes font donc
partie de Iii culture et elles diffusent des messages dont l'impact peut paratre
rapidement:

Les facteurs qui composent la signification d'un message au niveau culturel sont
caractriss par leur brivet, compars aux autres types de communication.
Simplement en levant l'intonation de la voix, la fin d'une phrase, au lieu de parler
sur k mme ton, on peut (en anglais) transformer un tat de fait en une question. La
difficult des changes interculturels a souvent sa source dans le fait que la
communication au niveau culturel s'effectue dans un temps trs bref. 93

partir des composantes numres, Hall tablit une typologie des formes de
communication. Le niveau de commentaire atteint ici l'expression discursive qui est
observe au niveau des articulations des mots, de la syntaxe et de la place des phonmes
dans l'expression culturelle d'un groupe etsa porte. Les sries dsignent les mots et elles
indiquent ce qu'on dcouvre en premier. Les notes rfrent aux sons qui constituent les
mots et elles peuvent indiquer, selon l'accent et la prononciation, l'appartenance
culturelle d'un individu. Quant aux schmas, ils renvoient la syntaxe, qui assure la

92 Ibid., p. 12l.

93 Ibid., p. 120.

 134

cohrence des mots et leur donne une signification. Ces trois aspects refltent la faon
dont une culture est construite et exprimente par ses membres.

D'une manire gnrale, les sries qui dsignent un grand nombre d'objets matriels
peuvent renseigner de faon significative sur la nature d'une culture. travers le
vocabulaire utilis, on peut en dceler la nature formelle, informelle ou technique, et donc
procder des classifications. travers, par exemple, des synonymes des mots courants,
on constate l'intrt port un phnomne ou un vnement et les diverses
interprtations susceptibles d'en ressortir. L'importance de la neige pour les Esquimaux
fait en sorte queJes mots pour la dsigner sont foison. C'est le cas aussi pour le dsert
chez les Africains du sud du Sahara, dont les multiples appellations pour dsigner le
dsert font appel l'imagination, l'exprience ainsi qu'aux croyances. Les termes
prennent de l'importance selon le contexte de leur utilisation.

D'un autre ct, les schmas qui rfrent aux rgles implicites d'une culture permettent
de montrer le mode d'agencement des mots et leur cohrence d'ensemble. Les schmas
peuvent tre formels, informels ou techniques, et ils sont rgis par les lois de l'ordre, de la
slectio'n ou de l'harmonie.

Dans toutes les cultures, il existe des ordres qu'on applique pour agir, et qu'on justifie
selon le rang ou la position des gens, ou d'aprs les situations. La slection agit au niveau
de la rglementation des relations sociales, en dterminant les systmes de
communication primaires. C'est, par exemple, la tradition qui veut que les femmes
s'habillent de telle manire et que le travail au bureau soit conduit de telle ou telle faon,
et qu'on utilise tel code de conduite face tel vnement donn. Quant l'harmonie, elle
est touche de manire partielle et elle se veut une cible.

Par ailleurs, la perception du temps, les faons de le rpartir sur la base de saisons,
d'annes, de mois, de jours, d'heures et de minutes, et la manire de le dsigner
constituent des lments culturels primordiaux. Les diffrences qui caractrisent la
gestion du temps d'une culture J'autre apparaissent dans des indications comme la
linarit, la ponctualit, le rapport au futur, etc. L'espace est galement un lment
culturel important. La notion de territoire dfendre est une constante dont l'application
varie selon les groupes et les cultures.
 135

Dans ses analyses, l'auteur continue soutenir que le langage employ pour dcrire une
culture est par nature mal adapt cette tche difficile. Il constitue, avec les prjugs, un
obstacle important la comprhension d'une culture. L'attribution de signification des
faits passe par la culture et par le contexte, ce qui rend difficile la comprhension de cette
culture et peut relever de l'irrationalit, une autre dimension cache et inhrente toute
culture.

L'apport de l'analyse de Hall l'tude interculturelle est pertinent et il permet de

r percevoir les aspects souvent cachs de la culture, mais nanmoins dterminants pour la
comprhension de sa complexit. Le concept excde ainsi la dfinition limite de la
culture circonscrite aux formes d'agissements acquis au sein d'un groupe et soumis
l'observation des changes discursifs. Le fait de s'intresser au langage qualifi de
silencieux pour dcrire les autres apports de la culture permet de considrer la culture
sous un angle plus ouvert et rceptif, et favorisant les comparaisons entre cultures, afin de
dceler les mcanismes de leur fonctionnement. Le paradigme anthropologique aidant,
ces tudes s'intressent aux facettes non verbalises de la culture et aux moyens par
lesquels elles peuvent interagir dans un contexte interculturel. Les commentaires de Hall
attirent l'attention sur les formes des diffrences entre les cultures et sur les moyens de
rapprochement, tout en convenant que la comprhension des autres cultures n'est en fait
qu'une tentative de comprhension de sa propre culture; et celle-ci ne serait pas non plus
facile d'accs, notamment de l'intrieur.

Le lm constant entre culture et communication enrichit l'analyse, selon Hall, et il permet

de considrer les dfis rels de l'exprience interculturelle. L'auteur rend compte ce
propos de la pertinence du lien et de ce qu'il apporte son tude du terrain, tout en
reconnaissant les limites de ses analyses:

Afin de matriser les donnes complexes auxquelles nous confronte la culture, je l'ai
analyse en tant que communication. Les implications de cette approche sont
importantes pour l'analyse ultrieure mais n'offrent pas de voie toute trace la
comprhension. L'univers ne livre pas aisment ses secrets; la culture n'chappe pas
cette rgle. La plupart des difficults des gens entre eux se rapportent la dformation
 136

de la communication. La bonne volont, dont on attend souvent qu'elle rsolve les

problmes, est souvent inutile parce que c'est le message qui reste incompris. 94

C'est en fait une tude base sur la rflexion interculturelle et sur la recherche
exprimentale, qui amis en vidence la question pertinente du langage cach au niveau
de la communication et de la culture. Pour notre recherche, la dimension du langage
cach est traite en lien avec les caractristiques gnrales de l'immigrant et qui le
distinguent al! sein de la socit, en lui faisant ressentir sa diffrence. En prsentant la
liste des catgories d'activits humaines, nous avons voulu mettre l'accent sur les aspects
inhrents aux agisseme~ts et croyances des acteurs et qu'ils confrontent avec une ralit
base sur des codes d comportements diffrents.

D'autrs tudes spcialises ont t ralises par la suite, en diversifiant les approches et
les points de vue, notamment en management interculturel (Hofstedeet Borlinger 1987)
(Gudykunstl985), (Cox. 1993), au niveau du comportement organisationnel (Adler,
1994) ou encore en relation avec la diversit culturelle (Triandis 1980) et (Cox 2001). Ces
tudes ont ralis des avances importantes dans le traitement de la question
interculturelle.

4.3.2 Hofstede et l'exprience interculturelle

Tout comme E. T. Hall, dont la recherche sur la culture excde le cadre limit des
diffrences internes entre Amricains, Geert Hofstede (1991) s'est intress aux
diffrences culturelles travers un large chantillon de personnes provenant de divers
pays, mais en partant de postulats et de paradigmes diffrents. Pour notre recherche, cette
tude mene sur plusieurs annes et abordant de nouvelles facettes de la culture permettra
d'tendre notre regard sur la culture dans un contexte interculturel et de prendre en
considration davantage l'impact de ses variations. L'auteur est connu dans le milieu de
la recherche en management international entre autres pour sa grille culturelle souvent
utilise comme rfrence

94 Ibid., p. 211.
 137

En tant que spcialiste des questions interculturelle, Hofstede a ralis plusieurs

recherches sur le terrain dans les domaines des cultures nationales et des organisations et
toute son uvre s'intresse en effet aux questions de l'interculturel, notamment en milieu
organisationnel. Dans son ouvrage intitul Vivre dans un monde multiculturel,
comprendre nos programmations mentales, l'auteur explique l'importance de considrer
la diffrence dans la faon de penser dans un contexte interculturel, en partant du concept
de culture auquel il consacre une partie importante de sa rflexion.

, En effet, la culture est dfinie, selon l'auteur, comme une programmation mentale, une
mtaphore qui explique que les comportements, les agissements et les modes de pense
des individus rsultent d'un apprentissage continu qui remonte au stade de l'enfance.
C'est un apprentissage qui provient de l'environnement immdiat de 1a personne,
notamment de sa famille, de ses frquentations d'cole, de groupes et de milieu de travail
ou de vie. Cette forme d'apprentissage est semblable un groupe qui agit selon un
dterminisme collectif, quoique les individus conservent la latitude de se dmarquer du
groupe et d'agir d'aprs une volont diffrente. La programmation vise alors serait une
raction probable, vraisemblable et elle dpendrait des individus. En tant que concept, la
culture prte plusieurs interprtations au niveau de sa dfinition et elle peut tre prise
dans des sens diffrents. La culture serait alors la fois civilisation ou raffinement
de l'esprit , savoir , art et littrature , ce que Hofstede qualifie de culture 1 .
Mais le sens 'retenu par l'auteur est celui de culture 2 , utilis dans une acception
anthropologique, moins rductrice. Le terme culture serait ainsi:

Un terme gnrique pour tous les modes de pense, de raction et d'action voqus
plus haut. Il inc1utnon seulement les activits censes raffiner l'esprit, mais toutes les
activits simples et ordinaires de la vie: la faon de se saluer, de manger, d'exprimer
ou de cacher ses sentiments, de garder une certaine distance physique avec autrui, de
faire l'amour, de respecter les rgles d'hygine . .,95

D'aprs cette perspective, la culture a plusieurs spcificits. la diffrence de la

culture 1, elle est un phnomne collectif qui caractrise un groupe vivant ou ayant vcu
dans un mme environnement social et elle implique alors sa reconnaissance travers

95 Hofsede. Geer!. 1991. Vivre dans un monde multiculturel : Comprendre nos programmations
mentales. Paris: Les ditions d'organisation. p. 19-20.
 138

l'ensemble du groupe en tant qu'entit distincte, identifiable et comparable d'autres

groupes appartenant d'autres cultures. Sa transmission est acquise et non hrditaire par
les gnes et elle se distingue de la nature humaine et de la personnalit individuelle.
Malgr le dnominateur' commun entre individus quant leur nature et leurs rflexes
humains en termes d'motions, de sentiments et de ractions, la culture se nourrit du
contexte et elle fait en sorte que les ractions changent face un mme vnement. De la
1

mme manire, au niveau de la personnalit individuelle, les diffrences sont frappantes,

car chacun se dmarque par son exprience propre et par ses distances et prises de
position face aux vnements. Une autre prcision concernant le concept est insre au
milieu de l'ouvrage:

La culture d'un pays (ou de toute autre catgorie de personnes) n'est pas la
combinaison des caractristiques sociales. Elle est, entre autres choses, un ensemble
de ractions probables de la part de citoyens qui ont la mme programmation mentale
COmmune. L'un peut ragir d'une certaine faon (tre plus nerveux par exemple),
l'autre diffremment (souhaiter le respect des rgles). Il n'est pas ncessaire de reprer
ces comportements chez la mme personne, mais de les observer statistiquement plus
souvent dans la mme socit. L'erreur qui consiste confondre le niveau individuel
et le ni veau de la socit est connue dans les sciences sociales sous le nom d'erreur
cologique: c'est une confusion entre les notions de personnalit et de culture. 96

La comparaison entre cultures ne saurait cependant se rduire une hirarchisation entre

elles. En convenant des diffrences culturelles, on convient galement du relativisme
culturel , selon lequel il n'y a pas de culture qui puisse prtendre dtenir les critres
irrfutables l'autorisant juger de la valeur d'une autre culture et de ses critres de
production COmme elle peut le faire sur elle-mme. S'agissant de ses propres valeurs, une
culture peut mettre ces jugements, tant donn que ses membres sont la fois acteurs et
observateurs. Le regard sur autrui dans l'optique d'une prise de position devrait
emprunter d'abord les approches de comprhension, de connaissance, de familiarisation
avec les normes, les habitudes de la culture cible et les raisons qui se cachent derrire les
nombreuses diffrences.

96Hofsede, Geert. 1991. Vivre dans un monde multiculturel : Comprendre nos programmations
mentales. Paris: Les ditions d'organisation, p. 149.
 139

Eri ce qui concerne ces diffrences culturelles, elles se manifestent travers quatre
aspects constitutifs inhrents chaque culture, savoir les symboles, les hros, les rituels
et les valeurs. Par l'association de ces lments, qui agissent des niveaux diffrents, on
parvient cerner le concept de culture. Les trois premiers relvent de la pratique concrte
et identifiable, tandis que les valeurs demeurent une notion difficilement dcelable. Que
signifient alors ces niveaux de manifestations de la culture?

Les symboles couvrent un large ventail d'lments associs l'expression et aux objets.
Les mots, le langage, les expressions et le jargon utiliss par un groupe sont aisment
id.entifiables par ce groupe. S'y ajoutent les objets employs, l'habillement, le style de
coiffure, les produits de consommation, etc., qui diffrencient les groupes et mme les
membres entre eux, comme les signes de distinction sociale.

Les hros renvoient des personnages, rels ou imaginaires, ayant une notorit au sein
de la culture et servant mme de modles de comportements. Avec le dveloppement du
mode de vie actuel, bas sur la diffusion rapide des informations et la cration d'icnes,
mme des personnages de films et de fiction dominent parfois. Ces personnages peuvent
galement tre morts ou vivants.

Les rituels concernent les habitudes sociales, les crmonies religieuses, les faons de
saluer, de remercier, etc., qui vont de soi l'intrieur d'une culture.

Les valeurs constituent le cur mme d'une culture, c'est--dire que ce sont les lments
partir desquels on juge du bien fond d'un acte ou de sa rfutation et grce auxquels on
prend position de manire tranche, pour dfinir le bien et le mal, le rationnel et
l'irrationnel, le beau et le laid, etc. Ce systme de valeurs relve de l'apprentissage,
inculqu de faon inconsciente ds l'enfance, mais qui transparat partir des attitudes et
des comportements contextuels des individus, mme s'il est difficile d'en mesurer la
teneur d'un point de vue mthodologique.

4.3.2.1 Niveaux culturels

Les manifestations culturelles diffrent entre les personnes issues d'un mme groupe qui
sont munies de prograrrunations mentales diverses refltant les niveaux de culture
 140

auxquels elles appartiennent et leur volution au sein de leur groupe. Ainsi, dans une
mme culture, on reconnait le niveau national, ethnique, religieux, culturel, gnrationnel,
d'appartenance socioconomique et mme organisationnel, ce qui rend manifeste la
complexit de la culture, mais aussi sa dynamique, qui se traduit par le changement qui la
caractrise. Dans un cercle culturel, on identifie des disparits et des degrs variables
d' htrogni t.

Cependant, et malgr leur diversit, les cultures sont confrontes aux mmes problmes
fondamentaux. C'est cette affirmation, annonce l'origine par Ruth Benedict et par
Margaret Mead, qui conduit Hofstede, aprs sa recherche sur le terrain, identifier quatre
catgories de problmes qu'affrontent les cultures nationales lorsqu'on les compare entre
elles. Elles portent sur l.es dimensions sui vantes:

1. La distance hirarchique;

2. Le degr d'individualisme (ou de collectivisme);

3. Le degr de masculinit (ou de fminit);

4. Le contrle de l'incertitude.

Concernant la distance hirarchique, elle est dfinie comme le degr d'acceptation de la

rpartition du pouvoir par ceux qui en possdent le moins au sein des institutions d'un
pays, comme la famille, le groupe d'appartenance, l'cole, le travail, etc. Elle est mesure
partir du systme de valeurs et partage par ceux qui ont le plus de pouvoir et ceux qui
le subissent. C'est un phnomne universel, selon l'auteur, c'est--dire qu'on retrouve
dans toutes les socits organises sous forme de catgories sociales constitues de rangs
et de hirarchies, mais qui se manifeste de manire variable d'un pays l'autre. TI existe
une corrlation entre l'indice de distance hirarchique et les diffrents milieux de vie dans
une socit. Quand cet indice est lev au niveau familial, il l'esLgalement au niveau
scolaire, au niveau du travail, au niveau de l'tat et mme au niveau des ides. Parmi les
origines possibles de l'indice de distance hirarchique, la langue joue un rle important.
Le rassemblement de ces indices par groupes de pays ayant la mme langue d'usage le
dmontre. D'autres variables de types quantitatifs rvlent les tendances en matire de
hirarchie. TI s'agit de la latitude, en tant que critre gographique, de la taille de la
 141

population d'un pays et de son niveau de richesse. Plus un pays s'loigne de l'quateur,
plus son indice de hirarchie baisse. La mme chose s'applique la dmographie,
c'est--dire qu'un pays forte population voit son indice lev, mais quand la richesse
s'avre importante, la distance est plutt rduite.

Cependant, l'indice de clistance hirarchique n'est pas immuable. Les mutations sociales
et l'ouverture des frontires ainsi que le rle de l'instruction tendent changer le degr de
hirarchie dans les socits de manire gnrale, cette tendance suit galement l'volution
naturelle des socits de gnration en gnration et indique que la distance hirarchique
est appele changer continuellement.

Concernant l'inclividualisme et le collectivisme, il s'agit de deux philosophies opposes

qui caractrisent les modes culturels des socits. Dans le cas du collectivisme, l'intrt
du groupe prime sur celui des individus. Le terme collectivisme est pris ici dans le
sens de groupe et non dans son acception politique. Pour l'individu, le groupe est
synonyme de son appartenance et de son identification depuis son enfance. Il s'tablit
ainsi une relation de dpendance, pratique et psychologique, entre l'inclividu et son
groupe. L'individualisme, par contre, met l'accent sur l'intrt individuel avant l'intrt
gnral. La tendance d'expression du je est dominante, et l'attachement de l'individu
se situe d'abord envers lui-mme. La dfinition du concept montre l'opposition entre les
deux faons de penser. Ainsi:

L'individualisme caractrise les socits dans lesquelles les liens entre les personnes
sont lches; chacun doit se prendre en charge, ainsi que ses parents les plus proches.
l'oppos, le collectivisme caractrise les socits dans lesquelles les personnes sont
intgres, ds leur naissance, dans des groupes forts et souds qui continuent de I~s
protger tout au long de leur vie, en change d'une loyaut indfectible. 97

Les deux philosophies varient d'une socit l'autre et se manifestent travers plusieurs
niveaux de relations, comme la famille, l'cole, le travail et les institutions
gouvernementales. Pour chaque niveau, des pratiques et des comportements sont associs,
et ils rvlent le degr d'attachement dans le cas du collectivisme et le degr de
distanciation dans le cas de l'individualisme. Cela apparat aussi dans l'attachement aux

97 Ibid., p. 76.
 142

valeurs et le respect des autres. Il existe une corrlation entre la richesse nationale et le

degr d'individualisme. Dans les pays riches, cet indice est plus lev, tandis que dans les
pays pauvres, c'est le.collectivisme qui prime. Les socits ont aussi tendance dfendre
leur modle et en vanter les privilges. Les valeurs associes chaque modle influencent
les agissements et les prises de position, et ce, mme l'chelle des ngociations et des
transactions d'affaires entre les socits.

La troisime dimension porte sur la masculinit et la fminit, considres au point de

vue culturel. Le choix de nommer cette dimension degr de masculinit-fminit est
d, selon Hofstede, au fait que c'est la seule dimension o les rponses des hommes et
des femmes au questionnaire d'IBM taient systmatiquement diffrentes, contrairement
aux autres dimensions. La dfinition de cette dimension distingue entre les deux ples
opposs et leur manifestation:

Seront dites masculines les socits o les rles sont nettement diffrencis (o
j'homme doit tre fort, s'imposer et s'intresser la russite matrielle, tandis que la
femme est cense tre plus modeste, tendre et concerne par la qualit de la vie); sont
fminines celles o les rles sont plus interchangeables (hommes et femmes sont
supposs tre modestes, tendres, proccups de la quali t de la vie).98

Au point de vue culturel, la distinction entre les deux sexes marque profondment les
relations des personnes dans la socit. Au-del des diffrences biologiques, la culture se
transmet en faisant nettement la distinction entre les deux sexes, ce qui agit sur la
programmation mentale des individus de manire inconsciente depuis leur enfance. cet
gard, la famille joue un rle dcisif dans la transmission culturelle de cette dimension,
p~isqu'elle agit en premier lieu sur le dveloppement de l'individu. Le rle de
l'enseignement est galement primordial et il apparat diffrents gards. Par exemple:

Dans les cultures masculine, les lves essaient de se faire remarquer et entrent
ouvertement en comptition les uns avec les autres, sauf si des normes collectivistes
s'y opposent ( ...) Dans une culture fminine, il ne faut pas avoir l'air trop intress et

98 Ibid., p. 113.
 143

la solidarit entre lves, mme. si elle n'est pas toujours pratique, est une rgle
tacite. 99

Les lieux de travail forment un a'utre espace o l'expression du degr de masculinit et de

fminit est importante, la fois sur le plan de la gestion, de la hirarchie, de la prise de
dcision, dela comptition, du service, et mme du type de travail et de la reprsentativit
des sexes au sein d'une organisation. Cela reflte galement le type de socit au niveau
de l'tat face cette question.

La dernire dimension culturelle tudie par Hofstede concerne le contrle de

l'incertitude. Il s'agit du rapport l'inconnu et des attitudes adoptes face l'incertain:
c'est le principe de ce qui est diffrent est dangereux. Initialement associ la
distance hirarchique, il s'est vu attribuer le rang de dimension, compte tenu de la
tendance dgage au ni veau des groupes interviews et des diffrences stables entre les
pays quant la corrlation du contrle de l'incertitude avec les autres aspects. Le terme
est emprunt la sociologie amricaine des organisations. L'incertitude serait
l'impression que tout peut arriver et elle n'est lie aucune probabilit. C'est une
exprience subjective commune aux personnes, aux groupes et toutes les socits
humaines. Elle est associe l'anxit, dont le degr de variation dpend du degr de
contrle de l'incertitude. Tout comme les autres dimensions, elle se manifeste travers
les institutions de la socit, notamment la famille, l'enseignement, le lieu de travail,
l'tat, la religion et les ides.

L'importance de la culture pour l'tude de Hofstede est minemment dmontre travers

tout son ouvrage. C'est en distinguant entre les dimensions culturelles qu'on parvient

cat~oriser les socits. Ces dimensions refltent davantage des tendances et. des

. orientations gnrales, et non pas des caractristiques spcifiques caractrisant l'ensemble

des membres d'une culture. Des exemples de diffrences entre individs appartenant la

mme culture sont mentionns tout au long des statistiques rvles, mais ils constituent

cependant une marge d'apprciation acceptable pour conserver la prdominance des

tendances distingues.

99 Ibid., p. 123.
 144

Le message fondamental d'Hofstede travers son approche interculturelle est qu'il n'y a
pas de norme en matire de culture, c'est--dire qu'on ne peut en aucun cas rduire la
culture aux fentres du chez soi culturel partir duquel les autres ont des normes
spciales. Cela ne nous empche pas de croire en nos valeurs respectives lies l'identit
qui constitue l'ancrage de l'individu. Sans cet ancrage, tout deviendrait arbitraire ou
chaotique. Pour notre recherche, l'approche de Hofstede est fondamentale polir
considrer la grille des niveaux culturels, notamment travers l'analyse de la dimension
de distance hirarchique et l'opposition du collecti visme et de l' indi vi dualisme.

4.3.3 Dpasser le choc des cultures selon Hampden-Turrier et Trompenaars

lOO
L'tude mene par Hampden-Turner et Trompenaars dans Au-del du choc culturel
enrichit notre rflexion sur le concept de culture, prsent prcdemment, en abordant
une dimension nouvelle de l'interculturel. C'est une tude qui s'inscrit dans la perspective
organisationnelle en mettant en valeur la richesse de la diffrence culturelle, l o
d'autres y verraient un obstacle. cet gard, le texte annonce que: Les diffrences
entre les cultures ne sont ni arbitraires ni fortuites. En fait, les valeurs de l'une sont
l'image inverse des valeurs de l'autre, le renversement de l'ordre et des squences
\
gouvernant sa faon de voir et son mode d'apprentissage 101. Plus encore, les cultures
ont leurs propres cohrence et intelligibilit, mme si elles ne partagent pas les mmes
priorits.

La dfinition propose de la culture est la sui vante: La culture est une faon simplifie
de rsoudre les problmes auxquels nous sommes confronts 102. En partant du principe
que certains problmes peuvent prsenter plus d'une solution pour les rsoudre, celle-ci
partage les individus et pose donc un dilemme, d'o la thorie du dilemme. Alors, pour
rsoudre les dilemmes de la meilleure faon, il faut choisir la solution la plus
communment accepte;' c'est ce qui forge les cultures. Selon cette optique, certaines

100 Hampden-Turner et Trompenaars, Alfons. 2004. Au-del du choc culturel. Paris: Les ditions
d'organisation.
101 Ibid., p. XVI.
102 Ibid., p. XVI.
 145

cultures prsentant des diffrences apparentes sont en fait proches ou l'image miroir
l'une de l'autre, p~isqu'elles abordent diffremment les mmes problmes.

La recherche tablit que le fait de dvelopper des comptences 'transculturelles sert

mieux rsoudre les malentendus, ar une fois assimil le renversement de perspective
entre cultures, l'acteur concern se met dans le contexte de la culture trangre aux points
de vue des principes et des actes, c'est--dire qu'il commence s'en imprgner. Cette
dmarche conduit, dans la perspective migratoire qui nous occupe, souligner la posture
favorable des immigrants en vue de rsoudre efficacement leurs problmes, parce qu'ils
sont susceptibles de connatre suffisamment les deux cultures qu'ils partagent et leur
fonctionnement. Malgr le bien-fond apparent de cette hypothse, nous pouvons ds lors
nous demander si la connaissance d'une culture trangre, dans le cas de l'immigrant,
serait la garantie de sa capacit rsoudre les problmes. En plus de la connaissance
d'une culture, l'affinit partage avec cette mme culture est un facteur qui favorise la
rsolution des problmes. '

la diffrence de Hofstede, qui cherche identifier les diffrences entre cultures pour en
souligner les spcificits, Hampden-Turner et Trompenaars notent d'emble que ces'
diffrences peuvent constituer un levier de rendement. Leur point de vue relve de la
recherche en management interculturel, et il sert renforcer la rflexion interculturelle en
gnral, puisqu'il prconise une dmarche concrte de l'analyse des cultures, notamment
en examinant des modles culturels et en les comparant d'autres qui leur sont diffrents.
La pertinence du projet se rvle ainsi:

Dans ce livre, nous dcrivons ce qui est pour nous l'ordre habituel des choses, puis
nous le comparons avec un renversement inhabituel de cet ordre, tel qu'on le trouve
dans certaines cultures (mais pas toutes). Que dcouvrons-nous par ce biais-l? Que
certains trangers ne remarquent pas ce que nous voyons si clairement, alors que nous
sommes aveugles ce qui, pour eux, relve de l'vidence. L'idal que nous'exposons
dans cet ouvrage consiste utiliser les deux registres. C'est une autre faon de
dfendre l'ide que nous devons apprendre penser en cercles, ou de faon
cyberntique. 103

103 Ibid., p. XXIII.

 146

L'ouvrage mise ainsi sur la comptence transculturelle comme raison globalisante qui
permet de voir en cercle les arcs composant les limites de chaque culture. travers
l'identification et l'analyse de six dimensions complexes, et notamment des dilemmes
qu'elles proposent, l'apport de la culture apparat dterminant pour en lucider les
oppositions. C'est la suite de plusieurs annes de recherche sur le terrain que ces
dimensions ont t recenses et tudies travers un trs large chantillon. Ces
1

dimensions, qui constituent les ides cls de l'ouvrage, caractrisent les diverses cultures
en les opposant. A,insi, le choix entre les faits et les principes s'inscrit dans le cadre de la
thorie du dilemme. Les dimensions identifies sont:

1. L'universalisme, reprsentant les rgles, les codes, les lois et les gnralits qui
s'opposent au particularisme portant sur les exceptions et sur les conditions
particulires;

2. L'individualisme comme expression de la libert des personnes et de la

concurrence, oppos au collectivisme, appelant la responsabilit sociale,
l'harmonie dans les relations et la solidarit;

3. La vision de dtail, base sur l'analyse, sur l'objectivit et sur la prcision,

s'oppose la vision d'ensemble, qui est holistique et d'ordre gnral;

4. Le statut social acquis, dans le cas o les russites indi viduelles se font par
l'effort, l o dans le cas du statut social attribu l'accent est mis sur l'identit
hrite et sur le statut social de la personne au sein de son groupe;

5. La motivation endogne concerne les motivations pers.onneJJes de l'individu, par

opposition la motivation exogne, qui provient de l'environnement extrieur;

6. Le temps squentiel comme dlimit par un parcours dfini, par rapport un

temps considr comme synchronique, bas sur la succession de plusieurs
correspondances articules.

Le dilemme est conu comme un concept dont les fondements thoriques reposent sur la
combinaison de plusieurs sources de savoir, dont les tudes philosophiques, historiques,
anthropologiques, sociologiques et autres. Tout en dressant l'inventaire de ces influences
 147

sur leur contribution thorique, les auteurs n'expliquent pas l'apport de chacun de ces
domaines sur leur thorie, ni le type d'influence subi. Les dimensions exposes dans
l'ouvrage partagent les cultures sur divers points de vue et positions, et elles crent le
dilemme du choix. Les questionnements n'arrtent pas de fuser, car: Doit-on appliquer
une situation donne la rgle la mieux adapte, mme si, en ralit, elle ne convient que
partiellement, ou faut-il estimer que des circonstances particulires et des faits
exceptionnels soulvent des questions propos de la rgle elle-mme 104 Les termes
cls de la thorie du dilemme rfrent des circonstances de conflit qui proviennent de
positions diverses concernant des valeurs et la ncessit d'afficher une prfrence pour
assurer une certaine cohrence, dans le cadre d'un continuum. Mais la rsolution de
conflit est un long apprentissage, et elle s'appuie sur la crativit et sur l'innovation.

L'tude de Hampden-Turner et Trompenaars attire l'attention sur le concept de dilemme

et sur son rle dans la formation culturelle. Pour chaque aspect tudi, l'opposition entre
deux postures suscite un dilemme, et le choix de rsolution dtermine les logiques
culturelles qui se constituent et se dveloppent. L'apport de cette recherche est crucial
pour la comprhension de la culture"et des relations interculturelles, notamment au niveau
de la rsolution des problmes et des fondements qui rgissent ce choix. Dans notre
recherche, la perception de la socit d'accueil peut tre tributaire de la comptence
transculturelle des immigrants. Ces derniers n'chappent pas au dilemme vcu au cours
de leur parcours migratoire. Nous constatons que cette comptence est modulaire au
niveau de la comprhension des enjeux d'insertion sociale et conomique.

4.3.4 Jacques Demorgon et la complexit des cultures etde l'intercultureJ

L'tude mene par Jacques Demorgon, dans son ouvrage Complexit des cultures et de
l'interculturel 105 , traite galement de la problmatique de la complexit du concept de
culture et de ses utilisations dans divers domaines. C'est le point de vue d'un philosophe
doubl d'un sociologue, soucieux d'analyser en profondeur l'volution et les
changements qui atteignent la culture dans un contexte de mondialisation dsormais

104 Ibid., p. 2.

\05 2004. Paris: dion Anthropos. 3" dition.

 148

prgnante, et qui vient exposer les paradoxes et les dilemmes de ce concept. 'La finalit
pistmologique recherche est la condition approprie pour fonder des tudes
interculturelles. 'Loin de souscrire aux points de vue des recherches ayant dcrit les
facettes des traditions cul tu relies , et souvent conues selon l'approche comparati ve
descriptive des cultures, dsormais classique, il propose une dmarche comprhensive
explicative en six approches pour, aborder l'analyse culturelle.

Selon la mthode d'analyse descriptive-comparative, il s'agit de dcrire comment

fonctionnent les cultures et comment elles sont produites dans divers domaines d'activits
humaines. Elles sont ensuite compares, dans le but d'en dgager les diffrences et les
ressemblances. Du point de vue de la mthode comprhensive-explicative, l'enjeu
consiste comprendre le processus des mutations connues par les cultures et les
diffrentes rsolutions proposes. C'est une perspective laborieuse et exigeante, et qui
doit viter les dterminismes historiques pour tre pertinente. Elle s'appuie sur la
mthode descriptive-comparative pour dynamiser l'analyse et elle vise situer chaque
culture dans une exprience diffrente et singulire.

Sa conception de la culture se dmarque des dfinitions connues dans le domaine de la

recherche, dont une bonne partie a t inventorie par Kroeber et C. Kluckhohn. Ce
revirement au niveau conceptuel est bas sur le constat que les relations autrui sont
dsormais marques par une triple rduction, englobant les distances spatiales, les
distances temporelles et mme les distances notionnelles.

Mme s'il adhre partiellement aux dfinitions proposes par Alexander Thomas et Jean
Paul Priou 106 , l'uteur dmontre une certaine rticence envers celles-ci, car elles

106 Selon Alexander Thomas, cit par Demorgon (p. 4), la culture est dfinie comme: un
systme universel d'orientation de l'homme, typique de chaque socit, organisation ou groupe de
personnes. Ce systme et constitu de symboles spcifiques qui font l'objet d'une tradition au sein
d'une mme socit, organisation, etc. Ce systme culturel influe sur les processus de
connaissance (perception, pense, valuation) et d'action de tous les ressortissants d'une mme
culture et dfinit ainsi leur appartenance. Une telle culture, prise comme systme d'orientation,
structure donc le champ de connaissance et d'action spcifique des individus se considrant
comme appartenant une socit, et elle forme la base ncessaire au dveloppement d'instruments
qui leur sont tout fait propres et qui leur permettent de matriser leur environnement . La
dfinition de Jean-Paul Priou, cite galement par Demorgon (p. 5), dcrit la culture comme:
Un ensemble des fais de civilisation (art, connaissances, coutumes, croyances, lois, morale,
 149

demeurent, d'aprs lui, incompltes et devraient affirmer que la culture est le fruit d'une
gense provenant des activits humaines religieuses, politiques, conomiques et
informationnelles. Il refuse de tomber dans le pige limitatif des dfinitions, en affirmant
que: Les dfinitions, si penses soient-elles, peuvent difficilement faire droit la
dispersion des sens de la notion de culture et aux tensions contradictoires qui viennent de
107
la complexit du rel .>> L'importance de sa rflexion culturelle se situe dans

l'identification des tensions et des dilemmes des cultures.

Les dilemmes apparaissent diffrents niveaux que l'auteur numre succinctement, les
qualifiant de principaux dilemmes:

Le culturel ou le fonctionnel?

La culture: le processus ou le produit?

La culture: le dterminisme ou la libert?

La culture: le semblable ou le diffrent?

La culture: le pass, le prsent ou le futur?

La culture: la rvolte ou la soumission?

Les cultures et le temps: traditions, novations, transitions?

La culture ou la civilisation?

La culture: l'habitus ou l'exception?

La barbarie: une culture de l'inculture?

techniques, etc.) par lesquels un groupe (socit, communaut, groupe social particulier) pense,
agit et ressent ses rapports avec la nature, les hommes et l'absolu; systme de i).irarchisation des
valeurs ; ne se manifeste pas seulement dans les formes d'expression culturelles mais aussi
travers la religion, les structures politiques, l'organisation familiale, l'ducation, voire le
dveloppement matriel et technique.
107 Ibid., p. 6.
 La culture cultive: une supriorit ou une distinction?

La culture: prolongement ou subversion du biologique?

La culture: l'en-de ... et l'au-del?108

Ce sont l des aspects culturels pertinents soulever concernant l'analyse interculturell, .

afin de mieux cerner les niveaux de conflit potentiel et de dcomposer leurs lments.
Selon le mme point de vue, l'auteur dgage trois perspectives culturelles distinctes qui
constituent l'essentiel des socits, en mettant j'accent sur les affinits culturelles qui
caractrisent chacune d'entre elles depuis sa formation initiale. Il s'agit des postures
visant particulariser, gnraliser et singulariser.

Les particularits culturelles concernent toutes les cultures. Chacune se dmarque par des
traits dont les membres possdent des spcificits qui leur sont propres dans leurs faons
de se vtir, de fter, de se comporter habituellement, d'exprimer leurs deuils et de vivre
leurs rites religieux. Quand au sein d'une mme culture ces manires diffrent, on parle
de particularits culturelles. Cela traduit la possibilit de choisir ou de s'orienter
diffremment des autres.

Dans le cas des gnralits culturelles, il s'agit de mettre l'accent sur les traits ou sur les
comportements applicables l'ensemble d'un groupe formant une socit. Ce sont les
ralits vcues communment, selon l'adaptation un donn construit . Celui-ci
repose sur l'opposition entre unit et diversit que les acteurs vivent inconsciemment
dans la plupart des situations. Chaque culture a eu un parcours de formation singulier qui
peut avoir expriment plusieurs normes, comme l'explique Demorgon :

L'htrognit des socits ne se ramne pas leur seule composition partir des
grandes formes socitales. Chaque socit singulire, tout au long de son histoire, est
galement situe un carrefour spatial o se croisent les influences venues de ses
109
voisins proches ou lointains.

108 Ibid., p. 22.

109 Ibid., p. 59.

 151

Les singularits culturelles sont plus simples justifier. En fait, toute socit est
considre comme singulire, c'est--dire qu'elle a bien t oblige, pour natre, se
maintenir et s'adapter, de se construire dans sa cohrence propre, originale, unique. Faute
de cela, elle se serait fondue dans un ensemble plus vaste 110.

Qu'en est-il maintenant de l'apport thorique l'analyse culturelle, conu dans le cadre
d'une pistmologie de la comprhension interculturelle, agissant travers la conjonction
des six approches de la culture et qui constitue l'essentiel de l'ouvrage? Il s'agit des
approches suivantes:

4.3.4.1 Approche synchronique des cultures

C'est une modlisation qui s'appuie sur une logique antagoniste, c'est--dire sur un
processus d'oscillation entre plusieurs points de vue, car les situations culturelles, et plus
particulirement interculturelles, sont couramment prsentes partir de dimensions
opposes, parmi lesquelles les acteurs sont appels effectuer des choix. Un des
exemples mentionns dans le texte est celui considrant les Allemands comme rigoureux,
organiss et mthodiques, selon certains, tandis que les Franais auraient le sens de
l'improvisation. Il y aura toujours quelqu'un pour nier ces affirmations, et le sens de la
discussion qui s'ensuit portera sur d'autres caractristiques des uns et des autres, selon les
rgions, les catgories sociales, les ges, etc. Il est alors possible, partir de cette
composition, de construire thoriquement une recherche oscillatoire. Les acteurs
demeurent potentiellement ouverts des productions culturelles diffrentes des leurs.
Mais il est prciser que: Les diffrences culturelles restent des effets statiques. Les
conduites culturelles sont probables, elles ne sont pas certaines lil . La force de cette
perspective est donc la sui vante:

La modlisation synchronique apporte seule une unit de traitement non rductrice,

non mutilante de la diversit des cultures. Parce que cette unit est celle des
problmatiques et non des rponses. Dans l'approche descriptive comparative

110 Ibid., p. 61.

111 Ibid., p. 88.

 152

ordinaire, on se place au niveau des rponses et ds lors on est enferm dans des
jugements exprims ou sous-entendus sur la qualit de ces rponses.

Dans l'approche synchronique on se place au niveau des problmatiques C... ) qui,

elles, runissent mentalement les hommes de culture diffrente, du moins s'ils sont en
mesure de comprendre qu'ils partagent, travers l'espace comme travers le temps.
Et c'est justement cela qui montre la logique des antagonismes fondamentaux. 112

4.3.4.2 Approche historique ou diachronique des cultures

,Une nuance existe entre l'approche historique achronique, qui doit confirmer les
constantes, et la continuit qu'elle invoque, et l'approche diachronique. C'est une
,
approche qui se rapporte l'existence et aux conditions de naissance et de dveloppement
des rponses qui ont prvalu travers 1'histoire pour expliquer les donnes culturelles
successivement dominantes ayant form des dterminismes et des liberts d'action au
sein d'une culture. Les conduites actuelles des individus prennent racine dans le pass,
dont les problmatiques mergent sous d'autres formes. Le cur d'une culture se
constitue de l'intrieur et de l'extrieur, et il permet d'assurer les grands quilibres de la
socit, issus des antagonismes constitutifs de la socit elle-mme, partage entre
ouverture-fermeture, unit-diversit, continuit-changement, etc. Les recherches autour
de cette question, dans la perspective diachronique, voquent des priodes de l' histoire
d'une mme culture sous des angles diffrents, comme l'ont fait Deleuze et Guattari en
parlant des sauvages , des barbares et des civiliss , ou Ren Girard voquant
les socits sacrificielles , les socits juridiques et les socits
autosacrificielles . Dans une optique communicationnelle, l'volution dcri te par
Macluhan traite de la culture lie l'oralit avant la galaxie Gutenberg, marquant
l'apparition de l'criture et les mutations qu'elle a pu provoquer. Ces exemples montrent
la prOccupation des chercheurs pour les grands moments ayant acclr les mutations
des socits humaines, qui constituent des angles importants pour l'analyse culturelle.

112 Ibid., p. 98-99.

 153

4.3.4.3 Approche stratgique et auto-organisationnelle

L'approche stratgique et auto-organisationnelle est une approche qui agit partir des
rponses acquises qui servent rsoudre les problmes habituellement poss, y compris
les contraintes qui apparaissent progressivement. Elle concerne donc aussi bien la culture
engendre que celle en gense et vise les incertitudes, les ambiguts et les paradol<es.
Elle varie selon les domaines d'activits. Elle rfre donc aux approches synchronique et
diachronique. L'approche stratgique mne au niveau auto-organisationnel, qui intervient
comme rsultat de la rgulation et de l'ajustement aprs l'action stratgique. Dans le cas
des relations interculturelles, l'auto-organisation est difficile, compte tenu de
l'importance du nombre de conflits qui se succdent.

4.3.4.4 Approche dimensionnelle et sectorielle

L'approche dimensionnelle a la particularit de considrer la diffrence des situations

culturelles, c'est--dire l'tendue d'une culture en tant que monde humain, continent,
nation, organisation, groupe humain ou personne. L'approche sectorielle constitue une
autre dimension, qui concerne les secteurs d'activits comme la politique, la religion,
l'conomie ou le savoir. La culture qui serait analyse selon ces deux optiques
proposerait d'emble des solutions diverses problmatiques, constituant ses complexes
intraculturils. L'identification de ces complexes pose un diagnostic prcis sur la
rsistance des conduites culturelles. Les 'solutions proposes tendent vers le renforcement
d'une tendance ou la compensation, dans le cas de la recherche de l'quilibre. Le choix
adopt influe sur la manire dont une culture se comporte l'gard des autres, notamment
au point de vue des changes interculturels, d'o l'importance de comprendre les rouages
culturels inhrents toute culture d'une faon gnrale. Il est important aussi pour les
tudes interculturelles qui tiennent compte, dans leur analyse, des diffrentes dimensions,
d'viter de confondre la rsolution des problmatiques selon les niveaux considrs.

Au terme des six approches prsentes dont la contribution est pertinente pour la
comprhension des cultures et de l'interculturel, Demorgon insiste sur la conjonction
entre toutes ces dimensions au niveau de l'analyse. Il reconnalt en outre l'apport de la
 154

mthode comparative-descriptive comme dmarche pralable l'approche selon la'

mthode comprhensi ve-expl icati ve.

Pour notre recherche, et la lumire des thories prsentes de Hall, Turner et

Trompenaars, Hofstede et Demorgon, nous convenons que, dans sa vastitude, la culture
couvre un champ d'investigation et d'application vaste ayant des consquences directes
sur les agissements des indi vidus et des groupes et que la dimension interculturelle est
fondamentale pour la comprhension du cheminement de ces individus. Que ce soit au
niveau de la reprsentation ou de l'action, la culture ressurgit dans toute interaction
humaine et peut expliquer le processus communicationnel dans le cas des nouveaux
immigrants. Au niveau de l'oprationnalisation des concepts, nous considrons que
l'immersion sociale des immigrants dans une socit nouvelle constitue la confrontation
entre une pluralit de dimensions constitutives de cet individu, qui se manifestent
constamment travers des tiraillements entre les repres socioculturels traduits par le
, langage silencieux dans le cas de Hall, de l'mergence de comptences transculturelles
suite un dilemme dans le cas de Turner, Trompenaars et Demorgon. L'analyse de ces
dimensions dans les prochaines pages nous montrera comment l'immigrant agit face
cette ralit pour s'intgrer dans la socit d'adoption.

4.4 Enjeux de la rception d'un point de vue corrununicationnel

Nous aborderons ici la question de la communication du point de vue de la rception en

nous appuyant sur l'apport thorique de Lee O. Thayer Il3 . Comme notre recherche est
une rflexion sur l'intgration des inunigrants dans une perspective communicationnelle,
nous convenons qu'on ne puisse confiner la comprhension de ce phnomne la simple
description de l'impact d'une politique gouvernementale sur les personnes concernes ni
la gestion socioconomique des difficults quotidiennes de cette population. L'approche
de la rception dans le cadre de l'examen des expriences individuelles offre une
comprhension pertinente, dans la mesure o il s'agit de considrer le point de vue des
acteurs concerns. Nous voulons alors rendre compte de l'aboutissement de ce processus

( 113 Thayer, Lee O. 1968. Communication and communication systems in organization,

management and interpersonal relations. Homewood, Ill. : R. D. Irwin.
)
 155

et l'apprhender en mettant l'accent sur la reprsentation d'autrui en tant que vecteur de

la rception et de la communication dans un contexte intercultureL

L'enjeu pour nous consiste comprendre J'exprience des immigrants ainsi que l'impact
des conditions particulires qu'ils vivent et leurs points de vue. Chacun donc explique et
interprte, de manire subjective et personnelle, les lments constitutifs de sa vision,
base sur un rapport d'interaction et d'identification. L'exprience migratoire se fait dans
un processus de rupture et de dislocation par rapport un univers d'appartenance, et
d'effort de l'immigrant pour ,reconstruire un autre univers par acculturation. Cette
exprience est vcue en l'absence physique de l'univers d'appartenance et en prsence de
l'univers d'accueil, qui repousse progressivement J'image du pays d'origine pour mieux
s'installer dans l'imaginaire de l'immigrant et l'occuper. Il s'agit donc d'Une \
recomposition de la ralit par l'immigrant en tant que rcepteur, sur ce qui concerne son
interaction et sa rception dans la socit d'accueil.

Pour ce qui est de la conception de la communication, et tant donn le terrain investi,

l'usage de ce terme excde l'change de simples messages entre des personnes. Nous
empruntons la dfinition des concepts cmmunicationnels la thorie thayerienne,
contenue dans l'ouvrage thorique Communication and communication system (1968).
Lee O. Thayer est un communicologue trs connu du milieu organisationnel qui a cr
une thorie communicatibnnelle en partant de sa rflexion sur la cration des messages
par le rcepteur.

La thorie thayerienne s'appuie sur un systme conceptuel proprement communicationnel

tourn vers l'individuen tant que producteur de significations. Compte tenu du sujet de
notre recherche, centre sur l'immigration et sur l'intgration, qui font appel
J'interprtation, la rception, la construction des significations et leur impact sur les
agissements, ce systme contribuera mieux cerner les points de vue de la population
vise.

Parmi les postulats de l'auteur, la communication n'est pas ce qu'une persQnne peut faire
aux autres, c'est un processus en rr:arche J'intrieur de chaque individu, ce qui permet
de dpasser les dichotomies verbal-non verbal, intentionnel-non intentionnel et
conscient-non conscient. Elle a deux fonctions fondamentales: l'adaptation
 156

l'environnement et la possibilit d'tablir des relations pour raliser des objectifs

instinctifs et rflchir, puis communiquer avec les autres. On reoit donc des donnes
pour l'adaptation l'environnement et on en produit d'autres pour transformer cet
environnement. Les facteurs critiques sont les aptitudes prendre en compte et les
dispositions prendre en compte de la part du rcepteur.

l14
Les concepts utiliss par Thayer se rapportent J'exprience humaine de
communiCation et de reprsentation (externe, interne et autoreprsentation). Le fait de
souligner que le messge est cr par le rcepteur met l'accent sur la subjectivit et
accorde une importance au niveau intra-personnel dans le processus de communication.

4.4.1 Concepts de la rception selon Thayer

Dans sa typologie de la rception, Thayer distingue quatre niveaux d'analyse des

phnomnes de communication:

1. Intra-personnel, li aux agissements d'un individu en termes d'acquisition et

de traitement de l'information. Ce ni veau est essentiel pour toute explication

des autres phnomnes de communication, car c'est le point de dpart, et la
communication, ce niveau, peut se comparer au mtabolisme, dont les
tapes concernent la transformation de donnes d'informations brutes en
informations qui ont un sens consommable . Alors, si on reoit des
donnes pour lesquelles on a un apptit , on les transforme pour les utiliser
immdiatement;

2. Interpersonnel, c'est--dire l'intercommunication, qui prend en considration

des variables comme.la nature de la relation entre les individus engags, leurs
intentions et leurs attentes, et les effets qu'ils produisent les uns sur les autres,
qui se traduisent par un contrle mutuel sur eux-mmes;

114 Pour traduire les termes et les concepts utiliss par Thayer, nous nous sommes appuy sur la
thse de Robert Fournier intitule De la th~rie thayerienne de la communication, thse prsente
comme exigence partielle du doctorat en Communication l'Universit du Qubec MOf\tral en
2001.
 157

3. Organisationnel, c'est--dire li aux systmes de donnes par lesquels

l'organisation est attache son environnement et qui influent sur les prises
de dcisions;

4. Technologique, qui concerne les outils et les instrumnts technologiques.

Au niveau de la formation du sens, un mme vnement peut tre reu diffremment

selon les aptitudes prendre en compte propres chacun. Mais il existe un degr
d'intersubjectivit qui favorise Il? traitement semblable de l'information et qui facilite
l'change. Ceci dit, l'accord sur le sens se limite des termes de rfrence partags, et
non pas ncessairement au sens qu'on attribue la communication reue, et qui
constituerait le facteur critique par rapport ce qu'on a reu.

Concernant le message et pour comprendre certains vnements, il faut accorder un sens

aux donnes mises notre disposition et en dduire la signification en partant de la
personne qui parle, de sa situation et du contexte. Le message est donc la cratidn
subjective du rcepteur.

La ralit, qui est la base du comportement individuel, est un modle cr l'intrieur de

l'individu. Elle diffre de la ralit dans le sens ab"solu. La seule ralit sur laquelle on
puisse fonder son comportement est sa propre ralit. Il y a deux moyens de se construire
une ralit: il y a la ralit connue par les sens, et la ralit est alors sensorielle,
c'est--dire qu'on la connal'tavec les sensations, et la ralit normative, qui renvoie des
concepts et des principes qu'on peut comprendre, mais sans les apprhender par les
sens, comme le racisme, la dmocratie, la politique, etc. Cette ralit nous est accessible
parce qu'on accepte les interprtations usuelles. L'ducation et l'observation d'autrui
constituent un facteur important da~s cet apprentissage, qui agit par la suite sur notre
vision des choses. La culture relve galement de la ralit normati ve, intgrant valeurs,
normes et croyances partages par un groupe de rfrence dont elle forme l'unit.

Le contrle du comportement cherche tablir un quilibre entre l'tat apparent des

choses et leur tat souhait (apparent-state-of-affairs et intended-state-of-affairs). Quand
on constate une diffrence entre ces deux ples, l'individu tend naturellement changer
 158

son comportement en usant de rtroaction, de manire ajuster l'tat apparent des choses
leur tat souhait. Les motivations au changement proviennent de l'intrieur.

Au niveau des aptitudes et des dispositions prendre en compte, il y a lieu de constater

que les aptitudes considrer sont lies la capacit du systme conceptuel d'un individu
d'attribuer du sens des modles d'vnements et des donnes qui se produisent autour
de lui et en lui. Dans le cas des immigrants, cette notion est fondamentale, car l'individu
commence interagir avec son environnement selon ses capacits. Les dispositions
prendre en compte sont lies l'interprtation du contexte et au transfert des ides brutes
vers un message. L'aptitude constitue une force et elle lie notre faon de voir au mode
d'interprtation choisi.

