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SOMMAIRE

INTRODUCTION …………………………………………………………………………………………………………………….3

INGREDIENT N°1 : Ayez le Mindset de La Victoire …………………………………………………………………4

INGREDIENT N°2 : Décidez que Votre Succès est votre Seule Option ………………………….………10

INGREDIENT N°3 : Ayez une Obsession Magnifique …………………………………………………..……..13

INGREDIENT N°4 : Maîtrisez les Chiffres d’Or de votre entreprise ………………………………………16

INGREDIENT N°5 : Devenez Expert en Marketing orienté Ventes ……………………………….………21

INGREDIENT N°6 : Ayez la Compétence N°1 en Business : La Vente …………………………….……..28

INGREDIENT N°7 : Dominez le Temps et Soyez Productif ………………………………………….………35

INGREDIENT N°8 : Réseautez dans un Club d’Affaires spécialisé ……………………………….……….41

INGREDIENT N°9 : Sachez que vous êtes plus GRAND que ce que vous pensez être ……………46

INGREDIENT N°10 : Dédiez-vous à l’Amélioration Continue Sans Fin ………………………..………..47

MOT DE LA FIN : Le Fondement du Business est de Donner…………………………………………………54

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INTRODUCTION

La plupart des propriétaires d'entreprise sont pris au piège de travail dur et

acharné, mais sur le mauvais type de tâches. En conséquence, leur vie
personnelle et professionnelle devient de plus en plus complexe, difficile et
confuse. Ils commencent à perdre leur concentration, rater des occasions,
d'adopter de mauvaises habitudes, sous-utilisent leurs talents, etc …

Si …

 Vous Travaillez trop dur pour gagner peu ;

 Vous vous sentez emprisonné par vos employés, fournisseurs et vos
clients ;
 Vous n’avez pas du temps libre pour votre vie personnelle ;
 Vous vous sentez accablé par des Activités porteuses du Stress ;
 Vous n’avez pas du temps pour guider votre entreprise vers la bonne
direction ;
 Vous vous fixez chaque début d’année des Objectifs clairs, mais vous ne
les obtenez jamais ;

Si vous vous trouvez dans l’une des descriptions ci-dessus, j’ai une bonne
nouvelle pour vous, ce Livre vous permettra de dépasser presque toutes les limites
qui font que n’avez pas jusqu’à aujourd’hui la paix d’esprit, l’argent que vous
méritez, les clients qui valorisent ce que vous faîtes tout en payant pour cela…

Bonne Lecture
Saifeddine EL GHARBAOUI

Fondateur de l’Ecole Des Affaires

Coach Expert en Développement des Affaires et des Ventes

Signature

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INGREDIENT N°1 : Ayez le Mindset de La Victoire

Je vous Comprends

Avant de vous parler du premier ingrédient du Succès, je souhaite vous dire cher
Entrepreneur à quel point, je comprends que vous travaillez dur pour chaque
centime, et je sais pertinemment que c’est important pour vous de réussir et ne
pas perdre…ainsi comment chaque jour vous sacrifiez votre temps et votre liberté
pour réussir, gagner ce client, signer ce contrat…pour qu’à la fin, vivre mieux et
aisément et gâter votre famille actuelle ou future.

Je respecte aussi votre position différente car « Etre Entrepreneur », c’est choisir
d’avoir une vie pleine de responsabilités professionnelles et familiales, pleine de
défis quotidiens et challenges commerciaux, et aussi une insécurité financière qui
guette votre esprit tout le temps.

Alors, permettez-moi de vous dire que je suis comme vous, et j’ai décidé
d’aborder votre personne, votre vie, vos affaires et vos problèmes différemment
de tout le monde…Pourquoi ?

Continuez à lire et vous allez mieux comprendre.

La Clé de votre Réussite cette Année

Nous vivons actuellement dans une période particulière, dans laquelle tout le
monde essaie de solliciter notre attention au point où nous n’avons plus le temps
pour s’arrêter et choisir quoi être et quoi faire. Nous nous coupons tout le temps
de notre « Véritable Pouvoir », celui qui nous permet de dépasser nos limites.

Souvent, au début de la création d’une activité commerciale, on est empli par des
rêves et d’énergie qui nous font imaginer et désirer mille choses. Et après quelques
temps, quelque chose nous retient, peut être un sentiment, une sensation, un état
indéfinissable qui fait nous ne faisons rien, nous cédons à nos ennemis tels que :
la paresse, l’hésitation, la peur, la procrastination et surtout le
doute…donnant ainsi l’impression de caresser nos rêves et nos ambitions plutôt
de se lancer dans l’aventure de la réalisation.

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Question : Que faudrait-il faire pour croire, une nouvelle fois, à son succès ? et à
la réalisation de ses rêves ?

Réponse : Il faut décider qui vous devrez être pour réussir

Qui vous ETES ? et Qui devriez-vous ETRE ?

Il existe 4 Catégories des entrepreneurs :

Les Entrepreneurs Passifs

Ce sont des Entrepreneurs Paresseux, qui ne font pas le nécessaire pour atteindre
leurs objectifs, sinon ils font moins que le nécessaire, ils croient au concept
« Hope Business » : le business basé sur l’espoir çàd : ils attendent à ce
qu’aujourd’hui sera meilleur que demain, et qu’à certain jour, ils auront ce client
multimillionnaire qui va leur sauver la vie…d’une manière générale les
Entrepreneurs Passifs détiennent un ou plusieurs des caractères suivants :

1. L’impossibilité de reconnaître et de définir ce qu’ils veulent avec

précision et plus de clarté.
2. La procrastination : ils hésitent à prendre les décisions et reportent tout le
temps ce qui est important pour leurs business : Se former, se faire
conseiller ou apprendre de nouvelles stratégies pour booster leurs ventes et
surtout les appliquer
3. L’habitude de rejeter les responsabilités et blâmer les autres.
4. L’absence ou le manque de plans précis, bien rédigés.
5. La recherche des raccourcis pour parvenir à la richesse.

Cher Lecteur, si vous avez ces caractères, vous êtes déjà prêt à échouer et à ne
jamais avoir un business prospère et/ou une vie heureuse.

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Les Entrepreneurs Excusologues

L’Excusologue est celui qui trouve toujours des façons créatives pour justifier ses
échecs et ses résultats, l’excusite est une manie et presque une maladie comme
signalé par David Schwartz dans son livre « la magie de voir grand »

Voici le TOP 10 des excuses que j’ai observées chez ce groupe d’entrepreneurs :

1. Je n’ai pas le temps

2. Je n’ai pas l’argent
3. Je n’ai pas la chance
4. Je n’ai pas la bonne équipe
5. Je n’ai pas trouvé la bonne solution
6. Je n’ai pas la Motivation
7. Le concurrent joue un mauvais jeu et je n’y peux rien
8. Les Clients ne comprennent pas
9. Je n’aime pas Vendre
10.Je n’ai pas le diplôme pour….

Et vous cher lecteur, quelles sont vos excuses (réelles, sensées… et même
logiques) mais qui tuent votre vie et votre business ?

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Chaque fois qu’une personne répète son excuse, celle-ci pénètre toujours plus
profondément dans son subconscient. Toute pensée, positive ou négative, se
renforce grâce à la répétition. Plus elle la répète, plus elle se persuade elle-même
de sa vérité absolue, et cet alibi explique qu’elle n’ait pas réussi comme elle
devrait.

Donc si vous voulez vraiment faire partie de l’élite, il est primordial de prendre
conscience de cette mauvaise habitude et de s’en débarrasser une fois pour toute.
Les Entrepreneurs Normaux

Ce sont des entrepreneurs qui ont des Résultats Moyens, Des méthodes Anciennes
de vente et de business, des équipes avec de l’expérience de plusieurs années mais
répètent les mêmes choses à faire, Des ventes presque stables avec les mêmes
clients, Des actions Moyennes… rien à signaler de dangereux puisque les
dépenses mensuelles sont payées à temps.

Ces entrepreneurs ont la possibilité de progresser à pas de géants mais choisissent

la stabilité…tandis que leurs concurrents se forment, sont à jour aux données du
marché et créent plus d’opportunités pour leurs clients.

Si vous faîtes partie de cette catégorie, je souhaite vous poser quelques questions
de curiosité :

 Et si vos clients actuels choisissent subitement d’arrêter d’acheter auprès

de vous ?
 Et si vous êtes dépassé par les concurrents au point de vous prendre des
parts du marché ?
 Et si vos équipes vous quittent pour quelques dirhams de plus pour aller
chez vos concurrents ?
 Et si votre technologie actuelle ne supporte plus le rythme de l’évolution
du marché ?
 Et vos commerciaux utilisent toujours des méthodes de vente qui
marchaient avant mais dépassées aujourd’hui ?
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  Et si vos actions moyennes ne sont plus suffisantes pour continuer ?
 Et si…

Demeurer dans cette catégorie est un danger, car rappelez-vous de cela : « ceux
qui n’avancent pas reculent »

Les Entrepreneurs Libres et Prospères

Vous devez choisir d’être parmi les entrepreneurs d’élite, ceux qui pilotent leur
entreprise vers le succès extrême et leur seule obsession est de GRANDIR PLUS
sur tous les plans.

