Gestion de Projets 2I2T S1 Partie 1

Gestion de projets de recherche et de
transfert de technologie
(du projet au nouveau produit)
A. Prof Imen OUESLATI
2021-2022
Objectifs de cette formation
✓ Cette formation est conçu pour vous aider à
comprendre la théorie, les outils, les techniques
et les facteurs clés de succès pour que vous
réussissiez dans vos projets.
✓ Définir, décrire et enseigner les éléments de base

de management de projet.
✓ Offrir un langage commun à la profession.
NB: Les connaissances et les méthodes décrites sont applicables à la plupart des projets,
Ces connaissances et ces méthodes ne devraient pas être utilisées

uniformément pour tous les projets.
L’équipe de management de projet est toujours responsable du choix
de ce qui est approprié dans le cas de son propre projet.
Objectifs de cette formation
Chef de Responsable
projet de service
Directeur du
Chef de projet
Client
Cette formation fournit une référence de base pour quiconque intéressé par le
management de projet:
• Les chefs de projets et les autres membres des équipes de projet
• Les directeurs des chefs de projet
• Les clients des projets et les autres parties prenantes
• Les responsables de services fonctionnels, dont les membres sont impliqués
dans les projets
• Les consultants et autres spécialistes en management de projet
Initiation aux notions de transfert
de technologie
Initiation aux notions de transfert de technologie
Définition
✓ « Le transfert technologique est le processus désignant le transfert formel

(Clair et net) à l'industrie d’une découverte, d’une connaissance ou d’un
savoir-faire (matériel, logiciel, organisationnel, etc.) résultant de la recherche
universitaire ou privée dans le but de les commercialiser sous la forme de
nouveaux produits et/ou services. »
✓ Il s’agit de la communication d’un savoir-faire adapté au contexte de

l’acquéreur.
Facteurs déterminants du TT
- La nature de la technologie transférée : originalité, nouveauté …etc.
- Le nombre de transferts antérieurs réalisés ;
- Les caractéristiques de l’émetteur;
- Les caractéristiques du récepteur :
• La capacité d’absorption
• La connaissance antérieure
• L’intensité de l’effort des employés.
Freins au T-T…
❑ Manque de sensibilisation: sur les avantages technologiques, et les potentiels

existants;
❑ Manque de maitrise: par le personnel de l'entreprise et résistance au changement;
❑ Manque de promotion et de marketing ;
❑ Faible maturation de la technologie ;
Le transfert technologique: un processus nécessaire au développement
économique
❑ 1ère étape dans le processus du TT :

Identification des résultats de la recherche dédiés pour le développement
technologique et besoin du marché local ou extérieur ( commercialisation )
❑ 2ème étape :
• Déclaration de l’innovation ou procédure de protection intellectuelle.
• Etude de faisabilité
• Accompagnement des projets de créations d’entreprises
❑ ...INCUBATION
Le transfert technologique: un processus complexe
3-Parties prenantes: des rôles qui se chevauchent
Le transfert de technologie: une route semée d’embûches
OBJET DE TRANSFERT
Science
Savoirs empiriques
- Connaissances
industrielles
Savoir-faire Technologie - Procédés
d’organisation et
de production
- Informations
normatives
Technique - Etc.
Les diverses composantes d’un transfert de technologie en distinguant l’objet du

transfert, les moyens du transfert et ses finalités (le projet).
MOYENS DE TRANSFERT
Canaux de transfert Vecteurs

- Contacts divers d’informations
- Equipement
- Brochures Biens de
- Machines Ressources
humaines capital
- Dessins
- Etc. Autres
supports

PROJET DE TRANSFERT
Organisation Résultats
- Performance
qualitatives et
Conception Exécution quantitatives
- Modification des
paramètres socio-
Contrôle économiques
- Etc.

LES BUREAUX DE TRANSFERT DE
TECHNOLOGIE
POURQUOI ?
SCHÉMA NATIONAL ?
OBJECTIFS ?
SERVICES ?
CLIENTS
Pourquoi ?
Des résultats innovants Faible visibilité

Potentiel innovant Faible potentiel d’innovation
Compétence technique Faible transfert d’expertise
Partenariat Université-Industrie
Non structuré
Peu professionnel
Les Bureaux de transfert
1-Université de Monastir
2-Université de Sousse
3-Université de Sfax
4-Université de Gabes
5-Université de Carthage
6-Université de Jendouba
7-Institut Pasteur de Tunis
8-CBS, Centre de Biotechnologie de Sfax
9-CRTEn, Centre de Recherches et des Technologies de l'Energie
10-CITET, Centre International des Technologies de l'Environnement de Tunis
11- CBBC, Centre de Biotechnologie de Borj-Cédria
SCHÉMA NATIONAL
Comité de pilotage stratégique
Institut National de la Normalisation et de la

Propriété Industrielle
• Améliorer la visibilité et la lisibilité des activités de recherche

et d’innovation et traduire et orienter la demande des secteurs
économiques,
• Promouvoir la valorisation aussi bien des compétences
scientifiques et techniques que des résultats issus de la
recherche
• Établir un partenariat structuré et durable entre l’université et
l’entreprise,
• Offrir un accompagnement professionnel aux porteurs de
projets émanant des différentes structures de recherche
- Amélioration de la visibilité et faire le marketing des ressources Scientifique
humaines et technologiques déployées par l’université au bénéfice du milieu
socioéconomique,
- Information,
- Communication et diffusion,
- Veille des compétences,
- Veille des offres technologiques,
- Assister les chercheurs et les institutions dans l’instruction du processus de la
protection de la PI de la rédaction à l’exploitation économique,
- Protection actifs de la PI,
- Détection des projets valorisables
- Le conseil et le support des porteurs de projets et chercheurs actives,
- Aide au montage et à l’exécution de projet de Recherche et Développement (R&D)
durant les différentes phases de développement de leur projet (idée, premiers
résultats, premiers essais, phase de prototypage, phase d’industrialisation).,
- Diagnostic des industriels

- Détecter les besoins des industriels
- Agir comme un point de contact pour les entreprises souhaitant collaborer avec les
structures de recherches et vise versa,
- Transfert via:
• La commercialisation des actifs de la PI
• La création d’entreprise
• Le partenariat
- Relation et Réseautage: des réseaux créant des possibilités d'échanges.
- Chercheur porteur de projet innovant

