FR AO COJ PRQ 17019+ +CDC an.1+Specifications+Techniques

COUR DE JUSTICE DE L’UNION EUROPEENNE
DIRECTION GENERALE DE L’ADMINISTRATION

DIRECTION DES BATIMENTS ET DE LA SECURITE
UNITE GESTION DES BATIMENTS
PROCÉDURE DE PASSATION DU MARCHÉ
n° – COJ-PROC-17/019
Nettoyage des bâtiments et entretien des espaces verts de la Cour de

justice de l’Union européenne
SPECIFICATIONS TECHNIQUES
COJ-PROC-17/019 – Spécifications techniques
TABLE DES MATIERES
PROCÉDURE DE PASSATION DU MARCHÉ...............................................................................................1
1 DISPOSITIONS GÉNÉRALES............................................................................................................9
1.1 Préambule ..................................................................................................................................... 9
1.2 Définitions ..................................................................................................................................... 9
1.3 Objet et nature du contrat.......................................................................................................... 10
1.3.1 Objet du contrat............................................................................................................. 10
1.3.2 Nature du contrat .......................................................................................................... 10
1.4 Bâtiments, locaux et surfaces concernés.................................................................................... 10
1.5 Normes et règlements applicables ............................................................................................. 14
1.6 Enregistrement EMAS ................................................................................................................. 15
1.7 Modalités d’exécution ................................................................................................................ 16
1.7.1 Calendrier et horaires de travail .................................................................................... 16
1.7.2 Lieu de travail ................................................................................................................. 16
1.7.3 Conditions de travail ...................................................................................................... 16
1.7.3.1 Généralités..................................................................................................... 16
1.7.3.2 Procédure de demande de fonctionnement du système de ventilation
et chauffage ................................................................................................... 16
1.7.4 Ressources humaines..................................................................................................... 17
1.7.4.1 Généralités..................................................................................................... 17
1.7.4.2 Encadrement ................................................................................................. 18
1.7.4.3 Les agents de propreté et jardiniers.............................................................. 18
1.7.4.4 Les emplois à court terme – étudiants – remplaçants .................................. 18
1.7.4.5 Sous-traitance ................................................................................................ 19
1.7.4.6 Qualification et formation ............................................................................. 19
1.7.5 Accès aux locaux ............................................................................................................ 19
1.7.5.1 Liste des intervenants .................................................................................... 19
1.7.5.2 Badge d’accès ................................................................................................ 19
1.7.5.3 Enregistrement aux réceptions ..................................................................... 20
1.7.5.4 Contrôles de sûreté ....................................................................................... 20
1.7.5.5 Port du badge ................................................................................................ 20
1.7.5.6 Matériel de contrôle d’accès ......................................................................... 20
1.7.5.7 Clés................................................................................................................. 20
1.7.6 Comportement et règles de vie ..................................................................................... 21
1.7.6.1 Comportement .............................................................................................. 21
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1.7.6.2 Règles de vie et respect du travail d'autrui ................................................... 21

1.7.6.3 Habillement et tenue..................................................................................... 21
1.7.6.4 Consommation d’alcool ................................................................................. 21
1.7.6.5 Accès à la cantine de la Cour ......................................................................... 21
1.7.6.6 Code de la route ............................................................................................ 21
1.7.7 Sécurité, santé et bien-être ........................................................................................... 21
1.7.7.1 Généralités..................................................................................................... 21
1.7.7.2 Travaux en toiture et nacelle ......................................................................... 22
1.7.7.3 Mesures de protection et de propreté .......................................................... 23
1.7.7.4 Coordination sécurité et santé ...................................................................... 23
1.8 Gestion opérationnelle ............................................................................................................... 24
1.8.1 État des lieux et défectuosités ....................................................................................... 24
1.8.2 Matériel et produits d’entretien et de nettoyage ........................................................ 24
1.8.2.1 Généralités..................................................................................................... 24
1.8.2.2 Chariot spécial permanence .......................................................................... 24
1.8.2.3 Produits (nettoyage ou autres)...................................................................... 24
1.8.3 Organisation des prestations journalières ..................................................................... 25
1.8.4 Organisation des prestations planifiées......................................................................... 25
1.8.5 Extinction des luminaires ............................................................................................... 25
1.8.6 Moyens de communication ........................................................................................... 25
1.8.7 Obligations de résultats de contractant ........................................................................ 26
1.8.7.1 Contrôle administratif ................................................................................... 26
1.8.7.2 Contrôles par le prestataire ........................................................................... 26
1.8.7.3 Contrôle par la Cour ...................................................................................... 26
1.8.7.4 Réponse aux manquements .......................................................................... 26
1.8.7.5 Engagement de moyens minimums .............................................................. 26
1.8.7.6 Plan d’hygiène cuisine et restaurant ............................................................. 26
1.8.7.7 Contrôle bactériologique ............................................................................... 26
1.8.7.8 Procédures ..................................................................................................... 26
1.8.8 Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)....................................... 27
1.8.8.1 Définitions...................................................................................................... 27
1.8.8.2 Généralités..................................................................................................... 27
1.8.8.3 Travaux préparatoires ................................................................................... 27
1.8.8.4 Exploitation du système de GMAO................................................................ 28
1.8.8.5 Evolution vers une version Coswin Nom@d ................................................. 28
1.8.8.6 Fin du contrat ................................................................................................ 29
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1.8.9 Réunions de coordination .............................................................................................. 29

1.8.9.1 Rapport mensuel ........................................................................................... 29
1.8.9.2 Rapport annuel .............................................................................................. 29
2 SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES CONCERNANT LES DIFFÉRENTS POSTES ......................................... 30

2.1 POSTE 1 : NETTOYAGE DE BASE DES LOCAUX, PERMANENCES ET SERVICE HELP DESK ............. 30
2.1.1 Nettoyage de base des locaux ....................................................................................... 30
2.1.1.1 Prestations ..................................................................................................... 30
2.1.1.2 Spécifications techniques .............................................................................. 30
2.1.1.3 Planification ................................................................................................... 38
2.1.2 Permanences.................................................................................................................. 39
2.1.2.1 Prestations ..................................................................................................... 39
2.1.3 Help Desk ....................................................................................................................... 43
2.1.3.1 Prestations ..................................................................................................... 43
2.1.4 Interventions en cas de neige et verglas. ...................................................................... 43
2.1.4.1 Prestations: .................................................................................................... 43
2.1.4.3 Planification : ................................................................................................. 44
2.2 Poste 2 NETTOYAGES DIVERS ET SPÉCIFIQUES DITS «BASSES FRÉQUENCES» .......................... 44
2.2.1 Prestations ..................................................................................................................... 44
2.2.2 Spécifications techniques .............................................................................................. 45
2.2.2.1 Erasmus ......................................................................................................... 45
2.2.2.2 Thomas More................................................................................................. 51
2.2.2.3 «Annexe C» .................................................................................................... 57
2.2.2.4 Tour A ............................................................................................................ 61
2.2.2.5 Tour B ............................................................................................................ 66
2.2.2.6 Palais .............................................................................................................. 70
2.2.2.7 Anneau........................................................................................................... 75
2.2.2.8 Galerie ........................................................................................................... 79
2.2.2.9 T+Tbis............................................................................................................. 84
2.2.2.10 Tour C............................................................................................................. 87
2.2.3 Planification ................................................................................................................... 90
2.2.4 Facturation ..................................................................................................................... 90
2.2.5 Réception des prestations ............................................................................................. 91
2.3 POSTE 3 : NETTOYAGE DES ÉLEMENTS VITRÉS DE FAÇADES ET TOITS ....................................... 91
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2.3.1 Prestations ..................................................................................................................... 91

2.3.3 Planification ................................................................................................................... 92
2.3.4 Facturation ..................................................................................................................... 92
2.3.5 Réception des prestations ............................................................................................. 93
2.4 POSTE 4 : CONSOMMABLES ET TAPIS ANTIPOUSSIERE .............................................................. 93
2.4.1 Consommables............................................................................................................... 93
2.4.1.1 Prestations ..................................................................................................... 93
2.4.1.3 Qualité et fiches techniques .......................................................................... 97
2.4.2 Tapis antipoussière et antisalissure ............................................................................... 97
2.4.2.1 Prestations ..................................................................................................... 97
2.4.2.3 Qualité requise et fiches techniques ............................................................. 98
2.5 POSTE 5 : SERVICES DE LUTTE CONTRE LES NUISIBLES ............................................................... 98
2.5.1 Prestations ..................................................................................................................... 98
2.5.2.1 Etat des lieux ................................................................................................. 99
2.5.2.2 Plan de lutte contre les nuisibles ................................................................... 99
2.5.2.3 Contrôles et suivi des prestations ............................................................... 102
2.5.2.4 Rapports des interventions pour le contrôle de la bonne application........ 102
2.5.2.5 Formation .................................................................................................... 102
2.5.3 Classeur « Lutte contre les nuisibles » ......................................................................... 102
2.6 POSTE 6 : GESTION ENVIRONNEMENTALE ............................................................................... 103
2.6.1 Prestations ................................................................................................................... 103
2.6.2 Spécifications techniques ............................................................................................ 104
2.6.2.1 Cadre législatif et réglementaire ................................................................. 104
2.6.2.2 Responsable QSE ......................................................................................... 104
2.6.2.3 Logiciel spécialisé pour la gestion environnementale des déchets............. 105
2.6.2.4 Certification EMAS et ISO 14001 ................................................................. 105
2.6.2.5 État des lieux ............................................................................................... 105
2.6.2.6 Plan de Gestion de Déchets et Révision du Plan de Prévention et de
Gestion de Déchets :.................................................................................... 106
2.6.2.7 Rapports réguliers ....................................................................................... 106
2.6.2.8 Prescriptions environnementales concernant les produits......................... 108
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2.6.2.9 Prescriptions en termes d’emballage des matériaux et produits de

nettoyage..................................................................................................... 108
2.6.2.10 Traitement des déchets ............................................................................... 109
2.6.3 Formation..................................................................................................................... 111
2.6.4 Classeur « Gestion environnementale » ...................................................................... 112
2.7 POSTE 7 : ESPACES VERTS ET AMENAGEMENTS DES SURFACES EXTERIEURES ........................ 112
2.7.1 Prestations ................................................................................................................... 112
2.7.2.1 NET : Travaux de nettoyage – Toutes surfaces............................................ 114
2.7.2.2 RAM : Ramassage des feuilles mortes – Toutes surfaces ............................ 114
2.7.2.3 SA : Entretien des surfaces minérales sablées, stabilisées ou
gravillonnées................................................................................................ 114
2.7.2.4 SB : Entretien des surfaces bétonnées ou revêtues de produits
hydrocarbonés ............................................................................................. 115
2.7.2.5 SC : Entretien des surfaces pavées ou dallées ............................................. 115
2.7.2.6 GN : Gazons d’entretien Normal ................................................................. 115
2.7.2.7 GF : Gazons fleuris ....................................................................................... 117
2.7.2.8 GP : Gazons des patios et toitures végétalisées, rocher végétalisé ............ 118
2.7.2.9 GT : Prairie, Talus ......................................................................................... 118
2.7.2.10 GO : Zones dénudées d’entretien réduit ..................................................... 119
2.7.2.11 AA : Entretien des arbres adultes ................................................................ 119
2.7.2.12 AJ : Entretien des arbres jeunes (jusqu'à 3 ans après plantation) ou
d’une hauteur inférieure à 6 mètres ........................................................... 120
2.7.2.13 HT : Entretien des Haies Taillées ................................................................. 121
2.7.2.14 AI : Arbustes à entretien Intensif, arbustes à rameaux colorés .................. 123
2.7.2.15 AL : Entretien des Arbustes Libres, y compris rosiers paysages, rosiers
rugueux ........................................................................................................ 124
2.7.2.16 CO : Entretien des Arbustes Couvre sol ....................................................... 125
2.7.2.17 VG : Végétation grimpante, plantes grimpantes ......................................... 125
2.7.2.18 BT - Patios du Bâtiment T ............................................................................ 126
2.7.2.19 Destruction des parasites, prédateurs, mauvaises herbes.......................... 127
2.7.2.20 Arrosage....................................................................................................... 127
2.7.2.21 CLO : Nettoyage du Périmètre / Suivi des Clôtures ..................................... 128
2.7.3 Planification ................................................................................................................. 128
2.7.3.1 Environnement ............................................................................................ 128
2.7.3.2 État des lieux ............................................................................................... 129
2.7.3.3 Planning prévisionnel des prestations du programme général
d'entretien ................................................................................................... 129
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2.7.3.4 Surveillance et obligation de conseil incombant au contractant ................ 130

2.8 Poste 8 : PRESTATIONS SUR DEMANDE .................................................................................... 130
2.8.1 Prestations ................................................................................................................... 130
2.8.3 Modalités de commande ............................................................................................. 132
2.8.3.1 Définition des prestations par la Cour de justice ........................................ 132
2.8.3.2 Définition des prestations par le Contractant ............................................. 132
2.8.3.3 Délais d’exécution ....................................................................................... 133
2.8.3.4 Facturation .................................................................................................. 133
2.8.4 Réception des prestations sur demande ..................................................................... 133
3 ANNEXES ................................................................................................................................. 134
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1 DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1.1 Préambule
Les présentes spécifications techniques visent à définir d'une manière précise l'objet du contrat et les
caractéristiques des prestations à prévoir par le soumissionnaire pour le nettoyage des bâtiments et
l’entretien des espaces verts de la Cour de justice de l’Union européenne. Il n'a aucun caractère limitatif.
En conséquence, pendant toute la durée du contrat et moyennant le prix fixé, le Contractant fournit
l'intégralité des prestations nécessaires au parfait achèvement de sa mission en conformité avec la
réglementation et les autorisations d’exploitation de la Cour de justice de l’Union européenne.
Le présent document définit le cadre général des prestations à effectuer, la méthodologie à suivre pour
adapter le contrat suite à des changements (ajout/suppression de bâtiments ou de surfaces, modification
des prestations) ainsi que le système des pénalités à appliquer en cas de non-respect des engagements
contractuels.
1.2 Définitions
Dans le cadre du présent document, les termes suivants sont utilisés :
La Cour : Cour de justice de l’Union européenne. Occupant et utilisateur des

bâtiments et des équipements objets du présent contrat.
Contrat : Le contrat établi entre la Cour et le Contractant pour les prestations de

nettoyage des bâtiments et d’entretien des espaces verts de la Cour et
dont l’objet est défini dans le présent marché.
Contractant : Le prestataire de service attributaire du Contrat.
Assistant technique : Bureau d’Ingénieurs-conseils chargé par la Cour de réaliser les

contrôles et de veiller au respect des obligations contractuelles du
présent contrat.
Help Desk : Centre de traitement des demandes d’intervention, chargé de

réceptionner les plaintes et de transmettre l’information au prestataire
chargé de l’élimination des défauts.
Coordinateur Sécurité & Santé : Bureau d’Ingénieurs-conseils chargé par la Cour d’élaborer le Plan
Général de Sécurité et de Santé et de veiller au respect des règles de
sécurité fixées dans ce document.
Chef de site : Membre de l’équipe de nettoyage et d’entretien mise en place par le

Contractant, il est le responsable unique ayant la qualité de le
représenter et l’interlocuteur privilégié des responsables techniques de
la Cour.
Tiers : Selon le contexte, il s'agit de personnes physiques ou morales qui ne

font pas parties du contrat conclu entre la Cour et le Contractant.
GMAO : L'outil informatique utilisé pour réaliser la Gestion de la Maintenance

Assistée par Ordinateur.
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1.3 Objet et nature du contrat
1.3.1 Objet du contrat

Les prestations décrites dans le présent document ont pour objet le nettoyage des bâtiments et l’entretien
des espaces verts de la Cour.
Ces prestations se regroupent dans les catégories suivantes :
a) Prestations courantes forfaitaires

Poste 1 – Nettoyage de base des locaux, permanences, service helpdesk et interventions en cas de
neige et verglas.
Poste 4 – Consommables et tapis antipoussière.
Poste 5 – Services de lutte contre les nuisibles.
Poste 6 – Gestion environnementale.
Poste 7 – Espaces verts et aménagements des surfaces extérieures.
b) Prestations courantes non-forfaitaires

Poste 2 – Nettoyages divers et spécifiques dits « basses fréquences ».
Poste 3 – Nettoyage des éléments vitrés des façades et toits.
c) Prestations sur demande

Poste 8 – Services ponctuels sur demande.
1.3.2 Nature du contrat

Le contrat est soumis à une obligation de résultat de manière à garantir un état de propreté et d’entretien
optimal dans tous les bâtiments, locaux, surfaces intérieures et extérieures et espaces verts de la Cour ainsi
que pour tous ses biens meubles et immeubles. Il couvre tout besoin qui s’avère nécessaire en vue de
garantir l’atteinte des objectifs décrits dans le présent cahier des charges et dans l’annexe d’obligations de
résultats de contractant en annexe 1.
Elle affecte le nombre de personnes et les moyens techniques nécessaires pour obtenir ce résultat.
Il prévoit néanmoins la mise en place de moyens minimums (obligation de moyens).
1.4 Bâtiments, locaux et surfaces concernés

Le site principal de la Cour, situé Rue du Fort Niedergruenewald à Luxembourg, comprend 8 bâtiments
connectés. Le bâtiment T/Tbis, situé Boulevard Konrad Adenauer est loué au FUAK et sera remplacé par la
construction de la 3ème tour de la Cour (Tour C) dans le cadre du projet « CJ9 ».
Le présent marché concerne les bâtiments, locaux, surfaces intérieures et extérieures occupés ou à occuper
par la Cour. Le parking « Personnel » est intégré au bâtiment dénommé « Galerie » et le parking
« Membres » au bâtiment dénommé « Anneau ».
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La liste des bâtiments est détaillée ci-dessous :
Bâtiments et surfaces occupés pendant toute la durée du contrat :
Bâtiment Projet
Palais
Anneau
Galerie CJ4
Tour A
Tour B
Erasmus
Thomas More CJ8
Annexe C
Bâtiments et surfaces occupés pendant une partie de la durée du contrat :
Bâtiment Projet
Tour C CJ9
T/Tbis -
A la date de rédaction du présent document, la Tour C est en cours de construction. Sa prise en occupation
est prévue dans le courant de l’année 2019. Ensuite, le bâtiment T/Tbis sera libéré progressivement par ses
occupants actuels pour intégrer la Tour C.
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Surfaces par bâtiment période : novembre 2018 - juillet 2019

Code Bâtiment Description fonctions principales Localisation Occupation Surface totale
bâtiment totale par par bâtiment
bâtiment
AN Anneau Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 345,00 16.194,21
commande), Locaux d'archives.
C Annexe C (Bâtiment C) Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 159,00 12.046,02
commande (Salle d'audience)), Locaux
sportifs, Locaux d'archives.
ER Erasmus (Bâtiment A) Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 222,00 24.036,08
paysagers, Locaux de commande (Salles
d'audiences)), Locaux de restauration,
Surfaces pour véhicules, Stationnement
intérieur de véhicules, Ateliers, Locaux de
stockage.
GA Galerie Surface de dégagement horizontale Site principal 3,00 19.296,65
(Circulation et issues de secours), Locaux de
restauration, Bibliothèques, Locaux
d'enseignement général, Locaux de vente,
Locaux de stockage, Locaux rangement.
PA Palais Travail de bureau ((Bureaux, Locaux de Site principal 37,00 17.035,10
commande (Grande Salle d'audienciers)),
Locaux de réunion, Vestiaires, Locaux de
stockage, Locaux de rangement.
PM Parking Membres Surfaces pour véhicules. Site principal 2.432,93
PS Parking personnel Surfaces pour véhicules. Site principal 27.644,50
T Bâtiment T+Tbis Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Av. Konrad 715,00 31.036,15
réunion), Locaux de restauration, Locaux Adenauer
d'enseignement général, Locaux de
réunion, Ateliers, Locaux de stockage,
Locaux d'archives.
TA Tour A Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 498,00 21.089,78
paysagers, Locaux de réunion, Locaux de
bureautique), Locaux de stockage. Locaux
d'archives, Bibliothèque.
TB Tour B Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 416,00 19.959,90
TM Thomas More (Bâtiment Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 215,00 27.442,24
B) commande (Salles d'audiences)), Locaux de
restauration, Stationnement intérieur de
véhicules, Locaux de stockage, Locaux
d'archives.
TOTAL OCCUPATION SITE 2.610,00
TOTAL m² SITE 218.213,56
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Surfaces par bâtiment période : juillet 2019-octobre 2023

Code Bâtiment Description fonctions principales Localisation Occupation Surface totale
bâtiment totale par par bâtiment
bâtiment
AN Anneau Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 345,00 16.194,21

commande), Locaux d'archives.
C Annexe C (Bâtiment C) Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 159,00 12.046,02
commande (Salle d'audience)), Locaux
sportifs, Locaux d'archives.
ER Erasmus (Bâtiment A) Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 222,00 24.036,08
paysagers, Locaux de commande (Salles
d'audiences)), Locaux de restauration,
Surfaces pour véhicules, Stationnement
intérieur de véhicules, Ateliers, Locaux de
stockage.
GA Galerie Surface de dégagement horizontale Site principal 3,00 19.296,65
(Circulation et issues de secours), Locaux
de restauration, Bibliothèques, Locaux
d'enseignement général, Locaux de vente,
Locaux de stockage, Locaux rangement.
PA Palais Travail de bureau ((Bureaux, Locaux de Site principal 37,00 17.035,10
commande (Grande Salle d'audiences)),
Locaux de réunion, Vestiaires, Locaux de
stockage, Locaux de rangement.
PM Parking Membres Surfaces pour véhicules. Site principal 2.432,93
PS Parking personnel Surfaces pour véhicules. Site principal 27.644,50
TA Tour A Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 498,00 21.089,78
TB Tour B Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 416,00 19.959,90
TM Thomas More (Bâtiment B) Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 215,00 27.442,24
commande (Salles d'audiences)), Locaux
de restauration, Stationnement intérieur
de véhicules, Locaux de stockage, Locaux
d'archives.
TC Tour C Travail de bureau (Bureaux, Bureaux Site principal 750,00 43.700,00
bureautique), Locaux de restauration,
Locaux de stockage. Locaux d'archives,
Locaux sportifs
TOTAL OCCUPATION SITE 2.645,00
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Surfaces des espaces verts période novembre 2018-juillet 2019

Code Bâtiment Emplacement Localisation m²/zone
zone
01 Palais PA (NE) Site principal 5.212,00
02 Palais, Thomas More PA ( NO) - TM (N) Site principal 6.570,00
03 Thomas More et Annexe C Toitures et patios TM et C Site principal 4.682,00
04 Erasmus Toitures ER Site principal 5.477,00
05 Annexe C C (SO) Site principal 2.578,00
06a Thomas More Jardins TM (SO) Site principal 2.800,00
06b Thomas More Domaine public: Jardins TM (SO) Site principal 2.500,00
07 Erasmus ER (SE) Site principal 1.062,00
08 Tour A et Tour B Pied des tours: TA - TB Site principal 2.507,00
09 Anneau Parvis Site principal 13.946,00
10 Bâtiment T+Tbis T+Tbis Av. Konrad 8.768,00
Adenauer
TOTAL m² SITE Cour 56.102,00
Surfaces espaces verts période juillet 2019- octobre 2023

Zone Bâtiment Emplacement Localisation m² /zone
01 Palais PA (NE) Site principal 5.212,00
02 Palais, Thomas More PA ( NO) - TM (N) Site principal 6.570,00
03 Thomas More et Annexe C Toitures et patios TM et C Site principal 4.682,00
04 Erasmus Toitures ER Site principal 5.477,00
05 Annexe C C (SO) Site principal 2.578,00
06a Thomas More Jardins TM (SO) Site principal 2.800,00
06b Thomas More Domaine public: Jardins TM (SO) Site principal 2.500,00
07 Erasmus ER (SE) Site principal 1.062,00
08 Tour A et Tour B Pied des tours: TA - TB Site principal 2.507,00
09 Anneau Parvis Site principal 13.946,00
11 Tour C TC Site principal 4.648,00
Les surfaces indiquées ci-dessus sont communiquées à titre indicatif.

Les surfaces des espaces verts sont mesurées en projection horizontale (vue en plan).
1.5 Normes et règlements applicables

Le Contractant respecte tous les règlements, normes, arrêtés, circulaires et documents techniques ou à
caractère général, sans pouvoir faire valoir sa méconnaissance de la réglementation (règlements de
sécurité, code du travail, code de l'environnement, code de la construction, circulaires des différents
ministères, réglementations sanitaires, etc.).
Sont ainsi d'application, de manière non exhaustive :
- Toute la législation et réglementation applicable, au niveau européen, national et communal ;
- Les autorisations d’exploitation de la Cour ;
- Toutes les normes EN, NF, NBN, DIN, ISO applicables ;
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- Tous les textes concernant la politique environnementale ;

- Les recommandations de prévention AAA (Association d'Assurance Accident) ;
- Les exigences du label SuperDrecksKëscht fir Betriber® (SDK) ;
- Toutes les prescriptions des organismes compétents ;
Le suivi de l'évolution des normes et règlements est pris en charge et assumé par le Contractant, sauf dans
le cas de l'évolution de la réglementation qui demanderait une adaptation ou une modification des
installations. Dans ce cas, la Cour assume les frais des éventuelles mises en conformité.
Le Contractant maintient sur site un exemplaire de la dernière version à jour de l'ensemble des règlements,
cahiers des charges et normes auxquels il est assujetti dans le cadre de ses engagements contractuels
(techniques, sécurité, hygiène, environnement, social, administratifs, etc.).
1.6 Enregistrement EMAS

La Cour de Justice de l’Union Européenne accorde une grande importance à la protection
environnementale et a décidé de s’engager dans ce domaine en utilisant le système de gestion
environnementale EMAS.
La Cour est enregistrée EMAS depuis le 15 décembre 2016. Ceci implique des obligations pour la Cour et ses
prestataires de service. Le titulaire du présent contrat auquel incombent le nettoyage et entretien des
espaces verts joue un rôle clef dans ce contexte.
Afin d'assurer le respect de l'environnement, le Contractant soutient d’une part la Cour dans son processus
de maintien de l’enregistrement EMAS, et d’autre part met en place un système de gestion
environnementale.
À cette fin, le Contractant doit notamment :
- Mettre en œuvre la politique environnementale de la Cour (Annexe 10 - Politique
environnementale) ;
- Désigner un responsable d’environnement qui est l’interlocuteur unique du Coordinateur EMAS de
la Cour au sein de son organisation ;
- Appliquer et faire appliquer à l’ensemble de ses intervenants les procédures EMAS mises en place
par la Cour ;
- Coopérer avec la Cour à chaque étape lors du processus EMAS ;
- Participer aux audits environnementaux internes et externes ;
- Prendre connaissance des mises à jour de la documentation EMAS (Déclaration Environnementale,
Analyse Environnementale, Bilan Carbone, programme EMAS, rapport annuel sur la gestion des
déchets, veille réglementaire, suivi plan d’actions EMAS, etc.) ;
En outre, le Contractant applique toute solution technique d'optimisation de la gestion environnementale
afin d’améliorer le tri de déchets et les consommations de produits.
La gestion environnementale ainsi que les exigences liées à EMAS sont développées de façon détaillée dans
le poste 6 « Gestion environnementale ».
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1.7 Modalités d’exécution
1.7.1 Calendrier et horaires de travail

Sauf indication contraire, les prestations sont à effectuer principalement pendant les heures de service,
entre 6h00 et 22h00, pendant les jours ouvrables de la Cour de justice.
Le contractant adapte les horaires des passages et prestations aux jours et tranches horaires définis dans
les spécifications techniques des différents postes, afin de ne pas perturber le fonctionnement de la Cour et
de son personnel.
De manière occasionnelle, la Cour organise des événements en dehors de ce cadre programmé (autres
institutions et organismes, portes ouvertes, expositions, conférences, etc.). Certaines de ces activités se
déroulent le soir, exceptionnellement le week-end. Dans ce cas, le personnel présent reste sur place au
minimum 30 minutes après la fin de l’activité.
Les jours fériés pris en compte correspondent aux périodes de fermeture de la Cour.
La Cour peut décider, après consultation du Contractant, de modifier les valeurs des heures et/ou jours
ouvrés pour s’adapter aux conditions d’exploitation du site et/ou selon les nécessités des services.
1.7.2 Lieu de travail

Le lieu d’exécution des prestations correspond aux bâtiments, locaux et surfaces intérieures et extérieures
décris au §1.4 du présent document.
La Cour peut à tout moment ajouter à cette liste un bâtiment, local ou surface occupé ou à occuper par ses
services, ainsi que supprimer de la liste tout bâtiment, local ou surface qu’elle cesserait d’occuper. Ce sera
en principe le cas en 2019, où l’extension de la Cour sera livrée et, consécutivement, où le bâtiment T/Tbis
sera abandonné.
1.7.3 Conditions de travail
1.7.3.1 Généralités
Le contractant veille toujours à ne pas perturber le bon fonctionnement des différents services de la Cour.
Toutes les précautions de protection sont prises à l’égard du matériel, des infrastructures et des personnes
pouvant être atteintes lors de l’application des produits et l’utilisation de machines.
1.7.3.2 Procédure de demande de fonctionnement du système de ventilation et chauffage

Une procédure est prévue pour les prestations qui nécessitent la mise en fonctionnement du système de
ventilation et/ou de chauffage, du fait de l’utilisation de produits spécifiques – tel que mentionné sur les
fiches de sécurité ou au vu de l’expérience professionnelle.
- Principales prestations concernées par cette procédure
• le shampoing des moquettes ;
• l’huilage des parquets ;
• tout type de travaux - ou de produits utilisés - susceptibles de laisser des odeurs dérangeantes
et où la ventilation des locaux est nécessaire afin de ne pas perturber le personnel qui y
travaille.
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- Délai de demande
• La demande est envoyée par e-mail au moins un jour avant le début de la prestation.
• Pour des prestations à réaliser pendant le week-end ou les jours fériés, la demande est envoyée
via e-mail au moins deux jours avant le début de la prestation ou le jeudi soir pour des
interventions le week-end.
- Demandes à adresser
• Destinataires :
- Helpdesk maintenance.
- Gestion des bâtiments.
• En copie :
- Responsables du Contrat de nettoyage du service Gestion des bâtiments de la Cour.
- Informations à indiquer
• Date et heure de début et de fin des prestations ;
• Date et heure de début et de fin du fonctionnement de la ventilation et/ou chauffage ;
• Identification des zones comme suit :
- Bâtiment/Étage/Aire/Archive annexe : annexer un croquis (plan de l’étage du bâtiment
avec identification des aires concernées).
1.7.4 Ressources humaines
Dix jours après la signature du contrat, et au plus tard le jour du début d’exécution du contrat, le
Contractant fournit un organigramme détaillé du personnel qu'il entend affecter à l'exécution de ses
prestations forfaitaires.
La liste nominative du personnel employé sur le site est disponible à tout moment. Les certificats
d'inscription à un organisme de sécurité sociale et une copie des contrats d'emploi du personnel sont
fournis par le Contractant sur demande de la Cour.
Le Contractant n'affecte à l'exécution du contrat que du personnel lui ayant fourni un certificat de bonne
vie et mœurs et/ou un extrait de casier judiciaire, datés de moins de trois mois et couvrant les deux
dernières années, ne contenant pas de condamnations pénales pouvant avoir des conséquences sur la
sécurité de la Cour.
La Cour se réserve le droit d'interdire l'accès à ses locaux au personnel qui ne disposerait pas d'un tel
document.
Le Contractant recrute et rémunère le personnel nécessaire au bon fonctionnement et l’emploie sous sa
seule responsabilité. Il communique au service compétent de la Cour, à sa demande, les dossiers
individuels faisant état des qualités de service et professionnelles.
Le Contractant n'utilise et à ne fait utiliser par ses éventuels sous-traitants que du personnel qualifié et
parfaitement en règle avec les législations européenne et luxembourgeoise.
Le personnel travaille sous la surveillance permanente et sous la responsabilité directe du Contractant.
Les prestations sont assurées par un personnel qualifié et en nombre suffisant pour offrir des prestations
de qualité. Le personnel a une formation adaptée au type de tâche qui lui est confiée.
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La Cour se réserve le droit :

- d'arrêter toute prestation dont l'exécution ne présente pas toutes les garanties de sécurité et qui
serait susceptible d'engendrer des dégâts corporels ou matériels ;
- d'exiger du Contractant le retrait immédiat d'une personne qui ne donnerait pas satisfaction, sans
avoir à motiver sa décision et sans en supporter les conséquences.
1.7.4.2 Encadrement
Dix jours après la signature du contrat, et au plus tard à son entrée en vigueur, le contractant désigne le
chef de site et les personnes qui, en concertation avec la Cour, préparent l’exécution des prestations et la
mise en place de l’organisation. Ce temps de préparation ne donne pas lieu à une facturation et est compris
dans le prix remis.
Le contractant met en place une organisation du travail qui s’applique intégralement au marché :
1. Le chef de site. Il ne peut exercer simultanément le rôle de chef de site et de superviseur. Le temps
prévu pour le chef de site est à inclure dans le tarif horaire.
2. Les superviseurs ou inspecteurs de chantier chargés, entre autres, de la distribution et de
l’exécution des tâches, de la discipline, de la vérification du travail, du contact avec l’agent désigné
de la Cour, du remplacement et de la rotation du personnel, de la sécurité du personnel et des
biens, etc. Il est impératif de proposer la présence d’au moins 2 superviseurs pour la plage horaire
de 6 à 22 heures. Le temps prévu pour les superviseurs est à inclure dans le tarif horaire.
3. Des experts techniques auxquels le chef de site peut faire appel selon les besoins. Ils font partie du
personnel du contractant :
 Sécurité et santé (gestion de la sécurité et santé, hygiène, produits chimiques, respect des
procédures et veille réglementaire);
 Environnement (Système de Management de l’Environnement - SME, EMAS ou équivalent,
gestion environnementale, respect des procédures et veille réglementaire);
 Qualité (Système de Management de la Qualité - SMQ, planification, suivi et contrôles, produits
et méthodes).
1.7.4.3 Les agents de propreté et jardiniers
Le contractant affecte le nombre nécessaire de personnes disposant des qualifications requises pour
obtenir le résultat décrit dans le présent cahier des charges.
Les personnes affectées à l'exécution des prestations de jardinage doivent posséder un niveau minimum
d'études équivalent à un BEP (Brevet d'études professionnelles) d'établissement horticole ou toutes
références professionnelles et qualifications équivalentes.
Le contractant remet à la Cour une liste détaillée du personnel affecté aux travaux de nettoyage 10 jours
ouvrés après la date de début d’exécution du marché. Cette liste est mise à jour lors de chaque rotation de
personnel.
Le personnel du contractant ne peut exercer chez un des membres du personnel de la Cour.
1.7.4.4 Les emplois à court terme – étudiants – remplaçants
Le personnel exécutant ne peut être remplacé par un personnel de type étudiant ou autre sous contrat à
court terme, que durant les périodes de congés annuels (juillet et août) sans excéder un taux journalier de
30 % de l'effectif normal. En dehors du personnel de remplacement pendant les périodes de congés, tout
engagement de personnel sous contrat à court terme est interdit.
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En cas d’absentéisme, maladie, congé, etc. du personnel, il est fait appel à du personnel formé
spécialement au site. Une liste de remplaçants formés est mise à jour mensuellement et fournie à la Cour.
1.7.4.5 Sous-traitance
Si le Contractant estime devoir faire appel à un sous-traitant pour assurer l’exécution des prestations, il doit
en informer la Cour et obtenir son approbation écrite préalable.
Le Contractant est responsable à l’égard de la Cour des prestations exécutées par le sous-traitant, de la
même manière qu'il est responsables des prestations exécutées par son propre personnel.
Le Contractant inclut dans chaque contrat de sous-traitance toutes les stipulations permettant à la Cour
d'exercer les mêmes droits et de bénéficier des mêmes garanties qu'à l'égard du Contractant lui-même.
En cas de défaillance du sous-traitant, le Contractant prend en charge le paiement des salaires et de toute
autre charge relatifs au personnel du sous-traitant, dans la mesure où ils concernent des prestations
exécutées au titre du Contrat, sans aucune contrepartie de la Cour.
1.7.4.6 Qualification et formation
Le Contractant justifie, à tout moment, de la qualification de son personnel sur le site.
Il assure, à ses frais, la formation spécifique au site. Les stages de formation professionnelle sont donnés
dans un délai de 10 jours ouvrés qui suit l’affectation de la personne sur le site où les prestations sont
réalisées et ce quelle que soit son ancienneté dans l’entreprise.
Cette formation porte non seulement sur les produits, équipements et méthodes de base mais également
sur les instructions en matière de sécurité, d’hygiène et d’environnement.
1.7.5 Accès aux locaux
1.7.5.1 Liste des intervenants

Le Contractant remet à la Cour, dès la prise en charge du contrat, la liste nominative des personnes
intervenantes choisies pour travailler sur le site, reprenant pour chaque personne désignée l'identité
complète accompagnée d'une photocopie d'une pièce d'identité ainsi que le numéro d'immatriculation des
véhicules dont l'accès au site de la Cour est indispensable pour la bonne exécution du contrat.
Cette liste est mise à jour pendant l'exécution du contrat aussi souvent que nécessaire.
Afin de faciliter l'accès au bâtiment lors des opérations d’urgence en dehors des heures ouvrables, le
Contractant doit également inclure les agents susceptibles d'intervenir en astreinte. Cette liste reprend les
nom et prénom de l’agent, ainsi que l'immatriculation de son véhicule de service.
Le Contractant s’organise néanmoins de manière à envoyer les mêmes agents afin que ceux-ci puissent
s'habituer aux règles en vigueur et aux locaux.
1.7.5.2 Badge d’accès

La Cour fournit un badge nominatif au personnel affecté au présent contrat suivant les règles de sécurité
interne en vigueur. Le badge est valable pour une durée d’une année maximum, et à renouveler pendant
toute la durée du contrat.
Pour les autres intervenants et personnes extérieures, une demande d’accès est à établir individuellement
par un responsable et/ou la personne de contact du Contractant, en vue de l’enregistrement à la réception.
Pour pouvoir être traitée, cette demande doit parvenir à la Cour au moins 24h avant la venue de
l’intervenant.
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Il est à noter que le personnel ne reçoit de badge d'accès que s'il dispose d'un contrat de travail et d'une
carte d'identité valide ainsi que d'un éventuel permis de travail.
1.7.5.3 Enregistrement aux réceptions

Chaque intervenant extérieur venant à la Cour de justice pour travaux ou prestations est dans l'obligation
de se faire enregistrer à la réception. Une fois enregistrée, un badge lui est délivré sur présentation d'une
pièce d'identité. Ce badge d'accès journalier ou de durée limitée permettra l’accès uniquement aux
bâtiments dans lesquels l’opérateur doit intervenir.
Le badge est attribué individuellement à chaque personne préalablement autorisée. En aucun cas, le badge
ne peut être prêté.
Cette mesure est également d'application si les travaux ou prestations se déroulent à l'extérieur des
bâtiments de la Cour de justice.
1.7.5.4 Contrôles de sûreté

L’ensemble du personnel agissant pour le Contractant, qu’il soit affecté au contrat ou intervenant d’une
société extérieure, doit se soumettre aux mesures de sûreté (passage par les portiques de détection de
métaux et tunnels rayons X pour le matériel).
La Cour se réserve le droit de fouiller également les véhicules entrants et sortants et les effets personnels
de l’opérateur.
L'accès aux locaux est limité au temps et aux prestations qui sont nécessaires à l'exécution des obligations
du présent contrat et des bons de commandes.
1.7.5.5 Port du badge

Le port du badge est obligatoire. Ce dernier doit être visible. Le badge peut être mis en poche uniquement
pour des raisons de sécurité propres à l'opérateur. Pour les intervenants extérieurs, le badge doit être
restitué immédiatement à la fin des travaux ou des prestations.
1.7.5.6 Matériel de contrôle d’accès

Le matériel de la Cour de justice, comme par exemple les contrôles unicitaires d'accès sont à respecter.
Toute dégradation constatée entrainera l'exclusion de l’employé ou de l'opérateur du site de la Cour de
justice. Le matériel lourd (échelles, chariots, caisse à outils, etc.) doit passer par les contrôles unicitaires
d'accès les plus larges, c'est-à-dire ceux destinés aux personnes à mobilité réduite.
1.7.5.7 Clés
La Cour fournit au Contractant des clés permettant l'accès à certains locaux concernés par les prestations.
Le Contractant conserve soigneusement ces clés. En cas de perte des clés, le Contractant en supporte les
conséquences financières y compris le remplacement des barillets qui tombent sous le passe-partout
concerné. Cette obligation est couverte par une clause spécifique de l’assurance du Contractant.
Une pénalité pour tout passe perdu est automatiquement déduite de la facture, sans préjudice de
l'exercice des droits faisant intervenir les assurances citées ci-avant.
Il est expressément interdit de reproduire ou faire reproduire des clés, ainsi que de les emporter à
l'extérieur des bâtiments.
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1.7.6 Comportement et règles de vie
1.7.6.1 Comportement
D'une manière générale, un comportement courtois et de circonstance est de mise dans les locaux de la
Cour. Aucune circulation des agents n'est admise dans les locaux de la Cour, en dehors de leur zone
d'intervention.
Il est interdit de fumer, de courir ou de crier dans les locaux. L'utilisation des téléphones portables se fait en
veillant à ne pas déranger les occupants des bureaux proches du lieu de l'intervention.
1.7.6.2 Règles de vie et respect du travail d'autrui

Tous les locaux de la Cour de justice sont à respecter, en particulier les locaux sanitaires.
Les agents respectent mutuellement le travail des prestataires tiers qui seraient présents en même temps.
Dans le cas où des travaux sont effectués dans un bureau dont l'occupant est présent, les règles de
politesse et de courtoisie sont respectées.
1.7.6.3 Habillement et tenue

Tous les agents de propreté et le personnel en sous-traitance portent des vêtements de travail adéquats
pour réaliser les travaux ou prestations. Ces vêtements sont spécifiques à la Cour. Ils sont de couleur noire
et peuvent comporter des inserts de couleur dorée ou blanche. Ils reprennent le logo de la Cour de couleur
dorée et l’indication « Entretien et Nettoyage ». Le nom de la société du contractant est également visible,
sous une forme plus discrète. Le modèle est proposé à l’approbation de la Cour, de manière à être
opérationnel dans un délai de 2 mois après signature du contrat.
Le port de chaussures adaptées au travail à réaliser est obligatoire, le cas échéant des chaussures de
sécurité sont requises.
Les cheveux longs doivent être attachés pour éviter tout accident.
1.7.6.4 Consommation d’alcool

La consommation d'alcool est interdite sur tout le site de la Cour de justice.
1.7.6.5 Accès à la cantine de la Cour

L'accès à la cantine est permis pour le personnel du Contractant affecté au contrat, mais n'est pas autorisé
pour les sous-traitants ou intervenants externes venant effectuer des prestations ponctuelles à la Cour de
justice.
1.7.6.6 Code de la route

Le code de la route est d'application dans les locaux de la Cour de justice (quai de livraison et parkings –
vitesse de circulation très réduite). Le personnel doit se conformer aux règles de stationnement. Un papier
où figure le numéro de téléphone du conducteur doit être laissé sur le pare-brise du véhicule.
1.7.7 Sécurité, santé et bien-être
Tous les règlements ITM sont applicables dans les locaux de la Cour de justice.
Le Contractant se conforme aux autorisations d’exploitation de la Cour de justice (Annexe 14 – Autorisation
d’exploitation) ainsi qu’au Règlement grand-ducal du 27 juin 2008 concernant les prescriptions minimales
de sécurité et de santé à mettre en œuvre sur les chantiers temporaires ou mobiles et, en conséquence,
aux injonctions du coordinateur de sécurité et de santé de la Cour de justice et à ses outils.
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Le Contractant est responsable de la sécurité de son personnel et s'assure que le personnel appelé à
travailler sur les installations est en possession d’un certificat médical d’aptitude valide au poste occupé (en
particulier pour les postes à risques), possède les qualifications adéquates, le matériel et les équipements
individuels de sécurité et prend toutes les protections collectives et individuelles en vue de se protéger
contre les dangers éventuels.
En particulier :
- Tous les travaux en hauteur doivent être sécurisés par des protections par collectives, à défaut
par des mesures de protection individuelle (port du harnais de sécurité après définition de points
d’ancrage adéquats en accord avec les services de la Cour) ;
- Tous les travaux en hauteur doivent être balisés au sol par des cônes de sécurité et une bande de
signalisation ;
- Seules les échelles doubles (4 pieds) sont autorisées sur le site de la Cour. Les échelles simples
peuvent être utilisées, comme moyen d’accès ou comme poste de travail occasionnel sous
conditions (respectant les recommandations AAA), et sur base d’une analyse de risque.
Le Contractant prend à sa charge les aménagements spécifiques en vue de protéger son personnel lors de
l'exécution du contrat ; il signale immédiatement toute défectuosité constatée et tout accident ou tout
danger grave.
Le Contractant rédige les consignes de sécurité à appliquer par le personnel et prend les précautions
d'usage pour ne pas incommoder ni mettre en situation dangereuse les occupants et les membres de son
personnel. Il fait afficher ces consignes de sécurité aux endroits qu’il juge adéquats et veille à les faire
appliquer par le personnel. Il place aussi un balisage autour des zones dangereuses.
Le Contractant veille à ce que ses prestations n'entravent pas la sécurité générale des bâtiments et de ses
occupants.
Toutes prestations qui risquent de porter atteinte à la sécurité générale sont signalées au Service de
sécurité et ne peuvent être exécutées qu’après avoir reçu une autorisation préalable. Il s’agit notamment :
- De l’utilisation de produits dangereux (solvants, etc.) ;
- De travaux présentant des risques de chutes d’objet ;
- De la modification ou du blocage temporaire des voies normales d’évacuation (escaliers, portes,
etc.) ;
- De la mise hors service de parties (voire de l’ensemble) des installations techniques de sécurité ;
- De travaux nécessitant un « permis feu » ;
- Des prestations qui sont à réaliser sur les toits et toitures ;
- Des prestations qui sont à réaliser sur les façades et verrières ;
- Des prestations qui sont à réaliser en utilisant équipements pour travails en hauteur ainsi que
travaux présentant des risques de chutes de personnes ;
- Etc.
Lorsque cela s’avère nécessaire, le Contractant veille à se procurer le « permis feu » ou une autorisation de
travail auprès des services compétents de la Cour.
Pour tout renseignement complémentaire, un dossier DAO (Dossier Adapté à l'Ouvrage) et le registre de
sécurité sont disponibles au PCI/PCS (Socle tour B – rez-de-chaussée – Tél. 4303 6162).
1.7.7.2 Travaux en toiture et nacelle

Tous les ouvriers ou opérateurs effectuant des travaux ou prestations en toiture doivent obligatoirement
passer par le PCI/PCS (Poste de Contrôle Incendie/Poste de Contrôle Sûreté – socle de la Tour B – RDC – Tél.
4303 6162) pour enregistrement. Les ouvriers ou opérateurs utilisant les nacelles doivent être habilités et
aptes d’un point de vue médical.
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1.7.7.3 Mesures de protection et de propreté

Toutes les mesures de protection doivent être utilisées lors des prestations et travaux dans les locaux de la
Cour (cartons, plastiques, etc.). Tous les frais liés à la réparation de dégâts constatés seront à la charge du
Contractant.
Sauf nécessité absolue, auquel cas les mesures appropriées seront à prendre en accord avec le service
sécurité de la Cour, les voies d’évacuation et issues de secours seront gardées en permanence libres de tout
obstacle.
Il est strictement interdit de positionner du matériel contre les parois en inox, les parois dorées, les parois
des cabines ascenseur, les parois vitrées, les parois en bois, les murs blancs, etc.
Toutes les mesures de propreté doivent être mises en place lors de travaux dans les locaux de la Cour de
justice. Les matériels sources de poussière importante (ponceuse, scie, etc…) doivent être munis de
systèmes auto-aspirants. Il est impératif que les opérateurs et ouvriers nettoient leur chantier avant leur
départ. Tous les frais liés à un manque de nettoyage seront à la charge du Contractant.
1.7.7.4 Coordination sécurité et santé

Les prestations et travaux sont soumis à l'obligation résultant des dispositions légales liées au Code du
Travail (Livre II Sécurité et Santé) et à la coordination sécurité et santé (chantiers temporaires ou mobiles).
La coordination sécurité de chantier est réalisée par une personne ou un organisme nommé par la Cour. Les
frais de mission du coordinateur sécurité sont à charge de la Cour.
Le Contractant respecte et d'applique les directives du coordinateur et fournit sur demande du
coordinateur sécurité :
- Les fiches de données de sécurité des produits utilisés pour l'exécution des prestations ; le
Contractant dispose sur site de l'ensemble des fiches de sécurité desdits produits ;
- Le plan particulier de sécurité et santé comprenant en particulier une évaluation des risques et
tous les renseignements relatifs aux mesures préventives envisagées ;
- L’attestation de contrôle des équipements de protection individuelle et une attestation de
l’employeur certifiant l’aptitude médicale du personnel détaché à la Cour aux postes concernés ;
- Tous autres documents utiles en particulier, l’information relative à tout sous-traitant qui devra
fournir les mêmes documents. Les entreprises étrangères doivent avoir fait les démarches en
relation avec le détachement de leurs salariés et avoir obtenu les badges y relatifs
(https://guichet.itm.lu/edetach/).
Le Contractant s'inscrit dans le Plan général de sécurité et de santé de la Cour et intègre les éléments qui
sont propres à ses prestations.
Le Contractant remet à la Cour, dans les 30 jours qui suivent l'entrée en vigueur du contrat, le plan
particulier de sécurité et de santé applicable aux prestations à effectuer, hors projets d’envergure, ainsi que
les procédures d'exécution. Le plan prend en compte les risques propres aux bâtiments, locaux et surfaces
de la Cour, ceux ayant comme origine les activités liées au contrat ainsi que les risques de coactivités et
d’interactions diverses avec d’autres prestataires et/ou les occupants des bâtiments.
Une actualisation en continu du plan particulier de sécurité (PPSS) est requise. Le Contractant remet à la
Cour toute modification des conditions de travail, des équipements (introduction de nouveaux
équipements ou changement des caractéristiques), modification des méthodes de travail, modification des
mesures de sécurité, etc., sous forme de rapport à annexer au PPSS.
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1.8 Gestion opérationnelle
1.8.1 État des lieux et défectuosités

Au plus tard cinq jours ouvrés après le début du contrat, le Contractant dresse contradictoirement, à ses
frais, un état des lieux par un organisme neutre et indépendant agréé par la Cour. Cet état des lieux doit
notifier les conditions et/ou situations qui risqueraient de compromettre le résultat de sa mission. En
acceptant l’état des lieux, le Contractant marque son accord concernant les locaux qui lui ont été confiés
pour assurer sa mission. Il s’engage à les entretenir conformément aux obligations qui lui incombent en
vertu du présent document, sans en changer la destination.
À la fin de l’exécution du marché, un état des lieux contradictoire peut être établi, aux frais de la Cour, au
terme de la dernière semaine de l’exécution des prestations.
En cas de résultat inférieur au «bilan de propreté» initial, l’entreprise y remédie immédiatement sous peine
de se voir débiter de ses dernières factures les sommes dues pour une remise à niveau des manquements
constatés.
1.8.2 Matériel et produits d’entretien et de nettoyage
Le matériel et les produits d’entretien et de nettoyage doivent être de première qualité et conformes aux
exigences légales en matière de sécurité et d’hygiène et environnement.
Tout le matériel est mis à l’abri dans les locaux prévus à cet effet. Les entreprises acceptent les locaux qui
sont mis à disposition par la Cour, quel que soit le lieu et les moyens à mettre en œuvre pour acheminer les
stocks de consommables, etc.
En aucun cas ces locaux ne peuvent contenir de produits et de matériel non acceptés par les services
internes de la Cour compétents en la matière.
1.8.2.2 Chariot spécial permanence

Ces chariots sont carénés avec sécurité de manière à cacher les produits et autres accessoires.. Tous les
chariots sont munis de protections spéciales (absence d’angle vif, ...) permettant d’éviter toute dégradation
sur les murs, parois et mobilier.
La Cour se réserve le droit de refuser les chariots proposés. Dans ce cas, d’autres modèles sont présentés
sans majoration possible de prix jusqu’à obtenir satisfaction.
1.8.2.3 Produits (nettoyage ou autres)

La Cour est particulièrement sensible à la limitation des substances chimiques pour le nettoyage grâce à
l’utilisation de dosages plus appropriés ou de nouvelles techniques de nettoyage qui sont des moyens
particulièrement efficaces de réduire les incidences du nettoyage sur l’environnement.
Tous les produits réputés dangereux sont étiquetés conformément à la législation en vigueur et aucun
transvasement n’est autorisé, a fortiori dans des récipients alimentaires. Tous les produits sont munis d’un
étiquetage fonctionnel permettant une identification aisée comme code couleur en fonction du pH,
destination, pictogramme, etc.
Tout dommage provoqué aux installations et équipements et incombant à la mauvaise utilisation
d’équipements, de produits et/ou de méthode de travail est à charge du contractant.
De manière globale, les produits utilisés respectent les recommandations reprises dans le chapitre «gestion
environnementale».
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1.8.3 Organisation des prestations journalières

L’entreprise tient compte de l’occupation des bâtiments et de la spécificité des sites lors de la mise en place
opérationnelle sur le chantier.
Pour ce faire, elle avertit la Cour du planning de ses interventions, notamment à propos de la répartition du
travail.
Les zones attribuées à une personne sont obligatoirement reportées sur un plan couleur en fonction de
l’horaire de travail. Les opérations à mener sont affichées dans les locaux d’entretien ou sur le chariot de
ménage.
Un planning d’intervention prévisionnel pour l’ensemble des prestations, y compris pour les permanences,
est entièrement opérationnel dans les dix jours ouvrés après démarrage du chantier. Une mise à jour
annuelle est requise ou lors de toute modification importante.
Les planifications sont présentées à la Cour pour son information. La Cour peut demander toutes les
modifications qu’elle estime nécessaires.
1.8.4 Organisation des prestations planifiées

Par prestations planifiées, on entend les prestations à exécuter sur base d’un calendrier fixé d’un commun
accord et repris au poste 2 (basses fréquences), poste 3 (vitres), poste 5 (nuisibles) et poste 7 (espaces verts
et aménagements extérieurs).
Il est expressément demandé un planning d’exécution des prestations planifiées des différents postes
repris ci-dessus ainsi que des tâches occasionnelles ou de remise en état. Il est opérationnel dans les dix
jours ouvrés après démarrage du chantier. Une mise à jour annuelle est obligatoire en début d’année ou
lors de toute modification importante.
Le planning est encodé sur la GMAO afin d’assurer la gestion, le suivi et la validation des prestations
conformément à la procédure d’utilisation du logiciel.
Mode opératoire exigé pour l’exécution des prestations planifiées :
- Etablissement du planning annuel des prestations pour approbation par la Cour.
- Cinq jours ouvrés avant la date d’exécution prévue, demande de confirmation à la Cour, qui marque
son accord ou reporte éventuellement la prestation.
- Exécution de la prestation.
- Le Contractant prévient la Cour de la fin de l’exécution au plus tard dans les 12 heures pour réception
de la prestation.
1.8.5 Extinction des luminaires

Après leur prestation, les agents de nettoyage éteignent les locaux dans lesquels ils ne doivent plus aller.
1.8.6 Moyens de communication

La Cour met à disposition des moyens de communication par téléphone et courriel, ainsi que les moyens
bureautiques de base.
Une adresse courriel est donnée au personnel d’encadrement et au personnel administratif.
Un numéro de téléphone fixe pour le personnel d’encadrement est attribué.
Les téléphones portables ou talkie-walkie du chef de site, des superviseurs, chefs d’équipe et permanences
sont à la charge du Contractant.
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1.8.7 Obligations de résultats de contractant
1.8.7.1 Contrôle administratif

La Cour vérifie le respect administratif du contrat, c’est-à-dire le contrôle de tous les documents et
obligations définies dans le cahier des charges, notamment son
Annexe 1 – Obligations de résultats de contractant
Un modèle de mode opératoire est défini dans l’annexe d’obligations de résultats de contractant en
Annexe 1. Il est applicable dès le début de l’exécution du marché.
1.8.7.2 Contrôles par le prestataire

Le prestataire effectue des autocontrôles de ses prestations dès le début de l’exécution du marché. Un
minimum de 1 contrôle/mois/bâtiment ou zone est exigé, avec un échantillonnage d’au minimum 15
locaux/secteurs par contrôle.
Afin que les contrôles soient effectués sur des bases identiques à celles définies dans l’annexe d’obligations
de résultats de contractant, le prestataire utilise la procédure y décrite.
1.8.7.3 Contrôle par la Cour

La Cour réalise des contrôles ou les confie à son assistant technique.
Le mode opératoire est défini dans l’annexe d’obligations de résultats de contractant. Il est applicable dès
le début de l’exécution du marché.
1.8.7.4 Réponse aux manquements

Le Contractant remédie, dans les délais définis dans l’annexe d’obligations de résultats de contractant, aux
manquements constatés et en fournit la preuve.
1.8.7.5 Engagement de moyens minimums

Au sein des zones se trouvant en sous-qualité par rapport au NQA (niveau de qualité acceptable) requis
dans sa catégorie, le prestataire est tenu de prendre les mesures nécessaires (changement de personnel,
augmentation des heures prévues, changement de matériel ou de méthode de travail) pour obtenir ce
niveau minimal de qualité, sans pouvoir réclamer aucun supplément de prix ni indemnité.
1.8.7.6 Plan d’hygiène cuisine et restaurant

Un plan d’hygiène précis est dressé entre les parties intervenantes dans les cuisines et les zones attribuées
à la restauration. Il est applicable dès le début du contrat.
1.8.7.7 Contrôle bactériologique

La Cour se réserve l’opportunité de faire procéder à tout contrôle bactériologique sous quelque forme que
ce soit. En cas de résultat négatif, le Contractant prend les mesures nécessaires (changement de personnel,
augmentation des heures prévues, changement de matériel ou de méthode de travail) pour obtenir ce
niveau minimal de qualité, sans pouvoir réclamer aucun supplément de prix ni indemnité.
1.8.7.8 Procédures
Des procédures sont établies selon les besoins en commun entre la Cour et le prestataire afin de décrire
tous les modes opératoires et procédures de travail spécifiques à la Cour.
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1.8.8 Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
1.8.8.1 Définitions
Demande d’intervention (DI) : signalement (transmis par le Help Desk au Contractant), des demandes, des
réclamations (orales ou écrites) et anomalies émanant des occupants des bâtiments,
Ordre de Travail (OT) : demande d’exécution d’une intervention d’entretien sur les surfaces, locaux et
bâtiments, permettant notamment :
- De solutionner les manquements de nettoyage ou entretien ;
- De planifier les interventions de nettoyage et entretien de façon ciblée ;
- De surveiller la réalisation des interventions ;
- De saisir et d’imputer les heures de prestation engagées par les interventions.
- De saisir et d’imputer les coûts engagés par les interventions.
La GMAO est réalisée à l’aide du logiciel "COSWIN" édité par la société SIVECO (www.siveco.com). Ce
logiciel est la propriété de la Cour. Les postes de travail ainsi que les licences sont mis à disposition du
Contractant.
En début de contrat, la Cour dispense une formation de 2 heures pour le personnel qui doit utiliser et
suivre les actions dans la GMAO.
Le Contractant optimise et met à jour les méthodes et les procédures permettant de garantir à la Cour la
pertinence des informations encodées dans le système de GMAO. Ce système permet de conserver un
historique détaillé des interventions sur site de toutes les activités du présent contrat.
1.8.8.3 Travaux préparatoires

De manière générale, le Contractant utilise la base de données, la structure et les procédures actuellement
en place à la Cour. Néanmoins et si nécessaire, le Contractant pallie tout manquement qu’il pourrait
constater.
Après la prise en charge du contrat, le Contractant dispose d’un délai de 1 mois pour :
- Vérifier et compléter les données statiques nécessaires à l'initialisation de la base de données
(caractéristiques techniques, renseignements sur les fournisseurs, les pièces détachées, etc.) ;
- Vérifier et compléter les données sur les bâtiments, locaux et surfaces et leurs caractéristiques
associées ;
- Encoder l’ensemble de ses prestations et planifications pour atteindre les objectifs de résultats ;
- Mettre au point l’organisation, le suivi de la maintenance, les historiques et la gestion du stock.
Le Contractant met en œuvre tous les moyens complémentaires nécessaires pour que la GMAO soit
opérationnelle dans les délais indiqués précédemment. Ces moyens sont inclus dans le forfait de
rémunération et ne donnent droit à aucune rémunération complémentaire.
Entre autres, il contrôle et maintient à jour pendant toute la durée du contrat :
- Les données statiques;
- Les interventions (historique des OT) ;
- Les données relatives aux stocks (durabilité, délais d’approvisionnement, seuils, prix, etc.) ;
- Les ressources humaines et les taux horaires ;
- Etc.
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1.8.8.4 Exploitation du système de GMAO

Le contractant utilise le système de GMAO présent à la Cour. Dans le cadre du contrat de nettoyage et
d’entretien des espaces verts, les fonctions à utiliser dans la GMAO sont les suivantes:
1) Appels au Help Desk :
- Toutes les demandes au Help Desk sont à encoder par type;
- Création des OT (ordre de travail), avec localisation de l’appel et suivi de la demande;
- Validation des OT en fin de prestation;
2) Encodage de l’ensemble des heures prestées dans le cadre du contrat ;
3) Prestations courantes non forfaitaires et prestations sur demande :
- Encodage des devis pour ces prestations;
- Encodage de l’approbation de la Cour pour la réalisation de ces prestations;
- Création des OT (ordre de travail);
- Validation de la réalisation de ces prestations avant préparation des factures;
4) Gestion des stocks (consommables, produits et produits dangereux).
5) Planification des prestations :
- Le planning annuel des prestations du « Poste 2 – Nettoyage divers et spécifiques dit basses
fréquences » est à encoder ;
- Le planning annuel des prestations « Poste 3 - Nettoyage des éléments vitrés des façades et toits»
est à encoder ;
- Le planning annuel des prestations « Poste 5 – Services de lutte contre les nuisibles» est à
encoder ;
- Le planning annuel des prestations « Poste 7 – Maintenance et entretien des espaces verts est à
encoder ;
- Le planning annuel des prestations « Poste 8 – Services ponctuels sur demande est à encoder ;
- Création des OT (ordre de travail);
- Validation de la réalisation des prestations courantes et des prestations sur demande avant
préparation des factures (les prestations susmentionnées exécutées en dehors des devis dans la
GMAO ne peuvent pas être facturées).
6) Les contrôles effectués par la Cour ou son assistant techniques.
Parallèlement à l'exploitation, le Contractant utilise la GMAO pour établir toute étude statistique et
récapitulative de ses prestations:
- Analyse des fréquences d'intervention;
- Analyse des durées d'intervention par nature de tâche ;
- Etc.
1.8.8.5 Evolution vers une version Coswin Nom@d

Avant le démarrage du contrat, ou en cours de contrat, la Cour envisage d’évoluer vers une solution de
GMAO Coswin Nom@d.
Dans un tel cas, la Cour fournit les licences et les dispositifs mobiles (tablettes).
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1.8.8.6 Fin du contrat

A l’issue du contrat, le Contractant remet la totalité de la base de données qui est la propriété de la Cour.
1.8.9 Réunions de coordination
1.8.9.1 Rapport mensuel

Un rapport est remis par le prestataire mensuellement et débattu lors d’une réunion mensuelle
avec la Cour. Le rapport est rédigé en français.
Ce rapport comporte au minimum:
- Les statistiques sur les indices clés du contrat:
 Nombre d’heures effectuées par le contractant;
 Demandes au Help Desk;
 Suivi des niveaux de qualité
 Suivi des consommables et quantités des produits;
 Suivi des régies;
 Suivi du tri des déchets;
- Une liste des actions en cours pour l’amélioration permanente du suivi (gestion
environnementale, amélioration de la qualité, etc.) ;
- Une liste des difficultés rencontrées durant le mois écoulé dans l’exécution du contrat;
- L’analyse des plaintes des occupants et les actions prises pour y remédier.
1.8.9.2 Rapport annuel

Un rapport est remis par le prestataire annuellement pour faire le bilan du contrat pendant l’année
écoulée et débattu lors d’une réunion mensuelle entre la Cour.
Le rapport annuel est bref et est une synthèse de tous les rapports mensuels. Il est rédigé en
français et donne les informations nécessaires concernant l’année qui va débuter. Ce rapport
comporte au minimum:
- Les statistiques sur les indices clés du contrat annuel:
 Nombre d’heures effectuées par le contractant;
 Demandes au Help Desk;
 Suivi des niveaux de qualité;
 Suivi des consommables;
 Suivi des régies;
 Tri des déchets;
- Une note de synthèse de la politique environnementale de l’année écoulée;
- Les actions chiffrées que la Cour pourrait prendre dans les années futures pour apporter
des améliorations;
- La gestion environnementale;
- Une note de synthèse des actions prises pour améliorer la qualité;
- La présentation du planning de l’année suivante pour les prestations périodiques.
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2 SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES CONCERNANT LES DIFFÉRENTS POSTES
2.1 POSTE 1 : NETTOYAGE DE BASE DES LOCAUX, PERMANENCES ET SERVICE HELP DESK
2.1.1 Nettoyage de base des locaux
2.1.1.1 Prestations
Toutes les prestations de nettoyage et d’entretien nécessaires afin d’atteindre l’objectif de résultat et
garantir un état de propreté et conservation optimal dans tous les bâtiments, locaux, surfaces intérieures
et extérieures de la Cour ainsi que pour tous ses biens meubles et immeubles. Y compris :
- Toutes les prestations de nettoyage et d’entretien nécessaires afin d’atteindre la parfaite
conservation des éléments et surfaces nettoyés/entretenus.
- Élaboration d’une planification des interventions de nettoyage de base.
- Élaboration d’un plan d’hygiène HACCP.
- Description des méthodes d’entretien et nettoyage des sols et surfaces.
2.1.1.2 Spécifications techniques
A. Calendrier et horaires
1. Horaire des interventions
Les prestations de nettoyage ont lieu du lundi au jeudi de 18 heures à 22 heures et de
17 heures à 21 heures le vendredi, sauf disposition contraire dûment indiquée par la Cour.
2. Calendrier
Les prestations de nettoyage de base sont à réaliser du lundi au vendredi, jours ouvrés hors
congés fériés légaux. Le nombre de jours ouvrés est fixé forfaitairement à 239 jours de
prestations par année, y compris les années bissextiles, et ce quel que soit le nombre réel
de jours ouvrés.
B. Plan d’hygiène HACCP

Le contractant élabore un Plan d’hygiène concernant tous les locaux de cuisine, stockages de
cuisine, locaux frigorifiques et service de restauration sur base de la réglementation en vigueur.
Les bâtiments comprenant ce type de locaux sont les bâtiments Erasmus, Galerie, T+Tbis et
Tour C.
C. Mesures générales d'exécution des prestations journalières pour le nettoyage de base des locaux
1. Ordinateurs et équipement informatique :
Le dépoussiérage et l’enlèvement des traces de doigts à l’extérieur des boitiers
d’ordinateur est à effectuer. Concernant les claviers et écrans, seul le dépoussiérage est à
réaliser quotidiennement
2. Luminaires et luminaires d’art:
• Tous les luminaires où l’intervention ne nécessite pas de démontage par la
maintenance ou de réglage après nettoyage sont à prendre en compte.
• Les luminaires encastrés de type downlight rond sans grille, l’extérieur des
luminaires des parkings ou les lustres sont à nettoyer par le contractant.
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• Pour les luminaires fixés sur rail ou poteaux, l’enlèvement de la poussière du rail et
l’entretien du rail ou poteau fait partie de la prestation même si le luminaire lui-
même en est exclu (par exemple: luminaires escalier du palais).
3. Œuvres d’art accessibles:
Dépoussiérage complet léger ou aspiration le cas échéant de toutes les œuvres d’art, leurs
socles et éléments qui font partie de son exposition (sauf exception précisée par la Cour).
Les œuvres d’art qui ne sont pas accessibles avec un échafaudage simple ou un escabeau
sont à nettoyer sur demande de la Cour.
Une liste avec les détails des œuvres d’art et la procédure de la Cour sont en annexe.
4. Bouches de ventilation et d’extraction (hauteur maximum de 3,5 m):
Non compris montage et démontage mais bien dépoussiérage extérieur comme toiles
d’araignée ou poussières apparentes, y compris les surfaces attenantes.
5. Armoires/placards/caissons:
Nettoyage des traces et dépoussiérage complet de l’intérieur et l’extérieur de toutes les
surfaces et des étagères, y compris les parties hautes, plinthes et tous les éléments du
mobilier (tiroirs, vitres, etc.). Le nettoyage des étagères qui sont fermées avec vitres ou
portes n’est pas compris.
Dans le cas d’étagères pleines (livres, etc.) toutes les parties visibles et rebords sont à
nettoyer. Pour les armoires qui sont ouvertes pendant la journée, la prestation est à
réaliser dans les mêmes conditions.
Une attention est requise pour les traces de doigts autour des tiroirs, des surfaces
extérieures et des bords des ouvrants des placards.
6. Tableaux à écrire/flipcharts:
Comprend le dépoussiérage des pieds, dessus et goulottes des marqueurs. Ne comprend
pas l’effacement complet du tableau.
7. Chaises, fauteuils et canapés :
Nettoyage des traces et dépoussiérage complet de tous les éléments du mobilier.
Enlèvement des taches et salissures.
Une attention est requise pour les traces de doigts sur les surfaces des tablettes des
fauteuils des salles d’audience et pour tout le mobilier des espaces d’attente, salles de
réunion et salles d’audience.
8. Cloisons vitrées – impostes – miroirs – portes vitrées à portée de main :
La prestation quotidienne comprend le détachage, l’enlèvement des traces de doigts et le
lavage complet lorsque nécessaire. Nonobstant l’obligation de résultat, la prestation
comprend au minimum un nettoyage approfondi 2 fois par an ; dans le cas des cloisons
vitrées des restaurants Thomas More et de la Galerie, nettoyage approfondi 6 fois par an.
Afin de garantir la bonne exécution du nettoyage de base demandé, un planning annuel des
interventions planifiées pour ces éléments et surfaces est remis à la Cour au début du
contrat. Il est mis à jour mensuellement afin de valider le travail à accomplir.
9. Téléphones :
Nettoyage journalier des points de contact y compris le dépoussiérage externe du
téléphone et l’enlèvement des traces du combiné.
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10. Vaisselle:
L’enlèvement de la vaisselle sale de la Cour qui est déposée dans les kitchenettes, tous
types de bureau, salles de délibérés ou similaires est à charge du contractant. Elle sera
apportée dans les locaux prévus à cet effet (locaux nettoyage pour vaisselle du service de
restauration). Par contre toute la vaisselle privée est laissée.
11. Réfectoires/kitchenettes:
Le nettoyage des tables et des chaises, des plans de travail, réfrigérateurs de l’institution,
mobilier, etc., doit bien être effectué, ce qui sous-entend pose et dépose des chaises,
remise en état de la kitchenette, nettoyage des sols, dépoussiérage complet du mobilier,
nettoyage approfondi et désinfection du comptoir et évier, etc. Le nettoyage journalier de
l’extérieur des appareils les réfrigérateurs, four micro-ondes, machines à café, etc. est
compris.
12. Tapis antipoussière:
L’aspiration journalière est requise même si un changement régulier est prévu (voir
poste 4).
13. Plantes vertes:
Le dépoussiérage des plantes n’est pas compris, ni l’arrosage. Par contre, il est demandé
d’enlever les déchets éventuels des pots et/ou feuilles mortes tombées au sol et de
dépoussiérer et ôter toute tache disgracieuse et poussière des pots.
14. Grilles esthétiques :
Toutes les grilles qui ne font partie d’une installation technique sont à dépoussiérer et
nettoyer.
15. Locaux mis à la disposition du contractant :
Tous les locaux d’entreposage de matériel, des laveuses et machines et les vestiaires et
réfectoires sont à entretenir quotidiennement, avec le nombre de passages nécessaires
selon besoin.
16. Cabines fumeurs et cendriers:
Les cabines fumeurs sont à entretenir quotidiennement, avec le nombre de passages
nécessaires selon besoin. La prestation quotidienne comprend le détachage, l’enlèvement
des traces de doigts et le lavage complet lorsque nécessaire. Nonobstant l’obligation de
résultat, la prestation comprend des nettoyages approfondis nécessaires.
Il existe à la Cour différents coins fumeurs, à l’extérieur (entrée Thomas more et Erasmus)
qui sont à entretenir. Les cendriers sont vidés chaque jour dans un récipient réservé à cet
effet et résistant au feu.
Les cendriers des cabines fumeurs dans les zones publiques (couloir Thomas More et coin
« Vending » dans la Galerie) ne sont pas à charge du Contractant.
17. Casques d’écoute:
Dans les cabines des interprètes, régies salles de vidéoconférence, salles de conférence et
dans les salles d’audience, un nettoyage humide avec produit nettoyant/désinfectant est à
prévoir 1 fois par semaine au minimum.
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18. Toilettes:
La prestation comprend le nettoyage journalier complet des toilettes : l’ensemble des
surfaces (sols, parois, plafonds), les sanitaires, le mobilier (comptoir, corbeille,
distributeurs, etc.) les éléments d’aménagement, miroirs, les portes, etc.
Pour ces locaux, le nettoyage et la désinfection des sanitaires et des surfaces de contact (y
compris poignées des portes) sont requis en respectant la politique environnementale de la
Cour. Une attention particulière est portée aux joints des carrelages.
Le Contractant installe des affiches dans tous les sanitaires. Celles-ci indiquent les dates et
heures de passage et sont paraphées après chaque opération de nettoyage. Ces affiches
doivent recevoir l’approbation de la Cour avant leur apposition (voir prestation en
permanence article suivant).
19. Surfaces et éléments en acier Inox:
Revêtement difficile à entretenir. La Cour attire l’attention sur le nombre élevé de
revêtements et accessoires en inox. L’objectif est l’obtention d’un résultat qualitatif
durable (absence de traces) dans le temps.
interventions planifiées pour ces éléments et surfaces est remis à la Cour au début du
contrat. Il est mis à jour mensuellement afin de valider le travail à accomplir.
20. Panneaux aluminium:
Revêtement difficile à entretenir. La Cour attire l’attention sur le nombre élevé de
panneaux intérieurs et extérieurs en aluminium. L’objectif est l’obtention d’un résultat
qualitatif durable (absence de traces) dans le temps..
21. Quai de déchargement/livraison:
Les quais de déchargement sont à entretenir quotidiennement. Ce qui sous-entend
l’enlèvement des déchets, le balayage de toute la zone, le passage à l'auto laveuse.
22. Parkings:
Comprend une prestation de vérification et de supervision des parkings en plus de la
prestation de nettoyage approfondi qui est comprise dans le poste 2.
La prestation quotidienne comprend l’enlèvement de déchets, papiers, taches, mégots,
taches d’huile, etc., et l’entretien des sas et halls des ascenseurs.
23. Taches de café:
Un détachage régulier des moquettes est requis.
Le détachage régulier des moquettes ne doit pas être sous-estimé, dès lors que de
nombreuses personnes retournent dans leur bureau depuis le coin café avec une tasse de
café ou font le café dans leur bureau.
24. Carwash des parkings Membres et Personnel:
Les débordements ou coulures sont à laver quotidiennement.
25. Pavillons de sécurité et guérites:
Les pavillons et guérites aux entrées des bâtiments et parkings sont à nettoyer
quotidiennement par les permanences. L’horaire des prestations est défini en accord avec
la Cour (entre 7 :00 à 17 :00 heures).
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26. Service de sécurité:

