Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

École Supérieure d’Économie d’Oran

Rapport du stage

Stage d’imprégnation au sein de la Direction opérationnelle des

télécommunications
Période : Du 27 /03 /2023 au 04/ 02 /2023

Réalisé par : LABIOD Dounia

Etudiante en tronc commun du second cycle

Maitre de stage : Mme DELIMI Meriem

Année universitaire : 2022/2023

 Remerciement

Au terme de ce travail Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au

succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport Je tiens à

remercier tout particulièrement ma maitre de stage Madame DELIMI Meriem qui

m'a accordée sa confiance et attribué des missions valorisantes durant mon stage au

niveau de la direction, Merci également toute l'équipe de l'entreprise car chacun

d'entre vous a su trouver un peu de temps pour m'aider dans mes missions.

Je remercie aussi l’école pour cette chance de contact direct avec le monde de

travail
Table des matières

Introduction : ..................................................................................................... 1

Historique d’Algérie télécom : ............................................................................ 1

Missions et objectifs........................................................................................ 2

L’analyse SWOT d’Algérie télécom ................................................................. 2

Organisation de la direction opérationelles ....................................................... 3

Traitement de l’organisation : ............................................................................ 4

Département finances et comptabilité ………………………………………………………..…5

Service comptabilité………………………………………………………………………………………..5

Service budget et reporting ……………………………………………………………………………6

Service finance et trésorerie …………………………………………………………………………...6

Conclusion………………………………………………………………………………………………………7

Annexes ..............................................................................................................8
 Liste d’abréviation

SPA Société par action

CNPE Conseil nationale de participation de l’état

TIC technologie de l’information et de communication

IOT internet des objets

DOT direction opérationnelle des télécommunications

ACTEL Agence commercial des télécommunications

DICTEL Division commercial des télécommunications

PGI Progiciel de gestion intégrée

Liste des figures :

Figure n°1 Organigramme de la DOT ORAN Page n°04

Introduction :
Algérie Télécom est le principal fournisseur de services de télécommunications en Algérie.
Fondée en 2003, l'entreprise est une société publique qui offre une large gamme de services
de télécommunications, y compris la téléphonie fixe et mobile, l'internet et les services de
données. Algérie Télécom opère sur tout le territoire algérien, fournissant des services de
haute qualité à des millions de clients.

La mission d'Algérie Télécom est de fournir des services de télécommunications fiables et

accessibles à tous les citoyens algériens, en contribuant ainsi au développement
économique et social du pays.

Dans cette présentation, nous allons explorer plus en détail l’historique d’Algérie télécom,
ces différentes activités, son organisation et sa stratégie, ainsi que les défis et opportunités
auxquels l'entreprise est confrontée dans un environnement en constante évolution.

Historique d’Algérie télécom :

Algérie Télécom est leader sur le marché algérien des télécommunications qui connait une
forte croissance, offrant une gamme complète de services de téléphonie fixe et d'internet
aux clients résidentiels et professionnels. Cette position s’est construite par une politique
d’innovation forte adaptée aux attentes des clients et orientée vers les nouveaux usages.

Algérie Télécom est une SPA à capitaux publics opérant dans le domaine des
télécommunications, de la téléphonie fixe et d’internet. Sa naissance a été consacrée par la
loi 2000/03 du 5 août 2000, relative à la restructuration du secteur des Postes et
Télécommunications, qui sépare notamment les activités Postales de celles des
Télécommunications et fixant les règles générales relatives à la poste et aux
télécommunications ainsi que les résolutions CNPE du 1er Mars 2001 portant création
d’une Entreprise Publique Économique dénommée « Algérie Télécom ».

Algérie Télécom est donc régie par cette loi qui lui confère le statut d'une entreprise
publique économique sous la forme juridique d'une société par actions SPA, au capital social
de 115.000.000.000,00 Dinars et inscrite au centre national du registre de commerce le 11
mai 2002.

Entrée officiellement en activité à partir du 1er janvier 2003, elle s’engage dans le monde
des Technologies de l’Information et de la Communication avec trois objectifs:
- Rentabilité
- Efficacité
-Qualité de service
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Missions et objectifs
 Fournir des services de télécommunication permettant le transport et l’échange de
la voix, de messages écrits, de données numériques, d’informations audiovisuelles…
 Développer, exploiter et gérer les réseaux publics et privés de télécommunications ;
 Etablir, exploiter et gérer les interconnexions avec tous les opérateurs des réseaux.

ALGERIE TELECOM est engagée dans le monde des TIC avec les objectifs suivants :

 Accroître l’offre de services téléphoniques et faciliter l’accès aux services de

télécommunications au plus grand nombre d’usagers, en particulier en zones rurales
 Accroître la qualité de services offerts et la gamme de prestations rendues et rendre
plus compétitifs les services de télécommunications ;
 Développer un réseau national de télécommunication fiable et connecté aux
autoroutes de l’information.