Ils choisissent d’être incomparables et au-delà de la Moyenne et la Normale , et

ce en utilisant deux Secrets:

Secrets n° 1 : Fixez des Objectifs Très Ambitieux

Ils se fixent des Objectifs Ambitieux et qui font peur : Selon moi, si vous ne fixez
pas des Objectifs assez GRANDS qui vous font bouger PLUS que la Normale, et
créer de nouveaux espaces ainsi qu’avoir de la PEUR mélangée avec
l’EXCITATION…vous ne parviendrez jamais à avoir le succès que vous
méritez…il ne s’agit pas de gagner plus d’argent, mais il s’agit de Grandir et de
découvrir qui vous êtes réellement et surtout challenger vos capacités actuelles.

J’ai compris depuis des années, que les gens qui choisissent des objectifs
normaux, ne les atteignent jamais… sinon rarement pourquoi ? Parce que la nature
humaine n’est pas motivée pour atteindre ce qui est normal, le normal n’est pas
un Objectif.

Ne me croyez pas sur parole, et répondez aux questions suivantes :

1. Faîtes-vous aujourd’hui des choses facilement, alors que vous les

considérez comme impossibles par le passé ?

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 2. Connaissez-vous quelqu’un de normal comme vous, mais qui gagne 100
Fois plus que vous ?
3. Connaissez-vous une entreprise dans votre secteur, qui gagne 10 Fois plus
que votre entreprise ?
4. Cherchez 5 Exemples qui justifient que c’est possible d’atteindre des
résultats extraordinaires en moins de temps ?
Secrets n° 2 : Planifiez et Passez à l’Action Massivement

Par exemple :

« Vous devez vous fixer des objectifs 4 fois supérieurs que l’année dernière,
puis faire 4 fois ce que vous pensez nécessaire pour atteindre ces objectifs.
Les Objectifs ambitieux doivent être suivis d'actions massives »

Déployez les gisements en or

cachés dans votre entreprise.

#coachsifeddine

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INGREDIENT N°2 : Décidez que Votre Succès est votre Seule Option

La clé de toute réussite est dans la Force de la Décision, il suffit juste de décider
pour réaliser le Succès tellement rêvé… la décision a le pouvoir de dépasser ce
qui d’ordinaire vous paralyse, car c’est en marchant que le chemin se construit.la
décision de rendre « l’invisible visible ».

Sortez du schéma d’une personne normale et moyenne qui avait des rêves et des
ambitions mais avec le temps elle était coincé par un problème donné, peut-être :
manque de ressources, manque de temps, manque d’argent, manque de
compétences, manque de relations, …et là elle se trouve déçue et frustrée …cette
situation a duré quelques temps, jusqu’à ce qu’elle a décidé de délaisser ses rêves,
et elle est devenu « une personne normale et raisonnable », le type de personne
qui rationnalise ses échecs.

Les Personnes qui lâchent leurs rêves, appellent leurs échecs : LA REALITE.

Cher Ami, vous savez l’être humain a cette capacité incroyable de s’adapter de
baisser la barre un peu plus bas et ne plus suivre son idéal au lieu de prendre la
décision de se surpasser, les personnes réussies sont des personnes
« déraisonnables et irréalistes », et vous devrez les suivre sinon vous vivrez une
vie normale, une vie à rabais, sinon moins que ça.

En Business, vous pouvez vivre suivant vos propres standards, suivre votre idéal,
si seulement vous prenez la décision :

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 Le Succès est Votre Seule Option :
Décidez de prendre une véritable décision, et de s’engager à obtenir un
résultat précis et se refuser toute autre option, refusez d’envisager la
possibilité d’arrêter un jour ou d’abandonner et surtout conditionnez votre
esprit pour le faire.

 Le Succès est Obligatoire :

Décidez à ce que le succès soit obligatoire pour vous : qu’est-ce que cela
vous coutera si vous ne réussissez pas ? Quel modèle laisserez-vous aux
gens qui croient en vous si vous échouez ?
Ne choisissez jamais de se laisser gouverner par l’environnement,
choisissez plutôt d’influencer votre propre avenir, votre vie va changer le
jour où vous décidez ce que vous voulez devenir et non seulement ce que
vous voulez obtenir ou avoir, la décision est le point de départ, c’est
l’engagement d’être le changement lui-même et de le manifester par des
actes fermes et engagés.

 Le Succès est le résultat de l’Action Continue

J’ai remarqué que plusieurs entrepreneurs cherchent le moyen parfait,
l’outil sans erreur, la stratégie N°1 , l’information la plus récente pour
développer leur business, pour prospecter, pour trouver des clients, pour
recruter les bonnes personnes… etc..
Sachez que l’information certes est un pouvoir quand on s’en sert, mais
rappelez vous : UNE DECISION signifie Des actions fermes, congruentes
et engagées envers un résultat bien précis , souvenez-vous de ça : rien ne
changera dans votre vie si vous mettez rien en action continue et
massivement.

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  Pour changer CERTAINEMENT il vous faudra tenter TOUT pour
produire des changements durables, efficaces et à la vitesse de l’éclair,
parmi les obstacles qui nous empêchent d’utiliser pleinement notre pouvoir
de décision. Nous devons surmonter notre crainte de prendre de mauvaises
décisions. Il ne fait aucun doute que cela vous arrivera. Regardez, vous
ferez des erreurs et ferez des gaffes, mais demeurez souples, percevez vos
expériences autrement et tirez des leçons, le meilleur moyen pour
commettre peu d’erreurs et de chercher un modèle, une personne comme
vous et qui obtenu les résultats que vous souhaitez avoir, quelqu’un qui a
testé avant vous plusieurs plans et il a réussi à avoir le bon plan, suivez-le,
imitez-le et vous verrez des résultats immédiatement

 Le Succès est Votre Responsabilité

Il faut absolument croire que votre Business doit réussir et non seulement qu’il
pourrait se développer, trop souvent vous entendrez des gens dire : je devrais me
libérer de …je devrai améliorer…je devrai faire … Or le changement en business
est une question de NECESSITE ABSOLUE et surtout de commencer à faire ce
qui est nécessaire pour avoir des résultats, en plus, il vous faudra croire que non
seulement votre business doit changer mais que c’est à vous de le faire changer,
vous êtes la source UNIQUE du changement pour que ceci soit durable et enfin
vous devez croire que vous pouvez changer, vous avez toutes les capacités
nécessaires pour effectuer les changements que vous souhaitez avoir.

Décidez d'être le premier, car si vous ne l'êtes pas,

vous êtes certainement derrière lui.

#coachsifeddine

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INGREDIENT N°3 : Ayez une Obsession Magnifique

Avant de commencer ce chapitre, voici un cadeau :

1. Quels sont vos rêves d’ici 5 ans ?

2. Quel est votre Chiffre d’Affaires ciblé pour cette année ?
3. Quel est votre Revenu Mensuel cible ?
4. Quel est le style de vie que vous souhaitez avoir dans votre vie et pour
lequel vous avez créé votre Business ?
5. Au-delà, de l’argent, quelles sont vos motivations pour atteindre vos
objectifs ?

Plus votre image sera claire et précise, plus vous approfondirez celle-ci, en
visualisant tous les détails agréables, et plus fort votre désir sera, plus il vous sera
facile de garder votre esprit fixé sur l'image de ce que vous voulez. Votre désir à
réaliser ce que vous voulez va éveiller en vous un stress positif qui vous incitera
à vous comporter régulièrement et consciemment dans le sens de vos objectifs.

Malheureusement, je constate souvent que plusieurs entrepreneurs demeurent

immobiles face à leurs objectifs, ils savent exactement quoi faire et comment le
faire mais ne font rien : Pourquoi ?

En réalité : Ils n’ont pas UNE OBSESSION MAGNIFIQUE, une image d’un
AVENIR PROMETTEUR ou une PROMESSE d’un FUTUR MEILLEUR …
bref ils n’ont pas de vrais objectifs challengeant et ULTRA-CLAIRS.

Vous méritez de rêver et de vous reconnecter avec l’enfant que vous êtes, cet
enfant intérieur, hyper passionné, hyper souriant et surtout créatif, celui-ci va vous
aider à clarifier ce que vous voulez, il vous aidera à générer de l’énergie et l’élan
dont vous avez besoin, Je souhaite vous donner une métaphore, imaginons que je
vous propose de faire un puzzle de 500 pièces sans modèle, combien de temps
cela vous prendrait-il ? 1H 5H 24 H combien ?
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Si maintenant je vous donne ce même puzzle mais cette fois ci accompagné d’un
modèle qui représentait une image abstraite, un peu floue, aux éléments difficiles
à distinguer, ne seriez-vous pas découragé d'avance ? Allez-vous essayer de faire
un pas ?

Bon d’accord Si, au contraire, ce puzzle représentait une image claire et détaillée
dont vous avez le modèle, votre travail n'en serait-il pas facilité ?

