Mecanismes Daide A Lanalyse Et Loptimisa

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ÉCOLE SUPÉRIEURE DES COMMUNICATIONS DE TUNIS
Cycle de formation des ingénieurs en Télécommunications
Option : IRES
Elaboré par :
Assia TOUMI
Encadrée par :
Mme. HOUDA KHEDHER
&
Mr. TAIB MASMOUDI
Travail proposé et réalisé en collaboration avec
+216 1 856 829 : ‫ ا آ‬- +216 1 857 000 : # $ ‫ا ا أ ر " – ا‬ – ‫رواد آ‬ –‫ا ا ت‬ i
Cité Technologique des Communications – Route de Raoued km 3,5 – 2083 El Ghazala Ariana
Tél. : +216 1 857 000 – Fax : +216 1 856 829 – E-mail courriel@supcom.rnu.tn – Web : www.supcom.mincom.tn
Résumé
La tenue da la bonne qualité de service des réseaux cellulaires constitue la préoccupation

majeure des opérateurs de réseaux. Dans ce contexte, nous nous sommes intéressés dans ce
projet à développer un outil d'analyse et d'optimisation du réseau GPRS et plus particulièrement
de l'interface radio qui constitue l'élément fondamental pour laquelle la qualité de service sera
évaluée. Pour ce faire, nous nous sommes servis des indicateurs KPI récoltés au niveau de
l’OMC et des fichiers de mesures drive test réalisés à l’aide de la chaîne de mesures appropriée.
L'utilisation de ces deux mécanismes facilite la tâche de suivi permanent de l’état du réseau et
celle du maintien d’une qualité acceptable. Notre outil permet, à l’aide de ces données (offertes
par l’OMC et le drive test), de localiser les problèmes, de sélectionner les cellules perturbées et
de donner les recommandations nécessaires pour y remédier.
Mots Clés
GSM, GPRS, Qualité de service, optimisation, indicateurs, couverture, interférence
i
Avant propos
Le travail présenté dans ce projet a été effectué dans le cadre de la préparation du

diplôme d’Ingénieur en Télécommunications option Ingénierie de réseaux à l’Ecole Supérieure
des Communications de Tunis (SUP’COM). Ce projet a été effectué en collaboration avec la
société tunisienne des télécommunications (Tunisie Telecom). Il consiste au développement d’un
outil d'analyse et d'optimisation du réseau GPRS.
C’est avec un grand plaisir que je réserve cette page en signe de gratitude et de profonde
reconnaissance à tous ceux qui m’ont aidé de près ou de loin à la réalisation de ce travail.
Je tiens à exprimer mes sincères gratitudes et respects à mes encadreurs Mr. Taîb
MASMOUDI, Chef service Optimisation GSM du département QoS de Tunisie Télecom et Mme
Houda KEDHER, maître assistant à l'école supérieure des communications de Tunis (SUPCOM)
pour leurs encouragements et les précieux conseils qu’ils n’ont cessés de me prodiguer tout au
long de ce projet.
Je profite de cette occasion pour remercier tous les enseignants de SUPCOM pour leurs
aides considérables et leurs orientations.
Enfin mes meilleurs et vifs remerciements s’adressent aux membres du jury pour avoir
accepté d’évaluer ce projet.
ii
Dédicaces
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iii
Table des matières
Liste des figures ............................................................................................................................ vii

Liste des tableaux .........................................................................................................................viii
Liste des acronymes ....................................................................................................................... ix
Introduction générale....................................................................................................................... 1
Chapitre 1 : Concepts fondamentaux du GSM et du GPRS ..................................................... 3
1. Introduction ................................................................................................................................. 3
2. Concepts de base du GSM .......................................................................................................... 3
2.1. Architecture du réseau GSM ................................................................................................3
2.1.1. Sous-système radio « BSS »..........................................................................................4
2.1.2. Sous-système réseau « NSS » .......................................................................................4
2.1.3. Sous-système d’exploitation et de maintenance « OSS » .............................................4
2.2. Canaux logiques ...................................................................................................................5
2.2.1. Canaux dédiés au mobile...............................................................................................5
2.4.2. Canaux communs à plusieurs mobiles ..........................................................................6
3. Evolution du GSM vers le mode paquet ..................................................................................... 6
4. Concepts de base du GPRS ......................................................................................................... 7
4.1. Architecture..........................................................................................................................7
4.1.1. SGSN (Serving GPRS Support Node) ..........................................................................9
4.1.2. GGSN (Gateway GPRS Support Node)........................................................................9
4.2. Nouvelles interfaces .............................................................................................................9
4.3. Couches de protocoles et leurs rôles ..................................................................................10
4.3.1. Plan usager ..................................................................................................................11
4.3.2. Plan de contrôle...........................................................................................................13
4.4. GMM (GPRS Mobility Management/ Session Management) ...........................................14
4.5. Identifiants..........................................................................................................................16
4.6. Canaux logiques GPRS ......................................................................................................16
4.7. Codage canal dans GPRS...................................................................................................17
5. Conclusion................................................................................................................................. 18
Chapitre 2 : La Qualité de Service dans GSM/GPRS.............................................................. 19
1. Introduction ............................................................................................................................... 19
2. Qualité de service dans GSM .................................................................................................... 19
2.1. Définition ...........................................................................................................................19
2.2. Indicateurs et compteurs de qualité de service...................................................................19
2.3. Critères de qualité de service .............................................................................................20
2.3.1. Couverture du réseau...................................................................................................20
2.3.2. Taux d’appels réussis ..................................................................................................21
2.3.3. Qualité de communications.........................................................................................22
2.3.4. Coupure de communications.......................................................................................23
3. Qualité de service dans GPRS................................................................................................... 23
4. Supervision de la qualité de service dans le réseau cellulaire................................................... 24
4.1. Mesures terrain ...................................................................................................................24
4.2. Indicateurs d'accès au réseau GPRS...................................................................................27
4.3. Indicateurs du service WEB...............................................................................................27
4.4. Indicateurs du service FTP .................................................................................................28
iv
4.5. Indicateurs du service WAP...............................................................................................28
4.6. Indicateurs RNO.................................................................................................................29
4.6.1. Définition ....................................................................................................................29
4.6.2. Indicateurs de performance KPI..................................................................................29
5. Paramètres radio ........................................................................................................................ 30
5.1. Définition ...........................................................................................................................30
5.2. Exemples de paramètres.....................................................................................................31
6. Processus d’analyse et d’optimisation....................................................................................... 32
7. Etapes de détection des problèmes............................................................................................ 34
7.1. Problèmes de couverture ....................................................................................................34
7.2. Problèmes d'interférence ....................................................................................................35
7.3. Problèmes de resélection de la nouvelle cellule.................................................................36
7.4. Problèmes d'échec d'établissement des sessions ................................................................37
7.5. Problèmes de coupure des sessions ....................................................................................37
7.6. Problèmes de débit (service web).......................................................................................38
7.7. Problèmes de congestion PDCH ........................................................................................38
7.7.1. Congestion PDCH .......................................................................................................38
7.7.2. Congestion SDCCH ....................................................................................................38
7.7.3. Autres problèmes.........................................................................................................39
8. Conclusion................................................................................................................................. 39
Chapitre 3 : Implémentation de l'application........................................................................... 40
1. Introduction ............................................................................................................................... 40
2. Objectif du travail...................................................................................................................... 40
3. Méthodologie du travail ............................................................................................................ 40
4. Environnement de développement ............................................................................................ 41
4.1. MapInfo ..............................................................................................................................41
4.2. MapBasic............................................................................................................................42
4.3. Visual basic ........................................................................................................................42
5. Définitions des indicateurs de qualité de service ...................................................................... 42
6. Application Mapbasic ............................................................................................................... 43
6.1. Interface d'accueil Mapbasic ..............................................................................................43
6.2. Importation de fichiers .......................................................................................................43
6.3. Etude de cas réels ...............................................................................................................44
6.3.1. Analyse de la couverture .............................................................................................45
6.3.2. Analyse de la qualité ...................................................................................................45
7. Application Visual Basic........................................................................................................... 46
7.1. Interface d'accueil...............................................................................................................47
7.2. Etude de cas réels ...............................................................................................................48
7.2.1. Analyse et optimisation de la couverture ....................................................................48
7.2.1.1. Analyse.................................................................................................................48
7.2.1.2. Résultats et Interprétations ...................................................................................49
7.2.2. Analyse et optimisation de l'interférence ....................................................................50
7.2.2.1. Analyse.................................................................................................................50
7.2.3. Analyse et optimisation de la congestion ....................................................................54
7.2.3.1. Analyse.................................................................................................................54
7.2.4. Analyse du type de codage utilisé ...............................................................................56
7.2.5. Analyse et optimisation du débit.................................................................................58
v
7.2.5.1. Analyse.................................................................................................................58
7.2.6. Analyse du téléchargement de données ......................................................................60
8. Conclusion................................................................................................................................. 60
Conclusion générale et perspective
Annexes
Bibliographie
vi
Liste des figures
Figure 1.1 : Architecture générale du réseau GSM. ........................................................................3

