CD COACHING
Préparez votre d’équipe dans votre travail et de
DOSSIER: Les 10 pistes pour
créer un climat de confiance avec
ses collaborateurs.
 
Dans toute relation, la confiance
est  un facteur clé de succès, de
stabilité, d’efficacité, de bien-être
individuel et collectif.
 
En milieu professionnel, qu’elle
soit transversale ou hiérarchique
la confiance assure le bon
fonctionnement du quotidien, mais
permet aussi  d’adapter
rapidement les besoins
d’interactions liésaux nouvelles
situations, de développer un
management co-responsable, de
favoriser l’expression de chacun,
la créativité, l’implication, le
développement de chaque
individu, et de l’entreprise…
 
Pour y parvenir sereinement,
voici 10 pistes à suivre...
 
1. Ayez pour objectif une
relation  sincère.
Si votre relation est faussée par la
manipulation, votre résultat le sera
aussi, et viendra tôt ou tard
vous pénaliser sur le long
terme. . Préférez-lui plutôt la
diplomatie, l’échange, et laissez le
temps à la confiance pour
s’installer.
 
2. Gardez une attitude positive
et respectueuse
Au sein de votre univers
professionnel, tout esprit de
médisance ou commérages finira
par vous causer du tort… Utilisez
votre discernement personnel.
Remettez en question vos aprioris
négatifs… Ils sont parfois
trompeurs.
 
Vous avez quelque chose à dire à
quelqu’un ? Un problème non
exprimé est un problème non
résolu...
discours (sur le fond comme
sur la forme), allez lui dire
directement, au moment et
de façon opportune, en
cherchant à connaitre et
comprendre son point de
vue.
 
De même que vous
apporterez des avis,
remarques, questions ou
compléments d’information,
n’oubliez pas de : remercier,
dire lorsque vous avez
apprécié, et valoriser
chaque aspect positif,…
 
3. Soyez force de
proposition
Vous avez une vision
différente? Vous pouvez
l’exprimer (encore une fois,
tout est affaire de forme),
mais surtout, proposez des
alternatives, des
compromis. Dire je ne suis
pas d’accord ne suffit pas…
 
4. Faites des points
réguliers
C’est à vous de mettre vos
collaborateurs, votre
hiérarchie au courant de
l’avancement de vos
« encours » pour renforcer
le sentiment de confiance à
l’égard de votre travail.
 
Ni vantardise, ni « lèche »…
Il s’agit simplement de
rendre compte sur des faits,
pas de se lancer des fleurs.
5. Travaillez votre esprit
d’équipe
Pour beaucoup, la
confiance est fonction de la
manière dont les autres
interagissent entre eux. Il
est important de faire
preuve d’un bon esprit
proposer et fournir de l’aide là où
c’est nécessaire, d’accepter de
déléguer et laisser de l'autonomie,
d’écouter l’autre, et d’inciter votre
entourage à envisager les choses
sous cet angle..
 
« Jouer » uniquement pour votre
compte ne vous réussira pas sur
le long terme…
 
6. Dépassez « un peu » le cadre
professionnel
En apprendre ponctuellement
davantage sur vos collaborateurs
peut être un bon moyen de
développer un lien plus fort avec
eux. Nous avons tous des
divergences, mais nous avons
tous des points communs…
 
7. Ne vous engagez que sur ce
qui est tenable
Il arrive parfois que l’on s’engage
un peu vite ou dans plusieurs
projets sans se rendre compte
qu’on ne pourra tout tenir
complètement ou finir dans les
temps…
 
Respecter ses délais, ses
engagements,  est un gage de
mérite de confiance.
 
Faites donc votre possible pour
ajouter un délai de sécurité
(même court), valider un seuil de
réalisation minimum lors de vos
engagements, ou prévenez que
bien que vous mettrez tout en
œuvre un risque de résultat
nuancé reste possible…
8. Diffusez vos informations
Vous détenez une information ?
Envisagez-la sous l’angle du
besoin de vos collaborateurs pour
optimiser leur travail, réagir,
anticiper,… Et transmettez la
(même si l’information n’est pas
complètement en votre faveur !).
9. Faites preuve de cohérence et
de constance
Que ce soit dans votre discours,
votre comportement  ou la qualité
de votre travail, ces
caractéristiques rassurent et sont
donc génératrices de confiance.
D’autre part, l’être humain étant
plus attentif aux baisses, vous
éviterez les déceptions face à vos
attentes et celles de vos
collaborateurs.
 
10. Vérifiez l’existence d’une
réciprocité
Si le premier pas dépend de vous,
les collaborateurs à qui vous offrez
votre confiance doivent
aussi le mériter. Pour cela,
écoutez les retours qu’ils
vous communiquent.
Si vous semblez en
présence d’un collaborateur
manquant d’éthique, abusif,
manipulateur, instable, ou
clairement imcompétent,
sans le rejeter ou le
dénigrer, prenez un peu
plus de distances…
 
En matière de confiance, il
vous faudra trouver le bon
dosage. Faites confiance à
votre intuition…
 
Attention:
La véritable confiance ne
s’instaure pas, mais se gagne
progressivement, s’entretien, et se
perd vite... 
Enfin, Construire une telle relation
demande parfois des efforts et
nécessite du temps, mais les
bénéfices valent vraiment la
démarche...
Et bon échanges !
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