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DU TITRE PROFESSIONNEL
Niveau V
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SOMMAIRE
Pages
Glossaire technique..........................................................................................................34
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Introduction
Il nous paraît pertinent en 2011, de réviser l’ingénierie du titre actuel de poseur installateur menuiseries
fermetures équipements (arrêté du 11 juillet 2007) afin qu’il soit en adéquation avec les besoins en
compétences demandées aujourd’hui et demain, autour de la mise en œuvre de menuiseries, fermetures
et équipements.
En 2007, afin de répondre aux besoins des professionnels de la pose, l’emploi type proposé, correspondait
à une orientation d’emploi structuré autour de familles de produits mis en œuvre sur chantiers. Trois
activités types en ont découlé. Cette configuration toujours correcte actuellement est conservée dans le
cadre de la révision de ce titre professionnel, toutefois leurs contenus ont évolués.
Le marché de la fenêtre est un marché qui repose sur les PME pour la fabrication (plus de 5.000 fabricants
de fenêtres en France) et sur les artisans pour la mise en œuvre (plus de 40.000 artisans posent des
fenêtres). Ainsi la rénovation des logements représente 61% du marché en volume (nombre de
menuiseries) ce qui veut dire certainement une proportion encore plus forte en valeur puisque les travaux
de rénovation des logements sont plus compliqués (il faut déposer la menuiserie ancienne) et plus
morcelés (chantiers de quelques menuiseries seulement) donc d'une valeur unitaire supérieure.
En effet, au regard des évolutions règlementaires en lien avec la performance énergétique et la rénovation
énergétique des bâtiments, les professionnels se prononcent sur une évolution professionnelle de leurs
salariés portant sur les normes thermiques, acoustiques, accessibilité pour les personnes à mobilité
réduite. Le professionnel devra raisonner « approche globale du bâti » car elle devient un impératif dans le
métier.
Ce constat, cette demande de la part des professionnels est afférente au fait que les entreprises de pose
de menuiseries bois, pvc (NAF 43.32A) ont développé leur activité sur l’isolation thermique et les
techniques et mode de pose en façade comme le bardage. La pose de terrasse bois reste une part marché
importante.
Les notions de performance thermique de la paroi, de la performance thermique des menuiseries et
fermetures, sont des points qui seront incontournables dans l’activité métier et constituent une attente forte
dans le cadre d’une prestation de pose de qualité.
POSER DES FENETRES ET DES PORTES Poser des menuiseries extérieures et des bargages
EXTERIEURES.
POSER DES PORTES DE GARAGE, DES Poser des fermetures extérieures et des
VOLETS ET DES STORES. protections solaires
POSER DES PORTAILS, DES ELEMENTS DE Poser des éléments de protection, de sécurité et
TYPE CLOTURES, GARDE-CORPS ET d’aménagement extérieur
TERRASSES EN BOIS.
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Vue synoptique de l’emploi-type
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FICHE EMPLOI TYPE
A partir de plans de pose, de consignes orales de son chef d’équipe, il participe à la réception des
supports, à la mise en sécurité du chantier, à l'approvisionnement du chantier, à l'implantation des
ouvrages, à la mise en œuvre des produits et des étanchéités, conformément aux normes et D.T.U. Une
approche globale du bâti permet de garantir un niveau de performance conforme à la réglementation
thermique en vigueur.
L’emploi implique la manipulation de charges lourdes et encombrantes avec des stations de travail de tous
types (debout, accroupie, à genoux). Il réalise l'ensemble des activités dans le respect des règles de
sécurité individuelles et collectives correspondant au Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la
Santé (PPSPS) des chantiers.
Les horaires sont relativement réguliers mais les impératifs de délais peuvent occasionner des
dépassements.
Secteurs d’activité et types d’emplois accessibles par le détenteur du titre (rubrique RNCP)
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Liste des activités types et des compétences professionnelles
Travailler en équipe
Mettre en œuvre des modes opératoires
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail
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FICHE ACTIVITÉ TYPE
N° 1
Cette activité s'exerce sur chantier dans des bâtiments neufs ou anciens. Les règles de mise en œuvre
varient en fonction de la nature des supports et doivent être impérativement respectées. L’utilisation des
matériels électroportatifs et de manutention nécessitent le port des équipements de protection individuelle
(E.P.I.). Lors de travail en hauteur il sécurise les lieux et privilégie la protection collective (garde-corps,
échafaudage).
