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à Paris
RAPPORT DE STAGE
MISSIAMENOU Stéphanie
Année 2018/2019
Au lycée Turgot
SOMMAIRE :
REMERCIEMENTS
INTRODUCTIONS
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
QUESTIONS
TRAVAUX
COMPETENCES
REMERCIEMENTS
Cristian SCHIELE, Nicolas MERLAUD, Nicolas AMEDJKANE, Steve HUBERT pour m’avoir
20 mai 2019 au 5 juillet 2019. La CNAV est une structure de la fonction publique
Premier organisme français de retraite, la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV) est
un établissement public administratif chargé d'organiser et de gérer la retraite du régime général
de la Sécurité sociale. C'est le régime de retraite de base des salariés de l'industrie, du
commerce et des services, soit près de 70% de la population active.
Dès le premier emploi, la CNAV ouvre à chaque salarié un compte individuel pour la
retraite, alimenté par les déclarations de données sociales des employeurs dans lesquelles
figurent les informations utiles pour le calcul de la future retraite.
Calculer et payer les retraites
La CNAV et les organismes de son réseau informent les assurés tout au long de leur
carrière et les accompagnent durant toute leur retraite afin de prendre en compte les
éventuels changements de situations et de droits. Outre un accueil physique de proximité
dans les agences et points d’accueil retraite répartis sur l’ensemble du territoire,
l’Assurance Retraite propose également différents services d’information par téléphone et
sur Internet.
Faciliter la vie à la retraite
13,9 17,5
millions
retraités
de millions de cotisants 90% des nouveaux retraités
satisfaits des services
offerts
310120 314,1
millions d’euros de déficit
Bénéficiaires d’une aide de l’action sociale, dont 215 900 bénéficiaires
d’un plan d’action personnalisé
7 domaines « métier » :
Retraite, Offre de service
Carrières et Déclarations
sociales,
Action sociale,
Identification et Services et 4 domaines transversaux :
d’intérêt collectif (ISIC), Editique,
Gestion des ressources Dématérialisation et archivage,
humaines, Système décisionnel,
Logistique / Comptabilité / Gestion de la connaissance.
Budget (LCB),
Maladie et Risques
professionnels (Pour les besoins
des CARSAT, par délégation de
la CNAMTS),
Les activités d’études et développements informatiques sont répartis au sein de la Branche retraite entre la
Cnav sur ses sites de Paris et de Tours et dans certaines caisses régionales. Le pilotage de cette activité est
assuré par la DSI de la Cnav.
Les activités d’intégration technique sont concentrées sur 2 centres nationaux d’intégration (CNI) :
La CNAV (site de Paris)
La CARSAT de Marseille (délégation de mission nationale)
Les activités de qualification fonctionnelle (VABF) sont assurées par un centre national de qualification
(CNQ) :
La CARSAT de Marseille (délégation de mission nationale)
L’exploitation des SI
L’informatique Régionale
Chaque CARSAT ainsi que la CNAV établissement dispose d’une infrastructure informatique de proximité
propre et nécessaire à ses utilisateurs pour assurer les fonctions suivantes :
Fourniture de postes de travail (Windows) et périphériques associés
Hébergement du portail intranet et des applications de collaboration locales
Infrastructure Microsoft pour l’identification/authentification, les serveurs de fichiers et les outils
bureautiques
Relais de communication avec les centres nationaux (serveurs CITRIX)
Equipements réseaux locaux
Puis aller dans « signaler un incident » où il faut faire une description de l’incident en remplissant un
formulaire.
Ce formulaire va créer une fiche incident qui sera envoyée au service concerné selon le type
d’incident (droits, application/logiciel, matériel).
3) Il n y a pas de logiciel ou un outil de gestion des configurations car les configurations différentes
selon les services. De plus, les configurations ne sont pas les mêmes selon les postes eux-mêmes et
sont adaptées aux besoins du salarié concerné. Ils sont personnalisés pour l’utilisateur. Il existe
seulement une maquette de base installée sur tous les ordinateurs avec windows 10.
4) Il existe une cellule de gestion des incidents, un logiciel appelé DOIT (do it). Après que la fiche
incident
Les fichiers principalement dossiers et fichiers sont sauvegardés ou mis à jour tous les jours à partir
de 19h sur des disques physiques sur lesquels il existe des serveurs.
Ainsi, si une personne veut récupérer un dossier ou fichier perdu, elle fait une demande.
Ces sauvegardes sont gérées automatiquement et fournissent un rapport quotidien tous les matins
vers 6h.
6) Côté virtualisation, les serveurs sont virtualisés avec SCVMM2012. 90% des serveurs sont
virtualisés.
7) Les systems d’exploitation installés sur les différents serveurs et ordinateurs de la CNAV Master
WINDOWS 10 x64, WINDOWS 2008, WINDOWS 2008 R2 , WONDOWS2012, WINDOWS 2012 R2,
LINUX.
Par contre, je ne peux fournir un schéma du materiel serveur car la CNAV compte 1800 salariés et
plus de 2000 machines donc je ne peux pas faire un schema précis des ordinateurs et serveurs de la
CNAV.
8) Le matériel est simple. Il y a un ordi et ses périphériques ainsi qu’un téléphone. Mais sur l’ordi les
principaux logiciels utilisés sont des logiciels dédiés à l’entreprise.
est le site entreprise de la CNAV qui permet de se renseigner sur l’entreprise, de voir la vie de
l’entreprise. Il sert surtout à trouver les coordonnées d’une personne avec qui l’ont veut entrer en
contact (n° de téléphone, de bureau, @mail....
WinMerge gère les différences entre dossier fichiers que l’on commit sur l’espace partagé de
l’entreprise. Il permet de voir les différences de code d’un même fichier lors de projets.
Interface SQL : phpmyadmin
Serveur : wampserver
EXEMPLE
CAHIER DE
PRODUCTION
14) Les systèmes de gestion de BDD utilisés sont Oracle, MySQL, SQL Express et SQL Serveur. Les
requêtes sont principalement réalisées par le service de production en cas de besoins, d’urgence ou
de problème. Sinon elles sont réalisées par les applications codées par les programmeurs.
15) ORGANIGRAMME DU SERVICE INFORMATIQUE :
16) Orangescrum et Asana sont utilisés par le service de production pour la optimiser les
performances de l’infrastructure.
TRAVAUX :
Pour pouvoir migrer le site, il y a eu le besoin d’installer wamp, migrer le dossier du site,
changer des lignes dans le code de celui puis migrer la base de données et la recréer.
Après la correction du numéro de port et la configuration des fichiers php.ini et httpd.conf, le serveur
démarrait enfin.
Second travail :
Prise en main du CMS Joomla.
Les tests pour le projet sont faits sur localhost puis sont régulièrement comités sur le serveur.
Des points sont régulièrement organisés pour suivre l’avancé du travail.
Problème récurrent :
L’image écran non stable. Lorsque ce genre de situation arrive il faut faire une demande d’erreur.
Compétences développées :
J’ai effectué un stage de 7 semaines à la CNAV (Caisse Nationale Assurance Retraite) durant lequel je
devais refaire un module de mail.
Ce stage a été très enrichissant pour moi car il m’a fait découvrir le monde et la vie en entreprise et
fourni une expérience dans le monde du travail. Mais il m’a surtout permis d’utiliser mes
compétences acquises pendant mon année de BTS et de les utiliser en situation réelle. J’ai pu utiliser
le CMS Joomla et apprendre les bases du JavaScript ce qui améliore ma palette et me permet d’être
plus polyvalente. Je suis très contente et satisfaite de cette expérience.