- Opérateur socio-économique
- Désireux de valoriser des résultats ou faire du
transfert technologique,
Chercheur et BUTT: Une collaboration à renforcer
Chercheur et entreprise: un rapprochement nécessaire
BUTT et entreprise: une relation commerciale à apaiser
dans un intérêt commun
Une évolution des mentalités pour gagner en efficacité
Initiation aux notions de
Valorisation
Initiation aux notions de Valorisation
Définitions
❑ Valorisation : augmenter la valeur de quelque chose.
❑ Valorisation de la recherche : consiste à augmenter la valeur des résultats de
recherche et développement.
« La valorisation de la recherche universitaire peut être définie comme

l’ensemble des activités ayant pour but d’augmenter la valeur des résultats de la
recherche et, plus généralement, de mettre en valeur les connaissances. La
valorisation ne se résume pas uniquement à l’exploitation commerciale des
résultats de la recherche : elle s’appuie également sur le déploiement et
l’échange des connaissances dans tous les domaines du savoir. »
C’est le processus mis en œuvre pour que la recherche universitaire ait un réel impact
économique et débouche, directement ou indirectement, sur des produits ou des
procédés nouveaux ou améliorés exploités par des entreprises existantes ou créées à
cet effet.
✓ Développer et diffuser la culture et les connaissances de TT

✓ Amélioration de la visibilité des chercheurs intéressés par le transfert
✓ Amélioration de la visibilité des résultats de recherche et des projets
✓ Exploitation des résultats de recherche à travers des contrats de partenariat
✓ Renforcer le nombre de dépôt de brevet
✓ Renforcer la gestion de PI: Confidentialité, charte, engagement
✓ Renforcer la créativité
Quelle est la différence entre une innovation et une invention?

✓ Une invention est le fruit de l’imagination, la création d’un concept
totalement nouveau. C’est la création d’un produit, procédé ou service
pour la première fois. Une invention est une découverte scientifique et
technique qui répond à un problème pratique donné.
Cependant, lorsqu’une invention voit le jour, il n’y a pas forcément de
marché lui correspondant. Toutes les inventions ne se développent pas
ni ne rencontrent un enjeu commercial. En revanche il est souvent
nécessaire de protéger les inventions contre le vol.
Quelle est la différence entre une innovation et une invention?

✓ Une innovation représente l’amélioration
d’un concept existant grâce à de nouvelles
caractéristiques.
✓ L’innovation est également liée à la
diffusion massive d’une invention.
✓ L’innovation est la transformation de
l’invention par l’esprit ajoutée à son
intégration commerciale. Contrairement à
l’invention, l’innovation a donc trouvé son
marché.
BUTT
DGVR
INORPI
Initiation aux notions de La
propriété intellectuelle
Initiation aux notions de Propriété Intellectuelle
Qu’est-ce que la Propriété Intellectuelle?

Les œuvres littéraires
Les inventions
Noms
“ Propriété
intellectuelle" désigne
Les œuvres artistiques
les œuvres de l’esprit
Les emblèmes
Les images utilisés
dans la commerce
Qu’est-ce que la Propriété Intellectuelle?
La propriété intellectuelle comporte deux volets :
La propriété industrielle Le droit d’auteur

qui comprend les inventions, Qui s’applique aux œuvres littéraires (telles
les marques, les dessins et que romans, poèmes et pièces de théâtre), aux
modèles industriels, et les films, aux œuvres musicales, aux œuvres
indications géographiques. artistiques (telles que dessins, peintures,
photographies et sculptures) et aux œuvres
d’architecture.
Les droits connexes du droit d’auteur
sont des artistes interprètes ou exécutants
sur leurs prestations, des producteurs de
phonogrammes sur leurs enregistrements et
des organismes de radiodiffusion de
radio et de télévision.
Qu’entend-on par droits de propriété intellectuelle?

❑ Ce sont des droits de propriété comme les autres :
Ils permettent au créateur, ou au propriétaire ou titulaire d’un
brevet, d’une marque ou d’une œuvre protégée par le droit d’auteur
de tirer profit de son travail ou de son investissement dans une
création.
Pourquoi faut-il promouvoir et protéger la propriété intellectuelle?
✓ Premièrement, le progrès et le bien-être de l’humanité dépendent de sa

capacité de créer et d’inventer dans les domaines de la technique et de
la culture.
✓ Deuxièmement, la protection juridique des créations nouvelles incite à

engager des ressources supplémentaires au service de l’innovation.
✓ Troisièmement, la promotion et la protection de la propriété

intellectuelle stimulent la croissance économique, créent de nouveaux
emplois et de nouvelles branches d’activité et améliorent la qualité de la
vie.
Pourquoi faut-il promouvoir et protéger la propriété intellectuelle?
❑ Un système de propriété intellectuelle efficace et équitable peut aider

tous les pays à concrétiser le potentiel de la propriété intellectuelle, en
tant que catalyseur du développement économique et du progrès social
et culturel. Ce système contribue à l’instauration d’un équilibre entre les
intérêts de l’innovateur et l’intérêt public, en créant un environnement
propice à la créativité et à l’invention, au profit de tous.
Quels avantages peut en retirer chacun d’entre nous?

Les droits de propriété intellectuelle récompensent la créativité et l’effort humain,
qui sont le moteur du progrès de l’humanité. Citons quelques exemples :
Les industries du cinéma, les industries de l’enregistrement sonore et visuel,

l’édition et les industries du logiciel, qui investissent des milliards de dollars
pour le divertissement de millions d’hommes et de femmes dans le monde,
n’existeraient pas sans la protection du droit d’auteur;
les consommateurs ne pourraient pas acquérir en toute confiance des produits ou
des services s’il n’existait pas de mécanismes internationaux fiables de protection et
d’application des droits attachés aux marques pour dissuader contrefacteurs et
pirates;
Sans les avantages qu’ils, retirent du système des brevets, chercheurs et inventeurs
seraient peu enclins à continuer de s’efforcer à améliorer la qualité et l’efficacité des
produits dans l’intérêt des consommateurs.
Qu’est-ce qu’un brevet?
❑ Un brevet est un titre de propriété industrielle qui confère à son

titulaire une exclusivité d'exploitation de l'invention brevetée à
compter, en principe, de la date de dépôt et pour une durée
maximale de 20 ans.
❑ Le brevet garantit à son titulaire la protection de l’invention.
Pourquoi les brevets sont-ils nécessaires?
❑ Les brevets ont une fonction d’encouragement, car ils offrent aux
individus la reconnaissance de leur créativité ainsi que la possibilité
d’une récompense matérielle pour leurs inventions commercialisables.
❑ Ils encouragent ainsi l’innovation, grâce à laquelle la qualité de la vie

humaine s’améliore.
Quelle forme de protection offre le brevet?
❑ La protection par brevet signifie qu’une invention ne peut être réalisée, utilisée,
distribuée ou vendue commercialement sans le consentement du titulaire du
brevet.
❑ Les droits de brevet sont normalement sanctionnés par une action devant les
tribunaux qui, dans la plupart des systèmes, ont compétence pour faire cesser les
atteintes aux brevets. En même temps, les tribunaux peuvent aussi déclarer nul
un brevet contesté par un tiers.
Quels sont les droits du titulaire d’un brevet?
• Le titulaire d’un brevet a le droit de décider qui peut, et qui ne peut

pas, utiliser l’invention brevetée pendant la durée de la protection. Il
peut, en vertu d’une licence, permettre aux tiers d’utiliser l’invention
à des conditions convenues d’un commun accord.
• Il peut aussi vendre son droit sur l’invention à un tiers, qui devient à
son tour titulaire du brevet.
• À l’expiration du brevet, la protection prend fin et l’invention tombe
dans le domaine public, c’est-à-dire que le titulaire perd ses droits
exclusifs sur l’invention et que celle-ci peut être librement exploitée
commercialement par des tiers.
PCT: Patent Cooperation Treaty

