Institut

National des Statistiques et d’Economie Appliquée

Pr : K. ELHARI –
Cycle Ingénieur : S5 DSE
Cycle Master : S4 M2SI

Urbanisation des systèmes d’information : Étude de cas
Énoncé n°2 : Urbanisme et Processus métier

Cette section présente les visions de l'architecture métier existante et de l'architecture métier cible du
projet d'urbanisation du système d'information du tour-opérateur. Elle est constituée de :
• la cartographie métier actuelle réalisée dans le cadre de la phase d'analyse de l'existant de la
démarche méthodologique ;
• un diagnostic de la situation actuelle ;
• la cartographie métier cible réalisée dans le cadre de la phase de définition de la stratégie de la
démarche méthodologique.

Les livrables de cette phase sont :

PHASE/Activité Produits finis
Les livrables de cette partie :
– La cartographie des processus actuels
– Le lien entre les différents processus actuel
– La modélisation des processus actuels
PROCESSUS METIER – La matrice des objectifs stratégiques et
processus
– La cartographie des processus cible
– Le lien entre les processus cible
– La modélisation des processus cible

1. Quels sont les processus métier retenus du cas d’étude du tour opérateur.
2. Classer ces processus sous les trois catégories : opérationnel, support, pilotage.
3. Tracer la matrice contribution des processus vu dans le cours.
4. Modéliser le processus de réservation, marketing, paiement échelonné.
5. Proposer une cartographie des processus cible.
6. Modéliser le processus de réservation, marketing et paiement échelonné cible.
7. Utiliser ModelioSoft pour modéliser ces différents processus.