Figure 1.2 : Positionnement du GPRS. ...........................................................................................6
Figure 1.3 : Architecture du réseau GPRS. .....................................................................................8
Figure 1.4 : Interfaces GPRS.........................................................................................................10
Figure 1.5 : Plan de contrôle pour GPRS. .....................................................................................14
Figure 1.6 : Procédure d’activation du contexte PDP. ..................................................................15
Figure 2.1 : Equipement d'une chaîne de mesure..........................................................................25
Figure 2.2 : Processus d’analyse et d’optimisation. ......................................................................33
Figure 3.1 : Schéma synoptique de l'application mapbasic...........................................................43
Figure 3.2 : Interface d'accueil Mapbasic. ...................................................................................43
Figure 3.3 : Importation des fichiers. ............................................................................................44
Figure 3.5 : Choix de l'analyse à faire...........................................................................................44
Figure 3.4 : Analyse des fichiers…… ...........................................................................................44
Figure 3.5 : Choix de l'analyse à faire...........................................................................................44
Figure 3.6 : Choix des seuils de couverture. .................................................................................45
Figure 3.7 : Parcours de couverture (Zone 1)… ...........................................................................45
Figure 3.8 : Parcours de couverture (Zone 2)…............................................................................45
Figure 3.9 : Choix des seuils de qualité. .......................................................................................46
Figure 3.10 : Parcours de qualité………………………………………………………………...46
Figure 3.11: Parcours de la qualité………………………………………………………………46
Figure 3.12 : Schéma synoptique de l'application Visual Basic.. .................................................47
Figure 3.13 : Interface d'accueil Visual Basic..............................................................................47
Figure 3.14 : Problèmes à traiter. ..................................................................................................47
Figure 3.15 : Etude de la couverture. ............................................................................................48
Figure 3.16 : Histogramme de couverture (zone 1). ....................................................................49
Figure 3.17 : Histogramme de couverture (zone 2). ....................................................................49
Figure 3.18 : Identification des cellules………………………………………………………….50
Figure 3.19 : Recommandations proposées...................................................................................50
Figure 3.20 : Etude de l'interférence. ............................................................................................51
Figure 3.21 : Histogramme d'interférence (zone 1).......................................................................52
Figure 3.22 : Histogramme d'interférence (zone 2).......................................................................52
Figure 3.23 : Histogramme de la qualité (zone 1)........................................................................53
Figure 3. 24 : Histogramme de la qualité (zone 2).......................................................................54
Figure 3.25 : Etude de la congestion. ............................................................................................55
Figure 3.26 : Histogramme de congestion (zone 1). ....................................................................55
Figure 3.27 : Histogramme de congestion (zone 2). ....................................................................56
Figure 3.28 : Etude du codage.......................................................................................................57
Figure 3.29 : Histogramme de codage (zone 1). ..........................................................................57
Figure 3.30: Histogramme de codage (zone 2). ............................................................................58
Figure 3.31 : Histogramme de débit..............................................................................................59
Figure 3.32 : Histogramme de débit (zone 1)................................................................................59
Figure 3.33 : Histogramme de débit (zone 2)................................................................................60
vii
Liste des tableaux
Tableau 1.1 : Débits pratiques.......................................................................................................17

Tableau 2.1 : Principaux indicateurs de qualité de service. ..........................................................20
Tableau 2.2 : Qualité de service dans GSM. .................................................................................22
Tableau 2.3 : Correspondance entre RXQUAL et BER................................................................25
Tableau 2.4 : Correspondance entre FER et RXQUAL. ...............................................................26
Tableau 2.5 : Seuils de la QoS GPRS. ..........................................................................................33
Tableau 2.6 : seuils de QoS GSM. ................................................................................................34
Tableau 3.1 : Statistiques de couverture (Zone 1)………………………………… ……………49
Tableau 3.2: Statistiques de couverture (Zone 2)..........................................................................49
Tableau 3.3: Statistiques de l'interférence (Zone 1)......................................................................51
Tableau 3.4: Statistiques de l'interférence (Zone 2)......................................................................51
Tableau 3.5 : Statistiques de la qualité (Zone 1) ...........................................................................53
Tableau 3.6: Statistiques de la qualité (Zone 2) ............................................................................53
Tableau 3.7: Statistiques de la congestion…………………………………..……………..……55
Tableau 3.8: Statistiques de la congestion ....................................................................................55
viii
Liste des acronymes
AGCH Access Grant Channel

AUC Aauthentication center
BCCH Broadcast Control CHannel
BER Bloc Error Rate
BSC Base Station Controller
BSS Base Station sub-System
BSSGP Base Station System GPRS Protocol
BTS Base Transceiver Station
CC Call Control
CRC Cyclic redondancy code
CS Coding schemes
EDGE Enhqnced dqtq rates for GSM evolution
ETSI European Telecommunications Standard Institute
FACCH Fast Associated Control CHannel
FER Frame Error Rate,
GGSN Gateway GPRS Support Node
GMSC Gateway MSC
GPRS General Packet Radio Service
GSM Global System for Mobile communication
GTP GPRS Tunnelling Protocol
HLR Home Location Register
HTTP Hyper Text Transmission Protocol
IMEI International Mobile Equipement Identity
IP Internet protocol
KPI Key Performance Indicator
LLC Logical Link Control
MAC Medium Access Control
MM Mobility Management
MSC Mobile-services Switching Center
MT Mobile Termination
NS Network Service
NSS Network Sub-System
OMC Operating Mobile Center
OSS Operating Sub-System
PAACH Packet Associated Control Channel
PAGCH Packet Access Grant Channel
PBCCH Packet Broadcast Control CHannel
PCCCH Packet Common Control CHannel
PCH Paging Channel
PCU Packet Control Unit
ix
PDCH Packet Data CHannel
PDP Packet Data Protocol
PPCH Packet Paging CHannel
PRACH Packet Random Access CHannel
P-TMSI Packet TMSI
RA Routing Area
RACH Random Access CHannel
RLC Radio Link Control
RRC Radio Ressources Control
RNO Radio Netzork Optimization
SACCH Slow Associated Control CHannel)
SDCCH Stand-alone Dedicated Control CHannel
SGSN Serving GPRS Support Node
SMS Sshort Message Service
SNDCP Sub Network Dependant Convergence Protocol
TBF Temporary Block flow
TCH Trafic CHannel
TDMA Time Division Multiplex Access
TE Terminal Equipement
Tid Tunnel identifier
TLLI Temporary Logical Link Identity
VLR Visitor Location Register
x
Introduction générale
I ntroduction générale
Initialement, le système GSM a été conçu pour offrir principalement un service de

téléphonie orienté circuit et permet aussi le transfert des données en mode circuit à un débit
limité de 9,6 kbit/s. Dans le but d'étendre les capacités du système GSM à des services de
données à plus haut débit, l'ETSI (European Telecommunications Standard Institute) a
spécifié le service GPRS (General Packet Radio Service) qui repose sur une infrastructure
GSM. Le système GPRS fournit des services orientés paquets pour transmettre des
données sur l'interface radio avec un débit utilisateur nettement supérieur à celui offert par
le réseau GSM. Ce type de réseau supporte plusieurs trafics non homogènes et satisfait
plusieurs contraintes de qualité de service. Cette dernière représentait le souci de tout
opérateur. Dans notre cas, Tunisie Télecom ne cessait guerre d'optimiser son réseau et de
l'exploiter dans les meilleures conditions. Elle a aussi su se transformer au rythme de son
environnement qui est porté par une microélectronique en progrès exponentiel, bousculé
par des réseaux qui chaque jour plus aisément répondent à nos demandes, nous suivent
dans tous nos déplacements.
Ainsi, la tenue d'une bonne qualité de service s'avère indispensable pour faire
évoluer le nombre d'utilisateurs et garder l'image qu'elle a conçu depuis qu'elle était un
opérateur monopole. C'est dans ce contexte, que porte notre projet intitulé "Mécanismes
d'aide à l'analyse et l'optimisation du réseau GPRS" dans lequel nous tenons à étudier les
performances du réseau GPRS. Cela a nécessité des fichiers recueillis sur l'interface radio,
qui constitue l'élément fondamental pour laquelle la qualité de service sera évaluée, à
l'aide de mesures drive-test et des indicateurs de performances (KPI) relevés au niveau de
l'OMC. L’analyse des fichiers de mesure permet d’apporter d’énormes informations quant
au fonctionnement du réseau et de ses performances et peut s’avérer une étape essentielle
pour le processus d’optimisation. Aussi, les KPI présentent une gamme d’indicateurs qui
couvrent différents aspects de performances du réseau en matière de trafic, de coupure,
d’interférence. Toutefois, les indicateurs KPI et les mesures terrains sont complémentaires
pour évaluer la qualité de service du réseau permettant entre autres une analyse détaillée,
1
Introduction générale
variée et causale des principaux phénomènes et problèmes rencontrés dans le réseau

GPRS.
Dans ce manuscrit, nous présentons en premier lieu une brève description du
système GSM et du système GPRS. Dans le deuxième chapitre, nous tenons à étudier les
problèmes de qualité de service en envisageant pour cela différents problèmes pouvant se
présenter sur l'interface radio. Dans le troisième chapitre, nous décrivons l'application et
ceci en introduisant en première partie l'environnement de mesures (le développement sera
sous mapbasic) et en deuxième partie nous exposons les histogrammes représentant les
statistiques de différents problèmes étudiés et les recommandations qui doivent être prises.
2
Concepts fondamentaux du GSM/GPRS
Chapitre 1
Concepts fondamentaux
du GSM et du GPRS
1. Introduction
Le GSM (Global System for Mobile Communications), est un système cellulaire
numérique de télécommunication mobile qui est apparu pour la première fois en Europe en
Juillet 1991 et qui, depuis, a connu un grand succès [8]. L'évolution du GSM a donné
naissance au GPRS qui favorise les limites du GSM.
Ce chapitre propose une vue globale de l'architecture du système GSM et du
système GPRS, de la liaison radio, et de leur fonctionnement.
2. Concepts de base du GSM

Le GSM est le premier réseau de radiotéléphonie cellulaire défini par la norme
européenne ETSI, qui soit pleinement numérique. Ce réseau est conçu essentiellement pour
la communication vocale. Il offre aussi de multiples services d’échange de données à
faibles débits. Le concept cellulaire utilisé dans ce réseau a permis de résoudre le problème
de congestion de fréquences et de répondre à la demande croissante du nombre d’abonnés
mobiles dans les dernières années face à la limitation des ressources radio (pénurie de
fréquences).
2.1. Architecture du réseau GSM
Figure1.1 : Architecture générale du réseau GSM.
3
L’architecture d'un réseau GSM est spécifiée dans la norme de l'ETSI. Le réseau
GSM comporte trois sous-systèmes :
2.1.1. Sous-système radio « BSS »

Le sous-système radio BSS (Base Station sub-System) est formé par des BTS et
des BSC. La BTS (Base Transceiver Station) est un émetteur-récepteur gérant une cellule.
Elle gère la couche physique sur la voie radio : modulation, démodulation, CRC,
multiplexage, saut de fréquence, chiffrement. Elle gère également la couche liaison de
données avec le mobile (protocole LAPDm). Le BSC (Base Station Controller) est un
commutateur qui réalise une première concentration de circuits. Il s'occupe de la gestion de
la ressource radio (allocation des canaux, décision du handover, etc.).
2.1.2. Sous-système réseau « NSS »