Qu’est-ce qu’un projet ?
❑ Les entreprises réalisent des travaux qui consistent normalement, soit en

opération, soit en projet.
❑ Les opérations et les projets ont beaucoup de de caractéristiques communes :
- Réalisés par des personnes
- Soumis à la contrainte de ressources limitées
- Programmés, réalisés et contrôlés
❑ Les opérations et les projets diffèrent :
- Les opérations sont permanentes et répétitives
- Les projets sont temporaires et uniques.
Définition d’un projet

« Un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d'activités
coordonnées et maîtrisées, comportant des dates de début et de fin, entrepris
dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques, incluant
des contraintes de délais, de coûts et de ressources. ». Définition de
l'Organisation Mondiale de Normalisation selon la norme ISO 10006 (version
2003)
Produit/
performance
Projet
Budget Dates
Caractéristiques d’un projet
❑ C’est une activité temporaire :
• Tout projet a un début et une fin explicites . La fin se produit lorsque les objectifs
du projet ont été atteints, ou lorsqu’il devient évident que les objectifs du projet ne
seront pas ou ne peuvent pas être atteints, et que le projet est abandonné.
• Temporaire ne veut pas nécessairement dire de courte durée mais dans tous les cas
la durée d’un projet est une valeur finie.
• Les projets ne sont pas des opérations permanentes.
• Beaucoup de projets sont entrepris pour obtenir un résultat durable.
• La nature temporaire des projets peut s’appliquer aussi à d’autres aspects, par
exemple :
L’opportunité ou le créneau du marché est
généralement temporaire.

❑ Il produit un résultat unique:
• Unique : Signifie que le produit ou le service possède des traits distinctifs de tout
autre produit ou service similaire.
• Les projets comportent l’exécution d’activités qui n’ont pas été accomplies
précédemment, et qui sont donc uniques.
• Un produit ou un service peut être unique même s’il appartient à un domaine très
vaste.
Par exemple: - Un projet de développement d’un avion commercial peut conduire à
plusieurs prototypes
- Un projet de commercialisation d’un nouveau produit pharmaceutique
peut demander la préparation de milliers de doses pour les essais
cliniques.

❑ Un projet est également souvent considéré comme un inconnu qu’il faut
concrétiser
Même si sa propre expérience ajoutée à celle de l’entreprise font que chaque
nouveau projet n’est pas une totale découverte, un projet est une base de
connaissances croissante au fur et à mesure que le projet avance. Au fil des
échecs et des succès, l ‘équipe projet diminue la part d’inconnu en répondant aux
questions qui se posent, en résolvant les problèmes qui surviennent tout en
alimentant sa base de connaissances

❑ Des projets sont entrepris à tous les niveaux d’une organisation
- Ils peuvent impliquer une seule personne ou des milliers.
- Les projets constituent souvent des éléments critiques dans la stratégie des
entreprises. On peut citer par exemple :
▪ Le développement de nouveaux produits ou services
▪ Les modifications dans la structure, la hiérarchie ou le mode de
fonctionnement d’une organisation
▪ Le développement ou l’acquisition d’un système d’information nouveau ou
modifié
▪ La construction d’un bâtiment ou d’une installation
▪ La mise en place de nouvelles méthodes de travail
Rq : - Un projet est une activité temporaire entreprise pour crée un

produit ou un service unique. Il est souvent organisé sous la direction
d’un Chef de Projet qui s’assure que les objectifs du projet soient
atteints.
− Un programme est défini comme un groupe de projets gérés de
façon coordonnée.
Qu’est-ce que la gestion
d’un projet?
Qu’est-ce que la gestion d’un projet ?
❑ La gestion de projet est l’application des connaissances, des compétences,

des outils et des méthodes, aux activités d’un projet, en vue de livrer un bien
et/ou un service de QUALITÉ
AU BON ENDROIT,
AU BON MOMENT,
A LA BONNE PERSONNE,
AU MEILLEUR COÛT POSSIBLE.
❑ Le management de projet doit être distingué de la Direction de projet.
- La Direction de projet intègre l’ensemble des aspects stratégiques, politiques, de définition,

d’objectifs et finalités et enfin de décision non comprise dans le management.
- Le management de projet a pour objectif essentiel d’apporter à la Direction de projet (et à
travers elle au Maître d’œuvre ou d’ouvrage selon les cas), des éléments pour prendre toutes
les décisions lui permettant de respecter les termes du contrat passé avec
le client, en contenu, en qualité, en délai et en coûts.
C’est donc une tâche principalement prévisionnelle (avec une vision à long terme) intégrant
une compréhension technique, contractuelle et commerciale du projet.
Le management de projet doit accumuler des données statistiques fiables et réutilisables

pour améliorer la préparation et la réalisation des projets futurs.
Rq : La seule chose que vous ne pouvez pas apprendre est l’expérience. Cela prend du
temps.
NB: Facteur clé de succès : Apprenez autant que vous le pouvez des autres, et assurez-vous
que vous savez ce que doit faire un chef de projet.
Qu’elles sont les différentes étapes d’un projet?
Les 5 étapes d’un projet : Initier, Planifier, Exécuter, Surveiller et Maitriser, et Clore. En
dessous de chaque étape, ce sont les principaux livrables à être faits à chaque étape.
Rq : Si vous réussissez à livrer rien d’autre que ces livrables, votre projet aura déjà
beaucoup plus de chance de succès.
Rq : Facteurs clé de succès : utiliser une checklist pour s’assurer de n’avoir rien oublier.
Phase de Planification :
Phase d’initiation : - Planification globale
- Déterminer le but du projet - Détailler le contenu du projet
- Estimer les ressources, coûts et délais - Détail des coûts et délais
- Définir le type d'organisation - Engagement des hommes-clés
- Choisir le chef de projet - Définition des responsabilités
- Estimation des risques Les processus de planification répondent au
- Estimation de la rentabilité fameux «qcqqc» : quoi? (objectif) comment?
(plan d’action) quand? (calendrier) qui?
(ressources) combien? (budget).
Phase d’exécution : Réaliser la planification...

