22/08/2023 11:37 [90% Résolus] Réparer sa carte wifi sur Windows 10 et 11

Résoudre la plupart des problèmes de carte

wifi sur Windows 10 et 11
Mis à jour le 26-07-23

Par Maxime Lenoir Le 12-10-21 Commentaires: 28

Table des matières

Votre Wifi se déconnecte

intempestivement ou n’apparait plus,
ou bien vous n’avez plus accès à la
liste des réseaux disponibles (le logo
globe s’affiche à la place du logo
Wifi) ?

De nombreux bugs peuvent causer

des problèmes de Wifi, même si la
piste de la carte réseau défectueuse
n’est pas à écarter.

Avant de continuer, commencez par

redémarrer votre Box (ou modem).
Assurez-vous que la panne de réseau

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wifi persiste et que votre ordinateur est

bien la cause du problème. Pour ce
faire, essayez de vous connecter à
votre wifi depuis votre téléphone par
exemple.

Nous verrons dans cet article:

Comment retrouver le Wifi à coup

sûr si le problème est logiciel.
Et que faire en cas de défaut
matériel irrémédiable.

Si besoin, voir également les liens

suivants: 

Tuto – Améliorer sa connexion

internet et son débit wifi dans
toute la maison.
Tuto – Réparer tout problème de
serveur DNS sur Windows 10 et
11.
Service – Service de dépannage
et d’installation d’outils réseau à
Paris.
Service – Service de dépannage
et d’installation d’outils réseau à
Bordeaux.

Le logo du Wifi n’apparait

plus

Vous souhaitez vous connecter au Wifi

en cliquant en bas à droite sur le logo
du Wifi mais c’est le logo
mappemonde qui s’affiche à la place.
Au survol, la mention « non connecté –
aucune connexion disponible »
apparait et quand vous cliquez dessus
vous n’avez pas accès à la liste des
réseaux Wifi disponibles.

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Dans ce cas, vérifiez tout d’abord que

vous n’êtes pas déjà branché sur le
réseau à l’aide d’un câble RJ45
(Ethernet), sinon le Wifi ne s’activera
pas et vous verrez le logo ci-dessous à
la place.

Désactiver le mode avion,

réactiver le wifi

Le mode avion désactive le wifi et le

Bluetooth.

Vérifiez que la tuile affichant un avion

ne soit pas activée en bleu. Il se peut
que vous ayez malencontreusement
activé le mode avion.

Si le mode avion est affiché en bleu,

cliquez dessus pour qu’il se désactive
et passe ainsi en gris.

Si la tuile wifi visible et désactivée

(grise), cliquez simplement sur la tuile
pour la faire s’afficher en bleu puis
connectez-vous à votre réseau wifi
dans la liste de réseaux qui s’affiche.

Réactiver la carte réseau

La carte réseau permettant de capter

le Wifi peut parfois se désactiver à
l’issue d’un bug ou d’une mise à jour
par exemple.

Pour la réactiver :

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1. Tapez ncpa.cpl dans la barre de
recherche de Windows puis
appuyez sur entrée pour accéder
aux paramètres réseaux du
panneau de configuration.

2. Vous arrivez ici (Panneau de

configuration\Réseau et
Internet\Connexions réseau).
Faites un clic droit sur la carte Wifi
puis cliquez sur « Activer ». Si
l’option n’est pas présente, c’est
que le problème est ailleurs.

La carte est maintenant activée et le

logo du Wifi devrait réapparaitre.

Réinitialiser les paramètres

réseaux

Pour lancer une réinitialisation du

réseau :

1. Faites un clic droit sur le logo

mappemonde puis cliquez sur
« Ouvrir les paramètres réseau et
Internet ».

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2. Cliquez sur « Réinitialisation du

réseau » en bas de la page.

3. Cliquez sur « Réinitialiser

maintenant » puis cliquez sur
« Oui » à la fenêtre de
confirmation. Votre ordinateur va
alors redémarrer et pourrez
constater si vous pouvez réactiver
le Wifi.

Réinitialiser le pare-feu
Windows defender

Pour réinitialiser le pare-feu intégré à

Windows :

1. Tapez pare-feu dans la barre de

recherche de Windows puis
cliquez sur « Pare-feu Windows
Defender ».

2. Cliquez sur « Paramètres par

défaut ».

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3. Cliquez sur « Paramètres par

défaut » puis cliquez sur « Oui »
dans la petite fenêtre de
confirmation. Redémarrez
l’ordinateur.

Mettre à jour le pilote de la

carte Wifi

Un pilote trop ancien ou corrompu peut

parfois empêcher le bon
fonctionnement de la carte Wifi. Il
convient alors de le remplacer par le
dernier sorti en date.

Pour cela, téléchargez-le depuis le site

officiel du constructeur. Les pilotes se
trouvent généralement dans la section
support/pilotes ou
support/téléchargements/pilotes par
exemple. Pour trouver les pilotes
correspondant à votre carte, il vous
suffit de trouver ou taper directement
sa référence.

Vous pouvez faire cette opération

depuis un autre ordinateur et
utiliser une clé USB pour transférer
le pilote sur le PC en panne. Si vous
avez accès à internet depuis un câble
Ethernet, vous pouvez également
essayer les techniques décrites dans
ce tutoriel: comment mettre ses pilotes
Windows à jour.

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Pour trouver la référence exacte de

votre carte wifi, rendez-vous sur la
fiche technique de votre ordinateur ou
bien dans le gestionnaire de
périphérique.

Pour ce faire :

1. Faite un clic droit sur le menu

démarrer puis cliquez sur
« Gestionnaire de
périphériques ».

2. Déroulez la section « Cartes

réseau ». La carte wifi se situe
généralement au début de la liste,
après la carte Ethernet, et est
reconnaissable à la mention
« wireless lan ».