Le respect du planning, le trajet, l'éloignement peuvent nécessiter des adaptations d'horaires.
Il tient compte de l’avancement des travaux d’autres corps d'état pour assurer sa prestation.
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Liste des compétences professionnelles de l’activité type
Travailler en équipe
Mettre en œuvre des modes opératoires
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail
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FICHE ACTIVITÉ TYPE
N° 2
Le professionnel de l’activité installe des volets roulants, battants, des stores, des portes de garage et des
portails battants ou coulissants en matériaux divers avec ou sans motorisation conformément aux règles
de mise en œuvre dans des bâtiments neufs ou existants.
Il reçoit les consignes écrites et/ou verbales directement par le chef d’équipe ou le chef d'entreprise.
Il tient compte de l’avancement des travaux d’autres corps d'état pour assurer sa prestation.
Articles R4544-9 à R4544-11 du code du travail relatifs aux opérations sur les installations électriques.
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Liste des compétences professionnelles de l’activité type
Travailler en équipe
Mettre en œuvre des modes opératoires
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail
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FICHE ACTIVITÉ TYPE
N° 3
Le professionnel de l’activité réalise la protection des biens et des personnes (clôtures, garde-corps, grille
de défense) et l’aménagement (terrasses bois, pergolas).
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Liste des compétences professionnelles de l’activité type
Travailler en équipe
Mettre en œuvre des modes opératoires
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 1
A partir de plans et de consignes, installer des fenêtres et des portes extérieures en applique au nu
intérieur ou extérieur, en feuillure ou en tunnel sur des chantiers de constructions neuves ou en
réhabilitation selon les règles professionnelles liées à l'implantation, à l'aplomb, au niveau, à la fixation, au
fonctionnement et à l'étanchéité des ouvrages en respectant les règles de sécurité.
Le professionnel installe, seul ou en équipe suivant les dimensions et le volume des ouvrages, des
menuiseries extérieures dans le strict respect des règles de mise en œuvre. Il adapte la méthode de travail
aux types de supports et à la nature des prestations. Il est particulièrement attentif à la réception des
menuiseries et des supports, à l'implantation, aux tolérances de pose, à la qualité de mise en œuvre des
scellements et fixations, des joints d'étanchéité, au bon fonctionnement de l'ouvrage posé, au respect des
délais, à la propreté du travail et au nettoyage en fin de chantier. Les équipements de protection
individuelle (E.P.I.) doivent être portés. Des contrôles ponctuels sont effectués par le hiérarchique.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Les fixations et les scellements sont conformes aux documents de pose.
Les tolérances de pose, aplomb, niveau, altimétrie, planéité, sont respectées.
Les procédures de mise en œuvre sont cohérentes.
Les déchets, suivant leur type, sont triés, évacués et stockés (réglementation en vigueur).
Le choix des EPI est pertinent.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de menuiseries extérieures, les techniques d’installation respectant le DTU en fonction
des supports, des mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques d'étanchéité.
Connaître la terminologie du bâtiment.Connaître les matériels de sécurité spécifiques pour le travail en
hauteur.
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 2
A partir de plans et de consignes, réaliser les parements extérieurs d’une construction avec des bardages
en lames de bois massif ou composites et poser les accessoires de finition, de protection et d’étanchéité
qui les accompagnent, techniquement et esthétiquement recevables au regard des exigences de la
profession.
Le professionnel effectue son travail à l’extérieur, en équipe sous la responsabilité d’un chef d’équipe ou
du chef d’entreprise, à partir de consignes précises et de documents graphiques d'exécution en respectant
les délais impartis. Il réalise les travaux préparatoires (pare-pluie, tasseau). Il utilise du matériel
électroportatif de chantier (scie circulaire, radiale/pendulaire...), en respectant les règles de sécurité et
santé au travail (port des EPI, utilisation des protections spécifiques aux matériels électroportatifs,
manutention, stockage...).