Le nettoyage journalier est requis pour l’ensemble des locaux. Comme le PCS/PCI et le
poste de garde de la réception Erasmus fonctionnent 7 jours sur 7 et sont occupés
24 heures sur 24, des passages supplémentaires sont requis au cours de la journée de lundi
à samedi.
Pour le PCS/PCI l’accès est défini en accord avec le service concerné..
27. Patios et terrasses d’utilisation habituelle (terrasse cafeteria Erasmus, patio bâtiment T,
etc.):
Doivent être entretenus journellement par la permanence (obligation de résultat).
28. Parois et plafonds :
Nettoyage des traces, taches, coulures et dépoussiérage de toutes les surfaces y compris les
parties hautes, plinthes et tous les éléments du mobilier ou accessoires, toutes les parties
visibles et rebords sont à nettoyer. Y compris tous les éléments situés sur les parois :
portes, grilles, affiches, tableaux, accessoires, surfaces extérieures des interfaces bouton-
poussoir EIB et luminaires, etc. Dans le cas de la galerie, le nettoyage des auvents et
corniches est compris.
29. Portes :
Comprend le nettoyage des traces, taches, coulures et dépoussiérage de toutes les surfaces
y compris les parties hautes, plinthes, poignée et accessoires. Toutes les parties visibles,
châssis, interstices, charnières et rebords sont à nettoyer. Y compris tous les éléments
situés sur la porte : grilles, vitres, affiches, tableaux, accessoires, etc. Les portes coupe-feu
sont à entretenir sous les mêmes spécifications. Le nettoyage complet de la porte est requis
lorsque nécessaire afin d’atteindre un résultat optimal.
30. Vestiaires privé prestataires :
Nettoyage complet des locaux, surfaces, mobilier et accessoires. Le nombre et la fréquence
des passages est ajusté aux horaires d’utilisation des tous les prestataires et selon besoin.
31. Locaux prestataires et réfectoire :
Nettoyage complet des locaux, surfaces, mobilier et accessoires. Le nombre et la fréquence
des passages est ajusté aux horaires d’utilisation des tous les prestataires et selon besoin.
32. Vestiaires humides, douches et locaux spa :
Un nettoyage approfondi et désinfection des vestiaires humides, douches et aires spa et
sauna est requis au minimum 2 fois par jour. Le nettoyage et la désinfection des parois,
plafonds, cloisons, sols carrelages et joints des zones humides est requis en permanence. Le
nettoyage en permanence des rideaux des douches et requis en permanence.
Le nombre et la fréquence des passages est ajusté aux horaires d’utilisation des tous les
prestataires et selon besoin.
33. Façades, fenêtres, verrières, mur rideaux et clôtures :
L’enlèvement des toiles d’araignée est requis en permanence.
34. Locaux bureautiques :
Le nettoyage de base des locaux bureautiques sans faux-plafond comprend le
dépoussiérage des parties hautes et surfaces des tuyaux.
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35. Ascenseurs:
La prestation quotidienne comprend le dépoussiérage, détachage, l’enlèvement des traces
de doigts et le lavage complet lorsque nécessaire des sols, parois, plafonds, face intérieure
et face extérieure des portes et plinthes ainsi que tous les éléments qui y sont fixés.
Nonobstant l’obligation de résultat, la prestation comprend au minimum un nettoyage
approfondi 1 fois par mois.
36. Escaliers :
La prestation quotidienne comprend le dépoussiérage, détachage, l’enlèvement des traces
et le lavage complet lorsque nécessaire des sols, plinthes, rambardes et garde-corps.
D. Mesures générales d'exécution pour quelques locaux sous conditions particulières

Le nettoyage journalier de base des locaux est à réaliser suivant le même objectif de résultat et
sous les mêmes conditions décrites ci-avant et en plus avec les spécifications suivantes :
1. Bureaux ou armoires fortement encombrés:
Il n’y a pas lieu de déplacer les objets. Seules les zones accessibles sont entretenues. Le
contractant informe la Cour le lendemain de la prestation.
2. Bureaux occupés tardivement :
Si des fonctionnaires occupent les bureaux, les salles de réunion ou autres locaux
tardivement et empêchent ainsi les opérations de nettoyage, les locaux en question sont
identifiés et sont nettoyés le lendemain matin.
Le contractant fournit quotidiennement une liste des locaux concernés.
3. Locaux sécurisés ou d’accès restreint :
Le nettoyage de base est également requis pour les locaux type PCI et imprimerie, Fiducia,
entre autres, où l’accès est interdit. Le contractant planifie les prestations avec le service
concerné.
4. Banque et librairie dans la galerie :
Le contractant planifie les prestations avec le service concerné.
5. Cafétéria, Restauration et Cuisine du service de restauration :
Le contractant est en charge de toutes les zones de cafétéria, restauration, et cuisines
(cuisines, réserves, bureaux, toilettes, vestiaires, couloirs, etc.) et effectue quotidiennement
les tâches de nettoyage comme décrit dans le cahier de charges.
Comme dans ces types de locaux plusieurs prestataires réalisent son activité les prestations
et les responsabilités à respecter entre ces services sont détaillées sur la liste jointe en
annexe 15.
• Gestion et remplacement des ampoules des lampes UV;
• Nettoyage des parties extérieures des hottes ;
• Nettoyage du mobilier de la cuisine hors équipement spécifique restauration ;
• Nettoyage des sols et plafonds en soirée;
• Nettoyage en journée des murs et cloisons (carrelés, peints, vitrées, habillées, etc.)
y compris le nettoyage des portes et chambranles et tous les éléments qui y sont
fixés. Nettoyage des salons;
• Aspiration des sols des salons sur demande après mise en place
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6. Nettoyage des poubelles « Biomüll » (déchets alimentaires) ;Mise en œuvre du plan du Pest
contrôle, inspections et suivi. Locaux concernés par le plan d’hygiène :
Un plan d’hygiène est mis en place entre les parties intervenantes (restauration,
maintenance technique, nettoyage). Le Contractant se conforme aux normes HACCP
concernant ses méthodes, ses produits et son matériel.
E. Locaux non concernés par les prestations de nettoyage de base

1. Locaux techniques :
Ceux-ci seront pris en charge par la maintenance technique ou sur demande spécifique.
2. Locaux informatiques (CTS – Data Center – VDI) :
Les locaux informatiques ou Data Center fermés à clé ne sont pas à prendre en
considération dans le poste 1. Le nettoyage requis pour ces locaux est repris au poste 2
«basses fréquences».
F. Autres contraintes concernant la résistance des sols

1. Sol en micro-béton de la galerie:
Limitation de la charge pour le matériel, le poinçonnement est de 500 kg/m² maximum sur
la chape.
2. Passage de véhicules par l'entrée des deux tours :
Pour l’accès à l’arrière des tours: le passage de véhicules au-delà de 1 400 kg est défendu
sur les deux caillebotis.
Pour l’accès entre les deux tours: le passage de véhicules au-delà de 1 600 kg est défendu.
G. Contraintes générales
Le contractant applique la méthode, les moyens et les produits les plus adéquats aux matériaux
des surfaces à entretenir.
Il met en place des méthodes qui permettent de ne pas perdre d’une part les qualités
esthétiques des matériaux et d’une autre part les qualités fonctionnelles de l’élément.
Pour l’entretien des sols et parois en pierre naturelle le contractant entretient l’aspect original
de la pierre.
Pour les sols et parois en bois, le contractant maintient l’aspect original du matériau, évite la
sécheresse et entretient la protection de la surface.
H. Contraintes spécifiques pour les sols et surfaces

Les descriptions ci-après sont les minimums requis pour l’entretien par type de surface et sont
à valoriser dans les prestations quotidiennes de ce poste 1. La définition de la fréquence des
interventions, des moyens et matériaux nécessaires est laissé à l’initiative et sous la
responsabilité du contractant.
Un planning des interventions, par zone et par local nettoyé, avec repère sur plan est remis à la
Cour avant et après chaque opération importante de manière à pouvoir valider le travail
accompli.
1. Entretien des revêtements de sol en linoléum, PVC
Lorsque la surface de sol est protégée par un film polymère, l’entreprise maintient l’état de
surface par lustrage et polyvaporisation.
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Lorsque la surface de sol n’est pas protégée par un film polymère, sur tous les revêtements
souples et non protégés, prévoir un nettoyage mécanique à sec («spray méthode») destiné
à ôter les traces en surface qui ne peuvent pas s’éliminer par simple lavage.
2. Nettoyage spécifique des pierres naturelles
Une attention particulière est portée aux joints ouverts des dalles des parois. Pour les sols,
en cas de résultat visuel insatisfaisant, utilisation d’un brillance-mètre avec définition d’un
point de brillance minimal de 90.
3. Entretien des moquettes
• La fréquence minimale des passages avec aspiro-brosseur est de 1 fois par semaine
dans les bureaux ou autres locaux et 2 fois par semaine dans les couloirs.
• Un détachage local est requis dès apparition de la tache (enlèvement dans un délai
maximum de 3 jours ouvrés). Nettoyage en profondeur à sec à prévoir si taches
trop importantes.
• La méthode «bonnet ou disque textile» n’est pas acceptée.
• La fréquence minimale du nettoyage en profondeur à sec dans chaque local est de
1 fois par an et de et de 4 fois par an dans les endroits de passage.
• Les taches de café sont présentes très régulièrement – prévoir dès lors des produits
et méthodes de travail adaptées.
• Afin de garantir la bonne exécution du nettoyage de base demandé, un planning
annuel des interventions pour ces éléments et surfaces est remis à la Cour au début
du contrat. Il est mis à jour mensuellement afin de valider le travail accompli.
4. Nettoyage spécifique des sols et surfaces en grès cérame et céramique
Une attention particulière est portée aux joints des carrelages
interventions pour ces éléments et surfaces est remis à la Cour au début du contrat. Il est
mis à jour mensuellement afin de valider le travail accompli.
5. Nettoyage spécifique des parquets et surfaces en bois
Il existe différents types de parquets huilés d’origine, qui sont à entretenir de manière
exclusive avec les produits recommandés des fiches techniques du fabricant.
Cette prestation inclut les travaux de dépoussiérage, lavage, remise à niveau partielle,
remise à niveau approfondie des parquets.
La Cour a mis en place une méthode de nettoyage et entretien des parquets, décrite ci-
dessous, qui est à respecter par le contractant. Le contractant peut cependant proposer à
l’approbation de la Cour d’autres méthodes – et les tester – s’il estime pouvoir obtenir un
meilleur résultat.
• De manière générale
Une aspiration journalière est requise dans tous les locaux. Les produits de lavage
utilisés sont à base de produits régénérant type « glycérine » ou autres. Enlèvement
de toute trace sur les parquets et remontée en brillance via spray mécanique,
hebdomadairement dans les couloirs et mensuellement dans les autres locaux.
Une rénovation dite « chimique » ou spray clean (décapage à sec avec disque bleu
et produits dégraissants adaptés et pose d’une nouvelle couche d’huile) est à
prévoir annuellement dans tous les locaux.
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• Remise à niveau approfondie :

Matériel nécessaire :
a. Mono-brosse basse vitesse
b. Pulvérisateurs de 600 ml
c. Disque 3M couleur bleu décapage ou équivalent
d. Disque 3M couleur rouge lustrage ou équivalent
e. Mini-Pad blanc avec tissus sur support pour l’imprégnation en périphérie
f. Mini-Pad rouge pour lustrer endroit difficile
g. Raclettes pour raclage des résidus de décapage.
h. Huile Woca white ou naturel, ou équivalent
i. Décapant intensif Woca, ou équivalent
Méthode :
Phase 1 Décapage :
1. Aspiration du parquet
2. Pulvérisation du décapant intensif Woca sur le parquet par petite surface
« éviter le séchage »
3. Passage de la mono-brosse basse vitesse muni du disque bleu.
4. Périphérie et endroits difficiles avec le mini-disque bleu
5. Raclage des résidus et rinçage en passant un torchon humide, plusieurs fois
si nécessaire.
Phase 2 Huilage :
6. Application de l’huile Woca par pulvérisation sur le parquet.
7. Passage de la mono-brosse basse vitesse munie du disque rouge en
méthode croisé.
8. Périphérie et endroits difficiles avec le mini-pad rouge
9. Séchage minimum 48h sans marcher sur la surface traitée.
10. Passage de la mono-brosse munie du disque rouge pour uniformiser l’huile
sur le parquet traité.
11. Vérification de l’aspect visuel
Phase 3 Suivi :
12. Passer le disque blanc au moins deux fois par mois
6. Nettoyage spécifique des bétons de la galerie
La fiche technique du produit utilisé comme finition sur ce béton et recommandé pour le
nettoyage par le poseur se trouve en annexe 16.
Le Contractant peut proposer un produit équivalent pour nettoyer le béton.
2.1.1.3 Planification
Une planification des interventions de nettoyage de base est requise, ainsi que le détail des fréquences par
bâtiment, locaux et surface.
Une planification journalière/hebdomadaire/annuelle des shampoings moquette, récurages carrelages,
huilage des parquets, entretien (nettoyage, polissage et finition brillante) des pierres naturelles, décapage
et protection des linoleums et PVC est requis, pour toutes les surfaces décrites en annexe 2, 3 et 11.
La planification est à présenter 15 jours après la signature du contrat, et au plus tard à son entrée en
vigueur.
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Le plan d’hygiène est à présenter 15 jours après la signature du contrat, et au plus tard à son entrée en
vigueur.
2.1.2 Permanences
2.1.2.1 Prestations
Toutes les prestations à mettre en place en sus du nettoyage de base, afin de maintenir, lors des heures
ouvrées et les jours ouvrés (de lundi à samedi), en état de propreté optimal et permanent, tous les
bâtiments, locaux, surfaces intérieures et extérieures de la Cour, ainsi que tous ses biens meubles et
immeubles.
La prestation comprend :
- Le suivi en permanence de toutes les prestations en urgence découlant des appels au Help Desk.
- Toutes les prestations nécessaires aux visites protocolaires et évènements organisés par la Cour.
- L’élaboration d’une planification des interventions à réaliser.

Toutes les prestations sont à réaliser en sus du nettoyage de base.
A. Locaux et surfaces concernés

1. Locaux sanitaires :
des nettoyages intermédiaires ont lieu durant la journée. Le contractant planifie l’horaire,
le nombre de passages et les équipes nécessaires suivant les occupations et besoins réels
dans tous les locaux sanitaires. Le contractant est attentif aux locaux situés dans les zones
publiques et surtout dans les sanitaires près des restaurants, des cafétérias, du palais et des
salles de cours et de visites, très sensibles à l’affluence massive de visiteurs ou personnel
pendant des tranches horaires déterminées.
2. Salles d’audience, salles des délibérés, salles de conférence, salles de réunion et salles de
formation :
une remise en état de propreté est requise pour ces locaux après chaque séance ou lors des
pauses. Le contractant consulte la planification d’occupation de ces locaux. Il est requis un
dépoussiérage humide des tables, vidage des corbeilles, débarrassage des tasses, sous
tasses, verres, etc., aspiration des petits déchets, enlèvement des traces des doigts sur
portes, tablettes, tables, etc., enlèvement des restes sur chaises et fauteuils. Une attention
est requise aux traces de doigts sur la surface des tablettes, des fauteuils des salles
d’audience et à tout le mobilier des espaces d’attente, salles de réunion et salles
d’audience.
3. Halls d’entrée :
un rafraîchissement des locaux, comme enlèvement des poubelles pleines, nettoyage des
sols, enlèvement des traces des doigts sur portes, tablettes, tables, mobilier, tourniquets,
vitres, etc., enlèvement de restes sur chaises et fauteuils. Enlèvement des déchets divers,
surveillance continue des accès et zones de passage.
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4. Réceptions :
sols, enlèvement des traces des doigts sur portes, tablettes, tables, mobilier, tourniquets,
vitres, etc., enlèvement de restes sur chaises et fauteuils. Enlèvement des déchets divers,
surveillance continue des accès et zones de passage.
5. Locaux sportifs :
des nettoyages intermédiaires durant la journée sont organisés suivant les occupations et
besoins réels: de lundi à samedi, il est requis un nettoyage de l’ensemble de la zone
(vestiaires, douches, salles, sauna, etc.) après l’occupation de midi (soit après 14h30)
6. Bibliothèque :
enlèvement des traces des doigts sur portes, tablettes, tables, etc., enlèvement de restes
sur chaises et fauteuils.
7. Kitchenettes et coins café:
sols, nettoyage des plans de cuisine et un dépoussiérage humide des tables.
8. Parkings :
épandage de sciure sur les taches (huiles, carburants) dans les parkings, enlèvements de
celles-ci. Vidage des poubelles. Enlèvement des déchets divers, surveillance continue des
accès et zones de passage;
9. Parvis et trottoirs :
vidage des poubelles et cendriers. Enlèvement des déchets divers, surveillance continue des
accès et zones de passage;
10. Espaces verts :
enlèvement des déchets divers, surveillance continue des accès et zones de passage.
11. Cafeterias :
rafraîchissement des locaux, tel enlèvement des poubelles pleines, nettoyage des sols, et
dépoussiérage humide des tables.
12. Coins fumeurs :
vidage des poubelles.
13. Coins « Vending » :
rafraîchissement des locaux, tel enlèvement des poubelles pleines, nettoyage des sols, et
un dépoussiérage humide des tables.
14. Zones publiques :
rafraîchissement des locaux, tel enlèvement des poubelles pleines, nettoyage des sols,
enlèvement des traces des doigts sur portes, tablettes, tables, mobilier, tourniquets, vitres,
etc., enlèvement de restes sur chaises et fauteuils. Enlèvement des déchets divers,
surveillance continue.
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15. Vestiaires humides :

du lundi à samedi, un nettoyage de la zone (vestiaires, douches, salles à manger, etc.) est
requis après chaque période d’occupation (de l’ordre de deux passages par jour selon
besoins).
16. Terrasse extérieure cafeteria Erasmus :
entre mars et novembre, du lundi au vendredi, nettoyage des tables et des chaises le matin
avant 8h00, ou selon heure d’ouverture de la terrasse et conditions météorologiques.
B. Horaire
Les équipes de permanence sont à disposition de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Le samedi, ne permanence est requise entre 10h00 et 14h00 pour l’entretien du centre sportif et
les locaux occupés 7 jours 7 et 24 heures sur 24.
Pour les visites protocolaires et évènements, l’horaire est précisé par la Cour.
C. Planification
Les fréquences d’exécution pour les prestations sont identifiées et un planning avec horaire
d’exécution précis est élaboré de manière à garantir le résultat attendu par la Cour.
Un plan des zones publiques se trouve en Annexe.
D. Equipes de permanence
Les équipes de permanence sont à disposition dans tous les bâtiments afin de vérifier et entretenir
de façon permanente la propreté de l’ensemble du site durant l’horaire et calendrier définis ci-
avant.
Les fréquences d’exécution, les taches nécessaires, la définition des moyens, équipements et
ressources humaines sont à définir par le contractant et sous sa responsabilité afin d’atteindre
l’obligation de résultat.
Le nombre d’heures et les équipes en permanence décrites ci-après définissent une obligation
minimale de moyens.
Les permanences ne peuvent pas être assurées que par du personnel intérimaire ou étudiant.
Bâtiments Nombre de h/j h/an Nombre de h/j h/an
personnes requises (239 j.) personnes requises (52 j.)
Erasmus
Thomas More
9 personnes
Annexe C 1 personne
(de 8 h à 17 h avec 1
Anneau 72 17.208 (de 10 h à 14 h 4 208
heure de pause
Palais le samedi)
du lundi au vendredi)
Galerie
Tours A, B
T+Tbis 2 personnes
16 3.824
(idem)
Tour C 1 personne
8 1.912
(idem)
Total estimé 80 21.032 4 208
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E. Prestations en urgence découlant des appels au Help Desk

Communication : le personnel de permanence est joignable en toutes circonstances par le Help
Desk pour pouvoir intervenir rapidement. Le contractant met donc en œuvre les moyens
techniques nécessaires au bon fonctionnement de cette prestation via un téléphone mobile ou
talkie-walkie.
Demandes urgentes : d'une façon générale, il s’agit d’effectuer toute intervention pour remédier à
des incidents survenus dans le bâtiment (renversement de boissons, nettoyage à l'occasion de
déménagements ou suite à l'intervention d'un corps de métier);
Demandes de prestations récurrentes : d'une façon générale, il s’agit effectuer toute intervention
pour réaliser des prestations afin de assurer le bon fonctionnement de la Cour, telle que :
• Demande de bennes :
- Placement de bennes à l’endroit demandé.
- Reprise des bennes et transfert vers l’aire de stockage et tri des déchets.
• Destruction de papier confidentiel :
- Fourniture des sacs à sceller sur demande.
- Service d’aide pour le remplissage des sacs sous surveillance du service
demandeur le cas échéant.
- Enlèvement des sacs et stockage sécurisé en coordination du service de
sécurité de la Cour.
F. Visites protocolaires et évènements

Tous les événements organisés par les services de la Cour font partie de ce poste. Cette prestation
couvre les besoins de nettoyage lors de ces événements, leur préparation et la remise en état des
locaux et espaces affectés.
Environ 30 événements protocolaires ont lieu par an. Aucun supplément n’est accordé si ce nombre
excède les 30 prestations. Les horaires et types d’événements sont donnés à titre d’exemple sur
base des statistiques des dernières années.
Les besoins de la Cour sont estimés par année comme suit:
Types Nombre Durée Horaire Heures
/an intervention estimées/an
Audiences solennelles 5 18 à 23 h Journée et 40
soirée
Bridge forum 1 12 h à 17 h Journée 5
Quiz 1 19 h à 23 h Soirée 5
Prestations de serment 4 12 h à 14 h Journée 5
Forum des magistrats 1 2 jours Journées et 40
Soirée
Remise des médailles 1 18 h à 23 h Soirée 5
Fête du personnel 1 18 h à 24 h Journée et nuit 80
Divers événements protocolaires 15 Variable Journée 220
Journée portes ouvertes 1 9 h à 14 h Dimanche 100
Total estimé 30 500
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2.1.3 Help Desk
2.1.3.1 Prestations
Le Help Desk est le centre de gestion des demandes d’intervention (DI), chargé de réceptionner les plaintes
et les prestations à la demande, de transmettre l’information à l’équipe chargée du traitement et d’assurer
le suivi de la DI jusqu’à sa clôture. La gestion des DI se fait au moyen de la GMAO.
La prestation comprend de manière non exhaustive, le traitement des DI suivantes :
a) Incident hygiène / manquement nettoyage.
b) Incident Pest control.
c) Destruction documents confidentiels.
d) Urgence sécurité.
e) Demande / enlèvement de bennes poubelles.
f) Déménagement / travaux.
g) Demandes spécifiques.
La boîte courriel générique «Help Desk Nettoyage» hdnet@curia.europa.eu et le numéro de téléphone

5888 sont attribués au Help Desk.

La réponse à une DI au Help Desk (dégâts divers, demande spécifique de la part des occupants) est
effectuée dans les 30 minutes qui suivent la demande.
Le traitement d’une demande urgente (inondations, fuites, etc.) est effectué dans les plus brefs délais. Le
traitement d’une demande non urgente est effectué, à défaut de délai convenu avec le demandeur, dans
les trois jours qui suivent la demande.
Les DI ne relevant pas de l’objet du contrat sont prises en compte et redirigées vers le service adéquat,
Help Desk Maintenance et Help Desk Informatique notamment, ou vers toute autre entité de la Cour.
Pour assurer la bonne exécution de ces tâches, le Contractant désigne du personnel capable de répondre
en français.
Ces prestations sont assurées du lundi au vendredi de 7h00 à 22h00 et le samedi de 10h00 à 14h00.
Pour chaque réunion mensuelle, le prestataire édite des statistiques complètes, telles que :
• Statistiques globales du nombre de demandes / plaintes ;
• Statistiques du taux de résolution ;
• Edition de la liste des interventions par type.
2.1.4 Interventions en cas de neige et verglas.
2.1.4.1 Prestations:
Tous les travaux et moyens nécessaires à mettre en place pour éviter la formation de verglas et réaliser le
dégagement de neige pour tous les bâtiments et surfaces de la Cour.
Ces prestations sont à réaliser sur l’ensemble du site en cas de neige et verglas afin de assurer l’accès aux
entrées et aux issues de secours de tous les bâtiments de la Cour, et assurer la libre circulation jusqu’aux
espaces extérieurs de sécurité ou de connexion avec les zones publiques de circulation piétonne et
automobile, selon les priorités définies par la Cour.
Un plan de déneigement, de prévention et d’action contre le verglas est établi par le Contractant.
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Les prestations sont à réaliser pour garantir le fonctionnement correct de tous les bâtiments de la Cour
24h/24 et 7j/7.
Â cet effet la présence des stocks de matériaux, véhicules, équipements et ressources humaines suffisants
pour la mise en place du plan, la veille, les actions de prévention et les actions urgents est requise.
Afin de réagir immédiatement en cas de neige ou verglas 24h/24 et 7j/7 la présence permanente sur le site
d’un véhicule 4x4 et d’un quad portant des équipements de déneigement et d’épandage de sel, ou de
véhicules similaires, ainsi que la disponibilité (p.ex. rôle d’astreintes) du personnel suffisamment
expérimenté et formé pour les conduire est requise.
Les prestations comprennent, outre tous les passages et travaux nécessaires pour le fonctionnement
correct de la Cour :
- L’établissement d’un plan de déneigement, de prévention et action contre le verglas :
Le plan déneigement est remis au plus tard pour le 15 octobre de chaque année. Celui-ci comprend
la liste du matériel prévu, véhicules de déneigement et de salage, les numéros d’urgence et
procédures d’intervention en semaine et week-ends, quantité de sel, lieu d’entreposage, procédure
veille, astreintes et de suivi des alertes.
Le plan doit inclure les « Plans de priorité de déneigement » qui se trouvent en annexe.
Le plan doit inclure les caractéristiques du système de dosage et d’épandage de sel.
- Les actions urgentes en présence de neige : le dégagement d'un passage réglementaire sur les
trottoirs (24 h/24, 7j/7) et le dégagement complet des accès aux entrées et issues de secours de
tous les bâtiments, des parkings extérieurs, abris vélo, et des accès aux rampes des parkings
intérieurs et des accès situés aux clôtures, de 7 heures au plus tard à 22 heures sont requis.
- Verglas: épandage de sel homologué sur les trottoirs (24h/24, 7j/7), parkings extérieurs et accès
aux rampes des parkings intérieurs, de 7 heures au plus tard à 22 heures. Le type de sel et le
dosage de épandage pour m2 est fait en respectant la réglementation en vigueur luxembourgeoise
et en matière environnementale.
- La fourniture de sel par le contractant est incluse dans la prestation.
- Checklist : Une liste avec le dosage et la consommation de sel après chaque intervention est
établie, et transmise à la Cour lors des réunions mensuelles avec le rapport mensuelle.
2.1.4.3 Planification :
Le nombre moyen de prestations est de 28/an. Aucun supplément ne sera accordé si ce nombre excède les
28 prestations prévues.
Le contractant doit définir la quantité nécessaire pour l'ensemble des fournitures afin d'éviter toute
possibilité de rupture de stock.
Le contractant doit ajuster les fournitures et le stockage selon les bâtiments en exploitation.
2.2 Poste 2 NETTOYAGES DIVERS ET SPÉCIFIQUES DITS «BASSES FRÉQUENCES»
2.2.1 Prestations
Prestations concrètes de nettoyage à réaliser en plus du travail régulier et des permanences (décrits aux
postes 1 et 3).
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Les prestations sont définies ci-après :

a) Nettoyage approfondi des téléphones.
b) Nettoyage approfondi des PC.
c) Nettoyage approfondi du mobilier.
d) Nettoyage des parois, cloisons et plafonds.
e) Nettoyage des appareils propriété de la Cour : réfrigérateurs, etc.
f) Nettoyage des grands éléments architecturaux : cottes de mailles, structures métalliques, lampes
suspendues, lustres, auvents, gaine imprimerie, etc.
g) Nettoyage approfondi des parvis, terrasses, patios et trottoirs des bâtiments.
h) Nettoyage approfondi des accès aux parkings et des propres parkings.
i) Nettoyage des toits des bâtiments.
j) Nettoyages des façades des bâtiments.
k) Nettoyage approfondi des escalateurs.
l) Nettoyage approfondi des cages d’escaliers à l’usage réduit.
m) Nettoyage approfondi des locaux avec accès restreint ou réduit.
2.2.2 Spécifications techniques

Tous les moyens et équipements nécessaires pour réaliser la prestation sont à prévoir par le contractant.
Il existe sur le site différents moyens de sécurité (lignes de vie, points d’d’ancrage, etc.) et équipements
(siège pour travail en hauteur, etc.), qui sont décrits dans le Plan de sécurité de la Cour et qui sont mis à
disposition du contractant.
Tous les autres moyens et équipements nécessaires pour réaliser les prestations sont fournis pour le
contractant à ses frais. La liste de ces moyens et équipements (échafaudages, plateformes élévatrices,
nacelles, etc.) ainsi que ses fiches techniques et de sécurité sont présentées à la Cour pour approbation au
début de contrat. En cas de changement, la liste et la documentation sont soumises à la Cour 15 jours avant
le démarrage des prestations.
2.2.2.1 Erasmus
Code Eléments Description de la prestation Fréquence

ER 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
placement d’une étiquette discrète précisant la date de
l’intervention.
ER 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
fixes ou portables. informatiques des bureaux (ordinateurs fixes ou portables,
écrans, claviers, tours, souris, etc.), Une étiquette discrète
est à placer sur les PC précisant la date de l’intervention. La
prestation est réalisé par du personnel spécialisé.
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ER 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
hors zone de à la microfibre, soit à l’aide de la méthode vitres (mouilleur
circulation tels + raclette) ou avec faubert plat «spécial» lavage murs. Y
bureaux, locaux compris les parois en carrelage, en acier inox poli miroir,
photocopies, salles acier inox brossé, bois, pierre naturel, panneaux
de réunion, etc. métalliques thermolaqués ou anodisés, etc.
Parois et cloisons non lavables: dépoussiérage ou lavage
léger complet des surfaces à la microfibre.
Tissus: aspiration complète des surfaces.
Parois et cloisons lavables ou non lavables avec habillages
perforés : aspiration complète de la surface en sus du
traitement décrit ci-avant.
La prestation inclut tous les éléments qui font partie des
parois, cloisons, piliers et face intérieure des façades ainsi
que tous les éléments qui y sont fixés.
ER 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
en zone de à la microfibre, soit à l’aide de la méthode vitres (mouilleur
circulation tels + raclette) ou avec faubert plat «spécial» lavage murs. Y
couloirs, escaliers, compris les parois en carrelage, en acier inox poli miroir,
etc. acier inox brossé, bois, pierre naturel, panneaux
métalliques thermolaqués ou anodisés, etc.
perforés : aspiration complète de la surface en plus du
parois, cloisons, piliers et face intérieur des façades ainsi
ER 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
hors zone de surfaces soit à la microfibre, soit à l’aide de la méthode
circulation vitres (mouilleur + raclette) ou avec faubert plat «spécial»
lavage plafonds. Y compris tous les types de plafonds : en
acier inox poli miroir, acier inox brossé, bois, pierre
naturel, panneaux métalliques thermolaqués, laqués ou
anodisés, etc.
Plafonds et faux plafonds non lavables: dépoussiérage ou
lavage léger complet des surfaces à la microfibre.
Plafonds et faux plafonds lavables ou non lavables avec
habillages perforés : aspiration complète de la surface en
plus du traitement décrit ci-avant.
La prestation comprend tous les éléments qui font partie
des plafonds et des interstices ainsi que tous les éléments
qui y sont fixés (p.e. nettoyage des surfaces extérieures des
parties fermées des luminaires et grilles, mais pas le
nettoyage des sprinklers et bouches d’aspiration).
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ER 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
en zone de surfaces soit à la microfibre, soit à l’aide de la méthode
anodisés, etc.
qui y sont fixés (p.e. nettoyage des surfaces extérieures des
parties fermées des luminaires et grilles, mais pas le
ER07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
situés dans les approfondi de l’extérieur et de l’intérieur et désinfection
kitchenettes, coins de l’intérieur.
détente, salles de Prestation à effectuer le vendredi. Il y a lieu de prévenir les
réunion, etc. occupants avant de l’intervention.
ER 08 Cottes de mailles Nettoyage approfondi et complet de la cotte de maille 1 x/an
dorées verticales avec un dépoussiérage avec brosse, aspiration et lavage
situées à l’entrée avec peau microfibres. Y compris le nettoyage de tous les
Erasmus éléments d’ancrage et rails.
ER 09 Auvent en Nettoyage complet avec dépoussiérage, trempage, 4 x/an
panneaux application d’un décapant (test peinture obligatoire),
d’aluminium doré récurage abrasif doux et rinçage.
placé sur l'entrée La face supérieure et les faces latérales sont à nettoyer
Erasmus avec la cadence définie sous cette rubrique, mais la face
inférieure est à nettoyer 1x/an.
En cas d’utilisation d’appareils à haute pression,
l’utilisation d’un « rotobuse » est nécessaire pour éviter
tout éclaboussement.
Intervention à prévoir en même temps que le nettoyage
des verrières situées sur les côtés.
ER 10 Parvis extérieur de Nettoyage approfondi du sol via haute pression avec 4 x/an
l'entrée Erasmus + enlèvement mousses et herbes et application de produit
structure antimousse. Prévoir rotobuse pour éviter toutes
métallique de projections. Y compris le dépoussiérage et lavage complet
soutien de des poteaux, de tout le mobilier et des accessoires placés
l’auvent. à l’entrée Erasmus, et le nettoyage extérieur des grilles des
caniveaux et avaloirs.
Intervention à prévoir entre avril et octobre en accord avec
la Cour.
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ER 11 Ensembles des Sols : Nettoyage du sol par haute pression, trempage, 1 x/an
terrasses, des sols brossage et rinçage avec enlèvement complet des mousses
sous arcades, des et herbes et application de produit antimousse. Y compris
patios extérieurs, le nettoyage des plinthes, de tout le mobilier et
des bordures en accessoires, le nettoyage complet des coins vélos (sols et
béton lavé ou auvents), des trottoirs des toits végétalisés et des lucarnes.
pavés, trottoirs Prévoir rotobuse pour éviter toutes projections.
adjacents au Acrotères : Nettoyage des acrotères et des couvertines
bâtiment et coins trempage, brossage et rinçage avec enlèvement des
vélos mousses et herbes, application de produit antimousse Y
compris le nettoyage des garde-corps et rambardes.
la Cour.
ER 12 Imprimerie: gaines Dépoussiérage humide de toutes les gaines de ventilation 2 x/an
de ventilation et et de toutes les surfaces hautes de l’imprimerie (chemin de
surfaces hautes câbles, tuyauteries, etc.).
Prestation à effectuer après concertation avec les services
compétents.
ER 13 Portes de garage et Lavage complet des portes de garage des parkings 2 x/an
volets rapides des comprenant dépoussiérage, application d’un décapant
parkings (test peinture obligatoire), récurage abrasif doux, rinçage.
Y compris le nettoyage complet de la zone du jambage et
linteau.
Intervention à programmer les samedis, aux alentours
d’avril et d’octobre, en accord avec la Cour.
ER 14 Lampes Dépoussiérage complet et nettoyage approfondi y compris 4x/an
suspendues et TL câbles.
dans la cafétéria/
salle à manger
ER 15 Nettoyage des bacs Nettoyage approfondi des bacs des machines RX du 4x/an
RX contrôle d’accès
ER 16 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an

mobilier en cuir cuir avec produit d’entretien spécial pour ce type de
matériel. Test à prévoir.
ER 17 Toitures et façades Nettoyage complet des toits et façades en tôle 1x/an
en tôle des comprenant dépoussiérage, trempage, application d’un
passerelles, décapant (test peinture obligatoire), récurage abrasif doux
cabanons et des et rinçage. Y compris le nettoyage des parties verticales de
salles d’audience l’habillage, interstices et joints ainsi que les grilles.
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ER 18 Toitures en Nettoyage complet des toits par moyenne/haute pression 1x/an
caillebotis des avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
cabanons l’enlèvement des déchets, seuls les coins des toits sont
accessibles après l’enlèvement des panneaux en caillebotis
par le service de maintenance de la Cour, en accord avec le
contractant.
Y compris un brossage des parties accessibles afin
d’enlever les déchets et le nettoyage des acrotères.
Acrotères : Nettoyage des acrotères et des couvertines
trempage, brossage et rinçage avec enlèvement des
mousses et herbes, application de produit antimousse.
ER 19 Façades et faux Dépoussiérage et lavage complet des parties/panneaux en 1 x/an

plafond extérieurs tôle des fenêtres, verrières verticales, habillage des
en tôle. façades et faux plafonds extérieurs en tôle, comprenant
dépoussiérage, trempage, application d’un décapant (test
peinture obligatoire), récurage abrasif doux, rinçage. Y
compris la façade des cabanons, les couvertines des
habillages et le faux plafond des passerelles.
ER 20 Structure portante Nettoyage approfondi, enlèvement des mousses, 1 x/an
en acier située à dépoussiérage humide complet et lavage de l’ensemble
l’extérieur des poutres, poutrelles et autres éléments de la structure
portante métallique extérieure (verticale et horizontale).
Prestation à prévoir en avril avant la journée « portes
ouvertes » et programmée avec le nettoyage des vitres,
des façades et faux plafonds
Y compris l’utilisation du produit antimousse ou du
décapant si nécessaire (test peinture obligatoire).
ER 21 Parking + rampes Brossage complet et lavage mécanique des sols, balayage 18x/an
d’accès et/ou quais et lavage manuel des bords et recoins. Nettoyage et
de livraison enlèvement de mousses des trottoirs. Dépoussiérage
humide du mobilier (extincteurs, portes, plaques
signalétiques, etc.). Prestation à effectuer le samedis.
Passages annuels répartis suivant les saisons (± 2x/mois en
hiver + 1x/mois en été).
ER 22 Parois, plafonds, et Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
surfaces hautes de lavage/dépoussiérage humide des conduits, tuyauterie et
Parking et rampes tout autre item ou objet situés en hauteur. Y compris le
d’accès et quais de dépoussiérage de toutes les surfaces et nettoyage des
livraison surfaces extérieures des luminaires (nettoyage des
surfaces sans les démonter et sans les ouvrir) et tous les
éléments qui y sont fixés.
Prestation à effectuer le samedi.
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ER 23 Cages d'escalier Dépoussiérage complet des parois, sols, plafonds, et 2 x/an.
des parkings interstices, nettoyage approfondi des murs, récurage des
donnant sur sols et lavage complet des accessoires tels les portes,
l’extérieur allant du rampes, lampes, etc., y compris le récurage approfondi des
parking -2 au +1 2 cabines d’ascenseurs, et le nettoyage extérieur des
armoires situées aux paliers.
Pour les escaliers du rez-de-chaussée au +1, nettoyage du
sol par haute pression avec enlèvement des mousses et
herbes, et application d’un produit antimousse, y compris
le nettoyage approfondi des murs, des acrotères et des
couvertines.
Intervention à prévoir ±en avril et en octobre, en accord
avec la Cour.
ER 24 Murs et murets en Comprend un nettoyage approfondi des murs et garde- 1x/an
béton, accès aux corps, y compris l’enlèvement de mousses et le nettoyage
parkings complet des socles en béton.
ER 25 Cours anglaises Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 2x/an
herbes, etc.), brossage des sols à la brosse dure,
dégagements des évacuations. Y compris le nettoyage des
acrotères et l’enlèvement des mousses.
ER 26 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des surfaces des cages 12x/an
secondaires ou d’escaliers y compris parois, plafonds, mobilier et autres
moins fréquentées objets tels portes, plinthes, lampes, garde-corps,
rambardes, caillebotis, habillages, etc.
ER 27 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12x/an
informatiques imprégnées puis lavage légèrement humide et enlèvement
des griffes via polyspray des dalles informatiques.
Nettoyage complet du mobilier et accessoires accessibles.
Travail à effectuer en accord avec les services compétents.
ER 28 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
informatiques comprenant aspiration des surfaces dégagées et/ou
dépoussiérage humide complet et le dépoussiérage du
plenum sous dalles techniques du sol.
ER 29 Façade en granit Nettoyage complet de la façade en granit comprenant le 1x/5an
dépoussiérage, trempage, récurage abrasif doux et rinçage.
Y compris application de produit fongicide pour
l’enlèvement des mousses (test obligatoire) et eau
basse/moyenne pression (test obligatoire). Y compris
toutes les parties et éléments de la façade ; linteau,
tablettes jambages, acrotères, rebords de fenêtres et
verrières, couvertines, etc.
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2.2.2.2 Thomas More

TM 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
TM 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
TM 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
circulation + raclette) ou avec faubert plat «spécial» lavage murs. Y
compris les parois en carrelage, en acier inox poli miroir,
acier inox brossé, bois, pierre naturel, panneaux
TM 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
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TM 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
qui y sont fixés (p.e. nettoyage des surfaces extérieures
des parties fermées des luminaires et grilles, mais pas le
TM 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
TM07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
détente, etc. Prestation à effectuer le vendredi. Il y a lieu de prévenir les
occupants avant de l’intervention.
TM 08 Cottes de mailles Nettoyage approfondi et complet de la cotte de maille 1 x/an
verticales situées à avec un dépoussiérage avec brosse, aspiration et lavage
la cafeteria avec peau microfibres. Y compris le nettoyage de tous les
éléments d’ancrage et rails.
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TM 09 Auvent en Nettoyage complet, dépoussiérage, trempage, application 2 x/an
panneaux de d’un décapant (test peinture obligatoire), récurage abrasif
méthacrylate sur doux, rinçage. Y compris le nettoyage complet de la
l'entrée Thomas structure métallique et des socles.
More La face supérieure est à nettoyer avec la cadence définie
sous cette rubrique, mais la face inférieure, les socles et la
structure métallique accessible est à nettoyer 1x/an.
Intervention à prévoir en même temps que le nettoyage du
parvis.
TM 10 Parvis d'entrée vers Passage à la haute pression avec enlèvement mousses et 4 x/an
«Annexe C » herbes, application de produit antimousse.
Travail à effectuer après validation avec les services
compétents.
Intervention à prévoir ± en avril et octobre en accord avec
la Cour
TM 11 Ensembles des Sols : Nettoyage du sol par haute pression, trempage, 2 x/an
sous arcades des et herbes et application de produit antimousse. Y compris
patios extérieures, le nettoyage des plinthes, de tout le mobilier et
desbordures en accessoires, le nettoyage complet des coins vélos (sols et
béton lavé ou auvents), des trottoirs des toits végétalisés et des lucarnes.
pavés, trottoirs Prévoir rotobuse pour éviter toutes projections.
adjacents au Acrotères : Nettoyage des acrotères et des couvertines
bâtiment et coins trempage, brossage et rinçage avec enlèvement des
vélos mousses et herbes, application de produit antimousse Y
la Cour.
TM 12 Nettoyage des bacs Nettoyage approfondi des bacs des machines RX du 4x/an
RX contrôle d’accès.
TM 13 Escalateurs du Nettoyage approfondi et complet de tous les escalateurs, 6x/an

Thomas More y compris le nettoyage des parois, vitres, garde-corps,
rambardes, paliers, tapis métalliques et tous les éléments
qui font partie des escalateurs. Un nettoyage approfondi
des rainures métalliques avec machines spéciales
escalateurs (type Cimex ou similaires), interstices et
traitement des surfaces en acier inox. est requis.
TM 14 Portes de garage et Lavage complet des portes de garage des parkings 2 x/an
linteau.
Intervention à programmer les samedis, aux alentours
d’avril et d’octobre, en accord avec la Cour.
TM 15 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an
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TM 16 Toiture et façades Nettoyage complet des toits et façades en tôle 1 x/an
en tôle des comprenant dépoussiérage, trempage, application d’un
cabanons et décapant (test peinture obligatoire), récurage abrasif doux
passerelles. et rinçage. Y compris le nettoyage des parties verticales de
l’habillage.
TM 17 Toitures en Nettoyage complet des toits par moyenne/haute pression 1x/an
caillebotis des avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
cabanons l’enlèvement des déchets, seuls les coins des toits sont
accessibles après l’enlèvent des panneaux en caillebotis
par le service de maintenance de la Cour, en accord avec le
contractant.
d’enlever des déchets et le nettoyage des acrotères.
TM 18 Façades et faux Dépoussiérage et lavage complet des parties/panneaux en 1 x/an

plafond extérieures tôle des fenêtres, verrières verticales, habillage des
en tôle et béton.. façades et faux plafonds extérieurs en tôle, comprenant
peinture obligatoire), récurage abrasif doux, rinçage
TM 19 Structures Nettoyage approfondi, enlèvement des mousses, 1 x/an
portantes en acier dépoussiérage humide complet et lavage de l’ensemble
situées à l’extérieur des poutres, poutrelles et autres éléments de la structure
portante métallique extérieure (verticale et horizontale).
ouvertes » et programmée avec le nettoyage des vitres et
des façades.
Y compris l’utilisation du produit antimousse ou du
décapant le cas échéant (test peinture obligatoire).
TM 20 Terrasse cafétéria Nettoyage du sol par haute pression avec enlèvement 2x/an
Prévoir rotobuse pour éviter toutes projections.
Traitement avec produit hydrofuge 1x/an. Une
intervention au début de la saison et une deuxième
prestation en hiver.
Nettoyage de tout accessoire (grilles, clôtures, poteaux-
bornes, luminaires, grilles, abords, mobilier, etc.).
TM 21 Mobilier terrasse Nettoyage approfondi et remise en état des chaises et 2x/an
extérieure de la tables. Prévoir une prestation au début de saison et une
cafétéria autre à la fin de la saison.
TM 22 Parasols terrasse Nettoyage approfondi et remise en état des parasols avant 2x/an
cafétéria mise en place ou rangement saisonniers
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TM 23 Parking + rampes Brossage complet et lavage mécanique des sols, balayage 18x/an
d’accès au Parking et lavage manuel des bords et recoins. Nettoyage et
Thomas More enlèvement de mousses des trottoirs. Dépoussiérage
signalétiques, etc.). Prestation à effectuer le samedi.
TM 24 Parois, plafonds, et Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
Parking et rampes tout autre item ou objet situés en hauteur. Y compris de
surfaces sans les démonter et sans les ouvrir).
TM 25 Cages d'escalier Dépoussiérage complet des parois, sols, plafonds, et 2 x/an.
des parkings interstices, nettoyage approfondi des murs, récurage des
donnant sur sols et lavage complet des accessoires tels les portes,
l’extérieur rampes, lampes, etc.
Pour les escaliers et hall du rez-de-chaussée au-1,
nettoyage du sol par haute pression avec enlèvement des
mousses et herbes, et application d’un produit antimousse,
y compris le nettoyage et traitement des acrotères et des
couvertines.
Intervention à prévoir ±en avril et en octobre, en accord
avec la Cour.
TM 26 Murs et murets en Comprend un nettoyage approfondi des murs, et garde- 1x/an
béton accès aux corps y compris l’enlèvement de mousses et le nettoyage
TM 27 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des surfaces des cages 12 x/an
TM 28 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
informatiques imprégnées puis lavage légèrement humide et dégriffage
(voir procédures) via polyspray des dalles informatiques. Nettoyage complet
du mobilier et accessoires accessibles.
TM 29 Racks Nettoyage en profondeur comprenant aspiration des 2 x/an
informatiques surfaces dégagées et/ou dépoussiérage humide complet et
(voir procédures) le dépoussiérage du plenum sous dalles techniques du sol.
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TM 30 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires et étagères, avec 12x/an
archives aspiration et lavage. Nettoyage de tout le mobilier et
autres objets. Nettoyage complet de l’ensemble des
étagères et dépoussiérage des livres. Y compris tous les
éléments qui font partie des étagères, le vidage de toutes
les tablettes afin de nettoyer toutes les surfaces ainsi que
remise au même endroit.
Travail à programmer en coordination et sous la
supervision du service concerné.
TM 31 Façade en granit Nettoyage complet de la façade en granit comprenant le 1x/5an
TM 32 Cours anglaises Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 2x/an
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2.2.2.3 «Annexe C»

C 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
C 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
C 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
C 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
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C 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
C 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
C 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
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C 08 Ensembles des Sols : Nettoyage du sol par haute pression, trempage, 1 x/an
sous arcades des et herbes et application de produit antimousse. Y compris
patios, bordures en le nettoyage des plinthes, de tout le mobilier et
béton lavé ou accessoires, le nettoyage complet des coins vélos (sols et
pavés, trottoirsauvents), des trottoirs des toits végétalisés et des lucarnes.
adjacents au Prévoir rotobuse pour éviter toutes projections.
bâtiment et coins Acrotères : Nettoyage des acrotères et des couvertines
vélos trempage, brossage et rinçage avec enlèvement des
mousses et herbes, application de produit antimousse Y
la Cour.
C 09 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an
C 10 Nettoyage des toits Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 1x/an
du bâtiment et herbes, ...), brossage des sols à la brosse dure,
cabanons dégagements des évacuations. Y compris le nettoyage des
acrotères, couvertines, trottoirs, dalles et enlèvement des
mousses.
C 11 Toitures en tôle Nettoyage complet des toits en tôle comprenant 1 x/an

compris le nettoyage des habillages verticaux du toit et les
auvents.
C 12 Façades et faux Dépoussiérage et lavage complet des parties/panneaux en 1 x/an

plafond extérieures tôle des fenêtres, verrières verticales, habillage des
en tôle. façades et faux plafonds extérieures en tôle, comprenant
dépoussiérage, misse à tremper, mise à tremper d’un
décapant (test peinture obligatoire), récurage abrasif
doux, rinçage. Y compris la façade en aluminium dorée des
cabanons.
C 13 Cages d’escaliers Lavage complet de l’escalier et de la structure avec haute 2x/an
de secours pression et application d’un produit antimousse. Rotobuse
extérieur en si nécessaire pour éviter toute projection. Essuyage de
caillebotis toute éclaboussure.
Intervention à programmer avec la prestation de
nettoyage des vitres et la prestation de nettoyage des
trottoirs.
Intervention à prévoir ±en avril et octobre en accord avec
la Cour.
C 14 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
informatiques imprégnées puis lavage légèrement humide et enlèvement
(voir procédures) des griffes via polyspray des dalles informatiques.
Nettoyage complet du mobilier et accessoires accessibles.
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C 15 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
(voir procédures) dépoussiérage humide complet et le dépoussiérage du

C 16 Archives morts Dépoussiérage complet des sols, parois et de toutes les 12x/an
(sous-sol -3) surfaces accessibles des armoires et étagères, avec
aspiration et lavage. Comprend également le déplacement
des compactus, nettoyage des rails. Nettoyage de tout le
mobilier et autres objets
C 17 Couloirs sous-sol Dépoussiérage et lavage complet des surfaces hors locaux 12x/an
technique techniques y compris mobilier et autres objets comme
porte, plinthes, lampes, signalisation, etc.
C 18 Plafonds, et Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
surfaces hautes des lavage/dépoussiérage humide des conduits, tuyauterie et
couloirs sous-sol tout autre item ou objet situés en hauteur.
technique Sont uniquement comprises les surfaces hautes des
couloirs à nettoyer sans utiliser de plateformes de travail
en hauteur.
C 19 Façade en granit Nettoyage complet de la façade en granit comprenant le 1x/5an
C 20 Cours anglaises Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 2x/an
C 21 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des surfaces des cages 12 x/an
C 22 Escaliers extérieurs Sols : Nettoyage du sol par haute pression, trempage, 2x/an
brossage et rinçage avec enlèvement complet des mousses
et herbes et application de produit antimousse. Y compris
le nettoyage des plinthes, de tout le mobilier et accessoires
Acrotères et murs : Nettoyage des murs, acrotères et des
couvertines trempage, brossage et rinçage avec
enlèvement des mousses et herbes, application de produit
antimousse Y compris le nettoyage des garde-corps et
rambardes.
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C 23 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires et étagères, avec 12x/an
2.2.2.4 Tour A

TA 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
TA 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
écrans, claviers, tours, souris, etc.). Une étiquette discrète
TA 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
circulation. + raclette) ou avec faubert plat «spécial» lavage murs. Y
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TA 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
TA 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
circulation. vitres (mouilleur + raclette) ou avec faubert plat «spécial»
anodisés, etc.
plus du le traitement décrit ci-avant.
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TA 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
habillages perforés aspiration complète de la surface en
TA 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
kitchenettes, coins de l’intérieure.
TA 08 Ensembles des Nettoyage du sol via haute pression avec enlèvement 2 x/an
terrasses, patio, mousses et herbes, mise à tremper produit antimousse et
bordures en béton, nettoyage des acrotères des terrasses le cas échéant. Y
pavés ou dallés, et compris le nettoyage des plinthes et murs. Prévoir
des trottoirs rotobuse pour éviter toutes projections.
immédiats au Nettoyage de tout mobilier et accessoires.
bâtiment Travail à effectuer après validation avec les services
compétents.
Intervention à prévoir +/- en avril et octobre en accord
avec la Cour.
TA 09 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an
mobilier cuir cuir avec produit d’entretien spécial pour ce type de
TA 10 Nettoyage des toits Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 1 x/an
acrotères dégagements des évacuations, y compris le nettoyage des
acrotères et enlèvement des mousses.
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TA 11 Toitures en Nettoyage complet des toits par moyenne/haute pression 1 x/an
caillebotis du avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
bâtiment l’enlèvement des déchets seulement les coins des toits
sont accessibles après l’enlèvent des panneaux en
caillebotis, par le service de maintenance de la Cour en
accord avec le contractant.
d’enlever des restes. et le nettoyage des acrotères.
TA 12 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des toutes les surfaces 12x/an
secondaires ou de les cages d’escaliers, y compris mobilier et autres objets
moins fréquentées tels portes, plinthes, lampes, signalisation, caillebotis,
rambardes, etc.
TA 13 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12x/an
TA 14 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
(voir procédures) dépoussiérage humide complet. et le dépoussiérage du

TA 15 Couloirs sous-sol Dépoussiérage et lavage complet des surfaces hors locaux 12x/an
TA 16 Couloirs sous-sol Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
technique lavage/dépoussiérage humide des conduits, tuyauterie et
tout autre item ou objet situés en hauteur.
Y compris seulement les surfaces hautes des couloirs à
nettoyer sans utiliser plateformes de travail en hauteur.
TA 17 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires et étagères, avec 12x/an
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TA 18 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires avec aspiration et 1x/an
armoires hautes lavage des surfaces intérieures. Y compris tous les
éléments qui font partie des armoires, le vidage de toutes
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2.2.2.5 Tour B

TB 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
TB 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
TB 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
TB 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
traitement pertinent décrit ci-avant.
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TB 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
TB 06 Plafonds hors zone Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
de circulation surfaces soit à la microfibre, soit à l’aide de la méthode
comme bureaux, vitres (mouilleur + raclette) ou avec faubert plat «spécial»
local copy, salle de lavage plafonds. Y compris tous les types de plafonds : en
réunion, etc. acier inox poli miroir, acier inox brossé, bois, pierre
anodisés, etc.
TB 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
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TB 08 Ensembles des Nettoyage du sol via haute pression avec enlèvement 2 x/an
terrasses, patio, mousses et herbes, mise à tremper produit antimousse et
bordures en béton, nettoyage des acrotères des terrasses le cas échéant. Y
pavés ou dallés, et compris le nettoyage des plinthes. Prévoir rotobuse pour
des trottoirs éviter toutes projections.
immédiats au Nettoyage de tout mobilier et accessoires.
bâtiment Travail à effectuer après validation avec les services
compétents.
avec la Cour.
TB 09 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an
TB 10 Nettoyage des toits Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 1 x/an
acrotères dégagements des évacuations, y compris le nettoyage des
TB 11 Toitures en Nettoyage complet des toits par moyenne /haute pression 1 x/an
caillebotis du avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
caillebotis par le service de maintenance de la Cour en
mise à trempage, brossage et rinçage avec enlèvement des
TB 12 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des toutes les surfaces 12x/an
rambardes, etc.
TB 13 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
TB 14 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
(voir procédures) dépoussiérage humide complet. et le dépoussiérage du

TB 15 Couloirs sous-sol Dépoussiérage et lavage complet des surfaces hors locaux 12x/an
Page 68/134

TB 16 Couloirs sous-sol Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
TB 17 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires et étagères, avec 12x/an
TB 18 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires avec aspiration et 1x/an
armoires hautes lavage des surfaces intérieures. Y compris tous les
éléments qui font partie des armoires, le vidage de toutes
Page 69/134
2.2.2.6 Palais

PA 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
PA 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
PA 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
PA 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
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PA 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
circulation comme vitres (mouilleur + raclette) ou avec faubert plat «spécial»
bureaux, local lavage plafonds. Y compris tous les types de plafonds : en
copy, salle de acier inox poli miroir, acier inox brossé, bois, pierre
réunion, etc. naturel, panneaux métalliques thermolaqués, laqués ou
anodisés, etc.
PA 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
PA 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
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PA 08 Structure portante Dépoussiérage humide complet et lavage de l’ensemble 1 x/an
acier intérieure des poutres, poutrelles et autres éléments de la structure
portante métallique intérieure (verticale et horizontale).
Y compris l’enlèvement de poussières, traces, taches, toiles
d’araignée, résidus, nettoyage des interstices et coins, ainsi
que tous les moyens et équipements nécessaires afin
d’accéder à 100% des surfaces et de garantir le nettoyage
correct de l’ensemble (des équipements type siège
élévateur sont prévus pour le palais).
Lors de la prestation, un contrôle du revêtement (peinture)
est à effectuer et le résultat est à communiquer à la Cour.
ouvertes ».
PA 09 Structure portante Nettoyage approfondi, enlèvement des mousses, 1 x/an
acier extérieure dépoussiérage humide complet et lavage de l’ensemble
des poutres, poutrelles et autres éléments de la structure
portante métallique extérieure (verticale et horizontale) et
pare-soleils.
Y compris l’enlèvement de mousses et résidus, nettoyage
des interstices et coins. Ainsi que tous les moyens et
équipements nécessaires afin d’accéder à 100% des
surfaces et de garantir le nettoyage correct de l’ensemble.
ouvertes ».
PA 10 Lustres Baccarat + Dépoussiérage complet des 10 lustres situés dans la salle 1 x/an
grand lustre des délibérés au PA+02 + 4 lustres dans le sas d'entrée de
chaque petite salle d'audience PA+06 et PA+08, soit
14 lustres + grand lustre de la salle d’audience
PA 11 Grand lustre entrée Dépoussiérage complet et lavage de tous les parties du 12 x/an
protocolaire grand lustre décoratif.
PA 12 Ensemble du Parvis Nettoyage du sol via moyen ou haute pression avec 1 x/an
en dalles de béton enlèvement mousses et herbes, application de produit
lavé architectural antimousse de l’ensemble des dalles du parvis extérieur. Y
compris le nettoyage des coins, rebords et des bases des
piliers, le nettoyage extérieur des grilles des caniveaux et
des caniveaux ouverts et périmètre du parvis, des
couvertines et garde-corps. Prestation à prévoir en avril
avant l’événement annuel « Journée des portes ouvertes ».
PA 13 Escaliers en béton Nettoyage du sol via haute pression avec enlèvement 1x/an
d’accès au parvis mousses et herbes, application de produit antimousse.
Prévoir rotobuse pour éviter toutes projections.
Nettoyage de tout mobilier et accessoire (grilles, clôtures,
poteaux-bornes-etc.).
Prestation à prévoir en avril avant l’événement annuel
« Journée des portes ouvertes ».
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PA 14 Parvis et escaliers Nettoyage du sol via haute pression avec enlèvement 1x/an
en béton d’accès mousses et herbes, et application de produit antimousse.
au Palais Prévoir rotobuse pour éviter toutes projections.
Nettoyage de tout mobilier et accessoires (luminaires,
grilles, clôtures, poteaux-bornes-etc.).
Intervention à prévoir en avril avant l’événement annuel
« Journée des portes ouvertes ».
PA 15 Murs et murets Comprend un nettoyage approfondi des murs, couvertines 1x/an
habillés avec dalles et garde-corps.
de béton
architectural
PA 16 Nettoyage des bacs Nettoyage approfondi des bacs des machines RX du 4x/an
RX contrôle d’accès.
PA 17 Portes de garage et Lavage complet des portes de garage des parkings 4 x/an
volets rapides du comprenant dépoussiérage, application d’un décapant
Parking Membres (test peinture obligatoire), récurage abrasif doux, rinçage.
linteau. Intervention à programmer les samedis aux
alentours d’avril et d’octobre en accord avec la Cour.
PA 18 Car wash se Récurage complet des sols à la monobrosse basse vitesse, 4 x/an
trouvant dans le nettoyage approfondi des murs, toiles latérales de
parking Membres protection, portes, etc.
PA19 Traitement du Dépoussiérage en permanence et traitement de tout le 1x/an
mobilier cuir mobilier en cuir avec produit d’entretien spécial pour ce
type de matériel. Test à prévoir.
PA 20 Toiture du Palais et Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 1x/an
toits des cabanons herbes, ...), brossage des sols à la brosse dure,
acrotères, couvertines, trottoirs, dalles et enlèvement des
mousses.
PA 21 Parking + rampes Brossage complet et lavage mécanique des sols, balayage 18x/an
d’accès parking et lavage manuel des bords et recoins. Nettoyage et
Membres enlèvement de mousses des trottoirs. Dépoussiérage
PA 22 Parois, plafonds, et Aspiration complète des chemins de câbles, 4 x/an
Parking et rampes toute autre item ou objet situés en hauteur. Y compris le
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PA 23 Cages d'escalier Dépoussiérage complet de la cage de escaliers, nettoyage 12 x/an.
des parkings approfondi des murs, récurage sols et lavage complet des
donnant sur le accessoires comme portes, rampes, lampes, caillebotis,
parvis etc.
Pour les escaliers du rez-de-chaussée au -1 nettoyage du
sol par haute pression avec enlèvement des mousses et
herbes, et application de produit antimousse, y compris le
récurage approfondi des panneaux métalliques,
couvertines et le nettoyage des garde-corps vitrés (vitres,
rails joints, bourrelets, etc.).
PA 24 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des cages d’escaliers y 12x/an
secondaires ou compris mobilier et autres objets comme portes, plinthes,
moins fréquentées lampes, garde-corps, etc.
PA 25 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
PA 26 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
(voir procédures) dépoussiérage humide des travaux. et le dépoussiérage du
PA 27 Couloirs sous-sol Dépoussiérage et lavage complet des surfaces hors locaux 12x/an
PA 28 Couloirs sous-sol Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
PA 29 Faux-plafonds Dépoussiérage et lavage complet des panneaux des 1 x/an
intérieurs en maille plafonds intérieurs de l’entrée protocolaire, comprenant
déployée. dépoussiérage, dépoussiérage humide et aspiration.
PA 30 Façade et faux- Dépoussiérage et lavage complet des panneaux en tôle de 1x/an
plafonds extérieurs façade et des plafonds extérieurs, comprenant
en tôle. dépoussiérage, trempage, application d’un décapant (test
peinture obligatoire), récurage abrasif doux, rinçage.
PA 31 Cours anglaises Cours anglaises du parvis, parking Membres et parking 2x/an
personnel. Enlèvement de tous les déchets (papiers,
feuilles mortes, herbes, etc.), brossage des sols à la brosse
dure, dégagements des évacuations. Y compris le
nettoyage des acrotères et l’enlèvement des mousses.
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PA 32 Ensemble du Parvis Remis en état et nettoyage approfondi avec décapage et 1 x/5an
en dalles de béton balayage à très haute pression du sol. Réalisé par
lavé architectural balayeuse pour décapage avec citerne et système de jets,
rampes et lance (350-500 bar). La balayeuse à prévoir doit
avoir des dimensions adaptées à la surface à nettoyer et à
la capacité structurale du parvis et des dalles. Y compris le
nettoyage des coins, rebords et des bases des piliers, le
nettoyage extérieur des grilles des caniveaux et des
caniveaux ouverts et périmètre du parvis, des couvertines
et garde-corps. Prestation à prévoir en avril avant
l’événement annuel « Journée des portes ouvertes ».
PA 33 Cage des Nettoyage complet et approfondi des cages des ascenseurs 1x/an
ascenseurs panoramiques. Y compris le nettoyage de toutes les
panoramiques surfaces et éléments des faces extérieures et des faces
intérieures de la cage de l’ascenseur.
2.2.2.7 Anneau

AN 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
AN 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
AN 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
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AN 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
circulation comme + raclette) ou avec faubert plat «spécial» lavage murs. Y
couloirs, escaliers, compris les parois en carrelage, en acier inox poli miroir,
etc. acier inox brossé, bois, pierre naturel, panneaux
que tous les éléments qui y sont.
AN 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
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AN 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
AN 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
AN 08 Structure portante Nettoyage approfondi, enlèvement des mousses, 1 x/an
acier extérieure dépoussiérage humide complet et lavage de l’ensemble
des poutres, poutrelles et autres éléments de la structure
portante métallique extérieure (verticale et horizontale) et
surfaces extérieures des extracteurs de désenfumage.
Y compris l’enlèvement de mousses et résidus, nettoyage
des interstices et coins. Ainsi que tous les moyens et
équipements nécessaires afin d’accéder à 100% des
surfaces et de garantir le nettoyage correct de l’ensemble.
ouvertes ».
AN 09 Nettoyage de Nettoyage complet de l’intérieur des cages d’ascenseurs 2 x/an
l’intérieur des (vitres, portes, sols et structure métallique) sur l’ensemble
cages d’ascenseurs de leur hauteur (8 cages du niveau +2 jusqu’au +8), à
panoramiques et réaliser en collaboration avec la maintenance.
structure Nota: la prestation de l’ascensoriste doit être comprise.
métallique Tous les moyens de levage doivent aussi être compris.
AN 10 Toit de l’Anneau et Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 1x/an
toits des herbes, ...), brossage des sols à la brosse dure,
passerelles dégagements des évacuations. Y compris le nettoyage des
acrotères et enlèvement des mousses. Y compris tous les
toits du bâtiment et les acrotères.
AN 11 Panneaux solaires Lavage complet des panneaux solaires sur toute la surface 1x/an
y compris le nettoyage de la structure métallique.
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AN 12 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an
AN 13 Toitures en tôle et Nettoyage complet des toits par moyenne /haute pression 1x/an
en caillebotis des avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
passerelles et toit l’enlèvement des déchets seuls les coins des toits sont
accessibles après l’enlèvent des panneaux en caillebotis à
les coins et chaque 10 mètres par le service de
maintenance de la Cour en accord avec le contractant.
AN 14 Faux-plafond Dépoussiérage et lavage complet des panneaux en tôle des 1 x/an

extérieur en tôle faux plafonds extérieures, comprenant dépoussiérage,
du bâtiment et trempage, application d’un décapant (test peinture
passerelles. obligatoire), récurage abrasif doux, rinçage.
AN 15 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
AN 16 Racks Nettoyage en profondeur comprenant aspiration des 2 x/an
informatiques surfaces dégagées et/ou dépoussiérage humide des
(voir procédures) travaux et le dépoussiérage du plenum sous dalles
techniques du sol.
AN 17 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des cages d’escaliers y 4x/an
de secours compris mobilier et autres objets comme portes, plinthes,
métalliques lampes, structure métallique, etc.
AN 18 Façade en Nettoyage complet des habillages en tôle des patios 1x/an
panneaux intérieures, des gaines et ascenseurs panoramiques
métalliques comprenant dépoussiérage, trempage, application d’un
décapant (test peinture obligatoire), récurage abrasif
doux, rinçage. Y compris le nettoyage de tous les éléments.
AN 19 Cottes de mailles Nettoyage approfondi et complet de la cotte de maille 1 x/an
dorées verticales avec un dépoussiérage avec brosse, aspiration et lavage
situées au parvis avec peau microfibres. Y compris le nettoyage de tous les
éléments d’ancrage et rails.
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AN 20 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires et étagères, avec 12x/an
AN 21 Etagères Grande Nettoyage complet de l’ensemble des étagères et 1x/an
salle des délibérés dépoussiérage des livres. Y compris tous les éléments qui
font partie des étagères, le vidage de toutes les tablettes
afin de nettoyer toutes les surfaces ainsi que remise au
même endroit.
2.2.2.8 Galerie

GA 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
GA 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
GA 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
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GA 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
GA 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
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GA 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
habillages perforés : : aspiration complète de la surface en
GA 07 Lampes Dépoussiérage complet des lampes et câbles. 2x/an
suspendues dans la
bibliothèque
GA 08 Balcons de la Enlèvement des déchets, aspiration des balcons, rebords, 4 x/an
Galerie châssis, lampes, ...
GA 09 Lampes Dépoussiérage complet des lampes et câbles. 4 x/an

suspendues dans le
restaurant
GA 10 Panneau de cottes Nettoyage approfondi et complet de la cotte de maille 1 x/an
de mailles dorées avec un dépoussiérage avec brosse, aspiration et lavage
avec peau microfibres. Y compris le nettoyage de tous les
éléments, des ancrages, châssis, rails et auvents.
GA 11 Portes de garage et Lavage complet des portes de garage des parkings 2 x/an
linteau. Intervention à programmer les samedis. Aux
alentours d’avril et d’octobre en accord avec la Cour.
GA 12 Nettoyage des bacs Nettoyage approfondi des bacs des machines RX du 4x/an
RX contrôle d’accès
GA 13 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an