- C’est une phase d’exécution est de suivie au plus près l’avancement du projet.
- C’est une phase de mise en place de l'organisation
- Exécution du travail
- Pilotage coûts-délais-spécifications
- Résolution de problèmes
- Gérer l’équipe de projet, gérer les parties prenantes du projet, ainsi que mettre en œuvre les
plans de projet.
Les processus d’exécution répondent à la question suivante : « Les équipes
avancent-elles dans leur travail ?»
Le processus du projet montre que « Planification » et « exécution » ne sont pas des
activités distinctes mais elles se chevauchent et interagissent du début jusqu’à la fin du
projet.
Phase de maitrise
Cela montre aussi que la Maîtrise » est présente dans toutes les étapes du projet.
Phase de Terminaison : Préparer les futures planifications...

Un des objectifs principaux de cette phase est d’apprendre de ses erreurs c’est-à-dire
archivage de l'expérience,
• Améliorer le déroulement des projets futurs
• Analyse des écarts entre planifié et réalisé
• Mémoire des opérations passées
• Evaluation du projet et des résultats obtenus
• Réaffectation du personnel

En pratique, terminer les tâches demandées ne représente qu’une partie de la clôture d’un
projet. Vous devez en outre effectuer les choses suivantes :
✓ Obtenir l’approbation de vos clients concernant les résultats définitifs ;
✓ Clôturer tous les comptes du projet (si vous avez utilisé des comptes spéciaux);
✓ Aider les membres de l’équipe à passer à leur mission suivante;
✓ Procéder à un exercice de retour d’expérience avec l’équipe de projet afin de repérer les
points positifs et de voir les leçons à tirer dans l’optique des futurs projets (faites au moins
des remarques informelles à propos de ces leçons et de la façon dont elles profiteront pour le
futur).

Rq : Si vous réussissez à livrer rien d’autre que ces livrables, votre projet aura déjà beaucoup
plus de chance de succès.
Rq : Facteurs clé de succès : utiliser une checklist pour s’assurer de n’avoir rien oublier.
Pour exécuter ces processus avec succès, les éléments suivants sont nécessaires :
✓ Informations : données exactes, complètes et fournies de manière opportune pour la
planification, le suivi des performances et l’évaluation finale du projet;
✓ Communication : partage total et au moment opportun des informations entre les
personnes et groupes de personnes concernés, pendant toute la durée du projet;
✓ Engagement : promesses des membres de l’équipe d’obtenir les résultats escomptés dans
les délais impartis et en respectant les budgets alloués.
✓ Pouvons-nous nous lancer dans ce projet ? Est-il techniquement réalisable ?

Disposons-nous des ressources nécessaires ?
- Si la réponse à ces deux questions est «Oui», vous pouvez passer au processus de
planification, pendant lequel un plan de projet sera élaboré.
- Si la réponse à l’une de ces deux questions est un «Non!», le projet ne doit en aucun cas
être poursuivi. Si rien ne peut être changé pour le rendre souhaitable et faisable, les
décideurs doivent l’annuler immédiatement. La poursuite du projet ne se solderait que
par un gaspillage des ressources, des perspectives sombres et de la frustration parmi le
personnel.
L’importance du Processus de Gestion de Projet
Les projets ont toujours des délais et des budgets serrés. Il faut donc savoir comment faire
la balance entre ces deux critères d’un côté et la qualité de l’autre, afin de réussir le projet.
- Nous voulons un résultat satisfaisant qui rend nos clients heureux et les incite à
travailler avec nous une autre fois
- Nous voulons un résultat qui motive notre équipe et les incites à travailler avec nous
encore.
- Nous voulons mettre en place un processus efficace- pas trop simple ni trop compliqué.
C’est un processus qui nous garantit le support de l’administration, mais sans nous
bloquer.
Le processus de gestion de projet devra être :

• Visible et sponsorisé : votre rôle en tant que chef de projet est aussi celui d’un vendeur.
Vous devez continuellement vendre votre projet, si non les gens vont l’oublier et ne pas lui
donner la priorité dont il a besoin.
Votre projet a besoin d’un sponsor- quelqu’un assez haut placé dans l’organisation et qui
peut vous aider à résoudre les problèmes quand vous ne pourrez pas le faire tout seule.
Quelqu’un qui a un poids politique dans la compagnie.
▪ Reproductible : Si vous pouvez répéter un processus, vous deviendrez meilleur à l’utilise.
Mesurable : Pour s’améliorer, il faut être capable de mesurer. Si vous ne pouvez pas mesurer
le progrès du projet, vous ne pourrez pas savoir si vous faites bien les choses, ou assez bien.
Donc, en ayant un processus en place, vous pourrez mesurer son efficacité, et ceci vous
aidera à améliorer continuellement votre performance.
Prévisible : un bon Chef de Projet a une vue à long terme. Il a besoin de voir loin en avant
pour prévoir les obstacles (ou risques) à l’avance et agir pour les éviter. Avec un bon
processus en place, nous savons ce qu’il peut se passer, et pouvons passer plus de temps à
être proactifs (qui prend l’initiative) plutôt que passifs ou réactifs (qui réagit à une réaction).
Ceci sauve du temps que vous pouvez passer à régler les vrais problèmes et imprévus.
Rq : facteur clé de succès : avec un bon processus en place, nous savons ce qui arrive, et
nous pouvons passer plus de temps étant proactifs plutôt que réactifs
Maitre d’œuvre et maitre d’ouvrage
MOA / MOE : Quelles sont les différences ?
Dans les projets de recherche, la réussite dépend de deux facteurs importants :
Définir ce qui doit être fait,

Définir avec quels moyens s’y prendre,.
C’est la raison pour laquelle il y a toujours deux responsables lors de la

construction d’un projet informatique ou de développement. On les appelle
✓ MOA, pour maître d’ouvrage (banque mondiale, MES, etc.),
✓ MOE, pour maître d’œuvre (CBBC, le labortoire, etc).

Qu’est-ce qu’un MOA ?

