MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT

SUPERIEURE ET DE LA RECHERCHE

TRAVAIL-LIBERTE-PATRIE

UE : Introduction à la Psychologie des Organisation

Filière : SCIENCE DE GESTION (Licence 2)

Supervisé par : Dr. SOULE

THEME 6 : LE HARCELEMENT AU TRAVAIL

GROUPE № 6

Ecole Supérieure de Gestion d’Informatique et des Sciences (ESGIS)

NOMS ET PRENOMS NOTES NOTES DU NOTE/20 OBSERVATION

INDIVIDUELLES GROUPE
EDOH Dédé Françoise
KODO Adzo Enam
PAGI
KONGDI Patricia.K
AMAH Arnaud
DJAMTO Didi-Stone
NEMBAYE Patricia

PROMOTION 2022-20 23

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SOMMAIRE

INTRODUCTION…………………………………………...…..…………………………….1
I. LE HARCELEMENT……………..……………………………………………………2
II. LES TYPES D’HARCELEMENT…………………….……..........................4
III. LES CARACTERISTIQUES DU HARCELEMENT……………………………3
IV. LES CAUSES ET LES CONSEQUENCES DU HARCELEMENT…………5
V. LES SOLUTIONS POUR LUTTER CONTRE LE
HARCELEMENT……………………………………………………………………….7
CONCLUSION…………………………………………………………………………………..8

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INTRODUCTION
Pendant la dernière décennie nous avons constaté une évolution au
niveau du harcèlement. Ce phénomène devient de plus en plus
fréquent dans nos sociétés et touche plusieurs personnes que ce soit
les hommes, les femmes ou même les enfants. L’établissement de
relation de travail se fait normalement par le biais d’un contrat De
travail. Il donne à une personne la condition sociale et économique
de « Travailleur ». L’exécution du contrat de travail n’est pas facile et
le travailleur en souffre le plus souvent. Tel est le cas de harcèlement
au travail. Le harcèlement au travail est un Processus de destruction
du salarié. Ce qui amène à étudier les éléments constitutifs du
harcèlement au travail.

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 I. LE HARCELEMENT
La définition du harcèlement au travail est la suivante : « Des gestes
hostiles ou non-désirés, une conduite vexatoire, une atteinte à la
dignité ou à l’intégrité de la personne, une conduite qui a un effet
néfaste sur le milieu de travail ». Pour qu’une situation soit qualifiée
de harcèlement, elle devra répondre à tous ces critères. Il y a
également la notion de répétition des faits, à moins qu’un seul
événement soit jugé suffisamment grave, c’est-à-dire qu’il a
engendré les mêmes conséquences. Il est nécessaire de préciser que
la personne victime de harcèlement peut aussi bien être une femme
qu’un homme. Il n’y a pas toujours de lien hiérarchique entre la
personne qui se dit harcelée et la personne qui ferait subir le
harcèlement. Les situations de harcèlement sont parfois entre
collègues ou entre l’employé d’une entreprise et un client.

II. LES TYPES DE HARCELEMENT

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Le harcèlement moral
Le « mob bing ». Il s’agit généralement de comportements ou de
gestes hostiles d’un groupe de personnes envers une seule et même
personne ; Le « harassement » ou harcèlement psychologique
communément nommé fait référence aux agissements d’une
personne sur une autre. Que la personne qui harcèle soit une
personne en autorité sur l’autre, un collègue ou même un client de
l’entreprise. Les raisons du harcèlement peuvent prendre différentes
sources (conflit interpersonnel qui a dégénéré, discrimination, etc.) ;

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Le harcèlement sexuel
Être victime de harcèlement sexuel ne veut pas nécessairement dire
qu’il y a eu une agression. Il peut s’agir d’événements répétés, de
gestes hostiles ou d’allusions à connotations sexuelles pour obtenir
un acte sexuel ou affaiblir psychologiquement la victime.

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III. LES CARACTERISTIQUES DU HARCELEMENT

Les caractéristiques de harcèlement moral sont les suivantes :

Confrontation, brimades et sévices, dédain de la personnalité et
répétition fréquente des agressions sur une assez longue durée ». Il
aboutit presque toujours à une exclusion du salarié victime et aussi à
de graves troubles psychiques ou physiques.

Les caractéristiques de harcèlement sexuel sont les suivantes:

– Manifestations persistantes ou abusives d’un intérêt sexuel
non désirées.
– Avances verbales ou propositions insistantes à caractère sexuel
non désirées.
– Avances physiques, attouchements, frôlements, pincements,
baisers non désirés.
– Manifestations de violence physique à caractère sexuel ou
imposition d’une intimité sexuelle non voulue.