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Les fixations et les scellements sont conformes aux documents de pose.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de bardages, les techniques de pose respectant le DTU en fonction de l’ossature
secondaire porteuse, des lames bois massif ou composites et des accessoires.
Connaître la terminologie du bâtiment.
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Suivre les procédures de mise en œuvre communiquées par le hiérarchique.
Nettoyer le chantier, trier et évacuer les déchets conformément à la réglementation en vigueur.
Contrôler la conformité professionnelle de l’intervention suivant le cahier de charges.
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 3
A partir de plans et de consignes, poser, seul ou en équipe, des volets battants ou roulants manuels ou
motorisés sur des chantiers de constructions neuves ou en réhabilitation selon les règles professionnelles
liées à l’implantation, à la mise en jeux, à l'aplomb, au niveau, à la fixation des ouvrages (scellement sec et
humide), à la pose des accessoires (espagnolette, butées, arrêts, plaque de treuil, jambe de force,
coulisses, sous-face, coffre, motorisation) en respectant les règles de sécurité.
Le professionnel pose et motorise, seul ou en équipe, des volets dans le respect des règles de mise en
œuvre, la méthode de travail est adaptée aux volumes des ouvrages et aux supports.
Il utilise des mortiers préalablement dosés et gâchés pour réaliser des scellements humides.
Il est amené à utiliser du matériel électroportatif (perceuse à percussion, perceuse visseuse) pour effectuer
des scellements secs et chimiques. Les règles de sécurité sont strictes et l'utilisation des équipements de
protection collectifs et individuels est obligatoire.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Les fixations et les scellements sont conformes aux documents de pose.
Les tolérances de pose, aplomb, niveau, altimétrie, planéité, sont respectées.
Les procédures de mise en œuvre sont cohérentes.
L’installation et les réglages de la motorisation est correcte.
Les déchets, suivant leur type, sont triés, évacués et stockés (réglementation en vigueur).
Le choix des EPI est pertinent.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de volets, les techniques d’installation respectant le DTU et la réglementation en
fonction des supports, les mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques d'étanchéité.
Connaître la terminologie du bâtiment.
Connaître les matériels de sécurité spécifiques pour le travail en hauteur.
Connaître les enjeux environnementaux et économiques du tri sélectif.
Connaître les équipements de sécurité (individuels, collectifs), les gestes et postures.
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 4
A partir de plans et de consignes, installer en équipe des portes de garage avec ou sans motorisation, de
dimensions standards ou non sur des chantiers de constructions selon les règles professionnelles liées à l'
implantation, à l'aplomb, au niveau, à la fixation des ouvrages (scellement sec et humide), à la pose des
accessoires (hublots, poignée, joints...), à l'étanchéité, à la motorisation, en respectant les règles de
sécurité.
Le professionnel installe et motorise en équipe, des portes de garage dans le respect des règles de mise
en œuvre. Le poseur est particulièrement attentif à la réception des fermetures et des supports, à
l'implantation, aux tolérances de pose, au choix et à la qualité de mise en œuvre des fixations, des
accessoires, à l'étanchéité, au bon fonctionnement de l'ouvrage posé, au respect des délais, à la propreté
du travail et au nettoyage en fin de chantier.
Il est amené à utiliser du matériel électroportatif pour effectuer les fixations. Les règles de sécurité sont
strictes et l'utilisation des équipements de protection collectifs et individuels est obligatoire.
Des contrôles ponctuels sont effectués par le Chef d'équipe ou le Chef d'entreprise.
Les équipements de protection individuelle (E.P.I.) doivent être portés.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Les fixations et les scellements sont conformes aux documents de pose.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de portes de garage, les techniques d’installation respectant le DTU en fonction des
supports, les mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques d'étanchéité.
Connaître la terminologie du bâtiment.
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Communiquer oralement avec son supérieur hiérarchique quand celui-ci transmet des informations et
consignes.
