LIMITE PAR SINISTRE ET PAR EXPEDITION

Montant maximum pouvant être assuré : 150 000 €

Sauf

10.000 € pour les objets de valeur et d’art, &

1.000 € pour les transports de valeur

DEFINITIONS

OBJETS DE VALEUR ET D’ART: Sont considérés comme objets de valeur, majoritairement,

les bijoux et pierres précieuses, tabac, cigares, cigarettes, tapisseries et fourrures,
œuvres d'art (tableaux, sculptures), ou encore les métaux précieux ou les meubles dont
la valeur unitaire excède 1.000€. En cas de doute, merci de contacter UPELA.

TRANSPORTS DE VALEUR : Sont considérés comme transports de valeurs, majoritairement,

les billets de banque, titres, valeurs et documents de toute nature, les chèques (y
compris les chèques de voyage, chèques restaurants, chèques vacances, chèques
cadeaux et chéquiers vierges), Les cartes bancaires, les timbres postes et fiscaux, billets
de spectacles ;

LES EXCLUSIONS AUX CONDITIONS GENERALES

MARCHANDISES EXCLUES :

Marchandises Périssables (frais, congelés, surgelés), transports d’armes à feux et de

munitions, matériel de guerre, toute arme chimique, biologique, biochimique, produits
radioactifs, animaux vivants et tous produits illégaux,

Marchandises exclues pouvant bénéficier d’un accord si demande préalable à

l’envoi :

Les objets de valeur et d’art d’une valeur unitaire supérieur à 3.000 € ou nécessitant
une garantie par expédition supérieure à 10.000 € et les transports de valeurs d’une
valeur supérieure à 1.000 €.

Les emballages sont exclus de la garantie de l’assureur, sauf convention contraire.

EXCLUSIONS GENERALES APPLICABLES A L’ENSEMBLE DES GARANTIES

Sont exclus les dommages et pertes matériels, les pertes de poids ou de quantités subis
par les marchandises assurées ayant pour origine :

1. des fautes intentionnelles, dolosives ou inexcusables de l’Assuré, du Client ou de

tous autres Bénéficiaires de l’Assurance, de leurs préposés, représentants ou ayants
droit ;

2. des indications ou instructions erronées données par l’Assuré au transporteur public

et/ou tout autre auxiliaire de transport public à qui l’Assuré a confié le transport de
la marchandise ;

3. des indications ou instructions erronées données par le Client à l’Assuré ;

4. l’absence, l’insuffisance ou l’inadaptation :

• de la préparation, de l’emballage ou du conditionnement de la marchandise
assurée ;
• du calage, de l’arrimage, de l’empotage de celle-ci lorsque ces opérations
sont effectuées et/ou sont à la charge de l’Assuré, ses représentants ou
ayants droit, ou lorsqu’elles sont exécutées avant le commencement du
voyage assuré ;

5. l’influence de la température sauf si la marchandise fait l’objet d’un contrat de

transport sous température dirigée et seulement si la garantie “Température
dirigée” est souscrite et indiquée aux Conditions Particulières ;

6. vice propre, freinte normale de transport ; vers et vermines sauf s’il s’agit d’une
contamination survenue pendant le voyage assuré ;

7. amendes, confiscation, mise sous séquestre, réquisition, violation de blocus,

contrebande, saisie conservatoire, saisie-exécution ou autres saisies, l’Assureur
demeurant également étranger à la caution qui pourrait être fournie pour libérer
de ces saisies les marchandises assurées ;

8. retard dans l’expédition ou l’arrivée des marchandises à moins qu’il ne résulte

directement d’un des événements suivants :

• chute ou collision de l’avion transporteur ;

• renversement, chute ou collision du véhicule de transport routier ou wagon ;
• naufrage, chavirement, échouement, abordage ou collision du navire de
mer, heurt du navire contre un corps fixe, mobile ou flottant y compris les
glaces ;
• incendie, explosion, débordement de fleuves ou de rivières, raz de marée,
cyclone, éruption volcanique ou tremblement de terre ;
• voie d’eau ayant obligé le navire à entrer dans un port de refuge et à y
décharger tout ou partie de sa cargaison ;
• chute d’aéronef ;
9. préjudices commerciaux de toutes natures et ce quelle qu’en soit la cause ou
l’origine, y compris les différences de cours ;

10. les rayonnements ionisants ou contamination radioactive provoqués par du

combustible nucléaire ou des déchets radioactifs ou par la réaction nucléaire ; les
propriétés radioactives, toxiques, explosives, dangereuses ou contaminantes de
toute installation nucléaire, réacteur, ou tout équipement ou composant nucléaire
qui y sont rattachés ; toute arme ou engin utilisant la fission ou la fusion nucléaire ou
toute autre réaction nucléaire analogue, ou l’énergie nucléaire, ou tout
phénomène ou effet radioactif ; les propriétés radioactives, toxiques, explosives,
dangereuses ou contaminantes de toute matière radioactive sauf si une garantie
Risques de Guerre a été souscrite.

