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Seine-et-Marne

Arnaque. Victime d’un


plombier peu scrupuleux,
il veut alerter sur la
combine au dépannage
d'urgence
Un nonagénaire de Seine-et-Marne a été
victime de l’arnaque aux numéros
d’urgence en appelant un plombier sur les
listes tricolores. Il a porté plainte, mais
souhaite sensibiliser.

Un nonagénaire confronté à une coupure d’eau a dû payer une


facture à plus de 3000 € (©JVC/RSM77)

Par Julien Van Caeyseele


Publié le 1 Déc 20 à 19:02 

! La République de Seine et Marne

« Comment j’ai pu me faire avoir à ce


point… », bredouille André*, en triturant le
devis de plomberie de plus de 3000 € qui
lui a été proposé. Cet homme de 92 ans qui
habite les environs de Melun (Seine-et-
Seine-et-
Marne
Marne) a été victime de la combine au
dépannage d’urgence
d’urgence.

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: les arnaques se multiplient pour les
dépannages en urgence

Les faits remontent à la #n du mois


d’octobre. « Sur les coups de midi, j’ai eu une
coupure d’eau
d’eau, se souvient-il. J’étais bien
embêté et je me suis souvenu d’un
prospectus que j’avais reçu dans ma
boîte à lettres
lettres… »

Liste de numéros d’urgence

Ces cartons – souvent bleu blanc rouge –


pour rassurer les consommateurs sont des
listes de numéros à contacter en cas
d’urgence. Ils promettent des entreprises de
proximité, qui interviennent à toute heure…
« J’ai appelé et on m’a promis un devis dans
l’heure », con#rme André.

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gendarmerie alerte sur l’escroquerie aux
chèques volés

Rapidement, un homme se présente comme


convenu à son domicile. « C’était un beau
parleur, déplore le nonagénaire. Il parlait
sans cesse de 300 €, de travaux à réaliser. Il
aurait réussi à vendre des réfrigérateurs à
des esquimaux… Je me suis fait avoir
comme un bleu. »

Devis illisible

Selon lui, à aucun moment le montant total


du devis n’est évoqué. Et pour cause, il
culmine à 3 219,83 €. Le devis, que nous
avons pu consulter, est globalement illisible,
en dehors des montants. À peine est-il
possible de déchiffrer « Deux heures de
main-d’œuvre. »

En confiance, André a réglé la somme en chèques et cartes


bleues successives. Selon lui, jamais le montant total n’a été
évoqué (©JVC/RSM77)

« Le plombier est à peine resté une demi-


heure, s’étrangle André. Il m’a dit que ce
n’était pas bien grave, il a démonté une
pièce, nettoyé et graissé un clapet… Rien de
la longue liste indiquée dans le devis. »

« J’ai eu le tort de faire confinace »

Mais le mal était déjà fait puisqu’André avait


déjà payé : par chèque et deux cartes bleues
successives. « Maintenant que c’est passé ça
me semble incroyable, mais jamais la
somme totale n’a été abordée, j’ai eu le tort
de faire con#ance. »

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aux seniors pour des ventes forcées de
produits 

Si les travaux lui ont bien permis de


retrouver l’eau, il estime s’être fait avoir. Il a
d’ailleurs déposé plainte pour abus de
faiblesse au commissariat de Dammarie-lès-
Lys. « Je suis d’accord pour payer la
prestation réalisée, mais certainement pas
une somme gon$ée comme ça, ils ont
pro#té de ma crédulité », enrage-t-il.

Avec son témoignage, il espère aussi alerter


les habitants et notamment les seniors. « Je
ne suis pas un petit jeune, mais je ne suis pas
idiot non plus. Ils pro#tent de la fragilité des
anciens. »

Des conseils simples

Selon la Direction départementale de la


protection des populations de Seine-et-
Marne, cette combine est malheureusement
connue. « Il ne faut jamais utiliser ces
numéros avec des entreprises qui se servent
de la crédulité des consommateurs », avait
indiqué la DDPP77 dans nos colonnes.

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terre bio coûtaient très cher…

Pour éviter les mauvaises surprises en cas de


problème de plomberie, d’électricité ou de
portes coincées, quelques ré$exes peuvent
être utiles. Par exemple, de contacter son
assurance habitation en amont pour leur
demander des listes de professionnels avec
qui ils travaillent.

Plutôt qu’une recherche sur Internet, le


bouche-à-oreille peut aussi donner des
indications sur la qualité des prestations.
Dans la mesure du possible, la DDPP indique
qu’il faut faire jouer la concurrence et
surtout « ne jamais se précipiter. »

Renseignements : Info escroquerie 08 05 805


817 (Appel gratuit)

*Le prénom a été modi#é

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