4.4.2 Processus relationnel

Au niveau du processus relationnel, on convient que c'est la faon de communiquer avec

. autrui qui dtermine la manire d'tablir des relations, d'ailleurs aussi bien avec les
personnes qu'avec les objets et les vnements. La communication se situe la base de la
relation des individus avec les univers qu'ils apprhendent. Elle est le moyen et la fin au
point de vue de la manire de s'adapter aux environnements sociaux et objectifs. Les
attitudes envers nous-mmes et par rapport l'univers avec lequel nous interagissons
drivent donc de la communication et de la reprsentation, et elles continuent grce
elles. Les moyens par lesquels on se dfinit et par lesquels on s'identifie de manire
rflexive sont tributaires des fonctions d'intgration de l'intercommunication, car c'est
parce qu'on est trait par autrui de manire compatible avec l'ide qu'on se fait de
soi-mme qu'on se reconnat dans une certaine identit et qu'on la continue. On
s'identifie donc au moyen d'autrui et on demeure li aux personnes qui confirment nos
valeurs, nos croyances et qui nous fournissent cette intgration continue exige par nos
systmes psychologiques.

Les concepts de Thayer sont riches au point de vue de la comprhension des relations
avec autrui et ils fournissent des" lments d'interprtation pertinents pour la
comprhension, la construction et l'interprtation de sens. Si nous transposons la thorie
de Thayer au contexte de l'immigration comme phnomne o l'interprtation et la
\
 159

comprhension sont des concepts cls, il peut en ressortir des motifs pertinents de
rflexion.

Concernant le rcepteur, qui cre un message en le recevant, il affronte trois types

d'ambiguts susceptibles de l'influencer, selon le modle de la communication
intentionnelle cr par Thayer :

L'ambigut du sens, dans la mesure o le rcepteur tente de comprendre ce

que l'metteur veut dire. Le rle de la socialisation et de l'ducation consiste
justement crer des aptitudes de comprhension normalise chez l'individu,
et c'est ce qui explique la russi te des recettes normalises. Au sei n d'une
culture, ces aptitudes sont communes aux membres, travers des structures
conceptuelles normalises, ce qui n'est pas le cas quand le message provient
d'une autre culture qui exerce une attraction pralable sur le rcepteur. Les
messages produits dans le groupe comme recettes normalises sont reus par
des membres quips et programms . On parle ici de dispositions
prendre en compte les messages normaliss qui font russir la rception et
non seulement des recettes comme telles. Pour communiquer avec succs
avec un groupe, la russite passe par le dnominateur commun des capacits
de comprhension de ce groupe;

'L'ambigut d'intention, dans le sens o le rcepteur n'interprte pas les

indices inter-communicationnels de l'metteur, ce qui cre la dimension
subjective de l'interprtation;

L'ambigut de consquence, qui fait que mme si le rcepteur conoit

correctement le sens, il peut sentir des ambiguts quant aux consquences
lies aux intentions de l'metteur. Si donc des ambiguts demeurent pour le
rcepteur concernant les affirmations et les intentions de l'metteur, le
message qu'il reoit sera am~igu pour lui et donc incomprhensible. C'est
donc le rcepteur, dans toute tentative de communication, qui dtermine la
comprhension quand il possde les aptitudes prendre en compte d'une
faon approprie.
 160

La communication ne se produit pas entre les individus mais dans les individus. Les
conditions pralables l'intercommunication veulent d'abord qu'il s'agisse d'une relation
entre personnes, et cette relation est base sur un modle conceptuel, conscient ou
inconscient, dont doit disposer au moins une des personnes engages dans la relation. Si
une des deux personnes dispose de modles diffrents, la communication connatra des
obstacles. Quand deux personnes entrent en intercommunication, c'est qu'il y a une
intention de communiquer et d'aller vers l'autre, c'est--dire un apptit conscient ou non
de communiquer, mme dans le cas o les motivations sont minimes. Aussi,
l'intercommunication doit-elle respecter des normes d'usage linguistique (langue,
syntaxe, grammaire), mais galement le contexte, le lien, les attentes mutuelles, le
protocole, les rgles psychologiques et sociales, au risque d'tre dconnect. On doit se
soumettre aux rgles du langage, des jetons communicationnels, qu'ils soient crits,
oraux, gestuels ou mme qu'il s'agisse de signes culturels mutuellement admis par les
deux parties.

L'intercommunication s'inscrit galement dans une dynamique qui se caractrise

par l'intervention de plusieurs lments. Dans le premier cas, on recense la mutualit, la
complmentarit et la symbiose, qui signifient que l'apptit mutuel de communication est
prsent entre individus communiquant. Si les intentions des deux parties concident, alors
la mutualit et la complmentarit favorisent leur rapprochement et leur
intercommunication. De' mme, leurs tats souhaits des choses se croisent
favorablement, ce qui permet de parler de symbiose. Le deuxime cas concerne le
pbuvoir, qui peut se rvler par la forme physique dominante d'une personne ou par
l'envergure de sa communication. Ces deux forces permettent, de manire directe ou
indirecte, d'exercer un pouvoir sur autrui. C'est donc la capacit de rpondre aux besoins
communicationnels d'autrui qui fornit l'avantage du pouvoir communicationnel.

C'est la faon de communiquer avec autrui qui dtermine la manire d'tablir des
relations, aussi bien avec les personnes qu'avec les objets et les vnements. La
communication se trouve la base de la relation avec les univers respectifs des individus.
Elle ~st le mbyen et la fin, au point de vue de la manire de s'adapter aux environnements
sociaux et objectifs. Les attitudes donc envers nous-mmes et envers l'univers avec lequel
on interagit drivent de la communication et elles continuent grce elle. Les moyens par
 161

lesquels on se dfinit et on s'identifie de manire rflexive sont tributaires des fonctions

d'intgration de l'intercommunication, car c'est parce qu'on est trait par autrui de
manire compatible avec l'ide qu'on se fait de soi-mme qu'on se reconnat dans une
certaine identit et qu'on la continue. On s'identifie donc au moyen d'autrui et on
demeure li aux personnes qui confirment nos valeurs et nos croyances, et qui nous
fournissent cette intgration continuelle demande par nos systmes psychologiques. Le
processus de communication englobe le message, le rendement d'Un metteur, une
situation, un rcepteur prvu, le message reu et la capacit de comprendre du rcepteur.
Ce sont ces lments runis qui dterminent la rencontre communicationnelle.
 CHAPITRE V

CADRE MTHODOLOGIQUE

Je suis port croire qu'un Canadien d'origine italienne et un Canadien d'origine

pakistanaise ont probablement plus en commun que des Italiens et des Pakistanais qui
n'auraient pas t forms par les normes culturelles de ce pays. Or, une telle
communaut ne serait pas possible si nous tions guids par l'ethnie.

Neil Bissoondath

Dans le chapitre prcdent, nous avons examin les facettes de la dimension culturelle
dans la communication avec autrui, compte tenu de la varit des situations qui exposent
l'individu interagir avec autrui et des dfis de comprhension. Nous avons insist sur la
communication interculturelle et sur les enjeux qu'elle met en uvre, au niveau de
l'analyse, en relation notamment avec les dimensions sociale et culturelle comme la
langue, l'identit, la diffrence, l'ethnie et le groupe d'appartenance. Nous avons
galement prsent plusieurs approches pluridisciplinaires mettant de l'avant la
complexit de la relation avec autrui et les impratifs et les dfis de considrer divers
paramtres et diffrentes dimensions.

Les quatre modles ainsi tudis offrent des points de vue et des rflexions sur
1'intercultur~1 et ils montrent aussi sa complexit. Cette prsentation nous a permis de
complter l'approche conceptuelle que nous avons amorce au dbut du premier chapitre,
en abordant les ~ concepts d'immigration et d'intgration et leur comprhension dans
divers contextes.

cet gard, et s' agissant de notre question centrale de recherche lie l'tude de
l'volution de la perception des immigrants marocains sur la socit d'accueil dans le
cadre de leur processus d'intgration au Qubec, il est ncessaire de comprendre notre
terrain en nous appuyant sur le cadre thorique prsent et en mettant l'accent sur les
 163

paramtres qui favorisent la rponse cette question, notamment les tmoignages et les
points de vue des acteurs concerns. Comment alors apprhender cette question sur le
plan ,mthodologique et quels sont les paramtres considrer pour rendre compte des
donnes qui nous intressent?

Dans ce chapitre, nous nous arrterons sur quatre points. Dans un premier temps, nous
aborderons les moyens utiliss pour mettre en place le modle qubcois d'intgration,
ses enjeux et ses contraintes, en rapport avec les profils des immigrants admis au Qubec.
Cette dimension, voque dans une perspective mthodologique, rendra compte des
spcificits de la recherche et du choix des instruments d'analyse ainsi que du terrain
d'investigation. Dans un deuxime temps, nous aborderons la posture de la recherche,
pour expliquer notre position face un objet de recherche qui nous concerne doublement,
en tant que chercheur et en tant qu'acteur potentiel faisant partie du corpus de la
recherche. Nous tenons expliquer l'exercice de distanciation ncessaire pour assurer
l'objectivit de la recherche. Troisimement, nous prsenterons et expliquerons notre
prparation de la recherche sur le terrain, inCluant le choix du corpus, le guide d'entretien
et la grille d'analyse ainsi que les difficults et les contraintes rencontres. Nous
aborderons enfin en quatrime lieu une rflexion sur la mthodologie de la recherche et
sur l'objet de la recherche qui nous intresse.

5.1 L'intgration sous l'angle de l'approche mthodologique

Quelles mesures le Qubec mettra-t-il en place pour appliquer sa politique interculturelle

d'intgration des immigrants? Pour rpondre cette question, il importe de contextualiser
le rapport que le Qubec entretient avec le Canada, qui a mis en place un modle
d'intgration pour toutes les provinces, dans le souci de promouvoir une certaine
cohsion nationale. Il est cependant difficile de concevoir l'application de ce modle par
le Qubec, tant donn ses spcificits et le caractre francophone majoritaire de sa
population ainsi que la place qui y est accorde l' identi t et la culture. Mais voyons
d'abord les caractristiques du _modle canadien et les enjeux et les contraintes de sa
diffusion l'ensemble du pays.
 164

5.1.1 Multiculturalisme canadien et intgration des immigrants

Le Canada est rput pour son multiculturalisme, institu en 1971, quelques annes aprs
la Dclaration canadienne des droits de 1960, qui a permis au pays d'abandonner ses
restrictions raciales en matire d'immigration qui caractrisaient la priode antrieure,
pour accueillir une population diversifie. Dans le site Internet de Patrimoine Canada, le
multiculturalisme est ainsi dcrit:

Le multiculturalisme canadien dcoule, la base, de notre conviction que tous les

citoyens sont gaux. Il permet tous les citoyens de conserver leur identit, d'tre fiers
de leurs anctres et d'prouver un sentiment d'appartenance. L'acceptation donne aux
Canadiens un sentiment de scurit et de confiance en soi qui les rend plus ouverts aux
diverses cultures et plus tolrants envers celles-ci. L'exprience canadienne a prouv
que le multiculturalisme encourage l'harmonie raciale et ethnique ainsi que la
comprhension interculturelle, et dcourage la marginalisation, la haine, la
discrimination et la violence. 115

i:adoption du multiculturalisme rpondait cette volont pluraliste reconnaissant la

varit du paysage culturel et ethnique du pays et cherchant accrotre l'unit et la
cohsion nationale. L'objectif du multiculturalisme consiste promouvoir l'galit de
statut entre toutes les personnes reprsentant l'identit plurielle du pays de manire
galitaire. En adoptant ce modle, le premier ministre du Canada de l'poque,
Pierre-Elliot Trudeau, annonait que dsormais: Le pluralisme culturel est l'essence
mme de l'identit canadienne. Chaque groupe ethnique a le droit de prserver et de
dvelopper ses propres valeurs et sa culture dans le contexte canadien 116. Dans le mme
esprit, la Charte des droits et liberts, adopte en 1982, garantit le respect des murs
minoritaires et l'galit des religions, et elle interdit toutes les formes de discrimination.

115 Cit dans une rubrique intitule Le multiculturalisme canadien, une citoyennet ouverte tous
et toutes , dans le site de Patrimoine Canada, consult le 27 aot 2008 au
http://www.pch.gc.ca/progs/multi/inelusive Jcfm
116 Cit par Milena Doytcheva. 2005. Le multiculturalisme. Paris: ditions La Dco\lverte,
collection Repres, p. 28.
 '~

165

Parmi les consquences directes de ces mesures, on constate un intrt pour les traditions
des minorits et des immigrants de faon gnrale, et le recrutement de ces mi,norits dans
les sphres publiques commence crotre. Plus encore, et comme le rsume Doytcheva :
J

La prsentation des traditions des immigrs dans les mdias, la production d'artistes
d'ascendance immigre, la formation des personnels des institutions publiques la
di versit culturelle seront encourages. Des chaires de recherche, des programmes
d'tudes universitaires et des publications traitant des immigrs et de leurs
descendants sont dvelopps, tourns vers une rcriture de l'histoire canadienne vue
dsormais comme la mise en valeur du territoire national par des vagues successives
ll
de populations. ?

Les mutations de la socit canadienne rsultant de cette politique multiculturelle ont

pour ambition de renforcer le caractre universel et dmocratique du pays. Plusieurs
programmes d'appui au multiculturalisme sont financs par le gouvernement fdral en
matire de diversit culturelle, de lutte contre le racisme, de droits de la personne, de
promotion de la ferrime et des langues officielles du pays. Ce modle n'a cependant pas
fait l'unanimit au sein de la socit canadienne, encore moins au Qubec. Si certains
anglophones ont craint de voir s'amenuiser le patrimoine britannique du Canada anglais,
au Qubec, nombreux sont ceux qui ont peru le multiculturalisme comme une faon de
mettre en chec leur projet nationaliste et qui reprochent au gouvernement fdral de
ll8
vouloir les classer au mme rang que les autres groupes ethniques . La contestation
de ce modle a donc pouss le Qub~c adopter un systme de rechange, plus adapt
ses particularits et plus reprsentatif de la socit qubcoise, selon ses dfenseurs. Il
s'agit du modle interculturel.

117 Ibid, p. 28-29. Le passage entre guillemets est une citation de Helly, intgre au texte de

Doytcheva.
118 Le dbat sur cette question est trs rpandu, et les positions opposes. Parmi les commentaires

gnriques ce propos, Gilles Bourque et Jules Duchastel soulvent des aspects pertinents dans
leur article Multiculturalisme, pluralisme et communaut politique: le Canada et le Qubec ,
publi dans Mondialisation, citoyennet et multiculturalisme, sous la direction de Mikhal El Baz
et Denise Helly. 2000. Qubec: Presses universitaires de Laval et Paris: L'Harmattan. Ainsi, pour
les autems : Au Canada dans son ensemble, d'une part, le multiculturalisme fut considr par
plusieurs comme un lment fondamental de la construction d'une identit nationale
pancanadienne fonde sUr l ngation de la pluralit des nations (Made\, 1996). L' histoire du
mouvement national qui s'est affirm au Qubec depuis le dbut des annes soixante montre, d;un
autre ct, la difficult d'intgrer la ralit de la multiplicit des cultures au projet de cration
d'une nouvelle communaut politique, p. 153.
 166

5.1.2 Vers un modle interculturel au Qubec

Ainsi, la politique d'intgration du Qubec se dmarque de celles du reste du Canada par

l'adoption du modle interculturel que nous avons prsent dans le chapitre II de notre
thse. C'est un modle ouvert la richesse de la pluralit et de la diversit culturelles
ainsi qu' la multitude des communauts qui caractrisent la population. Bien qu'il soit
considr comme le modle officiel d'intgration des immigrants au Qubec, certains,
comme Grard Bouchard et Charles Taylor, les deux prsidents de la Commission sur les
accommodements raisonnables, indiquent qu'il n'a jamais fait l'objet d'une dfinition
officielle et complte de la part du Qubec et qu'il serait utile d'adopter un texte officiel
l19
cet gard . D'aprs eux, l'interculturalisme pourrait tre dfini de manire plus prcise,
et il s'articulerait autour de plusieurs points, comprenant d'abord le cadre opratoire, qui
est la nation qubcoise, et la valorisation des interactions et de l'action
intercommunautaires, pour dpasser les strotypes et accepter les changements culturels
issus de cette "interaction. Il serait aussi bas sur la reconnaissance des identits et des
groupes ethniques, et il incite les afficher, afin d'viter la marginalit et en mme temps
d'apprivoiser d'autres diffrences. Ces groupes d'appartenance ethniques peuvent jouer
un rle de facilitateur d'intgration, notamment pour les nouveaux immigrants. Dans ce
mme cadre, encourager le plurilinguisme peut constituer un facteur favorable de
rapprochement provisoire, qui rduit le choc migratoire, tout en misant sur
l'apprentissage du franais, qui est la langue d'usage public. Un autre point sensible qui
pourrait tre intgr la liste est celui des valeurs communes, qui rfreraient davantage
un cadre universel, loin des considrations ethniques et spcifiques, puisque le Qubec
s'inscrit dans une vision internationale qui uvre pour une diversit base sur des valeurs
communes.

119 Bouchard, Grard et Taylor, Charles. 2008. Fonder l'avenir le Lemps de la conciliation,
Rapport abrg. Conunission de consultation sur les pratiques d'accommodement lies aux
diffrences culturelles, p. 41.
 167

5.1.2.1 Diffrences entre les deux modles

Quoique en apparence la philosophie d'ouverture inhrente aux deux modles canadien et

qubcois les rapprochent, les deux systmes sont diffrents, notamment au niveau de
leur vision du pluralisme que traduit le rapport l'histoire, la langue et l'identit
constitutive de la socit. Comme le soulignent Bourque et Duchastel :

Alors que la perspective canadienne construit la nation sur la base de la

reconnaissance de la multiplicit de ses groupes d'ayants droit, le Qubec pose
l'exigence d.'une communaut nationale reprsente comme un ple d'intgration et
comme un cadre favorable l'closion d'une citoyennet pluraliste. 120

La diffrence entre les deux modles est donc fondamentale, et l'adoption du

multiculturalisme au Qubec peut s'avrer inadquate, compte tenu de plusieurs facteurs,
rsums dans le rapport de la Commission Bouchard-Taylor l21 en rapport avec la langue,
la posture minoritaire du Qubec dans ungran~ ensemble et sa position en tant que
majorit ethnique au Qubec.

cet gard, le Qubec considre l'intgration des immigrants comme une condition
ncessaire son dveloppement et mme sa survie. La prise en charge de l'admission
des immigrants et de leur insertion socioconomique fait partie de cette orientation qui
place l'intgration au centre de ses vises.

Elle est cependant assortie d'un programme de renforcement de cette politique, bas sur
le financement de plusieurs activits menes par des organismes comme les partis
. politiques, les conseils municipaux, les commissions scolaires, les tablissements
d'enseignement, les services sociaux et de sant. Chaque anne, plusieurs de ces
organismes sont ainsi subventionns pour mener des activits comme l~ clbration des
ftes nationales, la Semaine de la citoyennet, l'apprentissage du Franais, la promotion

120 Bourque, Gilles et Duchastel, Jules. Multiculturalisme, pluralisme et communaut politique:

le Canada et le Qubec in Mondialisation, citoyennet et multiculturalisme, sous la direction de

Mikhal El Baz et Denise Helly. 2000. Qubec: Presses universitaires de Laval et Paris:

L'Harmattan, p. 164.

121 Bouchard, Grard et Taylor, Charles. 2008. Fonder l'avenir le temps de la conciliation,

Rapport abrg. Comnssion de consultation sur les pratiques d'accommodement relies aux

diffrences culturelles, p. 41.

 168

des traditions et des cultures des immigrants ou encore des activits mdiatiques ou
rcratives. Le modle interculturel s'appuie sur le contrat moral que le Qubec tablit
avec ses immigrants afin d'adhrer ses valeurs et son identit, incluant la langue
franaise. De plus, il ouvre la voie la ngociation pour faciliter l'immersion sociale et
contrer la marginalisation des groupes ethniques.

5.1.2.2 Spcificits du modle interculturel et de sa promotion

Nous avons eu l'occasion, au chapitre II, de discuter de ce modle et de ses

caractristiques et de voir dans quelle mesure il favorisait 'J'intgration des immigrants.
Les dfauts d'un tel modle consistent au moins au fait qu'on ne puisse appliquer les
mmes donnes tous les immigrants de la mme manire et aussi ceux qu'on ne
considre pas comme faisant partie des minorits visibles, notamment les Europens,
comme les Franais ou les Belges. Or, ils sont parmi les immigrants dont le taux de retour
dans leur pays d'origine est le plus lev. S'intgrent-ils moins ce modle qubcois
pourtant rput inclusif et ouvert. De l, la'question qui se pose est comment veulent-ils
s'intgrer, s'agissant des immigrants en gnral? .

Toutes les mesures d'intgration constituent des balises importantes servant promouvoir
l'intgration des immigrants et leur contribution la cohsion sociale. C'est un modle
qui tient compte des spcificits historiques de la socit qubcoise d'origine
canadienne-franaise, en tant que minorit au sein du Canada, mais en tant que majorit
au sein de la province, et qui tient conserver et renforcer cette position. L'enjeu
linguistique et identitaire est alors considrable, et l'attachement ces piliers de la
reconnaissance de la spcificit qubcoise dans le choix des immigrants est vident.
C'est l un point important de divergence entre le Qubec et le Canada, d'une part, et
entre le Qubec et certains de ses immigrants, notamment en ce qui concerne le choix du
franais comme langue d'usage public. L o le Qubec mise sur le franais, d'autres
occasions d'accs au march du travail ou l'ducation peuvent s'avrer plus favorables
sur le ct anglophone.

D'autre part, l'ouverture de l'interculturel dans une perspective de ngociation, dont les
mesures d'accommodement raisonnable ont donn une meilleure dmonstration
 169

d'ouverture par le pass, ont fini par clater au grand jour, sous forme d'un semblant de
crise, face ces mesures que certains ont peru comri1e constituant un laiss aller de la
part de la socit qubcoise ou mme des concessions qui profitent de cette souplesse et
qui affaiblissent l'identit qubcoise. Les mdias se sont saisis de ce dbat pour servir
toutes les anecdotes lies cette problmatique, mme aux situations les moins
signifiantes, ce qui a conduit une consultation l'chelle de la province sur ces
questions, devenues 'proccupantes dans le contexte de l'aprs-septembre 2001. Or,
plusieurs cas de recours l'accommodement raisonnable concernaient galement les
popul ations chrtiennes et protestantes.

5.2 Point de vue des immigrants sur l'intgration au Qubec

Concernant les immigrants et lur point de vue sur les mesures d'intgration prconises
au Qubec, il est difficile d'avoir l'unanimit ce sujet et impossible mme de connatre
les points de vue des d,iffrentes communauts ethnoculturelles. Il est vident que
l'immigration au Qubec ne se rsume pas l'intrt pour les occasions d'insertion sur le
march du travail, aussi bien pour la socit qubcoise qui dploie des moyens
colossaux afin de recruter et d'accueillir ses immigrants et de les assister dans leur
cheminement que du ct des immigrants eux-mmes, qui abandonnent souvent des
situations sociales et conomiques et un caille de vie dj tabli. Il est rappeler
galement que parmi les critres de slection, les candidats l'immigration doivent
disposer de moyens financiers consistants s'ils veulent se qualifier, puisqu'ils doivent
prendre en charge leur dmnagement, leur voyage et leurs moyens de subsistance au
Qubec pendant au moins les trois premiers mois de leur arrive. Les attentes sont alors
plus globales, puisqu'il s'agit a priori d'une rsidence permanente.

Pour exprimer leurs opinions sur les expriences migratoires, les centres communautaires,
les services d'intgration des immigrants, les mdias communautaires et aussi par les sites
Internet et les forums de discussions, mis en ligne par des groupes ou par des individus,
constituent des espaces privilgis car se sont des lieux de rencontres entre immigrants de
toutes provenances. Ces lieux leur permettent d'changer et de s'exprimer sur les
difficults rencontres ou sur les moyens de se prparer face diverses situations. Les
points de vue sont souvent partags entre la satisfaction et l'hsitation, et parfois le rejet.
 170

Pour se former une ide plus exacte sur cette ralit, nous avons consult plusieurs

ouvrages et donnes statistiques sur la diversit culturelle et sur les problmatiques qui lui
sont lies 122 .

Les tudes gnriques ou partielles ne rendent pas suffisamment compte de la ralit

globale de l'intgration, mme si elles offrent des indications importantes sur cette ralit.
Notre souci tait donc de pouvoir nous informer de faon gnrale sur les conditions de
l'immigration des diverses communauts et de comprendre leurs enjeux dans la
perspective de mieux cerner la problmatique dans son intgralit et de pouvoir nous
constituer des balises pour la comprhension et la comparaison des situations existant
entre la communaut marocaine et les autres, toutes proportions gardes.

Conscient alors de la question de la recherche qui nous proccupe, nous avons voulu
largir notre connaissance du sujet pour nous aider raliser notre recherche sur le
terrain. Pour complter notre prospection cet gard, nous avons souscrit une recherche
automatique de veille dans Google, afin recevoir tout ce qui s'crit sur les immigrants des

minorits visibles et sur les accommodements raisonnable au Qubec. Nous avons ainsi
pu accder une documentation importante sur les questions d'intgration des
immigrants, notamment durant la priode de consultation organise travers le Qubec.
D'un autre ct, un des forums que nous avons consults plusieurs reprises et auquel

nous avons opt d'adhrer afin de recueillir les informations sur l'immigration des
Marocains 123 nous a permis de voir l'tat des expriences menes par plusieurs

immigrants, et nous avons ramass plusieurs donnes de ces interventions pour les utiliser
dans notre analyse.

122 L'tude mene par Victor Pich (1995), Carole Simard (1998), Denise Helly (1994), le site
Internet du ministre de l'Immigration et des communauts culturelles et les tudes de la Chaire de
recherche sur l'immigration de l'Universit du Qubec Montral constituent, titre indicatif, une
partie de la documentation consulte ce sujet.
23 http://www.bladi.net est un forum de discussion dans lequel les utilisateurs peuvent poser des
questions d'ordre gnral, y compris sur l'immigration au Canada et au Qubec. Pour proposer un
sujet de discussion, les internautes sont invits disposer d'un compte qui les identifie et
participer aux discussions en donnant leur point de vue au moins cinq fois, avant de pouvoir
proposer par la suite des sujets de discussion. D'autres sites marocains abordant les questions de
l'immigration nord-amricaine au Canada et aux tats-Unis sont galement trs actifs. Nous avons
consult plusieurs reprises le site http://www.yabiladi.com et le site amricain
http://www.bladi.us.
 171

11 est aussi une autre question d'ordre mthodologique, pistmologique et thique qui n'a
cess de prendre de l'importance tout au long de notre recherche doctorale et qui.
concerne la posture du chercheur face son objet de recherche et face laquelle nous
avons entrepris de souscrire la position respectant la rigueur de la recherche et
l'engagement thique ncessaires, afin de rendre compte de la ralit apprhende, selon
les exigences de la recherche. Nous sommes conscient de la complexit de cette question
et de ses retombes ventuelles sur la recherche, c'est pour cela que nous proposons
d'expliquer notre position et de dfendre celle de la recherche sur la question.

5.3 Posture de recherche et subjectivit du chercheur

Nous avons annonc au dbut de notre thse comment le sujet de notre recherche et son
objet se sont imposs nous. Notre intrt pour les questions concernant l'immigration et
les relations avec autrui remontent notre sminaire d'tudes approfondies, nos articles
publis dans la presse marocaine ainsi qu' nos contributions la revue Rivages, destins
la communaut marocaine rsidant l'tranger. Le got d'accomplir cette recherche
doctorale concide avec notre parcours migratoire au Qubec et avec notre propre
exprience de l'intgration. Nous n'avons pas cach notre impression positive face cette
exprience, mais nous avons ml cette impression notre curiosit d'apprendre
davantage pour mieux comprendre les enjeux de cette situation. Or, notre engagement
envers cette exprience conjugue l'intrt pour le mme objet de recherche et de
surcrot en relation avec la communaut ethnique laquelle nous appartenons nous a
plac dans une situation dlicate. D'abord, au ni veau de l'attitude prendre face notre
objet de recherche, de la subjectivit du chercheur pouvant tre converti potentiellement
en acteur. Peut-on rester neutre face un objet de recherche cens nous toucher de
manire directe? Doit-on entrevoir imprativement les signes d'un engagement envers ou
contre sa communaut d'appartenance? Serait-on la personne approprie pour faire un
travail de recherche sur son pays d'origine, sur une question de laquelle nous avons t
tmoin, sans tomber dans le pige des commentaires subjectifs? Ce sont l des questions
lgitimes qui nous interpellent pour entreprendre notre recherche en communication.
Comme le souligne juste titre Mass concernant la relation du sujet avec son objet de
recherche:
 172

La philosophie, les sciences humaines et les sciences sociales, dont sont issues les
sciences de la communication, ont comme point de dpart la relation entre le sujet
observateur et l'objet d'observation. Ce dernier n'est pas, comme dans les sciences
exactes, une matire inerte ou un fait naturel; l'objet observ, c'est l'tre humain en
action. La relation tablie entre le sujet observateur et l'objet observ rfre ainsi une
position pistmologique capitale dans l'orientation d'une recherche. 124

Pour nous rassurer, nous avons consult des recherches universitaires sur des sujets
semblables et nous avons constat que les positions sont diverses. Certains chercheurs
optent pour un corpus de recherche diffrent de celui de leur pays d'origine, alors que
d'autres, par contre, s'occupent de questions sur lesquelles ils peuvent tmoigner
eux-mmes en tant ,que chercheur~. Les raisons des choix peuvent varier, allant de
l'option de neutralit de la recherche celui de parti pris idologique ou social.

Durant la recherche, cette question a t prsente de faon importante dans notre esprit.
Nous tions satisfait de la relation avec les interviews, de leur spontanit livrer leurs
commentaires et des diffrents points de vue discuts en prsence d'un chercheur qui tait
de leur communaut d'origine. L'obstacle de l'origine ethnique n'tait nullement voqu,
et nous n'avons pas senti non plus qu'il constituait un obstacle la conduite de la
recherche.

Premirement, nous avons peru l'intrt de faire une recherche sur une communaut
dont la visibilit est peine perceptible aujourd'hui, mais dont le potentiel de croissance
est prometteur, dans un contexte de grande mutation historique au Maroc et d'ouverture
de la part du Qubec. notre connaissance, il n'existe pas encore de recherche doctorale
en communication sur le sujet, et nous avons voulu explorer ce terrain pour apporter le
tmoignage ncessaire des acteurs viss par cette jeune exprience et contribuer ainsi
modestement la rflexion en sciences de la communication. cet gard, nous savons
que la prsence d'immigrants marocains en Amrique du Nord est un fait rcent, qui tend
devenir un phnomne, surtout en termes de nombre. Mais le cumul qui s'est constitu
depuis les annes 1990 et l'intrt grandissant des candidats venant de ce pays, dont le
bassin de population correspond aux critres de slection tablis par Immigration Qupec,

Mass, Pierrette. 199'2.. Mthodes de collecte et d'analyse de donnes en communication.

124
Qubec: Presses de j'Universit du Qubec, p. 24.
 173

ont favoris davantage notre recherche. titre indicatif, les immigrants marocains admis
au Qubec durnt l'anne 2007 constituent le plus grand nombre d'immigrants selon les
statistiques officielles, s'levant 3 612 personnes, avant les Franais elles Chinois, qui
occupent habituellement cette place 125 C'est dire que nous nous trouvons devant une
communaut qui crot assez rapidement. Les caractristiques culturelles de cette
communaut rvlent une part du profil du Marocain candidat l'immigration, souvent
bilingue, connaissant l'arabe et le franais, et au fait des deux cultures. Dans un Qubec
de plus en plus multiethnique, souvent on parle de communauts ayant plus de visibilit,
comme les Italiens, les Grecs, les Juifs, etc. Pour les Marocains, ils forment dsormais
une coriununaut qui augmente avec les autres pays du Maghreb, notamment les
Algriens et les Tunisiens, dans urie partie de Montral-Nord o se situe une
concentration de cette communaut. On parle dj du Petit Maghreb , l'instar des
autres communauts comme la Petite Italie, le Plateau Mont-Royal, le Quartier chinois,
etc.

Deuximement, nous n'avons pas d'engagement particulier envers le Maroc et la

population marocaine immigrante, autre que celui de l'attachement naturel d'une
personne son pays d'origine et la passion d'explorer un terrain pour contribuer
l'avancement de la recherche et servir la comprhension des communications
interculturelles dans le secteur de l'immigration marocaine. Le contexte du Maroc
d'aujourd'hui ne souffre d'aucune tension ni d'aucun conflit d'ordre politique ou social
qui justifierait une prise de position biaise sur le sujet de notre recherche. Comme nous
l'avons spcifi lors du chapitre III sur l'environnement marocain, ce pays est un
carrefour historique et gographique qui se rclame de plusieurs appartenances, refltant
les caractristiques de sa population. D'abord, c'est un pays arabe faisant partie de la
Ligue arabe et partageant sa langue et sa culture sur les plans social et culturel. Ensuite,
c'est un pays du Maghreb, qui constitue son prolongement gographique, mais aussi une
partie de son unit d'appartenance. Puis, c'est un pays du nord de l'Afrique, mme si

125 Qubec. 2008. Tableaux sur l'immigration au Qubec. C'est un document lectronique dans le
site du ministre de l'Immigration et des Communauts culturelles, consacr J'volution de
l'inunigration au Qubec de 2003 2007, qui fow'nit des statistiques par anne sur les flux
migratoires au Qubec. Les Marocains occupent le quatrime rang des p0pulations vises, si l'on
considre les cinq annes prsentes entre 2003 et 2007.
 174

cette africanit est relgue l'arrire-plan et qu'elle ne s'affiche qu'au niveau politique
dans le cadre des alliances du pays avec les pays africains. Enfin, c'est un pays
d'influence europenne, notamment franaise et espagnole dans le Nord. Cette influence
prend le dessus, notre avis, sur ses autres composantes, tant donn qu'une bonne partie
de l'enseignement et de l'administration publique est vhicule dans cette langue, qui
circule de mme dans ses mdias crits et audiovisuels. Le franais est compris et parl
par les populations scolarises, et la culture franaise est promue d'un bout l'autre du
pays, dans lequel sont implants des centres culturels et des coles d'enseignement public
franais. Les deux cultures arabo-musulmane et franaise se ctoient harmonieusement
dans ce pays trs ouvert sur l'Occident et dont la population est familire avec les normes
de la France. Le profil courant de l'immigrant marocain au Qubec correspond grosso
modo cette image, mme si le rle de l'exprience migratoire peut modifier les
influences et remodeler les allgeances.

Tro,isimement, et d'un point de vue thique, qui concerne la prise de conscience de la

relation pouvant nous lier avec les interviews et la distanciation ncessaire entre le
chercheur et les personnes interviewes dans le sens de la neutralit de cette relation et de
son influence sur l'change d'information, si nous pouvons nous reprocher d'emble que
notre connaissance de la communaut marocaine de la rgion mtropolitaine soit trs
limite, voire insignifiante, nous nous rjouissons en mme temps d'avoir russi
accder ce bassin de population. La grande majorit des personnes interviewes nous a
t rfre par d'autres personnes que nous avions abordes diverses occasions. Plus
encore, parmi les rares personnes que nous connaissions, certaines n'ont pas accept de
participer notre recherche, voquant des prtextes personnels ou se dsistant d'une
rencontre pralable sans justification. Nous tions conscient de l'importance de 1a nature
des relations avec les interviews et nous avons t satisfait de rencontrer des personnes
ayant volontairement accept de collaborer avec nous dans l'accomplissement de notre
exploration au niveau du terrain. Cette collaboration, dont nous verrons plus loin les
circonstances de droulement, nous a t grosso modo favorable pour la conduite de notre
recherche. Nous estimons alors que nos craintes justifies au dpart nous ont servi de
tremplin pour rsoudre cette question d'thique, en souscrivant la rigueur approprie du
terrain.
 175

Nous soulignons que les propos qui ont t noncs sont des tmoignages manant de
personnes conscientes de l'importance de partager leur point de vue et leurs expriences
dans le cadre d'une recherche universitaire, comme nous leur avons expliqu au dpart en
prsentant notre sujet de recherche et les questions qui nous proccupaient. La posture de
la recherche a t respecte, et les attitudes des interviews ont t concentres sur les
changes et sur les interactions en rapport avec les questions poses. Cela peut paratre
paradoxal, dans le contexte des interviews, o certains verraient le rapprochement avec
les interviews comme l'occasion fort intressante de stimuler leur intrt, de les mettre
davantage en confiance, de laisser libre cours leur faconde et d'accentuer le naturel des
changes d'informations. Ce sont l des comportements dont nous tions conscient de
l'effet et du potentiel. Nous croyons fortement au rle de l'empathie et son efficacit
dans le rapprochement des humains. Nos rencontres avec les interviews n'ont pas
manqu d'empathie mesure. Ce choix que nous nous sommes volontairement impos
nous a permis d'assumer notre parti pris, tant convaincu de l'attitude thique J'gard de
notre recherche et de notre volont de persister pour accder la matire souhaite selon
les exigences que nous nous tions alors fixes. Comme le souligne Daunais, expliquant
l'importance de la relation et du contexte dans le cadre de la recherche et mme son
impact sur ses rsultats:

Les auteurs sont unanimes admettre qu'en matire d'entrevue, les attitudes et la
relation expliquent mieux les rsultats que les connaissances et la technique. Nul doute
que les mmes facteurs ont un poids particulirement considrable lorsqu'il s'agit de
l'entrevue non directive, dans le contexte particulier de la recherche sociale. 126

Pour expliciter davantage notre propos, disons qu'en tant qu'originaire du Maroc, le fait
de nous trouver face d'autres personnes du mme pays d'origine, en vue de prsenter
des expriences d'immigration et d'intgration, nous plaait devant un dilemme. Cela
pouvait paratre comme un confessionnal o les personnes interviewes passeraient sous
silence des ralits qu'elles n'oseraient nous rvler ou, au contraire, nous feraient part
uniquement des aspects positifs de leur exprience, croyant ainsi rendre service notre

126 Daunais, Jean-Paul. 2003. L'entretien non-directif in Gauthier, Benot (dir. publ.).
Recherche sociale. De la problmatique la collecte de donnes. Qubec: Presses de l'Universit
du Qubec, 2< dition, p. 273.
 176

recherche. Notre effort lors des rencontres consistait alors corriger cette image
strotype par. rapport au contexte, selon laquelle l'interview considre qu'il s'agit
d'une interview entre Marocains et voulant faciliter la tche au chercheur, avec lequel il
entretient maintenant une relation humaine, il conserve l'change un stade amical et
superficiel. Ce sont l des piges que nous avons su viter, en mettant un effort
considrable sur l'encadrement de nos rencontres avec les interviews et en prenant le
temps nce'ssaire pour les introduire au sujet, afin d'atteindre les objectifs escompts.
Nous nous sommes appuy, dans ce parti pris, sur le point de vue de Daunais, selon
lequel:

La relation de type amical, comme toute autre favorisant l'panchement ou se

rapprochant de la relation d'aide, n'est pas approprie la collecte de donnes. Elle
peut mme faire obstacle cette collecte, compte tenu de son caractre trompeur. Il est
vrai qu'elle dpouille la situation d'entretien de son caractre autoritaire et permet de
gagner la confiance du sujet qui peut mme se laisser prendre au jeu (surtout s'il
prouve un besoin d'amiti ou d'aide); momentanment, la personne interviewe peut
donc manifester une collaboration optimale qui satisfasse le chercheur. Nanmoins, ce
dernier est appel effectuer des virages occasionnels, en vue d'accomplir sa
tche. 12?

Concernant la conduite des interviews sur le terrain, nous sommes conscient du

~

glissement qui peut se produire quand les participants tombent dans la narration de leur
histoire de vie et de ses inconvnients pour la recherche. On reproche souvent aux
chercheurs, dans ce cas, de se laisser emporter par ces histoires, notamment quand elles
ont un rapport potentiel avec leur vie sociale, au dtriment des thmes de l'interview.
Tout en reconnaissant la dimension factuelle de toute interaction humaine et son apport
pour la comprhension des attitudes, des dcisions et des partis pris, nous nous rappelons
galement de l'importance d'encadrer les interviews selon les exigences de la recherche,
qui tient compte de l'ensemble des facettes du sujet de l'interview.

127 Ibid., p. 279.

 177

5.4 Choix fondamentaux au niveau de la mthode de recherche

Il est vident qu'un travail de recherche ne peut aboutir qu'au regard d'une perspective
mthodologique qui fournit les instruments d'analyse et de rponse la question de la
recherche et au cadre thorique auquel elle fait cho. Il s'agit donc du moment de
vrification qui permet de fixer les modalits et les ressources ncessaires l'analyse.

C'est l un double dfi pistmologique et mthodologique, comme nous l'avons prcis

plus haut, puisqu'il s'agit de savoir quels instruments utiliser pour accder la
connaissance recherche de manire fiable et valide. La tradition de la recherche en
sciences sociales s'est grandement dveloppe, et ses concepts et terrains d'investigation
se sont enrichis et affins pour offrir aux chercheurs une panoplie de perspectives
pertinentes. Dans le cas d'un objet de" recherche li une exprience vcue comme
l'immigration et l'intgration, la question se pose avec acuit, car il s'agit de trouver les
ressources appropries pour satisfaire la comprhension de la problmatique et d'en
vrifier les hypothses. On convient que cette question concerne un phnomne
complexe, car il se manifeste dans un processus d'interaction et d'interprtation de la
perception humaine li un contexte historique et qui s'inscrit dans la continuit
spatio-temporelle.

Quelle mthodologie utiliser pour dcrire l'volution de la perception de la socit

d'accueil dans le cadre d'une exprience migratoire? Comment identifier les lments
pertinents qui conduisent mieux lucider le rle et la fonction de la communication dans
la gestion de la situation interculturelle?

Les recherches thoriques et empiriques dans ce domaine se rclament de diverses

obdiences relevant d'approches diVerses. Au regard de ces tudes, toutes les perspectives
mthodologiques peuvent apporter des clairages pertinents quand il s'agit d'analyser des
expriences vcues et de dcrire et interprt~r les carts de situations entre les parties
concernes.

Les tudes longitudinales semblent souvent appropries pour saisir la complexit

culturelle et elles peuvent rendre compte de la confrontation entre plusieurs points de vue
dans un contexte donn. L'apport d'un accompagnement assidu de la part d;acteurs
 178

exprimant leurs points de vue ne peut tre que profitable aux rsultats et l'analyse. Une
telle perspecti ve demande par contre une volont de se soumettre l'exercice et
d'accepter de participer et de faire part de leurs opinions, sans considration autre que
celle de servir la recherche en cours.

Des mthodes comme les groupes de discussion, l'interview et l'observation peuvent

aider coup sr traiter des volets spcifiques. Le fait de se concentrer sur une unit
d'analyse distincte, qui peut tre l' indi vidu, le groupe, l'organisation, dpend aussi de la
question de la rcherche. Sypher et al. estiment que:

To fully understand the relation of individuals, communication and culture in any

context is to account for the integration of individual and socially shared goals within
the constraints imposed by individual differences in motivation and ability, cultural
forms and the structure of discourse itself. 128

La pertinence de l'approche adopter est donc l'ordre du jour, parce qu'on se trouve au
moins devant trois mthodes diffrentes qui ont dmontr leur pertinence dans la collecte
d'information 129.

Dans notre cas, nous avons opt pour une mthodologie de recherche qualitative base
essentiellement sur des entretiens semi-dirigs. Cette mthode de collecte d'information
nous a paru adquate, compte tenu du type de connaissance recherche et de la nature de
la problmatique apprhende. Elle rsulte de la rflexion thorique et des objectifs de la
recherche, dont elle est le prolongement ali niveau exprimental, puisqu'elle permet au
chercheur de disposer de donnes auprs des tmoins et des acteurs concerns par la
recherche. Ces donnes ne peuvent exister autrement. Le cadre mthodologique permet
alors d'accder aux lments recherchs, en se servant de l'appui des connaissances

128 Sypher, Beverly Davenport et al. Culture and communication in organizational context in
Gudykunst, WlIiam B. et al. (Editor) in Communication, cu'lture and organizational processes.
1985Beverly Hills, California : Sage publications, p. 24.
129 Un discours d'opposition qui spare les deux approches quantitative et qualitative. Chacune
tente de dmontrer sa supriorit par rapport l'autre. Une deuxime position est celle qui prche
la complmentarit en faisant prvaloir les mrites et les domaines d'application respectifs des
deux, et enfin une troisime voie, celle de la convergence, qui met l'accent sur le dpassement de
la dichotomie et la pertinence du croisement, car les deux approches se rejoignent autour d'enjeux
pistmologiques et thoriques.
 179

thoriques et en observant conunent elles oprent sur le plan de l'exprimentation.

. Autrement dit, et par rapport notre objet de recherche, il est question de
l' oprationnalisation des notions thoriques et de l'application de mesures concrtes
comme l'observation, les entretiens et l'change menant une comprhension directe des
phnomnes apprhends. Conune balises de la recherche, nous privilgions aussi la
documentation pertinente sur le sujet, parmi les tudes et les publications officielles.

5.5 La recherche qualitative et ses techniques

la diffrence de la recherche quantitative l3O, qui s'appuie sur l'inventaire des nombres
et des statistiques et sur un raisonnement dductif pour fonder son interprtation, la
recherche qualitative s'intresse la description des faits et des contenus, travers
l'analyse et la comprhension de phnomnes pris dans leurs contextes et dans leur
complexit. Elle se caractrise par sa souplesse et sa volont de construire la
connaissance, en combinant diverses techniques de collecte des donnes, selon un
raisonnement inductif, qui privilgie la logique de construction des lments du
phnomne tudi, conune le montrent les nombreuses dfinitions proposes par
plusieurs auteurs: (Larame, 1989), (Deslauriers, 1991), (Mass, 1992), (Gauthier, 2003).
Dans cette perspective, Bonneville et al. l31 suggrent la pertinence d'une description plus
gnrale, expliquant ainsi le lien entre la recherche et la logique qui la sous-tend:

D'une manire gnrale, les recherches qualitatives ont des caractristiques conununes
(notanunent apprhender un phnomne social tel qu'il est vcu par les sujets) et elles
prennent appui sur une logique inductive dont la spcificit est que le chercheur utilise
les faits observs pour laborer une thorie consistante avec ces faits. Rappelons qu'on
appelle inductif un raisonnement bas sur des noncs particuliers, tels que des
comptes rendus d'observations, pour en extraire des noncs universels conune des
hypothses ou des thories. Un raisonnement inductif est donc orient vers la
construction des connaissances.

130 La diffrence entre les deux positions est fondamentale pour la conduite de la recherche et elle

dterDne la relation sujet-objet d'un point de vue pistmologique. Les deux mthodologies

recourent une instrumentation diffrente, compte tenu des objectifs atteindre.

131 Bonneville, Luc et al. (2007). Introduction aux mthodes de recherche en communication.

Montral: Gatan Morin diteur, p. 156.

 180

Ces recherches sont valables pour mener des enqutes sur le terrain et elles permettent au
chercheur de prendre contact avec des individus ou des groupes et de les interviewer ou
de les observer pour rendre compte d'un phnomne social dans toute sa complexit. Si le
chercheur n'opte pas pour une approche mixte, intgrant les donnes chiffres de
l'approche quantitative, sa dmarche qualitative demeurera difficilement quantifiable.
Pourtant, c'est une recherche qui se rclame d'une objectivit qui: n'est ni plus ni
moins que le consensus social, c'est--dir~ que ce qui est objectif correspond ce qu'on
s'accorde gnralement considrer comme objectif 132. Sans prtendre obtenir des
rsultats qui feraient J'objet de lois, analogues aux dcouvertes des sciences physiques par
exemple, elle considre plutt la complexit des phnomnes apprhends et les aborde
dans un langage concret qui se rapproche des situations. Le contexte des faits tudis
demeure un aspect fondamental de cette recherche, ce qui lui permet d'tre proche de la
ralit apprhende, qu'elle cherche avant tout comprendre. Pour cela, elle use
d'empathie pour se familiariser avec les situations et les groupes interviews et cherche
mieux cerner la signification des faits et des actions. travers cette dmarche, elle accde
une importante quantit de donnes et sert produire un tableau unique d'une situation
donne.

5.5.1 Entretiens semi-dirigs

Comme il apparat plus haut, la recherche qualitative se caractrise par sa souplesse et

elle peut tre conduite selon plusieurs mthodes, adaptes aux types d'informations
souhaits. Dans le cas de notre recherche portant sur le processus d'intgration des
inunigrants marocains et leur perception la socit qubcoise, les informations
recherches ne peuvent tre qu'exclusives. C'est essentiellement par les dclarations
v~rbales des personnes concernes, et plus prcisment par leurs rponses des questions
cibles, que nous pouvons accder aux donnes souhaites. C'est pour cela que nous
avons privilgi de pratiquer des entretiens semi-dirigs auprs des personnes vises.
Rappelons que cette technique d'interview est aujourd'hui privilgie par plusieurs

132 Mass, Pierrette. 1992. Mthodes de collecte et d'analyse de donnes en communication.

Qubec: Presses de l'Universit du Qubec, p. 38.
 181

chercheurs en sciences sociales et qu'elle se situe entre deux autres techniques

utilises 133.

Cette stratgie de cueillette de donnes est base sur la rencontre directe entre l'enquteur
et la personne ou le groupe auprs duquel il ralise son enqute, en vue d'amasser un
contenu d'information sur un sujet prcis. Le chercheur prvoit au pralable les grandes
orientations de son entretien, en identifiant les thmes, les sous-thmes et les questions
lies sa recherche. Il s'agit l de la logique inductive de construction d'un discours sur
un thme de recherche, exprime par la rponse plusieurs questions lies au sujet de la
recherche. Les questions sont poses de manire permettre l'enqut d'exprimer son
point de vue ou de faire part de son exprience, de ses sentiments ou encore de ses
intentions. Ce sont des aspects de la personnalit et du vcu qu'on ne peut observer
directement en utilisant d'autres techniques. L'importance de notre mthode a t
souligne par de nombreuses recherches, voquant sa valeur dans les sciences sociales et
montrant sa validit, sa crdibilit et sa fiabilit. Parmi les nombreuses dfinitions
dcrivant cet outil de collecte de donnes, Lorraine Savoie-Zajc (2003) insiste sur le
caractre comprhensif de cette mthode, qui s'apparente la conversation, et sur
l'interaction entre les deux parties pour favoriser une meilleure comprhensio~ du
phnomne apprhend. Ainsi, selon l'auteure:

L'entrevue semi-dirige consiste en une interaction verbale anime de faon souple

par le chercheur. Celui-ci se laissera guider par le rythme et le contenu unique de
l'change dans le but d'aborder, sur un mode qui ressemble celui de la conversation,
les thmes gnraux qu'il souhaite explorer avec le participant la recherche. Grce
cette interaction, une comprhension riche du phnomne l'tude sera construite
conjointement avec l'interview. 134

133 Les deux autres techniques sont l'interview non dirige et l'interview dirige. Dans la premire,
le chercheur se contente d'introduire un thme gnral et de laisser libre cours ses interlocuteurs.
Dans le deuxime cas, l'interview est structure, et l'ordre des questions fix.

134 Savoie-Zajc, Lorraine. 2003. L'entrevue semi-dirige . ln Recherches sociales de la

problmatique la collecte des donnes. Sous la direction de Benot Gauthier. Qubec: Presses de
l'Universit du Qubec, p. 296.
 182

Ces caractristiques partagent malgr tout les chercheurs sur la pertinence des attitudes
adopter par le chercheur envers ses interviews. L'ouverture envers les interviews n'est
pas considre comme garante de son objectivit et de la pertinence de leur propos bien
des gards. C'est pour cela que les techniques d'appoint peuvent complter et enrichir la
recherche.