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 5
A partir de plans et de consignes, installer, seul ou en équipe, des stores d’occultation et de protection
solaire en intérieur (vénitiens, à bandes verticales, à enroulement, de vérandas…) et en extérieur (banne,
bannette à projection, de terrasse, moustiquaire…) sur des chantiers de constructions neuves ou en
réhabilitation selon les règles professionnelles liées à l'implantation, à l'aplomb, au niveau, à la fixation des
ouvrages, à la pose des accessoires (coulisses, coffre, manivelle...), à la motorisation, en respectant les
règles de sécurité.
Le professionnel installe et motorise, seul ou en équipe suivant les dimensions et le volume des ouvrages,
des stores d’occultation et de protection solaire dans le strict respect des règles de mise en œuvre. Il
adapte la méthode de travail aux types de supports et à la nature des prestations. Il fixe les stores
d'occultation et de protection solaire en respectant la position des supports, du coffre, le type
d'enroulement, le type de commande (treuil, électrique), les réglages, la norme concernant la résistance au
vent. Il installe la motorisation et effectue les réglages de fin de course ou initialiser les cycles d'ouverture
et fermeture. Des contrôles ponctuels peuvent être effectués par le hiérarchique. Les équipements de
protection individuelle (E.P.I.) doivent être portés.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de stores, les techniques d’installation respectant le DTU en fonction des supports, les
mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques d'étanchéité.
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Communiquer oralement avec son supérieur hiérarchique quand celui-ci transmet des informations et
consignes.
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 6
A partir de plans et de consignes, installer en équipe, des portails battants et coulissants motorisés
detoutes dimensions sur des chantiers de constructions neuves ou en réhabilitation selon les règles
professionnelles liées à l' implantation, à la mise en jeux, à l'aplomb, au niveau, à la fixation des ouvrages,
à la pose des accessoires (serrure, sabot, arrêt de porte, gâche de fermeture...), à la motorisation, en
respectant les règles de sécurité.
Le professionnel adapte une méthode de travail après avoir réceptionné les supports. A partir de
l'implantation, il pose, des portails et portillons en déterminant le scellement approprié au support (sec ou
humide, matériau creux ou plein), des quincailleries (gonds à visser ou à sceller, vis à expansion,
scellement chimique, mortier à sceller) en respectant l'aplomb, le niveau, le positionnement par rapport aux
poteaux, des jeux de fonctionnement, en positionnant les accessoires (serrure, sabot, arrêt de porte,
gâche de fermeture...). Il installe la motorisation et effectue les réglages de fin de course ou initialise les
cycles d'ouverture et fermeture. Des contrôles ponctuels sont effectués par le chef d'équipe ou le chef
d'entreprise. Les équipements de protection individuelle (E.P.I.) doivent être portés.
.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de portails, les techniques d’installation respectant le DTU en fonction des supports,
les mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques d'étanchéité.
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 7
A partir de plans et de consignes, en respectant les règles de sécurité, poser seul ou en équipe des
éléments de type clôtures, garde-corps et grilles de défense sur des chantiers de constructions neuves ou
en réhabilitation selon les règles professionnelles liées à l' implantation, à l'aplomb, au niveau, à la fixation
des ouvrages, à la pose des accessoires (platine à visser ou à sceller, support de lisse, chapeau de
poteau, embout de lisse...).
Le professionnel pose différents types de clôtures, garde-corps et grilles de défense dans le strict respect
des règles de sécurité et de mise en œuvre. Il adapte la méthode de travail aux types de supports et à la
nature des prestations. A partir de l'implantation, il fixe des ouvrages de clôtures, garde-corps et grilles de
défense en déterminant le scellement approprié au support (sec ou humide, matériau creux ou plein), les
quincailleries (platine visser ou à sceller, patte à scellement, vis à expansion, scellement chimique, mortier
à sceller) et en respectant l'aplomb et le niveau.
Des contrôles ponctuels sont effectués par le hiérarchique. Les équipements de protection individuelle
(E.P.I.) doivent être portés.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de clôtures, garde-corps et grille de défense, les techniques d’installation respectant le
DTU en fonction des supports, les mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques
d'étanchéité.