Sachez une chose, la CLARTE est un pouvoir, nous avons tous à l'esprit des
personnes qui progressent fermement vers leurs objectifs et d'autres qui tournent
en rond ou se déplacent en traînant les pieds. Pourquoi ? ils n’ont pas pris la peine
de passer quelques minutes pour se fixer des objectifs et vivre la vie qu’ils
méritent ?

La pluparts de personnes croient pour connaitre le bonheur qu’il suffit juste

d’avoir un objectif et d’espérer sa réalisation, l’espoir n’est pas une stratégie,
c’est une bonne attitude mais pas suffisante pour transformer vos rêves en
réalités, bien sûr le fait de choisir sa destination est un élément vital et constitue
un bon point de départ, juste après le vrai travail commence,

Le fait que seulement 3% des gens dans le monde mettent clairement leurs
objectifs par écrit accompagné d’un plan d’action pour les atteindre,
malheureusement les 97% de personnes restantes se contentent par des souhaits
sous forme de fumée de cigarettes qui se dissipent rapidement et disparaissent
dans l’air, prenez le temps de vous assoir avec vous-même, ayez un stylo et une
feuille et écrivez vos objectifs.

Puis chaque jour, « Matin et Soir » , alimentez votre Obsession Magnifique par
l’écriture de votre Objectif principal par exemple : « A la fin de l’année …..,

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j’aurai fait ce qui est nécessaire et approprié pour atteindre un chiffre d’affaires
de …….avec aisance, joie et bonheur total ».

Puis décidez et écrivez les actions massives de la journée à faire pour atteindre
une partie de cet objectif.

La démarche est simple, votre plan de vie devra tenir compte de trois éléments :

 Votre destination : l’endroit où vous voulez aller

 Votre carte routière càd votre plan d’actions massive pour y parvenir
 Ecrire chaque matin et soir votre Objectif principal ainsi que les actions
massives de la journée

Vous Etes plus Grand que ce que vous pensez être.

#coachsifeddine

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INGREDIENT N°4 : Maîtrisez les Chiffres d’Or de votre entreprise

Nous venons de parler de l'importance d'avoir une Obsession Magnifique envers

vos objectifs écrits de l'endroit où vous désirez aller. Maintenant demandez-vous
: "Quelle est ma situation actuelle ?" Car Vous êtes le capitaine de votre navire.
Suite au premier exercice, vous avez maintenant votre carte maritime. Vous
connaissez votre point d’arrivé.

Avant de quitter le quai, il serait très prudent de votre part de vérifier l’état de
votre coque, de votre moteur, de vos instruments de bord et de vos voiles avant
de pouvoir voguer doucement et en parfaite sécurité vers votre destination. Pour
ce qui est de votre entreprise, ne vous inquiétez pas, pour ce faire, il y a seulement
QUELQUES chiffres clés à OBSERVER. Mais vous devez garder régulièrement
un œil sur ces chiffres si vous voulez avoir du succès TOUT LE TEMPS.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous avez besoin d’un minimum de
fonds. Ne serait-ce que pour louer des locaux, payer les salaires, financer le stock,
faire de la publicité, etc.

Si vous n’avez pas un minimum de fonds nécessaires pour lancer votre activité,
vous serez limité dans son développement et obligé de fermer la boutique.

Je vous recommande d’avoir toujours un capital minimum qui vous permet de

couvrir six mois d’activité en cas de stagnation du marché. Cela veut dire que
vous aurez les moyens nécessaires pour travailler sans crise financière pendant
six mois. Pendant cette période, vous devez mettre en place un système
d’organisation qui vous permettra d’avancer sans arrêt.

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Afin de les maîtriser vos chiffres d’Or, il vous faudra répondre aux 6
questions auxquelles vous devez OBLIGATOIREMENT répondre :

1. Quels sont vos coûts fixes ?

Afin de calculer votre seuil de rentabilité donc, vous devez savoir deux choses.
Tout d'abord, vous devez connaître tous les coûts fixes que vous devez assumer
par jour, semaine, mois comme :

- les frais d'assurance,

- les salaires des employés,
- les frais de services publics, ( eau et éléctricité etc…)
- le loyer,
- les Frais de télécommunication : téléphone et internet…
Tout simplement: Qu'est-ce que cela vous coûte d'être simplement dans votre
affaire sans clients ?

2. Combien de ventes avez-vous besoin de faire afin de couvrir vos frais fixes?
(C’est ce que l’on appelle le point mort)
Au Quotidien? Hebdomadairement? Mensuellement? Supposons que vous
vendez des chapeaux. Vous achetez des chapeaux au prix du gros à un coût de 25
dhs par unité. Vous vendez ensuite chacun à 50 dhs, réalisant ainsi 25 dhs de
bénéfice par chapeau.

Vous avez fait le calcul de vos coûts fixes et vous savez que cela vous coûte
environ 250 dhs par jour pour exploiter votre entreprise. Donc, pour atteindre le
seuil de rentabilité, vous avez besoin de vendre 10 chapeaux tous les jours. Toutes
les autres ventes additionnelles dans la même journée seront des profits dans vos
poches. Vous pouvez maintenant vous fixer des objectifs de vente pour chaque
jour, chaque semaine et chaque mois et les partager ensuite avec vos commerciaux
pour qu’ils puissent mieux vous aider à les atteindre.

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Vous conviendrez qu’une cible éclairée est plus facile à atteindre que de viser
dans le noir.

3. Quel est le montant du panier moyen par client ?

Connaître le montant de la transaction moyenne qui se fait dans votre business est
un excellent point de départ pour vous permettre de créer un plan pour améliorer
les ventes.

Supposons qu’un client régulier achète pour 400 dhs dans votre business. Si vous
pouvez mettre en place différentes stratégies qui incitent les clients à acheter un
volume régulier de 500 dhs au lieu de 400 dhs, vous venez en bout de ligne
d’augmenter votre chiffre d’affaires de façon importante. Vous retrouvez
d’étonnantes stratégies que vous pouvez mettre immédiatement en application
pour augmenter votre panier moyen à Ecole Des Affaires

4. Quel est votre taux de conversion ?

Imaginons que vous êtes le seul commercial de votre entreprise, vous prospectez
en moyenne 10 prospects par jour. Combien de ces gens que vous prospectez
achètent grâce à votre contact commercial ? Supposons que votre résultat est de 4
Clients effectifs /10 Prospects, cela signifie que votre taux de conversion est donc
de 40%. En suivant votre résultat actuel, vous allez pouvoir déterminer des
stratégies de marketing pour améliorer votre taux de conversion et après
conséquent améliorer votre volume de ventes quotidien et vos profits.

Souvent, il ne suffit que de quelques petits changements dans sa présentation pour

voir vos ventes augmenter presque instantanément.

5. Comment les gens entendent parler de votre entreprise ?

Déterminer combien de personnes appellent ou visitent votre entreprise ?

Parmi celles-ci, combien deviennent des clients payants ?

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Quand on sait combien de nouveaux clients visitent votre entreprise et où ils ont
vu votre annonce, il devient plus facile de suivre votre budget de marketing et de
déterminer où investir pour obtenir les meilleurs résultats.

Assurez-vous que votre personnel sondent les clients et écrivent ces détails dans
un système d’information ou dans des fiches dédiées à cet effet.

6. Combien de fois vos clients « REGULIERS » achètent par année ?

Si un client fidèle achète votre produit / service une fois par an. Comment pouvez-
vous l'influencer à acheter plus souvent ? La meilleure façon est de rester
régulièrement en contact avec lui.

Vous devriez d’ailleurs constituer une base de données en distinguant :

1. Les clients passifs : ayant acheté une seule fois

2. Les clients actuels : qui ont acheté pendant le mois courant
3. Les prospects : que vous souhaitez transformer en clients effectifs
4. Les contacts non convertis : qui vous ont demandé de l’information sur vos
produits / services ou un devis mais qui n’ont pas acheté pour une raison
donnée

Cette base de données doit être exploitée d’une manière à avoir un plan de
communication pour garder contact avec toutes ces catégories. Par exemple, vous
pouvez offrir des offres spéciales disponibles uniquement pour les clients
existants.

Essayez de penser à des moyens d'ajouter de la valeur dans ce que vous offrez
pour les inciter à acheter plus souvent.

En puisant dans votre base de clients existants, et en leur proposant des offres
alléchantes, vous avez là une stratégie peu coûteuse qui pourrait très bien vous
permettre de doubler votre chiffre d’affaires.

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Vous pouvez avoir plus de stratégies dans notre blog Conseils et Stratégies pour
Booster votre Marketing

Comme vous pouvez le voir, il n’y a pas beaucoup de chiffres à vérifier pour
propulser votre entreprise à un autre niveau de rentabilité. Ces chiffres d’or sont
très importants pour votre croissance. Lorsque vous savez où vous en êtes avec
vos chiffres, il est plus facile de les améliorer en fixant des objectifs réalistes avec
vos employés et en appliquant différentes campagnes de commercialisation
efficaces et des stratégies de vente qui ont fait leurs preuves.

