Comment établir vos objectifs marketing SMART avec ce modèle

Que vous travailliez avec des objectifs à court ou à long terme, ce modèle
de planification peut vous aider à gérer le processus. Il vous permet de
décrire très précisément vos objectifs, de fixer une échéance pour les
atteindre et de comprendre le résultat final souhaité. Vous parviendrez à
tout ceci en vous concentrant sur la méthodologie SMART, dont l’objectif
est de mieux définir... vos objectifs ! Avant de passer au modèle proposé
dans le second onglet, revenons rapidement sur le concept de SMART.

Spécifique

En fixant un objectif, vous devez vous assurer qu’il soit aussi court, clair et
spécifique que possible. Après tout, si vous parlez d’une « bonne année
marketing », vous n’évoquez pas les résultats réels de votre entreprise.
Imaginez que votre manager est sur le point de partir en vacances, et que
vous avez moins de 90 secondes pour l’informer avant son départ. Tout ce
qu’il ou elle veut savoir, c’est l’objectif de l’année à venir. Comment
pouvez-vous décrire vos plans de manière concise ?

Mesurable

Les entreprises disent souvent qu’elles veulent « augmenter leur nombre

d'abonnés sur les réseaux sociaux ». C’est un objectif, certes, mais il sera
difficile d’effectuer un suivi. Si vous commencez l’année avec 100 abonnés
et que vous la terminez avec 101, techniquement, vous avez atteint votre
objectif. Mais si vous reformulez votre objectif afin qu’il devienne « Nous
voulons augmenter de 25% le nombre de nos abonnés les réseaux
sociaux », vous pouvez désormais mesurer les progrès réalisés chaque
mois, et vérifier que vous êtes sur la bonne voie pour passer de 100 à 125
abonnés. Et vous saurez vraiment si vous avez atteint votre objectif -
espérons toutefois qu’il soit plus ambitieux que dans cet exemple !

Atteignable

Il est toujours avantageux d’avoir des objectifs exceptionnels (et Dieu sait
que nous aimons battre les records, chez HubSpot !), mais il est tout aussi
important qu’ils restent réalistes. Si les statistiques de votre entreprise
montrent que vous générez en moyenne 10 leads par mois, vous
montreriez une réorientation drastique en visant 2000 leads par mois. De
nombreuses entreprises tentent d’y parvenir en poussant leurs employés à
« aller aussi loin que possible ». Dans les faits, cela ne fait que décourager
vos équipes car elles savent qu’elles n’y parviendront jamais. Des objectifs
SMART sont des objectifs que vous pouvez réellement atteindre.

Réaliste
Pourquoi avoir un objectif si celui-ci est sans importance ? Supposons que
votre société est spécialisée dans les ours en peluche et qu’elle vende, au
maximum, 1000 nounours par mois. Dans votre cas, votre objectif ne
devrait pas être de « quintupler la production pour passer de 1000 à 5000
nounours par mois ». C’est très bien d’avoir plus de produits, mais quel
sera l’intérêt si vos distributeurs actuels n’en commandent pas plus ? Votre
objectif devrait plutôt ressembler à « augmenter les canaux de distribution
de x % ».

Temporellement défini
Les éléments ci-dessus vous aideront à développer un objectif solide, mais
vous devez aussi vous assurer de fixer une échéance pour l’atteindre. Pour
revenir à notre exemple d’ours en peluche : si votre objectif est de
développer les canaux de distribution, vous devez savoir quand vous
voulez l’atteindre afin de décider quand commencer à travailler sur votre
objectif secondaire, celui d’accroître la production. En effet, vous ne voulez
pas vous retrouver avec plus de magasins de jouets prêts à vendre vos
nounours, mais aucun nounours à leur envoyer. Ce serait une situation
cauchemardesque !

Maintenant que vous comprenez bien les objectifs SMART, passez

au second onglet pour commencer à fixer vos propres objectifs
marketing SMART !
ec ce modèle

Étapes suivantes : apprenez comment développer

et mesurer votre marketing avec HubSpot !

Vous trouvez ce modèle utile ? N’hésitez pas à le partager !

Modèle d’objectifs marketing
SMART
Entreprise : HubSpot
Période (année, trimestre, mois, date d’achèvement) :
Objectif : par exemple, augmenter les leads de 5 % chaque mois

Quel est votre objectif

10
marketing global ?

Quelle situation résume

le mieux vos besoins m
marketing ?

En fonction de votre
réponse précédente,
indiquez un chiffre 11
précis pour un objectif à
venir.
VISITES
Chiffre actuel

Si vous hésitez OBJECTIF recommandé

sur votre objectif,
utilisez le tableau LEADS
ci-dessous pour
Chiffre actuel
vous aider à
déterminer quel OBJECTIF recommandé
secteur doit être
prioritaire en
termes de
 utilisez le tableau
ci-dessous pour
vous aider à
déterminer quel
secteur doit être
prioritaire en CLIENTS
termes de
développement. Chiffre actuel

OBJECTIF recommandé

Quand aimeriez-vous
Sélectionnez une date dans le menu dér
atteindre cet objectif ?

Combien d’heures par

semaine pouvez-vous
Faites votre choix dans le menu dérou
consacrer à l’inbound
marketing ?

Quel est le plus grand

défi marketing que
Indiquez ici votre plus gros défi.
vous rencontrez pour
atteindre cet objectif ?
s marketing N’oubliez pas de
déterminer des
objectifs SMART :

Spécifique
chèvement) : Mesurable
eads de 5 % chaque mois Atteignable
Réaliste
Temporellement
défini

10

11

Nombre de visites mensuelles NOTE: En indiquant vos résultats dans les cellules «
Chiffre actuel », les autres cellules calculeront
100 automatiquement vos objectifs recommandés. Les
formules ont été développées à partir de l’analyse
d’objectifs considérés comme réalistes par nos 11 500
110 clients. e:

Taux de conversion
Nombre moyen de visites mensuelles entre visiteurs et Nombre de leads
leads
200 20.00% 40
15 20.50% 41
 Taux de conversion
Nombre moyen de leads mensuels Nombre de clients
entre leads et clients
0

N/A 0.30% 0

tionnez une date dans le menu déroulant.

es votre choix dans le menu déroulant.

Indiquez ici votre plus gros défi.

 Je veux obtenir plus de visiteurs sur mon site.
Je veux transformer plus de visiteurs en leads.
Je veux transformer plus de leads en clients.

Dans 3 mois.
Dans 6 mois.
Dans 9 mois.
Dans 12 mois.

< 1 heure par semaine.

De 1 à 3 heures par semaine.
De 3 à 5 heures par semaine.
De 5 à 10 heures par semaine.
Plus de 10 heures par semaine.