Les Meilleures Campagnes Social Media 2022

Les meilleures campagnes
social media 2020/2021

Introduction
Facebook
08 Chiffres clés & présentation
09 Les campagnes
Instagram
27 Les campagnes
YouTube
49 Les campagnes
Snapchat
69 Les campagnes
Twitch
92 Les campagnes
TikTok
115 Les campagnes
Twitter
138 Les campagnes
Pinterest
160 Les campagnes

Introduction
Caractérisés par un flux incessant de nouvelles tendances,
les réseaux sociaux sont devenus pour les marques, depuis un
moment, bien plus qu’une simple extension de leur stratégie
de marketing. Ils en sont la pierre angulaire.
Dire que les attentes et les usages des internautes sur ces
plateformes évoluent constamment est un doux euphémisme,
surtout en cette année 2021. Entre la pandémie de Covid-19
qui s’éternise, les revendications climatiques et les différents
mouvements militants, faire preuve de créativité n’est plus la
seule corde qu’une marque doit posséder à son arc.
Elle doit aussi être réactive, authentique et engagée car les

consommateurs réclament plus de réconfort, de réassurance
et surtout de transparence. La sur-valorisation produit et les
discours de marques auto-centrés ne sont désormais plus
vus d’un bon œil.
À travers l’étude de ces campagnes, nous avons condensé

ce qui s’est fait de mieux en 2020-2021. Ce livre blanc vous
permettra de mieux sentir l’air du temps et donc d’appréhender
les tendances social media de l’année tout en anticipant celles
de 2022.
Notre sélection fait autant honneur aux campagnes worldwide
que locales et met en avant les initiatives créatives et les
démarches sociétales innovantes. Chaque classement est
réalisé par ordre aléatoire et non par ordre de mérite.
Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, YouTube, TikTok,
Twitch et Pinterest, voici nos lauréats.
Un livre blanc à lire, picorer et

partager sans modération.
Bonne lecture.
Facebook
Les campagnes
09 Pringles 11 REI
13 Carrefour 15 KFC
17 Mcdonald’s 18 Opéra de Paris
20 Bobbi Brown 21 Back Market
22 Amazon 23 Playstation
Chiffres clés sur
Facebook
40 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
34 minutes d’utilisation moyenne par jour.
64% des 25-34 ans utilisent la plateforme quotidiennement .
51% des inscrits sont des femmes.
62% des utilisateurs français s’y connectent uniquement via mobile.
Présentation
Non, Facebook n’est pas mort. Loin de là. Le réseau social continue tranquillement sa
mue. Il n’est plus ce haut lieu de partage de photos et de statuts entre amis. Pour mettre
leurs vies sous les feux des projecteurs, les internautes se tournent dorénavant plutôt
vers Instagram, voire Snapchat et TikTok. En revanche, selon une étude Statista, il est
devenu un réseau où les utilisateurs cherchent avant tout à se divertir (33%), à recevoir
des informations (23%) et où l’on suit les actualités de ses marques préférées (17%).
Logiquement, vu son ancienneté, le réseau connaît une croissance plus tassée de ses
utilisateurs et attire de moins en moins la population la plus jeune, les 13-17 ans. Pour
autant, pour tout le reste des tranches d’âge, Facebook est toujours dans le top 3 des
réseaux utilisés. Ce qui en fait jusqu’à présent un des seuls, avec YouTube, qui est utilisé,
sans distinction, par toutes les générations.
Intérêt
La plupart des campagnes étant dorénavant « cross-media », la bonne conduite d’une
marque sur Facebook tient moins en une exclusivité de lancement que dans une manière
de divertir et fidéliser son audience sur sa page par la création de snack-content, de jeux
concours ou par l’utilisation idoine des récentes fonctionnalités comme les « lives ».
Et demain ?
Pas la peine de savoir lire dans le marc de café pour deviner que d’ici peu la réalité
virtuelle va devenir le nouvel axe de communication incontournable du réseau,
Facebook ayant récemment changé le nom de sa multinationale en « Meta », en
référence aux futurs metaverses.
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FAC E B O O K
1-APÉRO TIME
Agence : We Are Social / Annonceur : Pringles
Descriptif
Activée entre le 30 septembre et le 24 octobre 2020, en livestream sur les réseaux

sociaux de la marque (Facebook, Instagram, Twitter), cette campagne faisait sonner
un compte à rebours tous les jours à 18h30,.
Une alarme accompagnée de rappels accrocheurs et colorés, invitant à partager

quelques Pringles pour ce moment tant attendu de la journée.
Ce que l’on retient
En pleine rentrée 2020, la menace d’un reconfinement plane au-dessus de nos têtes.
De quoi saper le moral des Français qui avaient repris (un peu) du poil de la bête
durant l’été. Pour les soutenir, Pringles tente de donner une nouvelle dimension à un
moment sacré de savoir-vivre français : l’apéritif. Un petit problème se pose alors,
il n’existe pas de véritable consensus sur l’heure à laquelle il doit se commencer.
La marque de tuiles tranche dans le vif, on sonne désormais l’alarme de l’apéro à

partir de 18h30. Une heure tôt, mais qui s’adapte aux restrictions sanitaires puisque
les bars fermaient à 22h. Un moyen intelligent de s’approprier ce moment tout en
évitant la frustration d’un instant de convivialité manqué.
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FAC E B O O K
Pour rappel, avant le Covid-19, 57% des 18-24 ans et 52% des 25-34 ans prenaient
déjà l’apéro au moins une fois par semaine, que ce soit à l’extérieur ou à la maison.
Et c’est à cette jeune génération que Pringles s’adresse principalement, une
population qui a beaucoup souffert psychologiquement du manque de convivialité
et de contact pendant le premier confinement.
LE CHIFFRE D’AGORAPULSE
S’il ne semble pas y avoir de consensus sur l’horaire du
coup d’envoi de l’apéro en France, il en existe bel et bien un
concernant la disponibilité des audiences sur les réseaux.
Que ce soit sur Facebook, Twitter et Instagram, nos données
internes montrent que l’engagement moyen reçu sur les posts
en France augmentent à partir de 18h, avec un pic entre 21h
et 22h. En faisant coïncider le début de leur opération avec la
disponibilité de leurs audiences sur les réseaux sélectionnés,
Pringles et We Are Social ont parfaitement optimisé la
visibilité de la marque sur les réseaux sociaux.
Sébastien Gendreau - Head of Product chez Agorapulse
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FAC E B O O K
2-#OPTOUTSIDE
Annonceur : Rei
Descriptif
Malgré un environnement de vente difficile en raison de la crise sanitaire, la marque

d’outdoor américaine REI a annoncé mi-novembre sur Facebook qu’elle fermerait, à
nouveau, ses 170 magasins, y compris ses centres d’appels et ses sièges sociaux,
à l’occasion de Thanksgiving et du Black Friday (25 et 26 novembre).
Intitulée #OptOutside, cette campagne encourage les clients à passer du temps

en famille à l’extérieur plutôt que de s’enfermer toute la journée dans un centre
commercial.
Réalisée une opération « non commerciale » lors de la plus grande messe

commerciale aux Etats-Unis est un contrepied de génie.
C’est en 2015 que REI débute sa campagne #OptOutside sous l’impulsion de son CEO
Jerry Stritzke. Ce dernier envoie une lettre à ses 5 millions de clients membres et ses
12 000 employés pour les informer que tous ses magasins seraient fermés pendant
le Black Friday. Une opération que l’enseigne renouvelle dorénavant chaque année
et qui lui apporte une visibilité sur les réseaux sociaux sans précédent puisque de
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FAC E B O O K
nombreux médias américains relaient à chaque fois l’initiative.
Avec son #OptOutside, l’enseigne donne à la fois du sens à son activité d’équipementier
outdoor tout en fédérant ses employés car ils sont tout de même payés lors de cette
fermeture. Une forme de philanthropie qui positionne REI à l’opposé des marques
traditionnelles.
Enfin, c’est également un moyen de favoriser l’activité physique dans un pays

où l’obésité est un réel problème de société. Pour cette campagne pas d’agence,
simplement un CEO qui souhaite aligner ses actes à la philosophie de son entreprise.
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FAC E B O O K
3 - L E L I V E B L AC K F R I DAY
Agence : Wild Buzz Agency / Annonceur : Carrefour
Descriptif
Précurseur dans l’organisation de ces événements interactifs, avec plus d’un million
de spectateurs cumulés en 2021, Carrefour a organisé un grand live shopping à
l’occasion du Black Friday.
Le 22 novembre dernier à partir de 18h30, cinq influenceurs stars ont animé ce

rendez-vous d’envergure :
• Kev Adams (6,6 M d’abonnés Instagram),

• Doigby (1,4 M d’abonnés Twitch),
• Deujna (617 800 abonnés Twitch),
• Valérie Bègue (91 400 abonnés Instagram),
• Julien Cocktail (420 000 abonnés TikTok).
En plus de la présentation des offres exceptionnelles du Black Friday, de nombreux

défis ont été lancés aux présentateurs, ce qui a donné lieu à des remises
supplémentaires sur certains produits valables seulement le temps de l’émission.
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FAC E B O O K
Très populaire en Chine, le live shopping est un show qui se met au service de
l’expérience d’achat.
Pour cette activation, Carrefour voit les choses en grand. Retransmis à la fois sur
Carrefour.fr, YouTube, Twitch, Instagram, TikTok et bien évidemment Facebook, ce
live shopping a pris place sur un plateau de 600m2 et a duré près de 3h.
Pour booster encore plus cette omnicanalité, l’enseigne a eu le nez creux dans
le choix des invités. Venant de différents horizons, les influenceurs ont ainsi pu
fédérer leurs communautés respectives autour de cet événement. Enfin, pour que
l’interactivité soit palpable en direct, un chatbot a été mis en place pour que les
clients puissent poser leurs questions sur les produits.
Considéré par de nombreux spécialistes comme le futur du e-commerce, le live

shopping est à la fois accessible, engageant, divertissant et pédagogique.
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FAC E B O O K
4 - M O T H E R ’ S DAY F R O M K F C
Annonceur : KFC
Descriptif
En juin 2020, KFC a tout mis en œuvre pour que ses clients américains puissent
honorer la fête des mères en famille, malgré la période compliquée. Pour l’enseigne,
c’est une fête sacrée que ni la pandémie, ni les restrictions de déplacements ne
viendront gâcher.
Ainsi, la marque s’est associée à Messenger pour proposer des dîners virtuels.
Grâce à un bot présent dans la messagerie instantanée, les visiteurs de la page
Facebook de KFC avaient la possibilité d’organiser la coordination d’un repas virtuel
en personnalisant l’invitation de leur mère avec des photos de famille.
Pour parfaire l’offre, la chaîne de fast-food a offert la livraison pour chaque
commande supérieure à 20 dollars.
Le succès de l’application Houseparty et la multiplication des apéros zoom ont

prouvé au monde entier l’importance du lien social virtuel.
Avec cette opération, KFC joue sur notre corde sensible en permettant à chaque
maman de ne pas passer ce jour seule. Il est intéressant de voir dans cette activation
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FAC E B O O K
que les chatbots ne sont pas complètement morts, même si Facebook ne les met
plus vraiment avant.
En 2019, la marque de fast-food avait déjà choyé nos mamans pour le lancement
de son dessert le Cinnabon, un roulé à la cannelle. KFC donnait la possibilité à sa
communauté d’envoyer une vidéo personnalisée à leur maman où des Chickendales,
une troupe de chippendales, dansaient frénétiquement pour leur offrir un bon de
réduction. Une salle, deux ambiances.
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FAC E B O O K
5-CONTENU UGC MCDONALD’S FRANCE

Annonceur : McDonald’s France
Descriptif
Pour animer sa page Facebook, McDonald’s France a décidé de jouer avec nos nerfs
en mettant en avant une des plus célèbres querelles grammaticales française.
Que doit-on dire ? « Je vais au McDo » ou « Je vais à MacDo » ? D’autant que cette
question n’émane pas directement de l’enseigne mais est posée par un internaute.
La chaîne de fast-food reprend ici habilement le principe d’un contenu créé par les
utilisateurs ou en anglais : UGC pour «User Generated Content».
Habituellement plus utilisés sur Instagram, McDonald’s France nous prouve ici
qu’un UGC efficace n’est pas exclusivement graphique.
Une simple phrase bien sentie sur un sujet clivant peut permettre sur Facebook de
développer son taux d’engagement, en maximisant les interactions sous le poste,
sans pour autant dépenser une fortune.
Bien évidemment, il ne faut pas en abuser et ils ne remplaceront jamais les contenus
plus qualitatifs que vous partagez sur votre page. Mais utilisés à bon escient et
avec parcimonie, ils peuvent avoir un impact positif sur l’image d’une entreprise.
Pour preuve, ce post a généré 1 700 likes et près de 800 commentaires emprunts
d’humour.
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FAC E B O O K
6 - # E N S E M B L E A U S P E C TAC L E
Annonceur : Opéra de Paris
Descriptif
Dans le cadre de son programme #EnsembleAuSpectacle, l’Opéra de Paris à

proposé, le vendredi 13 novembre 2020 à 20h, trois créations inédites de danse
contemporaine que les internautes ont pu découvrir par le biais d’un live payant
(4,49€) sur Facebook.
En pleine période de reconfinement, l’institution artistique a ainsi organisé une

représentation exceptionnelle à huis clos pour maintenir le lien entre les artistes
et le public.
Au printemps 2020, l’Opéra de Paris avait déjà participé à un événement similaire,

organisé par le chorégraphe Mehdi Kerkouche afin de lever des fonds pour les
hôpitaux. Un marathon de danse que l’on pouvait suivre toute une journée sur la
page Instagram de @emkadanceproject.
Cette fois-ci, l’institution artistique s’est associée à Facebook pour inaugurer le

programme #ensembleauspectacle, afin d’encourager les acteurs du spectacle
vivant à maintenir une activité et un contact avec leur public grâce à la fonctionnalité
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FAC E B O O K
des « lives payants ». Une initiative salutaire pour un secteur durement touché
par la crise sanitaire qui a permis, grâce à la fonction « live », d’élargir l’audience
habituelle du Ballet national.
D’autant que l’Opéra de Paris ne s’est pas simplement contenté de filmer de manière
fixe ces représentations. À travers une réalisation innovante, l’internaute a pu être
au plus près des artistes et des musiciens, dont il a pu suivre les coulisses et
l’installation depuis l’entrée jusqu’à la salle. Et le tout pour un prix relativement
dérisoire. Un bon moyen de montrer qu’il n’y a pas que Netflix en période de
confinement.
L’OEIL D’AGORAPULSE
La pratique des lives sur les Réseaux Sociaux est un exercice
très compliqué. Entre problèmes techniques possibles et
stress du direct, peu nombreuses sont les marques à oser s’y
frotter. La plupart des entreprises préfèrent encore le format
vidéo pré-enregistré. Beaucoup plus engageant sur Facebook
que les posts photos (+162%) ou les posts avec liens (+124%),
le format vidéo pré-enregistré est une valeur sûre en matière
d’interactions avec les audiences.
Cependant, quoi de mieux que le live pour retranscrire la
beauté et l’émotion d’un ballet, qui plus est celui de l’Opéra
de Paris. Une prise de risque saluée par le public avec 6 500
spectateurs payants.
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FAC E B O O K
7 - B O B B I B R O W N C O S M E T I C S FAC E B O O K L I V E
Annonceur : Bobbi Brown Cosmetics
Descriptif
Pour son premier live Facebook, Bobbi Brown Cosmetics a chargé Laura, une make-
up artiste, de partager avec la communauté de la marque toutes ses astuces pour
réaliser un maquillage naturel.
Durant 45 minutes, la jeune femme a prodigué aux spectatrices du live de nombreux
conseils, n’hésitant pas à répondre à leurs questions en direct. Avec près de 1 700
vues et 126 commentaires, ce fut une première plutôt réussie pour la marque du
groupe Estée Lauder.
Pour se rapprocher au maximum de ses consommatrices et créer avec elles une

vraie relation intime, Bobbi Brown Cosmetics a fait preuve de minimalisme. Un fond
blanc, une femme au naturelle qui parle sans esbroufe de maquillage. On pourrait
presque croire que Laura est dans sa propre salle de bain. Cette authenticité a
été particulièrement appréciée par les spectatrices. Encore une fois, le live est
LA fonctionnalité à prendre en compte sur Facebook. D’ailleurs, les marques qui
l’utilisent comptent 10 fois plus de commentaires que sur une vidéo classique et
des internautes qui restent 3 fois plus longtemps devant ce format que devant
toutes les autres vidéos.
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FAC E B O O K
8 - S T R AT É G I E D E B AC K M A R K E T
Agence : Marcel / Annonceur : Back Market
Descriptif
Depuis sa création en 2014, le spécialiste du reconditionné n’a cessé de parfaire sa

communication à coup de spots TV décalés et de campagnes d’affichage ambitieuses.
Si bien que le « ton of voice » de Back Market est devenu un cas d’école que beaucoup
d’entreprises rêvent d’adopter : humour, rebond sur l’actualité, autodérision, clins
d’œil constant à la culture web… C’est bien simple, sur leur site les blagues sont
disséminées un peu partout (pieds de pages, boutons, descriptions de produits…).
Cette manière de s’adresser à son audience se retrouve sur Facebook où l’entreprise
dirige sa page d’une main de maître.
Aucune campagne spécifique n’est ici ciblée, l’hommage s’adresse plutôt à

l’ensemble de l’œuvre de Back Market. Sur Facebook, l’entreprise ne noie pas son
audience sous une pluie de contenus, la page sert plutôt de vitrine à l’ensemble de sa
communication social media. L’entreprise y relaie ses dernières campagnes TV, ses
slogans et crée parfois des contenus uniques pour rebondir avec brio sur quelques
marronniers (vacances, keynote d’Apple…). La stratégie idéale pour se rapprocher
du Saint-Graal recherché par toutes les entreprises, devenir une lovebrand.
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FAC E B O O K
9 - S T R A T É G I E D ’A M A Z O N P R I M E V I D E O
Annonceur : Amazon Prime Video
Descriptif
Le service de vidéo à la demande fait le choix de la quantité sur Facebook avec des
posts réguliers tous les deux ou trois jours. Une stratégie qui s’explique par son
secteur d’activité, communiquer constamment les nouveautés de son catalogue
auprès de son audience afin de les garder alertes.
Pour ce faire, Amazon Prime Vidéo n’hésite pas à utiliser l’humour avec des visuels
simples et faciles à produire.
En mars dernier, le gouvernement annonçait une série de mesures de confinement

dans 16 départements afin de lutter contre l’arrivée d’une possible troisième vague
de Covid-19. L’occasion pour Amazon de rebondir avec esprit par un montage
montrant la décrépitude physique d’une des héroïnes de « Wilds » à travers les trois
saisons du show. Dans cette série, un groupe de neuf jeunes femmes se retrouve
coincé sur une île déserte et devient le sujet d’une expérience sociale. Une manière
de faire écho, avec beaucoup de second degré, sur l’expérience sociale que vivent
les français depuis presque deux ans, tout en rappelant à son audience que pour
passer le temps, rien de mieux qu’une bonne série Amazon.
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FAC E B O O K
1 0 - S T R AT É G I E D E P L AY S TAT I O N F R A N C E
Annonceur : PlayStation France
Descriptif
Playstation prouve une nouvelle fois qu’en 2021 pour animer sa page Facebook,
les marques n’ont pas besoin d’investir massivement sur des contenus exclusifs
léchés.
Avec toujours le même format éditorial et graphique, Sony crée des rendez-vous
avec sa communauté en l’interpellant avec des visuels facilement identifiables. Un
moyen simple et efficace de se rapprocher de son audience sans avoir recours à du
« paid ».
Bien qu’il existe différents profils de gamers, ils partagent tous quelques points
communs. La « private joke » en fait bien évidemment partie, tout comme le
sarcasme et l’art de la mauvaise foi en cas de défaites.
Sony utilise parfaitement ces spécificités pour générer le plus d’engagement sur
ses posts et maximiser le « tagging », le gamer adorant jouer avec la susceptibilité
de ses adversaires.
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Instagram
Les campagnes
27 Burger King 29 Ubisoft
31 Freedent 33 Marc Dorcel
34 Surfrider 36 Planet fitness
38 Orange 40 Skoda
42 Qare 44 Fanta
Chiffres clés sur
Instagram en France
21 millions d’utilisateurs actifs mensuels.
69% des visiteurs mensuels font partie de la génération Z.
46% des inscrits sont des hommes.
1/4 des inscrits habitent la région Ile-de-France.
8% des inscrits ont 50 ans et plus.
Présentation
Réseau transversal par excellence (communication de marque, institutionnelle,
événementielle, vente directe et indirecte, déstockage…), Instagram est devenu au fil des
années comme un gigantesque magazine lifestyle, autrement dit un réseau qui nous
divertit et inspire nos futurs achats.
On scroll, on feuillette, on consulte, on partage en DM, on interagit, puis parfois on se

retrouve sur le site de la marque pour passer à l’acte d’achat. Ce n’est pas pour rien
que 60 % de ses utilisateurs confient avoir découvert un produit ou service dessus, 29
% sauvegardent des photos ou des vidéos de marques et 80 % suivent au moins une
entreprise. Et ce n’est pas par hasard non plus que le réseau est à l’origine de la toute-
puissance du marketing d’influence.
Intérêt
Avec ses nouvelles fonctionnalités, année après année, l’appli n’a fait qu’intensifier ce
double levier.
D’abord l’inspiration et le divertissement, puis ensuite la logique marchande : archivage
et possibilité d’ajouter des liens au stories, intégration des boutons « call to action »
sur les publicités, IG Shopping, les Guides, augmentation de la durée des stories à une
minute, filtres personnalisables…
Réseau « visuel » de référence, Instagram a des codes esthétiques en constante

