AUTOMOBILE GESTION

LA GESTION ATELIER - MAGASIN - ENTREPRISE

LA PLANIFICATION
DES RÉPARATIONS
RAPPEL

La réparation est un travail SAISONNIER.

La durée hebdomadaire du travail est de 39 heures.
Un climat de sérénité doit régner dans les ateliers pour améliorer la qualité du travail.
La CHARGE des ateliers doit être mintenue à un seuil tolérable.
Le manque de travail amène une chute de - RENTABILITE -

ANALYSE DES CIRCONSTANCES

L'automobiliste est conscient que la réparation est un service dont il peut user à volonté. Il choisira l'heure
et l'époque qui lui conviennent. Les paramètres qui déterminent son attitude étant les mêmes pour tous,
des groupes importants de clients se retrouveront ensemble au garage d'où CHARGE trop force.

BUT DE LA PLANIFICATION

Prévoir les temps de réparation.

Régulariser la fréquence des entrées de véhicules.
Étaler les réparations dans le temps.
Éviter les PICS de surcharge.
Alimenter régulièrement les postes de travail.

MOYENS UTILISÉS POUR PLANNIFIER

Le plannig organisé en jours et heures de travail est un moyen rapide de contrôle visuel.
Le diagnostic.
Les temps de réparation (fournis par le constructeur)
Les fiches de planning de diffétentes couleurs.

UTILISATION

Nous sommes lundi. Le client demande une vidange moteur + divers. Durée de l’intervention : 1 heure.
Recherche visuelle rapide d’un trou de 1 h. Ex: jeudi après-midi, poste n° 2. Rendez-vous sera pris pour
cette date.
Remarque : Les interventions rapides sont généralement prise en charge immédiatement ou presque,
grâce à la présence de service rapide organisé.
PAGE 1 Professeur : M. ESPÉRAT R.