Le chef de projet MOA (ou maître d’ouvrage):
✓ La personne qui, dans l’équipe, va représenter généralement l’institution ou le
service délivré et a donc pour responsabilité de diriger les équipes pour
obtenir un produit final conforme aux attentes du client. Il peut également
porter les titres de sponsor ou de pilote stratégique.
✓ Le maître d’ouvrage est responsable de la structuration du projet. Ses

compétences l’amènent à remplir différentes fonctions :
• Déterminer les objectifs du projet
• Estimer et allouer un budget
• Fixer les délais
• Animer les différentes réunions
• Valider les étapes de développement
• Participer au recettage
Quelles sont plus précisément les différentes missions d’un MOA ?
Il commence par définir les objectifs du projet ainsi que son cadre : son coût,
son délai de production ainsi que sa performance.
Dans un premier temps, le maître d’ouvrage doit donc réaliser une étude de
faisabilité afin de valider la viabilité de son projet.
Si le projet est viable, le maître d’œuvre définit une enveloppe budgétaire ainsi
qu’un calendrier pour la réalisation .
Le maître d’ouvrage doit, en conséquence, fournir le cahier des charges
fonctionnels. Néanmoins, celui-ci étant particulièrement complexe à réaliser,
puisqu’il énumère des problématiques techniques sur lesquelles le MOA n’a pas
nécessairement l’expertise, le cahier des charges est généralement rédigé
conjointement avec le maître d’œuvre.
En revanche, le maître d’ouvrage est amené à piloter le projet tout au long de sa
durée. Étant donné qu’il a pour charge de valider les différentes sessions de
projet.
Il participe aux tests et aux différents essais produit pour pouvoir donner sa
validation. S’il n’a pas les compétences techniques ou les moyens d’assurer
pleinement le suivi du produit, le MOA peut faire appelle à un AMOA : maîtrise
d’ouvrage déléguée, qui assistera la MOA aux validations techniques.
Quelles sont plus précisément les différentes missions d’un MOA ?
Étant donné ses compétences, l’AMOA est un soutien à la fois pour le maître
d’ouvrage et pour le maître d’œuvre. En effet, il veille à ce que le besoin soit
correctement exprimé à l’attention du maître d’œuvre. Il peut également être
amené à l’assister dans ses choix techniques.
Une fois que le projet est totalement cadré, celui-ci peut être lancé par le
maître d’ouvrage.
La maîtrise d’ouvrage doit donc s’assurer de l’avancement et du financement du
projet pendant toute l’étape de production.
Une fois que le produit a été réalisé, le maître d’ouvrage réceptionne le livrable.
Il peut l’accepter s’il répond à ses attentes. Mais si ce n’est pas le cas, il peut
émettre des réserves ou même refuser le produit.
Quelles sont les compétences du chef de projet maître d’ouvrage ?
La personne en charge de la maîtrise d’ouvrage doit posséder certaines

compétences clés.
✓ La première est d’ordre communicationnelle. En effet, pour que le projet se
déroule parfaitement, il est essentiel qu’il y ait une communication optimale
entre le maître d’ouvrage et le maître d’œuvre. Par exemple, si le maître
d’ouvrage n’explicite pas bien ses besoins, le maître d’œuvre aura des
difficultés à arriver au résultat attendu.
✓ La seconde compétence est organisationnelle. En effet, tout au long du
projet, le maître d’ouvrage doit superviser le planning afin que les délais
soient respectés.
✓ Enfin la dernière compétence est relative à l’expérience métier. En effet, la
personne en charge de la maîtrise d’ouvrage doit posséder une connaissance
fine du produit qui va être commandé à la maîtrise d’œuvre : sans cela, il
risque de passer à côté de besoins très importants. Ainsi, si un maître
d’ouvrage commande un nouveau système d’information à un maître
d’œuvre, il faut qu’il puisse expliquer avec précision ce qui est attendu.
Qu’est-ce qu’un MO ?
✓ Le maître d’œuvre est la personne que le maître d’ouvrage sélectionne afin

de mettre en place un projet.
✓ La maîtrise d’œuvre est donc un interlocuteur incontournable en gestion

de projet.
Quelles sont les missions du maître d’œuvre ?

✓ Son principal rôle est de concevoir le système d’information en accord avec le
cahier des charges défini par le maître d’ouvrage. Il doit ainsi tenir compte de
ses besoins, mais également de ses contraintes (notamment de budget et de
planning) pour proposer une solution répondant à toutes les exigences du
projet.
✓ Le maître d’œuvre possédant l’expérience métier, il a également un rôle très
important de conseil et de mise en garde, notamment auprès du maître
d’ouvrage.
✓ Bien évidemment, il assure le suivi de la production et se charge des tests afin
de contrôler la qualité du livrable, avant réception par le maître d’ouvrage.
✓ Si le projet est très complexe, le maître d’œuvre joue également le rôle de
coordinateur. En effet, pour certains projets, il est nécessaire de faire appel à
plusieurs prestataires. Dans un cas comme celui-là, le maître d’œuvre devra
coordonner le travail des différents prestataires et s’assurer que ces derniers
respectent bien les impératifs de qualité et de planning.
Quelles sont les compétences du maître d’œuvre ?
✓ Il doit être un expert dans son domaine.

✓ Il doit posséder une bonne connaissance métier
✓ Le maître d’œuvre a donc un rôle clé à jouer : celui de consultant.
✓ Il doit également posséder de bonnes compétences organisationnelles, surtout
s’il doit coordonner le travail de plusieurs prestataires : le respect du planning
(et donc du budget) dépend de sa capacité d’organisation.
✓ Il doit savoir faire preuve d’écoute et sait également mener un argumentaire
solide. En effet, la qualité d’écoute est essentielle pour bien comprendre les
besoins du maître d’ouvrage. Il doit également savoir expliquer ses choix au
maître d’ouvrage.
Méthodologies de gestion de projet
Comment définissez-vous la méthodologie du projet?
Une méthodologie est un système de pratiques, de techniques, de procédures
et de règles utilisées par ceux qui travaillent dans une discipline.
❑ Pour réaliser et réussir un projet, il est important de suivre une méthodologie