évolution. En 2021, la tendance minimaliste a fait son trou avec le #NoEdit. Pour paraître
authentique, responsable et emphatique, un annonceur doit publier du contenu sans
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laisser transparaître les traces d’un editing trop léché. Les utilisateurs ne souhaitent
plus des retouches trop intenses et irréalistes. En suivant cette tendance, de nombreuses
marques ont commencé à publier des contenus générés par les utilisateurs (« user-
generated content »), notamment dans leurs stories.
Et demain ?
En remplaçant en novembre dernier IGTV par Instagram Video, le réseau a affiché ses
ambitions : concurrencer TikTok sur les vidéos courtes et Youtube sur les formats plus
longs.
Plus un réseau est capable de divertir son audience, plus cette dernière sera encline à
utiliser ses fonctions e-commerce. Et ça, Instagram l’a bien compris.
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I N S TAG R A M
1-#WHOPPERANDFRIENDS
Agence : Buzzman / Annonceur : Burger King
Descriptif
Pour soutenir ses confrères de la restauration et les milliers d’emplois en jeu dans
ce secteur, Burger King prend la parole en novembre 2020 pour inviter les français
à commander du KFC, McDonald’s, O’Tacos ou encore Big Fernand.
Un mois plus tard, la firme américaine va encore plus loin dans sa démarche, elle
a mis son compte Instagram à disposition de tous les restaurateurs jusqu’au 20
janvier 2021, date de réouverture annoncée par le gouvernement. Histoire que
Popote puisse mettre en avant ses blanquettes, que Fulu puisse brillament exposer
ses ramen ou encore que La Pasta Tinto soit en mesure de vous livrer un peu d’Italie
à domicile.
Pour bénéficier de cette médiatisation totalement gratuite, les restaurateurs n’ont eu

qu’à poster une photo de leur plat signature avec le hashtag #WhopperAndFriends.
Faiseur de buzz et roi de la communication digitale décalé, Burger King n’en finit
plus de nous surprendre. En donnant une possibilité de visibilité à tous les acteurs
de la restauration, la chaîne de fast-food fait preuve d’une solidarité sans faille,
27
I N S TAG R A M
puisque dans le même temps, elle a arrêté de poster des photos de ses propres
burgers. Avec une page Instagram culminant à 332 000 abonnés, cette campagne
fut une aubaine pour de nombreux autres restaurateurs.
Le secteur Food et Instagram, c’est une très longue histoire
d’amour. Ce n’est pas pour rien que le hashtag #Food est en
3ème position des hashtags les plus utilisés en France par
les utilisateurs d’Agorapulse.
Quand on vous dit “Burger King” et “réseaux sociaux” dans

la même phrase, on pense très vite à une communication
décomplexée, voire offensive quand il s’agit de McDo, son
principal concurrent. La marque a profité de cette période
dramatique pour le secteur de la restauration pour lancer
son opération #BurgerAndFriends. Une parfaite occasion
pour mettre en valeur ses “petits concurrents” et affirmer un
message fort, repris depuis par Alexandre Simon, son Chief
Marketing Officer : «Continuez de consommer, même si c’est
chez notre principal concurrent».
L’opération a offert une visibilité importante aux restaurateurs
locaux puisque certains posts ont atteint les 6000 likes sur le
compte Burger King France.
28
I N S TAG R A M
2 - D É C O U V R E Z L’ Î L E D E YA R A
Agence : Agence 3K ELO et Buzzman / Annonceur : Ubisoft
Descriptif
Pour le lancement de son nouveau blockbuster Far Cry 6, Ubisoft a mis le paquet
avec une vaste campagne plurimédia.
En plus d’un film international signé DDB Paris, l’éditeur français a fait appel à
Buzzman pour une campagne social media. Au menu 5 affiches et 3 courtes vidéos,
ainsi qu’un filtre Instagram réalisé, cette fois par l’agence Agence 3K ELO.
Pour chaque dispositif le principe est clair, faire découvrir l’île de Yara, le lieu fictif
du jeu qui a des petits airs de Cuba, mais sous un angle décalé.
En effet, bien que Yara ait tous les attributs d’un petit coin de paradis, on ne donne
pas cher de la peau de ses touristes entre les cocktails molotov, les explosions
nucléaires et autres tirs de mitraillettes sur la plage de sable fin.
L’ensemble de la campagne a su détourner intelligemment les codes et l’esthétique

des agences de voyage pour promouvoir le jeu.
Le parallèle entre des vacances, censées être reposantes, et l’île guerrière de Yara,
est à la fois amusant et percutant.
29
I N S TAG R A M
Pour finir, mention spéciale pour la mécanique virale du filtre Instagram. Les fans
du jeu pouvaient se prendre en photo dans différents décors de l’île avec leur animal
(fictif) favori.
Ils n’avaient plus qu’à partager ensuite leurs créations avec leurs amis, en les
tagguant et en ajoutant le hashtag #FarCry6.
En moins de 24h, plus de 100 000 comptes Instagram ont été atteints en recevant
ces cartes postales virtuelles en provenance de l’île Yara.
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I N S TAG R A M
3-EMOJIS TO SHINE
Agence : CLM BBDO / Annonceur : Freedent
Descriptif
Il suffit de faire un tour sur le compte Instagram @Tinderetsespepites pour se rendre

compte qu’il est parfois compliqué d’attendre un peu de romantisme à l’heure des
applications de dating.
Entre les photos coquines non demandées, les acronymes douteux et les emojis
aubergines, la grammaire de la drague numérique vole, souvent, plutôt bas. Du
coup, Freedent a décidé d’apporter à la drague ce que le chewing-gum apporte à
votre bouche, un peu de fraîcheur et un petit boost de confiance.
Du 21 octobre au 21 novembre 2020, la marque a partagé tous les jours, sur son
compte Instagram, de nouvelles combinaisons pour déclarer sa flamme à l’élu(e)
de son cœur. Comme quoi, il est aussi possible de dire avec des emojis « je veux
être dans tes bras », « entre nous, c’est électrique » ou encore « depuis que je t’ai
rencontré, je ne badine pas avec l’amour ».
Avec plus de 700 émojis disponibles sur les smartphones, les possibilités sont
nombreuses pour envoyer des mots doux.
Avec son approche pédagogique, sans être professoral, Freedent incite les plus
31
I N S TAG R A M
jeunes générations à stimuler leur créativité au service de leur romantisme.
Pour optimiser le trafic sur sa page, Freedent s’est associé à quatre influenceurs
partenaires bien connus de la Gen Z :
• Ben Hpts,
• DomiiP,
• Celia Lassey,
• Aty Vercetti.
Ce relai a permis de créer des contenus supplémentaires afin de sensibiliser aux

méfaits de la « trash drague » derrière les écrans.
Et pour finir, un guide papier a été imprimé en édition limitée avec l’ensemble des
combinaisons d’émoji. Un format physique et réel, qui est un joli pied de nez à la
mauvaise drague virtuelle.
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I N S TAG R A M
4-IRRÉPROCHABLE
Annonceur : Marc Dorcel
Descriptif
Début 2020, les filtres quiz ont eu un succès viral sur Instagram. Connaître son
personnage de Friends, de Stars Wars ou encore d’Harry Potter était une activité
ludique à partager en story. En mai, voici que débarque un filtre quiz baptisé «
Irréprochable ». Son but ? Faire découvrir aux utilisateurs à quelle fleur ils sont
associés. Jusqu’ici rien d’anormal. Ce même filtre était téléchargeable depuis le
compte @dorcel. Du coup, il y a forcément anguille sous roche. Dans le mille, puisque
derrière chaque fleur de ce filtre se cachait finalement un code promo, à utiliser sur
le Dorcelstore, pour s’offrir un bouquet de cadeaux coquins. En tout, le leader du
plaisir premium a distribué plus de 200 codes promo, sans minimum d’achat, d’une
valeur totale minimum de 4 000 euros.
Puisque les réseaux sociaux sont souvent à fleur de peau, lorsqu’il s’agit de parler
de sexe et de plaisir, Dorcel a intelligemment contourné la censure en reprenant la
thématique florale. Ici rien de graveleux, la marque propose une expérience inédite
à son audience sur un canal où on ne pensait pas vraiment la retrouver. Ce qui
prouve que pour parler de charnel sur Instagram, tout en respectant les règles du
jeu mises en place réseau, il faut avant tout être créatif tout en restant élégant.
Deux adjectifs qui caractérisent souvent les campagnes de Dorcel.
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I N S TAG R A M
5-MICROPLASTICS KILL THE OCEAN

Agence : Ici Barbès / Annonceur : Surfrider Foundation Europe
Descriptif
Les microplastiques sont présents dans de nombreux produits de notre quotidien. On

en retrouve notamment beaucoup dans les produits ménagers ou les cosmétiques.
Sauf qu’une fois rejetés dans l’environnement, ils deviennent un véritable poison.
Impossibles à éliminer, ils polluent durablement l’océan et les milieux aquatiques.
Comble du cynisme, ils sont ingérés par la faune marine et terminent parfois
dans nos assiettes, causant possiblement de graves problèmes de santé. Bref, un
véritable cercle vicieux.
Diffusée sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram, cette campagne utilise
la mécanique du « tap to open ».
Autrement dit, on invite l’utilisateur à aller sur la story suivante pour qu’il découvre
l’effroyable. Une tortue décapitée avec un message « Microplastics kill the ocean ».
En matière d’écologie, le temps de la pédagogie est révolu. Surfrider Foundation

Europe l’a bien compris, l’océan est en train de mourir à petit feu, la situation est
critique et pourtant l’immobilisme est de rigueur.
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I N S TAG R A M
Avec cette mécanique de « tap to open », l’organisation environnementale mise sur

le choc pour faire bouger les lignes. Pour elle, nous n’avons plus le temps de passer
par quatre chemins. Le visuel est lourd de sens tant le regard de la pauvre tortue
décapitée en dit long.
Un sujet comme l’écologie nécessite de montrer les conséquences directes sur

notre planète, que nous ne voyons pas, que peuvent avoir des gestes du quotidien
en apparence anodins, comme par exemple se laver les dents avec un dentifrice
contenant du polyéthylène…
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I N S TAG R A M
6 -X R Y S TA L , L’ I N F L U E N C E U S E F I T N E S S
Annonceur : Planet Fitness
Descriptif
Pour la rentrée 2021, Planet Fitness, une entreprise de remise en forme américaine,
a créé un personnage plutôt farfelu à suivre sur Instagram : @xrystalwithanx.
En apparence, cette jolie blonde a tout de l’influenceuse fitness idéale : un joli

sourire, toujours apprêtée et un corps svelte. Pour autant, dès qu’on l’entend parler
sur son compte Instagram, c’est un peu la douche froide.
En effet, elle ne donne que des conseils absurdes, mais surtout dangereux et
mauvais pour la santé. Par exemple, elle recommande à ses abonnés d’attacher
un haltère à chaque objet de leur maison, y compris à leur brosse à dents ou à
leur portable, ils pourront ainsi quotidiennement et assurément perdre du poids
sans effort. L’opération a duré du 2 août au 16 septembre 2021 avec près de 48
publications sur ce “faux” compte.
Pour promouvoir son offre de rentrée, Planet Fitness met en lumière une dérive
d’Instagram bien réelle avec beaucoup d’humour et de dérision.
Ils sont légion ces comptes d’experts auto-proclamés dans un domaine particulier
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I N S TAG R A M
qui font miroiter aux plus jeunes générations monts et merveilles en matière de
remise en forme, de musculation rapide et de chemin vers la « zénitude ».
Du coup, l’entreprise américaine a su créer à son tour sa gourou numérique pour

faire réfléchir son audience à l’absurdité de la situation et ainsi inciter les gens à
venir s’inscrire dans une vraie salle de sport, avec des vrais des coachs de remise
en forme diplômés.
D’ailleurs dans son post d’adieu, aussi déchirant que drôle, Xrystal clame haut et
fort : « Rappelez-vous : la chose la plus parfaite que vous puissiez être est vous-
même. La vie est trop courte pour écouter les influenceurs fitness… Alors ne le
faites pas ! ». Et vlan !
Même avec des moyens et de bonnes idées, il n’est pas
toujours évident de faire émerger un influenceur en très peu
de temps sur Instagram. Pour mettre toutes les chances de
son côté, Planet Fitness a fait un choix audacieux en proposant
une opération 100% vidéo. Un choix payant puisque selon les
données Agorapulse le format vidéo reçoit en moyenne 40%
d’engagement en plus que le format photo sur Instagram.
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I N S TAG R A M
7 - E C O F I LT E R
Agence : Publicis Conseil / Annonceur : Orange
Descriptif
Plus de 100 millions de photos et vidéos sont postées chaque jour sur Instagram.
Lorsqu’on connaît l’impact du numérique sur l’environnement, ce chiffre donne
presque le tournis.
Pour permettre à tout le monde de pouvoir continuer à publier ses petits moments
de vie tout en faisant un petit geste pour la planète, Orange a créé un l’Eco Filter. Ce
filtre (Facebook et Instagram) réduit automatiquement le nombre de pixels de vos
photos et vos vidéos, permettant ainsi une réduction de leur poids et donc de leur
empreinte carbone jusqu’à 20%.
Pour autant, rassurez-vous cela n’aura aucun impact visuellement détectable sur la
qualité de votre contenu.
Entièrement démocratisés et très utilisés notamment grâce à Instagram, les filtres

ont habituellement une vocation simple, celle du divertissement.
Orange parvient à nous prouver qu’un filtre peut avoir une seconde utilité et non
des moindres. En se réappropriant un usage extrêmement courant, la publication
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I N S TAG R A M
de photos ou vidéos, l’opérateur français parle avec adresse de son positionnement

en faveur de l’écologie, et ce, dans une interstice intime de notre vie. L’habileté de
la campagne ne s’arrête pas ici.
En proposant son filtre en open-source où chacun peut l’améliorer, Orange

prouve également que l’écologie est l’affaire de tous. Enfin, l’opérateur a mandaté
Greenspector, afin d’effectuer des tests en laboratoire sur l’ensemble du parcours
Instagram et vérifier l’efficacité du filtre. Ainsi, il se protège en amont de toutes
accusations de « green washing ».
Lancé d’abord en France, en Belgique, en Espagne, au Luxembourg et en Pologne,

le filtre sera également prochainement disponible dans d’autres pays d’Europe et
d’Afrique.
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I N S TAG R A M
8-#BOBEZLETOUR
Agence : Rosapark / Annonceur : Skoda
Descriptif
Pandémie oblige, le Tour de France s’est exceptionnellement déroulé l’année

dernière au mois de septembre dans une ambiance particulière.
Arrivés d’étape à huis clos, spectateurs quasiment absents sur les routes et une
caravane publicitaire réduite à son minimum ne pouvant balancer à la foule ses
offrandes publicitaires.
Un petit camouflet pour Skoda, partenaire de l’événement depuis 17 ans, qui

souhaitait fêter dignement en 2020 ses 125 ans d’existence. Du coup, le constructeur
automobile tchèque a trouvé la parade pour distribuer son iconique bob :
un filtre Instagram qui permettra à tous les fans de cyclisme de s’afficher sur les
réseaux avec le fameux bob vert.
Deux points intéressants à retenir dans cette campagne. Le premier est que Skoda
ne distribue pas à chaque édition du Tour ce fameux bob, cette demande émane de
la communauté du constructeur, qui l’a réclamé à maintes reprises sur les réseaux
sociaux. Skoda les a entendus.
Le second est que le dispositif ne se cantonne pas au simple filtre virtuel sur
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Instagram. Les internautes avaient la possibilité de gagner et de recevoir le bob

chez eux. Pour cela, ils devaient appliquer le filtre sur leur TV lors d’une étape afin
de « bober » une des personnalités à l’écran (coureurs, journalistes…). Ensuite, ils
devaient partager cette photo en story en mentionnant @SkodaFrance.
Et pour que la campagne soit parfaite jusqu’au bout, pas de limitation de stock ici.
Si Skoda estimait votre « bobage » conforme, vous le gagniez pour de vrai. Habile,
surtout quand on sait que 77 % des Français conservent les objets publicitaires
reçus et que près de 80 % aimeraient en recevoir davantage.
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I N S TAG R A M
9-#JASSUMELAPSY
Annonceur : Qare
Descriptif
Créée en 2015 par la psychiatre Fanny Jacq, Qare est une plateforme de
téléconsultation destinée à venir en aide aux personnes en détresse. Début 2021,
l’entreprise française lance un challenge sur Instagram.
Le principe est simple : se prendre en photo avec une feuille de papier sur laquelle
est inscrit #jassumelapsy, pour libérer la parole sur la santé mentale.
Si les personnes le souhaitent, elles peuvent même accompagner le hashtag de

quelques phrases sur leur parcours de vie.
Selon les chiffres de Quare, un Français sur dix aurait consulté un psychiatre ou un
psychologue depuis le premier confinement, mais pourtant près de 20% d’entre eux
n’ont jamais osé en parler.
La raison est simple, parler de santé mentale en France en 2021 est encore un sujet
tabou. Ironique pour un pays où la consommation d’anxiolytiques explose depuis
quelques années.
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I N S TAG R A M
Toujours selon la plateforme, 75% des hommes qui ont consulté et 100% des
personnes âgés de 25 à 34 ans ont eu peur d’être jugées négativement. Un terrible
constat contre lequel, les psys se battent depuis des années en France.
Avec cette campagne, Qare libère la parole et affirme haut et fort qu’il n’a aucune
honte à aller voir un psy, et que cette démarche fait du bien. Le hashtag est si vite
devenu viral que des comédiens, musiciens et influenceurs connus comme
@coucoulesgirls se sont également prêtés au jeu.
En tout, près de 70 000 personnes auraient posté leur portrait.
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I N S TAG R A M
1 0 - # W H AT T H E FA N TA
Annonceur : Fanta
Descriptif
En avril 2021, un Fanta de couleur bleu rejoignait les étalages des supermarchés.
Pour fêter dignement le lancement de cette édition limitée, la marque de soda a
organisé une grande investigation fictive en demandant à sa communauté d’élucider
un mystère : deviner le goût de cette nouvelle boisson.
Grâce à un QR code présent sur ces bouteilles, les consommateurs étaient redirigés
vers un site dédié afin de mener l’enquête en ligne.
Étalée d’avril à août 2021, cette opération comprenait 6 « mockumentaires », ces