Soyez Déraisonnable et Démarquez-vous,

on vous re-Marquera

#coachsifeddine

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INGREDIENT N°5 : Devenez Expert en Marketing orienté Ventes

Les gens d’affaires qui ont un succès hors du commun pensent différemment de
ceux qui n’ont pas autant de succès. En adoptant leur façon de penser, vous vous
rapprochez plus rapidement de ce que vous désirez.

Si vous semez des carottes, vous récoltez des carottes !

Donc pour avoir des résultats différents et supérieurs, vous devez voir les choses
sous un autre angle. Tout débute par votre façon de penser et de percevoir les
choses. Peter Drucker est l’un des grands experts dans le monde des affaires. Il y
a quelques années, il a émis une citation qui m’a beaucoup ouvert les yeux sur la
façon dont je dirigeais mon entreprise. La voici :

« Le Marketing et l’innovation sont les deux points les plus importants dans le
succès d’une entreprise, tout le reste est une dépense. »

J’ai décidé juste après de me poser avec moi-même tranquillement et réfléchir

au marketing et à l’innovation. C’est l’une des décisions qui m’a été le plus
profitable. Peu de temps après, mes ventes et mon chiffre d’affaires ont grimpé
en flèche.

Voici le secret : Regardez ce qui se fait à l’extérieur de votre industrie et

appliquez les meilleures stratégies à votre entreprise. Aller voir d’autres
entreprises qui réussissent dans un domaine différent du vôtre et observez
comment ils attirent leurs clients, comment ils livrent leurs marchandises et
comment leur service à la clientèle fonctionne.

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Voici un exemple du concept :

Il y a plusieurs années, un des propriétaires de la chaine à succès McDonalds

s’est rendu à son agence bancaire pour y faire un dépôt. Celui-ci étant pressé, il
décida de passer au service à l’auto.
Tout en ouvrant la petite porte métallique pour y déposer son sac, il s’arrêta un
moment. Il eut soudainement une vision. « Est-ce que de la nourriture pourrait
passer par cette fenêtre ? » se dit-il. Il ramena cette idée farfelue à la maison
mère et le reste passa à l’histoire.

Aujourd’hui, McDonalds réalise des millions de dollars de profit par la petite

fenêtre du service Mc Drive « Service à l’Auto ». Tout ça parce que quelqu’un a
appliqué un concept qui était propre à une autre industrie et l’a adapté à son
commerce.

Voici un autre exemple :

Un jeune entrepreneur dans le domaine de l’entretien ménager observa sa

femme, secrétaire dans une autre entreprise, arrivée de son travail toute excitée à
la maison avec une rose dans les mains. Elle venait de recevoir cette rose d’un
client satisfait. Devant l’excitation de sa femme, il se mit à réfléchir.

« Comment pourrais-je adapter à mon entreprise, cette façon de remercier

mes clients ? ».

Depuis cet événement, son chiffre d’affaires ne cesse d’augmenter et cela…sans

publicité.

Mais quel est Son secret ?

Lorsqu’il a terminé de nettoyer une maison, il dépose délicatement une rose

avec un petit merci sur le siège de toilette. Ses clients adorent cette petite

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attention et le réfèrent constamment. Il achète maintenant ses roses au prix de
gros et rend ses clients heureux.

Comment Mettre en place un Système de Marketing Orienté Ventes ?

Je l’ai appelé « Le Système du Marketing Orienté Ventes » parce qu’il existe des
systèmes de marketing qui ne vendent pas et qui ne supportent pas les activités
commerciales. Vous en tant qu’entrepreneur, vous devez faire attention à ce
point. Ne gaspillez pas une seule pièce de monnaie sans avoir la certitude que
vous allez la récupérer en plus d’une rentabilité.

Votre SMV «Système de Marketing orienté Ventes » doit répondre à quatre

questions principales pour réussir à faire des Ventes. Ces questions vous les
trouvez cachées dans l’esprit de vos clients. Néanmoins, si vous ne parvenez pas
à répondre à l'une de ces questions, cela veut dire que vous tablez sur le hasard
et le hasard conduit l’entrepreneur, souvent, à passer la clé sous le paillasson.
Question 1: Pourquoi devrais-je vous écouter ?

Votre publicité, votre promotion et les efforts de votre équipe de vente sont
conçus pour briser le souci du client et répondre à la question : "Pourquoi
devrais-je vous écouter ?".

La denrée rare dans le monde d’aujourd’hui est "l'attention". Sachez que le

client reçoit chaque jour des centaines et des milliers de messages publicitaires
sous forme de mailing, affiches, publicités diffusées à la radio et à la télévision
et annonces aux journaux.

Pour obtenir encore une chance de vendre, vous devez vous préoccuper
sérieusement par répondre à la question : "Pourquoi devrais-je vous écouter ?".

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Question 2: "Qu'est-ce que c'est?"

Une fois que vous avez l'attention du client, vous pouvez expliquer rapidement
et clairement, exactement ce que votre produit peut lui faire. Comment il peut
améliorer les conditions de sa vie actuelle, comment il peut résoudre ses
problèmes.

Question 3: "Qui a dit cela ?"

Les clients achètent des sentiments et des promesses. Vous devez

immédiatement chercher des preuves que votre Produit était satisfaisant pour les
clients qui l’ont utilisé.

Pour avoir des témoignages de clients, il faut tout simplement le demander.

Question 4: "Que dois-je faire ?"

La règle dans la publicité ou la vente effective, c'est qu'un enfant de 10 ans doit
être capable de lire votre annonce et être en mesure d'expliquer à un autre enfant
de 10 ans.

Ne compliquez pas la vie à vos clients. Ils ont besoin de savoir ce qu’ils doivent
faire pour acheter votre produit. Mettez-vous à la place d’un petit enfant de 10
ans et aidez vos clients à acheter.

Ayez une Vision Ultra-Claire et Faîtes TOUT pour la réaliser

#coachsifeddine

24
Les Trois leviers Multiplicateurs de Ventes

Le Système de Marketing Orienté Ventes se base essentiellement sur trois leviers

multiplicateurs de ventes :

Panier de Fréquence
Nombre de Chiffre
ventes / de Vente /
Clients
Client Client d'Affaires

1. Augmenter le nombre de clients et les fidéliser

2. Augmenter le volume de ventes par client
3. Augmenter la fréquence de vente par client

Pour bien illustrer cette démarche, je vous demande de suivre cet exemple avec
moi.

La Société «Vendre Plus» a 100 clients actifs. Chaque client achète en moyenne
annuelle 20 unités de produits à 100 devises l'unité. Le résultat sera :

Chiffre d’affaires annuel de «Vendre Plus» = 100 clients x 100 devises/unité x 20

unités = 200 000 devises par an.

Objectif N°1 : Si la société «Vendre Plus» augmente le nombre de clients de

10%. Le résultat sera :

Chiffre d’affaire annuel = (100 x 1,10) x 100 devises/unité x 20 Unités =

220 000 devises par an.

25
 Objectif N°2 : Si la société «Vendre Plus» augmente le nombre de
clients et la fréquence de vente de 10%, le résultat sera :

Chiffre d’affaires annuel = (100 x 1,10) x 100 devises/unité x (20 x 1,10) unités
= 242 000 devises par an.

Objectif N°3 : Si la société «Vendre Plus» augmente le nombre de

clients, la fréquence de vente et le volume de vente, le résultat sera
de :

Chiffre d’affaire annuel = (100 x 1,10) x (100 x 1,10) devises/unité x (20 x 1,10)
Unités = 266 200 devises.

Avec cet exemple, une augmentation de seulement 10% sur la combinaison

géométrique des trois leviers multiplicateurs des ventes permet une augmentation
réelle de revenus de 33%.

Si vous vous fixez un objectif de 20% sur les trois leviers, vous obtenez le résultat
suivant :

Chiffre d’affaires de «Vendre Plus» = (100 x 1,20) x (100 x 1,20) devises/unité

x (20 x 1,20) = 345 600 devises par an.

C’est miraculeux, n’est-ce pas ?

26
Vous réalisez une augmentation de 73% de chiffre d’affaires, en faisant
seulement 20% d’effort.

Votre rôle est de commencer à penser sérieusement à comment mettre en place

un système réussi de combinaison géométrique des trois leviers multiplicateurs de
ventes. Pour cela, vous devez répondre aux questions fondamentales :

- En agissant sur le nombre de clients :

1. Comment trouver mes clients ?

2. Comment les fidéliser ?
3. Comment développer mon portefeuille clients ?

- En agissant sur le volume de ventes par client :

4. Comment gérer ma relation avec mes clients tout au long de l’année ?

5. Comment vendre plus de quantités par client ?

- En agissant sur la fréquence de ventes

6. Comment convaincre mes clients à acheter plusieurs fois dans l’année ?

Si vous voulez plus d’orientations et de conseils pour mettre en place un système

multiplicateur de ventes, prenez rendez-vous ici Consultation Business
Gratuite.