L’analyse SWOT d’Algérie télécom : cette outil d’analyse stratégique permet

d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une entreprise ;
Voici une analyse SWOT d'Algérie Télécom :

Force :

 Opérateurs unique

 Une forte présence nationale avec une infrastructure de communication étendue à

travers le pays.

 Un large éventail de services de communication, y compris la téléphonie fixe et

mobile, l'internet haut débit, les données, le Cloud et l'hébergement, ainsi que les
services de diffusion de contenus et de médias.

 Une marque forte et bien établie, qui est largement reconnue en Algérie.

 Une grande expérience et expertise dans le secteur des télécommunications, qui

permet à l'entreprise de proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins
des clients.

Faiblesses :

 Des processus de gestion parfois lourds et bureaucratiques, qui peuvent ralentir

l'innovation et la réactivité de l'entreprise.

 Une concurrence accrue sur le marché des TIC, qui peut affecter la part de marché de
l'entreprise.

 Une réglementation gouvernementale stricte qui peut limiter la capacité de

l'entreprise à prendre des décisions stratégiques.

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Opportunités :

 La croissance rapide du marché des TIC en Algérie, qui offre de nombreuses

opportunités de croissance pour l'entreprise.

 Le développement de nouvelles technologies de communication, telles que la 5G et

l’IOT, qui peuvent être intégrées dans les services d'Algérie Télécom.

 L'expansion de l'entreprise dans les marchés régionaux et internationaux.

Menace :

 Une concurrence accrue sur le marché des TIC en Algérie, avec l'entrée de nouveaux
acteurs internationaux et l'augmentation de la concurrence locale.

 L'évolution rapide des technologies de communication, qui peut rendre obsolètes les
solutions existantes d'Algérie Télécom si elle ne suit pas le rythme.

 La volatilité des conditions économiques et politiques en Algérie, qui peut affecter les
opérations commerciales et les investissements de l'entreprise.

Algérie Télécom est une entreprise de télécommunications solide avec une infrastructure de
communication bien établie et une gamme de services diversifiée. Cependant, l'entreprise
doit faire face à des défis importants tels que la concurrence accrue sur le marché des TIC et
la nécessité de rester à la pointe des nouvelles technologies de communication. En
capitalisant sur ses forces et en explorant de nouvelles opportunités, Algérie Télécom peut
rester compétitive dans un marché en constante évolution.

Organisation de la direction opérationnelle :

ALGERIE TELECOM est organisée en Divisions, Directions Centrales, et Régionales elle est
répartir sur le territoire national en 50 Directions opérationnelles des Télécommunications
(D.O.T) et 146 ACTEL. A cette structure s’ajoutent deux filiales:

– Mobile (Mobilis)
– Télécommunications Spatiales (RevSat)

La direction Opérationnel Des télécommunications d’Oran est dirigé par un directeur ; Elle
se décompose en 9 ACTEL et DICTEL :

- ELMAKARI
- ESSENIA
- ARZEW
- ABAN REMDAN
- MAATA

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 - HAI ELYASMINE
- AKID ABBES
- BELGAID
- IBN ROCHD

Et elle se décompose en plusieurs départements qui sont soutenus par des services pour
faciliter les taches comme suit :

Directeur opérationnel

Chargé de Service sureté Secrétaire Inspection

communication

Sous-direction technique Sous-direction commercial Sous-direction fonction

Département Département Département achat et

planification et suivi planification et suivi logistique

Département vente
Département réseau
GP
d’accés Département finance
et comptabilité
Département support
Département
Figure n°1réseau
: l’ commercial
de transport
Département RH

Département
patrimoine et moyens

Figure n°01 : organigramme de l’entreprise d’accueil

Traitement de l’organisation :

.Département finances et comptabilité :

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 J’ai effectué mon stage dans Le département Finances et Comptabilité car c’est un
département exécutive dans l’organigramme du DOT, ainsi il représente un département
stratégique il gère tous les flux monétaires de l’entreprise;

Le Départements finances et comptabilité est composée de plusieurs services qui sont :

. Services Comptabilité :

ca fonction est de tenir les comptes de l’entreprise, et d'en établir les états financiers
annuels. Le service de comptabilité est donc un service clé au sein de l’entreprise, car il
fournit des informations financières essentielle parmi ces principales fonction est de :

 Analysé et trier les dossiers (les factures, les bons)

 Prendre en charge les enregistrements comptables réguliers de toutes les opérations
financières effectuées par la DO
 L’enregistrement de toutes les opérations financières effectuées par la DOT via le
progicielles de gestion intégrés ORACLE
 Préparer le bilan de la direction
 valider la fiabilité des états financiers de la DO et assurer que toutes les
enregistrements comptables sont conformes et sincère
 La gestion fiscale : le chef de service comptabilité est responsable de la gestion de la
fiscalité de l'entreprise. Il doit s'assurer de la conformité des déclarations fiscales, du
paiement des impôts et taxes et de la gestion des relations avec les organismes fiscaux.