canulars sous la forme de film documentaire, qui ont été diffusés sur les différents
réseaux de la marque. De plus, chaque semaine sur Instagram de nombreux indices
étaient régulièrement postés afin d’aider à résoudre cette énigme gustative.
Pour toucher une cible adolescente, Fanta imagine un dispositif ludique en reprenant
avec humour les codes de l’enquête policière. La marque pousse à la consommation
et aux échanges sur les réseaux sociaux, avec le hashtag #WhatTheFanta, pour que
chacun puisse partager ses propres théories sur le sujet.
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I N S TAG R A M
Bien évidemment, pour faire durer pendant plusieurs semaines cette campagne
sans que quelqu’un ne devine trop rapidement la solution, il fallait bien que le
dénouement soit un peu capillotracté.
En effet, ce Fanta ne possédait pas un mais bien trois goûts différents. L’une des
bouteilles mélangeait myrtille, cassis et canneberge, la deuxième était un mix
de grenade et de prune, tandis que le troisième goût mystère combinait pêche et
tomate.
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YouTube
Les campagnes
49 Audi 51 Porsche
52 Durex 54 John Lewis & Partner
56 Doritos 58 Bavaria 8.6
59 Blendtec 61 Winamax
62 Youtube 64 Netflix
Chiffres clés sur
YouTube
46,6 millions d’utilisateurs mensuels en France.
52% d’entre eux ont entre 25 et 49 ans.
95% de visibilité moyenne des pubs sur la plateforme en 2020.
70% des vidéos sont regardés sur mobile.
2 milliards d’utilisateurs par mois dans le monde.
Présentation
On aurait presque tendance à l’oublier, notamment les marques, tellement il fait lui aussi,
comme Facebook, parti des meubles. Mais contrairement aux plus anciens réseaux
sociaux, YouTube ne subit pas une désaffection de la part des plus jeunes. C’est même une
véritable plateforme transgénérationnelle. Et les chiffres le montrent : sur 46,6 millions
d’utilisateurs mensuels en France, 39 millions ont 18 ans ou plus. Ce qui nous fait un joli
vivier de connexions mensuelles en dessous de la majorité.
Contrairement aux idées reçues, que ce soit via une publicité “pre roll” ou grâce au
déploiement d’une campagne spécifique, YouTube est un média qui génère des ventes et
affiche un excellent taux de conversion, notamment pour les entreprises du numérique,
du tertiaire et bien évidemment pour le secteur automobile. Ajoutez à cela que c’est le
roi de la vidéo longue et YouTube se positionne logiquement comme la plateforme la
plus puissante pour construire un storytelling léché. Elle ne doit pas être considérée par
les annonceurs comme un simple réservoir de contenus vidéo, mais bien comme une
plateforme qui met en vitrine un branding minutieux.
Intérêt
En 2021, sans surprise, la vidéo est restée le format le plus performant sur l’ensemble
des réseaux sociaux, une tendance qui n’est vraisemblablement pas prête de s’arrêter.
Réseau social incontesté du long format, YouTube a bien conscience que le « snack
content » a également son importance.
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Du coup, en lançant en France en juillet dernier « Short », la filiale de Google chasse
clairement sur les terres de TikTok.
Ce nouveau format permet de créer des vidéos courtes de 60 secondes maximum, et d’y
ajouter du texte et des effets sonores ou visuels. Tout récent, il n’a pas encore eu le temps
d’être exploité par les marques, mais cela ne saurait tarder.
Et demain ?
Bien qu’elle ne soit pas encore assez mature, ni standardisée, la VR est une technologie
d’avenir pour les réseaux sociaux à moyen et long terme.
YouTube le sait et a déjà commencé à placer ses pions depuis 2018, notamment avec le
lancement de YouTube VR.
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YOUTUBE
1 - L ’Â G E N ’A P A S D ’ I M P O R T A N C E
Agence : Romance / Annonceur : Audi
Descriptif
Près de 76% des Français disent privilégier l’achat d’un véhicule d’occasion plutôt
que d’un neuf. Un chiffre en augmentation de près de 11% par rapport à fin 2019.
Que cela soit motivé par une conscience climatique, un souci d’économie ou les
deux, le fait est là.
Dans ce contexte, Audi a imaginé un dispositif afin d’orienter les automobilistes

vers son service Audi Occasion :plus. À cette occasion, le constructeur a revisité le
format « pre-roll » de YouTube de manière inédite avec, à chaque fois, un slogan
puissant : « L’âge n’a pas d’importance ».
On pensait que les marques avaient usé créativement le format « pre-roll » en long,
en large et en travers.
Audi nous prouve le contraire de la plus belle des manières. Pour montrer que le
temps n’affecte en rien la qualité de ses voitures, des publicités « pre-roll » sont
diffusées sur YouTube lorsque l’internaute recherche des vidéos plus anciennes.
Si vous regardez une vidéo de 2012, la publicité « pre-roll » s’adapte avec un message
sur mesure pour l’année 2012. En tout, ce sont plus d’une centaine d’événements
49
YOUTUBE
d’archives (concerts, sports, faits d’actualité ou discours) qui sont concernés par ce
dispositif. Par exemple, si vous cherchez sur YouTube le concert des Red Hot Chili
Peppers à Slane Castle, un « pre-roll » s’affiche avec ce message : « Ce concert date
de 2003. Pourtant vous l’écoutez encore », s’ensuit alors l’apparition de la première
Audi Q8.
À noter que cette activation a également été mise en place sur Spotify avant la
lecture de certains titres iconiques des années 70, 80 et 90. Une campagne ultra-
créative et novatrice comme on les aime.
Le contexte de diffusion d’une publicité sur YouTube est un
élément clé de la réussite d’une campagne. Pour éviter que
certaines publicités soient diffusées sur des chaînes ou des
vidéos non désirées par les annonceurs, YouTube permet aux
marques d’en exclure de leurs campagnes.
Dans le cas d’Audi, c’est un peu l’inverse qui se produit. La
marque et son agence ont fait le choix de délibérément cibler
des vidéos anciennes pour donner toute sa puissance à leur
concept créatif. Il y a de fortes chances que cette sélection
très fine du contexte de diffusion ait augmenté la rétention
de l’audience et le taux de clics de la campagne. Bien vu !
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YOUTUBE
2-UNE HISTOIRE ÉLECTRIQUE

Agence : Quai des Orfèvres / Annonceur : Porsche
Descriptif
Pour présenter sa toute nouvelle Taycan 100 % électrique, Porsche a souhaité convier
un conducteur d’exception pour accompagner la pilote de Formule E Simona de
Sylvestro. Malheureusement comme l’indique dès le début de la vidéo la marque, il
n’était pas disponible. Du coup, Porsche s’est rabattu sur Jonathan Cohen pour venir
tester grandeur nature sa nouvelle bête sur l’emblématique circuit d’Hockenheim
en Allemagne.
Bien que sûr de lui au moment de la conduite, le comédien va rapidement déchanter

lorsque Simona prend le volant. Grimaces en tout genre et hauts le cœur vont
venir agrémenter cette course où l’adrénaline est palpable. Évidemment ce type de
dispositif (inviter une personnalité sur un circuit pour tester un véhicule) est vu et
revu. Pourtant le choix de Jonathan Cohen s’avère ici parfait. Il apporte au contenu
son côté déjanté, ironique et classe. D’une pierre deux coups, Porsche réussit à
concilier humour et sensation de vitesse, pour prouver que son bolide électrique n’a
rien à envier aux versions essence. Une vidéo qui culminait à près de 100 000 vues
sur YouTube au moment où nous écrivons ces lignes.
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YOUTUBE
3-LE S*XE EN VRAI

Agence : Dentsu / Annonceur : Durex
Descriptif
Appréhension, doute, peur du jugement, manque de confiance en soi… La sexualité

peut s’avérer un sujet extrêmement délicat à aborder avec les plus jeunes. Pour
encourager les 15-21 ans à mieux s’informer, et notamment introduire le port du
préservatif comme une norme dans leurs rapports sexuels, Durex a mis en place
une campagne de sensibilisation en collaboration avec l’influenceuse Romy.
Cette activation prend la forme d’une expérience sociale filmée, où plusieurs
participants répondent sans détour à des questions à propos de leur sexualité et de
leur intimité.
Découpée de 4 épisodes, cette campagne tente d’apporter des réponses concrètes

aux interrogations que se posent les plus jeunes sur le sexe et ses pratiques.
Avant de se lancer dans la réalisation des vidéos, Durex a souhaité établir une
méthodologie précise afin de s’adresser convenablement à son audience.
En amont, les influenceurs partenaires ont adressé à leurs communautés respectives
un grand questionnaire sur les pratiques sexuelles. Pornographie, premières fois,
sexe anal ou oral, masturbation…
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YOUTUBE
La jeune communauté d’Instagram a été invitée à partager anonymement ses

questions, freins et inquiétudes afin que Durex puisse identifier les besoins
d’informations. C’est donc sur les influenceurs et leurs réseaux que Durex a décidé
de miser pour parler sans tabou.
Une approche moins traditionnelle qui apporte un éclairage à la jeunesse de manière
pédagogique, ludique et inclusive. Mention spéciale, pour l’influenceuse Romy qui
se prête parfaitement au jeu et qui n’hésite pas à répondre à toutes les questions.
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YOUTUBE
4 -T H E U N E X P E C T E D G U E S T
Agence : adam&eveDDB / Annonceur : John Lewis & Partner
Descriptif
Depuis maintenant une dizaine d’années, l’enseigne britannique est passée maître
dans l’art du film de Noël. Intitulé, « L’invité inattendu », le spot 2021 ne déroge pas
à la règle et nous dépeint une amitié cosmique entre Nathan, un garçon de 14 ans,
et Skye, une voyageuse de l’espace, dont le vaisseau spatial s’est écrasé juste à
côté de chez lui.
Intrigué par cette visiteuse venue de l’espace, Nathan lui présente la magie de cette
période à travers plusieurs activités comme décorer un arbre avec des lumières
féeriques, confectionner un pull de Noël ou encore jouer dans la neige.
Conçu pour parler de la magie de Noël à travers les yeux de quelqu’un qui ne l’a
jamais expérimenté, ce spot émouvant mêle à la perfection traditions et science-
fiction.
En diffusant en mondovision sur YouTube ses spots de Noël, John Lewis & Partner
soigne habilement son image de marque.
Actuellement, la vidéo affiche près de 2 500 000 vues sur YouTube, un chiffre
impressionnant. Cette année, l’enseigne va encore plus loin puisque toutes les
54
YOUTUBE
décorations présentes dans le spot, ainsi que les vêtements, sont des produits John
Lewis disponibles à l’achat. Notamment la version du pull de Noël que Nathan offre
à Skye, qui sera disponible dans les boutiques.
Pour ce produit, l’entreprise précise même qu’elle reversera 10% des bénéfices de
chaque vente à parts égales à son association Give a Little Love et à ses partenaires
caritatifs FareShare et Home-Start UK.
Pour parachever ce dispositif, le site de la marque propose des jeux interactifs afin
de retrouver facilement les différents produits présents dans la publicité. Émotion,
solidarité et interactivité, la formule gagnante de John Lewis pour 2021.
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YOUTUBE
5-#FIERTOUTELANNEE
Agence : Slap Global / Annonceur : Doritos
Descriptif
Dans une esthétique qui n’est pas sans rappeler le film d’animation « Coco » , ce
court spot célèbre le « Jour des morts », une fête qui se déroule début novembre
où les Mexicains rendent hommage à leurs défunts dans la joie et la bonne humeur.
Pour célébrer ce jour si particulier, Doritos met en scène une famille qui se rend sur
la tombe de leur oncle Alberto.
Sous forme d’esprit, ce dernier apparaît suivi de près par le fantôme d’un autre
homme. Une manière pour Alberto de faire enfin son « coming out » auprès de ses
proches en leur présentant son compagnon.
La vidéo se termine par ce slogan puissant « Il n’est jamais trop tard pour être qui
l’on est » et le hashtag #fiertoutelannee écrit en lettres arc-en-ciel.
En s’appropriant des valeurs d’amour et de tolérance, Doritos sort, une nouvelle

fois, complètement de sa zone de confort pour mettre en avant la communauté
LGBTQ+.
Cette prise de risque est couronnée de succès puisque la publicité est vite devenue
56
YOUTUBE
virale dans le monde (près de 20 millions de vues), et les internautes ont été
nombreux à réagir sur les réseaux sociaux en avouant être étonnés d’avoir versé
une larmichette devant une publicité pour… des tortillas.
Un terrain que semble maîtriser Doritos, puisque la marque avait déjà fait grand
bruit en célébrant l’amour gay lors du Noël précédent dans un autre spot poignant
(« Le plus beau cadeau »), dans lequel un père se demandait comment réagir face
à l’homosexualité de son fils.
Oui il existe bel et bien des hashtags sur YouTube ! Et Doritos
a bien compris comment les utiliser.
Comme sur Instagram ou Twitter, les hashtags ont pour
but de faciliter la découverte de vidéos thématiques. Les
hashtags sur YouTube sont visibles en dessous des vidéos
ou directement dans la description de la vidéo. En cliquant
sur un hashtag, YouTube vous propose une page de résultats
dédiée à la thématique. Avec le hashtag #OrgulloTodoElAno,
Doritos a favorisé la découverte d’autres vidéos de la marque.
Selon nos données, deux tiers des vidéos YouTube postées

depuis Agorapulse n’ont pas d’hashtag, preuve d’une faible
utilisation parmi les professionnels des réseaux sociaux. En
revanche, les vidéos diffusées avec hashtags reçoivent en
moyenne deux fois plus d’engagement que les autres. Bon à
savoir !
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YOUTUBE
6 - R E M O N T E R L E T E M P S J U S Q U ’À L A
1ÈRE GOUTTE
Agence : Gangstères / Annonceur : Bavaria 8.6
Descriptif
À l’occasion du lancement de la version bouteille de sa bière 8.6, Bavaria a orchestré

une activation digitale afin de séduire les 18-30 ans. Visible sur YouTube en native
advertising, cette campagne propose 2 spots de 30 secondes avec des codes
couleurs forts, un slow motion, des effets de rewind, des beauty shots, le tout sur
un fond sonore composé par Apashe.
Lancée en 1993, la plus célèbre bière de Bavaria jouit d’un succès commercial
conséquent. En 2019, elle représentait à elle seule 80% du chiffre d’affaires du
groupe. Pour autant, elle traîne une réputation sulfureuse. C’est la bière de rue par
excellence, celle des zonards, des punks à chiens et des étudiants qui souhaitent
s’enivrer pour pas cher. Depuis 2019, sous l’impulsion de Gangstères, la 8.6 tente
de redorer ce blason. Sans pour autant s’éloigner de l’univers de la rue, la bière
souhaite faire évoluer son image vers une approche plus « street culture ». Avec
cette production léchée à l’atmosphère électrique, 8.6 arrive habilement à se
positionner comme LA bière de « before ». Cette campagne s’appuie toujours sur
l’icône de la marque, le loup, très présent dans les films, et à travers un filtre
Snapchat et Instagram, créé pour l’occasion afin de rappeler l’intensité de la bière.
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YOUTUBE
7 -W I L L I T B L E N D
Annonceur : Blendtec
Descriptif
Blendtec commercialise une seule et unique gamme de mixeurs, réputée comme

étant l’une des meilleures du marché. Pour le prouver, la marque américaine a créé
des rendez-vous sur YouTube baptisée « Will it blend ? ».
Dans ces courtes vidéos, Tom Dickson, créateur et CEO de la marque, se met en
scène. Avec ses lunettes de spéléologue, il dégote un objet improbable qu’il va…
mixer. Bien évidemment, il est question ici de tout sauf de fruits ou de légumes,
mais plutôt d’iPhone, de colle, de diamants ou encore du livre de Justin Bieber.
L’an dernier pour rebondir sur la sortie de la saison 2 de « The Mandalorian », ce Géo
Trouvetou des temps modernes a réduit en miettes une figurine de Stormtroopers.
Avec plus de 860 000 abonnés à sa chaîne et une moyenne d’au moins 80 000 vues
par vidéo, ce concept de Tom Dickson est un franc succès.
D’autant que les bases de ce storytelling s’appuient sur une esthétique que les
internautes apprécient particulièrement, le format « satisfying ». Difficile à définir
avec précision, la dénomination « satisfying » regroupe un florilège de contenus
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YOUTUBE
procurant un plaisir visuel hypnotique engendré par l’écrasement d’objets ou la

découpe minutieuse de matières en tout genre.
Avec ses « crash test » maison, Blendtec surfe adroitement sur cette tendance, tout
en proposant des vidéos au second degré mirifique. Une chaîne YouTube qui arrive
à démontrer à son audience cible, les hommes, que le mixeur Blendtec peut mixer
n’importe quoi, qu’il est donc puissant et innovant.
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YOUTUBE
8 - « T U P E R D S L E M AT C H , T U L AV E S L E S
V I T R E S D ’ U N G R AT T E - C I E L »
Annonceur : Winamax
Descriptif
Pour promouvoir les offres de Winamax durant l’Euro de football 2021, les YouTubeurs
Mcfly et Carlito ont organisé un match de foot indoor assez particulier. Chaque
joueur est équipé d’un casque d’immersion (FPV) qui lui montre, en temps réel, la
prise de vue d’une caméra verticale, c’est-à-dire qu’ils se voient… du dessus !
Forcément, les joueurs ont beaucoup de mal à se repérer dans l’espace et à changer
de direction. Un match de foot ubuesque, à l’issue duquel un membre de l’équipe
perdante se verra attribuer un gage : celui de nettoyer les vitres d’un gratte-ciel.
Plus rien n’arrête le duo au 6,9 millions d’abonnés YouTube depuis qu’ils sont
parvenus dans les plus hautes sphères de l’État. Entre leur film « La Traversée »,
retraçant leur périple à la rame en Méditerranée et la sortie de « Notre Meilleur
Album », ils sont sur tous les fronts. Dans cette campagne d’influence pour Winamax,
les deux compères utilisent leurs meilleurs ingrédients : l’humour, l’absurde et
leurs potes. En effet, pour jouer à ce match de foot, on retrouve une brochette
d’influenceurs : Pierre Croce, Guizzi, Camille LV, Lucas Studio, Benjamin Verrecchia,
Natoo, Ragnar ou encore Yvan Naubron. Un bon moyen d’engager une audience et
une communauté, et de faire défiler les vues qui culminent à plus de 4 millions.
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YOUTUBE
9 -Y O U T U B E P R E M I U M
Agence : Dare.win / Annonceur : Youtube
Descriptif
Pour promouvoir son offre Premium, YouTube France lance pour la première fois
une campagne 100% hexagonale.
Pour rappel, ce service payant permet de profiter des millions de vidéos de la
plateforme sans publicité, de télécharger des vidéos pour les regarder hors
connexion ou encore d’avoir accès au service YouTube Music Premium et aux séries
et films YouTube Originals.
Sur un ton léger, cette campagne se compose de trois films publicitaires
contextualisent, de manière authentique, les libertés d’usage de l’offre Premium.
Un dispositif qui s’adresse essentiellement aux 18-34 ans qui passent en moyenne
8 heures par semaine sur la plateforme de vidéo.
Qui n’a jamais été envieux de son voisin, son ami ou son collègue qui a la possibilité
de regarder ses vidéos YouTube en mode hors connexion ?
Qui ne s’est jamais agacé de ne pas pouvoir profiter d’une musique en mode hors
connexion et sur son téléphone verrouillé ? Et de devoir ponctuer son visionnage de
publicités incessantes ? En se basant sur des « insight » bien connus, YouTube livre
une activation pédagogique qui touche, sans exception, tous les internautes qui ont
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YOUTUBE
déjà utilisé la plateforme.
Pour accompagner ces courtes vidéos, YouTube France s’allie à des créateurs de
contenus émergents et à forte notoriété, spécialisés dans le gaming, la vulgarisation
scientifique ou encore la cuisine pour qu’ils deviennent les porte-parole de la
campagne.
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YOUTUBE
1 0 - L E P L U S G R A N D FA N
Agence : Amplify / Annonceur : Netflix
Descriptif
Pour promouvoir la partie 2 de la saison 5 de « La Casa De Papel », Netflix a lancé en

septembre dernier le début d’une vaste opération. Un jeu-concours pour désigner le
plus grand fan français de la série.
Première étape ? Sur un site dédié, ils devaient d’abord répondre le plus rapidement
possible à une série de questions relatives à la série. Les 100 premiers qualifiés ont
ensuite été conviés à un casting au cours duquel ils devaient retranscrire tout leur
amour du programme, avec passion et créativité.
À l’issue de cette dernière étape, 6 heureux finalistes se sont affrontés à travers

une série d’épreuves mentales et physiques lors d’une émission diffusée YouTube
en direct le dimanche 28 novembre dernier.
Ultra-efficace pour dire au revoir dignement à l’un des programmes les plus vus
sur Netflix, ce concours, auquel plus de 35 000 fans ont participé, est une vraie
réussite. Grâce à un teasing bien maîtrisé, l’épreuve finale, qui s’est déroulée dans
un studio de cinéma à Montreuil, a réuni plus de 130 000 spectateurs sur YouTube.
64
YOUTUBE
Le grand gagnant a même eu la surprise de pouvoir rencontrer à la fin du jeu trois

acteurs de la série Darko Peric (Helsinki), Pedro Alonso (Berlin) et Enrique Arce
(Arturo).
Par ce tour de force, Netflix a réussi durant trois mois à mobiliser et tenir ses fans
en haleine. La campagne s’est terminée le 30 novembre dernier par la diffusion d’un
événement au format talk-show réunissant l’ensemble des acteurs et créateurs de
la série. Toujours en direct et toujours sur YouTube.
65
Snapchat
Les campagnes
69 30 millions d’Amis 71 Coca-Cola
73 Universal Pictures 75 HBO max
77 Intermarché 79 Ralph Lauren
81 Atari 83 Carrefour
85 Perrier 87 Snapchat
Chiffres clés sur
Snapchat
16,6 millions d’utilisateurs actifs quotidiens.
60% des snapchatters sont localisés en Ile-de-France.
50min, c’est le temps moyen journalier passé sur l’appli.
82% des 15-24 ans sont des visiteurs quotidiens de Snapchat.
80% des filles 11-14 ans déclarent utiliser Snapchat.
Présentation
Il est loin le temps où Snapchat n’était qu’une simple appli de divertissement. Spotlight,
Snap Mini, Bitmoji 3D, Snap Originals, Local Lens, ajout de la fonctionnalité Layers dans
Snap Map, lancement des profils publics de marque, Story Studio, Snap Trends…
Depuis deux ans, le réseau fait le plein de nouveaux outils. La liste des fonctionnalités est
toujours plus hétéroclite, si bien qu’on s’y perd parfois. Pourtant en y regardant de plus
près, ces outils ont tous le même dénominateur commun, l’ADN du réseau, la possibilité
de scanner le monde grâce à la réalité augmentée. Si bien que Snapchat ne cache plus ses
ambitions : pouvoir tout nous proposer par cet usage en devenant une Super-application
à l’image de WeChat en Chine et de Careem au Moyen-Orient. Commander, se faire livrer,
méditer, payer, échanger avec ses amis, réserver des chauffeurs VTC, jouer, regarder des
films, signer une pétition, faire un don, mieux se nourrir…
Si le réseau continue sur cette lancée, il deviendra bientôt l’application centrale de