27
INGREDIENT N°6 : Ayez la Compétence N°1 en Business : La Vente

La Compétence N°1 en Business

Voici une phrase à ne jamais oublier : « « Votre capacité à « vendre » aux autres
déterminera votre succès personnel et professionnel »

Votre succès en affaires dépend de votre capacité à créer un climat de sympathie

avec votre client, c’est la qualité de votre relation avec le client qui vous génère
des résultats et non pas vos capacités techniques, parfois les attributs techniques
de vos produits et leur complexité peuvent créer un blocage chez votre client, mais
la qualité de la relation entre vous pourra vous aider à dépasser ce blocage.

Donc sachez que c’est votre relation avec le client qui vient en premier lieu, plus
de 20 années de recherche et des millions de dollars ont été dépensés par Neil
Rackham et Huthwaite Associates qui ont interviewé plus de 55000 clients, avant
et après la vente : la question principale était : « Qu’est ce qui vous pousse à
accepter d’acheter un produit? » la conclusion après cette étude était tout
simplement :

« Notre Relation de confiance avec le vendeur

qui nous pousse à acheter ou non»

D’autres recherches valident ces propos, car :

La Carte des clients diminuent annuellement pour les entreprises parce que:

1% de vos clients meurent

3% changent de villes et d’adresses

28
5% des décideurs changent de travail

22% ne sont pas satisfaits de vos produits

69% ne sont pas satisfaits du vendeur et de ses comportements

La Meilleure Vente au Monde

La meilleure vente que vous pouvez faire est celle de vous convaincre que vous
êtes quelqu’un de bien et vous avez un produit/service qui est utile pour vos
clients. Sachez que vous pourrez vendre seulement si vous êtes convaincu que vos
produits et services sont VERITABLEMENT porteurs de la valeur ajoutée à vos
clients. C'est un fait essentiel et inévitable que vous ne pouvez pas manquer si
vous visez à devenir quelqu'un de grand dans ce que vous faites.

Cette réalité est l'un des outils les plus importants que vous n’aurez jamais en tant
qu’entrepreneur et il peut être utilisé pour contrôler votre avenir. L’Autre réalité
est que, si vous ne vendez pas, dans la pluparts des cas, c’est que vous n'êtes pas
convaincu de ce que vous faîtes. Si les ventes sont lentes, vous n'êtes pas
convaincu. Si vous n’avancez pas, vous n'êtes pas convaincu. Si vous avez des
excuses, vous n'êtes pas du tout convaincu. Afin de devenir un entrepreneur
d’élite, vous devez vous vendre vous-même ce que vous vendez.

Apprenez La Vente et devenez en EXPERT

Laissez-moi vous dire une chose : « La vente est un métier 100% pratique, les
vendeurs ont de la chance de l’être, et seul le temps est capable de prouver
mes propos ».

Selon Dr Thomas Stanley, auteur de The Millionaire Next Door, 5% des grands
Millionnaires Américains sont des vendeurs, en maîtrisant cet Art, ils ont pu
garantir leur Indépendance Financière

29
Je laisse Brian TRACY « l’un des Grands Coachs et propriétaires de plusieurs
entreprises florissantes » vous raconter son histoire avec la vente :

« J'ai commencé avec peu de possibilités. Mes parents n’ont jamais eu beaucoup
d'argent. Mon père travaillait comme charpentier et ma mère était une infirmière
occasionnelle. Je n’ai même pas mon diplôme secondaire. Je me comportais mal
à l’école et j’étais suspendu et puis
expulsé de trois écoles différentes. Lorsque j'ai quitté l'école secondaire, la seule
école qui m’a accepté était le travail, le travail et puis le travail, J'ai lavé des
plats dans un hôtel, j’ai travaillé dans les bâtiments comme un ouvrier,
transportant des matériaux lourds d'un endroit à un autre.

J'ai travaillé dans des fermes et aussi en tant que cuisinier à bord d'un navire
dans l’Atlantique Nord. Et enfin, quand je ne pouvais pas obtenir un emploi stable
pour continuer à avoir de l’argent, j'ai dérivé vers les commissions des ventes,
j’ai commencé par les fournitures de bureau « porte à porte ».

Je n'avais pas peur de travailler, mais le travail dur sans résultats me dérangeait.
Je faisais des centaines d'appels sans procéder à des ventes. J'avais l'habitude de
courir d'un bureau à l'autre et De porte à porte pour que je puisse voir d'autres
clients…à la fin de la journée, je récolte une fatigue accrue et pas de résultats.

Puis, un jour, j'ai commencé à me demander: « quelle est le secret des meilleurs
vendeurs ? Comment arrivent ils à vendre ? J'ai entendu dire que les 20% de
vendeurs, dans tous les domaines gagnaient 80% de l'argent. Ce jour j’ai pris une
DECISION.

Je suis allé au meilleur vendeur dans mon entreprise et je lui ai demandé ce qu'il
faisait différemment de moi. Et il m’a appris toutes ses stratégies de succès dans

30
la vente, après quelques mois je commençais à avoir des ventes et mes
commissions commençaient à me suffire.

Puis, j'ai appris qu'il y avait des livres sur la vente. J'ai acheté les uns après
l’autre et j’ai commencé à étudier la vente de une à deux heures tous les matins
avant mon départ.

Et mes ventes ont augmenté encore plus. Ensuite, j'ai assisté des Séminaires de
Développement Personnel, de Motivation à la Vente, de Psychologie de la vente
et aussi les Techniques de ventes. Depuis je commençais à gagner des milliers de
dollars par mois. La clé était simple. Je viens de découvrir comment d'autres
vendeurs excellents vendent et j’ai appliqué exactement ce qu’ils disent et ce
qu’ils font. »

Cher Entrepreneur : « La grande loi de la destinée humaine, en particulier dans

les ventes, est la loi de cause à effet »

Cette loi stipule que toute réalisation a une raison ou des raisons. Vous ne pouvez
pas avoir des résultats sans le justifier par des causes. Donc causez votre réussite
et formez-vous en LA VENTE.

Vous pouvez avoir plus de conseils et stratégies de ventes ici : Conseils et

Stratégies de Vente

31
Créez une Culture d’Entreprise orientée « Client »

Sachez que la paie de chaque employé du coursier au PDG vient du client, tout le
monde travaille pour le Client: c’est le seul vrai Patron, le client paie les salaires,
ce n’est ni le patron ni le propriétaire de l’entreprise qui finance la paie, C’EST
LE CLIENT.

Vous ne devez en aucun cas et en aucune seconde que votre réussite dans le monde
des affaires dépend principalement de l’existence de la clientèle et de votre
compétence à VENDRE.

Voulez-vous exploser vos VENTES dans les 3 PROCHAINS MOIS , c’est facile,
chaque poste dans votre entreprise même le plus élémentaire, doit être conçu afin
de CRÉER et MAINTENIR une clientèle, chaque matin rappelez vos
collaborateurs : « Nous Travaillons Pour le Client… ».

Travailler Pour le Client n’est pas un Slogan, c’est LA REALITE DES

REALITES, n’oubliez jamais ceci « PAS DE CLIENTS, PAS D’ARGENT »,
le client est le seul et l’unique PATRON de l’entreprise.

Commencez par mettre en place une culture orientée CLIENT , suivez seulement
les Dix Règles Magiques du Système Orienté Client et que les Ventes
Commencent :

1. Tout poste qui ne travaille pas pour le Client est à Supprimer ;

2. Formez-vous sur LA VENTE
3. Formez votre Equipe sur la VENTE
4. Recrutez des champions dans la VENTE, sinon des obsédés par la
réussite et formez les sur la VENTE
5. Vendre : c’est vendre chaque jour et toujours ;
6. Sachez que Plus de RDV « Client » = plus d’ARGENT ;
7. Surprenez vos Clients en leur donnant plus de ce qu’ils attendent ;

32
 8. Lisez un livre sur la Vente par Semaine ou par Mois, sinon vous serez
dépassé ;
9. Mettez une réunion hebdomadaire sur l’« Amélioration de la Relation
Client » ;
10.Traitez le Client comme vous souhaitez que l’on vous traite.

Collez cette liste dans votre bureau et demandez à vos collaborateurs de faire de
même…Osez Explosez vos Ventes.

Le Modèle de la Relation Client

Donc prenez conscience de l’importance de votre relation avec vos clients, je vous
donne maintenant « le modèle de la relation de vente », ce modèle précise qu’il
existe 4 étapes fondamentales pour entretenir une très bonne relation avec le
client :

La première étape : le développement de la confiance

Cette étape correspond à 40% de succès dans la vente, et se construit par poser de
bonnes questions, écouter attentivement, reformuler les propos du client… cette
méthode va permettre au client de se détendre et se sentir respecté et considéré.

La deuxième étape : l’identification des besoins

Cette étape correspond à 30% de succès dans la vente, et cette démarche consiste
à se concentrer sur l’identification des vrais besoins du client. Au lieu de parler
de ce que vous vendez, vous poser des questions sur la situation actuelle du client,
ses problèmes avec les produits actuels, ses fournisseurs actuels, ses perspectives,
ses projets…, comme dit Stephen COVEY, "Cherchez d'abord à comprendre,
puis à être compris."