adaptée. Il s'agit d'un outil qui vous aide à accomplir votre projet étape par
étape, de la planification à la mise en œuvre, dans un souci d'efficacité et
rentabilité.
❑ Il existe une multitude de méthodologies de gestion de projet, et faire le bon
choix n'est pas toujours facile car il n'y a pas de méthodologie unique pour un
projet.
❑ Une méthodologie fonctionnera dans une situation, mais pas dans une autre,
et parfois, il s'agira de combiner différents éléments de plusieurs
méthodologies pour créer la vôtre.
❑ Votre décision doit tenir compte de nombreux paramètres : le type de projet,
ses caractéristiques et ses contraintes, mais également le contexte,
l’expérience de l’équipe et la culture d’entreprise.
Avantages d'une méthodologie de gestion de projet
Une méthodologie est donc comme une carte géographique ou un plan de
construction. Elle vous fournit un cadre et des instructions précises pour gérer
efficacement votre équipe et augmenter les chances de succès de votre projet.
❑ Une méthodologie de gestion de projet offre de nombreux bénéfices. Elle permet
de :
▪ trouver la meilleure façon de planifier et d'exécuter vos projets ;
▪ améliorer la prise de décision car les rôles de chacun sont clairement définis ;
▪ économiser du temps et de l'argent car elle est réutilisable pour d'autres projets ;
▪ gérer l'étendue du projet ;
▪ satisfaire les attentes et les besoins exacts du client ;
▪ mieux résoudre les problèmes grâce à la mise en place d'une gestion des risques ;
▪ contrôler les dépenses du projet ;
▪ identifier rapidement les projets qui posent problème ;
▪ avoir une équipe motivée, performante et autonome.
Une bonne méthodologie de gestion de projet doit être facile à utiliser et à comprendre,
évolutive, personnalisable, mesurable et perfectible afin d'assurer l'accomplissement des
résultats attendus.
Se poser les bonnes questions
1) Quel est l'objectif final du projet ?
Vous devez visualiser le projet dans son ensemble : la taille et le coût, les
objectifs finaux, les compétences et les outils nécessaires, le contexte, les
contraintes, les risques potentiels, les valeurs fondamentales, les exigences
du client, etc.
2) Quel est le niveau de complexité du projet ? (Liste des méthodologies)
3) Quelle méthodologie était utilisée lors des projets précédents ?
N'hésitez pas à consulter les archives et à vous référer aux projets précédemment réalisés.
Analysez la méthode utilisée et les résultats obtenus (échecs et réussites). Déterminez si cette
même méthode peut être appliquée à votre projet.
4) Quel est le niveau d'implication du client dans le projet ?
Il existe deux types d'implication du client :
▪ le client qui vous donne le cahier des charges au démarrage et découvre le projet terminé à
la livraison. Il n'intervient pas ou très peu dans le processus ;
▪ le client qui souhaite suivre l'évolution de son projet et valider chacune des étapes de la
réalisation. Il intervient tout au long du processus.
Il est important de prendre en considération les souhaits du clients dans le choix de la
méthodologie de gestion de projet.
5) Comment fonctionne votre équipe ?
Analysez l'environnement dans lequel votre équipe est la plus performante.
Gérer un projet sans une méthodologie
claire revient à construire une maison sans
plan.
Choisir la bonne méthodologie de gestion

de projet est donc une étape indispensable
pour réussir votre projet.
Optez pour une méthode qui valorise les

objectifs de votre projet et les points forts
de votre équipe.
Les 9 méthodologies de gestion de projet les plus populaires
Un schéma montrant les types de méthodologies de gestion de projet –

certaines sont basées sur des thèmes, d’autres sur des principes, des
processus, des normes ou une combinaison des deux.
❑ La méthode Agile
La méthode Agile se base sur l’ajustement du projet au fur et à mesure de son avancement.
✓ Avantages
• Cette approche est bénéfique pour les projets créatifs et évolutifs avec des objectifs flexibles
et pouvant être modifiés à mi-chemin.
✓ Inconvénients
• Les délais et les budgets sont difficiles à définir, et les parties prenantes doivent avoir le temps
et le désir d’être activement impliquées dans le travail au quotidien.
❑ La méthode Scrum
C’est une méthode qui consiste à éliminer les obstacles. Le travail se fait généralement dans
une courte durée, et les membres de l’équipe sont en communication constante à travers
des réunions quotidiennes.
Au sein de l’équipe, les membres reçoivent des rôles distincts. Certains sont responsables de
l’accomplissement d’une tâche spécifique. Les autres peuvent être impliqués dans la tâche,
mais ne sont pas responsables en dernier ressort.
Avantages
Les nouveaux produits peuvent être testés rapidement et les erreurs sont corrigées tout de
suite.
Inconvénients
Les projets Scrum sont sujets à des problèmes de dérive des objectifs. Le départ d’un
membre peut perturber l’ensemble du projet.
❑ La méthode Kanban
Améliorer la rapidité et la qualité de livraison en augmentant la visibilité des travaux en
cours et en limitant les tâches multiples.
Avantages
Kanban aide les équipes à comprendre où leur temps est vraiment dépensé afin que vous
puissiez améliorer l’efficacité.
Inconvénients
Les variations de la demande des clients peuvent rendre Kanban inefficace, car il est conçu
pour délivrer une production faible mais régulière.
❑ La méthode Waterfall (en cascade)

Imaginez le chemin d’une cascade. La rivière part du sommet et s’écoule vers le bas en
suivant parfaitement son cours quoi qu’il arrive. Cette méthode repose sur la même logique.
Avec des objectifs et un calendrier clairement définis, les équipes travaillent à travers des
tâches séquencées, en complétant une tâche avant de passer à l’autre.
Avantages
Une planification approfondie s’inspire de cette approche, et cette rigueur aboutit souvent à
des échéanciers et à des budgets plus précis.
Inconvénients
Il est difficile de s’adapter à tout changement de projet (l’eau ne circule pas à contre-
courant). Vous devrez donc être proactif pour anticiper les problèmes avant qu’ils ne
puissent affecter votre flux. La communication est importante.
Le schéma directeur et le comité de
pilotage
Le schéma directeur et le comité de pilotage
➢ Le schéma directeur d'une organisation a pour but de donner les orientations

stratégiques de manière prospective afin de définir grossièrement l'articulation
de la réalisation des principaux objectifs dans le temps.
➢ Il permet ainsi de définir des priorités en terme de réalisation des objectifs et de
donner une visibilité sur les ambitions de l'organisation.
➢ C’est un outil d'argumentation budgétaire, servant de support à la présentation
du budget annuel ,
➢ C’est un outil de suivi, permettant de vérifier que les objectifs visés sont ou non
atteints.
Le schéma directeur est élaboré par un Comité Directeur (ou Comité

stratégique) regroupant les représentants de la direction générale de
l'organisation. Le Comité Directeur représente donc la Direction générale de
l'entreprise pour l'ensemble des projets.
ACTEURS et RÔLES (Exp: Système d’information)
Le Comité directeur :
. définit la politique générale des projets de la collectivité (Plan directeur) et apparaît comme garant du S I
. contrôle les coûts
Le Groupe d’utilisateurs :
. possède l’expérience du terrain
. exprime les besoins et les contraintes auxquelles ils sont soumis
. permet de vérifier le réalisme des propositions formulées
Le Groupe Projet :
. des informaticiens, spécialisent de la mise en œuvre des SDSI, proposent des solutions
. travaillent en étroite collaboration avec d’autres services de la collectivité
. parfois renfort extérieur
Qu'est qu'un comité de pilotage ? Quel est son rôle dans le projet ?
❑ Le comité de pilotage (ou Copil) est un acteur clé dans la conduite de projets
d'envergure. Il s'assure du bon déroulé des opérations en fonction des objectifs
généraux et entretien une dynamique au sein des différents acteurs impliqués.
Composition du Copil
❑ Les acteurs, membres de cette instance, sont des dirigeants à vocation opérationnelle
impliqués dans la maîtrise d'ouvrage du projet.
❑ Les directions métier impactées sont représentées.
❑ Le sponsor (ou maître d'ouvrage) fait partie intégrante de ce groupe
❑ Dans les grandes structures, il est chapeauté par le comité directeur, qui lui, se pose en
garant de la vision stratégique.
❑ Dans certains cas les rôles de direction et de pilotage peuvent être assurés par les mêmes
décideurs.
Rôles de cet organe de pilotage
✓ Désignation du chef de projet et de l'équipe

