ECOLE SUPERIEURE D’INFORMPATIQUE SALAMA

INTRODUCTION AU MANAGEMENT

Support pédagogique destiné aux Apprenants de Deuxième Licence

Management des Systèmes d’Information

Pr. André-LIS LISONGOMI BATIBONDA

 Année académique 2022-2023

STRUCTURE DU DESCRIPTIF DU COURS

1. Établissement : ECOLE SUPERIEURE D’INFORMATIQUE SALAMA

2. Département : Management des Systèmes d’Information
3. Année d'étude : Deuxième Licence
4. Intitulé du cours : Introduction au Management (Science managériale)
5. Volume horaire : 45 heures
6. Titulaire du cours et ses coordonnées :
- Noms : André-LIS LISONGOMI BATIBONDA,
- Grade : Professeur Associé (Docteur en Sociologie politique).
- Tél : +(243) 99 068 88 40
- E-mail : andrlis@yahoo.fr
- Lieu du travail : Université de Lubumbashi, Faculté des Sciences Sociales - Politiques
et Administratives, Passerelle de Recherche, Bureau N°14.

7. Prérequis : Le cours de Management des Systèmes d’Information.

8. Objectif général : Rendre les étudiants concernés capables d’acquérir les notions
essentielles de Management appliqué à la Gestion du Système d’Information.
9. Objectifs spécifiques :

A l'issue de cet enseignement, l'étudiant l'ayant suivi avec assiduité sera capable de :
- Optimiser et rationaliser sa connaissance sur la science managériale ;
- Maîtriser les grandes écoles de management et les différentes étapes de
développement du processus managérial;
- Maîtriser les fonctions essentielles du management;
- Maîtriser les processus décisionnel, communicationnel et motivationnel dans une
entreprise ;
- Maîtriser les techniques de négociation, de gestion des conflits ainsi que les
techniques langagières et paralangagières en gestion managériale ;
- Connaître la typologie et la structuration des grandes entreprises comme champ
d’action de la science managériale ;
- Développer des stratégies d’analyse de risque et menace de l’entreprise ;
 - Promouvoir une politique managériale de sécurité numérique dans la lutte contre
les cyber menaces et cybercriminalités.

10. Compétences attendues :

- Capacité des apprenants concernés de développer des performances managériales
dans la gestion du système d’information et de conduite d’une entreprise.

11. Contenu de l'enseignement :

Chapitre I. NOTIONS FONDAMENTALES SUR LA SCIENCE MANAGERIALE

Section 1. ELUCIDATION CONCEPTUELLE
1.1. Le concept de management
1.2. Le management en tant que science
1.3. Management et gestion

Section 2. TYPES DE MANAGEMENT

2.1. Management participatif par objectif (MPO)
2.2. Management par exception (MPE)
2.3. Management stratégique
2.4. Management opérationnel

Section 3. ENTREPRISE COMME ORGANISATION TYPE ET LIEU

D’APPLICATION DE LA SCIENCE MANAGERIALE
3.1. TYPOLOGIE D’ENTREPRISE

a. Du point de vue de leur objet social

b. Du point de vue de la taille
c. Du point de vue géographique
d. Du point de vue de la personnalité juridique
e. Evolution et transformation des entreprises
f. Types des grandes entreprises

3.2. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

a. Définition

b. Les six parties de l’organisation

1. Le sommet stratégique
2. La ligne hiérarchique
3. La technostructure
4. Support logistique
5. Le centre des opérations
6. L’idéologie
3.3. L’ORGANIGRAMME ET TYPOLOGIE CLASSIQUE DES STRUCTURES
ORGANISATIONNELLES
3. 1. La structure fonctionnelle
3. 2. La structure divisionnelle
3. 3. La structure matricielle