nombreux smartphones.
Intérêt
L’essence même d’une Super-application est qu’elle en héberge d’autres, proposant alors
moult services et se suffisant à elle-même. En France et dans le monde, la communauté
de Snapchat est exclusive sur certains segments.
Autrement dit, un nombre important de snapchateurs n’utilisent pas d’autres réseaux.
Déjà en 2019, chaque jour en France, 86% des utilisateurs de Snapchat n’utilisaient pas
Twitter, 41% YouTube, 53% Facebook et 38% Instagram.
67
Des chiffres éloquents. En diversifiant ses formats publicitaires, Snapchat souhaite offrir
un maximum de possibilités aux marques, quel que soit leur secteur d’activité. Ce réseau
est un excellent moyen de montrer une marque sous un aspect plus fun et moins guindé
que sur Instagram.
Plateforme ouverte à la nouveauté, Snapchat n’hésite pas à passer de nombreux

partenariats (Yuka, PlantSnap, Universal Studio Group…), mais aussi à monter des
campagnes digitales main dans la main avec les agences les plus créatives et les
annonceurs les moins réticents.
Et demain ?
En 2020, le réseau a investi 30% de ses revenus en R&D. Pour quelle raison ? Pour être
armé pour la future étape du retail : le social commerce.
Snapchat a toujours cru en la réalité augmentée comme le prouve sa fonction « virtual

try-on » utilisée par des marques comme Gucci et L’Oréal. Ou encore les récentes
Connected Lenses qui offrent la possibilité d’interagir à plusieurs, à distance, sur une
même activité.
68
S N A P C H AT
1-#NONALABANDON
Agence : Hopening et The Sun Project / Annonceur : Fondation 30 millions d’Amis
Descriptif
Chaque été, c’est la même rengaine. Les températures augmentent, et le nombre

d’abandons aussi. Sur les 100 000 abandons d’animaux domestiques recensés par
la Fondation, 60 000 ont lieu pendant la période estivale.
Malgré les spots poignants et les affiches chocs, la situation va, année après année,
de mal en pis. Pour changer la donne et sensibiliser les plus jeunes, la fondation a
mis au point un filtre Snapchat et Instagram qui porte l’affirmation « Je dis non à
l’abandon ! ».
En partageant ce selfie ou cette vidéo à ses amis, l’utilisateur affirme son soutien
aux 10 propositions concrètes contre l’abandon d’animaux proposées par 30 Millions
d’Amis et invite sa communauté à s’engager à son tour.
Unique en son genre, cette activation est la première pétition nationale 100% digitale
que l’on signe avec un filtre.
Ici, l’internaute ne regarde plus une vidéo de manière passive, il devient acteur et
porteur du message de sensibilisation.
69
S N A P C H AT
Efficace et en adéquation avec les nouveaux usages, ce dispositif ouvre la voie à

une nouvelle forme de pétition, plus mobilisatrice, plus visuelle et surtout, plus
accessible à la jeune génération. Même si cette dernière n’est pas responsable du
nombre d’abandons, sa mobilisation peut secouer les autres tranches d’âges.
Pour mobiliser le plus grand nombre, notamment les internautes moins présents
sur Snapchat et Instagram, cette campagne déploie également un dispositif digital
plus large.
À savoir : une landing page traditionnelle pour accéder à la pétition, des bannières
web, de l’habillage vidéo, des publications réseaux sociaux, (stories Instagram et
Snapchat), ainsi qu’une mobilisation d’influenceurs.
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S N A P C H AT
2 - B E AT B O X
Agence : Carat / Annonceur : Coca-Cola
Descriptif
Êtes-vous capable d’imiter le son que fait une canette de Coca-Cola lorsqu’on l’ouvre
? Pshchiiit ? Fuuuutttt ?
Ce bruit est vraisemblablement difficile à reproduire sans l’utilisation d’onomatopées.
En partant de ce principe, la marque de soda la plus célèbre au monde a imaginé la
Beatbox, un dispositif ambitieux, et forcément sonore, disponible sur Spotlight, la
nouvelle section de Snapchat dédiée aux vidéos virales.
Cette activation innovante en réalité augmentée s’appuie sur plusieurs formats dont
une Face Lens qui donne la possibilité à l’utilisateur de faire du beatbox à partir
de sons que l’on peut prononcer lorsqu’on boit du Coca-Cola : « Yeah, Aaaaahhhh,
Oooohh, Tschhhhh ».
Qui de mieux qu’un annonceur aussi innovant que Coca-Cola pouvait inaugurer en
grande pompe l’arrivée de Spotlight en France ?
Cette nouvelle plateforme de divertissement inédite de Snapchat, aux airs de TikTok,
distille aux utilisateurs les contenus les plus amusants et les plus populaires de
créateurs ou de marques en fonction des préférences de chacun.
71
S N A P C H AT
Malin, le branding de Coca-Cola investit ici un nouveau terrain de jeu : l’univers auditif
du produit. Autre habileté, pour que le contenu devienne viral le plus rapidement
possible, l’utilisateur est invité à partager sa vidéo dès le début de l’expérience et
non à la fin. Pour soutenir et faire utiliser le plus possible la Beatbox, des Snap Ads
et des formats « Commercials » ont soutenu ce dispositif.
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S N A P C H AT
3-HALLOWEEN KILLS
Annonceur : Universal Pictures
Descriptif
Un sort ou des bonbons ? Lancé fin octobre pour célébrer la grande fête de la
trouille, le nouveau film Halloween Kills est le douzième volet de la franchise de
John Carpenter.
Le terrifiant Michael Myers était donc de retour au cinéma, mais pas seulement.
Bien décidé à nous donner la chair de poule, il était également présent sur nos
smartphones via une impressionnante Face Lens sur Snapchat.
Pour que le rendu soit diablement effrayant Universal Pictures, en partenariat avec
Snap Inc., a utilisé la réalité augmentée et la capture vidéo volumétrique.
La vidéo volumétrique capture et numérise un espace physique 3D à l’aide de

plusieurs caméras. Différente de la vidéo à 360°, cette technique est capable de
retranscrire la distance entre plusieurs personnages et objets, d’où cette sensation
ultra-réaliste de profondeur de champ.
Pour la faire simple : ce format vous met dans le fauteuil du réalisateur et vous offre
73
S N A P C H AT
un point de vue unique. Pour créer cet effet, Universal Pictures a même fait appel
à un vrai acteur pour incarner le tueur psychopathe et enregistrer chacun de ses
mouvements en 3D, sa respiration et sa démarche. Pour en profiter, les utilisateurs
devaient scanner un code Snapchat pour déverrouiller le modèle 3D d’un Michael
Myers entouré de flammes.
Après un suspens insoutenable, le serial killer assoiffé de sang commençait alors

à s’avancer vers vous avec sa respiration en saccade, avant de… tenter de vous
taillader avec son fameux couteau de boucher.
Cette activation proposait également une option de selfie pour transformer les
utilisateurs en victime ensanglantée.
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S N A P C H AT
4 - S N A P M I N I S S U R S N A P C H AT AV E C H B O
Annonceur : HBO max
Descriptif
Rien de mieux qu’une bonne session de « binge watching » en solitaire emmitouflé

sous un plaid durant un dimanche après-midi d’hiver. Pourtant, à plusieurs, c’est
encore plus agréable.
Pour permettre des interactions durant le visionnage d’une série, HBO Max a mis
à disposition des snapchatters américains une sélection de contenus à regarder
gratuitement comme par exemple les épisodes pilotes de Game of Thrones, Euphoria,
Gossip Girl (version 2021) ou encore The Flight.
Pour ce faire, le service de SVOD utilise les Snap Minis, la plateforme d’expérience
partagée qui propose des versions allégées d’applications connues.
Pour se différencier dans l’univers ultra-concurrentiel du streaming, HBO vise juste

avec ce partenariat atypique.
Conçues pour s’intégrer directement dans les conversations sur Snapchat, les
Snap Minis sont une nouvelle forme d’expérience qui mise sur l’interaction. Avec ce
75
S N A P C H AT
dispositif, il est possible de regarder les épisodes à plusieurs, jusqu’à 64 personnes

simultanément, avec une lecture synchronisée. De plus, les réactions seront
également de la partie, par l’intermédiaire des Bitmojis. Pour inviter des amis, il
suffit de leur envoyer un message dans le chat avec une redirection ou en envoyant
un lien autocollant cliquable avec l’image de l’émission via la caméra de Snap.
À la fin de chaque épisode, les utilisateurs majeurs verront apparaître un « call to

action » afin de s’abonner pour continuer à regarder la série et pouvoir également
explorer l’intégralité du catalogue.
Un bon moyen d’atteindre de nouveaux publics et de susciter leur intérêt via

quelques épisodes.
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S N A P C H AT
5-«CONSOMIEUX»
Agence : Agence Romance et Zenith / Annonceur : Intermarché
Descriptif
Consomieux est une application qui sélectionne des produits selon les goûts du
consommateur. Lorsque ce dernier scanne un produit, l’application le dirige alors
vers le meilleur choix en fonction des informations de son profil (âge, taille, poids) et
de ses préférences (régimes alimentaires, allergènes…). Ensuite, l’appli génère un
score personnalisé pour chaque produit tout en indiquant des informations comme
la présence d’additifs, la certification bio ou encore la qualité nutritionnelle. Une
sorte de Yuka puissance 10.
Du coup, pour faire découvrir aux plus jeunes générations ce nouveau service
d’éducation alimentaire et booster les téléchargements de l’application, Intermarché
a imaginé un Lens Snapchat.
Décidément Intermarché est sur tous les fronts de l’innovation. Première marque
de grande distribution à investir TikTok, l’enseigne se sert de la réalité augmentée
pour accroître les téléchargements de son application.
Pour augmenter les performances de cette campagne, Intermarché a réalisé
77
S N A P C H AT
plusieurs créations en Snap Ads et offert de nombreux codes promotionnels pour

mettre en évidence les différents avantages de son service mobile innovant.
Cela a permis au cours de la campagne de doubler l’engagement, mesuré en taux
de clics.
Autre point intéressant, le retour sur investissement le plus élevé de cette activation
fut atteint auprès de la cible âgée de 35 ans et plus.
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S N A P C H AT
6-RALPH LAUREN X BITMOJI

Annonceur : Ralph Lauren
Descriptif
À l’occasion de la sortie de la nouvelle fonctionnalité Snapchat « mix & match »,

qui permet de relooker son Bitmoji, la marque au cavalier a dévoilé une collection
textile pour habiller avec élégance les avatars de Snapchat.
Cette campagne propose douze looks, six pour hommes et six pour femmes,
imaginés par les créateurs et stylistes de Ralph Lauren et considérés comme une
extension des collections « réelles », avec notamment des pièces iconiques de la
marque comme un blazer double boutonnage, une veste de moto ou encore un polo
de rugby rayé.
Toutes ces tenues virtuelles seront, bien évidemment, disponibles à la vente dans
les boutiques du label.
Après la folie « fashion » qui a envahi le jeu et la communauté « Animal Crossing »

durant le premier confinement, voici que Ralph Lauren surfe sur cette tendance de
la mode ludique et digitale.
Un bon moyen d’étendre son branding auprès d’une nouvelle génération, friande de
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S N A P C H AT
ce genre de fonctionnalité, tout en stimulant son commerce social.
Cette garde-robe personnalisée et personnalisable est la première du genre réalisée

sur Snapchat à travers l’application Bitmoji. Inédit et de long terme, ce partenariat
prévoit de proposer régulièrement de nouveaux vêtements et accessoires en rapport
avec les nouvelles sorties de la marque.
80
S N A P C H AT
7 - ATA R I N F T S N E A K E R S
Agence : RTFKT Studio / Annonceur : Atari
Descriptif
La mythique marque de jeux vidéo, désormais sous le giron français, a annoncé son
arrivée sur le marché des NFT pour mettre en vente des produits de retrogaming,
mais également des paires de basket en édition limitée.
En plus d’être un objet de collection à porter ou admirer, ces sneakers pourront être
enfilées par votre personnage dans des jeux multi-joueurs basés sur la blockchain,
comme par exemple The Sandbox, Decentraland et le prochain univers de metaverse
sur lequel travaille actuellement Atari.
Pour l’occasion, les utilisateurs de Snapchat peuvent scanner un Snapcode, et voir

à quoi ressemblent les baskets sur eux. Merci la réalité augmentée !
Blockchain, metaverse… Atari se positionne clairement sur les technologies du futur

sans pour autant ne s’adresser qu’aux geeks.
En effet, en combinant la rareté propre aux NFTs à la rareté inhérente au monde de
la sneakers, la marque fait d’une pierre deux coups. La OG Edition, première paire
81
S N A P C H AT
vendue aux enchères, a trouvé un acquéreur pour plus de 18 000 dollars. Du coup,
avant de débourser une telle somme, vous vous imaginez bien que les acheteurs
potentiels aimeraient bien essayer le produit en amont. C’est ce que leur permet de
faire Atari avec son filtre, mais ce n’est pas tout.
Pour ne pas frustrer tous les autres inconditionnels de baskets qui n’ont pas
forcément les moyens de s’offrir ces baskets, inaccessibles financièrement pour le
commun des mortels, Atari leur permet de les porter virtuellement. Un stratagème
aussi habile que viral.
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S N A P C H AT
8 - U N N O Ë L E X T R A AV E C C A R R E F O U R
Annonceur : Carrefour
Descriptif
Partenaire du réseau depuis bientôt 4 ans, l’enseigne française propose d’animer

son catalogue de Noël grâce à la réalité augmentée.
Depuis le 22 octobre, et ce pendant toute la période des fêtes, les parents pourront,
via des Lenses, tester virtuellement, dans la chambre de leur enfant ou directement
au pied du sapin, dix jouets considérés comme des best-sellers de l’enseigne.
Ces derniers sont principalement des jouets en bois ou de sa gamme Montessori.
Projetés en taille réelle et en 3D, ces jouets s’animent à l’écran pour rendre
l’expérience totalement immersive.
Digitaliser ce bon vieux catalogue de jouets, voici une vieille marotte de l’industrie
de la grande distribution.
Si plusieurs tentatives ont déjà vu le jour, elles n’ont pas réussies à être assez
convaincantes pour s’inscrire dans le temps. Client Snapchat de longue date,
Carrefour tente sa chance et s’adresse avec cette campagne à une audience
parentale, un public très présent sur le réseau puisque plus de 10 millions de
visiteurs uniques par mois ont 35 ans et plus.
83
S N A P C H AT
D’autant que pour Noël dernier, 69% des utilisateurs ont utilisé Snapchat comme
source d’inspiration pour leurs cadeaux.
En se concentrant d’abord sur un catalogue restreint de jouets, Carrefour a voulu

jouer la prudence et privilégier la qualité de l’expérience à la quantité. Sur ce point,
on ne peut que féliciter l’enseigne tant la restitution en 3D des jouets est réussie.
84
S N A P C H AT
9-LENS PERRIER & JUICE

Agence : Zenith et Mazarine / Annonceur : Perrier
Descriptif
En été 2020, pour étancher notre soif tout en nous présentant sa nouvelle saveur
pomme et cassis, l’entreprise française a vu les choses en grand pour sa gamme
Perrier & Juice.
En association avec Snapchat, la marque a mis le réseau social au centre de

l’ensemble de sa communication.
Au programme, les utilisateurs ont pu interagir avec une multitude de Snapcodes

disséminés partout sur des affiches dans les stations de métro, les gares et autres
centres commerciaux.
Ils ont pu également voir défiler des vidéos Snap Ads et surtout participer à une
expérience inédite en France de réalité augmentée, la « Floor Lens. »
Le cœur de cette activation s’appuie sur une récente technologie de Snapchat,

prénommée « Lens Ground Segmentation », et qui donne la possibilité aux marques
de transformer le sol de l’utilisateur grâce à la réalité augmentée.
Concrètement en utilisant cette « Lens Perrier & Juice », l’utilisateur se voit d’abord
85
S N A P C H AT
en selfie au milieu d’une végétation luxuriante. Au bout de quelques instants, un

compte à rebours l’invite à retourner sa caméra pour lancer la fameuse « Floor
Lens ».
D’un coup, des lianes se déploient, des papillons virevoltent et des plantes exotiques
sortent de terre pour nous plonger dans un univers de carte postale. Il est possible
de se balader dans cet environnement et avec un peu de chance de tomber sur un
bourgeon dans lequel se cache une surprise… 1 an de Perrier & Juice à gagner.
Encore un exemple de partenariat à succès entre le réseau et un annonceur qui a

su lui faire confiance sur ses technologies d’immersion.
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S N A P C H AT
1 0 - L A L E N S P O U R FA I R E U N D O N
Annonceur : Snapchat x Fondation des Nations Unies
Descriptif
Lors du premier confinement, Snapchat a multiplié les initiatives afin de rendre

nos vies plus simples. En plus des filtres rappelant les gestes barrières et la
distanciation, le réseau a également développé un Lens pour favoriser les dons
en faveur du Fonds de réponse solidaire au Covid-19 de la Fondation des Nations
Unies.
Le principe est simple, l’utilisateur scanne un billet de banque, puis un lien apparaît
afin d’être redirigé en ligne vers une page officielle, dans ce cas précis, sur le site
de l’OMS.
Disponible dans 33 pays, ce filtre est capable de reconnaître près de 23 billets de

banques internationaux (euro, dollars, livre sterling…).
Bien que cette fonctionnalité fut testée dans un contexte bien précis, Snapchat a
réussi à réinventer un usage à travers la réalité augmentée.
Lorsque le billet est sous le filtre, il se métamorphose grâce à une petite animation
pour montrer concrètement à quoi peut servir le don de l’internaute, ici par exemple
87
S N A P C H AT
l’achat de masques ou de tenues pour les personnels soignants. Bien évidemment,

ce n’est pas ce billet scanné qui est directement versé, il faut encore procéder
ensuite au don en ligne, mais offrir la possibilité de visualiser ce à quoi peut servir
cet argent est un acte de réassurance.
Bien souvent, les gens ne donnent pas ou donnent peu par méfiance, ils ne savent
pas où et comment sera utilisé leur dons.
Cette initiative de Snapchat s’avère être une idée bien utile pour l’ensemble des
milieux associatifs ou militants.
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FAC E B O O K
Twitch
Les campagnes
92 Charal 94 Rigoni di Asiago
96 IKEA 98 Apéricube
100 Burberry 102 Orange Bank
104 Xiaomi 106 Daunat
108 Lexus 110 Uber Eats

Chiffres clés sur
Twitch
1,51 millions de visiteurs uniques par jour.
6,5 heures par mois par utilisateur en moyenne.
67% des utilisateurs sont des hommes.
70% des utilisateurs ont entre 16 et 34 ans.
3,36 millions de followers pour Gotaga, le steamer francophone
le plus suivi sur le réseau.
Présentation
On aurait presque du mal à croire qu’il fête ses dix ans cette année, tant il est resté dans
l’ombre pendant longtemps.
Créé en 2011, puis racheté par Amazon en 2014, le service de streaming vidéo en direct
a lui aussi bien profité de la pandémie. Entre le premier semestre 2020 et celui de 2021,
son audience a plus que doublé dans le monde, passant de 3,1 à 6,3 milliards d’heures
visionnées.
Dans le paysage des réseaux sociaux, Twitch est complètement à part. Soudées et
engagées, ses communautés ont fui les autres canaux de communications, lassée de
l’hypocrisie et de l’omniprésence de la pub traditionnelle. Plateforme majoritairement
masculine, l’audience de Twitch est particulièrement hermétique à toutes formes de
récupération marketing.
Investir la plateforme sans en comprendre les codes est le plus beau moyen de se prendre
une volée de bois vert numérique.
Intérêt
Les fonctions de chat et de commentaires, qui peuvent avoir une influence en direct sur
le contenu partagé, sont des spécificités du réseau.
Il faut savoir que sur Twitch, la catégorie la plus regardée est le « Just Chatting ».
Elle permet aux streamers de discuter et d’échanger avec leur communauté sur des
thématiques larges et variées.
90
En plus d’être légitime dans son activation, une marque doit donc mettre au point une
stratégie cohérente de marketing conversationnel à travers des partenariats ou des
organisations d’événements en ligne.
Sur ce réseau, plus que sur aucun autre, les utilisateurs prennent l’initiative de discuter
ou d’interpeller les marques.
Et demain ?
Bien qu’elles soient largement majoritaires, les vidéos de gaming ne sont pas le seul
format de ce réseau : talkshows, interviews, formats IRL (« in real life »), revue de
presse…
Si bien que de nombreux écosystèmes extérieurs se bousculent désormais au portillon

de la plateforme : le monde politique, la presse audiovisuelle et écrite, le monde du
sport (foot, F1) et bien évidemment les marques.
De quoi en faire la télévision de demain ?
91
TWITCH
1-BUILDBOARD CHALLENGE
Agence : VMLY&R x La Louve nd Partners / Annonceur : Charal
Descriptif
Le 15 octobre dernier à 19h, un live animé par l’influenceur AYPIERRE, un spécialiste

de Minecraft qui compte une communauté de 355 000 inscrits, a tenté d’aiguiser
l’appétit des gamers à travers une complétion inédite.
Créés spécialement pour l’occasion, trois cartes (Paris, Dubaï et New York) furent
le théâtre d’un concours d’adresse et de créativité. Les joueurs étaient invités à
créer leur propre campagne d’affichage sur les Burgers Charal. Pour construire cet
affichage géant, quelques règles, celui-ci devait réunir au moins : un burger, une
promo, une décoration et un logo.
Plus le jeu progresse, plus les ressources sont rares, du coup les joueurs ayant
besoin d’énergie peuvent se ravitailler dans l’un des nombreux foodtrucks de Charal
disséminés sur la map. À la clé, les participants ont pu se partager un bon d’achat
d’une valeur de 500 €, des centaines de bons de réduction et des burgers gratuits.
Des vrais, cette fois-ci.
92
TWITCH
Qui aurait un jour imaginé un partenariat entre le géant de l’industrie agroalimentaire

française et le plus célèbre jeu-vidéo suédois ?
Charal sort habilement de sa zone de confort de la meilleure manière qui soit en

visant à la fois Twitch et à la fois Minecraft. Avec ses 26 millions d’utilisateurs
actifs, ce jeu culte est devenu le quartier général virtuel incontesté des amateurs
de challenges créatifs. Entre le format compétition, le choix de AYPIERRE qui est
un spécialiste du jeu et la volonté d’offrir de nombreuses récompenses, Charal a
parfaitement compris les ficelles du réseau.
Pour parachever ce dispositif, dès qu’un joueur partageait son « billboard » finalisé
sur Instagram en message privée à la marque, tout en s’abonnant à son compte @
Charal_officiel, il recevait une récompense.
93
TWITCH
2 - C ’ E S T L’ H E U R E D E C R U N C H Y
Agence : Rosbeef! / Annonceur : Rigoni di Asiago
Descriptif
Pour présenter sa nouvelle pâte à tartiner bio « Nocciolata Crunchy », Rigoni di

Asiago s’est associé à Gastronogeek, une personnalité bien connue des geeks
gourmands.
Avec plus de 52 000 followers sur Twitch et 272 000 abonnés sur YouTube, ce
streamer jouit d’une aura respectée auprès de la jeune génération. Pendant tout le
mois de mai dernier, il a proposé à sa communauté un rendez-vous hebdomadaire
afin de montrer concrètement qu’un mets comme la pâte à tartiner peut se manger
autrenment que sur du pain.
Avec un peu d’imagination et d’huile de coude, il est possible de réaliser de

nombreuses recettes toutes plus alléchantes les unes que les autres.
Vous êtes plutôt Dorayaki Crunchy, Cheesecake Crunchy ou Macaron Crunchy ?