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GA 14 Toitures en Nettoyage complet des toits par moyenne /haute pression 1x/an
caillebotis avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
l’enlèvement des déchets seuls les coins des toits sont
accessibles après l’enlèvent des panneaux en caillebotis à
les coins et chaque 10 mètres de la toiture par le service de
maintenance de la Cour en accord avec le contractant.
Acrotères : Nettoyage des acrotères et ses couvertines
GA 15 Parking + rampes Brossage complet et lavage mécanique des sols, balayage 18x/an
d’accès du et lavage manuel des bords et recoins. Nettoyage et
personnel enlèvement de mousses des trottoirs. Dépoussiérage
GA 16 Parois, plafonds, et Aspiration complète des chemins de câbles, 1 x/an
Parking et rampes tout autre item ou objet situés en hauteur. Y compris le
GA 17 Rue technique Grand nettoyage: comprend un nettoyage approfondi des 18x/an
(sous-sol) + quais sols consistant en un dépoussiérage approfondi,
de livraison application d’un décapant industriel solvant, récurage du
sol à l’autolaveuse, récupération des eaux, rinçage à l’eau
claire et nettoyage des accessoires muraux comme portes,
mobilier, extincteurs, etc.
GA 18 Murs et murets en Comprend un nettoyage approfondi des murs et garde- 1x/an
béton accès aux corps y compris l’enlèvement de mousses et le nettoyage
GA 19 Techniques rue Aspiration complète des chemins de câbles, 1 x/an
technique (sous- lavage/dépoussiérage humide des conduits et tuyauterie
sol) + quais de en hauteur.
livraison
GA 20 Local poubelle Comprend le lavage (trempage, récurage tampon abrasif 24x/an
déchets cuisines doux, rinçage) des murs peints et des murs carrelés, des
(frigo) portes et chambranles, récurage approfondi des sols
carrelés (mise à tremper, récurage mécanique monobrosse
basse vitesse, rinçage).
GA 21 Coin entreposage Grand nettoyage: comprend un nettoyage approfondi des 12x/an
des poubelles et sols consistant en un dépoussiérage approfondi,
déchets avec quai application d’un décapant industriel solvant, récurage du
galerie sol à l’autolaveuse, ramassage des eaux, rinçage à l’eau
claire et nettoyage des accessoires muraux comme portes,
mobilier, extincteurs, etc.
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GA 22 Cuisine Lavage (trempage, récurage tampon abrasif doux, rinçage) 24x/an
des murs peints et des murs carrelés, des portes et
chambranles, récurage approfondi des sols carrelés
(trempage, récurage mécanique monobrosse basse vitesse,
rinçage), nettoyage approfondi de l’extérieur des hottes.
Méthode et procédure à valider avec la cuisine et la Cour.
Nettoyage approfondi et complet à réaliser selon plan
d’hygiène.
GA 23 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
via polyspray des dalles informatiques. Nettoyage complet
GA 24 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
dépoussiérage humide des travaux et le dépoussiérage du
GA 25 Couloirs sous-sol Dépoussiérage et lavage complet des surfaces hors locaux 12x/an
GA 26 Couloirs sous-sol Aspiration complète des chemins de câbles, 1x/an
GA 27 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des cages d’escaliers y 12x/an
de secours et compris mobilier et autres objets comme portes, plinthes,
secondaires lampes, etc.
GA 28 Etagères Nettoyage complet de l’ensemble des étagères et 1x/an
bibliothèque dépoussiérage des livres. Y compris tous les éléments qui
font partie des étagères, le vidage de toutes les tablettes
afin de nettoyer toutes les surfaces ainsi que remise au
même endroit.
GA 29 Salle expo mobilier Nettoyage complet de l’ensemble du mobilière et surfaces 24x/an
membres
GA 30 Toit pavillon Nettoyage complet du toit par moyenne /haute pression 1x/an
sécurité avec enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Y
compris un brossage afin d’enlever des restes et le
nettoyage des acrotères.
Acrotères : Nettoyage des acrotères et ses couvertines
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GA31 Façades extérieurs Dépoussiérage et lavage complet des parties/panneaux en 1 x/an
en tôle. tôle des fenêtres, verrières verticales, habillage des
façades et faux plafonds extérieurs en tôle, comprenant
compris la façade des cabanons, les couvertines des
habillages et le faux plafond des passerelles.
2.2.2.9 T+Tbis

T 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
T 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
T 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
traitementdécrit ci-avant.
T 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
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T 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
plus du traitement pertinent décrit ci-avant.
des parties fermés des luminaires et grilles, mais pas le
T 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
T 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
T 08 Nettoyage coin Comprend enlèvement des éléments, enlèvement des gros 4x/an
container extérieur déchets, passage haute pression de l’ensemble mur/sol,
remise en place des éléments.
T9 Escaliers de Comprend enlèvement des mauvaises herbes, 2 x/an
secours dépoussiérage des lampes, signalisation, rampes sécurité,
métalliques barrière, fosses (50 m²). Application d’un produit
antimousse sur les escaliers métalliques et escaliers en
béton.
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T 12 Patio du restaurant Nettoyage complet de la terrasse à la haute pression muni 2 x/an
d’une rotobuse pour éviter éclaboussures. Les vitres et
murs adjacents sont nettoyés en cas de projections.
Intervention au printemps et en automne.
T 13 Toits plats situés Brossage complet des toits plats, enlèvement des déchets 1 x/an
au-dessus du et herbes. Dégagement des évacuations. Intervention à
bâtiment T faire à sec, en été.
T 14 Toits plats au Passage à la monobrosse basse vitesse, rinçage et raclage 1 x/an
premier étage des eaux. Application d’un produit antimousse.
Intervention à prévoir +/- en avril.
Nota: si haute pression, emploi système rotobuse
obligatoire pour éviter projections.
T 15 Entrée principale et Comprend enlèvement des mauvaises herbes, 2 x/an
coins vélos (2) dépoussiérage des lampes, signalisation, balayage et
lavage des sols, Application d’un produit antimousse sur
les escaliers en béton.
T 16 Local poubelle Comprend le lavage (trempage, récurage tampon abrasif 24 x/an
déchets cuisines doux, rinçage) des murs peints et des murs carrelés, des
portes et chambranles, récurage approfondi des sols
carrelés (trempage, récurage mécanique monobrosse
basse vitesse, rinçage).
T 17 Cuisine Comprend le lavage (trempage, récurage tampon abrasif 24 x/an
doux, rinçage) des murs peints et des murs carrelés, des
portes et chambranles, récurage approfondi des sols
carrelés (trempage, récurage mécanique monobrosse
basse vitesse, rinçage), nettoyage approfondi de l’extérieur
des hottes.
T 18 Local poubelles au Grand nettoyage du local pour éviter stagnation ou 4 x/an
rez (T004) imprégnation de salissures adhérentes. Comprend murs et
sol. Récurage du sol à la monobrosse requis.
T 19 Quais de Grand nettoyage du local pour éviter stagnation ou 4 x/an
déchargement imprégnation de salissures adhérentes. Comprend murs et
fournisseurs et sol. Récurage du sol à la monobrosse requis.
cuisine
T 20 Locaux Dépoussiérage des sols avec gazes imprégnées puis lavage 12 x/an
informatiques légèrement humide et dégriffage via polyspray des dalles
(voir procédures) informatiques. Nettoyage complet du mobilier et
accessoires accessibles.
T 21 Racks Nettoyage en profondeur comprenant aspiration des 2 x/an
informatiques surfaces dégagées et/ou dépoussiérage humide des
(voir procédures) travaux. Travail à effectuer en accord avec les services
compétents.
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2.2.2.10 Tour C

TC 01 Téléphones Nettoyage complet et désinfection de tous les téléphones, 2 x/an
l’intervention.
TC 02 Ordinateurs – PC Nettoyage complet et désinfection des tous les éléments 2 x/an
TC 03 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
TC 04 Parois des locaux Parois et cloisons lavables: lavage complet des surfaces soit 1 x/an
traitement écrit ci-avant.
que tous les éléments qui y sont.
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TC 05 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
anodisés, etc.
qui y sont fixés sur les mêmes (p.e. nettoyage des surfaces
extérieures des parties fermées des luminaires et grilles,
mais pas le nettoyage des sprinklers et bouches
d’aspiration).
TC 06 Plafonds des locaux Plafonds et faux plafonds lavables: lavage complet des 1 x/an
zone de circulation surfaces soit à la microfibre, soit à l’aide de la méthode
vitres (mouilleur + raclette) ou avec faubert plat «spécial»
anodisés, etc.
qui y sont fixés sur les mêmes (p.e. nettoyage des surfaces
extérieures des parties fermées des luminaires et grilles,
mais pas le nettoyage des sprinklers et bouches
d’aspiration).
TC 07 Réfrigérateurs Vider les denrées, dégivrage complet, nettoyage 2 x/an
occupants lors de l’intervention.
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TC 08 Ensembles des Nettoyage du sol via haute pression avec enlèvement 2 x/an
terrasses, patio mousses et herbes, mise à tremper produit antimousse et
intérieur, bordures nettoyage des acrotères des terrasses le cas échéant. Y
en béton, et des compris le nettoyage des plinthes. Prévoir rotobuse pour
trottoirs immédiats éviter toutes projections.
au bâtiment Nettoyage de tout mobilier et accessoires.
Travail à effectuer après validation avec les services
compétents.
avec la Cour.
TC 09 Traitement du Nettoyage approfondi et traitement de tout le mobilier en 1x/an
TC 10 Nettoyage des toits Enlèvement de tous les déchets (papiers, feuilles mortes, 1 x/an
du bâtiment herbes, ...), brossage des sols à la brosse dure,
dégagements des évacuations, y compris le nettoyage des
Y compris tous les toits du bâtiment et les acrotères.
TC 11 Toitures en Nettoyage complet des toits via demi/haute pression avec 1 x/an
caillebotis du enlèvement des mousses, herbes, et déchets. Pour
caillebotis par le service de maintenance de la Cour en
TC 12 Cages d’escaliers Dépoussiérage et lavage complet des toutes les surfaces 12x/an
rambardes, etc.
TC 13 Locaux Comprend le dépoussiérage des sols avec gazes 12/an
TC 14 Racks Nettoyage en profondeur dans les racks informatiques 2 x/an
(voir procédures) dépoussiérage humide complet et le dépoussiérage du
TC 15 Couloirs sous-sol Dépoussiérage et lavage complet des surfaces hors locaux 12 x/an
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TC 16 Couloirs sous-sol Aspiration complète des chemins de câbles, 1 x/an
TC 17 Nettoyage des Dépoussiérage complet des armoires et étagères, avec 12x/an
2.2.3 Planification
Pour ces prestations une fréquence minimale est indiquée. Le cas échéant et en accord avec la Cour, les
fréquences sont adaptées.
Pour les prestations à réaliser à l’extérieur des bâtiments, qui dépendent dans une mesure significative de
la météo, le calendrier considère les dates comme prévisionnelles.
La Cour peut décider de ne pas réaliser certaines des prestations prévues si elle considère qu’elles ne sont
pas nécessaires.
La procédure pour l’exécution des prestations basses fréquences est la suivante :
- Le contractant établit la planification annuelle au début du contrat au moyen du logiciel de
GMAO de la Cour et la soumet à la Cour
- La Cour approuve ou demande des modifications par rapport à la planification. La planification
approuvée est encodée dans la GMAO.
- Cinq jours ouvrables avant la date d’exécution prévue de toute prestation le contractant
informe la Cour de son intention de la réaliser. La Cour marque son approbation ou décide de
reporter son exécution.
- Le Contractant exécute la prestation.
- Le Contractant prévient la Cour dès la fin de la prestation pour vérification ou réception.
2.2.4 Facturation
Ces prestations font l’objet d’une facturation mensuelle. Seules les prestations dont la réalisation a été
approuvée par la Cour et qui ont été réellement exécutées et vérifiées ou réceptionnées par la Cour,
peuvent être facturées.
La vérification de ces prestations se fait au moyen de fiches de travail journalières sur lesquelles sont
mentionnées par le Contractant le lieu, la durée, les noms du personnel et l'affectation des prestations
effectuées par son personnel et une inspection sur place des travaux par la Cour.
La facturation est établie sur base des prix unitaires des prestations figurant au bordereau des prix.
Page 90/134
2.2.5 Réception des prestations

Les prestations réalisées par le Contractant peuvent faire l'objet d’une réception à la fin de leur exécution.
Cette réception a lieu dans le délai défini dans l’annexe d’obligations de résultats de contractant ou lors des
réunions mensuelles.
Un procès-verbal reprenant l’ensemble des remarques relatives à la réception est contradictoirement établi
et contresigné par les deux parties.
Le Contractant s’engage à lever les réserves dans les 3 jours suivant le constat. Le cas échéant, le
Contractant prend à sa charge les frais occasionnés par l’intervention d’un organisme de contrôle agréé.
La non-exécution d’une prestation planifiée donne lieu à une pénalité (Annexe A –Obligations de résultats
de contractant).
2.3 POSTE 3 : NETTOYAGE DES ÉLEMENTS VITRÉS DE FAÇADES ET TOITS
2.3.1 Prestations
Nettoyage des parties vitrées des façades et toits de l’ensemble des bâtiments, locaux, surfaces intérieures
et extérieures du site de la Cour. Y compris tous les murs rideaux intérieurs et extérieurs et les verrières
extérieures. Ne sont pas comprises les parties vitrées des cloisons, verrières intérieures et portes qui sont
inclues dans les postes 1 ou 2.

Tous les moyens et équipements nécessaires pour réaliser la prestation sont à prévoir par le contractant.
Il existe sur le site différents moyens de sécurité (lignes de vie, points d’d’ancrage, etc.) et équipements
(siège pour travail en hauteur, etc.), qui sont décrits dans le Plan de sécurité de la Cour et qui sont mis à
disposition du contractant.
Tous les autres moyens et équipements nécessaires pour réaliser les prestations sont fournis par le
contractant à ses frais. La liste de ces moyens et équipements (échafaudages, plateformes élévatrices,
nacelles, etc.) ainsi que ses fiches techniques et de sécurité sont présentées à la Cour pour approbation au
début de contrat. En cas de changement, la liste et la documentation sont soumises à la Cour 15 jours avant
le démarrage des prestations.
Le nettoyage des parties vitrées comprend :
- nettoyage de la tablette intérieure et du jambage, du linteau et de la tablette extérieure pour les
fenêtres et verrières, ainsi que le nettoyage du périmètre pour les autres types de parties vitrées
le cas échéant ;
- nettoyage des éléments liés aux parties vitrées (brise soleils, stores à lamelles, rambardes et
garde-corps, châssis, interstices, bourrelets, joints, face intérieure des châssis des ouvrants et ses
interstices, etc.), à programmer avant le nettoyage des vitres proprement dit ;
- enlèvement des toiles d’araignées et autres insectes ;
- enlèvement de toutes traces d’eau et éclaboussures résultant du lavage ;
- essuyage des châssis annexes à la vitre (à l’intérieur et à l’extérieur) ;
- enlèvement des taches disgracieuses des murs (éclaboussures, etc.) ;
- essuyage final des châssis, bourrelets et joints ;
- enlèvement et remise en place dans chaque local des objets se trouvant sur les appuis de fenêtre
qui gênent l’ouverture de celle-ci, ainsi que tout mobilier qui obstrue le passage ;
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- relevage des protections solaires, telles que stores, rideaux et tentures ;

- fermeture à clé des fenêtres après le lavage.
Précisions
- Les parties vitrées des halls d'entrée des immeubles doivent rester en permanence dans un état
de propreté satisfaisant et les vitrages concernés sont, dans ce cas, à entretenir comme les
cloisons vitrées intérieures.
- Les métrés des surfaces sont donnés à titre indicatif dans les bordereaux.
- Le Contractant suit le protocole de nettoyage établi par le fabricant des vitres pour toute
intervention, ceci afin d’éviter toute dégradation lors du nettoyage.
- Certains vitrages, murs rideaux et verrières sont difficiles d’accès et/ou de grandes hauteurs,
notamment et de manière non exclusive:
o murs rideaux de façade de la Tour A, de la Tour B et de la Tour C ;
o Schlangenfassade de l’Annexe C ;
o Schlangenfassade et verrières du Thomas More ;
o mur rideaux de façade, mur rideaux intérieurs et verrières du Palais ;
o mur rideaux de façade de l’Anneau ;
o verrière, auvent, corniches et murs rideaux de la Galerie ;
o verrières de l’Erasmus.
2.3.3 Planification
Le contractant élabore une planification annuelle et par bâtiment avec identification de tous les locaux et
surfaces concernés (voir identification des travaux dans le bordereau des prix). La planification est soumise
à la Cour pour approbation.
La planification comprend le plan de sécurité.
Pour les travaux à réaliser à l’extérieur des bâtiments, qui dépendent dans une mesure significative de la
météo, le calendrier considère les dates comme prévisionnelles.
La Cour peut décider de ne pas réaliser certaines des prestations prévues si elle considère qu’elles ne sont
pas nécessaires.
La procédure pour l’exécution pour l’exécution du nettoyage des parties vitrées est la suivante :
- Le contractant établit la planification annuelle au début du contrat au moyen du logiciel de GMAO
de la Cour et la soumet à la Cour
- La Cour approuve ou demande des modifications par rapport à la planification. La planification
approuvée est encodée dans la GMAO.
- Cinq jours ouvrables avant la date d’exécution prévue le contractant informe la Cour de son
intention de la réaliser. La Cour marque son approbation ou décide de reporter son exécution.
- Le Contractant prévient la Cour dès la fin de la prestation pour vérification ou réception.
2.3.4 Facturation
approuvée par la Cour et qui ont été réellement exécutées et vérifiées ou réceptionnées par la Cour,
peuvent être facturées.
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La validation de ces prestations se fait au moyen de fiches de travail journalières sur lesquelles sont
La facturation est établie sur base des prix unitaires des prestations figurant au bordereau des prix.
2.3.5 Réception des prestations

Si des remarques sont soulevées lors du procès de vérification, le contractant est notifié et il s’engage à
lever les réserves dans les 3 jours suivant le constat. Le cas échéant le Contractant prend à sa charge les
frais occasionnés par l’intervention d’un organisme de contrôle agréé.
Pour des prestations plus importantes un procès-verbal reprenant l’ensemble des remarques relatives à la
réception est contradictoirement établi et contresigné par les deux parties.
de contractant).
2.4 POSTE 4 : CONSOMMABLES ET TAPIS ANTIPOUSSIERE
2.4.1 Consommables
2.4.1.1 Prestations
Fourniture, mise en place, recharge, réapprovisionnement ou remplacement et le cas échéant recyclage
des consommables pour tous les bâtiments, dans les locaux sanitaires, kitchenettes, cabines d’interprètes,
centre sportif et autres.
Rapport de consommations mensuelles par type de consommable et rapport annuel.
L’approvisionnement permanent est requis pour les fournitures et les consommables.
La prestation inclut l’entretien et le nettoyage des équipements (distributeurs, supports, récipients,
poubelles hygiéniques, etc.) à chaque intervention.
Le calcul des quantités moyennes indiquées au bordereau de prix se base sur les données de
consommations réelles pour l’année 2017 et les prévisions d’occupation des locaux (voir annexe 4
« Rapport occupation des bâtiments » et annexe 8 « Consommation annuelle papier essuie mains et papier
hygiénique »). Le ratio comprend la consommation d’autres travailleurs intérimaires ou soumissionnaires
qui sont présents à la Cour exceptionnellement ou à titre régulier.
Le contractant doit définir la quantité nécessaire pour l'ensemble des fournitures afin d'éviter toute
possibilité de rupture de stock.
Le contractant doit ajuster les fournitures et le stockage aux bâtiments en exploitation.
En vue de la validation des statistiques de consommation, la Cour peut demander une copie des bons de
livraison du matériel sur site.
Un rapport de la consommation réelle par poste de fournitures et de la quantité des produits, par
bâtiment, est tenu à jour. Le rapport est présenté mensuellement aux représentants de la Cour, et lors de
chaque réunion de coordination. Un rapport annuel des consommations est présenté au début de chaque
année.
Liste de consommables par type de locaux :
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A. Locaux sanitaires
L’approvisionnement permanent est requis pour les fournitures et les consommables suivants,
dans chaque local sanitaire :
• Papier hygiénique en rouleaux pour toilettes. Approvisionnement permanent de 2
rouleaux min/cabine.
• Papier essuie-mains pliage enchevêtré, pour saisie feuille à feuille.
• Savon liquide pour distributeurs.
Le remplacement et le recyclage des fournitures suivantes est à réaliser 1 fois par mois, ou suite
à la demande du service :
• Conteneurs hygiéniques pour les cabines wc dames et wc handicapés.
B. Kitchenettes
L’approvisionnement permanent est requis dans chaque kitchenette pour les fournitures et les
consommables suivants :
• Papier essuie-mains pliage enchevêtré, pour saisie feuille à feuille.
C. Centre sportif
L’approvisionnement permanent est requis dans les salles de sport pour les fournitures et les
consommables suivants :
• Papier essuie-tout rouleau grand format avec support.
• Produit désinfectant/nettoyant en spray pour le nettoyage de l’équipement sportif
après utilisation.
D. Cabines d’interprètes et régies

L’approvisionnement permanent est requis dans chaque cabine et dans les régies pour les
fournitures et consommables suivants :
• Lingettes désinfectantes en sachets individuels.
E. Zone public des bâtiments

L’approvisionnement permanent est requis dans les zones publiques de l’ensemble des
bâtiments pour les fournitures et consommables suivants :
• Gel désinfectant.

Les consommables fournis sont compatibles avec les distributeurs existants sur le site. Dans le cas
contraire, ils seront refusés et devront être remplacés.
La qualité et les caractéristiques techniques des consommables devront être au moins équivalentes aux
produits actuels.
Les consommables sont homologués au regard de leur utilisation prévu et présentent un certificat CE.
Les matériaux sont biodégradables et sans danger pour l’environnement.
Les fournitures et consommables répondent aux critères cités ci-dessous, afin de garantir l’adéquation avec
la certification EMAS de la Cour.
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A. Papier hygiénique en rouleaux

Sensation douce.
Couleur blanche.
2 épaisseurs.
Dimensions du format déplié : 49,50 m et compatible avec les distributeurs existants.
Grammage : 150gr/rouleau.
Certificats du produit : « EU Ecolabel »,
Le papier doit être conforme aux critères de l'Ecolabel Européen en vigueur (Décision de la
Commission du 9 juillet 2009 établissant les critères écologiques pour l’attribution du label
écologique communautaire au papier hygiénique, au papier de cuisine et autres produits en
papier absorbant à usage domestique)
Comme preuve de conformité, les preuves suivantes sont acceptées : EU Ecolabel ou un dossier
technique avec toutes les preuves (test labo indépendant, ...) de la conformité aux critères du
EU Ecolabel.
Les papiers hygiéniques doivent être issus de forêts durables. Comme preuve de conformité, la
preuve suivante est acceptée : les labels FSC/PEFC.
B. Papier essuie-mains
Les feuilles sont pliées (le format déplié est min. 3 fois le format plié) et interfoliées pour une
distribution d’un essuie-mains à la fois.
Sensation douce.
Couleur blanche.
2 épaisseurs.
Dimensions du format : Compatible avec les distributeurs existants
• Dimensions du format déplié: 25,5 x 21,2 cm.
• Dimensions du format plié: 8,5 x 21,2 cm.
Grammage : 360gr / 180 feuilles.
Le papier doit être conforme aux critères de l'Ecolabel Européen en vigueur (critères actuels :
Décision de la Commission du 9 juillet 2009 établissant les critères écologiques pour
l’attribution du label écologique communautaire au papier hygiénique, au papier de cuisine et
autres produits en papier absorbant à usage domestique)
Comme preuve de conformité, les preuves suivantes sont acceptées : EU Ecolabel ou un
dossier technique avec toutes les preuves (test labo indépendant, ...) de la conformité aux
critères de l’EU Ecolabel.
Les essuie-mains doivent être issus de forêts durables. Comme preuve de conformité, la preuve
suivante est acceptée : les labels FSC/PEFC.
C. Savon liquide
Savon liquide biodégradable pour le nettoyage doux et le soin de la peau, pour
l’approvisionnement des distributeurs existants dans les locaux sanitaires de la Cour de justice.
PH neutre ou alcalin.
Hypoallergénique.
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Le savon doit être conforme aux critères de l'Ecolabel Européen en vigueur (critères actuels :
Décision de la Commission du 9 décembre 2014 établissant les critères écologiques pour
l'attribution du label écologique de l'Union européenne aux produits cosmétiques à rincer)
Comme preuve de conformité, la preuve suivante est acceptée : EU Ecolabel ou un dossier
EU Ecolabel.
D. Récipients hygiéniques
Système collecteur antibactérien pour l’élimination des serviettes hygiéniques et des tampons,
qui neutralise les odeurs, permet de ne pas toucher les déchets, muni d’un dispositif à deux
clapets pour fermer le récipient.
Les matériaux à l’intérieur du récipient sont biodégradables. Le système permet d’éliminer et
de traiter les déchets par des contractants certifiés.
E. Lingettes désinfectantes
Lingettes à usage unique pour la désinfection et le nettoyage des outils et des appareils comme
des parlophones, des microphones, des écouteurs et des outils informatiques.
Approvisionnement en sachets individuels.
Les lingettes doivent être issues de forêts durables. Comme preuve de conformité, la preuve
suivante est acceptée : les labels FSC/PEFC.
F. Gel désinfectant
Recharge adaptée aux distributeurs existants à la Cour de justice.
Produit biocide pour l’hygiène et le soin des mains.
Utilisation par distribution en mousse.
G. Bobine papier pour essuyage industriel

Rouleau grand format de papier essuie-tout en feuilles.
Sensation douce.
Couleur blanche.
2 épaisseurs.
Environ 3400 feuilles par rouleau.
Longueur du rouleau déplié : 680 m.
Dimensions du rouleau : 400mm de diamètre.
Le papier doit être conforme aux critères de l'Ecolabel Européen en vigueur (critères actuels :
Décision de la Commission du 9 juillet 2009 établissant les critères écologiques pour
l’attribution du label écologique communautaire au papier hygiénique, au papier de cuisine et
aux autres produits en papier absorbant à usage domestique)
Comme preuve de conformité, les preuves suivantes sont acceptées : EU Ecolabel ou un dossier
EU Ecolabel. Les papiers essuie-tout doivent être issus de forêts durables. Comme preuve de
conformité, la preuve suivante est acceptée : les labels FSC/PEFC.
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H. Distributeur de bobine papier pour essuyage industriel

Support compact tripode pour rouleau industriel grand format avec système de distribution des
feuilles, en structure tubulaire métallique et finition par thermo-laquage.
Capacité : pour rouleau de 350 mm de largeur et de 400 mm de diamètre (éventuellement
adaptable pour d’autres dimensions de rouleau).
Mesures du distributeur assemblé : environ 440 x 1020 mm.
I. Produit désinfectant / nettoyant en spray

Produit désinfectant / nettoyant à base d’alcool, compatible avec le nettoyage des matériels et
des machines du centre sportif.
Distribution par pulvérisation en flacons d’une contenance maximale de 1 litre.
2.4.1.3 Qualité et fiches techniques

Les caractéristiques techniques, fonctionnelles, environnementales, esthétiques et de confort des
fournitures sont au minimum équivalentes aux caractéristiques actuelles des fournitures utilisées à la Cour.
Trois échantillons munis de leurs fiches techniques sont présentés à la Cour et soumis à sélection et
approbation.
Les fiches techniques et de sécurité des produits sont soumises à l’approbation de la Cour, au début du
contrat, au moins 15 jours avant la date prévue de mise en place des fournitures, et au moins 15 jours
avant le changement du type de consommable.
La Cour se réserve le droit de refuser toute fourniture qui ne lui apporterait pas satisfaction. Le contractant
est dès lors tenu de proposer une nouvelle qualité de fournitures jusqu’à satisfaction. Le remplacement des
fournitures se fait sans majoration de prix et aux mêmes conditions.
2.4.2 Tapis antipoussière et antisalissure
2.4.2.1 Prestations
Fourniture, mise en place, remplacement et le cas échéant recyclage, de tapis amovibles anti poussière et
antisalissure, dans les halls d’entrée des bâtiments et aux passages entre les parkings et les bâtiments.
Les prestations comprennent :
- le nettoyage journalier par aspiration et le cas échéant un shampooing périodique ;
- le remplacement au minimum 1 fois par mois pendant les mois d’été et au minimum 2 fois par mois
pendant les mois d’hiver ;
- le remplacement, en cas de nécessité, des tapis au plus tard dans les 24 heures qui suivent la
demande ;
- la tenue à jour des quantités dans le rapport mensuel de consommation des postes des
consommables.
L’ensemble de ces prestations et fournitures sont facturables sur base d’un forfait annuel, au prorata des
bâtiments en exploitation, mensuellement en douzièmes du montant annuel.

- Adapté pour les entrées à une circulation intensive. Haut pouvoir de rétention de salissures et
d’absorption de l’humidité, notamment par temps de pluie et de neige.
- Antidérapant DS (EN 13893).
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- Résistance à l’abrasion.
- Comportement au feu minimum CFl-s1
- Isolant phonique.
- Compatible avec chaises roulantes.
- Avec sous-couche de gomme épaisse ou système similaire.
- Dimensions 1500x3000 mm. Le nombre et les dimensions des tapis à vérifier sur place.
- Avec certificat CE.
- Le tapis est conforme au cahier des charges du label GUT (http://pro-
dis.info/about_gut.html?&L=0) Comme preuve de conformité, le label GUT sera accepté ou un
dossier technique avec toutes les preuves (test labo indépendant, ...) de la conformité aux critères
du label GUT.
2.4.2.3 Qualité requise et fiches techniques

Les caractéristiques techniques, fonctionnelles, environnementales, esthétiques et de confort des
fournitures sont au minimum équivalentes aux caractéristiques actuelles des fournitures utilisées à la Cour.
Trois échantillons et leurs fiches techniques seront présentés pour sélection et approbation.
Les fiches techniques et de sécurité des produits sont soumises à l’approbation de la Cour, au début du
contrat, au moins 15 jours avant la date prévue de mise en place des tapis, et au moins 15 jours avant le
changement du type de tapis.
La Cour se réserve le droit d’imposer des tapis de qualité supérieure et adaptés aux salissures et aux
conditions climatiques, sans supplément de prix.
2.5 POSTE 5 : SERVICES DE LUTTE CONTRE LES NUISIBLES
2.5.1 Prestations
Fourniture, mise en place, recharge, réapprovisionnement ou remplacement et le cas échéant recyclage
des moyens et des équipements nécessaires pour la détection, la destruction, la prévention et la non-
prolifération des nuisibles.
Les présentes prestations s'appliquent à tous les bâtiments, locaux, équipements et surfaces intérieurs et
extérieurs de la Cour, avec l’objectif d’éradiquer tous les insectes, animaux et leurs restes qui peuvent
entraîner une infestation parasitaire dangereuse pour la santé des occupants ou pour l’entretien des
bâtiments et des espaces verts.
L’enlèvement des restes ou résidus, le nettoyage et la désinfection des locaux, des équipements ou des
surfaces sont requis après chaque intervention.
Le contractant garantit le fonctionnement de ses services de lutte contre les nuisible tous les jours de
l’année soit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quelles que soient les circonstances.
- Etablissement d’un état de lieux à la mise en place du contrat ;
- Etablissement d’un Plan de lutte et de surveillance contre l’apparition de nuisibles. Ce plan a pour
objectif de garantir la non-prolifération des nuisibles et un résultat optimal et rapide en cas
d’intervention ;
- Le contrôle et le suivi régulier des appâts et pièges placés ;
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- Établissement des rapports réguliers des interventions ;

- Formation du personnel de la Cour.
2.5.2.1 Etat des lieux

La première action du contractant est de dresser un état des lieux de la présence de nuisibles et des risques
encourus. Cet état des lieux est à réaliser dans les dix jours ouvrés après démarrage du contrat.
Le contractant propose à la Cour l’emplacement le plus approprié pour des détecteurs, qu’il répertorie sur
plans, ainsi qu’un rapport circonstancié sur l’état des détecteurs après un contrôle exhaustif.
L’état de lieux comprend :
- Un rapport d’hygiène et de l’inspection réalisée.
- Une planification des mesures à prendre en urgence.
2.5.2.2 Plan de lutte contre les nuisibles

Un plan devra être fourni à la Cour, par la contractant, et ce, dans les dix jours ouvrés après démarrage du
contrat. Au démarrage du contrat le contractant est tenu de repérer tous les postes d’«appâtage » et de
« piégeage».
Ce plan est remis à jour tous les deux mois ou lors de chaque changement.
Un planning annuel des interventions est remis en début d’année civile.
La Cour se réserve le droit de modifier le plan et les documents inclus selon les circonstances.
Le plan de lutte comprend :
- Une évaluation des risques.
- Une planification des actions à réaliser.
- Méthodes, moyens, produits, équipements et procédures d’appâtage et de piégeage (y compris
liste de produits, liste d’équipements et liste de moyens humains).
- Procédures d’interventions en cas d’urgence.
- Fiches techniques et de sécurité des produits, matériaux et homologation environnementale.
- Plans de repérage de tous les bâtiments, locaux et surfaces concernés.
- Planification annuelle des interventions d’inspection et de vigilance préventive.
- Planification annuelle des interventions d’appâtage et de piégeage.
- Formation minimale pour le responsable et les travailleurs requis par la législation nationale ou
européenne et plan de mise à jour.
A. Zones sensibles
Tous les équipements, zones intérieures et extérieures du site, sont concernés mais une attention
particulière est de mise aux endroits sensibles suivants:
Type de nuisible Bâtiment Localisation
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Type de nuisible Bâtiment Localisation
Rongeurs Erasmus Zones techniques, rez-de-chaussée et sous-sol, caves, patios et

parking, entrée des biens, zones de stockage et d’entrée des
biens (quais de livraison)
Rongeurs Thomas More Zones techniques, rez-de-chaussée et sous-sol, cuisine et
cafétéria, caves, patios et parking, zones de stockage et d’entrée
des biens (quais de livraison)
Rongeurs Annexe C Zones de stockage, locaux techniques, sous-sol et patios
Rongeurs Palais Galerie, cuisine et cafétéria, sous-sol, zones techniques, zones de
stockage et d’entrée des biens (quais de livraison)
Rongeurs Tours Étages de socle
Rongeurs Bâtiment T+Tbis Cuisine et cafétéria, locaux techniques, rez-de-chaussée, sous-sol
et patios
Cafard, fourmis… Tous bâtiments Toutes zones de cuisine, cafétéria, stockage alimentaire et entrée
alimentaire sur le site.
Cafard, fourmis… Bâtiment T+Tbis Toutes zones au rez-de-chaussée et au niveau-2
Pigeons, oiseaux… Tours Niveaux supérieurs techniques et toitures
Pigeons, oiseaux… Anneau Toiture, parvis
Pigeons, oiseaux… Palais Toiture, parvis
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Caniveaux de chauffage, regards d'eaux pluviales et d’eaux usées.
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Périmètres des bâtiments.
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Sous-sol, vide-sanitaires, galeries et placards techniques.
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Locaux techniques.
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Escaliers, fosses ascenseurs, locaux à poubelles et containers
recyclage.
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Kitchenettes, cuisines, vestiaires, sanitaires.
Insectes et rongeurs Toutes les surfaces Parties chaudes, humides, et cloisonnées liées avec l´extérieur et
locaux alimentaires et de stockage.
B. Nuisibles à traiter
Les nuisibles à détecter, à détruire et à prévenir et le cas échéant, à traiter, sont les suivants (liste
non limitative):
• Rats noirs, souris, surmulots, lérots, mulots, etc.
• Blattes, cafards, punaises de lit, guêpes, frelons, etc.
• Fourmis de jardin, mites, psoques, grillons, puces, etc.
• Pigeons, oiseaux, etc.
C. Traitement préventif
Au début du contrat les traitements à appliquer sont ceux décrits dans le plan de lutte contre les
nuisibles.
Ces traitements sont mis à jour suite aux contrôles programmés et en fonction des observations
faites.
Ces traitements sont effectués régulièrement, pour la totalité des surfaces.
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Description Demande
Fréquences de traitement préventif Au minimum 6 fois par/ an

Délai maximal d’intervention pour traitement préventif 8 heures
Avertissement pour intervention Indispensable
Heure d’intervention Jours ouvrés - Heures-ouvrées. JO-HO.
Personne de contact Responsable de la Cour
D. Traitement curatif
Au début du contrat, les traitements à appliquer sont ceux décrits dans le plan de lutte contre les
nuisibles.
Ces traitements se font par la suite lors des contrôles programmés et en fonction des
observations faites, sur rappel d’urgence ou sur base de constatations d’infection par la Cour
et/ou par le Help Desk.
L’intervention est mise en place en urgence avec avertissement préalable au responsable de la
Cour.
Description Demande
Fréquences de traitement curatif Selon besoin

Délai maximal d’intervention pour traitement préventif Immédiate
Heure d’intervention Selon besoin.
E. Détecteurs et pièges
Insectes rampants : les détecteurs et pièges à insectes fonctionnent selon le principe «attiré-
piégé».
Rongeurs : la consommation d’appâts dans les postes d’« appâtage » permet l’observation du
mode de nutrition et des traces aux alentours de ces postes.
Les caractéristiques reprises ci-dessus permettent :
• De détecter rapidement la présence d’insectes et/ou de rongeurs;
• De déterminer efficacement la localisation de l’infection;
• De connaître l’étendue de l’infection;
• De vérifier l’efficacité des mesures prises.
Le Contractant définit avec précision ces quatre points d’observation lors de chaque passage.
Tous les modèles de détecteurs et d’appâts sont répertoriés, identifiés et décrits avec précision
par le contractant.
F. Identification des appâts

Les renseignements suivants seront repris sur les appâts :
• Le nom du produit;
• Le numéro d’autorisation;
• La matière active;
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• Le groupe toxique;
• L’antidote;
• Le numéro du centre antipoison.
2.5.2.3 Contrôles et suivi des prestations

Les contrôles à réaliser par le contractant sont effectués selon le tableau suivant :
Description Demande
Fréquences de contrôle Selon besoin ou au minimum 6 fois/an

Délai maximal d’intervention 8 heures
Heure de contrôle Jours ouvrés - Heures-ouvrées. JO-HO.
2.5.2.4 Rapports des interventions pour le contrôle de la bonne application
A. Rapport d’inspection
Lors de chaque contrôle, tous les postes sont inspectés. Les constatations et les remarques sont
consignées sur chaque rapport synoptique.
Le rapport doit mentionner l’analyse des points critiques observés lors de l’inspection (évaluation
des risques, suivi des moyens de détection, consommations des produits et équipements,
changements, améliorations proposées, date, identification du technicien, etc…).
Le contractant s’engage à contacter les personnes de référence reprises ci-dessous pour expliquer
les mesures correctives proposées et éventuellement pour les planifier.
Ce rapport est envoyé au gestionnaire du contrat de la Cour.
B. Rapport lors d’un rappel

Lors de chaque rappel, les mesures correctives appliquées sont consignées sur un rapport
synoptique.
Le rapport doit mentionner l’analyse des points critiques observée lors de l’inspection (mesures
correctives mises en place, évaluation du risque, produits et équipements utilisés, planification de
l’intervention corrective, date, identification du technicien, date de l’intervention, date de
finalisation de l’intervention, etc…). Le contractant s’engage à contacter les personnes de
référence de la Cour pour expliquer les mesures correctives proposées et éventuellement pour les
planifier. Ce rapport est envoyé au gestionnaire du contrat de la Cour.
2.5.2.5 Formation
Une formation est donnée une fois par an aux gestionnaires du contrat ainsi qu’aux autres contractants de
la Cour (restauration, maintenance, sécurité…) si nécessaire.
Cette formation a pour but de décrire les procédures de travail et de détailler les points critiques et
mesures correctives.
2.5.3 Classeur « Lutte contre les nuisibles »

Classeur qualité : Le contractant met au début du contrat et à la disposition de la Cour, sous format
informatique ou sous format papier, un classeur qualité reprenant :
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- Les noms et numéros de téléphone des personnes de contact (organigramme) à jour,

- Une copie des contrats,
- État des lieux,
- Plan de lutte contre les nuisibles,
- Planification des interventions, à jour,
- Les plans reprenant les emplacements de tous les postes d’«appâtage» et de « piégeage »,
- Rapports des interventions : rapports d’inspection et rapports lors d’un rappel,
- Liste des produits, à jour,
- Fiches de sécurité des produits, à jour,
- Une fiche sur laquelle la Cour peut inscrire d’éventuelles remarques,
- Une documentation sur les principaux nuisibles,
- Certifications des formations,
- Annexes : tableau récapitulatif mensuel des interventions et des consommations des produits et
des équipements.
2.6 POSTE 6 : GESTION ENVIRONNEMENTALE
2.6.1 Prestations
- Mise en place d’une logistique permettant de réaliser la gestion environnementale et le traitement
des déchets produits au site en respectant le cadre législatif et réglementaire et toute
réglementation ou législation pertinente en vigueur, ainsi que les demandes des procédures de la
Cour, des certifications EMAS, ISO 14001 et du label SuperDrecksKëscht®.
- La présente prestation s'applique à tous les bâtiments, locaux, équipements et surfaces intérieurs
et extérieurs de la Cour, avec l’objectif d’assurer la gestion de la documentation, le tri sélectif, la
collecte, le stockage éventuel, l’évacuation, la négociation, le transport et le traitement définitif des
déchets par élimination ou recyclage.
- La gestion de toute la documentation réglementaire, la traçabilité des déchets et la mise en place
des actions d’amélioration est requise pour conserver le niveau de qualité existant, les
certifications et le label mentionnés sous cette rubrique.
- L’approvisionnement, la mise en place, le réapprovisionnement ou le remplacement et le cas
échéant le recyclage des moyens et équipements nécessaires (conteneurs, sacs, poubelles,
corbeilles, étiquettes, affiches, etc.) est requis en permanence, ainsi que pour les prestations sur
demande, qui sont nécessaires pour le fonctionnement de la Cour. La prestation inclut l’entretien
et le nettoyage de l’équipement en permanence.
- Gestion environnementale du contrat de nettoyage et de l’entretien des espaces verts, des produits
et de l’amélioration continue du système environnemental dans les domaines qui le concernent.
- Formation et information en continu de ses employés et des responsables sur le site.
- La certification EMAS est requise pour les prestations du contractant sur le site de la Cour, dans les
deux premières années qui suivent l’entrée en vigueur du contrat.
- Suivi et participation du contractant aux démarches de la Cour pour l’obtention, la surveillance et
l’actualisation de la certification EMAS.
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- La certification ISO 14001 est requise pour les prestations du contractant sur le site de la Cour, dans
les deux premières années qui suivent l’entrée en vigueur du contrat.
- Suivi et participation aux démarches de la Cour pour l’obtention, la surveillance et l’actualisation
annuelle du label SuperDrecksKëscht®.
- Gestion en continu de la documentation règlementaire relative à tous les déchets de la Cour, y
compris la gestion de la documentation en matière de gestion de déchets de l’ensemble des
prestataires de la Cour.
- Elaboration de rapports réguliers pour les interventions et les traitements de déchets et
participation aux réunions périodiques.
- Elaboration, suivi et le cas échéant application de la veille réglementaire en matière de gestion
environnementale.
- Elaboration d’un état des lieux.
- Elaboration d’un plan de gestion de déchets.
- Participation aux audits internes et externes et au processus d’élaboration de la déclaration
environnementale de la Cour.

L’autorisation d’exploitation des bâtiments, en copie en Annexe 9, est le document de base à respecter
dans la maintenance et l’entretien des bâtiments. Le contractant en prend connaissance afin de se
conformer aux obligations des autorisations d’exploitation dans les domaines concernés par le présent
marché. Tout manquement donne lieu à une pénalité.
2.6.2.1 Cadre législatif et réglementaire

Le cadre législatif et réglementaire de base est celui de la loi du 21 mars 2012 relative à la gestion des
déchets et du règlement grand-ducal du 21 mars 2012 1 sans préjudice de toute réglementation ou
législation pertinente existante ou à venir, modifiant le règlement grand-ducal modifié du 31 octobre 1998
portant application de la directive 94/62/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 décembre 1994
relative aux emballages et aux déchets d'emballages ainsi que le règlement grand-ducal du 18 janvier 2005
relatif aux déchets des équipements électriques et électroniques ainsi qu'à la limitation d'emploi de
certains de leurs composants dangereux.
2.6.2.2 Responsable QSE

Afin de garantir la qualité de la gestion environnementale à mettre en place, le contractant désigne un
« Responsable QSE », qui est un expert, avec formation spécifique dans le domaine, et expérience
professionnelle probante dans le domaine. Cette personne sera en charge de la bonne organisation
technique et administrative de la gestion environnementale, de la gestion des données, de l’élaboration
des rapports et de la veille réglementaire. Elle est également la personne en charge du suivi et de la mise
en œuvre du plan d’amélioration en matière d’environnement, du programme EMAS et des améliorations
ou corrections proposées par les auditeurs internes et externes de la Cour.
1
Modifiant le règlement grand-ducal modifié du 31 octobre 1998 portant application de la directive 94/62/CE du Parlement
européen et du Conseil du 20 décembre 1994 relative aux emballages et aux déchets d'emballages ainsi que le règlement grand-
ducal du 18 janvier 2005 relatif aux déchets des équipements électriques et électroniques ainsi qu'à la limitation d'emploi de
certains de leurs composants dangereux.
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2.6.2.3 Logiciel spécialisé pour la gestion environnementale des déchets

Le contractant utilise un logiciel spécifique pour la gestion des déchets, lui permettant de procéder à la
gestion en temps réel des toutes les données concernées par la gestion des déchets, l’élaboration de
rapports mensuels et annuels, l’analyse des déchets et l’évaluation environnementale.
2.6.2.4 Certification EMAS et ISO 14001

La Cour s’est vue décerner en 2015 la certification EMAS. A cet effet un système de gestion
environnementale a été mis en place.
Le contractant :
- Respecte et participe au système de gestion environnementale existant.
- Assiste et participe aux actions de suivi et d’amélioration continue du système environnemental
dans les domaines qui le concernent.
- Participe aux audits externes et internes et appliquer les mesures d’amélioration et de corrections
proposées par les auditeurs.
Le contractant :
- Limite les consommations d'énergie (électricité, eau);
- Utilise autant que faire se peut des produits de nettoyage écologiques portant un écolabel (voir
« prescriptions environnementales concernant les produits »);
- Respecte les consignes spécifiques de la Cour en la matière;
- Respecte l'ensemble des lois et des règlements dans ces domaines, en particulier les conditions du
permis d’exploitation, et se porte garant de la conformité de ses prestations par rapport à ces lois
et règlements;
- Participe de manière volontaire aux démarches visant au renouvellement de l’enregistrement
EMAS de la Cour;
- Prend à sa charge les frais liés à l’enregistrement EMAS et à la certification ISO 14001 de ses
activités, à la Cour.
- Informe tous ses employés et les forme pour l’utilisation des méthodes induites par cette évolution
de l’Institution et notamment à l’utilisation de méthodes, moyens, équipements (lavettes
microfibres, etc.) et produits écologiques.
2.6.2.5 État des lieux

La première action de l’adjudicataire est de dresser un état des lieux des locaux de stockage, des moyens et
des équipements existants au site concernant la gestion des déchets.
Cet état des lieux est à réaliser dans les dix jours ouvrés après démarrage du contrat.
L’état de lieux comprend :
- Une description de l’inspection réalisée.
- Un rapport du système de collecte et du tri existant dans tous les bâtiments, avec une analyse
préalable de son fonctionnement, de l’étiquetage et des affiches d’informations.
- Un rapport de l’emplacement des différentes fractions de tous les déchets, y compris les déchets
des autres prestataires, avec une analyse préalable de son fonctionnement.
- Une planification des mesures à prendre en urgence.
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2.6.2.6 Plan de Gestion de Déchets et Révision du Plan de Prévention et de Gestion de Déchets :

Gestion de la documentation règlementaire relative à tous les déchets de la Cour, y compris les déchets des
autres prestataires de la Cour.
Au début du contrat, la première action de l’adjudicataire sera de dresser une « cartographie des déchets »
qui répertorie sur plans la localisation des locaux et des aires destinés à la collecte, au tri, et au stockage
éventuel des déchets et la désignation des conteneurs avec la nature des déchets admis. Cette
« cartographie des déchets » sera soumis à la Cour pour approbation, dans les dix jours ouvrés après le
démarrage du contrat.
A cela s’ajoute un inventaire des déchets sous forme de « Rapport annuel de la gestion des déchets des
établissements classés » avec les données des déchets (y compris les déchets dangereux) qui sont produits,
ainsi que le nom du collecteur et le type de traitement qui leur sera donné, pour approbation, dans les dix
jours ouvrés après le démarrage du contrat.
Le contractant est chargé de l’analyse des rapports annuels de déchets sur les 3 dernières années, et la
prise en compte des objectifs du programme environnemental pour l’estimation de l’évolution de la
quantité de déchets.
La société de nettoyage est chargée de la collecte des données de la gestion de déchets, et de rédiger un
inventaire des déchets sur la base des formulaires de l’Administration de l’Environnement Luxembourgeois.
Le Plan de Prévention et de Gestion de Déchets est à réaliser une fois par an, avant le 31 janvier. Une copie
du Plan daté de 2017 est fournie dans l’Annexe 9.
Tout changement de filière de traitement pendant la durée du contrat devra être soumis pour validation au
client.
Tous les trois ans, le contractant rédige la Révision du « Plan de Prévention et de Gestion de Déchets »
(PPGD) sur la base des formulaires de l’Administration de l’Environnement Luxembourgeois.
L’ inventaire des déchets et la révision du PPGD sera soumis pour approbation au responsable de la Cour et
aux auditeurs internes et externes. Le contractant s’engage à réaliser toutes les modifications nécessaires
pour traiter et résoudre les remarques reçues.
Le PPGD comprend :
- Un Inventaire des déchets sous format « Rapport annuel de la gestion des déchets des
établissements classés » avec les données des déchets produits (y compris les déchets dangereux)
sur le site de la Cour, par tous les prestataires, pour l’année écoulée.
- Une « cartographie des déchets » qui répertorie sur plans la localisation des locaux et des aires
destinés à la collecte, au tri, et au stockage éventuel des déchets et la désignation des conteneurs
avec la nature des déchets admis.
- L’indication des mesures par lesquelles le personnel de l’entreprise ainsi que toutes les autres
personnes concernées sont informées, sensibilisées et formées en ce qui concerne la mise en
œuvre du plan de gestion des déchets.
- Un registre des déchets dangereux.
2.6.2.7 Rapports réguliers

Le contractant s’engage à élaborer des rapports mensuels et annuels dans les domaines liés au contrat de
nettoyage et entretien des espaces verts.
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A. Rapport annuel
Le contractant réalise un rapport annuel de bilan au cours du premier trimestre de l’année civile
suivante. Ce rapport fait l’objet d’une présentation aux gestionnaires du contrat et au
gestionnaire EMAS.
Il comprend notamment:
i. Une description des activités du contractant sur le site concerné;
ii. Une évaluation des problèmes environnementaux importants liés aux activités concernées;
iii. Les données et informations nécessaires pour que la Cour puisse se conformer aux
obligations de l’autorisation d’exploitation;
iv. Les tableaux de tris des déchets complétés, selon les formats demandés par la Ville de
Luxembourg, pour tous les déchets de la Cour;
v. Un résumé des données chiffrées portant sur le traitement des déchets, les émissions de
polluants, la production de déchets, la consommation de matières premières, d’énergie et
d’eau liées à l’activité et, le cas échéant, sur d’autres aspects environnementaux importants;
vi. Les autres facteurs caractérisant les résultats en matière d’environnement comme les
indicateurs par m² et par occupant;
vii. Une présentation de la politique, du programme et du système de management

environnementaux;
viii. Une liste des améliorations possibles en termes de tri des déchets en particulier et en termes
d’aspects environnementaux en général, ainsi qu’un estimatif financier d’investissement
(programme environnemental).
ix. Une proposition pour limiter la consommation d’électricité, d’eau et des produits dangereux;
x. Le suivi de la liste et des consommations des produits dangereux concernant le nettoyage et

l’entretien des espaces verts.
xi. Le suivi de la liste et des consommations des produits concernant le nettoyage et l’entretien
des espaces verts.
xii. Le suivi de la liste et des consommations de consommables.
B. Rapport mensuel
A la fin du premier mois après le démarrage du contrat et tous les mois qui suivent le contractant
réalisera un rapport mensuel de bilan dans les premières 6 jours ouvrés du mois qui suit. Ce
rapport fera l’objet d’une présentation aux gestionnaires du contrat.
Il comprendra notamment les mêmes données que dans le rapport annuel mais avec le suivi des
mois écoulés jusqu’à la date du rapport.
C. Rapport de l’évaluation de la qualité du système de gestion de déchets

Dans les démarches d’amélioration en continu, le contractant s’engage à réaliser des contrôles et
des évaluations périodiques de la qualité de la gestion des déchets et des méthodes de tri.
A cet effet un rapport annuel d’évaluation de la qualité du tri des déchets est établi à partir d’un
échantillonnage d’ordures récupérées dans les poubelles du tri sélectif (poubelles à tri mises en
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place dans les kitchenettes de chaque bâtiment et poubelles à tri mises en place dans les zones
publiques).
2.6.2.8 Prescriptions environnementales concernant les produits

L’étiquetage des produits est clair et complet (technique, sécurité, utilisation, composition).
Les produits utilisés au quotidien ne peuvent pas être considérés comme nocif, corrosifs (C): R34, R35,
irritants (Xi avec R41).
Tous les produits utilisés sont respectueux de l’environnement. Les produits ayant un EU Ecolabel sont
considérés comme suivant les exigences pour un environnement respectueux.
Les produits utilisés régulièrement doivent avoir un écolabel (ou équivalent) ou contenir des ingrédients
naturels afin de prouver leur qualité environnementale.
La majorité des produits de la gamme utilisée doivent répondre à ce critère. Pour des actions ponctuelles et
précisées en accord avec la Cour, des produits ne portant pas ce label pourront être utilisés.
Tous les produits doivent être accompagnés d’instructions de dosage claires.
Une centrale de dosage adaptée au produits courants de nettoyage est mise en place dans les locaux
destinés au contractant.
Les vaporisateurs contenant des gaz propulseurs ne peuvent pas être utilisés.
Les produits présentés sous forme de pulvérisateurs à gâchette doivent être vendus dans un emballage
rechargeable.
La quantité des produits utilisés doit être enregistrée continuellement (date, localisation, classification
chimique conformément aux dispositions pertinentes) et selon le modèle fourni par la Cour.
Pour les produits dangereux, un espace de stockage spécifique est mis en place par la Cour et le contractant
doit se conformer aux procédures de la Cour et exigences des autorisations d’exploitation en la matière. Il
est de la responsabilité du contractant de gérer le stock de produit par une méthode d’identification et de
stockage adaptée à la réglementation en vigueur et aux procédures de la Cour et EMAS.
Un rapport mensuel et annuel sera dressé et soumis à la Cour. Dans le cadre du stockage des produits
chimiques et dangereux, les quantités maximales ainsi que les incompatibilités chimiques doivent être
respectées.
2.6.2.9 Prescriptions en termes d’emballage des matériaux et produits de nettoyage

Les matériaux sont en tout point conforme aux lois et règlements en matière de sécurité et d’hygiène en
vigueur au jour de la livraison.
Les emballages des fournitures livrées doivent être à même de garantir la protection et la bonne
conservation de celles-ci.
Les emballages sont recyclables ou réutilisables. Les emballages sont rechargeables et les produits sont
concentrés. La présence d’un système de dosage simple et fonctionnel est souhaitée. Ces emballages sont
de préférence constitués de matières peu nocives pour l’environnement tel que le polyéthylène et le
carton. En général, les emballages de plus de 10 litres sont à déconseiller.
L’entreprise fournit un document reprenant la liste des produits en détaillant les types de conditionnement
(contenance, système de dosage) et le système de fonctionnement proposés: existence de différents types
de conditionnement selon l’usage (livraison ou utilisation du produit), collecte des emballages à recharger,
etc.
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2.6.2.10 Traitement des déchets
A. Label de qualité SuperDrecksKëscht®

La Cour s'est vue décerner par la SuperDrecksKëscht® un label de qualité pour la gestion de ses
déchets depuis le 1er mai 2003.
L'octroi de ce label récompense l'institution pour son engagement réel dans la gestion écologique
des déchets et sa contribution à l'amélioration de l'environnement.
Un schéma de prévention et de gestion écologique des déchets a été mis au point avec un
conseiller de la « SuperDrecksKëscht® fir Betriber » dans le cadre d'une action commune du
ministère de l'Environnement et de la Chambre des métiers.
La mise en œuvre du plan de gestion écologique des déchets est contrôlée et évaluée selon
plusieurs critères, notamment la mise en œuvre de mesures de prévention et de réduction des
déchets, la collecte sélective des substances résiduelles ainsi que la coopération avec des
entreprises d'élimination agréées, garantes d'un recyclage qualitatif et d'une élimination
écologique de ces substances résiduelles. 36 catégories de déchets ont été définies (du verre et
cannettes aux cartouches de toner des imprimantes et des photocopieuses, en passant par les
déchets de cuisine ou de jardin, le polystyrène, les lampes et les résidus de couleur produits par
l'atelier de reproduction). Différents types de containers ont été mis en place, adaptés à leur
différente nature.
Chaque année un auditeur de la ville contrôle et évalue la qualité du suivi du tri à la Cour et remet
un rapport.
La Cour tient à garder ce label et le contractant doit tenir la documentation nécessaire à jour pour
ce faire.
B. Tri et d’enlèvement des déchets

Le contractant est responsable de la gestion globale des déchets de la Cour. Les prestations
comprennent le ramassage du contenu des poubelles sur le terrain, leur rassemblement dans les
zones de tri puis l’organisation et la réalisation du ramassage par des opérateurs externes.
Les opérations de tri engendrent une charge de travail non négligeable dans le nettoyage
quotidien pour le contractant, et le tri dans les containers doit être effectué tous les jours.
Le tri et l'enlèvement des déchets doivent être opérés par le contractant du nettoyage depuis la
collecte dans les locaux, pour éviter une éventuelle contamination entre différents types de
déchets lors d'un stockage intermédiaire, jusqu'à l'enlèvement.
Afin d'assurer le contrôle et la traçabilité du tri des déchets depuis la collecte jusqu'au stockage
avant enlèvement, la Cour met à disposition :
i. Des zones et des containers distincts affectés à chacun des opérateurs organisés sur les quais
de livraison;
ii. Des locaux réfrigérés pour les poubelles;
iii. Des poubelles dans les locaux et des poubelles à tri sélectif dans certaines zones publiques;
iv. Des containers de différentes tailles pour les différents types de déchets (noirs, bleus,
marrons);
v. Une balance à la rue technique et une deuxième balance au Bâtiment T sont mises en place
pour assurer le suivi des statistiques.
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À l’exception des déchets retraités par les autres contractants de la restauration (bouteilles, etc.),
ou de la maintenance (luminaires, fluides frigorifiques, etc.) tous les autres traitements et
enlèvement des déchets sont à la charge du contractant.
C. Conteneurs des déchets infectieux

Le remplacement et recyclage des conteneurs des déchets infectieux pour le centre médical est à
réaliser à la demande du service médical, au moins une fois par semestre.
D. Conteneurs des médicaments à recycler

Le remplacement et recyclage des médicaments pour le centre médical est à réaliser suite à la
demande du service médical.
E. Sacs-poubelles
Le contractant fournit les sacs-poubelles ou l’équivalent pour la collecte séparée des différents
déchets (en conformité avec le type de poubelles mis à disposition par la Cour) et rebuts suivant
les règles en vigueur dans le lieu d’exécution au jour du début d’exécution du marché ou qui
entreront en vigueur en cours d’exécution de celui-ci.
Pour les sacs-poubelles de Valorlux de la Ville de Luxembourg, La Cour est le client de la Ville de
Luxembourg et peut déléguer la commande des sacs au contractant, qui est tenu de gérer les
stocks pour éviter les pénuries.
Pour les poubelles à tri des kitchenettes le contractant fournis des sac-poubelles biodégradables,
adaptés aux modèles de poubelles existants et acceptés pour la valorisation des déchets
biodégradables.
Les sacs-poubelles sont remplacés systématiquement lorsque nécessaire (état défectueux,
manque de propreté, etc.). La qualité des sacs (robustesse, couleur, capacité, etc.) est soumis à
l’approbation de la Cour, qui se réserve le droit de refuser et/ou faire changer tout sac qu’elle
jugerait inadapté au site.
Il est de la responsabilité du contractant de prévoir des stocks suffisants sur le site afin de ne pas
tomber en rupture de fournitures.
Le contractant doit ajuster les fournitures et le stockage selon les bâtiments en exploitation.
F. Collectes régulières des déchets

Le prestataire coordonne, organise et pilote l’enlèvement de tous les déchets par une ou plusieurs
sociétés tierces qui doivent avoir les agréments nécessaires et être approuvées préalablement par
la Cour. Elles doivent notamment être reconnues par la SuperDrecksKëscht® et par l’État
luxembourgeois.
La Cour paie la collecte des déchets ménagers et Biomüll au collecteur (actuellement la Ville de
Luxembourg).
Toutes les autres collectes sont à la charge du contractant. Tous les déchets sont confiés à un
collecteur agréé.
Le contractant fournit les documents prouvant la conformité de l’agrément de tous les agents
intervenants au processus d’élimination des déchets (destinataires, transporteurs et négociants),
selon la législation et la réglementation en vigueur.
La documentation est présentée pour chaque société à la Cour pour approbation préalable et est
incluse au classeur environnement par le Responsable environnement du contractant.
La quantité et le volume de containers ainsi que la fréquence d’enlèvement doivent être
suffisants par bâtiment, et adaptés à la surface de stockage disponible mise à disposition.
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G. Maintenance des containers et poubelles EMAS

L'entreprise prend en charge la maintenance et le nettoyage. Les réparations majeures restent à
charge de la Cour. En cas de risque de danger sur l'état des roues d'un container, l'entreprise doit
procéder immédiatement à son remplacement.
Les containers doivent rester dans un état de propreté irréprochable et être régulièrement
nettoyés, de manière à éviter tout problème d'odeur, d'hygiène et/ou de nuisibles.
Seul le nettoyage des containeur de 1100l pour les poubelles « bio-müll » ne fait pas partie des
prestations, car pris en charge par la Ville de Luxembourg.
H. Politique de gestion des déchets

La Cour mène une politique constante de suivi et d’amélioration du tri des déchets. Le prestataire
doit donc proposer une politique de gestion des déchets basée notamment sur:
i. Des suivis statistiques: sur base des formulaires d’enlèvement ou des pesées le contractant
réalise les statistiques de suivi des déchets. Ces statistiques sont conformes aux demandes
de la Cour et de la Ville de Luxembourg. Elles sont tenues à jour, accessibles à tout moment
pour contrôle et présentées chaque mois dans le rapport mensuel d’activité du contractant.
ii. La vérification des bordereaux d’enlèvement des autres contractants de la Cour ainsi que les
accréditations de leurs sous-traitants (entreprises d’évacuation).
iii. La centralisation des données des déchets de tous les contractants et services de la Cour.
iv. Le suivi et le contrôle des coûts et la diminution du coût de traitement des déchets pour la
Cour.
v. La réponse aux remarques des audits de la SuperDrecksKëscht®.
vi. L’assistance des services de la Cour pour la mise à jour annuelle du plan de suivi des déchets.
vii. Des propositions d’amélioration qui pourront être mises en place par la Cour afin de
diminuer le prix global du coût de traitement des déchets.
viii. L’estimation des améliorations ou achats à faire par la Cour en vue d’optimiser le traitement
des déchets.
ix. La formation du personnel dans le secteur « déchets ».
2.6.3 Formation
Une formation EMAS est donnée une fois par la Cour au responsable environnement et le responsable du
site du contractant, ainsi qu’aux chefs d’équipe si nécessaire. Cette formation a pour but de décrire les
procédures en matière de gestion environnementale qui s’applique à la Cour.
Tout le personnel qui doit traiter les déchets doit recevoir une formation pour le responsable
environnement ou équivalent et être informé du plan et cartographie des déchets pour s’informer du lieu
de stockage des déchets.
Tous les employés du contractant sont informés et formés régulièrement pour le responsable
environnement ou équivalent afin d’appliquer en continue des méthodes d’amélioration et respectueux de
l’environnement dans les méthodes de nettoyage, moyens et équipement notamment à l’utilisation de
moyens (par exemple lavettes microfibres de couleurs pour différents tâches, etc.), des produits
écologiques Eco labélisés et des mesures découlant des audits internes et externes.
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2.6.4 Classeur « Gestion environnementale »

Le contractant met au début du contrat et à la disposition de la Cour sous format numérique ou sous
format papier un classeur qualité environnement. Le contractant maintient à jour toute la documentation.
Le classeur reprend:
- Le nom du Responsable Environnement du contractant,
- Le nom, adresse e-mail, et numéro de téléphone du Responsable Environnement,
- L’état des lieux,
- Le Plan de gestion de déchets,
- L’attestation des autorisations des transporteurs, négociantes, et destinataires,
- La « Cartographie des déchets »,
- Le rapport annuel et le PPGD des dernières 4 ans,
- Les rapports mensuels,
- La liste des produits, ses fiches techniques et ses fiches de sécurité,
- La liste de produits dangereux, ses fiches techniques et ses fiches de sécurité,
- La liste des équipements et moyens, ses fiches techniques et ses fiches de sécurité,
- Une fiche sur laquelle la Cour peut inscrire d’éventuelles remarques,
- Les certifications des formations du personnel dans le domaine,
- L’attestation des séances d’information aux personnels,
- Annexes : tableau récapitulatif mensuel des déchets,
- Le programme EMAS de la Cour,
- Le plan d’action Audit interne,
- Le plan d’action Audit EMAS,
- Le plan d’Action Audit SuperDrecksKëscht®,
- La veille réglementaire,
- Les bons d’enlèvement et livraison des conteneurs pour déchets infectieux, de destruction de
papier confidentiel, des d’enlèvements et livraisons de tout déchet,
- Les procédures de la Cour dans le domaine.
2.7 POSTE 7 : ESPACES VERTS ET AMENAGEMENTS DES SURFACES EXTERIEURES
2.7.1 Prestations
Entretien des espaces verts et assimilés des sites occupés par le Cour d'une surface approximative de
50.000,00 m² (voir surfaces détaillées par zone dans le bordereau de prix), comprenant, de manière non
exhaustive :
- aires engazonnées: gazons, pelouses ou talus herbeux,
- arbres,
- massifs d'arbustes,
- haies arbustives,
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- surfaces minérales,
- toitures en gravillons,
- toitures « vertes »,
- surfaces plantées, telles que patios et jardinières,
- mobilier urbain et éléments d’aménagement des espaces verts et abords,
- patios intérieures, patios extérieures et terrasses intérieures et extérieures des bâtiments,
- cours anglaises,
- voiries, trottoirs et sols sous arcades.
- clôtures et enceintes de sécurité
- bassins de rétention.
- voies et rampes d’accès.
Elaboration d’un état des lieux en début du contrat.
Elaboration d’un état des lieux annuel.
Elaboration d’un programme d’organisation du chantier.
Elaboration d’une planification prévisionnelle des prestations du programme général d’entretien,
Elaboration de rapports réguliers des interventions et participation aux réunions périodiques.