Chapitre II. LA PENSEE PRE-MANAGERIALE ET LA NAISSANCE DU

MANAGEMENT

Section 1. Les grandes étapes chronologiques de la pensée managériale

2.1. Les enjeux de l’organisation du travail

2.2. La première révolution industrielle (1780)
2.2. La deuxième révolution industrielle (1850)
2.2.1. Ecole classique (1900)
2.2.2. Ecole des relations humaines (1930)
2.2.3. Ecole de la prise de décision (1940)
2.2.4. Ecole néo-classique (1945)
2.2.5. Ecole socio-technique (1950)
2.2.6. Ecole de la contingence (1960)
2.3. La troisième révolution industrielle (1980)
2.3.1. Ecole sociologique (1980)

Chapitre III. LES FONCTIONS FONDAMENTALES DE LA SCIENCE

MANAGERIALE
Section 1. LA PLANIFICATION
1.1. Définition
1.2. Les préalables à la planification
a. Connaître l’objet social de son entreprise
b. Bien définir les objectifs de l’entreprise
c. Prioriser ses activités
d. Dresser le plan
e. Prévoir les moyens de contrôle
1.3. Les composantes de la planification
a. La prévision
b. Le temps
c. Le plan
1.4. Les méthodes de la planification
a. Le calendrier ou le diagramme de Gantt (Gantt chart)
b. Le PERT (Program Evaluation, Review Technics)
c. Le RAMP (Review Analysis of Multiple Projet)
1.5. Les avantages de la planification

Section 2. L’ORGANISATION
2.1. Définition
2.2. Les préalables à une organisation efficiente
a. Mettre sur pied un cadre organique adéquat
b. Dresser avec clarté la structure organique de l’entreprise
c. Repartir et définir clairement les tâches de chaque agent
d. S’organiser soi-même (ordre, classement).

Section 3. LA DIRECTION
3.1. Définition
3.2. Leadership et réalisation des objectifs de l’entreprise
a. Types de leaderships classiques traditionnels
b. Manager et leader
c. La théorie X et théorie Y de Douglas Mc Gregor
3.3. Les approches situationnelles et contingentielles de la gestion des ressources
humaines
a. Les approches de direction situationnelle de Blake et Mouton
b. L’approche de direction contingentielle de Paul Hersey et Kenneth Blanchard
c. Les 10 styles de direction de Dan Mc Carthy
3.4. Les styles de direction managériale
a. La loi de la « factualité » événementielle et la loi de la « grégarité » sociale
b. La loi de la « factualité » événementielle

Section 4. LE CONTROLE
4.1. Définition
4.2. Pourquoi contrôler ?
4.3. Quand faut-il contrôler ?
4.4. Comment effectuer un bon contrôle ?
4.5. Les cibles du processus de contrôle.

Section 5. LES TECHNIQUES SUPPORTS A LA SCIENCE MANAGERIALE

2.1. Processus motivationnel
2.2. Processus communicationnel
2.3. Processus de négociation
2.4. Processus décisionnel

Chapitre IV. LES ENJEUX DU MANAGEMENT DES SYSTEMES

D’INFORMATION

Section 1. EVOLUTION DIACHRONIQUE DES SYSTEMES D’INFORMATION

1.1. Définition des systèmes d’information
1.2. Les générations des systèmes d’information au cours du temps
1.3. Les caractéristiques des systèmes d’information
a. Automation administrative
b. Observatoire du management
c. Aide à la performance opérationnelle
d. Infrastructure de coopération et ouverture
e. Management de la connaissance et mondialisation

Section 2. PRINCIPAUX ENJEUX DU MANAGEMENT DES SYSTEMES

D’INFORMATION
2.1. Enjeux opérationnels
2.2. Enjeux stratégiques
2.2. Enjeux sécuritaires
a. Organiser la réponse de l’entreprise face aux cybermenaces
b. Maîtriser les moyens d’action de nature juridique
c. Protéger les systèmes d’information de l’entreprise
d. Contribuer à la protection des infrastructures stratégiques de l’entreprise
e. Garantir la continuité des objectifs de l’entreprise en cas d’attaque cyber
f. Garantir aux usagers une identité numérique forte dans le respect des règles de libertés
individuelles
g. Renforcer l’efficacité de la lutte contre la cybercriminalité

Conclusion

12. Méthodes d'enseignement

- Enseignement magistral ;
- Méthode interactive appelant la très forte participation des étudiants.
13. Ressources

- Un support pédagogique ;
- Expertise humaine
- Approfondissement de la recherche par l’apprenant lui-même

14. Evaluation

- La participation au cours et TD : 2,5 points ;

- Un TPE à la quatrième séance de cours : 2,5 points ;
- Une interrogation sous forme d’exposé en groupe après la septième séance de
cours : 5 points
- Un examen par écrit au terme du cours : 10 points.

