Certes, notre langage verbal peut expliquer nos idées, mais notre gestuelle et attitude peut dire

mieux. C’est en maîtrisant cette communication que les grands orateurs arrivent souvent à toucher
les cordes sensibles dans leurs discours. Quel rôle joue la communication non verbale dans nos
échanges interpersonnels ? Et comment les maîtriser ?

Rôle de la communication non verbale dans notre

quotidien
On peut être interpellés lorsque l’on prend connaissance des statistiques sorties par certains
chercheurs, sur l’importance du non verbal dans la communication orale. Les résultats des études
d’A. Mehrabian ont fait le tour du monde quand il nous fait part des chiffres suivants : 7 % sont
faites par les mots, 38 % par l’intonation, et 55 % par les gestes. Certes, ces pourcentages sont trop
exacts, mais les proportions sont tout à fait authentiques. Pour mieux illustrer ce principe, prenons
quelques exemples.

Imaginez de loin un ami avec qui vous voulez partager une bonne nouvelle. Il avance et vos
regards se croisent, puis vous lui tendez la main et il avance la sienne. Vous réalisez qu’il a un
visage triste. Pourtant il n’a encore soufflé mot et vous n’avez pas cherché à repérer cette émotion
chez lui. En fait ce sont les neurones qui vous l’ont informé et vous savez qu’il a l’air triste. Puis
vous changez le cours de votre pensée et dites « tu as l’air fatigué ce matin ! ».

Alors, un seul regard peut suffire pour faire changer d’avis. Là, le non verbal vient de dépasser les
55 %.  Tel phénomène se produit à chaque fois que vous croisez quelqu’un dans la rue ou lors
d’un entretien d’embauche. Non seulement le langage de votre corps donne son tempo à la
conversation, mais il peut changer même son contenu. En effet, la gestuelle peut modifier la
manière dont est perçu votre message.

Dans une conversation, les informations reçues et envoyées sont hiérarchisées à partir des critères
émotionnels. Les émotions nous permettent de prendre la décision la plus importante. Alors, le
non verbal peut changer totalement la teneur de nos propos verbaux.

Les impacts du langage non verbal dans la vie de tous les

jours
À votre avis pourquoi certaines personnes sont-elles réputées être la confidente de tout le monde
et d’autres non ? Simplement parce que certains visages et apparences inspirent confiance. Ils
donnent envie de s’ouvrir. Sans en être conscientes, ces personnes, par leurs mouvements,
attitudes et micromouvements, lorsqu’elles nous regardent et communiquent avec nous, savent
ouvrir des portes que nous voulons fermer. Effectivement, elles renvoient à leur vis-à-vis des
indices corporels qui traduisent leurs émotions.

On dit que le verbal et le non verbal sont indissociables. En effet, ils sont tous les deux importants.
On s’en rend compte quand on communique avec une personne ne parlant pas sa langue, mais
utilisant le gestuel. Là on rencontre une communication incomplète. Le constat est le même dans
les conversations téléphoniques. Il convient alors de retenir que le langage du corps devient une
composante des échanges interpersonnels quand on l’utilise pour s’exprimer, une manière de
clarifier le verbal. Il éclaire tout ce qui n’est pas vocable. L’expression de ce langage est
inconsciente contrairement aux mots qui, eux, sont toujours utilisés consciemment. Parfois, d’une
certaine manière, on subit les effets insidieux du langage corporel inconscient.