Une fois que vous avez construit un niveau élevé de confiance en posant des
questions et en cherchant à comprendre comment votre produit ou service peut
vous aider à la perspective d'une certaine manière, vous pouvez passer à la…

33
La Troisième Etape : La présentation des solutions

Cette étape correspond à 20% de succès dans la vente, elle consiste à montrer ,
comment votre produits pourrait être une solution pour votre client selon les
besoins exprimés, expliquez les particularités du produit et ses avantages, évitez
la complexité technique du produit et appuyez seulement ce qu’il permet comme
résultat.

La Quatrième Etape : Demandez au client à ce qu’il achète

Cette étape correspond à 10% de succès dans la vente, plusieurs vendeurs ont
honte de demander au client à ce qu’il achète d’une manière directe, le cerveau
humain fonctionne selon le mode du « SCHOTOME », l’ordre direct, précis et
ferme, plusieurs marketeurs l’ont compris et mettent sur leurs site Internet ce
genre d’affirmations « ACHETEZ MAINTENANT » « PASSEZ COMMANDE
MAINTENANT ».

Suivez « le modèle de la relation de vente », les résultats seront

extraordinaires pour vous.

Ne dîtes pas : Je suis le Meilleur ! , Prouvez le

#coachsifeddine

34
INGREDIENT N°7 : Dominez le Temps et Soyez Productif

Avoir un Système de Productivité Maximale est le meilleur caractère

différentiateur
entre les Entrepreneurs Réussis et ceux qui ne réussissent pas. Les entrepreneurs
gagnants sont des gens productifs et savent jouer le jeu de réaliser plus et de
meilleurs résultats en moins de temps plus que la plupart des personnes.
L'augmentation de votre productivité est une étape indispensable pour réaliser vos
buts personnels et d’affaires tout en créant le succès dont vous rêvez.

Pour réaliser un niveau élevé de la productivité, je vais vous fournir 9 clés qui
vont booster votre productivité.

1. Ayez des objectifs et écrivez-les.

La productivité plus élevée n’a aucune utilité si elle n’est pas orientée vers des
objectifs, et la fixation des objectifs est indispensable pour être productif, référez
vous à mes conseils annoncés au chapitre ( Ayez une Obsession Magnifique) ,
j’avais expliqué en détail comment fixer vos objectifs et surtout suivre un plan
d’actions massives.

Un objectif doit être clair, précis, spécifique et mesurable, ainsi défini et écrit sur
votre livret des objectifs, il va vous guider vos comportements vers des actions
conformes à ce que vous voulez atteindre. Vous devrez aussi croire en cet
objectif sinon votre cerveau va faire le maximum pour vous éloigner du chemin
conduisant à vos buts.

En conclusion, vos buts doivent être limités dans le temps.

35
 2. Traduisez vos buts en actions claires.

Après, si vous voulez maximiser votre productivité, assurez-vous que vous êtes
clair dans votre plan d’action et écrivez le, ne sous estimez pas la planification,
les recherches les plus récentes affirment que Chaque minute que vous dépensez
dans la planification soigneuse
vous permettra d’épargner plus que dix minutes dans l'exécution de votre plan.

Utilisez la formule « 5X5X5X5X5 », il s’agit principalement de /

1. Appeler 5 clients ou partenaires par Jour

2. Envoyer 5 Emails à des Clients ou partenaires par jour
3. Souhaiter « joyeux anniversaire » à 5 personnes dans vos réseaux sociaux
4. Rencontrer 5 clients ou partenaires par semaine
5. Dîner ou déjeuner avec 5 client ou partenaires par semaine

Cette formule vous gardera sur la voie et vous donnera le sens de discipline dans
votre travail, par la suite vous verrez des résultats extraordinaires dès que vous
suivrez cette étape simple.

N’oubliez pas de planifier votre Journée le soir : Car même l'acte de la rédaction
d'une liste et se rapporter à elle constamment augmentera votre productivité à
concurrence de 25% et plus.

Penser GRAND est BON, Penser PETIT est MAUVAIS.

#coachsifeddine

36
 3. Établir vos priorités.

Classez vos actions journalières selon un ordre de priorité, analyser votre liste
avant que vous agissiez. Identifier dès le début les activités à grande valeur ajoutée
pour vous. Les activités à grande valeur ajoutée sont celles qui vous apportent des
conséquences attendues au niveau des objectifs définis comme :

- Nombre d’appels Clients

- Nombre de RDV Clients

- Nombre de Devis à envoyer

- Nombre de Devis à Finaliser

- Nombre d’emails clients à Traiter

- Nombre de Partenariats signés etc…

Les activités à faible valeur ajoutée sont celles qui vous éloignent de vos objectifs
et ne vous rapportent pas des conséquences au niveau des Ventes et de
Recouvrement.

4. Concentrer et éliminer les distractions.

Dans cette étape, il vous faut développer l’habitude de concentration totale sur ce
que vous faîtes et s’engager à ne jamais passer à une autre activité jusqu’à la
finalisation de la première.

37
5. commencez votre journée un peu plus tôt.

En commençant votre jour un peu plus tôt, vous pouvez devenir un des personnes
les plus productives dans votre domaine. Commencer sa journée un peu tôt vous
permettra de battre les problèmes du trafic et les embouteillages, et vous pouvez
aussi éviter ces problèmes en restant dans votre bureau un peu plus tard. Ceci peut
ajouter deux ou trois heures à votre journée. Vous allez bénéficier d'énormes
avantages de ces heures supplémentaires, qui vont relativement changer votre
style de vie vers le mieux.

Dans mon ouvrage « les 8 habitudes de succès », j’avais parlé de l’heure d’or, il
s’agit de se réveiller une heure avant l’heure normale, je rappelle ici les 7 activités
fondamentales de l’heure d’or :

Activité 1. Lire et Ecrire vos objectifs

Activité 2. Lire un ouvrage motivant

Activité 3. Planifiez toujours votre journée à l’avance

Activité 4. Hiérarchisez vos activités selon vos priorités

Activité 5. Stimulez votre créativité par le biais de questions dynamisantes

Activité 6. Faîtes des exercices physiques et de respiration

Activité 7. Commencez votre journée avec un mental d’acier

38
 6. Travaillez à 100%

Quand vous êtes au travail, travaillez à 100% refusez la passivité et le hasard,

soyez concentré sur votre planning. Exécutez le et ne gaspillez pas votre temps et
celui des autres, sachez que vous n’êtes pas dans un environnement sociale, vous
êtes au travail, oubliez les discussions non planifiées et inutiles, les gagnants
n’admettent pas le mélange, ils travaillent efficacement et à plein souffle tant
qu’ils sont au bureau, beaucoup de gens qui ont suivi cette règle simple ont doublé
leur productivité et ont atteint leurs objectifs plus rapidement.

7. Développez un sens d'urgence

La rapidité est une qualité du monde d’aujourd’hui, maintenir un rythme rapide

dans l’exécution de vos activités va vous permettre de gagner en temps et en
efficacité, et ce en développant le sens d’urgence dans toute activité. Pratiquement
vous pouvez planifier la durée de vos activités à l’avance et la suivre au cours de
la journée.

8. Aligner votre travail avec vos qualifications.

La Passion, la Compétence et l’Expérience comptent. Vous pouvez réaliser plus

en moins de temps si vous faîtes ce qui vous passionne et avec qualité. Toujours
tâchez de devenir plus efficace en faisant les activités les plus importantes pour
vous et qui vous rapportent plus de valeur, déléguez le reste.

39
 9. Divisez vos activités en plusieurs tâches.

Avant d’entamer une activité, divisez là en plusieurs étapes simples par la suite
rassembler les différentes étapes en une seule tant que c’est possible et éliminer
les étapes.

Il suffit juste de décider pour changer, DECIDEZ de dépasser ce qui vous

paralyse, DECIDEZ que cette année soit la meilleure année de votre vie,
DECIDEZ que même si vous ne savez pas quoi faire et qui contacter pour avoir
le soutien, juste DECIDEZ.

#coachsifeddine

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INGREDIENT N°8 : Réseautez dans un Club d’Affaires spécialisé

Les utilisateurs de vos produits et services et ceux à qui ils font confiance
détiennent un pouvoir certain sur votre réputation et votre succès. Le bouche-à-
oreille durable demeure le plus puissant incitatif d’achat. Cela vaut pour les
entreprises comme pour votre marketing personnel.

Cette publicité orale et de proximité a joint le groupe fiable des disciplines

marketing quantifiables. Seuls 10 % des Américains considéraient les agences de
publicité comme des entreprises crédibles selon Un sondage Gallop réalisé en
2008.

Rien de surprenant au fait qu’en 2007, un sondage mené par Bridge Ratings
auprès de ces mêmes consommateurs indiquait que les sources les plus crédibles
étaient, dans l’ordre, les amis, la famille et les connaissances. Voilà des résultats
certainement applicables au Canada et dans plusieurs autres pays. Récemment, les
résultats du sondage de TNS révélaient, toujours en ce qui concerne la crédibilité,
que la « recommandation d’amis » occupait le premier rang, tous médias
confondus.

