Module : Culture et techniques avancées du numérique 2

Recherche et synthèse : L’identité numérique

1) Qu’est-ce que l’e-réputation ? Comment peut-on améliorer l’e-

réputation d’une entreprise ?
 L'E-RÉPUTATION est l'image numérique que renvoie Internet d'une
personne, physique ou morale ou d'une marque. L'e-réputation se
compose des informations en ligne qui concernent un individu ou une
marque.
 Pour améliorer votre e-reputation, vous devrez mettre en place des outils
et vous associer les services d’un community manager pour la gestion des
réseaux sociaux.
DIFFÉRENTES POINTS POUR L’AMÉLIORATION DE L’E-RÉPUTATION DE
L’ENTREPRISE :
 Sollicitez vos clients sur la rédaction d’avis et de commentaires
 Répondez toujours aux commentaires et avis positifs ou négatifs
 Développez votre présence en ligne
 Identifiez les meilleures plateformes généralistes
 Améliorer votre site web et supprimez un trop-plein de publicités
 Répondre publiquement aux plaintes des clients
 Développez une section vidéo / podcasts de témoignages clients
2) Donner 5 outils qui permettent de surveiller l’e-réputation
d’une entreprise.
5 OUTILS QUI PERMETTENT DE SURVEILLER L’E-RÉPUTATION D’UNE
ENTREPRISE :
 Google Alerts
 Synthesio
 Redarly
 Talkwalkers alerts
 Mediotoolkit
3) Comment la cybersécurité peut impacter l’e-réputation de
l’entreprise ?
 La cybersécurité peut impacter l’e-réputation de l’entreprise par les
cyberattaques, c'est-à-dire par des atteintes aux SI menées dans un
objectif malveillant. Comme le rappelle notre article sur les
cyberattaques, celles-ci se répartissent en 4 catégories :
cybercriminalité, atteinte à l'image, espionnage et sabotage.
4) Créer un bon mot de passe est essentiel pour protéger la
cybersécurité. Quelles sont les règles à respecter dans la
gestion des mots de passe ?
 OUI,
 LES RÈGLES À RESPECTER DANS LA GESTION DES MOTS DE PASSE :
 Utilisez un mot de passe différent pour chaque service.
 Utilisez un mot de passe suffisamment long et complexe.
 Utilisez un mot de passe impossible à deviner.
 Utilisez un gestionnaire de mots de passe.
 Changez votre mot de passe au moindre soupçon.
 Ne communiquez jamais vos mots de passe à un tiers.