U N I V E R S A L

  S C H O O L  
Etablissement de formation et d’enseignement professionnels Agréé par l’Etat

 
 
 
UNIVERSAL SCHOOL, Etablissement de formation supérieur et d’enseignement
professionnels Agréé par l’Etat accompagne les entreprises dans l’élaboration de parcours de
formation sur mesure, certifiants, qualifiants et diplômants.

NOTRE OFFRE DE FORMATION

Une offre de formation diplômantes et certifiantes à temps partiel destinée à des

professionnels en activité : par exemple en week-end (vendredis et samedis) ou en semaine
bloquée (une semaine toutes les trois semaines).

FORMATIONS DIPLOMANTES

Diplôme Européen d’Etudes Supérieures (Licence/Bachelor) :

Le DEES (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures) est un diplôme de niveau II (Bac +3) délivré par
la FEDE (Fédération Européenne des Ecoles)

Intitulé Durée
DEES Finances 1 an
DEES Banque - Marché de professionnels 1 an
DEES Banque – Chargé(e) de clientèle de particuliers 1 an
DEES Gestion du Patrimoine, Assurance, Banque 1 an
DEES Marketing 1 an
DEES Marketing International 1 an
DEES Communication 1 an
DEES Communication option relations publiques 1 an
DEES Assistant(e) en Ressources Humaines 1 an
DEES Assistant(e) de Direction 1 an
DEES Management et Gestion des PME 1 an
DEES Gestion et Management de la Distribution 1 an
DEES Transport et Logistique 1 an
DEES Supply Chain 1 an
DEES Qualité Sécurité Environnement 1 an

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     Etablissement  de  formation  et  d’enseignement  professionnels  Agréé  par  l’Etat,  Agrément  N°361  
Résidence  AFFAK  Oued  El  Kerma,  Birkhadem  –  16029  Alger  -­‐  Algérie  
     Web  :  http://wwwuniversalschool-­‐algerie.dz    E-­‐mail  :  contact@universalschool-­‐algerie.dz  
                                                                                   Tél/Fax  :  +213  (0)  21  45  17  43                                                          Mobile  :  +213  550  97  67  00  
 
 
   
 
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Masters Européen :

Le Master Européen sanctionne deux années d’études après un DEES ou tout autre diplôme de niveau
bac +3 et plus, validant les compétences managériales dans une spécialité donnée.

Intitulé Durée
Master Européen Banque Privée Internationale 2 ans
Master Européen Management et Stratégie d’entreprise 2 ans
Master Européen Management et Stratégie Financière 2 ans
Master Européen Management des Ressources Humaines 2 ans
Master Européen Management Opérationnel du Développement Durable 2 ans
Master Européen Management Environnemental et Energétique 2 ans
Master Européen Management et Stratégie Touristique 2 ans
Master Européen Logistique 2 ans
Master Européen Informatique 2 ans

Master ISCPA :

Intitulé Durée
Master professionnel Communication Institutionnelle 2 ans
Master professionnel Communication Digitale 2 ans

Diplômes de l’expertise comptable :

La filière de l'Expertise Comptable se découpe en trois niveaux sanctionnés par des Diplômes d'Etat.

Le DCG (Diplôme de Comptabilité et de Gestion) est un diplôme de niveau Licence (Bac +3) est
découpé en 13 UE (Unités d'Enseignement) + 1 UE facultative de langue étrangère et se prépare sur 3
ans.

Le DSCG (Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion) est un diplôme de niveau Master.

Ce Master est composé de 7 UE + 1 UE facultative de langue étrangère et se prépare sur 2 ans.

Intitulé Durée
DCG 3 ans
DSCG 2 ans

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Résidence  AFFAK  Oued  El  Kerma,  Birkhadem  –  16029  Alger  -­‐  Algérie  
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FORMATIONS CERTIFIANTES

Certificat de Compétences Professionnelles :

Pour les salariés qui n’ont pas la possibilité ou la motivation de s’investir dans une formation de
longue durée, le Certificat de Compétences Professionnelles valide leurs qualités personnelles, leurs
aptitudes et compétences générales ainsi que leurs savoirs et savoir-faire professionnels dévoilés et
développés au cours de leurs parcours universitaire ou professionnel.