Nous pouvons illustrer la réalité actuelle des affaires par quelques chiffres :

- 50% de la publicité ne sert à rien

- 90% des annonces publicitaires ne sont pas lues

- 10 appels téléphoniques pour obtenir un RDV Client

- 5 RDVs-client pour obtenir une commande

- Le coût d’acquisition d’un client varie entre 50% et 300% de la première

commande

41
- Un taux de réponse 2% sur l’email marketing est considéré comme réussite de
l’autre côté :

• Une recommandation d’aff aire par un ami entraîne 80 % plus de résultats qu’une
visite-client.

• 75 % des gens obtiennent un emploi grâce au réseautage.

Créer du bouche à oreille autour de votre personne et votre entreprise, Constituer

une équipe d’ambassadeurs personnels capables de vos amis, parents et contacts,
faire de l’autopromotion et du marketing personnel, demeurent des compétences
indispensables pour réussir dans les affaires actuellement. Les recommandations
de bouche-à-oreille, peu coûteuses et très rentables, incitent les consommateurs à
acheter certains produits et services.

Selon Mintel, 34 % des internautes américains se sont procuré des biens et

services particuliers à la suite de conseils d’amis ou de parents, alors que
seulement 5 % l’ont fait après avoir consulté des blogues ou des sites.

Votre publicité d’humain à humain est plus puissante si vous assurez sa «

durabilité ». Souvenez-vous qu’elle carbure à la confiance générée par
l’authenticité, la fiabilité du messager, la gratuité et sur des pratiques d’affaires
intègres.

D’où l’importance d’apprendre à connaître votre entourage, d’identifier ceux que

vous pouvez aider à combler leurs besoins et qui seront ensuite en mesure de vous
rendre la pareille. Ayez l’œil sur les « influenceurs » et les leaders de réseaux :
leur crédibilité augmente la rapidité de transmission de l’information et, en plus,
décuple sa valeur.

42
Vous pouvez commencer par un blogue et donnez votre opinion dans les blogues
ou forums de votre champ d’expertise pour « doper » votre réputation
professionnelle. En déployant votre stratégie de marketing personnel, souvenez
vous que peu importe le type d’achats, leur culture, leur niveau d’éducation et leur
situation financière, les utilisateurs de vos produits et services et vos contacts de
proximité détiennent un pouvoir certain sur votre réputation et votre succès.

En général, une personne connaît environ 100 personnes de près ou de loin.

Chacune de ces 100 personnes connaît, à son tour, encore 100 autres personnes.
Ceci signifie que pour chaque nouvelle personne que vous rencontrez, vous
accédez à un groupe potentiel de 10000 personnes séparées de vous par deux
simples degrés de contact!

Imaginez la possibilité que, parmi tous ces gens, vous ne trouviez pas une seule
personne qui soit une source de clients complémentaires. Selon toute probabilité,
vous en trouverez beaucoup plus qu’une.

Votre réseau personnel est un actif important qui doit être développé avec soin
et sérieux. Le réseautage, en effet, est l'une des activités les plus profitables dans
lesquelles vous pouvez vous engager.

Le vendeur est une personne aimable et sympatique, et...c'est tout

#coachsifeddine

43
La structure d’un réseau d’affaire

Sachez que votre réseau est structuré de la façon suivante :

Réseau
d'Impact
Réseau
d'Influence
Réseau
d'Intêret

Cercle d’impact : Ce sont tous les gens qui vous font confiance, ceux que vous
connaissez bien et qui vous connaissent bien, qu’ils soient vos clients,
fournisseurs, associés, collaborateurs, famille, amis, etc. Ces gens peuvent faire
partie ou non de votre entreprise, mais ils savent trois choses importantes à
propos de vous:

1. Votre Positionnement

2. Vos Produits Stratégiques

3. Votre Client Idéal

44
Cercle d’influence : Ceux qui connaissent ceux que vous connaissez bien (lien
indirecte de connexion). Votre cercle d’influence est probablement la première
source de recommandation de votre cercle d’impact.

Cercle d’intérêt : Ceux qui connaissent ceux qui connaissent ceux que vous
connaissez bien (deux niveaux de séparation). Les gens dans le cercle d’intérêt
savent « peut-être » qui vous êtes et sont ouverts vers ce que vous offrez, mais
un niveau de confiance plus bas que le cercle d’influence.

Le grand jeu du réseautage consiste à identifier les gens qui sont dans votre
cercle d’intérêt et les amener vers votre cercle d’impact à travers un processus
de rencontre et de création de liens de confiance. Si vous comptez 100 personnes
dans votre cercle d’impact, et que chacune de ces personnes a en moyenne 100
dans le sien, alors cela vous donne accès à 10 000 personnes dans votre cercle
d’influence…et plus de UN MILLION de personnes (!) dans votre cercle
d’intérêt!

Dans notre monde, tel qu’il est aujourd’hui, tous les humains sur terre peuvent
être rejoints par moins de quatre degrés de séparation.

La meilleure façon pour développer son réseau est d’appartenir à un réseau

dédié aux affaires comme le club des dirigeants, dans lequel vous pouvez
accéder à plusieurs partenariats et opportunités d’affaires.

J’offre l’adhésion gratuite ( au Lieu de 3000 dhs par an ) au Club des Dirigeants,
si vous suivez le parcours des entrepreneurs d’élite au sein de l’Ecole Des
Affaires

45
INGREDIENT N°9 : Sachez que vous êtes plus GRAND que ce que
vous pensez être

Décidez d’être l’un des plus grands dans votre domaine, l'un des maîtres.

Engagez-vous complétement et à 100% pour vous consacrer entièrement à

réussir dans votre Business. Investissez-vous complétement et avouez que c’est
possible pour vous et affamez les doutes qui vous arrêtent et les pensées qui
vous trahissent. Si vous n’avez pas encore obtenu les clients, les ventes, les
profits…que vous voulez, vous feriez mieux de vous imprégner de l'idée que
votre succès dépend toujours d’une seule compétence qui est : AVOIR DES
CLIENTS et donc, vous feriez mieux d'apprendre à la maîtriser ainsi que vos
équipes. Vous devez vous convaincre que c'est la chose que vous devez
apprendre et que vous devez maîtriser pour exister et prospérer dans les affaires,
et ce n'est que de cette façon-là que vous obtiendrez la richesse, la liberté et
l’estime que vous aspirez.

Comment une personne peut-elle s'engager à REUSSIR ?

C’est simple : Eliminez toutes les autres options autres que le succès et de
consacrez-vous à apprendre tout ce que vous pouvez sur la réussite en business
et votre secteur. Devenez fun de vous-même et soyez à 100 % absorbé par les
prochaines actions qui mènent vers la gloire, comme un Grand ! Ne vous posez
plus de questions et plongez, brûlez les navires car le retour est conçu pour les
lâcheurs et vous n’en faîtes pas partie.

46
INGREDIENT N°10 : Dédiez-vous à l’Amélioration Continue Sans Fin

Comme étant un leader, vous devez conduire votre vie avec une discipline mais
pour arriver à vos objectifs et mener vos équipes vers le succès, il vous faudra
créer un environnement qui vous porte et qui vous permet de rester focalisé sur
vos objectifs , vous devriez avoir système d’Amélioration Continue Sans Fin
constitué d’un ensemble d’habitudes de succès.

Le Système BE-ALERT

« BE ALERT » veut dire : « SOYEZ EVEILLE », ce système constitue le

carburant qui vous permettra de rester en phase avec vos buts, sinon vous serez
épuisé et vous aurez plus de chances à abandonner au premier signal d’échec.

B désigne: Blueprint – Planification –

Vous ne pouvez jamais réussir une meilleure performance sans préparation, la

performance dépend essentiellement de la manière avec laquelle vous préparez
vos activités quotidiennes. Je parle ici de la planification à l’avance, plusieurs
personnes pensent qu’en planifiant, on se sent prisonnier de son agenda et sous
la pression du temps alloué à chaque activité. C’est une fausse croyance.
Laissez-moi vous poser une question : «si vous ne planifiez pas votre journée,
qui va le faire à votre place ?», eh bien, ce sont les autres : votre patron, les amis
et l’environnement, de manière générale.

Je crois que la préparation à l’avance est un travail libre où vous êtes le seul
responsable de ce que vous allez mettre comme plan et le respecter. En fin du
compte, il n’y a rien à perdre. La seule vraie perte est de démissionner de son
rôle d’un être humain «LIBRE».

47
Lorsque je parle du « temps de préparation », cela englobe des activités comme :

- La planification de la journée avant de dormir

- La formation pour développer des compétences à valeur financière comme
« LA VENTE »
- L’organisation du bureau de travail
- Le classement des dossiers importants
- La lecture dans un domaine spécialisé

- La préparation d’une présentation de vente

- La revue de son site web

- La réunion avec une équipe de travail et les orienter
- La recherche des idées pour créer une entreprise
- La recherche d’un partenaire pour créer une entreprise

Le temps de préparation veut dire les jours que vous investissez pour avoir une
productivité ultérieure. Si vous vous préparez bien vous allez commencer à
générer des résultats.

A : Action - Action -

L’action n’est pas difficile à expliquer, il suffi t d’avoir un plan et ensuite le

courage de l’exécuter.