✓ Définition des moyens
✓ Définition / suivi des grandes étapes et échéances associées
✓ S'assurer que le projet ne dérive pas, qu'il reste en phase avec les objectifs initiaux.
✓ Fonction de décision si certains points nécessitent d'être revus : décalage des livrables,
✓ Validation des étapes clés en donnant son feu vert pour passer à la suivante.
Facteurs clés de succès

Pour la réussite du projet, il est indispensable que cette instance possède un réel pouvoir
de décision quant aux ressources mobilisées, au respect de la planification, à la mise en
oeuvre des choix retenus et des plans d'action.
Le pouvoir du comité de pilotage est un facteur clé de succès du projet. Il saura donner
l'impulsion, et si nécessaire, allouer ou redéployer les moyens.
Que ce soit au niveau des parties prenantes ou bien de l'équipe projet, sa crédibilité facilite
grandement l'atteinte des objectifs fixés.
Le chef de projet
Le chef de projet
✓ Le chef de projet est le leader: il est normalement responsable du recrutement et de la
formation de sa propre équipe
✓ il est chargé du management du projet c’est-à-dire fixer les objectifs, la stratégie, les
moyens et l’organisation ; Ainsi que coordonner les actions nécessaires à la réalisation du
projet.
✓ Sa fonction est déterminante, il a le rôle d’optimiser la répartition des ressources (en
main d’œuvre, en matériel…) en vue d’arriver à une solution optimale ou de moindre
coût.
Le chef de projet
✓ Il a le rôle d’un Diffuseur, il doit faire circuler l’information au sein de l’équipe et
de toutes les parties prenantes .
✓ Les qualités (humaines) d’un bon chef de projet :
- sens de l’écoute
- habilité à la négociation et diplomatie
- gestion d’équipe
- autonomie et organisation
- résistance au stress
- capacité à communiquer
- capacité à déléguer
Le chef de projet
✓ Sur le projet lui-même, le chef de projet doit maintenir en permanence un juste équilibre
entre 3 exigences :
coût du projet,
Triptyque de triangle infernal
qualité du résultat, et =
Triangle d’or
délai.
Le chef de projet
Qualité, Coût, Délai : le triangle infernal ?
❑ Un projet réussi est un projet réalisé dans le temps

accordé, avec le budget prévu et un résultat de
qualité.
En gros : un projet pas cher, sans bug, livré hier.
Qualité
▪ La qualité ne concerne pas seulement le livrable final, elle passe également par :
- les compétences,
- le professionnalisme des différents acteurs (commercial, directeur technique, chef de
projet, développeur, ...),
- la qualité des livrables (spécifications fonctionnelles et techniques, guide
d'industrialisation, compte-rendus de réunions, etc.).
- La qualité du produit / service (site web, logiciel bureautique, application mobile,
audit, conseil, ...).
Le chef de projet

Coût
▪ Le coût du projet est estimé en amont, et souvent
sans mission de cadrage. C'est là que réside la
difficulté : l'estimation est souvent réalisée à partir
d'un besoin théorique, et souvent incomplet. Cette
étape est nécessaire pour que le financeur du projet
puisse prendre la décision d'investir ou non. La
notion de coût englobe le temps de conception, de
réalisation, le suivi (gestion de projet, suivi des
équipes), ainsi que les frais d’exploitation
(amortissement du matériel, etc,).
Le chef de projet

Délai
- Le délai est souvent fixé par le sponsor du projet qui

a déjà communiqué la date de lancement de projet.
- Parfois, le délai découle du nombre de jours estimé
et du nombre d'intervenants sur le projet.
Le chef de projet

❑ Ces trois points sont interdépendants–il existe 3 possibilités :
▪ Rapide et pas cher => Mauvaise qualité
▪ Rapide et de bonne qualité => Cher (c’est la solution
parfaite)
▪ Bonne qualité et pas cher => Lent (on y travaille quand on
a du temps)
❑ Ce qu’il faut éviter

▪ Rapide, de bonne qualité et pas cher
▪ Lent, de mauvaise qualité, et cher
Le chef de projet
Les formes d’organisation d’une
Le équipe
chef de projet
de projet
Les formes d’organisation d’une équipe de projet
Définition d'une équipe

✓ On appelle « équipe de projet », un petit nombre de personnes œuvrant de manière
collective et collaborative, motivé pour atteindre un objectif commun, un résultat visé.
✓ Il est important de répartir les rôles et les tâches de chacun en tenant compte de la
complémentarité des membres de l'équipe.
✓ Notons également que les individus communiquent pour une coopération dans l'action,
Le chef de projet
ils adoptent un fonctionnement organisé par des règles et une autorité qui coordonne les
efforts.
Composition d'une équipe
❑ Afin de mener à bien un projet, il est important de définir les ressources humaines
nécessaires qui permettront tout au long du cycle de vie du projet de prendre les bonnes
décisions.
❑ Pour atteindre les objectifs demandés, bâtir une équipe efficace passe par :
• réunir les compétences utiles
• définir les rôles et responsabilités de chacun et les diffuser à tous les intervenants
• créer un véritable esprit de groupe en pratiquant la création collective avec neutralité
de propos et tolérance d'idées
• canaliser l’énergie de chacun, chaque intervenant doit connaitre exactement les
objectifs et les limites de son champ d'action
• faire corriger systématiquement et collectivement les erreurs et dysfonctionnements
Les acteurs principaux


Parmi les acteurs principaux, on distingue:
L'équipe projet
Le chef de projet
Le chef de projet
Il est à la fois un animateur qui uni et informe l'équipe projet, mais aussi un
communicant qui reporte au comité de pilotage.
• Ce responsable dispose de moyens et d'obligations, pour tenir des objectifs, il a pour
autres missions d’être force de proposition, de contrôler et suivre l’exécution des
tâches, de coordonner et mobiliser les équipes... Le chef de projet doit :
- être capable de s'adapter, motiver, décider, déléguer, faire preuve de rigueur,

négocier ...
- doit disposer d'une solide expérience (avoir participé à de nombreux projets) ...
- avoir acquis non seulement un ensemble de connaissances et de compétences
mais encore de savoir-faire, de savoir-être ...
- maitriser un certain nombre d’outils (communication, bureautique, collecticiel,
décisionnel, comptabilité …)