Intitulé Durée
Management et ressources humaines 40 heures
Gestion et administration d’entreprise 40 heures
Commerce 4à heures

Certificat Européen de Langues Vivantes :

Ce certificat valide l’acquisition des bases de la langue usuelle écrite et orale, et la maîtrise des
principales situations de la vie courante et professionnelle.
Le certificat peut être validé dans plusieurs langues vivantes :

• Arabe • Espagnol
• Anglais • Allemand
• Français • Italien
• Chinois • Portugais

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Certificat de Compétences Professionnelles en Management et Ressources Humaines

Compétences visées :

MANAGEMENT D'EQUIPE

ASSURER LE ROLE ET LES MISSIONS DU MANAGER

• Assurer la contribution de son équipe à la réalisation des objectifs de la mission et de son
organisation
• Garantir la cohésion de son équipe dans un souci d'efficacité du groupe en prenant en compte la
diversité des modes de fonctionnement individuels et les enjeux interpersonnels
• Assurer au quotidien la réalisation des missions de son équipe : mise en place de méthodes de
planification, de communication, de délégation, de validation et de contrôle.
• Contrôler et valider le travail au niveau individuel et collectif, prendre les mesures correctives
• Participer à l'accompagnement et à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs dans une
volonté d'amélioration continue des performances et des compétences.

DEFINIR LES OBJECTIFS, MISSIONS ET PLANS D'ACTIONS

• Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs, les objectifs du groupe et individuels
• Consulter et impliquer les membres de l'équipe
• Définir et valider les plans d'actions.
• Définir et décrire les postes et missions.

CONNAITRE ET MOTIVER LES MEMBRES DE SON EQUIPE

• Identifier les motivations, compétences et le potentiel de chacun
• Les points forts et les points faibles
• Communiquer avec l'équipe : individuellement et en groupe, de manière formelle et informelle
• Impliquer les collaborateurs et encourager les initiatives : le management participatif
• Motiver un individu, motiver un groupe

GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES

• Connaître les bases de la réglementation relative à la durée du travail, la nature des contrats, aux
congés payés
• Tenir à jour les documents de base et livres légaux : registre, déclarations liées aux RH, affichage
obligatoire...
• Gérer les absences, congés payés, congés maladies, RTT

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Certificat de Compétences Professionnelles en Gestion et Organisation d'Entreprise

Compétences visées :

ANALYSER LES ETATS FINANCIERS

• Acquérir le vocabulaire et les mécanismes comptables, dialoguer avec un comptable
• Comprendre et analyser un bilan et un compte de résultat
• Apprécier la rentabilité et l'équilibre financier d'une entreprise
• Identifier les indicateurs essentiels de performance et les facteurs de risque

CONSTRUIRE UN BUDGET
• Acquérir les éléments indispensables à la compréhension des mécanismes d'élaboration et de suivi de
budgets
• Participer à la collecte, au contrôle et à l'élaboration de tableaux de bords, budgets et reportings

GERER UN PROJET
• Elaborer les différentes étapes d'un projet
• Elaborer le budget initial et le calendrier du projet
• Planifier en fonction d'objectifs et de contraintes
• Animer l'équipe, communiquer par divers moyens
• Mettre en place et suivre les tableaux de bord

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Certificat de Compétences Professionnelles Commerciales

Compétences visées :

ORGANISER UNE PROSPECTION

• Elaborer un projet de prospection (exploiter les sources d'informations, élaborer une stratégie de
prospection)
• Organiser une opération de prospection (élaborer un plan de prospection, construire et mettre à jour
un fichier, concevoir des outils d'aide à la prospection)
• Réaliser une opération de prospection (établir des contacts avec les prospects en face à face, au
téléphone... et exploiter ces contacts)
• Analyser les résultats obtenus (mesurer les résultats d'une opération de prospection, calculer des
ratios, des écarts et analyser les résultats)
• Etablir un compte-rendu de l'opération de prospection

NEGOCIER
• Préparer la rencontre avec le client (rechercher des informations relatives au client, construire des
outils d'aide à la vente et fixer des objectifs)
• Effectuer la découverte du client (prendre contact, découvrir les besoins/motivations/freins, maîtriser
les techniques de questionnement et pratiquer l'écoute active)
• Présenter l'offre commerciale (présenter les produits/services, sélectionner les arguments, présenter
les prix, traiter les objections, gérer les situations de blocage pendant la négociation)
• Savoir conclure (identifier les signaux d'achat, aider le client dans sa décision, formaliser la vente,
prendre congé)

FIDELISER
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de fidélisation (qui, quand et avec quoi fidéliser, segmenter la
clientèle selon des critères précis, définir des règles, des procédures et pratiques répondant aux attentes
de chaque segment)
• Piloter une opération ou un programme de fidélisation (définir les étapes d'un programme de
fidélisation, comprendre le fonctionnement de la base de données, utiliser des outils adaptés :
marketing direct, promotion..., analyser l'efficacité des actions de fidélisation)

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