Contexte

Au sein de l'entreprise "Technovate", spécialisée dans les systèmes et réseaux informatiques,

une équipe multidisciplinaire travaille sur un projet critique pour un client stratégique.
L'équipe est composée de professionnels aux compétences techniques élevées en Systèmes et
Réseaux Informatique et bien d'autres disciplines, mais des tensions sont apparues en raison
de différences de personnalité et de communication.
Vous êtes le chef de cette équipe.

Questions d'Analyse (12 pts)

1. Identifiez trois qualités personnelles cruciales pour favoriser une collaboration efficace au
sein d'une équipe technique. Comment ces qualités peuvent-elles contribuer à résoudre les
tensions interpersonnelles au sein de l'équipe de Technovate ?

2. Proposez des mesures spécifiques que Technovate pourrait mettre en œuvre pour
améliorer la communication au sein de l'équipe.

3. Un nouveau membre, Lisa, doit intégrer l'équipe. Vous, en tant que chef de cette
équipe, quelles questions poseriez-vous lors de l'entretien pour évaluer ses qualités
personnelles et sa capacité à s'intégrer harmonieusement dans l'équipe existante ?

Résolution de problème (8 pts)

Une semaine après l'intégration de Lisa, vous constatez son manque d'organisation. Elle
n'arrive pas à se concentrer sur une seule tâche et à la fin de la journée de travail, elle se
retrouve avec beaucoup de tâches inachevées et aucun résultat concret. Cela impacte
négativement la productivité de l'équipe.

Ecrivez-lui un email qui montre l'importance du "sens de l'organisation" dans le

travail et la différence entre "être actif et être productif."
 Critère d'évaluation
Total: 20 points
Note: L'évaluation prend en compte la pertinence des réponses, la compréhension des
qualités personnelles essentielles, la proposition de mesures concrètes pour améliorer la
collaboration au sein de l'équipe de Technovate et la capacité à écrire un message
informatif professionnel.

ÉBAUCHE DES ÉLÉMENTS DE RÉPONSES

Questions d'Analyse (12 pts)

Question 1 : Exemples de qualités :

 Communication efficace
 Esprit d'équipe
 Résolution de conflits

Comment ces qualités contribuent à résoudre les tensions :

 La communication efficace favorise la compréhension mutuelle.

 L'esprit d'équipe renforce la coopération malgré les différences.
 La résolution de conflits permet de gérer les tensions de manière constructive.

Question 2 : Mesures pour améliorer la communication :

 Mise en place de réunions régulières pour partager les mises à jour.

 Utilisation d'outils de communication appropriés.
 Encouragement à poser des questions pour clarifier les points.
 Prise en considération de l’avis de chaque membre de l’équipe

Question 3: Entretien d'intégration d'un nouveau membre

Questions pour évaluer les qualités personnelles :

 Comment abordez-vous la résolution des conflits au sein d'une équipe ?

 Pouvez-vous donner un exemple où vous avez travaillé efficacement en équipe ?
 Comment communiquez-vous vos idées et comment réagissez-vous aux idées des autres ?

Résolution de problème (8 pts)

Objet : Importance du Sens de l'Organisation dans le Travail

Chère Lisa,
J'espère que vous allez bien. J'aimerais discuter de l'importance du sens de l'organisation au travail.
Nous avons observé quelques opportunités d'amélioration concernant votre organisation, ce qui
pourrait avoir un impact sur la productivité de l'équipe.
Comprendre la différence entre "être actif" et "être productif" est crucial. Être actif signifie être
occupé, mais être productif implique la réalisation effective des tâches. En développant un sens de
l'organisation plus fort, vous pourriez améliorer votre rendement et contribuer positivement à l'équipe.
Quelques suggestions pour renforcer votre organisation incluent la priorisation des tâches, la gestion
du temps, la réduction des distractions, la décomposition des projets et l'auto-évaluation quotidienne.
Nous sommes là pour vous aider dans votre développement professionnel. Si vous avez des
préoccupations, n'hésitez pas à en discuter avec nous. Nous sommes confiants que vous pourrez
maximiser votre impact au sein de l'équipe.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement,