Université Sidi

Mohammed
PROJET DE FINBen
Abdallah
D’ETUDES
Ecole Supérieure
Technologie
Fès
Département : INFORMATIQUE
Filière : Génie Informatique

RAPPORT DU STAGE
Thème : gestion de parc informatique
ENTREPRISE : MARJANE FES - SAISS

Réalisé par : Encadré par :

 Mr. ARMOU
 MALAMA Yannick
 DEDICACE
Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre soutien et votre
guidance tout au long de mon stage. Votre expertise et votre bienveillance ont été
des piliers essentiels dans ma réussite et ma progression au sein de l'entreprise.
Ce rapport de stage est le fruit d'un travail intense et passionnant, et il me tient à
cœur de vous le dédier. Votre enseignement m'a permis d'acquérir de précieuses
compétences et connaissances dans mon domaine d'études, et je suis convaincu
que cette expérience sera un tremplin pour ma carrière future.
Je souhaite également exprimer ma gratitude envers toute l'équipe qui m'a
accueillie chaleureusement et m'a offert un environnement de travail stimulant.
Leur disponibilité, leur patience et leur esprit d'équipe ont grandement contribué à
mon épanouissement professionnel.
Enfin, je tiens à remercier ma famille et mes amis pour leur soutien indéfectible tout
au long de cette période. Leur encouragement et leurs encouragements m'ont
permis de surmonter les défis rencontrés et de me surpasser. C'est avec une
profonde reconnaissance que je dédie ce rapport de stage à vous, ma famille, mon
encadrant, ainsi qu'à toutes les personnes qui m'ont accompagnée durant cette
expérience enrichissante. Votre contribution a été inestimable, et je suis honoré
d'avoir pu bénéficier de votre expertise.

1
 REMERCIEMENT
Je tenais à vous exprimer ma plus profonde gratitude pour avoir consacré du temps
à la lecture et à l'évaluation de mon rapport de stage. Je suis vraiment reconnaissant
d'avoir eu l'opportunité de réaliser mon stage au sein de votre entreprise, et je suis
honoré d'avoir pu partager mes connaissances et mes expériences à travers ce
rapport.

Ce rapport de stage est le fruit d'un travail acharné, d'efforts soutenus et de

recherches approfondies. J'espère sincèrement qu'il reflète mon engagement
envers mon travail et ma volonté de contribuer de manière significative à votre
entreprise. Grâce à cette expérience enrichissante, j'ai pu explorer des domaines
spécifiques et relever des défis stimulants, tout en développant mes compétences
professionnelles.

J'aimerais également exprimer ma gratitude envers toute l'équipe avec laquelle j'ai
eu la chance de collaborer durant mon stage. Leur accueil chaleureux, leur esprit
d'équipe et leur collaboration ont créé un environnement de travail positif et
motivant. J'ai énormément appris de leurs connaissances et de leur expérience, et
je suis reconnaissant d’avoir pu contribuer aux projets et initiatives de l'entreprise
grâce à votre encadrement.
Enfin, je tiens à remercier ma famille, mes amis et mes proches pour leur soutien
constant tout au long de ce stage. Leur encouragement et leur présence ont été
d'une grande importance pour moi, et je leur suis extrêmement reconnaissant de
m'avoir soutenu dans mes aspirations professionnelles.
Je vous adresse mes remerciements les plus sincères, Mr soufiane ARMOU, pour
votre précieuse contribution à mon développement professionnel. Votre
appréciation et votre évaluation de mon rapport de stage sont d'une valeur
inestimable pour moi, et je suis honoré d’avoir pu bénéficier de votre encadrement
et de vos conseils avisés au cours de cette expérience.
2
 TABLE DE MATIERES

Dédicace : .................................................................................... 1
Remerciement : .......................................................................... 2
Liste des figures :......................................................................... 3
Chapitre1 : Présentation de l’entreprise..................................... 4
Introduction : .............................................................................. 5
I. Marjane : .............................................................................. 6
1. Présentation :................................................................ 7
2. Structure et Organisation : ........................................... 8
3. Gamme de produit et de service : ................................ 9
II. Système et Application Informatique : ............................... 10
1. GOLD : ........................................................................... 11
2. ITop : ............................................................................. 12
3. MyQ : ............................................................................ 13
4. Oriane/Orkaisse : .......................................................... 14
5. GCI :............................................................................... 15
6. Prestataire :................................................................... 16
Chapitre2 : L’étude du projet ...................................................... 17
Introduction : .............................................................................. 18
I. Présentation du projet : ....................................................... 19
1. Gestion de parc informatique : ..................................... 20
2. Présentation de l'entreprise et de son parc informatique
II. Objectifs et enjeux de la gestion du parc informatique : ..... 21
3
III. Travaux effectué (Mise en place du parc info du site): ........ 22
1. Inventaire du parc informatique du site Marjane fes : .
2. Parc info Serveur : ......................................................... 23
3. Parc info PC : ................................................................. 24
4. Parc info Imprimante : .................................................. 25
5. Parc info balances : ....................................................... 26
6. Parc info Horodateur de Pointage : .............................. 27
7. Parc info Switch et Routeur de liaison : ........................ 28
8. Parc info Caisse : ........................................................... 29
Conclusion Générale : ................................................................. 30

4
 LISTE DES FIGURES
Figure 1: GOLD ............................................................................ 1
Figure 2: iTOP .............................................................................. 2
Figure 3: MyQ.............................................................................. 3
Figure 4: Oriane/Orkaisse ........................................................... 4
Figure 5: GCI ................................................................................ 5
Figure 6: Prestataire Menu ......................................................... 6
Figure 7: Prestataire Référence des requêtes ............................. 7
Figure 8: outil d’inventaire(Pythéas) ........................................... 8
Figure 9: Configuration du serveur ............................................ 9
Figure 10 : Parc info du serveur .................................................. 10
Figure11 : Configuration PC ........................................................ 11
Figure12 : Parc info PC ................................................................ 12
Figure13 : Configuration Imprimante ......................................... 13
Figure14 : Parc info Imprimante ................................................. 14
Figure15 : Parc info Balances ...................................................... 15
Figure16 : Configuration Horodateur de Pointage...................... 16
Figure17 : Parc info Horodateur de Pointage ............................. 17
Figure18 : Parc info Switch et Routeur de liaison ...................... 18
Figure19 : Parc info Caisse ......................................................... 19

5
Chapitre1 : Présentation
Générale de l’entreprise

INTRODUCTION

Ce chapitre a pour objectif de fournir une introduction complète sur le contexte

général du projet. Pour ce faire, nous commencerons par présenter le groupe
Marjane, suivi d'une exploration des différents systèmes et applications utilisés au
sein de cette organisation.
Dans le cadre de cette étude, il est essentiel de comprendre l'environnement dans
lequel opère Marjane. Nous examinerons donc de près les différents aspects de
cette organisation, tels que sa structure, ses filiales et ses partenariats stratégiques.
Cette analyse nous permettra de saisir l'ampleur de l'influence et de l'expertise de
Marjane dans l'industrie de la distribution. En résumé, ce chapitre introductif
établira le cadre général du projet en présentant le groupe Marjane, ainsi que les
systèmes et les applications utilisés au sein de cette organisation.
Cette compréhension approfondie du contexte sera essentielle pour la suite de
notre étude, en nous fournissant les bases nécessaires pour examiner plus en détail
les défis et les opportunités auxquels Marjane est confronté dans son
environnement dynamique de la vente au détail.

6
 I. MARJANE

1. Présentation

Marjane est un groupe marocain du secteur de la grande distribution. Fondé en

1990, Marjane est devenu la plus grande entreprise de distribution généraliste au
Maroc à la fin des années 1990, surpassant ainsi l'autre géant marocain Aswak
Assalam. La société-mère, Marjane Holding, est composée de trois enseignes :
Marjane, ElectroPlanet et Marjane Market (anciennement Acima). Le siège social de
l'entreprise est situé à Sidi Maârouf, à Casablanca, au Maroc.
En 2013, Marjane a enregistré un chiffre d'affaires de 13,5 milliards de dirhams.
Cette performance témoigne de la position dominante de Marjane sur le marché
marocain de la grande distribution. Marjane se distingue par une offre diversifiée
de produits, allant de l'alimentation aux produits électroniques en passant par les
articles ménagers et les produits de mode. Les magasins Marjane sont présents dans
plusieurs villes du Maroc, offrant ainsi une large accessibilité à leurs clients. En tant
que leader de son secteur, Marjane a également mis en place des initiatives de
responsabilité sociale et environnementale. L'entreprise s'engage dans des
programmes visant à soutenir les communautés locales, promouvoir l'éducation et
mettre en œuvre des pratiques durables.

2. Structure et Organisation
Marjane dispose d'une structure organisationnelle comprenant plusieurs
départements clés qui contribuent au bon fonctionnement de l'entreprise :

7
 Département informatique (SI) : Ce département est responsable de la gestion
du parc informatique de l'entreprise. Les professionnels travaillant dans ce
service assurent la configuration des serveurs, la sécurité du réseau et des
données, la maintenance des postes informatiques ainsi que l'installation des
logiciels et des mises à jour.

Département commerce : Ce département s'occupe des affaires juridiques de

l'entreprise. Il veille à ce que tous les documents de l'entreprise soient
conformes aux lois en vigueur.

Département Ressources humaines : Les ressources humaines, ou RH, sont

responsables des relations entre les employeurs et les salariés de l'entreprise.
Ce département gère les aspects liés à la gestion du personnel, tels que le
recrutement, la formation, les politiques de rémunération et les questions de
conformité.

Département Finances : Le département des finances joue un rôle essentiel

dans l'entreprise. Il est chargé de garantir le bon fonctionnement financier de
l'entreprise et de favoriser son développement. Ce département est
généralement dirigé par un directeur financier et assure la gestion des
budgets, la planification financière, la comptabilité et le contrôle financier.

Département Logistique : Le département logistique gère le transport et le

stockage des produits de l'entreprise. Il optimise la circulation des
marchandises, minimise les coûts et les délais, et gère les fournisseurs, les
entrepôts et la manutention des produits.

Département sécurité : Le département sécurité est chargé de plusieurs

enjeux, tels que la prévention des risques professionnels, la protection des
locaux, des biens et des personnes, le respect des normes du Code du travail,
ainsi que la mise en place d'un système de contrôle des accès.

Ces différents départements travaillent en collaboration pour assurer le bon

fonctionnement de Marjane et répondre aux besoins de l'entreprise dans les
8
domaines clés tels que l'informatique, le commerce, les ressources humaines, les
finances, la logistique et la sécurité.

3. Gamme de produit et de service

Marjane propose une large gamme de produits et de services dans le secteur de la

grande distribution. Voici quelques-uns des principaux domaines dans lesquels
Marjane propose ses produits et services :

Alimentation : Marjane offre une vaste sélection de produits alimentaires,

comprenant des produits frais tels que fruits, légumes, viandes, poissons, ainsi que
des produits d'épicerie, des produits laitiers, des produits surgelés, des boissons,
des confiseries et bien d'autres.

Produits ménagers : Marjane propose une gamme complète de produits

ménagers, tels que des produits de nettoyage, des articles de cuisine, des ustensiles,
des produits de soin du linge, des produits de salle de bains, des accessoires pour la
maison, etc.

Électronique et électroménager : Marjane dispose d'un département dédié

à l'électronique et à l'électroménager, proposant des téléviseurs, des appareils
audio et vidéo, des ordinateurs, des téléphones, des appareils électroménagers tels
que réfrigérateurs, machines à laver, fours, etc.

Mode et articles de sport : Marjane propose également une section dédiée

à la mode, offrant des vêtements, des chaussures, des accessoires de mode, des
articles de sport, des équipements de fitness, etc.

Beauté et bien-être : Marjane propose une variété de produits de beauté, tels

que des cosmétiques, des produits de soin pour la peau, les cheveux, des parfums,
des articles de toilette, ainsi que des produits de bien-être tels que des
compléments alimentaires, des produits de santé et de bien-être.
9
Services complémentaires : Marjane offre également des services tels que
des services de livraison à domicile, des services de restauration, des services de
billetterie pour des événements, des services de photocopies, des services de
développement photo, etc.

Il convient de noter que la gamme de produits et de services proposés par Marjane

peut varier en fonction des différents magasins et des emplacements
géographiques. L'entreprise s'efforce de répondre aux besoins diversifiés de ses
clients en leur offrant une large sélection de produits de qualité et des services
complémentaires.

II. Systèmes et Applications informatiques

1. GOLD
G.O.L.D Solution : G.O.L.D. est une solution complète de gestion de la chaîne
d'approvisionnement qui englobe les opérations liées au merchandising, à la gestion
des stocks, à la logistique, à la distribution et à toutes les opérations en magasin.

Elle offre à ses utilisateurs la possibilité de :

✓ Réduire leurs coûts ;

✓ Accroître leur efficacité ;
✓ Améliorer leurs marges.

10
Grâce à G.O.L.D Solution, les entreprises peuvent optimiser leurs processus
opérationnels, rationaliser leurs activités et améliorer leur rentabilité. La solution
permet une gestion efficace des stocks, une meilleure planification des
approvisionnements, une optimisation des flux logistiques et une gestion plus
précise des activités en magasin.

Figure1 : GOLD

2. ITop
iTop est l'élément central pour construire une solution qui englobe tous les
environnements clients tout en préservant la confidentialité nécessaire à chaque
organisation. Basé sur l'expérience de professionnels de l'infogérance, iTop est
conçu pour gérer la complexité des infrastructures partagées. Il vous offre la
capacité d'analyser l'impact d'un incident ou d'un changement sur les différents
11
services, contrats ou clients que vous devez prendre en charge. iTop occupe une
place centrale dans les activités opérationnelles des centres de services. Il vous
permet de proposer des offres personnalisées pour chaque client. De plus, iTop
offre la possibilité de synchroniser plusieurs instances afin de fournir à vos clients
une solution autonome étroitement liée à vos opérations.

Figure2 : Itop

3. MYQ
MyQ X Smart permet aux administrateurs informatiques de :

✓ Gérer l'ensemble du parc d'impression depuis un seul et même endroit.

12
✓ Assurer une gestion centralisée et obtenir des rapports sur l'ensemble du parc
d'imprimantes.
✓ Générer automatiquement des rapports détaillés.

Avec MyQ X Smart, les administrateurs informatiques peuvent bénéficier d'une

solution centralisée pour gérer tous les aspects liés à l'impression. Ils peuvent
contrôler et administrer facilement l'ensemble du parc d'impression, y compris les
imprimantes, les photocopieurs et les scanners, à partir d'une seule interface. Cela
permet d'optimiser la gestion des ressources, d'améliorer l'efficacité opérationnelle
et de réduire les coûts.
De plus, MyQ X Smart offre la possibilité de générer automatiquement des rapports
détaillés sur l'utilisation des imprimantes, les volumes d'impression, les coûts
associés, etc. Ces rapports fournissent des informations précieuses pour la prise de
décision, l'optimisation des flux de travail et la maîtrise des coûts liés à l'impression.

Figure3 : MYQ

13
 4. Oriane/Orkaisse

Le logiciel Oriane est une solution complète de gestion de point de vente qui
comprend des fonctionnalités telles que la caisse, la gestion des fichiers clients et
des cartes de fidélité.

✓ Oriane est spécialement conçu pour répondre aux besoins des commerces de
vêtements, offrant une solution complète adaptée à ce secteur.

✓ Avec Oriane, la gestion des stocks dans votre magasin de prêt-à-porter devient
plus facile. Vous pouvez gérer les commandes, les réceptions, les reliquats, etc.

✓ Ce logiciel prend en charge la gestion des tailles et des sous-tailles des vêtements,
ce qui facilite la gestion des stocks et des ventes.

✓ Vous pouvez consulter les stocks, les statistiques, le fichier client, les commandes,
les réceptions, les reliquats, et bien d'autres informations grâce à Oriane.

✓ L'utilisation d'Oriane permet de gagner de la place dans votre boutique de prêt-

à-porter, grâce à sa gestion efficace des données et des processus.

✓ Oriane est compatible avec les écrans tactiles, offrant une expérience intuitive et
conviviale pour les utilisateurs.

En résumé, le logiciel Oriane offre une solution complète de gestion de point de

vente adaptée aux commerces de vêtements. Il simplifie la gestion des stocks, des
commandes, des fichiers clients, et offre une interface conviviale compatible avec
les écrans tactiles.

14
 Figure4 : Oriane/Orkaisse

5. GCI

GCI (Gestion Consommable Informatique) est un système de commande pour tous

les consommables utilisés tout au long du mois, tels que :
15
✓ Les broches normales.
✓ Les broches promotionnelles.
✓ Les rubans.
✓ Les toners.

Le système GCI permet de gérer efficacement les commandes de ces différents

consommables informatiques. Il assure un approvisionnement adéquat en fonction
des besoins de l'entreprise, garantissant ainsi la disponibilité des broches, rubans et
toners nécessaires pour le bon fonctionnement des équipements informatiques.

En résumé, GCI est un système de gestion des consommables informatiques qui

facilite la commande régulière des broches normales et promotionnelles, des
rubans et des toners, assurant ainsi une disponibilité constante de ces articles
indispensables pour les activités informatiques de l'entreprise.

16
 Figure5 : GCI

6. Prestataire

Une application dédiée au référencement et au suivi des interventions chez les

prestataires concernés permet de gérer efficacement les processus liés à ces
activités. Cette application offre plusieurs fonctionnalités, telles que :

Référencement des prestataires : L'application permet de recueillir et de

stocker les informations pertinentes sur les prestataires, y compris leurs
coordonnées, leur domaine d'expertise, leurs compétences et leurs
disponibilités.

17
Suivi des interventions : Elle offre la possibilité de créer des fiches
d'intervention pour chaque prestation réalisée par les prestataires. Ces fiches
peuvent inclure des détails tels que la date, l'heure, la durée de l'intervention,
les actions réalisées, les résultats obtenus, etc.

Gestion des plannings : L'application permet de planifier les interventions

en fonction des disponibilités des prestataires et des besoins de l'entreprise.
Elle facilite la coordination des rendez-vous et l'optimisation des ressources.

Figure6 : Prestataire Menu

18
Figure7 : Prestataire Référence des requêtes

19
 Chapitre2 : l’Etude du Projet
INTRODUCTION

Le parc informatique, également connu sous le nom de parc d'équipements

informatiques, fait référence à l'ensemble des ressources matérielles et logicielles
utilisées dans un environnement informatique donné. Il englobe les ordinateurs, les
serveurs, les périphériques, les logiciels, les réseaux et toute autre infrastructure
nécessaire pour prendre en charge les opérations informatiques d'une organisation.
Le parc informatique est essentiel dans le monde moderne, car il fournit les outils
et les ressources nécessaires pour la gestion des données, la communication, le
stockage d'informations et l'exécution de tâches informatiques. Il joue un rôle
crucial dans de nombreux domaines tels que les entreprises, les établissements
d'enseignement, les gouvernements, les organisations à but non lucratif, et même
les foyers individuels.

20
 I. Présentation du projet

1. Gestion de parc informatique

La gestion du parc informatique est un ensemble de processus et de pratiques visant

à administrer, optimiser et maintenir les ressources matérielles et logicielles d'un
environnement informatique. Elle englobe la supervision de l'inventaire,
l'acquisition, la configuration, la maintenance, la sécurité et la mise à niveau des
équipements et des logiciels présents dans le parc informatique d'une organisation.
La gestion efficace du parc informatique est cruciale pour assurer un
fonctionnement fluide des opérations informatiques, optimiser les performances,
garantir la sécurité des données et maximiser la productivité des utilisateurs.
L'un des aspects essentiels de la gestion du parc informatique est la gestion de
l'inventaire, qui consiste à suivre de manière précise tous les actifs informatiques,
tels que les ordinateurs, les serveurs, les périphériques, les logiciels et les licences
associées. Cette étape permet de connaître les détails spécifiques de chaque
équipement, y compris leur emplacement, leur configuration matérielle et logicielle,
ainsi que les informations de licence.

La gestion du parc informatique inclut également la planification et l'acquisition des

équipements et des logiciels appropriés en fonction des besoins de l'organisation. Il
est crucial de sélectionner les solutions les mieux adaptées, en prenant en compte
les performances, la compatibilité, la sécurité et le coût.

La configuration et le déploiement des équipements et des logiciels sont également

des éléments clés de la gestion du parc informatique. Cela implique l'installation des
systèmes d'exploitation, des applications, des pilotes et des paramètres réseau, en
21
suivant les meilleures pratiques pour garantir une configuration optimale et une
compatibilité entre les différents composants.
La maintenance régulière des équipements et des logiciels est un autre aspect
important de la gestion du parc informatique. Cela comprend la gestion des mises à
jour, des correctifs de sécurité, des sauvegardes régulières des données, ainsi que
la gestion des problèmes techniques et des pannes éventuelles.
Enfin, la sécurité des données et la protection contre les menaces sont des priorités
absolues dans la gestion du parc informatique. Cela implique la mise en place de
politiques de sécurité robustes, telles que l'utilisation de pare-feu, d'antivirus, de
sauvegardes régulières et de mesures de contrôle d'accès.

2. Présentation de l’entreprise et de son parc

informatique

Marjane est une entreprise de grande distribution qui dispose d'un parc
informatique sophistiqué pour soutenir ses opérations commerciales et assurer un
fonctionnement efficace de ses systèmes. Le parc informatique de Marjane
comprend une gamme d'équipements et de logiciels de pointe, conçus pour
répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

En ce qui concerne les équipements, le parc informatique de Marjane comprend un

large éventail d'ordinateurs, de serveurs, de périphériques et de dispositifs de point
de vente (PDV). Ces dispositifs permettent de gérer les transactions de vente, de
suivre les stocks, d'effectuer des analyses de données et de faciliter les opérations
quotidiennes dans les différents magasins et entrepôts de l'entreprise.

Marjane dispose également d'une infrastructure réseau robuste pour permettre

une communication fluide et rapide entre les différents sites et départements. Des

22
commutateurs, des routeurs et d'autres équipements de réseau sont mis en place
pour garantir une connectivité stable et sécurisée.

En ce qui concerne les logiciels, Marjane utilise des solutions de gestion intégrée
(ERP) pour rationaliser ses processus opérationnels. Ces logiciels permettent de
gérer les achats, les stocks, la comptabilité, les ressources humaines et d'autres
aspects essentiels de l'entreprise. Ils facilitent la coordination et l'optimisation des
opérations, ce qui se traduit par une meilleure efficacité et une prise de décision
éclairée.

La gestion de la sécurité est également une priorité dans le parc informatique de

Marjane. Des pare-feu, des systèmes de détection des intrusions et d'autres
mesures de sécurité sont en place pour protéger les données sensibles, prévenir les
attaques informatiques et garantir la confidentialité des informations clients.

La gestion du parc informatique de Marjane comprend également des activités de

maintenance régulières pour assurer le bon fonctionnement des équipements et
des logiciels. Des équipes dédiées veillent à la surveillance des performances, à la
résolution des problèmes techniques, à la mise à jour des logiciels et à la gestion des
licences.