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PIMFE TP-00362 REAC 04 28/02/2012 27/02/2012 30/40
FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE
N° 8
Sur des chantiers, à partir des documents de pose, ajuster et poser en équipe des ouvrages tels que :
lambourdes, solives, lames de terrasses selon les règles professionnelles liées à l'implantation, à l'aplomb,
au niveau, à la garde au sol, au respect des pentes d'écoulement des eaux, à la fixation des ouvrages
(scellement sec et humide), en respectant les règles de sécurité.
Sur des chantiers de constructions de maisons individuelles et collectives, de bâtiments publics, l’ouvrier
professionnel réalise les travaux préparatoires (implantation, plots en béton, géotextile...). Il pose et fixe
des solives ou des lambourdes. Il pose sur une ossature horizontale des lames de platelage en bois et/ou
matériau composite, en respectant le sens de pose (parallèle ou oblique), les jeux de dilatation entre
chaque lame, la position et la qualité des fixations (clips ou vis), à l'aide d'outillages manuels et
électroportatifs.(scie circulaire, radiale/pendulaire).
Les règles de sécurité sont strictes et l'utilisation des équipements de protection individuels et de
prévention des accidents est obligatoire. Les travaux sont réalisés à partir de consignes précises et de
documents d'exécution. Des contrôles ponctuels sont effectués par le hiérarchique.
Critères de performance
L’organisation du poste de travail permet de travailler en sécurité et de respecter les délais impartis.
Savoirs, savoir faire techniques, savoir faire relationnels, savoir faire organisationnels
Connaître les types de terrasses, les techniques d’installation respectant le DTU en fonction des supports,
les mises en œuvre des systèmes de fixation et les techniques d'étanchéité.
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FICHE DES COMPÉTENCES TRANSVERSALES DE L’EMPLOI TYPE
Travailler en équipe
L’Installateur de Menuiseries, Fermetures et Equipements travaille avec les autres poseurs lors des
différentes mises en œuvre sous la responsabilité d’un hiérarchique.
Critères de performance
L’Installateur de Menuiseries, Fermetures et Equipements applique des consignes, des procédures, lors de
la mise en place des protections collectives. Il suit les recommandations prescrites par les fabricants pour
les mises en œuvre.
Critères de performance
La mise en place des protections collectives est conforme aux prescriptions décrites par les fabricants.
Les procédures de pose sont respectées.
La mise en œuvre des scellements et autres fixations est conforme aux recommandations prescrites.
Agir en conformité aux consignes et règles en usage dans le domaine de la sécurité, de la santé et de
l’hygiène au travail.
L’Installateur de Menuiseries, Fermetures et Equipements applique les règles d’hygiène, sécurité et de
protection de la santé au travail lors de la mise en place du chantier en participant à la mise en œuvre des
protections collectives et tout au long de celui-ci en portant les équipements de protection individuelle. Il
respecte les procédures d’utilisation des machines portatives. Il respecte les procédures de tri sélectif, des
déchets du chantier, mises en place par l’entreprise.
Critères de performance
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Glossaire technique
Composite
Le matériau composite est un assemblage d'au moins deux matériaux non miscibles
(mais ayant une forte capacité d'adhésion). Le nouveau matériau ainsi constitué
possède des propriétés que les éléments seuls ne possèdent pas. Par exemple, les
bardages composites sont à base de résines thermodurcissables, renforcées de façon
homogène par des fibres de bois et fabriqués sous haute pression à haute température.
D.T.U.
Un document technique unifié (DTU) est un document applicable aux marchés de
travaux de bâtiment en France. Il est établi par la « Commission Générale de
Normalisation du Bâtiment/DTU » dont le Centre scientifique et technique du bâtiment
assure le secrétariat. Les D.T.U. font partie des règles de l'art.
E.P.I.
(Equipement de Protection Individuelle)
L’appellation " EPI " s'applique à tout dispositif ou moyen destiné à être porté ou tenu
par une personne en vue de la protéger contre un ou plusieurs risques susceptibles de
menacer sa santé ainsi que sa sécurité (casque de chantier, casque anti-bruits, lunette
de protection, chaussures de sécurité, gants de manutention, etc.).