Au début de chaque livestream, ce sont les spectateurs qui devaient choisir à partir
d’une short-list la recette que le streamer devait réaliser sous leurs yeux.
94
TWITCH
Résultat, près de 60% des spectateurs s’engageaient à chaque fois sur le vote,
approuvant par la même occasion le concept interactif de l’émission. S’ensuivait
la préparation, la cuisson et la dégustation, sans qu’aucune de ces étapes soient
préalablement réalisée.
En tout, ce dispositif comptabilise plus de 6 heures de retransmission pour évoquer

l’univers de Rigoni di Asiago (histoire, engagement RSE…) avec un temps moyen
d’exposition à la marque culminant à 17 minutes. Un concept de « slow TV » à
rebours et des tutos recettes de « snack content » façon fast-food pour inciter
l’audience à une consommation plaisir certes, mais raisonnée et responsable.
Pour pérenniser l’opération, une vidéo best-of des recettes est disponible sur
YouTube.
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TWITCH
3-IKEA GAME ON !
Annonceur : IKEA
Descriptif
Plus qu’adroite sur l’ensemble des réseaux qu’elle investit, la marque suédoise ne
voulait pas se louper pour sa grande arrivée sur le réseau social. Du coup, ce n’est
pas avec un mais bien trois dispositifs inédits qu’IKEA débarque sur Twitch.
Le premier est un escape game diffusé le 23 octobre dernier sur la chaîne de la

gameuse Little Big Whale, accompagné pour l’occasion de deux autres figures de la
plateforme, Avamind et Lutti. Leurs défis ? Résoudre des énigmes pour retrouver
leurs communautés respectives, le tout dans un décor inédit et spécialement
imaginé par IKEA.
La deuxième activation était plus classique, un tournoi de Rocket League, avec une
grande finale qui s’est déroulée le 13 novembre. Enfin, pour prouver qu’elle est
aussi soucieuse du bien-être des « gamers », la marque suédoise s’est associée
avec un expert du jeu-vidéo, ROG, pour proposer des chaises confortables, des
bureaux modulables et des accessoires pour passer des heures derrière son écran,
douillettement.
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TWITCH
Difficile de faire plus efficace et plus tonitruant pour investir une plateforme. Avec
son trio d’activations, IKEA a complètement compris l’ADN de Twitch. Le côté ludique
et l’interactivité avec des communautés à travers un escape game.
La fibre compétitive avec un tournoi d’eSport sur l’un des jeux les plus prisés en
France. Et enfin, jouer sur la corde sensible des gamers avec une collection de
meubles qui répondent à leurs besoins en matière d’ergonomie, de design et de
prix. Trois activations qui nous font l’effet d’un véritable « headshot ».
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TWITCH
4-LA CHASSE AUX CUBES

Agence : Steve / Annonceur : Apéricube
Descriptif
À l’occasion de Pâques, la marque emblématique de l’apéro convivial organise non

pas une chasse aux œufs et autres délices chocolatés, mais une « chasse aux cubes
». Et quel endroit pourrait être le lieu idéal pour cet événement ?
Dans le mille, Minecraft, le jeu vidéo pour qui la forme cubique est un art de vivre. La
marque s’est amusée à disséminer au sein de trois cartes inédites (table d’Apéro,
map du dragon et jardin à la française) des Apéricubes que la communauté Twitch
se devait de débusquer
Le coup d’envoi de l’opération fut donné en live le dimanche 4 avril à 20h par
l’influenceur @Theguill84 et elle s’est poursuivie jusqu’au 6 avril.
Décidément Minecraft est une mine d’or pour les marques. Pour autant, il faut savoir
y insérer naturellement son produit, ce qui est le cas ici pour Apéricube.
Le « match » entre le jeu vidéo et le design du produit fait sens. La firme française
ne s’est pas arrêtée là : elle a poussé la gamification de son concept encore plus
98
TWITCH
loin. Durant la compétition, chaque fois qu’un joueur trouvait un cube, il gagnait des
points et une devinette lui était soumise dans le chat afin d’en cumuler encore plus.
La marque reprend ici intelligemment le concept de son produit, puisqu’on retrouve
ces devinettes sur les papiers d’Apéricube.
Le grand gagnant, celui qui a cumulé le plus de points, s’est vu offrir une console de
jeux dernière génération, tandis que les 9 suivants ont reçu des cartes prépayées à
dépenser sur Steam.
En plus d’être relayée sur Twitch, cette opération fut mise en avant sur les comptes
Apéricube® Instagram et Facebook.
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TWITCH
5-DÉFILÉ PRINTEMPS/ÉTÉ 2021

Annonceur : Burberry
Descriptif
En septembre 2020, les mesures sanitaires au Royaume-Uni étaient on ne peut

plus strictes, les rassemblements publics étant limités à six personnes. Du coup,
il fallait trouver une parade pour ne pas annuler le défilé printemps/été 2021 de
l’iconique tailleur britannique, un événement incontournable du calendrier de la
Fashion Week londonienne.
Quitte à proposer une version en ligne, autant qu’elle soit attractive, novatrice et
surtout interactive. Le choix de la marque de luxe se porte alors naturellement sur
Twitch.
Burberry devient la première marque de luxe à diffuser un défilé sur cette plateforme,
10 ans après été la première à avoir retransmis sur son site un défilé en livestream.
Pour faire face à la crise sanitaire, Burberry est clairement sorti de sa zone de
confort. La marque aurait pu se contenter d’un live sur Facebook ou YouTube, mais
elle a pris un risque en investissant Twitch.
Pour preuve, à l’époque, la firme anglaise n’avait que 620 followers sur ce réseau
100
TWITCH
contre près de 17 millions sur Instagram et 346 000 sur YouTube.
Le défilé commençait le 17 septembre 2020 à 14h, 5 minutes après on dénombrait

déjà 36 000 connectées, tandis que dans le même temps sur Instagram Live, qui
diffusait également l’évènement, ils n’étaient « seulement » que 2 700. Le succès
est total. À son apogée, le défilé atteindra même les 45 000 connectés.
Un excellent moyen de se rapprocher d’une audience jeune, puisque la moitié des

utilisateurs du réseau ont entre 18 et 34 ans. Twitch deviendra t-il le nouveau
podium des marques de luxe ? Affaire à suivre…
101
TWITCH
6-ORANGE BANK DES SUBS

Agence : Bolt Influence / Annonceur : Orange Bank
Descriptif
Pour promouvoir sa nouvelle fonctionnalité « virement par SMS », la récente

néobanque française a convié trois streamers Yann_cj23 (200 000 abonnés), Deujna
(350 000 abonnés) et Doigby (1 million d’abonnés) afin qu’ils s’affrontent en direct
lors d’un tournoi de Mario Kart.
L’originalité de la campagne réside dans son système de gratification. Ici, les

gagnants du tournoi n’étaient pas les influenceurs invités, mais leurs communautés
respectives. En effet, elles pouvaient gagner des « subs », ces abonnements qui
permettent d’avoir accès à des contenus exclusifs sur les chaînes de leurs streamers
préférés.
Un bon moyen pour motiver les utilisateurs de Twitch à suivre l’événement et à

d’encourager leur poulain favori.
Avec ce dispositif, Orange Bank a joué à fond la carte du marketing d’influence. Pour
information, le streamer Doigby fait partie du top 10 des audiences de la plateforme.
Résultat, un large public a été touché puisque cette campagne a rassemblé plus
102
TWITCH
de 97 500 viewers uniques en live. Il faut dire que le groupe français n’en est pas
à son premier essai en matière de gaming, puisqu’il est déjà partenaire de l’équipe
française d’eSport Vitality.
Du coup, Orange Bank a bien compris qu’avec cette cible, une intrusion trop brutale
peut vite desservir une marque : les Twitchers apprécient la discrétion en matière
de branding.
Durant ce dispositif, la présence de la marque s’est réduite à trois endroits : le titre

des vidéos « Orange Bank des subs », la présence discrète du logo de marque en
continu sur l’écran et la diffusion d’une vidéo à la fin de sur chaque stream pour
présenter la nouvelle offre de paiement via SMS.
103
TWITCH
7-JEUDI, C’EST XIAOMI !

Annonceur : Xiaomi
Descriptif
Pour ne pas perdre le lien avec sa communauté, le chinois Xiaomi a décidé de lancer
son émission « Jeudi, c’est Xiaomi ! » lors du premier confinement au printemps
2020.
Diffusées, comme son nom l’indique les jeudis en live sur sa chaîne Twitch, ces
émissions traitent de l’actualité de la marque mais pas seulement, l’idée est de parler
de manière globale de high-tech, de faire découvrir les coulisses de l’entreprise en
conviant régulièrement des invités en interne et de faire gagner des cadeaux à ses
abonnés. Présentées sur un ton léger, les émissions en live durent en moyenne
entre 2h et 3h et peuvent réunir jusqu’à 16 000 vues.
Le format régulier s’est stoppé en 2021, mais revient de temps en temps pour des
événements spéciaux.
Acteur incontournable de la scène technologique (téléphonie, mobilité, robotique…),

Xiaomi est devenu en juillet dernier, le 2ème vendeur mondial de smartphones au
deuxième trimestre 2021.
104
TWITCH
La grande force de cette locomotive quasiment inconnue du grand public il y a

encore 5 ans ? Sa communauté qui se prénomme entre eux affectueusement les Mi
Fan. Du coup, pour la choyer en temps de pandémie, la marque chinoise a décidé de
créer ce rendez-vous sur Twitch. Le constructeur chinois n’est pas sur ce réseau
pour forcément faire de la vente directe. Il ne fait pas non plus de gros partenariats
avec des grands steamers.
La firme se contente d’entretenir la proximité avec ses fans de manière authentique,

de conquérir de nouvelles audiences et de faire du « test and learn » en récoltant,
à la source, les feebacks des consommateurs.
105
TWITCH
8-#ONEHANDCHALLENGE
Agence : VMLY&R / Annonceur : Daunat
Descriptif
Une main délicatement posée sur le clavier, l’autre pour tenir et déguster son
sandwich préféré. Le 18 décembre 2020, Daunat a proposé un défi au célèbre gamer
Doigby. Terminer un niveau sur le célèbre jeu Fortnite, créé spécifiquement pour
l’occasion, en ne se servant que d’une seule de ses mains.
Diffusée à 19h, heure de repas, le live voulait montrer aux gamers qu’il pouvaient
rester concentrer sur leur partie tout en se sustentant de l’iconique sandwich XXL
triangle de la marque bretonne.
Très active et innovante sur les réseaux, la marque s’était déjà attaquée plus tôt,
en 2019, à deux problèmes bien connus de sa jeune cible. Les opérations « Simple
Ride » et #PLSkit avaient vu le jour afin de régler le problème de fringale de fin de
soirée et celui du lendemain de soirée.
Avec cette vidéo, la marque théâtralise un problème que tous les gamers ont déjà
connu. L’impossibilité de quitter sa partie. Quand on a les yeux rivés sur son écran,
il est difficile de s’absenter de sa chaise, même si la faim nous guette. Pour combler
106
TWITCH
les petits creux, Daunat prouve que sa gamme de sandwich est pensée pour être
dégustée à une main. Un excellent moyen de connecter ses produits dans les
usages de la communauté de Twitch. D’ailleurs, pour remercier les viewers de cet
événement, la firme leur a offert des « subs » par un tirage au sort à la fin de la
vidéo.
Enfin, aux dernières nouvelles, la vidéo replay du live sur YouTube comptabilisait
près de 900 000 vues.
107
TWITCH
9-GAMERS’IS
Annonceur : Lexus
Descriptif
Le constructeur japonais a fait appel en début d’année à la communauté du site

de streaming vidéo pour créer, de toutes pièces, un véhicule symbolisant la fusion
parfaite entre l’univers automobile et le monde du gaming. C’est la Lexus IS 350 F
qui a servi de base à ce projet décalé. Après des mois de sondages sur son design
et ses fonctionnalités, la voiture est sortie des usines de Lexus pour le plus grand
bonheur des twitchers.
Il faut dire qu’ils n’ont laissé aucun détail au hasard pour concevoir cette berline
digne d’un film de science-fiction. Bien évidemment, un PC prend place dans le
coffre pour permettre aux passagers de profiter d’un set-up de jeu confortable avec
un écran incurvé, une manette et un clavier, le tout dans une ambiance néon très
tokyoïte.
Finalement, c’est plus d’un demi-million d’utilisateurs de Twitch qui ont voté pour
créer cette automobile ex-nihilo.
Pour initier le projet, Lexus a fait appel à la streameuse Leslie, mieux connue sous
le pseudo @fuslie, qui a invité sa communauté lors d’un live à se prononcer sur les
108
TWITCH
différentes caractéristiques de ce concept-car. Comme vous l’aurez compris, Lexus

n’a pas vocation à produire et commercialiser ce modèle. Cette opération est un bon
moyen de se rapprocher de la cible jeune du réseau, tout en étant une excellente
démonstration du savoir-faire technologique du constructeur.
À moyen ou long terme, la démocratisation des voitures autonomes transformera

les habitacles en lieu de loisir, le véhicule étant capable d’amener ses voyageurs
d’un point A à B en toute sécurité.
Et pourquoi pas un endroit où on peut pratiquer le gaming ? Assurément et sur ce

sujet, Lexus a déjà une (petite) longueur d’avance.
109
TWITCH
10-RAIDS TWITCH
Agence : We Are Social UK / Annonceur : Uber Eats
Descriptif
Pour surprendre les utilisateurs de Twitch, Uber Eats a détourné habilement la

fonctionnalité « Raids » de la plateforme. Cette dernière consiste à diriger tous les
participants de la diffusion en cours d’un streamer sur un autre live en cours. Pour
cela, le service de livraison de repas s’est entouré de deux streamers bien connus
outre-Manche, Manny et Miniminter.
Les deux compères se sont retrouvés à engager des parties de FIFA, Fortnite,
Rocket League ou encore d’Animal Crossing contre plusieurs petits créateurs de la
plateforme.
Ces derniers étaient bien évidemment parfois sans voix, parfois émus, parfois ilares
de voir arriver sur leur chaîne inopinément un si grand flux de viewers.
De manière générale, les gamers sont une communauté soudée et solidaire, d’où
l’existence même de la fonction « Raids ».
Parfois certains créateurs aiment naturellement donner de la visibilité aux plus
petits streameurs. En reprenant à son compte cet esprit de camaraderie sans
aucune arrière-pensée (aucune annonce officielle ou lancement particulier n’est
110
TWITCH
associé à cette activation), Uber Eats a répandu de l’amour gratuitement et des

bons d’achats à de nombreux petits créateurs.
Une campagne vue d’un excellent œil par la communauté de Twitch, certes exigeante
et méfiante, mais qui sait rendre à César ce qui lui appartient. La vidéo replay du
live de Miniminter affiche près de 295 000 vues sur YouTube.
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FAC E B O O K
TikTok
Les campagnes
115 Carte Noir 117 Carrefour
119 La Redoute 121 E.Leclerc
123 Amazon Prime 125 Croix-Rouge
127 Asus 129 ONU Femmes
131 SeLoger 133 Vileda

Chiffres clés sur
TikTok
14,9 millions de français utilisent TikTok chaque mois.
51% des audiences en France sont des femmes entre 13-24 ans.
9x par jour. Nombre moyen d’ouverture de l’appli en France.
40% des français de 15-24 ans sont sur TikTok chaque jour.
1ère application la plus téléchargée dans le monde en Q3 2021.
Présentation
C’est le petit nouveau à abattre, celui dont l’insolente croissante froisse les plus anciens.
Fortement dynamisé par la crise sanitaire, le réseau social chinois est la plateforme
idéale pour cibler les Millenials et la GenZ.
Considéré par les spécialistes comme une bouffée d’air frais dans le paysage des réseaux
sociaux, TikTok a eu l’idée de donner totalement le pouvoir aux créateurs de contenus,
qu’ils soient connus ou lambda. Pas de passe-droit ici, et pas besoin d’un million d’abonnés
pour devenir viral. C’est avant tout l’humour, la spontanéité et le mimétisme créatif qui
décident ou non du succès d’une vidéo ou d’une campagne.
Sur TikTok, on butine à l’envie, on zappe, on navigue de vidéo en vidéo sur un spectre
artistique relativement large. Ce réseau est actuellement un formidable abécédaire des
codes et des pratiques de la culture digitale. Unboxing, Showcasing, Tips & Tricks… Sur
TikTok, les tendances s’enchaînent à une vitesse folle.
Si bien que souvent, le réseau est infantilisé, à tord, comme s’il était incapable de parler
de thèmes plus engageants comme l’écologie, le racisme ou le handicap.
Intérêt
Le principal intérêt pour une marque d’investir la plateforme est de pouvoir interagir avec
un nouveau groupe de clients, les plus jeunes. Les marques de luxe l’ont bien compris et
s’installent une à une sur le réseau.
113
Pour engager une communauté, le « remixing » est roi sur TikTok. Il faut encourager
l’utilisateur à s’approprier un produit, pour qu’il puisse ensuite exprimer ses idées et sa
créativité et créer son propre nouveau format.
Attention à toujours garder une intention spontanée, authentique et décomplexée. Il ne

faut pas oublier que la plupart des contenus viraux de la plateforme sont des vidéos
amateurs.
Enfin, si une marque se lance dans l’aventure TikTok, il faut qu’elle puisse soutenir un
volume de publications soutenu.
Et demain ?
TikTok amorce cette année une transition dans son business model. Jusque-là
exclusivement publicitaire, la plateforme se dirige, doucement mais sûrement, vers du
e-commerce.
Depuis l’été dernier, TikTok permet aux annonceurs de créer une mini-boutique en
incluant des liens vers des produits directement dans leurs vidéos.
D’autres pistes sont actuellement à l’étude comme créer un modèle d’affiliation avec
les influenceurs ou encore exploiter la veine du live shopping, une sorte de télé-achat
permanent qui cartonne en Chine.
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TIKTOK
1 - # WA K E U P C H A L L E N G E
Agence : The Brand Nation / Annonceur : Carte Noir
Descriptif
Pour le lancement de ses nouvelles boissons prêtes-à-boire, Carte Noire a mis au

point une campagne d’envergure en créant le #WakeUpChallenge. Pour l’occasion,
la marque de café s’est associée au duo de compositeurs de musique électronique
French Fuse.
Le groupe a produit un morceau inédit, sur lequel les utilisateurs du réseau étaient
invités à se déhancher pour montrer à quel point cette nouvelle gamme donne du
peps et de l’énergie, que ce soit le matin ou à tout autre moment de la journée.
Pour donner un maximum de visibilité à ce challenge, Carte Noire s’est entouré de

deux influenceurs/danseurs renommés, Camille la danseuse et Matistor, ainsi que
d’une autre dizaine de micro-influenceurs.
En novembre 2020, la marque de café avait déjà lancé aux TikTokeurs un défi avec le
#ChallengeCarteBlanche via à une chorégraphie imaginée par la célèbre danseuse
Fauve Hautot, une habituée de l’émission « Danse avec les stars » sur TF1.
Carte Noire récidive ici prouvant que la marque a bien compris à quel point la
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TIKTOK
musique est un levier viral extrêmement fort sur TikTok. Elle va même encore plus
loin dans sa stratégie en créant un morceau inédit pour cette activation. Plus que sur
n’importe quel autre réseau social, le mimétisme dansant et musical fait décoller
ou non une campagne.
Pour parachever cette activation, Carte Noire s’engage à reverser un don à

l’association Le Fair, qui œuvre pour la jeune scène musicale française, pour chaque
partage du hashtag.
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TIKTOK
2-#CHECKDUCOUDECARREFOUR
Annonceur : Carrefour
Descriptif
Le grand public pensait que cette situation n’était que la résultante de la crise
sanitaire. Pourtant non, les longues files d’attente devant les permanences étudiantes
pour distribuer des produits de première nécessité n’ont pas disparu. Rien qu’avant
la crise, on estimait que 20% des 2,7 millions d’étudiants de France vivaient en
dessous du seuil de pauvreté. Pour venir en aide aux étudiants, Carrefour a mis au
point le challenge #checkDuCoudeCarrefour.
Le but étant de réaliser la plus grande chaîne de solidarité jamais réalisée en France.
Les internautes sont invités à réaliser une vidéo, seul ou à plusieurs, où ils font un
check du coude vers leur écran.
En mettant à l’honneur et à contribution l’ensemble de la communauté de TikTok,