Le sous-systeme réseau « NSS » (Network Sub-System) est formé par le MSC, le
HLR, le VLR, l'AUC et l'EIR. Le MSC (Mobile-services Switching Center) est un
commutateur pour des entités mobiles. Il gère l'établissement de circuits à travers le réseau,
les SMS et l'exécution du handover. Certains MSC peuvent être des GMSC (Gateway
MSC), et servent alors de passerelle avec un autre réseau de téléphonie. Le HLR (Home
Location Register) est une base de données centralisant les informations d'identification et
de localisation de chaque abonné du réseau. Le VLR (Visitor Location Register) est une
base de données agissant à la fois comme un tampon évitant des accès trop fréquents au
HLR et comme élément d'une base de données distribuée dans tous les VLR et HLR GSM.
Généralement placé à proximité d'un MSC (souvent dans le même équipement), contenant
les données d'abonnement des abonnés présent dans une zone géographique. L'AUC est
une base de données qui contient la clé d'authentification Ki unique de l'abonné et génère
le triplet (Kc6, RAND7, SRES8 (Signed Response) utilisé pour l'authentification et le
chiffrement. Le centre d'authentification est associé au HLR. L'EIR est une base de
données contenant le numéro international de l'équipement IMEI (International Mobile
Equipement Identity) qui sert pour son identification [1].
2.1.3. Sous-système d’exploitation et de maintenance « OSS »

Le centre d’exploitation et de maintenance est l’entité de gestion et d’exploitation du
réseau, il regroupe un ensemble de mesures effectuées au niveau du BSS (Base Station
Sub-System) et appelées mesures brutes du BSS. Chaque mesure brute est composée d’un
nombre de compteurs intitulés compteurs bruts du BSS. Ces compteurs sont incrémentés à
4
chaque fois que se produit un événement qui fait l’objet d’une mesure et sont de trois
types:
- Compteurs totaliseurs : ils sont incrémentés quand des événements spécifiques
interviennent. Ils sont réarmés au début de chaque nouvelle période de collecte. Nous
pouvons citer deux exemples de compteurs dont le premier est incrémenté chaque fois
qu’un canal TCH a été sélectionné avec succès à des fins de transfert et le second est
incrémenté chaque fois qu’un canal SDCCH est bien saisi par un mobile dans le cadre
d’une procédure d’origine mobile (mise à jour de localisation, service de messages courts,
service complémentaire, etc.).
- Compteurs d’inspection d’état : l’inspection d’état est exécutée toutes les 20
secondes. Ces compteurs délivrent des données statistiques sur la disponibilité des
ressources. Par exemple nous pouvons trouver un compteur qui exprime le nombre moyen
de time slots de TRX de TCH disponibles pour acheminer le trafic pendant le période de
mesure et un autre compteur qui indique le nombre moyen de canaux TCH utilisés pendant
la période de collecte.
- Compteurs d’observations : une observation fournit des informations détaillées sur
un événement système. Il existe quatre types de mesures : Handover, charge de trafic,
qualité de service, utilisation et disponibilité des ressources [10].
2.2. Canaux logiques
2.2.1. Canaux dédiés au mobile

- TCH (Trafic CHannel) : Réservé au transfert de la voix (ou des données).
- SDCCH (Stand-alone Dedicated Control CHannel) : Permet au mobile de
transférer de la signalisation sur la voie montante quand une conversation n'est pas en
cours. C'est sur cette voie que transite les SMS.
- SACCH (Slow Associated Control CHannel) : Durant une conversation, c'est
cette voie qui est utilisée pour remonter au réseau les mesures effectuées par le mobile
ainsi que d'autres éléments de signalisation. Sert à assurer le bon déroulement de la
conversation.
- FACCH (Fast Associated Control CHannel) : Lorsqu'en cours de conversation, en
phase de handover, le besoin se fait sentir d'un débit élevé pour la signalisation, on crée un
FACCH. Les ressources radio sont "volées" au TCH, pour transmettre ce surplus de
signalisation.
5
2.4.2. Canaux communs à plusieurs mobiles

- BCCH (Broadcast Control CHannel) : diffuse les informations système.
- PCH (Paging CHannel) : diffuse les recherches d'utilisateurs par paging
- RACH (Random Access CHannel) : utilisé pour les accès aléatoires que réalise
un mobile pour demander l'allocation de canaux dédiés. C'est le seul canal commun sur la
voie montante.
- AGCH (Access Grant CHannel) : canal de la voie descendante par lequel se
réalise l'allocation de canaux dédiés par le réseau [2].
3. Evolution du GSM vers le mode paquet

L'évolution du GSM vers le GPRS a pour but de permettre :
- Un meilleur partage des ressources radio par le multiplexage statistique naturel introduit
par la transmission de paquets ;
- La possibilité de simplifier la connexion à un réseau mobile ;
- Rendre la facturation dépendante du volume échangé et non plus du temps de connexion ;
- L’amélioration de la vitesse de transmission par de nouveaux schémas de codage et
l’utilisation de ressources radio plus performantes (plusieurs time slots juxtaposés utilisés
en downlink sur la voie radio comme HSCSD avec une meilleure souplesse d’utilisation).
En utilisant le codage canal le moins redondant, donc dans de bonnes conditions radio, on
peut donc obtenir 21.4 kb/s par slot soit 8* 21.4 égal à 171.2 kb/s par canal physique ;
- Le développement de nouveaux services solvables à valeur ajoutée.
Idéalement, GPRS se positionne comme un système et un standard de transition
entre le GSM et l’UMTS, dans sa faculté à permettre des communications en mode paquet
avec les communications circuit du GSM [3].
Figure1.2 : Positionnement du GPRS.
6
4. Concepts de base du GPRS

Le GPRS, General Packet Radio Service, spécifie une technique de transmission de
données en commutation de paquets, permettant ainsi de ne pas mobiliser le canal de
communication, et donc autorisant une tarification plus souple pour l’utilisateur. Outre cet
avantage non négligeable, le GPRS permet d’atteindre un débit théorique maximal de
171,2 kbits/s, ce qui correspond à un débit d’environ 115 kbits/s pour l’utilisateur final
dans des conditions optimales.
Cependant, il ne faut pas oublier que GPRS s’appuie sur le réseau GSM. En effet,
l’architecture GSM fournit les services voix, tandis que l’architecture GPRS fournit les
services de données par paquets avec un débit élevé. Ainsi, les applications basées sur des
protocoles de données standard sont supportées par le GPRS.
Les données utilisateurs sont transférées de manière transparente entre le terminal
mobile et les réseaux de données externes par une technique de « tunneling », par le
protocole GTP, GPRS Tunnelling Protocol. Il faut savoir que ce protocole est utilisé dans
GPRS pour la transmission des paquets de données utilisateur et de signalisation entre
entités GPRS, via l’établissement de tunnels de communication. Le GTP utilise soit TCP,
soit UDP, selon qu’une connexion fiable soit nécessaire ou non.
On peut donc résumer les intérêts principaux du GPRS comme étant les temps
d’accès réduits, de l’ordre d’une seconde pour commencer un transfert de données, un
débit plus élevé qu’en GSM, un mode de commutation par paquets permettant
d’économiser les ressources radio, et enfin la possibilité de facturer en fonction du volume
de données transféré plutôt qu’en fonction du temps de connexion.
4.1. Architecture
L’architecture de base d’un réseau GPRS est donnée par la figure 1.3. Côté mobile,
on distingue deux modules MT (Mobile Termination) et TE (Terminal Equipement). Il
peut y avoir dans le cas de terminaux de données des fonctions de gestion de la radio et de
terminaux de données physiquement dissociés communiquant entre eux par une interface
dite interface I. Cette distinction s’applique également aux notions de téléservices (de bout
en bout avec le TE et services support qui s’appliquent à la transmission [3].
7
Figure1.3 : Architecture du réseau GPRS.
Le BSS est pour sa part identique à un réseau GSM.

Les BTS incorporent par rapport au GSM des modifications logicielles qui
permettent l’application de nouveaux types de multiplexage/codage canal prévus pour le
GPRS et plus particulièrement le fait de pouvoir transmettre une information de données
sur plusieurs time slots descendant d’un canal physique. Les BTS gèrent donc le codage, la
génération des bursts et des fréquences, etc.
Le BSC se compare comme un réservoir de ressources radio (les time slots) pour
les stations de base, et gère lui même les ressources pour le mode circuit, comme en GSM.
Dans le cas de transfert de paquets, les ressources radio sont gérées par un nouvel organe :
Le PCU (Packet Control Unit) apparaît sur la figure 1.4 entre le BSC et le SGSN. Le
standard ne précise pas sa position dans le réseau. On pourra éventuellement trouver des
architectures où il est présent à côté du BSC ou d’autres, moins fréquentes, où il est dans la
BTS. Le PCU sert à réguler la capacité en fonction de la demande et il décide quelle
ressource radio sera dynamiquement allouée à tel ou tel paquet. Cela inclut les paquets de
signalisation et trafic.
Côté NSS, on trouve beaucoup de nouveautés par rapport au GSM. Un réseau à
commutation de paquets parallèle au réseau à commutation de circuit est introduit. Deux
nouvelles logiques apparaissent :
8
4.1.1. SGSN (Serving GPRS Support Node)

Le SGSN est le dual paquet du MSC/VLR circuit, il est connecté au BSS et à des SGSN et
GGSN voisins, il s’occupe des tâches suivantes :
- Contrôle d’admission : il est impliqué dans les procédures d’authentification et
d’autorisation d'accès,
- gestion de la mobilité, d’une façon similaire à celle réalisée par le VLR,
- compression et cryptage des données, car en GPRS, plusieurs utilisateurs peuvent être
multiplexés dynamiquement sur un même time slot (en fait une même succession de time
slot modulo 8). Le cryptage est donc reporté en amont au SGSN,
- la gestion des liens logiques comme l’établissement de session, le maintien et la
libération de la ressource. Cela est très important, car un lien logique entre le SGSN et le
mobile peut ainsi être maintenu , même si aucune ressource physique n’est utilisée,
- gestion des ressources physiques entre SGSN et BSS,
- collection d’informations et de statistiques relatives à la facturation.
4.1.2. GGSN (Gateway GPRS Support Node)
Le GGSN (Gateway GPRS Support Node) qui est le dual du GMSC en GSM et
réalise des tâches comparables, en tant que nœud d’interfonctionnement entre la réseau de
données extérieur et le réseau mobile de transfert de paquets, entre autres le routage de
paquets vers le(s) SGSN et procédure de transfert par l’intermédiaire d’un réseau IPv4, la
procédure de mobilité soit l’interrogation du HLR lors d’un appel entrant pour déterminer
le SGSN servant l’abonné et la collection d’informations et de statistiques relatives à la
facturation [3].
4.2. Nouvelles interfaces

