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1- Avant
se documenter (biblio et web)
prendre contact
préparer le questionnaire
présenter l’enjeu de l’interview
2- Pendant
se présenter
établir la relation/ l’attitude empathique et respectueuse
être réactif aux directions non-prévues et les intégrer à la discussion
revenir au fil des questions
conclure et remercier
3- Après
retranscription la plus complète possible
analyse de contenu
reconstruction de l’attitude, des positions vis-à-vis votre thème
demander des compléments d’information/d’analyse.
Rela&on enquêteur/ enquêté
1- Psychanalyse
entretien libre, sujet et association au choix du patient. La hiérarchie des
thèmes et les associations dévoilent la structure du sujet.
Objectif : faire prendre conscience au sujet ses associations, ses
interprétations, ses représentations.
2- Entretien en profondeur
centré sur un thème donné, mais a priori extérieur au Sujet. Se prépare non
comme un questionnaire mais avec une série de thèmes et questions à
aborder. Nécessite la capacité d'intégrer les thématiques annexes de
l'enquêté, qui peuvent devenir principale !!
Objet : analyse qualitative, compréhension de positions et de
représentations.
Typologie d'entre&ens :
3- Entre*en semi-dirigé
Sujet impliqué dans le thème de l'enquête. Par exemple un chercheur dans la
discipline, ou un architecte...
Ques*on de départ et récit +/- libre de l'enquêté.
5- Temps
1h15 max, sinon concentra*on en baisse. Et surtout, retranscrip*on hyper
longue !! au moins une à deux journées par heure d'entre*en.
Conduite de l'entretien
A/ attitude d'empathie
Mais pas de séduction : rester à distance. ET ne pas être séduit par l'enquêté,
ne pas adhérer sans recul critique (ou sage réserve) à tout ce qu'il dit. Maitriser
ses préjugés.
C/ Idéologie et représentations
- Celles de l'enquêté : En cours d'entretien ou après, tacher de cerner au moins
brièvement les opinions et valeurs de l'enquêté, si elles ont un impact sur les
représentations qu'il a exprimées.
- Celles de l'enquêteur : les maitriser, ne pas les exprimer dans les questions. Ne
pas juger au cours de l'entretien !!
Conduite de l'entretien
F/ Ne pas perdre le fil, ou plutôt : y revenir (mais pas trop : un refus peut-être
motivé…)
Relances :
A/ Types
Toujours fondées sur ce que l'enquêté a dit, en le répétant ou en le reformulant
dans des termes proches.
« vous avez dit que... est-ce que ...? »
« affirma*on. Est-ce que...? »
« pensez-vous que... ? »
« je n'ai pas bien compris tel aspect, pouvez-vous m'expliquer ? » « tel aspect
me paraît très intéressant, pouvez-vous me l'expliquer ? »
B/ Silences
Laisser réfléchir, ne pas remplir à tous prix ! Ou bien, si blocage, relance
délicate. Tacher de percevoir la cause du silence, le doute, le conflit, etc....
Eviter ques*ons mitraillepes
C/ LAISSER parler à par*r de la première ques*on, qui doit donc être bien
formulée et ouverte.
Préparation
A/Objectif
Ce qu'on obtient dépend de ce qu'on sait au préalable, et de la capacité à le
remettre en cause, à l'adapter souplement aux nouvelles informations de l'enquêté.
B/ Grille d’entretien
Environ 10 questions, hiérarchisées et thématisées
C/ Type questions
Attention à ne pas poser de questions fermées au début
Privilégier d’abord le comment au pourquoi
Privilégier d’abord les questions sur l’expérience plutôt que les questions directes
1ère question : récit inaugural = une question assez large pour permettre à
l’interlocuteur de se lancer, de se mettre dans la logique de l’entretien.
Guide de l’entre*en
0/ Introduc&on et présenta&on
Récep*on ?
Evolu*ons des méthodes et postures architecturales ?
Impasses et difficultés ?
Les questions à aborder
Projets sélectionnés
- Pourriez vous nous parlez du projet XXX
- De quelle manière le projet s’inscrit de manière explicite dans la
topographie, dans la culture locale, dans la mémoire du lieu, dans ….
- Quels aspects sont les plus essentiels dans ce projet ; et pourriez vous nous
en parler concrètemen?