.Service budget et reporting :

Le service de budget et de reporting est responsable de la planification financière, du suivi

des budgets et de la production de rapports financiers pour l'entreprise. Il travaille en étroite
collaboration avec les autres services pour garantir l'exactitude des données financières. Ce
service est chargé principalement de :

 Planification budgétaires et déterminer les ressources nécessaire

 Elaborer le budget de fonctionnement pour les dépenses courantes de l’entreprise
tell que les salaires, les fournitures de bureau, et aussi le budget d’investissement qui
couvre les dépenses liées à l'acquisition d'actifs à long terme
 fixer les objectifs et surveiller la performance financière
 veiller au respect du plan budgétaire notifié par la division des finances et de la
comptabilité à la direction opérationnelle
 contrôler la conformité des actions réalisées par rapport aux actions budgétisées
 Veiller à ce que les procédures budgétaires et de contrôle correspondants aux besoins
de l’entreprise.
 Fournir périodiquement un rapport d’activité de l’entreprise

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Services finances et trésorerie :

Le service de trésorerie d'Algérie Télécom est chargé de la gestion des flux de trésorerie et la
liquidité de l'entreprise en suivant les encaissements et les décaissements emmenant des différentes
activités, toute en veillant à ce que les liquidités soient disponibles pour répondre aux besoins
opérationnels et financiers de l'entreprise.

Les principales tâches du service de trésorerie d'Algérie Télécom comprennent :

 Gérer tous les flux financier et les opérations financières liées à DOT
 contrôler la conformité des dossiers
 suivie et contrôler les encaissements des ACTEL via le réseau d’Algérie télécom et
réaliser des récapitulatif numéraire.
 s’assurer régulièrement le transfert de fond quotidien par les ACTEL et les DICTEL et
l’exhaustivité des montant versés et superviser les opérations financières effectuée
par les agences et les points de présence
 Suivre l’évolution des avoirs financiers et assurer leur alimentation en fonds
nécessaires.
 Effectuer périodiquement les rapprochements entre les soldes comptes bancaires
avec les relevés émanant de ces organismes (banque, CCP).
 Analyser les comptes financiers ainsi que les autres comptes lies à la trésorerie.

Le département finance et comptabilité est un service essentiel pour l’entreprise,

responsable de la gestion des finances, des comptes et des transactions de l'entreprise. Il est
chargé de la tenue des registres financiers, du suivi des dépenses et des revenus, de
l'élaboration de budgets, de la gestion de la trésorerie

Ce département travaille en étroite collaboration avec d'autres services de l'entreprise, tels

que les ventes, les achats, les ressources humaines et les opérations, pour garantir une
gestion financière efficace et efficiente de l'entreprise. Il fournit des informations financières
précises et à jour pour aider les décideurs de l'entreprise à prendre des décisions éclairées
en matière de stratégie d'entreprise, de croissance et d'investissement.

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 Conclusion

En conclusion, ce stage d'imprégnation chez la direction opérationnelle des

télécommunications a été une expérience très enrichissante pour moi. J'ai eu l'opportunité
de découvrir le fonctionnement d'une entreprise dans son ensemble, en travaillant avec des
professionnels compétents et passionnés. J'ai également eu l'occasion d'appliquer mes
connaissances théoriques à des situations réelles, ce qui m'a permis de renforcer mes
compétences et d'en acquérir de nouvelles.

Pendant ce stage, j'ai pu observer comment la direction gérait ses opérations quotidiennes,.
J'ai également pu apprendre comment les équipes de finances et comptabilité travaillaient
en collaboration pour gérer les activités quotidiennes. Cette expérience m'a permis de
comprendre l'importance de la coordination entre les différentes équipes pour le succès
d'une entreprise.

J’ai été imprégnée du climat de travail et des relations quotidiennes entre les travailleurs, ce
qui nous prépare pour l’intégration prochaine dans le monde du travail

Je tiens à remercier toute l'équipe de la DO pour son accueil chaleureux et son soutien tout
au long de mon stage. Cette expérience m'a permis de comprendre comment fonctionne
une entreprise dans la pratique et je suis convaincu que cela me sera utile dans ma carrière
future.

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