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EXERCICE DE CRISE CYBER JOP 2024

Méthodologie de RETEX à Chaud

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SOMMAIRE

1 Objectifs et définition
2 Déroulement du RETEX à chaud
3 Explication du scénario
4 Retour sur la préparation de l’exercice
5 Tour de table
6 Planification du RETEX à froid

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 OBJECTIFS ET DÉFINITION DU RETEX À CHAUD
Recueillir le ressenti des
participants de l’exercice
Présenter les points forts
observés ainsi que les axes
d’amélioration Evacuer les éventuelles
frustrations causées par
RETEX à l’exercice
chaud

Expliquer le Revenir sur l’organisation de

scénario qui vient l’exercice et sur la préparation
d’être joué des différentes parties
prenantes

RETEX : Un RETEX est un acronyme pour "retour d'expérience". Il s'agit d'une analyse rétrospective
d'une situation, d'un événement ou d'un projet afin d'identifier les points forts et les points faibles, les
réussites et les échecs, et de tirer des enseignements pour améliorer les pratiques futures.

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 DÉROULEMENT DU RETEX À CHAUD

Retour sur la
préparation de Tour de table des Remerciements
FINEX
l’exercice observateurs des participants

Prévoir une pause

pour les participants

Explication du Tour de table Planification

scénario des joueurs du RETEX à
froid
Compter entre 30 minutes et une heure

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EXPLICATION DU SCÉNARIO

Présenter le scénario général qui a Expliquer les principaux stimuli et

été joué : déclencheur de la crise les réactions attendues en
ainsi que le fil rouge. précisant les impacts majeurs.

Eviter de rentrer dans le détail du Réaliser la présentation d’une

chronogramme et des schémas manière peu formelle, les joueurs
d’attaque, les joueurs seront seront alors plus à l’aise de poser
fatigués et souhaiteront une des questions et d’exprimer leur
présentation accessible. ressenti.

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 RETOUR SUR LA PRÉPARATION DE L’EXERCICE

Afin d’évaluer la préparation de l’exercice, voici ci-dessous toutes les étapes réalisées en amont qui
ont permis de jouer l’exercice. Il est important de ne pas les oublier dans l’évaluation à chaud de votre
exercice. De plus, il est intéressant pour les participants n’ayant pas pris part à la planification de
l’exercice d’être sensibilisé aux différentes étapes ayant permis de jouer l’exercice

Rappel des enjeux et Présentation des

objectifs de l’exercice Présentation de équipes d’animation Rappel des étapes
(contexte JOP 2024) l’équipe de et d’observation passées et futures de
planification de l’organisation de
l’exercice l’exercice

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 TOUR DE TABLE

Ressenti durant l’exercice (stress, dépassement, panique, sérénité…) (C1 / C2 / C3)

Compréhension du scénario, de l’exercice, etc. (C1 / C2 / C3)

Organisation et coordination de la cellule de crise (C1 / C2 / C3)

Communication interne et externe (C1 / C2 / C3)

Qualité du processus de prise de décision et des outils de suivi de crise (C2 / C3)

Faculté de traiter la continuité d’activité et d’appréhender l’après-crise (C3)

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PLANNIFICATION DU RETEX À FROID

01 Présenter l’intérêt de faire deux RETEX et les objectifs du RETEX à froid

02 Expliquer le déroulement d’un RETEX à froid

03 Distribuer les questionnaires de RETEX à froid et en expliquer l’importance

04 Fixer la date, l’heure et le lieu (dans le mois suivant l’exercice)

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BON RETEX !