II. Objectifs et enjeux de la gestion du parc

informatique

La gestion du parc informatique présente plusieurs objectifs et enjeux clés pour les
organisations. Voici quelques-uns d'entre eux :

Optimisation des ressources : L'un des objectifs principaux de la gestion du

parc informatique est d'optimiser l'utilisation des ressources matérielles et
23
 logicielles. Cela implique de s'assurer que les équipements et les logiciels sont
utilisés de manière efficace et efficiente, en évitant les redondances et en
maximisant leur utilisation.

Amélioration de la productivité : Un parc informatique bien géré contribue à

améliorer la productivité des employés. En fournissant des équipements et
des logiciels performants, en assurant leur maintenance régulière et en
proposant une assistance technique rapide, les utilisateurs peuvent travailler
de manière plus efficace, ce qui se traduit par une augmentation de la
productivité globale de l'organisation.

Sécurité des données : La sécurité des données est un enjeu majeur dans la
gestion du parc informatique. Les organisations doivent mettre en place des
mesures de sécurité appropriées pour protéger les données sensibles et
prévenir les cyberattaques. Cela comprend la gestion des pare-feu, des
antivirus, des sauvegardes régulières, des politiques de gestion des accès et
des formations sur la sécurité pour les utilisateurs.

Maîtrise des coûts : La gestion du parc informatique vise également à

maîtriser les coûts associés à l'acquisition, à la maintenance et à la mise à
niveau des équipements et des logiciels. Cela nécessite une planification et
une budgétisation efficaces, ainsi qu'une gestion des contrats et des licences
pour optimiser les dépenses liées au parc informatique.

Gestion du cycle de vie des actifs : La gestion du parc informatique inclut la

gestion du cycle de vie des actifs, c'est-à-dire la planification et l'exécution des
mises à niveau, des remplacements et des retraits des équipements et des
logiciels. Cela permet de maintenir un parc informatique moderne, de limiter
les obsolescences et de garantir une performance optimale.

Conformité aux réglementations : Les organisations doivent se conformer à

certaines réglementations en matière de gestion des données, de protection
24
 de la vie privée et de sécurité. La gestion du parc informatique comprend la
mise en place de politiques et de processus conformes à ces réglementations,
ainsi que la documentation des pratiques en matière de conformité.

III. Travaux effectué (Mise en place du parc info

du site Marjane)

1. Inventaire du parc informatique du site Marjane

Fès SAIS
L'inventaire d'un parc informatique est une tâche essentielle dans la gestion efficace
des ressources technologiques d'une organisation. Une maquette d'inventaire
permet de recueillir et d'organiser les informations clés sur chaque équipement, ce
qui facilite la gestion, la maintenance et le suivi de l'ensemble du parc informatique.
L'introduction d'une maquette d'inventaire du parc informatique fournit une
structure claire pour enregistrer les détails importants de chaque équipement, tels
que le nom, le type, le numéro de série, l'emplacement, la date d'acquisition et la
date de garantie/expiration. Cette maquette permet de suivre l'évolution du parc
informatique, de planifier les mises à jour et les remplacements, de résoudre les
problèmes plus rapidement et de garantir la conformité aux politiques de
l'organisation.

25
 Figure8 : outil d’inventaire(Pythéas)

2. Parc info Serveur

26
 Configuration
Il est important de noter que la configuration d'un serveur peut être complexe et
requiert des compétences techniques avancées. Il est recommandé de faire appel à
des administrateurs système qualifiés pour garantir une configuration correcte et
sécurisée du serveur.

Figure9 : Configuration du serveur

Parc info serveur

La gestion d'un parc informatique de serveurs comprend généralement des
activités telles que l'installation, la configuration, la surveillance, la maintenance,
la mise à niveau et la sauvegarde des serveurs. Les administrateurs système et
les équipes informatiques sont responsables de la gestion et de l'exploitation
27
efficaces du parc informatique du serveur afin de garantir la disponibilité, la
performance et la sécurité des systèmes.