5.5.2 Discussion des forces et des limites des entretiens semi-dirigs

Malgr les forces mentionnes de cette mthode et sa pertinence pour la recherche

qualitative, elle soulve des questions quant son caractre scientifique, relativement
ses conditions de ralisation notamment. Pour avoir expriment cette mthode
plusieurs reprises avec les personnes que nous avons interviewes, nous confirmons que
la souplesse qui caractrise cette mthode facilite doublement l'accs l'information
souhaite. D'abord, par la prparation des questions et des thmes aborder avec les
interviews, ensuite en laissant libres les individus de s'exprimer. Il est vrai que les
discours varient selon les personnes, en intensit, en consistance et en quantit, mais cela
n'a pas constitu un handicap particulier pour poursuivre les conversations, mme aprs
les entretiens.

Mais c'est l un aspect qui fait hsiter certains chercheurs quant la valeur de cette
mthode. cet gard, Poupart observe, que:

Si les entretiens de recherche prsentent plusieurs similitudes avec les conversations

ordinaires et avec d'autres types d'entretiens (clinique, journalistique, professionnel)
cornrnent faire la preuve que l'outil n'est pas suspect et qu'il rpond vritablement aux
critres d'une mthodologie scientifique ?135

D'un autre ct, puisque l'entretien constitue une forme d'interaction sociale, cornrne en
tmoignent ses dfinitions courantes, comment viter que les donnes produites ne soient
contamines par les effets de cette relation?

135 Poupart, Jean. 1993. Discours et dbats autour de la scientificit des entretiens de recherche ,
revue Sociologie et socits, XXV, 2, p. 94. Consult dans Internet le 19 mars 2007 au
http://www.erudit.orglrevue/socsoc/i 993/v25/n2/001573ar.pdf
 183

Comme nous dfendons la pertinence de cette mthode et que nous confirmons son
efficacit au niveau de son utilisation, nous pouvons avancer que l'entretien semi-dirig
rduit les risques de confusion, compte tenu des mesures d'accompagnement qu'il met en
place, notamment la forme des questions et l'appareillage technique qui les accompagne.
De plus, le rapprochement de l'entretien avec les manires habituelles de converser
socialement peut paradoxalement tre avantageux, tant donn que ces situations sont
susceptibles de fournir des discours vrais .

Quant aux interactions potentielles entre interviewer et interview, plusieurs chercheurs

insistent sur le fait qu'elles ne sont affectes ni par la relation entre les deux parties, ni par
les circonstances ou la situation de leur rencontre. Pour y remdier, il a t prconis de
suivre des solutions techniques qui tantt tendent vers la standardisation du dispositif
d'enqute et tantt misent sur le caractre naturel et spontan des discours. Nous
avons expliqu plus haut la double difficult rencontre cet gard, entre le fait
d'appartenir la communaut vise par la recherche en tant qu'acteur potentiel et la
spcificit des questions poses ainsi que les ractions que cela aurait pu provoquer. Nous
tions prt recommencer des entretiens et nous ajuster si des inconvnients de ce type
entachaient nos entretiens. Cependant, nous avons t agrablement surpris par Je
droulement sain de ces entretiens et par l'engagement srieux des interviews fournir
les donnes, selon les normes et les exigences que nous nous sommes imposes.

Il apparat donc que les objections relatives son utilisation invitent une mise en garde,
mais ne contestent pas e bien-fond de cette technique, qui demeure somme toute
pertinente sur les plans mthodologique et pistmologique. On lui reconnat d'ailleurs
plusieurs formes d'application.

Au niveau pistmologique, elle permet d'accder directement aux points de vue des
interviews, qui sont riches en donnes dtailles et uniques relati ves des expriences
vcues individuellement. Elle est fonde sur la souplesse et sur la ngociation de sens, qui
permet d'approfondir et d'ajuster le schma d'entretien. Elle favorise l'coute, dans une
perspective de partage (Daunais, 1992), elle permet au chercheur de se concentrer sur ses
interviews, de manifester sa rceptivit et aussi d'changer et de v~rifier les discours au
fur et mesure qu'ils sont prononcs. Pour la question de la recherche qui nous intresse
portant sur la perception, cela constitue l'occasion d'identifier les raisons des
 184

changements d'attitudes des immigrants concerns. Sur le plan de la rigueur

mthodologique, c'est une approche base sur des techniques ayant prouv leur fiabilit
et leur validit en tant qu'instrument de mesure capable de gnralisation. La rigueur et le
principe de la mthode sont parmi les priorits qui favorisent la construction de la ralit
apprhende.

5.5.3 Diversit des ressources de la collecte des donnes

Un des avantages complmentaires des mthodes qualitatives est de pouvoir combiner

plusieurs outils de collecte de donnes. Nous avons pens ds le dpart enrichir nos
donnes par des sources complmentaires, tant donn que nous avions la possibilit
d'aller rencontrer et de frquenter certains groupes de Marocains avec facilit. Alors,
pour accder des donnes complmentaires, nous avons fait appel deux autres
instruments de collecte de donnes, savoir la documentation et les ressources du Web.
L'ajout de ces deux sources complmentaires a permis de consolider les donnes
rcoltes sur le terrain. Nous voulions nous en servir dans un premier temps pour
comparer les donnes avec celles rcoltes lors des entretiens, afin d'valuer leur stabilit
et de les appuyer en comparant les rsultats. Nous avons hsit au dpart considrer ces
pistes de collecte de donnes, croyant mler des ressources d'une valeur ingale, mais les
ayant intgres titre exprimental au dbut, nous avons t encourag les adopter pour
leur apport en documentation et pour complter nos donnes. Nous convenons maintenant
de leur pertinence et de la valeur ajoute notre recherche sur le terrain. Dans ses
commentaires sur l'utilit de ces ressources, Mass (1992) souligne que:

On a tout avantage les utiliser en recherche. D'abord, elles sont peu coteuses.
Ensuite, elles liminent les inconvnients relatifs la collecte des donnes
(collaboration des individus, permissions obtenir, temps investir, imprvus, etc.).
l36
Et finalement, elles permettent de dgager des tendances.

Elle ajoute que: puisqu'il existe plusieurs faons de vrifier une hypothse, l'important
dans l'utilisation des donnes disponibles est de garder une certaine ouverture d'esprit

136 p. 144.
 185

dans la formulation des questions de recherche 137. Concernant l'utilisation de la

documentation, les textes sur l'immigration raliss par la communaut marocaine au

1
Qubec sous forme de tmoignages, dont nous avons pris connaissance, proviennent
1 d'interventions diverses occasions de rencontres qui sont, dans la majorit des cas,
reprises dans les mdias communautaires, et ils portent sur un aspect de l'intgration, sur
la description des difficults d'emploi, sur des mesures ou ils ont t crs en raction
un vnement.

Les ministres de l'Immigration marocain et qubcois publient galement de

l'information pertinente sur le parcours de la communaut marocaine au Qubec, ce qui a
constitu pour nous une source importante ayant servi depuis le dbut de notre recherche
nous clairer sur la problmatique de l'immigration en gnral et sur l'intgration en
particulier, notamment travers les sites Internet, les documents gouvernementaux, les
nOlnbreux documentaires audiovisuels, les rfrences statistiques et les recherches
consacres la question.

Concernant les ressources du Web, nous avons suivi pendant plusieurs semaines les
changes entre Marocains rsidant au Qubec sur les sujets concernant l'immigration et le
processus d'intgration, sans nous identifier en tant que chercheur. Nous avons adhr
un forum de discussion, enregistr et imprim les propos de plusieurs internautes. Pour
mieux utiliser cette mthode et vrifier sa pertinence, nous avons consult des rfrences
ayant intgr cette approche. Nous avons alors appris que cet outil est considr comme
un instrument de mesure, qu'il est rput pour constituer une mthode douce d'immersion
mais temps plein 138 , ce qui confre au c?ercheur un double statut d'observateur et de
participant selon quatre niveaux distincts:

- Un participant complet adhre pleinement aux activits du groupe;

- Un participant qui observe rend compte de son identit de chercheur son public cible;

137p. 144.

138Fortin, Andre. 1987. L'observation participante au cur de l'altrit . In Les mthodes de

la recherche qualitative. Deslauriers, Jean-Paul. (dir. pub.). Sainte-Foy (Qu.): Presses de

l'Universit de Qubec.

 186

- Un observateur qui participe rend compte de son identit de chercheur et se mle son
public cible, mais sans prendre part aux activits;

- Un observateur complet prend ses distances de l'objet de sa recherche, en se limitant

l'observation sans autre contact. 139

Nous prenons donc le parti du participant complet, ce qui donne accs une collecte de
donnes sans ncessairement rendre compte de son identit de chercheur. Ainsi, la grille
d'observation s'tend des aspects significatifs pour notre objet de recherche, concernant
le vcu quotidien et faisant l'objet de notes du terrain, partir desquelles une thmatique
d'appoint sera explore pour appuyer notre rflexion et notre analyse.

tant conscient des risques d'interfrence, notre intervention s'est limite la

participation au forum de discussion de la communaut marocaine rsidant au Canada,
qui est ouvert tous sur le Web, dans un but d'change. Nous n'avons cependant aucune
donne sur l'identit des participants au forum ou sur leur profil. D'ailleurs, ils se
prsentent tous avec des noms d'emprunt, et l'objectif des changes, qui couvrent une
vaste thmatique, est de s'informer ou de discuter de sujets concernant le Maroc en
gnral et les Marocains qui demeurent au Canada ainsi que ceux qui souhaitent s'y
tablir.

5.6 tapes de la recherche sur le terrain

La pratique de la recherche sur le terrain constitue une tape cruciale pour la prparation
e't la collecte des donnes. Elle permet au chercheur d'entrer en contact avec la ralit de
son terrain et elle est l'occasion de matrialiser ses concepts et son cadre thorique, en
appliquant les dmarches et les mthodes appropries. Nous avons connu un
cheminement relativement exploratoire, compte tenu de la nature de notre terrain et des
personnes auxquelles il s'adresse ainsi qu'au niveau des connaissances de l'objet de
recherche et de ses facettes.

139 Groleau, Carole. 2003. L'observation . ln Conduire un projet de recherche: Une

perspective qualitative. Coordonn par Giordano Yvonne. Colombelles: ditions EMS.
 187

5.6.1 Au niveau du contact avec le terrain et les immigrants

En partant d'un fait vcu qui nous avait runi dans un mme lieu avec plusieurs
immigrants, dans le cadre de sances de recherche d'emploi, notre arrive au Qubec,
nous avons constat que plusieurs des participants avaient des attitudes critiques face aux
discours sur les occasions d'embauche. tant encore anim par la croyance, que nous
pensions unanime, que nous nous trouvions en prsence d'un systme socioconomique
et politique des plus ouverts la gestion de la diversit culturelle et marqu par la
transparence et par la rigueur au niveau de ses institutions, donnant ainsi des chances
gales tous les citoyens sans gard leur lieu d'origine ou provenance, un dbut
d'intrt pour le sujet a commenc capter notre attention. Convaincu ds le dpart que
l'immigration sous sa forme conomique visait un bassin de candidats au Qubec ayant
acquis des comptences pouvant tre transversales et valables pour permettre l'insertion
socioconomique, nous considrions les critiques comme subjectives et venant d'un
manque de connaissance de la ralit. Alors, sans mettre de jugement particulier, nous
avons dcid de crer des hypothses de recherche et de chercher les vrifier.

Le dfi de la recherche consiste vrifier l'hypothse, en prenant tmoin les discours

des personnes concernes, de manire directe et selon un canevas prtabli. Nous tions
confront alors la question de constituer un chantillon valable et rpondant aux normes
de la recherche, et de recevoir ensuite l'acceptation des personnes, afin de participer cet
exercice pour pouvoir fournir des rponses pouvant servir la recherche. tant donn le
sujet de la recherche, qui s'tend la vaste question de considrer le processus
d'intgration des immigrants et leur perception de la socit qubcoise, la tche
paraissait irralisable si nous voulions gnraliser notre propos un chantillon
reprsentatif de l'ensemble des communauts immigrantes reprsentes au Qubec. Une
telle entreprise ne rendrait certainement pa's justice ces communauts, dont la tradition
d'immigration diffre d'un pays l'autre, de mme que le type de rapprochement cul turel
avec le Qubec, selon les lieux de provenance. S'ajoute cela le dfi de trouver
l'chantillon reprsentatif et celui de l'approche des personnes, sachant que nos
connaissances des communauts culturelles du Qubec demeurent trs limites. Nous
nous sommes alors orient vers notre communaut d'origine, pour les raisons que nous
avons invoques au dbut de notre thse, sachant, pertinemment que le processus
 188

d'intgration est vcu diffremment selon les personnes, et non de manire collective par
des groupes. La sensibilit communicationnelle de la communaut marocaine est rgie
galement par une tradition culturelle o la hirarchie familiale, la vie communautaire, le
rang social et l'environnement immdiat constituent autant de canaux de communication
incontournables que les sources habituelles comme les mdias et les sources
institutionnelles. Il est vrai qu'une personne peut tre influence par son groupe
communautaire jusqu' un certain point, mais cela n'empche pas les individus de
cheminer aussi dans diverses interactions avec la socit de faon gnrale. Les contours
de notre terrain commenaient alors prendre forme en se fixant sur les immigrants
marocains, mais les critres de slection et de recrutement demeuraient encore prciser.

5.6.2 Comment apprhender le bassin des interviews

Nous sommes conscient qu'il existe une grande diffrence entre les divers profils
sociodmographiques des immigrants, et qu'il n'est pas possible de rassembler des
personnes sans qu'il Y ait un dnominateur commun entre elles. Sans cela, notre corpus
ne pourrait tre uniforme ni homogne.

Par exemple, un nouvel arrivant et un immigrant qui rside au Qubec depuis plus d'une
dcennie ne peuvent tre considrs de la mme manire, en termes de connaissance du
Qubec, de ses institutions et de sa population, mais aussi en termes d'inquitude ou
d'optimisme face l'avenir et leur cheminement socioconomique. Leurs visions ne
peuvent concider sur les questions d'intgration, mais nous ne cherchons nullement
recevoir des points de vue identiques sur les questions abordes. C'est plutt en termes
d'exprience de vie et d'volution sociale que les diffrences surgissent.

Un deuxime aspect de cette diffrence entre les immigrants marocains concerne l'ge et
le sexe des personnes ainsi que leur situation familiale. Sur cette question, notre souci
tait de vrifier que les carts de vision ne soient pas altrs cause de ces variables, dont
l'importance pourrait tre capitale au niveau des points de vue et des perceptions des
interviews. Nous avons tout de suite tranch la question du sexe, en optant pour le choix
de personnes reprsentatives des deux sexes, sans gard leur situation familiale.
 189

Le troisime volet concerne le niveau d'ducation des interviews. Nous n'avons pas
tabli de limite particulire cet gard, tant donn que le choix des immigrants au
Qubec compte parmi les critres de slection un niveau d'instruction qui ne devrait pas
se trouver en dessous du baccalaurat marocain, c'est--dire un niveau minimal
permettant aux personnes vises de poursuivre ventuellement des cours l'universit.
Et, en matire d'ducation, la connaissance du franais demeure un point principal dans
ces critres de slection.

Il importe de souligner que les critres de slection des immigrants ventuels, tablis par
Immigration Qubec, pour la catgorie des immigrants indpendants, qui sont
majoritaires dans les cohortes d'immigrants admis chaque anne, exigent un rrunJmum
d'lments communs dans la slection des candidats. En effet, tous ont des pointages de
qualification qui considrent leur ge, leur scolarit, leur connaissance du franais et leurs
expriences de travail antrieures ainsi que leur tat de sant et leur autonomie financire
pour couvrir les frais d'tablissement et les tessources pour subsister leurs besoins
pendant au moins les trois premiers mois de leur installation au Qubec. Ce sont l des
critres qui tracent un profil large de l'immigrant, et qui s'appliquent tous les pays dont
les personnes sont intresses par cette immigration.

5.6.2.1 Portrait de la population marocaine au Qubec

Dans une tude rcente consacre l'analyse sociodmographique de l'immigration au

Qubec, publie dans le site Web Qubec interculturel du ministre de l'Immigration et
des Communauts culturelles, nous avons plusieurs indications sur le profil des
immigrants par pays de provenance. C'est une tude statistique qui dcortique, de faon
l40
dtaille, le profil de chacune de ces communauts D'autres tudes spcifiques
concernant l'analyse de chaque pays viennent corroborer les donnes statistiques de la
premire. Concernant la communaut marocaine, il s'agit de l'tude intitul~ Portrait

140 L'tude est intitule Tableaux sur L'immigration au Qubec 2003-2007 et elle est publie
l'adresse http://www.micc.gouv.QC.cq/fr/rechercbes-stati stiqueslImmigration_QC_2003-2007.pdf
 190

statistique de la population d'origine ethnique marocaine recense au Qubec en 2001 141

Nous estimons pertinent de la prsent~r ici, malgr le fait qu'elle remonte l'anne 2001,
puisque nous n'avons pas trouv d'tude plus rcente sur la question et qu'elle fournit
une prsentation dtaille de la communaut marocaine au Qubec. La mthode adopte
au niveau des statistiques offre une vue globale de la priode d'avant 2001. Les tableau~
ci-aprs rvlent quelques-unes des principales caractristiques de cette communaut.
Bien sr, le nombre d'iminigrants marocains a beaucoup augment par rapport ces
donnes, mais les indicateurs et les rpartitions refltent les grands traits caractristiques
de cette communaut.

Tableau 5.1 Profil sociodmographique des immigrants marocains au Qubec

Caractristiques Femmes Hommes Total

dmographiques -
N o/~ N% N%

Sexe 8220 46,9 9325 1

53 ,1 17545 100

Groupe d'ge

0-14 ans 2405 29,3 2825 30,3 5230 29,8

15-24 ans 1305 15,9 1 185 12,7 2490 14,2

25-44 ans 3315 40,3 3725 39,9 7045 40,2

45-64 ans 965 11,7 1 380 14,8 2340 13,3

65 ans et plus 230 2,8 210 2,3 435 2,5

Population totale 8220 100 9325 100 17545 100

Connaissances linguistiques Femmes HomriJ.es Total
N% N%' N%
Franais seulement 3600 43,8 3500 1
37 ,5 7105 40,5

141 http://www.quebecinterculturel.gouv.QC.ca/publicati ons/fr/diversite-ethnocu1turelle/com

marocaine.pdf. Consult le 17 juillet 2008.
 191

Franais et anglais 4155 50,5 5525 59,2 9675 55,1

Franais seulement 7755 94,3 9025 96,8 16780 95,6

Anglais seulement 190 2,3 170 1,8 360 2,1

Ni franais ni anglais 275 3,3 125 1,3 405 2,3

Population totale 8220100,0 9325100,0 17545100,0

Tableau 5.2 Niveau d'ducation atteint et lieu d'habitation

Selon le recensement de 2001 de Statistique Canada

Scolarit. Femmes Hommes Total

N% N% N%
Infrieur au certificat 1070 18,4 910 14,0 1980 16,1
d'tudes secondaires
Certificat d'tudes
630 10,8 540 8,3 1 165 9,5
secondaires seulement
Formation
625 10,7 560 8,6 1 185 9,6
postsecondaire partielle
Certificat ou diplme
520 8,9 605 9,3 1 130 9,2
,d'une cole de mtiers
Certificat ou diplme
830 14,3 940 14,5 1770 14,4
collgial
Certificat ou diplme
universitaire infrieur 540 9,3 565 8,7 1 105 9,0
au baccalaurat
Grade universitaire 1590 27,3 2380 36,6 3975 32,3

Population ge de 15
5815 100,0 6500 100,0 12315 100,0
ans et plus

Lieu d'habitation

260 3,2 345 3,7 605 3,4

Capitale-Nationale

Estrie 75 0,9 115 1,2 190 1,1

Montral 6410 78,0 7120 76,4 13 535 77,1

Outaouais 160 1,9 165 1,8 325 1,9

Chaudire-Appalaches 40 0,5 25 0,3 70 0,4

 192

Laval
570 6,9 640 6,9 1205 6,9

Lanaudire 45 0,5 105 1,1 145 0,8

Laurentides 145 1,8 115 1,2 260 1,5

Montrgie 490 6,0 615 6,6 1 110 6,3

Autres rgions 25 0,3 80 0,9 100 0,6

Population totale 822O 100,0 932.5 100,0 17545 100,0

5.7 Vers la composition de l'chantillon

Il est vident qu'on ne peut interviewer l'ensemble de notre population cible pour obtenir
des rponses notre question de recherche. La mthode la plus utilise par les chercheurs
en sciences sociales est celle de l'chantillon. Le terme chantillon suscite des
controverses en mthodologie, aussi bien pour la dmarche qualitative que quantitative.
Ceux qui le contestent trouvent d'emble difficile d'imaginer un groupe restreint
reprsenter un ensemble plus vaste et l'objet de recherche apprhend avec justesse.
Cependant, comme le souligne Hamel:

L'chantiIionnage de nature qualitative s'labore ainsi au grand jour et peut sans

problme tre soumis contrle et
mthodologique y trouve non seulement
Le cahier des charges joue, en effet, le
142
former l' chantillon.
reproduit. La vrification de sa valeur
ses conditions de possibilit, mais son droit.
rle des formules mathmatiques, voues

Dans un bassin de population prsentant des caractristiques homognes, on slectionne

un nombre significatif pour mener la recherche. Mais il n'en demeure pas moins que cette
dmarche demeure problmatique. Au niveau du concept mme d'chantillon et de sa
reprsentativit, il en existe deux types distincts, dont le premier est probabiliste, bas sur
la loi du hasard, tandis que le second, qui nous concerne, est de type intentionnel,
autrement dit non probabiliste.

142 Hamel, Jacques. propos de l'chantillon. De quelques mises au point . Revue en ligne
Recherche qualitatives, vol. 21, 2000, p. 3-20. hitp://www.recherche-qualitative.qc.ca. Consult le
19 juillet 2008.
 193

Le choix d'un chantillon intentionnel est voulu, car la population vise est concerne par
le mme phnomne social faisant l'objet de la recherche, sans ncessairement possder
une habilet d'expression mme de rendre compte de manire rflexive, critique ou
savante de son exprience. Le choix d'un chantillon intentionnel signifie donc la
slection des personnes interviewer selon leur exprience de la problmatique qui nous
concerne et qui est susceptible de donner accs une diversit de points de vue par
rapport aux critres d'inclusion-exclusion. Nous avons donc choisi des personnes dans la
catgorie des immigrants cible par la recherche et dont le profil a t dfini dans le
chapitre l consacr la problmatique de la recherche, ce qui nous donnera accs une
information cible et spcifique sur l'objet de notre recherche.

La slection des candidats suppose aussi de dterminer le nombre de personnes retenir.

Dans le protocole de recherche, il existe un ordre de grandeur habituel qui se situe entre
sept et douze personnes (Mongeau, 2007). Nous avons souscrit cette rgle suivie par les
chercheurs, mais en nous fixant une rgle intermdiaire consistant retenir un nombre
initial qu'on augmentait au besoin. Cela nous a amen interviewer 25 personnes. Nous
voulions ainsi nous assurer d'avoir satisfait pleinement aux normes des recherches
qualitatives cet gard. L'objectif ultime tait d'obtenir la saturation thorique, ou plutt
empirique.

Compte tenu de la nature des donnes collecter, qu'est-ce que la saturation empirique?
Selon Pires P. Alvaro, elle: dsigne le phnomne par lequel le chercheur juge que les
derniers documents, entrevues et observations n'apportent plus d'informations
suffisamment nouvelles ou diffrentes pour justifier une augmentation du matriel
empirique 143. La saturation permet, au niveau oprationnel, d'indiquer que c'est le
moment d'arrter les interviews, car elles n'ajoutent plus d'lments nouveaux et donc,
qu'au niveau mthodologique, on peut gnraliser les rsultats l'ensemble de la
population vise. Nous avons voulu rpartir cet chantillon galement entre les hommes

143 chantillonnage et recherche qualitative: essai thorique et mthodologique . 1997. In

Poupart, Jean et al., La recherche qualitative enjeux pistmologiques et mthodologiques.

Montral: Gatan Morin, p. 157.
 194

et les femmes, nous avons donc russi obtenir le consentement de onze. femmes et de
quatorze hommes, et effectuer des interviews enregistres avec eux.

5.7.1 Premire slection des interviews

La slection de ces interviews n'a cependant pas t chose facile .. Nous ne connaissions
pas particulirement beaucoup de Marocains de la rgion mtropolitaine et nous avons
prouv des inquitudes, au dpart, quant la formation de notre corpus de recherche,
parce que nous hsitions faire appel des personnes dont nous ne connaissions pas de
prs les ractions, ni les attitudes par rapport notre recherche. La question proccupante
tait alors celle de mener une tude dans laquelle l'information pouvait tre accessible et
que les interviews se droulent de manire efficace, avec suffisamment d'ouverture de la
part des interviews pour qu'ils acceptent de raconter leur processus d'intgration tel
qu'il tait vcu. Nous avions beaucoup lu auparavant sur les attitudes des immigrants,
textes racontant des expriences d'loignement de leur famille et de leurs pays d'origine,
alors que les personnes taient partages entre la nostalgie du retour et leur abandon du
rve qu'ils avaient nourri l'gard de leur pays d'accueil.

Cette position mthodologique et pistmologique a favoris notre consentement

considrer ces contraintes et ces glissements, qui sont en effet inhrents toute recherche,
et nous tions finalement dispos valuer la progression des entretiens et nous ajuster
au besoin. Pour rgler d'abord le problme de notre relations limite avec les immigrants
marocains, nOus avons pens nous servir de listes de courriels utilises 'par les
associations marocaines dont nous'recevions les messages et les envois. Mais nous nous
sommes rendu compte de la non validit de telles adresses, qui visaient la catgorie des
travailleurs autonomes dsireux d'tablir des rseaux d'changes et d'affaires. Notre
corpus aurait alors t biais et peu reprsentatif du bassin dans lequel nous voulions
puiser. C'est ce qui nous a alors incit solliciter l'aide de personnes plus engages que
nous au sein de la communaut marocaine pour 'constituer une liste de personnes
rpondant nos critres. Nous avons consign les coordonnes des rfrences qui nous
ont t communiques et nous avons pris contact avec des personnes sur une liste de 28
Marocains pour dmarrer notre tude sur le terrain.
 195

Comme premire dmarche, nous avons pris soin d'informer les participants du cadre de
la recherche et du sujet qui nous intressait, afin d'obtenir leur accord pour mener des
interviews. Nous avons pu alors en rencontrer quelques-uns dans un premier temps et
exprimenter l'interview, afin de nous assurer de son bon droulement et de voir jusqu'
quel point les thmes abords et les questions convenaient notre recherche. Cela nous a
permis d'ajuster notre guide d'entretien deux reprises, auquel nous avons ajout
quelques questions complmentaires et explicit d'autres questions susceptibles de
mauvaises interprtations de la part des interviews. Nous avons vrifi tous les critres
d'inclusion-exclusion par rapport notre population cible ds le dpart, pour nous assurer
que nos rpondants remplissaient tous ces critres et nous avons organis les rencontres
dans diffrents endroits, souvent la convenance des personnes interviewes. Rappelons
que les catgories exclues de notre corpus sont les tudiants, qui sont venus uniquement
pour faire leurs tudes et ensuite retourner au Maroc ainsi que les immigrants ayant un
permis de travail provisoire. Nous excluons galement les investisseurs qui ont obtenu
leur statut de rsidents permanents au Qubec sur la base de leurs investissements.

Une fois ces critres rencontrs, nous avons expliqu brivement aux participants
l'objectif et le cadre de notre recherche pour clarifier notre position et nous avons fourni
des dtails concernant la problmatique et les objectifs de la recherche. Ainsi, au dbut de
nos rencontres, nous avons prsent a'nos candidats un rsum crit de ces objectifs et
expliqu le droulement de l'entretien, l'engagement volontaire et sans conditions de leur
part, avec la possibilit de se retirer sans aucune incidence, tout en insistant sur
l'anonymat et sur l'utilisation exclusive des donnes des seules fins de recherches.

5.7.2 Guide d'entretien et questionnaire socipdmographique

Comme nous l'avons prcis plus haut, notre dmarche de collecte de donnes s'appuie
sur des entretiens semi-dirigs. Nous avons galement prpar un questionnaire
sociodmographique portant sur l'identification des personnes interviewes et sur les
informations relatives leur ge, leur tat matrimonial, la date de leur arrive au
Qubec, leur travail et leur insertion socioconomique. Nous estimons que ces
informations renseignent sur le cheminement des personnes et nous permettent de
connatre leur profil. Nous demandions alors aux interviews de remplir ce questionnaire
 196

eux-mmes, aprs leur avoir expliqu l'objectif de ces informations et leur utilisation
exclusive dans le cadre de notre recherche. En gnral, nous n'avons pas eu de raction
particulire par rapport ce questionnaire, et les ractions de certains interviews
portaient sur des dtails de prcisions. Cependant, nous nous sommes rendu compte aprs
vrification que certaines cases n'taient pas remplies, ce qui nous a alors amen
modifier certaines questions, notamment en ce qui concerne l'emploi des personnes, dont
une partie travaille en tant que travailleurs autonomes, et la rmunration, tant donn que
certaines personnes ne se sentaient pas confortables de rvler leur salaire, mme
approximatif. Cette question nous paraissait importante pour complter le portrait de la
population vise et considrer le lien avec le processus d'intgration, pour appuyer nos
arguments et nous assurer de l'impact de certaines variables sur la faon dont les
personnes agissent par rapport la socit.

Pour ce qui est du guide d'entretien, nous l'avons organis en trois phases successives. La
premire phase commence avant l' arri ve des personnes au Qubec et aborde leur choix
de ce lieu et la prparation des personnes l'immigration avec tout ce que cela comporte
en termes de renseignements sur la vie au Qubec et leur connaissance gnrale de la
socit. Nous avons galement abord leurs motivations pour l'immigration, leur
perception et intention d'installation ainsi que leur apprciation des services
d'immigration Qubec qui ont eu traiter leurs dossiers.

Le deuxime volet couvre une priode plus large, depuis l'arrive en sol qubcois et
l'installation, jusqu' l'exprience d'immigration proprement dite et la recherche
d'emploi, avec tout l'engagement individuel et familial, le cas chant, dans la vie active.
Cette priode constitue certes la phase dcisive pour la plupart des interviews en ce qui
concerne leur exprience de vie entre le choc du changement de contexte et leur degr
d'ouverture et d'interaction envers leur nouvelle vie au Qubec. Elle concerne galement
la prise de conscience relle de leur projet d'immigration et elle conditionne leur choix
d'engagement dans l'activit conomique ainsi que leur comprhension du
fonctionnement de la socit. li en rsulte ainsi un changement de leur perception entre la
phase exploratoire du dbut de leur entreprise migratoire et leur vcu au sein de la
socit. Nous insistions beaucoup sur les dtails de cette priode pour mettre les
 197

interviews dans la perspective de nous faire part de leur vcu, mais aussi d'exprimer leur
point de vue sur ces expriences.

Le troisime volet de notre entretien concerne la priode actuelle et il soulve des

questions sur le processus d'intgration, sur le degr d'identification aux normes de la
socit d'accueil, sur l'adhsion ses valeurs en termes d'activits socioconomiques, sur
l'engagement au sein de la communaut, sur l'apprciation de cet engagement, sur les
sentiments par rapport l'entourage immdiat et par rapport aux intentions futures de
demeurer au Qubec ou de retourner un jour au Maroc et sur les motivations ventuelles
de ce retour.

travers ces questions, que nous avons parcourues de manire approfondie avec
l'ensemble de nos interviews, nous voulions dresser un large portrait migratoire des
personnes vises et nous imprgner de leurs expriences respectives en vue de rpondre
la question qui nous proccupait dans le cadre de notre recherche, savoir l'tude de la
perception de la socit d'accueil par les immigrants marocains et leur cheminement au
niveau de l'intgration. Notre dmarche ne se voulait pas en relation avec des rcits de
vie. En plus des donnes brutes sur le vcu de chaque participant, nous avons galement
examin la relation entre les interviews et la socit d'accueil et un troisime niveau
concernant des commentaires sur la perception. Convaincu que le degr de rflexion, de
commentaires et d'analyse diffre d'une personne l'autre, nous avons saisi davantage
l'aspect factuel et exprimental pour apprhender les interactions avec la socit. Notre
souci lors de chaque rencontre tait de faire concorder les conversations avec notre
question de recherche et de nous assurer que les donnes rcoltes taient vritablement
en rapport avec le volet communicationne1 de l'interaction avec la socit et ses
incidences sur le processus d'intgration des participants.

5.7.3 Conduite des entretiens

Le moment privilgi de notre terrain a t la ralisation des entretiens. Conscient que

nous devions passer d'un cadre conceptuel vers un univers exprimental o doit se
raliser la mesure de l'objet d'tude, l'importance de cette tape s'est avre dterminante
pour l'ensemble de la recherche. Comme le souligne Mass, juste titre, cette tape de la
 198

recherche se distingue des prcdentes parce qu'elle est caractrise essentiellement par
la saisie concrte de l'unjvers empirique 144. Les attentes de la recherche reposent alors
sur cette tape cruciale, et comme le mentionne Mass:

Di vers aspects sont particulirement prendre en compte lors de cette tape, soit les
liens entre la mthode de collecte de donnes et l'objet d'tude, le contexte dans
lequel s'effectuent la collecte, la ncessit de transformer les donnes amasses en
information significative et certains vnements qui peuvent survenir lors de la
collecte de donnes. 145

Aprs avoir test une premire fois notre guide d'entretien auprs de trois personnes
diffrentes, nous avons prpar un texte de prsentation de notre question de recherche,
des objectifs de la rencontre et de la recherche. Nous avons galement prsent et fait
signer un formulaire de consentement tous les participants de nos entretiens, en
expliquant clairement le caractre volontaire et sans engagement de leur part de la
l46
recherche et en soulignant que l'utilisation des donnes rcoltes allait servir aux seules
fins de la recherche, en veillant la prservation de l'anonymat des participants. Nous
indiquions galement la dure et expliquions le droulement de l'entretien en profondeur.
Nous dposions une montre bracelet sur la table et soulignions que l'entretien allait durer
environ trois heures, en expliquant les tapes et les diffrents thmes abords. Les
entretiens ont eu lieu diffrents endroits, entre Laval, Montral et la Rive-Sud de
Montral, souvent dans des lieux choisis par les participants et appropris assurer un
contexte favorable la tenue d'un entretien, avec toute l'attention et la concentration
souhaites. Avant de commencer l'entretien, nous demandions aux participants, dans la
mesure du possible, d'teindre leurs tlphones cellulaires, qui pouvaient entraver le bon
droulement des conversations.

La tenue des entretiens constituait le moment crucial des rencontres, notamment quand
nous sortions l'enregistreuse et nos documents pour la prise de notes et pour tester

144 Mass, Pierrette. 1992. Mthodes de collecte et d'analyse de donnes en communication.

Qubec: Presses de l'Universit du Qubec, p. 187.

145 Ibid., p. 187.

146 Nous faisons ici la distinction, la suite de Mass (1992), entre donne et information. La

donne est une matire brute qui sert de support au sens une fois traite, par rapport son contexte

de production et de traitement, alors que l'information contient des donnes qui vhiculent un

sens.

 199

l'enregistrement. Nous avons alors frquemment remarqu des changements de ton de la

part de nos interviews et des questions qui surgissaient spontanment. Nous avons
toujours saisi le bon moment pour tester l'enregistreuse et la placer pour qu'elle fasse
partie du dcor, sans qu'elle puisse s'imposer comme un obstacle la conversation, Nous
ne tenions jamais le micro, pour ne pas faire sentir sa prsence, tout en veillant garantir
la qualit de l'enregistrement, notamment en invi tant nos interviews choisir les
endroits les moins bruyants possible, Cette dmarche il russi faire disparatre
l'inhibition due l'enregistreuse et assurer le bon droulement des entretiens, Lorsque
les entretiens approchaient de la fin, nous avisions nos participants en leur mentionnant le
nombre de questions qui restaient ou en leur faisant sentir par des expressions qui allaient
dans ce sens. Nous te~ions prserver le rythme des entretiens et ce que nos
interviews ne sentent pas la lourdeur de l'entretien ni sa longueur. Nous prenions le
temps alors de'rsumer l'essentiel de l'entretien et de demander aux interviews s'ils
voulaient commenter ou ajouter d'autres lments pour complter les donnes avant de
nous sparer.

Bien sr, nous prenions des notes l'occasion, quand de nouvelles ides ou de nouvelles
pistes de rflexion mergeaient, par exemple. Cet exercice que nous avons pratiqu assez
rgulirement, mais non de manire tendue, constituait pour nous un lment de
mmorisation du droulement des entretiens et un complment de donnes sur certaines
rencontres. Il nous est galement arriv de commenter aprs coup des entretiens dont les
donnes nous interpellaient, cause de rflexions ou de points de vue susceptibles
d'intresser notre recherche,

Dans tous les entretiens raliss, un seul de nos interviews a manifest un grand malaise
devant l'utilisation de nos documents, En lisant les questions devant lui, nolis nous
sommes aperu diffrents reprises de son attitude rticente et de son hsitation avant
chaque rponse. Nous avons alors dcid de changer immdiatement l'atmosphre, en
cartant ces documents et en posant les questions de mmoire, histoire de transformer la
rencontre en une conversation plus conviviale. Nous avons t surpris ce moment-l de
voir notre interview compltement changer de ton et s'ouvrir la discussion. Nous
pensions au dpart qu'en cas d'chec de l'entretien, nous solliciterons une troisime
rencontre, puisque nous avions dj rencontr cette personne auparavant. Mis cela n'a
 200

pas t ncessaire, car la conversation s'est droule normalement, et l'engagement de ce

participant a t trs riche en donnes et mme en suggestions de thmes de recherche en
rapport avec notre sujet. Au lieu de se limiter sa propre exprience, et compte tenu de
ses multiples frquentations et de sa grande connaissance de la communaut marocairie
de Montral, il a enchan sur des comparaisons et sur des exemples que nous qualifions
de pertinents pour notre recherche. la fin de l'enregistrement, nous avons consult notre
guide d'entretien et complt la conversation sans enregistrement, pour conserver le
naturel de la rencontre, ce qui a t encore profitable notre recherche. Les autres
entretiens se sont drouls normalement, et les participants nous ont accord
gnreusement de leur temps et ils se sont conforms la demande initiale.

la fin de chaque rencontre, nous prenions un temps de discussion libre et plutt

informel pour aborder de manire gnrale le processus d'immigration et
d'intgration. C'est une technique que nous avons adopte systmatiquement avec nos
participants, dans le but de rcolter d'autres informations pour notre recherche. Quand les
discussions dbouchaient sur des ides nouvelles, nous prenions des notes pour les
consigner. Nous savions qu'avec le cumul de donnes enregistres, il devenait pertinent
de consacrer un dossier de notes chaque participant. Les notes d'appoint pallieront la
dcontextualisation provoque par le verbatim, tant entendu qu'une transcription
manque ncessairement d'intonation, de rythme et d'expression.

Le moment de la sparation se faisait sur un ton cordial et prolongeait le temps de la

discussion informelle qui suivait les entretiens. Nous voulions toujours terminer les
conversations en douceur et nous procdions au ramassage de notre matriel tout en
continuant la discussion. Les participants veulent souvent s'informer du sort de leurs
discours, c'est pour cela que nous prenions le soin de garder le contact avec nos
interviews en leur laissant nos coordonnes, nous donnant galement la possibilit de
pouvoir ventuellement les consulter pour un complment d'information. Il nous est
arriv en effet de consulter trois de nos interviews sur des questions relatives au
questionnaire sociodmographique et nous avons profit de l'occasion pour discuter
aprs-coup de l'entretien que nous avons eu avec eux.
 201

5.8 Rflexions sur la mthodologie de la recherche et ses limites

La pratique de la recherche sur le terrain en sciences sociales est une exprience que nous
estimons enrichissante pour le chercheur qui tente d'explorer l'univers concret des
phnomnes sociaux et de progresser en termes de dcouvertes et de rflexions. La
documentation abondante sur les mthodologies de la recherche et la multiplicit des
choix qui s'offrent au chercheur, en fonction de ses attentes et de ses objectifs, permettent
de l'outiller et de le pousser rflchir sur les possibilits offertes. Les choix que fera le
chercheur sont dterminants pour apprhender le terrain, mais parfois, ils comportent des
dcisions difficiles prendre. Les deux ples de la mthode, savoir la recherche
quantitative et la recherche qualitative, fournissent des outils pertinents pour la recherche.
Et chacune des dmarches s'appuie sur des instruments de mesures susceptibles de
rapprocher le chercheur de la finalit de son tude.

Or, la conduite de la recherche sur le terrain ne se fait pas de manire systmatique selon
,
les rgles dcrites dans les guides de recherche. Nous estimons cet gard que chaque
recherche entraine son lot d'originalit et de singularit. Le contact humain, l'observation
des phnomnes, l'analyse des comportements, la participation des expriences et autres
qui sont le lot de cette exprience sont rgis par des mcanismes diffrents selon les
contextes et les phnomnes apprhends. Les prises de conscience du chercheur, son
engagement et sa motivation ainsi que le choix de son corpus de recherche font partie du
succs ou de l'chec de cette exprience. Les hsitations et les inquitudes participent de
cette aventure stimulante, et l'engouement pour la recherche contribue la ralisation de
cette entreprise.

Ce sont l des moments qui amnent le chercheur rflchir avec distance sur sa
dmarche et ses limites. Muni de plusieurs outils et d'une connaissance qui cherche se
confirmer et se concrtiser, il part la dcouverte en s'appuyant sur sa prparation
antrieure. Tel a t le cas pour nous dans cette prospection. Les premires rencontres
avec nos participants ont t rassurantes quant au dmarrage proprement dit des tudes
sur le terrain et l'limination de cette crainte naturelle face l'inconnu et face
l'attitude des interviews et leur collaboration au projet. Au fur et mesure que les
entretiens avaient lieu, les doutes commenaient s'estomper, et la prdisposition des
participants s'avrait excellente.
 202

Nous pensions au dbut avoir acquis normment de connaissances sur notre sujet de
recherche et sur son historique. Pourtant, mesure que les entretiens se succdaient, nous
apprenions normment et dcouvrions que certains interviews disposent d'une vision
diffrente, d'une exprience et d'une connaissance trs grandes de la communaut
marocaine, puisqu'ils frquentent rgulirement des groupes de cette communaut, avec
lesquels ils partagent notamment des sances d'entranement sportif, des repas marocains
hebdomadaires et des jeux de socit. Entre eux, ils ont un change social rgulier qui
leur permet de se tenir au courant des expriences des autres Marocains et mme de celles
de plusieurs membres des communauts algrienne et tunisienne de Montral.

Nous avons alors t tent par trois expriences que nous savions difficiles combiner
avec notre corpus de recherche, du moins pour deux d'entre eUes. Premirement, l'ide
d'interviewer quelques immigrants algriens ou tunisiens nous est passe par la tte,
histoire de rcolter le point de vue d'une communaut voisine de la communaut
marocaine, et avec laquelle e]Je a beaucoup de ressemblance quant son prolongement
g'ographique, historique et mme identitaire. Nous savions cependant que ce type de
connaissance aurait satisfait davantage notre curiosit intellectueUe que notre recherche
de manire directe. Deuximement, nous avons pens faire des rcits de vie avec nos
participants. Nanmoins, cela aurait chang toute la dynamique de notre recherche sur le
terrain et notre rencontre avec les rpondants. Nous savions que notre curiosit d'accder
aux dtails des mutations qui se sont opres dans la vie de nos participants se trouvait
derrire cette motivation et que ces renseignements pouvaient intresser notre recherche.
Nous tions aussi conscient des ractions ventueUes des participants face cette
situation et du malaise qui aurait pu s'en dgager. Et comme nos questions nous
poussaient faire parler le plus possible nos interviews, nous avons rcolt des
anecdotes et des faits vcus qui ont marqu l'exprience migratoire des participants, sans
ncessairement tomber dans le pige du rcit autobiographique. La troisime exprience
que nous aurions aim tenter c,onsistait organiser des groupes de consultation
(focus-group) ou groupes d'entretien en profondeur. Cette technique nous intressait
davantage que les deux premires, et nous avons commenc nous informer SUT la
pertinence de la combiner avec les entretiens et de prparer notre terrain en consquence.
Nous avons mme effectu certaines lectures pour nous orienter sur cette voie. Sans
carter totalement cette perspective, nous avons hsit l'intgrer automatiquement
 203

notre cadre mthodologique. Nos rticences ont augment aprs un sondage que nous
avons ralis sur la possibilit de runir plusieurs personnes en mme temps pour discuter
de notre sujet de recherche, sondage dans lequel les personnes manifestaient peu
d'enthousiasme pour cette technique. Ce sont les facteurs qui nous ont fait reculer par
rapport ce procd. Nous l'avons finalement abandonn. Bien sr, nous ne perdions
aucun moment de vue l'intrt primordial de doter notre recherche de l'apport de
connaissances ncessaires sa russi te et de veiller aller en profondeur dans nos
questions et notre investigation, afin de rcolter les lments ncessaires notre sujet de
recherche.

L'envie de multiplier les techniques de collecte de donnes venait, entre autres, du souci
d'en savoir le plus possible sur le sujet de notre recherche. Mais nous tions conscient des
forces et des limites de toute approche sur le terrain. Ce sont la rigueur, la continuit de la
recherche et la connaissance du terrain qui aident le chercheur surmonter les difficults
et approfonclir son investigation. Et, somme toute, le got d'organiser des recherches en
faisant appel la panoplie des instruments de recherche disponibles a cru
considrablement.

Par ailleurs, nous voudrions mettre certains commentaires sur la pratique de notre terrain
et parler de certaines impressions qui lui sont lies. Rappelons qu'au dbut de notre
travail, nous avons expliqu les faits qui nous ont conduit nous questionner
srieusement sur notre sujet et entreprendre cette recherche, en voquant notamment les
ractions critiques de plusieurs immigrants l'gard des services d'aide l'insertion
socioconomique. C'est une ide qui a soulev en nous le dsir de comprendre cette
attitude, laquelle nous n'adhrions pas, mais qui nous interpellait dans Je sens que nous
voulions en savoir davantage sur le rapport de l'immigrant avec la socit d'accueil dans
le contexte qubcois. Ayant pris connaissance de cette situation, nous avions en tte un
aperu des points de vue et des partis pris ventuels des interviews, dont un certain
nombre peut facilement s' identifier la catgorie des immigrants critiques face, au
systme qubcois. Or, nous avons t surpris de constater que les premiers entretiens
raliss allaient dans le sens d'une perception plutt favorable de la socit d'accueil en
gnral et des prestations d' aide l'insertion socioconomique en particulier. En
constatant cette orientation au dbut, un certain doute mthodologique et pistmologique
 204

a pris place dans notre dmarche, et cela s'est traduit par des questionnements sur la
pertinence de l'instrument de collecte de donnes, de mme que sur l'attitude des
interviews. Mais notre proccupation a cess au moment o les points de vue ont
commenc varier. Cela ne nous a pas empch de nous questionner sur les variations
d'attitudes de la part du chercheur face son objet de recherche et sur leur pertinence
dans tout parcours de recherche.

Dans cette entreprise o chaque dtail peut avoir une grande importance et o les
moments de rencontre avec les interviews semblent furtifs, nous avons toujours voulu
obtenir le plus de donnes possible. Nous tions toujours exigeant par rapport aux
donnes collectes, en nous posant des questions sur la pertinence de notre dmarche, sur
le cumul des donnes, sur comment faire face aux propos rptitifs ainsi que sur la
consistance des donnes et leur utilit pour comprendre notre sujet. Nous estimons que
c'est l le lot d'une recherche sur le terrain auprs d'un public qui a sa propre vision et la
persistance aller de l'avant pour rendre compte de cette vision est sans doute garante du
fait que le processus est en en train de se raliser.

Notre rconfort a t d'accder des donnes nouvelles sur le vcu migratoire et d'avoir
accumul un nombre trs important d'ides et de points de vue sur la question de la
recherche. Cet effort s'est sold par une grande satisfaction et par un enthousiasme sans
gal pour poursuivre l'analyse des donnes.

Notre participation au forum des Marocains rsidant au Qubec nous a galement permis
d'enrichir nos donnes et notre investigation. Et, dans la documentation officielle, nous
avons trouv un appui certain notre rflexion et des outils pertinents pour vrifier les
donnes de notre recherche.

/
 CHAPITRE VI

PRSENTATION DES RSULTATS

Le chapitre prcdent nous a permis d'expliquer nos choix de recherche en termes

d'approche mthodologique et de recherche sur le le terrain ainsi qu'au niveau du
processus de collecte de donnes et de la conduite de nos entretiens. Nous avons
enregistr et transcris les rponses des partici pants notre guide d'entretien, afin de
constituer la matire ncessaire l'analyse en profondeur des donnes. Nous avons
galement particip un forum de discussion anim par des immigrants marocains au
Qubec et utilis des sources documentaires complmentaires traitant directement des
questions qui nous intressaient. Nous ralisons ainsi combien cette tape s'avrait
dcisi ve pour le processus de recherche, car elle concernait le moment de concrtisation
de la rflexion qui conduit trouver des rponses notre question. Rappelons que cette
dernire porte sur la perception de la socit qubcoise par les immigrants marocains et
ses incidences sur leur processus d'intgration. Notre recherche sur le terrain, s'inscrit
dans le prolongement de la rflexion initie lors de la problmatique et du cadre
thorique, qui sont les moments appropris pour se questionner sur les contours du sujet
de recherche. Elle sert galement trouver des rponses la question de recherche et aux
hypothses avances. cet gard, et comme le souligne Pierre Mongeau :

Dans le cadre d'une dmarche qualitative, nos efforts pour identifier les lments
constitutifs du phnomne tudi et leurs interrelations dbutent ds l'amorce de la
formulation de notre problmatique. Notre manire de poser le problme, les termes
utiliss pour le prsenter et le formaliser, l'angle d'approche choisi, etc., s'inscrivent
dans le processus d'analyse. Le dcoupage de la ralit qui conduit l'identification
du problme de recherche comporte une part de choix et de dtermination des
lments qui constitue le dbut du processus d'analyse du phnomne que nous
dsirons mieux comprendre- 147

147 Mongeau, Pierre. 2007. Faire sa matrise (ou son doc) en jeans ou en tenue de soire. Qubec:
Presses de l'Universit du Qubec, p. 117.
 206

Aprs la collecte des donnes, il .appert que d'autres dfis lgitimes s'imposent au
chercheur qui dispose d'une matire abondante mais l'tat brut. Son souci alors est de la
transformer en informations organises et significatives, afin qu'elle serve rpondre
ses proccupations et ses interprtations de recherche. videmment, le travail entre le
dbut du terrain et le moment de l'analyse est un parcours de rflexion continue qui
commence bien en amont de la collecte des donnes et qui se poursuit aprs, de manire
varie (lectures, suivis de dbats ou d'vnements sur la question), tant donn l'intrt
envers le sujet. Mais la perte du contact direct avec les participants aux entretiens
accentue les craintes quant au manque ventuel de donnes et leur exploit.ation. Nous
avons, quant nous, eu la chance inoue
, de voir la priode de notre recherche concider
avec les consultations publiques sur les accommodements raisonnables, organises au
Qubec en 2007, ce qui nous a permis de rester en contact avec l'actualit portant sur d~s
questions touchant directement et indirectement notre objet de recherche et de suivre les
dbats pour enrichir notre rflexion. Nous avons galement effectu plusieurs recherches
dans Internet pour trouver des articles, des lettres d'opinions et des nouvelles consacrs
notre domaine de recherche et nous avons inscrit une recherche continue par mots-cls
dans Google, afin de recevoir au fur et mesure de la 'documentation lectronique traitant
grosso modo de notre sujet de recherche. Cela nous a permis de garder un contact
continuel avec l'actualit portant sur notre sujet et de slectionner parmi cette matire
abondante ce qui pouvait tre pertinent pour l'avancement de notre thse. Nous avons
dispos ainsi de plusieurs articles crits par des immigrnts et par des Qubcois de toutes
origines ragissant 'aux diverses questions lies notre recherche. Nous avons gard aussi
les coordonnes des participants pour un ventuel entretien d'appoint. Notre prcaution a
t suffisante pour avoir accs la matire souhaite. Mais la question qui s'est pose
nous ensuite tait la suivante: Comment effectuer l'analyse des donnes face une
matire abondante, dans le cadre d'une thse?

L'analyse des donnes constitue une tape cruciale de la recherche dans un processus qui
,
consiste dcomposer la matire recueillie et la diviser en plusieurs fractions pour un
traitement qui vise constituer des units de sens spares. Il s'agit par la suite de
restructurer les donnes et de les classer selon une grille ou une arborescence permettant
de les rendre sous une forme significative. C'est une tape ncessaire de la recherche qui
prpare explorer le contenu des donnes et prsenter les diffrents thmes qui en
 207

ressortent, en vue de les interprter et de considrer s'ils permettent de rpondre notre

question de recherche, tout en tenant compte des concepts thoriques prconiss dans
notre revue de la documentation sur le sujet.

Dans la continuit de notre dmarche mthodologique dcrite dans le chapitre prcdent,

nous consacrons le prsent chapitre montrer comment nous avons procd pour mettre
en uvre le processus d'analyse des donnes en suivant les tapes de rduction, de
codification, de compilation et d'analyse, afin de prsenter les rsultats de la recherche.

6.1 Donnes recueillies sur le terrain

Le travail du terrain est bas sur l'organisation des entretiens et sur la ralisation du
verb-atim de chacun d'eux. Nous disposons ainsi des 25 entretiens complts par des
donnes sociodmographiques permettant d'avoir plus d'informations sur les activits des
personnes ayant rempli les formulaires.

6.1.1 Anonymat des acteurs

Signalons ds le dpart que dans le cadre de la prsentation des rsultats, nous avons
prserv l'anonymat des participants, comme nous le leur avions promis et comme il est
d'usage de le faire dans le cadre des recherches qualitatives de type universitaire. Nous
codifions les donnes rapportes en leur donnant un numro pour distinguer les
participants les uns des autres. Nous ne voulons pas droger cette rgle, car nous
sommes conscient que ce qui. intresse la recherche, ce sont les dclarations, les ides et
les points de vue, et non l'identit de ceux qui les ont rvls. En gnral, les dclarations
qui nous ont t communiques consistent en des comptes rendus de parcours personnels
~t familiaux, et ils traitent de points de vue subjectifs et de perceptions personnelles. Nous
avons fait signer un formulaire de consentement clair chacun des participants,
auxquels nous avons remis une copie cosigne du formulaire, dans laquelle nous
spcifions clairement que les donnes recueillies seront traites aux seules fins de la
recherche, et que leur identit ne sera pas dvoile. Bien sr, nous nous permettons, dans
notre recherche, de dcrire anonymement ces participants et de fournir quelques
informations sur leur profil, en vue d'identifier la catgorie d'immigrants qui nous
 208

avons affaire et d'analyser la correspondance entre les profils et les points de vue
exprims. Nous estimons que cette description est' fondamentale pour la recherche, car
elle nous fournira une ide sur le profil gnral de la population concerne, sur ses
proccupations et ses activits en rapport avec l'objet de notre recherche. Cependant, cela
ne va pas jusqu' rvler des informations prcises sur les personnes permettant de les
identifier individuellement. Avant mme de nous questionner sur l'ventuel malaise
social ou autre qui peut en dcouler, nous ne pouvons droger ce choix thique et nous
ne voulons en aucun cas mettre en pril la confiance qui nous a t accorde, ni
compromettre les conditions dans lesquelles ces personnes se sont permises de nous faire
part de leur propre cheminement et de leurs penses.

6.1.2 Profil des acteurs

Pour recueillir une varit de points de vue et toucher des milieux sociaux diffrents, nous
avons essay de diversifier les profils des participants en misant sur plusieurs endroits de
rsidence ou de frquentation, sans cibler au pralable des personnes en particulier et
encore moins des profils spcifiques. Nos interviews proviennent ainsi de Laval, de
Montral et de la Rive-sud. Nous estimons qu'au-del de leur statut socioconomique, les
proccupations quotidiennes des uns et des autres convergent sur plusieurs points,
notamment sur la russite sociale et conomique et sur l'intgration, mais nous convenons
galement que les moyens utiliss pour atteindre ces finalits varient selon plusieurs
paramtres de perception de la socit et d'aprs les orientations socioprofessionnelles de
chacun. Les points de vue portant sur la socit d'accueil ne sont donc pas a priori
identiques chez les personnes interviewes, bien qu'elles soient issues de la mme aire
culturelle et gographique, qu'elles parlent l'arabe cdnmie langue d'origine et qu'elles
aient vcu longtemps au Maroc avant de dcider d'immigrer au Qubec.

6.1.2.1 Profil sociodmographique

Pourdcrire grosso modo le profil social et dmographique de la population interviewe

dans le cadre de notre recherche et pour donner des indications sur ses connaissances
linguistiques et sur son engagement dans la socit d'accueq, I)OUS avons remis aux
participants un formulaire 1e donnes sociodmographiques remplir, compos de 24
 209

questions et de plusieurs sous-questions et choix de rponses. Les thmes abords

concernent la situation farllili al e, la scolarit, la formation, l'emploi, la situation
d'immigration, l'usage du franais et l'engagement dans la vie communautaire. Nous
souhaitions ainsi dresser un portrait des participants de notre tude, pour nous assurer
qu'il cadrait avec nos intentions de recherche et notre population vise, qui exclut les
personnes ayant immigr avec un statut diffrent, comme celles se trouvant dans la
catgorie des investisseurs, des gens d'affaires ou encore des rfugis. Nous estimons que
le statut de ces catgories de personnes fait qu'elles mritent une tude part, tant donn
la grande diffrence de moti vation et de perception que ces immigrants vhiculent sur la
socit d'accueil.

Une fois les rponses qui nous ont t communiques compiles, nous constatons qu'il
s'agit d'un corpus qui reprsente plusieurs parties de la population marocaine demeurant
au Qubec, d'origine autre que juive, telle que dcrit dans les documents du ministre de
l'Immigration et des Communauts culturelles. Rappelons que le fait de considrer part
la communaut juive d'origine marocaine relve uniquement de considrations
historiques et contextuelles. D'abord, cette communaut a t la premire s'tablir au
Qubec il y a plusieurs dcennies, et ses motivations d'immigration diffrent grandement
de celles de la communaut marocaine majoritairement musulmane. Elle s'identifie
cependant partiellement la communaut marocaine, compt tenu de la religion qu'elle
partage ave d'autres communauts venant d'autres pays du monde et dont elle se
rclame aussi.

Aprs ces prcisions, signalons que sur les 2S pers'onnes interviewes, nous avons Il
femmes et 14 hommes. Deux hommes et deux femmes sont clibataires, une femme et un
homme sont spars, et le reste des personnes sont maries. Des 2S personnes, deux
hommes sont maris avec des femmes d'origine qubcoise, les autres sont venus au
Qubec en farllille, et les deux personnes spares l'ont t ici au Qubec. Signalons
galement que parmi les femmes interviewes, deux d'entre elles portent le foulard
islarllique.

Concernant l'ge des participants, il varie entre 26 et S3 ans. Nous avons ainsi deux
personnes dans la vingtaine, neuf dans la trentaine, neuf autres dans la quarantaine et cinq
personnes interviewes dans la cinquantaine. Nous n'avions aucun a priori concernant
 210

l'ge des participants, bien que ce facteur puisse jouer un rle important au point de vue
de la perception et des prises de position.

Sur les 19 personnes maries, deux seulement n'ont pas d'enfants, et sur les quatre
personnes spares, une d'elles a un enfant. Les personnes clibataires n'ont pas
d'enfants non plus.

6.1.2.2 Situation d'inunigration

Les dates d'arrive au Qubec de nos participants varient ainsi que les intentions initiales
d'immigration. Trois participants ont t admis titre d'tudiants d'abord, et une
personne est venue au Qubec avec le statut de visiteur. Toutes les personnes de ces deux
catgories ont dcid par la suite de changer leur statut d'admission au Qubec, titre
d'immigra~ts. Une seule personne est venue dans le cadre du regroupement familial, ce
qui lui confre un statut de parrainage, et les 20 autres sont venues en tant qu' inunigrants
permanents.

Nous avons class les dates d'arrive au Qubec de l'ensemble des participants en trois
catgories diffrentes. Le nombre de ceux qui sont arrivs depuis moins de cinq ans
s'lve quatre personnes. Treize personnes sont arrives ici depuis cinq dix ans,
c'est--dire la majorit, et enfin, les personnes rsidant au Qubec depuis plus de dix ans
sont au nombre de huit.

Tous les participants parlent le franais couramment, mme s'ils ont tous affirm avoir

prouv des difficults de communication au dbut de leur installation, notamment parce

qu'ils ne comprenaient pas l'accent qubcois, auquel ils n'taient pas habitus.

D'ailleurs, les entretiens ont t mens en franais sans aucun besoin de traduction, sauf

pour une personne, qui a prfr alterner son discours en franais et en arabe, notamment

des moments o elle s'exprimait sur son pass au Maroc avant de venir s'installer ici.

L'expression en franais permettait parfaitement chacun de rendre compte de ses ides,

mme si le niveau d'ducation des participants tait variable. Nous avons tenu nous

. assurer de la comprhension des questions poses pour la qualit et la prcision des

rponses. Gnralement, les participants refltent trs bien le profil des immigrants

marocains tel que dcrit par Statistique Canada, en termes de connaissance du franais.
 211

6.1.2.3 La scolarit et la formation

En relation avec la maltrise du franais, le niveau d'instruction des participants a t

considr dans notre questionnaire. Nous avons relev que le niveau d'instruction varie
aprs la fin des tudes secondaires chez cinq personnes qui ont par la suite tennin des
cours de formation professionnelle. Trois participants mettent l'accent sur leur formation
professionnelle, et 20 participants ont termin une premire formation universitaire.

Il est signaler que le critre de la scolarisation est important dans la grille de slection
des inunigrants. C'est ainsi que le choix des immigrants porte en gnral sur des
personnes formes aux tudes universitaires et professionnelles, ce qui attribue des
pointages fort intressants. Les personnes ne dtenant pas un diplme d'tudes
secondaires, qui est l'quivalent du baccalaurat, ou un quivalent professionnel - selon
la dnomination europenne -, sont exclues automatiquement du processus
d'inunigration. Ce critre a cependant t modifi au cours de l'anne 2007 par
Immigration Qubec, afin de favoriser certains profils en demande au niveau du march
du travail et compte tenu des besoins du march de l'emploi.

Les personnes ayant des diplmes importants refusent souvent d'accepter des postes d'un
niveau infrieur leurs comptences ou dans un domaine diffrent de leur cursus de
formation. Cela pose un important problme d'adaptation initiale au mode de vie local.

La question du diplme constitue aussi un problme, cause du systme de

reconnaissance des formations ralises en dehors du Qubec, notamment par les ordres
professionnels comme les ingnieurs et les mdecins. Sur les 25 personnes interviewes,
huit ont dclar avoir suivi des formations avec diplme au Qubec, en plus de leur
formation au Maroc ou ailleurs, puisque deux personnes ont obtenu des diplmes aussi en
France, ce qui constitue le tiers des participants.

6.1.2.4 L'emploi et la rmunration

Deux points ont t examins concernant l'emploi et la rmunration, savoir le secteur

d'emploi et la rmunration des participants. Nous avons tabli une premire grille au
dbut de nos entretiens pour obtenir de l'information sur la rmunration des participants,
 212

et nous avons constat que plusieurs personnes vitaient de remplir la case approprie.
Nous avons alors chang la grille pour mettre des estimations, au lieu de demander aux
gens de rvler directement leurs salaires, ce qui nous a permis de placer les participants
dans quatre (4) catgories distinctes. Le nombre de ceux qui peroivent une rmunration
de moins de 30000 $ par anne s'lve dix (10) personnes. Ceux qui se situent entre
30000 $ et 50 000 $ comptent.six (6) personnes. Le nombre de ceux qui peroivent entre
50 000 $ et 70 000 $ s'lve quatre (4) personnes, et enfin, cinq (5) personnes dclarent
des revenus annuels de plus de 70 000 $.

Les secteurs d'activits des participants sont galement diffrents et rpartis entre les
secteurs public et priv, et le travail autonome. Nous avons associ le travail
communautaire et le travail pour la Ville de Montral au secteur public, tant donn qu'il
y avait deux personnes relevant de ces secteurs et compte tenu qu'il s'agit d'un domaine
parapublic.

Nous avons alors obtenu une rpartition en quatre (4) catgories. En effet, six (6)
personnes dclarent travailler pour le secteur public. Dans le secteur priv, dix (la)
personnes affirment y travailler et six (6) personnes se dcrivent comme des travailleurs
autonomes. Nous avons galement trois (3) personnes sans emploi.

Le facteur emploi est considr par Immigration Qubec comm~~ trs important au point
de vue du rapprochement des immigrants avec la socit d'accueil et de leur attachement
au Qubec. Sans doute cette opinion s'appuie-t-elle sur des exemples et des tudes sur le
terrain. TI convient de souligner que l'emploi constitue une priorit pour les immig'rants,
car la plupart d'entre eux peinent dcrocher leur 'premier emploi. La fonction publique
canadienne, comme la fonction publique qubcoise, s'est souvent prononce sur l'octroi
d'un certain porn-centage d'emplois aux personnes issues des minorits visibles, afin de
donner plus de chances de recrutement aux immigrants et aux membres des minorits
visibles. Cette initiative demeure encore trs limite, puisque les deux gouvernements
sont loin d'atteindre le niveau de reprsentativit souhait.

Si nous valuons la liste de nos rpondants, nous constatons qu'elle se situe videmment
dans la catgorie des immigrants conomiques. Nous insistons ici sur le fait que l
slection pralable des candidats ne s'est aucunement base sur des critres autres que
 213

ceux relatifs cet aspect. Nous aurions aim par contre interviewer plus de femmes, pour
avoir une quantit g~e de rpondantes et de rpondants. Nous ne voulions nullement
nous faire reprocher d'avoir prfr les participants. Ce ne serait d'ailleurs pas fond,
compte tenu que nous n'avions aucune prfrence particulire pour les hommes ou pour
les femmes au niveau des entretiens. Le fait est que nous avons prouv des difficults
recruter des femmes pour ces interviews, et que plusieurs parmi elles ont manifest une
certaine rticence face celles-ci par manque de disponibilit. Nous convenons qu'une
telle raison puisse tre valable, mais cette attitude peut aussi tre justifie par un manque
de c051fiance l'gard de notre travail ou par un refus de se prononcer sur le vcu
migratoire. Nous soulignons cependant qu'au Qubec, il y a plus d'immigrants marocains
que d'immigrantes marocaines, mme si nous sommes conscient que la vitesse et le
rythme d'intgration entre homines et femmes sont diffrents de faon gnral et qu'ils
sont plus lents pour les femmes issues d'un pays dans lequel la place de la femme est
encore en volution.

6.2 Prcisions concernant l'analyse des donnes

La prsentation des acteurs nous permet de dcrire les caractristiques extrieures et

individuelles de la population vise. Sa pertinence consiste dans le fait qu'elle nous
informe sur le type d'immigrants marocains rsidant au Qubec l'chelle de notre
recherche, qui ne peut en aucun cas prtendre l'exhaustivit, compte tenu de nos limites
matrielles et de celles de notre recherche. En abordant maintenant l'analyse des donnes,
nous accdons aux discours de nos participants pour en faire ressortir les points de vue et
les partis pris. Selon les mthodes de recherche prconises, il s'agit de transformer les
donnes en informations capables d'intgrer des grilles, de manire prparer l'tape
suivante de l'interprtation des donnes. Plusieurs chercheurs soulignent d'ailleurs
l'importance de cette tape de la recherche (Mass, 1992, Gauthier, 2003, Paill et
Mucchielli, 2008) et insistent sur son apport pour le traitement des donnes qualitatives,
1

mais ils parlent aussi des difficults inhrentes aux diffrents choix effectus. Comme le
souligne juste titre Pierre Mongeau :

La premire tape de l'analyse consiste en une rduction ou un resserrement des

donnes autour de thmes vocateurs eu gard aux propos de l'entrevue (ou autres

\
 214

units de sens analyss: images, extraits de bande dessine, passages musicaux, etc.).
Ces thmes (parfois appels classes, catgories, codes, ou autres) correspondent des
vocables ou de courtes expressions capables de servir d'tiquette un ensemble
d'extraits (ou autres units de sens). Ils sont gnralement drivs du modle a priori.
Ils se rapportent par exemple aux relations ou lments structurants du problme ou
des construits thoriques (attitudes, intentions, opinions" etc.).148

-
Dans le cadre de notre recherche sur le terrain et pour la collecte des donnes, nous avons
procd avec un guide d'entretiens portant sur les trois phases essentielles du processus
d'immigration et nous y avons intgr plusieurs questions se rapportant des thmes en
relation avec notre principal~ question de recherche. Les trois phases en question sont la
priode avant l'immigration, au moment o' la personne immigrante commence
s'intresser au Canada comme destination d'immigration, la venue de la personne en
territoire qubcois et la relation qu'elle a entretenu avec les services d'immigration, et
enfin, le processus d'intgration, qui se prolonge jusqu' aujourd'hui et dans lequel
l'immigrant s'est constitu une perception de la ralit et a interagi avec la socit de
faon gnrale.

Le regard que nous portions sur les aspects vnementiels et sur d'autres d'ordre affectif
et comportemental nous a permis de faire le tour des questions lies au procssus
migratoire de l'individu et ses expriences particulires au sein de la socit d'accueil.
Aprs la codification des donnes, qui nous a conduit slectionner parmi la matire
abondante l'information pertinente pour notre sujet, nous avons pu faire ressortir des
thmes 149 se rapportant notre question de recherche, que nous pouvons subdiviser en
plusieurs sous-thmes relevant d'axes thmtiques se rapportant notre problmatique de
recherche. Nous avons procd une thmatisation continue et non squentielle,
c'est--dire que nous avons privilgi la formation d'une arborescence thmatique, en
passant travers toutes les doimes qui nous ont t fournies, y dgageant des thmes
centraux et d'autres subsidiaires, ou sous-thmes (Paill et Mucchielli, 2008). Nous ne

148 Ibid., p. 118.

149 Nous retenons ici la dfinition de Paill et Mucchielli (2008), selon laquelle un thme est un

ensemble de mots permettant de cerner ce qui est abord dans l'extrait du corpus correspondant,

tout en fournissant des indicateurs sur la teneur des propos , p. 170. Les auteurs distinguent entre

rubrique et thme. La rubrique contient un degr lev de gnralisation et d'abstraction, alors que

le thme est plus prcis et plus spcifique.

 215

sommes parti avec aucun prsuppos thorique restrictif ou biais lors du dpouillement
des donnes, car il nous fallait considrer les discours des acteurs de manire absolument
objective pour notre recherche.

6.3 Prsentation des rsultats

Nous avons identifi plusieurs thmes lis la question principale de notre recherche et
dont l'investigation servira vrifier notre hypothse de recherche et trouver les
lments de rponse nos interrogations de dpart. Nous allons donc tenter d'explorer les
dimensions relatives cette question pour en dgager les variables rcurrentes, sachant
que l'expression des interviews est tendue et parfois varie, por diverses raisons. Il
faut dire que le parcours habituel d'un im..lnigrant s'inscrit dans la dure et qu'il
commence depuis son intention de quitter son pays d'origine et sa dcision de vivre une
nouvelle vie, laquelle il tait prdispos d'une certaine manire, et qui peut devenir, une
exprience tout fait diffrente de celle de sa vision initiale. C'est pour cela que nous
avons identifi trois phases principales relativement aux thmes tudis. D'abord, il s'agit
de la phase pr-migratoire, qui se caractrise par les intentions et par la prdisposition au
dpart, mais galement par la reprsentation de l'autre, indpendammnt de l'interaction
concrte. Nous qualifions la communication cet gard d'exploratoire, pouvant tre
virtuelle ou interpersonnelle.

Puis, la seconde phase concerne le processus communicationnel et elle porte sur les
premiers pas d'installation au Qubec et les premiers contacts avec la socit, aliments
par les sources utilises, notamment pour la prise de connaissance, l'engagement et
l'interaction avec la socit. Enfin, la phase d'tablissement prolonge les' deux
prcdentes et les complte, en termes de perception, de bilan et de rsultats du parcours,
qui est, bien sr, loin d'tre achev. L'expression des acteurs rvle leurs points de vue et
leurs partis pris sur la socit d'accueil travers des composantes essentielles comme le
service public, l'conomie, la culture, la politique, les relations interpersonnelles et
d'autres aspects importants pour l'intgration sociale dans un environnement pour le
moins diffrent de celui de leur socit d'origine.
 216

6.3.1 La communication exploratoire en phase pr-migratoire

Les moyens de communication avec une socit dans laquelle l'individu veut immigrer
sont aujourd'hui multiples. Le rsultat de cette communiCation et son expression
s'avrent innombrables, que ce soit en termes d'apprciations, de comportements,
d'attraction et de rflexions. videmment, le discours qui exprime cette ralit concerne
les motivations, la prise de dcisions et les dmarches effectues pour parvenir cette fin.
Ces aspects constituent, dans le cas de notre recherche, des points importants pour la
connaissance des premiers pas de nos acteurs. Nous devons mentionner que les ractions
sont diverses face chacun de ces aspects.

Le manque de moyens financiers chez les jeunes constitue une raison importante pour
quitter son pays. Cela ne se limite pas aux tudiants, car mme des pers<:mnes plutt bien
installes voquent ce motif, sauf que les motivations profondes sont diffrentes. Pour
l'interviewe nO 9, au manque de moyens s'ajoute s'a situation familiale. En effet, pour
une clibataire, il est plus facile de prendre la dcision d'immigrer: Au Maroc, il n'y a
pas de travail pour tOl:lt le monde cause du chmage, pas de mariage, pas de travail. La
seule solution, c'est l'immigration. Eh bien, c'est pour a que j'ai dcid d'immigrer
. 150
ICI .

6.3.1.1 Motivation de l'immigration

Les motivations d'immigration varient d'une personne l'autre, mais elles convergent
autour de quelques orientations, puisqu'elle~ traduisent l'intention des individus face
leur projet migratoire et l'intrt et les buts qu'ils y mettenk Compte tenu de la
particularit de l'immigration en Amrique du Nord pour des Marocains plus habitus
l'Europe et les spcificits du modle qubcois et canadien, il appert que la question
d'interaction pralable avec la socit d'accueil s'avre incontournable. Par socit
d'accueil, nous entendons toutes les composantes de la socit, savoir son conomie, sa
culture, son histoire, sa politique, ses traditions, ses pratiques sociales ainsi que sa
population.

150 Entretien nO 9.
 217

Dans leurs discours, les interviews ont voqu plusieurs aspects lis cette priode,
exprimant, dans le cadre d'une communication que nous qualifions d'intention, des points
de vue qui nous renseignent sur la prparation de leur parcours migratoire et sur leur
prdisposition au changement., Les motivations d'immigration voques sont lies leur
situation sociale au Maroc, l'attrait du Qubec, l'envie d'aller tudier l'extrieur et
la saturation de l'immigration en Europe. Nous retiendrons les trois principaux motifs
d'immigration au Qubec, savoir la situation sociale au Maroc, la saturation de
l'immigration en Europe et l'attrait du Qubec.

a) Situation_sociale au Maroc .

Les participants voient dans la situation sociale du Maroc un facteur qui motive et qui
pousse bon nombre d'entre eux choisir d'immigrer au Qubec. Il importe cependant de
considrer cette situation sous divers angles: manque de moyens financiers, poids des
traditions et pnurie d'occasions de travail. Quoique ces raisons constituent des facteurs
dterminants au niveau des choix, d'autres lments sont voqus, comme l'avenir des
enfants, leur ducation et les meilleures occasions de vie qui peuvent s'offrir eux.

De faon explicite ou implicite, tous les interviews voquent la situation au Maroc pur
la comparer celle du Canada et y lier leur motivation d'immigration des degrs divers.
Certains ont mis l'accent sur cet aspect plus que d'autres, y voyant le facteur principal de
leur motivation d'immigration. Dans un de nos entretiens dans lequel l'interview a mis
~-

l'accent sur cet aspect, celui-ci runit dans ses arguments plusieurs des facteurs l'ayant
pouss immigrer. Il explique que:

Bien sr, comme j'tais tudiant au Maroc, puis j'allais finir un bac en sciences
exprimentales, (...) mes ambitions taient tellement grandes, (... ). Bien sr, la
situation familiale tait moyenne, alors je vais mentir si je dis que j'y allais seulement
pour tudier, c'est sr et certain, mais seulement, c'tait l'ambition d'tudier dans un
pays qui dveloppait plus pour rgler la situation. La situation, quand je dis rgler la
situation , a veut dire s'installer dans une province qui est le Qubec, c'est sr, je
n'ai jamais pens l'Ontario ou bien le Canada anglais et tout a. Je n'ai rien contre,
le Canada, c'est un pays que j'aime, que j'adore, mais c'est une question au niveau de
 218

l'intgration, et puis, comme vous le savez, nous, les Marocains, on parle franais,
donc c'tait fait, a a t une tape plus facile pour moi, pour m'installer. 151

En parlant de situation sociale, il est question ici bien sr de lintation de moyens

financiers permettant de poursuivre des tudes dans les conditions souhaites. Cela
concorde avec le choix du Qubec comme destination et, videmment, avec le fait
franais, qui apparat alors comme un facteur complmentaire. D'ailleurs, c'est un point
qui a t voqu par plusieurs autres acteurs, qui considrent cet aspect comme un
lment de facilitation de la communication et un incitatif venir au Qubec.

Une autre interviewe considre la situation sociale dans la mme optique, mais en
relation avec le manque d'occasions de travail. Ainsi, la motivation est perue comme
une alternative dans ce cas, puisqu'il s'agit de linte de choix. Comme elle l'explique:

Au Maroc, l, il n'y a pas de travail pour tout Je monde cause du chmage, pas de
mariage, pas de travail. La seule solution alors pour moi, c'est l'inunigration. Eh bien,
c'est pour a que j'ai dcid d'imngrer ici. J'ai toute ma famille Paris, je n'ai
personne au Maroc, j'tais la seule qui restait l-bas, alors pour aller les rejoindre
Paris, c'est difficile. Mme l-bas, le chmage est lev. Mais ... j'ai prfr venir
.. 152
ICI.

Dans sa dclaration, un lment supplmentaire apparat au sujet de la situation familiale

de l'interviewe qui se dclare clibataire. Rappelons que dans la socit marocaine, il y a
encore bon nombre de femmes maries qui sont au foyer, et bien que cela ne soit pas une
rgle gnrale, le clibat constitue peut tre un facteur non ngligeable dans la prise de
dcision d'imngrer, notamment pour une femme.

Dans le mme ordre d'ide, une autre interviewe voque des facteurs semblables en
parlant de sa situation sociale. Sa motivation, qui se traduit par des arguments qu'elle
considre rflchis, excde la position prcdente. Elle dclare:

Donc, la raison pour laquelle j'ai dcid d'imngrer au Qubec, c'est une raison bien
rflchie. a a pris une anne et demie pour prendre la dcision. C'est une, disons une
accumulation de frustrations par rapport la socit, par rapport au systme

151 Entretien nO 5.

152 Entretien nO 9.

 219

d'enseignement, par rapport un petit peu quelques problmes familiaux, mais pas
vraiment quelque chose d'important, mais c'est surtout la situation de la femme au
Maroc qui a fait que j'ai dcid de venir. Et l'enseignement pour mes enfants. Je
voyais qu'il n'y avait pas rellement d'ouverture au point de vue enseignement et pas
rellement d'ouverture au point de vue avenir pour mes enfants. J~ voyais dj que
notre propre gnration tait assez bloque, je ne voyais pas ce qui pouvait s'offrir
mes enfants plus tard. 153 .

Cette position, parce qu'elle la partage avec son conjoint, renforce son parti pris: C'est
une dcision qu'on a prise conjointement, mon mari et moi. Lui plus que moi au dpart,

parce que lui est moins attach la culture marocaine que moi; il est moins attach aux
traditions que moi 154.

Le facteur situation sociale prend donc des dimensions diffrentes selon les
expressions des acteurs, mais il converge autour du manque social comme point central
qui se traduit par la volont de changer dans le but d'une amlioration.

b) Saturation de l'immigration en Europe

Le second facteur d'immigration mentionn par nos acteurs est la saturation de

l'immigration en Europe. Ce facteur peut tre qualifi de technique ou d'exogne, tant
donn qu'il ne relve pas directement de nos interviews, et que c'est la conjoncture qui
en a dcid ainsi. Cette ralit est bien connue aujourd'hui, mais l'envie de quitter
persiste chez plusieurs acteurs, qui ajustent donc leur choix cette donne. En Europe,
c'est trs difficile, maintenant, de faire les papiers. L'immigration, c'est trs, trs difficile.
Mme les Europens, ils immigrent pour ici 155 , explique une interviewe, qui dclare ne
pas avoir le choix de sa dcision.

Les personnes qui parlent de l'immigration europenne racontent galement leurs sjours
antcdents en Europe et les motivations qu.i les ont pousss opter pour le Qubec. L'un
d'eux ne manque pas de comparer les deux situations:

153 Entretien nO 13.

154 Ibid.

155 Entretien nO 9.

 220

Moi, j'avais fait mes tudes en Angleterre et j'avais my green card en Angleterre.
J'avais cette possibilit-l, mais l'Europe ne m'a jamais intress. L'Europe, pour
moi, c'est un milieu qui est ferm. J'ai dj pass trois ans l-bas et je ne voyais
jamais ma famille, en Europe. Donc, le jour o j'ai dcid (c'tait un jeu pour moi),
j'ai dcid de remplir un formulaire pour l'immigration. 156

C'est l une position explicite partage par d'autres acteurs ayant suivi le mme parcours.
Malgr leur connaissance de ces pays et leurs expriences d'tudes, ces rgions ne les ont
pas vraiment attirs. Nous en dduisons donc que ce sont les atouts dont le Qubec
disposerait leurs yeux qui les solliciteraient. A priori, nous considrons que
l'immigration en tant que ralit occupe une place importante pour eux, et que le Qubec
est une destination attrayante. Un de nos participants abonde dans ce sens:

Parce que j'ai fait mes tudes en Europe, donc j'ai vu qu'il y avait plus de problmes
l-bas pour l'intgration des immigrants et tout a, donc j'ai dit: Bon, peut-tre dans
le nord amricain l'intgration a va tre plus facile pour nous! Donc, comme on est
francophones, on a dcid de s'installer ici, au Qubec. 157

Le propos ici va jusqu' considrer la question de l'intgration, qui est un aboutissement

et qui suscite d'emble des craintes, que d'autres acteurs intensifient encore davantage.
C'est ainsi qu'une autre interviewe ayant le mme parcours de formation en Europe
partage leurs dires en les dpas$ant. Elle dclare: On n'a jamais pens l'Europe, vu
que d'aprs ce qu'on entend parler des immigrants en Europe, l'intgration, c'est trs
difficile et nous, on est sensible leur racisme, donc on a peur de ce point-l et c'est ce
dont on n'entend pas parler ici, au Canada I58 .

Cette opinion n'est pas limite nos rpondants, puisqu'ils rapportent qu'il s'agit d'un
point de vue rpandu au Maroc. Les propos de notre premier interview appuient cette
rticence:

Pour moi,j'ai eu l'occasion d'aller en Allemagne; puis en Europe. J'avais mme fait
les dmarches pour aller en Europe. Mais l, un moment donn, qu'est-ce qu'on dit
au Maroc: L'Europe, ce n'est pas comme avant, elle a chang compltement et tout

156 Entretien nO 17.

157 Entretien nO 19.

158 Entretien nO 8.

 221

a. Il n'y a pas de place pour tous. Laissons l'Europe de ct car ce n'est pas notre ...
notre sujet de parler de l'Europe, mais notre sujet, c'est le Canada. Bien sr. I59

Les mmes ides sont exprimes par un participant, qui a mme dpos' sa demande
d'inunigration partir de l'Europe, o il rsidait. Dans son entretien, il revient souvent
sur des comparaisons entre le Qubec, le Canada et l'Europe. Une des raisons majeures
qui ont motiv son immigration au Qubec, conune il l'explique, est la planification de
l'inunigration et la procdure suivre, qui est aujourd 'hui encore absente dans les pays
europens:

Eh bien ... la dcision, effectivement, tait un petit peu difficile. Puis, en Europe, il n'y
a pas cette ouverture d'inunigration, si on peut dire. Donc, il y a cette occasion
d'inunigrer au Qubec qui s'est prsente, et on l'a saisie. Je ne sais pas si c'est la
bonne chose qu'on a faite ou pas, mais bon, on a inunigr, puis on est l, puis on
assume la dcision qu'on avait prise. Mais effectivement, l'Europe, l'inunigration,
c'tait un petit peu plus difficile, donc, d'inunigrer. D'ailleurs, il n'ya pas de plan
d'immigration spcifique. C'est du cas par cas. Par contre, au Canada, il y avait ette
possibilit d'inunigration.Donc, c'est pour cela que j'ai dcid de venir au Canada. 160

Au-del deS motivations personnelles, les candidats comparent les rgions d'inunigration
et choisissent en fonction des occasions les plu; favorables et selon ce qui les intresse.
Nous constatons alors que l'inunigration s'avre un projet d'envergure qui s'inscrit a
priori dans la continuit et la motivation des candidats, tout en tenant compte de la
destination et des moyens d'adaptation dans le pays d'accueil.

c) Attrait du Qubec

(
Quand l'attrait du Qubec en tant que destination francophone rpute pour son accueil
des inunigrants et pour ses valeurs, plusieurs de nos acteurs y voient une motivation
suffisarite pour inunigrer. Rappelons que cette destination est rcente pour les Marocains,
mais qu'elle intresse de plus en plus de candidats. Certains des participants ont voqu la
publicit, qui met de l'avant les avantages d'inunigrer au Qubec: Tout d'abord, quand
j'avais dcid de venir au Qubec, c'est parce qu'il y a eu une grande publicit, trs

159 Entretien nO 1.

160 Entretien nO 22.

 222

grande publicit 161, nous dclare l'un d'eux, ce que confirment d'autres participants,
trouvant d'ailleurs cette publicit errone pour les candidats dont le potentiel
d'exprience et de formation est lev.

Il ne faut pas oublier, par exemple, que la majorit des immigrants qui arrivent ici sont
des cadres. C'est a l'erreur. Il y a une mauvaise publicit de la part des Canadiens et
de la dlgation du Qubec l'extrieur, aux trangers, pour expliquer aux gens,
quand ils viennent ici, quels sont les vrais problmes qu'ils vont confronter. Donc, il y
a plusieurs gens qui ont une mauvaise information sur le Canada et sur le Qubec, sur
les problmes qu'ils vont confronter, sur les problmes que moi-mme j'ai confronts
ici. 162

Les sources d'information sont varies, et l'utilisation de ces sources comme lment de
prise de dcision varie selon les personnes. Pour celles et ceux qui sont attirs par le
Qubec, les dclarations sont semblables. Un interview nous confie:

Je n'ai jamais pens l'Ontario ou bien le Canada anglais et tout a. Je n'm rien contre
le Canada, c'est un pays que j'aime, que j'adore, mais ces questions au ni veau de
l'intgration, au niveau de la langue, et puis, comme vous le savez, nous, les
Marocains, on parle franais, donc c'tait plus facile pour mbi, pour m'installer. 163

Ainsi, le fait franais constitue un facteur rassurant. Plusieurs interviews l'ont utilis de
faon rcurrente dans leurs arguments comme facteur de facilitation et d'ouverture. Pour
un autre interview, l'attrait pour le Qubec est une combinaison du franais et de la
culture nord-amricaine:

Ds notre retour de notre sjour de deux ans aux tats-Unis (Wisconsin), o j'ai
poursuivi des tudes suprieures, nous avons eu l'ide, ma femme et moi, d'immigrer
au Canada. Le projet d'immigration a srieusement pris forme dix ans aprs notre
retour des tats-Unis. Nous avons dcid de nous installer au Qubec pour deux
raisons principales: la culture nord-amricaine et la langue franaise. 164

L'attrait pour le Qubec prend alors des formes varies et il se traduit par des intrts qui
demeurent gnriques, ne formulant pas ce que nos candidats attendent de cette socit,

161 Entretien nO 18.

162 Entrelien n019.

163 Entretien nO 1.

164 Entretien nO 25.

 223

notamment en termes de retombes conomiques. Cette attitude renseigne, entre autres,

sur le profil des immigrants qui favorisent la relation avec une socit d'adoption sur la
base d'attraits subjectifs. Un participant dclare d'ailleurs que pour lui: c'tait un rve
de venir m'tablir ici, au Canada, au QUbec 165 . C'est la mme chose pour un autre
participant ayant dj visit le Qubec avant de venir s'y installer:

La dcision de venir m'installer au Canada, plutt qu'en Europe, a commence a

germer dans mon esprit la fin des annes 1990. Au moment o j'tais tudiant en
France; et l'occasion d'un voyage de fin d'tudes, on a t au Qubec pour la visite
d'un oprateur en tlcommunications. Bien sr, avec un voyage organis o j'ai pu
voir plusieurs rgions de la province, o j'ai t fascin par ce pays, j'ai commenc
m' intresser de prs l'immigration. Et c'est l o j'ai entam les dmarches
administrati ves pour poursui vre l' immigration. 166

Une autre participante mentionne la rputation et la qualit de vie au Canada comme

facteurs de motivation, sans prciser pour autant comment elle pourrait en bnficier:
J'ai dcid d'immigrer en Amrique du Nord, dclare-t-el1e, et plus prcisment au
Canada, pour sa rputation de la qualit de vie et de la vie sociale en gnral 167.

Il apparat donc que les principales motivations de nos participants derrire leur projet
migratoire convergent vers une volont de changement qui les prdispose s'ouvrir sur la
socit d'accueil. Nous avons mentionn les personnes qui l'ont exprim de manire plus
labore.

Nous avons remarqu que quatre participants, dont deux femmes, ont mis l'accent sur des
motivations d'ordre familial, soit le mariage avec une personne dj tablie au Qubec ou
l'influence d'un membre de la famille. Le choix de venir s'installer au Qubec a
cependant fait l'objet d'un choix volontaire chez la totalit de nos interviews.

165 Entretien nO 4.
166 Entretien n07.
167 Entretien UO 8.
 224

6.3.1.2 Perception du Qubec avant l' inunigration et communications utilises

En relation avec les motivations d'inunigration, la question de la perception du Qubec

permet d'observer l'intrt pour cette socit et les changements de perception qui
peuvent se produire son sujet. Les points de vue de nos participants sur ce thme sont
plus varis que sur le premier, car les mthodes de communication utilises ne sont pas
les mmes. Il y a d'abord ceux qui adoptent une position positive, sur la base d'une
connaissance gnrale du Qubec ou d'impressions subjectives, d'autres qui se fient des
moyens traditionnels de communication interpersonnelle auprs d'amis et de la famille,
ceux qui n'ont pas de connaissance particulire sur cette socit et ceux qui utilisent les
canaux officiels d'information, savoir la documentation crite et lectronique leur
disposition. La question de la perception de la socit d'accueil est cruciale pour le
processus d'intgration. En tant que point de dpart de la dmarche migratoire, elle
renseigne sur la prdisposition des candidats et sur la manire dont les inunigrants
envisagent leur cheminement au sein de leur socit d'adoption.

d) Perception positive de la socit d'accueil

Concernant la premire position, qualifie de perception positive du Qubec, elle repose

sur un discours provenant de l'intrt l'gard de la socit d'accueil. Cette attitude est
parfois base sur des arguments objectifs, comme on peut le constater dans la dclaration
suivante:

L'image d'un pays qui est assez bien industrialis, un pays o l'conomie se portait
quand mme bien avec le retour qu'il ya eu sur les fameuses annes d'endettement et
toute la politique qui a t mise en place pour restructurer le pays. C' tai t une image
trs positive qui rs~nne l'tranger. Et bien sr, l'image d'un pays trs vaste avec
une nature extraordinaire o il fait bon vivre pour les familles. Et surtout, un pays qui
est en train de construire sa population, vu le nombre peu lev de gens qui habitent au
Qubec. Donc, c'est l'image quej'avais avant de venir m'instaiJer au Qubec. 168

Dans ce cas, le participant parat bien inform et il manifeste sa perception travers ette
connaissance objective. Cela couvre aussi bien' les aspects conomiques, sociaux que

168 Entretien nO 7.
 225

dmographiques, ce qui place le lien avec l'inunigration comme point important de cette
perception. Ce point de vue est partag par d'autres participants, qui appuient l'aspect
moderniste mis en vidence dans la dclaration. Ainsi, pour un autre participant:

Bien, sincrement, l'image tait impeccable. Je ne dirais pas le paradis, a n'existe

nulle part, mais disons que c'tait un pays que ... je le voyais comme vraiment trs
dmocratique, libral, l'abondance, les droits de l'homme ... En tous cas, c'tait trs
positif, plusieurs gards, mais c'est ce qu'on voyait, du moins, dans les prospectus
qu'ils nous donnaient et mme des fois dans les documentaires qu'ils prsentaient.
Parce que moi, je commenais dj m'intresser un petit peu au Canada, donc dj
l'poque, partir du Maroc, par le biais de TV5, par exemple, on pouvait dj voir des
news d'ici et avoir une ide de ce qui se passe. Donc voil, c'est comme a ! 169

r
L'image de la socit s'largit donc. D'autres critres apparaissent dans cette dclaration,
o la modernit est synonyme de libert, de droits humains et de richesse. Ce sont des
expressions qui ciblent la qualit de vie en gnral et qui rejoignent la perception positive
dcrite plus haut. Dans ce cas cependant, le participant dclare la source de ses
informations et donc sa rception demeure tributaire de ces sources.

Un autre participant fait part de son admiration pour le Qubec dans une perspective plus
tendue, en le liant au bassin gographique de l'Amrique du Nord. C'est donc une vision
systmique qui associe le continent entier une vision uniforme, celle de la russite
exemplaire et de l;ouverture sur le monde. Il dclare dans ce sens que:

L'Amrique du Nord en gnral, je la voyais comme diffrente de l'Europe par les

espaces immenses, par l'ouverture des gens. J'avais des amis qui viennent de cette
rgion du monde qui taient des entrepreneurs au Maroc, et j'ai vu un peu leur style de
vie, leur faon de penser, leur faon de faire. 170

Ce point de vue est partag par deux participantes, qui mettent l'accent sur des aspects
lis la vie active: L'image, c'est la facilit de travail, la facilit du retour aux tudes,
l'intgration dans la socit qubcoise 171, dclare la premire, alors que la seconde, de

169 Entretien nO 2.
170 Entretien nO 17.

17l Entretien nO 8.

 226

manire plus expressive, voque des lments de la vie sociale et des signes de prosprit.
Elle dclare que :

Wow, c'tait une image splendide. C'tait les lumires, les belles voitures. Le p~ys
riche, le pays avanc, le pays civilis, les magasins, les beaux habits, les festivals, les
beaux restaurants, les htels. C'tait l'Amrique, quoi! Tous on rvait de l'Amrique,
parce qu'on regardait a la tl, comme dans les films. C'tait comme genre
Hollywood (... J.C'est un beau pays, c'est propre, c'est grand. Il y a pas mal de choses
pour les jeunes, c'est la libert, c'est le pays top. C'est mieux que l'Europe, c'est
mieux que la. France. C'est mieux que partout au monde! C'est mieux mme que les
/ 172 1
Etats-Unis!

Ces sentiments traduisent l'envie pralable d'identification la socit d'accueil et ils

rendent compte du modle d'intgration auquel ces participants aspirent dans leur
parcours migratoire.

e) Communication interpersonnelle

Plus du tiers des participants ont utilis la mthode interpersonnelle de communication

pour se faire une ide du Qubec. C'est une proportion leve par rapport aux autres
moyens utiliss, compte tenu de leur projet d'installation en tant qu'inunigrants.
L'exprience d'autrui devient alors importante dans la rerspective du choix migratoire de
certains participants et elle demeure une rfrence somme toute partage. Le nombre de
participants ayant utilis exclusivement cette dmarche tmoigne' des habitudes de
communication prconises, dans un conteXte o les prises de dcisions se font dans
plusieurs cas de manire collecti ve, mme quand il s'agi t d'exprience indi viduelle. Sans
juger de la pertinence ou des limites de cette faon de procder, ~ela nous renseigne
galement sur la manire dont la communication avec la socit d'accueil pourrait
s'effectuer en privilgiant les rseaux de connaissances. Il faut cependant souligner que
ces diffrentes sources se caractrisent par leur varit et qu'elles peuvent soutenir des
points de vue contradictoires, l o les sources d'information formelles favorisent une
vision uniforme. Nous n'irons pas, ce niveau, juger de la vracit de cette sburce ni de
son efficacit.

172 Entretien nO 24.

 227

Nous nous arrtons sur quelques tmoignages montrant clairement l'utilisation de ces
sources d'information. Ainsi, une participante qui avait des membres de sa famille au
Qubec dclare:

Je n'avais pas uniquement une ide, j'tais bien fixe sur ce qu'tait le Canada,
puisque ma belle-famille rsidait ici trois ans avant notre dcision d'immigration. Et,
donc, j'avais une ide assez claire sur a, j'avais eu de la documentation, j'avais eu
des tmoignages, j'avais une ide claire sur ce qui m'attendait. Ce n'tait pas l'ide de
rve du Canada, mais c'tait pour moi une ouverture qui me permettrait d'exprimer
beaucoup plus ce que je voulais, socialement parlant, et puis professionnellement
parlant, atteindre mes buts. Donc, c'est vrai que le Canada donne une assez belle
image de lui-mme: mais de mon ct, j'arrive quand mme faire la part des choses
et voir l o sera la difficult, l o elle ne sera pas et en posant des questions
pertinentes, je pense qu'on peut arriver savoir ce qui nous attend de l'autre ct de
l'Atlantique. m

Le point de vue exprim ici tient compte de la ralit sociale et il permet la participante
de se prparer de manire raliste , comme elle l'exprime elle-mme, et de ne pas
percevoir la socit de faon unidimensionnelle. Les termes qu'elle a utiliss, comme
ide assez claire , des tmoignages , de la documentation , une ouverture

et plus qu'un rve rendent compte d'un usage positif de la diversit des sources
d'information. Cette manire de voir est partage par d'autres participants ayant utilis
des relations. interpersonnelles pour s'informer. Une autre participante voque dans ce
sens le recours sa famille pour se prparer immigrer au Qubec :

partir de l'exprience des autres. L'exprience des amis que je connaissais avant qui
avaient immigr ici, au Canada, et qui ont regagn encore le pays, qui n'ont pas aim
rester ici. Donc, c'est partir de ce moment-l que j'ai eu l'ide, que j'ai eu dj une
ide gnrale sur ce qui se passe... et aussi, j'ai vcu l'exprience de mon frre, qui
tait. .. qui avait tout refait. Sa femme aussi, elle avait compltement refait sa vie, sa
carrire, tout a. Donc, j'ai dj eu une ide. J'avais dj une ide, je n'avais pas
vraiment une ide qu'ici c'est le paradis et quelque chose comme a, non. Ce n'est pas
le cas. J'ai toujours eu l'ide que je vais venir, je vais recommencer tout ds le dbut,
il va falloir que je fasse un diplme, quelque chose comme a, pour pouvoir intgrer le
march du travail et c'tait a, exactement! C'tait oui: j'ai fait un diplme

173 Entretien nO 13.

 228

professionnel pour pouvoir intgrer le march du travail, je l'ai intgr et je suis bien
installe. 174

Le ralisme ressort de cette dclaration, comme de celle qui l'a prcde. Les participants
sont donc conscients des moyens et ds efforts faire au dbut de leur installation pour s~
crer une situation sociale convenable. Un autre participant nous confirme cette
orientation, mais en analysant les deux sources d'information et en justifiant pourquoi il
privilgie le tmoignage de ses relations interpersonnelles plutt que l'information
formelle. Il avance alors:

Moi, par curiosit, je suis parti chercher plus loin, ailleurs, dans les bibliothques, dans
les librairies, par le biais de l'Internet. Donc, c'est comme a que j'ai fai t connaissance
avec le Qubec. Mais il ne faut pas que j'oublie aussi une chose, c'est que j'avais mon
,frre qui tait dj ici. Donc, au fond, ce qui a plus dtermin, c'est le tmoignage des
autres. Le tmoignage des autres est plus dterminant, au fond, que les penses que
donne le gouvernement. Parce qu'un pamphlet, c'est limit une vingtaine de lignes.
Mais le tmoignage de quelqu'un, bien a peut durer deux heures ou trois heures
d'une discussion. Donc, c'est comme a que je me suis fait une ide. [... ] Moi, je vais
vous dire qu'entre un pamphlet et un tmoignage, il y a tout un monde. Parce qu'un
pamphlet, il axe sur une chose dtermine, bien sr, parce que les gens qui l'ont
conu, ils ont un but atteindre. Mais celui qui fait le tmoignage, il a un autre but.
Lui, il exprime sa vie, son exprience, qu'il a vcue. Donc, disons qu'il n'y a pas (bon,
c'est juste.entre parenthses, une manire de parler), il n'y a pas d'arrire-penses.
Lui, il parle, il est spontan, mais dans un pamphlet, il y a une arrire-pense: on est
en train de nous browser quelque chose pour nous la vendre. Celui qui fait un
tmoignage, il ne veut rien vendre, il raconte son histoire. Il ne vend rien, au fond.
Souvent, c'est un membre de la famille, donc; il n'a pas un intrt particulier dire
que c'est bon ou que c'est mauvais. 175

C'est une logique base sur la prise de conscience de la relativit des informations
formelles et sur une antici pation de leur vise. En contrepartie, elle met l'accent, l'appui
sur le tmoignage des autres. Ce parti pris peut avoir des avantages, dans le cas o les
personnes reoivent une information objective et qui peut les aider avoir une meilleure
connaissance de la socit d'accueil. Par contre, il peut devenir nuisible quand il dcrit.
une ralit sUbJectiv, d'un point de vue unilatral, notamment quand il se base sur des
expriences uniquement personnelles, mme si celles-ci constituent une russite.

174 Entretien nO 23.

175 Entretien nO 2.

 229

f) Source d'information formelle

La troisime catgorie de personnes interviewes dclare avoir eu des informations

formelles, en amont, sur le Qubec. Pour un immigrant appel vivre dans une nouvelle
socit, cela parat vident, notamment quand il s'agit d'un priple entre deux sphres
gographiques et culturelles diffrentes. La raction face cette information demeure
varie en fonction du type de documents utiliss, de l rception de l'information et
mme du genre d'informations recherches. Le rflexe de consulter des documents
officiels demeure cependant rvlateur de la relation virtuelle tablie en amont avec la
socit d'adoption. Un des participants commente cette source d'information, qu'il a
pourtant utilise pour s'informer, en indiquant que:

En gnral, l'approche des gouvernements pour l'immigration, c'est comme une

entreprise prive. Donc, on vhicule toujours une image qui n'est pas vraiment relle:
on exagre sur la facilit des choses, sur la bont des choses, sur la facilit
d'intgration, sur pas mal de points. Mais mes attentes, je pense que j'avais des
attentes un peu conservatrices, et j'ai trouv ce que je voulais. Je ne m'attendais pas
plus que a. [00'] L'information que j'ai eue, c'est avec les antennes paraboliques: je
suivais les informations sur Radio-Canada tous les jours. Moi, avec ma curiosit
intellectuelle, j'aimais savoir comment a se passait dans les autres pays. Donc, j'ai
fait une recherche sur le systme conomique, sur le dveloppement conomique du
Canada et du Qubec. a m'a donn une ide sur mon installation et sur ce que je
voulais faire au Canada. 176

On s'aperoit alors de l'attitude paradoxale face un fournisseur d'information sens tre

privilgi. En multipliant les sources d'information, les participants se rendent compte
des diffrences et ils effectuent des analyses en fonction de leurs besoins. Plus loin dans
son intervention, le mme participant explique d'ailleurs qu'au-del de l'information, il
avait besoin de connatre les astuces et les trucs pour se dbrouiller dans
diffrentes situations et, bien sr, il a eu recours pour cela des personnes qu'il estimait
avoir l'exprience approprie pour \' aider.

Ce mlange de ressources informationnelles avec un penchant pour les tmoignages

s'avre une pratique rcurrente, si l'on se fie aux dclarations des participants, ce qui

176 Entretien nO 17.

 230

souligne la prfrence pour cette manire de communiquer par rapport aux autres. Pour
en tmoigner, une autre participante a eu des propos semblables, agissant prudemment,
comme elle le souligne, l'gard de l'information diffuse officiellement, que ce soit
dans Internet ou dans la documentation consulaire:

Oui, j'avais de la documentation. J'allais sur Internet, donc je savais comment

fonctionnait le Canada. Je voyais le ct enseignement, ce qui tait propos aux
enfants, le ct ducationnel. Et j'avais de la documentation aussi, des livres que je
m'tais procurs au Consulat, des revues, et puis galement, j'avais une source
d'informations ici. Bon, j'avais des amis, bien sr, qui taient partis. Mais j'avais de
bons et de mauvais chos, parce que toute exprience est personnelle. Donc, c'est
certain que j'avais les deux tmoignages opposs. [... ] C'est a que je cherchais. Parce
que dans TV5, ils montrent, il y a des journes spcifiques au Canada. Et puis les
livres et les missions. Toute mission ducative sur le Canada, j'essayais de suivre
a. [...] Ce qui tait vhicul, c'tait que: Le Canada est beau, est propre, il y a une
belle infrastructure, il y a un bon support social. Nous sommes les bienvenus, nous
sommes l pour vous soutenir tout au long. Mais c'tait clair qu'en ayant quand
mme une ide assez critique sur la chose, je savais que tout n'tait pas vrai et qu'il
fallait faire la part des choses. Mais c'est certain qu'ils donnaient une trs belle image
du Canada. Pour moi, les trs belles images d'un pays, je n'y crois pas. C'est certain
qu'il y a des mauvais cts chaque chose, et si on fait une publicit pour quelque
chose, c'est qu'on veut nous attirer. Si on veut nous attirer, c'est qu'il Ya certainement
un pige quelque part. Donc, il faut savoir aussi faire ce qu'on veut et savoir que les
piges, il va falloir les viter au fur et mesure. Je savais quoi m'attendre. 177

Dans cet entretien, nous avions constat que la participante se rfrait beaucoup ses
amis et sa famille pour s'informer de manire adquate. L'information formelle utilise
parat surtout sectorielle, puisqu'elle parle de l'ducation, et plus loin, de l'embauche, en
nous confiant qu'elle savait pertinemment que son secteur de formation et son domaine
d'exprience n'taient pas en demande, et donc qu'elle s'tait prpare avant de venir
devoir complter sa fQrmation. Dans son cas, le fait d'tre informe lui a permis
d'accepter de vivre une exprience nouvelle avec ses difficults, maisen les identifiant au
pralable. Cet aspect a t voqu par d'autres participants qui, tout en se fiant
uniquement .l'information formelle, ont comment cette information en disant qu'elle
tait incomplte et qu'elle ne leur a pas permis de bien connatre la situation de manire
objective. Le tmoignage de deux participants est rvlateur ce sujet. L'intrt du
premier tait constant, comme il le mentionne:

177 Entretien na 13.

 231

J'tais toujours intress ds qu'il y avait une mission sur le Qubec TV 5. Je

suivais ces missions-l avec intrt. J'ai essay aussi de me documenter, soit auprs
du Consulat (toute la documentation que je pouvais avoir), mais surtout, l'Internet, o
j'ai pu accder aux sites du gouvernement et, bien sr, je me suis inscrit plusieurs
newsletters qui me renseignaient rgulirement sur plusieurs aspects de la vie au
Qubec, notamment sur l'emploi, sur les secteurs d'activits en expansion, sur la
scolarit, sur la sant. Je recevais rgulirement des publications sur Internet pour tre
jour et suivre un peu ce qui se passe au Qubec. Mais je pense avec le recul, on se
rend compte qu'il y a un certain manque d'informations dans ces publications et sur
ces outils d'informations et de communications. Ces outils-l, ils reposent plus sur les
aspects assez positifs de la province. Seulement, il y a des choses qu'on peroit, qu'on
connat plus sur place et qui ne sont pas forcment dans ces outils d'informations-l.
Je citerai, par exemple, les contraintes que vit un nouvel inunigrant, quand il arrive,
pour accder au march du travail, les files d'attente dans le secteur de la sant. Donc,
il y a un certain nombre d'aspects qui sont cachs et voulus, ce n'est peut-tre pas
l'objectif, mais bon. Quand on arrive ici, on les peroit mieux. Donc, a aurait t
plus, je pense, plus intressant, plus important pour les nouveaux arrivants d'tre au
courant de a avant de venir. Pourquoi? C'est pour se prparer a, plutt que pour
autre chose. a ne va pas, je pense, remettre en cause le choix. Voil! 178

Le deuxime participant qui abonde dans ce sens met l'accent sur le fait ql:le les
inunigrants ont le droit d'tre informs de la ralit de la situation, puisqu'ils sont
capables de se rendre compte des vrais problmes:

TI ne faut pas oublier, par exemple, que la majorit des inunigrants qui arrivent ici sont
.des cadres. C'est a l'erreur. Il y a une mauvaise publicit de lapart des Canadiens et
de la dlgation du Qubec l'extrieur, aux trangers, pour expliquer aux gens,
quand ils viennent ici, quels sont les vrais problmes qu'ils vont confronter. Donc, il y
a plusieurs gens qui ont une mauvaise information sur le Canada et sur le Qubec, sur
les problmes qu'ils vont confronter, sur les problmes que moi-mme j'ai confronts
.. 179
ICI.

En outre, il explique les difficults d'emploi, d'insertion sociale et les problmes

rencontrs durant la priode de va-et-vient entre le Maroc et le Qubec au dbut de son
inunigration, pour lui permettre de supporter la transition. li apparat alors que
l'information officielle constitue une source parmi d'autres et qu'elle n'est pas considre
comme prioritaire par nos participants, qui ne manquent pas de souligner ses limites par
rapport leurs besoins spcifiques et d'expliquer que la source d'information la plus

178 Entretien nO 7.
179 Entretien nO 19.
 232

prise est celle du contact interpersonnel avec d'autres immigrants. Cette opinion peut
constituer un signe de rapprochement avec d'autres membres de la communaut'
marocaine et une prparation utiliser cette source d'information, y compris pour' leur
future installation au Qubec.

6.3.1.3 Immigrati0n-envisage et reprsentation du Qubec

En plus des motivations d'immigration et de la connaissance du Qubec, nous avons

invit les personnes interviewes se prononcer sur J'installation envisage au Qubec.
Compte tenu de la distance qui spare le Maroc du Qubec, le processus de slection et
d'immigration, qui s'tale sur plusieurs annes, permet aux immigrants de prendre
conscience du fait que la dure de cette exprience aura des incidences importantes sur
"
leur vie. videmment, cette question est susceptible de proccuper tout immigrant quelle
- que soit son origine et pour des raisons diffrentes;mais cette perception peut influencer
tout le prOCessus ITgratoire.

Les points de vue exprims par nos interviews sont partags par ceux qui dclarent
envisager demeurer en permanence au Qubec, par ceux qui considrent leur parcours
comme provisoire ainsi que par ceux, 'moins nombreux, qui sont indcis. videmment,
1

cette dcision en mont de l'acte migratoire constitue, d'un point de vue

communicationnel, le commencement de la formation d'une image sur le Qubec.

a) Intention d'immigration permanente

La majorit de nos participants ont dclar avoir envisag de s'tablir au Qubec de faon
permanente. Conscients des changements,,-socioconoITques qui les attendent et ayant des
objectifs et des attentes diffrents, ils assument ainsi le processus de mutation, qu'ils
dfendent leur manire. Pour nous, c.'tait une dcision dfinitive de venir vivre ici au
Qubec. Conune on dit, nous avons brl notre bateau ds notre arrive au Qubec pour
ne pas tenter de revenir au Maroc 180, dclare l'un d'eux, utilisant une comparaison

180 Entretien n 18,

 233

populaire trs utilise au Maroc pour dire qu'il s'agissait d'un voyage de non-retour. Les
mmes propos sont tenus par un autre participant, aprs l'obtention de son visa:

Quand j'ai reu les papiers et mon visa de rsident permanent, ce moment-l, ma
dcision tait prise, c'est que je voulais partir m'installer une fois pour toutes. Je n'ai
jamais pens retourner en arrire. C'tait mon choix moi, a ne m'a pas t impos.
l'ai dcid moi-mme et j'aime toujours assumer mes dcisions. Aussi, c'tait un dfi,
parce que je suis arriv ici un jeudi soir, et samedi matin, j'tais dj au travail. Donc,
181
pour moi, c'tait un grand suCCS.

La dcision, dans les deux cas, a t prise sans hsitation et elle reflte la dtermination
des personnes concernes. Des nuances ex.istent cependant au point de vue de l'intention
qui ex.iste derrire leur prise de dcision respective, ce qui fait une diffrence. Pour un
autre participant, sa dcision tait prise dans le but de ne pas hsiter entre les deux pays et
pour mieux s'installer dans sa nouvelle destination:

Une dmarche plutt, on va dire, prventive, de venir tout seulles deux premiers mois,
pour voir comment a se passe avant de s'embraquer dans cette aventure , je vais
dire entre guillemet~. Seulement moi, ce n'tait pas a. Moi, j'ai essay de constituer
l'ensemble des lments pour prendre une dcision trs importante dans ma vie et je
savais qu'il ne fallait pas garder un pied sur l'autre bord, ce qui risquerait de remettre
en cause le projet. Donc, je me suis dit que si j'y vais, c'est pour de bon, il faut que
j'assume la responsabilit de mes choix. 182

Assumer ses responsabilits est considrer dans l'optique de persvrer pour russir son
1
immigration. Habituellement, au Maroc, les immigrants s'imposent cet engagement,
parce qu'ils n'envisagent nullement a priori de revenir en arrire. Le fait de retourner au
Maroc peut tre interprt par les proches et par les familles comme le synonyme d'un
chec, ce qui devient alors plus difficile endurer que l'chec migratoire lui~mme.

Une de' nos participantes nous a fait part de son intention et de sa dtermination, dans le
but de protger sa famille: Ds le dpart, lorsqu'on a pris la dcision,mon mari et moi,
c'tait une dcision qui n'tait pas du tout provisoire. C'tait une dcision qui tait faite
long terme. C'tait construire notre avenir ici, et surtout construire celui de nos

181 Entretien nO 17.

182 Entretien nO 7.

 234

enfants '83 . Dans une famille, l'duGation des enfants et leur avenir constituent une
priorit importante laquelle rpond l'immigration. Ce facteur devient d'ailleurs un
argument fort pour neutraliser les hsitations et les dmotivations possibles.

b) lnunigration provisoire

Ceux qui ont dclar inunigrer provisoirement ajoutent un bmol leurs dclarations. En
effet,pciur eux, il s'agit de venir d'abord apprhender la ralit de la socit d'accueil,
avant de prendre une dcision finale. Dans ces cas, les inunigrants n'abandonnent pas
ncessairement leurs emplois, ni leurs biens, mais ils conservent les liens avec leur pays,
pour se domier le temps de comparer et de vrifier s'ils sont capables d'effectuer une
transition et d'assumer leurs choix. Malgr les informations dont ils disposent sur la
socit d'accueil et malgr l'ide qu'ils se font de l'inunigration en gnral, ils prfrent
conserver une certaine marge de manuvre.

Il importe de souligner ici que le changement d'emploi au Maroc n'est pas monnaie
courante, dans un march o la concurrence et le manque d'occasions sont frquents.
C'est pourquoi, pour certains inunigrants, l'ide d; abandonner facilement leurs acquis
n'est pas facile au dbut. Ils veulent plus de garanties..

Cela donne une ide du profil de cette population, pour qui le projet migratoire ne
constitue pas aUtomatiquement une finalit en elle-mme. Ce sont des personnes qui ont
dj frquen't d'autres pays et qui ont des expriences limites de l'inunigration, alors ils
cherchent une inunigration qui russit du premier coup. Ce sont les raisons essentielles
qui nous ont t donnes par cette catgorie de participants. Dans ce sens, un participant
nous confie que:

Au dbut, c'tait une priode transitoire. Je voulais mme retourner dans mon pays,
parce que la situation, comme j'ai dit, il ne faut pas oublier, parce que c'est des cadres
qui' arri vent ici. Donc les cadres, ils ne vont pas aller balayer les rues, ils ne vont pas
aller travailler dans les restaurants, n'importe o. Je n'ai rien contre ces mtiers, que je
respecte, mais je pense que j'ai appris des choses dans ma vie que j'aimerais exercer.
Donc, pour nous, l'inunigration, c'est une inunigration de choix. On a inunigr pour

183 Entretien nO 13.

 235

participer l'volution cononiique et pour transfrer notre savoir-faire. Pourtant, que

les Qubcois et la majorit des Canadiens croient que les nouveaux arrivants, ils
n'ont pas un transfert de savoir-faire, c'est une erreur. Alors moi, c'tait primordial de
faire une transition vers une socit dans laquelle je pourrais me retrouver. 184

. Les hsitations ne manquent cependant pas. Un autre participant se fixe mme comme
objectif preniier de retourner au Maroc:

P06r moi, quand je voulais vivre au Qubec, c'tait pour changer ma situation, avoir
un bon diplme dans un pays qui est dvelopp et peut-tre, dans ma tte, essayer de
revenir chez nous aussi, puis trouver un bon travail, puisque c'est un diplme qui sera
reconnu peut-tre par mon gouvernement, tout a. Et aussi, je dirais: On ne peut pas
savoir ce qui va arriver demain. C'est une question de prvision, tout a, pour moi, je
crois a, donc, on ne sait pas qu'est-ce qui arrive, c'est la vie! 185

Parnii ceux qui ont dclar avoir l'intention de demeurer provisoirement au Qubec,
plusieurs ont chang d'avis, parce qu'ils ont fond une fanii Il e, trouv un emploi qui
rpondait leurs attentes et se sont habitus au mode de vie qubcois, selon leurs dires.
Un de ces participants nous a racont que:

Encore l, au dpart, c'tait pour venir s'installer provisoirement, mais au fur et

mesure de mon sjour ici, pendant que j'attendais, je faisais 1a procdure pour
l'emploi, j'ai vraiment aim la culture, et puis, je me suis imprgn du mode de vie
amricain, notamment qubcois, parce que ... encore l, le vhicule linguistique m'a
aid, et sur place, j'ai d rencontrer beaucoup de familles marocaines qui m'ont
vraiment incit rester ici et fonder ma faniille ici, donc ... l'information, je l'ai eue
sur place, ici, au Qubec. 186

Un autre lment concerne les dcisions long terme. En effet, certaines personnes
n'aiment pas se prononcer sur des engagements long terme pour diverses raisons. Ils
prfrent se liniiter au prsent dans leurs dclarations. Nous plaons dans cette catgorie
les personnes qui nous ont fait part de leur hsitation par rapport cette question. C'est
une niinorit cependant qui a choisi cette option.

184 Entretien n 19.

185 Entretien nO l.

186 Entretien nO 12.

 236

6.3.2 Interaction initiale des immigrants avec le Qubec

Le premier pas au Qubec est important pour les immigrants. Et la manire d'amorcer la
relation avec la socit peut tre dterminante pour la suite du processus d'intgration. Il
s'agit l d'une interaction interculturelle qui passe essentiellement par la communication,
laquelle peut prendre plusieurs formes et se traduit par l'adoption de modes varis d'accs
l'information sur la socit d'accueil et par l'engagement dans le tissu social. Compte
tenu que le cheminement des immigrants n'est pas uniforme, les ractions des interviews
par rapport cette question sont multiples. Pour certains, le choix des rseaux familiaux
et de l'entourage communautaire demeure le mode d'interaction privilgi, alors que pour
d'autres, c'est la communication formelle qui prime. De cette tape cruciale dcoule alors
les perspectives d'intgration. Nous savons qu'Immigration Qubec rend disponible un
dispositif humain et des mcanismes d'accueil auprs de cette population, afin de
l'accompagner dans ses dmarches administratives et sociales, mais le recours ces
instances n'est pas obligatoire, et les stratgies d'adaptation privilgies par les
immigrants ne s'y conforment pas toujours. Il est normal galement que les immigrants
prfrent recevoir des interlocuteurs de leur communaut, afin d'amortir le choc culturel
de l'immigration.

6.3.2.1 Communication formelle

Les participants qui ont reu un accueil formel reconnaissent avoir obtenu une assistance
de la part des instances officielles, ce qui leur a permis de bien entreprendre leurs
dmarches d'intgration la socit. Le recours ces instances a favoris, d'aprs eux,
l'accs une information pertinente et aux services d'aide. Cinq interviews ont utilis
ces rseaux, mme s'ils avaient des contacts ou de la famille pour les accueillir. L'un
d'eux nous a dclar ce propos:

Les premiers pas ... Je dirais quand mme qu'il y a un bon accueil pour les
immigrants, pour les informer. Il y a la structure ncessaire pour les informer. Mais
c'est vrai que quand on laisse un travail stable, puis on vient, on recommence zro,
c'est un petit peu plus difficile. ~ ...) Mais n persvrant, je crois qu'on trouve sa
place, puis on s'intgre assez facilement. En fait, pour les papiers administratifs, il n'y
a pas eu d'assistance, donc, on connaissait un petit peu, enfin ... peut-tre les conseils
d'amis pour ce qu'il faut faire, o il faut aller, mais pas plus que a. Donc, les amis te
 237

disent un petit peu o aller pour la carte d'assurance-maladie ou pour l'assurance

sociale. Il n'y avait pas vraiment d'organisme pour a, mais pour ce qui est de la
recherche d'emploi ou le processus d'aide l'intgration du march du travail,
effectivement, il y avait eu des organismes donc, comme la Maisonne, par exemple,
moi, j'ai suivi une formation d'Une semaine. 187

Cet avis est partag par une autre participante, qui a de la famille au Qubec pour
l'assister et qui estime que le service offert est utile et pertinent, mme s'elle et sa famille
ne l'ont utilis que partiellement, comme elle nous l'a expliqu plus avant dans son
entretien:

Je peux dire que a s'est trs bien pass. L'accueil tait agrable. On se sentait
vraiment les bienvenus. Au point de vue administratif, tout s'est fait trs vite. On a
mme eu des informations pour la suite de notre sjour. On nous a informs sur ce
qu'il tait prfrable de faire la premire semaine pour arriver se structurer et
s'adapter progressivement. Je pense que a a t trs bien fait. Moi, dans mon cas,
c'tait vraiment diffrent, parce que quand je suis arrive, ayant de la famille, j'avais
dj un appartement laiss par une amie pour un mois, le temps que moi-mme, je me
trouve un logement. Et je savais comment fonctionnait le systme administratif, tant
donn que j'avais de la famille qui m'a aide dans ce sens. Donc, ce bureau-l, au lieu
d'y aller une semaine, j'y suis alle deux jours. Et a m'a suffit, parce que j'avais le
reste de l'information qui m'tait donne ailleurs. Mais c'est vrai que le support est
propos. Et il est intressant de suivre ce processus pour les personnes qui n'ont pas de
188
support.
,
Un autre participant partage cette opinion en partie et il se permet de commenter le
contenu de l'information fournie, soulignant que bien qu'elle soit pertinente, elle n'est
pas utile au dbut de l'installation. D'aprs lui, l'immigrant aura bien l'occasion de
prendre connaissance de ces dtails au fUr et mesure. Pour ce participant, le fait de
fournir de l'information dtaille portant sur l'conomie du Qubec n'aide pas la
population immigrante au dbut:

On a reu une tonne d'informations. L'utilit de cette information se limite 10 % des

choses dont on a besoin; 90 %, c'est avec le temps qu'on les met en application, mais
moi je trouve que ce n'tait pas vraiment une ncessit de bourrer les gens avec toute
cette information-l. Comme le PNB ou le PIE du Qubec, du Canada, la gographie
ou l'histoire; c'est des choses que les gens, ils les bourrent au dbut, ils l'oublient

187 Entretien nO 22
188 Entretien nO 13.
 238

aprs, ils font des recherches pour le savoir plus tard. Donc moi, personnellement, je
pense que ce n'est pas a qui est important au dbut. Ce qui est important, c'est les
procdures faire et comment trouver le logement, comment trouver l'emploi, parce
que c'est ce qui intresse le plus les nouveaux arrivants. 189

En plus de l'information et des instances formelles, les immigrants ont tous eu recours
des interlocuteurs de leur pays d'origine et des contacts locaux pour se prendre en
charge et pour s'installer. Plusieurs ont organis leur voyage avant de venir et utilis leurs
rseaux de connaissance afin d'viter d'avoir des surprises. Plusieurs expressions ont t
employes pour dcrire la priode d'installation, comme inquitude face l'avenir ,
' envie de s'adapter vite , l'accueil et la bienvenue des autorits de l'immigration ,
le stress et bien d'autres. L'attitude agit videmment sur les modes de communication
utiliss au cours de la priode de transition interculturelle. Les options envisages
tiennent compte du contexte et de la mconnaissance de l'autre. Nous pouvo~s alors
comparer la perception de la socit d'accueil par les immigrants qui s'installent au
moment de leur tablissement leur expression pralable sur cette mme socit avant
leur voyage migratoire.

6.3.2.2. Soutien familial et rseaux interpersonnels

Ceux qui se fient leur famille et leurs amis en se limitant ces seules sources
d'informations amorcent leur transition d'installation de manire plus rassurante, comme
ils l'ont exprim. Nanmoins, leur connaissance pralable de la socit d'accueil ne
. sembl,e pas suffisante pour leur permettre d'envisager de se prendre en charge de faon
autonome ds le dbut. Une participante l'a rpt avec insistance:

a s'est bien pass. Ce n'tait pas vraiment long, long, long, long. Comme je vous ai
dit, j'ai mon grand frre ici, il m'a beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup facilit
les choses. On a des amis, de la famille trs, trs proche ici. Tout tait facile. I1s.m'ont
bien oriente, ils m'ont bien accueillie, donc j'tais vraiment bien. C'tait trop facile
par rapport d'autres. Donc, vraiment, mme pour les dmarches administratives,

189 Entretien na 17.

 239

pour avoir ma carte d'assurance sociale, ma carte d'assurance maladie ... tout s'est
bien droul, tout tait bien pass. La premire semaine mme. Oui. 190

C'est une impression largement partage par les participants qui ont eu recours leur
famille et leurs rseaux de connaissances dans leur communaut d'origine. Quoiqu'il
puisse paratre avantageux pour les immigrants, paradoxalement, ce choix ne manque pas
d'inconvnients, selon certains points de vue.

Pour un immigrant se trouvant dans les premiers temps de son installation, cette raction
peut favoriser son insertion la socit, mme si elle peut tre conteste parfois par les
organismes d'aide l'installation, qui craignent les influences ngatives, au ni veau de
l'image vhicule sur le Qubec, comme l'a bien expliqu un des participants '91 . En effet,
d'aprs lui, certains nouveaux arrivants se laissent parfois influencer par des immigrants
de leur communaut qui sont l depuis longtemps et qui. ont prouv des difficults
majeures lors de leur parcours migratoire ou qui se sont forms une image ngative de la
socit d'accueil, ce qui peut changer leur attitude l'gard de la socit au moment
mme o ils entreprennent leur installation au Qubec. Les organismes en question ont
pour souci d'viter la ghettosation des immigrants et leur marginalisation, selon les
conseils que ce participant nous dclare avoir reus.

Certes, cette situation n'est pas gnrale, et plusieurs de nos participants ayant reu de
l'assistance au dbut trouvent avantageuse cette solidarit et mme demandent la
gnraliser, conscients qu'il est fondamental de passer par ses connaissances pour viter
les piges et la dception. Un participant est mme all jusqu'au point de demander
qu'Immigration Qubec puisse favoriser ce genre d'intervention, l'encadrer et accorder
des crdits d'impts aux personnes qui reoivent des immigrants et les assistent dans
leurs dmarches d'installation:

Moi, ce que je demande, peut-tre qu'Immigration Qubec, ils sont dj dpasss. Ils
ont moins d'employs, plus de problmes. Moi, je demande qu'ils donnent une aide
aux gens qui reoivent les nouveaux arrivants. Par exemple, si moi je suis dj l, je

190 Entretien nO 23.

191 Entretien nO 7.

 240

vais recevoir une personne, je participe son intgration, son logement, ouvrir un
compte et tout a. Je perds mon temps. Moi, je ne demande pas un paiement, mais je
demande au moins, sous forme de crdits d'impt, je ne sais pas, ou une aide, parce
que je reois la personne, elle va rester chez moi pendant deux semaines ou trois
semaines. Il faut avoir une aide qui vient de quelque part.

Le sentiment qui se dgage lors de l' arrive au Qubec, selon les participants, est un
mlange de joie, d'inquitudes et parfois de questions par rapport la transition entre
deux mondes diamtralement diffrents. Le souci de russir est permanent, sachant que
c'est un voyage inscrit dans la dure et qui se veut a priori dfinitif. Le choc culturel de
cette transition n'est pas unanime, car plusieurs de nos interviews considrent qu'il faut
le temps ncessaii-e pour s'adapter la socit d'accueil, ce que le rseau familial ou
communautaire favorise au dbut.

6.3.3 Dcrocher un emploi et autres attentes des immigrants

Le travail constitue une des proccupations majeures des immigrants et une source de
scurit et de vilorisation sociale. Ils considrent que l'emploi leur permet de mieux
s'installer et de valoriser leurs comptences et leurs expriences. Plus qu'une activit
conomique, il est peru comme la cl de la russite du parcours migratoire, notamment
si la personne travaille dans son domaine de comptence. Mais les difficults rericontres
par nos interviews lors de leur recherche d'emploi reviennent souvent comme des
obstacles majeurs leur insertion sociale. Selon leurs dclarations, la majorit des
immigrants a dO attendre plus de six mois avant de dcrocher un premier emploi. Et,
durant cette priode de vulnrabilit, de nouvelles perceptions de la ralit se sont
constitues, selon les expriences, la dtermination et la persvrance de chacun. Les
stratgies adoptes par les participants ont t multiples. Conscients de la ncessit d'une
exprience locale de travail pour percer sur le march du travail, ils ont alors consenti
accepter des emplois moins rmunrs' et dans des secteurs autres que les leurs. Les
(
secteurs les plus viss, dans un premier temps, ont t la restauration, ce qui est un
revirement pour des immigrants ayant des qualifications professionnelles, de l' exprience
ainsi qu'un niveau lev de scolarit.
 241

6.3.3.1 Perception du march de travail

Ceux qui ont admis suivre des stratgies d'adapta\ion la ralit du march d'emploi ne
sont pas nombreux. Cinq rpondants seulement s'identifient cette catgorie. Les
domaines investis sont surtout la restauration et les commerces tenus par d'autres
immigrants pour assurer leur subsistance, comme nous l'a dmontr un participant. :

Je ne me faisais pas d'illusions, parce que, c'est sr et certain, on est des trangers,
qu'on le veuille ou pas! Alors, c'est sr, le racisme n'est pas l, mais c'est sr que
chercher de bons emplois, on ne les aura jamais. Alors, il ne faut pas se raconter des
histoires. Faut se dbrouiller, il faut crer ta propre richesse et profiter des
opportunits qui passent! 192

Sa perception peut tre qualifie de raliste, dans la mesure o ce participant ne jette

l'anathme sur aucune personne ou organisme de manire directe et considre sa
1

responsabilit dans la prise en charge de son propre emploi. Mme s'il se considre
comme tranger, il conoit cette variable de manire positive, tout en misant sur une
stratgie de dbrouillardise pour faire valoir ses comptences. Durant l'entretien, il n'a
cess d'ailleurs de mettr. l'accent sur l'autonomie et sur sa volont de crer sa propre
richesse. Il travaille son compte, dans le commerce de dtail, et il n'a jap1ais travaill
pour aucun autre employeur depuis son arrive au Qubec.

Cette perception est partage partiellement par un autre participant qui, lui, accepte un
travail de transition, histoire de s'adapter la socit d'accueil:

Mais quelqu'un qui vient d'arriver au Qubec, et tout a, c'est sr et certain, il ne va

pas aller taper dans les portes, les grosses portes des grandes compagnies pour faire
des applications, c'est sr et certain, tu vas aller selon les armes que tu as. L o tu
peux travailler facilement et tout de suite, c'est sur la restauration. La restauration,
c'est un mode de vie qui est nouveau pour moi, et j'avais appris connatre des amis
qui m'ont rfr chez du monde, et puisque j'avais de la langue, je parlais anglais,
franais, je n'avais pas de problme communiquer avec le monde, a m'a appris
facilement s'intgrer, puis trouver unjob. 193

192 Entretien nO 24.

193 Entretien nO 13.

 242

Se servant de l'atout de son bilinguisme, il n'hsite pas le mettre en valeur pour

dcrocher un emploi dans un domaine loign de ses comptences. Il s'est servi de son
rseau de connaissances (ses relations dans la communaut qubcoise et marocaine)
pour dcrocher cet emploi. Durant)' entretien, ce rpondant nous a fait part qu'il est rest
longtemps dans ce domaine et qu'il continue y travailler rgulirement, avec d'autres
immigrants marocains ayant connu les mmes expriences de vie que lui. Il n'a pas pu
travailler dans le domaine informatique ici Montral, mme s'il a tudi l'universit.
Au point de vue de la rmunration, il dclare ne pas avoir beaucoup avanc, ce qui
l'incite rflchir aux moyens de s'amliorer. D'ailleurs, c'est ce qu'il prconise, en
soulignant:

Oui, toujours, jusqu' maintenant, l'heure qu'on se parle, je cherche toujours, parce
que je pense que c'est la nature humaine. On cherche toujours, peut-tre mme
travailler notre compte, faire quelque chose qui peut tre utile, ne pas tre toujours
salari, dvelopper le mtier qu'on a et avoir plus de salaire, tre mieux rmunr,
je pense c'est toujours dans la tte. 194

Dans son cas, la difficult trouver un emploi convenable demeure encore prsente,
puisqu'il n'a pas encore franchi l'tape de dpart" et qu'il continue uvrer
provisoirement dans le domaine de la restauration aprs dix ans d'immigration. Conscient
des difficults changer d'emploi, il mise dsormais sur ses capacits de crer son propre
commerce pour avancer.

6.3.3.2 Le premier emploi, un tremplin

C'est ainsi que la majorit des autres participants dcrivent le premier emploi qu'ils ont
obtenu au Qubec. Comme dans le cas dcrit prcdemment, 14 autres participants
adoptent cette stratgie d'un travail accessible et moins rmnr qui permet une
meilleure immersion dans la socit et une connaissance du milieu du travail au Qubec.
L'acceptation se fait de manire contraignante, parce que pour plusieurs, il n'est pas
facile d'abandonner une exprience et de recommencer dans une autre trajectoire et dans
des condi tions diffrentes. C est du moins l'ide que ces immigrants se sont

194 Ibid.
 243

pralablement faits du Qubec en termes de facilit d'accs l'emploi. De plus, la

rmunration demeure modique comparativement l'effort demand. Ainsi, une personne
interviewe a expliqu pourquoi elle a accept cet emploi et ce qu'elle pensait de la
rmunration:

Je l'ai accept parce qu'il ya une contrainte conomique simple, c'est que, nous on
vient avec un petit capital, c'est nos conomies de plusieurs annes de labeur, et on
vien~ici, on se rend compte qu'on ne fait rien, aucune activit conomique rentable.
Donc, c'est un peu bizarre conune situation. On sent qu'on est en train de perdre notre
argent, alors il faut travailler le pl us vite possible pour subvenir ses besoins, du
moins les besoins pressants, savoir le loyer, la nourriture et les factures. Bien, c'tait
une rmunration, je dirais, de SUivie, c'est tout! Puisque les compagnies, en gnral,
ils profitent de l'immigrant, il arrive, il est dans une situation de faiblesse, donc il peut
accepter n'importe quoi. Et je crois que dans mon cas, c'tait le cas. D'ailleurs, je le
voyais, je le sentais, tout en sachant que j'allais me faire abuser un petit peu, en
quelque sorte, c'est une exploitation, mais tu rentres dans le systme, tu te fais
exploiter parce que tu as aussi des devoirs pressants rgler.Donc, tu n'es pas dans
une situation confortable, il faut juste que tu gres la crise, au fond. Voil ce qu'on
fait. 195

Le parcours de ce participant, qui tait responsable des ressources humaines dans un

ministre du Maroc, l'a amen faire affaire avec des agences de placement, mais il s'est
rendu compte que loin de l'aider trouver l'emploi qui lui convenait, ce type d'agence
l'orientait vers des lieux de travail non adquats. C'est pourquoi il se' contente encore de
,
travailler comme commis de bureau dans une entreprise tatique.

Une autre interviewe, mdecin au Maroc, raconte une situation semblable: elle a accept
un emploi transitoire pour viter de demeurer rcipiendaire d'aide sociale:

On a amen notre argent, parce que tu dois avoir un montant d'argent pour immigrer.
Deux ou trois mois aprs, il ne nous restait plus d'argent. Donc, on s'est inscrit au
bien-tre social pendant deux mois, parce qu'on ne peut pas faire n'importe quel
travail avec notre diplme universitaire. Le deuxime mois, je suis alle rencontrer un
agent d'emploi et je lui ai dit que j'ai besoin de travailler n'importe o, je ne veux pas
rester sur le bien-tre social. Pour moi, psychiquement, c'tait dgradant de rester sur
le bien-tre social. Je voulais tre productive comme je l'tais toujours. Donc, il m'a
donn ... il Yavait une offre d'emploi la Ville de Montral comme recenseur, on m'a
accepte. Et moi, j'tais prte commencer le travail. mais j'ai pos la condition que

195 Entretien nO 2.
 244

mon mari vienne travailler aussi, parce que c'tait un salaire de 8,30 $. J'ai calcul,
j'ai trouv que c'tait l'quivalent du bien-tre social. Je leur ai dit: Ou bien on
travaille tous les deux, ou bien je reviens au bien-tre social, c'est la ralit! Donc,
on me dit: Dites votre mari de venir passer l'entrevue, on va voir si on J'accepte.
Donc, ils ont accept mon mari, on a travaill tous les deux. Une semaine aprs, on
tait les chefs d'quipe. Au lieu de travailler trois mois, on a travaill cinq mois. '96

Cela ne l'a pas empche de poursuivre des tudes par la suite pour devenir infirmire.
Elle regrette de ne pas exercer son mtier de mdecin, et son travail actuel eiit plus
administratif. Psychologiquement parlant, elle n'arrive pas accepter de faire partie du
personnel de soutien, au lieu de prendre en charge des patients.

6.3.3.3 Difficults majeures d'embauche

L'accs au travail est considr en gnral comme un handicap majeur dans la vie d'un
inunigrant. C'est un constat qui se dgage des discUssions avec la plupart des inunigrants
que nous avons rencontrs. C'est une catgorie compose de six personnes de nos
rpondants qui a dcrit les difficults majeures sur ce plan. Malgr les efforts entrpris, ils
dclarent ne pas trouver d'emploi valable et que toutes leurs tentatives ont t vaines,
malgr leur potentiel et leurs qualifications.

D'aprs leurs dclarations, ils doi vent occuper des emplois trs prcaires et dans des
secteurs peu convoits, notamment la vente de produits et services conunission, ce qui
exige une nergie importante et rapporte un salaire peu consquent. Un des rpondants a
dclar avoir fait le tour de plusieurs mtiers malgr ses diplmes et son exprience. Et
mme pour ces mtiers, il avait parfois. besoin de rfrences et de son rseau de
connaissances pour y accder:

Mon beau-frre avait un ami, qui travaille dans un magasin de vtements, de souliers.
Et puis, donc, il m'a embauch pour vendre des souliers. Par la suite, j'ai vendu des
habits dans un magasin au carrefour Angrignon. Avec l'aide de mon beau-frre et ma
femme, a d'une part. D'autre part, bon, j'ai commenc chercher moi-mme des

196 Entretien nO 8.
 245

petits travaux: faire du tlmarketing, faire de la vente, j'ai vendu des aspirateurs, des
balayeuses. P<tr la suite, j'ai commenc avoir un travail de bureau, auprs de
Kilocontrle, je suis all faire des tudes ... Et dans le cadre de mes tudes
acadmiques, bon j'ai commenc, ce moment-l, me lancer mon propre compte
et faire de la consultation, aprs huit ans d'installation au Qubec. Voil! 197

Les autres rpondants dclarent avoir vcu des expriences semblables, partags entre des
mtiers de dpannage , comme ils les appellent, en attendant une situation meilleure,
mais sans renoncer leur projet d'immigration ou se dcourager dans leurs recherches.
Un seul rpondant nous a confi persister vouloir trouver de l'emploi dans son domaine,
parce qu'il ne voulait pas hanger, quitte retourner au Maroc. Il dclare ce propos:

Non, moi j'ai une tte dure. Je suis rest dans mon domaine: il y a beaucoup de gens
qui sont arrivs dans la mme priode que moi, ils ont chang de domaine, et
maintenant, ils se trouvent dans la difficult! Moi, je suis rest, j'ai dit: Soit je
trouve un travail dans mon domaine ou je quitte le pays. Si je ne trouve rien, je vais
quitter ailleurs, dans d'autres provinces au Canada. L o il y a l'intgration, que je
n'ai pas vue, mais le monde, il dit que c'est un petit peu beaucoup plus facile. Donc,
moi j'ai rest, je travaille dans mon domaine, je suis trs satisfait. Je connais assez
bien le domaine. Au dbut, la rmunration, ce n'tait pas convenable. Il faut
commencer au bas de l'chelle. 198
/

Donc, malgr des difficults majeures au'ni veau de l'emploi, seule une personne a associ
le manque de travail au retour au Maroc. Les stratgies des autres participants ont altern
entre les autres alternatives dcrites ci-dessus.

6.3.1.4 Communication en milieu de travail

Mme si les emplois occups demeurent en-de des attentes de nos partiCipants,
l'adaptation aux conditions de travail et la socialisation avec les autres employs et avec
le personnel de la hirarchie ne constituent pas une difficult "particulire. Pour 14 des
rpondants, le respect passe en premier comme signe de socialisation, l o huit autres
parlent de difficult, et le reste insiste notanunent sur la socialisation avec d'autres
immigrants venant d' utres pays.

197 Entretien nO 4.

198 Entretien nO 19.

 - 246

a) Ouverture sur la diversit culturelle

Pour ceux qui mettent l'accent sur le respect, la conununication avec autrui est frquente
et elle porte sur l'change et sur la socialisation en milieu de travail. Pour certains, la
relation excde parfois le cadre du travail. Ceux-ci reconnaissent ne pas avoir de
problme particulier avec leurs collgues d'origine qubcoise ou autres. Un de nos
rpondants y voit mme une condition sine qua non son activit de travail. Il dclare
ce propos: L'harmonie au travail, c'est surtout mon premier critre de slection. Le
salaire et les occupations viennent en deuxime partie, parce que mon principe, c'est de
travailler dans un milieu que j'aime, aimer mon travail et aimer le travail que je fais l99 .

Mais dans la rfrence au respect, est souvent sous-entendu un change dans le cadre du
travail qui identifie la diffrence conune composante de la relation, mais reconnat que
cette diffrence ne constitue pas un obstacle la bonne marche du travail. Le fait
cependant de s'identifier en tant que diffrent et de voir l'autre aussi dans la mme
optique trace des limites la relation et aux codes appropris au cadre de l'change.

ce propos, les rpondants voqilent des rfrences spcifiques la diversit culturelle

conune objet de discussion abord dans le but de mieux connatre les immigrants et de
socialiser avec eux. Cela soUs-entend que l'identification pralable des employs se fait
/

selon des critres concernant le lieu de provenance et le pays d'origine, et qu'elle se

prolonge en interrogations sur les pratiques culturelles et surtout religieuses. cet gard,
un de~ participants rend compte de sa propre exprience, en y voyant une bonne manire
de s'ouvrir aux autres:

Il y a toujours ce facteur curiosit . Quand tu travailles avec des gens qui ne sont
pas de la mme culture que toi, souvent, les gens sont curieux. Ils veulent savoir ce
que tu manges, est-ce que tu fais tes prires? Pourquoi tu ne vas pas l'glise? Tu vas
la mosque, c'est quoi la mosque? Il y a une certaine curiosit de l'autre ct aussi.
Puis~ au fur et mesure, les gens conunencent s'intgrer toi plutt que toi tu
t'intgres eux. Et c'est a, c'est cette facette que j'aime beaucoup. Faut pas qu'on
soit toujours stigmatis conune conununaut culturelle. il faut qu'on cre ce lien o

199 Entretien nO 17.

 247

nous, on peut tre curieux de la culture de l'autre. Donc, c'est a, Au niveau

professionnel, c'est a que j'ai jug aussi,2oo

Pour ce participant, c'est un thme rcurrent, mais qui ne l'empche pas de connatre les
autres et de se rapprocher de leurs cultures, notamment celle du Qubec.

b) Difficults de communication

Les huit rpondants qui ont mis l'accent sur les difficults de communication avec les
autres en milieu de travail voquent diverses raisons. Celle qui prdomine est relative la
perception que les autres se font des immigrants d'origine marocaine, qui sont associs
une tradition et la culture arabo-musulmane dans un contexte international particulier. Il
s'agit de leur identification une autre culture et de l'ide qu'on se fait de cette culture,
notamment au niveau des croyances religieuses. Pour une des deux rpondantes portant le
foulard islamique, c'est vident. Pour elle, le fait d'tre musulmane n'est pas bien peru
dans le milieu o elle travaille. Elle remarque alors:

a se passe bien tant que je n'annonce pas que je suis musulmane. Ds qu'ils le
savent, a change, et je ne sais pas pourquoi. Dans le service-client, tout le monde
m'aime. Mais une fois, par exemple, parfois, nous, les Arabes, a sort comme a :
\ Inch' Allah . C'est comme si t'as dit quelque chose d'extraordinaire. 201

Elle explique plus loin que c'est caus de sa religion qu'elle croit tre la cible de
critiques et de rejet. Plus encore, elle tablit des parallles avec la situation au Maroc o,
d'aprs elle, il y avait davantage de rapprochement entre les employs:

Vous savez, au Maroc, quand on 'travaillait en quipe, c'est une famille! Si quelqu'un
est malade, on ira le voir, on demande tout le temps, on tlphone: Pourquoi a?
Pourquoi a? Ici ... je ne sais pas pourquoi, c'est diffrent, chacun doit surveiller les
autres, non! C'est quoi a !202

200 Entretien nO16.

201 Entretien nO 9.
202 Ibid.
 248

Avec les autres participants, le rflexe de changer de prnom a t discut deux reprises.
Croyant se faire rejeter caUse de leurs prnoms assonance arabe, les irrunigrants se
prsentent sous des prnoms plutt internationaux qui les identifient moins en tant que
Marocains. Ils dclarent qu'ils veulent passer inaperus le plus possible. Une autre
participante tmoigne de cette situation en affirmant se sentir seule dans son milieu de
travail, malgr les efforts qu'elle dploie pour socialiser avec les autres. Elle dclare
alors:

Je me sens toujours l'cart. J'essaie d'tre amie avec tout le monde. D'ailleurs, mon
caractre aussi m'aide, je suis une personne trs sociable. Je m'en fous, n'importe
quelle race, n'importe quelle religion, n'importe quelle couleur, a ne me drange pas.
Mais mme avec mon caractre, je n'y arrive pas, je sens toujours qu'il y a quelque
chose qui cloche. Ou ils sont bien avec moi l'instant, quand je parle ou je rigole avec
eux, mais ds que je tourne le dos, je sens qu'il Y a une vibration qui ne marche pas. Je
sais qu'ils parlent derrire mon dos de quelque chose, ou en train de faire des
.
gnmaces, ou que 1que c hose comme a. ~

Dans ses communications avec les autres, la composante interculturelle est onmiprsente,
comme nous l'avons constat tout au long de l'entretien que nous avons eue avec elle.
Elle situe la diffrence au centre de sa perception et compare sa vie ici avec sa vie au
Maroc, ses habitudes familiales et son milieu d'origine.

L'autre manire de socialiser en milieu de travail adopte par trois participants consiste
en des rapprochements avec d'autres immigrants lorsque l'occasion se prsente. Pour eux,
il s'agit d'une manire de connatre d'autres personnes auxquelles ils s'identifient plus
facilement et avec lesquelles ils partagent plus d'objectifs et surtout les mmes
proccupations en tant qu'immigrants appels russir.

6.3.4 Le sentiment d'intgration socioconomique

Sur le plan de l'intgration socioconomique, les rpondants conviennent de l'importance

d~tre intgrs la socit d'accueil, et ce, pour plusieurs raisons. Avant de s'exprimer

203 Entretien nO 24.

 249

sur les obstacles J'intgration, ils nous ont fait part de leurs penses concernant leur
rapport avec la socit d'accueil.

Ils rappellent leur choix de venir s'tablir au Qubec avec leur famille et leurs enfants qui
sont dj prdisposs s'intgrer cette socit. Ils considrent qu'il est impossible de
vivre dans une socit et de ne pas s'y sentir partie prenante. Ils croient que les valeurs de
la socit d'accueil, bien que diffrentes des leurs sur bien des plans, notamment sur ceux
des traditions sociales, des relations familiales et mme des sentiments religieux,
favorisent le vivre ensemble , puisqu'elles sont bases sur les principes humains
universels d'galit, de libert et de dmocratie.

Rpondant la question sur l'intgration, 22 participants sur 25 considrent que

l'intgration est incontournable pour continuer vivre en harmonie au sein de la socit.
Les moyens qui favorisent l'intgration sont varis et ils sont lis l'amlioration du
niveau de vie des immigrants, qui sont appels mieux connatre la socit et s'y
identifier progressivement. Le rapprochement culturel est un autre lment mentionn
comme un impratif cet gard.

Ainsi, les participants conviennent que leur cheminement au sein de la socit se fait
plusieurs niveaux. Dans une dclaration rsumant son poin~ de vue sur la communaut
marocaine au Qubec, une rpondante reconn<t sa propre intgration la socit
d'accueil, mais elle s'inquite du fait que c'est un sujet qui ne fait pas l'unanimit:

,
L'intgration, pour moi, c'est accepter l'autre. Est-ce qu'il y a vraiment acceptation?
Je ne sais pas ... Dans mon cas, il y a eu acceptation. Mais par rapport d'autres, je
vois que certains ont de la difficult. Je note, par exemple, les femmes voiles qui ont
de la difficult trouver un travail. Je connais des infirmires qui, dj leur stage
l'universit ont eu de la difficult s'intgrer, donc j'imagine au point de vue travail,
les difficults qu'ils ont eues! Les cultures, c'est vraiment relatif! a dpend de celui
qui est en face de nous. Certaines personnes ont la curiosit culturelle, donc, elles
acceptent l'autre. Mais d'autres non. il y a vraiment un rejet. Mais moi, dans mon cas,
si je parle intgration, je peux dire: point positif .204

204 Entretien nOl3.

 250

Son point de vue concernant l'adaptation aux normes de la socit est partag par un autre
participant, qui prfre distinguer entre intgration et assimilation. Il considre
l'intgration d'un point de vue global et il insiste sur la ncessit de vivre ensemble et
d'accepter les autres dans leur diffrence comme condition du partage:

Bien, pour moi, il y a une diffrence entre intgration et assimilation. Et puis, on

ne peut pas imposer la culture qubcoise un Marocain, ou un Franais, ou un
Italien ... Mais il y a un minimum requis pour qu'un immigrant. .. je veux dire, un
minimum requis qui est exigible un immigrant qui se prsente ici. Premirement, ce
qu'il y a de plus important, c'est que les geris ne doivent pas vivre en ghetto, ils
doivent tre ouverts cette socit, ils ne doivent pas toujours la dnigrer. Ils ne
doivent pas considrer la sienne suprieure. Ils doivent essayer de comprendre les
rouages de la socit. Ils doivent au moins les tolrer. Ils doivent accepter la
diffrence. Ici, l il Ya des gens qui sont religieux, de confessions religieuses diverses,
et puis, on doit accepter a t tolrer a. Et puis, le rapport entre l'homme et la femme
est diffrent ici, et puis, il ne faut pas constamment dnigrer les autres. 20S

Plusieurs autres participants abondent dans ce sens et dclarent se reconnatre dans la

socit d'accueil et son projet humain de favoriser l'ouverture aux autres, malgr les
cueils relatifs la lenteur d'accs aux services facilitant leur intgration, notamment
['emploi, et malgr les difficults d'accs l'information.

Concernant les barrires l'intgration, qui constituent des sources d'inquitude et de

rserve l'gard de la socit d'accueil, plusieurs points ont t mentionns. Sans se
sentir ncessairement vis.s en premier lieu, un nombre important de nos participants les
considrent comme prsents, voire souvent dcourageants.

D'abord, les vnements de septembre 2001 constituent le point de dpart d'une srie de
changements ngatifs par rapport la perception des Arabes en gnral, et par rapport
ceux de confession musulmane en particulier. La susceptibilit et le regard ambivalent
envers cette communaut atteint les relations sociales et l'emploi, lments somme toute
vitaux pour l'intgration des immigrants.

Le second point considr par la majorit de nos rpondants concerne le fait d'tre
immanquablement perus comme des immigrants, ce qui peut entraner des prjugs. Les

205 Entretien nO 12.

 251

rpercussions de cet aspect, notamment quand il est soulign pour dsigner le vous
par rapport au nous et tout ce que cela comporte dns l'imaginaire collectif, peuvent
tre nfastes, notamment parce que la personne n'est pas considre sa juste valeur
avant d'avoir fait ses preuves dans la socit et de tmoigner de son ouverture. Ces
prjugs peuvent toucher mme l'aspect physique de la personne, qui catgorise les
indi vidus selon leurs traits distinctifs et leur physionomie. Dans ce cas, un participant
dclare:

Effectivement, il y a peut-tre des aspects physiques ou des rticences envers peut-tre

des minorits visibles de la socit qubcoise. Mais en gnral, on peut surpasser ces
problmes-l pour une intgration plus facile la socit qubcoise. Mais c'est vrai
206
qu'il y a des prjugs.

Le trQisime point que nous avons recens concernant les barrires l'intgration
concerne l'accs aux emplois considrs comme importants. L'emploi est considr en
rgle gnrale comme le point principal des proccupations des immigrants. Pour
dcrocher un poste convenable, le chemin est jug laborieux, encore plus dans les
professions convoites comme la mdecine ou pour les postes de responsabilit ou de
gestion de haut niveau. Les participants sont unanimes penser que les emplois
importants demeurent difficiles d'accs pour eux, mme s'ils dtiennent les comptences
appropries. Ils peroivent donc le fait d'accder des postes de responsabilit comme
peu probable, ce qui remet en question le principe de leur intgration entire la socit
d'accueil et surtout la question de leur identification. Malgr l'ouverture et le partage des
valeurs, cet aspect est montr en exemple de faon rcurrente par les participants.

6.3.5 Bilan migratoire

Sur l'ensemble des interviews, deux femmes seulement dclarent tre insatisfaites de
leurs parcours migratoire. Les autres participants sont partags entre la satisfaction,
l'ambivalence et la persvrance.