Le contractant est tenu de garantir la pérennité des espaces verts, des plantations et des aménagements
paysagers. De plus, la préservation de la qualité de l'environnement doit être une préoccupation constante
dans les opérations d'entretien des espaces verts. A cette fin les prestations à réaliser sont :
- Propreté des surfaces minérales et végétales
- Entretien des surfaces minérales
- Entretien de la végétation
- Destruction de parasites, prédateurs et mauvaises herbes
- Arrosage
- Nettoyage du périmètre, des clôtures, du mobilier urbain et éléments d’aménagement.
Les caractéristiques techniques et les quantités indicatives figurent dans les annexes qui font partie
intégrante du présent cahier des charges.
Les clôtures, les bordures en béton ou macadam, le mobilier (bancs, candélabres, etc.), les abris cyclistes
sont inclus dans les prestations. Le contractant a l’obligation de signaler leurs éventuels
dysfonctionnements.
Par contre les réseaux et équipements techniques divers sont exclus des prestations
Quelle que soit leur nature, les travaux d'entretien - par définition - ne doivent entraîner aucune
modification de la configuration en plan et en niveau.
Tous les travaux (y compris leurs fournitures associées) sont réalisés dans le respect des règles de l'art.
Le contractant doit fournir tout le petit matériel, les produits, le matériel motorisé (tondeuse,
débroussailleuse ou autre, etc.), le carburant nécessaire à la réalisation des prestations et assurer
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l'entretien dudit matériel. Le cas échéant, ce matériel et les produits pourront être entreposés à la Cour,
aux endroits et selon les modalités qui sont définies par la Cour.
2.7.2.1 NET : Travaux de nettoyage – Toutes surfaces

Ces prestations s’appliquent à l’ensemble des surfaces extérieures concernées par le contrat.
Les objectifs visés sont :
- Aspect du site constamment propre ;
- Débris végétaux et atterrissages de toute nature ne restant pas plus de sept jours sur le sol, y
compris sur les surfaces minérales ;
- Surfaces minérales nettoyées, balayées quand souillées suite à une intervention du contractant.
- La collecte des débris de toute nature (bois mort, atterrissage, etc.) et leur évacuation à la charge
du contractant ;
- Balayages des aires de repos, surfaces piétonnes ou automobiles et évacuation immédiate des
balayures, après intervention sur espaces verts générant des salissures sur les surfaces minérales.
2.7.2.2 RAM : Ramassage des feuilles mortes – Toutes surfaces

Ces prestations s’appliquent à l’ensemble des surfaces extérieures concernées par le contrat.
- Surfaces débarrassées de feuilles mortes du mois d’octobre à fin décembre ;
- Grilles, taques et regards d'évacuation à grille maintenus propres ;
- Évacuation des feuilles à chaque intervention ;
- Feuilles mortes ne restant pas plus de sept jours sur le sol, y compris sur les surfaces minérales.
Fréquence des prestations : chaque fois que nécessaire, pour toutes surfaces.
2.7.2.3 SA : Entretien des surfaces minérales sablées, stabilisées ou gravillonnées

Ces prestations s’appliquent à l’ensemble des surfaces minérales sablées, engravées, stabilisées
mécaniquement ou aux liants hydrauliques ou réalisées en sols stabilisés, y compris les toitures en
gravillons.
- Sols propres, maintenus dans leur état d'origine, à niveau et désherbés ;
- Gêne limitée des utilisateurs lors des travaux d'entretien ;
- Maximum de 5 adventices / 20 m².
Les sols sont maintenus dans leur état d'origine et désherbés (les travaux d'entretien doivent être faits le
plus rapidement possible afin de minimiser la gêne pour les utilisateurs).
- La réfection si nécessaire de la couche superficielle en utilisant les mêmes matériaux d'origine
traités en centrale ;
- le désherbage / démoussage deux fois par an au minimum, par pulvérisation d'un désherbant
(précautions d'usage prises pour la végétation environnante). Un désherbage manuel des surfaces
est réalisé entre les traitements chimiques ;
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- la remise en place des matériaux entraînés par les eaux de ruissellement aussi souvent que
nécessaire et l’évacuation des atterrissages de matières le long des bordures
- le ratissage des surfaces pour leur rendre un aspect uniforme.
2.7.2.4 SB : Entretien des surfaces bétonnées ou revêtues de produits hydrocarbonés

Ces prestations s’appliquent à toutes les voiries privées, automobile ou piétonne.
- Surfaces débarrassées des mauvaises herbes et de toute végétation ;
- Maximum de 5 adventices / 20 m de bordures et joints.
Les prestations se limitent à la destruction de la végétation qui pourrait se manifester, destruction réalisée
mécaniquement par arrachage ou à l'aide de produits chimiques appropriés, à l'exclusion de quelque outil
que ce soit qui pourrait détériorer le revêtement, et à l’évacuation des atterrissages de matière le long des
bordures bétonnées.
Ces surfaces devront être nettoyées autant de fois que nécessaire et au minimum 3 fois/an.
Sont exclues des prestations, toute intervention nécessitant l'apport de béton ou de produits
hydrocarbonés. Cependant, le contractant est tenu d'avertir la Cour de toute intervention nécessaire.
2.7.2.5 SC : Entretien des surfaces pavées ou dallées

Ces prestations s’appliquent à toutes les surfaces revêtues de pierre naturelle, de dalles en béton lavé, de
caillebotis de dalles alvéolées, etc. Sont comprises toutes les surfaces constituées par des éléments posés
sur le sol ou scellés à l'aide d'un liant, avec ou sans joint séparatif.
Lorsque les éléments des dallages sont scellés à l'aide de mortier, de ciment ou de bitume, ou posés sur
plots, les allées et aires qu'ils constituent sont assimilées à des surfaces bétonnées ou revêtues de produits
hydrocarbonés quant à leur entretien
Les surfaces revêtues de dalles alvéolées sont assimilées pour leur entretien, suivant le cas, aux gazons,
pelouses, prairies ou aires sablées (voir article concernant ces surfaces).
- Absence de mauvaises herbes et de mousses entre les pavés ou les dalles ;
- Maximum de 5 adventices / 20 m de bordures et joints.
Ces surfaces devront être nettoyées autant de fois que nécessaire et au minimum 3 fois/an.
Les produits chimiques utilisés sur, ou à proximité des dallages, ne devront ni altérer les matériaux de
dallages, ni colorer ceux-ci.
Sont exclues des prestations, toute intervention nécessitant le remplacement des éléments de dallages
cassés et le scellement de ceux descellés. Cependant, le contractant est tenu d'avertir la Cour de toute
intervention nécessaire.
2.7.2.6 GN : Gazons d’entretien Normal

- Aspect de la végétation vert tendre, pouvant être légèrement jaune pendant la période estivale, du
fait de l'absence d'arrosage ;
- Hauteur maximale tolérée : 8 cm ;
- Homogénéité des pelouses, pas d’agglomération de déchets de tonte si mulching.
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- Absence de pelade supérieure à 0,5 m² hors cheminement sauvage et parking sauvage ;

- Bordure découpée (limite gazon / surfaces minérales) avec rigole le long des bordures béton ;
- Sol aéré permettant une bonne alimentation en eau et en éléments fertilisants ;
- Absence totale d’autre espèce végétale que Raygrass ;
- Absence de blessure au collet des arbres et arbustes.
- Tontes
Au-delà de 8 cm, l'herbe doit être tondue, quel que soit le nombre d'interventions nécessaires.
En conditions moyennes, tonte tous les 8 à 10 jours d'avril à septembre, ce qui représente 15 à
18 tontes/an, de préférence à l'aide de tondeuses à lames rotatives ;
Le mulching est toléré, sauf à la 1ère tonte, si les conditions climatiques et le terrain le
permettent et après accord de la Cour. Cette technique implique généralement des passages
plus fréquents et doit être parfaitement maîtrisée par l’entreprise ;
Toutes les précautions sont prises lors des finitions au coupe bordure et débroussailleuse
mécanique, pour respecter les écorces ligneuses et collets d'arbres (pas de débroussailleuse à
distance inférieur à 50 cm des troncs d'arbre et arbustes). Le contractant assure le
remplacement à ses frais de tous les végétaux mutilés par l'emploi de débroussailleuse ;
Les produits de coupes sont enlevés après chaque journée de tonte. L’évacuation est effectuée
après pesée par et à la charge du contractant ;
En année de croissance faible (due aux conditions météorologiques, par exemple), un minimum
de 8 coupes est assuré pour maintenir la vigueur de la strate herbacée.
Pas d’utilisation de techniques chimiques de ralentissement de la croissance de la végétation.
- Bordures découpées
En bordure des allées, massifs, haies,etc., découpe soignée avec respect du tracé initial, réalisée
à la bêche ou mécaniquement, avec rigole le long des bordures béton pour éviter tout
débordement de terre. Ces découpes sont toujours effectuées au cordeau.
- Cylindrage
Le contractant effectue au moins un cylindrage par année à l'aide d'un rouleau de 100 à
200 kg/m de largeur, le premier cylindrage ayant lieu à la sortie de l’hiver, avant la première
tonte.
- Aération – Défeutrage – Scarification
L’aération du sol pour toutes surfaces > 25 m² est à effectuer par carottage à raison de 36 trous
par m² minimum, de 7 cm de profondeur suivi d’un sablage à l'aide d'un sable siliceux propre,
fourni par le contractant, et d'un balayage. Cette opération est à réaliser 1 fois tous les 2 ans en
février / mars.
L’aération du sol pour les surfaces < 25 m² ou d'accès difficile (muret, clôture.).
Deuxième défeutrage.
Scarification / Défeutrage, à réaliser à l'aide d'un verticut, avec évacuation immédiate des
déchets en décharge. Cette opération est à réaliser 1 fois/an, en fin d'été/ début d'automne ou
en février/ mars.
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- Fertilisation
La fertilisation doit restituer au sol 120 kg d'azote (exprimé en N total à l'hectare), 40 kg de
phosphore (P205) et 50 kg de potassium (K20) ;
On choisira de préférence des engrais à libération lente de type Floranid gazon (20, 5, 8 +2) ou
SPRINTOR (11-7-11) à soumettre pour accord à la Cour, à raison de 400 à 500 kg/ha, (soit 40 à
50 g/m²) ;
La fertilisation des gazons est nécessaire pour obtenir une pelouse dense et de couleur verte
foncée ;
Toutefois, ces prescriptions concernent la tonte avec ramassage;
Si l’option du mulching sur place est choisie (sans accumulation localisées de résidus de tonte),
la dose d’engrais peut être divisée par trois.
L’apport d’engrais est fractionné en 2 opérations, en avril / mai et en octobre
- Regarnissage
Regarnissage des pelades > 0,5 m² avec grattage des surfaces et apport de mélange terreau
sable, pour le nivellement. Semis au printemps ou à l'automne (2 kg/are) utilisant un mélange
de semences identique à celui du gazon existant ;
Les surfaces reprises sont protégées à l'aide de barrières ou de filets et poteaux bois et
interdites à toute circulation jusqu'à la première tonte
- Destruction des parasites
Gazon 100% Raygrass : passage d’un herbicide sélectif sur base annuelle ;
Destruction des parasites, prédateurs et adventices (y compris les mousses) par tous les moyens
autorisés par la législation en vigueur au moment de leur mise en œuvre ;
L'usage des pesticides n'est autorisé que sous la seule responsabilité du contractant ;
Les interventions destinées à la destruction des mousses sont limitées aux seules parties du site
touchées ;
Traitement réalisé en mars avec 30 à 50 g/m2 de sulfate de fer (attention: le contractant veille à
ne pas tacher les revêtements de sol) et retrait des mousses mortes ;
Chaque opération de désherbage ou de démoussage est suivie, si nécessaire, d'un semis en
regarnissage dans le mois qui suit le désherbage.
2.7.2.7 GF : Gazons fleuris

- Floraison saisonnière satisfaisante ;
- Développement des plantes sur un sol meuble et débarrassé des mauvaises herbes ;
- Végétation libre ;
- Propreté, absence de parasites et d’indésirables
A titre d’information, la végétation des patios des bâtiments Erasmus et Thomas More est composée d’une
sélection d’essences vivaces et bulbeuses laissées en croissance libre, dont la liste des variétés est précisée
en annexe 16.
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- Une fauche par an, à l’automne (octobre-novembre). Les produits des coupes sont ramassés et
évacués par et à la charge du contractant ;
- Le contrôle, au moins 3 fois par an, des essences parasites et indésirables, et leur arrachage le cas
échéant ;
- Le dégagement des allées et dallages qui pourraient être envahis par des débordements.
- La fertilisation, conformément aux modalités décrites à l’alinéa correspondant sous 2.7.2.6.
2.7.2.8 GP : Gazons des patios et toitures végétalisées, rocher végétalisé

- En zone ombragée, aspect de la végétation vert tendre pouvant devenir jaune pendant la période
estivale. En zone exposée (toiture), prédominance des plantes grasses (sedum) ;
- Le développement des plantes sur un sol meuble et débarrassé des mauvaises herbes ;
- La végétation libre ;
- Propreté, absence de parasites et d’indésirables
A titre d’information, la végétation des toitures végétalisées des bâtiments Erasmus et Thomas More est
identique à celle des gazons fleuris (annexe 16).
- Une fauche par an, à l’automne (octobre-novembre). Les produits des coupes sont ramassés et
évacués par et à la charge du contractant. La Cour peut demander d’anticiper ou de retarder la
fauche en fonction de ses impératifs ;
- Le contrôle, au moins 3 fois par an, des essences parasites et indésirables, et leur arrachage le cas
échéant ;
- Regarnissage des pelades > 0,5 m² à l’aide d’essences conformes à la liste.
- La fertilisation, conformément aux modalités décrites à l’alinéa correspondant sous 2.7.2.6.
2.7.2.9 GT : Prairie, Talus

- Aspect de la végétation vert tendre pouvant devenir jaune pendant la période estivale du fait de
l’absence d'arrosage ;
- Hauteur maximale tolérée : 30 cm ;
- Propreté particulièrement au printemps, en été et à l'automne ;
- Absence de parasites, d’indésirables et de plantes invasives ;
- Absence de risque d'incendie, dû à la présence d'herbes séchées à maturité
- En principe, 2 fauches par an fin juin ou début juillet et en septembre/octobre, dans le respect des
objectifs ;
- Ces fauches, réalisées à l’aide d’une faucheuse, sont régulières, homogènes et franches. Les
produits des coupes seront ramassés et évacués par et à la charge du contractant ;
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- Le contrôle et l’élimination des parasites et plantes invasives ;

2.7.2.10 GO : Zones dénudées d’entretien réduit

- Surface maintenue propre et accessible ;
- Absence de tout déchet ;
- Aspect globalement homogène
- Elimination de tous déchets (branches mortes, feuilles, papiers, etc.) et nivelage du sol si des trous
se forment.
2.7.2.11 AA : Entretien des arbres adultes

Ces prestations s’appliquent à tous les arbres adultes – feuillus et conifères, y compris ceux plantés sur les
voies et les parkings gérés par la Cour.
- Arbres formés, émondés et ébourgeonnés dans les parties basses jusqu'à une hauteur de 2,50 m
(sauf les arbres dont le port justifie des branches basses - cépées ramifiées) ;
- Plaies des arbres soignées ;
- Dégagement des bâtiments et passages par élagage des arbres ;
- Corset ne blessant pas l'arbre, le cas échéant ;
- Arbres sur fosse : sol meuble, aéré permettant une bonne alimentation en eau et en sels minéraux
sur la totalité de la fosse délimitée par une surface minérale (sauf fosse plantée de couvre-sol) ;
- Absence de mauvaises herbes sur cette surface ;
- Absence de carence minérale
- Tailles de formation et d'émondage jusqu'à une hauteur de 2,50 m.
- Soin des plaies avec un mastic désinfectant, type « Phytoplast G, Tervanol » ou équivalent.
- Taille des arbres en hiver/au printemps ;
- Elagage des arbres et la taille d’entretien de façon à ce que la forme reste en harmonie avec
l’environnement ;
- Elagage et taille des arbres présentant un danger pour les personnes (branches mortes, menaces
de chute,…) et les bâtiments (éviter le contact entre les arbres et les murs, fenêtres, toitures,…),
obstruant des passages (issues, chemins de fuite) ou masquant des équipements extérieurs
(lampadaires, caméras,..).
- Autour des arbres sur fosse, y compris ceux plantés le long des voiries, maintien d’un sol meuble et
propre par binages en période de végétation aussi souvent que nécessaire pour conserver l'aspect
esthétique recherché (minimum 3 binages), sans blesser ni le collet ni les racines de l'arbre. Après
binage et bêchage, rétablissement de la surface du sol en forme de cuvette d'arrosage.
- Pour les arbres avec paillage ou écorces, ceux-ci sont maintenus propres, en place et sans
mauvaise herbe. Ajout de paillage/écorces, similaire à l’existant, où et quand nécessaire
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- Lutte contre les parasites, à raison d’un seul traitement par an, en raison des risques de
phytotoxicité, exécuté en période de végétation active intense (mai). Si invasions et attaques
constatées, modification éventuelle du nombre prévu initialement en accord avec de la Cour ou à
sa demande.
Produits utilisés adaptés à l'attaque, respectant les hyménoptères, et soumis à l'accord de la Cour
après identification du parasite.
Pulvérisations à l’aide de matériels équipés de lance à main et effectuées par beau temps et sans
vent et selon les prescriptions du fabricant.
Les produits sont à varier d'une année à l'autre, en fonction de la diversité des invasions de
parasites et des conditions climatiques.
2.7.2.12 AJ : Entretien des arbres jeunes (jusqu'à 3 ans après plantation) ou d’une hauteur inférieure à 6
mètres
- Aspect du feuillage vert en saison et croissance satisfaisante ;
- Absence de bois mort dans la couronne, de bourgeons ou de gourmands sur le tronc ;
- Forme de l'arbre contrôlée et préfigurant son aspect adulte ;
- État sanitaire satisfaisant ;
- Si nécessaires, tuteurs droits, haubans maintenus rigides ;
- Colliers ne blessant pas les arbres ;
- Tuteurs ou haubans enlevés s'ils ne sont plus utiles
- Taille
Taille de formation de la couronne (durant le repos de la végétation) et ébourgeonnage (au
moins 2 fois / an) des pousses se développant sur le tronc au-dessous de la couronne (la taille
décrite ci-dessus ne s'applique pas aux arbres dont le port justifie des branches basses, telles
que résineux, bouleaux, peupliers d'Italie, etc.) ;
Suppression des gourmands au pied des troncs, au moins une fois par an, au cours du mois
d'août et la suppression du bois mort;
Ramassage et évacuation des produits des tailles dans les 24 heures suivant la taille, par et à la
charge du contractant ;
Coupes franches et nettes, orientées de façon à éviter toute stagnation de l'eau et se situant
dans le plan joignant l'extérieur de la ride de l'écorce et l'extrémité supérieure du col de la
branche. Lors de l'élimination d'une branche morte ou d'un chicot, éviter toute altération du
bourrelet cicatriciel ;
Rabattage des branches effectué à l'aisselle d'un rameau latéral, qui joue le rôle d'un tire-sève.
Coupe réalisée parallèlement à la ride de l'écorce, à proximité immédiate de celle-ci, du côté de
la partie enlevée, en évitant de mordre sur la ride ;
Désinfection impérative des outils après la taille de chaque arbre par un produit homologué ;
Plaies de taille rendues parfaitement nettes par suppression des éventuelles irrégularités de
coupes ;
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Protection des plaies de taille supérieure à 5 cm à l’aide d’ un produit désinfectant, type

« Phytoplast G, Tervanol ».
- Tuteurage, haubanage, corsets
Pendant toute la durée nécessaire à la complète reprise des arbres (enracinement et solidité du
tronc suffisant), maintien des dispositifs de tuteurage et de haubanage en permanence en état
de service:
Piquets solidement ancrés dans le sol, haubans maintenus rigides, corset non blessant pour
l'arbre ;
Contrôle au minimum 1 fois/an à l'occasion des opérations de bêchage en hiver, maintien ferme
des arbres sans les blesser ou les étrangler ; ajustement ou remplacement aussi fréquemment
que nécessaire ;
Fourniture, par le contractant, des tuteurs, attaches, haubans et corsets, qu'il y a lieu de
remplacer, à l'identique de ceux préalablement posés ;
Suppression des dispositifs de tuteurage et de haubanage lorsqu'ils ne sont plus indispensables
et après accord de la Cour ; bois soigneusement ôté du sol et évacué. Trous laissés par les
tuteurs comblés avec de la terre végétale ;
Si un redressement des arbres est nécessaire, toutes les précautions sont prises, lors du
redressement, pour préserver l'intégralité des racines (terrassements, arrosages intensifs
préalables, etc.) ;
Les travaux de peinture et de serrurerie relatifs aux corsets sont inclus.
Le contractant remplace à ses frais des arbres mutilés à la suite d'un dispositif mal ajusté ou
défectueux.
- Lutte contre les parasites
Un seul traitement par an, en raison des risques de phytotoxicité, exécuté en période de
végétation active intense (mai). Si invasions et attaques constatées, modification éventuelle du
nombre prévu initialement en accord avec de la Cour ou à sa demande ;
Produits utilisés adaptés à l'attaque, respectant les hyménoptères, et soumis à l'accord de la
Cour après identification du parasite. Travaux d'échenillage en particulier effectués par
pulvérisation de produits antiparasitaires, après coupe et brimage des bourses ;
Pulvérisations à l’aide de matériels équipés de lance à main et effectuées par beau temps et
sans vent et selon les prescriptions du fabricant.
Les produits sont à varier d'une année à l'autre, en fonction de la diversité des invasions de
parasites et des conditions climatiques
- Travail du sol : cf. 2.7.2.12, alinéa traitant des arbres sur fosse.
- Pour les arbres avec paillage ou écorces, ceux-ci sont maintenus propres, en place et sans
mauvaise herbe. Ajout de paillage/écorces, similaire à l’existant, où et quand nécessaire
2.7.2.13 HT : Entretien des Haies Taillées

- Sol meuble, sain et propre, permettant une bonne alimentation en eau et en air ;
- Absence de parasites et de mauvaises herbes ;
- Feuillage vert et dense du printemps à l'automne. Bon état sanitaire ;
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- Forme géométrique parfaite au début juin, en été et au début de l'automne, sur 3 faces ;
- Absence de bois mort
- Entretien du sol et fertilisation
Élimination des mauvaises herbes au pied des arbustes, ameublir le sol de façon à favoriser les
échanges au niveau racinaire, assurer une alimentation durable des végétaux ;
Bêchage superficiel en hiver (15 cm de profondeur, entre le 15 novembre et le 15 mars) avec
apport d'un amendement organique (NFU 44051) à fort pouvoir humigène, type VÉGÉVERT, sur
la base de 0,3 kg/arbuste ;
Découpe avec rigole le long des bordures béton pour éviter tout débordement de terre ;
Binages en période de végétation aussi souvent que nécessaire pour maintenir en permanence
le sol propre et nu (minimum 3 binages). Déchets immédiatement ramassés et évacués par et à
charge du contractant;
Lors du binage, effectué fin du printemps/début de l'été, apport d'engrais 100% organique à
base végétale type EVER 3 (3-3-3 + 1,5 MgO) sur la base de 0,3 kg/arbuste (amendements ou
engrais organiques utilisés garantis sans boues urbaines, résidus d'ordures ménagères ou
micropolluants (Mercure, Plomb, etc.) ;
Information à la Cour par l’entreprise des qualités et quantités d'engrais mis en œuvre s'il est
différent de celui proposé ;
Toutes précautions prises lors des binages et bêchages pour respecter les écorces ligneuses et
collets d'arbres, le contractant assure le remplacement à ses frais de tous végétaux mutilés ;
En cas de sécheresse mettant en péril la vie des arbustes et après accord de la Cour, eau
apportée en quantité suffisante pour mouiller le sol sur 15 à 20 cm de profondeur, en moyenne
10 l/semaine/arbuste.
Maintenir des "rigoles d'arrosage".
- Taille des haies de forme géométrique
Au moins 3 fois/an (au plus tard début juin, puis en été et en septembre/octobre).
Taille effectuée de façon à obtenir une haie régulière sur 3 faces à la hauteur voulue par la Cour
(hauteur des grillages, clôtures, etc.). La largeur de la haie en tête ne sera jamais supérieure à
celle de la base.
Reprise du gabarit voulu au moins tous les 3 ans, soit une réduction maxi de 20 cm sur toutes les
faces.
Utilisation de matériels non consommateurs d’énergie fossile à privilégier.
Évacuation des déchets par et à charge du contractant à la fin de chaque journée de taille.
Haies pouvant gêner la visibilité des automobilistes : inférieur à 1,20 m (la fréquence des tailles
à réaliser doit tenir compte de ce critère).
- Destruction des parasites : selon les prescriptions du paragraphe .2.7.2.19.
- Cas des plantations avec paillage ou écorces
Paillage/écorces maintenus propres, en place et sans mauvaise herbe. Ajout de paillage/écorces,
similaire à l’existant, où et quand nécessaire.
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- Clôtures provisoires (si présentes sur jeunes plantations)

Redressement des grillages et poteaux une fois par trimestre, remplacement si nécessaire ;
Dépose et évacuation des clôtures lorsque elles ne sont plus justifiées au regard du
développement de la végétation ;
2.7.2.14 AI : Arbustes à entretien Intensif, arbustes à rameaux colorés

Sont concernés les massifs d’arbustes et de couvre-sol multi spécifiques, où les plantations sont disposées
en lignes perpendiculaires aux courbes de niveaux. Le sol est recouvert d’un paillage en écorces
- Sol meuble, sain et propre, permettant une bonne alimentation en eau et en air ;
- Développement des sujets, avec absence de bois mort ;
- Floraison régulière et optimale ;
- Taille à forme et à gabarit ;
- Absence de zones dénudées, sans paillage ni écorces.
- Absence de parasites et de mauvaises herbes.
- Entretien des massifs d’arbustes selon les règles de l’art et selon les espèces végétales considérées.
- Arrachage manuel des mauvaises herbes et des plantes invasives
- Cas particulier des rosiers
- Floraison avec des fleurs abondantes de taille conforme à la variété,
- Enlèvement régulier des fleurs fanées
- Arrosage : selon les prescriptions du paragraphe .2.7.2.20.
En cas de sécheresse mettant en péril la vie des arbustes et après accord de la Cour, eau
apportée en quantité suffisante pour mouiller le sol sur 15 à 20 cm de profondeur, en moyenne
10 l/semaine/arbuste.
Maintenir des "rigoles d'arrosage".
- Taille
Taille formative lors des premières années de croissance des plantations afin d’obtenir un
gabarit conforme aux attentes de la Cour.
Port naturel et souple conservé au maximum tout en favorisant la floraison.
Taille assurant aussi le rajeunissement des arbustes (recépage partiel, éclaircissement du cœur
des arbustes).
Arbustes à floraison hivernale ou printanière : taille après floraison.
Arbuste à floraison estivale : taille pendant la période de repos de végétation (fin de l’hiver ou
au début du printemps).
Taille adaptée aux exigences de chaque variété.
Des contraintes spécifiques peuvent donner lieu à des tailles en buffet des massifs.
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Taille au sécateur tenant compte de l'emplacement par rapport aux bâtiments (fenêtres ou
accès) et des limites riveraines (cisailles et taille haie proscrits).
Désinfection des outils impérative afin d'éviter la propagation de diverses maladies.
Le dégagement des allées et dallages qui pourraient être envahis par des débordements.
Arrachage / destruction des invasives et mauvaises herbes.
- Lutte contre les maladies
Traitement contre l'oïdium, la rouille et les taches noires réalisé fin avril à l'aide d'un produit
type Curtix R (6 ml/10 m2) ou similaire efficace contre ces 3 maladies.
Renouvellement du traitement dès l'apparition des symptômes.
Pour les autres maladies, intervention de façon appropriée dès l'apparition des premiers
symptômes après accord de la Cour.
- Cas particuliers des massifs à rameaux colorés
Présence de rameaux colorés décoratifs en hiver ;
Taille: favoriser l'émission de bois jeune et coloré (ex.: cornus stolonifère) ;
Taille de rabattage réalisée au moyen de sécateurs, avant le départ en végétation (fin d'hiver)
tous les 2 ou 3 ans.
- Cas des plantations avec paillage ou écorces
Paillage/écorces maintenus propres, en place et sans mauvaise herbe. Ajout de paillage/écorces,
similaire à l’existant, où et quand nécessaire.
2.7.2.15 AL : Entretien des Arbustes Libres, y compris rosiers paysages, rosiers rugueux
- Sol meuble, sain et propre, permettant une bonne alimentation en eau et en éléments fertilisants ;
- Bon état sanitaire ;
- Développement naturel et souple des sujets ;
- Bois mort inférieur à 10% ;
- Absence de gêne ou de visibilité pour les riverains ;
- Clôture provisoire assurant la protection efficace des jeunes plantations ;
- Floraison avec des fleurs abondantes de taille respectable.
- Entretien du sol et fertilisation, selon les prescriptions du paragraphe 2.7.2.13
- Taille : réduire le bois mort et supprimer les branches en surnombre qui empêche la lumière de
pénétrer dans le centre des arbustes. Taille tous les 3 ans, en fin d'hiver. Les contraintes du milieu,
du passage, de l'éclairage etc., donnent lieu à des tailles de gabarit si nécessaire.
- Espèces arborées, jeunes massifs à base de plants forestiers : tailles de formation
d’accompagnement des plants dominants, visant à constituer un bosquet arboré à terme.
- Destruction des parasites : selon les prescriptions du paragraphe .2.7.2.19.
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- Cas des rosiers paysages et rosiers rugueux

Toute taille proscrite : après 4 ou 5 années rabattre le rosier en fin d'hiver : toutes les branches à
30 cm du sol.
Ne couper aucune branche, sauf pour des gènes de passage, laisser le rosier se développer
librement.
Traitement spécifique dans le cas d'utilisation en haies fleuries : les 2 premières années, taille
horizontale 1 à 2 fois par an à mi-hauteur, puis laisser le rosier se développer comme
précédemment.
- Cas des plantations avec paillage
- Paillage maintenu propre, en place et sans mauvaise herbe.
2.7.2.16 CO : Entretien des Arbustes Couvre sol

- Sol meuble, sain et propre, permettant une bonne alimentation en eau et en éléments fertilisants ;
- Feuillage dense et vert du printemps à l'automne ;
- Taille géométrique homogène pour maintenir le couvre-sol en surface ;
- Absence de rameaux morts ;
- Absence de parasites et de mauvaises herbes
- Maintien d’un sol meuble et propre au pied des végétaux plantés, par binages en période de
végétation aussi souvent que nécessaire. Le nombre minimum est fixé à 3 binages. En été, si la
végétation rend les binages impossibles, arrachage manuel des mauvaises herbes.
- Enlèvement et évacuation des déchets par et à la charge du contractant.
- Réduction du bois mort et suppression des branches en surnombre qui empêchent la lumière de
pénétrer au cœur des couvre-sols.
- Taille annuelle pour maintenir le couvre-sol en surface.
- Pas d’utilisation de techniques chimiques de ralentissement de la croissance de la végétation.
- Dégagement des allées et dallages qui pourraient être envahis par des débordements
2.7.2.17 VG : Végétation grimpante, plantes grimpantes

- Développement et floraison saisonnier satisfaisants ;
- Développement des plantes sur un sol meuble et débarrassé des mauvaises herbes ;
- Des plantes correctement palissées sur une hauteur inférieure à 8 m.
- Maintien d’un sol meuble au pied des plantes grimpantes par au moins un bêchage léger en hiver
et autant de binages et sarclages que nécessaire pour détruire la végétation adventice.
- Fertilisation au moyen d'un engrais du type Nitrophoska permanent (15, 9, 15+2), l'arrosage
éventuel est également comprise.
- Tailles selon les espèces concernées.
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- Le palissage le cas échéant.

- La pose et l'entretien du support sont exclus des prestations contractuelles. Le contractant en
vérifie cependant la solidité et avertit le représentant de la Cour en cas de risque de rupture.
- Exemples :
Taille des clématites à floraison estivale à 30 cm du sol en fin d'hiver.
Taille légère des lierres, tout comme la vigne vierge en fin d'hiver pour limiter leur poids qui,
trop conséquent, amènerait le détachement des crampons de leur support (la bonn e tenue du
lierre est de la responsabilité du contractant.
2.7.2.18 BT - Patios du Bâtiment T

Sont concernés les patios du bâtiment T.
- Nivellement soigné du terrain ;
- Plantes et arbustes taillés ;
- Massifs exempts de mauvaises herbes ;
- Entretien des surfaces dallées ;
- Entretien des surfaces en gravillons ;
- Dégagement des pieds de façade et des vitrages
Les dispositions relatives à l’entretien des surfaces et plantations, mentionnées aux articles ci-dessus, sont
applicables
- Patio intérieur avec surfaces dallées du bâtiment T
Nettoyage des surfaces plantées, comprenant binage soigné des surfaces, enlèvement des
mauvaises herbes ainsi que leur évacuation à la charge du contractant ;
Nivellement des surfaces ;
Taille des couvre-sols en automne/hiver ;
Tailles d'entretien des arbustes ;
Taille et l’élagage des arbres ;
Balayage des surfaces dallées après chaque intervention, y compris ramassage et enlèvement
des feuilles et autres déchets ainsi que leur évacuation ;
Nettoyage des accès aux patios souillés par le passage des jardiniers.
- Patios intérieurs avec surfaces en gravier et galets du bâtiment T
Nettoyage des surfaces comprend l'enlèvement des feuilles, mauvaises herbes et autres déchets
ainsi que leur évacuation à la charge du contractant ;
Ratissage soigné des surfaces en gravier ;
Taille appropriée des plantes si nécessaire, élimination des plantes en excès (bambous) ;
Nettoyage des abords et accès aux patios.
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- Surveillance de l’état des plantations durant la période de végétation et arrosage en cas de

nécessité, selon les modalités définies à l'article 2.7.2.20. NB :les patios du Bâtiment T sont équipés
d’une installation d’arrosage automatique.
- Fréquence : l’entretien de ces patios est à effectuer 6 fois par an.
2.7.2.19 Destruction des parasites, prédateurs, mauvaises herbes

- Végétaux en bon état phytosanitaire par utilisation de produits reconnus ;
- Utilisation de techniques alternatives non chimiques privilégiées.
- Destruction des parasites, prédateurs nuisibles aux végétaux et adventices.
- Seule l’utilisation des méthodes et des procédés légaux, lesquels concourent, en outre, au bon
aspect des végétaux (floraison des rosiers, feuillages des tilleuls, etc.) est acceptée.
- Privilégier la lutte préventive contre les adventices par des façons culturales appropriées,
- Déclenchement en temps utile de la mise en œuvre de moyens préventifs, afin d’éviter ou limiter
les procédés de lutte curative chimique.
- Signalement au représentant de la Cour de la présence de parasites ou prédateurs sur les végétaux
et, le cas échant, des méthodes et du planning d’intervention.
- En cas de lutte chimique,
la mise en œuvre des pesticides, fongicides, insecticides, nématicides, rotenticides, etc., y
compris des herbicides et substances de croissance ne peut nuire ni aux végétaux, ni aux
animaux, pas même aux usagers des espaces verts et à la vie du milieu aquatique ;
dans tous les cas, l'application des produits est faite conformément à la législation en vigueur
établie par le Ministère luxembourgeois compétent ou définie par le code de la santé publique,
notamment en matière de personnel agréé pour la mise en œuvre de matières chimiques ;
en cas de conditions d'emploi se révélant défavorables, le contractant est tenu de proposer à la
Cour les aménagements souhaitables aux prescriptions du contrat ;
si des analyses de sol révèlent une faute du contractant dans l'utilisation des amendements et
engrais, le coût de ces analyses est supporté par ce dernier ;
les désherbants sont utilisés pour une efficacité maximale (en particulier en ce qui concerne les
conditions climatiques) et en évitant les risques d'accidents végétatifs (brûlures de feuillage, par
exemple) afin d'en minimiser l'utilisation ;
le contractant est tenu pour responsable des végétaux dont l'état était satisfaisant lors de l'état
des lieux et qui viendraient à mourir ou qui dépériraient du fait de sa négligence ou des effets
des traitements inappropriés.
2.7.2.20 Arrosage
Il s’agit uniquement des interventions nécessaires aux besoins vitaux pour la survie des végétaux en cas de
sécheresse, après accord écrit de la Cour.
- Éviter le flétrissement et le dépérissement des végétaux
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- Arrosage, autant que nécessaire, pour maintenir en bon état de végétation de l’ensemble des
espaces verts ;
- Eau fournie par la Cour ;
- Mise à disposition par le contractant du matériel d'arrosage. Le contractant informe la Cour des
éventuelles difficultés concernant la fourniture d'eau.
2.7.2.21 CLO : Nettoyage du Périmètre / Suivi des Clôtures

- Le maintien en bon état de propreté les différentes clôtures et le pied des clôtures lors des
interventions sur les surfaces faisant l’objet du contrat ; qu’il s’agisse de clôtures en bordure de
surfaces engazonnées, plantées d’arbustes, de haies ou le long des surfaces minérales.
- Désherbage manuel (chimique si besoin) du pied de clôture, à raison de 1 passage par an: avril/mai
au minimum.
- Contrôle régulier de l’état des clôtures et informer la Cour des réparations nécessaires, surtout
après tout événement climatique pouvant avoir généré des dégâts, notamment par la chute de
branches ou d’arbres lors de vents violents.
- Nettoyage complet : dépoussiérage et lavage humide de toutes les surfaces et éléments des
clôtures et de mobilier.
- Les réparations des clôtures sont des prestations exceptionnelles non prévues au bordereau des
prix. Elles font donc l’objet d’une commande spécifique, après présentation et accord de la Cour. Le
contractant est néanmoins requis de communiquer tous les dysfonctionnements observés lors ses
prestations.
2.7.3 Planification
Les modalités d'entretien données à chaque article ci-avant indiquent la périodicité (fréquence estimative)
ou le nombre d'interventions pour chaque poste.
Ces indications sont des minima et ne dégagent pas pour autant le contractant de l'obligation de résultat.
2.7.3.1 Environnement
Dans le cadre de ses prestations et les limites imposées dans le présent cahier des charges, le contractant
s’engage à (sauf accord préalable et exceptionnel de la Cour) :
- n’employer aucun engrais, chimique, insecticide, produits phytosanitaires, pesticide sauf
impossibilité de la faire avec d’autres méthodes ou autre produit nocif pour l’environnement. Le
contractant est tenu de déclencher en temps voulu la mise en œuvre de moyens préventifs, afin
d’éviter ou limiter les procédés de lutte curative chimique;
- ne pas utiliser d’herbicide sauf impossibilité de la faire avec d’autres méthodes. Le désherbage
chimique, lorsqu'il a lieu, est réalisé à l'aide de produits sélectifs non rémanents.
- réduire le désherbage nécessaire des parterres par exemple par le paillage végétal ou minéral ;
- favoriser le choix d’essences indigènes pour les plantations ;
- utiliser des outils et machines produisant le minimum d’effet sur l’environnement ;
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- limiter l’utilisation de moteurs thermiques, sauf impossibilité de la faire avec d’autres outils ou
méthodes ;
- minimiser les consommations d’eau ;
- collecter tous les déchets verts, en assurer le relevé des types et quantités ainsi que les certificats
de recyclage.
- proposer des solutions innovantes afin d’améliorer la préservation de l’environnement ;
- former le personnel d’entretien en matière de gestion alternative ;
- favoriser la biodiversité ;
2.7.3.2 État des lieux
A. État des lieux en début de contrat

La première action du contractant est de dresser un état des lieux des espaces verts à entretenir.
Cet état des lieux est à réaliser dans les dix jours ouvrés après démarrage du contrat.
L’état de lieux comprend:
• Une description de l’inspection réalisée.
• Un rapport de la situation de toutes les espèces végétales et des éléments d’aménagement
urbain et du mobilier
• Une planification des mesures à prendre en urgence, le cas échéant.
B. État des lieux annuel

Chaque année, dans la première quinzaine du mois de septembre, il est dressé un état des lieux
concernant la végétation, sauf pour la première année d'entretien où l'état des lieux se fera lors
du commencement des travaux.
L’état de lieux annuel comprend:
• Une description de l’inspection réalisée.
• Un rapport de la situation de toutes les espèces végétales.
• Un rapport de la situation de des éléments d’aménagement urbain et mobilier.
• Une proposition des mesures d’amélioration possibles à mettre en place l’année suivant pour
l’entretien des espaces verts ainsi que pour réduire l’impact environnementale de ce poste.
2.7.3.3 Planning prévisionnel des prestations du programme général d'entretien
Pour toutes prestations, le contractant remet un planning prévisionnel des travaux qui sera établi par zones
et par travaux élémentaires, comme décrit aux articles ci-après (tontes, taille, bêchage, etc.).
Toutes les prestations planifiées sont encodées dans la GMAO. Cette procédure ainsi que le suivi et la
validation des prestations sont réalisés avec le logiciel spécifique GMAO choisi par la Cour.
Les données encodées dans la GMAO comportent au minimum les informations suivantes:
- les zones et date de début de l'intervention,
- la nature de l'intervention,
- la date de fin d'intervention.
Les semaines de vacances judiciaires sont des périodes durant lesquelles l'activité de la Cour est réduite. Le
planning des travaux en tient compte et notamment pour des travaux spécifiques qui sont susceptibles
d'engendrer des gênes pour les activités de la Cour.
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L’entreprise confirme dans la GMAO, une semaine à l'avance, le planning final des interventions de la
quinzaine suivante.
L’organisation prévue par le Contractant doit tenir compte des remarques suivantes:
- mise en place d'une équipe suffisamment importante de façon à traiter les opérations élémentaires
dans des délais très rapides ;
- utilisation de méthodes et de machines adaptées aux supports à traiter dans le respect des règles
de l'art et de l'environnement ;
- durée d'une tonte pour une zone sur le site ne doit pas excéder un jour d'intervention ;
- non-interruption de l'opération entamée avant le parfait achèvement des travaux, sauf cas de force
majeure reconnu par la Cour.
2.7.3.4 Surveillance et obligation de conseil incombant au contractant

Le contractant informe et conseille la Cour quant aux interventions exceptionnelles nécessaires à la
maintenance des espaces et des plantations
A cet effet, le contractant est tenu de signaler au représentant de la Cour les prestations exceptionnelles lui
apparaissant nécessaires à la maintenance des espaces ou plantations, ou à la sécurité des usagers, en
particulier les travaux sur les arbres présentant un danger.
Le contractant établit, par zone et après chaque passage, un rapport à la Cour, précisant :
- le signalement de tout danger, gêne ou dégradation,
- les mesures préconisées pour y remédier,
- éventuellement, une proposition d'amélioration.
2.8 Poste 8 : PRESTATIONS SUR DEMANDE
2.8.1 Prestations
Sont visés les prestations spécifiques qui doivent être effectuées en fonction des besoins de la Cour et qui
ne sont pas reprises dans les autres postes.
Ces prestations consistent notamment en des prestations concrètes, définies ci-après, qui sont à réaliser
sur demande sans une planification prévisionnelle, mais nécessaires pour le fonctionnement de la Cour :
- Nettoyage de tentures et rideaux.
- Nettoyage de ligne du centre médical.
- Nettoyage divers après/avant déménagement du personnelle :
- Nettoyage approfondi de chaise.
- Nettoyage approfondi de PC.
- Nettoyage approfondi et désinfection de téléphone.
- Nettoyage approfondi du mobilier.
- Destruction de documents confidentiels.
- Restauration du parquet.
- Nettoyage de la partie intérieure du caisson des convecteurs.
- Mise à disposition de conteneurs supplémentaires de 1000 litres.
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- Contrôles laboratoire concernant la qualité des prestations de nettoyage.

- Travaux exceptionnels de nettoyage des locaux et surfaces ou d’entretien des espaces verts qui
sont supplémentaires et nécessaires après petites chantiers, ou situations d’urgence comme
inondations, fuites, etc.
- Prestations particulières de nettoyage à réaliser en régie par un agent de propreté et qui ne sont
pas reprises dans les autres postes.
- Prestations particulières d’entretien des espaces verts à réaliser en régie par un agent spécialisé
jardinier ou paysagiste et qui ne sont pas reprises dans les autres postes.

Le Contractant est amené à assurer des prestations sur demande, non inclues dans les prestations
forfaitaires.
Le Contractant est également sollicité pour assurer l’accompagnement et le suivi des modifications
apportées par une société tierce, contractée en direct par la Cour, sur les surfaces, locaux et bâtiments
dont il a la charge.
Le Contractant prévoit une structure lui permettant de dégager des moyens techniques et humains
suffisants pour la réalisation des prestations sur demande.
Dans tous les cas, le Contractant ne peut en aucune façon motiver par la réalisation de prestations sur
demande, des retards éventuels dans l’exécution des autres prestations.
De manière non exhaustive, ces prestations peuvent consistent notamment :
- Nettoyage de tentures et rideaux : pour tous les types de rideaux et tentures existant à la Cour. La
demande de cette prestation est réalisée directement par le service concerné.
- Nettoyage de linge du centre médical : pour tout le linge existant au service médical. La demande
de cette prestation est réalisée directement par le service médical.
- Nettoyage divers après/avant déménagement du personnel.
- Nettoyage approfondi de chaise : nettoyage complet du meuble y compris shampoing et aspiration.
- Nettoyage approfondi et désinfection de PC : nettoyage complet des appareils informatiques du
bureau, y compris, écran, clavier, câbles, souris, écouteurs, portable, imprimante, etc. Après
désinfection une étiquette portant la date de désinfection est apposée sur le PC sur une zone
discrète.
- Nettoyage approfondi et désinfection de téléphone : après désinfection une étiquette portant la
date de désinfection est apposée sur le téléphone sur une zone discrète.
- Nettoyage approfondi de mobilier : nettoyage complet et approfondi de toutes les surfaces et
éléments intérieurs et extérieures du meuble, y compris les parties hautes, faces intérieures,
caissons, placards, portes, tiroirs, pieds, plinthes, etc.
- Destruction de documents confidentiels : la procédure à suivre est décrite au document « PR-ORG-
054-00 Destruction de documents confidentiels » en annexe.
- Restauration du parquet en bois naturel: Prestation qui s’avère nécessaire du fait de l’usage en
continu des locaux de la Cour. Lors des contrôles de propreté (voir annexe d’obligations de
résultats de contractant) la Cour définit les surfaces devant faire l’objet de cette prestation. Les
travaux comprennent de manière générale le décapage/ponçage et la protection du parquet. Le
contractant est tenu de proposer une procédure de restauration adaptée à chaque type de parquet
à entretenir, avec détail de la méthode, les moyens et les produits à mettre en place qui doivent
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être les meilleurs adaptés afin d’atteindre un résultat optimal. La procédure est à valider
préalablement par la Cour.
- Nettoyage de l’intérieur du caisson des convecteurs : Dans le cas où le prestataire en charge de la
maintenance des installations réalise le démontage des panneaux des caissons afin d’accéder aux
convecteurs, il est demandé au contractant de réaliser un nettoyage complet des surfaces
intérieures du caisson avant le remontage des panneaux.
- Mise à disposition de conteneurs supplémentaires de 1000 litres : mise en place temporaire de
conteneurs pour des travaux exceptionnels.
- Prestations particulières de nettoyage à réaliser en régie par un agent de propreté et qui ne sont
pas reprises dans les autres postes.
- Prestations particulières d’entretien des espaces verts à réaliser en régie par un agent spécialisé
jardinier ou paysagiste et qui ne sont pas reprises dans les autres postes.
- Contrôles laboratoire concernant la qualité des prestations de nettoyage : La Cour peut exiger la
réalisation de contrôles bactériologiques, de contrôles de la qualité hygiénique du nettoyage et de
contrôle de la bonne aspiration des surfaces textiles sur tout le site. Les essais à réaliser et leurs
objectifs sont décrits dans l’annexe d’obligations de résultats de contractant.
Le Contractant, en dehors des prestations de services définies, répond à toute demande dite d’urgence. Il
peut être appelé le jour, la nuit ou le week-end pour des interventions urgentes (inondations, etc.).
Par conséquent deux types de prestations sont à prévoir:
- Situation standard : la procédure de commande et de validation est respectée. En cas de
commande le contractant est tenu de débuter les travaux d’entretien dans le délai convenu avec la
Cour.
- Cas d’urgence : Sont visés les cas exceptionnels d’urgence. La commande peut être passée
verbalement, puis régularisée par la Cour. En cas de commande de ce type, le contractant débute
les travaux sans délai. S’il faut avoir recours à des produits qui ne figurent pas dans la liste de
produits approuvés par la Cour, les fiches techniques et de sécurité seront soumises à l’approbation
de la Cour, au moins 15 jours avant la date prévue de la mise en place pour la situation standard,
ou avant la prestation pour les situations d’urgence.
S’il faut avoir recours à des équipements qui ne figurent pas dans le Plan de sécurité approuvé par la Cour,
les fiches techniques et de sécurité sont soumises à l’approbation de la Cour, au moins 15 jours avant la
date prévue de la mise en place pour la situation standard, ou avant la prestation pour les situations
d’urgence.
2.8.3 Modalités de commande
2.8.3.1 Définition des prestations par la Cour de justice

Lorsque la Cour est en mesure de définir précisément les prestations (métrés, volumes horaires, etc.), elle
émet directement un bon de commande, sur la base des prix figurant au bordereau des prix.
2.8.3.2 Définition des prestations par le Contractant

Lorsque la Cour n'est pas en mesure de définir précisément les prestations, elle envoie une demande
d'offre. Le Contractant étudie cette demande et remet un devis, dans le délai mentionné dans la demande
(par défaut 10 jours ouvrables).
Le devis peut également être proposé par le Contractant, sans demande d’offre de la Cour, pour des
prestations qu’il estime nécessaires.
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Dans tous les cas et sauf cas d’urgence, le devis est soumis préalablement aux travaux à l’approbation de la
Cour. Il est établi sur base :
- Des prix des prestations figurant au bordereau des prix ;
- Des prix de la fourniture des matériaux, calculés à partir des prix d'achat, hors taxes et remise
fournisseur déduite, auxquels est appliqué un coefficient de marge de 15%. Le coefficient de
marge comprend le transport depuis le fournisseur et les opérations de manutention nécessaires
pour la mise en stock à la Cour de justice ;
- Des prix de la location d’équipements ne figurant pas au bordereau des prix, calculés à partir des
prix de location, hors taxes et remise déduite, auxquels est appliqué le coefficient de marge de
15% ;
- Des prix de la sous-traitance, calculé sur base d’une offre adressée au Contractant par le sous-
traitant ou le fournisseur et auquel est appliqué le coefficient de marge de 15%.
La Cour émet un bon de commande sur base du devis approuvé et le transmet au contractant pour sa
signature et exécution.
2.8.3.3 Délais d’exécution

Sauf indication contraire, le Contractant débute les prestations faisant l'objet de chaque bon de commande
dans un délai maximum de 15 jours à dater de la commande et les termine dans le délai y précisé.
2.8.3.4 Facturation
commandée par la Cour et qui ont été réellement exécutées et validées par la Cour, peuvent être facturées.
La validation de ces prestations se fait au moyen de fiches de travail journalières sur lesquelles sont
La facturation est établie sur base des prix du bon de commande.
Le personnel permanent d'entretien n’est pas rémunéré par la Cour pour son intervention à l'occasion de
prestations sur demande.
2.8.4 Réception des prestations sur demande

Si des remarques sont soulevées lors du procès de vérification, le contractant est notifié et il s’engage à
lever les réserves dans les 3 jours suivant le constat. Le cas échéant le Contractant prend à sa charge les
frais occasionnés par l’intervention d’un organisme de contrôle agréé.
Pour des prestations plus importantes un procès-verbal reprenant l’ensemble des remarques relatives à la
réception est contradictoirement établi et contresigné par les deux parties.
de contractant).
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3 ANNEXES
Annexe 1 Obligations de résultats de contractant

Annexe 2 – Liste des locaux par catégorie et type selon norme DIN277
Annexe 3 – Rapport revêtement de sols des bâtiments
Annexe 4 – Rapport d’occupation des bâtiments
Annexe 5 – Liste locaux sanitaires, kitchenettes, entretien, cabines d’interprètes, récipients hygiéniques et tapis
Annexe 6 – Liste des œuvres d’art
Annexe 7 – Rapport annuel de la gestion de déchets
Annexe 8 – Consommation annuelle papier essuie mains et papier hygiénique
Annexe 9 – Programme EMAS
Annexe 10 – Politique environnementale
Annexe 11 – Plan des bâtiments
Annexe 11.1 – Plan du site
Annexe 11.2 – Plan des zones publiques
Annexe 11.3 – Plan priorités de déneigement
Annexe 11.4 – Plans toits et toitures des bâtiments
Annexe 11.5 – Plan zones vertes
Annexe 11.6 – Plans élévations des bâtiments
Annexe 11.7 – Détails façades en mur rideaux : PA, TA, TB
Annexe 11.8 – Plans et détails TC
Annexe 12 – Procédures
Annexe 12.1 – PR-ORG-047-01 Organisation de la Société de Nettoyage
Annexe 12.2 – PR-ORG-049-01 Diffusion de l'information en cas de problème de nettoyage important
Annexe 12.3 – PR-ORG-050-01 Gestion déchets
Annexe 12.4 – PR-ORG-054-00 Destruction de documents confidentiels
Annexe 12.5 – MO-ORG-002-00 Protection des œuvres d'art lors de travaux
Annexe 12.6 – PR-ENV-203-01 Substances dangereuses
Annexe 12.7 – PR-ENV-204 Rapports annuels
Annexe 12.8 – PR-ENV-301-01 Situations d'urgence
Annexe 13 – Plan général de sécurité et de santé
Annexe 14 – Autorisations d’exploitations
Annexe 15 – Limites de responsabilité entre le service de restauration, nettoyage et maintenance technique
Annexe 16 – Liste de la végétation des patios et toitures des bâtiments Erasmus et Thomas More
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ANNEXE 1
OBLIGATIONS DE RESULTAT DU CONTRACTANT
COJ-PROC-17/019 – Obligations de résultats du contractant
1 OBLIGATIONS DE RÉSULTATS DU CONTRACTANT
1.1 Engagements généraux

Dans le cadre du présent contrat, les engagements en matière de résultats portent sur :
- La qualité de service : qualité de nettoyage, temps d’intervention, établissement et suivi des

procédures, planification des interventions sur le court, moyen et long terme, etc.
- La qualité technique : établissement des objectifs sur le court, moyen et long terme pour les
procédés de nettoyage, outils mis en place, équipements, produits, etc.
- La qualité administrative : délais de remise des rapports, délais d'intervention, offres, tenues
à jour de la documentation, etc.
Le suivi du respect de ces engagements est précisé dans les points suivants du présent document.
1.2 Obligation de résultat

L’obligation de résultat définie dans le cahier des charges est validée et jugée suivant les précisions
définies au présent document et ses annexes.
Le contractant met en œuvre tous les moyens matériels et humains nécessaires pour atteindre les
objectifs de résultat définis au Cahier de charges et pour effectuer le contrôle de qualité tel que
défini au présent document. L’offre inclut tous les frais nécessaires à cet effet.
Les objectifs minimaux de résultat se traduisent par les S.L.A. (« Service Level Agreement ») qui sont
établis pour les prestations et obligations du contractant en Annexe A1.
Le non-respect des objectifs de résultat entraîne l’application de pénalités (cf. Annexe A1).
1.3 Contrôles
1.3.1 Contrôle administratif
Le contrôle administratif est mis en place sur toutes les prestations.
La Cour vérifie le respect administratif du contrat c'est-à-dire contrôle tous les documents et
obligations définis dans le cahier des charges, ainsi que ce qui est applicable en vertu de la législation
en vigueur (environnementale et sociale et travail, convention collectives, dispositions législatives,
etc.)
Un modèle de contrôle administratif est défini en Annexe A2. Le modèle est complété et adapté aux
exigences du cahier des charges et à l’offre du contractant.
Un audit administratif est effectué au début du contrat et tous les six mois suivants, pour un total
minimal de deux par an.
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1.3.2 Contrôle technique
Le contrôle technique est mis en place sur toutes les prestations.
La Cour vérifie que les règles techniques utilisées sur le site soient bien appliquées par le personnel
et soient en adéquation avec tous les documents remis dans l’offre.
Par exemple :
- la présence et l’état de propreté du matériel utilisé ;
- les produits présents sur le site et leur bonne utilisation ;
- les méthodes de travail bien appliquées ;
- la compréhension des règles de sécurité ;
- etc.
Un modèle de contrôle technique est défini en Annexe A3. Le modèle est complété et adapté aux
exigences du cahier des charges et à l’offre du contractant.
Un audit technique est effectué au début du contrat et tous les six mois suivants, pour un total
minimal de deux par an.
1.3.3 Contrôle des prestations de nettoyage de base et permanences
Le contrôle est mis en place sur les prestations de nettoyage des locaux et surfaces qui sont incluses
dans le poste 1.
Le mode opératoire du contrôle de la propreté mis en place par la Cour est défini en Annexe A4.
Il est prévu de réaliser un nombre minimal de 12 contrôles par an, par bâtiment ou zone.
1.3.4 Contrôle des prestations de nettoyages divers et spécifiques dits « basses fréquences » et des
prestations sur demande
Le contrôle est mis en place sur les prestations qui sont incluses dans les postes 2 et 8.
La Cour réalise des vérifications sur base du calendrier établi annuellement pour les prestations du
poste 2 et sur base de la date de début et du délai d’exécution définis dans le bon de commande des
prestations sur demande.
La Cour réalise des vérifications sur la qualité et la bonne exécution des prestations réellement
exécutées et finalisées.
Le mode opératoire du contrôle des prestations mis en place par la Cour est défini en Annexe A7.
1.3.5 Contrôle des prestations de nettoyage des éléments vitrés des façades et toits
Le contrôle est mis en place sur les prestations de nettoyage qui sont incluses dans le poste 3.
La Cour réalise des vérifications sur base du calendrier établi annuellement pour les prestations du
poste 3.
La Cour réalise des vérifications sur la qualité et la bonne exécution des prestations réellement
exécutées et finalisées.
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Il est prévu de réaliser un nombre minimal de 4 contrôles par an, par bâtiment ou zone.
1.3.6 Contrôle du service de lutte contre les nuisibles, des prestations concernant les
consommables et tapis anti poussières, de la gestion environnementale, du Help desk et des
interventions en cas de neige et verglas
Le contrôle est mis en place sur les prestations qui sont incluses dans les postes 1, 4, 5 et 6.
Le contractant présente à la Cour les rapports définis dans le Cahier de Charges.
La Cour demande des documents et des vérifications complémentaires qu’elle estime nécessaires
afin de vérifier :
- que la planification est respectée ;

- que le matériel et les fournitures utilisés correspondent à son offre ;
- que les procédures et méthodes sont bien appliquées.
1.3.7 Contrôle de l’entretien des espaces verts et aménagements des surfaces extérieures
Le contrôle est mis en place sur les prestations de nettoyage et d’entretien des surfaces extérieures
du site qui sont incluses dans les postes 1 (terrasses) et 7.
Il est prévu de réaliser un nombre minimal :
- de 12 contrôles par an pour les prestations d’entretien des espaces verts ;

- de 12 contrôles par an pour les prestations de nettoyage et entretien des aménagements
extérieurs.
La Cour réalise des vérifications sur base du calendrier établi annuellement pour ces prestations.
1.3.8 Contrôle par le contractant
Le contractant réalise mensuellement des autocontrôles sur les modes opératoires décrits en Annexe
A2 à A9.
Les autocontrôles sont mis en œuvre conformément à ce qui est stipulé dans les rubriques
précédentes, pour les postes suivants :
- Poste 1 – Nettoyage de base des locaux et permanences ;

- Poste 3 – Nettoyage des éléments vitrés des façades et toits ;
- Poste 7 – Espaces verts et aménagements des surfaces extérieures.
Le contractant réalise un nombre minimal de contrôles par type de prestation :
- Poste 1 : 12 contrôles par an, par bâtiment ou zone ;

- Poste 3 : 4 contrôles par an, par bâtiment ou zone ;
- Poste 7 : 12 contrôles par an pour les prestations d’entretien des espaces verts et
12 contrôles par an pour les prestations de nettoyage et entretien des aménagements
extérieures.
Un contrôle comprend un échantillonnage d’au minimum 15 unités de contrôle (voir annexes).
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Afin que les résultats des autocontrôles du contractant puissent être comparés avec les résultats des
contrôles réalisés par la Cour, le contractant utilise la méthode de calcul et la pondération des fautes
sur des bases identiques à celles définies dans les annexes.
Après chaque contrôle, un rapport reprend les unités de contrôles ainsi que le niveau de qualité
obtenue (NQO) découlant des constatations effectuées. Les résultats des autocontrôles sont envoyés
à la Cour dans un délai de deux jours après leur réalisation.
1.3.9 Contrôle microbiologique
Le contrôle est mis en place sur toutes les prestations de nettoyage des locaux et surfaces intérieures
et extérieures du site.
La Cour se réserve la possibilité de faire réaliser tout contrôle bactériologique pour s'assurer de
l'hygiène des locaux de ses bâtiments.
Ces prélèvements microbiologiques sont prévus dans les zones sanitaires, de restauration, de cuisine,
douches, vestiaires, centres sportifs entre autres.
En cas de résultats douteux ou mauvais, le contractant étudie les causes probables et les moyens
correctifs.
1.3.10 Contrôle de l’efficacité du nettoyage dans les cuisines et restaurants
Le contrôle est mis en place sur les prestations de nettoyage de toutes les surfaces et locaux occupés
par les services de cuisines et restauration (cuisines, scrambles, locaux frigorifiques, stockages,
restaurants, caféteries, etc.).
La qualité des prestations de nettoyage et de l’enlèvement du biofilm après la mise en œuvre du plan
HACCP est contrôlée via un « Kit de contrôle du Nettoyage Cuisine ».
Echelle d’interprétation des résultats :
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En cas de résultats situé dans les zones « orange et rouge », le contractant étudie les causes
probables et les moyens correctifs.
1.3.11 Contrôle de la bonne aspiration des surfaces textiles
Le contrôle est mis en place sur les prestations de nettoyage de toutes les surfaces textiles sur le site.
La Cour se réserve la possibilité de faire réaliser des contrôles de la bonne aspiration de ses surfaces
textiles avec un aspirateur étalon tel que défini en Annexe A9.
Echelle d’interprétation des résultats :
En cas de résultats situé dans les zones orange et rouge, le contractant étudie les causes probables et
les moyens correctifs.
1.4 Insuffisance de qualité et manquements des obligations contractuelles

Pour tous les insuffisances de qualité et manquements identifiés, le contractant prend les mesures
nécessaires pour obtenir dans les deux jours, ce niveau minimal de qualité, sans pouvoir réclamer
aucun supplément de prix ni autre indemnité.
1.4.1 Insuffisance de qualité pour les contrôles définis sous 1.3.1
Il y a insuffisance de qualité des prestations lorsque le résultat de l’évaluation est inférieur à 80 %.
1.4.2 Insuffisance de qualité pour contrôles définis sous 1.3.3, 1.3.5 et 1.3.7
A. Il y a insuffisance de qualité des prestations :

- lorsque le résultat global du contrôle (RG) est inférieur à 85 %.
- lorsque le niveau de qualité obtenu (NQO) d’une unité de contrôle est inférieur au niveau de
qualité acceptable (NQA) défini pour la catégorie attribuée à cette unité de contrôle.
B. Il y a insuffisance de qualité des prestations lors d’une baisse de qualité de 2 points par rapport à
la moyenne des 3 derniers mois du résultat global du contrôle (RG).
1.4.3 Insuffisance de qualité pour contrôles définis sous 1.3.9, 1.3.10 et 1.3.11.
Il y a insuffisance de qualité des prestations lorsque :
- le résultat du contrôle microbiologique Flore total est ≥ 15 UFC/slide ;

- le résultat du contrôle microbiologique Coliformes/EN est ≥ 2 UFC/slide ;
- le résultat du contrôle d’aspiration des surfaces textiles est ≥ 0,5 gr ;
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- le résultat du contrôle de nettoyage des cuisines et restaurants est orange ou rouge.
1.4.4 Manquements aux autres obligations contractuelles
Il est convenu qu’il y un manquement aux obligations contractuelles et aux obligations de résultat
dans les cas suivants :
- un défaut de nettoyage ;
- la prestation n’est pas finie sur 100 % des surfaces ;
- la qualité visuelle de la prestation est sous le niveau de qualité visuel attendu ;
- la planification et les délais ne sont pas respectés ;
- tous les manquements par rapport aux obligations en matière administrative (rapports,
documentation, sécurité, etc.).
1.5 Pénalités
Une insuffisance de qualité ou manquement donne lieu à une pénalité. Les pénalités et leurs
modalités d’application sont définies dans l’annexe A1.
Toutes les pénalités sont cumulables. S’il y a une relation de cause à effet entre deux pénalités, la
pénalité la plus forte est prise en considération. L’insuffisance de qualité définie sous 1.4.2 B est, par
contre, toujours cumulable.
L’application de ces pénalités n’exonère pas le Contractant de la réparation du préjudice subi.
Les pénalités ne s’appliquent pas en cas de forces majeures auxquelles seules sont assimilées :
- les interruptions dans la fourniture d’énergie et d’eau du fait des compagnies distributrices ;
- les interruptions provoquées par de mauvaises conditions météorologiques qui ne
permettent pas l’utilisation des équipements de sécurité ou l’exécution de la prestation.
1.5.1 Modalités d’application des pénalités
Dans le cas où la Cour de justice met en évidence une insuffisance de qualité ou un manquement, un
rapport de contrôle ou une notification est adressé au Contractant précisant le motif de ce
manquement. Le contractant dispose alors du délai établi en annexe A1 pour prendre en compte les
remarques et corriger les anomalies constatées.
Lors de la réunion mensuelle les motifs des insuffisances de qualité et des manquements sont
analysés et le montant exigible en référence au tableau des pénalités (cf. Annexe A1) est établi.
Le Contractant déduit de ses facturations le montant des pénalités qui lui sont signifiées par cette
notification.
Les pénalités décrites en Annexe A1 sont révisables dans les mêmes termes que les prix du
bordereau.
De manière à conserver à ce système sa dynamique incitative, la Cour peut proposer l’établissement

de nouvelles pénalités adaptées à des cas spécifiques non prévus. Ces pénalités font l’objet d’une
validation des deux parties et ne peuvent en aucun cas être ni rétroactives, ni concerner des
indicateurs calculés sur la base d’événements antérieurs à la validation par les deux parties de ces
nouvelles modalités.
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2 ANNEXES – MODES OPERATOIRES
Annexe 1. Mode opératoire du Système de management SLA

Annexe 2. Audit administratif
Annexe 3. Audit technique
Annexe 4. Mode opératoire de contrôle de l’hygiène et de la propreté
Annexe 5. Mode opératoire du contrôle des parties vitrées
Annexe 6. Mode opératoire du contrôle des espaces verts et aménagements extérieures
Annexe 7. Mode opératoire de contrôle des autres prestations
Annexe 8. Mode opératoire du contrôle microbiologique
Annexe 9. Mode opératoire de contrôle de l’aspiration des surfaces textiles
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Annexe 1. Mode opératoire du Système de management SLA
A1 1. Remarques Générales - Obligation de qualité et de résultat
L'engagement sur la qualité et le résultat des prestations est traduit et garantit par un système de
management défini, mis en œuvre, entretenu et amélioré en permanence sur base d'un accord sur le
niveau de service (Service Lève Agreement – SLA) prédéfini entre les parties. Tous les points repris
dans ce chapitre sont applicables aux différents postes du marché tels que décrits ci-après.
A1 2. Service Level Agreement – SLA
Le contractant travaille avec des Service Level Agreement (SLA – accord sur le niveau de service).
La Cour n’impose aucune méthodologie spécifique, pour autant que les méthodes et solutions
satisfassent aux obligations légales, à toutes les mesures de sécurité pour les personnes et
marchandises et à toutes les directives en matière de sécurité.
Le contractant détermine donc lui-même les ressources humaines qu’il compte mettre en place pour
exécuter les termes du contrat.
Cependant, si le résultat obtenu ne répond pas aux critères convenus, le contractant dédommage la
Cour pour les SLA qui ne sont pas respectés.
La Cour mesure mensuellement les prestations du contractant au regard des différents éléments du
SLA.
Les éléments du SLA sont préalablement définis et font partie intégrante du présent cahier des
charges et sont exprimés par le biais de tableaux en fin des rubriques concernées. La liste des
éléments du SLA n’est toutefois pas exhaustive, et peut être complétée dans l’esprit d’amélioration
permanente exprimé ci-avant.
A1 3. Moyens d’action – pénalités et procédures en cas de non-respect
Les pénalités éventuellement applicables se comptent en points. Les points de pénalité obtenus sont
cumulables.
Un point équivaut à la valeur en euros proposée par le contractant dans son offre.
A1 4. Document de chantier ou dossier SLA Management
Le dossier de suivi du contrat, mis à jour régulièrement, reprenant tous les documents demandés
dans le cahier des charges, est obligatoirement présent sur le site de la Cour et à sa disposition.
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A1 5. Liste non exhaustive de SLA et des recours possibles en cas de non-respect
Applicables à tous les prestations :
A1 5.1. Définitions – abréviations
KPI Key Performance Indicator : Indicateur Clé de Performance, point de contrôle
NQA Niveau de Qualité Acceptable : Niveau de qualité minimal acceptable, exprimé en %,

selon les catégories de locaux ou surfaces (Gris 95% - Rouge 90% - Bleu 85% -Vert
80% - Jaune 75%)
NQO Niveau de Qualité Obtenu : Niveau de qualité obtenu, exprimé en %, selon les
catégories de locaux ou surfaces, suivant le mode de calcul décrit dans ce manuel
RG Résultat Global : Niveau de qualité obtenu par bâtiment ou zone, toutes catégories
confondues
A1 5.2. Ressources humaines

Code Elément SLA Matériel KPI Pénalités en cas de
non-respect
1.1 Encadrement Désignation chef de Dès attribution du Pénalité de 10

site marché points/semaine de
retard
1.2 Les agents de propreté Remise de la liste du 1 mois avant la date du Pénalité de 10
et autres personnes personnel avec toutes début d’exécution du points/semaine de
présentes sur le site les attestations marché retard
nécessaires
Mise à jour dès
modification
1.3 Procédure/ Le personnel est Port de badge visible Si > à 1 notification

identification toujours identifiable écrite, pénalité de
(tablier-logo-badge) 1 notification max. 10 points par
mensuelle acceptée. notification
supplémentaire
1.4 Formation Formateur externe au Certificat homologué Pénalité 5 points

chantier. nominatif remis avant par agent non
Tout le personnel affectation sur site formé et par
présent a reçu la semaine de retard
formation
demandée/proposée
1.5 Emploi court terme - Taux de remplacement Listes des remplaçants Pénalité de 2 points
étudiants-remplaçants avant prestation par agent et par
< 20% jour si liste non
remise ou non mise
Personnel en
à jour
conformité avec la
législation
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1.6 Sous-traitance Déclaration des Remise des documents Pénalité de 10

interventions avant avant début des points par jour de
opération interventions et retard
validation de la Cour
A1 5.3. Ressources techniques

code Elément SLA Matériel KPI Pénalités en cas
de non-respect
2.1 Plan de sécurité Remise du plan de Homologation des Pénalité de 10

sécurité du contractant documents 15 jours points par jour de
avant exécution du retard
marché
2.2 Matériels et produits Homologation du Remise des fiches et Pénalité de 5

présents sur le site matériel et des produits documents techniques points par jour de
sur site Validation par la Cour retard
15 jours avant
exécution du marché
A1 5.4. Gestion de contrat

de non-respect
3.1 Etat des lieux et Un état des lieux au Remise du rapport dans Pénalité de 10
défectuosités démarrage du chantier les 2 jours ouvrés à. points par jour de
afin d’établir la situation partir de la date du retard.
Pour tous les postes via rapport d’expertise début d’exécution du
indépendant marché
3.2 Planning des Mise en place de Remise 15 jours avant Pénalité de 10

prestations planning d’intervention exécution du marché et points par jour de
simple et efficace par lors de toute retard.
Pour tous les postes zones géographiques modification
3.3 Planning des Planning annuel de Remise 15 jours avant Pénalité de 10

prestations travail explicite, validé exécution du marché et points par
par la Cour lors de toute semaine de
Pour tous les postes modification retard.
3.4 Services ponctuels Le contractant met à Opérationnel dès le Pénalité de 10

urgents disposition le personnel début du chantier points par heure
nécessaire de manière à de retard
Pour tous les postes pouvoir répondre dans
les 30 minutes aux
demandes urgentes
Téléphone/GSM/e-mail
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de non-respect
3.5 Services ponctuels NON Le contractant met à Opérationnel dès le Pénalité de 10

urgents disposition le personnel début du chantier points par jour de
nécessaire de manière à retard
Pour tous les postes pouvoir répondre dans
les 3 jours aux
demandes non urgentes
3.6 Moyens de Mise à disposition d’un Opérationnel dès le Pénalité de 10

communication téléphone portable début du chantier points par jour de
retard
3.8 Réunion de Organisation mensuelle 1 réunion mensuelle Pénalité de 5

coordination systématiquement points par
Rapport de réunion organisée par le semaine de retard
Pour tous les postes type rédigé par le contractant si non-
contractant programmation
ou non remise du
rapport dans les 5
jours suivant la
réunion
A1 5.5. Gestion de la qualité

de non-respect
4.1 Audit administratif des Modèle d’audit définie Obtention d’un résultat Nouveau contrôle
différents postes en annexe A2 minimum de 80 % dans les 15 jours
aux frais du
contractant – (100
point/audit)
4.2 Contrôles qualité Autocontrôles de la 12 contrôles par an, par Pénalité de 5

réalisés par le qualité des prestations bâtiment ou zone pour points par
contractant les prestations de contrôle
nettoyage de base et manquant.
permanences et
espaces verts, et
transmission du
rapport à la Cour
4.2bis Contrôles qualité Autocontrôles de la 4 contrôles par an et Pénalité de 5

réalisés par le qualité des prestations par bâtiment ou zone points par
contractant pour les prestations de contrôle
nettoyages des manquant.
éléments vitrés
Page 11/55

de non-respect
4.3 Contrôle contradictoire Méthode, procédure, Obtention d’un RG ≥ Si le RG < 85 %, un

réalisé par la Cour logiciel choisis par la 85% nouveau contrôle
(postes 1, 3, 7) Cour sur base des à charge du
annexes contractant est
correspondantes (A1 – réalisé, assorti
A9) d’une pénalité de
40 points par
Le nombre de contrôle contrôle réalisé.
est laissé à l’initiative de
la Cour
Obtention d’un résultat les points de

supérieur au NQA pénalité sont, en
valeur absolue, la
somme des écarts
négatifs entre les
NQO et les NQA,
exprimés en %,
résultant d’un
contrôle donné,
arrondie à l’entier
supérieur,
4.4 Réponse aux Formulaire type en fin Prise en compte des Pénalité de 10
manquements qualité de rapport de l’audit ou remarques - corrections points/jour de
pour tous les postes Ticket des anomalies retard si non
constatées - réponse correction des
dans les 3 jours manquements
ouvrables constatés
4.5 Contrôle sur l’exécution Contrôle réalisé à l’aide Réalisation en qualité - 10 points si
des tâches spécifiques du système choisi par la des prestations et en mauvaise
en basses fréquences Cour (traçabilité des respect de la exécution et non
(poste 2, et 8) prestations) planification fournie. correction dans
les 3 jours ouvrés.
- 5 points si pas
d’exécution
suivant le
planning remis.
Page 12/55

de non-respect
4.6b Audit technique pour Modèle d’audit définie Respect des données Si le résultat < 85
tous les postes en annexe A3 contractuelles en %, un nouvel audit
matière de méthodes, à charge du
produits, matériels, etc. contractant est
réalisé au prix de
50 points/audit
jusqu’à obtention
d’un résultat
satisfaisant.
4.7 Contrôle Lames gélosées Résultat maximum Si le résultat

microbiologique requis obtenu est > au
maximum requis,
Flore totale 15 un nouveau
UFC/slide contrôle est
réalisé dans les 5
Coliformes 2 UFC/slide
jours à charge du
contractant.
Pénalité de 20
points par
contrôle non
conforme.
4.8 Contrôle de l’efficacité Kit contrôle nettoyage Résultat max à Si le résultat

du nettoyage dans les atteindre obtenu est > au
cuisines et restaurants degré 5 prévu, un
< test bleu moyen degré nouveau contrôle
5 est réalisé dans
les 5 jours à
charge du
contractant.
Pénalité de 20
points par
contrôle non
conforme.
4.9 Contrôles de la bonne Aspirateur étalon Seuil Si le résultat

aspiration des surfaces d’empoussièrement obtenu est > à 0.5
textiles inférieur <0.5 g g, un nouveau
contrôle est
réalisé dans les 5
jours à charge du
contractant.
Pénalité de 20
points par
contrôle non
conforme.
Page 13/55

de non-respect
4.10 Services de lutte contre les nuisibles (rats, souris, cafards, blattes, etc.)
4.10.1 Etat des lieux Rapport circonstancié Remise du rapport <10 Pénalité de 10
jours ouvrés après points/jour de
Un état des lieux au début d’exécution du retard
démarrage du chantier marché
afin d’établir la situation
4.10.2 Plan – repérage – Plan d’appâtage et de Remise des documents Pénalité de 30

planning piégeage et planning <10 jours ouvrés après points/jour de
des interventions début d’exécution du retard
marché et en début de
chaque année civile.
4.10.3 Liste du matériel et Fiches techniques et Remise de documents Pénalité de 30

fournitures liste du matériel <10 jours ouvrés après points/jour de
début d’exécution du retard
Homologation du marché
matériel sur site
4.10.4 Remises des rapports Rapports tels que décrit Remise des rapports Pénalité de 30
d’inspection dans le cahier des dans les 5 jours ouvrés points/jour de
charges retard
4.10.5 Contrôle de la bonne Appréciation visuelle de - zones « hygiènes » : Pénalité de 30

application la bonne exécution Remédiation < 24 points/jour de
dans les zones heures retard
Contrôle de la bonne
exécution des travaux
repris dans le planning - Zones « sensibles »
et description technique Pénalité de 50
remédiation < semaine points/jour de
retard
Sur
4.10.6 Délai et disponibilités base d’une Mise à disposition du Pénalité de 30
demande orale ou écrite matériel – produits – points/jour de
demande urgente ou de la Cour moyens humains dans retard
particulière les 8 heures, 24h/24,
7j/7
4.10.7 Formation données aux Formation in situ Mise à jour et détail Pénalité de 30
techniciens de la Cour des points critiques et points/semaine de
mesures correctives retard
2x/an
Page 14/55

de non-respect
4.11 Fournitures de consommables sanitaires et remplacement des containers hygiéniques et

containers médicaux
4.11.1 Liste du matériel et Fiches techniques et Remise 15 jours avant Pénalité de 30

fournitures liste du matériel exécution du marché points/jour de
retard
Homologation du
matériel et produits sur
site + garantie Eco label
4.11.2 Contrôle de la bonne Appréciation visuelle Tolérance 1 semaine de Pénalité de 30

application et/ou de la bonne retard sur points/jour de
exécution du travail remplacement matériel retard
Contrôle de la bonne défectueux
repris dans le planning et
description technique
4.11.3 Intervention urgente Sur base d’une Mise à disposition du Pénalité de 30

demande écrite matériel – produits – points/jour de
Demande urgente ou moyens humains dans retard
particulière les 24 heures
4.11.4 Défectuosités des Prise de contact avec Tolérance 1 jour de Pénalité de 30

appareils fournisseur – retard sur points/jour de
réparation ou remplacement matériel retard
Changement ou changement défectueux
réparation immédiate en
accord avec le
fournisseur
4.12 Gestion environnementale
4.12.1 Liste du matériel et Fiches techniques et Remise des documents Pénalité de 10

fournitures liste du matériel dans les 15 jours points /jour de
retard
Homologation du
matériel sur site +
garantie et certificat
demandés
4.12.2 Contrôle de la bonne Appréciation visuelle Tolérance 1 semaine de Pénalité de 10

application et/ou de la bonne retard sur points /jour de
exécution du travail remplacement matériel retard
Contrôle de la bonne défectueux
repris dans le planning et
description technique
Page 15/55

de non-respect
4.12.3 Intervention urgente Sur base d’une Mise à disposition du Pénalité de 30

demande écrite matériel – produits – points /jour de
Demande urgente ou moyens humains dans retard
particulière les 24 heures
4.12.5 Perte d’un label Audit EMAS, Maintien / remise du Pénalité de 1000
environnemental Superdreckskëscht,… label points par label
perdu
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Annexe 2. Audit administratif
A2 1. Modèle
Modèle de rapport d’évaluation des KPI portant sur le respect des obligations prévues dans le cahier
des charges. Le modèle est complété et adapté aux exigences du cahier des charges et à l’offre du
contractant.
Identification Période contrôlée :
• Contractant :
• Client :
• Auditeur :
1. Rapport de cotation :
A chacun des KPI repris ci-après est attribuée une cote de 0 à 3, par rapport aux critères définis :
0 = Non conforme 1 = Insuffisant 2 = Améliorable 3 = Conforme NA = non audité
On reporte alors le total de chaque rubrique sur le rapport d’évaluation KPI.
Synthèse de la cotation :
Ressources Humaines
1.1. Encadrement – Chef de site – superviseur 0-3
1.2. Les agents de propreté seront en conformité avec la 0-3

législation
1.3. Identification 0-3
1.4. Qualification et formation 0-3
1.5. Emploi court terme - étudiants remplaçants 0-3
1.6. La sous-traitance 0-3
Total ressources humaines 0-18
Ressources techniques
2.1. Plan de sécurité 0-3
2.2. Liste du matériel et fournitures 0-3
2.3. Liste des produits utilisés 0-3
2.4. Non-respect des règles de sécurité 0-3
Total ressources techniques 0-12
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Gestion de contrat
14.11 Etat des lieux et défectuosités 0-3
14.12 Planning des prestations courantes 0-3
14.13 Planning annuel des prestations basses fréquences 0-3
14.14 Réponse aux demandes urgentes 0-3
14.15 Réponse aux demandes NON urgentes 0-3
14.17 Réunion de coordination 0-3
Total Gestion de chantier 0-21
Contrôle de Qualité
14.21 Contrôle administratif 0-3
14.22 Contrôle par le contractant 0-3
14.23 Contrôle contradictoire réalisé par la Cour ou son 0-3

représentant.
14.24 Niveau Qualité Acceptable 0-3
14.25 Réponses aux manquements qualité 0-3
14.26 Contrôle exécution des tâches spécifiques en basse 0-3

fréquence
14.27 Engagement des moyens minimum 0-3
14.28 Plan Hygiène cuisine 0-3
Total Gestion de la qualité 0-24
Nettoyage des vitres, cloisons vitrées – Façades – bardage ou autres
15.3 Respect des règles de sécurité 0-3
15.4 Planification des fréquences établie sur l’année 0-3
15.5 Remise de la liste des agents de nettoyage affectés au 0-3

chantier
15.6 Formation des agents de nettoyage 0-3
15.7 Mode opératoire pour l’exécution du chantier 0-3
15.8 Contrôle par la CE ou son représentant 0-3
15.9 Réponses aux manquements qualité 0-3
Total Gestion Poste vitres 0-21
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Fournitures consommable sanitaires
16.1 Liste du matériel et fournitures 0-3
16.2 Contrôle de la bonne application 0-3
16.3 Intervention urgente 0-3
16.4 Défectuosité des appareils 0-3
Total Poste Consommables sanitaires 0-12
Services de lutte contre les nuisibles (rats, souris, cafards, blattes.)
17.1 Liste du matériel et fournitures 0-3
17.2 Contrôle de la bonne application 0-3
17.3 Intervention urgente 0-3
17.4 Défectuosité des appareils 0-3
Total Poste Consommables sanitaires 0-12
Les rubriques renseignées en N/A ne sont pas auditées lors de cet exercice mais seront contrôlées
ultérieurement dd/mm/aa.
2. Rapport d’évaluation des KPI .

Nombre = Nombre de KPI par rubrique
Val.maxi = valeur maximale de la rubrique (Nombre de KPI x 3)
Pondér. = pondération de la rubrique par rapport à l’ensemble.
Val. Pond. =valeur pondérée de la rubrique par rapport à l’ensemble
Définition des éléments d’évaluation
Val.points =valeur absolue en points de la rubrique cotée suivant le rapport de cotation des KPI
Val.pond.= valeur pondérée de la rubrique par rapport à l’ensemble.
3. Résultat final KPI .

Exemple :
Valeur totale acceptable (80% de la valeur pondérée des KPI) 80,00%
Valeur totale de l'évaluation 93,17´%
% de satisfaction de référence de la CE 80%
% obtenu pour cet audit 93,17 %
L'évaluation satisfait aux termes du contrat oui non
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Val. Pondé- Val. Valeurs Valeur

Nbre
Max. ration pondérée points pond.
1 Ressources Humaines 6 18 15% 15 13 10,83
2 Ressources Techniques 4 12 15% 15 12 15,00
3 Gestion du chantier 5 15 15% 15 15 15,00
4 Gestion de la qualité 6 18 15% 15 18 15,00
5 Nettoyage des v itres 7 21 10% 10 21 10,00
6 Fournitures consommables sanitaires 4 12 10% 10 12 10,00
9 Facturation 3 9 5% 5 9 5,00
105 85% 85 80,83
C D E F G H
C: Nombre d'items audités dans la rubrique
D: C X 3 points
E: Valeur de répartition par rubrique
F: Points pondérés attribués par rubrique
G: Points obtenus par rubrique
H: Résultat de la rubrique par rapport aux points attribués ((G/D)*E)
L'évaluation satisfait aux termes du contrat oui non
Remarque importante :
Si une seule non-conformité est renseignée dans le présent audit, ce dernier est automatiquement refusé et
devra faire l’objet d’une remise en conformité rapide.
4. Suivi de l’évaluation - Liste des clauses ne répondant pas aux KPI définis et commentaires
Exemple :
41,1 Encadrement – Spoc – help 06/10/2017 - Tenant compte de l'absence du SPOC, le back-up reprend la fonction principale.
desk – superviseur Avec la durée incertaine de l'absence, il faut mettre en place un doublon ou un renfort qui
permettrait de parer à une absence soudaine du back-up.
42,2 Liste du matériel et fournitures 06/10/2017 - Liste à revoir avec nouveaux aspirateurs introduits sur site
42,3 Liste des produits utilisés 06/10/2017 - Toujours pas de fiche MSDS du Techni-Guard A302 - Ce point devient presque une non
conformité grave
42,4 Non-respect des règles de 06/10/2017 - Pas de non-respect aux règles de sécurité constaté mais attention à l'utilisation d'un produit sans
sécurité fiche MSDS... Quid si un incident se produit! De plus, dans les procédures de sécurité, les opérateurs ont-ils
l'autorisation d'utiliser un produit dont les données ne sont pas communiquées?
51,2 Planning des prestations 06/10/2017 - La mise à disposition d'un planning type de l'entretien régulier sur le serveur apportera un plus à
la compréhension des activités réalisées quotidiennement.
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5. Commentaires et appréciation
Exemple :
Les Ressources humaines
Matériel Kpi Amendes en cas de non-respect Cotation Pénalités
code sla Commentaires Audit
0 1 2 3
41.1 Encadrement – Spoc – help désignation d’un remplacement lors Désignation 10 jours ouvrés avant la Amende de 300 €/Jour de retard 06/11 - SPOC désigné : aaaaaaaa- back-up désigné bbbbbbbbb
Désignation d’un spoc d’absence. Joignable par mail ou date du début d’exécution du marché 25/03 - Ok, pas de modification
joignable à 100 % Gsm 06/10/2017 - Tenant compte de l'absence du SPOC, le back-up reprend
la fonction principale. Avec la durée incertaine de l'absence, il faut 2 non
mettre en place un doublon qui permettrait de parer à une absence
soudaine du back-up
Ressources techniques
Matériel Kpi Amendes en cas de non-respect Cotation Pénalités
code sla Commentaires Audit
0 1 2 3
42.1 Plan de sécurité Plan de sécurité complet Remise des documents 10 jours ouvrés Amende de 150 €/jour de retard 06/11 - PPSSE remis au client mais à compléter avec les derniers
Remise du plan de sécurité de avant exécution du marché produits de nettoyage acceptés (. Prévoir une mise à jour dés
l’entreprise modification 3 non
25/03 - Mise à jour réalisée et disponible sur disque G: du client
16/10/15 ,,,,,,,,,,,,
42.2 Liste du matériel et fournitures Fiches techniques et liste du Remise des documents techniques 10 Amende de 300 €/jour de retard 06/11 - Liste disponible et concorde avec la liste remise lors de l'offre
Homologation du matériel sur matériel jours ouvrés avant exécution du marché de prix
site 25/03 - Pas de remarque
16/10/15 - Pas de remarque
30/03/2016 - Pas de remarque - liste à jour.
25/11/2016 - Pas de remarque. Nota Bene ; En perspectives, ONET 2 non
développe un système d'autocontrôle du matériel (à main et machines),
lancement courant 2017.
24/03/2017 - Liste par bâtiment disponible - pas de remarque
06/10/2017 - Liste à revoir avec nouveaux aspirateurs introduits sur
site
42.3 Liste des produits utilisés Fiches techniques et liste des Remise des documents techniques 10 Amende de 300 €/jour de retard 06/11 - Liste disponible concorde avec le PPSSE mais doit être mise à
Homologation des produits sur produits jours ouvrés avant exécution du marché jour avec les produits ajoutés tel que décrit au point 42.1
site 06/10/2017 - Toujours pas de fiche MSDS du Techni-Guard A302 - Ce 1 non
point devient presque une non conformité grave
A2 2. Planification des audits
A. Date des audits

Le contrôleur détermine la date de l’audit. Le contractant peut (non obligatoire) être prévenu au
maximum 15 jours avant l’audit et doit être présent.
B. Périodicité des audits

Les audits ont lieu 2 fois par an.
C. Opération d’audit
Le contrôleur se base sur les documents et obligations définis dans le Cahier de Charges. Rapport
d’audit
Après chaque audit, un rapport reprend la note découlant des constatations effectuées.
D. Réponse du contractant
En cas de déviances qualité importantes constatées lors de l’audit, une notification est envoyée au
contractant. Il dispose alors de 2 jours ouvrables pour répondre à celui-ci et mettre en place les
actions correctrices.
E. Audit supplémentaire
En cas de résultat global < à 85 %, un nouvel audit est systématiquement réalisé jusqu’à ce que la
situation soit devenue conforme à la qualité demandée. Dans ce cas, le coût de ce contrôle
supplémentaire est à charge du contractant.
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Annexe 3. Audit technique

Un nombre d’agents de propreté choisis aléatoirement par le contrôler est audité en présence de son
responsable.
Afin de pouvoir observer, ultérieurement, l’évolution donnée à cet exercice, le résultat est basé sur
les réponses formulées par l’agent de nettoyage questionné.
A3 1. Modèle
Modèle de rapport d’évaluation des KPI portant sur le respect des obligations prévues dans le cadre
du contrat de nettoyage. Ce modèle sera complété et adapté selon les exigences du cahier des
charges.
Exemple d’une fiche d’audit technique :
1. L’agent de nettoyage d’exécution :

1. CONNAISSANCES ET FORMATION
i. Documents de formation disponible à l’endroit prévu
Oui Non
ii. Connait la notion de pH
Oui Non
iii. Comprend le principe du dosage
Oui Non
iv. Comprend la différence entre tâches périodiques et journalières
Oui Non
v. Comprend la notion de résultat
Oui Non
2. ORGANISATION, MATÉRIEL ET PRODUITS
i. Sait à quoi sert un produit et son utilisation
Oui Non
ii. Le matériel est correctement entretenu et disponible en suffisance
Oui Non
iii. Le planning d’exécution est affiché dans le local ou est à disposition sur le
caddie
Oui Non
iv. Connaît son planning
Oui Non
v. Le matériel disponible optimise l’intervention
Oui Non
2. Le matériel et les produits

1. La quantité de produit est suffisante (stock)
Oui Non
2. Le matériel présent est adéquat et suffisant
Oui Non
3. Le matériel disponible correspond à celui présenté dans l’offre commerciale
Oui Non
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4. Les produits sont présents dans leur emballage d’origine ou dans des récipients ad
hoc avec étiquetage
Oui Non
5. Les produits correspondent à ceux repris dans l’offre commerciale
Oui Non
3. La sécurité :
1. L’agent de nettoyage connait les procédures d’évacuation en cas d’incident
Oui Non
2. L’agent de nettoyage connait les procédures en vigueur en cas d’accident et
comment réagir
Oui Non
3. L’agent de nettoyage comprend les instructions données
Oui Non
4. Le matériel électrique est conforme à la règlementation en vigueur
Oui Non
5. Les produits de nettoyage spéciaux sont stockés de manière appropriée
Oui Non
6. Les produits de nettoyage sont dans les récipients appropriés
Oui Non
7. L’agent de nettoyage possède des E.P.I. – chaussures adaptées
Oui Non
8. L’agent de nettoyage porte des gants de travail (caoutchouc ou autres)
Oui Non
9. L’agent de nettoyage connaît les risques liés à son activité
Oui Non
10. L’agent de nettoyage connaît le lieu de rassemblement de son bâtiment en cas
d’évacuation
Oui Non
4. Personnes auditées :
Noms Fonction Bâtiment Horaire
5. Commentaires suite à l’audit technique des activités de nettoyage (exemple à titre indicatif) :
• Agent de propreté audité n° ?

Zone de travail (bâtiment - étage...):
Horaire d'intervention:
Horaire adapté aux locaux:
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• Audit sur le matériel - les produits - les méthodes

Petit matériel mobilier: Textile A pour l’équipement, Textile B pour mobilier, etc.
Autres sur petits matériel: (Photo éventuelle)
Produits rencontré: Produit 1, produit 2, produit3, etc.
• Maitrise des méthodes

Méthode mobilier: voir commentaires
Méthode entretien sanitaires : Pas de remarque
Méthode dépoussiérage sol : Pas de remarque
Méthode lavage des sols: Oui, explication satisfaisante
Méthode aspiration sols: Oui, explication satisfaisante
Méthode détachage sol : Non
Commentaires : fait appel à la CE pour traitement particulier des taches sur les sols textiles.
• Audit à propos de la sécurité

Présence des EPI : Présence des gants de travail, Vêtement de travail correct (tenue du
contractant avec identifiant), Les chaussures sont adaptées à l'activité (fermées)
Escabelle - présence preuve conformité (Attache souple colorée, point coloré annuel) : Oui,
en ordre
Aspirateur - preuve de conformité (suivant code couleur annuel) : Non
Procédure d'évacuation : La personne connait les pictogrammes d'évacuation, Ne sait pas où

se trouve le point de rassemblement de l'immeuble, La personne connait le numéro d'appel
d'urgence
• Planning et organisation du travail

Présence de planning : Oui, satisfaisant
Planning de travail - journalier et petit périodique : Oui, satisfaisant
Zone géographique clairement définie : Oui, satisfaisant
Compréhension des plannings : Oui, satisfaisant
Feuilles de passage - sanitaires : Oui, satisfaisant
A3 2. Planification des audits
A. Date des audits

Le contrôleur détermine la date de l’audit. Le contractant peut (non obligatoire) être prévenu au
maximum 15 jours avant l’audit et doit être présent.
B. Périodicité des audits

Les audits ont lieu 2 fois par an.
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C. Opération d’audit
Le contrôleur se base sur les documents et obligations définis dans le Cahier de Charges. Rapport
d’audit
Après chaque audit, un rapport reprend les manquements constatés.
En cas manquements constatées lors de l’audit, une notification est envoyée au contractant. Il
dispose alors de 2 jours ouvrables pour répondre à celui-ci et mettre en place les actions correctrices.
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Annexe 4. Mode opératoire de contrôle de l’hygiène et de la propreté
A4 1. Méthodologie
La méthode choisie consiste à contrôler d’une manière aléatoire et contradictoire l’ensemble des
locaux et surfaces de la Cour.
L’appréciation est principalement visuelle selon les critères d’acceptation ou de refus définis ci-après.
L’ensemble des surfaces et locaux du site est divisé en lots.
Afin de définir les lots qui font l’objet du contrôle, l’ensemble des bâtiments et surfaces est
successivement découpé géographiquement par bâtiment, par zone, par locaux, par catégorie et par
unité de contrôle.
Un lot est représenté par une unité de contrôle.
Une unité de contrôle est un local. En cas de grandes surfaces, une unité de contrôle est une surface
équivalente entre 50 et 200 m2.
On définit:
- la catégorie des locaux ;

- les niveaux de qualité acceptable (NQA) ;
- les effectifs d’échantillons ;
- les critères d’acceptation ou de refus ;
- procédure de contrôle ;
- le système de pondération et calcul des résultats ;
- la planification des contrôles.
A4 2. Catégorie des locaux et surfaces
La catégorie de locaux est un ensemble de locaux et surfaces ayant le même type d’utilisation et les
mêmes utilisateurs. Il est établi selon la classification établi par la Cour sur base la norme DIN277 1.
La liste de l’ensemble des catégories est dans l’annexe 2 des Spécifications techniques.
1
DIN 277 – Aires er volumes de bâtiments.
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A4 3. Niveaux de qualité acceptable NQA
Pour toutes les catégories de locaux 5 niveaux de qualité sont d’application. Mais pour chaque
catégorie de locaux, le niveau de qualité requis NQA peut être différent. Ces niveaux sont définis en
fonction de la qualité de travail demandée dans sa catégorie.
NIVEAU DE QUALITÉ NQA CATEGORIES DE LOCAUX
Niveau gris 95 % Douches (code SU7.1.2) – Sauna (code SU7.1.3)

Très haute qualité +
qualité hygiénique
Niveau Rouge 90 % Locaux d’attente (ex galerie) (SU1.4) – Locaux de restauration CLUBS
(SU1.5.2) – Bureaux Direction (SU2.1.2) –Bureaux Membre (SU2.1.3)
Très bonne qualité +
– Locaux de réunion (SU2.3) – Locaux de commande (SU2.6.1) –
qualité hygiénique
Cuisines restauration (SU3.8.1) – Locaux frigorifiques (SU4.3) –
Locaux d’enseignements avec mobilier fixe (SU5.1) – Locaux
d’enseignements général sans mobilier fixe (SU5.2) – locaux
d’enseignement spécialisé sans mobilier fixe (SU5.3) – Bibliothèques
(SU5.4) - Salles d’audiences (SU5.6.1) – Salles de conférences
(SU5.6.2) – Salles de délibérés(SU 5.6.3) – Services médicaux (SU 6) –
Toilettes (SU7.1.1) – Vestiaires (SU7.2) – Escaliers public (SD9.2.1) –
Escalators(SD9.2.3) – ascenseurs (SD9.3)
Niveau Bleu 85 % Couloirs, halls (SD9.1) - Locaux de détente(SU1.3) – Locaux de

restauration (SU1.5) – Bureaux (SU2.1.1) – Bureaux paysagers
Bonne qualité
(SU2.2)- cabine de régie (SU2.6.2) – locaux de commande sécurité et
incendie(SU2.6.3) – cabine d’interprétation (SU2.6.4)-
Kitchenette(SU3.8.2) – Locaux de vente(ex galerie) (SU4.5) – locaux
sportifs (SU5.5) – salles polyvalentes ( SU5.6.4) - espaces pour
voyageurs (SU7.5)- locaux pour centrales techniques (SU7.6)
Stationnement Véhicule Extérieur(SAA.1) – Espace vert aménagé
(SAA.2) – Escalier extérieur et sortie de secours (SAA.3) – Passage,
parvis, trottoirs, etc.(SAA4) – Espace de circulation véhicule extérieur
(SAA.5) – toitures (SPE1) – terrasses (SPE.2)
Niveau vert 80 % Couloirs, halls (rue technique) (SD9.1) - Local de bureautique (ex :
imprimerie) (SU2.8) – locaux d’archives vivantes ( SU4.2.1) – locaux
Qualité moyenne
de ménage(SU7.1.4) – locaux de rangement (SU7.3)
Niveau jaune 75 % Surfaces pour véhicules (ex parking) (SD9.4) – passerelles destinées à
la maintenance (SPE.3) – Ateliers (SU3.2) – Locaux d’archives mortes
Qualité moyenne
(SU4.2.2) - autres locaux de stockage (SU4.9) – Stationnement de
avec plus grande
véhicule (intérieur) (SU7.4)
tolérance
A4 4. Effectifs d’échantillons
Le contrôleur choisit aléatoirement un nombre représentatif de lots à contrôler par bâtiment ou

zone, qui est compris entre l’effective du lot définie par les limites des plans de contrôle niveaux 1 et
3 de la norme ISO 2859-1:1999.
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A4 5. Critères d’acceptation ou de refus
La quantification des critères de contrôle s’effectue en fonction de la présence ou non de

manquements.
Chaque manquement possible est un critère de contrôle.
La qualification des critères de contrôle s’effectue en fonction du type de salissures et de sa durée
A. Critères de contrôle des éléments

De manière non exhaustive, les critères de contrôle suivants sont utilisés :
Poussières (P): on entend par poussière, toutes les particules d’une granulométrie telle, qu’on peut
les ramasser manuellement, et/ou qui sont facilement éliminables par balayage, aspiration ou
essuyage. On peut les relever visuellement ou par l’analyse visuelle d’un frotti.
Déchets (D): On entend par déchets, tous les objets solides ou pâteux et non adhérents à la surface.
On peut les relever de manière visuelle.
Taches (T): on entend par taches, des salissures adhérentes de toute nature (solides, pâteuses,
maigres, grasses, collantes). Le contrôleur pourra s’assurer que les taches en présence sont
susceptibles de disparaître avec des produits de nettoyage courant. On peut les relever de manière
visuelle.
Coulures sèches (CS): on entend par coulures sèches, toute trace de liquide quelle que soit la nature,
ayant séchée en coulant ou stagnant. On peut les relever de manière visuelle.
Traces de doigts (TD): on entend par traces de doigts, toute trace grasse laissée par une main (trace
d’un ou plusieurs doigts ou paume de la main). On peut les relever de manière visuelle.
Traces résiduelles de lavage (TL): On entend par traces résiduelles de lavage, toute trace résultante
d’une opération de lavage ou d’essuyage humide et observée après séchage. On peut les relever de
manière visuelle.
Tartre (TA): on entend par tartre, toutes taches ou traces ou voile calcaire laissés par le passage
d’une eau calcareuse après évaporation. On peut les relever de manière visuelle.
Etat de surface (ES): on entend par état de surface, des défauts relevés de manière visuelle qui
caractérisent les surfaces de sol et qui sont propres à chaque type de revêtement
• Revêtement textile (moquette) : aspect propre et homogène. La détérioration du revêtement

textile n’est pas considérée.
• Linoléum ou PVC : homogénéité. Les griffes incrustées et profondes (détérioration du

revêtement) ne sont pas considérées.
• Sols durs (Carrelages-Pierres naturelles-Béton) : Aspect propre et homogène de la surface,

pas d’effet de nuage : pas d’accumulation de produit détergent. Les griffes incrustées et
profondes (détérioration du revêtement) ne sont pas considérées.
• Parquets : Homogénéité du film protecteur, de griffes en surface. Les griffes incrustées et

profondes (détérioration du bois) ne sont pas considérées.
• Extérieurs : Aspect propre et homogène de la surface. Façade non souillée, pas de mousse
verdâtre visible
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Divers-Autres (A): on entendra par divers, des éléments que l’on pourrait rencontrer aléatoirement
comme par exemple des toiles d’araignées, des collants, des griffes ou autres taches spécifiques. Le
contrôleur notera dès lors cette observation visuelle.
Tout manquement constaté lors d’un contrôle qui n’est pas repris dans la liste précédent est assimilé
au un des critères définis ci avant.
B. Type de salissures
- non-adhérentes (poussière, mouton, détritus, etc.)
- adhérentes (taches, trace de doigts, couche graisseuse)
C. Durée
- quotidienne (salissure survenue depuis le dernier nettoyage)
- cumulative (salissure accumulée)
A4 6. Procédure de contrôle
Lorsque le contrôle n'a pas lieu directement après le nettoyage et que les locaux ont été à nouveau
utilisés, seules les salissures quotidiennes directes dues à l’utilisateur ne seront pas retenues.
Lorsque plusieurs exemplaires d’un même élément sont présents dans un même local, le contrôleur
choisit librement les exemplaires à contrôler.
Le contrôleur relève des manquements éventuels sur base la liste de critères de contrôle défini ci-
avant.
Tous les manquements sont attribués dans une des trois groupes suivants :
- Code T : manquements constatés sur l’espace du travail.

- Code M : manquements constatés sur l’espace meublant (M).
- Code S : manquements constatés sur le revêtement de sol (S)
- Un nombre de points (cf. table de pondération ci-dessous) est perdu par manquement
constaté.
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A4 7. Système de pondération et calcul des résultats
Le contrôle réalisé in situ sur les éléments part sur la base d’une qualité attendue de 100%, qui
correspond à l’objectif de résultat du contrat, ce qui est un état de propreté sans manquements. Sur
cette base tous les manquements observés sont notés par le contrôleur lors de l’inspection.
Par conséquente l’état de propreté constaté de l’élément est la qualité des prestations réellement
exécuté.
Pour chaque catégorie la qualité attendue est représenté par un nombre maximal de points accordés
(voir tableau ci-dessous).
Il est accordé pour chaque catégorie une importance précise, expresse en une répartition en %,
pour les critères de contrôle constatés. Soit espace de travail, soit pour l’espace meublant et soit
revêtement de sol (voit tableau ci-dessous).
Tous les manquements constatés sont qualifiés comme critères de contrôle (voir point A4.5 de la
présente rubrique).
Il est accordé pour chaque critère de contrôle constaté des points (voir tableau ci-dessous).
La qualité des prestations réellement exécutées est calculée sur le nombre total de points accordés
pour la qualité attendue de la catégorie de l’élément contrôlé, dont on soustrait l’ensemble des
points correspondants aux critères de contrôle notés.
Finalement le niveau de qualité obtenue (NQO) est le rapport entre le nombre maximal de points
accordés pour la qualité attendue de la catégorie de l’élément contrôlé et le nombre de points
correspondants à la qualité réellement exécutée.
La différence entre le niveau de qualité obtenue (%) pour chaque élément et le NQA (%) requis pour
cet élément est l’écart du résultat.
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A. Table de pondération par catégorie de local ou surface :

Code Catégorie des locaux NQA Points Répartition Impact d’un
accordés T/M/S manquement après
(qualité pondération sur les
maximale) inventaires
T M S FT FM FS
SU7,1,2 Douches
SU7,1,3 Sauna 95% 50 65% 35% 1,81 4,38
SU2.1.2 Bureau de direction

SU2,3 Bureau membre 90% 50 35% 30% 35% 1,35 1,00 4,38
Locaux enseignements avec

mobilier fixe
Locaux enseignements
SU5,1 général sans mobilier fixe
SU5,2 Locaux enseignements
SU5,3 spécialisé sans mobilier fixe 90% 50 35% 30% 35% 2,50 0,94 4,38
SU5,4 Bibliothèque 90% 40 35% 30% 35% 1,75 1,09 3,50
SU6 Service médicaux 90% 50 35% 30% 35% 1,46 0,94 4,38
SU2.3 Locaux de réunion

SU2,6,1 Locaux de commande 90% 50 35% 30% 35% 1,94 0,94 4,38
SU5,6,1 Salles audiences

SU5,6,2 Salles de conférences
SU5,6,3 Salles de délibérés 90% 50 35% 30% 35% 1,94 0,94 4,38
SU1,5,2 Locaux de restauration CLUBS 90% 50 35% 30% 35% 3,50 1,25 4,38
SU3,8,1 Cuisines restauration 90% 40 65% 35% 0,81 3,50
SU4,3 locaux frigorifiques 90% 30 65% 35% 0,93 2,63
SU7,1,1 Toilettes 90% 60 65% 35% 1,34 5,25
SU7,2 Vestiaires 90% 50 65% 35% 1,25 4,38
SD9,2,1 Escaliers public 90% 30 50% 50% 1,36 3,75
SD9,3 Ascenseur 90% 40 50% 50% 1,33 5,00
SD9,2,3 Escalator 90% 30 50% 50% 1,36 3,75
SU1,4 Salle d'attente (ex galerie) 90% 40 35% 30% 35% 2,00 1,00 3,50
Salles polyvalentes
SU5,6,4 multifonctionnelle 85% 50 35% 30% 35% 1,94 1,25 4,38
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T M S FT FM FS
Bureaux
Bureaux paysagers
SU2,1,1 locaux de commande sécurité
SU2,2 et incendie
SU2,6,3 Locaux pour centrales
SU7,6 techniques 85% 40 35% 30% 35% 1,27 0,80 3,50
SU2,6,2 Cabine de régie

SU2,6,4 Cabine d'interprétation 85% 30 35% 30% 35% 1,31 1,29 2,63
SU5,5 Locaux sportifs 85% 30 50% 50% 1,00 3,75
SU7,5 Espaces pour voyageurs

SU1,3 Locaux de détente 85% 40 35% 30% 35% 2,00 1,00 3,50
SU4,5 Locaux de vente (galerie) 85% 40 35% 30% 35% 2,33 0,71 3,50
SU1,5 Locaux de restauration 85% 40 35% 30% 35% 1,27 0,67 3,50
SU3,8,2 Cuisine - kitchenette 85% 40 65% 35% 1,37 3,50
SD9,1 Couloirs, halls 85% 40 50% 50% 1,67 5,00
Escalier extérieur et sortie de

SAA,3 secours 85% 30 50% 50% 1,36 3,75
Stationnement véhicule
SAA,1 extérieur 85% 30 50% 50% 1,36 3,75
SAA2 Espace vert aménagé

SAA4 Passage parvis trottoirs
SAA5 Espace de circulation véhicule
SPE1 Extérieur
SPE2 Toitures
Terrasses 85% 30 50% 50% 1,15 3,75
SU7,1,4 Local de ménage 80% 30 50% 50% 1,15 3,75
SU7,3 Locaux de rangement 80% 30 65% 35% 1,95 2,63
Local de bureautique -
SU2,8 Imprimerie 80% 30 65% 35% 0,70 2,63
SD9,4 Couloirs, halls (rue technique) 80% 30 50% 50% 1,15 3,75
SU4,2,1 Locaux d'archives vivantes 80% 30 35% 30% 35% 1,75 0,64 2,63
SU3,2 Atelier 75% 30 50% 50% 0,58 3,75
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T M S FT FM FS
SU4,9 Autres locaux de stockage 75% 30 50% 50% 1,15 3,75
SU4,2,2 Locaux d'archives mortes 75% 30 65% 35% 1,95 2,63
Passerelles destinées à la
SPE,3 maintenance 75% 30 50% 50% 1,50 3,75
Stationnement de véhicule
SU7,4 (intérieur) 75% 30 50% 50% 1,82 5,00
Surfaces pour véhicules (ex

SD9,4 parking) 75% 30 50% 50% 1,82 5,00
B. Exemples de calcul
• Exemple 1: Pondération par catégorie
Contrôle d’un Bureau:
35 % des points sont attribués à l’environnement de travail (T) direct
30 % des points sont attribués au reste du mobilier (M) comme armoires, plinthes,
cadres porte….)
35 % des points sont attribués à l’état de propreté des revêtements de sol (S)
• Exemple 2 : Calcul du niveau de qualité des prestations :

Dans un bureau sont constatés : un manquement sur le plan de travail (trace de doigts – code
T), un manquement sur la porte (poussières – code M) et un manquement sur le sol (traces
de lavage – code S) :
NQA établi pour la catégorie « bureau ordinaire » : 85%
Points accordés pour la catégorie contrôlée : 40 points.
Trois manquements constatés :
Manquement sur l’espace de travail (FT): 1,27 point.
Manquement sur l’espace meublant (FM) : 0,80 points.
Manquement sur le revêtement de sol (FS) : 3,50 points.
Calcul du niveau de qualité exécutée : 40 – 1,27 – 0,80 – 3,50 = 34,43 points
Calcul du niveau de obtenue en % (NQO) : 100 x (34.43/40) = 86,07 %
Écart : NQO-NQA= 86,07% - 85 % = 1,075%. Écart positif. Le résultat se trouve au-dessus du

NQA.
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A4 8. Planification des contrôles
A. Date des contrôles

Le contrôleur détermine la date du contrôle. Le contractant est prévenu la veille du contrôle.
B. Périodicité des contrôles

Un contrôle par bâtiment ou zone est réalisé mensuellement.
C. Opération de contrôle
Le contrôleur choisit aléatoirement les lots à contrôler.
Sur l’effectif d’échantillons, il applique la méthodologie du contrôle et le système de pondération et

calcul.
D. Rapport de contrôle
Après chaque contrôle, un rapport reprend la situation des éléments contrôlés, les critères de
contrôle notés, les NQO par élément et par catégorie, le résultat global du contrôle et les
observations pertinentes afin de corriger les manquements et améliorer la performance des
prestations. Le résultat du contrôle est communiqué au contractant dans un délai raisonnable avant
la réunion mensuelle.
E. Réponse du contractant (Tickets)

En cas de manquements et de déviances de qualité importantes constatés lors d’un contrôle, le
contractant dispose alors de 2 jours ouvrables pour y répondre et mettre en place les actions
correctrices.
F. Contrôle supplémentaire
En cas de résultat global < à 85 %, un nouveau contrôle est systématiquement réalisé jusqu’à ce que
la situation soit redevenue conforme à la qualité demandée. Dans ce cas, le coût de ce contrôle
G. Bilan qualitatif
Lors des réunions mensuelles il est dressé une courbe d’évolution de la qualité permettant de vérifier
globalement le niveau de qualité par catégorie, par niveau de qualité, et par bâtiment ou zone.
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Annexe 5. Mode opératoire du contrôle des parties vitrées
A5 1. Méthodologie
parties vitrées de la Cour. L’appréciation est principalement visuelle selon les critères d’acceptation
ou de refus définis ci avant.
L’ensemble des éléments vitrés du site est divisé en lots.
Afin de définir les lots qui font l’objet du contrôle, l’ensemble des éléments vitrés est successivement
découpé géographiquement par bâtiment, par zone, par catégorie et par unité de contrôle.
Une unité de contrôle est un élément, tel une fenêtre avec les jambes et tablette ou une lucarne
avec son périmètre. En cas de grandes surfaces vitrées, une unité de contrôle est une surface vitrée
équivalente à la surface de la fenêtre ou de la lucarne.
On définit:
- la catégorie de vitres ;
- la procédure de contrôle ;
A5 2. Catégorie de vitres
Tous les éléments sont classifies entre les suivantes catégories. Une catégorie est un ensemble de
vitres ayant la même fonction comme :
- vitres extérieures – face intérieure ;

- vitres extérieures – face extérieure ;
- cloisons vitrées ;
- porte vitrée face intérieure ;
- porte vitrée face extérieure ;
- face d’entrée face extérieure ;
- guichet ;
- tourniquet d’entrée ;
- parois-murs d’entrée ;
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A5 3. Niveaux de qualité acceptable (NQA)
Pour toutes les catégories de vitres, un NQA est d’application.
NIVEAU DE QUALITÉ NQA CATEGORIES DES VITRES
vitres extérieures (face intérieure) - vitres extérieures (face

Niveau Bleu 85 %
extérieure) - cloisons vitrées - porte vitrée face intérieure - porte
Bonne qualité vitrée face extérieure - face d’entrée face extérieure – guichet –
tourniquet d’entrée - parois-murs d’entrée.


manquements.
La qualification des critères de contrôle s’effectue en fonction du type de salissures et de sa durée.

De manière non exhaustive, les critères de contrôle suivants sont utilisés :
Poussières (P): on entend par poussière, toutes les particules d’une granulométrie telle, qu’on peut
les ramasser manuellement, et/ou qui sont facilement éliminables par balayage, aspiration ou
essuyage. On peut les relever visuellement ou par l’analyse visuelle d’un frotti.
Toiles d’araignées (TO): On entend par Toiles d’araignées, toutes les toiles arachnéennes et autres
fils de poussières accumulés sur les vitres et châssis des fenêtres. On peut les relever de manière
visuelle.
Taches (T): on entend par taches, des salissures adhérentes de toute nature (solides, pâteuses,
maigres, grasses, collantes). Le contrôleur pourra s’assurer que les taches en présence sont
susceptibles de disparaître avec des produits de nettoyage courant. On peut les relever de manière
visuelle.
Coulures sèches (CS): on entend par coulures sèches, toute trace de liquide quelle que soit la nature,
ayant séché en coulant ou stagnant. On peut les relever de manière visuelle.
Traces de doigts (TD): on entend par traces de doigts, toute trace grasse laissée par une main (trace
d’un ou plusieurs doigts ou paume de la main). On peut les relever de manière visuelle.
Traces résiduelles de lavage (TL): On entend par traces résiduelles de lavage, toute trace résultante
d’une opération de lavage ou d’essuyage humide et observée après séchage. On peut les relever de
manière visuelle.
Tartre (TA): On entend par tartre, toutes taches ou traces ou voile calcaire (ou résidu de ciment)
laissés par le passage d’une eau calcaire après évaporation. On peut les relever de manière visuelle.
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Divers Autres (A): On entend par divers, des éléments que l’on peut rencontrer aléatoirement
comme des toiles d’araignées, des collants, des griffes ou autres tâches spécifiques. Le contrôleur
note dès lors cette observation visuelle.
Collants (C): On entend par «collants» tous les résidus de papier collants ou autres substances
collantes résiduelles sur les vitres et châssis. Le contrôle est noté sur vase de l’observation visuelle.
Pas Nettoyé : L’ensemble de l’élément n’a pas été nettoyé.
Faute de confort : taches ou manquements constatés non attribuable à l’exécution du travail comme
rouille, vitres piquées etc.
Tout manquement constaté lors d’un contrôle qui n’est pas repris dans la liste précédent est assimilé
au un des critères définis ci avant.
B. Type de salissures
- non-adhérentes (poussière, toile d’araignée, détritus, etc.)
- adhérentes (taches, trace de doigts, couche graisseuse)
C. Durée
- quotidienne (salissure survenue depuis le dernier nettoyage)
- cumulative (salissure accumulée)
Lorsque plusieurs exemplaires d’un même élément sont présents dans un même local, le contrôleur
choisit librement les exemplaires à contrôler, afin de se conformer avec l’effective des échantillons.
avant.
Tous les manquements sont classés dans un des deux groupes suivants :
- Code M : manquements constatés sur les vitres ou éléments contrôlés après exécution de la
prestation.
- Code S : nettoyage non effectué.
Un nombre de points (cf. table de pondération ci-dessous) est perdu par manquement constaté.
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Le contrôle réalisé in situ sur les éléments part sur la base d’une qualité attendue de 100%, qui
correspond à l’objectif de résultat du contrat, ce qui est un état de propreté sans manquements. Sur
cette base tous les manquements observés sont notés par le contrôleur lors de l’inspection.
Par conséquent l’état de propreté constaté de l’élément est la qualité des prestations réellement
exécutées.
Pour chaque catégorie la qualité attendue est représentée par un nombre maximal de points
accordés (voir tableau ci-dessous).
Il est accordé pour chaque catégorie une importance précise, exprimée en %, pour les critères de
contrôle constatés. Soit pour le nettoyage non effectué, soit pour le reste des critères (voit tableau
ci-dessous).
Finalement le niveau de qualité obtenue (NQO) est le rapport entre le nombre maximal de points
A. Table de pondération par catégorie de vitre :

Code Catégorie vitres NQA Points Répartition M/S Impact d’un
accordés manquement
(qualité après pondération
maximale sur les inventaires
M S sur M sur S
01 Face intérieure 85% 40 50% 50% 2.6 14
02 Face extérieure 85% 40 50% 50% 2.6 14
03 Cloisons vitrées 85% 40 50% 50% 2.6 14
04 Porte vitrée face intérieure 85% 40 50% 50% 3.25 14
05 Porte vitrée face extérieure 85% 40 50% 50% 3.25 14
06 Face d’entrée face extérieure 85% 40 50% 50% 3.25 14
07 Guichet 85% 20 50% 50% 0.5 13
08 Tourniquet d’entrée 85% 20 50% 50% 0.5 13
09 Parois-murs d’entrée 85% 20 50% 50% 0.5 13
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Contrôle d’une vitre donnant sur l’extérieur :
50 % des points sont attribués pour le nettoyage
50 % des points sont attribués si la vitre n’est pas nettoyée

Pour une vitre face intérieure ayant des traces de lavage sur les rebords et de la poussière
résiduelles sur les châssis :
NQA établi pour la catégorie « face intérieure » : 85%
Deux manquements constatés sur les vitres, et qui se trouvent sur le code M : 2.6 x 2 points.
Calcul du niveau de qualité exécutée : 40 – 2.6*2 = 34.8
Calcul du niveau de obtenue en % (NQO) : 100 x (34.8/40) = 87 %
Écart : NQO-NQA= 87% - 85 % = 2%. Écart positive. Le résultat s’y trouve en dessus du NQA.

Pour une vitre face extérieure ayant des traces de lavage sur les rebords, toiles d’araignées et
de la poussière résiduelles sur les châssis :
Trois manquements constatés sur les vitres, et qui se trouvent sur le code M : 2.6 x 3 points.
Calcul du niveau de qualité exécutée : 40 – 2.6*3 = 32.2
Écart : NQO-NQA= 80,5% - 85 % = - 4,5%. Écart négative. Le résultat s’y trouve en dessous du
NQA (voir application de pénalités en Annexe A1).

Le contractant informe le représentant de la Cour en charge des contrôles de la finalisation de la
prestation.

Un nombre minimal de 4 contrôles par année et par bâtiment ou zone est planifié.
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calcul.
E. Réponse du contractant
correctrices.
En cas de résultat global RG< à 85 %, un nouveau contrôle est systématiquement réalisé jusqu’à ce
que la situation soit redevenue conforme à la qualité demandée. Le coût de ces contrôles
supplémentaires est à charge du contractant.
G. Bilan qualitatif
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Annexe 6. Mode opératoire du contrôle des espaces verts et aménagements

extérieures
A6 1. Méthodologie
surfaces extérieures de la Cour :
- l’ensemble des espaces verts et ses plantations ;

- l’ensemble des aménagements extérieures (abords, trottoirs, parvis, accès aux bâtiments,
luminaires, mobilière, clôtures, etc.).
L’appréciation est principalement visuelle selon les critères d’acceptation ou de refus définis ci-après.
L’ensemble des surfaces du site est divisé en lots.
Afin de définir les lots qui font l’objet du contrôle, l’ensemble des surfaces est successivement
découpé géographiquement par bâtiment, par zone, par secteur, par catégorie et par unité de
contrôle.
Une unité de contrôle est une surface équivalente entre 50 et 200 m2. L’unité de contrôle contient
les éléments qui sont contrôlés.
On définit:
- la catégorie des locaux ;

- procédure de contrôle ;
A6 2. Catégorie des surfaces
La catégorie de locaux est un ensemble de locaux et surfaces ayant le même type d’utilisation et les
mêmes utilisateurs. Il est établi selon la classification établi par la Cour sur base la norme DIN277 2.
La liste de l’ensemble des catégories est dans l’annexe 2 des Spécifications techniques.
Toutes les surfaces son classifies entre les suivantes catégories. Une catégorie est l’ensemble de
surfaces qui ont les mêmes besoins ou opérations d’entretien. Une catégorie comprend plusieurs
éléments.
- gazons d’entretien normal (GN) ;

- gazons fleuris (GF) ;
- gazons de patios et toitures végétalisées, rocher végétalisé(GP) ;
2
DIN 277 – Aires er volumes de bâtiments.
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- arbres adultes (AA) ;

- arbres jeunes (AJ) ;
- haies taillées (HT) ;
- haies libres (HL) ;
- arbustes à entretien intensifs, arbustes à rameaux colorés (AI) ;
- arbustes couvre sol (CO) ;
- végétation grimpante, plantes grimpantes (VG) ;
- patios des bâtiments T (BT) ;
- accès aux bâtiments ;
- entretien de surfaces non végétalisés ;
- gazons des Prairie, talus (GT) ;
- zones dénudées d’entretien réduit ;
- périmètre des clôtures.
A6 3. Niveaux de qualité acceptable NQA
Trois niveaux de qualité seront d’application. Ces niveaux sont définis en fonction de la qualité de
travail attendue dans la catégorie.
Pour toutes les catégories de surfaces 3 niveaux de qualité sont d’application. Mais pour chaque
catégorie de surface, le niveau de qualité requis NQA peut être différent. Ces niveaux sont définis en
fonction de la qualité de travail demandée dans sa catégorie.
NIVEAU DE QUALITÉ NQA CATEGORIES DE LOCAUX
90 % Propreté des surfaces

Niveau Rouge
Très bonne qualité + Accès direct aux bâtiments comme par exemple Surfaces sablées –
qualité hygiénique surfaces bétonnées – Surfaces pavées ou dallées
…Travaux de nettoyage et feuilles mortes.
85 % Entretien de la végétation :
Niveau Bleu
Bonne qualité Gazons d’entretien normal (GN) – Gazons fleuris (GF) – Gazons de
patios et toitures végétalisées, rocher végétalisé(GP) - Arbres adultes
(AA) – Arbres jeunes (AJ) - Haies taillées (HT) –Haies libres (HL) –
Arbustes à entretien intensifs, arbustes à rameaux colorés (AI) –
Arbustes couvre sol (CO) – végétation grimpante, plantes grimpantes
(VG) – Patios des bâtiments T (BT)
Entretien des surfaces
Surfaces sablées (SA) – surfaces bétonnées ou hydrocarbures (SB) –

Surfaces pavées ou dallées (SC)
80 % Gazons des Prairie, talus (GT) – Zones dénudées d’entretien réduit –

Niveau vert
Périmètre des clôtures
Qualité moyenne
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manquements.
Aspect visuel (code AV) :
Tout manquement constaté dans le soin apporté à l’aspect visuel des plantations. Cela se rapporte à
une notion d’évaluation du soin apporté à la finition lors des opérations d’entretiens des espaces
verts.
Accessibilité – Sécurité – Visibilité (code ASV) :
Maintien de l’accessibilité aux surfaces végétales ; accès libre et passage de sécurité et/ou
d’entretien.
Veille de sécurité ; sujets végétaux à risque de chute ou distance de proximité des façades.
Visibilité ; maintien des lignes de vues, tant pour les utilisateurs que pour les caméras de surveillance.
L’accès est aisé en permanence suite aux opérations de débroussaillage, d’élagage et de rabattage.
Cette notion d’entretien des espaces verts se rapporte principalement aux catégories suivantes : les
bois et les sous-bois, les sentiers nature, les clôtures, les arbres jeunes ou adultes et les massifs
arbustifs.
Bordures à découper (code BD) :
Tout manquement constaté dans l’opération de découpe des bordures. Les bordures sont les limites
entre les surfaces minérales et végétales ou les limites entre deux catégories végétales adjacentes.
Une description complémentaire est fournie en fonction des cas rencontrés sur le terrain et selon les
catégories végétales considérées.
Binage à réaliser (code BI) :
Tout manquement constaté dans l’opération de binage d’un sol. Une description complémentaire est
fournie en fonction des cas rencontrés sur le terrain selon les catégories considérées.
Emondage à réaliser (code EM) :
Tout manquement constaté dans l’opération d’émondage des arbres et des arbustes.
Cela comprend la taille des rejets, des drageons, des branches mortes dans la couronne, des
branches basses gênant le passage des piétons ou des véhicules, des branches hautes à proximité des
façades des bâtiments.
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Etat sanitaire à surveiller (code ES) :
Tout manquement constaté dans l’état phytosanitaire du végétal, que ce soit dû à des maladies ou
des parasites.
Déchets à enlever (code D) :
On inclut dans les déchets, tout objet étranger, inorganique de type détritus pouvant être composé
des matières suivantes : papier, carton, plastique, verre ou métallique. On les relève de manière
visuelle.
Atterrissants / feuilles mortes à ramasser (Code FM) :
Regroupement de atterrissants d’origine végétale telles que les feuilles mortes, les brindilles, les
branches, les fruits tombés au sol. Ce manquement est noté lors du constat d’accumulation, c’est-à-
dire des feuilles mortes tombées depuis un certain temps et non ramassées. On les relève de
manière visuelle.
Hauteur coupe (code HC) :
Sur base de la valeur de la hauteur maximale admissible définie dans le cahier des charges. Le
contrôle se fait par mesurage, en moyennant au minimum trois points de mesures par are de surface
plantée.
Homogénéité (code HO) :
Tout manquement constaté dans l’homogénéité des plantations, principalement pour les gazons.
Désherbage et/ou démoussage à réaliser (code MH) :
Tout manquement constaté dans l’opération de désherbage et/ou de démoussage du sol d’une
surface végétale. La présence de végétation «non désirée», de mauvaises herbes, de tapis de
mousses est notée en particulier autours des arbres, dans les haies taillées, dans les parterres, dans
les massifs arbustifs, dans les gazons… On peut les relever de manière visuelle et les quantifier.
Mulching insatisfaisant (code MU) :
Sur base de la qualité du mulch (hachage fin) et/ou de la présence de paquets d’herbes coupées.
Palissage à réaliser (code PA) :
Tout manquement constaté à la conduite d’un végétal sur une structure, comme pour les
végétations grimpantes, les jeunes haies ou les façades végétalisées. Ces végétaux doivent être
guidées ou palissées sur leur support.
Pelades ou scalps à regarnir (code PE) :
Tout manquement constaté dans l’opération de regarnissage des gazons. Les pelades reprennent les
zones de gazons dénudées où un nouveau semis est nécessaire. La cause de l’apparition de la pelade
pourra être spécifiée (scalps, piétinement, orniérage, taupinière).
Taille à gabarit (code TG) :
Tout manquement constaté dans l’opération de taille à gabarit. Le défaut pourra être explicité en
fonction des cas rencontrés et des catégories végétales considérées.
Tuteurage à vérifier (code TU) :
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Tout manquement constaté pour le tuteurage des jeunes sujets, que ce soit au niveau des tuteurs,
des corsets ou des haubans. Le défaut constaté est détaillé plus explicitement.
Nivellement à exécuter (code NI) :
Tout manquement constaté dans le maintien du sol en place. Le nivellement est noté lors de la
présence de trous, d’encaissements, de bosses, de tassements ou de l’orniérage et de l’étalement de
taupinières, etc.
Autres (code AU) :
Tout manquement constaté dans l’entretien des plantations et non repris dans la liste ci-dessus.
Ces manquements seront décrits en fonction des cas rencontrés.
Faute de confort (Code C) :
Tout manquement constaté non attribuable à l’exécution du travail comme par exemple de la rouille,
des équipements à remplacer, des éléments cassés, etc. et ne rentrant pas dans la cotation établie
par le contrôle.
avant.
Tous les manquements sont attribués dans une des deux groupes suivants :
- Code M : manquements constatés sur les éléments des parties supérieures (aspect, couleur
et feuillage, développement naturel, absence de bois morts, floraison régulière, etc.).
- Code S : manquements constatés sur les éléments sols (sols …meubles - aérés- aspect
homogène – binage – propreté…).
Un nombre de points (cf. table de pondération ci-dessous) est perdu par manquement constaté.
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Le contrôle réalisé in situ sur les surfaces et ses éléments part sur la base d’une qualité attendue de
100%, qui correspond à l’objectif de résultat du contrat, ce qui est un état de propreté sans
manquements. Sur cette base tous les manquements observés sont notés par le contrôleur lors de
l’inspection.
Par conséquent l’état de propreté constaté de l’élément est la qualité des prestations réellement
exécutées.
Pour chaque catégorie la qualité attendue est représentée par un nombre maximal de points
accordés (voir tableau ci-dessous).
Il est accordé pour chaque catégorie une importance précise, exprimée en %, pour les critères de
contrôle constatés. Soit pour le nettoyage non effectué, soit pour le reste des critères (voit tableau
ci-dessous).
Finalement le niveau de qualité obtenu (NQO) est le rapport entre le nombre maximal de points
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A. Table de pondération par catégorie de vitre :

Code Catégorie vitres NQA Points Répartition M/S Impact d’un
accordés manquement
(qualité après pondération
maximale sur les inventaires
M S sur M sur S
01 Gazon 85% 30 100% 3,00
02 Prairie 85% 30 100% 3,00
03 Bois 85% 30 50% 50% 3,75 3,75
04 Sentier 85% 40 40% 60% 5,33 4,00
05 Arbres jeunes 85% 30 50% 50% 3,00 2,50
06 Arbres adultes 85% 30 40% 60% 3,00 3,00
07 Haie taillée 85% 40 60% 40% 3,43 2,67
08 Haie libre 85% 30 60% 40% 3,00 2,00
08 Massif arbustif 85% 30 60% 40% 3,60 2,00
0.9 Massif graminées 85% 30 60% 40% 3,60 2,00
10 Massif vivace 85% 30 60% 40% 3,00 2,00
09 Massif rosier 85% 40 60% 40% 4,80 2,67
10 Couvre sol 85% 30 80% 20% 3,43 1,00
11 Végétation grimpante 85% 40 80% 20% 6,40 1,60
12 Toiture et façade végétale 85% 30 100% 3,75
13 Pièce d’eau 85% 30 100% 3,75
14 Clôtures 85% 40 100% 6,67
15 Trottoirs et Chemins paves 80% 40 50% 50% 5 0.8
16 Entrée bâtiment 85% 40 50% 50% 5 0.8
17 Parking extérieur 75% 40 50% 50% 5 1.1
18 Escalier piétonnier 85% 40 50% 50% 5 1.25
19 Voirie 80% 40 50% 50% 5 1.54
20 Abri fumeur/abri vélo 80% 40 50% 50% 5 1.67
21 Tourniquet 85% 40 50% 50% 5 0.8
22 Escalier secondaire 80% 40 50% 50% 5 0.8
Contrôle de Massif d’arbustes:
60 % des points sont attribués à l’état des parties supérieures ;
40 % des points sont attribués à l’état du sol (S).

Dans un massif d’arbustes libres ils sont constatés un manquement bois mort < 10% (code
M), un manquement sol non propre (mauvaises herbes– code S)
20 pts -2-2 =16/20 = 80 %.
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Deux manquements constatés :
Manquement sur les éléments des parties supérieures (M): 3,60 points.
Manquement sur le sol (S) : 2,00 points.
Calcul du niveau de qualité exécutée : 30 – 3,60 – 2,00 = 24,40 points
Écart : NQO-NQA= 81,33% - 85% = - 3,67%. Écart négative. Le résultat s’y trouve en dessous
du NQA (voir application de pénalités en Annexe A1).


Un contrôle mensuelle pour :
- les prestations d’entretien des espaces verts ;

- les prestations de nettoyage et entretien des aménagements extérieurs.

calcul.
E. Réponse du contractant (Tickets)

correctrices.
En cas de résultat global < à 85 %, un nouveau contrôle est systématiquement réalisé jusqu’à ce que
la situation soit redevenue conforme à la qualité demandée. Dans ce cas, le coût de ce contrôle
G. Bilan qualitatif
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Annexe 7. Mode opératoire de contrôle des prestations de nettoyages divers et

spécifiques dits « basses fréquences » et des prestations sur demande
Le mode opératoire choisi par la Cour afin d’assurer la traçabilité et le suivi desdites interventions se
base sur le système de gestion de la maintenance assisté par ordinateur de la Cour (cf. cahier de
spécifications techniques 1.8.8 GMAO).
Les phases mises en œuvre afin d’assurer la traçabilité de ces actions sont :
- Le contractant établit la planification annuelle au début du contrat au moyen du logiciel

de GMAO de la Cour et la soumet à la Cour
- La Cour valide ou demande des modifications par rapport à la planification. La
planification validée est encodée dans la GMAO.
- Cinq jours ouvrables avant la date d’exécution prévue, de toute prestation sensible (à
définir par la Cour) le contractant informe la Cour de son intention de la réaliser. La Cour
marque son aval ou non (report ou non-exécution si pas nécessaire).
- Le Contractant prévient la Cour dès la fin de la prestation pour réception.
Toutes les prestations font l'objet d’une réception à la fin de leur exécution. Cette réception a lieu
dans les suivants délais :
- 5 jours ouvrables qui suivent l’exécution des prestaions mensuelles.

- 10 jours ouvrables qui suivent l’exécution des prestations tbimensueles.
- 15 jours ouvrables qui suivent l’exécution des prestations trimestriels.
- 30 jours ouvrables qui suivent l’exécution des prestations quatrimestriels.
- 45 jours ouvrables qui suivent l’exécution des prestations semestriels.
- 60 jours ouvrables qui suivent l’exécution des prestations annuels.
- Pour des autres interventions le delai doit etre accordé préalablement avec la Cour.
La Cour demande des documents et des vérifications in situ qu’elle estime nécessaires afin de
vérifier que la prestation a été exécutée conforme á la qualité attendue et ses obligations
contractuelles.
Si des remarques sont soulevées lors du procès de vérification, le contractant est notifié et il
s’engage à lever les réserves dans les 3 jours suivant le constat. Le cas échéant le Contractant prend
à sa charge les frais occasionnés par l’intervention d’un organisme de contrôle agréé.
Pour des prestations plus importantes un procès-verbal reprenant l’ensemble des remarques
relatives à la réception est contradictoirement établi et contresigné par les deux parties.
La vérification réalisée et l’encodage sur le GMAO permet la réception des travaux et liaison vers la
facturation des prestations de manière automatique.
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Annexe 8. Mode opératoire du contrôle microbiologique
A8 1. Méthodologie
Dans le cadre de la gestion du nettoyage, la Cour se doit d’obtenir et de maintenir, non seulement un
état de propreté satisfaisant mais également une hygiène aussi irréprochable que possible.
La Cour doit pouvoir démonter objectivement l’atteinte du niveau qualitatif requis, par la mesure de
l’hygiène au sein même de ses bâtiments. Et par-delà même, la vérification de l’efficacité du
processus de nettoyage établi par son contractant :
- Produits de nettoyage : bonne concentration d'utilisation (dosage et dilution)
- Produits de nettoyage : temps d'action suffisant
Sur base l’échelle d’interprétation de résultats le NQA établi pour le résultat des analyses
microbiologiques est le couleur vert.

Le critère de acceptation o refus est établi sur base le nombre d’unités formant colonies (UFC)
dénombrées du prélèvement (voir tableau ci-dessus)
Un prélèvement surfacique de contact a lieu dans le local à contrôler. Le prélèvement est réalisé avec
des lames gélosées.
Les lamelles gélosées de type FT, pour Flore Totale ou EN (coliformes/entérobactéries) sont utilisées
lors de l’échantillonnage. Celles-ci sont recouvertes d’un milieu nutritif généraliste, où tous les micro-
organismes trouvent les nutriments nécessaires à leur développement.
Le placement des tubes dans un incubateur à 37°c durant 48 h, avec une première lecture après 24h
permet le développement des micro-organismes qui se trouvaient initialement sur la surface où le
prélèvement a eu lieu.
Suite à cette période de croissance, le dénombrement des Unités Formant Colonies (U.F.C.) peut
avoir lieu, cette opération quantifie le niveau de charge bactérienne.
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A. Interprétation des résultats

Une échelle d’interprétation permet de définir le seuil d’hygiène atteint pour chaque point de
prélèvement.
B. Plan d’actions et procédure d’amélioration continue

Présentation de pistes de réflexion et/ou cause probables en cas de résultats insatisfaisants :
- Produits de nettoyage : bonne concentration d'utilisation (dosage et dilution) ?
- Produits de nettoyage : temps d'action suffisant ?
- Produits de nettoyage : adapté aux types de surface ?
- Fréquence de nettoyage suffisante ? Fonction de l'intensité d'usage ?
- Procédure et méthode de nettoyage adapté et/ou respectée ?


Opération de contrôle
Sur l’effectif d’échantillons, il applique la méthodologie du contrôle.
C. Rapport de contrôle
Après chaque contrôle un rapport reprend la situation des éléments contrôlés, le résultat du
contrôle, l’interprétation des résultats et les observations pertinentes afin de corriger les
manquements et améliorer la performance des prestations. Le résultat du contrôle est communiqué
au contractant dans un délai raisonnable avant la réunion mensuelle.
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correctrices.
E. Contrôle supplémentaire
En cas d’insuffisance de qualité un nouveau contrôle est systématiquement réalisé jusqu’à ce que la
situation soit redevenue conforme à la qualité demandée. Dans ce cas, le coût de ces contrôles
F. Bilan qualitatif
globalement le niveau de qualité par bâtiment ou zone.
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Annexe 9. Mode opératoire de contrôle de l’aspiration des surfaces textiles
A9 1. Méthodologie
Dans le cadre de la gestion du nettoyage, la Cour se doit d’obtenir et de maintenir, non seulement un
état de propreté satisfaisant.
La Cour doit pouvoir démonter objectivement l’atteinte du niveau qualitatif requis, par la mesure du
percentile de poids de la poussière des sols textiles. Et par-delà même, la vérification de l’efficacité
du processus d’entretien des sols textiles par son contractant :
- Equipements: aspirobrosseur, aspirateur, etc.
- Fréquence : temps d'action suffisant et cadence.
Sur base l’échelle d’interprétation de résultats le NQA établi pour le résultat des échantillons est le
couleur vert et jeune.

zone.
Le critère d’acceptation ou refus est établi sur base du pourcentage en poids de la poussière sur
prélèvement (voir tableau ci-dessus)
La Cour s’assure que les surfaces textiles sont suffisamment et correctement aspirées en contrôlant
la bonne aspiration avec un aspirateur étalon.
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A. Interprétation des résultats

Une échelle d’interprétation permet de définir le seuil d’empoussièrement atteint pour chaque point
de prélèvement.
Seuil d’empoussièrement
A B C D E F
≤0.04 g. ≤0.11 g. ≤0.16 g. ≤0.25 g. ≤0.5 g. ≥1.25 g.
Normal Modéré Important
B. Plan d’actions et procédure d’amélioration continue

En cas de résultats douteux ou mauvais, le contractant présent un plan des actions correctrices.
C. Exemple


Opération de contrôle
Sur l’effectif d’échantillons, il applique la méthodologie du contrôle.
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C. Rapport de contrôle
Après chaque contrôle un rapport reprend la situation des éléments contrôlés, le résultat du
contrôle, l’interprétation des résultats et les observations pertinentes afin de corriger les
manquements et améliorer la performance des prestations. Le résultat du contrôle est communiqué
au contractant dans un délai raisonnable avant la réunion mensuelle.
correctrices.
E. Contrôle supplémentaire
En cas d’insuffisance de qualité un nouveau contrôle est systématiquement réalisé jusqu’à ce que la
situation soit redevenue conforme à la qualité demandée. Dans ce cas, le coût de ces contrôles
F. Bilan qualitatif
globalement le niveau de qualité par bâtiment ou zone.
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ANNEXE 2
LISTE DES LOCAUX PAR CATEGORIE ET TYPE SELON
NORME DIN277
COJ-PRQ-17-019 LISTE DES LOCAUX PAR CATÉGORIE ET TYPE SELON NORME DIN 277 1/83
Code bâtiment Code étage Code Pièce Nom de pièce Type de Pièce Description Revêtement de Sol Surface
- Description
de la Pièce m²
AN 06 0300 AN/06LB0300 SU2.1.1 Bureaux Parquet 17,32
AN 06 0301 AN/06LA0301 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 18,51
AN 06 0309 AN/06LF0309 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 38,27
AN 06 0310 AN/06LF0310 SD9.1 Couloirs, halls Parquet 15,12
AN 06 0313 AN/06LK0313 SU3.8.2 Kitchenette Moquette 3,08
AN 06 0314 AN/06LB0314 SU2.1.3 Bureaux Membre Parquet 52,64
AN 06 0316 AN/06LW0316 SU7.1.1 Toilettes Parquet 2,23
AN 06 0318 AN/06LG0318 SU7.1.4 Locaux ménages Chape de béton 5,45
AN 06 0334 AN/06LG0334 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 20,05
AN 06 0339 AN/06LW0339 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 13,87
AN 06 0343 AN/06LE0343 SU7.1.4 Locaux ménages Chape peinte 4,47
AN 06 0364 AN/06LB0364 SU2.3 Locaux de réunion Parquet 51,90
AN 06 0364.1 AN/07LB0364.1 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 20,92
AN 06 0393 AN/06LG0393 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 20,05

AN 06 0416 AN/06LA0416 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Parquet 16,08
AN 06 0431 AN/06LK0431 SU3.8.2 Kitchenette Parquet 3,50
AN 06 0432 AN/06LP0432 SU2.1.1 Bureaux Moquette 10,64
AN 06 0436 AN2+06LG0436 0,54
AN 06 0466 AN/06LD0466 SU4.9 Autres surfaces de stockage Chape peinte 5,29
AN 06 0475 AN/06LE0475 SU7.1.1 Toilettes Chape peinte 4,53

AN 06 0501 AN/06LD0501 SU4.9 Autres surfaces de stockage Chape peinte 5,29
AN 06 0557.1 AN/06LF0557.1 SD9.1 Couloirs, halls Parquet 8,80
AN 06 0579 AN/06LW0579 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 4,40

AN 06 0596 AN/06LB0596 SU2.1.1 Bureaux Lino 17,49
AN 06 0597 AN/06LB0597 SU2.1.1 Bureaux Lino 8,47
AN 06 0598.1 AN/07LF0598.1 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 20,62
AN 06 0679 AN/06LB0679 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 23,22
AN 06 0692 AN/06LK0692 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 1,74

AN 06 0703 AN/06LS0703 SU5.6.3 Salles des délibérés Parquet 257,29
AN 06 0704 AN/06LS0704 SU2.6.1 Locaux de commande Parquet 131,74
AN 06 0712 AN/06LD0712 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 5,41
AN 06 0736 AN/06LP0736 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 7,19
AN 06 0739 AN/06LB0739 SU2.1.2 Bureaux Direction Parquet 53,04
AN 06 11869 AN/06LZ11869 SU7.1.1 Toilettes Parquet 4,07
Plancher dalles
AN 06 12011 AN/06LJ12011 SD9.2.1 Escaliers public bois 25,47
Plancher dalles
Escalier secours
AN 06 2044 AN/06LF2044 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours métal 18,32
Plancher dalles
Escalier secours
AN 06 2116 AN/06LJ2116 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours métal 18,32
Plancher dalles
Escalier secours
AN 06 2159 AN/06LZ2159 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 0,77
Escalier secours
Plancher dalles
Escalier secours
Plancher dalles
Escalier secours

Plancher dalles
Escalier secours
Escalier secours
AN 06 306.1 AN/06LB306.1 SU2.1.1 Bureaux Parquet 27,10
AN 06 334.1 AN1+06LG0334 1,16
AN 06 393.1 AN2+06LG393.1 1,24
AN 06 436.1 AN2+06LG436.1 2,50
AN 06 520.1 AN3+06LG520.1 0,53
AN 06 712.1 AN/06LW712.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 2,45
AN 06 713.1 AN/06LK713.1 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 2,02
AN 06 8597 AN/06LZ8597 SU7.1.1 Toilettes Parquet 2,13
Plancher dalles
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Plancher dalles
AN 07 0301 AN/07LT0301 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes bois 9,20
Plancher dalles
AN 07 0304 AN/07LT0304 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes bois 22,13
AN 07 0312 AN/07LT0312 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 16,66
AN 07 0333 AN/07LA0333 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape de béton 19,96
AN 07 0346.1 AN/07LW0346.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 1,52
AN 07 0382 AN/07LW0382 SU7.1.1 Toilettes 1,53

AN 07 0401.1 AN/07LW0401.1 Carrelage 2,46
Plancher dalles
AN 07 0408.1 AN/07LJ0408.1 SD9.2.1 Escaliers public bois 25,51
AN 07 0416 AN/07LT0416 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 16,33
AN 07 0458.1 AN/07LK0458.1 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 1,75
AN 07 0464 AN/07LD0464 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 5,29
AN 07 0467 AN/07LE0467 SU7.1.4 Locaux ménages Non renseigné 5,76
Plancher dalles

Plancher dalles
AN 07 0488 AN/07LD0488 SU7.3 Locaux de rangement Chape de béton 5,29
AN 07 0489 AN/07LG0489 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 60,20
AN 07 0547 AN/07LG0547 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 86,26
AN 07 0547.1 AN/07LG0547.1 0,88

AN 07 0562.1 AN/07LW0562.1 SU7.1.1 Toilettes 1,52
AN 07 0605.1 AN/07LW605.1 SU7.1.1 Toilettes 1,53
Plancher dalles

AN 07 0675 AN/07LB0675 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 12,56
AN 07 0687 AN/07LD0687 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 5,40
AN 07 0689 AN/06LW0689 SU7.1.4 Locaux ménages Non renseigné 5,76
Plancher dalles
Plancher dalles
AN 07 0695 AN/07LW0695 SU7.1.4 Locaux ménages Non renseigné 4,81
AN 07 0699 AN/07LD0699 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 5,40
AN 07 0714 AN/07LA0714 SU2.1.1 Bureaux Parquet 28,12
AN 07 0723 AN/07LB0723 SU2.1.2 Bureaux Direction Parquet 66,61

Escalier secours
Escalier secours
Plancher dalles
Escalier secours
Escalier secours
Plancher dalles
Escalier secours
C -1 0101 C/-01LJ0101 Chape de béton 9,79
C -1 0103 C/-1LJ0103 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 9,21
C -1 0104 C/-1LJ0104 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 9,21
C -1 0105 C/-01LJ0105 Chape de béton 9,68
Escalier secours
C -1 0106 C/-1LO0106 SD9.2.1 Escaliers public métal 10,74
Escalier secours
C -1 0201 C/-01LF0201 Chape de béton 6,60
C -1 0209 C/-01LF0209 Lino 35,16
C -1 0211 C/-01LF0211 Lino 50,04
C -1 0213 C/-01LF0213 Lino 35,16
C -1 0318 C/-1LT0318 Chape peinte 0,32
C -1 0355 C/-01LU0355 Chape de béton 163,11
C -1 0362 C/-1LK0362 SU4.1 Locaux de stockage Carrelage 8,83
C -1 0364 C/-01LW0364 Carrelage 8,25
C -1 0366 C/-01LW0366 Carrelage 8,75
C -1 0369 C/-01LB0369 SU2.1.1 Bureaux Lino 21,02
C -1 0390 C/-1LW0390 Carrelage 6,24
C -1 0392 C/-1LT0392 SU4.1 Locaux de stockage Dalle brut 7,76
C -1 0395 C/-1LA0395 SU2.1.1 Bureaux Lino 12,47
C -1 0396 C/-01LA0396 Lino 48,97
C -1 0400 C/-1LB0400 SU4.1 Locaux de stockage Lino 16,18
C -1 0406 C/-01LT0406 Chape de béton 16,22
C -1 0415 C/-1LY0415 SU2.1.1 Bureaux Lino 28,94

C -1 0434 C/-01LU0434 Lino 14,01
C -1 0438 C/-1LU0438 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 80,76
C -1 0914 C/-01LJ0914 ascensor 6,40
C -1 0916 C/-01LJ0916 ascensor 6,40
C -1 0917 C/-01LJ0917 ascensor 4,90
C -1 318 C/-1LT0318 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 389,34
C -2 0101 C/-2LJ0101 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 9,76
Escalier secours
Escalier secours
C -2 0201 C/-2LF0201 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 31,53
C -2 0203 C/-2LF0203 SD9.1 Couloirs, halls Parquet 19,14
C -2 0203.1 C/-02LF0203.1 SD9.1 Couloirs, halls Parquet 6,16
C -2 0204 C/-2LF0204 SD9.1 Couloirs, halls Caoutchouc 7,17
C -2 0209 C/-2LF0209 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 35,32
C -2 0217 C/-2LF0217 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 2,32
C -2 0316 C/-2LP0316 SU5.5 Locaux sportifs Parquet Squash 62,98
C -2 0318 C/-2LP0318 SU5.5 Locaux sportifs Chape peinte 270,90
C -2 0327 C/-2LW0327 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 3,88
C -2 0343 C/-2LW0343 SU7.2 Vestiaires Carrelage 28,18
C -2 0359 C/-2LW0359 SU7.2 Vestiaires Carrelage 25,31
C -2 0362 C/-2LK0362 SU7.9 Autres locaux Carrelage 8,83
C -2 0369.1 C/-02LB0369.1 SU2.1.1 Bureaux Parquet 10,46
C -2 0385 C/-02LB0385 SU2.1.1 Bureaux Parquet 18,70
C -2 0398 C/-2LP0398 SU5.5 Locaux sportifs Chape peinte 62,51
C -2 0403 C/-02LB0403 SU2.8 Locaux de bureautique Parquet 12,47
C -2 0406 C/-2LD0406 SU4.1 Locaux de stockage Lino 16,12
C -2 0430 C/-2LA0430 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Lino 13,45
C -2 0434 C/-2LD0434 SU4.9 Autres surfaces de stockage Lino 13,56
C -2 0437 C/-2LB0437 Caoutchouc 12,07
C -2 0438 C/-2LP0438 SU5.5 Locaux sportifs Caoutchouc 63,45
C -2 3217 C/-2LZ3217 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 6,54

C -2 3257 C/-2LZ3257 SU7.2 Vestiaires Carrelage 28,98
C -2 3259 C/-2LZ3259 Carrelage 26,23
C -2 3262 C/-2LF3262 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 9,54
C -2 8709 C/-2LF8709 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 9,81
C -2 9955 C/-2LA9955 SU4.9 Autres surfaces de stockage Chape peinte 37,18
C -3 0314 C/-3LA0314 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 44,38
C -3 0324 C/-3LT0324 Chape peinte 26,79
C -3 0352 C/-3LD0352 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 67,04
C -3 0356 C/-3LF0356 SD9.2.1 Escaliers public exterieure 9,73
C -3 0451 C/-3LD0451 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 4,79
C 00 0101 C/00LJ0101 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 9,68
Escalier secours
C 00 0106 C/00LO0106 métal 12,24
Escalier secours
C 00 0107 C/00LO0107 SD9.2.1 Escaliers public métal 11,52
C 00 0200 C/00LH0200 SD9.1 Couloirs, halls Granit 284,68
C 00 0205 C/00LF0205 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 6,38
C 00 0207 C/00LF0207 SD9.1 Couloirs, halls Granit 56,90
C 00 0215 C/00LF0215 SD9.1 Couloirs, halls Granit 47,21
C 00 0310 C/00LI0310 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Tapis 8,33
C 00 0341 C/00LB0341 SU7.2 Vestiaires Parquet 15,50
C 00 0347 C/00LB0347 SU7.2 Vestiaires Parquet 14,83
C 00 0349 C/00LB0349 SU2.8 Locaux de bureautique Parquet 9,79
C 00 0354 C/00LI0354 SU2.6.1 Locaux de commande Tapis 8,46
C 00 0357 C/00LB0357 SU2.1.1 Bureaux Parquet 14,43
C 00 0363 C/00LW0363 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 3,29
C 00 0365 C/00LB0365 SU2.8 Locaux de bureautique Parquet 7,66
C 00 0365.1 C/00LD0365.1 SU4.9 Autres surfaces de stockage Carrelage 6,01

C 00 0396 C/00LD0396 SU7.2 Vestiaires Tapis 10,65
C 00 0398 C/00LS0398 SU5.6.1 Salles d'audiences Tapis 410,60
C 00 0399 C/00LY0399 SU5.6.3 Salles des délibérés Tapis 157,71
C 00 0400 C/00LD0400 SU7.2 Vestiaires Tapis 10,65
C 00 0413 C/00LB0413 SU2.1.3 Bureaux Membre Parquet 36,87
C 00 0433 C/00LD0433 SU4.9 Autres surfaces de stockage Tapis 3,53
C 00 0435 C/00LD0435 SU4.9 Autres surfaces de stockage Tapis 4,99
C 01 0316 C/01LA0316 SU2.1.1 Bureaux Lino 15,96
C 01 0322 C/01LP0322 SU2.1.1 Bureaux Lino 17,77
C 01 0352 C/01LA0352 SU2.1.1 Bureaux Parquet 20,23
C 01 0356 C/01LP0356 SU2.1.1 Bureaux Parquet 19,17
C 01 0362 C/01LK0362 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 8,18
C 01 0396 C/01LA0396 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Parquet 16,39
C 01 0398 C/01LP0398 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Parquet 19,30
C 01 0406 C/01LA0406 SU2.8 Locaux de bureautique Parquet 13,85

C 02 0356 C/02LY0356 SU5.6.3 Salles des délibérés Parquet 33,49


C 04 0326 C/04LB0326 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Parquet 9,42
C 04 0360 C/04LE0360 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 1,89
C 04 0381 C/04LB0381 SU2.1.2 Bureaux Direction Parquet 69,68
C 04 0401 C/04LY0401 SU5.6.3 Salles des délibérés Tapis 252,38
C 04 0440 C/04LE0440 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 1,89
C 04 0442 C/04LK0442 SU3.8.2 Kitchenette Parquet 7,85
ER -1 0041 ER/-01LD0041 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 91,20
ER -1 0042 ER/-01LD0042 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 83,52
ER -1 0046 ER/-01LD0046 Chape de béton 97,57
ER -1 0047 ER/-01LD0047 Chape de béton 100,16
ER -1 0048 ER/-1LT0048 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 97,39
ER -1 0057 ER/-01LV0057 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 33,07
ER -1 0067 ER/-01LT0067 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 4,26
ER -1 0068 ER/-01LW0068 SU7.2 Vestiaires Chape de béton 100,19
ER -1 0069 ER/-01LW0069 SU7.2 Vestiaires Chape de béton 81,44
ER -1 0079 ER/-01LW0079 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 2,92
ER -1 0102 ER/-01LJ0102 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 9,21
ER -1 0109 ER/-01LO0109 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 8,33
ER -1 0257 ER/-01LF0257 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 15,31
ER -1 0262 ER/-01LU0262 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 25,50

Stationnement de véhicules
ER -1 0331 ER/-01LV0331 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 2.994,69
ER -1 0418 ER/-01LP0418 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 31,94
ER -1 0726 ER/-01LF0726 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 14,48
ER -1 0788 ER/-01LU0788 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 18,90
ER -1 0789 ER/-01LU0789 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 18,90
ER -1 14566 97,39
ER -1 14567 23,40
ER -1 14568 66,94
ER -1 14569 ER/-1LZ14569 SU7.5 Espaces pour voyageurs Chape de béton 29,90
ER -1 14572 ER/-1LF14572 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 90,05
ER -1 14573 ER/-1LF14573 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 90,13
ER -1 47.1 ER/-1LT47.1 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 97,57
ER -1 47.2 ER/-1LT047.2 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 100,16
ER -1 58 ER/-1LG0058 3,08
ER -1 70 ER/-1LF0070 Chape de béton 8,20
ER -1 74 ER/-1LV0074 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 29,50
ER -2 0679 ER/-02LV0679 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 3.059,94
ER -2 0700 ER/-02LU0700 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 71,32
ER -2 0701 ER/-02LU0701 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 70,95
ER -2 471 ER/-2LU0471 Chape de béton 8,60
ER 00 0001 ER/00LF0001 SD9.1 Couloirs, halls Chape EPOXY 33,05
ER 00 0025 ER/00LR0025 SU1.5.1 Locaux de restauration Chape EPOXY 236,22
ER 00 0101 ER/00LJ0101 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 9,68
ER 00 0108 ER/00LJ0108 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 7,36
ER 00 0111 ER/00LO0111 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 10,67
ER 00 0112 ER/00LO0112 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 10,99
ER 00 0255 ER/00LF0255 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 10,94
ER 00 0257 ER/00LF0257 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 44,82
ER 00 0259 ER/00LF0259 SD9.1 Couloirs, halls Granit 105,94
ER 00 0268 ER/00LF0268 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 9,92

ER 00 0311 ER/00LR0311 SU4.1 Locaux de stockage Chape EPOXY 12,57
ER 00 0355 ER/00LR0355 SU1.5.1 Locaux de restauration Moquette 433,49
ER 00 0400 ER/00LS0400 SU5.6.1 Salles d'audiences Moquette 164,94
ER 00 0419 ER/00LW0419 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 9,17
ER 00 0420 ER/00LI0420 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Moquette 16,11
ER 00 0423 ER/00LB0423 SU2.1.1 Bureaux Parquet 16,77
ER 00 0424 ER/00LF0424 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 18,24
ER 00 0435 ER/00LB0435 SU2.2 Bureaux paysagers Parquet 69,36
ER 00 0459 ER/00LY0459 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 62,42
ER 00 0500 ER/00LS0500 SU5.6.1 Salles d'audiences Moquette 164,94
ER 00 0551 ER/00LY0551 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 62,43
Locaux de réception et
ER 00 0600 ER/00LM0600 SU4.4 d'expédition Chape EPOXY 446,93
ER 00 0600A ER/00LB0600A SU2.2 Bureaux paysagers Chape EPOXY 23,27
ER 00 0607 ER/00LT0607 SU2.1.1 Bureaux Parquet 17,48
ER 00 0608 ER/00LB0608 SU4.1 Locaux de stockage Chape EPOXY 12,88
ER 00 0701 ER/00LR0701 SU1.5.1 Locaux de restauration Plaque Inox 130,04
ER 00 0711 ER/00LD0711 SD9.1 Couloirs, halls Chape EPOXY 11,49

ER 00 0718.1 ER/00LW0718.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 5,18
ER 00 0719 ER/00LD0719 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 8,02
ER 00 0721 ER/00LU0721 SU4.1 Locaux de stockage Chape EPOXY 36,81
ER 00 0725 ER/00LT0725 SU4.1 Locaux de stockage Chape EPOXY 18,00
ER 00 0728 ER/00LB0728 SU7.2 Vestiaires Chape EPOXY 11,63
ER 00 0739 ER/00LD0739 SU4.1 Locaux de stockage Lino 17,85
ER 00 0755 ER/00LD0755 SU4.1 Locaux de stockage Lino 9,28
ER 00 0768 ER/00LB0768 SU2.1.1 Bureaux Chape EPOXY 11,20
ER 00 0769 ER/00LT0769 SU4.1 Locaux de stockage Lino 20,73
ER 00 0775 ER/00LD0775 SU4.1 Locaux de stockage Chape EPOXY 56,23
ER 00 0779 ER/00LD0779 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 9,34
ER 00 1144 ER/00LB1144 SU2.2 Bureaux paysagers Chape EPOXY 102,70
ER 00 14709 ER/00LZ14709 Chape EPOXY 237,12
ER 00 305.1 ER/00LR305.1 Moquette 117,84
ER 00 305.2 ER/00LR305.2 Granit 54,43
ER 01 0108 ER/01LJ0108 SD9.2.1 Escaliers public Granit 11,95
Dalle Pierre
ER 01 0111 ER/01LO0111 SD9.2.1 Escaliers public exterieure 22,52
Dalle Pierre
ER 01 0112 ER/01LO0112 SD9.2.1 Escaliers public exterieure 22,52

ER 01 0330 ER/01LB0330 SU2.1.3 Bureaux Membre Parquet 37,31
ER 01 0567 ER/01LB0567 SU2.1.2 Bureaux Direction Parquet 30,17
ER 01 0582 ER/01LB0582 SU2.3 Locaux de réunion Parquet 29,66

ER 01 0700 ER/01LY0700 SU5.6.3 Salles des délibérés Parquet 28,06
ER 01 0713 ER/01LK0713 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 6,36

ER 01 10359 1,47

ER 02 0764 ER/+02LE0764 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 9,60
ER 02 10549 1,90
ER 02 10647 1,75
GA -1 0003 GA/-01LF0003 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 72,18
GA -1 0003.2 GA-01LF0003.2 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 39,34
GA -1 0009 GA/-01LD0009 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 242,88
GA -1 0012 GA/-01LV0012 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 118,62
GA -1 0014 GA/-01LF0014 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours Chape de béton 16,79

GA -1 0016 GA/-01LV0016 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 1.413,72
GA -1 0023 GA/-01LG0023 1,10

GA -1 0030 GA/-01LF0030 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours 4,23


GA -1 0044 GA/-01LY0044 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 9,29
GA -1 0045 GA/-01LW0045 SU7.1.2 Douches Carrelage 89,52
GA -1 0048 GA/-01LW0048 SU7.2 Vestiaires Carrelage 46,71
GA -1 0052 GA/-01LD0052 SU4.3 Locaux frigorifiques Chape de béton 15,54
GA -1 0070 GA/-01LT0070 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 78,58

GA -1 02.1 GA/-01LF02.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 114,48
GA -1 16.1 GA/-01LD16.1 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 94,00
GA -1 25.1 GA/-01LF25.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 3,94
GA -1 27.2 GA/-01LV27.2 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 50,58
GA -1 44.1 GA/-01LW44.1 SU7.1.1 Toilettes Chape de béton 1,75

Chape teintée
GA 00 0001 GA/00LF0001 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 2.302,04
GA 00 0002 GA/00LY0002 SU1.5.1 Locaux de restauration Plaque Inox 60,20
GA 00 0004 GA/00LL0004 SU5.4 Bibliothèques Moquette 791,67
GA 00 0005 GA/00LB0005 SU5.4 Bibliothèques 10,34
GA 00 0006 GA/00LB0006 SU5.4 Bibliothèques 10,61
GA 00 0007 GA/00LY0007 SU5.4 Bibliothèques Moquette 39,10
GA 00 0009 GA/00LB0009 SU5.4 Bibliothèques Moquette 16,68
GA 00 0017 GA/00LW0017 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 14,57
GA 00 0018 GA/00LF0018 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 5,66
GA 00 0021 GA/00LF0021 SD9.1 Couloirs, halls Marbre 64,33
GA 00 0022 GA/00LR0022 SU1.5.1 Locaux de restauration Parquet 764,31
GA 00 0024 GA/00LD0024 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 36,02
GA 00 0027 GA/00LR0027 SU1.5.1 Locaux de restauration Plaque Inox 290,09
GA 00 0039 GA/00LF0039 SD9.1 Couloirs, halls Chape EPOXY 146,91
GA 00 0040 GA/00LC0040 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 19,85
GA 00 0041 GA/00LG0041 1,00
GA 00 0042 GA/00LT0042 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 18,58
GA 00 0052 GA/00LB0052 SU4.5 Locaux de vente Moquette 19,95
GA 00 0053 GA/00LB0053 SU4.5 Locaux de vente Moquette 14,88
GA 00 0054 GA/00LB0054 SU4.5 Locaux de vente Lino 11,79
GA 00 0055 GA/00LX0055 SU4.5 Locaux de vente Lino 12,90
GA 00 0056 GA/00LF0056 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 37,58
GA 00 0063 GA/00LB0063 SU7.2 Vestiaires Parquet 25,22
GA 00 0064 GA/00LX0064 SU4.5 Locaux de vente Moquette 43,67
GA 00 0064.1 GA/00LX0064.1 SU7.2 Vestiaires Parquet 50,69
GA 00 0065 GA/00LX0065 SU4.5 Locaux de vente Parquet 45,67
GA 00 0066 GA/00LC0066 SU1.5.1 Locaux de restauration Chape EPOXY 125,25
GA 00 0076 GA/00LC0076 SU3.8.1 Cuisines Restauration Parquet 28,24
GA 00 0079.1 GA/00LF0079.1 SU4.5 Locaux de vente Parquet 39,19
GA 00 0080 GA/00LC0080 SU3.8.1 Cuisines Restauration Carrelage 29,10
GA 00 0084 GA/00LR0084 SU3.8.1 Cuisines Restauration Carrelage 9,24
GA 00 0085 GA/00LC0085 SU1.5.1 Locaux de restauration Chape EPOXY 256,14
GA 00 0098 GA/00LB0098 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 16,26
GA 00 0099 GA/00LF0099 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 57,43
GA 00 0099.1 GA/00LF0099.1 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 26,49
GA 00 0108 GA/00LB0108 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 20,84
GA 00 0109 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 6,41
GA 00 0114 GA/00LD0114 SU3.8.1 Cuisines Restauration Carrelage 12,70
GA 00 0115 GA/00LF0115 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 14,84
GA 00 10810 GA/00LT10810 SU1.5.1 Locaux de restauration Chape EPOXY 126,52
GA 00 10814 GA/00LF10814 SD9.2.1 Escaliers public Pierre Naturelle 41,70
GA 00 1525 GA/00LF1525 SD9.2.1 Escaliers public Chape EPOXY 13,81
GA 00 1534 GA/00LF1534 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 8,35
GA 00 1536 GA/00LF1536 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 13,56

GA 00 1576 GA/00LF1576 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 8,66
GA 00 1597 GA/00LF1597 SD9.1 Couloirs, halls 2,13
GA 00 1608 GA/00LZ1608 SU5.4 Bibliothèques Moquette 12,19
GA 00 8652 GA/00LF8652 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 23,12
GA 00 8660 GA/00LA8660 SU4.5 Locaux de vente Lino 4,08
GA 00 8661 GA/00LA8661 SU4.5 Locaux de vente Moquette 6,84
GA 01 0002 GA/01LD0002 SU4.9 Autres surfaces de stockage Non renseigné 9,83
GA 01 0006 GA/01LD0006 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 25,15
GA 01 0007 GA/01LF0007 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 249,24
Locaux d'enseignement général
GA 01 0008 GA/01LY0008 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 46,45
GA 01 0010 GA/01LB0010 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 19,65
GA 01 0015 GA/01LB0015 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 16,20
GA 01 0020 GA/01LE0020 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 3,65
GA 01 0029 GA/01LD0029 SU7.3 Locaux de rangement Chape de béton 5,68
GA 01 0030 GA/01LD0030 SU7.3 Locaux de rangement Chape de béton 5,68
GA 01 0032 GA/01LY0032 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 37,75
GA 01 0039 GA/01LG0039 2,63
GA 01 0041 GA/01LA0041 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 120,19
GA 01 0055 GA/01LY0055 SU2.6.2 Cabine de Régie Moquette 20,36
Chape teintée
GA 01 1647 GA/01LF1647 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 134,56
GA 01 1696 GA/01LZ1696 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 4,98
GA 02 0001 GA/02LE0001 SU7.3 Locaux de rangement Non renseigné 5,24
GA 02 0003 GA/02LT0003 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 28,34
GA 02 0005 GA/02LF0005 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 48,07

GA 02 0010 GA/02LD0010 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 16,69
Plancher dalles
GA 02 0022 GA/02LT0022 SD9.1 Couloirs, halls bois 17,49
GA 02 0023 GA/02LB0023 SU2.1.1 Bureaux Moquette 16,09
GA 02 0027 GA/02LE0027 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 3,74
GA 02 0038 GA/02LY0038 SU1.5.2 Locaux de restauration Clubs Moquette 75,05
GA 02 0043 GA/02LD0043 SU4.9 Autres surfaces de stockage Carrelage 12,30
GA 02 0044 GA/02LR0044 SU1.5.2 Locaux de restauration Clubs Moquette 99,44
GA 02 0045 GA/02LC0045 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 12,30
GA 02 0062 GA/02LD0062 SU4.9 Autres surfaces de stockage Chape de béton 3,24
GA 02 0070 GA/02LD0070 SU4.9 Autres surfaces de stockage Carrelage 12,20
GA 02 0072 GA/02LD0072 SU4.3 Locaux frigorifiques Carrelage 2,38
GA 02 0073 GA/02LD0073 SU4.3 Locaux frigorifiques Carrelage 4,47
GA 02 0076 GA/02LD0076 SU4.9 Autres surfaces de stockage Chape peinte 14,91
GA 02 0078 GA/02LB0078 SU3.8.1 Cuisines Restauration Carrelage 11,53
Chape teintée
GA 02 41.1 GA/02LD41.1 SU4.9 Autres surfaces de stockage Carrelage 117,87
GA 02 4959 GA/02LZ4959 SU7.3 Locaux de rangement Non renseigné 3,07
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
GA 02 5039 GA/02LZ5039 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 4,97
GA 02 91.1 GA/02LT91.1 SU7.3 Locaux de rangement Moquette 24,79
PA 01 0700 PA/01LF0700 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 7,63
PA 01 0706 PA/01LT0706 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 147,76
PA 01 0709.1 PA/01LF0709.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 37,59
PA 02 0700 PA/02LD0700 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 105,13
PA 02 0702 PA/02LW0702 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 14,57
PA 02 0703 PA/2TLD0703 SU7.1.1 Toilettes Chape de béton 11,11
PA 02 0705 PA/2TLI0705 SU7.1.1 Toilettes Moquette 5,56
PA 02 0707 PA/2TLF0707 SU7.1.1 Toilettes Moquette 7,92
PA 02 0708 PA/2LW0708 SU7.1.1 Toilettes Moquette 14,37
PA 02 0709 PA/02LB0709 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 19,75
PA 02 0710 PA/2LB0710 SU2.6.1 Locaux de commande Moquette 29,00
PA 02 0713 PA/02LP0713 SU2.8 Locaux de bureautique Moquette 11,30
Plancher dalles
PA 02 0714 PA/02LB0714 SU2.1.1 Bureaux bois 40,04
PA 02 0715 PA/2TLB0715 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 40,25
PA 02 0716 PA/2TLI0716 SU2.6.1 Locaux de commande Moquette 25,80
PA 02 0722 PA/2TLD0722 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 13,89
PA 02 0725 PA/02LS0725 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 120,61
PA 02 0728 PA/02LY0728 SU7.2 Vestiaires Moquette 81,67
PA 02 0732 PA/02LY0732 SU5.6.2 Salles de conférences Parquet 203,84
Chape teintée
PA 02 0740 PA/02LF0740 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 107,21
PA 02 0741 PA/02LF0741 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 36,30
PA 02 0746 PA/02LF0746 SU7.2 Vestiaires Parquet 52,55
PA 02 0748 PA/02LF0748 SD9.1 Couloirs, halls Parquet 5,53

PA 02 0756 PA/02LT0756 SU7.2 Vestiaires Dalle brut 186,19
PA 02 0759 PA/02LF0759 SD9.1 Couloirs, halls Parquet 5,56
PA 02 0764 PA/02LF0764 SU7.2 Vestiaires Parquet 52,41
PA 02 0765 PA/02LD0765 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 3,01
PA 02 0770 PA/02LI0770 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Moquette 8,27
Chape teintée
PA 02 0786 PA/02LD0786 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 21,35
PA 02 0790 PA/02LD0790 SU7.3 Locaux de rangement Parquet 4,52
PA 02 0791 PA/02LY0791 SU5.6.2 Salles de conférences Parquet 278,64
PA 02 0793 PA/02LB0793 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Moquette 8,07
PA 02 0795 PA/02LD0795 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 21,35
Chape teintée
PA 02 0802 PA/02LF0802 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 1.435,90
PA 02 0802.2 PA/02LF0802.2 SD9.2.1 Escaliers public Pierre Naturelle 103,82
PA 02 0814 PA/02LY0814 SU5.6.3 Salles des délibérés Parquet 196,59
PA 02 0815 PA/02LS0815 SU5.6.1 Salles d'audiences Parquet 565,88
PA 02 10719 PA/02LF10719 SD9.2.1 Escaliers public Plaque Inox 8,11
Plancher dalles
PA 02 10720 PA/02LF10720 SD9.2.1 Escaliers public bois 3,30
PA 02 10721 PA/02LF10721 SD9.2.1 Escaliers public Plaque Inox 8,11
Plancher dalles
PA 02 10722 PA/02LF10722 SD9.2.1 Escaliers public bois 3,30
PA 02 4253 PA/02LF4253 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours Chape de béton 19,23



PA 02 4313 PA/02LZ4313 SU7.3 Locaux de rangement Chape peinte 4,81

PA 02 4319 PA/02LZ4319 SU7.3 Locaux de rangement Dalle brut 102,64

PA 02 4321 PA/02LZ4321 SU7.3 Locaux de rangement Dalle brut 27,30

PA 02 4323 PA/02LF4323 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 15,25
PA 02 4392 PA/02LZ4392 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 2,18
PA 02T 0701 PA/2TLG0701 Chape de béton 1,15
PA 02T 0703 PA/2TLD0703 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 5,44
PA 02T 0704 PA/2TLI0704 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Tapis 8,26
PA 02T 0707 PA/2TLF0707 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 36,81
PA 02T 0711 3,03
PA 02T 0718 PA/2TLF0718 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 36,81
PA 02T 0722 PA/2TLD0722 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 5,44
PA 02T 0723 PA/2TLG0723 Chape de béton 1,15
PA 02T 4502 PA/2TLJ4502 Non renseigné 3,88
PA 02T 4545 PA/2TLJ4545 Non renseigné 3,88
PA 02T 707.1 PA/2TLJ707.1 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 10,09
PA 02T 718.1 PA/2TLJ718.1 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 10,09
PA 03 0700 PA/03LF0700 SD9.1 Couloirs, halls Non renseigné 307,92
Chape teintée
PA 03 0702 PA/03LS0702 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 993,20
Chape teintée
PA 03 10711 PA/03LF10711 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 8,66
Chape teintée
PA 03 10714 PA/03LF10714 SU2.2 Bureaux paysagers dans la masse 45,81
Chape teintée
PA 03 10716 PA/03LF10716 SU2.2 Bureaux paysagers dans la masse 45,75
Escalier secours
PA 03 8724 PA/03LF8724 SD9.2.1 Escaliers public métal 10,09
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Chape teintée
PA 06 0702 PA/06LS0702 SU5.6.1 Salles d'audiences 272,04
PA 06 0702.1 PA/06LB0702.1 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 13,95
PA 06 0702.2 PA/06LB0702.2 SU2.1.1 Bureaux Moquette 20,93
PA 06 0704 PA/06LB0704 SU2.1.1 Bureaux Moquette 41,85
PA 06 0707 PA/06LB0707 SU7.2 Vestiaires Moquette 34,88
PA 06 0708 PA/06LP0708 SU7.2 Vestiaires Moquette 13,95
Chape teintée
PA 06 0717 PA/06LB0717 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 48,42
PA 06 0718 PA/06LS0718 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 46,07
PA 06 0719 PA/06LD0719 SU7.3 Locaux de rangement Carrelage 8,22
PA 06 0720 PA/06LW0720 SU7.2 Vestiaires Moquette 25,82
PA 06 0721 PA/06LE0721 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 2,87
Chape teintée
PA 06 0725 PA/06LF0725 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 6,18
PA 06 0727 PA/06LS0727 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 46,07
Chape teintée
Chape teintée
PA 06 0737.1 PA/06LF0737.1 SD9.1 Couloirs, halls dans la masse 8,67
Chape teintée
PA 06 0749 PA/06LY0749 SU5.6.4 Salles polyvalentes Moquette 44,91
PA 06 0753 PA/06LW0753 SU7.2 Vestiaires Moquette 26,20
PA 06 0754 PA/06LD0754 SU7.3 Locaux de rangement Carrelage 8,22
PA 06 0757 PA/06LF0757 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 6,18
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Escalier secours
PA 06 4473 PA/06LF4473 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours métal 16,01
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
PA 06 702.2 PA/06LB0702.2 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 20,93
PA 07 0701 PA/07LI0701 SU2.6.1 Locaux de commande Moquette 15,03
Chape teintée
Chape teintée
PA 07 0711.2 PA/07LF0711.2 SD9.1 Couloirs, halls 4,35
Chape teintée
Chape teintée
PA 07 0717.2 PA/07LF0717.2 SD9.1 Couloirs, halls 5,25
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Chape teintée
Chape teintée
PA 08 0709 PA/08LF0709 SU7.1.1 Toilettes dans la masse 6,48
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
PA 08 0724 PA/08LF0724 SU7.1.1 Toilettes Parquet 3,07

Chape teintée
Chape teintée
PA 08 0745 PA/08LF0745 SU7.1.1 Toilettes Non renseigné 3,07
PA 08 0759 PA/08LG0759 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Moquette 11,04
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée
Chape teintée

Escalier secours
Escalier secours

Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
Escalier secours
PM 02 0200 PM/02LF0200 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 44,42
PM 02 0213 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 6,81
PM 02 0214 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 5,35
PM 02 0216 PM02LV0216 SU7.4 (intérieur) Chape peinte 1.784,28
PM 02 0218 PM02LF0218 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 6,69
PM 02 0220 PM/02LT0220 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 2,86
PM 02 204 PM/02LD0204 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 94,23
PM 02 211 PM/02LB0211 SU2.1.1 Bureaux Tapis 20,72
PM 02 212 PM/02LB0212 SU2.1.1 Bureaux Tapis 20,72
PM 02 218.1 PM/02LF0218.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 3,35
PM 02 230 PM/02LW0230 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 12,59
PM 02 232 PM/02LW0232 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 15,12
PS -1 0001 PS/-1LT0001 Chape de béton 29,22
PS -1 0002 PS/-1LE0002 Chape de béton 15,36
PS -1 0003 PS/-1LF0003 Chape de béton 8,94
PS -1 0004 PS/-1LT0004 Chape de béton 12,69
PS -1 0005 PS/-1LF0005 Chape de béton 11,12
PS -1 0006 PS/-1LV0006 Chape de béton 361,67

PS -1 0101 PS/-1LW0101 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 13,44
PS -1 0102 PS/-1LW0102 SU7.2 Vestiaires Carrelage 13,08
PS -1 0103 PR/-1LF0103 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 4,03
PS -1 0104 PS/-1LF0104 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 4,04
PS -1 0109 PS/-1LV0109 Chape peinte 6.024,59
PS -1 0201 PS/-1LJ0201 Chape de béton 11,76
PS -1 0803 PS/-1LG0803 Chape de béton 6,73
PS -1 0805 PS/-1LG0805 6,65
PS -1 0807 PS/-1LG0807 3,09
PS -1 0808 PS/-1LG0808 1,88
PS -1 A15.1 PS/-1LJGA15.1 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours Chape de béton 13,26
PS -1 GA15 PS/-1LJGA15 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours Chape de béton 24,99
PS -1 PS1 PS/-1LJPS1 SD9.2.2 Escaliers secondaires ou secours Chape de béton 21,59

PS -1 RPA PS/-1LVRPA SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 170,17
PS -1 RPB PS/-1LVRPB SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 170,17
PS -1 RPC PS/-1LVRPC SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 136,74
PS -2 0001 PS/-2LT0001 4,69
PS -2 0002 PS/-2LT0002 8,26
PS -2 0003 PS/-2LT0003 12,72
PS -2 0004 PS/-2LT0004 10,24
PS -2 0005 PS/-2LT0005 4,82
PS -2 0007 PS/-2LT0007 7,46
PS -2 0109 PS/-2LV0109 6.228,56
PS -2 0201 PS/-2LJ0201 12,27
PS -2 0202 PS/-2LJ0202 12,79
PS -2 0801 PS/-2LG0801 5,36
PS -2 0802 PS/-2LG0802 6,80
PS -2 0804 PS/-2LG0804 2,76
PS -2 0805 PS/-2LG0805 1,77

PS -3 0109 PS/-3LV0109 6.232,39



T -1 101 T/-01LF0101 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 14,71
T -1 102 T/-01LW0102 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 16,76
T -1 103 T/-01LB0103 SU2.1.1 Bureaux Moquette 17,28
T -1 125 T/-01LF0125 SU4.1 Locaux de stockage 6,27
T -1 125.1 T/-01LA125.1 SU7.1.4 Locaux ménages 4,62
T -1 127 T/-01LF0127 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 77,64
T -1 127.1 T/-01LF127.1 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 97,39
T -1 144 T/-01LF0144 SU7.1.4 Locaux ménages Moquette 3,99
T -1 149 T/-01LA0149 SU4.1 Locaux de stockage 8,63
T -1 149.1 T/-01LF149.1 SU7.1.4 Locaux ménages 4,36

T -1 172 T/-01LB0172 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 12,52
T -1 173 T/-01LA0173 SU4.1 Locaux de stockage Lino 9,20
T -2 213 T/-02LB0213 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 53,92
T -2 225 T/-02LA0225 SU4.1 Locaux de stockage 6,27
T -2 229 T/-02LS0229 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 54,37
T -2 237 T/-02LS0237 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 72,20
T -2 244 T/-02LF0244 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 3,99
T -2 247 T/-02LB0247 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 74,68
T -2 271 T/-02LB0271 SU7.1.4 Locaux ménages Moquette 4,44

T 00 002 T/0002 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 12,92
T 00 003 T/0003 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape de béton 343,75
T 00 006 T/0006 SD9.1 Couloirs, halls Lino 65,91
T 00 0071 T/0071 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 135,93
T 00 008 T/0008 SU2.1.1 Bureaux Lino 18,40
T 00 0098 T/0098 Moquette 39,94
T 00 00T1 T/00T1 SU5.2 sans mobilier fixe Carrelage 36,09
T 00 013 T/0013 SU4.1 Locaux de stockage Lino 17,05
T 00 02001 T/02001 SU7.1.4 Locaux ménages 4,43
T 00 031 T/0031 SU3.2 Ateliers Lino 54,12
T 00 040 T/0040 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 145,72
T 00 044 T/0044 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 57,04
T 00 052 T/0052 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 49,61
T 00 069 T/0069 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 30,96
T 00 070 T/0070 SU4.1 Locaux de stockage Carrelage 49,21
T 00 070A T/070A SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 455,73
T 00 070B T/070B SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 416,29
T 00 070C T/070C SU5.2 sans mobilier fixe Carrelage 45,16
Plancher dalles
T 00 070D T/070D SU1.5.1 Locaux de restauration bois 79,00
T 00 071.1 T/071.1 SD9.1 Couloirs, halls Lino 50,00
T 00 074A T/0074A SU2.1.1 Bureaux Moquette 18,96
T 00 074B T/0074B SU2.1.1 Bureaux Moquette 18,96
T 00 074C T/0074C SU2.1.1 Bureaux Moquette 18,96
T 00 074D T/0074D SU2.1.1 Bureaux Moquette 18,96
T 00 074E T/0074E SU2.1.1 Bureaux Moquette 18,96
T 00 074F T/0074F SU2.1.1 Bureaux Moquette 18,96
T 00 078 T/0078 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 14,32
T 00 081 T/0081 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 62,09
T 00 084 T/0084 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 36,44
T 00 086 T/0086 SU5.2 sans mobilier fixe Moquette 62,21

T 00 098 T/0098 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 16,86
T 00 098A T/0098A SU2.1.1 Bureaux Moquette 36,89
T 00 098B T/098B SU2.3 Locaux de réunion Moquette 35,96
T 00 0T2 T/00T2 SU5.2 sans mobilier fixe Carrelage 36,09
T 00 103 T/0103 SU2.3 Locaux de réunion Lino 55,02
T 00 130 T/0130 SU2.1.1 Bureaux Moquette 17,37
T 00 152.1 T/0152.1 SU7.1.4 Locaux ménages 4,89

T 00 195 T/0195 SU7.1.1 Toilettes Moquette 15,34
T 00 6756 6756 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 50,55
T 00 6760 6760 SD9.1 Couloirs, halls Lino 56,54
T 00 6773 6773 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 3,99
T 00 6844 6844 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 10,67
T 00 6873 6873 SU7.1.4 Locaux ménages Lino 4,36
T 00 6897 6897 SU7.1.4 Locaux ménages Lino 4,65
T 00 69.1 T/69.1 SU2.1.1 Bureaux Carrelage 6,30
T 00 69.2 T/69.2 SU2.1.1 Bureaux Carrelage 5,89
T 00 69.3 T/69.3 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 14,56
T 00 69.4 T/69.4 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 9,24
T 00 AFʔƷ 135,93
T 00 ALLE DE Salle de Cours SELF SU5.2 sans mobilier fixe Non renseigné 0,00
T 00 ANK BANK SU4.5 Locaux de vente Moquette 17,71
T 00 alle de Salle de Cours SELF SU5.2 sans mobilier fixe Non renseigné 0,00

T 01 049 T/1049 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Moquette 37,27
T 01 072 SU2.1.1 Bureaux Moquette 14,91
T 01 074 T/1074 SD9.2.1 Escaliers public Lino 0,00

T 01 154 T/1154 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 3,99

T 01 212 SD9.2.1 Escaliers public Escalier bois 14,71

T 01 6978 6978 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 14,13
T 01 7000 7000 SD9.2.1 Escaliers public Marbre 0,00

T 02 035 T/2035 Moquette 18,00
T 02 036 T/2036 Moquette 18,00
T 02 037 T/2037 Moquette 18,00
T 02 038 T/2038 Moquette 18,02
T 02 039 T/2039 Moquette 18,00
T 02 040 T/2040 Moquette 18,02
T 02 041 T/2041 Moquette 18,00
T 02 042 T/2042 Moquette 18,02
T 02 043 T/2043 Moquette 18,00
T 02 044 T/2044 Moquette 18,02
T 02 045 T/2045 Moquette 18,00
T 02 046 T/2046 Moquette 18,02
T 02 047 T/2047 Moquette 18,00
T 02 048 T/2048 Moquette 18,02
T 02 049 T/2049 Moquette 18,00
T 02 050 T/2050 Moquette 18,02
T 02 051 T/2051 Moquette 18,00
T 02 052 T/2052 Moquette 18,02
T 02 053 T/2053 Moquette 18,00
T 02 054 T/2054 Moquette 18,00
T 02 055 T/2055 Moquette 18,00
T 02 056 T/2056 Escalier bois 13,30
T 02 057 T/2057 Moquette 18,00
T 02 059 T/2059 Moquette 18,00
T 02 060 T/2060 Moquette 18,00
T 02 061 T/2061 Moquette 18,00
T 02 062 T/2062 Moquette 18,00
T 02 063 T/2063 Moquette 18,00
T 02 064 T/2064 Moquette 18,00
T 02 065 T/2065 Moquette 18,00
T 02 066 T/2066 Moquette 18,00
T 02 068 T/2068 Moquette 18,00
T 02 069 T/2069 Moquette 37,26
T 02 070 T/2070 Moquette 16,96
T 02 071 T/2071 Moquette 18,00
T 02 072 T2072 Moquette 14,91
T 02 073 T/2073 Moquette 18,02
T 02 075 T/2075 Moquette 18,02
T 02 076 T/2076 Moquette 18,02
T 02 079 T/2079 Moquette 18,00
T 02 080 T/2080 Moquette 18,00
T 02 081 T/2081 Moquette 18,00
T 02 082 T/2082 Moquette 18,00
T 02 083 T/2083 Moquette 18,00
T 02 084 T/2084 Moquette 18,00
T 02 085 T/2085 Moquette 18,00
T 02 086 T/2086 Moquette 18,00
T 02 087 T/2087 Moquette 18,00
T 02 088 T/2088 Moquette 18,00
T 02 089 T/2089 Moquette 18,00
T 02 090 T/2090 Moquette 18,00

T 02 091 T/2091 Moquette 18,00
T 02 092 T/2092 Moquette 18,00
T 02 093 T/2093 Moquette 18,00
T 02 094 T/2094 Moquette 18,00
T 02 096 T/2096 Moquette 72,92
T 02 097 T/2097 Carrelage 14,46
T 02 098 T/2098 Moquette 17,28
T 02 099 T/2099 Moquette 18,00
T 02 100 T/2100 Moquette 18,00
T 02 101 T/2101 Moquette 18,00
T 02 102 T/2102 Moquette 18,00
T 02 103 T/2103 Moquette 18,00
T 02 104 T/2104 Carrelage 14,46
T 02 105 T/2105 Moquette 64,75
T 02 107 T/2107 Carrelage 14,32
T 02 109 T/2109 Moquette 37,27
T 02 110 T/2110 Moquette 18,00
T 02 111 T/2111 Moquette 18,00
T 02 112 T/2112 Moquette 18,00
T 02 113 T/2113 Moquette 18,00
T 02 114 T/2114 Carrelage 14,32
T 02 154 T/2154 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 3,99

T 02 2154 T2154 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 71,27

T 02 7279 T/7279 Moquette 55,83
T 02 7315 7315 Moquette 33,53
T 02 7393 7393 SU2.1.1 Bureaux Moquette 13,69
T 02 7397 7397 SU2.1.1 Bureaux Moquette 13,59
T 02 IVISIONE T/DIVISIONES Moquette 59,24
T 02 IVISIONN T/DIVISIONNL Moquette 104,50

T 03 037 T/3037 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Lino 37,27

T 03 145 SU2.1.1 Bureaux Moquette 14,72
T 03 154 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 65,09


Plancher dalles
T 03 7631 7631 SU7.1.4 Locaux ménages bois 3,99
T 03 IVISIONF T/DIVISIONFR SD9.1 Couloirs, halls Moquette 59,24
T 03 IVISIONS T/DIVISIONSV SD9.1 Couloirs, halls Moquette 54,10
T 03 ULL T/NULL SU2.1.1 Bureaux Lino 0,00
TA -1 0001 TA/-1LF0001 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 28,21
TA -1 0009 TA/-1LU0009 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 137,62

TA -1 0011 TA/-1LA0011 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 145,86
TA -1 0015 TA/-1LA0015 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 87,13
TA -1 0023 TA/-1LA0023 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 60,24
TA -1 0202 TA/-1LF0202 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 14,60
TA -1 202.1 TA/-1LF202.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 5,04
TA 00 0001 TA/00LT0001 SD9.1 Couloirs, halls Plaque Inox 33,22
TA 00 0002 TA/00LT0002 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 6,48
TA 00 0003 TA/00LF0003 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 5,57
TA 00 0010 TA/00LF0010 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 133,29
TA 00 0012 TA/00LB0012 SU2.1.1 Bureaux Moquette 15,78
TA 00 0013 TA/00LA0013 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape de béton 65,68
TA 00 0030 TA/00LP0030 SU2.1.1 Bureaux Moquette 15,78
TA 00 0040 TA/00LF0040 SD9.1 Couloirs, halls Plaque Inox 60,93
TA 00 0044 TA/00LI0044 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Moquette 5,13
TA 00 0050 TA/00LF0050 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 4,76
TA 00 0051 TA/00LW0051 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 3,97
TA 00 0054 TA/00LE0054 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 1,38
TA 00 0055 TA/00LS0055 SU5.6.1 Salles d'audiences Moquette 143,49
TA 00 0057 TA/00LD0057 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 4,42
TA 00 0060 TA/00LF0060 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 7,91
TA 00 0069 TA/00LS0069 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 44,77
TA 00 0075 TA/00LD0075 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 18,58
TA 00 0077 TA/00LS0077 SU5.6.3 Salles des délibérés Moquette 44,57
TA 00 042.2 TA/00LF042.2 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 18,10
TA 00 050.1 TA/00LF050.1 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 15,69
TA 00 8043 TA/00LF8043 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 19,36
TA 01 0009 TA/01LF0009 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 3,99
TA 01 0011 TA/01LB0011 SU2.1.1 Bureaux Carrelage 15,60

TA 01 0013 TA/01LA0013 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Carrelage 49,86
TA 01 0042 TA/01LP0042 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 30,56
TA 01 0046 TA/01LP0046 SU2.8 Locaux de bureautique Carrelage 7,23
TA 01 0051.1 TA/01LW0051.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 5,09
TA 01 0202.1 TA/01LF0202.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 3,49
TA 01 044.1 TA/01LF044.1 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 33,86
TA 01 044.2 TA/01LL044.2 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Carrelage 176,75
TA 01 044.3 TA/01LL044.3 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Carrelage 96,73
TA 01 5063 TA/01LF5063 SD9.2.1 Escaliers public Moquette 7,32
TA 02 0031 TA/02LB0031 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Moquette 23,15
TA 02 0042 TA/02LP0042 SU2.1.1 Bureaux Moquette 29,84

TA 02 0048 TA/02LT0048 SU2.8 Locaux de bureautique Carrelage 6,70
TA 02 0050.1 TA/02LF0050.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 4,83
TA 02 0054.1 TA/02LE0054.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 1,29
Dalle Pierre
TA 02 0056 TA/02LO0056 SU7.9 Autres locaux exterieure 62,10
TA 02 0071 TA/02LB0071 SU2.1.2 Bureaux Direction Moquette 38,57
TA 03 0006 TA/03LP0006 SU7.1.1 Toilettes Chape de béton 4,06
TA 04 0002 TA/04LW0002 SU2.1.1 Bureaux Carrelage 5,62
TA 04 0006 TA/04LT0006 SU2.1.1 Bureaux Chape de béton 6,62

TA 04 0010 TA/04LB0010 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 22,10
TA 04 0803 TA/04LG0803 SU2.1.1 Bureaux Chape de béton 4,37
TA 05 0009 TA/05LK0009 SU3.8.2 Kitchenette Moquette 18,55
TA 05 5271 TA/05LF5271 SD9.2.1 Escaliers public Non renseigné 6,08

TA 06 0100 TA/06/LF0100 SD9.1 Couloirs, halls 132,71

TA 09 0006 TA/09LP0006 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 6,85
TA 09 0010 TA/09LB0010 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 126,03
TA 09 0012 TA/09LB0012 SU2.8 Locaux de bureautique Moquette 14,77

TA 13 0100 TA/13LB0100 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 101,36

TA 17 0011A TA/17LB0011A SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 18,36
TA 17 0011B TA/17LB0011B SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 11,79
TA 17 0011C TA/17LB0011C SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 12,18
TA 17 0011D TA/17LB0011D SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 12,03
TA 17 0011E TA/17LB0011E SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 18,13
TA 17 0011F TA/17LB0011F SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 17,91
TA 17 0011G TA/17LB0011G SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 12,19
TA 17 0011H TA/17LB0011H SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 12,06
TA 17 0011I TA/17LB0011I SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 11,98
TA 17 0011J TA/17LB0011J SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 19,13
TA 17 5679 SD9.2.1 Escaliers public Moquette 6,06
TA 18 0010.2 TA/18LB0010.2 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 68,33
TA 18 0011.1 TA/18LB0011.1 SU2.1.1 Bureaux Moquette 24,83
TA 18 0011A TA/18LB0011A SU2.1.2 Bureaux Direction Moquette 24,27

TA 18 0013F TA/18LB0013F SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 19,64
TA 20 010 TA/20LA010 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 134,36


TA 24 0035 TA/24LA0035 SU2.1.1 Bureaux Moquette 9,47
TB -1 0001 TB/-1LF0001 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 33,04
TB -1 0007 TB/-1LG0007 1,24
TB -1 0009 TB/-1LU0009 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 106,64
TB -1 0011 TB/-1LU0011 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 187,36
TB -1 0012 TB/-1LF0012 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 21,21
TB -1 0013 TB/-1LA0013 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape de béton 87,13
TB -1 0022 TB/-1LT0022 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 28,21
TB -1 021A TB/-1LU021A SU3.2 Ateliers Chape de béton 69,28
Plancher dalles
TB -1 021D TB/-1LF021D SD9.1 Couloirs, halls bois 29,24
TB -1 12.1 TB/-1LF12.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 7,01

TB 00 0001 TB/00LF0001 SD9.1 Couloirs, halls Plaque Inox 33,54
TB 00 0003 TB/00LF0003 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 5,31
TB 00 0008 TB/00LF0008 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 138,90
TB 00 0012 TB/00LB0012 SU2.1.1 Bureaux Moquette 15,78
TB 00 0013 TB/00LA0013 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Carrelage 64,13
TB 00 0015 TB/00LA0015 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Carrelage 30,94
TB 00 0017 TB/00LA0017 SU2.1.1 Bureaux Moquette 13,87
TB 00 0050 TB/00LB0050 SU7.2 Vestiaires Moquette 31,61
TB 00 0051 TB/00LW0051 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 4,64
TB 00 0052 TB/00LB0052 SU7.2 Vestiaires Moquette 11,75
TB 00 0054 TB/00LB0054 SU2.2 Bureaux paysagers Carrelage 18,57
Locaux pour centrales
TB 00 0056 TB/00LB0056 SU7.6 techniques Carrelage 157,36
TB 00 0074 TB/00LB0074 SU2.3 Locaux de réunion Carrelage 33,21
TB 00 0078 TB/00LK0078 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 5,42
TB 00 0080 TB/00LE0080 SU7.1.4 Locaux ménages Carrelage 2,60
TB 00 037.1 TB/00LF037.1 SD9.1 Couloirs, halls Moquette 25,26
TB 00 038.1 TB/00LF038.1 SD9.1 Couloirs, halls Plaque Inox 72,88
Plancher dalles
TB 00 0430 TB/00LA0430 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes bois 190,71
TB 00 050.1 TB/00LF050.1 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 4,68
TB 00 053.1 TB/00LW053.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 6,21
TB 00 054.1 TB/00LE054.1 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 1,29
TB 00 8246 TB/00LF8246 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 18,10
Plancher dalles
TB 01 0011 TB/01LB0011 SU2.1.1 Bureaux bois 15,59
Plancher dalles
Plancher dalles
Plancher dalles

Plancher dalles
TB 01 0054 TB/01LE0054 SU7.1.4 Locaux ménages bois 4,57
Plancher dalles
TB 01 0056 TB/01LP0056 SU2.8 Locaux de bureautique bois 7,23
Plancher dalles
TB 01 0062 TB/01LL0062 SU5.4 Bibliothèques bois 267,46
TB 01 0065 TB/01LB0065 SU2.1.2 Bureaux Direction Moquette 38,58
TB 01 0090 TB/01LF0090 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 4,78
TB 01 0094 TB/01LE0094 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 1,29
TB 01 8174 TB/01LF8174 SD9.2.1 Escaliers public Moquette 7,87
Plancher dalles
TB 02 0011 TB/02LF0011 SD9.1 Couloirs, halls bois 3,65
Plancher dalles
TB 02 0013 TB/02LA0013 SU5.4 Bibliothèques bois 92,14
TB 02 0022 TB/02LB0022 SU5.6.1 Salles d'audiences Moquette 69,20
Plancher dalles
TB 02 0029 TB/02LA0029 SU5.4 Bibliothèques bois 14,18
TB 02 0041 TB/02LB0041 SU2.2 Bureaux paysagers Moquette 73,45
TB 02 0050 TB/02LB0050 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Moquette 27,59

TB 02 0056 TB/02LB0056 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Moquette 13,99
Dalle Pierre
TB 02 0056.1 TB/02LO0056.1 SU7.9 Autres locaux exterieure 62,11
Plancher dalles
TB 02 0064 TB/02LP0064 SU2.8 Locaux de bureautique bois 6,86
Plancher dalles
TB 02 0067 TB/02LB0067 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 26,40
TB 02 0090 TB/02LF0090 SD9.1 Couloirs, halls Carrelage 5,18
TB 02 0094 TB/02LE0094 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 1,29
TB 02 0201 TB/02LF0201 SU2.1.1 Bureaux Moquette 7,98
TB 02 0203.1 TB/02LF0203.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 4,97
Plancher dalles
TB 03 0009 TB/03LB0009 SU3.8.2 Kitchenette Moquette 18,15
TB 03 5979 TB/03LF5979 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 18,20

TB 05 0009 TB/05LK0009 SU3.8.2 Kitchenette Moquette 18,72
Plancher dalles
TB 06 0006 TB/06LE0006 SU7.1.1 Toilettes bois 4,06

Plancher dalles
TB 09 0006 TB/09LP0006 SU7.1.4 Locaux ménages bois 4,06

Plancher dalles
TB 12 0006 TB/12LT0006 SU7.1.4 Locaux ménages bois 4,06
TB 12 0009 TB/12LY0009 SU2.3 Locaux de réunion Moquette 25,03

Plancher dalles


Plancher dalles
TB 18 0006 TB/18LT0006 SU7.1.4 Locaux ménages bois 4,06

Plancher dalles

TB 23 203.1 TB/23LF203.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 4,08
TB 23 204.1 TB/23LF204.1 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 5,37

TB 24 6741 SD9.2.1 Escaliers public Moquette 6,06
TM -1 0103 TM/-01LJ0103 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 14,02
TM -1 0106 TM/-01LO0106 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 19,20
TM -1 0108 TM/-01LO0108 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 393,02
TM -1 0221 TM/-01LF0221 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 15,15
TM -1 0227 TM/-01LF0227 SD9.1 Couloirs, halls Chape de béton 30,10
TM -1 0230 TM/-01LF0230 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 8,03
TM -1 0401 TM/-01LD0401 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 116,06
TM -1 0430 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 48,58
TM -1 0445 TM/-01LP0445 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 55,66
TM -1 0476 TM/-01LT0476 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 61,59
TM -1 0479.1 TM/-1LT0479.1 2,64
TM -1 0498 TM/-01LV0498 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 3.487,78
TM -1 0498.1 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 50,27
TM -1 0507 TM/-01LD0507 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 50,75
TM -1 0523 TM/-01LU0523 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 200,18
TM -1 108.1 TM/-1LO0108.1 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 192,05
TM -1 237 TM/-1LF0237 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 55,79
TM -1 498.1 TM/-1LV498.1 53,62
TM -1 507 TM/-1LD0507 SU4.1 Locaux de stockage Chape de béton 50,75
TM -1 905.1 TM/-1LJ905.1 Non renseigné 54,20
TM -1 905.2 TM/-1LJ905.2 Chape peinte 8,68
TM -1 905.3 TM/-1LJ905.3 Chape peinte 19,35
TM -2 0108 TM/-2LV0108 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 393,02
TM -2 0453 TM/-02LT0453 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 163,60
TM -2 0455 TM/-02LW0455 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 17,75
TM -2 0456 TM/-02LW0456 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 17,75
TM -2 0498 TM/-02LV0498 SU7.4 (intérieur) Chape de béton 3.474,29
TM -2 0905 TM/-2LJ0905 Non renseigné 54,44
TM -2 108.1 TM/-2LV108.1 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape de béton 192,05
TM -2 222.1 TM/-2LF222.1 Chape peinte 42,13
TM -2 222.2 TM/-2LF222.2 Chape peinte 19,36
TM -3 0108 TM/-3LV0108 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape peinte 340,20
TM -3 0108.1 TM/-03LO0108.1 SU2.1.1 Bureaux Non renseigné 0,00

TM -3 0485 SD9.4 Surfaces pour véhicules Chape peinte 192,05
TM -3 0498 SU7.4 (intérieur) Chape peinte 3.363,02
TM -3 0507 TM-3/LP0507 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 50,75
TM -3 0635 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 83,28
TM -3 0905 TM/-03LJ0905 SD9.2.3 Escalators Chape peinte 73,66
TM -3 484.1 TM/-3LF484.1 SU4.1 Locaux de stockage Chape peinte 42,21
TM -3 484.2 TM/-3LU484.2 42,21
TM -3 9508 42,21
TM 00 0101 TM/00LJ0101 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 2,07
TM 00 0105 TM/00LJ0105 SD9.2.1 Escaliers public Granit 10,64
TM 00 0106 TM/00LO0106 SD9.2.1 Escaliers public Chape peinte 5,69
TM 00 0201 TM/00LF0201 SD9.1 Couloirs, halls Granit 1.547,34
TM 00 0201.1 TM/00LF0201.1 SD9.1 Couloirs, halls Granit 171,21
TM 00 0202 TM/00LF0202 SD9.1 Couloirs, halls Granit 64,34
TM 00 0221 TM/00LF0221 SD9.1 Couloirs, halls Tapis 71,20
TM 00 0236 TM/00LF0236 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 9,96
TM 00 0305 TM/00LR0305 SU1.5.1 Locaux de restauration Carrelage 601,88
TM 00 0407 TM/00LB0407 SU2.2 Bureaux paysagers Lino 85,79
TM 00 0411 TM/00LB0411 SU2.1.1 Bureaux Lino 54,76
TM 00 0412 TM/00LW0412 SU7.1.1 Toilettes Carrelage 17,80
TM 00 0413 TM/00LD0413 SU7.3 Locaux de rangement Lino 12,89
TM 00 0435 TM/00LK0435 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 4,84
TM 00 0440 TM/00LA0440 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Chape peinte 107,04
TM 00 0441 TM/00LB0441 SU2.1.1 Bureaux Parquet 77,21
TM 00 0454 TM/00LA0454 SU4.2.1 Locaux d'archives vivantes Lino 21,32
TM 00 0461 TM/00LB0461 SU2.2 Bureaux paysagers Parquet 55,76
TM 00 0462 TM/00LB0462 Parquet 20,67
TM 00 0475 TM/00LD0475 SU7.3 Locaux de rangement Carrelage 4,69

TM 00 0625 TM/00LD0625 SU7.2 Vestiaires Granit 9,77
TM 00 0627 TM/00LI0627 SU2.6.4 Cabine d'interprétation Tapis 7,93
TM 00 0634 TM/00LY0634 SU5.6.3 Salles des délibérés Tapis 45,96
TM 00 0635 TM/00LS0635 SU5.6.1 Salles d'audiences Tapis 216,37
TM 00 0651 TM/00LD0651 SU7.2 Vestiaires Tapis 16,41
TM 00 0664 TM/00LY0664 SU5.6.3 Salles des délibérés Tapis 47,38
TM 00 0665 TM/00LS0665 SU5.6.1 Salles d'audiences Tapis 216,33
TM 00 0681 TM/00LD0681 SU7.2 Vestiaires Tapis 16,41
TM 00 0694 TM/00LY0694 SU5.6.2 Salles de conférences Tapis 59,98
TM 00 0695 TM/00LS0695 SU5.6.2 Salles de conférences Tapis 183,88
TM 00 0700.1 TM/00LD0700.1 SU1.5.1 Locaux de restauration Chape de béton 13,13
TM 00 0719 TM/00LB0719 SU2.2 Bureaux paysagers Lino 27,49
TM 00 0904 TM/00LJ0904 SD9.2.3 Escalators Granit 26,94
TM 00 0905 TM/00LJ0905 SD9.2.3 Escalators Non renseigné 31,63

TM 01 0104 TM/01LJ0104 SD9.2.1 Escaliers public Chape de béton 9,29
TM 01 0105 TM/01LO0105 SD9.2.1 Escaliers public Granit 10,64
TM 01 0236 TM/01LF0236 SD9.1 Couloirs, halls Chape peinte 16,04
TM 01 0403 TM/01LB0403 SU2.3 Locaux de réunion Parquet 22,64
TM 01 0444.1 TM/01LB0444.1 16,68
TM 01 0465.1 TM/01LE0465.1 SU3.8.2 Kitchenette Carrelage 2,84

TM 01 0503 TM/01LB0503 0,00
TM 01 0508 TM/01LB0508 SU2.1.2 Bureaux Direction Parquet 44,39
TM 02 0105 TM/02LJ0105 SD9.2.1 Escaliers public Granit 10,68

TM 02 0400 TM/02LA0400 SU2.1.1 Bureaux Lino 12,42
TM 02 0448 TM/02LB0448 SU2.1.3 Bureaux Membre Parquet 44,41
TM 02 0512 TM/02LY0512 SU5.6.3 Salles des délibérés Parquet 34,14

TM 02 0677 TM/02LY0677 SU5.6.3 Salles des délibérés Parquet 31,58
ANNEXE 3
RAPPORT REVETEMENT DE SOLS DES BATIMENTS
COUR DE JUSTICE DE L’UNION EUROPEENNE Page 1 sur 5
22 décembre 2017
Erasmus Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
ER_-02
Legend Room finishion Code and Description Total Count Total Area Average Area
32-Chape de béton 27 4898,51 --
22 décembre 2017
0070 0042 0041 0731

0066 70 0046 0047 0048 0049 0017
00670061
0901 0729 07300902
0725 0727 0266
0903 0904 0905
0080 0259 0261
0742-1 0693
006914575145760057 14580
0102 07340738 0267 0106 74 0107
14577
0079 14579 58 0418 0726 728730 02650755 0788 0789
0417 0260 0770
0068 14570 0689
0257 0262 0787
0116 0118
0331
14572 0112 0111
0114 0109
0906 0907
0465 0545 0110 14573
ER_-01
- 1 3,08 3,08
32-Chape de béton 77 6 182,02 80,29
78 6 185,10
22 décembre 2017
0701
0311 0711 0255 0268
0716 0717 0718.1
0719 0720 0739 07570755 0777 0778 0779 780 0781 0782 10348
0313 0101 0103 0923 0924 0104 1243 0105
0715 0721 072707250728 0259 0265 076807690771 0775 0269 10345
10299 1278
0901 1268
0902 0903
1176 0904
1253 1256
0025 09050271
0608
0317 0700 10264 10263 10327 10330
0102 0257 0260 0264 0106 0107
10302
0725.1 0258 10349 10311 0266
0419
0722 0421 0420
0714 0718 0488 0286 0284 0520
1250
0588 0766 076702670770 0607
0305 10269
10270 0280
0295 0423 0422 0486 0522 0586 0277
0623 10342
0425 0424
0426 0400 0484
0482 0524
0526 0500 0582
0584 0585 0600
0291 0283
0428 0480 0528 0580 0625 0600A
0430 0478 0001
0355 0435 0287 0290 0285 0530 0578 0577
0289 0288 0282 0281 0275
0115 10282
0459 10281 10315 0551 0109
044704490113
0445 0906
0112
0907
0111 05630569
011005590561 06410645064906530108 1144
ER_00
3-Non renseigné 24 76,58 3,19
30-Chape peinte 7 66,35 9,48
31-Tapis 8 226,47 28,31
32-Chape de béton 10 67,69 6,77
4-Lino 4 56,04 14,01
5-Carrelage 18 190,03 10,56
53-Chape EPOXY 44 3 018,12 68,59
7-Parquet 23 582,17 25,31
8-Moquette 29 1 296,41 44,70
167 5 579,86
22 décembre 2017
0305 0304
0311 0255 0259 0261 0263 0267 0271 0699

10358 10369 10370 10376 10379 10388 026510408 10435 10437 026910456
10453
0700 0702 0101 0257 0716
07130714 0720
0718 0722 0731 07360103 0923 10454 079210491 0697
0315 3140312 0724 0726 0727 07300734
0728 0924 0104 07560758076010432
0766
0767 0768 0770
077207760778
0782 0105078407860790 0794
0795
1477
0901 0712 1416
0902 09031399 0762 0780 09041357
10359 10380 10436 10455 10492 0693
0319 0316 0393 0417 0492 0592 0593 0617 0616 0692
0392 0418 0520 0591 0619 0618 0691
0321 0389 0489 0588 0589 0689
0320 0388 0521 0621 0620 0688
0322 0387 0586 0587 0623 0622 0687
0423 0488 0485 0525 0524
0325 0324 0685
0382 0385 0424 0484 0585 0624
0383 0426 0483 0527 0627 0626 0683
0326 0480 0526 0582 0583 0686
0285 0681
0379 0429 0430
0291 0481 0531 0581 0629 0628
0330 0328 0376 0432 0630 0679
0119 0118 0478 0532 0117 0579 0116
0332 0375 0433 0477 0533 0576 0577 0677
0434 0476 0633 0676 0675
0299 0297 0295 0293 0289 0287 0112 0111 0283 0281 0279 0277 0275 0273
0341 0343 0347 0357 0359 0369 0441 0447 0453 0113 0461 0463 0906 05490553 0557
0110 05610563 0567 01080657
06610663 0665
0115 0907 0545 0641 064706490653
ER_01
- 1 1,47 1,47
30-Chape peinte 4 37,31 9,33
31-Tapis 19 975,01 51,32
36-Granit 12 96,53 8,04
4-Lino 4 34,30 8,58
40-Dalle Pierre exterieure 2 45,04 22,52
5-Carrelage 23 123,69 5,38
53-Chape EPOXY 1 112,30 112,30
7-Parquet 147 2 629,68 17,89
233 4 122,49
22 décembre 2017
0305 0304
0307
0311
0255 0263 0265 0271
10511 10515025710517 10532025910549
0728 10557 10572 105920267
0764.1 10594 10609 026910611
10610 10646 0699
0701 0700
0703 070407080101
0702 0713 0716
0714 071807220724 0726 0730
0727 0732 07360103
0734 0261 0923 0924 01040756
0758
0760
0762 0766
0768 076907720774 0782
0778
0776 01050784
0786
0788
0792 0793
0795 10626
10512 3362
0901 0712
10519 10550 3481
0902 3458
0903 076410593 0780 0904
10613 3385 10647
0697
0319
0316 0393 0416 0492 0516 0592 0593 0617 0616 0692
0417 0418 0519 0518
0392 0488 0491 0589 0618 0688
0320 0621
0323 0391 0420 0521 0520 0588 0587 0689
0486 0622 0686
0322 0386 0487 0623
0423 0424 0484
0523 0522 0586 0585
0624 0684
0327 0326 0382 0383 0426 0482 0483 0527 0526 0582 0583 0625 0626 0682 0683
0299 0297 0295 0291 0289 0287 0285 0283 0281 0277 0275 0273
0333 0331 0379 0431 0479 0531 0579 0631 0677
0361 0449 0461 0549 0563 0647 0661
ER_02
- 2 3,65 1,82
30-Chape peinte 4 38,25 9,56
31-Tapis 22 953,38 43,34
4-Lino 4 42,85 10,71
5-Carrelage 22 123,80 5,63
7-Parquet 105 2 097,62 19,98
180 3 324,62
22 décembre 2017
Thomas Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
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TM_-01
- 4 56,26 --
3-Non renseigné 14 110,60 --
30-Chape peinte 22 1 036,17 --
32-Chape de béton 17 4 733,72 --
57 5 936,75
22 décembre 2017
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TM_-02
3-Non renseigné -- 91,48 --
30-Chape peinte -- 545,49 --
32-Chape de béton 8 4 149,30 518,66
5-Carrelage 2 35,50 17,75
-- 4 821,77
22 décembre 2017
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0103
04600458 0454 0104
0236
0498 0496
0494622 04860484
0488 0476 0464 0462.1 0456
0466 0440
0912 0905 0468
10209 0221 9594 0227 0234
0202 9623 9629 02299686
0505 04979626 0225
9627 0485 0479 0475 9646 9649 0441 9676
0201.1 0101
0107 0462
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0516 0503 05010499
0517 0495 0911 657 0471 0453 0910649 0433 0295
9624 9683
0604 0645 0644 0675 0674 0415
0724
0904 0606 0647 0646 0676 0412
0677
0680 0720
0610 0650 0681 0413
0634 0651 0664 10212 0407 0719 0715 0411
0249 0245 0694 0241
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06620665 0667 0696
0692 0697
0635
0631 0638 0661 0668 06930691
0698 0700.1
0666
0630
0633 0639 0660 0669 0690 0695 0699
0636 0201
0623 0629 0640 0670 0700
0659 0689
0625
0617
0701
0619 0628 0641 0658 0671
0688
0627 0672 0305
0642 0657 0687 0702
10210 10211 10214 10215 10216 10217
0105
0106
TM_00
30-Chape peinte 8 159,40 19,92
31-Tapis 61 1 849,55 30,32
32-Chape de béton 1 13,13 13,13
36-Granit 7 1 836,64 262,38
4-Lino 12 310,94 25,91
5-Carrelage 20 779,12 38,96
7-Parquet 30 559,52 18,65
161 5 595,39
22 décembre 2017
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0482
048004780476 0472 02360104
0464 0462 0460 0458 04560454
0466 0446 0444 0440 0438
0508 0500 0488 0484 0468 0430
0227 0235 0420

0222 0223
10123 10134 10155 960 10173 951 10180 9532
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0435
0507
0505 0471 046904670465 0233 04450443 04390437 0418
0221 0509 0501 0911 834 0457 0441 0433
10124 10159 10174 0910 816 10192
0483 0724 0415
0645 0675 0676 10197
0606 0647 0644
0904 0677 0722
0674
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0681
0610 0651 0650 0410
0406
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0612 0653 0652 0716
0237 0404
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0629 0641 0643 0671 0689 0701 0709 0403 0402
0621 0657
0659 0687
0642 0672.1 0702
0105
TM_01
30-Chape peinte 7 211,55 30,22
31-Tapis 18 698,96 38,83
32-Chape de béton 1 9,29 9,29
36-Granit 1 10,64 10,64
4-Lino 6 68,99 11,50
5-Carrelage 18 118,75 6,60
7-Parquet 80 1 433,42 17,92
145 2 634,08
22 décembre 2017
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0512 0508 0498 0494 0492 0486 0478 0474 0472 0464 0458 0454 0452 0448 0440 0434 0426
0223 0227 0420

10044 10069
10049 10070 4738 10104 10099
0221 0505 10088 0465
0101 0475 0235 0435
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0461 0459 0457 0233 0102 04450443 0441 0437
0455 0416
09114724 0473 10089 09104740 10100
0433
10048 10051 10071
10073 10095 10101
10111
0604 0645 0644 0675 0674 0724 0725
0415
0606 0647 0646 0676 0722 0723 0410

0904 0677
10058
0252
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0245 0683 0237

0612 0653 0652 0682 0716 0717 0406
0254 0253 0239
10059
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0246
0105
TM_02
30-Chape peinte 3 56,53 18,84
31-Tapis 17 718,83 42,28
36-Granit 1 10,68 10,68
4-Lino 5 61,62 12,32
5-Carrelage 19 116,70 6,14
7-Parquet 75 1 609,22 21,46
138 2 667,83
22 décembre 2017
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484.1
0485
0108
484
4908
0901 0222 0905

0103
0484
0516 9507 0223 0107
0221 0507 4921 0225 0229
09114927
9506 4920
0525
0498
0635 0665
0618
0693
4931 0689
0106
TM_-03
30-Chape peinte 26 5 455,50 209,83
32 5 484,58
22 décembre 2017
Annexe C Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
0205 0914
9989 0319
0353 0105
3299 0355 0326

0357
0356
3330 0206 0352 0214 0314

3329 3303
0451
0101
9988
3338
0324 0318
0369 0207 0325
0322
0371 0209 0103

0917
0373 3326
0394 0434 0439

0375 0211
0435
0381 0395
0402 0215
3300 3336
0212
0104
3319
0916
0399 0403 0213
0405
0425
0417
C_-03
- 1 9,73 9,73
30-Chape peinte 55 1 896,87 34,49
56 1 906,60
22 décembre 2017
3266 3220
0343
0329
3273
0217
3264 0207
0327
0204
3261 3262 0205 0914
3269
0208 0105
3259
0206 0319
0203.2
3257
0203.1
0359 3218 0204.1
0201
3258
3217
3235 3219 0320 9970
8708 8709 3249
3234 0203
0203.3 9971 0202
3254
0203.4 0101
0106 9968
0362 0316
32310364
0369.1
0209
32290366
0369.2
0318 0438
0103
0381.2 0917 9954
0381.1 0437
3281 0392
3282 0390
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0387
0391.1 0398 0434
0391.2
0393
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0395
0406
0397 0107
0104 0213
0401 3239
0403 0916
0405.1
405.2 0429
0407
0411
0417.3
0413
0417.2
0417.1
C_-02
30-Chape peinte 9 450,12 50,01
31-Tapis 3 123,16 41,05
37-Caoutchouc 7 110,96 15,85
38-Parquet Squash 3 356,90 118,97
4-Lino 4 51,13 12,78
5-Carrelage 24 253,03 10,54
51-Escalier secours métal 2 12,32 6,16
7-Parquet 28 348,13 12,43
99 1 765,94
22 décembre 2017
0205 0914
0105 318
0355
0203
0106 0101
0362 0201
0364
0369
0209
0366
0103
0438
0917 0392
0381
0390
0441
0387
0396 0434
0393
0395 0211 0430
0400 0406
0104 0107
0397 0213
0401
0916
0405
0429
0411 0425
0415
C_-01
- 3 17,70 5,90
30-Chape peinte 1 0,32 0,32
32-Chape de béton 13 780,76 60,06
35-Dalle brut 1 7,76 7,76
4-Lino 18 493,20 27,40
5-Carrelage 4 32,07 8,02
42 1 353,29
22 décembre 2017
0341
0205
0347
0349
0914
0207 0105
0321
0102
0322
0324
0326
0320
0357
0200
0354
0314
0361 0317
0356
0312
0915
0106 0208
0365.1 0101
0360
0310
0316
0363
0366 0398
0364 0362
0365
0452 0215
0369
0664 0450
0103
0917 0394
0209
0371 0436
0390 0396 0425
0434
0373 0435
0430 0214 0421
0432
0377
0433
0399 0400 0402
0107
0406 0104
9792
0916
0213 0417
0405
0415
0409
0413
C_00
30-Chape peinte 5 38,05 7,61
31-Tapis 31 979,29 31,59
36-Granit 3 388,79 129,60
4-Lino 2 22,71 11,36
5-Carrelage 5 19,91 3,98
7-Parquet 17 293,30 17,25
72 1 802,08
22 décembre 2017
0333
0329
0347
0325
0205
0914 0323
1109
0102 0317
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1070 0322 0203
0311
0352
0357
0316 0309
0305
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0101
0360
0362
0446
0449
10610364
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0369
10600366
0442
0440
0103
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0917
1077
0373 1076 03900392 0436
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0396
0387 0437
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1098
0393
0211 0402 0430
0395
0406
0104
1094
0403 0916
0213
0405
0427
0409
0413
C_01
30-Chape peinte 4 38,72 9,68
31-Tapis 8 334,38 41,80
4-Lino 5 60,32 12,06
5-Carrelage 9 59,88 6,65
7-Parquet 36 786,62 21,85
77 1 321,71
22 décembre 2017
0333
0329
0347
0205 0325
0914
2977
0102 0319
0326
0350
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0357
0316 0307
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2979 0201
0915
0358
0101
0360
0362
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0449
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04442972
0369
0366
04420440
0103
0209
0917 0438
2940
0373 2939 0392
0390
2938
0394 0215 0441
0436
0396
0387 0398
0432 0437
400
0393
0395 0211 0402
0430
0406
0104
2955
0916
0403
0213
0407 0427
0409
0413
C_02
30-Chape peinte 4 38,72 9,68
31-Tapis 8 342,80 42,85
4-Lino 1 7,38 7,38
5-Carrelage 9 60,59 6,73
7-Parquet 43 883,19 20,54
79 1 367,10
22 décembre 2017
0333
0329
0347
0205 0325
0914
3076
0102 0317
0353 0326
0350 0322
0203
0320 0313
0352
0318
0309
0316
0359 0354
0207 0312
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0356 3081
0363 0915
0358 0201
0101
0367 0362
0360
0446
0449
30180364
04443041
0371
30170366
04420440
0103
0445
0209 0438
0917
3069
0375 3068 03900392
0436 0215
0394
0396 0437
0389 0398 0434
0391 0400
0211 0430
0395 0404 0435
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0104
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0415
C_03
- 1 10,72 10,72
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7-Parquet 48 1 093,38 22,78
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22 décembre 2017
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0333
0329
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3117
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0411
0417
C_04
30-Chape peinte 8 50,23 6,28
31-Tapis 8 462,69 57,84
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7-Parquet 40 917,43 22,94
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22 décembre 2017
Tour A Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
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0002
9387
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0014
0015
TA_-01
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22 décembre 2017
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TA_00
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22 décembre 2017
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TA_01
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22 décembre 2017
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TA_02
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5-Carrelage 15 176,00 11,73
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22 décembre 2017
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0901
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TA_03
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22 décembre 2017
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TA_04
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5-Carrelage 3 14,57 4,86
8-Moquette 23 526,80 22,90
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22 décembre 2017
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TA_05
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5-Carrelage 4 24,16 6,04
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22 décembre 2017
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TA_06
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32-Chape de béton 4 46,10 11,52
5-Carrelage 4 24,16 6,04
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22 décembre 2017
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TA_07
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22 décembre 2017
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TA_08
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22 décembre 2017
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22 décembre 2017
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TA_10
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22 décembre 2017
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TA_11
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22 décembre 2017
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TA_12
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22 décembre 2017
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TA_13
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5-Carrelage 4 24,25 6,06
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22 décembre 2017
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TA_14
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22 décembre 2017
0002 0801
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TA_15
32-Chape de béton 4 46,25 11,56
5-Carrelage 4 24,25 6,06
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38 636,40
22 décembre 2017
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TA_16
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22 décembre 2017
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22 décembre 2017
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TA_18
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22 décembre 2017
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TA_19
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22 décembre 2017
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TA_20
32-Chape de béton 4 46,25 11,56
5-Carrelage 4 24,25 6,06
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22 décembre 2017
0002 0801
0901
0004 0005
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0803
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0804
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0037 0034
TA_21
32-Chape de béton 4 46,25 11,56
5-Carrelage 4 24,25 6,06
8-Moquette 24 659,65 27,49
39 770,75
22 décembre 2017
0002 0801
0901
0004 0005
0007 0902 0001

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0803
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0204
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0804
5810
0033 5811
0035 0032
0037 0034
TA_22
32-Chape de béton 4 46,26 11,56
5-Carrelage 4 24,25 6,06
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38 636,40
22 décembre 2017
0002 0801
0901
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0803
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0804
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5855
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0034
TA_23
32-Chape de béton 4 46,24 11,56
5-Carrelage 4 23,92 5,98
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22 décembre 2017
0002 0801
0901
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TA_24
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8-Moquette 23 525,26 22,84
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22 décembre 2017
0901 0001 0002

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0014
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TA_25
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22 décembre 2017
Tour B Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
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22 décembre 2017
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TB_00
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5-Carrelage 13 337,80 25,98
8-Moquette 28 632,60 22,59
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22 décembre 2017
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TB_01
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8-Moquette 39 964,92 24,74
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22 décembre 2017
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TB_02
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22 décembre 2017
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TB_03
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22 décembre 2017
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TB_04
32-Chape de béton 2 36,76 18,38
5-Carrelage 3 16,90 5,63
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22 décembre 2017
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TB_05
32-Chape de béton 2 36,76 18,38
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8-Moquette 15 526,22 35,08
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22 décembre 2017
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TB_06
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5-Carrelage 3 17,30 5,77
8-Moquette 24 524,19 21,84
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22 décembre 2017
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TB_07
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22 décembre 2017
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TB_08
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5-Carrelage 3 17,39 5,80
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22 décembre 2017
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TB_09
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22 décembre 2017
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TB_10
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22 décembre 2017
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TB_11
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22 décembre 2017
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TB_12
32-Chape de béton 3 42,29 14,10
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8-Moquette 13 524,82 40,37
28 634,33
22 décembre 2017
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TB_13
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22 décembre 2017
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TB_14
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,82 22,82
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22 décembre 2017
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0037 0038
TB_15
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5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,76 22,82
38 634,28
22 décembre 2017
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6430
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9199
6417
0034
0029 6415
0035 0036
0037 0038
TB_16
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,76 22,82
38 634,28
22 décembre 2017
0002 0003
6467
0004 0005
0007 6466 0001

0006
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9203
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0009
0012
0011
0014
0013 0016
0017 0020
0019 0022
0021
0010
0026
0023
0027
0030
9204
6454
0034
0029 6452
0035 0036
0037 0038
TB_17
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 4 18,45 4,61
8-Moquette 23 524,78 22,82
38 634,30
22 décembre 2017
0002 0003
6504
0004 0005
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0006
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0009
0012
0011
0014
0013 0016
0020
0017
0022
0019
0024
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0025
0030
9212
6491
0034
0029 6489
0035 0036
0037 0038
TB_18
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,79 22,82
38 634,30
22 décembre 2017
0002 0003
6541
0004 0005
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6539 6530
9218
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0009
0012
0011
0013 0016
0017 0020
0019 0022
0023
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0025
0028
0027
0030
9223
6528
0034
0029 6526
0036
0035
0038
0037
TB_19
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,76 22,82
38 634,28
22 décembre 2017
0002 0003
6578
0004 0005
007 6577 0001

0006
6576 6567
9233
0008
0009
0012
0011
0014
0013 0016
0017 0020
0019 0022
0023
0010 0026
0025
0028
0027
0030
9234
6565
0034
0029 6563
0035 0036
0037 0038
TB_20
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 24 524,89 21,87
39 634,40
22 décembre 2017
0002 0003
6615
0004 0005
0007 6614 0001

0006
6613 6604
9243
0008
0009
0012
0011
0016
0013
0018
0017
0020
0019
0024
0023
0010
0026
0025
0027
0030
9244
6602
0034
0029 6600
0035 0036
0037 0038
TB_21
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,45 22,80
38 633,96
22 décembre 2017
0002 11812
6652
0004 0005
007 6651 0001
0006
6650 9248 6641
6640
0009
0012
0011
0014
0013 0016
0020
0017
0022
0019
0024
0023 0010
0028
0025
0030
9247
6639
0034
0029 6637
0035 0036
0037 0038
TB_22
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,39 5,80
8-Moquette 23 524,79 22,82
38 634,56
22 décembre 2017
0002 0003
6711
0004 0005
0007 6710 0001

0006
6709
9249
0009
0012
0011
0014
0013 0016
0017
0020
0019
0022
0021
0023
0010 0026
0025
0028
0027
0030
6681
0034
6697
0036
0035
0038
0037
TB_23
32-Chape de béton 2 36,93 18,46
5-Carrelage 3 17,23 5,74
8-Moquette 25 524,68 20,99
40 634,05
22 décembre 2017
0002 0003
6727
0004 0005
007 6726 0001

0006
6725 0203
6730
203.1
0009
0012
0011
0014
0013 0016
0018
0015
0020
0017
0022
0019 0010
0023
0021
0024
9250
0204
0025
204.1 6741
0029 0026
0030 0027
TB_24
32-Chape de béton 2 36,84 18,42
33-Carrelage 3 17,23 5,74
8-Moquette 25 534,78 21,39
38 634,61
22 décembre 2017
0003
0901 0001 0002
0007
0004 0005
0902
0803
0103
0203
0008
0009 0011
0012 0013
0804
0010
0014
0104
0204
0016
TB_25
32-Chape de béton 22 585,96 26,63
22 décembre 2017
Palais Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
711.2
711.1
0711 0708
0710
0718
0709 0717 0707
0756 0709.1
0713 0706
0716
0720 709.2
704.2 0714
704.1
CTS3 0715
720.1
0728
720.2
0729 0732
0731
0730
0700 0701 0703 0704 0705
0702
PA_01
30-Chape peinte 33 1 524,42 46,19
34 1 569,95
22 décembre 2017
0742 4254 4253 0737
0747 0743 0733 0738 0736 0817

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0749 0740
0746 10721
0748 43690811 10722 4288
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0752 0745 0741 0739
0755 0805
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0812
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0803
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0801
0756 0814 0815 0791

0732
0802.2
4346 0790 0731

0782 0784 0785 0787 0788
0779 0780 0783 07894353
42830770 0786
0771 0774 0775 0776 0777 0778 4348
0760 0765 0768
0757 0767
0758 0764 0772 0781
0759 4285 4289 4286
0761 10719
0762 0769 10720
0763 0766 0773
43084309 0713 4326

0706 0709 0710 0715 0722
0727 0728
0700 0719 0725
0702 07030705 4313
0707 0708 0716 4262
0712 0720
0701 0714
0717 0721 0726

0704 4315 0723 0724
4319
4300 4261 4322
4323 4324
4259
4318 4317 4321 4320
4260
PA_02
30-Chape peinte 27 519,48 19,24
32-Chape de béton 20 270,47 13,52
35-Dalle brut 3 316,13 105,38
43-Plaque Inox 2 16,22 8,11
44-Pierre Naturelle 1 103,82 103,82
45-Chape teintée dans la masse 3 1 655,74 551,91
5-Carrelage 16 205,41 12,84
7-Parquet 13 1 370,52 105,42
8-Moquette 48 964,94 20,10
152 5 517,81
22 décembre 2017
718.1
4545
0723 0718 0714
0722
0721 0720 0719 0717 0716 0715
0704 0705 0706 0708 0709 0710

0703
0701 0707
4502
707.1
PA_02T
- 1 3,03 3,03
31-Tapis 14 199,82 14,27
46-Escalier bois 2 20,18 10,09
24 247,00
22 décembre 2017
8724
8725 4431 4432
0700 10710
10716
10711
4426
0702
10713
10714
10715
4427
8726 4433
8727
4430
PA_03
31-Tapis 3 45,79 15,26
18 1 569,03
22 décembre 2017
PA_06
- 3 285,02 95,01
5-Carrelage 16 204,48 12,78
7-Parquet 7 451,46 64,49
8-Moquette 67 1 423,87 21,25
136 4 013,15
22 décembre 2017
4607 4587 4564

10749
10744 10745 0722 0717.1 0717.2
0726 0717
4603 0729 0728 07270725 0724 0715 4586
0720 0719 0718 0716
0730 0723 0721 0714
0732 0734
0733 0735
0731 0707
4602 0701 07020703 0704 0705 0708 0709 0710 0712 0713 4585
10746 0700 10747 0706 0711.1 0711 0711.2

10775
4604 4599 10748 4562
PA_07
- 2 9,60 4,80
45-Chape teintée dans la masse 11 363,46 33,04
8-Moquette 24 449,48 18,73
57 1 136,07
22 décembre 2017
4630 4679
4629 4678
10740 10741
0742 0726
4641 4637
4636
0735 4617 4680
0741 0740 0739 0738 0737 4639 0734
4619
0731 0730 0729 0728 0727
0745 0754 0733 07230724
0743 0744 0753 0725
4620
0746 0760 0722
0749 0752 0755
0751
0700 0710 0756 0719
0750 0757
4675
0747 0748 0758 07210720
0709 4622
8729 0702 0703 0704 0705 0707 0708 0711 4623
0759 0714 0715 0716 0717 4684
4614 4613 4625
4626
10742 0701 0718
10743
9409 4687 4685
4686
PA_08
5-Carrelage 12 113,82 9,48
7-Parquet 5 704,59 140,92
8-Moquette 26 456,34 17,55
85 2 260,82
22 décembre 2017
0700 0701
PA_09
35-Dalle brut 2 592,10 296,05
22 décembre 2017
Parking Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
Membres
0219
0216
A030220
0218
218.1
0214
212
0213 0215 215
211 A04
207
230
0208
232
0200 205 216
0201 202 204

0203
PM_02
- 2 11,52 5,76
30-Chape peinte 1 1 784,28 1 784,28
31-Tapis 2 41,44 20,72
32-Chape de béton 17 555,39 32,67
33-Carrelage 2 27,71 13,86
24 2 420,34
22 décembre 2017
Anneau Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
ANNEAU Niveau 6
- 5 5,97 1,19
30-Chape peinte 66 838,73 12,71
4-Lino 2 25,96 12,98
5-Carrelage 32 157,18 4,91
7-Parquet 255 5 356,23 21,00
8-Moquette 61 1 218,68 19,98
478 8 144,30
22 décembre 2017
Anneau Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
AN_07
- 4 5,46 1,36
30-Chape peinte 44 658,70 14,97
32-Chape de béton 21 137,08 6,53
5-Carrelage 30 146,48 4,88
7-Parquet 241 5 207,33 21,61
8-Moquette 54 1 199,62 22,22
443 7 909,90
22 décembre 2017
Galerie Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
GA_-01
- 9 44,56 4,95
32-Chape de béton 74 6 281,89 85,79
5-Carrelage 2 136,23 68,12
85 6 462,68
22 décembre 2017
GA_00
- 8 30,07 3,76
30-Chape peinte 2 54,18 23,12
32-Chape de béton 23 134,04 5,83
4-Lino 3 28,77 9,59
43-Plaque Inox 2 350,29 175,14
45-Chape teintée dans la masse 1 2 302,04 2 302,04
5-Carrelage 36 651,97 18,11
53-Chape EPOXY 13 831,09 63,93
6-Marbre 3 210,58 70,19
7-Parquet 6 953,32 158,89
8-Moquette 17 1 070,01 62,94
136 6 768,89
22 décembre 2017
00421649
1639 0040 1648
16770030 00291670 0013 1644 1697 0005 1708 1642 0002
1711
1709 17150001
1713
1712
1647 1691
1686
168500230020
1696 1707
1706
1654 0034
0033 0025 0016
0017
00240019 0012 0009
0011 0006
0039
00360038 1662
0014
0007 1661 0003
0037 1680
0041 0055 1646
0035 0032 0028 0022 0018
0015 00100008
1699
GA_01
- 1 2,63 2,63
30-Chape peinte 9 1 151,76 127,97
32-Chape de béton 11 176,27 16,02
5-Carrelage 7 86,16 12,31
8-Moquette 16 1 623,21 101,45
65 3 395,30
22 décembre 2017
4976
41.1 11865
0050
0054
0055 4987 5048 9315 9317
007449825015 4989
00684979
4980 0049
0051 0047 5005 4988 5049 5043 9316 4956
4955
4984
0073 4990 0046 5050 0010 0091 0003
4963
0077
0076 00690067 0048 0040 5010
0042 0020 5044 0005 4960 4961 4962 4965 0001
0072 0056 9301 0011 4959
4958 4967
4968
4975 49730036
5046 0027
0033 5039 0018
0078 0070 0065 0062 5018 4993 0045 0043 0039 11910
0061 11911 0034 0030 0026
0032 0028
0025
5054 0019 0016 4937
0021
0022 4938 91.1
0006 0004
4981
4994 0007 5053
0071 0066 0063 0059 0044 0041 0038 0035 0031 0024
0023 0017 0015 0014 0013 0012 0009 0008
11864 4970
GA_02
30-Chape peinte 16 725,61 45,35
32-Chape de béton 19 347,15 18,27
5-Carrelage 24 472,38 19,68
8-Moquette 30 2 389,31 79,64
120 4 578,60
22 décembre 2017
Personnel
RPA RPB
0107 0111
PS1 PS4
113
114
0109
RPC
PS2 PS3
0100 101 010217A 17B 103

PS_-04
- 2 12,50 6,25
30-Chape peinte 1 4 599,44 4 599,44
32-Chape de béton 15 733,52 48,90
18 5 345,46
22 décembre 2017
Personnel
RPA RPB
PS1 PS4
0109
RPC
PS2 PS3
0100 0101 010217A 17B103

PS_-03
- 2 12,50 6,25
30-Chape peinte 1 4 623,80 4 623,80
32-Chape de béton 11 594,69 54,06
14 5 230,99
22 décembre 2017
Personnel
RPA RPB
PS1 PS4
109
RPC
PS2 PS3
01000101 010217A 17B0103

PS_-02
- 2 12,58 6,29
30-Chape peinte 1 4 622,60 4 622,60
32-Chape de béton 11 589,79 53,62
14 5 224,97
22 décembre 2017
Personnel
RPA RPB
PS1 PS4
0109
RPC
PS2 PS3
GA15
A15.1 01000101 0102 010317A17B
0104
PS_-01
30-Chape peinte 1 4 449,64 4 449,64
32-Chape de béton 12 615,01 51,25
5-Carrelage 2 26,52 13,26
17 5 103,82
22 décembre 2017
T+Tbis Rapport revêtement de sols – COJ-PROC-17/019
205 204
208
216 214 212 210
228 223 222 220 218 203
234 230 227.1
238 236
252 246 245 242 240 227 201 202
207
257 255 213
263 261 259 247.2 224 221
215 225.2
270 269 267 265 247 226
275 229 225
244 237 225.1
247.1 251250 248
243
260 254 249 249.1
274 272 268 266
273 271
T_-02
- 4 20,13 5,03
4-Lino 2 17,83 8,92
5-Carrelage 6 77,01 12,84
8-Moquette 46 1 358,57 29,53
65 1 541,44
22 décembre 2017
106 104
112 110 108
116 114
123 122 120 118 103
128
134 132 130 127.1
140 138 136
146 145 142 101 102
152 127 109 107
161 159 157 155 117 115 113 111 125.2
170 167 165 163 147.1 124 121 119
169 147 126
175 133 131 129 125
144 137 135 125.1
7963 148 141 139
171 7964 143
158 156 154
162 160 149 149.1
174 164
172 168 166
173 173.1
T_-01
- 6 33,20 5,53
4-Lino 1 9,20 9,20
5-Carrelage 5 73,02 14,60
8-Moquette 60 1 343,43 22,39
79 1 526,75
22 décembre 2017
132 131
139 137 135
143 141
150 145 130
155 149 147 133
159 157
167 165 163 161 6756
129
173 172 169 128
179 154
184 182 140 138 136 134
188 186 1999 144 142 152.1
192 190 151 148 146
197 196 194 1198 153
158 156
202 171 162 160 152
1199 168 166 164 6897
178177 175
198 183 181 170
187 185 176 6873
201 191 189
199 195 193
200 02001
096 097 073 072 69.2

127 69.1
109 107 103 098A 074F 074E 074D 074C 074B 074A
125 6776 071 070C 069
066
6774 094 098 884 0071 69.469.3
6773 052
124 6826 093 098B 085 084 ANK 076 075 6808 067 71
070A
119 122 117 116 115 092 091 078 077 72
8698 086 081
120 090 089 080 6760 079 070 73 74
118 885 75
76
77
80
070D 78
018 019 027 026
81 79
022 017 034 070B

014 030 83 82
015 031
003
012 013 032 048
002 004 6861 010 036 6770 040 047 049 046
006 886 035 044 6844

007
0T2 00T1 041 043 45
008 887 037 038 445
T_00
- 2 9,32 4,66
32-Chape de béton 18 1 347,53 74,86
33-Carrelage 8 1 196,97 149,62
4-Lino 48 2 302,82 47,98
46-Escalier bois 12 158,92 13,24
5-Carrelage 31 471,83 15,22
8-Moquette 77 1 844,58 23,96
203 7 445,75
22 décembre 2017
216 215
223 221 219
227 225
234 233 229 217 214
250
254 252
258 256
267 264 262 260 249 213
282 266 212
287 285 224 222 220 218
291 289 6987 228 226
295 293 235 232 230 211
300 299 297 248 6978
6954 253 251
301 259 257 255
269 265 263 261 247 236 208 209
6944 281280
286 284
292 290 288
311 302 298 296 294 279 270 246 237 206 207
6964
310 303 278 271 245 6960 238 204 205
6955
309 304 277 272 244 239 202
6953
201
308 305 273 240 200
276
306 274 243 241 198
173 077
307 155 133 095 7072
171 169 167 165 163 161 159 157 132 130 128 126 124 122 120 118 094 092 090 088 086 084 082 080
1154 1096 6963
6946
174 076
6974
154
176 175 153 134 115 7176 093 1074 075
170 168 166 164 162 160 158 156 131 129 127 125 123 121 119 117 091 089 087 085 083 081 079
178 177 152 135 114 097 072 073
180 179 151 136 113 098 070 071
182 181 150 137 112 099 068 069
184 183 149 138 111 100 066 067

6985 6986
186 185 139 110 101 064 6996 065
147
188 187
6945 140 102 063
108 060
190 189 146 141 103 061
192 191 145 107 104 059
193 001 003 005 007 009 011 013 015 7141 143 019 021 023 025 027 029 031 033 106 7174 037 039 041 043 045 047 049 056
194 057
6951 6992 1105 6993

195 1144 055
6995
002 004 006 008 010 012 014 016 020 022 024 026 028 030 032 034 038 040 042 044 046 048 050 052
196 197 017 018 035 036 053 054
T_01
32-Chape de béton 5 74,59 14,92
46-Escalier bois 12 160,28 13,36
5-Carrelage 17 240,09 14,12
8-Moquette 278 6 180,46 22,23
318 6 690,18
22 décembre 2017
216
223 221 219 214
227 225
234 233 229
250
252
258 256
267 264 260 249 213
283 212
287 285 224 222 220 218
291 289 7307 228 226
295 293 235 232 230 210 211
300 299 297 248
282 251
312 T 259 257 255
269 265 263 261 247
236 208 209
301 281280
288 286 284
294 292 290 279
311 302 298 296 270 246 237 206 207
7284
310 303 278 271 245 7280 238 204 205
7275
309 304 277 272 244 239 202 203
7273
308 305 276 273 243 240 200 201
275 274 7397 7393

173 172 116 095
155 133 078 077
171 169 167 165 163 159 132 128 124 122 120 118 094 092 090 088 086 084 082 080
2154 096 IVISIONN
174 076
7274 7276
176 154 075

175 168 166 164 162 160 158 156 153 134 131 129 127 125 123 121 119 117 115 093 091 089 087 085 083 081 079 074
178 177 152 135 114 097 072 073
180 179 151 136 113 098 070 071
182 181 150 137 112 099 068

069
184 183 149 138 111 100 066
186 185 148 139 110 101 064IVISIONE065
188 187
341 147 140 102 062 063
109
190 189 146 141 103 060 061
192 191 145 142 107 104 059
194 193 001 005 007 009 011 013 015 7495 143 019 021 023 025 027 029 031 033 106 037 039 041 043 045 047 049 051 056 057
195 7277 144 7278 105 7279 055

7315
002 004 006 008 010 012 014 016 020 022 024 026 028 030 032 034 038 040 042 044 046 048 050 052
196 197 017 018 035 036 053 054
T_02
4-Lino 3 49,47 16,49
46-Escalier bois 12 159,66 13,30
5-Carrelage 17 240,09 14,12
8-Moquette 269 5 997,47 22,30
308 6 494,99
22 décembre 2017
215
216
223 221 219
229 227 225
234 233 217 214
250
256 252
262 260 258
267 266 264 249 212 213
282
287 285 224 222 220 218
291 289 7627 228 226
300 297 295 293 235 232 230 210 211
299 248
268 251
309 259 257 255
265 261 236 208 209
281280 269 247
7584 284
290 288 286
308 301 298 296 294 292 279 270 246 237 206 207
7604
307 302 278 271 245 7600 238 204 205
306 303 277 7595 272 244 239 202 203
305 7593 304 276 273 243 240 200 201
173 172 155 133 116 095 078 077

171 167 165 163 161 159 157 132 130 128 126 124 122 120 094 092 090 088 086 084 082 080
096 7603
174 154 076
7614 10669
7586
176 7631 075
175 170 168 166 164 162 160 158 156 153 134 131 129 127 125 123 121 119 117 115 7816 093 091 089 087 085 083 081 079 074
178 177 152 135 114 097 072 073
180 179 151 136 113 098 070 071
181 150 137 112 099 068 069

184
183 149 138 111 100 066 067
IVISIONS 7626
186 185 148 139 110 101 064IVISIONF065
188 187
7585 140 102 062 063
146 108
190 189 141 103 060 061
192 191 145 142 107 104 059
194 193 001 005 007 009 011 013 015 7781 143 019 021 023 025 027 029 031 033 106 7814 037 041 043 045 047 049 051 056 057
7591 7632 105 10670 7633
195 144 055
7635
002 004 006 008 010 012 014 016 020 022 024 026 028 030 032 034 038 040 042 044 046 048 050 052
196 197 017 018 035 036 053 054
T_03
4-Lino 11 353,38 32,13
46-Escalier bois 12 159,66 13,30
5-Carrelage 16 236,10 14,76
8-Moquette 266 5 919,91 22,26
313 6 714,47
ANNEXE 4
RAPPORT D’OCCUPATION DES BATIMENTS
COJ‐PRQ‐17‐019 RAPPORT D’OCCUPATION DES BÂTIMENTS 1/1
Occupation Occupation total site août Occupation total site juillet

Code bâtiment Bâtiment (personnes) 2018‐juillet 2019 (pers.) 2019‐juillet 2023 (pers.) *
AN Anneau 363
C Annexe C. 167
ER Erasmus 232
GA Galerie 3
PA Palais 38
PM Parking Membres 0
PS Parking personnel 0
T Bátiment T+Tbis 710
TA Tour A 514
TB Tour B 428
TM Thomas More. 220
TC Tour C 750 2.675 2.715
Nombre de visiteurs présumes * Visiteurs /an
Pour l'ensemble du site 16000
*Il s'agit d'une prévision estimative qui peut évoluer
COUR DE JUSTICE DE L'UNION EUROPÉENNE CONTRAT DE NETTOYAGE DES BÂTIMENTS ET ENTRETIEN DES ESPACES VERTS DE LA CJUE Novembre ‐2017

ANNEXE 5
LISTE LOCAUX SANITAIRES, KITCHENETTES, ENTRETIEN,
CABINES D’INTERPRETES, RECIPIENTS HYGIENIQUES ET
TAPIS.
COJ-PRQ-17-019 LISTE LOCAUX SANITAIRES, KITCHENETTES, ENTRETIEN, CABINES D’INTERPRETES, RECIPIENTS HYGIENIQUES ET TAPIS. 1/1
LOCAUX LOCAUX Nº CONTAINERS TOTAL PAR BÂT. TOTAL PAR BÂT. TOTAL PAR BÂT. TAPIS
CABINES CABINES LOCAUX CABINES URINOIR LOCAUX
Nº ÉTAGE HANDICAPÉS HANDICAPÉS VESTIAIRES DOUCHE KICHENETTES CABINES TAPIS FIXES
FEMME HOMME HANDICAPÉS MIXTES HOMME ENTRETIEN
BÂTIMENT FEMME HOMME HYGIÉNIQUES CONTAINERS HYG. KICHENETTES LOCAUX ENTRETIEN D'INTERPRETES AMOVIBLES
ANNEAU 6 10 22 4 2 2 12 16 20 8
7 9 21 4 2 2 12 15 19 7
SOUS-TOTAL ANNEAU 31 39 15
ANNEXE C -3 4
-2 5 5 1 12 5 1 1 4
-1 2 2 1 2 3 1 4
0 1 1 2 3 16
1 4 4 1 4 5 2 2 2
2 4 4 1 4 5 2 2 2
3 4 4 1 4 5 2 2 2
4 4 4 4 4 2 2
SOUS-TOTAL ANNEXE C 30 10 9
ERASMUS -2
-1 3 2 2 2 9 3 1
0 18 9 2 10 20 2 20 2 2
1 12 4 1 12 13 4 2
2 12 4 1 12 13 4 2
SOUS-TOTAL ERASMUS 49 8 7
GALERIE -1 4 2 1 0 2 7 5 1
0 3 3 1 3 4 1
1 3 4 1 4 4 2
2 13 12 3 15 16 1
SOUS-TOTAL GALERIE 29 0 5
PALAIS 1
2 16 13 1 1 1 20 18 3 14
2T 12
3 3 2
4
6 12 10 2 12 14 2 24
7 20
8 8 4 2 6 10 20
SOUS-TOTAL PALAIS 42 0 5
PARKING MEMBRES 2 2 2 2 1 3
SOUS-TOTAL PARKING MEMBRES 2 0 1
PARKING PERSONNEL -4 2
-3
-2
-1 1 1 2 4 1
SOUS-TOTAL PARKING PERSONNEL 1 0
TOUR A -1
0 1 1 1 1 2 1 6
1 3 2 1 3 4 2
2 3 1 2 2 5 2
3-23 impair 22 11 22 22 10 4
4-24 pair 22 11 11 33 3
SOUS-TOTAL TOUR A 66 10 12
TOUR B -1
0 1 1 1 1 2 2
1 3 2 1 3 4 2
2 3 1 2 2 5 2
3-23 impair 22 11 22 22 11 4
4-24 pair 22 11 11 33 10 4
SOUS-TOTAL TOUR B 66 21 14
BATIMENT T+TBIS -2 8 6 1 6 9 3 2
-1 8 6 1 6 9 3 2
0 18 13 2 16 2 20 3 2
1 24 16 1 21 25 3 2
2 24 16 1 21 25 3 2
3 24 16 1 21 25 3 2
SOUS-TOTAL BATIMENT T+TBIS 113 15 13
TM -3
-2 1 1 4 1
-1
0 14 8 2 11 16 3 2 36 6 2
1 8 4 1 8 9 4 3
2 8 4 1 8 9 4 2
SUBTOTALES TM 35 11 7
TOTAL SITE 389 257 59 9 6 7 336 6 38 464 114 88 168 29 13
ANNEXE 6
LISTE DES ŒUVRES D’ART
COJ-PRQ-17-019 CATALOGUE DES ŒUVRES D'ART À LA COUR DE JUSTICE (MISE À JOUR LE 25/04/2018) 1/16
N° Photo Auteur Oeuvre d'art Lieu d'exposition Dimensions
Nous, les citoyens de l'Europe"

(12 lithographies réalisées
dans le cadre d'une série
1 Artistes divers d'activités pour commémorer Cantine du bâtiment T
le Bicentenaire de la Révolution
française)
BALJEU Joost Construction synthétique F7

2 80x490x80cm
(1925-1991) (1973) Retour local OA le 10/06/2016
Diagramm aus: Organisation für

114 X 359 cm
Direkte Demokratie,
BEUYS Joseph Palais niveau 2 (haut du grand escalier,
3 Vortrag Bonn, 28.4.1973
(1921-1986) côté gauche)
Portrait von Joseph Beuys (signé 48,2 x 37,1 x 2,8
Manfred Leve) cm
BIRKEMOSE Jens Maleri (2002) Salle des Perdus niveau 2 (côté gauche
4 200 X 300 cm
(1943- Huile sur toile salle de conf. depuis le 25.06.2012)
CARDOSI "Cinque Terre"

5 (prénom Huile sur toile 49 x 58 cm
inconnu) Signée en bas à droite
CARCAN René "L'Hiver" Cabinet OE le 9/06/16 et retour local OA

6 49 X 59 cm
(1925-1993) Lithographie - EA le 21/07/2016
"La Carrière"
CARCAN René
7 Lithographie - EA (épreuve Local OA (un peu endommagé) 59 x 80 cm
(1925-1993)
d'artiste)-NN (non numérotée)
CARCAN René "Le coffre d'Ali Baba"

8 59 x 80 cm
(1925-1993) Lithographie
CARCAN René "Le dernier village"

9 Local OA 59 x 80 cm
(1925-1993) Lithographie
"Le Réveil"
CARCAN René Cabinet OE le 9/06/16 et Retour local OA
10 Lithographie 49,5 x 59,5 cm
(1925-1993) le 21/06/2016
ex. 10/10 - EA
"Dresseur de chevaux"
CARLETTI Gravure sur bois
11 Retour local OA - 04/09/2013 39 x 49,5 cm
Mario ex. 54/100
Signée en bas à droite
"Gare"
CARZOU Jean
12 Lithographie noir/blanc (bureau AN/07LB0734) 36 x 28 cm
(1907-2000)
ex. 25/30 - E.P.
"Paysage rouge"
CARZOU Jean
13 ex. HC VII / X C/01LB0373) 50 x 61 cm
(1907-2000)
Lithographie couleur
"La reine turquoise"
CARZOU Jean ex. 20/28
14 C/01LB0373) 52 x 70 cm
(1907-2000) Signée en bas à droite
Lithographie couleur
CARZOU Jean "Ruine sur la colline" Cabinet OE le 9/06/2016 et retour local

15 29 x 45,5 cm
(1907-2000) Lithographie couleur OA le 21.06.2016
CHARTERS DE ALMEIDA "Composition" (1975)

Bât Th. More - niveau 1 (à droite sortie 171cm x 177cm
16 João Tapisserie
escalator) 7,37 kg
(1935- Signée
Chypre: Reproduction en plâtre et Zone d'accueil (le 28.10.11)

17 40x20x22cm
Aphrodite, tête polyester d'une statue chypriote (AN/06LB0591)
Chypre:
Reproduction en polyester Salle de lecture Bibliothèque
18 A Horned god 58x16x16cm
d'une statuette chypriote (5.03.12)
(XIIème siècle av. J.C.)
Chypre:
God standing on an Reproduction en polyester Salle de lecture Bibliothèque
19 36x12,5x17cm
ingot" d'une statuette chypriote (5.03.12)
(XIIème siècle av. J.C.)
Chypre:
Un "Talent" (ancienne Reproduction en polyester Salle de lecture Bibliothèque
20 72x41cm
monnaie, XIIème siècle av. d'une ancienne monnaie (5.03.12)
J.C.)
COSTA PINHEIRO
Antonio "Le poète Fernando Pessoa" 156 x 186 cm
21 Bât. Erasmus (salle d'audience Pessoa)
(1932- Tapisserie (1985) 6,36 kg
COSTA PINHEIRO
"L'espace poétique" 226 x 118 cm
22 Antonio Bât. Erasmus (salle d'audience Pessoa)
Tapisserie (1985) 5,73 kg
(1932-
280 x 111 cm
33,5 kg
"Calligraphie portant sur trois
DALSGAARD Sven phrases" tryptique 221 x 110 cm
23 Bât. Erasmus (salle d'audience Dalsgaard)
(1914-1999) Huile sur panneaux 30 kg
(3 panneaux)
220 x 110 cm
29,3 kg
DAMBIERMONT Mary "Migration" (1972) Restaurant du personnel (juillet 2010

24 8,82 x 2,30 m
(1932-1983) Tapisserie après restauration)
"Composition"
DELAUNAY Sonia Lithographie couleurs.
25 75 x 55 cm
(1885-1979) Signée en bas à droite
(retour stock)
"Composition"
Lithographie couleurs.
DELAUNAY Sonia
26 exemplaire: 50/75 (bureau AN/06LB0402) 80 x 60 cm
(1885-1979)
"Orage sur la vallée" 1971

DOTTORI Gerardo Lithographie couleurs
27 (C/01LB0373) 45,5 X 65 cm
(1884-1977) ex. 24/100
"Symphonie de nuages" 1971

DOTTORI Gerardo Lithographie couleurs
28 Local OA 45,5 X 65 cm
(1884-1977) 24/100
Signée
"Tempête en mer" 1971

DOTTORI Gerardo Lithographie couleurs Cabinet OE, retour local OA le
29 45,5 X 65 cm
(1884-1977) ex. 24/100 21.06.2016
Signée
"Voiles, vagues et montagnes"
1971
DOTTORI Gerardo
30 Lithographie couleurs Cabinet OE, retour local le 21.06.2016 67 x 49 cm
(1884-1977)
ex. 24/100
Signée
"Ephèbe de Reproduction du XXème s.

31 Antichambre C/04LB0381)
Marathon" Sculpture en bronze
Réplique romaine en marbre du Palais niveau 2

32 "Erma di Socrate" Haut.: 1,75 m
IIIème siècle après J.C. Salle des pas perdus
FRANTZ Jerry Sculpture cinétique en acier Bât. Th. More (mur mitoyen à la salle de 145 X 60 X 262
33
(1955- corten conférence) = 100 kg
"Aurore" 1995
GEORG Jean-Pierre Palais niveau 8
34 Sculpture en marbre rose 130 x 125cm
(1926-2004) Salle des pas perdus
portugais
"Nuit ailée" 1995
GEORG Jean-Pierre Palais niveau 6
35 Sculpture en marbre portorio
(1926-2004) Salle des pas perdus
noir veiné rouge et or
GOERGEN Edmond "Palais de justice"
36
(1914-2000) Esquisse à la sanguine
Reproduction du XXème s.
Gortys (Lois de Gortys)
37 Trois tables sur 12 (copies en Bibliothèque 174 x 72 cm
(Vème siècle av. J.C.)
résine)
AREOPAG Panneaux/gravures 8 x (200 x 59,5

sur bois 6ème étage Palais devant salle audience cm)
GRIESHABER HAP (1972) III 1 x (200 x 98,5
38
(1909-1981) cm)
Gravure (avec ouvrage de Local OA 28 X 37 cm

Michel Raus 1977)
Sans titre, 1991
GUERRERO José Sérigraphie couleurs
39 AN/06LB0439) 74 x 55 cm
(1914-1991) ex.434/460
Signée en bas à gauche
"L'Espagne à vol d'oiseau"

40 GUESDOM André AN/07LB0730) 35 x 48 cm
Lithographie couleurs
HAMBOURG André
41 8ème étage Palais 1=422x245cm
(1909-1999)
HAMBOURG André
42 Six panneaux (2 tryptiques) 8ème étage Palais 2=590x245cm
(1909-1999)
"La Justice et la Paix"
HAMBOURG André
43 (voir fiche signalétique FS035 8ème étage Palais 3=422x245cm
(1909-1999)
concernant les noms de
chacun des panneaux)
HAMBOURG André
(1909-1999)
HAMBOURG André
(1909-1999)
HAMBOURG André
(1909-1999)
HENDERSON Brian Ink Painting 11 (encre sur papier

47 Greffe de la Cour, zone d'accueil/salon 100cm x 152 cm
(1950- ) marouflé collé sur panneau)
48
49
(AN/06LB0739)
50 diverses :
HERRENSCHMIDT 7 aquarelles 50ème anniversaire
51 Les 4 autres dans la petite salle des voir fiche
Noëlle (11.04.1940-) de la Cour en 2002
délibérés de l'Anneau (AN7-483) depuis signalétique
52
le 26/02/2013
53
54
Le dessin de la toge de la Cour: placé

2 aquarelles (50ème anniversaire
dans la salle de réunion du CA AN6-0721,
HERRENSCHMIDT de la Cour en 2002)
55 le 11/06/2013.
Noëlle (11.04.1940-) -toge de la cour
-toge du tribunal
56
3 aquarelles :
HERRENSCHMIDT toge TFP (2006)
57 Salle de réunion du Greffe du TFP
Noëlle (11.04.1940-) toge TFP-explications(2012)
audience TFP(déc.2006)
58
(AN/06LB0739)
diverses :
HERRENSCHMIDT 6 aquarelles inauguration
59 voir fiche
Noëlle (11.04.1940-) Palais 2008
signalétique
Les 5 autres dans la petite salle des
délibérés de l'Anneau (AN7-472) depuis
le 26/02/2013
"Towards Lough Omagh"

HICKEY Patrick
60 Huile sur panneau. Local OA 52 x 74 cm
(1927-1998)
"Poséidon" (1972)
61 HURTU Raymond Impression/Tapisserie Greffe du TFP, zone d'accueil 120 x 170 cm
n° 164 sur 200 exemplaires
haut: 43,5 cm
"Archer au Repos"
larg: 29 cm
62 JALEA Ion (1887-1983) Sculpture en bronze Palais, Grand escalier, palier niv. 1
long: 62,5 cm
Signée à l'avant.
+/- 20 kg
Salle des pas perdus du Palais

63 JOCHER Thomas Peinture sans titre (1992) 240 x 200 cm
(en face de la salle de presse)
"Schwellbild" Salle des pas perdus du Palais 104 x 52 x 19 cm

64 JOCHER Thomas
Œuvre en 3D (en face de la salle de presse) / 5 kg
"Ange de la Planète" 1994

65 JOHANSSON Lars Technique mixte sur papier 98 x 67,5 cm
(ER/02LB0479) (22/04/2016)
Signée en bas à droite (plume)
"Déesse de la Justice, 1994"

JOHANSSON Lars
66 Technique mixte sur papier. (ER/02LB0483) 95 x 63 cm
(1945- )
"Museo Cuenca"
Sérigraphie couleurs sur papier
LORENZO Antonio arches.
67 (AN/06LB0439) 75 x 55 cm
(1922- ) Ex. 314/460
Signée en bas à droite et datée
91.
LURÇAT Jean "La petite peur" Arrière salle de la salle d'audience IV -
68 445 x 275 cm
(1892-1966) Tapisserie niveau 6
MAGNA CARTA (1217) et

69 King John’s Writ (1215) Documents historiques Bibliothèque
MANZU Giacomo "Paix et Justice" 1972 Salle des Perdus niveau 2 (côté gauche
70 198 x 393 cm
(1908-1991) Relief en bronze salle de conf.depuis le 9.09.2011)
H=124cm
Larg=183cm
"Frau mit Rindern, 1929"
MATARE Ewald Bât. Th. More (mur mitoyen à la salle Htotale=177cm
71 Sculpture, relief en bronze
(1887-1965) d'audience verte) (avec cornes)
Signée
entre 150 et 200
kg
MICHELS Gast
Sculpture en métal
72 (1954- ) Bâtiment T couloir principal haut: 2,24 m
Signée
MICHELS Gast Sculpture en métal

73 Bâtiment T couloir principal haut: 2,20 m
(1954- ) Signée
74 Niveau 2 Galerie (salles de cours)

MINKKINEN Eila "L'été" et "L'Hiver"
94,5 cm
(1945- ) Sculptures en cuivre
75
MIRO Joan
76
(1893-1983)
"Composition"
MOMPO Manuel
Lithographie couleurs
77 Hernandez (ER/02LB0479) 52 x 71 cm
ex. 338/460
(1927-1992)
O'DOWD Gwen "Glór na Mara" 1989 Salle des pas perdus, niveau 2, côté
78 2,20 x 1,46 m
(1957- ) Huile sur toile gauche de la grande salle d'audience
"Nature morte, bouquet de

fleurs"
PARTOUCHE Dan
79 Technique mixte et aquarelle sur (bureau AN/06LB0646) 74 x 54 cm
(1936- )
papier
"Le Germe"
PELTOKANGAS Matti
80 Sculpture en diorite Galerie niv.00 bibliothèque 60 x 24,5 cm
(1952- )
Signée
"Mémoire, 1945"
PERANDINOS Nikos Annexe 07 devant le bureau de M. 1,30 x 0,43 x
81 Sculpture en bronze
(1910-1991) le Président 0,81 m
Signée
Lithographie
82 POMODORO Greffe de la Cour, zone d'accueil 68 x 48 cm
ex. 85/100
"Rue Laurent Ménager"
83 POOS Hary Huile sur toile Cabinet Greffier Cour 85x65cm
Signée
PRISCHEDKO Victoria "Paysage"

84 (bureau C/03LB0375) 49,5 x 140 cm
(1964- ) Aquarelle sur papier.
"Three in the Shade" 1978
REID Nano
85 Huile sur unalite ER/02LB0431 (28.03.2012) 47,5 x 90 cm
(1900-1981)
180 x 98 x 145
"Le Penseur" 1881-1903
RODIN Auguste cm
86 Sculpture en plâtre patinée Galerie niv.0 Grand escalier
(1840-1917) ±300 kg
bronze
socle=300 kg
Gravures Sept reproductions
87 n° 87 "la vierge à l'enfant avec (ER/02LB0689) 45 x 33,5 cm
oiseau" (porte n° 00272)
88 n° 88 "Présentation de l'enfant (ER/02LB0689) 58 x 43 cm

dans une étable entre le bœuf et
RUBENS Petrus Paulus
l'âne" (porte n° 00271)
(1577-1640)
89 55 x 74 cm
n° 89 "Adoration des mages"
90 n° 90 "Bacchus" Local OA 50 x 62 cm
91 n° 81 "Vierge et l'enfant" Local OA 58 x 43 cm
n° 92 "Adoration des rois mages" 74 x 93 cm

(enfant lumineux) très belle
92 Local OA
gravure copiée de l'original
en1620)
90 x 73 cm
n° 93 "sacrifice de ?(tête)"
93 Local OA
gravure copiée de l'original en
1630)
"Homenaje" 1991
RUEDA Gerardo Sérigraphie couleurs
94 (bureau AN/06LB0439) 75 x 54 cm
(1926-1996) ex. 345/460
1) 89x89xht
176cm
2) 89x59xht 212
cm
3) 115x120xht
6 sculptures en iroko :
STAHLY François 228 cm
95 1) JUIN, 2) JANVIER, 3) AÔUT, 4) Bât. Th. More (façade vitrée)
(1911-2006) 4) 122x113xht
JUILLET, 5) MAI, 6) FÉVRIER
232 cm
5) 90x87xht 178
cm
6) 59x65xht 198
cm
STEIN Maggy "Génie ailé - Dédale" Sculpture Palais niveau 8

96 100x130cm
(1931-1999) en marbre blanc de Carrara Salle des pas perdus
STEIN Maggy "Génie ailé - Icare" Sculpture en Palais niveau 6

97
(1931-1999) marbre bardillio gris-bleu Salle des pas perdus
54 x 65 x 55
"Campana" 1989-1993 Salle des pas perdus, niveau 2, à droite
98 TÁPIES PUIG Antoni cm
bronze patiné de la salle de conférence
69,6 kg
Forme A: 110 x
46 x 11 cm -
14kg
Palais niveau 2 (haut du grand escalier,
99 TÖRNELL Karin Two Couplets Forme B: 16 x
côté droit)
102 x 11 cm -
11 kg
Empty Suit, 2003

Salle des pas perdus, niveau 2,
TRENC Milan ex. 1/03
100 en face de la salle de presse 110 x 132 cm
(1962- ) Computer generated print, sur
panneau aluminium
UHLMANN, Hans
101 Sculpture en acier (1966) Galerie niv.1 bibliothèque 250x65cm
(1900-1975)
"Composition abstraite, 1964" salle de lecture de la bibliothèque

UHLMANN, Hans
102 Pastel (niveau 1) à proximité de la sculpture du 107 x 85 cm
(1900-1975)
Signée en bas à droite même artiste, depuis le 26/02/2013
Rome Antique, Gravure sur

103 VASI AN/06LB0561 (depuis le 4 mai 2010) 261 x 102cm
papier (fin XVIIIè)
Ecole hellénique, XXème s.

45 x 36 cm
104 Vierge de la Passion Icône byzantine Local OA
± 4 kg
Huile sur panneau
VIKMAN Ulla-Maija "Au coeur d'été"

105 Galerie niv.1 salle de cours 185 x 154 cm
(1943- ) Tapisserie
WEBER Edouard- "Jour de Fête,1977"

(bureau
106 Marie Huile sur toile 80 x 100cm
AN/06LB0356)
(1914- ) Signée en bas à droite
H430xL220xP22
WERCOLLIER Lucien "La Croissance" 1968
107 En face BEI à droite de l'allée vers C 0cm Poids
(1908-2002) Sculpture
1800kg
Tapis (à restaurer et L 190 x l 128cm

108 Type : Boukhara
à nettoyer) (coloris orange)
L 243 x l 156cm
109 Type : Boukhara Tapis (à nettoyer) (coloris
pêche/rosé)
76.20 x 63.50
À côté de la Grand salle audience Palais cm (framed:
110 Allan Ramsay, 1754 David Hume
+2 92.50 x 79.70 x
9.50 cm)
H 146cm x W
Entrée Thomas More, davant grand salle
111 Eduardo Paolozzi, 1989 Master of the Universe (Newton) 185cm x D
d'audience.
102cm
GA: Couloir +1 / entre salles Formation

112 Mme Herrenschmidt (ou futur salles Visiteurs) et Passerelle
Erasmus.
ANNEXE 7
RAPPORT ANNUEL DE LA GESTION DE DECHETS
Rapport Annuel de la gestion des déchets de l'année
Déchets de l'année 2016 de l'établissement Cour de Justice de l'Union européenne

Catalogue des déchets Quantité Collecteurs de déchets
# CED2 * Dénomination officielle Dénomination interne du déchet Quantité Unité Transporteur Négociant Destinataire D/R Remarque:
Origine du déchet à l'établissement: établissement entier
20 01 99 Autres fractions non spécifiées ailleurs Déchets ménagers 86,895 T Ville de Luxembourg Ville de Luxembourg Ville de Luxembourg D10
1
18 01 03 * Déchets dont la collecte et l'élimination font l'objet de Déchets infectieux 0,59 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch D10
2 prescriptions particulières vis-à-vis des risques d'infection
16 02 14 Équipements mis au rebut autres que ceux visés aux Déchets informatiques 0,59 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch D13
3
rubriques 16 02 09 à 16 02 13
15 01 02 Emballages en matières plastiques Mousse PE 0,082 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch D13
4
20 02 01 Déchets biodégradables Espaces verts 1,12 T ONET Luxembourg ONET Luxembourg OEKO CENTER D13
5
20 01 33 * Piles et accumulateurs visés aux rubriques 16 06 01, 16 Piles et batteries 0,352 T SDK OSL ONET Luxembourg SDK OSL D13
6 06 02 ou 16 06 03 et piles et accumulateurs non triés
contenant ces piles
15 01 10 * Emballages contenant des résidus de substances Emballages plastiques souillés 0,455 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch D15
7
dangereuses ou contaminés par de tels résidus
15 01 03 Emballages en bois Bois en vrac 2,043 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R13
8
15 01 01 Emballages en papier/carton Cartons 22,275 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R3
9
20 01 01 Papier et carton Papiers 178,768 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R13
10
20 01 01 Papier et carton Papiers confidentiels 3,905 T MOBILE SHREDDING ONET Luxembourg MOBILE SHREDDING R3
11
LUXEMBOURG SA LUXEMBOURG SA
15 01 07 Emballages en verre Verre creux 7,52 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R13
12
20 01 08 Déchets de cuisine et de cantine biodégradables Biodégradables Biomüll 102,627 T Ville de Luxembourg Ville de Luxembourg Ville de Luxembourg R13
13
08 03 17 * Déchets de toner d'impression contenant des substances Cartouches imprimante 0,99 T Protoner ONET Luxembourg Protoner R13
14
dangereuses
15 01 02 Emballages en matières plastiques Emballages PMC 7,893 T Valorlux Valorlux Valorlux R13
15
15 01 02 Emballages en matières plastiques Films plastiques 2,181 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R3
16
15 01 02 Emballages en matières plastiques Polystyrène 1,061 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R3
17
08 03 17 * Déchets de toner d'impression contenant des substances Cartouches imprimante 2,25 T TRANSPORT WALLIG ONET Luxembourg XEROX R3
18
dangereuses JOSEPH SARL
20 01 40 Métaux Métaux 0,894 T Lamesch ONET Luxembourg Lamesch R4
19
20 03 01 Déchets municipaux en mélange Déchets hygiéniques Sanitac 1,1875 T INITIAL TEXTILES ONET Luxembourg INITIAL TEXTILES D10
20
LUXEMBOURG SARL LUXEMBOURG SARL
20 01 25 Huiles et matières grasses alimentaires Graisses alimentaire 2,39 T
21 Lamesch Eurest Luxembourg sa Lamesch R13
Division des établissements classés - Unité des plans de prévention et de gestion des déchets
1, avenue du Rock'n'Roll page 1 de 1 ppgd@aev.etat.lu
L-4361 Esch-sur-Alzette Tél: (+352) 405656-1 www.emwelt.lu

Origine du déchet à l'établissement: Maintenance
emballages en papier/carton Carton et papier propre
22 150101 1749 kg A+P kieffer omnitec sàrl A+P kieffer omnitec sàrl
emballages en bois Emballage Palettes en bois
Emballages en matières plastiques Chips-Polystyrène-Styropore
matières plastiques Mélange matières synthétiques : PP/PE/PVC
emballages en matières plastiques Bidon vide
absorbants, matériaux filtrants (y compris les filtres à Courroie, joints, filtre cont/huile
huile non spécifiés ailleurs), chiffons d'essuyage et
27 150202 * 28,5 kg A+P kieffer omnitec sàrl A+P kieffer omnitec sàrl
vêtements de protection contaminés par des substances
dangereuses
déchets de peintures et vernis contenant des solvants Pinceau, chiffon, pots, reste
28 080111 * 294 kg A+P kieffer omnitec sàrl A+P kieffer omnitec sàrl
organiques ou d'autres substances dangereuses
piles et accumulateurs visés aux rubriques 16 06 01, 16 Batteries, accumulateur sec
29 200133 * 06 02 ou 16 06 03 et piles et accumulateurs non triés 277 kg A+P kieffer omnitec sàrl A+P kieffer omnitec sàrl
contenant ces piles
matériaux d'isolation autres que ceux visés aux Déchets d'isolation laine de verrre
rubriques 17 06 01 et 17 06 03
déchets municipaux en mélange Déchets ménagers
absorbants, matériaux filtrants (y compris les filtres à Filtre poussière (groupe de ventilation)
huile non spécifiés ailleurs), chiffons d'essuyage et
vêtements de protection contaminés par des substances
dangereuses
mélanges de béton, briques, tuiles et céramiques autres Gravats-Pierres-Béton
que ceux visés à la rubrique 17 01 06
Emballages contenant des résidus de substances Emballage souillé
dangereuses ou contaminés par de tels résidus
Accumulateurs au plomb Accumulateurs au plomb
autres solvants et mélanges de solvants Acide et Solvant melange
tubes fluorescents et autres déchets contenant du Tubes néons
mercure
tubes fluorescents et autres déchets contenant du Lampe Halog. Fluoresc. Amp E27
mercure
tubes fluorescents et autres déchets contenant du Ampoule Economig ecotrel
mercure
équipements électriques et électroniques mis au rebut Dechets électroniques
40 200135 * contenant des composants dangereux , autres que ceux 155 kg A+P kieffer omnitec sàrl A+P kieffer omnitec sàrl
visés aux rubriques 20 01 21 et 20 01 23
eau mélangée à des hydrocarbures provenant de Hydrocarbures LAVAUX
41 130507 * 5.098 kg A+P kieffer omnitec sàrl
séparateurs eau/hydrocarbures LUXEMBOURG SARL
boues provenant de séparateurs eau/hydrocarbures Hydrocarbures LAVAUX
42 130502 * 1.620 kg A+P kieffer omnitec sàrl
LUXEMBOURG SARL
mélanges de graisse et d'huile provenant de la Graisses
LAVAUX
43 190809 séparation huile/eaux usées contenant uniquement des 17.500 kg A+P kieffer omnitec sàrl
LUXEMBOURG SARL
huiles et graisses alimentaires
Autres combustibles (y compris mélanges) Eaux de mélanges Huiles, NH3 et Glycol
44 070104 * 1.425 kg A+P kieffer omnitec sàrl A+P kieffer omnitec sàrl
Emballage métalliques Emballage Tetra Pack
Emballages en matières plastiques Films plastiques propres
Autres huiles moteur, de boite de vitesse et de Huiles usagées
lubrification

Origine du déchet à l'établissement: Informatique
matériaux de construction à base de gypse autres que matériaux de construction à base de gypse
48 17 08 02 ceux visés à la rubrique 50 kg Office Partner Office Partner Office Partner
17 08 01
49 17 04 05 Fer et acier Fer et acier 120 kg Office Partner Office Partner Office Partner
Déchets de peintures ou vernis autres que ceux visés à la Peintures
50 08 01 12 10 kg Office Partner Office Partner Office Partner
rubrique 08 01 11.
ANNEXE 8
CONSOMMATION ANNUELLE PAPIER ESSUIE MAINS ET
PAPIER HYGIENIQUE
COJ-PRQ-17-019 CONSOMMATION ANNUELLE PAPIER ESSUIE MAINS ET PAPIER HYGIENIQUE 1/1
Thomas
Papier Essuie mains Anneau Annexe C Erasmus Galerie Palais T Tbis
More
Tour A Tour B Unité = pièces
Moyenne Mensuelle 2014 537 383 332 420 166 326 326 286 614 574
Janvier 52800 52800 55200 50400 19200 57300 57300 19200 84000 84000 532200
Février 60000 57600 48000 64800 19200 52140 52140 24000 84000 84000 545880
Mars 79200 55200 57600 72000 24000 67620 67620 24000 88800 96000 632040
Avril 83760 46980 32580 45300 32280 43560 43560 19200 75600 71820 494640
Mai 68040 51480 50760 56700 30240 54600 54600 24360 75600 71820 538200
Juin 83160 64260 60480 71820 22680 57960 57960 34020 105840 105840 664020
Juillet 68040 68040 52920 75600 22680 57960 57960 30240 79380 79380 592200
Août 45360 30240 22680 37800 15120 26160 26160 22680 68040 79380 373620
Septembre 68040 45360 41580 56700 28800 51780 51780 26460 79380 97380 547260
Octobre 79380 64260 41580 72000 22680 76680 76680 22680 79380 102060 637380
Novembre 64260 71820 64260 68040 26460 87390 87390 30240 79380 79380 658620
Décembre 45360 45360 75600 45360 22680 45240 45240 15120 105840 52920 498720
797400 653400 603240 716520 286020 678390 678390 292200 1005240 1003980 6714780
Moyenne par bâtiment 66450 54450 50270 59710 23835 56533 56533 24350 83770 83665
Thomas
Papier WC Anneau Annexe C Erasmus Galerie Palais T Tbis
More
Tour A Tour B Unité = rouleau
Moyenne Mensuelle 2014 642 378 306 468 204 345 345 284 654 690 30 ballots de 42 rouleaux par palette
Janvier 462 420 462 546 168 598 597 168 798 840 5059
Février 462 462 420 462 168 562 562 168 714 840 4820
Mars 630 378 462 546 210 727 726 210 840 840 5569
Avril 546 378 294 378 126 463 462 168 672 630 4117
Mai 420 252 252 378 210 576 576 168 672 630 4134
Juin 504 504 336 462 126 609 608 168 672 672 4661
Juillet 462 462 378 630 126 587 587 168 714 672 4786
Août 378 294 252 294 126 211 211 126 462 420 2774
Septembre 420 294 294 420 168 516 516 168 546 588 3930
Octobre 546 420 252 504 210 514 513 210 588 672 4429
Novembre 714 462 420 546 210 569 569 210 672 798 5170
Décembre 336 378 420 336 126 462 462 126 798 336 3780
5880 4704 4242 5502 1974 6394 6389 2058 8148 7938 53229
Consommation moyenne 490 392 354 459 165 533 532 172 679 662
Suivi des consommables par type

MY mens. MY Mens. MY Mens. Total
2014 2015 2016 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Moyenne 2017
annuel
Papier toilettes (rouleau) 4315 4240 4661 5059 4820 5569 4117 4134 4661 4786 2774 3930 4429 5170 3780 53229 4436
Papier essuie mains (feuilles) 3963 3962 4437 532200 545880 632040 494640 538200 664020 592200 373620 547260 637380 658620 498720 6714780 559565
Savon liquide à mains (litre) 91 133 130 110 100 100 90 90 110 110 100 110 120 117 107 1264 105
Gel désinfectant (litre) 3 6 5 5 4 6 3 4 5 6 5 5 6 6 6 61 5
Lingettes cabines (pièce) 133 307 253 330 250 325 220 180 150 85 0 160 140 140 90 2070 173
5000
MY mens. Consommation moyenne par occupant
2014
4750 MY Mens.
2015 3
4500
4661 MY Mens. 2,5
4250
4315 2016 2 1,7
4000 4240 4436 MY mens. 2014
3750 Moyenne 1,5
1,8 MY Mens. 2015
2017
3500 1 1,6
MY Mens. 2016
1,7
3250 0,5
Moyenne mensuelle 2017
3000 0
Papier toilettes (rouleau) Papier toilettes (rouleau)
Papier essuie mains (feuilles)

300,0
254,4 252,3
242,2 244,2
250,0 226,9
203,9 209,1 206,2 209,7
189,5 191,1
200,0
143,1
150,0
Papier essuie mains (feuilles)
100,0
50,0
0,0
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Consommation moyenne par utilisateur

MY mens. MY Mens. MY Mens. Total Moyenne
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
2014 2015 2016 annuel mensuelle 2017
Papier toilettes (rouleau) 1,7 1,6 1,8 1,9 1,8 2,1 1,6 1,6 1,8 1,8 1,1 1,5 1,7 2,0 1,4 20 1,70
Papier essuie mains (feuilles) 1,5 1,5 1,7 203,9 209,1 242,2 189,5 206,2 254,4 226,9 143,1 209,7 244,2 252,3 191,1 2573 214,39
ANNEXE 9
PROGRAMME EMAS
Cour de Justice de l'Union européenne
Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 1: RESPONSABILITES, SENSIBILISATION ET FORMATION
Formulation de l'objectif d'amélioration environnementale: Organisation des actions de sensibilisation et de formation environnementale selon les besoins
Indicateur: non-applicable
d’un projet
Unité Période
Poursuite
o Statut du
N Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens d’amortissem
projet
tionnelle ent
ECONET
Sensibilisa- Participer à l'événement "Semaine Coordinateur DG Infras-
1.1. tion européenne de la mobilité"
Luxem-
EMAS tructures
09/2017 / Non applicable x En cours
bourg
Coordinateur
Participer à l'événement "Portes ou-
Sensibilisa- EMAS DG Infras-
1.2. tion
vertes", y compris une présentation /
Directeur Bâti- tructures
du stand Luxtram
ments
Organiser une formation "EMAS" Coordinateur DG Infras-
1.3. Formation
pour les nouveaux collègues
/
EMAS tructures
12/2017 Contrat cadre Non applicable x En cours
Commis-
Sensibilisa- Participer à l’évènement « Earth Coordinateur DG Infras-
1.4. tion Hour »
sion euro-
EMAS tructures
péenne
Inciter le personnel à éteindre les Chef de la section
Sensibilisa- DG Infras- Communication
1.5. tion
appareils électriques et les lumières / Facility Mana-
tructures
03/2017
officielle
Non applicable x En cours
en quittant leur bureau gement
Coordinateur
Communication
Sensibilisa- Inciter le personnel à abandonner son EMAS DG Infras-
1.6. tion imprimante personnelle.
/
Correspondant tructures
12/2017 aux membres du Non applicable x Pas démarré
Forum EMAS
EMAS DTI
Correspondant
EMAS
Communication officielle du plan de
Correspondant
déplacements, par étape et aux diffé- Plan de DG Person-
Sensibilisa- EMAS Direction
1.7. tion
rents niveaux de l’institution afin de déplace-
des Ressources
nel et fi- 12/2017 / Non applicable x Pas démarré
sensibiliser le personnel au sujet de la ments nances
Humaines et de
mobilité durable.
l’Administration
du Personnel
Communications
1.8. Sensibilisa- Sensibiliser le personnel aux aspects / Directeur inter- Direction 12/2017 régulières
Page 1 de 12 (Version du 16 mars 2017)

Programme EMAS 2017
d’un projet
Unité Période
Poursuite
o Statut du
projet
tionnelle ent
tion environnementaux suivants : prétation interprétation (EMASing News)
 consommation d’électricité
Indicateur pour la
 consommation de papier
consommation de
 production des déchets papier
 mobilité durable
 consommation d’eau
Inciter le personnel à : Indicateurs de per-
Greffier adjoint Greffe de la
Sensibilisa-  éteindre les ordinateurs le soir et le formance,
1.9. tion weekend
/ de la Cour de Cour de jus- 12/2017 communications offi-
justice tice cielles
 réduire la consommation du papier
DG Biblio- Indicateurs de per-
Inciter le personnel à : Directeur Général
thèque, re- formance,
Sensibilisa-  éteindre les ordinateurs le soir et le de la DG Biblio-
1.10. tion weekend
/
thèque, recherche
cherche et 12/2017 communications offi- Non applicable x En cours
documenta- cielles
 réduire la consommation du papier et documentation
tion
DG Biblio-
Directeur Général
Ajouter le nombre d'arbres abattus thèque, re-
Sensibilisa- Audit ex- de la DG Biblio-
1.11. tion
sur les affiches de sensibilisation sur
terne (OA) thèque, recherche
cherche et 04/2017 Non applicable Non applicable / En cours
le thème d'utilisation de papier documenta-
et documentation
tion
Inviter le personnel à privilégier une utili- Indicateurs de perfor-
sation du matériel de bureau qui minimise mance :
Directeur respon- - Lettre d’information
l’impact carbone, y inclus par ces gestes:
sable du projet de la DGT
 éteindre les ordinateurs, écrans et im-
Sensibilisa- EMAS DG Traduc-  Communications
1.12. tion primantes le soir et le week-end ; /
tion
12/2017 officielles
 privilégier l’utilisation des impri-  Poursuivre la ré-
mantes réseau au lieu des imprimantes Correspondant
flexion avec la DTI
personnelles ; EMAS concernant la possibi-
 débrancher les téléphones portables lité d’introduire le

Programme EMAS 2017
d’un projet
Unité Période
Poursuite
o Statut du
projet
tionnelle ent
une fois chargés ; mode hibernation
 éteindre la lumière au départ du bu- dans les ordinateurs
reau.
Participer à la journée de la mobilité
Etudier la possibilité de développer Chef de l’Unité DG du Per-
1.13. Formation un module de formation en ligne pour / de la Formation sonnel et des 12/2017 Non applicable Non applicable x En cours
le système EMAS Professionnelle Finances
Chef de l’Unité DG du Per-
Elaboration des descriptions de poste Audit ex-
1.14. Formation des correspondants EMAS. terne (PA)
de la Formation sonnel et des 08/2017 Non applicable Non applicable / Pas démarré
Professionnelle Finances
Amélioration de la formation envi-
Chef de l’Unité DG du Per-
ronnementale des stagiaires en les Audit ex-
1.15. Formation incluant dans le programme d’accueil terne (PA)
de la Formation sonnel et des 08/2017 Non applicable Non applicable / En cours
Professionnelle Finances
lors de leur entrée en fonction.
Mise en œuvre d’une campagne de Directeur Général
Sensibilisa- Audit ex- DG Infras-
1.16. tion sensibilisation des concessionnaires
terne (PA)
des Infrastruc-
tructures
08/2107 Non applicable Non applicable / Pas démarré
(banques, librairie, …). tures
Améliorer le partage des bonnes pra-
Sensibilisa- Audit ex- Coordinateur DG Infras-
1.17. tion tiques entre les différentes unités or-
terne (OA) EMAS tructures
08/2017 Non applicable Non applicable / En cours
ganisationnelles.
Poursuivre les actions de sensibilisa-
Sensibilisa- Audit ex- Correspondant DG Infras-
1.18. tion tion concernant l'impact environne-
terne (OA) EMAS DTI tructures
mental des emails.
Sensibilisa- Mise en œuvre du concept «green Chef de la section DG Infras-
1.19. tion officer »
/
Sécurité et Sûreté tructures
Sensibiliser le personnel du Tribunal
Sensibilisa- Correspondante
1.20. tion aux aspects environnementaux de son /
EMAS Tribunal
Tribunal 04/2017 Non applicable Non applicable / Pas démarré
poste de travail

Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 2: ASPECTS REGLEMENTAIRES ET STANDARS ENVIRONNEMENTAUX
Formulation de l'objectif d'amélioration environnemental: Assurer la conformité réglementaire et appliquer les standards environnementaux
Indicateur: non applicable
d’un projet
Unité Période
Poursuite
o Statut du
N Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens d'amortis-
projet
tionnelle sement (ans)
Coordinateur
Mettre à jour l’empreinte carbone de la
EMAS DG Infrastruc-
2.1. Standard CJUE selon le système Bilan Carbone TM de /
Directeur des Bâ- tures
07/2017 / Non applicable x Pas démarré
l’ADEME
timents
Amélioration de la gestion des produits dan-
Chef de la section
gereux en mettant l’accent sur l’étiquetage Audit ex- DG Infrastruc-
2.2. Conformité desdits produits. terne (PA)
Facility
ture
08/2017 / Non applicable / Pas démarré
Management
Utilisation du code couleur des classes de Chef de la section
Audit ex- DG Infrastruc-
2.3. Conformité produits sur les étagères dans le local de
terne (OA)
Facility Manage-
ture
stockage des produits dangereux. ment
Révision de la gestion des produits dange- Chef de l’unité
reux de l’atelier de reproduction en ce qui Audit ex- Production, Publi- DG Infrastruc-
2.4. Conformité concerne le lieu de stockage et l’étiquetage terne (PA) cation et Diffusion ture
des produits dangereux. de documents

Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 3: MARCHES PUBLICS
Formulation de l'objectif d'amélioration environnemental: Promouvoir l'intégration de considérations environnementales dans les procédures de marché
Indicateur: comme défini par la déclaration environnementale
d’un projet
Unité Période
Poursuite
Statut du
No Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens d'amortis-
projet
tionnelle sement (ans)
Coordinateur
DG Personnel
Promouvoir et diffuser une politique d’achats EMAS
et finances
Achats éco responsables en prenant aussi en compte les Chef de l’unité As- Non appli-
3.1. responsables informations du groupe de travail interinstitu-
/
sistance financière,
12/2017 /
cable
x En cours
DG Infrastruc-
tionnel. budget et vérifica-
tures
tion
Il convient d’étudier la faisabilité des forma-
tions et/ou des sensibilisations suivantes : Coordinateur DG Personnel
a. Organisation d’une formation externe « EMAS et finances
Achats éco Non appli- Pas démar-
3.2. responsables Green public procurement » / Chef de l’unité 12/2017 /
cable
/
ré
b. Mise en place de mesures de sensibilisation Formation profes- DG Infrastruc-
comme l’organisation de tables rondes de sionnelle tures
discussion ou de petites présentations.
Coordinateur
EMAS DG Personnel
Faire le suivie de l’indicateur « achat vert » Chef de l’unité As- et finances
Achats éco Audits Non appli-
3.3. responsables créé en 2016 (appel d’offre d’un montant supé-
internes
sistance financière, 12/2017 /
cable
/ En cours
rieur à 60.000 euros) budget et vérifica- DG Infrastruc-
tion tues
Achats Augmentation du nombre de produits « écola- Audit

Chef d'unité Achats DG Infrastruc- Non appli- Non appli- Pas démar-
3.4. écorespon- bellisés » parmi les produits de nettoyage de la externe
et Inventaire tures
09/2017
cable cable
/
ré
sables restauration. (PA)
Achats Audit Direction du
Questionner les hôtels lors de leur sélection au Chef d’unité Sémi- Non appli- Non appli-
3.5. écorespon-
sujet de leur politique environnementale
externe
naires et Visites
Protocole et 12/2017
cable cable
/ Démarré
sables (OA) des Visites

Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 4: EMISSIONS DE CARBONE
Formulation de l'objectif d'amélioration environnemental: Sur les 3 prochaines années d’exploitation (2016 à 2018), diminuer les consommations d’énergie
par ETP par rapport à l’année de référence 2015 de 3% pour l’électricité, le chauffage ainsi que les dépenses liées à la climatisation.
Période
d’un projet
Unité
Poursuite
d'amor- Statut du
No Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens
tissement projet
tionnelle
(ans)
Introduire un système de gestion d’énergie selon Chef de la section
DG Infrastruc- Contrat Non appli-
4.1. Energie la norme ISO 50.001 tout en l’intégrant dans le / Facility
ture
12/2017
cadre cable
/ En cours
système EMAS. Management
A définir
Chef de la section
Etudier la possibilité de changer la stratégie DG Infrastruc- sur la base
4.2. Energie
pour la production du froid.
/ Facility
ture
12/2017 /
des résul-
/ En cours
Management
tats
Audit Chef de la section
Extinction de l’éclairage de la cabine ascenseur DG Infrastruc- Contrat cadre
4.3. Energie
hors utilisation
énergé- Facility Manage-
tures
12/2017 AO_COJ-15046 4 ans En cours
tique ment
Remplacement des éclairages des ascenseurs DG Infrastruc-
4.4. Energie
CJ4
tures
12/2017 P.O. 20 ans / En cours
tique ment
Eclairage parking personnel : remplacement des Audit Chef de la section
DG Infrastruc- Contrat cadre
4.5. Energie ampoules existantes par des LEDs et gestion énergé- Facility Manage-
tures
12/2017 AO_COJ-15046 3 ans / En cours
différenciée de l’éclairage. tique ment
Audit Chef de la section Contrat cadre
Installation des pompes à débit variable (sauf DG Infrastruc- AO_COJ-15046
4.6. Energie
CTA) dans les bâtiments A, B, C
tures
12/2017 + fonds de 7 ans / En cours
tique ment réserve
Isoler les corps de pompes et les accessoires DG Infrastruc- Contrat cadre Non appli-
4.7. Energie
dans les sous-stations chaleur
tures
06/2017 AO_COJ-15046 cable
/ Pas démarré
tique ment
Motorisation des vannes des ballons du produc- DG Infrastruc- Contrat cadre Non appli-
4.8. Energie
tion de froid dans les tours A et B
tures
12/2017 AO_COJ-15046 cable
/ Pas démarré
tique ment
Mettre en place un plan de comptage des éner- Audit Chef de la section DG Infrastruc- Contrat cadre Non appli-
4.9. Energie
gies par l’installation de compteurs électriques énergé- Facility Manage- tures
03/2017 AO_COJ-15046 cable
/ En cours

Programme EMAS 2017
Période
d’un projet
Unité
Poursuite
d'amor- Statut du
tissement projet
tionnelle
(ans)
et thermiques supplémentaires. tique ment
Chef de la section Communica-
Optimisation de la gestion d’éclairage des salles Audit DG Infrastruc- Non appli-
4.10. Energie de conférence. externe
Facility Manage-
tures
03/2017 tion offi-
cable
/ Terminé
ment cielle
Améliorer la qualité des données en répertoriant
Immobi- la masse et la composition du nouveau mobi- Rapport Appel
Chef d'unité Achats DG Infrastruc- a) 06/2017 Non appli-
4.11. lisations, lier : Bilan
et Inventaire tures b) 12/2017
d’offre /
cable
x Pas démarré
données a) obtenir les données auprès des fournisseurs Carbone Contrat
b) saisir les données dans le système SAP
Déplacements professionnels : étudier
l’amélioration de l’efficacité de la flotte de vé- Rapport
hicules de service (Le choix de véhicules électriques utili- Bilan
taires et de berlines hybrides plug-in dépend de l’offre des fabricants, Carbone Chef d'unité ser-
Dépla- ces échéances sont déterminées par les informations sur la parution DG Infrastruc- Contrat Non appli-
4.12. cements de futurs modèles actuellement disponibles) vices généraux et
tures
08/2017
cadre cable
x En cours
Mise au point de la politique de gestion des vé- Audit matériel roulant
hicules en renforçant l’application des critères externe
environnementaux pour la sélection d’une voi- (PA)
ture.
Poursuivre, au niveau interinstitutionnel, la stra-
tégie visant à harmoniser l’infrastructure de Chef d'unité ser-
Dépla- DG Infrastruc- Non appli-
4.13. cements chargement de voitures électriques dans le parc / vices généraux et
tures
12/2017 /
cable
x En cours
immobilier des institutions. matériel roulant
Organiser des formations portant sur la qualité Chef d'unité ser-

Dépla- DG Infrastruc- Contrat Non appli-
4.14. cements de la conduite (y compris écoconduite) pour les / vices généraux et
tures
12/2017
cadre cable
x En cours,
chauffeurs de la CJUE matériel roulant
Dépla- Prévoir 51 places de parking à vélos dans le Plan de Chef de la section DG Infrastruc- Budget cin- Non- En phase de
4.15. cements cadre de la construction du nouveau bâtiment déplace- travaux neufs tures
06/2019
quième ex- applicable
x
planification

Programme EMAS 2017
Période
d’un projet
Unité
Poursuite
d'amor- Statut du
tissement projet
tionnelle
(ans)
ments tension
Coordinateur
EMAS
Correspondant
Dépla- Réaliser un plan de mobilité entreprise en coo- EMAS Direction DG Personnel Non appli-
4.16. cements pération étroite avec le Verkéiersverbond
/
des Ressources et finance
12/2017 /
cable
x En cours
Humaines et de
l’Administration du
Personnel
Etudier la réduction du nombre très important Audit Directeur des Tech-
DG Infrastruc- Groupe de Non appli-
4.17. IT d'imprimantes individuelles et favoriser le re- externe nologies de
tures
06/2018
Travail cable
x En cours
cours plus intensif aux imprimantes réseau. (PA) l’Information
Dépla- Mise à disposition d’un véhicule électrique par Chef de la section DG Infrastruc- Non appli- Non appli-
4.18. cements la société G4s
/
Sécurité et Sûreté tures
12/2017
cable cable
/ Pas démarré

Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 5: DECHETS
Formulation de l'objectif d'amélioration environnemental: Réduire de 10%, sur la période 2016-2018, la part des déchets valorisables dans la fraction de dé-
chets ménagers.
Unité Statut
d’un projet
Période
Poursuite
No Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens d'amortis- du pro-
tionnelle sement (ans) jet
Chef de la section
Amélioration de la gestion des déchets de Facility Manage-
Audit ex- DG Infrastruc- Non appli-
5.1. Tri sélectif chantier afin de réduire le manque de données
terne (PA)
ment
tures
08/2017 /
cable
/ En cours
à ce sujet. Coordinateur
EMAS
Amélioration de la gestion des gobelets en
plastique :
Audit ex- Chef d'unité Achats DG Infrastruc- Non appli- Pas démar-
5.2. Tri sélectif - limitation du nombre de gobelets
terne (PA) et Inventaire tures
08/2017 /
cable
x
ré
- création d’indicateurs permettant de suivre
la consommation.
Extension du projet « Trim Trax » visant la
Audit ex- Chef d'unité Achats DG Infrastruc- Non appli- Pas démar-
5.3. Tri sélecti réduction du gaspillage alimentaire aux
terne (PA) et Inventaire tures
08/2017 /
cable
x
ré
grands évènements.
Chef de la section
Facility DG Infrastruc-
Extension du système existant des poubelles à Analyse Management tures
Non appli-
5.4. Tri sélectif tri sélectif, accompagnée d’une campagne environ- Correspondante Direction de la 08/2017 /
cable
x En cours
d’information nementale EMAS de la Direc- Communica-
tion de Communi- tion
cation
Participer à la campagne « E Stopp fir e
Mupp » visant à soutenir l'éducation des Directeur interpré- Direction de Non appli-
5.5. Tri sélectif chiens d'assistance par la collecte des bou-
/
tation l’interprétation
12/2017 /
cable
x En cours
chons en plastique

Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 6: EAU
Formulation de l'objectif d'amélioration environnemental: Sur les 3 prochaines années d’exploitation (2016 à 2018), diminuer les consommations d’eau par
ETP par rapport à l’année de référence 2015 de 3%.
Unité Statut
d’un projet
Période
Poursuite
No Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens d'amortis- du pro-
tionnelle sement jet
Chef de la section
Consommation Installer des robinets à fermeture automa- DG Infrastruc- Non appli-
6.1. d’eau tique
/ Facility
tures
12/2017 /
cable
/ En cours
Management
Consommation Installation des mousseurs économiques (9 DG Infrastruc-
6.2. d’eau l/min)
énergé- Facility
tures
12/2017 P.O. 1 an / En cours
tique Management
Installation d’un système de déconcentration Audit Chef de la section
Consommation DG Infrastruc- Petits tra-
6.3. d’eau par mesure de conductivité pour les tours de énergé- Facility
tures
12/2017
vaux
3 ans / En cours
refroidissement des tours A et AB tique Management

Programme EMAS 2017
FICHE OBJECTIF NUMERO 7: PAPIER
Formulation de l'objectif d'amélioration environnemental: Réduire la consommation de papier

Unité Statut
d’un projet
Période
Poursuite
No Aspect Actions Source Responsable organisa- Echéance Moyens d'amor- du pro-
tionnelle tissement jet
Analyse
Consommation Poursuivre et améliorer le système de suivi Chef d'unité Achats DG Infrastruc- Non appli-
7.1. de papier pour la consommation du papier.
environ-
et Inventaire tures
12/2017 /
cable
x En cours
nementale
Création d’un groupe de travail "Pa- a) 01/2017
pier" qui vise à faire des recommandations b) 12/2017
Coordinateur
Consommation pour réduire la consommation du papier : DG Infrastruc- c) à définir Correspon- Non appli-
7.2. de papier a) collecte des données fiables
/ EMAS
tures avec le dants EMAS cable
x En cours
Forum EMAS
b) création du groupe de travail groupe de
c) préparation d’un plan d’action travail
Etablir un double système de suivi pour la
consommation du papier bureautique.
Consommation Directeur interpré- Direction de Non appli-
7.3. de papier Élaboration d’un indicateur de la consom- /
12/2017 Magasin
cable
x En cours
mation de papier
(page/personne/audience).
Collaboration
avec la DTI.
Communica-
Création d’un nouveau outil informatique tion avec les
Consommation Directeur interpré- Direction de Non appli-
7.4. de papier pour dématérialiser la communication avec /
12/2018 AIC. Chan-
cable
x En cours
les free lance interprètes (AIC) gement des
workflows
interne de la
DI.
Renforcement de la gestion des publica-
Direction de la
Consommation tions externalisées en utilisant des clauses Audit ex- Directeur de la Non appli- Non appli- Pas démar-
7.5. de papier environnementales et en recueillant les terne (PA) communication
Communica- 08/2017
cable cable
/
ré
tion
informations sur les quantités.
Consommation Chef de la section DG Infrastruc- Non appli- Non appli- Pas démar-
7.6. de papier Dématérialisation des supports papiers /
Sécurité et Sûreté tures
12/2017
cable cable
/
ré

Programme EMAS 2017
Explications relatives à la colonne « Statut du projet » :
Pas démarré = le projet n’a pas encore été lancé

En cours = le projet est lancé et les premières étapes ont été achevées
Terminé = le projet est indéniablement terminé et, le cas échéant, une communication a eu lieu

ANNEXE 10
POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE
ANNEXE 11
PLAN DES BATIMENTS
ANNEXE 11.1
PLAN DU SITE
Ki
rch
be
rg
Val des Bons Malades
COUR
DE JUS
EXTENSION B.E.I TICE E
BAT. P UROPE
ROVIS ENNE
OIRE T
ET Tbis
TBis
Pon
t Jo
sep
hB
ech
Boulevard Konrad Adenauer
332.0 PASSAGE
PIETONS
PASSAGE
PIETONS
PERIMETRE FUTUR PK
BANQUE EUROPEENNE
D'INVESTISSEMENT ACCES PARKING
ANNEAU
RU
EC
HA
R LE
S-
LE
ON
1.2
1.2
HA
.9
1.14
.98
MM
1
1.2
.97
PARVIS
ES
PALAIS
1.08 .98
.75 1.11
1.2
MARCHE H= 45CM
(PP)
1.13 1.13
.48 .9
MARCHE H= 45CM
1.2
1.2
1.2
1.19
COUR DE JUSTICE EUROPEENNE
THOMAS MORE
ANNEXE C GALERIE 420.00
SOCLE 328.85 420.00 317.15 SOCLE 328.85 420.00 328.85 435.00
TOA TOB
C
TOUR B
TOUR A
TOUR
ERASMUS 328.83
PERIMETRE SOCLE
325.63
ETRE
317.13 320.83 PERIM
TOUR
3EME
325.63
PERIMETRE
318.50 SOCLE SS
319.75
321.00
324.40
Rue du Fort Niedergrunewald

320.00
PARKING
AUT OBUS VIS
ITEURS
325.00
HOTEL SO
FITEL / NO
VOTEL
Cour de justice de l'Union européenne
L-2925 Luxembourg Tel: +352 4303.1
LUXEMBOURG Fax: +352 4303.2600
Av
en
ue
J.F
. Ke
Cour de justice
nn TOUR
ed B
y
Rue Joha
Plan de masse
nnes Keple
r
BATIM
ENT
Rue Cha
ROBER
T SCH
UMAN ECHELLE: DATE:
rles-Léon
Ham
ANNEXE 11.2
PLAN DES DES ZONES PUBLIQUES
Palais - Niveau +8
11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
ASC N°5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ASC N°7 ASC N°9
RIA
OK 1.60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
RIA
RIA
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
RIA
RIA
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
RIA
OK 1.60
ASC N°6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ASC N°8 ASC N°10
11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Palais - Niveau +6
5 4 3 2 1
ASC N°5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ASC N°7 ASC N°9
3 marches 3 marches
13,3/30cm 13,3/30cm
à monter 193cm à monter 193cm

12 marches 16.1x29cm 12 marches 16.1x29cm
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 19 20 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
17 18
16
à monter 168cm 15 à monter 168cm
11 marches 16.1x29cm 14 11 marches 16.1x29cm
13 PALIER 1
12 NIV-FINI = +343.71
11
11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 21 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
10
9 22
8 23
7 24
6
EAU PS
08
NIV COR
5 25
DE-
26
D GAR
4
BOR
3 27
2
28
1
29
30
31
32
33
34
35
36
37
BORD
NIVE GARD 38
AU E-CO
08 RPS
39
PALIER 2
NIV-FINI = +346.15
40
41
42
43
BORD
Galerie - Niveau +2
44 GARD
E-CO
45 NIVEA RPS
U 08
46
47
48
49
50
51
PS 52
E-COR 53
GARD
BORD U 08 54
NIVEA 55
56
57
11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
à monter 168cm
11 marches 16.1x29cm
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
à monter 193cm
12 marches 16.1x29cm
3 marches
13,3/30cm
ASC N°6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
ASC N°8 ASC N°10
5 4 3 2 1
NIV-FINI=323.95
NIV-BRUT=323.80
PARKING MEMBRES B_ARCH_XMO_PM-_02_03_700

11 marches 11 marches 11 marches
16.41x29cm 16.41x29cm 11 marches 16.41x29cm
RAMPE PARKING PERSONNEL RAMPE PARKING PERSONNEL

16.41x29cm
PK.MEMBRES
GAINE DE
DEPUIS
VENTILATION
SELON BET
GRILLE METALLIQUE
M-CH N° 13 M-CH N°15 ASC N°17 ASC N°17

CUISINE 1000KG 1000KG
ZONE SALE NIV-FINI=325.24 8 marches
8 marches
1000KG NIV-BRUT=325.17 16,4x29cm
16.4x29cm
GA9 JOINT DE DILATATION JOINT DE DILATATION JOINT DE DILATATION

JOINT DE DILATATION
NIV-FINI=323.95 NIV-FINI=323.95 NIV-FINI=323.95

PB
10 marches
GA2
ESC. DE SECOURS
12 marches
15.43cm x 28cm
12 marches
15.43cm x 28cm
8 marches
GA10
16.5x29cm
GA13
ESC DE SECOURS
GA11
ESC DE SECOURS ESC DE SECOURS
16.6x29cm Niv S1
11 marches 12 marches
VERS EXT PARVIS VERS EXT PARVIS VERS EXT PARVIS
ZONE ATT. ASC 11 marches
15.43 cm x 30 cm 15.43 cm x 30 cm
11 marches
ASC N°18
15.43cm x 28cm 15.43cm x 28cm
Sal.
plonge 16.5x29cm 16.6x29cm
Four
CLUBS
VIDE SUR NIV1 BIBLIOTHEQUE BIBLIOTHEQUE
JOINT DE DILATATION
CLUBS
Sal. MO DETAILS _ ZONE 80
DETAILS _ ZONE 80 DETAILS _ ZONE 77 DETAILS _ ZONE 77

JOINT DE DILATATION
CLUBS
DETAILS _ ZONE 80
H:S:F:P:=2.90 H:S:F:P:=2.90
Palais - Niveau +3
ASC N°16
ASC N°14 1000KG
1000KG
RIDEAUX COUPE FUMEE
ASC N°16
SALLE DE CLASSES SALLE DE CLASSES
ASC N°14 1000KG
DETAILS _ ZONE 79
1000KG DETAILS _ ZONE 79
VIDE SUR NIVEAU 00

VIDE SUR NICHE
JOINT DE DILATATION
1.20 m à monter
1.20 m à monter
1.20 m à monter
0.20 x 0.30 m
0.20 x 0.30 m
0.20 x 0.30 m
6 marches
6 marches
6 marches
VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE
GARDECORPS PPL
HAUTEUR 0,75m
VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE VIDE SUR NIVEAU 00 - RUE
GARDECORPS PPL
HAUTEUR 0,75m
BETON
BETON
BORD
BORD
SOL
SOL
GARDECORPS PPL
BORD SOL MARBRE BLANC SOL MARBRE BLANC SOL MARBRE BLANC 10 marches 9 marches
BETON 13 marches 13 marches 13 marches 0.1684 x 0.28m 0.1684 x 0.28m 1.20 m à monter 9 marches
SOL 17.4cm x 28.7cm 17.4cm x 28.7cm 17.4cm x 28.7cm 0.133 x 0.60 m
ASC N°07
ASC N°7 ASC N°09
ASC N°5 ASC N°9
ASC N°05
21 marches 0.1452 x 0.33m 22 marches 0.1452 x 0.33m
1.20 m à monter 9 marches

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 0.133 x 0.60 m
MONTE
HANDICAPÉ
ASC N°06 ASC N°08 1.20 m à monter 9 marches

0.133 x 0.60 m
ASC N°6 ASC N°10

ASC N°8 ASC N°10
0.1684 x 0.28m 0.1684 x 0.28m
1.20 m à monter
1.20 m à monter
1.20 m à monter
0.20 x 0.30 m
0.20 x 0.30 m
0.20 x 0.30 m
6 marches
6 marches
6 marches
NIV-FINI=327.045
NIV-BRUT=
sol : 2 1.805 à monter appui pour les volées 1.805 à monter 1.805 à monter appui pour les volées 1.805 à monter
TUNNEL SORTIE DE SECOURS 11 marches préfabriquées 11 marches 11 marches préfabriquées 11 marches
0.1641x 0.29 m 0.1641x 0.29 m 0.1641x 0.29 m 0.1641x 0.29 m sol : 2
(VERS PARVIS)
Palais - Niveau +2
axe anneau
1.29 à monter
1.29 à monter
0.16125x0.29
0.16125x0.29
8 marches
8 marches
sol : 2 sol : 2
sol : 3
Galerie - Niveau +1
sol : 3
sol : 3
sol : 3 sol : 3 sol : 3
sol : 3
VESTIAIRE 20 MEMBRES
RIA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
SORTIE DE SECOURS
SORTIE DE SECOURS
02--710 02--796 02--706 02--715

URINOIR WC H WC HANDI F LAVABO WC F SAS
10.29 m2 3.69 m2 12.13 m2 6.00 m2 sol : 5
H.S.F.P. = 3.45 m H.S.F.P. = 2.85 m H.S.F.P. = 3.45 m H.S.F.P. = 4.10 m
H.S.P. = 3.95 m H.S.P. = 3.95 m H.S.P. = 3.95 m H.S.P. = 5.84m
sol : 4 sol : 4 sol : 4
sol: parquet bois NIV-FINI=325.63

NIV-BRUT=325.56
0.1684 x 0.28m 0.1684 x 0.28m RAMPE ~ 6 % sol : 5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9
02--794
sol : 8 sol : 8
ASC N°5 ASC N°7 ASC N°9
13.30x0.30
SAS
3 marches
4.98 m2 sol : 7 sol : 13
02--709 H.S.F.P. = 3.45 m G.T
RIA
RIA
BT - VDI
WC H H.S.P. = 4.05 m
8.85 m2 sol : 13 sol : 7
H.S.F.P. = 3.45 m 02--797
H.S.P. = 3.95 m LAVABO WC H sol : 13
20.45 m2
sol : 4 H.S.F.P. = 3.45 m sol : 7
H.S.P. = 3.95 m
sol : 4
02--711 sol : 7 sol : 5
WC HANDI H
3.93 m2 02--705
H.S.F.P. = 2.85 m ENTRETIEN sol : 6
H.S.P. = 3.95 m 5.50 m2
H.S.P. = 4.05 m
sol : 4
A.N.
Désenf.
sol : 3 RIA
sol : 13 sol : 13 sol : 13 sol : 13 sol : 13
13.30x0.30
GT
3 marches
13.30x0.30
sol : 13 31
3 marches
25 26 27 28 29 30 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 AIR
GT
sol : 13
sol : 7
sol : 7
GAINES GAINES
RIA
EAU REPRISE AIR
BIBLIOTEQUE
sol : 7 sol : 7
1-26 27-52 53-78 79-104 105-130 131-156 157-182 183-208 209-234 235-260
4 MARCHES 0.18x0.30m
MEMBRES
sol : 13 sol : 13 sol : 1310 stockage

1 2 3 4 5 6 7 8 9 11
rideau
stockage
rideau
sol : 5 sol : 5
PUBLIC PUBLIC
PRESENTOIR
30m
ES 0.18x0.
4 MARCH 287-312
AVOCATS AVOCATS
PRESENTOIR
BIBLIOTEQUE
MEMBRES
.30m
0.18x0
HT 3.05
HES
21X14.5X33
4 MARC
PUBLIC
sol : 12 sol : 9
SOL: Peinture anti-poussière
sol : 8 faux plafond sous-face niveau 05
tissus tendu noir
+hauteurs variables sous maille
SALLE DE CONFERENCE
sol: parquet bois
30m
ES 0.18x0.
HT 3.05
21X14.5X33
13 marches x 29cm x 16,15cm
4 MARCH
MEMBRES
2.10 m à monter
1 2 3 4 5 6 7 8
BIBLIOTEQUE
PUBLIC
PRESENTOIR
AVOCATS AVOCATS
sol : 12
4 MARCH
PRESENTOIR
ES 0.18x0.3
0m
PUBLIC
M-CH N° 13 M-CH N°15 ASC N°17 ASC N°17
4 MARCHES 0.18x0.30m
stockage
stockage 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 rideau
rideau
MEMBRES
sol : 5 sol : 5
sol : 3
12marches 13 marches
ESC VERS S2 GAINES sol : 13 sol : 13 sol : 13 sol : 13
10 marches 10 marches 15.43cm x 28cm 16cm x 28cm
8 marches EAU
16.5x29cm 16.5x29cm GAINES
16.6x29cm
REPRISE AIR sol : 7
11 marches 13 marches 12 marches GAINES EL + VDI
16.67cm x 30 cm 16.67 cm x 30 cm 15.43 cm x 30 cm sol : 37b
12 marches
16cm x 28cm sol : 7
13.30x0.30
ASC N°18
3 marches
13.30x0.30
3 marches
1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
10 marches 10 marches 8 marches sol : 13
Désenf.
16.5x29cm 16.5x29cm 16.6x29cm RIA
A.N.
sol : 13
sol : 13
sol : 13 sol : 13 sol : 13
sol : 13
sol : 7
sol : 4 sol : 3
BT - VDI
RIA
sol : 8
13.30x0.30
3 marches
sol : 7
sol : 4 ASC N°6 sol : 13
ASC N°8 ASC N°10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9
RIA
10 marches 9 marches RAMPE ~ 6 %
sol : 8 0.1684 x 0.28m 0.1684 x 0.28m sol : 5
NIV-FINI=325.63
NIV-BRUT=325.56
ASC N°14
ASC N°16 sol : 5
sol : 4 sol : 4
sol : 6 sol : 5
sol : 3 SORTIE DE SECOURS

ASC N°14 ASC N°16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 RIA
VESTIAIRE 20 MEMBRES
02-207
BASSE TENSION SECOURS
26.18 m2
H.S.F.P. = 4.00 m sol : 6
H.S.P. = 4.00 m sol : 6 sol : 6a sol : 6 sol : 6
sol : 6
sol : 6 sol : 6
sol : 6a
1 6 11 16 21 26 31 36
2 7 12 17 22 27 32 37
sol : 4
sol : 4 sol : 4 3 8 13 18 23 28 33 38
sol : 4
02-206
sol : 3
BASSE TENSION NORMAL
61.40 m2 4 9 14 19 24 29 34
39
sol : 4
H.S.F.P. = 4.00 m
H.S.P. = 4.00 m
sol : 37
sol : 37a sol : 37B 5 10 15 20 25 30 35
40
RESERVES /LT/RANGEMENT
SANITAIRES PUBLICS F. SANITAIRES PUBLICS H.
sol : 3
sol : 3 sol : 4
sol : 4

02-204
1,29m à monter
1,29m à monter
sol : 4 sol : 4
CAVE A VINS
95.00 m2
H.S.F.P. = 4.00 m
H.S.P. = 4.00 m
sol : 3
sol : 3
appui pour les volées appui pour les volées appui pour les volées
préfabriquées préfabriquées préfabriquées
appui pour les volées appui pour les volées
1.805 m à monter préfabriquées 1.805m à monter 1.805 m à monter 1.805m à monter TUNNEL SORTIE DE SECOURS
11 marches x 29cm x 16,41cm 11 marches x 29cm x 16,41cm préfabriquées 11 marches x 29cm x 16,41cm 11 marches x 29cm x 16,41cm (VERS PARVIS)
TUNNEL SORTIE DE SECOURS
(VERS PARVIS) ESC.SECOURS VERS PARVIS
grille caillebotis
allége 0.07
Bâtiments ANNEXE "C" - THOMAS MORE - ERASMUS- Galerie - Niveau 0
SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN.

Bureau Bureau Bureau Bureau Escalier TM3 WC Femmes WC Hommes
9.8 m2 9.6 m2 9.8 m2 9.8 m2 TM +00 9.5 m2 7.1 m2
TM +00 TM +00 TM +00 LJ0103
LB0496 LB0492 LB0486
31 30 TM +00 29 TM +00 TM +00
25 26 27 28
LB0466 LW0458 LW0456
Kitchenette
34 32 24
35
COMPACTUS 33
37 36 7.5 m2 4pcs 320x80x200
TM +00 COMPACTUS
COMPACTUS
SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. 18pcs 320x40x200
26.5pcs 320x80x200
LK0460 TPI
Bureau Bureau Bureau Bureau Bureau Bureau SAS
Bureau Bureau Bureau GREFFE TPI
19.6 m2 9.8 m2 9.8 m2 19.6 m2 29.5 m2 9.6 m2 9.8 m2 10.0 m2
9.8 m2 9.8 m2 Archives GREFFE
TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 Local Ménage TM +00
Asc. L Escalateur AE5 TM +00 TM +00 21.9 m2 Archives
LB0498 LB0494 LB0484 LB0482 LB0476 LB0472 LB0464 2.5 m2 LF0236
TM +00 TM +00 LB0488 LB0468 TM +00 107.1 m2
LJ0912 LJ0905 TM +00 LA0454 Escalier TM4
TM +00
LE0462 TM +00
LA0440
LJ0104
40 COULOIR COULOIR COULOIR SAS

25.8 m2 34.4 m2 35.2 m2 6.8 m2
LO
Ve CAL TM +00 TM +00 TM +00 TM +00
st
15 iaire AVO LF0223 LF0227 LF0231 LF0234 WC Femmes
.3 CAT 14.1 m2
C m2 SAS
LB +00 1 Local Ménage 3 COULOIR
5 7 COULOIR 12 14 COULOIR
17 19 TM +00
03 63.5 m2
41 WC Femmes 2.5 m2 Escalier TM1 DG INFRA. 39.3 m2 LW0418
TM +00 HALL D'ACCES COULOIR WC Hommes 39.5 m2 Reserve 39.6 m2 Kitchenette COULOIR
TM +00 SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. TM +00 USGMR SERVICE ADMIN.
LF0202 174.4 m2 73.8 m2 7.0 m2 10.1 m2 TM +00 4.9 m2 TM +00 TM +00 4.5 m2 82.9 m2
LE0505 Bureau Bureau Bureau LJ0101 Huissier Bureau SERVICE ADMIN. Escalier TM2 SERVICE ADMIN.
TM +00 TM +00 TM +00 LOCAL TECHNIQUEF LF0225 TM +00 LF0229 LOCAL TECHNIQUE LF0233 TM +00
TM +00 16.9 m2 16.9 m2 11.3 m2 16.9 m2 39.5 m2 SERVICE ADMIN. Bureau TM +00
LF0221 LW0517 Local VDI Escalier TM7 LD0475 Stock Local VDI
F
TM +00 LK0435
CO LF0203 LW0516 TM +00 Bureau LF0295
TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 20.8 m2 LJ0102 77.9 m2
6.4 ULO 13.8 m2 TM +00
Gare Télélift 56.2 m2
13.8 m2
m2 IR Kitchenette LB0501 LB0499 LB0497 LJ0107 LB0485 LB0479 TM +00 TM +00
C TM +00 5.9 m2 TM +00
TM +00
LF +00 7.6 m2 LT0495 LU0467 LT0453 LB0441 WC Hand.
02
05 317.17 TM +00 317.17 TM +00 LB0461 317.17 7.0 m2 317.17 ASC N°13 ASC N°15 ASC N°17 ASC N°17
Asc. K LT0471
F
Asc. J
LO
Ve CAL
Hplaf 70
Hsp 253
LK0503 Hplaf 70
Hsp 253 TM +00 6 64 Hplaf 70
Hsp 253 TM +00 18 20
TM +00 Hplaf 70
Hsp 253 21
st 60 8 LW0433
F
14 iaire AVO
F
Hsol ± 0 à 5 Hsol ±0à5 Hsol ±0à5 Hsol ± 0 à 5

45
LJ0911 LJ0910
9
F
.8 CAT Nb 317.12 2 22 4
Nb 317.12 13 16 15
Nb 317.12 Nb 317.12
C m2 10
RAPISCAN 620XR
LB +00
03 66
47 SERVICE ADMIN. 61 59 SERVICE ADMIN. 62 SERVICE ADMIN. 63 65
Bureau Bureau Bureautique Bureautique Bureau Chef de site/Secrétariat CdC
TP
317.17 317.17
RIA
9.8 m2 9.8 m2
CABI 9.8 m2 9.8 m2
Hplaf 48
9.8 m2 14.8 m2
Hplaf 48 Bureau chef
TM +00 TM +00
Stag . M TM +00 TM +00 Hsp 275 TM +00 TM +00 Hsp 275 18.9 m2 WC Hommes
EM LB0644 LB0675
9.8 iaire BR LB0604 LB0645 Hsol ± 0 à 5 LB0674 LB0724 Hsol ±0à5
TM +00 17.5 m2
C m2 E1 Nb 317.12 Nb 317.12
TM +00
ASC N°18
LB0415
LB +00 SERVICE ADMIN. LW0412
03 As
49 c. Bureau RIA
C M DG INFRA. DG INFRA. DG INFRA. DG INFRA.
LJ +00 USGMR USGMR USGMR USGMR 9.8 m2
09 RIA
14 Huissier Huissier Huissier Huissier TM +00
Es 14.0 m2 14.8 m2 14.7 m2 14.8 m2 LB0676
C
ca
lie 9 Res TM +00 TM +00 TM +00 TM +00
+0 r C 11 erve
CO LJ 0 5 .8 LB0606 LB0647 LB0646 LB0677
58 ULO Es 0105 C m2
F
.8 ca LD +00
IR C lie
C m2 8 LJ +00 C2
r 03
21
Chef de site Chef de maintenance CdC
LF +00 01 SERVICE ADMIN.
24.8 m2 58.2 m2 Bureau
02 F 02 F
Bureau
07 SALLE SALLE TM +00 TM +00 54.8 m2
FOYER WC Vestiaire Vestiaire 21.3 m2
WC LB0720 LB0407 TM +00
22 650.7 m2 13.0 m2 16.4 m2
50 16.4 m2 TM +00 h:30cm h:30cm h:30cm h:30cm
Rangement ASC N°14 ASC N°16
SA JO
IN Escalateur AE4 45 grille radiateur grille radiateur TM +00
13.0 m2 grille radiateur grille radiateur TM +00 LB0680 76
LB0411
TM +00 TM +00 13.0 m2
Cab LLE TM +00
T DE TM +00
DI LH0200 LW0610 SALLE LD0651 LW0650 SALLE LD0681 SALLE TM +00
SA 7.8 ine LA LJ0904 CdC CdC
CdC
m2 d'inte
TA LD0413
Arrière Salle Arrière Salle Salle de réunion
Cab LLE C TION Centre d'appels Local dessin
rprè Dessinateurs
TP LI03 +00 49.3 m2 49.3 m2 60.4 m2
CABI 7.8 ine 22
te 28.0 m2 28.0 m2
14.0 m2
SA m2 d'inte
Stag . M
EM Cab LLE
C
LI03 +00
rprè 317.17 TM +00
LY0634
COULOIR 317.17 TM +00
LY0664
COULOIR 317.17 TM +00
LY0694 COULOIR
TM +00
LB0719
TM +00 TM +00
LB0715
310-1 308-2
ASC N°14 ASC N°16
9.8 iaire BR 8.3 ine te Hplaf 55 63.3 m2 Hplaf 55
60.3 m2 Hplaf 55 LB0717
CJ4bis CJ4bis
24 Hsp 268 Hsp 268 40.9 m2
C m2 E2
C m2 d'inte Hsol ±0à5 TM +00 Hsol ± 0 à 5
Hsp
Hsol
268
±0à5
EI30 EI30
TM +00
LB +00 LI03 +00
rprè Nb 317.12 Nb 317.12 Nb 317.12 TM +00
TP 0357 te LF0249 LF0245 LF0241 106-1
26
CABI 72 71 70 69 F F
CJ4bis
EI30
Stag . M CO SA F
9.8 iaire EMBR 28 ULO C LLE SA

.6 IR 8. abin
Rég LLE
F
C m2 E3 C m2 2 e SALLE SALLE
LB +00
F
LF +00 C m2 d'inte 7.8 ie SALLE Cabine d'interprète SALLE Cabine d'interprète
rprè Lo
TP 0359
03
20 LI03 +00 te C m2 ca Cabine d'interprète 7.7 m2 Cabine d'interprète 7.7 m2
CO 11 l
CABI 54 LI03 +00 .4 Elec 68 67
43 ULO C m2 triqu 7.7 m2 TM +00 7.7 m2 TM +00 SALLE SALLE
F
Stag . M 14
.3 IR LT +00 e TM +00 LI0637 TM +00 LI0667 SCRAMBLE 2
9.8 iaire EMBR C m2 03 Cabine d'interprète Cabine d'interprète
m2 E4 LF +00 SA 17 LI0632 LI0662 7.6 m2 7.6 m2 Plats chauds
C 02
08 Cab LLE COULOIR COULOIR 129.68 m2
LB +00 13 TM +00 TM +00
F
6.3 ine
JOINT DE DILATATION
JOINT DE DILATATION
03 COULOIR 48.8 m2
SALLE 48.8 m2 ER +00
61 m2 d'inte SALLE LI0692 LI0697
C
rprè
SA 15 Salle d'audience bleue
36.8 m2
TM +00 TM +00 LR0106
LI03 +00 te Cab LLE Salle d'audience verte COULOIR
TM +00
319-1
218.6 m2 LF0693 LF0696
7.8 ine 34.9 m2 CJ4bis
56 218.3 m2 LF0666
C m2 d'inte 14 SALLE
TM +00
SALLE
TM +00
SALLE TM +00 SALLE SALLE SALLE
Rangement
rprè
LI03 +00 te
As
c.
Cabine d'interprète
LS0635
LF0652
Cabine d'interprète LS0665 Cabine d'interprète Cabine d'interprète Cabine d'interprète
13.14 m2
12 C N 7.9 m2 7.9 m2 7.9 m2 7.9 m2 7.7 m2 7.7 m2 318-2
Es LJ +00 ER +00
Es
ca F
SA
12 C
ca
lie
09
15 31 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 CJ4bis
VSG LD0319
WC
7.1
F
+0 r C1
F
C lie LI0631 LI0638 LI0661 LI0668 LI0691 LI0698
LO +00 C6
r 3.5 Fem F Cab LLE LJ 0 Hp
Hs laf 23 105-6
01 C m2 mes
Re
6.0 serve
6.3 ine Es 0101
ca
Hs p
Nb ol 26
32 5 CJ4bis
06
LW +00 C m2 d'inte SA C lie 18 8 VSG
m2 rprè +0 r C
03 C LI03 +00 Cab LLE LJ 0 8 31
6.97
63 LD +00 60
te 01 SALLE SALLE
03
65 8.3 ine 08 Cabine d'interprète SALLE Cabine d'interprète SALLE 105-5
C m2 d'inte
LI03+00
rprè 17 WC 7.9 m2 Cabine d'interprète 7.9 m2 Cabine d'interprète SALLE SALLE CJ4bis
VSG
SA te 19 Hom TM +00 7.9 m2 TM +00 7.9 m2 Cabine d'interprète Cabine d'interprète SCRAMBLE
10 .9
Cab LLE
F
WC
16 TM m2 mes LI0630 TM +00 LI0660 TM +00 7.7 m2 7.7 m2 Circulation
3.5 Hom 8.2 ine LW +00 90.76 m2
m2 mes m2 d'inte 06 LI0639 LI0669 TM +00 SALLE TM +00 105-4
C C 23 ER +00
LW +00 LI03+00
rprè LI0690 LI0699 CJ4bis
Bu COULOIR Salle de conférences
re 03 te CO COULOIR LF0307
VSG
7.8 au 62
m2 tique
64 SA 48 ULO 34.9 m2 185.2 m2
C Cab LLE .0 IR 36.8 m2 RUE
C
LB +00
03 8.2 ine LF +00
m2 44 TM +00
TM +00 SALLE
SALLE
TM +00
SALLE
105-3 157.0 m2
SALLE SALLE LF0636 SALLE Cabine d'interprète LS0695
69 m2 d'inte 02 CJ4bis
F
TP C 15 LF0633 Cabine d'interprète Cabine d'interprète VSG GA1+00

rprè Cabine d'interprète Cabine d'interprète Cabine d'interprète 7.9 m2
CABI CO LI04+00 te
WC LF0001
Stag .MEM 18 ULO 52 20 Fem 7.9 m2 7.9 m2 7.9 m2 TM +00 7.7 m2 7.7 m2
.4 IR CO .6 TM +00 TM +00
8.4 iaire BR 6
C m2 TM m2 mes TM +00 TM +00 TM +00 LI0670
E5 LF +00 SA 28 ULO LW +00 Ve LI0689 LI0700 105-2
C m2 03 .6 IR st LI0629 LI0640 LI0659
Cab LLE SA C 06 9.8 iaire STOCKAGE CJ4bis
m2
LB +00 66
Cab LLE LF +00 17
43
117-1 VSG
03 24 9.9 ine SA 03 TM m2 Cafeteria CJ4bis
71 m2 d'inte 6.3 ine
Es C Gra LLE 16 LD +00 12.55 m2 EI30 SCRAMBLE 2
ca LI06+00 rprè
41 nde C m2 d'inte 06 SAS
F
CO C lie
r te 3.0 LI04+00 rprè 25
48 49 53 54 57 58 ER +00 Plats froids
GARDEROBE COULOIR
44 ULO LJ +00 C3 64 C
sa
m lle d' te F
LD0119 52.84 m2 089-1 WC Hommes 10.79 m2 WC Femmes SERVICE ADMIN. WC Hommes Local TAD
01 50 Restaurant 088-1 078-1
C
.9
m2
IR 03 LS +00 2 au SALLE SALLE ER +00
CJ4bis
22.23 m2 ER +00 086-1 086-2 CJ4bis 27.58 m2 Rangement Rangement Rangement WC Femmes
03 dien SALLE SALLE SALLE SALLE 119-1 13.59 m2 Rangement
CJ4bis F
Local Electrique
LF +00 ER +00
CJ4bis
02
As
c. 5 F
98 ce F Cabine d'interprète
F F Cabine d'interprète
F F
Cabine d'interprète Cabine d'interprète
F CJ4bis LR0105
ER +00 6.46 m2
ER +00 EI30 LF0086 EI30 CJ4bis
EI30
EI30
ER +00 17.9 m2 NIV - FINI = 317.15 8.3 m2
9.3 m2 ER +00 ER +00
09 C Q Lo F 7.7 m2 F F 7.7 m2 F F F
LW0088 Reserve LW0078 ER +00 NIV - BRUT = 317.05
ER +00 ER +00 ER +00 LT0269
Reserve WC Handicapé
TP 31 LJ +00 ca
5.9 l El
WC 7.7 m2 7.7 m2 7.7 m2 7.7 m2 LR0104 ER +00 WC Handicapé
LD0739
ER +00
LD0755
09 TM +00 TM +00 088-4 088-3 088-2 078-2 078-3 078-4 078-5 078-6 078-7 24
CABI Hp
Hs laf 7.1 17 C m2 ectri SA
6.2 Han
TM m2 d.
TM +00 TM +00 TM +00 TM +00 NICHE LD0089 CJ4bis CJ4bis CJ4bis 5.14 m2 8.92 m2 CJ4bis CJ4bis CJ4bis CJ4bis CJ4bis CJ4bis LT0757
Stag .MEM
ia
Hs p
Nb ol 26
32 5 2 LT +00
03
qu
e Cab LLE
LW +00
317.17 LI0628
LI0641
LI0658
LI0671 LI0688 LI0701 RANGEMENT
72.83 m2 ER +00 ER +00
LW0038
ER +00 ER +00
317.17
18
.4 ire
BR 6.3 ine Hplaf 55 Escalier ER1 ER +00 LW0087
C m2
E6 18 8
31
94
Ve m2 d'inte
TP 06
19 Hsp 268 Vaisselle Asc. 23 Asc. 24 30 Hplaf 53
6.97 1 st C CABI Hsol 17 SALLE SALLE ER +00 LF0100 Escalier ER3 Escalier ER4 Hsp 255 Escalier ER5
LB +00 TP 10 iaire LI04+00
rprè Nb 317.00 SALLE SALLE
SALLE SALLE
6.93 m2
8 ER +00 ER +00 Hsol 12
03
81 CABI C
.7
m2 36
te
CO
Stag .MEM Régie Cabine d'interprète Régie Cabine d'interprète ER +00 LJ0101 100-3 11
ER +00
LJ0923 LJ0924
ER +00 28 DG INFRA. Nb 317.05 ER +00
3 LD +00 45 ULO
9.8 iaire BR Régie Cabine d'interprète F
LJ0103 LJ0104 DG INFRA. LJ0105
31 7.6 m2 7.6 m2 CJ4bis
Stag .MEM m2 E 21 7.6 m2 7.6 m2 LD0117 LOCAL TECHNIQUE SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. LOCAL TECHNIQUE COULOIR LOCAL TECHNIQUE
03 .4 IR C 7.6 m2 7.6 m2 EI30
11 iaire BR
.3
Hp
E 7 Hsp laf 7.1 96 25 C
LF +00
m2 LB +00 TM +00 TM +00 TM +00 TM +00
TM +00 TM +00 SALLE A MANGER Electricité BT Stock Stock VDI LOCAL AVOCAT COULOIR 111.4 m2 LOCAL AVOCAT VDI Stock
Magasin Bureautique
C
LB +00
m2 Hs
Nb ol 27
25 5 WC SA
Cab LLE 02 TP 0441 LI0627 LI0642 LI0657 LI0672
LI0687 LI0702 ~400 Places 715-1 15.10 m2 37.0 m2 10.0 m2 18.3 m2 Vestiaire 111.0 m2 ER +00 Vestiaire 21.1 m2 9.8 m2
56.8 m2
COULOIR
37 39
CABI
3.7 F 14 318-1 117-2 LAVERIE Asc. A Asc. B Asc. C ER +00 50.5 m2 Asc. D Asc. E
03 18 5 CJ4bis
ER +00 ER +00 ER +00 ER +00 11.9 m2 ER +00 11.4 m2 ER +00
m2 8.2 ine CJ4bis
757.24 m2 CJ4bis
6 100-4 LF0265
35
85 31
6.
C
m2 d'inte
F
Stag .MEM 2 72.87 m2 ER +00 EI30S
LU0721 ER +00 LF0259 17 ER +00 ER +00 23 LU0771 ER +00 ER +00 ER +00 ER +00
LW +00 LU0727 LT0725 LT0769
VSG EI30 LT0715
97 TP C ER +00
CJ4bis
ER +00
F
Res 9.8 iaire BR ER +00 LJ0902 LJ0903 LD0775 LJ0904

CABI 03
90 LI04+00
rprè
te 5.0 erve m E 20
F F F F
LR0318 43
LJ0901
12 LB0728 LB0768 29 LF0269
38 LJ0905
COULOIR
Stag .MEM 34 C 2 47 46 52 51 56 55 LD0700 F F
ia
C m2 LB +00 14.9 m2 CJ4 DG INFRA.
11 LD +00
F
.3 ire BRE TP 0439 RANGEMENT 9 7 10 14 15 F F
26 25 27 33 31 32 ER +00
neuve
C m2 9 26 SA
04
35 CABI
100-2
Rideau
IMPRIMERIE
LB +00 Vaisselle LF0271
CJ4bis
Bureau
Cab LLE
F
03 Stag .MEM Escalier ER2 EI30 COULOIR COULOIR Escalier ER6 Escalier ER7
89 9.9 ine 9.8 iaire BR
9.68 m2 SAS coupe feu SAS 12.7 m2
TP C m2 d'inte C m2 E 19 317.17 116-1 ER +00 700-1 ER +00
LJ0102
257-2
CJ4bis
47.2 m2
ER +00 COULOIR
17.0 m2 17.0 m2
46.7 m2 ER +00
LJ0106
ER +00
LJ0107 ER +00
CABI ER +00
CJ4bis CJ4bis
FOYER Hplaf 55 COULOIR
TP LI04+00 rprè LB +00 Hsp 268 EI30 LD0116 EI30 EI30S ER +00 ER +00 LB0608
CABI Stag .M 32
te 21 04
37 1253.2 m2 Hsol 17 LOCAL TECHNIQUE LF0257 14.0 m2
LF0260 LF0264 14.0 m2 LF0267
ia EM CJ4
Stag .M
EM
11 iaire BR C
11
.3 ire BRE TM +00 Nb 317.00 700-2
726-1
Local electrique CF
317.17 WC Femmes WC Hommes
ER +00
LF0258
ER +00
WC Hommes WC Femmes neuve
.3 E8 LB +00
m2 11 CO Re LH0201 CJ4bis
CJ4bis
1.93 m2 Hplaf 35
9.5 m2 7.5 m2 48 49 LF0266
7.5 m2 9.5 m2
3.5 serve
EI60S
C m2 03 SA Ve 18 ULO EI30S ER +00 Hsp 275
table de travail
LB +00 93 ArrièLLE st
10 iaire C
.5
m2
IR C m2 LT0726
Hsol 12 ER+00 ER +00 ER +00 ER +00 DG INFRA. TAD
03 .7 23 DG INFRA.Nb 317.05 DG INFRA. SALLE SALLE
87 15 re
7.5 Sa C m2
Res LF +00 LD +00 LW0419 LW0421 LW0766 LW0767 UAI 17.3 m2
LD +00 5.9 erve 04 04 UAI UAI Salle d'audience Pessoa Salle d'audience Dalsgaard
TP C m2 lle 30 33 SALLE SALLE SALLE SALLE Bureau ER +00
CABI LY +00 04
00 C m2 100-5 100-6 Assistant Assistant Eurest Eurest 166.8 m2 166.8 m2
03
99 LD +00 CJ4bis CJ4bis 19.8 m2 11.2 m2 11.2 m2 16.7 m2
Cabine d'interprète Régie Cabine d'interprète Régie 55.8 m2 LT0607 COULOIR
Stag .MEM 04 EI30 EI30 15.3 m2
ER +00
15.3 m2 15.3 m2
ER +00
15.3 m2 ER +00
11 ia 02 Es ER +00 ER +00 ER +00 ER +00 64.4 m2
.3 ire BRE Es 18 C
ca
lie ER +00
LS0400
ER +00 ER +00
LS0500
ER +00 LB0770
ER +00
C m2 10 r LB0714 LB0716 LB0718 LB0722
LB +00 C
ca
lie LO +00 C7 LI0420 LI0488 LI0520 LI0588
r 01 LF0273
03
91 LJ +00 C4 07 Escalier TM5 PC
01 53 54 50
F
04 TM +00
LJ0105
W
C 19
4.0 75 DG INFRA. SALLE SALLE HALL D'ACCES SALLE SALLE
X7
C m2 As
LW +00 C
c.
O TP
74 301-7 UAIS Cabine d'interprète Cabine d'interprète 562.1 m2 Cabine d'interprète Cabine d'interprète DG INFRA. table de travail table de travail
Imprimerie
04 Bureau de passage table de travail
475.0 m2
LJ +00 CABI ER +00 USGMR
CJ4bis
F
06 15.8 m2 15.8 m2 15.8 m2 15.8 m2

09 EI30 16.9 m2 LF0280 Salle de trie ER +00
Bu 16 Stag .MEM ER +00 ER +00 ER +00 ER +00
re 7.8 iaire BR ER +00 LI0422 LI0486 LI0522 LI0586 16.9 m2 X... LM0600
11 autiq E 18
.3 C m2 LB0423 COULOIR ER +00
PC table de travail
C m2 ue CO COULOIR
LB +00
301-5
LB +00 44 ULO 57.4 m2 LB0623 surface réservée - imprimante
TP 0429 57.4 m2
CJ4bis
04 .9 IR EI30
05 CABI
X1
TP C m2 ER +00 ER +00
CABI LF +00 Stag .MEM LF0286 LF0284
02 Bureautique COULOIR COULOIR COULOIR
Stag .MEM 13 8.4 iaire BR COULOIR
E 17 301-6 301-1 301-2 11.3 m2 17.8 m2 SALLE SALLE SALLE SALLE 17.8 m2
m2 17.8 m2
JOINT DE DILATATION
11 ia Escalier TM6
.3 ire BRE C CJ4bis CJ4bis CJ4bis
Cabine d'interprète Cabine d'interprète 17.8 m2 Cabine d'interprète Cabine d'interprète
C m2 13 LB +00 TM +00 EI30 VSG VSG ER +00 ER
F +00 ER +00F F
ER +00 ER +00 F
LB +00
04
04
27 LO0106 LB0425
F
LF0424 15.8 m2 57 58 15.8 m2
LF0484
F F
LF0524
15.8 m2 55 56 15.8 m2 LF0584
F table de travail PC X2 X4
09 ER +00 ER +00 ER +00 ER +00 DG INFRA.
F DG INFRA. PC PC
USGMR
surface réservée - imprimante
TP LI0426 LI0482 LI0526 LI0582

USGMR PC
TP CABI Service courrier table de travail

Huissier
CABI Stag .MEM COULOIR 56.4 m2 table de travail
Stag .MEM 11 ia 50.8 m2
.3 ire BRE 37.8 m2 ER +00
ER +00 X3 X6
11 ia C m2 15
.3 ire BRE TP ER +00 LB0585 X2
table de travail
C m2 12 LB +00 CABI COULOIR SALLE SALLE SALLE SALLE LB0625

04 LF0283
LB +00 13 Stag .MEM 37.8 m2 Cabine d'interprète Cabine d'interprète Cabine d'interprète Cabine d'interprète table de travail table de travail table de travail table de travail
04 table de travail
07 18 iaire BR 16.2 m2 16.2 m2 16.2 m2 16.2 m2
.2 E 16 ER +00 PC
C m2 ER +00 ER +00 ER +00 ER +00

LF0291
LB +00
PC
TP LI0428 LI0480 LI0528 LI0580
CABI 04
15
Stag .MEM X5
11 ia
.3 ire BRE
C m2 14 CAFETERIA
LB +00 258 Places
04
11 SALLE SALLE SALLE SALLE
586.22 m2 DG INFRA.
Cabine d'interprète Cabine d'interprète Cabine d'interprète Cabine d'interprète DG INFRA.
ER +00 UAIS COULOIR COULOIR
15.3 m2 15.3 m2 15.3 m2 15.3 m2 USGMR COULOIR
LR0301 12 Agents 18.9 m2 SAS 18.9 m2
ER +00 ER +00 ER +00 ER +00 Service courrier 8.2 m2
69.1 m2 ER +00 22.7 m2 ER +00
LI0430 LI0478 LI0530 LI0578 11.3 m2 ER +00
ER +00 LF0287 ER +00 LF0285
115-1
ER +00 LF0275
CJ4bis LB0435 LF0290
CF LB0577
F F
SAS
COULOIR COULOIR 18.9 m2
18.9 m2 COULOIR
8.5 m2 ER +00
8.5 m2
F
ER +00 ER +00 Escalier ER12 Escalier ER11 LF0281

ER +00 Escalier ER8
Escalier ER14 LF0289 ER +00 ER +00 Escalier ER9
F LF0288 F F ER +00
ER +00 SALLE LO0111 LF0282 ER +00
F
LO0112 F LJ0108 DG INFRA.
LJ0114 Arrière Salle LJ0109
SERVICE ADMIN. DG INFRA. IMPRIMERIE
Escalier ER15 Escalier ER13 62.8 m2 Escalier ER10 DG INFRA. DG INFRA. DG INFRA.
Asc. G Asc. H SALLE SERVICE ADMIN. SERVICE ADMIN. Bureautique Bureau Diffusion/Expedition
DG INFRA. DG INFRA. DG INFRA. ER +00 IMPRIMERIE IMPRIMERIE IMPRIMERIE IMPRIMERIE
ER +00
UAIS UAIS UAIS
ER +00 59 ER +00 ER +00 60 Arrière Salle ER +00
Bureau Bureau 11.3 m2 33.3 m2 Bureau Bureau Bureau Scanner 99.7 m2
LJ0115 LJ0113 LY0459 LJ0110
Assistant Secrétaire Assistant LJ0906 LJ0907 62.8 m2 26.1 m2 11.3 m2 ER +00 ER +00 20.6 m2 ER +00
28.4 m2 16.2 m2 16.9 m2
15.1 m2 11.3 m2 26.1 m2 ER +00 ER +00 ER +00 LB0563 LB0569 LB0601
ER +00 ER +00 ER +00 ER +00
ER +00 ER +00 LY0551 LB0559 LB0561
ER +00 LB0641 LB0645 LB0649 LB0653
LB0445 LB0447 LB0449
BARRIERE
960-2
CJ4bis
HERSE
BARRIERE
960-3
HERSE
CJ4bis
BARRIERE
HERSE
ZONES PUBLIQUES
Cour de Justice des Communautés européennes

Zones publiques
Contrat de nettoyage
AO COJ_PRQ_17_019
ECHELLE: DATE: 04/12/2017

ANNEXE 11.3
PLAN PRIORITES DE DENEIGEMENT DES BATIMENTS
BOULEVARD KONRAD ADENAUER
Priorité 1
Priorité 2
22 15 03 03 15 22
Priorité 3
L02 L02
RU
L02 L02
EC
HA
L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 ELUM01
R
0.600
L25 L25
0.600
L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25 L25
L25 L25
LE
S
-LE
L25 L25 L25 L25
ON
L25 L25
PARVIS
HA
L25 L25
L25 L25 L25 L25
MM
ES
L25 L25 L25 L25
L25 L25 L25 L25
L25
L25
L25
L25
PALAIS L25
L25
L25
L25
L25 L25 L25 L25
L25 L25 L25 L25
L25 L25 L25 L25
L25 L25
L25 L25
L25 L25 L25 L25
L25 L25
1.20 m à monter
0.20 x 0.30 m
6 marches
L25 L25
AL
L02 L02 L02 L02 L02 L02
L02 L02 L02 L02 L02 L02
THOMAS MORE
8.40
ANNEXE C GALERIE
ERASMUS TOUR A TOUR B TOUR C
ES M
ON HAM
RLES-LE
BAC A PLANTE
ABRI FUMEUR
RUE CHA
BAC A PLANTE BAC A PLANTE
RUE DU FO
RT NIEDER
GRUNEW
ALD

O:\Geomap\Geobases\GFM_DEMO\CFG\logo.jpg
CJUE Site Principal

Priorité denneigement
AV
EN
UE
J .F K
EN
N ED
Y
AO COJ_PRQ_17_019
ECHELLE: 1/1000 DATE: 19/12/2018

T+TBis
Priorité 1
Priorité 2
Priorité 3 O:\Geomap\Geobases\GFM_DEMO\CFG\logo.jpg
CJUE Site Principal

Priorité denneigement
AO COJ_PRQ_17_019
ECHELLE: 1/1000 DATE: 19/12/2018

ANNEXE 11.4
PLAN TOIT ET TOITURES DES BATIMENTS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
720 480 720 480 480 720 720 480 720 480 720 480 480 720 480 720 720 480 480 720 480 720 480 720 720 480 480 720 480 720
10 10 10
1* 2* 3*
720 720 480
480
K
720
J
480
I
720
H
720
G
720
F
720
E
720
D
720
C
720
720
720
B B
720
720
A A
720 480 720 480 480 720 720 480 720 480 720 480 480 720 480 720 720 480 480 720 480 720 480 720 720 480 480 720 480 720
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

ERASMUS
TOITURES
ECHELLE: DATE:
1
720
10
21' 20' 19' 18' 17' 16' 15' 14' 13' 12' 11' 10' 9' 8' 7' 6' 5' 4' 3' 2' 1*
480 720 480 720 720 480 480 720 720 480 480 720 720 480 480 720 720 480 480 720 720
K
NF = 327.65
NB = 327.25
NF = 330.58
NB = 330.08
ale
Te
ch
niq
ue
15
J
480
20' 19' 18'
720
Ce
12 ntral
C 4.7 me Te
LT 05 2 chniq
+
03
01 ue
H'
16
Ma
10 ch. A
C .9 m sc.
LT +05 2 N
09
0
15
72
Es
c
C alier
LJ +05 C11
01
11
G'
0
48
F'
720
0
72
E
E'
0
72
720
av
alo
ir
po
int
d'a
nc
rag
e
D'
D
Ma
12 ch. A
C .7 m sc.
es
c
ac alier
O
0
cè
LT +05 2
s to pou
itu r
i l a de
re
n
72
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720 480 480 720 720 480 480 720 720 480 480 720 720 480 480 720
B'
720
17' 16' 15' 14' 13' 12' 11' 10' 9' 8' 7' 6' 5' 4' 3' 2'
48
0
0
72
23 72 B
' 0
A'
720
22
'

LUXEMBOURG Fax: +352 4303.2600 A
THOMAS MORE 720

TOITURES
1
ECHELLE: DATE:
21' 20' 19' 18' 17' 16' 15' 14' 13' 12' 11' 10'
480 720 480 720 720 480 480 720 720 480 480 720
L
H'
0
K
72
G'
NF = 330.58
0
NB = 330.08
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48
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12 ch. A
C .7 m sc.
LT +05 2 M 20' 19' 18'
0
09
72 14 NIV
NIV -FINI
-BR = 33
UT 4.7
= 33 0
4.70
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0
72
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C 4.7 m Te
0
LT +05 2 chniq H'

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10 ch. A
C .9 m sc.
LT +05 2 N
C' 09
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15
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C alier
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01
11
B' G'
0
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48
c
C alier
LJ +05 C13
01
13
0
72
F
Ma
10 ch. A
C .9 m sc.
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0
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C 4.7 m Te
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29 72
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720
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48
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int
d'an
0
crag
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28
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12 ch. A
27 72 es
C .7 m sc. O
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LT +05 2
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09
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16
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c
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int LJ +05 C14
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01
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12 ntrale
0
C 3.1
C
T
m e
48
LT +05 2 chniq
04 ue
17 13
25 72
' 0 720 480 480 720 720 480 480 720
B'
Cour de Justice des
17' Communautés 16'
européennes15' 14' 13' 12' 11' 10'
48 L-2925 Luxembourg Tel: +352 4303.1
24 0
0
'
72
23 72
' 0
A' ANNEXE C
22
'
NIVEAU TOITURES
ECHELLE: DATE:
A11
TERRASSE NIVEAU 7 TERRASSE NIVEAU 7
LIGNES DE VIE LIGNES DE VIE
LIGNE D'INFLEXION ECOULEMENT EAU LIGNE D'INFLEXION ECOULEMENT EAU
CHEMIN PIETONS CHEMIN PIETONS
LIG TERRASSE TERRASSE TERRASSE U

NE EA
D'I T
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L EX EM
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N
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M LE
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T D'I
EA
U NE
LIG
NIV-FINI=354.11
NIV-BRUT=353.95
NIV-FINI=354.11
PA1+09 LT0700 PA1+09 LT0701
LOCAL TECHNIQUE LOCAL TECHNIQUE
LIGNES DE VIE
296.07 m2 PA1+09 LF0111 296.07 m2
H.S.POUTRE mini = 3.57 m ESCALIER - PA11 H.S.POUTRE mini = 3.57 m
LIGNES DE VIE
NIV-FINI=354.11
NIV-BRUT=353.95
VIDE SUR NIVEAU 6 DALLE FLOTTANTE

salle des pas perdus SUR RESSORTS
TERRASSE NIVEAU 7
TERRASSE NIVEAU 7
sol : 34
CHEMIN PIETONS
CHEMIN PIETONS
TERRASSE TERRASSE
PA1+09 LT0700 PA1+09 LT0701

LOCAL TECHNIQUE LOCAL TECHNIQUE
296.07 m2 296.07 m2
H.S.POUTRE mini = 3.57 m
H.S.POUTRE mini = 3.57 m
2
NIV-FINI=354.11
PA1+09 LF0107
NIV-FINI=354.11
NIV-BRUT=353.95 ESCALIER - PA7
DALLE FLOTTANTE
SUR RESSORTS
NIV-FINI=354.11
NIV-BRUT=353.95
U LIG
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T
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N EC
XIO NIV-FINI=354.17 OU
LE NIV-BRUT=353.95 L
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D'I EN
NE T
EA
LIG
TERRASSE TERRASSE
U
CHEMIN PIETONS CHEMIN PIETONS
LIGNE D'INFLEXION ECOULEMENT EAU LIGNE D'INFLEXION ECOULEMENT EAU
LIGNES DE VIE LIGNES DE VIE
TERRASSE NIVEAU 7 TERRASSE NIVEAU 7
A11

C:\GEOBASES\GFM_DEMO\CFG\Logo.jpg
PALAIS
TOITURE
ECHELLE: DATE:
3
3
5
335
01 01
02 02
03 03
04 04
05 05
No.01 06
07
06
07
No.02
08 08
BETON
BORD
09 09
10 10
23 23
11 11
22 22
12 12
21 21
13
G
13
20 20
14
19 19
G 14
15 15
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16 16
23
23
22
22
21
21
20
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19
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18
18
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17
16
16
G
G
15
15
14
14
13
13
12
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11
01
01
10
10
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02
09
09
03
03
08
08
04
04
05
05
06
07
07
06
No.03 No.11
2.950
2.950
No.04 No.12
06
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07
06
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05
04
04
08
08
03
03
09
09
02
02
10
10
01
01
11
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13
14
14
15
15
G
G
16
16
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19
20
20
21
21
22
22
23
23
COUPE 520
16 16
17 17
18
G
18
15 15
19 19
14
20 20
G 14
13 13
21 21
12 12
22 22
11 11
23 23
10 10
BETON
BORD
09 09
08 08
07 07
06 06
05 05
04
BORD
04
BETON 03 03
02
No.14 No.16
02
01 01
COUPE 540
FACADE TOUR
PARVIS + GALERIE
ECHELLE: 1/500 è DATE:

BÂTIMENT T+TBIS
TOITURE
ECHELLE: S.E. DATE: 28/03/2018

TOUR A & TOUR B

TOITURES
ECHELLE: S.E. DATE: 28/03/2018

RIGOLE RIGOLE
BETON
BETON
BORD
BORD
0.00
0.15 32.48
0.01
NIV FINI= 420.00 NIV FINI= 419.95

NIV BRUT=419.85 NIV BRUT=419.85
ligne basse écoulement eau NIV FINI= 417.91 ligne basse écoulement eau NIV FINI= 417.91
NIV BRUT=417.85 EP NIV BRUT=417.85 EP
1.70 1.05 1.70

NIV-FINI = 419.87 NIV-FINI = 419.87
NIV-BRUT = 419.85 Ventilation groupe sanitaire NIV-BRUT = 419.85 Ventilation groupe sanitaire
0.67 0.67
5.83
5.83
5.83
0.10 0.10
0.10 0.10
0.10 0.10TO1+27 LT00022.15 0.10 0.10 1.12 0.10cuve
0.10 TO2+27 LT00022.15 0.10 0.10
Cuve antivibratoire Cuve antivibratoire
+ ventilation adaptés au plan 413
13.67
cuve + ventilation adaptés au plan 413
3.89 m2 3.89 m2
H.S.F.P. -- m H.S.F.P. -- m
1.81
1.81
H.S.P. variable H.S.P. variable
Pente 1% NIV FINI étanchéité= 420.05 Pente 1%
10.54
NIV BRUT dalle haute cuve= 419.85 NIV FINI étanchéité= 420.05
NIV BRUT dalle haute cuve= 419.85
0.10 0.10
0.10 0.10
TOITURE LOCAL MACHINERIE ASCENSEURS TOITURE LOCAL MACHINERIE ASCENSEURS
TO1-TT-01-01 TO2-TT-01-01
TO1+27 LT0001 TO2+27 LT0001
tôle de recouvrement
NIV BRUT= 419.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 419.85
NIV BRUT= 419.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 419.85

TOITURE LOC MACHINERIE ASC A2+A3 TOITURE LOC MACHINERIE ASC A2+A3
NIV FINI=420.00
NIV FINI=417.91
NIV FINI=417.91
NIV FINI=420.00
NIV FINI=419.95
NIV FINI=417.91
NIV FINI=417.91
NIV FINI=419.95
23.77 m2 23.77 m2
1.65
1.65
1.65
H.S.F.P. -- m H.S.F.P. -- m
3.05 2.78
3.05 2.78
NIV-FINI = 419.82 NIV-FINI = 419.82
NIV-BRUT = 419.80 Exutoire de NIV-BRUT = 419.80 Exutoire de
désenfumage escalier désenfumage escalier
0.90
1.05 1.00 1.00 1.00 2.76 1.00
Exutoire Exutoire
désenfumage SAS désenfumage SAS
1.14
EP dalles béton 60X60 dalles béton 60X60
dalle en pente 1% dalle en pente 1% EP dalle en pente 1% dalle en pente 1% EP
0.80
0.80
0.80
NIV BRUT= 417.91
Ventilation Ventilation Ventilation Ventilation
NIV BRUT= 417.91
NIV FINI = 417.97

NIV FINI = 417.97
1.70 1.70 2.95 1.95 1.70
1.00
1.00
TO1-TT-02-01 TO2-TT-02-01
0.10
0.45
isolation thermique + étanchéité cuve
0.10 0.10
CHEMIN DE ROULEMENT NACELLE

ligne haute écoulement eau

(piste béton lot inst. de nettoyge)

ligne basse écoulement eau

NIV BRUT= 417.91
NIV BRUT= 417.91

NIV FINI = 417.97
NIV FINI = 417.97

TOITURE SOCLE PATIO TOITURE SOCLE PATIO
dalle en pente 1% dalle en pente 1% dalle en pente 1% dalle en pente 1%
CUVES ANTIVIBRATOIRES CUVES ANTIVIBRATOIRES

DALLE HAUTE EN PENTE, VOIR PLANS B.E.T. DALLE HAUTE EN PENTE, VOIR PLANS B.E.T.
NIV FINI étanchéité= 420.05 NIV FINI étanchéité= 420.05
NIV BRUT dalle haute cuve= 419.85 NIV BRUT dalle haute cuve= 419.85
TO1+27 LT0003 TO2+27 LT0003

NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85

101.48 m2 101.48 m2
NIV FINI=417.91
NIV FINI=417.91
NIV FINI=417.91
NIV FINI=417.91
H.S.F.P. -- m H.S.F.P. -- m
0.10
EP EP
0.50 0.45 0.35 0.50 EP 0.50 0.45 0.35 0.50 EP

1.00
1.00
1.00
1.00
DALLE PROVISOIRE DALLE PROVISOIRE
Détails voir plans génie civil Détails voir plans génie civil
Ventilation Ventilation Ventilation Ventilation

mécanique mécanique mécanique mécanique
1.25
groupe NH3 groupe NH3 groupe NH3 groupe NH3
CUVES ANTIVIBRATOIRES CUVES ANTIVIBRATOIRES

DALLE HAUTE EN PENTE, VOIR PLANS B.E.T. DALLE HAUTE EN PENTE, VOIR PLANS B.E.T.
NI FINI étanchéité= 420.05 NI FINI étanchéité= 420.05
NIV BRUT dalle haute cuve= 419.85 NIV BRUT dalle haute cuve= 419.85

TO1+27 LT0004 TO2+27 LT0004
46.48 m2 46.48 m2
H.S.F.P. -- m H.S.F.P. -- m
LIGNE DE VIE
LIGNE DE VIE
TO1-TT-03-01 BORD TO2-TT-03-01 BORD
BETON BETON
isolation thermique + étanchéité cuve
EXUTOIRE DE

DESENFUMAGE

ETAGE SAS


deplacé selon TT
3.18 1.50
NIV BRUT= 417.91
NIV BRUT= 417.91

Exutoire de
NIV FINI = 417.97
NIV FINI = 417.97

3.31
3.31
3.18 1.50
NIV BRUT= 419.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 419.85
NIV BRUT= 419.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 417.85
NIV BRUT= 419.85

désenfumage escalier
NIV FINI=420.00
NIV FINI=417.91
NIV FINI=417.91
NIV FINI=420.00

FR AO COJ PRQ 17019+ +CDC an.1+Specifications+Techniques

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COUR DE JUSTICE DE L’UNION EUROPEENNE

DIRECTION GENERALE DE L’ADMINISTRATION

PROCÉDURE DE PASSATION DU MARCHÉ

Nettoyage des bâtiments et entretien des espaces verts de la Cour de

TABLE DES MATIERES

PROCÉDURE DE PASSATION DU MARCHÉ...............................................................................................1

1.7.6.2 Règles de vie et respect du travail d'autrui ................................................... 21

1.8.9 Réunions de coordination .............................................................................................. 29

2 SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES CONCERNANT LES DIFFÉRENTS POSTES ......................................... 30

2.3.1 Prestations ..................................................................................................................... 91

2.6.2.9 Prescriptions en termes d’emballage des matériaux et produits de

2.7.3.4 Surveillance et obligation de conseil incombant au contractant ................ 130

3 ANNEXES ................................................................................................................................. 134

La Cour : Cour de justice de l’Union européenne. Occupant et utilisateur des

Contrat : Le contrat établi entre la Cour et le Contractant pour les prestations de

Contractant : Le prestataire de service attributaire du Contrat.

Assistant technique : Bureau d’Ingénieurs-conseils chargé par la Cour de réaliser les

Help Desk : Centre de traitement des demandes d’intervention, chargé de

Chef de site : Membre de l’équipe de nettoyage et d’entretien mise en place par le

Tiers : Selon le contexte, il s'agit de personnes physiques ou morales qui ne

GMAO : L'outil informatique utilisé pour réaliser la Gestion de la Maintenance

1.3 Objet et nature du contrat

1.3.1 Objet du contrat

a) Prestations courantes forfaitaires

b) Prestations courantes non-forfaitaires

c) Prestations sur demande

1.3.2 Nature du contrat

1.4 Bâtiments, locaux et surfaces concernés

La liste des bâtiments est détaillée ci-dessous :

Bâtiments et surfaces occupés pendant toute la durée du contrat :

Bâtiments et surfaces occupés pendant une partie de la durée du contrat :

Surfaces par bâtiment période : novembre 2018 - juillet 2019

Surfaces par bâtiment période : juillet 2019-octobre 2023

AN Anneau Travail de bureau (Bureaux, Locaux de Site principal 345,00 16.194,21

Surfaces des espaces verts période novembre 2018-juillet 2019

Surfaces espaces verts période juillet 2019- octobre 2023

Les surfaces indiquées ci-dessus sont communiquées à titre indicatif.

1.5 Normes et règlements applicables

- Tous les textes concernant la politique environnementale ;

1.6 Enregistrement EMAS

1.7 Modalités d’exécution

1.7.1 Calendrier et horaires de travail

1.7.2 Lieu de travail

1.7.3 Conditions de travail

1.7.3.2 Procédure de demande de fonctionnement du système de ventilation et chauffage

1.7.4 Ressources humaines

La Cour se réserve le droit :

1.7.4.3 Les agents de propreté et jardiniers

Le personnel du contractant ne peut exercer chez un des membres du personnel de la Cour.

1.7.4.4 Les emplois à court terme – étudiants – remplaçants

1.7.4.6 Qualification et formation

Le Contractant justifie, à tout moment, de la qualification de son personnel sur le site.

1.7.5 Accès aux locaux

1.7.5.1 Liste des intervenants

1.7.5.2 Badge d’accès

1.7.5.3 Enregistrement aux réceptions

1.7.5.4 Contrôles de sûreté

1.7.5.5 Port du badge

1.7.5.6 Matériel de contrôle d’accès

1.7.6 Comportement et règles de vie

1.7.6.2 Règles de vie et respect du travail d'autrui

1.7.6.3 Habillement et tenue

1.7.6.4 Consommation d’alcool