11. toute arme chimique, biologique, biochimique ou électromagnétique sauf si une

garantie Risques de Guerre a été souscrite ;

12. l’utilisation ou l’exploitation, dans l’intention de nuire, de tout ordinateur ou

équipement informatique, programme ou logiciel informatique, virus informatique
ou transmission de données, ou tout autre système électronique.

13. les marchandises immatérielles / et matérielles liées au principe d’indisponibilité du

corps humain et au principe d’indisponibilité de l’état de la personne

Sauf stipulation contraire aux Conditions Particulières :

1. guerre civile ou étrangère, hostilités, représailles, torpilles, missiles, mines et tous

autres engins de guerre, et généralement tous accidents et fortunes de guerre,
actes de sabotage ayant un caractère politique ou se rattachant à la guerre ;

2. actes de terrorisme ou d’attentat ayant un caractère politique ou se rattachant à

la guerre; captures, prises, saisies, contraintes, molestations ou détentions par tous
gouvernements et/ou autorités quelconques ; piraterie ayant un caractère
politique ou se rattachant à la guerre ;émeutes, mouvements populaires, grèves,
lock-out et autres faits analogues.

Si une garantie Risques de guerre a été

souscrite, sont exclus dans tous les cas :

1. la dépossession ou l’indisponibilité résultant de :

• captures, prises, arrêts, saisies, contraintes, détentions, ou leurs
conséquences, ordonnés par les autorités d’un Etat membre de l’Union
Européenne ou de la Suisse, du Liechtenstein, de l’Islande ou de la Norvège
;
• saisie ou détention par une autorité de droit ou de fait, consécutive à une
opération frauduleuse.

2. les dommages et pertes matériels, les pertes de poids ou de quantités :

• survenus pendant la durée de la dépossession ou de l’indisponibilité prévue
au paragraphe ci-dessus ;
• subis par les marchandises qui appartiennent lors du sinistre à un ennemi de
 la France ;

3. les munitions et matériel de guerre, sauf convention contraire et surprime.

sont en outre exclus dans le cas où une GARANTIE RISQUES DE GUERRE ÉTENDUE a été
souscrite,

1. les dommages et pertes matériels, les pertes de poids ou de quantités subis par les
marchandises assurées à la suite de l’arrêt des appareils de réfrigération ou de
climatisation consécutif à un manque de combustible, de main d’oeuvre ou à un
défaut d’entretien ; toutefois, ces dommages sont garantis lorsqu’ils surviennent à
bord du navire ou sur allèges.

2. la détérioration des marchandises assurées par suite de retard. Toutefois, la

détérioration naturelle des marchandises assurées par suite de retard est garantie
lorsqu’elle survient à bord du navire ou sur allèges.
LES REFLEXES A ADOPTER A LA LIVRAISON

Nous vous invitons à vérifier avec le livreur l’intégrité de la marchandise, même si le

carton ne présente pas de signes de dommages particulier.

En cas de dommages, il faut indiquer des réserves sur le bon de livraison ou l’outils de
livraison du transporteur. Les réserves doivent être précises sur l’étendue des dommages
(pas juste sous réserve de déballage).

Il est possible que le livreur ne vous laisse pas rédiger vous-même les réserves, il est
possible de lui demander de le faire à votre place et de vérifier la conformité de celles-
ci.

Attention des réserves doivent être posées à la livraison sur le bon de livraison à défaut
le colis est réputé être en bon état.

Si la marchandise ne fait pas partie des exclusions et que vous avez souscrit à
l’assurance AD VALOREM sur le site internet de UPELA avant l’envoi et qu’un dommage
est constaté à la livraison, il convient de prendre contact avec UPELA sous 48H à
compter de la date de livraison afin de signaler les dommages.
CONSTITUTION DU DOSSIER SINISTRE

Voici la liste des éléments nécessaires (attention cette liste n’est pas limitative et peut-
être susceptible d’évoluer en fonction de la spécificité du dossier) :

- Photos des dommages et emballage si possible avant et après

- Facture du transport
- Facture d’origine de la marchandise ou si vente Ebay ou le Leboncoin copie de
l’annonce mentionnant le prix
- Bon de transport, lettre de voiture, Lettre de transport aérien ou connaissement
maritime (en fonction du type de transport)
- Date de livraison ou date supposée de livraison en cas de perte
- Réserves prises par le destinataire auprès du transporteur lors de la livraison et copie
du mail de déclaration dans les 48H à UPELA
- Devis si la marchandise est réparable
- Certificat de destruction si produit irréparable pour les sinistres inférieurs à 1500 € au-
delà, l’avis de l’assureur est nécessaire avant toute destruction
- Certificat de perte délivré par le transporteur en cas de perte avérée