206 Entretien nO 22.

 252

Quant aux personnes satisfaites, qui sont au nombre de 13, elles nous ont fait part de leur
intgration et de leur sentiment d'appartenance. Cette reconnaissance n'a rien voir avec
la russite sociale ou conomique, mais le cumul de plusieurs facteurs conduit l'atteinte
d'une stabilit socioconomique relati ve et une confiance en l'avenir. Ainsi, plusieurs
participants expriment leur satisfaction l'gard de plusieurs services 'qui sont mis leur
disposition et ils mettent l'accent sur la souplesse qui caractrise la socit en gnral,
comme le dmontre ce tmoignage: un premier bilan peut s'avrer dominante
positive, parce que .. , par rapport mes projets initiaux, j'ai quand mme pu concrtiser
une grande partie! Bien sr, il y a beaucoup de choses qui restent dans mes prvisions, et
207
que je suis en train d'essayer de raliser . Cette position reflte le point de vue de

plusieurs immigrants qui n'associent pas le bilan positif exclusivement avec la russite
conomique. Un participant confirme cette vision en soulignant les difficults rencontres
maints gards, tout en dclarant son bilan positif:

Bien, jusqu' maintenant, je crois que le bilan est positif. Il y a peut-tre des hauts et
des bas parfois, mais en gnral, je dirais que c'est une intgration positive. Surtout
quand on s'intgre conomiquement, le ct social vient par lui-mme, si on peut dire,
donc, en gnral, c'est un bilan positif jusqu' maintenant.28

Concernant les personnes qui parlent de la persvrance comme du rsum de leur

processus migratoire, elles souhaitent amliorer davantage leur situation sociale et
conomique pour mieux se reconnatre dans leur socit d'adoption. Quatre personnes
s'identifient cette catgorie, et parmi elles, certaines dtiennent des postes importants
dans leur domaine d'activit. Le chemin parcouru pour dcrocher ces emplois a t long
et tortueux, du moins pour trois d'entre elles, et leur satisfaction est encore mitige.

Quant aux personnes ayant dclar leur ambivalence sur ce point, elles sont au nombre de
huit, dont certaines dtiennent aussi des postes importants. Leur point de vue est form
par la vision a posteriori de leur parcours migratoire et de leur vie au sein de la socit. Il
apparat nanmoins important de mentionner que le lien entre le travail et le bilan
migratoire n'est pas systmatique, et que d'autres facteurs sont considrer, notamment
l'exprience vcue et l'effort dploy. Les objectifs d'insertion socioconomique

207 Entretien nO 7.

208 Entretien nO 22.

 253

constituent une partie importante du bilan. Cette intgration demeure cependant toujours
partielle, considrant les aspirations des individus et leur potentiel compar avec la ralit
qu'ils vivent au quotidien.

6.3.6 Prsentation des donnes du forum des Marocains au Qubec

Nous avons mentionn dans le chapitre prcdent avoir adhr un forum de discussion
anim par des immigrants marocains et traitant, entre autres, de questions concernant la
vie migratoire de cette communaut et de son intgration. Compte tenu que les sujets
correspondaient nos proccupations de recherche, nous voulions bnficier de cette
tribune auprs de gens non interviews de manire formelle sur les questions de notre
problmatique, mais agissant plusieurs gards sur les aspects qui nous intressent. Pour
faire partie du forum, les membres devaient d'abord s' inscrire et parti ci per l'change.
Nous estimons que cette tribune a contribu notre recherche, puisqu'elle nous a offert
l'occasion d'accder des points de vue neutres sur des questions qui revenaient dans
notre guide d'entretien. L'avantage de cette exploration, c'est qu'elle nous a permis de
comparer les points de vue et les visions de ces internautes avec ceux des participants
nos entretiens, mme si les questions poses n'taient pas toujours identiques. L'objectif
ultime de cet exercice tait de consolider les rsultats de notre recherche travers des
positions, somme toute, comparables celles des inte~views.

Bien sr, cette dmarche a aussi des limites, puisque le forum continue d'tre actif et que
nous ne pouvons suivre indfiniment les interactions qui s'y produisent, y dfilent et
s'effacent au fur et mesure que le volume augmente ou que le sujet est puis ou
abandonn. Nous ne pouvons non plus accder 'l'identit des intervenants qu' travers
les lments qu'ils autorisent dans leurs interventions, dans lesquelles ils voquent leur
profil et leurs expriences de vie migratoire.

De faon gnrale, nous pouvons souligner que le forum vise les Marocains concerns
par l'immigration, qu'ils soient encore dans le processus migratoire ou dj tablis. Les
axes qu~ nous avons relevs en relation avec notre problmatique de recherche
concernent quatre points.
 254

6.3.6.1 Avant l'installation

Les internautes vivant encore au Maroc et qui dsirent s'tablir au Qubec posent
diffrentes questions sur l'tablissement au Qubec. Nous avons recens plusieurs
rponses cette question ainsi que plusieurs commentaires sur ce sujet. De plus, en timt
qu'inunigrants dj tablis au Qubec, les participants au forum exposent les difficults
rencontres durant. leur installation et ils analysent le pour et le contre du geste,
indpendamment de leur rgion gographique, en invitant la prudence quant la
dcision d'inunigrr et en conseillant d'avoir des garanties avant de venir. En regard des
rponses qui nous ont t fournies sur ces questions, nous nous rendons cependant
compte que la prparation l'acte migratoire s'est souvent faite de faon prcipite et
sans tenir compte de tous les paramtres ncessaires une telle entreprise.

Un internaute, soucieux d'informer les candidats l'inunigration, recommande fortement

d'adhrer au forum pour poser les vraies questions et pour savoir quoi s'en tenir ,
ajoutant:

Moi ce que je propose, c'est qu'on soit solidaires. Dj ce forum permet aux gens de
se parler, de discuter, se rencontrer travers un sujet quelconque, vous qui tes dj
passs par l et l'autre aussi, guidez les gens qui vont venir, par exemple, moi, je
connaissais personne au Canada avant de penser mme l'inunigration. Le jour o on
m'a demand que je dois avoir la dclaration d'un ami ou parent, je ne savais pas quoi
faire, et c'est grce un forum o j'ai pu rencontrer des gens qui m'ont bien expliqu
les mauvais cts ainsi que les bons sur l'immigration, et j'ai pu avoir deux
dclarations d'amies, une Canadienne et une Marocaine, et on est toujours en
contact. 209

L'accs des rseaux d'information et l'utilisation d'Internet en amont de l'immigration

renseignent sur les moyens privilgis et la porte des candidats l'inunigration. Ces
vhicules facilitent les dmarches suivre, renforant la comprhension et la prparation
ce qui attend le nouvel arrivant dans la socit d'accueil. Pour les personnes qui
hsitent, l'change diminue le stress et les inquitudes.

209 http://www.bladi.net. forum consult le 7 octobre 2007.

 255

6.3.6.2 Aprs l'installation

Nous avons constat que les inunigrants marocains ayant particip au forum ont une
connaissance importante de la socit d'accueil. L'exprience migratoire y est partage
gnreusement avec les autres internautes. Le fait de fournir des conseils dtaills sur
certaines questions pointues en faisant une diffrence entre les situations permet certaines
avances dans le processus de migration mais aussi un recul sur des vnements dont les
inunigrants internautes se sentent tmoins.

Nous avons galement questionn la capacit d'analyse et de synthse des internautes

d'origine marocaine et leur volont d'aider les candidats dans leur prospection migratoire.
Mais le fait le plus marquant est l'invitation insistante faite aux candidats comparer
soigneusement le pour et le contre de la dmarche migratoire avant d'aller plus loin.
Plusieurs mettent en garde contre la fascination exerce pr la socit d'accueil, en
indiquant les difficults d'emploi, de reconnaissance des qualifications et des
comptences ainsi que la ncessit de l'exprience locale.

Il apparat donc que l'expression des inunigrants sur leur processus migratoire ne fait pas
l'unanimit. Nous avons pu suivre le cheminement des uns et des autres et leurs
expriences respectives, partages entre l'utilisation de modes de communication varis
et l'aboutissement des points de vue diffrents quant la facilit d'intgration ou aux
difficults majeures.

Aprs la prsentation d'un bref panorama dcrivant les profils sociodmographiques des
participants, nous avons constat que la majorit des interviews possdent un profil qui
correspond aux paramtres de slection des imngrants fixs par lnunigration Canada,
que nous avons- expliqus dans notre chapitre consacr la politique qubcoise
d'inunigration et qui sont bass sur des critres de formation, d'ge, d'exprience de
travail, de sant et de moyens de subsistance suffisants pour les trois premiers mois d
l'installation.

Sur le rapport des participants avec le Qubec, nous avons dgag trois tapes distinctes,
savoir la priode pr-migratoire, la priode migratoire, c'est--dire le premier contact
 256

ave;1a-':sdcitd'accuil, et nfinla trofsibme' priode; qui est la phase actuelle d

hirih'rigiation. '.'; ........

Dans une prern.lre tape, Mus avons prsent les intentions migratoires des participants
~.lat-gagl'I~ 1~rl'craiic~ 'nti:e les~ dlv~tSS<Pe3itibns: et'poiutS&(vue. U'u:tiitae
~1'Qrdfl~5rej8e1ictriiriniati6n'exp16tatbii''dmne'f~Oiine'men'td ei p'rcepti on
du parcours migratoire de faon gnrale. Autrement dit, il s'agissait de savoir si la
premire impression qu'il se fait de la socit d'accueil demeure longtemps chez
l'immigrant ou si elle se transforme rapidement. Selon les entretiens, nous avons not
l'existence de deux tendances distinctes au cours de cette priode. Nous avons ensuite
prsent les diffrentes tapes suivies par les participants depuis la dcision d'immigrer,
en passant par les diverses tapes dcisives de ce parcours, dans lesquelles la
, corpmunication constitue un facteur dterminant.

Les lments prsents sont notanunent la communication exploratoire, travers ses

dimensions"interpersonnelle et virtuelle, et les autres sources d'accs l'information,
notamment les mdias et les reprsentants d'Immigration Qubec. "

Au cours de la deuxime tape, les mcanismes d'accs l'Information et les stratgies

d'insertion socioconomique commencent intervenir et faonner la perception de la
socit d'accueil. Les rflexes communicationnels de dpart, bass sur l'exploration, sont
maintenus par certains, mais abandonns par d'autres. Gnralement, ceux qui ont de la
famille et des rseaux de contacts se fient ces sources d'information pour se faire une
ide du Qubec et complter leurs dmarches d'intgration sociale. Le rle de ces sources
est important dans la formation de la relation avec la socit.

Dans le troisime volet, nous avons questionn le rsultat du parcours migratoire des
participants, Nous avons mis l'accent sur la communication interculturelle et sur le choix
des stratgies adoptes par nos participants. Dpendamment de la position qu'il prend,
chaque participant chemine diffremment dans la socit. Les points de vue se divisent
entre ceux qui se considrent intgrs la socit d'accueil et ceux qui mettent des
rserves quand cette affirmation. Le degr d'intgration n'est pas li l'ge ni la
position sociale, comme nous l'avons relev.
 257

La communication sociale a galement t aborde sous l'angle de l'intgration au

march de l'emploi, en tentant de faire connaitre ses incidences sur les expriences de vie
des participants. Enfin, nous avons mis l'accent sur le bilan migratoire, en tenant compte
de ses interactions avec les composantes de la socit d'accueil. Dans le chapitre suivant,
nous tenterons d'lucider la porte des lments dcrits dans ce chapitre, en mettant
l'accent sur la modlisation des rsultats, tout en tenant compte du rle incontournable de
la communication.
 CHAPITRE VII

INTERPRTATION DES RSULTATS

La prsentation des resultats de la recherche nous a permis, dans le prcdent chapitre,

d'exposer les points de vue des participants sur leur cheminement migratoire dans la
socit d'accueil, travers les diffrentes phases de leurs expriences respectives.
Rappelons que ce parcours commence avant l'arrive au Qubec, et que les stratgies et
les moyens communicationnels utiliss pour apprhender cette socit et interagir avec
ses composantes ont des incidences sur ce processus. Ils contribuent fortement faonner
la perception des acteurs, tant donn le contexte de leur volution. cet gard, il
importe de souligner que le regard port par l'immigrant sur sa socit d'accueil volue
selon plusieurs facteurs, comme nous l'avons mentionn lors de la prsentation des
entretiens. Le rle de la communication exploratoire et interculturelle s'avre
incontournable, compte tenu de la ralit du phnomne, qui dicte une interaction
permanente avec les composantes de la socit d'accueil, et de la comparaison des ides
et des interprtations en fonction du contexte qui les gnre.

Dans ce chapitre, nous abordons la dernire tape, qui est consacre l'interprtation des
rsultats. Nous partons des lm-ents de la recherche prsents dans le chapitre prcdent,
pour examiner l'volution de la perception' de la socit d'accueil chez les participants.
Nous insisterons sur l'impact des moyens de communication utiliss lors des trois phases
d'immigration ainsi que sur ce qui ressort de l'interaction des participants avec la socit
d'accueil. Il s'agit galement de montrer la corrlation existant entre les rsultats obtenus
et la question de la recherche en rapport avec les points de vue thoriques. La
communication interculturelle est mise en perspective, notamment au niveau des
stratgies de relations avec autrui et des moyens utiliss. Cela nous conduira enfin nous
prononcer de faon gnrale sur le rle de la communication dans le processus
d'intgration des immigrants, compte tenu des objectifs de la recherche, qui veulent que
l'interprtation des rsultats vise dcouvrir le sens gnral des points de vue analyss,
!
dans le but de les rattacher aux connaissances dans le domaine (Mass, 1992).
 259

Nous diviserons notre chapitre en trois points. Aprs un bref rappel de la question de la
recherche et des objectifs de notre thse, nous procderons l'interprtation des rsultats
en insistant sur les aspects prsents dans les trois phases d'immigration pour rpondre
la question pose et aux objectifs de la recherche, et nous terminerons par la discussion
des ides qui ressortent de cette thse, tout en exprimant notre point de vue sur la
question.

7.1 Rappel de la question de recherche

La question de la recherche qui nous proccupe dans cette thse, telle que nous l'avons
formule dans le chapitre sur la problmatique, part du postulat que la socit d'accueil
met en place des moyens d'appui l'intgration des immigrants, parJn.i lesquels la
communication, en tant que vecteur d'information et de rapprochement, occupe une place
importante. Les immigrants marocains, coinme nous l'avons vu, construisent leur
perception en amont de leur parcours migratoire travers diverses sources d'information,
tout en ayant une prfrence, soit pour les points de vue d'amis et de proches, soit pour
les canaux officiels d'information tels que les brochures, les dpliants et les documents
disponibles dans les ambassades et les consulats ou encore pour les mdias crits et
lectroniques. Or, cette perception demeure dans la majorit des cas favorable et
incitative l'immigration, mme dans les cas nuancs o le candidat l'immigration
2lo
prend connaissance des difficults d'intgration socioconomiques du Qubec .

Soulignons que, selon toute logique, l'immigration dans un autre pays est motive par
l' attrai t de conditions de vie meilleures, surtout pour la population vise par notre tude,
dont les membres sont qualifis d' immigrants indpendants selon la terminologie
d'Immigration Qubec. Alors, comment la perception, qui est un construit
communicationnel dterITnant l'chelle des apprciations, des attitudes et des

210 Cette attitude va dans'le mme sens que l' .approche communicationnelle de Thayer, selon
laquelle la cotiununication se veut d'abord un processus en marche l'intrieur de chaque
personne et qui agit au niveau intrapersonnel en transformant des donnes brutes en informations
consommables, notamment celles pour lesquelles il a un apptit , et ce, en vue de les utiliser.
Cette posture s'applique fortement l'immigrant, qui ne cherche retenir que l'information qui
aide consolider sa dcision de quitter son pays d'origine.
 260

agissements dans la manire d'interagir avec la socit d'accueil, se transforme-t-elle

pour donner lieu des remises en question, et quelles incidences, a-t-elle sur le processus
d'intgration?

Depuis le dbut de notre investigation, nous voulions comprendre les enjeux de ces
mutations et les stratgies communicationnelles adoptes ainsi que leur contribution
faonner les points de vue et les positions sur la question de l'intgration. Les diffrences
culturelles entre le Maroc et le Qubec constituaient le point de dpart de divergences
provoquant des remises en question invitables. Vrifier ce postulat et comprendre les
dterminants individuels des immigrants dans leur processus d'intgration formaient le
volet principal de notre recherche. L'tude de l'volution du processus migratoire
constitue galement, notre sens, un aspect incontournable de cette recherche, car nous
ne pourrons comprendre l'aboutissement du processus si nous n'interrogeons, au
pralable, les causes qui l'ont vu natre.

7.2 Interprtation des rsultats

Pour interprter les rsultats de la recherche, nous analyserons les points de vue exprims
et les postures pistmologiques qu'ils servent construire travers les trois phases du
processus migratoire et les lments qui les constituent. Nous tiendrons compte cet
gard de la composante interculturelle et de ,sa porte communicationnelle, en vue
d'identifier les ressemblances et les diffrences avec nos intuitions de dpart, exposes
dans notre premier chapitre portant sur la problmatique et dans le volet thorique.

7.2.1 Communication exploratoire et perception du Qubec

Pour apprhender la socit d'accueil, l'immigrant recourt aux ressources qui s'offrent
lLii, en tablissant, consciemment ou inconsciemment, une hirarchie entre elles. C'est le
dbut d'un long cheminement exploratoire, comme c'est le cas pour l'immigration
qubcoise, dont la dure de prparation s'tale sur plusieurs mois. Pendant cette priode,
le candi~at potentiel a grandement le temps de s'informer sur la socit et donc de se
former une perception pralable de sa nouvelle destination. Il importe de rappeler qu'il
s'agit d'une immigration envisage dans la dure, c'est--dire en vue d'une rsidence
 261

permanente, comme l'indique la dsignation officielle d'Immigration Canada, et qui est

donc diffrente de certains types d'immigrations connus notamment en Europe. Dans les
pays europens, l'immigration est base sur le va-et-vient de l'immigrant entre son pays
d'origine et son pays d'accueil, ce qui altre superficiellement son identit, tant entendu
que l'attention est porte exclusivement sur l'intrt conomique mutuel, dfini d'avance
comme tel. Les moyens de communication utiliss de nos jours contribuent maintenir le
lien avec le pays d'origine, de- manire paradoxalement plus troite qu'avant
l'immigration, puisque l'immigrant peut dsormais accder aux mdias de son pays
d'origine, qui rendent possibles ce rapprochement.

Pour comprendre comment les immigrants marocains construisent leur perception de

l'immigration, il importe de souligner son caractre double. Il s'agit, d'un ct, de ce que
le candidat l'immigration cherche savoir sur la socit d'accueil en termes de potentiel
d'intgration au march du travail, en matire d'ducation, de sant et de qualit de vie, et
1

d'un autre ct, de ce que cette socit affiche sur elle-mme en termes d'avantages,
d'accueil et de rsidence pour l'attirer. La ngociation tacite avec cette socit trouve son
compromis dans l'acceptation du modle propos, qui est le systme dmocratique de la
socit fonde sur l'galit, l'quit, la libert, mais aussi sur un contrat moral qui met de
l'avant les spcificits du Qubec comme socit laque ayant une histoire, une identit et
utilisant la langue franaise comme vhicule de communication et d'identification.

Quand nous avons questionn nos participants sur leurs motivations, sur leurs perceptions
du Qubec en tant que lieu de destination et sur le type d'immigration envisage, les
rponses des participants laissaient entendre que les questions de libert, d'quit, de
dmocratie et de qualit de vie au Qubec constituaient des pralables. En tenant compte
de ces donnes, ils mettaient de l'avant la situation sociale au Maroc, la saturation de
l'immigration en Europe et l'attrait du Qubec.

Ces trois lments nous informent sur l'amorce d'une communication exploratoire sur la
socit d'accueil et sur les critres de choix de cette destination. Les rponses obtenues
lors des entretiens ne sont pas identiques d'un aspect l'autre, mais des tendances se
dgagent. C'est une communication caractre unidimensionnel, une rception dans le
sens de Thayer (1968) qui prcde la perception qui, elle, se constitue plus lentement. La
 262

communication cet gard rpond au bon vouloir du candidat de s'informer

unilatralement en s'appuyant sur des choix prtablis.

7.2.1.1 Les motivations de J'immigration et leurs rpercussions

La motivation d'immigrer comme point de dpart l'acte migratoire est en quelque sorte
une alternative adopte lorsque le candidat l'immigration commence ressentir une
certaine rupture entre lui et sa socit d'origine. Elle se traduit par la qute d'un autre
territoire d'change, dans lequel l'individu en question pourra compenser ses privations.
De cet cart nat J'exploration d'un nouveau territoire. D'un point de vue
communicationnel, et pour reprendre les termes de Thayer (1968) voquant les niveaux
d'analyse des phnomnes de communication, il s'agit du mlange des niveaux
," intrapersonnel et interpersonnel. Selon le contexte, le rcepteur cre le message en Je
recevant et en le transformant d'une information brute en une information qui fait sens
pour lui en fonction de ses besoins. Il consolide ensuite son point de vue en le partageant
avec des proches. C'est l'amorce du processus de rapprochement et d'identification la
socit d'accueil qui s'opre alors dans le va-et vient qu'un immigrant effectue entr~ son
attachement aux avantages potentiels du pays d'accueil et son dcrochage mental
progressif de sa socit d'origine.

Dans les rponses la question sur la motivation, trois postures ont t frquemment
recenses. Les interviews ont mentionn la situation sociale au Maroc, en second lieu, la
. saturation de l'immigration en Europe et, troisimement, l'attrait du Qubec comme
principaux motifs les emmenant immigrer au Qubec. D'une faon marginale, certains
considrent le mariage une personne rsidant au Qubec comme l'une des "motivations
de l'immigration. C'est un pourcentage qui peut tre significatif s'il est pris sur une
chelle plus grande, compte tenu que l'immigration par parrainage est une option parmi
les modes de slection instaurs par Immigration Canada.

Le premier point, celui en rapport avec la situation au Maroc, signifie que les candidats
l'immigration ne sont pas heureux de cette condition, pour plusieurs raisons. Souvent, ce
ne sont pas les raisons matri,elles qui sont invoques en premier lieu comme constituant
l'obstacle majeur, ni le manque de travail, ni les moyens financiers qui poussent
 263

habituellement un immigrant trouver une destination plus accueillante. Alors, nous

avons analys la question en nous concentrant sur le sens de la vie sociale, et plusieurs
raisons ont alors merg.

D'abord, l'expression d'une proccupation srieuse quant l'ducation des enfants

revient de manire presque unanime chez les participants ayant des enfants. Pourtant, ce
sont des faI1llesqui peuvent faire admettre leurs enfants dans des coles prives au
'Maroc, o ce systme ducatif est plus avantageux pour les enfants. L'argument li
1

l'ducation des enfants nous parat donc relativement superficiel et hypothtique. Il

semble peu plausible de rattacher la motivation de l'immigration, avec toute son ampleur,
un tel argument. Or, mme si la majorit des interviews avaient un emploi au Maroc,
ils n'taient pas vraiment certains de pouvoir assurer leurs enfants des conditions
favorables leur Insertion socioconomique au Maroc. En se rfrant d.onc leurs
propres expriences et leurs difficults, ils renforcent leur dterI1nation poursuivre le
processus d'immigration.

Rappelons brivement que l'ducation en tant que base de la formation d'Un individu
occupe, traditionnellement, une importance capitale, voire sacre, dans l'esprit des
faI1lles marocaines. Justifier la motivation de l'immigration en s'appuyant sur cet
argument auprs de sa famille et de ses proches constitue une preuve de bonne volont de
la part des candidats l'immigration et de leur sacrifice au bnfice de leur progniture.
Cela permet en mme temps de lgitimer ventuellement l'acte migratoire en tant que
geste qui n'est pas li l'incapacit des personnes voluer et s'panouir au sein de
leur socit d'origine et peut-tre mme de masquer les raisons relles qui se trouvent
derrire l'immigration. Cette interprtation de notre part peut cependant soulever la
question du non-dit qui se cache derrire tout projet de changement de vie, lequel prend
des dimensions radicales avec l'immigration. En lien avec notre cadre thorique, nouS
remarquons ici apparatre d'emble les traits culturels de la population vise dans le sens
de Hofstede (1991). La composante collectiviste des catgories identifies par Hofstede
est galement I1se en vidence et montre d'emble le type d'influence
communicationnelle susceptible de peser sur les candidats l'immigration.

Un autre aspect de la situation sociale du Maroc proccupe les participants. Ils voquent
en effet un cumul de frustrations, un manque d'panouissement socioconoI1que ainsi
 264

que la saturation des occasions de carrire. L'expression d'un certain blocage formerait
elle alors une motivation ou une contrainte exigeant de quitter? Cela suppose de rflchir
sur 'Ie lien qu'il y a entre les influences de la communication exploratoire et l'acclration
de la prise de dcision de l'immigration. L'expression d'un malaise expose
habituellement le sujet choisir des stratgies de raction selon les possibilits qUI
s'offrent lui et les explorer favorablement parce qu'il est dessaisi de sa ralit. Au
del des critres apparents, il y a la dimension cache, du rapport la culture d'origine
par rapport laquelle le candidat l'immigration dveloppe progressivement un cart.
C'est une remise en question du systme de communication primaire qui s'installe2u Le
remde ce problme, qui n'est pas une limite extrme ni un point de non retour, se
trouve dans l'identification progressive et la dcouverte d'une nouvelle destination. Le
choix du Qubec, pour les Marocains aujourd'hui, et l'engouement pour l'immigration
vers cette destination, comme l'attestent les statistiques que nous avons prsentes
prcdemment, a augment de manire importante au cours des dernires annes.

Faut-il alors s'attarder mesurer l'ampleur du malaise social et conomique des candidats
l'immigration ou simplement considrer l'effet qu'il cre, savoir la dcis'ion de quitter,
compte tenu encore une fois que le choix d'immigrer constitue dsormais une solution de
rechange qui demeure plausible? La rponse cette question nous parvient, entre autres,
de l'aprs-immigration, au moment o les immigrants recomposent les lments
constitutifs de leurs parcours et se rsolvent cheminer dans leur intgration.
Considrons maintenant l'autre motivation, voque par d'autres participants, pour
considrer les autres facettes de cet lment.

Certains participants associent leur motivation la saturation de l'immigration en Europe.

Soulignons d'abord que ceux qui ont invoqu cet argument sont beaucoup moins
nombreux que ceux qui ont insist sur la mauvaise situation sociale au Maroc. Il est
d'abord important de distinguer entre les deux destinations migratoires pour un Marocain.

211La posture dcrite ici concorde avec le point de vue Hall dcrivant les spcilcits du systme

de communication primaire. En s'inscrivant contre ces critres, l'immigrant dveloppe une

dimension cache de contestation de son milieu d'origine, ce qui relgue la posture interculturelle

un stade prmatur de communication au sein de la corrununaut d'origine.

 265

Penser immigrer au Qubec ou au Canada n'est pas la mme chose que s'installer en
Europe, du fait de la proximt gographique, des liens historiques du Marocain avec
J'Europe et de l'importante communaut marocaine rsidant dans ces pays depuis des
dcennies. De nos jours, les difficults rencontres dans ces pays 'sont nombreuses, et les
occasions socioconomques y sont limtes. Le profil des immigrants recherchs au
Qubec n'est pas le mme que celui qu'on exige en Europe, et la procdure suivie pour la
slection des nouveaux arrivants est pour le moins diffrente. On sait, par exemple, que
l'Europe prne la dmocratie, la libert et l'galit, mais la question de l'immgration y
est gre de manire controverse, compte tenu de l'importance des enjeux politiques qui
lui sont rattachs et des mesures parfois contraignantes i,mposes aux immgrants.

La rputation du Canada et du Qubec est celle d'tre la destination d'immigration par

excellence, comme l'attestent les participants, et comme on l'annonce souvent dans les
nombreuses publications gouvernementales, dans les sites Web officiels sur
212
l'immigration ainsi que dans les documents disponibles, qui mettent l'accent sur la
qualit de la vie, sur la beaut de la nature et sur les occasions d'intgration.

Les participants ayant vcu en Europe connaissent bien le systme de vie europen, et
leur dcision de s'installer au Qubec vient du fait qu'ils sont habitus au mod de vie
europen, auquel ils associent le modle qubcois, en y voyant un prolongement et une
version amliore du niveau de vie europen. Tous reconnaissent qu'il Y a plus
d'occasions au Canada qu'ailleurs, et compte tenu de leurs sjours dans d'autres pays que
le Maroc, ils estiment que l'immigration serait un choix invitable pour eux, et le Qubec
une destination privilgie grce au vhicule linguistique.

Quant au troisime lment de motivation de l' immgration, qui concrne l'attrait du

Qubec, il vient s'ajouter comme un argument complmentaire directement issu des
campagnes d'information sur l'immigration au Qubec ou de J'apprciation
communique par des personnes de la province. TI manifeste un certain pr-attachement
l'endroit sur la base de critres lis la langue, la situation gographique et

212 Le site du ministre de l'Immigration et des Communauts culturelles regorge d'informations

sur la qualit de la vie au Qubec et sur les mesures en faveur de l'intgration des immigrants,
Voici l'adresse du site: http://www.micc.gouv.qc.ca
 266

l'ouverture sur les autres. Plusieurs de ceux qui insistent sur cet aspect y voient un lieu
d'panouissement personnel pour eux et pour leur famille, donc un endroit favorable
leur installation.

En voquant l'attrait du Qubec, ce sont galement plusieurs autres facteurs qui lui sont
associs, notamment des expriences vcues directement au Qubec avant l'immigration
ou le fait d'avoir de la famille et des proches qui y sont dj installs. L'attrait cet gard
est synonyme d'assurance, puisque l'identification autrui peut tre favorable travers
les modles et les expriences des autres. Pour un candidat, la communication prend, cet
gard, des formes plurielles, puisqu'elle se manifeste travers le non-verbal promu au
rang du symbolique. Il s'agit alors d'une communication subjective, base sur des critres
de rception propres chaque participant. Tout ce qui voque la destination
d'immigration lance des signaux avec lesquels le participant constitue sa perception. Cela
(
concorde avec la description du processus communicationnel tel que dfini par Thayer
(1968), qui explique que la communic~tion est un mouvement permettant de dpasser la
dichotomie verbal/non-verbal, intentionnel/non-intentionnel et consient/inconscient pour
permettre un acteur d'tablir des relations, de raliser des objectifs et de communiquer
avec les autres.

7.2.1.2 Sources d'information et leur influence

En plus des motivations de l'immigration et des facteurs contribuant construire la

perception du Qubec, les participants nous ont fait part de trois principales sources
d'influence. Certains dclarent tre ports par leurs intrts personnels envers le Qubec
en tant que tel, d'autres ont bas leur dcision sur la communication avec d'autres
personnes q'ui les ~nt informs, alors que d'autres encore parlent de documents
d'information formels mis leur disposition. Ces trois sources sont utilises de faon
diffrente, et la perception qui en dcoule s'avre galement varie.

Concernint le premier point, les participants ont soulev des arguments gnriques lis
aux valeurs sociales, conomiques et politiques du Qubec ainsi qu' sa situation
gographique comme lieu faisant partie de l'Amrique du Nord. Plus encore, c'est une
socit qui fait ressortir l'image de la russite et le modle par excellence de la socit
 267

intgrative, offrant des occasions de travail, d'emichissement et de flexibilit sur tous les
plans. D'aprs les participants ayant voqu cette image, le Qubec est associ au rve
nord-amricain. Ils s'identifieraient alors d' emble au Qubec et ils adhreraient son
modle, sans envisager de contraintes ou d'obstacles particuliers.

La situation gographique du Qubec est l'argument majeur derrire cette image que les
participants n'ont pas cess de rappeler; le modle de la russite amricaine qu'on
retrouve dans les films et les missions de tlvision est report sur le Qubec. Plus
encore, certains voient le Qubec dans une meilleure position, avec les avantages de la
francophonie et de l'organisation de l'immigration ainsi qu'avec le facteur avantageux du
nombre rduit d'habitants.

L'image base sur ce modle a beaucoup d'influence et elle ne peut tre modifie
facilement, mme si les participants dclarent avoir appris qu'il y a des aspects moins
avantageux au Qubec, notamment la difficult de l'insertion sociale au dbut du
parcours migratoire. Les participants ayant voqu cette image nous ont fait part de leur
dtermination quant leur projet d'immigration et de leur confiance d'obtenir
graduellement de meilleures occasions socioconomiques. Cependant, ces mmes
personnes ont comment et remis en question leur propre vision plus tard, expliquant que
leur perception avait chang, mme si la majorit dclarait maintenir sa perception
positive du Qubec. Les commentaires mis visaient relativiser leurs perceptions
antrieures et remettre en question les arguments de facilit et de multip,licit de choix.
C'est l'exprience de vie propre chaque participant qui a modifi cette perception, ce
qui explique l'cart entre leur perception premire et celle qu'ils se sont constitue durant
leur vcu d'immigration. La premire perception s'est donc transforme en fonction de
l'exprience. Son impact sur leur image premire demeure cependant relatif, car il relve
d'arguments subjectifs de la communication non verbale.

La deuxime' source d'information mentimne prcdemment repose sur la

communication interpersonnelle. Nous avons parl, dans les chapitres antrieurs, de
l'importance de la communication interpersonnelle dans la socit marocaine et de son
1
influence sur les individus. Elle demeure une source privilgie pour la majorit des
participants ayant des proches ou de la famille installs au Qubec. Dans cette catgorie,
 268

l'influence a t dterminante, puisque le contact avec ces sources leur a permis de

s'informer sur le vcu ici et sur les occasions socioconomiques.

Plus encore, en ayant des contacts avec des personnes dj tablies au Qubec, les
participants entretiennent des relations avec ces personnes qui leur servent souvent de
liaison avec la soct d'accueil, notamment au niveau de l'accs aux services publics et
aux services d'installation. Par la suite, cet appui se transforme en source d'influence
indirecte sur leur parcours migratoire et sur leur perception de la socit, et il intervient
au moment mme o la vision des nouveaux arrivants commence prendre forme.
L'influence des proches peut durer longtemps. Le dtachement de cette source
d'information et la prise de distance par rapport cette influence ainsi que l'interaction
directe avec la socit de faon plus autonome peuvent, dans ces cas, tre retards,
cause de l'appui que constitue cette source d'influence parfois dterminante sur les
immigrants concerns.

Cette relation interpersonnelle prend une dimension assez semblable au niveau des
changes dans Internet. En effet, lors de notre participation au forum de discussion en
ligne des Marocains rsidant au Carlada 213 , nous avons constat les liens troits qui se
tissent entre les personnes sur la base de discussions autour de sujets lis la question de
l'immigration et de l'intgration. Les candidats l'immigration qui tablissent des
communications en se servant de ce support posent des questions sur e qui les attend au
Qubec, trouvent plusieurs rpondants, et les discussions se prolongent ainsi pendant
plusieurs. jours. Gnralement, les rponses traitent des questions srieusement et
expliquent les diffrentes facettes des problmes que peuvent rencontrer les futurs
immigrants, en s'appuyant sur des arguments objectifs et pertinents. Plusieurs de ces
arguments ?nt t rpts par les participants nos entretiens. Malheureusement, nous
n'avons pu suivre les parcours de ces personnes, en connatre davantage sur l'influence
des internautes sur leurs dcisions et mesurer l'impact des rponses obtenues leurs
questions au moyen de ces forums de discussion.'

213 Consulter le site http://www.bladi.net

 269

Certains commentaires qui ont retenu notre attenti(:m traitent de la diffrence de la

perception du Qubec entre le moment de la communication gouvernementale reue au'
dbut du processus et le rsultat de ce parcours quelques annes plus tard. Les deux
internautes choisis ont des points de vue opposs qui traduisent la varit des attitudes
face une ralit qui se prsente pourtant dans un contexte uniforme. Voici un extrait de
cet change:

Croyez-vous vraiment que le Canada et le Qubec en particulier attirent les'

immigrants parce qu'il y a des postes pourvoir? [...] De mon propre point de vue,
tous a, c'est faux [...] Aprs un sjour pas si long, la seule chose qui m'a
impressionn dans ce pays est la capacit de ces gens-l vous vendre du n'importe
quoi! [ ...] L'immigration fait partie de ces produits, quand on russit faire vendre
plusieurs malheureux gens qui ont maintenant du mal retourner en arrire par honte,
et oui, parce que ils ont tout laiss tomber chez eux en rvant d'un monde magique,
mais la ralit est dure, oui, c'est dur. Je me sens parmi ces gens qui ont t pigs par
lmmigration Qubec et leur marketing, lisez ce qu'ils disent dans leur site.

Oui, tu as raison, et alors? Alors, cher Mustafa, changeons les choses! Juste ce forum
d'changes et une forme d'entraide et de sensibilisation! Les Europens lorsqu'ils ont
dbarqu en Amrique du Nord ont pas trouv de l'aide sociale et du monde qui leur
souhaitent la bienvenue, mais bien des Indiens avec des arcs et des flches qui leur
souhaitent la bienvenue leur faon! C'tait la guerre 1. Nous aussi on doit mener une
guerre, mais cette fois-ci, politique, sociale et surtout dm)cratique, pour faire valoir
nos droits. 214

En analysant les attitudes de quelques personnes ayant demand de l'information

supplmentaire par rapport aux rponses qu'ils avaient reues,215 nous avons constat que
leurs questionnements taient jumels des images prconues, et que leurs soucis
consistaient davantage confirmer leurs points de vue qu' connatre la vrit. Ainsi,
quand leurs perceptions sont contraries par les explications des internautes, ils utilisent
des contre-arguments pour justifier leurs positions. Nous pensons particulirement une
pharmacienne qUi entreprenait de venir s'installer au Qubec et que les participants au
forum essayaient de dissuader, en invoquant les problmes qu'elle pourrait rencontrer

214 Ibid., site consult le 27 juillet 2007. Nous avons repris le texte tel quel, sans corriger les fautes.

215Rappelons que nous avons particip c~ forum donnant des rponses certaines questions de
candidats l'irrunigration et d'autres d'irrunigrants installs au Qubec. Nous avons ainsi t en
mesure d'effectuer une observation participante durant 14 mois peu prs (de juin 2007 juillet
2008),
 270

concemant la reconnaissance de son diplme, son changement probable de carrire, son

parcours d'adaptation un nouveau mode de vie, etc. Tous ces arguments n'ont pas fait
flchir sa dcision, qui est demeure la mme. Jusqu'~u moment o nous avons quitt le
forum, elle est demeure ferme quant son projet migratoire216

Concernant le troisime point, celui portant sur les documents raliss par le
gouvernement du Qubec et utiliss par les participants, ceux-ci sont rarement
mentionns cornrfie constituant une rfrence exclusive de renseignements. Les
participants ayant eu recours cette documentation yont trouv un moyen de complter
les informations obtenues ailleurs. Leur influence a donc t visiblement limite, car dans
leurs dclarations, les participants visaient des volets spcifiques de l'information
gouvernementale, notanunent sur l'ducation, sur l'emploi, sur les services et sur la sant.

Tous ceux qui ont eu recours l'information formelle reviennent sur le contenu des
donnes disponibles pour ~mettre des conunentaires souvent n~gatifs, signalant les limites
de ces sources, qui mettent inunanquablement l'accent sur les aspects positifs de la
socit qubcoise.

Loin donc de cimenter le lien conununicationnel formel avec les participants et de le

prolonger lors du parcours migratoire, les sources documentaires formelles sont
critiques. A posteriori, certains participan!s les considrent conune des outils de
publicit (premier modle de Grunig et Hunt, 1984; Grunig t al., 2002) qui ne rvlent
pas toutes les facettes de la ralit socioconomique et les dfis qui attendent l'immigrant.
Nous en dduisons donc que les liens conununicationnels des participants avec la socit
d'accueil ne s'appuient que partiellement sur ces sources, malgr leur varit et leur
accessibilit.

216 Site consult le ,13 juillet 2008. Un des internautes'conseille la pharmacienne ainsi: Si t'es
pas encore venue au Canada, je te souhaite la bienvenue, juste un conseil d'ami, mme si je te
connais pas, attention de laisser tout tomber l d'o tu viens et surtout si t'as un travail, car c'est
l'erreur qu'ont fait la plupart des gens. Moi, je te conseille de venir voir de tes propres yeux la
ralit, si tu aime tant mieux, sinon tu aurais au moins une chance au bled pour te rintgrer
facilement.
 271

Concernant les lectures ayant servi complter les donnes du terrain, nous avons utilis
plusieurs reprises le site Internet du ministre de l'Immigration et des Communauts
culturelles (MICC), qui offre des donnes, des statistiques, des tudes et des rapports sur
les divers volets de l'immigration au Qubec. Nous y avons trov une description
dtaille de l'volution des communauts immigrantes, en plus de volets informatifs sur
les candidats l'immigration, sur la prparation du voyage et sur les dmarches suivre
pour s'installer au Qubec. L'information est insuffisante, parce qu'elle n'nonce pas de
faon prcise, selon les participants, les difficults invitables quant l'quivalence des
diplmes obtenus hors du Qubec, l'adhsion aux ordres professionnels, la non
reconnaissance des qualifications et des comptences acquises ailleurs, au
fonctionnement du systme de sant et aux dfis du march de l'emploi, qui constitue le
point le plus important.

Les expriences vcues au pbut du parcours migratoire servent l'adaptation des

nouveaux arrivants la socit d'accuei~, en facilitant la comprhension de ses
mcanismes de fonctionnement. 'Quant aux participants ayant insist pour faire la
comparaison entre leur premire perception de la ralit avant d'immigrer et celle
concernant l'exprience vcue depuis leur arrive, ils ne manquent pas de souligner que
l'information accessible ne rpondait pas aux questions qui font l'objet des dfis
quoticliens d'un nouvel arrivant.

Nous concluons ce propos que les trois sources d'information ayant contribu forger
la perception du Qubec sont utilises conjointement par la majorit des participants,
mais que la communication interpersonnelle et la communication virtuelle dans les
forums dans Internet demeurent des sources privilgies et leur impact est plus durable et
dterminant. L;information formelle ne constitue qu'un complment d'information jug a
posteriori comme partiel et incomplet. Soil contenu est moins pertinent, notamment en ce
qui concerne les dfis quotidiens vcus par les nouveaux arrivants.

Pour renforcer la rflexion sur la perception du Qubec, nous avons associ cette question
une autre qui luL est consquente, savoir l'intention de demeurer au Qubec en
permanence ou provisoirement. Nous tions conscient qu'une telle question tait
hypothtique" compte tenu de son anticipation sur l'exprience migratoire, mais nous
l'avons intgre notre guide d'entretiens, parce qu'elle nous paraissait rendre compte de
 272

la maturation du projet, puisqu'elle tait susceptible de soulever des objections d'ordre

social, culturel ou mme identitaire.

En analysant les rsultats de nos entretiens, nous avons remarqu que la plupart des
participants taient initialement d'accord sur le fait qu'il existe une relation entre la
perception de la socit d'accueil et l'installation, puisque l'immigration tait conue
chez eux dans le cadre d'un projet de vie. Mesurant les consquences de l'hsitation et de
l'indcision, ils ont prfr considrer leur parcours dans une perspective de continuit,
en mettant de l'avant leurs priorits migratoires, savoir la russite socioconomique et
l'intgration la socit. Ceux par contre, beaucoup moins nombreux, qui prnaient une
dcision provisoire d'immigration, justifiaient leur rticence en s'appuyant sur la
non-connaissance suffisante de la socit d'accueil et sur l'volution de leur situation.

Considrant la question de la perception, l'option majoritaire de l'immigration

permanente choisie par les participants aux entretiens renforait a priori leur
dtermination quand ils taient candidats l'immigration et les prdisposaient interagir
avec la socit d'accueil dans la perspective de l'intgration. Nous soutenons ainsi que
cette position provient d'une prise de conscience de la nature de la socit d'accueil et de
son important potentiel d'intgration. Aucune question concernant le choc religieux ou
encore la diffrence des traditions et du mode de vie n'a t souleve comme obstacle
cette intgration. Au contraire, il tait souvent pris pour acquis que les facteurs favorisant
cette intgration taient reconnus travers les termes souplesse , ouverture ,
usage du franais , galit , etc.

La proccupation des participants n'est pas oriente a priori sur les difficults
d'adaptation au mode de vie et sur sa concordance avec les normes du Maroc, mais
davantage sur l'insertion au march de l'emploi et sur les occasions de vie meilleure.
C'est le succs anticip et la russite du projet qui l'emportent sur le reste. Cette
proccupation est la rgle gnrale de tout projet migratoire, mais elle s'en dmarque en
affichant la volont d'tablissement permanent comme option premire.

Selon cette analyse, les prmisses de la communication interculturelle entre les

immigrants marocains et les composantes de la socit d'accueil s'annoncent positives,
car le cadre de la communication prpare une certaine marge de manuvre pour
 273

absorber la diffrence de culture. Nous ne voyons pas en quoi l'interaction avec la socit
d'accueil pourrait altrer la perception des immigrants ce point de vue, tant donn que
le vecteur linguistique demeure, malgr ses spcificits langagires, identique. Comme
nous l'avons mentionn, tous les immigrants marocains interviews ont une bonne
connaissance du franais.

Nous soulignons qu'il s'agit de l'analyse de la phase pr-migratoire. Son importance est
sans conteste capitale pour la comprhension et l'laboration des positions migratoire et
post-migratoire. Elle demeure cependant, ce stade de l'analyse, encore hypothtique,
compte tenu que les paramtres d'valuation qu'elle met en lumire ne peuvent tre que
partiels.

Un autre argument nous interpelle savoir que tous les immigrants interviews, malgr
leurs positions positives ou ngatives, se trouvent encore au Qubec. Comment imaginer
un immigrant prchant le retour au Maroc ou dfendant les raisons de la non-intgration
la socit d'accueil tre encore tiraill entre les deux socits? Dans les entretiens que
nous avons organiss, il n'y a eu qu'une seule participante qui nous a fait part de sa
dcision de retourner vivre au Maroc.

7.2.1.3 Synthse de la phase pr-migratoire

Avant d'immigrer au Qubec, les participants ont pris connaissance de la rgion et de ses
atouts pour appuyer leurs dcisions d'immigrer. Mme si la connaissance approfondie
d'une contre demeure toujours tributaire de facteurs incontournables de temps et de
frquentation assidue, la perspective et le regard selon lesquels on voit cette socit
suffisent fournir une image gnrique qui dteint sur l'ensemble de la perception.

Il appert que ce qui intresse les participants dans leur perception de la socit d'accueil,
ce sont d'abord les cadres socioconomique, ducatif et le systme des valeurs qui
rgissent la socit. Pour se renseigner sur ces aspects, les immigrants privilgient la
communication interpersonnelle directe avec des personnes ayant vcu l'exprience
migratoire. Nous affirmons donc que leur perception du Qubec se construit au dpart
selon des rseautages. Nous paraphrasons l'argument d'un des participa,nts, qui affirme
qu'un tmoin n'a pas d'arrire-pense dans son tmoignage, qu'il livre la seule fin
 274

d'aider les autres prendre une dcision claire, l' o les autres sources peuvent tre
biaises ou subjectives. Quelles que soient les rpercussions de ce choix, elles nous
portent deux constats. Premirement, la disponibilit de personnes pouvant fournir des
tmoignages et des points de vue sur leur exprience qubcoise du fait qu'elles y
habitent fait rflchir sur les cercles o se ralisent les prises de conscience sur
l'immigration au Qubec. L'intrt manifest par les candidats l'immigration serait-il
d au fait d'avoir des amis, de la famille ou des proches au Qubec? supposer que ce
soit le cas, l'effet d'entranement , COmme l'a appel un des participants, est-il
favorable parce qu'il russit attirer des candidats potentiels l'immigration? Ce sont-l
des suppositions qui restent vrifier dans le cadre d'une tude ultrieure.

DeuXimement, nous convenons que le mode de- communication interpersonnelle est

privilgi, en gnral, au Maroc, compte tenu de son histoire et de la composante de sa
socit, faisant de la famille et des rseaux de connaissances immdiates des sources
privilgies d'information, de ressourcement et mme d'influence. L'information circule
au sein du noyau familial largi et peut faire l'objet de concertation et mme de dcision
collgiale (Hofstede, 1991). Traditionnellement, c'est un pays o l'oralit occupe une
place importante, et le lien social. est tiss travers la reconnaissance des rles qui
incombent chaque membre de l'ensembl familial. Les rflexes communicationnels
traditionnels demeurent encore efficaces, malgr le dveloppement tout azimut des
mdias et de la multiplicit des autres canaux et ~outiens actuellement en vogue.

Est-ce l un premier obstacle la communication empchant les participants de se mettre

rapidement au diapason de la socit d'accueil, moins de recourir aux outils de
communication frquemment utiliss comme les dpliants, les brochures et les sances
d'information, pour ne nommer que ceux-ci? La conversion, nous sembJe-t-il, provient
surtout du potentiel d'adaptation des acteurs confronts la diffrence et tenus de se
conformer aux nouvelles manires d'tre, tant donn leur prdisposition affiche cet
gard.

Quelle que soit donc la stratgie communicationnelle adopte a priori, nous admettons
qu'elle ne peut tre exclusive ni dfinitive, et que l'interaction avec la socit d'accueil
est le rsultat progressif et itratif d'un apprentissage nouveau qui propose ses propres
 275

rgles de fonctionnement au quotidien et qui peuvent branler les modes de

communication initialement prconiss. C'est ce que nous tenterons d'analyser ci-aprs.

7.2.2 Stratgie de communication au contact de la socit d'accueil

L'arrive dans le pays d'accueil met fin une priode de la vie d'un candidat
l'immigration. Son statut social change ainsi que ses repres identitaires. Ce qui relevait
pour lui d'une perception prend la forme d'une confrontation avec la ralit qu'il,
s'apprte vivre. videmment, quel que soit son degr de prparation pralable, le fait de
se retrouver sur le sol_du nouveau territoire lui lance des messages qu'il compare avec
ceux de sa vie antrieure, en cherchant de prime abord confirmer sa reprsentation de ce
nouvel espace. il est ainsi naturel, compte tenu de sa dcision de changement et de son
acte migratoire, de regarder la socit d'accueil de manire plutt subjective, selon un
processus de dcodage des significations encore nourri par le rattachement sa socit
d'origine. Cette situation dure plusieurs semaines, voire des mois durant le parcours
migratoire, avant de donner lieu une distanciation objective l'gard de cette nouvelle
socit, distance lui permettant de transiter vers un degr d'analyse et de comprhension
diffrent. Nous avons ainsi dissoci cette priode de la vie migratoire des autres phases
lors de la prsentation de notre travail sur le terrain, comp~e tenu de son importance pour
j

montrer l'volution du processus migratoire et des stratgies communicationnelles qu'il

met en vidence. C'est une priode qui aide ~mprendre les mutations auxquelles il
prdispose en fonction du dveloppement des perspectives adoptes par les immigrants.

Deux lments dominent cette priode dcisive de l'installation sur le nouveau territoire,
savoir]' accueil et le contact avec le march du travail; ]' accueil pour l'installation et
l'emploi pour l'insertion socioconomique, un des objectifs importants de l'immigration.
Concernant le premier point, l'accueil couvre une partie importante de l'installation et de
la prparation aux. dmarches suivantes. Or, l'accueil est souvent prpar en amont. Les
participants ayant de la parent au Qubec ont confirm avoir planifi leur voyage
migratoire en fonction de cette donne, donc Je passage entre les deux pays a t tributaire
d'un arrangement pralable.
 276

Dans le deuxime cas, les moyens utiliss sont gnralement la communication, donc
l'interaction directe avec la socit. Les exigences d'adaptation cet gard s'imposent
ds le dbut. L'amorce d'une macrocommunication se fait par -coup, dans un contexte
,
de vulnrabilit de la part de l'immigrant appel anticiper et faire preuve de
pragmatisme, comme nous l'avons appris par les participants aux entretiens.

Les deux perspectives ne mnent pas forcment aux mmes rsultats au point de vue du
cheminement des immigrants, comme ils nous l'ont confi, ce qui rend la question de
l'immersion au sein de la socit pertinente et les mcanismes d'appui aux immigrants un
atout incontournable cette tape du processus migratoire. Nous analyserons
respectivement ces deux perspectives et leur porte chez les immigrants.

7.2.2.1 Impact de l'accueil formel

Le premier contact interculturel est vcu directement dans le cas de l'accueil bas sur la
rencontre avec des reprsentants du ministre de l'Immigration et des Communauts
culturelles, qui fournissent des conseils et des directives quant l'apprhension de la
socit. Les candidats ayant opt pour ce choix sont peu nombreux cependant, car leur
nombre n'excde pas cinq
. personnes chez
,
les interviews. Comparativement l'autre
choix, cela reste peu reprsentatif et rend compte de la volont quasi gnrale de se faire
accueillir dans un premier temps par des familles et par leurs proches.

Les participants ayant choisi la voie formelle pour entamer leur exprience migratoire
l'ont fait intentionnellement, selon leurs dires. Leurs commentaires positifs sur cette
exprience tiennent compte de l'utilit de ce contact depuis la prparation de leur
installation. L'initiation d'un mode de communication formel avec la socit, en
prolongement du processus migratoire, revt donc une importance dterminante pour eux.
Cela ne les a cependant pas empchs de se faire aider par leurs familles et par leurs
proches, ce qui institue une forme de communication triadique, probablement dans le sens
o les immigrants valident l'information formelle et la compltent par les autres sources.

Dans leurs commentaires a posteriori, les participants mentionnent que plusieurs

informations qu'ils ont reues ne leur ont pas t utiles, tout en considrant nanmoins
 277

l'impact de l'aide qu'ils ont reue. Une certaine distance critique a pris forme avec le
recul, quelques annes aprs leur installation.

Les mcanismes conununicationnels instaurs pour faciliter l'insertion socioconomique

des immigrants constituent donc un atout complmentaire, puisqu'ils ne sont pas le
premier choix de conununication avec la socit. L'oscillation entre les deux sources
traduit la volont d'une insertion sociale sans heurt et constitue la garantie .d'une
transition vers la di versit.

Le fait cependant de reconnatre l'utilit et l'efficacit de l'information gouvernementale

et des mesures mises en place por faciliter l'insertion socioconomique constitue
l'amorce d'une interaction interculturelle favorisant l'accs aux services aidant au
cheminement des immigrants. Cela signifie galement l'enclenchement du processus de
distanciation par rapport l'hritage conununicationnel traditionnel et l'tablissement de
rgles de ngociation sur la base de l'apport social propos. Cette situation valide Je point
de vue prsent dans notre cadre thorique, concernant la thorie du dilenune et du
processus de dpassement du choc culturel, dfendus par Trompenaars et Turner dans Au
del" du choc culturel (2004). En effet, face au dilenune de l'incomprhension provoqu
par la diffrence culturelle entre les immigrants et la socit d'accueil, ceux-ci
dveloppent des comptences transculturelles pour affronter les malentendus Ce qui
favorise cette tendance, c'est la prtention la connaissance relative de la culture
d'accueil. Toutefois, la comptence transculturelle demeure lirriite au niveau de
l'engagement des immigrants, compte tenu de la possibilit qu'ils ont de renouer avec les
autres sources de conununication, dans le cadre de la conununication interpersonnelle.

7.2.2.2 Assistance personnelle et continuum conununicationnel

Dans l'autre camp, les immigrants ayant choisi une stratgie d'appui sur leur famille et
sur leurs proches subissent le regard et le poids de l'exprience de ces proches en
s'associant e\Jx. Il est difficile d'chapper cette influence au dbut du parcours,
compte tenu du dsquilibre perceptuel qui existe entre les acteurs et ceux qui les
assistent. Le rsultat dpend donc du rpondant de l'immigrant et de la perception de la
socit qui lui est transrriise. La consquence peut tre soit une ouverture sur la soci~t,
 278

soit un recul qui lui construit une perception ngative de la ralit. Rappelons cet gard
qu'un des participants aux entretiens nous a racont comment les services d'aide
l'insertion socioconomique lui ont dconseill de se fier aux membres de sa

. communaut dans ses dmarches de recherche d'emploi. Ils l'Ont invit ne pas se laisser

influencer par de telles personnes et frquenter davantage leur centre pour continuer ses

recherches. Les raisons qui ont t invoques solit notamment l'ventuelle

communication ngative ou errone sur la ralit de l'emploi de la part de ces-personnes.

Sans doute les centres d'aide l'insertion socioconomique connaissent-ils l'impact de

telles influences et leur incidence ngative sur le cheminement des nouveaux arrivants, et
tentent-ils de limiter ces influences.

C'est une dmarche prventive qui peut tre fonde, mais elle demeure partielle, car son
efficacit dpendra toujours de la capacit de ces centres outiller avec efficacit les
usagers de leurs services. L'immigrant se trouve tiraill entre deux ples d'intervention
potentiellement contradictoires et paradoxalement concurrents (sa famille et les services
d'aide), ce qui lui donne d'embl~ une ide de l'engagement qui l'attend et des
paramtres sur lesquels il peut fo~der ses stratgies d'interaction sociale. Comment se
positionnera-t-il face ce tiraillement qui le prdispose comprendre les mcanismes
d'intgration de la socit d'accueil au moment o son parcours vient tout juste de
dbuter?

Cette position ne fait certes par l'unanimit, et ses incidences ne manquent pas d'effet sur
les nouveaux arrivants, mais encore une fois, pas toujours de faon ngative. De plus, les
autres cas que nous avons mentionns lors de notre prsentation des rsultats constituent
des tmoignages positifs sur l'assistance familiale et sur celle des proches. D~ un autre
ct, il est signaler que l'apport des influences ce stade, quelle que soit sa provenance,
d'emeure Insuffisant et qu'il ne donne qu'un aperu de l'preuve suivante, qui consiste
se prendre en charge dans la socit d'accueil, ce que la recherche d'emploi permet
d'amorcer de faon beaucoup plus relle.

7.2.2.3 L'emploi comme levier de l'intgration

 279

Ce qui est considr habituellement comme le capital symbolique d'un individu le suit
longtemps dans son parcours de vie (Putnam, 2002). Si nous voulons transposer ce
concept aux participants des entretiens, il est question de l'abandon d'un univers et de la
volont d'insertion dans un autre, en apportant avec soi les lments de ce capital pour
mieux les faire valoir. Ce capital est constitu de toutes les formes de reconnaissances
dont la personne bnficiait au sein de sa communaut de provenance, en matire de
privilge et de rang social. videmment, la dynamique de l'immigration, qui repose
d'abord sur une projection hypothtique, fait comprendre cet immigrant le's enjeux de
l'acceptation des nouvelles rgles d'insertion et le cot ventuel considrer lors de son
installation. Plus encore, cet acteur est appel exp~rimenter sa nouvelle situation selon
les donnes proposes par la socit d'accueil, qui changent selon la conjoncture
conomique et selon les comptences reconnues des personnes et leur profil. L'adhsion
aux changements est un autre lment qui s'ajoute au fait d'accepter la migration et ses
consquences.

L'immigrant est appel composer avec sa nouvelle ralit, en s'appuyant sur des
stratgies d'adaptation bases sur le systme de l'offre et de la demande, puisqu'il est
introduit dans un processus d'immersion dont il ignore a priori les tenants et aboutissants.
Quel impact cela a-t-il sur sa perception de la socit et comment cela prfigure-t-il son
processus d'intgration?

Il est vident que la perception de la socit commence se transformer de faon

perceptible au moment de la recherche d'emploi. C'est ce que nous avons relev lors des
entretiens et que nous avons expliqu dans le chapitre prcdent. Prcisons que l'emploi
est d'abord considr comme le synonyme des premier pas vers la russite sociale et
l'insertion socioconomique, comme nous l'a confirm la majorit des interviews. Il a
des effets directs sur le nouvel arrivant et des rpercussions sur sa famille et sur son
entourage immdiat,.:y compris sur sa famille au Maroc. Le rapport l'emploi excde
donc l'acte de travailler en lui-mme, pour toucher la charge symbolique qui lui est
associe. C'est pour cela qu'il a des incidences de diverses faons sur l'immigrant.

L'abandon du capital symbolique est la premire tape d'une srie d'adaptations qui
s'avrent incontournables pour les participants. cause de la djffrence des manires de
procder entre le pays de provenance et la socit d'accueil et des exigences d'exprience
 280

locale, minimisant, dans la majorit des cas, l'importance des titres et des diplmes,
l'inunigrant se voit dpossd des principaux outils dont il dispose pour mettre en valeur
ses qualifications dans la socit d'accueil. Le dcalage de vision n'est pas systmatique
chez tous les participants: plusieurs d'entre eux se dclarent d'emble ralistes,
considrant qu'ils disposent de connaissances suffisantes sur leur nouvel environnement
socioculturel. Dans cette catgorie, plusieurs acceptent les formes de reconversion de
carrire possibles et, par consquent, se dclarent prdisposs l'adaptation approprie.
C'est le cas notamment d'un mdecin et 'd'un ingnieur ayant pris connaissance de la
rglementation des ordres professionnels et de leurs exigences pour pouvoir exercer leur
profession.

Ceux par contre qui misent sur la continuation de leur emploi antrieur, en le comparant
aux offres ventuelles, subissent le dbut d'un choc culturel auquel ils n'taient pas
prpars. Chez cette catgorie d'immigrants, le passage entre les deux situations est plus
problmatique.

La deuxime tape de l'adaptation vient souvent de l'opinion que l'immigrant reoit des
membres de sa communaut concernant les difficults inhrentes la recherche d'emploi,
qu'ils considrent comme majeures. Dans sa recherche d'quilibre, le nouvel arrivant
prend connaissance de la situation conomique et de ses dfis, et il se rend compte de la
ncessit de s'adapter sa nouvelle ralit. C'est ainsi qu'il oriente bientt ses recherches
d'emploi dans les secteurs d'embauche les plus faciles et qui sont peu rtribus. Cette
stratgie est souvent accepte difficilement par plusieurs des participants, qui ont constat
et comment le pige de grer longtemps ce qu'ils considrent comme une situation
provisoire qui les empche de continuer leur prospection. Ceci rfre aux concepts de
Trompenaars et Turner (2004), quand il s'agit ici du passage du statut social attribu, qui
est la forme de reconnaissance acquise dans la socit d'origine, vers la qute d'un statut
social acquis, bas sur la russite par l'effort.

Les deux tapes mentionnes conduisent les immigrants revoir la perception de leur
statut au sein de la socit et l'effort ncessaire faire pour se mettre au diapason de la
socit. Cela dfait souvent les certitudes auxquelles ils s'attachaient avant leur
immigration. L'impact ressenti l'chelle individuelle agit galement sur leur perception
de la socit de faon gnrale.
 281

La troisime tape demeure hypothtique et concerne ceux qui ont pouss la curiosit de
s'informer davantage sur la ralit de l'emploi dans la communaut des immigrants, en
consultant les statistiques officielles sur la reprsentativit des communauts dans le tissu
conomique, sur le taux de chmage dans leur communaut d'origine et sur les
diffrences de salaires entre les employs i'ssus de l'immigration et les Qubcois, Cette
dmarche donne lieu des interprtations et des partis pris sur la ralit de l'emploi et
sur les dfis de l'immigration. Les participants ayant mentionn ces sources l'ont fait en
guise de rfrence une situation qui relverait, d'aprs eux, d'une ralit qui s'installe,
notamment depuis les attentats du 11 septembre 2001, partir desquels J'image mme de
l'immigrant d'origine arabe s'est vue teinte de suspicion et de mfiance.

Ce constat perceptif relve d'un commentaire a posteriori sur un sentiment qui ressurgit,
dans un contexte historique o l'association entre les faits et leurs causes favorise une'
telle interprtation, sans que le lien rel ne soit objectivement dmontr. La perception est
galement renforce par la nature du phnomne, en l'occurrence le travail, jug, comme
nous l'avons expliqu plus haut, dterminant pour l'image du nouvel arrivant auprs de
son entourage.

Des trois points de vue, il ressort que la progression du cheminement des participants
demeure tributaire de leur interaction avec la socit et de l'accs ses services, dont
l'aide la recherche d'emploi constitue l'un des plus iniportants. La recherche d'emploi
foumit l'immigrant l'occasion de choisir des stratgies d'action et de communication
adaptes son nouvel environnement, tout en agissant sur sa perception par la prise de
conscience des dfis que pose la diffrence. Par rapport aux tapes prcdentes de la
motivation migratoire, de la perception initiale, de l'accueil et de J'installation, les
commentaires sur J'accs J'emploi constituent l'amorce d'un nouveau discours, dans
lequel se mlent des stratgies de prise de position qui se situent entre l'adaptation, la
prise de conscience de la diffrence et la cration de nouveaux partis pris.

7.2.2.4 Emploi et communication interculturelle

Pour repousser le sentiment d'chec et viter de renoncer au projet migratoire, ce qui est
une alternative taboue pour la majorit des participants interviews, de nouvelles
 282

stratgies d'action sont privilgies, et les emplois accepts le sont en grande partie sur
cette base. Cependant, compte tenu de la nature des fonctions et des activits exerces,
des alliances sociales, notamment communautaires, commencent prendre forme, et la
vision porte sur la socit commence se transformer de faon plus perceptible.

Nous avons rencontr des participants qui font partie de groupes et de rseaux de
connaissances, surtout des membres de la communaut marocaine, avec lesquels ils
partagent le mme emploi et qui pratiquent les mmes activits sportives et rcratives.
Leur frquentation des cafs et des restaurants marocains de Montral est issue des liens
de travail qu'ils ont tisss, ce qui leur permet de vivre dans une ambiance qui consolide
ces liens et donc de conserver une distance par rapport leur socit d'accueil.

Le rle de l'emploi exerc s'avre important au point de vue du cheminement ITgratoire

des participants, car le mcontentement rencontr chez plusieurs d'entre eux trouve un
cho dans la formation d'alliances. Celles-ci traduisent un repli dans la communaut
d'origine, la cration d'un territqire d'ancrage dans lequel les Marocains peuvent se
reconnatre et qui est marqu par ia revitalisation des traditions marocaines. C'est le
constat que nous ayons pu faire en frquentant volontairement ces ITlieux dans le cadre
de nos entretiens, mmes'il n'est pas gnral.

Il apparat donc que la preITre exprience d'emploi agit fortement sur l'volution de la
perception des participants. En prsentant les rsultats, nous avons not que la
quasi-totalit des interviews ont ragi longuement sur ce volet, en l'abordant du point de
vue des activits et aussi en le commentant selon diverses perspectives. Plusieurs d'entre
eux ne s'attendaient pas vivre aussi intensment les difficults rencontres et ils ont fait
part de leur manque d'information prcise ce sujet, de leur' inquitude et de leur
mcontentement. Cela s'applique notamment leurs salaires, souvent compars au salaire
ITnimum, et leurs conditions de travail ne permettant pas d'acqurir des qualifications
et donc d'aspirer avoir des promotions.

L'ajustement social dont parle Schtz (2003) dans le cas des trangers s'applique
fortement Cette situation conflictuelle dans laquelle les participants se trouvent devant
une position paradoxale envers le monde dont ils ont rv et le mme monde qu'ils sont
en train de vi vre, dans un tiraillement entre une comprhension ITtige, une perception
 283

qui volue et une volont de construire une stratgie de conciliation. Dans les rponses
concernant la comparaison entre le Maroc et le Qubec, les positions demeurent mitiges
et conduisent penser au dveloppement d'une position mdiane et paradoxale entre les
deux appartenances, qui ne s'identifie aucune d'elle, mais qui s'y reconnat fortement
en mme temps.

De toutes les questions poses aux participants, celles concernant le travail a gnr le
plus de commentaires et de descriptions. Nous convenons. donc de son apport important
la perception de la socit d'accueil. Au niveau des changes avec les autres employs,
les participants se sont adapts diverses situations, allant de l'acceptation mutuelle de la
diversit la prise de distance quand les participants rappelaient se sentir diffrents, et
que cette diffrence semblait un obstacle la communication plutt qu'un facteur de
rapprochement.

7.2.2.5 Communication et phase d'installation

Durant la priode d'installation, celle allant de l'accueil initial l'accs au travail, les

participants ont ta~li des liens de communication interculturelle avec la socit

d'accueil. La recherche et l'accs l'emploi constituent l'preuve d'un cheminement
bas sur le dcodage des nouveaux codes de la socit partir d'une image prtablie.
Cela a donn lieu des carts importants entre la perception initiale domine par la
communication interpersonnelle et les nouvelles perspectives d'changes avec la socit.
Le rsultat de cette tape est la mise en place d'une ambi valence entre le discours sut le
parcours migratoire des participants et une remise en question des partis pris.

La perception change donc, et avec elle de nouvelles alliances se constituent, dont en

partie l'identification plus forte son groupe ethnique et culturel d'origine et la
rorientation de ses projets migratoires vers de nouvelles perspectives. La majorit des
participants a chang de carrire et d'emploi, alors que deux des quatre individus tant
demeurs au mme lieu de travail ont chang de fonctions, occupant des tches
infrieures celles qu'ils exeraient au Maroc. De cette mutation est n un
rapprochement communautaire dans lequel se retrouvent des lments d'homognit et
de reconnaissance symbolique, qui sont en mme temps des signes de diffrenciation
 284

sociale. C'est l une consolation au sein d'une collectivit dont les membres partagent le
mme sort, en plus de la mme histoire et du mme parcours.

La communication est ainsi fortement exprimente dans des territoires d'identification

dans lesquels les participants se sont reconnus, mais de manire diffrente. L'orientation
vers des groupes de la c6mmunaut d'origine s'est faite l'issue d'une prise de
conscience de leur statut d'i~grants, qui a mis du temps avant d'tre admis comme
formant une composante du parcours migratoire.

Bien que ce comportement ne soit pas gnralis, il a cependant servi absorber une
grande part du choc culturel de la transition entre l'arrive dans' une rgion et la ralit
qui y est vcue. Le passage entre l'intention d'immigrer et la prise en charge de sa
destine migratoire passe par le rve d'un idal social confront aux donnes du quotidien
qui imposent de composer avec la rupture et l'apprentissage de la coexistence. Pour
concilier les deux systmes, les participants amortissent cette scission, dans un premier
temps en passant par la communication avec le groupe d'appartenance du pays d'origine.
Le manque d'appui ressenti d'un ct est compens de l'autre par l'identification la
diffrence.

7.2.3 Phase actuelle et processus d'intgration

Le discours sur l'intgration et sur le bilan migratoire compose l'essentiel de la phase

d'intgration, qui rend compte des impressions et des visions des participants concernant
leur cheminement dans la socit d'accueil. Il y a lieu de souligner que cette phase se
caractrise par des rponses sur l'volution du projet migratoire dans son ensemble et par
un certain questionnement sur comment la suite est envisage dans un avenir proche et
mme lointain.

Le bilan dont il est question est toujours provisoire, car fluctuant, et il constitue la rponse
actuelle un parcours ayant subi des mutations continues entre l'intriorisation des
normes de la socit d'accueil et l'extriorisation progressive et conflictuelle de celles
acquises dans la socit d'origine. Le va-et-vient entre les deux situations aux niveaux
cognitif, psychologique et social gruge alternativement sur les deux cultures en
confrontation, qui sont dsormais constitutives de l'immigrant dans son cheminement,
 285

alors que cette dynamique recle des rebondissements interminables tant que l'immigrant
se peroit comme tel et qu'il s'identifie aux deux entits. Cette fluctuation fait voluer
l'immigrant dans une aire o l'appartenance la socit d'accueil s'affirme en mme
temps.

Nous considrons la question de l'intgration sous l'angle de la perception, en nous

rfrant des facteurs communicationnels et sociaux dterminant le maintien du lien
social qui se manifeste travers la socialisation au travail, l'importance de se sentir
intgr la socit, le dpassement des obstacles ventuels l'intgration et la mesure du
sentiment d'appartenance au Qubec. Tous ces indicateurs rfrent J'interaction des
participants avec les composantes de la socit aprs une priode d'installation de
plusieurs annes, durant laquelle ils ont pu dpasser les tiraillements du dbut du parcours
et opt pour des manires de vivre bases sur l'exprimentation prolonge de diverses
solutions. Nous examinerons ces quatre lments, afin de mettre en lumire l'volution de
la perception des i~grants en relation avec notre question de recherche et nos
hypothses.

7.2.3.1 Socialisation au travail

Le premier lment porte sur la socialisation au travail. Malgr les difficults majeures
exprimes par les participants dans les entretiens concernant la recherche d'emploi et les
incidences gnres par cette exprience, notamment l'occupation d'emplois temporaires
et peu rmunrs, les rsultats que nous avons obtenus attestent que la socialisation avec
les autres employs, comme avec la hirarchie, demeure plutt russie. La rnajorit des
interviews associe cet aspect au potentiel d'adaptation dont ils disposent et leur volont
de se reconnatre au sein du tissu social.

Loin de constituer un obstacle additionnel en rapport avec la nature de leur travail, la

socialisation leur permet de manifester leur capacit d'intgration et de contourner la
diffrence. Au plan de la communication, cette socialisation donne souvent lieu des
changes culturels sur les diffrences sociales et religieuses, mais qui ne visent pas, selon
les partici pants, largir l'cart ni la distance cause de la diffrence. tant donn que
presque tous les participants ont dj des expriences de travail de plusieurs annes au
 286

Maroc, le changement de contexte ne les a pas affects. I?ans leurs rponses concernant la
comparaison entre le Maroc et le Qubec, l'accent a t mis sur les diffrences culturelles
~t sur le niveau de vie, mais l'impact caus par le changement de travail n'a pas t
mentionn, compte tenu de la prdisposition au changement. Pouvons-nous soutenir que
la socialisation au travail permet de consolider les liens avec les autres employs, et que
cela peut-tre transposable d'autres sphres de la socit?

Eh analysant les autres aspects de la question, nous en avons conclu que la socialisation
voque demeure limite au cadre du travail et la participation l'effort collectif des
entreprises. Par contre, quand des alliances se nouent avec des groupes d'intrt social,
elles sont tisses plus fortement et plus facilement avec des membres de la communaut
d'origine, ou avec d'autres immigrants, dont les communauts proches en premier lieu.
Cette dimension souligne la relativit de la socialisation au travail et ses limites
favoriser le dveloppement et la continuit des liens avec autrui.

7.2.3.2 Importance d'tre intgr

Le deuxime point soulign en relation avec l'intgration et trait sous l'angle de la

perception concerne l'importance de se sentir intgr la socit d'accueil. D'aprs les
rsultats obtenus, trois personnes ont rpondu par la ngative, dont deux femmes. Les
autres ont qualifi ce sentiment d'iinportimt, sinon d'incontournable. La tendance est
donc quasi-unanime quant la volont d'intgration sociale, c'est--dire que, comme
l'ont dfini la majorit des participants, ]' identification la socit et la reconnaissance
de l'individu en tant que membre de la collectivit sont importants. cet gard, et
compte tenu des rsultats de la recherche, il apparat que les difficults mentionnes tout
au long du processus migratoire n'influencent pas automatiquement le discours sur le
processus d'intgration, qui relve d'une perception gnrique d'acceptation du contrat
moral de la socit d'adoption et du partage tacite et inconscient de son modle de
convergence en tant que mode de fonctionnement.

La communication avec la socit prend dsormais la forme d'un change largi, bas sur
le compromis qui transcende provisoirement le factuel et qui relve plutt des principes
d'homognisation et d'appartenance. Les participants sont conscients de la diffrence
 287

entre les deux situations et de celle qui les caractrisent en tant qu'immigrants issus d'une
culture distincte, mais leurs affirmations s'appuient plutt sur la rfrence au vivre
ensemble comme condition sine qua non de l'panouissement individuel.

7.2.3.3 Dpassement des obstacles

Pour confirmer cette position, le troisime point traitant de la question du dpassement

des obstacles ventuels l'intgration nous renseigne sur la distinction entre le
temporaire et le permanent. La prise de conscience du fonctionnement de la socit,
notamment au niveau institutionnel et en dehors du comportement occasionnel des
individus, est une composante nouvelle de la perception des immigrants. Mais les
difficults persistent et elles pousent diverses formes endognes, et d'autres, exognes.

Dans le premier cas, celui consistant dnoncer des situations conflictuelles vcues avec
d'autres personnes d'origine qubcoise, les participants ne procdent pas
automatiquement des gnralits, c'est--dire qu'aprs quelques annes d'installation au
Qubec, le discours sur les prjugs est mis avec certaines rserves. Les termes de
xnophobie , de racisme ou de rejet des immigrants n'ont t mentionns que

deux fois dans les entretiens. Deux personnes en particulier ont mis l'accent sur ce volet,
dont une femme portant le foulard islamique. Le port du foulard islamique peut conduire
une rflexion sur la signification du religieux par la population qubcoise ou la
question plus philosophique de l'tre et du paratre.

D'autres personnes nous ont parl du rejet implicite dont ils se sentaient victimes, en
faisant rfrence au discours mdiatique qui ne cessait d'accentuer la polmique autour
de la place des immigrants dans la socit qubcoise. Leurs discours accusaient les
mdias d'amplification et de se concentrer sur les immigrants, l o leurs difficults
d'insertion sociale demeurent complexes compares aux lgres dviations venant d'eux.
L'attention porte sur les mdias n'tait pas accidentelle, car nous avons organis nos
entretiens la fin des dbats sur les accommodements raisonnables, d'o la proccupation
des participants te sujet, nous semble-t-il, et la conclusion tire des commentaires des
mdias, Nous convenons par ailleurs qu'en plus de l'instrumentation politique et
partisane de l'immigration, les mdias ont contribu fortement la cration de la
 288

Commission Bouchard-Taylor sur les accommodements raisonnables. Pour de nombreux

participants, et sans connatre les rsultats des consultations, cette initiative a accentu le
malaise de se sentir immigrant. Ils se sont sentis viss par la contestation et par la
controverse qui identifie les territoires et souligne davantage l'identit et la diffrence.

.
Quant au facteur exogne, il rfre aux attentat:; du Il septembre 2001 et aux
rpercussions de cet vnement sur l'image de l'immigrant dans la socit. Pour les
participants ayant insist sur cet vnement, notre analyse s'est arrte sur ses
rpercussions en relation avec le processus d'intgration, afin de comprendre comment la
perception de la socit pouvait en tre altre. Nous avons constat que finalement, le
statut, d'immigrant est devenu polysmique, puisqu'on y a ajou t d'autres spcifications
qui lui associent des clichs et des prjugs, comme le fait d'tre arabe, musulman et
membre d'une civilisation foncirement diffrente de celle de la majorit, et mme non
assortie la ralit de cette socit.

Concluons sur cet aspect en ajoutant que le discours sur les obstacles l'intgration parat
difier des critres pertinents pour identifier et sparer les zones concernes par
l'intgration d'avec celles qui relvent de l'interaction sociale quotidienne.
Paradoxalement et pour valuer ces obstacles, plusieurs participants accordent plus de
crdit l '~aluation des institutions qu' celles des indi vidus. Quand ceux-ci dcrivent la
ralit migratoire et ses difficults, ce facteT prend la forme plus tendue d'arguments
cognitifs et culturels lis la diffrence et au choc culturel. Ils craignent cependant qu'il
ne franchisse la dimension' civilisationnelle, dans le sens donn par Samuel Huntington 217 .
Cet lment constitue encore, notre avis un vide combler dans les approches de la
communication interculturelle, notamment au niveau de l'change entre des personnes.
Peut-on appliquer les mmes facteurs d'analyse dans le cas de la rencontre entre des
personnes venant de cultures antagoniques que ceux appliqus des situations

217 Huntington, P. Samuel. 1997. Mai 2000. Le choc des civilisations. Paris: ditions Odile Jacob.
L'ouvrage a suscit bon nombre de critiques et il est devenu une rfrence dans plusieurs tribunes
universitaires, mais surtout mdiatiques. Dans' cet ouvrage, l'auteur considre que les identits
culturelles sont aussi des identits de civilisation, et que j'Islam et la Chine constituent les
principales civilisations auxquelles l'Occident sera confront. De l son invitation pour que
l'Occident reconnaisse que sa civilisation est dsormais unique mais non universelle, et qu'il doit
conserver la position de leader mondial dirige par les tats-Unis.
 289

interculturelles rgulires ou idologiquement neutres? Quel serait l'apport du conflit

sur la relation et les rapprochements?

7.2.3.4 Sentiment d'appartenance

C'est le dernier point trait dans cette partie. Il porte sur un aspect important du bilan
migratoire. Le sens de la question, lorsque nous l'avons pose aux participants, tait
biais, mme si nous sommes conscient que le processus d'intgration s' inscri t dans la
contit)uit et qu'il s'avre galement fluctuant. Il concerne ainsi l'expression de
l'identification la socit d'adoption, qui est charge de signification symbolique et
prte confusion avec d'autres concepts comme l'assimilation et l'alination, qui sont
des formes avances de l'intgration. Dans l'optique qui est la ntre, il est question
d'acculturation, qui s'inscrit, comme le spcifie Slim Abou, dans la rsolution lente et
progressive d'un conflit de culture 218, qui est le rsultat d'un processus conduisant
l'enrichissement de la personnalit de l'individu ayant vcu cette exprience et l'ayant
intriorise.

Cela relve la fois de l'attitude et du comportement envers autrui et envers les

composantes sociales en gnral, qui sont des leviers dterminants de la progression dans
la socit, indpendarnrnent du facteur de la russite sociale. Cela peut a priori paratre
paradoxal, voire irraliste si nous considrons les objectifs dclars et mme tacites de
tout projet migratoire. Or, nous convenons que la russite sociale n'est pas
ncessairement synonyme d'intgration ni de changement de perception. La prservation
du mode de vie, parfois de faon plus marque que dans le pays d'origine, tmoigne de
cette ambivalence du sentiment d'appartenance. Aujourd'hui, avec la mondialisation, il
est possible d'tre en communication permanente avec sa socit d'origine et sa culture,
en partageant la langue et les pratiques sociales d'usage dans sa communaut, ce qui
permet de continuer vivre sans se heurter trop violemment au changement apport par la
socit d'adoption. Des cas de commerants et autres travailleurs autonomes peuvent
confirmer cette ralit.

218 Slim, Abou. 1981. L'identit culturelle. Paris: ditions Anthropos, p. 48.
 290

Pourtant, ce qui ressort de l'analyse des rsultats de nos entretiens permet de constater
/

que les participants confirment, en grande majorit, leur appartenance la socit

d'adoption et y voient le prolongement naturel de leur acceptation du projet migratoire.
Par appartenance, on entend une acceptation mutuelle et une contribution au projet de
dveloppement de la socit, en mme temps qu'une certaine acceptation par cette socit
en tant que partie prenante. Des prcisions ont t ajoutes par les interviews sur
l'identit marocaine, sur l'appartenance la communaut d'origine, sur les croyances, sur
la langue d'origine et sur les traditions, qui ne sont aucunement renies ni ngociables
chez la plupart des participants. Comme la plupart d'entre eux sont maris et ont des
enfants, l'ancrage social par les enfants, souvent dcrits comme des Qubcois, plus que
tout autre rfrent culturel, facilite et renforce les liens avec la socit. Plus souvent, en
considrant les enfants, les termes utiliss sont plus tranchs, et la perception plus claire,
car ces enfants sont dcrits sans quivoque comme plus enracins dans la socit
d'adoption, sans que leurs parents y voient ncessairement l'inconvnient de la dualit
culturelle ou du dchirement identitaire.

Le discours sur l'appartenance permet de comprendre le cheminement individuel des

,
participants en termes d'identification. En effet, il ressort de notre analyse que le
sentiment d'appartenance se vit dans des proportions diffrentes chez les personnes.
Celles qui se dclarent en harmonie avec la socit peuvent l'tre tout en tant galement
en accord avec leur socit d'origine; Ces personnes reprsentent la majorit des
participants ayant rpondu par l'affirmative la question d'appartenance la socit
qubcoise. Ce sentiment quivaut une intgration la mosaque de la socit, tout en
partageant ses normes et en conservant ses liens avec sa culture d'origine. Par contre, une
proportion des participants, notamment ceux qui ont quitt le Maroc en contestant son
systme social, se trouvent dans une situation ambivalente, puisqu'ils ont dvelopp une
identit hybride, ne se reconnaissant plus dans les normes du pays d'origine, non plus que
dans celles du pays d'adoption.

7.2.3.5 Parcours migratoire d'un bout l'autre

La perspective communicationnelle du parcours migratoire travers les trois phases

d'installation nous a permis d'observer comment volue la perception des participants
 291

dans les di verses pri odes, les stratgies adoptes pour interagir avec la socit
d'adoption ainsi que les mutations qui s'ensuivent. travers une varit de situations
marques par diverses dispositions cognitives, perceptuelles, comportementales et
verbales, nous avons analys l'volution du parcours migratoire des participants, de sa
priode de gestation son accomplissement. li en rsulte des disparits au niveau des
points de vue et des visions exprims, car les parcours ne sont pas identiques, malgr les
caractristiques communes des immigrants interviews.

Tous les participants l'tude sont des immigrants indpendants ayant des profils
migratoires semblables et plusieurs points en commun, comme nous les avons dcrits au
dbut du chapitre mthodologique. Leurs perceptions de la socit se sont constitues en
fonction de trois types de facteurs.

Le premier, que nous qualifions de facteur subjectif, concerne l'initiative d'immigrer et la

prparation mentale et sociale ce projet. Toutes les questions relatives aux motivations
d'immigrer, la prise de dcision, la perception en amont de la socit d'accueil et au
/
type d'immigration envisag entrent dans cette catgorie. Les sources d'influence les plus
importantes au cours de cette phase sont la famille, l'environnernent immdiat, les
connaissances, et la situation sociale et conomique des participants. Malgr l'utilisation
occasionnelle des mdias et de la documentation officielle, il ressort que la
communication interpersonnelle est dterminante au cours de cette priode exploratoire.

Le deuxime facteur est intermdiaire, puisqu'il concerne la phase d'installation des

participants, qui se caractrise par l'intervention de nouvelles influences, notamment
d'ordre exogne. Les situations lies ce facteur sont l'arrive au Qubec des nouveaux
immigrants, leur tablissement, le choc culturel du changement. le climat, la recherche de
travail et la premire exprience d'emploi. Compte tenu des alliances des participants
avec des rseaux familiaux et autres, ce facteur associe des lments d'ordre subjectif,
relevant notamment de ces influences familiales, des connaissances dans l'entourage
in:mdiat qui ont dj un vcu au Qubec et de l'interaction restreinte avec la socit.
Cette interaction est tributaire des deux premiers facteurs, qui prdterminent la vision de
la socit d'accueil chez le nouvel arrivant et assurent la transition entre l'image
virtuelle.et le processus de dcouverte.
 292

Malgr leur prsence au sein de la socit d'accueil, les participants continuent subir
l'influence de leur famille et de leurs proches dans le cadre de leur cheminement
migratoire. La communication interpersonnelle a encore une grande influence sur la
perception de la socit d'accueil de l'immigrant, ce qui conduit rflchir sur le rle des
mcanismes de communication mis la disposition des nouveaux arrivants.

Le troisime facteur est qualifi d'objectif, dans le sen& o les participants ont acquis
suffisamment d'outils d'analyse, de comprhension et d'interactions avec la socit
d'accueil pour leur permettre d'mettre des avis et des points de vue sur leur perception
de la socit. Ce facteur concerne des influences systmiques, car rendus la phase
actuelle de leur parcours migratoire, les participants agissent dans un tissu social travers
lequel se forme chez eux une perception gnrale de la socit, incluant la distinction
(

entre les faits vcus et conjoncturels, et le fonctionnement gnral du systme social qui
s'inscrit dans la continuit. Les influences externes demeurent prsentes chez
l'i.rrimigrant, mais elles ne sont pas dterminantes quant ses prises de position. C'est ce
que nous retenons de notre analyse des interfrences entre les nombreuses influences
concourant la formation de la perception des participants.

la base de tous les facteurs, il y a l'information reue par les participants, qui agit sur
leur perception, compte tenu de la prdisposition individuelle de chacun se former une
vision qui lui est propre. Or, les participants ont subi des influences proportionnelles et
non univoques, c'est--dire chacun en fonction de son parcours et selon des niveaux
d'influence diffrents, ce qui rend son cheminement complexe au sein de la socit
d'adoption.

Rappelons que la diffrence entre la vision qui se dgage lors des deux premires phases
et la troisime se situe au niveau communicationnel, car il s'opre un changement dans
les sources communicationnelles utilises. Dans le premier cas, comme dans le deuxime,
la communication interpersonnelle'est dominante comme stratgie d'appui l'insertion
sociale, tandis que dans la dernire ph~se, la perception est issue de la communication
intercultureUe dans sa dimension proactive et directe avec la socit. Le cheminement des
immigrants conduit interagir progressivement avec les composantes de la socit, donc
dmystifier l'acte migratoire en tant que posi tion dfensi ve charge d'un mlange de
perceptions, de rsistances et de prises en compte de la diffrence comme base de toute
 293

interaction. Il conduit galement investir}a dimension sociale incontournable du vivre

ensemble , qui est la rsultante de ce parcours appel recentrer les stratgies de l'agit
communicationnel (Habermas, 2002) pour un ancrage russi dans la mosaque sociale.

Somme toute, ce qui ressort de notre analyse sur la perception des immigrants marocains,
c'est l'importance de l'volution des points de vue et des disc'ours des participants sur la
communication interpersonnelle. Cette dernire est base sur des influences que nous
avons considres comme endognes, c'est--dire propres l'environnement immdiat.
Cette communication chemine vers la communication interculturelle qui fait
progressivement place l'interaction avec la socit d'adoption, incluant la
communication gouvernementale, mdiatique et sociale, mais aussi en tenant compte des
points de vue des membres de la communaut ethnique d'origine ou des autres
immigrants. Le fait de parler des communauts ethniques nous ramne la question de
l'identification culturelle au sein de la socit et la constitution d'alliances bases sur
des critres de reconnaissance commune en tant que minorit visible, et en dfinitive se
situer dans la diffrence au sein d'un bassin humain-fortement marqu par la diversit
culturelle et dont les frontires et les territoires sont constamment amovibles.

Un autre point qui suscite notre questionnement est la concentration des immigrants dans
la rgion mtropolitaine. Plus encore, plusieurs communauts sont concentres dans des
quartiers trs connus de Montral et elles crent des liens de prox..imit et d'intrts entre
el~es. Ce qui ressort de l'analyse du corpus de notre recherche n'est donc pas
ncessairement transposable d'autres situations vcues dans d'autres rgions du
Qubec, pour plusieurs raisons., D'abord, compte tenu des disparits entre les rgions
dans la composition dmographique, la dynamique du lien social demeure imprgne des
habitudes locales, et la relation autrui se trouve galement rgie par des facteurs ~
endognes et exognes, bass sur des donnes conomiques diffrentes. Ensuite, il est
vident que dans ces rgions, les immigrants seront confronts un contexte
socioconomique diffrent qui faonnera leurs perceptions, en tenant compte de divers
facteurs lis au contexte socioculturel et conomique qui varient d'une rgion l'autre:

Or, le discours gouvernemental sur l'immigration est uniforme travers la province,

incluant le service public et le systme scolaire. Le discours mdiatique, quant lui, tient
compte des spcificits de la dynamique sociale et conomique, et il joue un rle
 294

important dans le faonnement de l'image de l'immigration et des attitudes prendre face

aux communauts culturelles. Cela nous amne conclure que chacune des rgions du
Qubec possde sa propre ralit dmographique et ses spcificits socioculturelles qui ne
sont que partiellement partages avec les autres. La dynamique de l'immigration et du
rapport autrui demeure, somme toute, tributaire de ces donnes propres aux rgions.
L'exemple du code de vie d'Hrouxville, rdig l'issue des consultations publiques de
2007 sur la question des accommodements raisonnables, renseigne sur la posi tion de cette
ville par rapport aux immigrants. Cette prise de position peut aller l'encontre de ce qui
se passe dans les autres localits, alors que la ville d'Hrouxville compte un nombre
insignifiant d'immigrants et pe\l de personnes de la communaut musuimane vise par ce
code. Celui-ci mentionne l'interdiction de la lapidation des femmes et du port du voile
islamique, deux situations qui n'existent dj pas Hrouxville. Cette ville a fait des
mules, en influenant d'autres municipalits avoisinantes, qui voulaient se munir de leur
code de vie, semblable celui de cette petite localit.

L'attitude face l'inconnu qui taye cette situation serait alors une variable importante
/
considrer au sujet de l'immigration en gnral, car l'ignorance de l'autre ou sa
classification selon des clichs rducteurs peut influencer les perceptions des uns et des
autres. Le choc culturel qui en rsulte peut tre vcu de faon trs intense. Dans le cas
d'Hrouxville, l'impact des mdias a probablement constitu un des lments crateurs
du portrait type et de l'image de l'immigrant, notamment d'origine musulmane, qui a
donn lieu des prises de position anticipes sur des faits hypothtiques. Ce qui rend plus
complexe la teneur de ce geste, c'est le fait qu'il provient des reprsentants politiques,
c'est--dire des leaders d'opinion locaux de la vilI'e, qui encadrent en partie les relations
intercommunautaires.

7.2.4 Prcisions complmentaires

Le parcours migratoire est une exprience de vie qui volue en fonction de plusieurs
facteurs interdpendants. Au centre de cette ralit, la communication agit de manire
importante, la fois en tant qu'lment constitutif des agissements et des prises de
positions, mais aussi dans la dynamique de l'change visant la comprhension, la
rception et l'interaction. Elle se concrtise selon deux axes.
 295

Prernirement, la diffusion du discours officiel, par l'information dispense sur la socit

d'accueil et par les moyens d'aide l'installation et l'insertion socioconornique,
s'inscrit dans une perspective holistique visant doter la socit des moyens ncessaires
de facilitation de l'intgration. Ce discours prend forme dans la mise en uvre d'activits
lies l'accueil des immigrants qui se mettent en place travers des programmes offerts
tous les arrivants sans distinction autre que celle de la scolarit et ventuellement de la
connaissance pralable du franais. En effet, l'tat amnage des moyens financiers, des
ressources humaines et un rseau de centres communautaires et d'aide l'insertion
socioconornique pour veiller la bonne marche de l'intgration des immigrants. Le
discours tenu par ces instances vise rassurer les immigrants et favoriser leur accs
l'emploi et aux diffrents services publics, plutt qu' rellement leur donner l'heure
juste sur la socit qubcoise.

Les tudes de planification et d'valuation dela politique rnigratoire du Qubec ainsi que
les critres de slection, qui sont rgulirement ajusts, constituent des balises visant
normalement favoriser le choix pertinent des profils d'immigrants susceptibles de
s'adapter plus facilement. Or, au-del du bien-fond de cette politique, ses rsultats
tmoignent de ses lirnites dans le cas de plusieurs communauts, dont la communaut
219
maghrbine, selon les statistiques les plus rcentes . L'insertion conornique demeure
en-de mme des attentes officielles et bien sr des acteurs concerns. Plus encore,
l'adoption, la fin de 2008, d'une mesure visant faire signer aux nouveaux arrivants un
formulaire confirmant leur adhsion aux valeurs dmocratiques du Qubec suscite
beaucoup de ractions ngatives et remet en question les objectifs d'insertion sociale de
cette catgorie de citoyens.

Deuximement, la prdisposition mentale de l'immigrant intgrer le tissu social et

ngocier son adaptation est vidente. Sa vulnrabilit sociale, exacerbe par la prise de
conscience de son statut d'immigrant, qui en fait un tre diffrent ail sein d'un ensemble
l'apparence hornogne, le pousse dvelopper des comptences transculturelles , pour
reprendre un des concepts de notre cadre thorique, prsent par Turner et Trompenaars

219 C'est ce qui ressort de j'tude de l'Institut de recherche en politiques publiques intitule Les
difficults d'insertion en emploi des immigrants du Maghreb au Qubec. Vol. 15, nO 3, mars 2009.
Document consult dans Internel 1.' adresse www.irpp.org
 296

(2004). Dans cette perspective, l'immigrant s'ingnie rsoudre les problmes

d'intgration au quotidien, en agissant sur sa perception par un renversement de
perspective, c'est--dire en acceptant l'ouverture sur sa culture d'emprunt et en vitant le
choc de la confrontation avec sa culture premire, ce qui peut conduire l'inertie ou au
renoncement la socit d'accueil. Face au dilemme du choix entre les deux cultures,
l' identification 1a socit d'accueil s'avre l'objectif atteindre.

Cette stratgie conduit au faonnement de la perception de l'immigrant, donc

l'mergence de son identit migratoire, qui est le lieu de l' interstructuration personnelle
mettant l'individu au diapason de sa socit d'adoption. Or, en lien avec notre cadre
thorique, cette dmarche peut chouer si le moi axiologique , identifi par Malewska
(2002), c'est--dire la part irrductible de l'identit de l'individu, celle qui rsiste au
changement, l'emporte sur le moi pragmatique , qui lui, demeure ouvert tout
processus communicationnel d'adaptation.

Au-del de la communication, agissent galement la diffrence culturelle ,et la

mconnaissance de l'autre. Cette mconnaissance, laquelle semblent prdisposs les
immigrants marocains, les surprend lorsqu'ils constatent qu'en plus de la diffrence, les
facteurs conomiques et sociaux ne sont pas favorables leur cheminement au sein de la
socit qubcoise. Le processus d'intgration demeure lent et parsem de transition. En
lien avec notre cadre thorique, nous soutenons, aprs Ladmiral et Lipiansky que:

Ainsi les reprsentations sociales, portes par le langage, investissent les donnes
naturelles, biologiques, techniques pour les transformer en pratiques culturelles et
informer les comportements; si bien que le sens des conduites propres un groupe
social est trouver beaucoufc plus dans le discours qui les accompagne que dans leurs
aspects factuels et objectifs2 0

220 Ladrniral, Jean-Ren et Lipiansky, Edmond-Marc. 1989. La communication interculturelle.

Paris: Armand Colin, p. 101.
 297

7.2.5 Modlisation de la communication avec les immigrants

Selon la perspective commuicationnelle dcoulant de notre recherche, nous pensons,

suite notre analyse, que la communication constitue un outil important dans la gestion
d~' p'M~o'u;s migratoire. t~~t omniprsente, sous diverses formes exploratoire,
prventive, interculturelle et ses dimensions subjective, mixte et objective, elle perrriet
aux immigrants d'explorer des espaces d'interactions multiples et d'tablir les
instruments de rception et de comportements l'gard d'autrui. Elle peut atteindre la
saturation quand un immigrant croit avoir expior les facettes d'Une ralit qu'il
commence rcuser. Il va alors opter pour la ruptiJre s'il dcide de s'loigner de cette
ralit et se retrancher auprs de la communaut de son pays d'origine. Ces deux
positions le conduisent utiliser des moyens de rgulation appropris, aprs une priode
' . 221
de preparatIOn .

Nous expliquons dans les tableaux suivants les modalits d'application d'un modle
conceptuel qui nous parat pertinent pour dcrire cette situation, en nous appuyant sur les
paramtres de notre recherche.

D'abord, la question des phases migratoires, auxquelles nous attribuons une numrotation
chronologique' de l III, nous semble s'appliquer tout processus migratoire, et les
changements des pratiques communicationnelles inhrentes ces phases sont invitables
au cours de ce processus. Nous ne pouvons comprendre ni analyser une exprience
migratoire quelle qu'elle soit sans tenir compte du rle dcisif de ces trois phases et des
enjeux qu'elles mettent de l'avant dans la perspective d'i1ntgration. Notre position
macrologique sera expose dans deux tableaux complmentaires qui rpondent aux
questions suivantes: Comment se construit chronologiquement la perception d'un
immigrant dans une dynamique communicationnelle? Quels sont les rles et les frontires
des territoires dans le parcours des immigrants? Nous ajouterons un commentaire gnral

221 Dans l'optique sociologique de l'cole de Chicago, Thomas et Znanicki (1998) abordent la
mme question en s'appuyant sur l'analyse de l'immigration au moyen de l'exemple du paysan
polonais. Selon ces auteurs, l'immigrant subit, titre individuel, l'preuve de la dsorganisation et
de la rorganisation dans son parcours de vie. Le concept d'organisation dsigne les conventions et
les valeurs collectives qui dOITnent les intrts individuels. Quant la dsorganisation, corrune
son nom l'indique, elle concerne la non-satisfaction envers les institutions, juges primes par les
individus.
 298

sur l'tendue des tableaux et sur l'engagement concret de la communication dans la

ralit interculturelle telle que nous la percevons dsormais. Les tableaux rvlent une
partie de la ralit migratoire dans sa complexit et les rles actifs et passifs qui
distinguent les parties concernes, savoir les immigrants en tant qu'acteurs principaux et
rcepteurs actifs. ils sont le lieu o convergent les influences provenant des acteurs
secondaires' (famille, rseau communautaire) et des acteurs metteurs que reprsente la
socit d'accueil avec ses composantes sociale, conomique, institutionnelle et
mdiatique.

Tableau 7.1 Chronologie et contours de la perception de l'immigrant

Phase 1 Phase II Pllase III

Evolution du Citoyen de son pays Etranger-sjourneur"U Immigrant-citoyen

statut du IIgrant d'origine ou immigrant-
marginal
Attitude Hsitation Ambivalence Certitude (positive
dorriinante de ou ngative)
l'immigrant

Source d'influence FaIIliale Communautaire et Communautaire

interculturelle et/ou interculturelle
Communication Exploratoire (virtuelle, Interpersonnelle et Citoyenne ou
utilise mdiatique) prventive (communaut communautaire
d'origine,
interculturelle)

Une priode de quelques annes est considrer entre les phases II et III, compte tenu des
facteurs dcrits prcdemment, car pour certains inunigrants, la dtermination au niveau
de leur projet d'inunigration est inaltrable, et le degr d'hsitation est plus faible ou

222 Gudykunst, William B. 1985. Normative power and contlict potential in intergroup
relationships . In Communication, culture and organizational processes. Beverly Bills,
California: Sage Publications, p. 155.
 299

inexistant, alors que pour d'autres, la remise en question et l'incertitude font partie des
questions qu'ils se posent continuellement depuis le dbut de leur dmarche

Concernant le deuxime tableau (Tableau 7.2), nous pensons que la mobilisation spatiale
des inunigrants a une importance symbolique dans la dfinition des territoires frquents
par ceHe population. Les immigrants s'orientent vers l'espace communautaire de leur
/
pays d'origine, ce qui s'inscrit dans une stratgie de repositionnement visant
abandonner provisoirement la confrontation avec leur socit d'accueil. Il s'agi t de se
remettre du choc culturel qu'ils affrontent. Ce retrait les place dans une position de
transition, dans laquelle ils dcrochent de leurs paramtres d'identification, pour se fier
des outils d'emprunt, c'est--dire qu'ils commencent voir la socit travers le regard
de leurs prdcesseurs, qui comprennent leur tiraillement, leur inquitude et qui
accompagnent leur apprentissage interculturel, puisqu'ils ont vcu des expriences
semblables. Sans tergiverser sur la porte de cet apprentissage et sur les squelles qu'il
peut laisser ni sur sa porte en tant que support de communication alternatif aux canaux
institutionnels, nous pouvons y voir un lieu de communication thrapeutique.

Schmatiquement, cet espace, que nous qualifions de territoire , comporte plusieurs

composantes significatives et complmentaires pour le nouvel arrivant. Ces composantes
agissent sur l' inunigrant et modifient sa perception de la socit en lui faisant prendre
conscience de sa diffrence.

Tableau 7.2 Rle des territoires et leurs frontires dans le parcours migratoire

Espace frquent par les inunigrants

Composantes Frontires Rsultats

Territoire
Langue Scission Socialisation
communautaire

Habitus Dtachement Repositionnement

Identification Apprentissage Thrapie sociale

 300

Le dernier point de-notre concept concerne la communication et la sant des inunigrants.