L : Learning - Connaissances –

Les grands leaders sont des connaisseurs, ils ont tous un point commun : Le
principe de l’ACSF « Amélioration Continue Sans Fin », et je vais vous donner
3 Activités essentielles pour appliquer ce principe :

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Activité 1 : Lisez, Lisez, Lisez

Les leaders sont des grands lecteurs, ils ont pris la décision de se développer et
de chercher les clés de la réussite en lisant les bibliographies de ceux qui ont
déjà réussi, Vous pouvez apprendre que ce que vous devez apprendre pour
réaliser n’importe quel objectif que vous vous êtes fixé. C’est l’un des grands
principes du succès.

Plus de 90% des dirigeants ne réalisent pas leurs objectifs car ils insistent à
utiliser les mêmes techniques et les mêmes connaissances, il vous suffit de
trouver de nouvelles techniques et nouvelles idées pour devenir parmi l’élite de
10% restante.

La meilleure façon pour acquérir des connaissances selon moi est de lire. Peut-
être tous les lecteurs ne sont pas des leaders, mais tous les grands leaders sont
des lecteurs, car ce n’est pas l’information que vous avez qui va vous faire
progresser mais la manière d’utiliser cette information qui détermine vos
résultats, maintenant la question qui se pose est : Combien devriez-vous lire ?
Selon les recherches les plus récentes, les grands leaders lisent en moyenne de
deux à trois heures par jour. Vous pouvez faire partie des leaders à partir
d’aujourd’hui en faisant ce qu’ils font et en adoptant l’habitude de la lecture.

Si vous me dîtes : « je n’ai pas le temps », je vous répondrai : « sachez

qu’aujourd’hui, il existe des méthodes de « Lecture Rapide et Efficace » qui
vous permettront d’accélérer votre manière de lire jusqu’à 500 mots /Minute,
alors vous pouvez apprendre ces méthodes, et cela vous épargnera beaucoup de
temps.

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La deuxième question qui se pose aussi : « Qu’est ce que je dois lire ? », et bien
commencez par poser la question aux meilleurs leaders que vous connaissez, ils
vous répondront.

Je crois que je peux vous recommander les 5 Livres suivants pour commencer :

1. Réfléchissez et devenez riche de Napolen hill

2. La Réponse de John Assaraf
3. Tous les Marketeurs sont des menteurs Seth Godin
4. L’entrepreneur minute de Ken Blanchard
5. EMyth de Michael Gerber

Activité 2 : Achetez des Programmes Audio

Ecouter des programmes audios dans votre domaine est considéré comme les
meilleures activités d’Amélioration Continue Sans Fin.

Je vous cite quelques réalités :

- Plus de 40% des cadres et cadres dirigeants ne se forment pas, sinon ils se
contentent de lire les journaux, en justifiant cela par le manque de temps.
- Les personnes à responsabilité professionnelle passent plus de 30 heures par
semaine devant la télévision et c’est une moyenne, cela veut dire qu’il existe des
cadres qui regardent la télévision plus que ça.
- Nous passons une moyenne de 700 heures annuellement en conduisant la
voiture ou en empruntant un moyen de transport (En prenant une moyenne de
Deux heures par jour)

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Sur le marché aujourd’hui, il existe des programmes qui traitent le leadership en
Arabe, en Français et surtout en Anglais, il vous suffit de les chercher et les
écouter d’une manière régulière, personnellement je le fais habituellement et je
savoure les bienfaits de cette habitude chaque jour.

Testez cette habitude en conduisant votre voiture, je ne crois pas que vous allez
manquer 700 heures de connaissances par an. N’est ce Pas ?

Activité 3 : Assistez à des séminaires

La Troisième activité pour s’engager envers Le principe de l’ACSF est

d’assister à des séminaires dans l’art de la vente, le Business, le Marketing et le
Networking
Soyez agressif dans la recherche des meilleures formations et conférences sur
ces domaines, cette habitude va créer une différence dans votre manière de
conduire votre activité et vos équipes et vous allez obtenir des résultats
consistants.

E : Exercise - Exercices sportifs -

L’énergie est un carburant de vie critique et l’un des ingrédients les plus
importants dans votre route vers la réussite, sans lequel aucun accomplissement
n’est possible. Votre santé est votre capital à investir avec soin pour récolter vos
résultats en termes de développement. Tout le travail du leadership et de
l’accomplissement de soi tourne autour de votre énergie. Sans énergie, vous
pouvez toujours rêver ; par contre, si vous prenez soins de vos ressources, jour
après jour, vous serez sur la voie royale vers le succès.

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Plus vous vous exercez régulièrement, plus vous avez de l’énergie, plus la
vitalité de votre corps augmente. On dit souvent :

«un corps en mouvement est un corps vivant». Plus vous êtes régulièrement en
mouvement, plus vous vivrez longtemps.
L’exercice régulier augmente votre digestion, réduit le nombre d’heures dont
vous avez besoin pour dormir et augmente la vivacité des royaumes physiques,
mentaux et émotionnels.

R : Relations -Réseau

Soyez à côté des gagnants et vous serez un gagnant, soyez à côté des perdants et
vous serez perdants,

En faisant partie d’un réseau de relations positives vous arriverez à atteindre des
résultats 10 fois meilleurs qu’aujourd’hui, c’est le principe du cerveau collectif
développé par Napoleon hill dans son célèbre livre : Réfléchissez et devenez
riche. Le cerveau collectif a le pouvoir magique de vous épargner des années de
recherches et accéder à des ressources plus facilement et presque gratuitement,
la question est comment constituer un cerveau collectif et comment le réussir ?

1. Cherchez une ou plusieurs personnes dans les affaires.

2. Expliquez l’objet du groupe : celui de se réunir pour s’entraider et

réaliser des objectifs
3. Réunissez-vous hebdomadairement

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T : Thinking - Réflexion -
Nous pouvons créer une plage de temps d’une heure le soir réservé à notre
solitude créative afin de s’auto-évaluer et se poser les questions suivantes:

• Comment puis-je améliorer ma productivité?

• Suis-je un gagnant? Qu’est ce que je dois apprendre de plus?
• Suis-je fidèle à mes valeurs? Comment traduire mes valeurs en
comportements?
• Suis-je sur le bon chemin pour atteindre mes objectifs?

Les autres pensent que la vente est une activité commerciale, moi je pense que
la vente est une activité sociale qui est rémunérée

#coachsifeddine

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MOT DE LA FIN : Le Fondement du Business est de Donner

La plupart des gens rigolent quand je leur dis que le secret de la réussite consiste
à donner, mais j’en suis convaincu depuis des années, et voici 5 lois qui vont vous
aider à prospérer dans votre vie personnelle et professionnelle :
1. Donnez sans compter ce qui signifie : donner à vos clients une valeur qui
dépasse de loin ce qu’ils attendent comme paiement,
2. Servez plus de clients possibles tout en respectant la première loi, car votre
succès en affaire dépend du nombre de gens que vous servez,
3. Faîtes passer les intérêts de vos clients en premier et vous serez un
entrepreneur d’influence, selon Jay Abraham
4. Soyez juste authentique, car le cadeau le plus précieux que vous pouvez
offrir aux gens et à vos clients est vous-même
5. Restez ouvert au fait de recevoir, ouvrez votre esprit et votre âme et
préparez-vous à recevoir

Et là, nous arrivons ensemble à la fin de ce livre, mais j’ai un message pour
vous, un discours du cœur à vous livrer, comment allez-vous passer le reste de
votre vie ?
Votre vie est quelque chose que vous dépensez chaque jour, n’est ce pas ? Au
même titre que si vous sortiez de votre portefeuille de vie des heures, afin de
payer les expériences et les souvenirs de la vie, tous les jours vous échangez
des moments de votre vie pour ce que vous créez et expérimenter durant ces
mêmes moments, alors voici la question qui doit vous laisser réfléchir et
choisir surtout votre nouvelle direction, contre quoi allez-vous échanger votre
vie ? que vaut cet échange ? à vous de choisir…

Les gens avec qui vous passez des moments, les livres que vous lisez, les
expériences que vous vivez…alors si vous avez choisi de réussir et devenir un

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être humain libre et prospère, s’il vous plait, ne choisissez pas une réussite
moyenne, vous méritez plus et mieux, vous possédez le moyen le plus
miraculeux au monde , il s’agit de votre DECISION et vous avez aussi à travers
ce livre une panoplie d’outils dont vous avez besoin pour façonner votre
identité d’un Entrepreneur Libre et prospère, votre rêve et votre vie heureuse.

Vous avez entre vos mains les étapes principales pour instaurer l’entreprise
idéale, l’entreprise de vos rêves mais c’est à toi de conduire maintenant.
Merci d’avoir patienté jusqu’à cette page pour suivre ce programme au
complet, très prochainement je lance la fameuse formation privée Ecole Des
Affaires , et si vraiment vous voulez des résultats en mode accéléré et joyeux,
il me ferait plaisir de vous voir parmi nous.

Rendez Vous au Sommet

Saifeddine EL GHARBAOUI
Coach d’Affaires et Conseiller en Développement des Ventes et Profits

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