Neufs nouvelles interfaces ont été définies pour le GPRS, elles commencent toutes
par la lettre G dans le modèle de référence de l’ETSI. Dans la figure 1.4, les interfaces en
trait continu représentent des interfaces GPRS sur lesquelles transitent des informations de
trafic et de signalisation, alors que les interfaces en pointillés ne transportent que de la
signalisation :
- Interface Gi : entre le réseau de données externe (Internet, intranet, etc.) et le
réseau GPRS. On doit avoir une compatibilité entre les couches 1 et 2 des deux réseaux. Le
GPRS accepte les protocoles de transport IPv4 et X25 ;
9
- Interface Gn : entre le GGSN et le SGSN. On utilise entre les deux entités un

tunnel IP mis en œuvre par le protocole GTP. Le but est de transférer des données de façon
transparente jusqu’au SGSN et de faciliter l’introduction future de nouveaux protocoles ;
- Interface Gb : entre le SGSN et le BSS. Elle transporte les messages de contrôle
de lien logique et de qualité de services ainsi que les données utiles ;
- Interface Gp : entre SGSN et le GGSN d’un autre réseau. Similaire au Gn ;
- Interface Gd : entre le SGSN et le centre d’envoi de messages courts. En GPRS,
on autorise l’envoi de messages d’une taille supérieure à celle du GSM. Par exemple la
taille d’un paquet IP. Cette interface est basée sur le protocole de signalisation SS7.
- Interface Gr : entre le SGSN et le HLR. Sur cette interface transitent les
informations d’abonnés sur requête du SGSN.
Les trois dernières interfaces Gc (GGSN-HLR), Gf (SGSN-EIR) et Gs (SGSN-
MSC/VLR) sont optionnelles. Gf est ainsi optionnelle, car l’EIR est lui-même optionnel
dans un réseau. Gc et Gs permettent d’optimiser certaines opérations du réseau. Par Gc, le
GGSN peut obtenir directement la routing area de l’abonné au lieu d’emprunter le trajet
GGSN-Home SGSN-HLR-SGSN-HLR. Par Gf, une mise à jour de localisation dans le
MSC/VLR de la partie circuit peut être synchronisée à une mise à jour de localisation dans
la partie paquet, réduisant la charge de signalisation globale dans le réseau [3].
Figure1.4 : Interfaces GPRS.
Dans notre projet, nous nous intéressons à l'interface radio (Um).
4.3. Couches de protocoles et leurs rôles

On distingue en GPRS, deux « plans » de natures différentes pour le transit des
données dans le réseau : le plan de contrôle et le plan usager.
10
- Le plan usager représente schématiquement les flux de données applicatifs

(IP ,voix, messages courts) qui transitent sur le réseau, ainsi que typiquement de la
signalisation n’appartenant pas aux fonctions de gestion du réseau d'accès (protocole de
signalisation IP, etc). Par rapport à ces données, le réseau d’accès est transparent.
- Le plan de contrôle transporte la signalisation de type RRC (Radio Ressources
Control), c’est-à-dire la signalisation d’établissement ou de libération de ressources radio,
mais aussi, la signalisation de type CC (Call Control) d’établissement ou de gestion
d’appel et de type MM gérant par exemple les mises à jour de localisation, les handovers,
etc.[3].
4.3.1. Plan usager

Afin de comprendre comment des paquets de données applicatifs sont transmis au
long du système, il convient d’étudier rapidement les fonctions de chacune des couches de
communications. Plaçons nous côté réseau sur un lien HTTP (Hyper Text Transmission
Protocol) sur le protocole TCP par exemple. La mission du GPRS est d’accepter un paquet
arrivant au GGSN et de le délivrer à un mobile donné :
- IP/X25 : le GGSN du point de vue du réseau de paquets extérieur est vu comme
un routeur IP standard. Il est adressable par son adresse IP. IPv4 et X25 sont supportés par
GPRS, les couches 1 et 2 doivent également être compatibles avec le réseau extérieur.
On peut noter déjà, que le protocole de transport IP est utilisé deux fois dans le
modèle. C’est le protocole de transport applicatif. C’est aussi le protocole de transport
entre GGSN et SGSN. Cette couche IP permet le routage des paquets dans un réseau maillé
de routeur IP entre les entités du réseau, c’est-à-dire entre les deux adresses IP
respectivement du GGSN et du SGSN.
- GTP (GPRS Tunneling Protocol) est un protocole dit « tunnel » qui encapsule les
données en provenance du réseau sans chercher à les interpréter. Ainsi GPRS reste ouvert
aux protocoles futurs. Il existe un tunnel par application pour un utilisateur donné. Chaque
tunnel est repéré par un identifiant de tunnel Tid (Tunnel identifier) qui intègre l’identité
du destinataire mobile (IMSI) et également un identificateur d’application (NSAPI) qui
identifie le tunnel pour l’application en question. Le NSAPI est attribué lors de
l’établissement d’appel dans une procédure nommée « activation de contexte PDP »
(Packet Data Protocol). Un contexte PDP décrit les caractéristiques que doit avoir le lien
entre le GGSN et le mobile, entre autres la qualité de service associée à la communication ;
l’identifiant du réseau de données extérieur ou l’adresse PDP du terminal (typiquement une
11
adresse IPv4). Avant de débuter un transfert de données, le mobile doit requérir du réseau
l’activation d’un contexte PDP, ainsi que la vérification de la conformité de ses paramètres
avec l’abonnement du mobile.
- IP/UDP/TCP : les paquets de données et de signalisation GTP sont routés par un
protocole IP/UDP ou TCP en fonction du type de données transportées entre les deux
extrémités du tunnel. C’est le deuxième niveau de routage IP du réseau.
- SNDCP (Sub Network Dependant Convergence Protocol) : Entre le SGSN et le
mobile, son rôle est de segmenter les paquets IP reçus qui peuvent être de grande taille et
les rassembler à l’autre bout (fonction relais), comprimer les informations contenues dans
l’entête des paquets IP, afin de minimiser la taille des données à rayonner sur la voie radio
et d’augmenter l’efficacité de la liaison, multiplexer plusieurs « petits paquets » dans une
seule trame LLC et démultiplexer cette trame à l’autre bout, assurer que les paquets sont
transmis selon une certaine qualité de service correspondant à celle indiquée dans le
NSAPI. Pour ce faire, le NSAPI du GTP est lu par la couche SNDCP.
- LLC (Logical Link Control) : Cette couche assure le cryptage entre le SGSN et le
GGSN, la gestion du lien logique entre le SGSN et le mobile, même lorsque aucune
ressource physique n’est disponible entre les deux, elle offre différents types de services en
fonction du NSAPI. La transmission des PDU LLC peut s’effectuer en mode acquitté ou
non acquitté, en fonction des requètes SNDCP.
- BSSGP (Base Station System GPRS Protocol) : Cette couche fournit des
informations relatives à la voie radio, la qualité de service et le routage des paquets entre
les couches RLC/MAC du PCU et le SGSN. Il s’agit d’un lien sans connexion, type
paquet, qui gère les requêtes de paging, le contrôle de flux entre le SGSN et le BSS c’est-à-
dire la gestion du transport des trames LLC.
- NS (Network Service) : L’interface Gb est basée au niveau physique sur la
technique Frame Relay (relais de trames). La couche NS est une couche d’adaptation entre
BSSGP et Frame Relay. NS autorise le partage de charges et les circuits virtuels entre les
nœuds de communication.
- RLC/MAC : cette couche est schématiquement responsable de la segmentation,
de l’assemblage des paquets LLC et du contrôle de la transmission des blocs.Chacun des
blocs une fois codés se trouve réparti sur quatre bursts normaux de quatre trames TDMA
GSM successives. La durée de transmission du bloc est donc d’environ 20 ms.
Chacun de ces blocs représente une quantité fixe de 320 bits transmis sur
l’interface Abis dans des trames appelées trames PCU qui contiennent à la fois des données
12
GPRS et les informations de contrôle RLC/MAC. Jusqu’à huit différents utilisateurs

peuvent partager un même canal physique. Réciproquement, un utilisateur nécessitant une
transmission haut débit pourra se voir attribué deux, trois, quatre voire huit time-slots
juxtaposés écoulant idéalement huit fois le débit d’un seul timeslot.
L’aptitude du GPRS à se concaténer les intervalles de temps afin d’augmenter les
débits de transmission ne présente un intérêt commercial qu’en fonction de l’existence de
mobiles correspondant. On devrait donc voir apparaître un ordre chronologique de
commercialisation des mobiles : 1+1, (1 time slot DL, 1 time slot UL), 2+1, 3+1 et ainsi de
suite idéalement jusqu’au 8+8. En parallèle de la capacité multislot du mobile, mais
indépendamment de celle-ci, il existe trois classes A, B et C de fonctionnement qui
correspondent à l’aptitude du mobile à traiter simultanément ou non des flux des paquets et
de circuits. Ainsi, un mobile de classe A pourra transférer simultanément sur deux
intervalles de temps distincts de la voix et des données alors qu’un mobile de classe C
n’autorise que les deux modes de fonctionnement de façon distinctes. Un mobile de classe
B pourra recevoir des indications de paging d’un réseau de circuit alors qu’il traite des
paquets et vice versa et pourra suspendre une transmission d’un mode pour recevoir sur
l’autre mode avant d’y revenir [3].
Figure1.5 : Plan usager pour GPRS.
4.3.2. Plan de contrôle

La figure 1.6 donne le modèle en couches du plan de contrôle GPRS. Il ressemble
d’assez près au plan usager, mais il fournit certains services supplémentaires en contrôlant
l’accès au réseau GPRS, les attributs des connexions établies, le contrôle de la mobilité
dans le réseau GPRS et l’allocation dynamique de ressources lorsque la demande de
l’usager change.
13
Figure1.5 : Plan de contrôle pour GPRS.