Nous constatons que la variable relative la thrapie sociale, comme rsultat de la
frquentation du territoire communautaire, constitue un lment moteur dans la gestion
du processus ITgratoire et s'avre le noyau de la communication. Le rle majeur de la
communication apparat dans l'interaction avec les membres de la communaut d'origine,
qui acceptent de co-construire avec les nouveaux arrivants leur comprhension de la
ral# du parcours ITgratoire au sein de la socit d'accueil. L'espace qui permet la
rencontre avec la communaut de son pays d'origine est souvent compos de lieux
publics comme les cafs, les restaurants ou les lieux de sport et de di vertissement
frquents rgulirement par plusieurs membres de la communaut marocaine. Nous
avons dcouvert ces lieux, notamment Montral et/sur la Rive-Sud. Cet espace s'avre
alors un refuge pour les inunigrants qui viennent, en effet, frquemment partager leur
incomprhension de la. socit, raconter leurs histoires, s'informer, chercher corriger
leurs visions, se consoler de leurs frustrations, briser leur isolation, leur solitude et se faire
reconnaitre. Il y a l un jeu d'intervention, qui opre selon un modle hlicodal,
(Maisonneuve, 2004) qui permet de relayer les rles entre inunigrants de longue date et
ceux qui viennent d'arriver, travers diverses zones de communication. Comme
l'explique Maisonneuve:

Pour rejoindre un individu, il faut tenir compte de la diversit de ses interactions

globales avec tous les groupes en prsence [... ] Il faut aussi considrer l'effet rebonds
(Lafrance, 2004) de la communication qui illustre la dynaITque de l'information d'un
223
groupe l'autre.

L'impact de cette tape transitoire et des espaces qui la constituent s'avre hnfique pour
les inunigrants, aussi bien pour endurer la rupture avec leur socit d'origine que pour
leur sant d'une manire gnrale. En effet, la dfinition de la sant selon l'Organisation
mondiale de la Sant stipule que: La sant est un tat de complet bien-tre physique,
mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou

223Maisonneuve, Danielle. 2004. Les relations publiques et la cage de Faraday. Sainte-Foy:

Presses de l'Universit du Qubec, p. 68.
 301

d'infirmit 224, Cela nous autorise penser que le territoire communautaire constitue un

lieu favorable la sant des nouveaux! arrivants par l'change qu'il institue. La
. communication serait galement une source de sant, compte tenu de l' intensi t des
questionnements des immigrants sur les tenants et aboutissants de leur projet migratoire
et du stress qu'il gnre. La communication contribue fortement, dans ce contexte, faire
analyser la situation migratoire des nouveaux arrivants par des pairs, les rintgrer dans
un contexte auquel ils s'identifient rapidement, diminuer leurs difficults et recrer la
perception de ces nouveaux immigrants par des stratgies et des moyens adapts leurs
ralits.

7.2.6 L'immigration au Qubec en perspective

'.
Il est vident qu'au Qubec l'immigration est un fait qui dpasse le phnomne de mode
ponctuelle. Il s'agit d'une ralit ancre dans la socit, autour de laquelle les questions,
les' discussions et les dbats sont ininterrompus, connaissant des priodes parfois plus
intenses. Comme nous l'avons expliqu dans le deuxime chapitre de notre thse,
plusieurs dates ont marqu l'volution de la politique migratoire du Qubec. Cependant,
malgr les principes de cette politique base dsormais sur la convergence, sur la
tolrance, sur le vivre ensemble, le contrat moral et l'appui la diversit culturelle,
plusieurs dfis de nature sociale, politique et conomique contribuent la remise en
question du rapport l'immigrant. La pluralit des intervenants dans ce processus et la
complexit du rapprochement en fonction des priorits rendent difficile la gestion de
l'immigration.

Au cours de notre recherche, et mme avant, notre curiosit intellectuelle nous a souvent
amen changer avec des trangers sur leur pays, sur leurs sjours dans d'autres pays ou
continents, et selon les dires de plusieurs immigrants 225 , les attentats du Il septembre

224 Prambule la Constitution de l'Organisation mondiale de la Sant tel qu'adopt par la

Confrence internationale sur la Sant, New York, 19-22juin 1946; sign le 22juillel1946 par les
reprsentants de 61 tats. 1946 (Actes officiels de l'Organisation mondiale de la sant, nO 2,
p. 100) et entr en vigueur le 7 avril 1948. La dfinition n'a pas t modifie depuis 1946.
225Compte tenu de notre intrt pour le sujet de l'immigration, nous n'avons jamais hsit en
discuter avec des immigrants de toutes les nationalits, notamment avec ceux de la communaut
 302

2001 aux tats-Unis ont suscit un climat dfavorable l'gard des immigrants d'origine
arabe au Qubec. Un glissement conceptuel et un amalgame a\l niveau de la perception de
cet Arabe ont ressurgi, ce qui a eu des rpercussions ngati ves, entre autres, sur l'image
de cette communaut. L'ampleur de l'vnement mrite, bien entendu, un intrt

particulier, mais taxer ngativement toute la communaut arabe serait abusif. De plus, il
faut noter que dans la communaut arabe, il y 11 des musulmans, des catholiques, des
protestants, des orthodoxes, des druzes, des athes, des gnostiques et des fanatiques
religieux, au~ement dit des tendances et des croyances multiples comme il en existe dans
toutes les communauts au monde. La visibilit de la dernire catgorie, les islamistes
fanatiques, dont on parle le plus souvent., lui confre un statut de majorit dans les
mdias, ce qui peut nuire au rapprochement entre la communaut arabe et les citoyens de
leur socit d'accueil. L'tiquetage des arabo-musulmans peut largir la scission entre les
incli vidus et les socits, et entraner un dbat compltement dsuet, une re o mme
les minorits parviennent s'imposer dans de grands ensembles, tout en conservant leurs
\

spcificits culturelles et identitaires.

Plus qu'au Qubec d'ailleurs, sur le plan international les consquences du Il septembre
sur l'image de l'Arabe demeurent encore prsentes, maints gards, puisque la
problmatique qui leur est rattache persiste, et les conflits mens n'augurent nullement la
transformation de cette image.

Au niveau de la province, les vnements politiques l'origine de la Commission sur les

accommodements raisonnables ont ouvert la voie, encore une fois, une expression
mdiatique intense et un intrt particulier pour le sujet, et ce, durant plusieurs mois. En
plus des crits journalistiques, plusieurs voies ont utilis ces tribunes pour faire part de
leurs diffrents points de vues, valus a posteriori, tantt comme des inquitudes, tantt
comme des cnntes, et parfois comme un rejet l'gard de l'immigrant.

arabo-musulmane. Sans vouloir faire de l'observation ethnographique, ce que nous avons avanc
ici constitue un aperu de leur point de vue sur l'impact des attentats du 11 septembre 2001 sur
l'image de cette communaut au Qubec, qui pourrait tre approfondi dans une tude ultrieure.
Nous avons indiqu gaIement que deux. participants aux entretiens ont voqu les incidences de
ces attentats sur l'accs l'emploi.
 303

Le dbat a pris des dimensions importantes. Nous estimons opportun, cet gard, de
parler de l' avant e~ de l'aprs des accommodements comme de priodes historiques
distinctes au Qubec. Quoique le rapport des deux commissaires minimise l'impact du
sujet et le relgue une question de perception de l'autre - question qui est l'origine de
notre recherche, entame bien avant la Commission- le dbat est dsormais enclench.
D'ailleurs, la dernire mesure entreprise par le ministre de l'Immigration et des
Communauts culturelles concernant la signature obligatoire du formulaire relatif au
contrat moral par les immigrants qui comptent dornavant s'installer au Qubec est un
des effets de la Commission.

Les statistiques sur l'emploi des immigrants dans la fonction publique qubcoise, ou
mme en gnral, confirment les difficults d'atteindre un seuil minimum d'embauche
dans les communauts immigrantes. Le secteur public, qui cherche promouvoir
l'insertion des nouveaux arrivants, en se fixant un pourcentage rserv d'immigration, est
invit combler ce manque de reprsentativit avant d'inciter le secteur priv prendre
des initiatives semblables. Tout cela laisse entrevoir les dfis que la socit a encore
affronter et prouve que les sujets de l'immigration et de l'intgration des immigrants
demeureront pendant longtemps d'actualit, et la problematique, entire. L'volution de
la socit qubcoise et le changement progressif de sa dmographie tmoignent de
l'urgence de considrer l'importance des flux humains migratoires et leur potentiel de
contribution au dveloppement de cette province, dans une harmonisation qui accorde
une place visible toutes les classes de la socit.

Le dernier point qui nous apparat important considrer sur le sujet concerne la crise
conomique actuelle, qui svit depuis plusieurs mois et qui inquite le monde occidental
d'aujourd'hui, entranant les pays prendre des mesures restrictives sur tous les plans.
Malgr son ampleur et le manque de prvisions quant ses limites et la dure de son
influence, cette crise n'a pas eu de consquences sur la volont du Qubec de modifier
son nombre d'immigrants pour les annes venir. Les mesures de restriction budgtaire
et de rationalisation des ressources semblent ne pas inclure l'immigration dans les
obstacles 'au redressement conomique. Malgr les difficults d'insertion et l'effort
d'adaptation ncessaire, l'immigration est encOre considre jusqu' maintenant comme
un lment promoteur du dveloppement au-del de toute conjoncture,
.-,

CONCLUSION

Au terme de notre recherche, rappelons les points importants de l'tude et les aspects qui
nous ont proccup durant les tapes de sa ralisation. Le but initial de ~a recherche
consistait rflchir sur les questions de l'immigration et de l'intgration dans une
perspective cornrri.unicationnelle, compte tenu de l'importance du flux migratoire au
Qubec et de notre exprience personnelle dans ce domaine. Nous tions impressionn
par la rflexion qui a lieu lors de la transition entre deux aires gographiques et culturelles
(
distinctes, et en mme temps fascin par les questionnements incessants qui traversent le
parcours du nouvel arrivant. Nous tions galement conscient des diffrences qui existent
entre les nombreuses dimensions de cette perception qui s'affrontent continuellement et
qui se contredisent mme frquemment.

Nous considrions que l'une des faons pertinentes de comprendre la complexit de la

problmatique de l'immigration consistait analyser l'volution de la perception de la
socit d'accueil chez les immigrants concerns. En tant que citoyens en devenir, leurs
cheminements individuel et familial peuvent avoir un impact sur la socit. Cependant,
1; immigrant demeure un tre caractris par une appartenance sociale, culturelle et
identitaire mixte qui le distingue des autres, mais le rapproche de 'sa communaut
d'origine. Compte tenu de cette variable dcisive pour la recherche et devant
l'impossibilit d'largir notre chantillon des immigrants venant de toutes parts sans
risquer de perdre des lments de comprhension en profondeur, nous avons dcid de
limiter notre choix l'tude des immigrants marocains. Comme nous tions conscient de
la dimension thique de la recherche et aussf de la subjectivit possible de notre point de
vue en tant que chercheur, nous nous sommes impos la rigueur d'une recherche
approprie rendre compte des rsultats de notre tude, en respectant les normes
habituellement exiges dans les tudes universitaires. Nous pensons avoir relev ce dfi
en prenant la distance ncessaire durant tout le processus de rflexion et d'analyse.

Un des facteurs qui a favoris notre choix est le fait que l'immigration marocaine au
Qubec a une histoire trs rcente qui volue rapidement, et quand nous avons entrepris
cette tude, il n'existait pas, notre connaissance, de recherche doctorale sur le sujet,
,
notamment dans une perspective conununicationnelle. Plus encore, compte tenu du profil
 305

culturel de notre corpus, qui prsente des ressemblances certaines avec ceux d'autres
communauts arabes, notamment avec c~lui de la communaut maghrbine, nous
estimons que la rflexion qui se dgage de notre recherche peut servir d'exemple pour
rsoudre des problmatiques vcues par les autres communauts du Maghreb. Il est
important cependant de tenir compte des spcificits de chaque pays ainsi que du public
vis.

Considrant le contact direct comme le meilleur moyen d'accder aux points de vue des
participants pour accomplir notre recherche, nous avons privilgi la dmarche de
l'enqute sur le terrain en laissant la parole ces acteurs pour amasser les donnes
ncessaires. Cela nous a conduit organiser des entretiens de type qualitatif visant faire
ressortir les positions des acteurs. Nous avons constitu un corpus de 25 personnes ayant
le statut d'immigrant permanent au Qubec et demeurant dans la rgion mtropolitaine.
La recherche des personnes a constitu un grand dfi au dbut, compte tenu de notre
connaissance limite de la communaut marocaine rsidant au Qubec et de la nature du
travail effectuer. Il n'a pas t facile d'organiser des rencontres avec les interviews et
encore moins de leur demander d'accepter l'enregistrement de leur point de' vue. Nous
avons d passer par des intermdiaires pour favoriser la tenue de certains entretiens et
faire admettre le procd. Nous estimons maintenant que les points de vue recueillis
constituent un apport important pour j'avancement de notre recherche sur la communaut
marocaine et pour la perspective communicationnelle choisie. Nous avons complt les
donnes recueillies en participant un forum sur Internet cr par des Marocains rsidant
au Canada, et qui traite des expriences migratoires de plusieurs d'entre-eux.

Au niveau des sujets traits, le problme que nous avons tudi est celui de la
communication interculturelle dans un contexte d'immigration, problme qui comporte
plusieurs facettes. La premire question qui s'est pose nous concerne la spcificit de
la communication dans un contexte d'immigration. Nous convenons que la
(

communication interculturelle peut intervenir diffrents niveaux, et que la spcificit du

cadre migratoire lui permet d'pouser des dimensions nouvelles autant pour le pays
d'accueil en tarit qu'intgrateur potentiel que pour l'immigrant._

Rappelons, d'une part, que le Qubec est une contre de tradition migratoire o le cadre
d'interaction prend des formes d'adaptation qui tiennent compte des carts et des

)
 306

divergences. Autrement dit, le terrain d'action est rgi par la diversit culturelle et par la
mise en place de mcanismes d'intgration.

D'autre part, les acteurs interviews dans le cadre de notre recherche proviennent d'une
catgorie sociale marocaine trs peu oriente vers l'immigration, si l'on considre la
tradition de ce pays. Ce sont des professionnels exprimentS, des personnes ayant des
qualifications et un niveau lev de scolarit ainsi qu'une certaine autonomie financire,
et leur choix d'immigrer constitue un phnomne nouveau. Les entretiens en profondeur
organiss avec ces personnes nous ont permis d'obtenir des donnes abondantes sur leur
vcu et sur les attitudes qu'ils ont dveloppes durant leur parcours.

Le cadre spcifique de la communication interculturelle et le cOntexte social dans lequel il

se produit nous ont pouss explorer davantage l'volution de la perception de la socit
d'accueil chez ces immigrants marocains et suivre leur processus d'installation depuis
la phase de gestation de leur projet migratoire.

L'objectif fix au dpart concernait la comprhension de la perception de la socit

d'accueil par l'immigrant marocmn, son volution et les transformations qu'elle
provoque, compte tenu des ruptures successives au niveau de l'interaction avec la socit.
Nous voulions saisir galement les causes de ces ruptures et les stratgies
communicationnelles prconises en vue de favoriser l'insertion socioconomique des
immigrants. Nous voulions en effet vrifier le tmoignage d'un groupe d'immigrants la
recherche d'emploi qui avait formul; avant que nous entamions cette recherche, des
rserves sur ses possibilits d'intgration. Nous en tions alors au dbut de notre propre
processus migratoire et nous tions fort sceptique par rapport cette affirmation, compte
tenu des formes de communication tablies avec les immigrants et de la perception que
noUs avions alors de la socit qubcoise en gnra!. Ce paradoxe a donc constitu pour
nous le point de dpart d'une recherche que nous percevions comme pertinente pour une
socit base sur le flux de vagues d'immigrants, compte tenu de la nature du phnomne
et de sa finalit. Nous ne pouvions imaginer aisment l'chec d'un tel projet. C'est ce qui
a motiv notre recherche.

Quant la mthode utilise pour la recherche, nous avons opt pour une approche base
sur l'entretien qualitatif de type semi-dirig. Nous avons prpar Un guide portant sur les
 307

trois phases de l'irrunigration, pour tre certain de couvrir toutes les facettes du
phnomne et tous les types de communication prconiss pour chacune d'elles.

Les questions choisies portent sur deux volets distincts. La premire srie de questions
concerne l'aspect sociodmographique, dont l'objectif consiste cerner les variables du
profil de l'inunigrant marocain et comment celui-ci peut correspondre au modle de
l'inunigration conomique au Qubec. Nous voulions en mme temps exclure les autres
L
profils migratoires, celui que peuvent reprsenter les investisseurs, notamment. Le
deuxime volet concerne les questions relatives aux diverses phases du processus
migratoire et visent des points spcifiques ayant trait l'attitude, au comportement, aux
agissements et la pense. Nous avons distingu entre la conception individuelle que le
candidat l'immigration tente de se crer en s'appuyant sur des paramtres subjectifs et
la composante collective de cette conception, lorsque l'immigrant organise des alliances
avec ses rseaux de connaissances, afin de tenter de comprendre sa socit d'accueil.
L'utilisation des canaux officiels de communication a aussi t questionne, pour
distinguer les proportions d'exploitation des diffrents rseaux. Cette dmarche nous a
permis de recueillir des donnes pertinentes sur l'immigration des Marocains et sur la
maturit de leur perception de leur socit d'accueil.

Sur les principaux rsultats obtenus, nous pouvons d'abord affirmer que les points de vue
rcolts aussi bien dans les entrevues que dans le forum des Marocains rsidant au
Canada ne prtendent pas l'homognit, car les rponses sont partages sur la majorit
des questions souleves, et les commentaires varient de profondeur. . aucun moment
n'avons-nous obtenu l'unanimit sur les points voqus, mais des tendances majoritaires
sont plutt ressorties plusieurs reprises.

Comme nous l'avons expliqu,dans le dernier chapitre de notre thse, la perception de la

socit d'accueil fait l'objet d'une volution importante au cours du processus migratoire,
malgr les divers moyens utiliss par la socit pour favoriser une image uniforme et
continue. Lors de la phase pr-migratoire, la socit d'accueil est perue, dans la majorit,
des cas, travers la communication interpersonnelle, et le projet migratoire est fond sur
la prdisposition l'adaptation aux normes de la socit d'accueil. Durant la phase
migratoire, commenant par l'arrive en sol qubcois, la communication exploratoire est
remplace par la communication directe avec la socit, par l'intermdiaire du rseau
 308

interpersonnel. Ce n'est qu'aprs le processus migratoire proprement dit, c'est--dire

aprs quelques annes d'installation et de frquentation des diffrents services de la
socit ainsi que la dmystification du fait migratoire que l'immigrant marocain se
prononce vraiment sur sa relation avec la socit d'accueil.

Les principaux obstacles l'intgration la socit concernent l'accs l'emploi, la

'reconnaissance de l'exprience antrieure et la scolarit. Nous nous attendions voir
merger les aspects soCioreligieux ou culturels comme lments de distanciation d'avec la
socit d'accueil, mais la grande majorit des immigrants interviews socialisent
harmonieusement avec la socit, mme les personnes qui ont un degr de religiosit
avanc.

D'un autre ct, la question de l'emploi, principale pierre d'achoppement au niveau de la

perception de la socit selon notre analyse, fait aussi l'objet de ractions multiples, dont
un effort d'adaptation particulier de la part des personnes concernes. La majorit des
immigrants interviews se sont dits librs de deux preuves majeures, savoir de trouver
un emploi convenant leur niveau de comptence et de faire reconnaItre leurs
qualifications acadmiques et professionnelles. Plusiers ont fini par s'orienter vers des
emplois loigns de leur domaine de formation et exercent d'autres mtiers, ou pratiquent
en tant que travailleurs autonomes, notamment dans le domaine de la vente et des
services.

Les conclusions de cette recherche nous apprennent que l'immigration marocaine au

Qubec est, en gnral, partiellement russie chez les personnes interviewes, mme s'il
s'agit d'une immigration rcente et qu'elles sont encore peu familiarises avec tout ce qui
se passe au Qubec. Les tmoignages des internautes renforcent les avis recueillis chez
les participants aux entretiens et compltent parfaitement les ides exprimes. En effet,
ces tmoins secondaires ont grandement enrichi les donnes que nous avons rcol tes.
Non seulement partagent-ils leurs expriences, mais encore ils prodiguent des conseils et
fournissent des pistes de solutions aux candidats l'immigration qui les interpellent.
L'intrt pour l'immigration s'avre alors double, puisqu'il permet aux acteurs, en plus
de travailler leur propre intgration, de jouer le rle de conseillers. Leurs ides, cet
gard, invitent repenser les donnes des phases de l'immigration et revoir les
mcanismes de communication prconiss lors de la phase pr-migratoire.
 309

Cependant, il st noter que la dynamique de l'interaction des internautes demeure

encore limite. Ils ont encore assez peu d'influence sur les immigrants. Nanmoins, les
nombreuses difficults recenses et dont les immigrant font part ainsi que les prcautions
qu'ils prennent n'ont pas fait flchir le nombre croissant de candidats voulant s'tablir au
Qubec. La mondialisation ~st un phnomne qui a rvolutionn les frontires en
stimulant la volont de s'expatrier et d'accepter de dcouvrir d'autres horizons'
gographiques, devenus dsormais accessibles.

Les candidats venir disposent dsormais de moyens d'valuation plus concrets de la

situation migratoire et ils peuvent dcider de manire plus objective de leur cheminement
migratoire. Le Forum des marocains rsidant au Qubec dont nous venons de parler est
un exeIT)ple des multiples ressources dsormais disponibles. Les questions qui y sont
poses portent sur tous les dtails pratiques de la vie sociale et conomique, et les
exemples mentionns traitent en profondeur des sujets et des diffrents cas. Les avis
exprims sont arguments, ce qui favorise j'accs une source d'information
supplmentai~e.

Qu'est-ce qui favorise l'volution de l'immigration marocaine? La flexibilit et la

confiance qui caractrisent les programmes d'insertion jouent un rle dterminant pour
attirer les candidats. C'est ce qui peut expliquer le nombre grandissant 'de n\luveaux
arrivants en provenance du Maroc, malgr ses diffrences culturelles avec le Qubec. Ces
dissemblances ne constituent pas les principaux obstacles l'insertion sociale, ce qui
augure de l'volution du nombre des candidats l'immigration et favorise l'essor d'une
communaut marocaine Montral, l'instar de celles qui f' ont prcde.

Concernant notre hypothse de dpart, il apparat que l'volution de la perception est

incontournable, mais le changement de perception se fait graduellement et avec moins
d'intensit que son volution. Les participants reconnaissent les situations de
questionnements, de critiques, de distance et de recul face la socit d'accueil, mais ils
cheminent galement dans leur processus d'intgration en utilisant diverses stratgies qui
leur permettent de mieux de comprendre les diffrences et leurs incidences, de se
positionner par la suite et de prendre en main leur parcours migratoire.
 310

Par ailleurs, quant la contribution de notre .recherche la rflexion sur la

communication, nous estimons, aprs notre tude, que la communication est un
instrument efficace qui sert favorablement la gestion du parcours migratoire et qu'elle
constitue une source de prservation de la sant des immigrants. Deux points sont
ressortis de notre analyse qui nous paraissent excder le cadre de l'interaction
contextuelle entre individus et sur lesquels ont mis la majorit des auteurs que nous
avons prsents dans notre cadre thorique. Premirement, la perception des immigrants
se heurte des changements brusques, causs par le premier choc migratoire. La
communication favorise l'exploration des territoires de socialisation que la communaut
d'origine peut symboliquement constituer. En frquentant certains lieux et des membres
de la communaut d'origine, les nouveaux arrivants trouvent des repres favorables leur
intgration, tout en absorbant le choc de la transition et en renforant leur identification.
,
La communication est alors l'instrument de socialisation qui ouvre sur des territoires
symboliques et permet de les explorer. Les immigrants dveloppent des comptences
transculturelles grce aux stratgies de communication adoptes.

De plus, la communication sert de thrapie, puisque le contenu chang entre les

nouveaux arrivants et les autres membres de la communaut permet aux premiers de se
soulager de leurs angoisses et de leurs inquitudes, pour prendre conscience de leur statut
d'immigrants, en admettant ce qui les diffrencient des autres. Par consquent, la
communication contribuerait prserver la sant des immigrants et les aide surmonter
leurs difficults et mieux grer leur stress. La stratgie de contourner la communication
directe avec la socit dans un premier temps et de se fier des sources interpersonnelles
rduit la dure qu'un immigrant coup de ses ressources aurait passer avant de
comprendre le fonctionnement de la socit d'accueil.

L'avant-dernier point porte sur les recommandations faire l'issue de cette recherche.
Nous pensons que d'autres tudes peuvent tre poursuivies pour approfondir le rle de la
communication interculturelle aux points de vue de la sant des immigrants et de
l'exploration des territoires symboliques de la parole thrapeutique. Nous convenons que
notre analyse communicationnelle couvre le trs large ventail de l'approche prconise,
de l'immigration et de l'analyse de ses diverses facettes. Nous croyons pourtant que la
communication interculturelle en tant que champ de recherche favorise la comprhension
 311

de la ralit du phnomne et permet d'en dceler les difficults et la complexit.

L'aspect interculturel est prconis diverses fins, dont les intrts conomiques,
politiques, sociaux et culturels. Si nous y ajoutons la variable de la sant, nous pensons
que la dimension humaine de la rflexion sera mise en valeur, car la communication en
relation avec la sant des immigrants peut aider amliorer le bien-tre de cette
population une poque o.la mobilisation gographique des humains se fai t de manire !

croissante et, cause des conflits incessants dans le monde, se fait parfois de faon
expditive, laissant des squelles parfois durables.

Enfin, un autre lment, qui peut faire l'objet de recherches, peut apporter des lments
avantageux pour l'intgration des immigrants. Il s'agit de la c9mmunication mdiatique
sur le phnomne de l'immigration, tant donn ses nombreuses tribunes en tant que
!

vecteur important de l'information du public. En effet, tant donn le rle des mdias et
leur influence sur la socit, il importe de trouver comment ils peuvent aider faire
mieux comprendre le parcours migratoire, la vulnrabilit de la population immigrante et
son souci d'insertion la socit d'accueil. Si nous voulons promouvoir l'harmonie
sociale, un effort est envisager du ct de l'insertion socioconomique des immigrants.
La communication joue certes un rle dterminant dans le faonnement des perceptions et
le rapprochement entre les membres des communauts, mais il est vident que le Qubec
a besoin de reconnatre d'abord les obstacles l'intgration et de promouvoir une
ouverture relle sur ]' autre et sur son incl usion la socit.
 RFRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Ouvrages gnraux et thoriques

Armony, Victor. 2007. Le Qubec expliqu aux immigrants. Montral VLB diteur,'
2003 p.

Abdellah-Pretceille, Martine, et Louis Porcher,. 1999. Diagonales de la communication

interculturelle. Paris: ditions Anthropos.

Abou, Slim. 1986. L'identit culturelle. Paris: ditions Anthropos.

Adler, Nancy J. 1994. Comportement organisationnel.' une approche multiculturelle

(traduit de l'anglais par Jacques Constantin). Repentigny : R. Goulet. Collection
Perspectives internationale .

Bakhtine, Mikhailovitch. 1970. La potique de Dostoevski. Paris: ditions du Seuil.

Bauer, Julien. 2002. Les minorits du Qubec. Nouvelle dition mise jour. Qubec: Les
ditions Boral.

Bagola, Batrice Cdir.) 2000. Le Qubec et ses minorits, Actes du colloque de Trves du
16 au 21 juin 1997 en l'honneur de Hans - Josef Niedereh. ditions Max Niemeyer
Verlag Tubingen.

Bantz C. R. 1993. Understanding organizations.' interpreting organizational

communicatiQn cultures. Columbia: University of South Carolina Press.

Beaud, Michel, et Daniel Latouche. 1988. L'Art de la thse. Montral: Les ditions du
Boral.

Berger, Peter, et Thomas Luckmann. 1996. La construction sociale de la ralit. Paris:

Mridiens Klincksieck.

Bonneville, Luc et al. 2006. Introduction aux mthodes de recherche en communication

Montral: Gatan Morin.

e
Bonnewitz, Patrice. 2002. Premires leons sur la sociologie de P. Bourdieu, 2 d.
Paris : Presses uni versi taires de France.

Bourdieu, Pierre. 1982. Ce que parler veut dire. Paris: A. Fayard, 244 p.

Boutet, Jsiane et al. (dir.).1998. Le monde du travail. Coll. Textes l'appui . Paris:
ditions la dcouverte, 443 p.

Ciunilleri, Carmel, et Margalit Cohen-Emerique et al. 1989. Chocs des cultures.'

concepts et enjeux pratiques de l'interculturel. Paris: ditions L'Harmattan.
 313

Chaniat, Jean-Franois (sous la direction). L'individu dans l'organisation: les

dimensions oublies. Les Presses de l'Universit Laval,'ditions ska.

Contandriopolous, Andr-Pierre et al. 1990. Savoir prparer une recherche, la dfinir, la

structurer, la financer. Montral: Les Presses de l'Universit de Montral.

Cox, T. 1993. Cultural diversity in organizations : TheOlY, research and practice; San
Francisco: Berrett-Koehler.

Cox, T. 2001. Creating the multicultural organization: A strategy for capturing the
power ofdiversity. San Francisco: Jossey-Bass.

Crozier, Michel, et Erhard .Friedberg. 1977. L"acte et le systme: Les contraintes de

l'action collective. Coll. Sociologie politique . Premire parution. Paris: ditions du
Seuil, 1981.

De Ketele, Jean-Marie, et Xavier Roegiers. 1991. Mthodologie du recueil

d'informations. Bruxelles: De Boeck-Wesmael sa.

Demorgon, Jacques. 2004. Complexit des cultures et de l'interculturel contre les penses
uniques. 3e d. rev. et augm. Paris: ditions Anthropos-conomica.

Demorgon, Jacques. 2005. Critique de l'interculture,ll'horizon de la sociologie. Paris:

ditions Anthropos-conornica.
Deslauriers, Jean-Paul. (dir.). 1987. Les mthodes d la recherche qualitative. Sainte-Foy (Qu.) :
Presses de l'Universit du Qubec.

Douesnard, Jacinthe. 2009. L'environnement psychosocial au travail chez le$ pompiers.

leur sant mentale et les stratgies de mtier pour la garder. Portrait de situation et
omprhension du mtier de pompier. Thse de doctorat sur mesure en organisation du
travail et sant psychologique, Universit Laval.

Doytcheva, Milena. 2005. Le multiculniralisme. Coll. Repres. Paris: ditions La

Dcouverte, 123 p.

Dubar, Ciaude. 1998. La socialisation: construction des identits sociales et

professionnelles. 2e d. rev., 3e tirage. Paris: ditions Armand Colin.

Duchesne, Sophie, et Florence Haegel. 2005. L'enqute et ses mthodes: l'entretien

collectif. Paris: ditions Armand Colin.

El Baz, Mikhal, et Denise Helly, dir.de publication. 2000. Mondialisation. citoyennet et

multiculturalisme, Qubec: Presses de l'Universit Laval et Paris: L'Harmattan

Fontaine, Louise. 1993. Un labyrinthe carr comme un cercle: enqute sur le ministre
des communauts culturelles et de l'immigration et sur ses acteurs rels et imagins.
Montral: L'tincelle, collection pl uralisme.
 314

Fortin, Marie-Fabienne et al. 2006. Fondements et ~tapes du processus de recherche.

Montral: Chenelire ducation.

Foucault, Michel. 1980. L'archologie du savoir. Paris: Gallimard, 275 p.

Fournier, Robert. 2001. De la thorie thayerienne de la communication. Thse de

doctorat en communication. Montral: Universit du Qubec Montral.

Fourne!, Claude Jean. 1999. Rflexions sur les pratiques communicationnelles des
institutions de la socit d'accueil dans l'insertion des immigrantes et des immigrants au
Qubec. Thse de doctorat en communication. Montral: Universit du Qubec
Montral.

Frost Peter et al. 1985. Organizational culture. Beverly Hills : Sage Publications.

Gauthier, Benot (sous la direction). 2003. Recherche sociale de la problmatique la

collecte de donnes. 4e d. Qubec: Presses de l'Universit du Qubec.

Geadah, Yolande. 2007. Accommodements raisonnables droit la diffrence et non

diffrence de droit. Montral: VLB diteur.

Giordano, Yvonne (coordonn par). 2003. Conduire un projet de recherche une

perspective qualitative. Colombelles: dition Management et socit.

Goffman, Erving. 1973. La mise en scne de la vie quotidienne. Paris: ditions de

Minuit.

Goffman, Erving. 1974. Les rites d'interaction. Paris: ditions de Minuit, 230 p.

Goffman, Erving. 1987. Faons de parler. Paris: ditions de Minuit, 277 p.

Golembiewski, Robert T. 1995. Managing diversity in organizations. Alabama: The

University of Alabama Press.

Gordon, Mace, et Franois Ptry. 2000. Guide d'laboration d'un projet de recherche.
Qubec: Presses de l'Universit Laval.

Gudykunst, Wlliam B. et al. (ed.).1985. Communication, culture and organizational

processes. Beverly Hills: Sage publications, California.

Hampden-Turner, Charles et Trompenaars, Alfons. 2004. Au-del du choc des cultures:

dpasser les oppositions pour mieux travailler ensemble. Paris: ditions d'Organisation,
Collections: Collection Manageris.

Habermas, Jrgen. 2002, c1987. Thorie de l'Agir communicationnel. Paris: dition

Fayard, Collection L'espace du politique, traduit de l'allemand par Jean-Marc Ferry.

Hofstede Geert, et Daniel Bollinger. 1987. Les diffrences culturelles dans le

management : comment chaque pays gre-t-il ses hommes? Paris: Les ditions
d'organisation.
 315

Hofstede, Geert. 1991. Vivre dans un monde multiculturel: comprendre nos

programmations ment~les. Paris: Les ditions d'organisation.

Huntington, Samuel P. 2007. Le choc des civilisations. Paris: Odile Jacob, 402 p.

Icart, Jean-claude, Micheline Labelle et Rachad Antonius. Fvrier 2005. Indicateurs pour
l'valuation des politiques municipales visant contrer le racisme et la discrimination.
Rapport prsent l'UNESCO.

Juteau. Danielle. 1999. L'ethnicit et ses frontires. Montral: Les Presses de

l'Universit de Montral.

Ladis Dan, et Richard W. Brislin. 1983. Issues in training methodology in Handbook of

intercultural training. Vol. II. New York: Pergamond Press Inc.

Ladmidal, Jean-Ren, et Edmond Marc Lipiansky. 1998. La communication

interculturelle. Paris: Arman Colin diteur.

Larame, Alain, et Bernard Valle. 1991. La recherche en communication lments de

mthodologie. Qubec: Presses de l'universit de Qubec.

l Thon Kho. 1992. Culture, crativit et dveloppement. Paris, L'Harmattan.

Lvi-Strauss, Claude. 2001. Race et histoire, race et culture. Paris: ditions Albin

Michel, UNESCO.

Luckmann Thomas Berger Peter. 1996. La Construction sociale de la Ralit. 2e d.

Paris: Masson/Armand Colin.

Malouf, Amin.l998. Les identits meurtrires. Paris: ditions Grasset et Fasquelle.

Maisonneuve, Danielle etaI. 2003. Les relations publiques dans une socit en

mouvance, 3e d. Sainte-Foy: Presses de l'Universit du Qubec, 311 p.

Maisonneuve, Danielle. Les relations publiques et la cage de Faraday .2004. Sainte-Foy:

Presses de l'Universit du Qubec, 311 p.

Mgre, Btuno. 1998. Les enjeux de l'immigration au Qubec: Histoire d'un kidnapping

culturel. Montral (Qu.) : Balzac-Le Griot diteur.

Mass, Pierrette. 1992. Mthode de collecte et d'analyse de donnes en communication.

Sainte-Foy (Qu.) : Presse de l'Universit du Qubec.

Morgan, David L. 1988. Focus-group as qualitative research. Newbury Park:

Californie: Sage publications, Inc.

Morgan, Gareth. 1989. Images de l'organisation. Qubec: Presses de l'Universit Laval,

556 p.

 316

Mucchielli, Alex.1994. L'identit. Paris: Presses universitaires de France, Coll. Que

sais-je ,127 p.

Naville-Morin, Violette. 2003. L'criture de presse. Sainte-Foy (Qu.): Presses de

l'Universit de Qubec, 167 p.

Olivier, Lawrence et al. 2005 L'laboration d'une problmatique de recherche source,

outils et mthode. Paris: L'Harmattan.

Paill, Pierre, et Alex Mucchielli. 2008. L'analyse qualitative en sciences humaines et

sociales. 2e d. Paris: Armand Colin.

Porter, John A.. 1970. The vertical mosaic an analysis of social class and power ln
Canada .Toronto: University of Toronto press, collections: Studies in the structure of
power, 626 pages.

Poutignat, Philippe, et Jocelyne Streiff-Fenart. 1995. Thorie de l'ethnicit. Paris Presses

universitaires de France.

Pou part, Jean et al. 1997. La recherche qualitative enjeux pistmologiques et

mthodologiques. Montral: Gatan Morin,

Putnam, Robert. D. et al. 2002. Democracies in Flux: The Evolution of Social Capital in
Contemporary Society. New York: Oxford University Press, 522 pages.

Rallu, Jean-Louis et al. 1997. Old and new minorities, anciennes et nouvelles minorits.

Paris: Institut national d'tudes dmographiques, Montrouge: J. Libbey Eurotext.

Rogel, Jean-Pierre. 1989. Le dfi de l'immigration. Qubec: l'Institut qubcois de

recherche sur la culture

Rousseau, Guillaume. 2006. La nation l'preuve de l'immigration. Qubec: ditions

du Qubcois.

Sabatier, Colette et al. 2002. Identits, acculturation et altrit. Coll. Espaces

interculturels . Paris: L'Harmattan.

Sainsaulieu, Renaud. 1995. Sociologie de l'entreprise: organisation culture et

dveloppement. Paris: ditions Presse Science Po et Dalloz.

Schnapper, Dominique. 2007. Qu'est-ce que l'intgration. Paris: Gallimard.

Schnapper, Dominique.1998. La Relation l'Autre. Paris: ditions Gallimard.

Schtz, Alfred. 2003. L'tranger. Paris: ditions Allia.

Schtz, Alfred. 1987. Le chercheur et le quotidien. Paris: Mridiens Klincksieck

Simard, Carole. 1998. La place de l'autre. Montral: ditions Fides.

 317

Simard, Gisle. 1989. Animer, planifier et valuer l'action. La mthode du "Focus

group". Laval: Mondia, diteurs.

Sorel, Malika. 2007. Le puzzle de l'intgration les pices qui vous mariqJlent. Paris: Mille
et une nuits.

Stohl, Cynthla. 1995. Organizational Communication, Connectedness ln Action.

Thousand Oaks, CA : Sage.
\.

S,toiciu, Gina. 1989. La diffrence, comment l'crire? Comment la vivre? Communication

internationale et communication interculturelle. Montral: Humanitas-Nouvelle Optique

Sypher, Beverly Davenport et al. 1985. Culture and communication in organizational

context in Gudykunst, Wlliam B. et al (Editor) Communication, culture and
organizational processes. Beverly Hills, California : Sage publications.

Tandonnet, Maxime. 2007. Gopolitique des migrations: la crise des frontires. Paris:
Ellipses, Collections: Mondes rels, 144 pages.

Thayer, Lee O. 1968. Communication and communication systems in organization,

management and interpersonal relations. Homewood, III. : R. D. Irwin. 375 p.

Todorov, Tzvetan.1996. L'homme dpays. Paris: ditions du Seuil.

Todorov, Tzvetan. 1991. La conqute de l'Amrique. Paris: ditions du Seuil.

Thomas, William Isaac et Znaniecki, F1orian.1998~ Le paysan polonais en Europe et en

Amrique rcit de vie d'un migrant: Paris: F. Nathan

Triandis, Harry Charalambos. 1980. Handbook of cross-cultural psychology. Boston et

Toronto: Allyn and Bacon.
Van Manen, J., et E. H. Sehein. 1979. Toward A Theory of Organizational
Soeiaiization , Research in Organizational Behavior, , vO!.!, 209-264.

Victor et Gingras, Lucie. 1997. Immigration et .intgration conomique Montral:

l'origine nationale serait-elle discriminatoire? Anciennes et nouvelles minorits, dit
par Rallu, Jean-Louis et al. Montrouge, France: ditions John Libbey Erotext.

Wiseman, Richard L., et Robert Shuter et al. 1994. Communicating in multinational

organization. California : Sage Publications Ine.

Ouvrages sur le Maroc

Basfao, Kacem et Hind Taarj. (sous la dir.). 1994. L'annuaire de l'migration Maroc.
Casablanca: ditions Afrique-Orient.

Charef, Mohamed. 1999. La circulation migratoire marocaine: un pont entre deux rives.
Rabat: ditions Okad.
 318

Daoud, Zakia. 2007. Les annes Lamalif 1958-1988 trente ans dejoumalisme au Maroc.
Italie: Tarik ditions et Senso Unico.

Hassan II. 1976. Le Dfi. Paris: Albin Michel.

Naciri, Rabia et al. 2004. Dveloppement dmocratique et action associative au Maroc.

Montral :Droit et dmocratie et Espace associatif

Verrmeren, Pierre. 2002. Histoire du Maroc depuis l'indpendance. Paris: ditions La

Dcouverte & Syros.

Publications gouvernementales

Canada, Accueil de nouveaux immigrants en 2001, 2002 et 2003: un choix humanitaire

autant que ncessaire. Septembre 2000 Publication du conseil des relations
interculturelles, p. 8.

Canada, ministre des Affaires internationales, de l'Immigration et des Communauts

culturel1es et le Centre d'tudes ethniques. 1994. Actes du sminaire sur les indicateurs
d'intgration des immigrants.

Conference Board du Canada. 2004. Faire disparatre les divisions: les minorits
visibles s'expriment. Note d'information, septembre.

Pich, Victor et Blanger, Liane. 1995. Une revue des tudes qubcoises sur les facteurs
d'intgration des immigrants Publications du gouvernement du Qubec (col1ection Notes
et documents nO 5).

Qubec, ministre des Communications du Qubec. Ministre de la culture et des

commimications Qubec. 1994. Helly, Denise et al. Communication et communauts
culturelles: enqute sur la rception de l'information gouvernementale. Direction de la
coordination et de la planification.

Qubec. 1991. Accord Canada-Qubec relatif l'immigration et l'admission

temporaire des aubains. Publications gouvernementales.

Qubec. 1993. Bilan des ralisations gouvernementales en matire d'immigration et

d'intgration. Publicationsgouvernementales.

Qubec. 2007. Fonder l'avenir le temps de la conciliation. Rapport rdig par Grard
Bouchard et Charles Taylor dans le cadre de la commission de consultation sur les
pratiques d'accommodement relies aux diffrences culturel1es.

Articles

Ely, R. J., et D. A. Thomas. 2001. Cultural diversity at work: The effects of diversity
perspectives on work group processes and outcomes . Administrative Science Quarterly,
46, 229-273.
 319

Fine, M. 1991. New voices in the workplace: Research directions in multicultural

communication . The Journal of Business Communication, 23, p. 259-275.

Grimes, Diana Susan. Janvier 2003. Could communication impact organizations

experience in The Journal of business communication. Drbana.

Lieberman et Gurtov. 1994. Co-culture communication within organization III

Communicating in multinational organization. Californie: Sage Publications Inc.
Lochhead, Clarence et Mackenzie, Patrick Intgrer les nouveaux arrivants au march du
travail canadien .in L'immigration et les intersections de la diversit. Printemps
2005.Directeur invit Myer Siemiatycki. Revue Canadian Issue Thmes canadiens pl16.
Texte consult en ligne l'adresse sui vante:
http://canada.metropolis.net/pdfs/CITC_Sprin~05_FR.pdf

Ravault, Ren-Jean. 1992. Le paradoxe de l'identit culturelle francophone dans les

mdias nord-amricains in Mdias francophones hors Qubec,' analyse, essais et
tmoignages. Sous la direction de Fernand Harvey. Qubec: Institut qubcois de
recherche sur la culture.

Sayegh Liliane, et Jean~Claude Lasry. 1993. Immigrant's adaptation in Canada:

assimilation, acculturation, and orthogonal cultural identification . Canadian
Psychology, vol. 34, nO 1, janvier, p. 98-109.

Sites Web

http://www.conferenceboard.ca

http://www.bladi.com

http://www.erudit.orgJrevue/socsoc

http://www.ledevoir.com

http://www.micc.gouv.qc.ca
http://www.pch.gc.ca
http://www.recherche-qualitative.qc.ca

http://www.revuecsp.uqam.ca
 ANNEXES

GUIDE D'ENTRETIEN

VOLET 1: QUESTIONNAIRE PORTANT sR DES DONNES

SOCIODMOGRAPHIQUES :

Comme je vous l'ai annonc, en remplissant ce questionnaire, vous allez me fournir

de l'information pertinente polir la conduite de ma recherche doctorale. Je vous remercie
d'avance de prendre le temps de complter ces donnes qui ont pour objectif de m'aider
recueillir des informations pour ma thse.

Sexe:

F D
H
D
ge: ----------------------

Nombre d'annes de scolarit:

- Universitaire ---------------

-Professionnelle: ----------------------

-Autre: ----------------------------------

Formation au Qubec : Avec diplme o Sans diplme

o
Formation hors Qubec: Au Maroc D Ailleurs D
Domaine d'activit:

Gouvernemen t : ------------- ---------- --------------- -- -------- -- ----------- ---- ---- -- -- --

Secteur pri v : ------------- -- ---- -- -- -- --- ------ ---- ---------- ---- ---- ---- --------- -----~ --
Communau taire : ------ -------------------------------------------------------------------
 321

En trepren eur : ------- ------- --- -------- -- ---- ----- ------ ---- -- ---- -------- ----- ------------
Travailieur autonome : ----- ------------------------------------- ----- --------- ----------
Au tre : ----------------------- --- ---- ------ --------- -- -------- ---------- -- -- -- ----- ---- -------

Emploi: D
Permanent D Temporaire Occasionnel D
Votre revenu familial approximatif:+ 30 000 0 +50 000 0 +70 000 o
Nombre d'annes d'exprience de travail: Au Maroc
D Dans
d'autres pays
D Au Qubec
D
Date d'immigration au Qubec : -----------------------------------------------------------------

Dure d'installation au Qubec-------------------------------------------------------------------

':
Avez-vous accompli les dmarches d'immigration de manire:

Personnelle D avec l'assistance d'un conseiller en immigration

D
Situation familiale:

Clibataire D
Mari avec enfants D D

Spar D A Qubec D Avant votre immigration D

Divorc D Au Qubec D Avant votre immigration D
Combien d'enfants D
ge des enfants
o o o
Acti vi ts associ ati ves : oui D non D
Si oui, type d'association: marocaine o qubcoise o
 322

Loisirs:

- Avec la communaut marocaine au Qubec? 0

- Avec des Qubcois?
o
Avec des groupes mixtes?
o
Langues parles la maison:

Arabe D Berbre D Franais D

Mixte
D
Et avec 1es enfants : --------------------------- ------------ ------------ ~----------------------"-------

Trouvez-vous que le fait de matriser le fTanais facilite votre vie au Qubec en gnral?

Oui
D Non
D
Avez-vous des difficults avec le franais utilis au Qubec?

Comprhension du vocabulaire: oui

D non
D
Comprhension de l'accent: oui
D non
D
 323

VOLET 2 : QUESTIONNAIRE

PHASE PRMIGRATOIRE

1. Racontez-moi comment avez-vous dcid de venir vous installer au Qubec, et non

ailleurs comme l'Europe par exemple?

2. Est ce que c'tait une dcision familiale ou personnelle et comment avez-vous agi?

3. Quelle a t la dure d'attente entre le dpt de votre demande et votre acceptation et

comment valuez-vous ce dlai? "

4. Voulez-vous me dcrire l'image que vous aviez l'poque de cette province?

5. partir de quels documents ou mdias avez-vous pris connaissance du Qubec:

dpliants, sites Internet (officiels, du gouvernement, ou touristiques, professionnels,
etc.), tlvision?

6. Pouvez-vous me dire en quelques mots quelle est l'ide vhicule, d'aprs vous, par
ces sources d'information? /

7. Est-ce que vous avez aussi utilis des contacts interpersonnels comme vos
connaissances, votre famille ou les services de conseillers en Immigration?

8. Pensiez-vous venir vivre en permanence dans cette province ou c'tait un projet

d'exprience provisoire avant de prendre une dcision finale?

9. Comment pouvez-vous dcrire le processus de slection des immigrants tabli par

Irrunigration Qubec et qui est bas sur des formulaires remplir, une rencontre avec
un agent d'Immigration Qubec, un examen mdical et le paiement de frais?

la. Quel commentaire feriez-vous du dlai entre l'obtention du visa d'immigration et la

date de son expiration?

PHASE D'INSTALLATION : DISCOURS SUR L'INTGRATION ET

EXPRIENCE VCUE EN FAMILLE ET INDIVIDUELLEMENT.

11. Pouvez-vous me dcrire comment s'est droule votre arrive au Qubec de

l'aroport jusqu'aux premiers jours d'installation?

12. Quelles sont les instances et parties qui vous ont aid accomplir les dmarches
administratives de votre installation et comment s'est droule cette assistance?

13. Aviez-vous vcu des difficults particulires au moment de votre installation, par
exemple au niveau du logement, pour ouvrir un compte bancaire ou l'cole des
enfants?
 324

14. Sentiez-vous des difficults vivre les relations hommes-femmes par rapport la
ralit au Maroc, dans les CLSC, les services administratifs, communautaires,
scolaires ... ? .

15. Comment vos enfants ont-ils vcu la transition l'cole?

16. Comment aviez-vous vcu le changement du climat?

17. Quelle impression gardez-vous encore de la priode de votre installation au Qubec?

PHASE ACTUELLE: SITUATION ACTUELLE

18. Combien de temps cela a pris pour trouver votre premier emploi ou crer votre
premier revenu et comment ravez-vous obtenu (seul ou avec l'assistance de
connaissance ou Emploi Qubec)?

19. Est-ce que c'tait un emploi permanent ou temporaire ou un mandat?

20. Est-ce que c'tait un emploi rmunr ou comm~. entrepreneur ou travailleur

autonome, et pourquoi ce choix?

21. Est-ce que ce travail obtenu ou cr correspondait votre domaine de comptence et

votre formation? Sinon pourquoi l'avez-vous accept?

22. Parfois, on change de secteur d'activit et on accepte des emplois moins payants pour
se donner des chances de russite.

23. Est-ce que la rmunration tait convenable selon vous?

24. Quel est le nombre d'emplois que vous avez occups depuis votre arrive au Qubec?

25. Quels sont les domaines dans lesquels vous avez travaill? Et quelles sont les
motivations des changements s'il ya lieu?

26. Vous sentiez-vous dans un milieu de travail harmonieux?

27. Sentez- vous des diffrenceS dans la faon de travailler avec les autres employs ou
clients et partenaires (dans les cas de travail autonome) par rapport ce que vous
aviez vcu avant?

28. Avez-vous des difficults d'adaptation au niveau des relations avec les autres
employs et avec la hirarchie?

29. Avez-vous des relations hors travail avec les autres employs et comment elles sont?

30. Pensez-vous que l'usage du franais facilite les relations avec les autres employs?

31. Est-ce qu'II vous arrive de sentir un isolement au sein de votre travail? De quelle
manire? Et comment agissez-vous?
 325

32. Pouvez-vous me rsumer quels niveaux de la vie sociale et conomique ou

culturelle avez-vous ressenti des changements entre le Maroc et le Qubec?

33. Comment trouvez-vous les services d'aide l'insertion socio-conomique des

immigrants, qu'ils soient publics ou communautaires?

34. Que reprsente l'intgration pour vous au sein de la socit qubcoise et comment
vous vivez ce processus?

35. Sentez-vous qu'il y a des barrires culturelles, dans les faits, qui ralentissent votre
intgration au Qubec en dpit de la politique officielle d'ouverture?

36. Quels sont les moyens qui favorisent l'intgration des immigrants et jusqu' quel
point vous sentez-vous intgr la socit qubcoise?

37. Est-ce qu'il y a des aspects de la socit d'accueil qui vous paraissent susceptibles
d'entraver votre intgration sociale ou conomique? Lesquels?

38. Sentez-vous un isolement au sein de la socit d'accueil dans vos relations sociales?

39. Quel bilan pouvez-vous dresser de votre exprience d'immigration, en termes

d'insertion sociale et conomique?

40. Pensez-vous retourner vivre au Maroc un jour? Si oui, pourquoi?

41. Jusqu' quel point vous considrez vous comme Qubcois?