Carrefour s’engage à reverser 1 Kg de denrées alimentaires à l’association Hop Hop
Food pour chaque vidéo partagée.
Cette dernière se chargera ensuite de redistribuer ces dons aux étudiants en
situation de précarité.
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TIKTOK
Au-delà de son engagement sociétal fort, cette activation joue avec une pointe
d’humour sur une conséquence indirecte de cette pandémie : la modification de
nos manières de nous saluer.
Terminé la bise, le serrage de pinces. Pour éviter la propagation du virus et respecter

les gestes barrières, on se « check » du coude. Un geste moderne, en adéquation
avec son temps et emprunt de solidarité.
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TIKTOK
3-#LAREDOUTECHALLENGE
Agence : FRED & FARID Paris / Annonceur : La Redoute
Descriptif
Malgré son aura de marque patrimoniale, La Redoute n’est pas forcément connue
d’une cible, qu’elle a d’ailleurs pour le moment peu considérée, celle des pré-
adolescents et des adolescents.
Pour remédier à ce problème, l’e-commerçant a organisé un gigantesque casting

digital à l’attention des 13-18 ans. Pour participer, ils devaient réaliser une
chorégraphie vestimentaire créative avec en fond musicale un morceau dédiée :
Twelve, de Else remixée exclusivement pour l’occasion par le créateur EnzoTaisToi.
Pour amplifier le dispositif, un dispositif media (vidéos, bannières …) a été activé

sur TikTok et sur Instagram.
C’est LE cas d’école sur TikTok en 2020. Un succès phénoménal. Dès son lancement,
le #LaRedouteChallenge a comptabilisé plus 105 000 vidéos créées, plus de 200
millions de vues et près de 40 000 utilisateurs ont publié une vidéo avec le hashtag.
Il faut dire qu’en plus du dispositif média, La Redoute avait mis les bouchées doubles
pour que son opération devienne incontournable.
119
TIKTOK
En effet l’entreprise française s’est également entourée de nombreuses personnalités

du réseau comme @kay.mbl (491K abonnés), MaximeSkye (836K abonnés) et surtout
@Ilonaalb (2,2M d’abonnés). Ce sont d’ailleurs ces ambassadeurs qui ont fait office
de jury pour départager les TikTokeurs les plus créatifs. Avec à la clé des bons
d’achat à dépenser pendant un an sur le site, mais ce n’est pas tout.
La Redoute a proposé une autre forme de rétribution, le fameux « quart d’heure de

célébrité » théorisé par Andy Warhol. Les 6 gagnants ont eu l’honneur de participer à
un shooting photo afin de devenir les égéries de la marque le temps d’une campagne
digitale.
Flatter l’égo des pré-adolescents en les mettant sous le feu des projecteurs, La
Redoute a tout compris.
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TIKTOK
4 - # M A I L L O TA P O I S L E C L E R C
Agence : Brainsonic / Annonceur : E.Leclerc
Descriptif
Fort de son partenariat avec l’iconique maillot à pois, celui du meilleur grimpeur,
E.Leclerc a profité de la grande boucle 2021 pour lancer son compte TikTok.
Pour engager les plus jeunes à suivre son compte, l’enseigne de grande de distribution
a proposé un défi plutôt musclé à six créateurs de contenus sportifs et lifestyle (@
evaguess, @_snooky, @primus.training, @aurelienfontenoy, @vincentnadal et @
roxanne.off), gravir le mythique et terrible Mont Ventoux.
Cette campagne s’est déclinée sous la forme d’une mini-série où les TikTokeurs
pouvaient suivre pendant 3 semaines, soit la durée du Tour du France, les influenceurs,
de leurs préparations physiques et mentales jusqu’à l’exploit final.
Intermarché, Carrefour, Système U… TikTok a séduit de nombreuses enseignes

alimentaire en 2020, il ne manquait plus que Leclerc.
La marque a bien compris que « précipitation est mère de tous les déboires »,
encore plus sur les réseaux sociaux.
Du coup, la firme a attendu sagement et patiemment un moment où elle serait
121
TIKTOK
totalement légitime pour se lancer sur le réseau, Le Tour de France.
Partenaire majeur de l’événement depuis 2019, Leclerc a abordé dans sa campagne

des thématiques importantes pour la jeune génération, à savoir la nutrition et le
sport. Le long format de la campagne est également ingénieux puisque TikTok est
par excellence le réseau de l’éphémère et de l’instant.
Ici, les contenus se sont inscrits dans une temporalité différente, l’épisodique. Un
bon moyen d’attirer des abonnés, mais surtout de les garder en alerte.
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TIKTOK
5-CITÉS
Agence : Herezie / Annonceur : Amazon Prime Video
Descriptif
En février dernier, le service de VOSD américain a diffusé, exclusivement sur le

réseau, une mini-série intitulée « Cités ». Réalisée et écrite par l’écrivain et rappeur
Abd al Malik, cette production suit les aventures d’une bande d’amis âgés de 15 à
25 ans. Le but étant de s’intéresser à la relation entre la jeunesse française et le
patrimoine culturel hexagonal.
Pour générer un maximum de trafic, une page dédiée a été spécialement créée pour
agréger l’ensemble des épisodes afin que l’expérience soit la plus fluide possible
pour les TikTokeurs.
Sur cette page, il était également possible de retrouver des contenus annexes du
type behind the scenes, making of, interviews des acteurs et du réalisateur…
Pour son arrivée sur le réseau, Amazon Prime Video prouve que, sur TikTok, il n’existe
pas que des vidéos de chorégraphies rythmées sur une des dernières musiques à
la mode. Toutefois, se lancer sur un réseau est une chose, s’en approprier les codes
en est une autre. Le service de vidéo à la demande a bien compris cette nuance.
123
TIKTOK
Pour preuves, la série “Cités” est entièrement filmée à l’iPhone, pour le respect
du format vertical, et se compose de 12 épisodes de 60 secondes, soit la durée
maximale d’une vidéo sur TikTok. Ensuite, l’ensemble des acteurs font partie de la
communauté du réseau.
En décembre 2020, un appel à casting, réunissant plus de 45 000 utilisateurs

participants, a été réalisé via le hashtag #PrimeVideoCasting. Enfin, la veille de la
diffusion des épisodes, une avant-première en live a été organisée sur le compte
d’Amazon Prime Video.
Production, casting, tournage, montage, promotion… Toutes les étapes classiques

de la création d’une série ont été ici entièrement pensées et réalisées pour la
plateforme. Du contenu entièrement exclusif, voilà un bon moyen de séduire les
TikTokeurs.
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TIKTOK
6-#PLSCHALLENGE
Agence : Kewl (Konbini) / Annonceur : La Croix-Rouge
Descriptif
Environ 40% des lycéens français avouent ne jamais avoir bénéficié d’une information
à propos de la formation aux gestes de premiers secours. Et pourtant, face à une
situation d’urgence ou un accident, les premières minutes sont primordiales. En
appliquant ces gestes simples, on peut souvent éviter des drames.
Face à ce terrible constat, la Croix-Rouge française lance un défi aux TikTokeurs

sous la forme d’une chorégraphie à apprendre. L’ONG s’est entourée de plusieurs
influenceurs, chacun mimant par la danse un geste de premier secours.
La danse de @whatsupclaire nous apprend à réagir en cas d’hémorragie, celle de

@lenna.vivas pour savoir quoi faire en cas d’étouffement ou encore @rose.thr qui
nous montre les bases du massage cardiaques.
L’incontournable chorégraphie est ici détournée de manière ludique et amusante

pour la bonne cause, sensibiliser les jeunes au secourisme. Pas de cadeaux, pas
de bon d’achat, pas de mise en avant des gagnants, le but ici est de faire de la
prévention pour sauver des vies humaines.
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TIKTOK
La Croix-Rouge a réussi à faire simple, sans avoir un ton réprobateur, tout en

adoptant le ton adéquat, « Je suis en PLS » faisant référence à la fois à une des
expressions favorites des ados et à un geste de premier secours.
Et il faut dire que cette démarche a plutôt bien marché : le challenge a généré plus
de 11 millions de vues sur les vidéos. Un franc succès puisque dans le même temps
la Croix-Rouge Française est devenue la première ONG sur TikTok avec plus de 23
000 abonnés, tandis que le nombre de visites sur son site de formation a augmenté
de 400%.
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TIKTOK
7 - # C R E AT E W I T H A S U S
Agence : Vice+ / Annonceur : Asus
Descriptif
Avec son challenge participatif et artistique #CreateWithAsus, l’entreprise taïwanaise

souhaite populariser son dernier laptop ASUS VivoBook S14, un indispensable que
les jeunes étudiants créatifs se devaient d’avoir pour la rentrée 2020.
Pour mettre en avant la puissance technique et créative de son ordinateur, Asus

imagine une campagne qui mêle l’univers de tous les influenceurs : la musique, la
danse et la création graphique.
C’est le jeune rappeur et compositeur KillASon qui a débuté le projet en produisant

un track inédit. Il passera ensuite la main à Jojo Akams, une star française de TikTok
célèbre pour avoir publié de nombreuses vidéos de comédie et de danse. Ce danseur
à l’univers singulier a imaginé pour le challenge une chorégraphie originale.
Pour parachever cette œuvre collective, l’artiste vidéo Juliet Casella a réalisé
un clip à partir des contenus de ses deux compères. Une création réalisée, bien
évidemment, de A à Z avec le ASUS VivoBook S14.

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TIKTOK
Tout au long du challenge, les utilisateurs du réseau ont été invités à reproduire
la chorégraphie lancée par JoJo Akams, alias @akamztwenty20 sur TikTok, pour
tenter de remporter l’ordinateur d’Asus. Véritables ambassadeurs du projet, les trois
artistes ont également publié de nombreuses capsules vidéos sur leurs propres
réseaux pour susciter l’engouement autour de la campagne.
En parallèle, une opération de brand content, composée notamment d’une vidéo «

process » s’est chargée de révéler les coulisses de la création du projet collectif, de
l’inspiration initiale de chaque artiste jusqu’au rendu final.
Déjà bien présent dans le domaine du gaming, Asus assoit un peu plus sa légitimité
auprès d’une jeune audience en associant adroitement musique conceptuelle, danse
urbaine et création graphique déjantée.
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TIKTOK
8-#ENDVIOLENCEAGAINSTWOMEN
Annonceur : ONU Femmes
Descriptif
Un triste chiffre. Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, près de 730 millions

de femmes, soit près d’une sur trois, sont victimes dans leurs vies de violences
sexuelles ou physiques de la part d’un partenaire intime.
Des statistiques qui font froid dans le dos et qui poussent TikTok à s’engager pour
sensibiliser les plus jeunes face à ce problème.
Lancée le 25 novembre dernier, lors de la Journée Internationale pour l’élimination

de la violence à l’égard des femmes, cette initiative prend la forme d’un centre
d’aide et d’information, directement intégré sur l’application, qui rassemble aussi
bien les témoignages de victimes que des conseils d’experts pour reconnaitre les
violences et s’éduquer sur différents sujets comme le sexisme, le harcèlement ou
encore le consentement.
Le compte officiel d’ONU Femmes a également publié sur le réseau social une vidéo
pour expliquer comment aider et soutenir les victimes de ces violences.
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TIKTOK
Réseau de jeunes avec un grand nombre de vidéos futiles…Voici la vision étriquée

et fausse de TikTok pour des non-inités. Remettons les pendules à l’heure.
TikTok traite d’une diversité de contenus sans précédent. Cuisine, sport, high-tech,
voyage, lifestyle, mode… Mais aussi des sujets plus sensibles comme l’écologie, le
racisme, le handicap ou ici le harcèlement et les violences faites aux femmes. Pour
preuve en juin 2020, la plateforme est devenu le réseau social les plus actif vis-à-
vis du sujet #BlackLivesMatter avec la création de près de 3 millions de vidéos. Sur
TikTok, on parle de tout, il n’existe aucun sujet tabou.
En s’engageant ici en faveur de cette cause, la plateforme prouve une nouvelle fois
que la pédagogie et l’éducation sont les plus puissants antidotes contre la haine. À
date, le hashtag #EndViolenceAgainstWomen avait atteint les 33,5 millions de vues
sur le réseau social chinois.
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TIKTOK
9 - S L A M PA I L L A S S O N G
Agence : Digital Sparkl / Annonceur : SeLoger
Descriptif
La recherche de son premier appartement… Une étape aussi excitante que stressante
dans la vie estudiantine. Sans aide ou conseil, cette démarche peut rapidement se
transformer en parcours du combattant, notamment dans les grandes villes.
Pour donner un coup de pouce aux plus perdus, SeLoger arrive sur TikTok avec un
compte dédié à 100% à des astuces immobilières. Louer sans garant, c’est possible
? Comment monter un dossier de location en béton ? De quelles aides au logement
est-ce que je peux bénéficier ? Sur un ton simple, l’expert du logement délivre ses
tips afin de coacher la GénZ dans ses démarches immobilières.
Friands de conseils, environ 74 % des 15-24 ans utilisent TikTok afin de s’informer.
SeLoger en est conscient et utilise ici une mécanique explicative bien pensée :
aborder des sujets en apparence rébarbatifs sur un ton humoristique.
Le contenu est utile et la cible parfaitement identifiée. Pour compléter ses premiers
pas sur le réseau social, l’expert de l’immobilier lance un dispositif créatif afin
de fédérer une communauté autour de son compte intitulé « Slam pour tous
131
TIKTOK
les paillassons ». De nombreux influenceurs (@romandoduik, @yofunders_, @

fleurfratacci, @michaelaugustok et @jacqso) sont invités à créer un contenu autour
du paillasson qui est souvent le premier élément de personnalisation d’un habitat
et qui peut, parfois, en dire long sur votre personnalité.
Ces ambassadeurs mettront aussi en place un concours en vue de faire gagner 5
bons cadeaux de 500€ pour aménager son premier chez soi. De quoi s’acheter une
flopée de paillassons.
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TIKTOK
10-DANCER
Agence : Herezie / Annonceur : Vileda
Descriptif
Si vous deviez faire une liste de ce qui passionne le plus les plus jeunes, que
mettriez-vous dessus ? Les jeux-vidéo ? Les sorties entre amis ? Les séries ? Le
shopping ? Le ménage ?
Et pourtant… Un des hashtags stars de l’été 2021 sur le réseau fut le #CleaningTikTok,
il comptabilise plus de 11 milliards de vues. Le principe est simple. Les utilisateurs
montrent un sol, un frigo, un four, une piscine ou encore un tapis, en somme un
objet sale et crasseux.
Ils se chargent ensuite de se filmer pour le nettoyer afin que l’endroit en question
brille comme un sou neuf.
L’occasion rêvée pour Vileda, une entreprise allemande de produits ménagers, de

communiquer sur TikTok. Pour cela, elle a fait appel au danseur Erik Cavanaugh
(520 000 abonnés) pour qu’il se lance dans une séance de nettoyage chorégraphiée
qui ne manquera pas d’inspirer les TikTokeurs réconciliés avec le ménage.
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TIKTOK
Sur TikTok, il faut savoir faire preuve de réactivité pour s’insérer dans une tendance,
tellement elles s’enchainent (parfois à une vitesse folle) les unes après les autres.
Vileda a su parfaitement exploiter celle du #CleaningTikTok en proposant un spot
décalé qui donne clairement envie de saisir son balai pour se mettre à danser et
épousseter tout ce qui traine.
De plus, dans cette vidéo, la marque allemande donne littéralement vie à son propre
slogan, « It feels great to feel at home », autrement dit « C’est agréable de se sentir
chez soi ».
Le succès de cette campagne par rebond est indéniable, le #Vileda compte à ce jour
42,3 millions de vues sur TikTok. La prestance et le talent d’Erik Cavanaugh y sont
évidemment, aussi, pour beaucoup.
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Twitter
Les campagnes
138 Netflix 140 Pepsi
142 Getty Museum 144 Pom’Potes
146 Bud Light 148 Honda
150 KFC 152 Fondation Arc
154 Oreo 156 Citroën