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IV. LES CAUSES ET LES CONSEQUENCES DE HARCELEMENT

1. LES CAUSES DE HARCELEMENT

Les causes qui peuvent expliquer l’émergence d’un phénomène de
harcèlement au travail sont nombreuses et complexes.
Si on évoque le plus souvent certaines caractéristiques de
personnalité des auteurs de harcèlement et des victimes, les études
prouvent que d’autres facteurs et circonstances jouent un rôle
considérable dans les problématiques de violence au travail. Tout ne
se résume pas à la psychologie des personnes concernées (harceleur
ou victime).
Quatre causes principales peuvent être à l’origine de l’apparition de
situations de harcèlement au travail (liées à l’organisation, à la
victime, à l’auteur du harcèlement et l’existence de
conflits/tensions).
Nous les décrivons dans les pages suivantes :
• 1. Les causes liées à l’organisation et à la situation de travail • 2.
Les causes liées à l’agresseur
• 3. Les causes liées à la victime de harcèlement
• 4. Causes liées à l’existence d’un conflit

2. LES CONSEQUENCES DE HARCELEMENT

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L’ensemble de l’organisation peut aussi subir les conséquences du
harcèlement. Pour l’entreprise, les conséquences peuvent être par
exemple : une perte de productivité une perte d’intérêt et
d’engagement des membres du personnel dans leur travail une
diminution de la qualité des services une augmentation du risque
d’erreur. La personne qui subit du harcèlement n’est pas la seule à
ressentir les effets. Ces proches et les témoins de la situation en
souffrent et en subissent les répercussions. Même la personne qui
harcèle peut vivre la situation difficilement.

V. LES SOLUTIONS POUR LUTTER CONTRE LE HARCELEMENT AU

TRAVAIL

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La communication, une solution efficace contre le harcèlement
Parmi les solutions contre le harcèlement au travail, il y a d’abord la
communication. C’est la meilleure solution pour prévenir et lutter
contre le harcèlement en milieu professionnel.
L’assistance des victimes de harcèlement
Hormis la communication, il y a aussi l’assistance des victimes qui
permet de lutter contre le harcèlement au travail. Cette assistance
passe d’abord par la reconnaissance des signaux de harcèlement.

La mise en place d’un service dédié aux victimes de harcèlement

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L’autre solution contre le harcèlement au travail qui s’offre à vous est
la mise en place d’un service dédié. D’une part, ce service permettra
de dissuader les potentiels harceleurs de passer à l’acte. D’autre
part, le service dédié servira à la prise en charge des victimes de
harcèlement.
La dénonciation, un moyen de lutte contre le harcèlement
Pour enfin lutter contre le harcèlement au travail, vous devez
dénoncer les harceleurs, quels qu’ils soient. En général, les
harceleurs sont soutenus, voire encouragés par des certains de leurs
collègues. L’idéal est de ne pas faire partie de ces dernières.

CONCLUSION

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« Le travail devrait permettre d’exister, de se situer dans la société et
de retrouver sa dignité ». Le travail occupe une place importante sur
le plan économique et social de la vie d’un pays. C’est un facteur de
développement d’un pays. Il est donc d’intérêt capital pour chacun
et l’État. Le droit d’avoir un travail est une liberté fondamentale de
chacun. Il est nécessaire de protéger cette liberté pour éviter les
atteintes. Le harcèlement au travail et le contrat de travail sont les
deux faces d’une même réalité. Ces deux notions sont indissociables,
l’existence de l’un pouvant caractériser celle de l’autre. Cependant,
la situation actuelle est différente d’avant.

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BIBLIOGRAPHIE
-Jacques Delga ,Abiramy Rajkumar : <<Le harcèlement moral au regard du Code du travail>>,en
ligne sur Cairn.info le 27/09/2014 https://doi.org/10.3917/jdj.244.0012

-Léa Boluze: <<Harcèlement moral au travail : définition et recours>>, en ligne sur

https://www.capital.fr/
-Dominique Rulkin: <<Des causes liées à la victi me de harcèlement au travail >>, En ligne sur
https://www.lepsychologue.be/articles/harcelement-moral-causes-victime.php
-Christiane de Royer: <<Quelles sont les conséquences du harcèlement au travail ? >> En ligne
https://www.synonyme-du-mot.com/les-articles/quelles-sont-les-consequences-du-harcelement-
au-travail

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