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I- 1- HISTORIQUE DE CREATION
I- 2- SITUATION GÉOGRAPHIQUE
L’UCSJ est située sur la route nationale n° 3, à l’entrée de la ville de Kaya, sur la
gauche (figure 1). Kaya, chef-lieu de la Région du Centre-Nord est à une centaine de
kilomètres de la ville de Ouagadougou, capitale du Burkina Faso.
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Carte géographie de l’UCSJ ex ESPK
I- 3- STATUT JURIDIQUE
L’UCSJ est un établissement privé catholique du diocèse de Kaya (cf. Accord de siège
Burkina Vatican, 2020).
I- 4- PLATEFORME IDENTITAIRE
La plateforme identitaire de l’UCSJ se construit autour de :
- Son pictogramme ou identité visuelle (nom, devise, logo, couleur, caractères
graphiques…),
- Sa vision, sa mission, ses valeurs, sa signature.
- Le pictogramme
- Le nom de l’institution : « Université privée Catholique Saint Joseph (UCSJ) ». Saint
Joseph est le patron des travailleurs.
- La devise en latin : « AGE QUOD AGIS, VERUM DILIGE, BONUM
ELIGE. », signifie : « FAIS CE QUE TU AS A FAIRE, AIME LE VRAI, CHOISIS LE BIEN ».
- Le logo : la coiffe de toge symbolise la recherche du savoir. De même, le livre traduit
la quête de l’excellence. Les deux mains sont celles de l’étudiant qui s’ouvrent pour recevoir
le savoir, le savoir-faire et le savoir-être.
- La couleur rouge, témoigne de l’ardeur que doit fournir chacune des composantes de
l’UCSJ.
III.1. La direction
La direction générale définit la stratégie globale de l’entreprise et supervise son exécution.
La direction, représentée par le Directeur général Sylvestre YONLI qui assure, au
quotidien, la gestion organisationnelle, financière et administrative de la société.
III.2. L’administration
Elle gère les compétences et les connaissances des employés de l’entreprise. Elle
décide des formations stratégiques de manière à respecter les orientations à long terme de la
direction.
Elle établit les besoins en formation pour supporter les projets et détermine aussi ses
besoins en matière de main d’œuvre pour ses activités futures.
III.3. Le département de maintenance
Ce département se compose de plusieurs postes d’études et de réparations où les
techniciens se chargent d’effectuer les différentes activités de la société. L’atelier dispose
d’une grande gamme de matériels et d’appareil dont le but principal est d’améliorer la qualité
des prestations faites. Il assure la maintenance et la réparation des équipements électroniques
de toutes marques, des équipements industriels, et biomédicaux.
Il est lié à un magasin d’ouillage et de composants de rechange (plus de 5000
références) qui permet le bon déroulement du département.
III.4. Le département commercial
Au sein de la société, les commerciaux jouent un rôle important. En effet, loin d’être
de simples vendeurs, les commerciaux constituent une véritable force vivante qu’il appartient
au manager de bien encadrer, en assignant aux commerciaux plusieurs tâches sous forme
d’objectifs réalisables, compréhensibles et motivants. À ce titre, les commerciaux peuvent
mener plusieurs activités en même temps :
La prospection, qui est sa tâche première et qui consiste à ramener de nouveaux clients
à l’entreprise ;
La communication, qui lui permet de transmettre des informations concernant le
produit et les services aux clients ciblés ;
Le service, qui doit intervenir avant et après la vente en se mettant à la disposition du
client et en écoutant ses besoins ;
La vente à proprement parler, qui vient conclure la phase de l’approche du
client et de la présentation commerciale du produit ou service : la fidélisation des
clients, en leur proposant des offres complémentaires et des promotions