Nom: Malak sherif mahmoud

Tâche 1 :

L’internet est le réseau informatique mondial accessible au public.il est très important
dans notre vie car ila beaucoup d’avantages.
D’abord, l'internet est un excellent outil pour la recherche de l'information et de savoir.
l'internet est excellent outil de la distraction : grâce à lui on peut s'amuser, jouer, regarder
des films, etc. l'internet est un excellent moyen de communication : il nous permet de
rester en contact avec nos amis et nos contacts du monde entier, de leur parler en temps
réel, de partager (grâce aux réseaux sociaux) nos goûts et nos souvenirs, nos expériences,
de se faire de nouveaux amis.

Concernant l’importance de l’internet sur les jeunes ,Globalement, les jeunes (15-24 ans)
sont les plus connectés. L’UNICEF rapporte que près de trois quarts des jeunes utilisent
Internet, contre environ la moitié de la population globale.

Internet permet entre autres aux jeunes d’apprendre, de se socialiser, de trouver du travail
et de s’exprimer. En interagissant en ligne, les obstacles liés à l’âge, au genre, à
l’appartenance ethnique, au handicap, à la richesse et au statut disparaissent. Il est
souvent facile d’y trouver des informations et des réponses à ses questions, et des groupes
de soutien peuvent apporter une aide et des encouragements. Il ouvre des portes à une
mine d'informations, de connaissances et de ressources éducatives, ce qui augmente les
possibilités d'apprentissage dans et au-delà de la salle de classe.

En tant que voies d'accès au savoir et à la culture, les bibliothèques occupent une place
déterminante dans la société. Leurs ressources et services procurent en effet des
possibilités d'apprentissage, favorisent l'alphabétisation et l'éducation et contribuent à
former les nouvelles idées et perspectives à la base des sociétés créatives et innovantes.
Les bibliothèques contribuent également à garantir un enregistrement authentique des
connaissances acquises et accumulées par les générations passées. Dans un monde
dépourvu de bibliothèques, il serait difficile de faire progresser la recherche et le savoir
ou de préserver pour les générations futures les connaissances et le patrimoine accumulés
par l'humanité.

Le rôle premier des bibliothèques est d'accompagner et de soutenir les activités

d'enseignement et de recherche.
Plus importantes que jamais dans ce monde de l'information numérique, elles identifient,
acquièrent et rendent accessibles les ressources documentaries indispensable aux
étudiants et aux chercheurs.
Elles ont également pour mission de former à l'utilisation des ressources
documentaires. Gardiennes de la mémoire et du patrimoine documentaire de
l'établissement, elles occupent une place centrale dans la vie sociale et culturelle d'une
université pour conclure ,la Bibliotheque. est non seulement un lieu de travail, d'étude et
de recherche, mais aussi de convivialité.

Tâche 2 :
je voudrais vous présenter mes sincères excuses, au nom de notre structure, pour les
désagréments occasionnés. Comme vous le savez, nous sommes soucieux en permanence
de proposer à nos clients le meilleur service possible.

Je viens de vérifier que que le problème est dû aux câbles endommagés de l’immeuble

A cause des conditions climatiques difficiles du matin , car les conducteurs n’etaient plus isolés
correctement, mais ne vous inquiétez pas , je vous assure que notre équipe professionnelle est en
train de le réparer, et l’Internet va retourner dans une heure .

Service clintelle.