3. Téléchargez ensuite le pilote puis

installez-le.
4. Redémarrez l’ordinateur.

Redémarrer les services

Windows associés au wifi

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Les services Windows sont des petits

programmes intégrés à Windows qui
gèrent le fonctionnement de tout un tas
de fonctionnalités et notamment celles
associés au Wifi.

Ces services peuvent parfois s’arrêter

ou fonctionner anormalement en
causant dans le cas présent des
problèmes liés à la carte wifi.

Pour reconfigurer ces services

correctement :

1. Tapez « services » dans la barre

de recherche de Windows puis
appuyez sur entrée

2. Recherchez le service « Services

de configuration automatique
WLAN ». Faites un clic droit
dessus puis cliquez sur
« Propriétés ».

3. Vérifiez que le service est en

automatique et qu’il est en cours
d’exécution. Si c’est déjà le cas,
cliquez sur « Arrêter » puis sur
« Démarrer ».

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4. Cherchez ensuite le « service de

gestion de radio ». Faites un clic
droit dessus puis cliquez sur
« Propriétés ».

5. Vérifiez que le service est en

mode manuel. Cliquez sur « ok »
puis redémarrez l’ordinateur.

Désinstaller la dernière mise

à jour de Windows

Avant de se lancer sur une

réinitialisation du système, vous
pouvez tenter de désinstaller la
dernière mise à jour de Windows.
Effet, certaines mises à jour sont
parfois problématiques et peuvent
causer différents bugs, notamment au
niveau du wifi.

Pour désinstaller une mise à jour :

1. Tapez « mise à jour » dans la

barre de recherche de Windows
puis cliquez sur « Recherchez les
mises à jour ».

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2. Cliquez sur « Afficher l’historique

des mises à jour ».

3. Cliquez sur « Désinstaller des

mises à jour ».

4. Sélectionnez ensuite la dernière

mise à jour en date, qui doit
commencer par « Mise à jour pour
Microsoft Windows » (attention,
ne désinstallez pas les mises à
jour de sécurité).
5. Faites un clic droit dessus puis
cliquez sur « désinstaller » puis
sur oui dans la petite fenêtre de
confirmation.
6. Redémarrez l’ordinateur.

Le wifi se déconnecte tout

seul

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Sachez d’abord que de nombreux

éléments peuvent perturber le signal
wifi et entrainer des déconnexions
intempestives : présences de
nombreux appareils électroniques, PC
trop éloigné de la box, murs trop
épais…

4 réflexes contre les

déconnexions wifi

Déplacez l’ordinateur loin des

zones d’interférences (micro-
onde, placard épais, gros objets
métalliques, murs épais…).
Réinitialisez la box ou le routeur à
son état par défaut. Faites de
même avec tous vos répéteurs
wifi, prises CPL ou système de
WIFI mesh. Le but est de partir
sur une installation fraiche sur
l’ensemble du réseau.
Si vous avez un réseau wifi
décomposé en deux fréquences
d’ondes, les 2.4Ghz et 5Ghz,
tentez de changer de fréquence et
voyez si le problème est résolu.
Accédez à l’interface
d’administration de votre routeur
ou de votre Box internet, changez
la fréquence du wifi en prenant, si
l’information est disponible, celle
qui est la moins surchargée. Pour
ceci, aidez-vous des parties
correspondantes de ce
tutoriel: comment améliorer sa
couverture wifi.

Désactiver l’économie
d’énergie du wifi

Mais parfois, certains paramètres

peuvent aussi causer ces
déconnexions intempestives, comme
c’est le cas avec le paramètre
d’économie d’énergie, dont la fonction
est de mettre le module wifi en veille
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automatiquement pour économiser

l’énergie.

Pour désactiver ce paramètre :

1. Allez dans le gestionnaire de

périphériques.

2. Déroulez la section « Cartes

réseau » puis sélectionnez votre
carte wifi. Faites un clic droit
dessus puis cliquez sur
« Propriétés ».

3. Allez dans l’onglet « Gestion de

l’alimentation » puis décochez
« Autoriser l’ordinateur à éteindre
ce périphérique pour économiser
l’énergie ». Cliquez sur « OK ».
Redémarrez l’ordinateur.

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Réinitialiser Windows pour

réparer la carte wifi

En dernier lieu, si aucune des

solutions précédentes n’a fonctionné,
vous pouvez tenter de réinitialiser le
système pour voir si cela résout le
problème.

Sachez cependant qu’à ce niveau, il

est probable que votre carte wifi soit
défectueuse.

Pour réinitialiser votre ordinateur :

1. Tapez « restauration dans la barre

de recherche de Windows puis
cliquez sur « Réinitialiser ce PC.

2. Cliquez sur « Commencer ».

Sélectionnez « Conserver mes
fichiers » puis laissez-vous guider.

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Si après la réinitialisation de Windows

la carte wifi ne fonctionne toujours pas,
considérez qu’elle est défectueuse.

En cas de défaut matériel

sur votre carte wifi

En cas de défaut sur votre carte wifi

impossible à corriger avec les
solutions logicielles précédemment
présentées, la cause est alors
nécessairement matérielle. 

Dans ce cas, il vous faudra acheter

une clé WIFI USB que vous pourrez
trouver de différentes tailles, allant du
plus petit pour les ordinateurs
portables à des modèles plus
performants et plus volumineux. Un
modèle que celui ci-dessus coûte
moins de 10 euros.

Si vous n’avez pas la place ou l’envie

d’ajouter une clé wifi à votre
ordinateur, il vous faudra faire réparer
l’ordinateur par un professionnel qui
remplacera la carte wifi originelle de
votre ordinateur.

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