Définition https://www.amallte.

com/les-communautes-de-pratique-cop-exploiter-lintelligence-
collective/#:~:text=Elle%20d%C3%A9finit%20le%20but%20de,succ%C3%A8s%20et%20les%20barri%C3%A8res
%20potentielles.

 La communauté de pratique se crée en général autour d’un thème

ou d’un besoin lié à l’activité de l’entreprise ou à une certaine
activité de l’entreprise.
 Les communautés de pratique existent depuis plusieurs années et jouent un rôle
majeur dans le partage, la création et le transfert de connaissances.
 Les communautés de pratique apportent des bénéfices quantifiables à l’entreprise et
à ses salariés. Ce sont des vecteurs de son intelligence collective et de son
changement vers une organisation totalement collaborative.
 En entreprise, Les communautés sont des groupes de personnes qui partagent un
intérêt commun, un métier ou une profession. Ses membres apprennent les uns des
autres en partageant leurs expériences et leurs meilleures pratiques, ce qui leur
permet de s’enrichir à la fois sur le plan personnel et professionnel. Grace à ces
communautés, les employés améliorent leurs capacités de réseautage au-delà de
leurs contacts habituels, accroissent leur réputation professionnelle, brisent les silos
organisationnels qui freinent le partage et développent le sentiment d’appartenir à
un environnement de travail engageant.


https://www.inspq.qc.ca/sites/default/files/publications/
2351_communaute_pratique_outil_pertinent_resume_connaissance.pdf

 Le concept s’est surtout fait connaître par le biais des travaux de Lave et Wenger
en 1991. Les définitions varient selon les auteurs mais trois dimensions se
retrouvent dans la plupart d’entre elles. La définition la plus répandue est la
suivante :
« Les communautés de pratique sont des groupes de personnes qui se rassemblent afin
de partager et d’apprendre les uns des autres, face à face ou virtuellement. Ils sont tenus
ensemble par un intérêt commun dans un champ de savoir et sont conduits par un désir
et un besoin de partager des problèmes, des expériences, des modèles, des outils et les
meilleures pratiques. Les membres de la communauté approfondissent leurs
connaissances en interagissant sur une base continue et à long terme, ils développent
ensemble de bonnes pratiques. » (Wenger, McDermott et Snyder, 2002)
https://www.cairn.info/revue-des-sciences-de-gestion-2010-1-page-43.htm
Ces travaux affirment le caractère « situé » de la connaissance créée par des
communautés d’individus qui partagent une pratique ou un problème. Il s’agit d’une
gestion consciente, coordonnée, opérationnelle du patrimoine intellectuel d’un
ensemble de personnes.
 Ainsi, de manière spontanée, les individus engagés dans une pratique commune
échangent des histoires, des anecdotes, racontent leur expérience, ce qui permet non
seulement de trouver des solutions concrètes à des problèmes, mais aussi, plus
généralement, contribue à l’apprentissage collectif.

 La communauté de pratique s’appuierait ainsi sur trois pierres angulaires :

Un domaine d’activité commun Constitue le domaine d’activité stratégique ou champ de
savoir qui suscite un intérêt commun chez un groupe de personnes. Ce domaine définit
ce que ces personnes veulent faire ensemble. C’est la raison d’être de la communauté.
Par exemple, l’épidémiologie de terrain, la prévention du jeu pathologique.
Une communauté On entend par communauté, la structure sociale qui s’établit au fil des
interactions des personnes sur une base régulière et qui conduit à la création d’un
sentiment d’appartenance. Associée à l’idée d’intelligence collective (Campos, 2006), elle
repose sur l’engagement mutuel des membres et requiert confiance et ouverture. Elle
est indissociable de la notion de réciprocité : les membres s’engagent dans une
collaboration où ils reçoivent et donnent (Hamel, 2009)
Une pratique partagée La pratique réfère aux savoirs scientifiques ou explicites, aux
savoirs d’expérience ou tacites, aux outils que les personnes sont intéressées à partager
ainsi qu’aux connaissances qu’elles construisent ensemble. La pratique se décline en un
répertoire de ressources mis à la disposition de tous les membres. Ce répertoire soutient
les membres dans la résolution de problèmes, l’approfondissement de leurs
connaissances et le développement de leurs compétences.

https://guillaume.nu/documents/ADBS-DOCSI-Pratiques-methodes-KM-CoP-Exploiter-
intelligence-collective-2012.pdf

 Les communautés suivent un cycle de vie, depuis la définition des besoins jusqu’à
leur clôture, en passant par des phases de design, lancement et maturité. Une
communauté n’est ni une équipe projet ni une structure organisationnelle ; elle
est bien plus qu’un espace de travail dans un outil collaboratif.

https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/La-
communaute-de-pratiques-324959.htm
La communauté de pratiques est un regroupement d'individus venant d'horizons variés qui
échangent sur une thématique commune.
Multiculturelle et multi-métier, elle se met en place au sein de l'entreprise sous l'impulsion
de la direction générale qui agit en tant que sponsor.
Elle est associée à une volonté de faire partager les expériences et les connaissances
disponibles.
Elle est au coeur de la rencontre des deux approches de l'innovation : le market pull et
le techno push.
Elle constitue une pratique transversale efficace dans les structures éclatées.
Objectif
 Faciliter les échanges d'idées entre des collaborateurs.
 Décloisonner l'entreprise à plusieurs niveaux : les services, les fonctions, les métiers,
les zones géographiques, les branches d'activité.
 Manager les connaissances de l'entreprise.
Quels bénéfices ?
On les trouvera à plusieurs niveaux dans l’organisation.

 Au niveau stratégique, les communautés promeuvent

l’innovation via le partage d’idées et accélèrent le changement vers
une culture de collaboration d’entreprise.
 Au niveau organisationnel, elles facilitent le transfert de
connaissances et de compétences entre les membres de la
communauté.
 Au niveau opérationnel, elles accélèrent la résolution des
problèmes, facilitent l’adoption de bonnes pratiques, renforcent les
relations transversales et maintiennent à jour la connaissance.
Plan

Introduction
Définition des communautés de pratiques
Mise en place d'une communauté de pratique ou comment réussir le
management de la connaissance
Comment bien la gérer
Les risques
Les bénéfices
La durée de vie
Etude de cas
Conclusion
Sources

Créer une communauté

Maintenir et faire évoluer la communauté
Bénéfices