La couche physique est identique au GSM et la couche RLC/MAC responsable de
l’adressage des paquets aux différents utilisateurs.
Une différence importante avec le GSM réside dans la définition de nouveaux états
de connexions, dont la gestion est confiée à la couche GMM/SM (GPRS Mobility
Management /Session Management).
La couche LLC est une couche de contrôle de lien entre le mobile et le SGSN,
capable de retransmettre des paquets (PDU-LLC) à ce niveau et de rendre le système plus
robuste.
Les autres protocoles de signalisation de haut niveau utilisés n’apparaissent pas sur
la figure. Ils sont basés sur la plan de signalisation SS7 [3].
4.4. GMM (GPRS Mobility Management/ Session Management)

En GSM, le MSC/VLR gère la mobilité (MM) et l’établissement d’appel (CC) avec
le mobile. Précisons qu’en GPRS, il existe une notion de Routing Area (RA) qui
correspond à la notion de Location Area du GSM, qui est mise à jour à chaque changement
de RA du mobile.
Le mobile peut être, à la différence du GSM où seuls existent les états « repos » et «
connecté », dans trois états différents :
- L’état repos (idle) : dans cet état, le mobile n’effectue pas de transmission en
vue de mise à jour de sa zone de localisation et ne peut donc être appelé (paging). Il devra
effectuer une procédure nommée attach d’inscription au réseau avant d’avoir accès aux
services de paquets et passer en mode standby. L’attachement au domaine paquet peut être
conjoint au domaine circuit (IMSI Attach) si l’interface Gs est présente dans le cœur du
réseau entre le SGSN et le MSC/VLR.
14
- L’état attente (standby) : le mobile est capable d’envoyer des informations de

localisation et d’être appelé ou « pagé ». Il peut recevoir des données de diffusion
(broadcast) de type point-multipoint. Après réception d’un message de paging, le mobile
passe dans l’état ready.
- L’état ready : le mobile peut recevoir les paquets de données du SGSN. Il
retourne spontanément dans l’état standby après un certain temps si l’activité ne justifie
pas de rester dans cet état. Pour retourner à l’état repos, le mobile devra initier la procédure
de désinscription (GPRS Detach).
En GPRS, la couche GMM/SM entre le SGSN et le MS gère ces fonctions de
gestion d’état selon des protocoles différents qui relèvent de l’application choisie. Les
autres fonctions sont l’activation/désactivation/modification du contexte PDP.
La figure 1.7 donne un exemple de l’activation du contexte PDP.
Figure1.6 : Procédure d’activation du contexte PDP.

L’activation d’un contexte PDP peut s’effectuer à l’initiative du mobile ou du
réseau. La figure 1.8 décrit une demande d’activation de contexte PDP à l’initiative du
mobile. Le cas de l’initiative du réseau est identique à une réponse du mobile à un paging
du réseau près, suivie de la réponse du SGSN vers le mobile d’une requête d’établissement
de contexte PDP. Le mobile doit d’abord s’attacher au domaine paquet. Si le SGSN de
couverture est différent de l’ancien SGSN sous lequel se trouvait le mobile avant le dernier
détachement, une procédure de mise à jour du HLR doit s’effectuer (update GPRS
location), par laquelle les données relatives au mobile, notamment l’IMSI, sont transférées
au niveau SGSN.
15
Le mobile se trouve donc attaché au domaine paquet, mais une connexion RRC
n’est pas encore établie. Dans la figure 1.8 le mobile envoie une commande d’activation de
contexte PDP au SGSN, qui demande au GGSN la création du contexte PDP, établit les
ressources radio par l’intermédiaire du RNC et acquitte positivement la demande du
mobile [3].
4.5. Identifiants
De nouveaux identifiants ont du être définis pour être utilisés dans les différents
protocoles GPRS :
* P-TMSI (Packet TMSI) : C'est l'équivalent du TMSI pour GSM. Il est nécessaire
de disposer d'un identifiant supplémentaire du mobile dans le réseau parce que le mobile
peut être à la fois actif en GPRS et en GSM. C'est pour cela qu'on n'utilise pas le TMSI
pour les deux services et qu'on a créé le P-TMSI.
* TLLI (Temporary Logical Link Identity) : identité temporaire qui identifie un

mobile particulier pour le SGSN. Choisi aléatoirement par le mobile à l'initialisation d'un
flux de données s'il ne s'est pas encore vu allouer de P-TMSI [2].
4.6. Canaux logiques GPRS

Les canaux physiques du GPRS sont sensiblement identiques aux canaux physiques
du GSM. Les formats de bursts sont identiques. Cependant, le format de la multitrame
TDMA et les codages de données sont différents.
Les canaux communs logiques de signalisation sont nommés PCCCH (Packet
Common Control CHannel) et sont essentiellement downlink :
- le PPCH (Packet Paging CHannel) pour le paging ;
- le PAGCH (Packet Access Grant CHannel) qui indique au mobile la ressource à
utiliser avant un transfert,
- le PBCCH (Packet Broadcast Control CHannel) qui fournit des informations
systèmes au mobile. Ces informations peuvent être transmises sur le BCCH si un PBCCH
n’a pas été alloué ;
- seul le PRACH (Packet Random Access CHannel) qui sert à l’établissement
d’appel est uplink. D’autres canaux communs servent aux appels de groupe. Les canaux
dédiés sont désignés par l’acronyme PDCH (Packet Data CHannel).
Les canaux dédiés de trafic sont les PDCH (Packet Data traffic CHannel) auquel on
associe un paquet de contrôle, le PAACH (Packet Associated Control CHannel) qui, pour
16
un mobile donné, véhicule des informations d’acquittement de paquets, de contrôle de

puissance. Un mobile en mode paquet peut être appelé en mode circuit par l’intermédiaire
de ce canal. Il existe également des paquets de contrôle de la synchronisation temporelle
du réseau (Timing Advance) qu’on nomme PTCCH/U ou D en fonction de leur nature
uplink ou downlink.
4.7. Codage canal dans GPRS

Les blocs RLC/MAC transmis par le PCU sont codés par la BTS pour constituer
456 bits répartis sur quatre trames TDMA successives à la fréquence porteuse. Une trame
TDMA est constituée par huit time slots juxtaposés et occupe 4.615 ms. Le schéma de
codage choisi est indiqué par un mot de huit bits dans chaque bloc codé. Les 114 bits
d’information codés sont modulés par la modulation classique GMSK du GSM.
Pour un canal physique de données qu’on nomme PDCH (Physical Data CHannel)
en GPRS une multitrame dure 240 ms et se compose de 52 trames TDMA dont quatre sont
inactives ou servent à la transmission d’informations de contrôle. Il y a douze trames radio
par multitrame, donc un bloc radio toutes les 20 ms. Ces différents types de codage canal
utilisés sont nommés CS-1, CS-2, CS-3, CS-4. Ils sont appliqués par la couche physique
dans la BTS. Le code CS-1 est le plus robuste, le code CS-4 le moins. En effet, le code CS-
4 n’utilise pas de codes correcteurs d’erreurs, seule une séquence de vérification de bloc –
genre checksum – est adjointe aux données ; les codes CS-1, CS-2, CS-3 utilisent un code
convolutionnel de rendement 1/2 mais les codes CS-2 et CS-3 se voient adjoindre un
schéma de poinçonnage (on retire des bits) supplémentaires qui en font des codes de
rendements d’environ 2/3 et 3/4.
Le tableau 1.1 indique les débits offerts par les différents schémas de codage d’un
système GPRS [2].
Codage Modulation Débit(kbit/s) pour un TS
CS-1 GMSK 9.05
CS-2 GMSK 13.4
CS-3 GMSK 15.6
CS-4 GMSK 21.4

Tableau 1.1 : Débits pratiques.
17
5. Conclusion
Dans ce chapitre, nous avons présenté les fonctionnalités, l'architecture du réseau
GSM et celle du réseau GPRS. Le service offert par le GPRS doit répondre à une qualité de
service demandée. Elle comprend plusieurs critères : la précédence, la fiabilité, le délai et
le débit. Nous allons définir et étudier, dans le chapitre suivant, les paramètres et les
indicateurs de qualité de service des réseaux cellulaires en vue de faciliter le travail
d’optimisation du réseau GPRS.
18
Qualité de service dans GSM/GPRS
Chapitre 2
Qualité de Service dans GSM/GPRS
1. Introduction
L’entrée en exploitation d’un réseau cellulaire intervient après la phase de
déploiement et l’ouverture commerciale. L’opérateur commence alors un nouveau cycle
qui consiste à observer la qualité de service et à optimiser le réseau pour améliorer la
qualité de service dans les zones où cela est nécessaire d’une part et pour augmenter
l’efficacité du réseau de point de vue trafic.
Nous introduisons dans ce chapitre deux grandes parties : une première partie
portant sur les indicateurs et les paramètres de qualité de service du réseau GSM puis ceux
du réseau GPRS.
2. Qualité de service dans GSM
2.1. Définition
La qualité de service est définie comme étant « l’effet global produit par la qualité
de fonctionnement d’un service qui détermine le degré de satisfaction du service, la qualité
de fonctionnement peut porter sur un instant (mesures instantanées) ou être exprimée en
valeur moyenne sur un intervalle de temps. Les mesures réalisées sont liées à des
événements (dérangement, rétablissement, etc.) à des états (panne, disponibilité,
indisponibilité, interruption, etc.) ou à des activités (maintenance par exemple) et à leur
durée. Ces mesures affectent les mesures liées à la qualité de service et à la qualité de
fonctionnement du réseau » [3].
2.2. Indicateurs et compteurs de qualité de service

La qualité de service d’un réseau ou d’une zone particulière du réseau est évaluée
de façon objective à travers l’analyse de compteurs et d’indicateurs. Les compteurs sont
récoltés à travers des processus de mesures réalisées sur des intervalles de temps et liées
aux événements survenus sur un équipement du réseau (BTS , BSC ou MSC). Ils font
l’objet d’un traitement permettant d’en extraire des indicateurs de qualité de service
exploitables.
19
Les indicateurs de qualité de service peuvent être classés en deux catégories :

- Indicateurs globaux : Ils permettent de déterminer l’efficacité d’une procédure
particulière par exemple taux de blocage, taux d’interruption de communication, etc. Ils
sont utilisés pour quantifier la qualité globale du réseau, estimer l’impact de la qualité sur
les usagers ou bien comparer les réseaux entre eux.
- Indicateurs intermédiaires : Ils permettent de déterminer l’efficacité d’une sous
procédure par exemple le nombre d’appels satisfaits. Ils permettent de détecter, d’identifier
et de localiser un problème dans le réseau et d’en déterminer la cause éventuelle [3].
2.3. Critères de qualité de service

La qualité de service d’un réseau cellulaire perçue par les usagers du réseau est une
notion qui regroupe plusieurs aspects qui peuvent être appréhendés à travers les critères
suivants :
- Couverture du réseau (puissance du signal reçu en tout point de la couverture) ;
- Facilité d’établissement d’appel (taux de congestion du réseau) ;
- Qualité des communications (taux d’erreurs binaires et microcoupures) ;
- Interruption de communications (perte totale de communication en cours).
Du côté opérateur, la QoS est évaluée par les moyens ci-dessous :
Indicateurs de qualité de service Mode d’évaluation

Couverture Mesures radio et plaintes des abonnés
Taux d’appels réussis Mesures système
Qualité de la communication Mesures radio
pendant l’appel Mesures système
Analyseurs de qualité vocale
Taux de coupure d’appels Mesures système
Tableau 2.1 : Principaux indicateurs de qualité de service.
2.3.1. Couverture du réseau

L’état de la couverture du réseau est évalué par l’abonné directement sur son terminal
qui affiche le nombre de barètes indiquant la puissance du signal reçu. Un faible niveau de
champ ou l’absence du champ se traduit par la présence d’une ou deux barrettes sur l’écran
du terminal ou par l’indication d’absence du signal.
20
L’indicateur de couverture du réseau exprime en tout point de service la probabilité

d’établir une communication de bonne qualité. Une valeur typique de cet indicateur est
95%. Cet indicateur fait partie des contraintes considérées lors de l’établissement de la
couverture du réseau. Les principales causes d’une mauvaise qualité de service du point de
vue couverture sont :
- Nombre insuffisant de stations de base ;
- Mauvais paramétrage (physique et logique) des stations de base (tilts, azimuts, etc.);
- Types d’antennes et qualité d’installation (pertes dans les câbles, etc) ou de
maintenance (humidité des feeders, dégradation des câbles, etc.) ;
- Qualité du terminal de l’usager (sensibilité) ou détérioration de la partie
émission/réception RF [3].
2.3.2. Taux d’appels réussis

Cet indicateur reflète la disponibilité des ressources, il donne la probabilité que
toutes les ressources soient occupées lors d’une demande de canal. Dans le processus de
dimensionnement des ressources, cet indicateur est appelé taux de blocage. Au niveau
d’abonné, une mauvaise qualité de service, pour cet indicateur, se traduit par la difficulté
d’établir des appels : l’abonné doit tenter plusieurs fois son appel avant d’obtenir une
ressource.
Les principales causes d’une mauvaise qualité de service du point de vue
disponibilité des ressources sont :
- Capacité insuffisante (incohérence entre le dimensionnement des ressources et le trafic;
- Valeur inadaptée du seuil d’accès minimum à la cellule ;
- Interférence sur le lien montant ou le lien descendant qui rendent difficile
l’établissement d’une liaison de signalisation pour l’établissement d’un appel ;
- Mauvais paramétrage du réseau qui ne permet pas une répartition homogène du trafic
entre les cellules.
Dans le tableau 2.2, nous avons produit les valeurs typiques de cet indicateur utilisées
lors du dimensionnement, dans le cas du GSM. Des valeurs supérieures à ces seuils
pourront se traduire par une mauvaise qualité de service perçue par les usagers [3].
21
Interfaces Taux de blocage

Um/TCH 2%(de 1 à5 %)
Um/SDCCH 0.1% (de 0.1% à 1%)
GSM-RTC 0.5% (0.1 à 1%)
A 0.1% (de 0 à 1%)
Abis 0%
Ater 0.1%( 0 à 1%)
Tableau 2.2 : Qualité de service dans GSM.
2.3.3. Qualité de communications

La qualité des communications est également un indicateur très important pour
l’abonné. Si le taux d’erreurs binaire est inférieur à un seuil déterminé pendant toute la
communication, l’usager perçoit une communication de bonne qualité. Dans le cas du
GSM, il faut typiquement que le rapport signal sur bruit et interférence soit supérieur à 9
dB plus les marges de confort prenant en compte l’effet de masque et les fadings de
Rayleigh. Un autre indicateur relatif à la qualité de la communication est celui du taux de
collisions destructives. Une collision destructive se produit lorsque plus de trois bursts
GSM consécutifs présentent un niveau d’interférence supérieur au seuil acceptable. Dans
ce cas, la trame de parole GSM (transmise sur 8 bursts consécutifs) sera mal reçue par
l’usager et la qualité du signal de parole sera dégradée. La voix aura alors une consonance
métallique au niveau de la réception.
L’indicateur de taux de trames erronées (ou Frame Error Rate, FER en anglais) est
dérivé de cet indicateur. Il est par exemple utilisé pour estimer la qualité des liens dans le
cas où le saut de fréquence est activé. Les pertes de trames peuvent également se traduire
par des microcoupures pendant l’appel qui se traduisent par une mauvaise qualité de
communication.
Les principales raisons à l’origine des problèmes indiqués ci-dessus et qui conduisent
à la perception d’une mauvaise qualité de service par l’abonné du point de vue de
l’indicateur de qualité de communication sont :
- Niveau d’interférences externes trop élevé (interférences dues à des émissions
cocanal ou sur canal adjacent par des équipements autres que ceux du réseau) ;
- Interférences cocanal ou sur canal adjacent trop élevées (mauvais plan de fréquences);
- Mobile situé hors couverture du réseau ;
22
- Mauvaise installation des équipements radio ;

- Problème de transmission (annuleurs d’écho ou mauvaise synchronisation se
traduisant par des pertes d’informations et des grésillements dans les communications);
- Paramétrage inadéquat du handover (handover ping-pong produisant des
microcoupures répétitives) [3].
2.3.4. Coupure de communications

La coupure d’une communication (call drop en anglais) a plusieurs origines. Elle est
particulièrement désagréable pour l’abonné qui considère cet événement plus négatif que
la difficulté d’obtenir une ressource (cas du blocage d’appel). Les principales raisons qui
conduisent à la perception d’une mauvaise qualité de service par l’abonné et pour
l’indicateur d’interruption des communications sont les suivantes :
- Mauvaise couverture (trou de couverture ou zone de couverture insuffisante;
- Interférences élevées ayant entraîné l’impossibilité de maintenir les liens de
signalisation et/ou de trafic ;
- Problème de handover (mauvais paramétrage ou congestion dans la cellule cible) ;
- Mauvais paramétrage radio (liste des cellules voisines incomplète par exemple) [3].
3. Qualité de service dans GPRS

Les services de transmission de données, notamment avec l’importance
grandissante de l’Internet nécessitent la mise en œuvre de réseaux optimisés pour le
transport de trafic de type Internet et vocal. Le réseau GPRS doit répondre à ces contraintes
de qualité de service pour la transmission de données. Ces services sont très sensibles aux
pertes d’informations (sous la forme de paquets ou de messages typiquement). Au
contraire, ils sont beaucoup moins sensibles aux délais de transmissions de bout en bout ou
à la gigue. Le cas des services de la parole est tout à fait l’opposé.
GPRS est ainsi un réseau de transmission de données par paquet utilisant le même
sous-système radio que le GSM. La notion d’appel utilisée est remplacée par la notion de
contexte PDP. Un contexte PDP sera caractérisé par une qualité de service définie par un
ensemble de paramètres regroupés dans un profil de QoS. Cinq attributs permettent de
définir la QoS d’un contexte PDP :
- Précédence : définit la priorité à maintenir le service dans des conditions difficiles.
Il y a trois niveaux de précédence : haut, normal et bas ;
23
- Fiabilité : ce paramètre définit la probabilité de perte de massage et qui doit être

comprise entre 10-2 et 10-9, le déséquencement, la duplication et les erreurs ;
- Délai : c’est le délai de transit et qui doit être compris entre 0.5 et 0.75 secondes ;
- Le débit moyen : mesuré aux points de référence R et Gi (19 classes allant du best
effort au débit de 171 kbit/s) ;
- Le débit maximal : il représente neuf classes offrants des débits compris entre 8 et
2048 kb/s [3].
4. Supervision de la qualité de service dans le réseau cellulaire

La supervision de la qualité de service dans un réseau cellulaire nécessite certaines
mesures effectuées à différents niveaux du réseau pour dégager les valeurs des indicateurs
pratiques. La comparaison de ces indicateurs avec les paramètres seuils permettant
d’analyser et détecter les problèmes de qualité de service au niveau de ce réseau. Trois
types d’informations sont pris en compte dans la phase de mesure, d'analyse et
d'optimisation qui sont les mesures terrain, les mesures système et les plaintes des usagers
qui est une information importante à prendre en compte puisqu’un opérateur, quelque
soient ses moyens, ne disposera jamais des équipes nécessaires pour mesurer sur le terrain
la qualité de service que testent tous les jours les usagers du réseau.
4.1. Mesures terrain

Les mesures terrain sont réalisées sur trois interfaces particulières qui sont :
l’interface radio qui est le sujet à étudier dans ce projet, l’interface station de base-
contrôleur de station de base et l’interface contrôleur de station de base et le commutateur.
Les mesures sur l’interface radio permettent de recueillir des informations sur le
lien descendant ainsi que sur le déroulement des opérations de différents protocoles.
Le principal outil utilisé pour identifier et résoudre les problèmes radio et réseau sur
l’interface air est la chaîne de mesure "drive test system". Cette chaîne de mesure
comprend classiquement un mobile de test ou mobile de trace, un logiciel de contrôle du
mobile et pour l’enregistrement des données, un récepteur GPS pour la localisation , un
ordinateur portable (pour la visualisation en temps réel des données et leur stockage dans
les fichiers qui pourront être analysés en off-line, un logiciel de cartographie permettant de
visualiser la position et le trajet du mobile sur une carte ainsi que l’évolution des valeurs
des différents paramètres collectés et mesures réalisées.
24
Figure 2.1 : Equipement d'une chaîne de mesure.
Tout le long du trajet, la MS effectue des mesures instantanées. Les données sont
présentées en temps réel et seront stockées dans des fichiers.
Mesures effectuées :
Le drive test nous offre une série de mesures en mode circuit ou paquet, dont les
principales sont :
- Longitude, latitude (X, Y) : le système de localisation GPS nous donne les
coordonnés de chaque point de mesure.
- RXLEVFULL : niveau de puissance reçu par le MS, obtenu par moyennage du
niveau du signal pendant une période SACCH (environ ½ seconde), cette valeur de
RXLEVEL est codée sur 6 bits (de 0 à 63).
- RXQUALFUL : c’est un indicateur de niveau de qualité. Il est obtenu par
moyennage du taux d’erreurs binaire BER pendant quatre périodes de mesures SACCH.
Ce BER est quantifié sur 8 niveaux (codé sur trois bits, et donc, varie de 0 à 7). Chaque
niveau de qualité (de 0 à 7) correspond à un BER donné (voir Tableau 2.3).
RXQUAL BER
0 ≤0.2%
1 De 0.2% à 0.4%
2 De 0.4% à 0.8%
3 De 0.8% à 1.6%
4 De 1.6% à 3.2%
5 De 3.2% à 6.4%
6 De 6.4% à 12.8 %
7 ≥12.8%
Tableau 2.3 : Correspondance entre RXQUAL et BER.
25
- FER, Frame Erasure Rate : c’est un indicateur de niveau de qualité spécifique au

taux de rejet de trame. Dans le tableau 2.4 nous présentons la correspondance entre le FER
et le RXQUAL.
FER RXQUAL
≤4.5% 0
De 4.5% à 8.5% 1
De 8.5% à 12.5% 2
De 12.5% à 16.5% 3
De 16.5% à 20.5% 4
De 20.5% à 24.5% 5
≥12.8% 6.7
Tableau 2.4 : Correspondance entre FER et RXQUAL.
- BER, Bloc Error Rate : le taux d'erreur bloc est un indicateur de qualité spécifique
au mode paquet. Un BER très petit implique un coût important car beaucoup de
retransmission.
- RLC Throughput : débit de données GPRS RLC.
- LLC Throughput : débit de données GPRS LLC.
- Coding Scheme : le schéma de codage utilisé.
- T_ADV : sert à calculer la distance entre la BTS et le point de mesure. Il varie de 0
à 63. Exemple, pour T_ADV=1, correspond à un rayon égal à environ 550m.
- Le rapport C/I : le rapport signal sur interférence est le rapport de l'intensité du
signal de la cellule de service courante par celle des composants du signal non désiré
(interférant). La fonction de mesure du C/I permet l'identification des fréquences qui
sont particulièrement exposées à de hauts niveaux d'interférence, ce qui devient utile
dans la vérification et l'optimisation des plans de fréquences.
- RXFREQ : c’est le numéro de fréquence sur laquelle un canal est alloué à la MS en
réception.
- BCCH, Broadcast Control CHannel : c'est le numéro de fréquence dont le TS0 est
configuré comme BCCH.
- MSPWR : cet indicateur permet le contrôle de la puissance émise par la MS.
- Cell_Id : numéro d’identification de la cellule.
26
- RA, Routeing Area : groupe de cellules adjacentes défini pour le routage en GPRS.
- LAC, Location Area Code : zone de localisation GSM.
- BSIC, Base Station Identification Code : identificateur de la cellule. En effet, le
couple (fréquence, BSIC) permet sur une zone donnée de déterminer parfaitement
une cellule.
- TIMESLOT : numéro des intervalles de temps alloués au mobile et qui transporte le
TBF.
- Time : le temps des mesures.
- Speed : vitesse de la voiture.
- Mode : IDLE or READY (veille ou fonctionnement).
- RXFREQ, RXLEVFULL, BSIC de ces six cellules voisines au maximum.
Le drive test nous permet aussi de faire la mesure de certains indicateurs
spécifiques au mode paquet [4].
4.2. Indicateurs d'accès au réseau GPRS

- Taux d'indisponibilité de la couverture GPRS : Nombre de points de mesure où le service
est indisponible / nombre de points de mesure.
- Taux d'échec à l’établissement de la connexion GPRS : Nombre d’échec de tentatives
d’activation de PDP Context / Nombre de tentatives d’activation du contexte PDP Context.
- Durée moyenne de l’établissement de la connexion GPRS : La durée de l’établissement
de la connexion GPRS est la mesure de l’intervalle de temps entre le clic de composer
après le lancement de la connexion modem et l’affichage de connexion établie.
- Durée moyenne de déconnexion : La durée de déconnexion GPRS est la mesure de
l’intervalle de temps entre le clic sur le bouton déconnecter et la disparition de la boîte de
dialogue de la connexion du modem GPRS.
4.3. Indicateurs du service WEB

- Taux d'échec du service Web : Nombre de séries où une page au moins n’a pas été
chargée correctement / Nombre de séries effectuées avec Connexion Modem GPRS
réalisée (coupures exclues).
- Durée moyenne de chargement d’une page : La durée de chargement d’une page est la
mesure de l’intervalle de temps entre la validation de l’URL dans l’explorateur internet et
de l’affichage du message « terminé » en bas à gauche, la page étant correctement et
intégralement chargée.
27
- Taux de coupure de la connexion durant le service Web : Nombre de coupures de la

connexion modem GPRS / Nombre de connexions modem GPRS réalisées.
- Débit apparent du service Web : Somme des tailles des pages chargées / Somme des
durées de chargement.
4.4. Indicateurs du service FTP

- Taux d'échec à la connexion au service FTP : Nombre d’échec d’accès à la commande
permettant de déclencher le transfert FTP du fichier / Nombre de tentatives.
- Taux d'échec du service FTP : Nombre d’échec de transfert FTP du fichier / Nombre de
tentatives.
- Durée moyenne de transfert de fichier : Temps de transfert du fichier FTP téléchargé
(indiqué par l’utilitaire FTP).
- Taux de coupure de la connexion GPRS durant le service FTP : Nombre de déconnexions
du modem GPRS / Nombre de connexions réussies du modem GPRS.
- Débit apparent sens montant du service FTP : Valeur du taux de transfert Uplink fourni
par l’utilitaire FTP, sinon Taille du fichier transféré / Temps de transfert.
- Débit apparent sens descendant du service FTP : Valeur du taux de transfert fourni
Downlink par l’utilitaire FTP, sinon Taille du fichier transféré / Temps de transfert.
4.5. Indicateurs du service WAP

- Taux d'échec à la connexion au portail Wap : Nombre d’échec de chargement de la
première page du Portail Wap / Nombre de tentatives de chargement.
- Durée moyenne de la connexion au portail Wap : Temps entre la demande de chargement
de la première page du Portail à partir du mobile et l’affichage complet de cette page.
- Taux d'échec de chargement de pages Wap : Nombre de séries où une page au moins n’a
pas été chargée correctement / Nombre de séries effectuées avec la première page du
Portail Wap chargée.
- Durée moyenne de chargement de pages Wap : Moyenne des chargements de pages Wap.
- Taux de coupure du service Wap : Nombre de désactivation du contexte PDP / Nombre
de chargements de la page d’accueil du Portail Wap réalisés.
28
4.6. Indicateurs RNO
4.6.1. Définition
Les mesures issues des compteurs au niveau de l’OMC (remontées par les BSCs à
l’OMC-R) sont faites sur un intervalle de temps précis et sont liées à un évènement
survenu dans le réseau. Elles servent aux calculs des indicateurs de qualité de service (par
combinaison de ces compteurs). Ces indicateurs donnent une mesure représentative de la
performance du réseau. L’analyse de ces indicateurs est très importante pour la supervision
de la qualité de service. Dans la formule ci-dessous nous citons un exemple d’utilisation
des compteurs bruts pour le calcul d’un indicateur.
Taux de coupure = coupure radio + coupure radio pendant réallocation + coupure
interface Gb + problème transmission + coupure BSS / nombre de TBF établis.
4.6.2. Indicateurs de performance KPI

L’analyse des indicateurs de performance KPI (Key Performance Indicator) permet
le suivi de la qualité de service. En effet, ces indicateurs permettent la localisation des
anomalies dans le réseau et par la suite, l’identification des causes de ces problèmes afin de
faire les actions correctives nécessaires.
Il existe deux types d’indicateurs :
- Les indicateurs globaux : ils résument l’efficacité de tout le réseau. Ils sont employés
pour la quantification globale du réseau, pour l’estimation de l’impact d’une mauvaise
qualité sur le client et permettent aussi la comparaison entre les réseaux (concurrence, etc.),
- Les indicateurs intermédiaires : ils nous renseignent sur l’efficacité des services
intermédiaires du réseau, et par conséquent, ils impliquent les indicateurs globaux. Ces
indicateurs permettent : la détection, l’identification et la localisation des problèmes dans
le réseau, ainsi que l’identification des causes.
Les principaux indicateurs GPRS sont :
- Taux global de coupures TBF en UL et DL : Les coupures de TBF augmentent le nombre
de TBF établis pour le téléchargement d’une page WEB et la consultation des emails. Ils
introduisent alors des délais supplémentaires d’établissement de TBF.
- Taux de trames LLC rejetées sur expiration : Une trame LLC downlink qui arrive au BSS,
est stockée pour une certaine durée au delà de laquelle elle est rejetée.
- Débit par time slot DL : Ce débit ne tient pas compte des blocs de données retransmis.
Plus le taux de retransmission est important plus ce débit effectif de données est faible.
29
- Taux de succès d’établissement de TBF en UL et DL : Le taux de succès d’établissement

de TBF est parmi l'un des principaux indicateurs de QoS du GPRS.
- Taux de retransmissions CS1 et CS2 : Le taux de retransmission donne une information
sur la qualité de la liaison radio. Le schéma de codage CS1 est le codage qui protège le
mieux contre les erreurs parmi les 4 schémas de codage disponibles en GPRS. Par contre,
il offre le plus faible débit des quatre autres (9.05 Kbit/s). Tandisque le schéma de codage
CS2 protège moins les données que le codage CS1 mais offre en contrepartie un débit plus
intéressant : 13.4 Kbit/s.
- Taux de congestion DL et UL : Il arrive parfois qu’une requête d’établissement de TBF
ne soit pas acceptée pour manque de ressources radio.
- Taux d’utilisation de CS1 et CS2 en UL et DL : C’est le réseau qui détermine le schéma
de codage à utiliser dans les deux sens uplink et downlink. Les blocs de contrôle sont
toujours en CS1. Par contre les blocs de données sont soit en CS1, soit en CS2 selon la
qualité de la liaison radio.
- Nombre moyen et maximum de PDCH : Le nombre moyen de PDCH alloués au GPRS
dépend de la charge circuit. Le nombre maximal de PDCH utilisés dépend de la
configuration de la cellule. En général, les cellules comportent quatre time slots alloués
dynamiquement au GPRS.
5. Paramètres radio
5.1. Définition
L'ajustement des paramètres de travail est une tâche essentielle lors de la mise en
exploitation du réseau. Elle permet l'activation ou la désactivation de certaines
fonctionnalités pour le maintien de la qualité et l'optimisation du réseau.
Il y a deux types de paramètres :
- Les paramètres constructeurs (ou fournisseur d'équipement) : Ce sont des paramètres
système (activation de certaines fonctionnalités telles que le chiffrement, le contrôle de
puissance, etc.) préconisés par le constructeur et sont, aussi, relatifs à l'équipement (version
logicielle, etc.),
- Les paramètres ingénierie : ces paramètres sont à l'initiative des opérateurs, ils sont
modifiés au niveau de l'OMC. L'optimisation de ces paramètres est un processus délicat
mais une tâche essentielle pour le maintien de qualité de service acceptable surtout suite à
des modifications de certaines fonctionnalités ou services.
30
5.2. Exemples de paramètres