L'équipe projet
C’est un groupe de travail choisi, uni et motivé par le chef de projet a pour missions :
- d'assister et de seconder le chef de projet

- d'analyser les risques, de proposer des solutions et les outils adaptés aux objectifs
- d'exécuter les tâches du projet mettant en œuvre les solutions retenues, les gérer, les suivre,
les contrôler, .
Relation entre les différents membres de projet
4 modèles d'organisation d'équipe à connaitre

✓ L'animation de votre équipe dépend de votre personnalité, des personnes qui la
composent et du contexte du moment.
✓ On distingue néanmoins 4 grandes familles ayant chacune ses codes, ses habitudes et ses
super pouvoirs, selon les situations.
le modèle Directif le modèle Délégatif le modèle Participatif le modèle Persuasif

A - le modèle Directif
✓ Aussi appelé Command and Control, ce modèle est focalisé sur les
processus et l'exécution des tâches, le facteur humain passant au second
plan.
✓ On le retrouve aujourd'hui dans des équipes où le travail est peu qualifié
B - le modèle Délégatif
✓ Ce modèle se révèle assez performant quand il s’agit de passer un

modèle pré-existant à grand échelle
✓ Si l'on prend l'exemple d'un commerçant ayant plusieurs magasins avec
un directeur à la tête de chacun, on imagine assez rapidement
comment s'organise un management délégatif : ce dernier est focalisé
sur la communication d'une trajectoire à suivre et une autonomisation
forte de chacun.e des membres de l'équipe.
C - le modèle Participatif
✓ Le modèle participatif trouve son efficacité dans la diversité et le collectif.
✓ On retrouve ce mode de fonctionnement dans des environnement où la
complexité est importante. Le mouvement Open Source dans le domaine
informatique en est un bon exemple : créer un logiciel informatique au
service d'utilisateurs humains offre une multitude de possibilités et de
contraintes, comment naviguer vers cet objectif ? En rassemblant des
experts et en leur proposant de mettre en commun leurs savoir-faire au
bénéfice de la communauté.
D - le modèle Persuasif
✓ À l'instar du modèle participatif, le mode persuasif repose plus sur les
relations humaines que sur le process.
✓ On le retrouve souvent dans de jeunes structures en plein développement
où l'enthousiasme et la volonté de faire "autrement" sont prégnantes.
✓ Les startups ont par exemple fait de l'aura de leur fondateur et de sa
capacité à mobiliser des atouts déterminants pour attirer les talents et leur
donner l'occasion de s'épanouir.
✓ Le modèle persuasif est extrêmement utile pour lancer de nouvelles
initiatives, une nouvelle offre ou une nouvelle organisation de l'équipe par
exemple, et repose sur la capacité des individus à faire preuve d'empathie,
de pédagogie et de conviction pour ramener leurs collègues, même les plus
réfractaires au changement, à rejoindre le mouvement.
Quelle organisation pour le projet
Le chef de projet
La réussite du projet suppose la mise en place d’une organisation spécifique pour

favoriser sa réalisation. En fonction de la complexité du projet, du nombre d’acteurs et
de parties prenantes, certaines organisations seront à préférer à d’autres. Mais
attention, il n’y a pas de schéma idéal.
Le chef de projet
Le chef de projet
L’organisation avec un facilitateur
✓ L’avantage de cette structure est qu’elle ne vient en rien modifier l’organisation déjà en
place dans l’entreprise, ce qui la rend assez facile à mettre en œuvre.
✓ Son principe est assez simple. L’équipe projet est transversale. Un facilitateur est choisit
parmi les intervenants mais de dernier n’aura aucune autorité sur l’ensemble des acteurs.
Sa hiérarchie restera celle propre à son métier.
✓ Le rôle du facilitateur va être de fédérer l’ensemble des intervenants en favorisant les
échanges et en proposant des solutions. Ce facilitateur doit posséder un fort relationnel
et un sens aigu de la diplomatie.
✓ Ce type de structure est idéal pour de petits projets, particulièrement sur des projets
internes à l’entreprise.
✓ En fonction de la qualité du facilitateur, une telle organisation peut démobiliser les
intervenants et causer des retards importants sur le projet.
Le chef de projet
L’organisation avec un coordinateur

✓ L’organisation avec un coordinateur diffère légèrement dans le schéma de la structure avec
facilitateur puisque le coordinateur est indépendant des directions métiers. C’est un acteur «
projet » et non « métier ».
✓ Dans la pratique, cela donne un rôle plus fonctionnel au coordinateur, sans pour autant lui
conférer une autorité hiérarchique.
✓ Son indépendance lui procure une légitimité projet contrairement au facilitateur, néanmoins
il est plus exposé aux conflits avec les différentes directions « métier » de l’entreprise.
✓ Ce type de structure ne convient pas aux projets de grande ampleur.
Le chef de projet
L’organisation matricielle
✓ L’organisation matricielle est une structure dans laquelle les personnes ayant des
compétences similaires sont regroupées pour une meilleure allocation projet. Ainsi, cette
structure croisée responsabilise à la fois les directions métiers et la direction de projet.
✓ Le directeur de projet désigne, planifie, organise, contrôle son équipe projet. Il a une
autorité hiérarchique sur l’ensemble des intervenants du projet. A chaque nœud, il trouvera
un chef de projet qui travaillera directement sous son autorité.
✓ Ce type d’organisation est très souvent utilisé sur les grands projets, où un ensemble de
sous-projets sera à piloter. On trouve également ce type d’organisation dans les entreprises
qui travaillent sur plusieurs projets en même temps : développement de gammes de
produits, industrie automobile, industrie pharmaceutique, etc.
Le chef de projet
L’organisation « commando »
✓ La structure « commando », peu fréquente, va venir rompre la hiérarchie verticale

que nous avons dans un structure matricielle, pour ne garder que la hiérarchie
transverse ou projet
✓ Le directeur de projet aura donc la responsabilité d’une équipe complètement
autonome.
✓ Ce type d’organisation est utilisé parfois de manière ponctuelle quand la variable
« inconnue » est fortement présente.
Cette force opérationnelle (« task force »), organisation temporaire née de la marine
Américaine, se prête particulièrement bien aux projets issus d’une problématique
soudaine, dont l’importance, le niveau de complexité et le degré d’urgence nécessite
la mobilisation d’une équipe d’experts.

Gestion de Projets 2I2T S1 Partie 1

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MOA / MOE : Quelles sont les différences ?

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