Chiffres clés sur
Twitter
12,8 millions le nombre d’utilisateurs actifs mensuels.
40% des personnes inscrites l’utilisent tous les jours.
57% l’utilisent pour voir l’évolution d’une information en temps réel.
41% des utilisateurs français sont âgés de 18 à 24 ans.
Présentation
À avoir trop tendance à l’associer à un réseau personnel où l’on commente les infos du
jour, on en oublierait presque son formidable potentiel viral pour les marques. En même
temps, la plateforme s’est longtemps cherchée, croyant voir dans le succès des autres
réseaux sociaux un potentiel de croissance.
L’échec de ses stories « fleets », retirées de la plateforme l’été dernier, est là pour nous
le rappeler. Pourtant, le site de microblogging est efficace pour lancer des nouveautés ou
pour s’associer à l’actualité. La ligne éditoriale d’un compte est en ce sens primordiale,
il faut savoir être concis, percutant et réactif pour toucher une audience plus mature
qu’ailleurs.
À la fois outil de veille, de service client et d’événements en direct (livetweet), le réseau

a beaucoup de prétendants, mais peu d’élus. Curieuses et solidaires, les communautés
du réseau souhaitent autant être diverties qu’informées en temps réel par une marque.
Pour cela, il est important de comprendre les sujets en affinité avec son audience. Les
principaux centres d’intérêts des utilisateurs en France sont la musique, les jeux vidéos,
les voyages, la technologie, la cuisine et le sport.
Intérêt
Comme Twitch à sa manière, Twitter se démarque de la concurrence par sa capacité à
créer un lien fort avec ses communautés.
Pour y parvenir, une marque doit accepter de se lancer dans un exercice permanent de
créativité, Twitter s’utilise à plein temps. Sans surprise, les photos, vidéos, gifs animés
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FAC E B O O K
ou sondages permettent de générer davantage d’engagement sous la forme de likes,

retweets, réponses.
Enfin, Twitter dispose d’une capacité publicitaire unique : le ciblage sous forme de
hashtags. Une publicité peut être montrée aux twittos qui parlent activement d’un sujet
ou d’un produit.
Et demain ?
En juillet dernier, le réseau a annoncé tester une fonctionnalité « shopping » afin de
permettre aux entreprises d’insérer un encart commercial sur leur profil.
Les utilisateurs pourraient alors cliquer sur les produits pour obtenir plus
d’informations et acheter directement le produit depuis Twitter. Affaire à suivre…
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TWITTER
1 - L’ É N I G M E S U R L A DAT E D E S O R T I E D E
L U P I N ( PA R T I E 2 )
Annonceur : Netflix
Descriptif
Le 10 mai dernier, Netflix France a dévoilé la date de sortie de la deuxième partie de

la série « Lupin » sous la forme d’une petite énigme. “Si vous vous demandez “Quand
?“, c’est que vous avez vu mais pas regardé. Sinon, attendez la bande-annonce
demain.” Un tweet cryptique accompagné d’une affiche, somme toute normale,
d’Omar Sy surplombant Paris.
Il n’en fallait pas plus pour que la twittosphère s’emballe et dissèque le moindre
détail de ce message codé. Rapidement les internautes se focalisent sur l’heure de
publication, 11h06 pétante, et supposent que la série sera disponible du coup le 11
juin.
D’autant que le 11/06 est un vendredi, jour habituellement réservé aux grosses
sorties sur la plateforme américiane.
138
TWITTER
On peut dire que Netflix France a redoublé d’inventivité pour faire le buzz autour de
sa série, tout en faisant trépigner les fans d’impatience.
Premier coup d’éclat, avoir fait coller des affiches à Omar Sy en mode incognito
dans le métro pour le lancement de la série. Deuxième coup de génie, à la fin de
la partie 1, de nombreux internautes interpellaient Netflix directement sur Twitter
pour connaître la date de sortie de la partie 2.
Une information (été 2021) qui était en réalité inscrite depuis longtemps sur la
bannière du compte Twitter d’Omar Sy, cependant elle était tout cachée par la
photo de profil de l’acteur. Il suffisait de cliquer dessus pour avoir l’information.
Avec cette habile dernière devinette, Netflix finalise avec brio son hommage au
personnage principal de la fiction, Assane, dont la stratégie repose principalement
sur le manque d’attention de ses victimes.
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TWITTER
2-#BETTERWITHPEPSI
Agence : Alma et Vayner Media / Annonceur : Pepsi
Descriptif
Il y a des rivalités dont on ne se lasse pas car elles repoussent toujours un peu
plus les frontières de la créativité. De ces guéguerres créent une sorte d’émulation,
comme le prouve le duel emblématique entre McDo et Burger King.
À l’occasion du sacro-saint « National Burger Day » aux États-Unis, Pepsi s’est

amusé à taquiner gentiment son ennemi de toujours, Coca-Cola. La marque a partagé
sur ses réseaux, notamment Twitter, des images représentant des emballages
faussement froissés de McDonald’s, de Burger King et de Wendy’s, sur lesquels il
est possible d’apercevoir le logo Pepsi, la publication s’accompagnant également
du hashtag #BetterWithPepsi.
L’objectif est clair, avec un bon burger rien de mieux que de boire du Pepsi.
Parallèlement à cette opération, la firme de New Bern avait lancé une grande enquête
auprès des consommateurs. Pepsi leur a proposé un test de boissons à l’aveugle.
Résultat, près de 60% des participants préféraient leur Big Mac, Whopper ou Dave’s
Single avec un Pepsi plutôt qu’un Coca. Cette activation prend alors tout son sens,
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TWITTER
Pepsi fait un subtil appel du pied aux chaînes de fast-food figurant sur les visuels,
puisque ces dernières ne proposent pas de Pepsi dans leurs menus.
C’est au consommateur d’avoir l’ultime choix de son cola favori, pas à l’enseigne. La
finesse et le minimalisme est un gage de réussite sur Twitter.
Enfin, pour générer encore plus d’interaction, la marque a même offert des
boissons gratuites à ceux qui ont posté lors de cette journée une image d’eux, avec
le #BetterWithPepsi, en train de manger un burger accompagné d’un Pepsi.
Les Contenus Générés par les Utilisateurs (Users Generated
Content in English) sont des contenus publiés par les fans
d’une marque. En incitant sa communauté à publier des
photos d’eux mangeant un burger (accompagné d’un Pepsi), la
marque met en avant un volume conséquent de témoignages
clients. Ces témoignages font office de “preuve sociale”.
Autrement dit, ils rassurent les potentiels nouveaux clients et
donnent confiance. Plus authentiques et plus engageants, ces
UGC viennent renforcer le positionnement et l’engagement
de Pepsi autour du hashtag #BetterWithPepsi.
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TWITTER
crédit : Laura Belconde

crédit : @wanderwithnada
crédit : Andy Mizell

3-#GETTYMUSEUMCHALLENGE
Annonceur : Getty Museum de Los Angeles
Descriptif
Pour tromper l’ennui lors du premier confinement, rien de mieux que de stimuler
un peu son imagination. Au printemps 2020, le Getty Museum de Los Angeles a su
habilement divertir sa communauté, mais pas que, grâce à un drôle de challenge.
Se prendre en photo en récréant un tableau célèbre avec les objets et vêtements
qui sont à disposition chez soi.
Le musée à tout d’abord montré l’exemple en partageant quatre créations, puis il

a invité les internautes du monde entier à faire de même en accompagnant leur
cliché du hashtag #betweenartandquarantine ou #gettymuseumchallenge.
De Keith Haring à Botticelli, en passant par Egon Schiele, certaines créations des
internautes confinés furent débordantes de créativité. Le musée n’a d’ailleurs pas
hésité à leur rendre hommage sur son compte Twitter.
Divertir le plus grand nombre avec les moyens du bord en mêlant culture et
inventivité, l’idée du Getty Museum fut formidablement pertinente. À mi-chemin
entre le DYT et le selfie, cette activation a suscité énormément d’intérêts avec près
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TWITTER
de 11 000 retweets lors de la publication des règles du challenge. Entre les visites
virtuelles de musées et les lives d’Opéra sur Facebook, le monde des Arts n’a pas
baissé les bras pour rester proche de son public.
Avec sa façon inédite d’apporter un peu de culture directement dans notre intérieur,
le Getty Museum challenge revêt un intérêt presque sociologique. Papier toilette
rose en guise de chapeau, collier de marguerites, bouteilles de Yop ou de Coca, piles
de livres de la Pléiade…
Des milliers de personnes ont ouvert le temps d’un instant une fenêtre sur l’intimité
de leur propre confinement.
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TWITTER
4-#SNACKENSCRED
Agence : Socialclub / Annonceur : Pom’Potes
Descriptif
Pas besoin de souffrir de misophonie, pour ne plus supporter le bruit que font
certains lorsqu’ils mangent. Cependant, comment dire à un ami ou un proche que
le boucan issu de sa mastication nous horripile, sans pour autant paraître rustre.
Tout simplement en lui proposant de troquer ses cookies ou ses chips par une
Pom’Potes.
Pour cette campagne, l’annonceur a déployé un dispositif en deux temps du 22 au

7 novembre 2020.
Le premier se composait de trois 3 films humoristiques mettant en avant des
scènes du quotidien dans lesquelles les personnages sont à deux doigts de craquer
d’énervement face aux bruits de bouche de leurs proches.
La deuxième prise de parole a eu lieu sur Twitter avec la création d’un hashtag
#SnackEnScred et d’un bot qui a généré des vidéos personnalisées pour chaque
utilisateur qui souhaitait dire, gentiment et avec un humour, à un proche que sa
manière de manger était disgracieuse.
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TWITTER
En 2019, Pom’Potes avait déjà réalisé une activation sur Twitter avec son hashtag
#SnackEnScred à destination des adolescents en leur demandant de donner une
compote aux masticateurs de chewing-gum lors des épreuves du bac. Le résultat
fut plus que probant, avec plus 240 000 interactions sur le réseau.
En 2020, la marque du groupe Materne continue son pieux combat en gardant le

même ton léger et humoristique. La compote nous apporte ici trois bénéfices, elle
calme notre faim, elle nous évite de faire des bruits de bouche en société et elle
nous permet de conserver une alimentation équilibrée.
Pour compléter son opération, Pom’Potes a également mis en place un plan

d’influence avec des créateurs de contenus comme Amixem, Urban Le Pharaon ou
encore Clara Marz.
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TWITTER
5-#CHIEFMEMEOFFICER
Annonceur : Bud Light
Descriptif
Composé d’eau gazeuse aromatisée aux fruits ayant un indice d’alcool de 6°, le
hard seltzer était LA boisson alcoolisée tendance auprès de la jeunesse américaine
en 2019. Pour mettre en avant sa propre gamme Bud Light Seltzer, le géant de la
bière a posté une drôle d’offre d’emploi sur Twitter.
Avec beaucoup d’autodérision, la marque a avoué ne pas être douée pour créer des
mèmes, comme le prouve son visuel pour le moins basique. Du coup, l’entreprise
est à la recherche de son futur «CMO», comprenez « Chief Mème Officer ».
Pour postuler, les twittos devaient poster leur proposition de mème avec le hashtag
#ChiefMemeOfficer.
L’heureux gagnant du concours a été embauché, pour de vrai, pour un CDD de trois
mois. Sa mission ? Créer une dizaine de mèmes pour 5 000 dollars par mois. Il y a
pire.
Ils peuvent nous faire hurler de rire, nous intriguer ou nous faire réfléchir. Ils sont
souvent caustiques, corrosifs et parfois un peu méchants. Dans tout les cas, ils
146
TWITTER
ne laissent jamais les internautes de marbre. Les mèmes, ces images ou vidéos
légendée dans le but de faire rire, sont devenus depuis quelques années un
incontournable de la culture web.
S’ils sont réussis, ils ont un fort potentiel viral et peuvent se répandre sur les
réseaux sociaux, notamment sur Twitter, comme une trainée de poudre.
Cependant, c’est un exercice qui n’est pas donné à tout le monde, d’autant que s’il
est raté, il peut vite se retourner contre une marque. Ici Bud Light ne diffuse pas ses
propres créations, il cherche un spécialiste du genre pour son compte en reprenant
un logique bien connue et appréciée sur Twitter, l’annonce de job « WTF ». Le tout
en mettant en avant avec subtilité sa gamme de hard seltzer.
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TWITTER
6 - # FA S T E R T H A N T W I T T E R
Agence : DDB Paris / Annonceur : Honda
Descriptif
Pour mettre en évidence la rapidité de son dernier joujou, le Forza 750, Honda a
proposé une confrontation entre son scooter et... Twitter. De quelle manière ?
Le constructeur indiquait sur son profil que si « poster un tweet de 20 à 40
caractères, accompagné d’une image ou d’une vidéo, est rapide, faire 100 mètres
avec le scooter Forza 750 l’est tout autant ».
Joignant la parole aux actes, l’entreprise japonaise a de ce fait organisé le 14

septembre 2020, sur la base aérienne de Brétigny-sur-Orge, une course inédite.
Sur la ligne de départ, le bolide prêt à parcourir la distance affronte un tweet, qui
doit être écrit et posté.
Le Forza 750 a remporté cette drôle de compétition avec une courte avance de 55
millisecondes. En effet, la moto a franchi l’arrivée à 6,04 secondes, alors que le
Tweet avait mis 6,59 secondes avant d’apparaître sur le compte Twitter de Honda
France.
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TWITTER
Cette campagne fut orchestrée pour célébrer l’entrée de Honda sur le marché
des maxi-scooters. Pour asseoir d’entrée sa légitimé, le japonais s’offre un record
aussi atypique que créatif, devenir plus rapide qu’un tweet. Il ne défie pas un de
ses concurrents, il grille ici la politesse à l’essence même du réseau social, son
instantanéité.
Et puisque dans le monde de la moto, les querelles de clocher sont légion, Honda
n’oublie pas d’égratigner au passage son challenger historique Yamaha dans un tweet
taquin, « Allez, bisous » s’accompagnant de hashtags bien sentis : #FasterThanTwitter
#WhosTheBoss #FORZA750 #SorryNotSorry #TMAX #Maxiscooter. Une victoire
totale et par KO.
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TWITTER
7-#APPLEEVENT
Annonceur : KFC
Descriptif
Lors de sa dernière keynote du 19 octobre dernier, Apple a communiqué sur ses

nouveautés audio (AirPods et HomePod) tout en présentant deux nouveaux MacBook
Pro. Jusqu’ici tout va bien. Sauf que le lendemain, quelques twittos ont remarqué
qu’un autre objet était dorénavant mis en vente sur le site de la marque, une
chiffonnette pour nettoyer ses écrans au prix de 25 €.
Bien évidemment, la firme de Cupertino n’avait pas, la veille, communiquer sur cet
accessoire de « luxe ». Une occasion rêvée pour KFC France, qui s’est empressé de
reprendre le hashtag #AppleEvent afin de publier la photo d’une serviette classique
proposée dans son enseigne et vendue à... 0 €.
Même utilité, mais c’est gratuit.
Toujours très suivies et abondamment commentées sur Twitter, les keynotes se

retrouvent toujours dans les tendances du réseau social. Sauf que cette fois-ci,
ce n’est pas pour ses nouveaux ordinateurs que la firme californienne fait le buzz,
mais bien pour cette fameuse chiffonnette.
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TWITTER
Bien qu’elle soit jolie et arbore le logo de la pomme croqué, son prix a bien
évidemment fait rire certains twittos.
Le rebond d’une marque sur l’actualité d’une autre est une mécanique bien connue
de Twitter. Encore faut-il bien la maîtriser pour que cela ne passe pas pour de la
méchanceté gratuite ou de l’aigreur. Aucun des deux ici, tant Apple a donné le bâton
pour se faire battre. Un bâton joliment repris de volée par KFC France pour amuser
sa communauté.
Résultat : 5 588 retweets et plus de 35 000 likes pour cette photo. A noter que la
marque de smartphone Oppo a également rebondi avec humour sur cette annonce.
En somme, il s’agit ici d’un bel exemple de ce qu’est un newsjacking reussi.
Le newsjacking est un des moyens les plus intéressants
pour générer de la visibilité et de l’engagement, tout
particulièrement sur Twitter. En rebondissant sur une actualité
très commentée, l’idée est d’attirer l’attention sur sa marque
ou son produit en apportant un point de vue différent ou un
message viral (souvent basé sur l’humour). Pour maitriser
l’art du neswjacking, deux choses importantes :
• La créativité pour imaginer un contenu avec un potentiel
viral important.
• L’instantanéité pour rebondir très vite sur l’actualité.
En réagissant quelques heures après l’annonce d’Apple, KFC

a su surfer sur la vague au moment opportun !
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TWITTER
8-#SKINTWEET
Agence : Havas Paris / Annonceur : Fondation Arc
Descriptif
En début d’année, Twitter et VivaTech annonçaient l’arrivée en France de

#PoweredByTweets, un concours s’adressant aux agences souhaitant mettre leur
créativité au service d’une cause.
Après 3 mois de travail, 6 agences ont pu présenter leurs projets lors du salon
dédié aux nouvelles technologies. C’est Havas Paris qui a remporté ce concours
grâce à sa proposition de dispositif pour l’Association pour la Recherche sur le
Cancer (ARC).
Pour sensibiliser au dépistage en matière de cancer de la peau, l’agence a eu l’idée

de faire participer des athlètes olympiques prêts à arborer des tweets sous forme
de tatouages sur leur propre peau.
Ce pitch autour d’une future campagne #SkinTweet utilise parfaitement le réseau

social car elle se connecte à l’un des événements sportifs les plus commentés en
live sur la plateforme, les Jeux Olympiques.
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TWITTER
Toujours à l’affût du moindre détail, les twittos aiment partager dans des
conversations leurs trouvailles, leurs préférences, leurs avis. En apercevant par
exemple un tatouage sous forme de tweet sur le dos du nageur Florent Manaudou,
nul doute que les discussions vont s’emballer, ce qui généra une belle résonance
pour le hashtag dédié et, par rebond, pour la fondation Arc.
L’agence Havas a remporté la somme de 100 000 euros de crédits publicitaires sur
Twitter pour mettre en place et promouvoir cette campagne dans les prochains
mois.
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TWITTER
9-#OREOSCOPE
Agence : VaynerMedia / Annonceur : Oreo
Descriptif
« Vous connaissez votre signe solaire. Vous connaissez votre signe lunaire. Mais
vous êtes-vous déjà interrogé sur votre signe OREO ? ». En mai dernier, la célèbre
marque de biscuits à la crème a lancé sa campagne #OREOscope avec ce message
plutôt mystérieux. Dès lors, dès qu’un twittos apposait un like sur un tweet de la
marque, un bot se chargeait d’analyser ses derniers tweets afin de lui envoyer dans
la foulée un horoscope personnalisé. Rien que sous ce tweet d’annonce, Oreo a
récolté près de 20 000 likes et distribué, du coup, autant d’horoscopes.
Créative dans son exécution, cette campagne utilise avec intelligence l’interactivité
du réseau social pour renforcer l’engagement des twittos envers la marque. Fun,
décalé, cette activation a eu un grand succès auprès des utilisateurs. D’ailleurs lors
de l’annonce de ses #BestOfTweets Awards pour 2021, le réseau social américain a
décerné à Oreo le prix de la « campagne qui repousse les limites de la créativité ».
De manière unanime, nous sommes amplement d’accord.
154
TWITTER
10-AMI
Agence : Buzzman / Annonceur : Citroën
Descriptif
En début d’année, un drôle d’OVNI a fait son apparition dans le secteur automobile.
Son nom ? AMI, un véhicule 100% électrique, sans permis, que l’on peut donc
conduire dès 14 ans et qui présente un design plutôt clivant.
Pour promouvoir ce modèle dans sa première campagne d’affichage, le constructeur

a décidé de jouer à fond la carte de l’autodérision avec des des punchlines créatives
comme « Elle ressemble à un grille-pain, c’est pour ça que vous pouvez l’acheter
chez Darty » ou encore « « Le pire, ce n’est pas que ses portes soient montées à
l’envers, c’est qu’on l’a fait exprès ». Un humour qui a visiblement plus aux twittos
qui n’ont pas hésité à partager en nombre ces affiches qu’ils croisaient dans la rue
en saluant la créativité de Citroën.
Avec ses excellents « insight » débordants d’humour mordant, cette campagne

prouve que l’autodérision, bien maîtrisée, attire rapidement la sympathie. Une
mécanique que les marques utilisent encore trop peu.
Pourtant, s’il y a bien un réseau qui raffole de ce type d’humour, c’est bien Twitter.
En acceptant de se moquer soi-même des caractéristiques de son automobile,
155
TWITTER
Citroën coupe en même temps l’herbe sous le pied à ses détracteurs. Une exception
rafraîchissante dans un secteur automobile qui se contente trop souvent de chercher
le consensus.
La campagne a tellement plu que même le ministre délégué chargé des Transports
Jean-Baptiste Djebbari a partagé sur son compte Twitter une photo de la campagne,
croisée sous un abribus, avec le mot « Génie ». Pas mieux.
156
FAC E B O O K
Pinterest
Les campagnes
161 Danette 163 Brut / Pinterest
165 Fashion Week 167 Made / Pinterest
169 IKEA USA 170 Oh Joy
172 Lonely Planet 173 Lillet
174 Airbnb / Pinterest 176 Lapeyre