Implanter un ouvrage
C’est positionner sur le support gros-œuvre la construction ou la charpente à construire.
Cette opération consiste à tracer des axes, des repères, des niveaux, des altitudes, etc.
sur les supports gros-œuvre.
Menuiserie en applique
Système de pose lorsque la menuiserie est fixée contre les murs, au nu intérieur ou
extérieur dans l'épaisseur de l'isolant.
Menuiserie en feuillure
Système de pose lorsque la menuiserie est fixée dans une feuillure ménagée en général
côté intérieur du mur.
Menuiserie en tunnel
Système de pose lorsque la menuiserie est fixée entre et dans l'épaisseur des tableaux
de la baie.
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Réceptionner un support gros-œuvre
C’est prendre des mesures (cotes, angles, pentes, niveaux, aplombs, qualité
structurelle) prises sur le chantier, comparées à des tolérances admissibles définies par
la règlementation en vigueur, permettant d’accepter ou de refuser le support gros-œuvre
de l’ouvrage (dalle béton, mur…).
Règles de l'art
Les règles de l'art sont celles qui correspondent à l'état de la technique au moment de la
réalisation de l'ouvrage ou de la prestation. Ces règles comprennent l’ensemble de la
réglementation et de la pratique en vigueur qui sont spécifiques à chaque domaine afin
que les ouvrages ou les prestations soient correctement réalisés.
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Glossaire du REAC
Activité type
Une activité type résulte de l’agrégation de tâches (ce qu’il y a à faire dans l’emploi) dont
les missions et finalités sont suffisamment proches pour être regroupées.
Compétence professionnelle
La compétence professionnelle se traduit par une capacité à combiner un ensemble de
savoirs, savoir faire, comportements, conduites, procédures, type de raisonnement, en
vue de réaliser une tâche ou une activité. Elle a toujours une finalité professionnelle. Le
résultat de sa mise en œuvre est évaluable.
Compétence transversale
La compétence transversale désigne une compétence générique commune aux
diverses situations professionnelles de l’emploi type. Parmi les compétences
transversales, on peut recenser les compétences correspondant :
à des savoirs de base,
à des attitudes comportementales et/ou organisationnelles.
Critère de performance
Un critère de performance sert à porter un jugement d’appréciation sur un objet en
termes de résultat(s) attendu(s) : il revêt des aspects qualitatifs et/ou quantitatifs.
Emploi type
L’emploi type est un modèle d’emploi représentatif d’un ensemble d’emplois réels
suffisamment proches, en termes de mission, de contenu et d’activités effectuées, pour
être regroupées : il s’agit donc d’une modélisation, résultante d’une agrégation critique
des emplois.
Savoir-faire organisationnel
C’est un savoir et un savoir-faire de l’organisation et du contexte impliqués dans la mise
en œuvre de l’activité professionnelle pour une ou plusieurs personnes.
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Savoir-faire relationnel
C’est un savoir comportemental et relationnel qui identifie toutes les interactions
socioprofessionnelles réalisées dans la mise en œuvre de la compétence
professionnelle pour une personne. Il s’agit d’identifier si la relation s’exerce : à côté de
(sous la forme d’échange d’informations) ou en face de (sous la forme de négociation)
ou avec (sous la forme de travail en équipe ou en partenariat etc.).
Savoir-faire technique
Le savoir-faire technique est le savoir procéder, savoir opérer à mobiliser en utilisant
une technique dans la mise en œuvre de la compétence professionnelle ainsi que les
processus cognitifs impliqués dans la mise en œuvre de ce savoir-faire.
Savoirs
Un savoir est une connaissance mobilisée dans la mise en œuvre de la compétence
professionnelle ainsi qu’un processus cognitif impliqué dans la mise en œuvre de ce
savoir.
Titre
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professionnel
La certification professionnelle délivrée par le ministre chargé de l'emploi est appelée «
titre professionnel ». Ce titre atteste que son titulaire maîtrise les compétences,
aptitudes et connaissances permettant l'exercice d'activités professionnelles qualifiées.
(Article R338-1 et suivants du Code de l’Education).
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