Figure10 : Parc info serveur

3. Parc info PC

Configuration adresse IP
28
La configuration d'un PC avec une adresse IP implique de définir les
paramètres réseau appropriés pour permettre au PC de se connecter à un
réseau local ou à Internet .

Figure11 : Configuration PC

29
Parc info PC
La gestion d'un parc informatique de PC implique généralement plusieurs tâches,
telles que l'acquisition, l'installation, la configuration, la maintenance, la mise à
jour du système d'exploitation et des logiciels, ainsi que la résolution des
problèmes techniques liés aux ordinateurs.

30
Figure12 : Parc info PC

31
 4. Parc info Imprimante

Configuration
La configuration d'une imprimante peut varier en fonction du modèle et du
fabricant de l'imprimante, ainsi que du système d'exploitation de l’ordinateur.

Figure13 : Configuration de l’Imprimante

 Parc info imprimante

En gérant efficacement un parc info imprimante, une organisation peut optimiser
ses processus d'impression, contrôler les coûts, assurer la disponibilité des
imprimantes lorsque nécessaire et garantir une utilisation efficiente des ressources
d'impression.

32
 Figure14 : Parc info Imprimante

5. Parc info Balances

Parc info balances

33
 Figure15 : Parc info Balances

6. Parc info HORODATEURS DE POINTAGE

Configuration
La configuration des horodateurs de pointage IP peut varier en fonction du modèle
et du fabricant spécifique de l'horodateur. Cependant, voici les étapes générales
pour configurer des horodateurs de pointage IP :

 Connexion réseau

34
 Obtenir une adresse IP
 Configuration d'une adresse IP statique
 Utilisation du protocole DHCP
 Accès à l'interface de configuration
 Configuration des paramètres
 Test et vérification

Figure16 : Configuration HORODATEURS DE POINTAGE

35
 Parc info horodateur de pointage
Un parc info horodateurs de pointage comprend généralement différents appareils
d'horodatage utilisés à différents endroits dans marjane, tels que les entrées
principales, les postes de travail ou les zones spécifiques.

Figure17 : Parc info HORODATEURS DE POINTAGE

7. Parc info SWITCH et Routeur de liaison

Parc info switches et routeurs

Un parc info de switches et routeurs de liaison fait référence à l'ensemble des
switches et routeurs utilisés dans une infrastructure réseau d'une organisation ou
d'une entreprise. Ce parc inclut généralement différents modèles, marques et types
de switches et routeurs, tels que des switches de commutation Ethernet, des
switches PoE (Power over Ethernet), des routeurs d'interconnexion, des routeurs
VPN, etc.

36
 Figure18 : Parc info Switch et Routeur de liaison

8. Parc info Caisse

Parc info Caisses

Un parc info de caisses fait référence à l'ensemble des caisses enregistreuses
utilisées dans un point de vente ou un commerce. Le parc info caisses comprend
37
généralement différents terminaux de point de vente (TPV) ou caisses
enregistreuses utilisés pour enregistrer les transactions de vente, gérer les
paiements et effectuer d'autres opérations liées aux ventes.

Figure19 : Parc info Caisse

38
 CONCLUSION GENERALE

En conclusion, la gestion d'un parc informatique chez Marjane, ou toute autre

entreprise, est essentielle pour assurer le bon fonctionnement des opérations
informatiques. Cela implique l'acquisition, l'installation et la configuration
d'équipements adaptés, la maintenance régulière, la sécurité des données, la
gestion des logiciels et des mises à jour.
Une gestion efficace du parc informatique permet d'optimiser les performances,
de minimiser les temps d'arrêt, de garantir la sécurité des données et de favoriser
la collaboration entre les départements. Cela contribue à améliorer la productivité
des utilisateurs et à offrir une expérience utilisateur fluide et sécurisée.
La gestion d'un parc informatique nécessite une planification, une coordination et
une attention continues pour répondre aux besoins technologiques de
l'entreprise. En mettant en place des processus appropriés, Marjane peut
bénéficier d'un parc informatique bien géré, contribuant ainsi à la réussite de ses
opérations commerciales.

39