Chiffres clés sur
Pinterest
20 millions de visiteurs mensuels.
2 millions de visiteurs par jour.
60% des utilisateurs sont des femmes.
44% des utilisateurs font partie des CSP+.
+40% d’augmentation de l’audience entre 2020 et 2021.
Présentation
« On parle souvent de nous comme d’un réseau social mais nous n’en sommes pas
vraiment un. Nous nous voyons plutôt comme un moteur de découverte visuelle ». Adrien
Boyer, le représentant en France de Pinterest, résume parfaitement le positionnement à
part de la plateforme dans le paysage social media.
Les 3 piliers de Pinterest sont l’inspiration avec des objectifs de notoriété et de découverte
de nouveaux produits, la sélection avec une volonté de planifier des projets et enfin l’action
avec un fort potentiel de conversion et d’achat.
De par son audience, Pinterest est du coup également très spécifique. On y retrouve une
population majoritairement féminine avec un fort pouvoir d’achat, ce qui n’est pas une
surprise puisque les thèmes les plus représentés sont la mode, la déco, les voyages et la
consommation durable et responsable. Enfin, Pinterest est le seul réseau qui ne suit pas
les tendances, il les anticipe. Tous les ans, la plateforme dévoile ses Pinterest Predicts,
des prévisions de consommation pour l’année suivante.
Des tendances à suivre de très près pour les marques, car le réseau ne se trompe que
rarement.
Intérêt
La plateforme propose de nombreuses options de shopping pour favoriser la vente en
ligne comme les « Rich Pins », les « Promoted Pins » ou les « Shop the Look Pins ».
Réservés à la décoration et à la mode, ces derniers permettent aux internautes d’obtenir
158
plus d’informations sur un article dans une épingle. En début d’année, Pinterest s’est
également mis au format vidéo avec ses Épingles Story. Ici, il n’est pas question de
publier des contenus éphémères, le site de recherche d’inspiration les rend disponibles
indéfiniment pour rester en adéquation avec son ADN de site d’indexation d’inspiration.
Et demain ?
Depuis le début de la crise sanitaire, Pinterest remarque une croissance de son au-
dience auprès des jeunes, notamment la GenZ, et des hommes.
Attirés par les catégories traditionnelles de la plateforme, ces nouveaux arrivants n’hé-
sitent pas à créer également de nouveaux usages (automobile, jeux-vidéo, sports…). De
quoi enfin convaincre les plus réticents ?
159
PINTEREST
1 - DA N E T T E D E S S E R T V É G É TA L
Agence : Iprospect / Annonceur : Danette
Descriptif
En mars 2020, Danette lançait en magasin deux nouvelles recettes à base de lait
végétal, chocolat à base de noisette et chocolat au lait de coco. Une grande première
pour le spécialiste des crèmes dessert qui faisait ainsi son premier pas dans l’univers
des flexitariens, ces consommateurs éclairés qui réduisent leur consommation
d’origine animale sans pour autant s’en tenir à la rigueur du végétarisme.
Pour être pris en considération par cette cible, Danette a choisi d’investir Pinterest
en utilisant deux formats, les vidéos statiques et les épingles vidéo max width, tout
en déployant une stratégie précise de ciblage.
Pinterest est un réseau d’inspiration, mais aussi de décision d’achat. Le choix des
vidéos max width est ici ultra-pertinent puisqu’avec ce format la vidéo s’agrandit et
prend toute la largeur de l’écran de l’utilisateur. Immanquable.
Cette fonctionnalité est extrêmement utile pour interpeller sur des nouveautés.
Elle maximise l’impact et la mémorisation. De son côté, le format vidéo standard a
permis de générer un excellent taux de vue pour découvrir le produit. Cette habile
160
PINTEREST
combinaison de formats vidéo a donné d’excellents résultats, comme le communique

la marque. +17% de ventes incrémentales sur ces deux nouveaux produits et +8.7%
pour l’ensemble de la gamme Danette. En plus des vidéos, la marque a proposé une
série de recettes gourmandes à réaliser avec ses deux nouvelles Danette.
161
PINTEREST
2 - C O L L A B O R AT I O N E N T R E B R U T E T
PINTEREST FRANCE
Annonceur : Brut
Descriptif
Disponibles à l’ensemble des créateurs de contenus depuis l’été dernier, les Épingles
Idées sont le pendant des « stories » Instagram ou TikTok. Concrètement, cette
nouvelle fonctionnalité permet de partager une mini-histoire sous forme de série
de photos ou de vidéos d’une durée de 59 secondes maximum.
Depuis sa création en 2016, le média en ligne Brut s’est imposé comme l’une des
références en matière de format vidéo court et impactant. C’est pourquoi il a noué
ce partenariat pertinent avec Pinterest, pour déployer un nouveau format lifestyle
axé sur le développement durable et la consommation responsable.
Depuis le mois de mai dernier, Brut poste sur le réseau des vidéos pour mettre en
avant des initiatives positives de femmes et d’hommes, tantôt simples citoyens ou
personnalités publiques, qui sont acteurs du changement aux quatre coins de la
planète.
162
PINTEREST
Ayant comme cible principale les millennials sur ses autres réseaux sociaux, Brut
souhaite par le biais des Épingles Idées élargir son audience auprès de la Gen Z,
notamment féminine, qui investit massivement la plateforme depuis 2020. Pour
cela, le média a adapté sa ligne éditoriale aux préoccupations principales de ces
nouveaux arrivants. «4 conseils pour shopper des pièces à upcycler en friperie»,
«tutoriel pour transformer, un vieux jean en jupe ou encore «comment préserver
les abeilles au quotidien»…
Ces sujets collent sont parfaitement en adéquation avec l’audience clé de Pinterest,
une population intentionniste et particulièrement engagée sur le thème de la
consommation responsable sous toutes ses formes : food, bien-être, DIY, voyager
autrement…
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PINTEREST
3 - P I N T E R E S T FA S H I O N M U S E U M
Agence : Boomerang Agency / Annonceur : Fashion Week
Descriptif
Pour célébrer l’événement mode incontournable de la rentrée parisienne, la Fashion

Week, le réseau au logo rouge a créé le Pinterest Fashion Museum.
Pour l’occasion, six créateurs français ont été choisi par la plateforme :
• @lemonde2siam,
• @marinamtaa,
• @wanderjuna,
• @elodieromy,
• @robin_lrdr,
• @alexndrptrs.
Ces derniers ont été choisi par la plateforme pour alimenter, avec des Épingles
Idées, ce musée virtuel à travers des thématiques fashion bien précises.
Ainsi, une dizaine de périodes ont été décryptées par leur regard avisé, afin de
retracer l’histoire de la mode : « Coco Chanel », « La mini-jupe s’affole », « Hippie
Style », « Rock n Roll », « Colormania », « Disco Fever », « Cool Kids », « 2000 vibes
», « Chic à la française » et « Mode de demain ».
164
PINTEREST
Le premier musée digital autour de la mode, l’idée fait sens tant Pinterest est un lieu
de référence pour découvrir et s’approprier de nouvelles tendances vestimentaires.
D’ailleurs en 2021, le réseau a remarqué une augmentation des créations de tableaux
de 103 % sur les sujets de mode féminine. Pour toucher une large audience, les
Épingles Idées des créateurs seront mises en avant sur le fil de suivi en haut de
la page d’accueil, ainsi que sur la rubrique « Inspirations du jour », qui propose
chaque jour des nouvelles idées sur une thématique précise.
Désormais, les fashionistas n’ont plus besoin de se disperser pour trouver de

nouveaux look, Pinterest les centralise et leur sert sur un plateau.
165
PINTEREST
4 - C O L L A B O R AT I O N E N T R E M A D E E T
PINTEREST FRANCE
Annonceur : Made
Descriptif
Entre eux, c’est une histoire qui dure. La marque de décoration et de meubles fut
l’une des premières à faire de la publicité sur la plateforme, depuis le lancement de
son offre commerciale, en 2016. Depuis, Pinterest et Made travaillent main dans la
main afin d’optimiser l’efficacité des campagnes digitales.
En 2020, lorsque le réseau a inauguré un nouvel outil e-commerce, les enchères

automatiques, Made est, encore une fois, parmi les premiers à le tester. Le site a
d’ailleurs conseillé le réseau sur une manière plus efficiente d’utiliser ses nouveaux
algorithmes d’un point de vue créatif. Par exemple, en concevant des épingles qui
séduiraient les utilisateurs à différents moments de leur parcours client, ou encore
en systématisant un maximum de mots-clés par image.
Cette étroite collaboration prouve qu’il est possible de construire un échange de

valeur entre un réseau et un annonceur, et ce, sur long terme et pas uniquement
sur une campagne en « one shot ».
166
PINTEREST
Avec les enchères automatiques, Made a vu une augmentation de 250% de ses

ventes sur le réseau entre le dernier trimestre de 2019 et celui de 2020. De son côté,
Pinterest s’est servi du travail des équipes créatives de Made pour les proposer à
des autres annonceurs importants, par exemple les enseignes britanniques John
Lewis et B&Q.
Au vu de ces performances, Made a décidé d’augmenter son budget branding sur

le réseau. Résultat : la création de nouveaux contenus comme des tutoriels vidéos
avec conseils d’achat en mobilier, ou encore des activations influenceurs.
167
PINTEREST
5 - S T R AT É G I E D E I K E A U S A
Annonceur : IKEA
Descriptif
Avec plus de 10 millions de vues mensuelles et plus de 655 000 abonnés sur sa
seule page IKEA USA, la présence du vendeur de meubles sur Pinterest ne souffre
d’aucune contestation possible. IKEA a entamé une stratégie de ciblage extrêmement
précise sur la cible des étudiants entrant à l’Université.
L’enseigne a investi en masse sur une campagne d’annonces shopping avec des mots-
clés pertinents comme «idées de dortoir», «aménagement dortoirs» ou «accessoire
spécifiques dortoir» comme par exemple des bureaux pliables. Rondement menée,
cette activation marketing a augmenté de 72% le taux de clic sur les annonces de
l’enseigne.
IKEA a compris que lorsque les utilisateurs arrivent sur Pinterest, ils sont déjà
engagés dans un projet de décoration ou d’aménagement, ce qui fait que l’acte d’achat
peut basculer plus rapidement. L’enseigne prouve également qu’il est possible sur
le réseau d’identifier des périodes clés en anticipant les besoins d’aménagement
de ses cibles.
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6 - S T R AT É G I E D E L’ I N F L U E N C E U S E « O H J O Y »
Descriptif
Avec plus de 15 millions d’abonnés et 3,5 millions de vues mensuelles, «Oh Joy»
est une des pages les plus suivies sur Pinterest. Derrière ce compte se cache Joy
Cho, une designer et blogueuse américaine qui a construit un empire d’épinglage en
suivant deux axes stratégiques bien précis.
D’abord, elle a tout de suite compris que pour les utilisateurs de la plateforme la
conception visuelle de chaque photo est primordiale. Avec son univers graphique
à mi-chemin entre le kawaï japonais, le cocooning danois et le design italien du
groupe de Memphis, elle a imposé une patte graphique unique en son genre.
Ensuite, son compte est une véritable caverne d’Ali Baba, boulimique de travail, la
jeune femme a crée un nombre incalculable de planches d’inspirations en quelques
années.
DIY pour faire des confettis, recette de cuisine pour réaliser des lapins de Pâques
en chocolat, illustrations, plantes, bijoux, tapis, emballage… Aucune thématique ou
aucun type d’objet ne manque à l’appel.
Joy Cho est l’exemple parfait de l’influenceuse qui s’est servi adroitement de
Pinterest pour faire son auto-promotion. Grâce à son succès sur la plateforme, la
jeune femme a pu développer un business florissant notamment avec son propre
169
PINTEREST
site e-commerce et sa chaîne YouTube.
Elle a écrit de nombreux livres d’inspirations et a récemment créé la «Oh Joy

Academy» pour dispenser ses conseils graphiques et marketing aux jeunes marques.
Insatiable, elle est actuellement sur un projet encore plus fou. Construire sa propre
maison seule tout en prodiguant ses précieux conseils à sa communauté.
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PINTEREST
7 - L A S T R AT É G I E D E L O N E LY P L A N E T U S A
Annonceur : Lonely Planet
Descriptif
Pour réussir à engager sa communauté, la célèbre société de guides ne se focalise

pas exclusivement sur le voyage. Par une habile stratégie de mots-clés et de création
de contenus, elle cible également tous les intérêts annexes comme la nourriture,
les activités spécifiques ou les modes de déplacements.
Des tableaux comme « voyage bien-être », « les meilleures destinations de surf
ou encore « guide pour digital nomad en Asie » ont par exemple énormément de
succès. Autre image dont raffole la communauté de Pinterest, les « Citations de
Voyages », soit l’image d’une destination avec un proverbe ou une citation célèbre.
Le voyage est une des catégories les plus populaires sur Pinterest. Les tableaux
présentant des vacances de rêve ou des road trip délirants sont très populaires, et
de nombreuses personnes utilisent la plateforme pour rechercher et épingler un
possible futur hébergement.
Encore plus fort, en inondant constamment son profil de nouveaux contenus, Lonely
Planet a bien compris que chaque image épinglée est présente non seulement sur
Pinterest, mais également sur Google. Cette stratégie de la quantité augmente donc
le référencement naturel de ses publications.
171
PINTEREST
8 - L I L L E T, L ’A P É R I T I F À R É I N V E N T E R
Agence : Gangstères / Annonceur : Lillet
Descriptif
Suite à une première prise de parole diffusée dans 11 pays différents en 2020,
la marque d’apéritif Lillet a diffusé en affichage, presse et digital, pendant toute
la période estivale 2021, une campagne invitant le public féminin à revisiter sa
manière de prendre l’apéritif.
Diffusée sur Facebook, Instagram et Pinterest, cette activation met en scène

Sasha qui réinvente des recettes de cocktails à base de Lillet avec esthétisme et
sophistication. Salopette en jean, haut à poids, semblant avoir du caractère, notre
bartender du jour symbolise parfaitement le mythe de la « Parisienne ».
Dans ce cas, il est intéressant de voir que malgré sa présence sur Facebook et
Instagram, Lillet a bien saisi l’importance de Pinterest pour toucher une cible
féminine, urbaine et curieuse de découvrir les dernières tendances de mixologie.
Pour rappel, les utilisateurs du réseau sont majoritairement des femmes (60%) et
parmi cette population les CSP + sont sur-représentés (44%), autrement dit le cœur
de cible de la boisson. En plein dans le mille !
172
PINTEREST
9 - C O L L A B O R AT I O N E N T R E A I R B N B E T
PINTEREST (US)
Annonceur : Airbnb
Descriptif
En mettant leurs données en commun, les deux géants ont identifié une grande
ressemblance dans les recherches de leurs audiences respectives.
Sur le réseau social, les recherches relatives aux «voyages dans la nature» étaient
en hausse de 88 % par rapport à 2018 et dans le même temps Airbnb constatait
une augmentation de 539 %, durant la même période, pour ses réservations liées à
la nature. Il semblait donc pertinent pour les deux acteurs de s’associer et de créer
un guide sur les tendances voyages les plus en vogue du moment.
On se demande presque pourquoi ils ne l’ont pas fait plus tôt, tant leur synergie
va de soi. Les deux géants ont eu l’excellente idée ici de réunir leur « data », une
mine d’or d’informations sur les destinations les plus désirées et les manières de
voyager les plus à la mode.
Des aventures remplies d’adrénaline aux logements écologiques en passant par

les voyages pour admirer les étoiles, Pinterest et Airbnb produisent un contenu
173
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pour inspirer leurs communautés dans la planification et la réservation de leurs

prochaines vacances.
Aux États-Unis, ce sont principalement les femmes qui sont inscrites sur le réseau.
Plus de la moitié (53%) des femmes américaines utilise régulièrement Pinterest
contre seulement 18% des hommes américains. Une stratégie astucieuse quand on
sait que la planification des vacances revient plus souvent à Madame qu’à Monsieur.
174
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10-MA CUISINE IDÉALE

Agence : Vizeum et aufeminin / Annonceur : Lapeyre
Descriptif
Pour sa collection de cuisine, la marque Lapeyre a organisé un jeu-concours sur

Pinterest. La mécanique est simple : faire travailler l’imagination de la communauté
du réseau social. En s’associant avec le groupe de média aufeminin, l’enseigne
française a souhaité maximiser ses chances de visibilité. Pour ce jeu, plusieurs
boards, créés pour l’occasion, ont intégré des produits de la marque Lapeyre. On
pouvait ainsi retrouver des plans de travail, des crédences et fonds de hotte, du
carrelage, des éclairages, de la robinetterie ou encore de l’électroménager. Dans le
même temps, ces mêmes images ont été ajoutées aux boards existants du compte
aufeminin, qui bénéficiait déjà à l’époque d’un excellent référencement sur le réseau.
Pour participer au jeu, les internautes devaient créer un nouveau board sur leur
profil intitulé « Ma cuisine idéale ». Ce dernier devait inclure au moins deux épingles
issues du board « La cuisine » du compte Lapeyre et au moins une image du profil
de aufeminin. Le gagnant, tiré au sort, a eu la chance de voir son board devenir
réalité ! À l’issue du concours, la métamorphose de la cuisine a été filmée par les
équipes vidéo aufeminin puis relayée sur la page Facebook du média, sous la forme
d’un avant/après. Une activation bien huilée qui a su jouer sur la créativité des
utilisateurs.
175
Conclusion
Malgré la pandémie, malgré les confinements successifs,
ces 80 campagnes nous prouvent que la créativité est une
échappatoire salutaire dans un climat sociétal parfois confus.
Cette période a modifié, modifie et modifiera encore nos

habitudes de consommation et nos attentes vis à vis des
marques. Comme un réflexe de survie, les utilisateurs des
réseaux sociaux se sont majoritairement auto-vaccinés contre
le marketing trop invasif. Ils réclament désormais plus de
réconfort, de proximité, de fun, de bienveillance et surtout
de transparence.
Année après année, le centre de gravité créatif évolue, glisse

d’un groupe de réseau à l’autre, façonnant ainsi une géopolitique
social media en perpétuel mouvement.
Sur Facebook, l’heure n’est plus à l’exclusivité d’une campagne,

mais plutôt aux lives et à l’animation de sa communauté à
moindres frais.
Instagram reste aujourd’hui la plateforme du contenu

esthétique et léché, où la vidéo courte s’est s’imposée. Le
format soutient la voie que prend le réseau social : celle d’un
nouveau canal de distribution e-commerce.
Du côté de YouTube, le cheval de bataille est identique, les

vidéos au format court, mais la finalité différente. Le réseau
de Google souhaite faire de la rétention d’audience tout en
prouvant qu’il est en adéquation avec son temps.
Avec la réalité augmentée, Snapchat se rêve d’être la super-

App du monde occidental. Ambitieux, le réseau ne cesse de
multiplier ses formats et ses fonctionnalités pour devenir un
géant du social commerce façon WeChat.
177
Bien aidé par les confinements, Twitch a le vent en poupe, mais
également une communauté bien spécifique. Pour le moment
le réseau se cherche un véritable business model pérenne et
se transforme, sans vraiment le vouloir, comme le successeur
d’un média télévisuel cacochyme.
Le petit dernier TikTok a éclaboussé de sa fraîcheur créative

tous ses autres petits camarades, mais le plus dur reste à faire
pour le réseau chinois. Construire un écosystème publicitaire
différenciant pour ses annonceurs.
Avec son audience plus âgée, Twitter fédère toujours aussi

bien la communauté d’une marque à grands coups d’humour et
d’interactions bien senties. Le réseau ne doit pas pour autant
rester sur ses acquis. Il l’a bien compris, car il commence, lui
aussi, à mettre sérieusement le nez dans des fonctionnalités
e-commerce plus poussées.
Enfin, Pinterest fait preuve de moins d’exclusivité dans son

audience. Un bon moyen de prouver qu’il n’est pas un réseau
de second rang et que son positionnement à part dans le
paysage social peut rendre de nombreux services aux marques.
178
À PROPOS D’AGORAPULSE
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179
Les meilleures campagnes
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Les Meilleures Campagnes Social Media 2022

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Les Meilleures Campagnes Social Media 2022

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Les meilleures campagnes

social media 2020/2021

08 Chiffres clés & présentation

25 Chiffres clés & présentation

47 Chiffres clés & présentation

67 Chiffres clés & présentation

90 Chiffres clés & présentation

113 Chiffres clés & présentation

115 Les campagnes

136 Chiffres clés & présentation

138 Les campagnes

158 Chiffres clés & présentation

160 Les campagnes

Elle doit aussi être réactive, authentique et engagée car les

À travers l’étude de ces campagnes, nous avons condensé

Un livre blanc à lire, picorer et

08 Chiffres clés & présentation

17 Mcdonald’s 18 Opéra de Paris

20 Bobbi Brown 21 Back Market

Activée entre le 30 septembre et le 24 octobre 2020, en livestream sur les réseaux

Une alarme accompagnée de rappels accrocheurs et colorés, invitant à partager

Ce que l’on retient

La marque de tuiles tranche dans le vif, on sonne désormais l’alarme de l’apéro à

Sébastien Gendreau - Head of Product chez Agorapulse

Malgré un environnement de vente difficile en raison de la crise sanitaire, la marque

Intitulée #OptOutside, cette campagne encourage les clients à passer du temps

Ce que l’on retient

Réalisée une opération « non commerciale » lors de la plus grande messe

nombreux médias américains relaient à chaque fois l’initiative.

Enfin, c’est également un moyen de favoriser l’activité physique dans un pays

Le 22 novembre dernier à partir de 18h30, cinq influenceurs stars ont animé ce

• Kev Adams (6,6 M d’abonnés Instagram),

En plus de la présentation des offres exceptionnelles du Black Friday, de nombreux

Ce que l’on retient

Considéré par de nombreux spécialistes comme le futur du e-commerce, le live

Ce que l’on retient

Le succès de l’application Houseparty et la multiplication des apéros zoom ont

5-CONTENU UGC MCDONALD’S FRANCE

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Dans le cadre de son programme #EnsembleAuSpectacle, l’Opéra de Paris à

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Au printemps 2020, l’Opéra de Paris avait déjà participé à un événement similaire,

Cette fois-ci, l’institution artistique s’est associée à Facebook pour inaugurer le

Sébastien Gendreau - Head of Product chez Agorapulse

Ce que l’on retient

Pour se rapprocher au maximum de ses consommatrices et créer avec elles une

Depuis sa création en 2014, le spécialiste du reconditionné n’a cessé de parfaire sa

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Aucune campagne spécifique n’est ici ciblée, l’hommage s’adresse plutôt à

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En mars dernier, le gouvernement annonçait une série de mesures de confinement

Ce que l’on retient

25 Chiffres clés & présentation

27 Burger King 29 Ubisoft

31 Freedent 33 Marc Dorcel

34 Surfrider 36 Planet fitness

On scroll, on feuillette, on consulte, on partage en DM, on interagit, puis parfois on se

Réseau « visuel » de référence, Instagram a des codes esthétiques en constante

Pour bénéficier de cette médiatisation totalement gratuite, les restaurateurs n’ont eu

Ce que l’on retient

Quand on vous dit “Burger King” et “réseaux sociaux” dans

Sébastien Gendreau - Head of Product chez Agorapulse