12. Notices bibliographiques

1. DE COURCY, Les systèmes d'information en réadaptation, Québec, Réseau

international CIDIH et facteurs environnementaux, 1992.
2. GABRIELE PICCOLI, Information Systems for Managers, Wiley, 2012, 538
3. GILLES BRESSY et CHRISTIAN KONKUYT, Management et économie des
entreprises, Éditions SIREY, 2008.
4. JEAN-FRANÇOIS PILLOU, Tout sur les systèmes d'information, DUNOD, Paris
2006.
5. KALUNGA MAWAZO, Cours de Management (Destiné aux Doctorants),
UNILU, 2018-2019
6. MONDY, P., Management : concepts and practices, New York, Librery of
Congrès, 1968.
7. Nicole AUBERT et ali., Management, Paris, PUF, 1991
8. PATERSON, T., Théorie des organisation, Paris, Gauthier Villars, 1989
9. PIERRE PEZZIARDI, Une politique pour le système d'information, Paris, 2007.
10. REIX R., Système d’information et management des organisations, Vuibert, 4e
édition, Paris, 2002
11. TERRY, G.R., Principles of management, New York, Home Wood, 1968
12. WADIA, M., Management and the behavioral science, Boston, 1968
13. YOUNG, E., Le livre du manager, Paris, Hachette, 1993.
14. Nicole AUBERT et ali., Management, Paris, PUF, 1991
15. Aïm, Roger, L’essentiel de la théorie des organisations, Paris, éd. Gualino, 2008.
16. Alain Derray et Alain Lusseault, Les structures d’entreprise, Ellipse, 2006
17. Alfred SAUVY, La Machine et le chômage : Le progrès technique et l'emploi,
Paris, Dunod Bordas, 1980
18. Braudel, Faustin, La dynamique du Capitalisme, Paris, Arthaud, 1985
19. Christian Elleboode, La division du travail, de l’économie au social, Paris,
Armand Colin, 2006.
20. Coutrot T., Critique de l’organisation du travail, Paris, La Découverte, 1999.
21. DEMIER Francis, Louis Blanc face à l’économie de marché, Paris, Céraphis,
2005
22. Fayol, Henri, Administration industrielle et générale, 1916
23. Frédéric Winslow Taylor, La Direction scientifique des entreprises, 1980
24. Georges FRIEDMANN, Problèmes Humains du Machinisme Industriel, Paris,
Gallimard 5° édition, 1946
25. Georges LEFRANC, Histoire du Travail et des Travailleurs, Paris, Flammarion,
1957.
26. Henry Mintzberg, Structure et dynamique des organisations, Edition
d’organisation, 1982
27. Humiliere Jean-Michel, Louis Blanc, organisation du travail, Thèse en science
 politique, Toulouse, 1980.
28. Laurens Emile, Louis Blanc ; le Régime Social du Travail, Paris, Arthur
Rousseau, Thèse droit, 1908
29. Louis Henri PARIAS, Histoire générale du Travail, Paris, Nouvelle Librairie de
France, 1962.
30. Michel GENDRIER, Gestes et Mouvements justes - Guide de l'Ergomotricité
pour tous, Paris, EDP Sciences, 2004
31. Philippe BERNOUX, Sociologie des Organisations : Initiation théorique suivie
de 12 cas pratiques, Paris, Édition du seuil, 985
32. Yves Fréderic Livian, Introduction à l’analyse des organisations, Economica,
2008