Il y a plusieurs paramètres logiques, mais les plus importants parmi eux et qui
agissent directement sur la QoS, sont :
- RXLEVEL_ACCESS_MIN : C'est le seuil minimal d'accès à la cellule. Il détermine
directement la surface de la cellule et donc sa zone de service. Ce paramètre permet
notamment d'ajuster la charge de trafic à l'intérieur d'une cellule. Si celle-ci devient très
chargée, la limitation de sa zone de service par augmentation de la valeur de RXLEV_MIN
permettra de réduire le taux d'arrivée de nouveaux mobiles. La diminution de la valeur de
RXLEV_MIN va conduire à un élargissement de la zone de service de la cellule ce qui va
permettre à plus de mobiles d'accéder à la cellule et peut alors entraîner une dégradation de
la qualité de service (notamment pour les mobiles éloignés).
- L_RXLEVEL_XX_H (XX=DL ou UP) : Ce paramètre présente le seuil de
déclenchement de handover sur les deux liens (DL ou UP), suite à l’affaiblissement du
niveau de champ sur ces deux liens. Le RXLEVEL_XX_H permet le déclenchement de
handover le plus proche possible de la bordure de la cellule, dans le cas où il n'y a, ni un
trou de couverture, ni d'interférences à l'intérieur de cette cellule. L'augmentation de la
valeur de ce paramètre diminue le nombre d'exécution des handovers, et par la suite,
attente de déclenchement du handover jusqu’à la dégradation de la qualité de
communication. Par contre, une diminution de la valeur de ce paramètre entraîne une
augmentation du nombre du handovers ping-pong, valeur par défaut comprise entre 101 dB
et 110 dB,
- L_RXQUAL_XX_H (XX=DL ou UP) : C'est le paramètre qui spécifie le seuil de
déclenchement du handover sur qualité sur l'un des deux liens (DL ou UP). Il maximise la
qualité de communication et minimise le taux de handover suite, respectivement, à
l'élévation et à la diminution de sa valeur, ainsi, si la valeur de ce paramètre est très faible,
alors le nombre de handovers augmente, mais une augmentation de la valeur de
RXQUAL_XX_H entraîne une diminution du nombre du handovers jusqu'à la dégradation
de la qualité de communication, valeur typique de 1,6 à 3,2.
- HO_MARGIN : C'est l'hystérésis permettant d'obtenir un compromis entre le taux de
handovers ping-pong et la qualité de service. L'augmentation de sa valeur entraîne un
retard dans le déclenchement du handover, et par la suite une dégradation de la qualité de
service (avec un nombre de handovers ping-pong faible), par contre, la diminution de sa
valeur augmente le nombre du handovers ping-pong (avec une qualité satisfaisante),
- Cell_RESELECT_Offset : favorise les cellules d'une bande,
31
- Temporary_Offset : évite la resélection ping-pong,

- Cell Reselect Hystéris : évite la resélection de cellules appartenant à des LACs
différents et réduit le taux de pagings infructueux. Exemple de valeur : 6 dB,
- L_RXLEVEL_ZONE : c'est un seuil utilisé dans le motif à cellules concentriques, il
présente le seuil permettant le changement de zone (de la zone intérieure vers la zone
extérieure ou vice versa),
- MS TXPWR MAX CCH : Paramètre fixant la puissance à laquelle le mobile doit
émettre lors de l'accès initial à une cellule, c'est donc, la puissance maximale autorisée des
mobiles sur le canal d'accès RACH,
- L_RXLEVEL_CPT_HO : c'est le seuil permettant le changement de couche (de la
couche micro-cellulaire vers la couche macro-cellulaire et vice versa), l'augmentation de la
valeur de ce paramètre entraîne la diminution de la charge de trafic dans les couches
micro-cellulaires et l'augmentation de cette charge dans les couches macro-cellulaires.
- GPRS_RXLEV_ ACCESS_MIN (XX=DL ou UP) : il définit le niveau minimal de
puissance requis lors de l'accès à une cellule donnée.
- GPRS_Cell_ RESELECT_Hystéris : marge pour la resélection d'une autre cellule.
- GPRS_RESELECT_ OFFSET : favorise les cellules d'une bande.
- GPRS_ TEMPORARY_OFFSET : évite la resélection ping-pong à la frontière de la
cellule.
- GPRS_PENALTY_TIME : temps pendant lequel le paramètre GPRS_
TEMPORARY_OFFSET reste activé dans les cellules voisines.
- RA_RESELECT_ HYSTERESIS : évite la resélection de cellules appartenant à des
RA différents et réduit le taux de paging infructueux.
- T_RESEL : timer dont l'expiration permettra au mobile, qui a efectué une libération
anormale pendant la resélection de la cellule, de resélectionner l'ancienne.
- C31_HYST : détermine si une marge supplémentaire du paramètre
GPRS_Cell_RESELECT_Hyst doit être appliquée au critère C31 [5].
6. Processus d’analyse et d’optimisation

Les mesures, les analyses et les réclamations des abonnés sont les informations qui
vont permettre d’analyser et détecter les problèmes de qualité de service ou de
fonctionnement du réseau. L’étape suivante consiste à effectuer des ajustements, des
modifications de la structure physique du réseau de manière à améliorer la qualité et
résoudre les problèmes [6].
32
Mesures Analyse des Réclamation

terrain compteurs OMC des abonnés
Analyse et
détection du
problème
Figure 2.2 : Processus d’analyse et d’optimisation.
Dans la phase d'analyse de la performance du réseau et de la détection des

anomalies, il y a une comparaison entre les indicateurs obtenus et les paramètres seuils
(fixés par l'opérateur) qui présentent les seuils d'une qualité de service acceptable. Le
tableau 2.5, présente quelques seuils de QoS GPRS :
Indicateurs Seuils
Taux de perte des sessions <5%
Taux de retransmission des sessions <5%
Taux d’établissement des sessions >95%
Taux des sessions réussies >95%
Taux de congestion PDCH 2%
Taux de coupure sessions BSS 2%
Taux de coupures sessions pendant la réallocation 2%
Taux de coupures sessions radio 2%
Tableau 2.5 : Seuils de la QoS GPRS.
Les seuils de QoS GSM sont les suivants :
33
Indicateurs Seuils
Taux de coupure d’appels (call drop) 2%
Taux d’établissement d’appels (call setup) >95%
Taux d’appels réussis (call success) >95%

Taux de congestion TCH 2%
Taux de handover sur niveau sens descendent 20%
Taux de handover sur niveau sens montant 20%
Taux de handover sur qualité sens descendent 25%
Taux de handover sur qualité sens montant 10%

Taux de handover sur interférence 1%
Taux d’échec de handover 2%
Durée moyenne de communication 20s
RXLEVEL -77 dbm
RXQUAL 4
Tableau 2.6 : Seuils de QoS GSM.
7. Etapes de détection des problèmes
7.1. Problèmes de couverture

A partir du moment où le GPRS vient se greffer sur le réseau GSM existant, ses
problèmes de couverture restent les mêmes que ceux du GSM. Cependant, quelques
particularités apparaissent au niveau du GPRS (seuil d'accès au service GPRS dans une
cellule, saturation du mode circuit, etc.).
La couverture d'une station de base peut s'étendre sur un diamètre maximal de
30km selon la densité de couverture de la zone urbaine ou rurale. Le problème de
couverture apparaît lorsque les ondes émises par le mobile n'arrivent pas à la station de
base la plus proche, ou bien lorsque celles émises par l'antenne de la BTS n'arrivent pas
avec une puissance suffisamment détectable par la station mobile.
Le manque de couverture pour une région peut être aussi causé par une disposition
spéciale des antennes, tel dans le cas d'un obstacle se trouvant entre la station mobile et
l'antenne (bâtiments, montagne).
L'état de couverture du réseau est évalué par l'abonné directement sur son terminal
qui affiche le nombre des barrettes indiquant la puissance du signal reçu. Un faible niveau
34
de champ ou l'absence de champ se traduit par la présence d'une ou de deux barrettes sur
l'écran du terminal ou par l'indication de l'absence du signal.
Au niveau système, la mauvaise couverture peut être évaluée par :
● Fort taux d’échec d’accès.
● Fort taux de coupure des communications et/ou de sessions.
● Faible proportion du handover liée à la meilleure cellule (better cell).
● Fort taux de handover sur niveau de champ.
● Fort taux des messages "CLEAR REQUEST " et/ou "PAQUET CLEAR
REQUEST " sur l'interface A.
La résolution du problème de la couverture reste spécifique au site concerné.
Plusieurs solutions sont envisageables :
- Ajout de sites : cette solution est préférée dans le cas où il y a une absence de couverture
et où l'émission des antennes des stations de base les plus proches ne peut pas atteindre la
zone détectée avec suffisamment de puissance.
- Action sur les antennes : cette action peut être :
- Un tilt : qui consiste à changer l'angle par rapport à la verticale ascendante. Le tilt
permet de varier la zone de couverture en gardant le même sens de rayonnement.
- Une réorientation : c'est le changement de la direction du diagramme de rayonnement
de l'antenne.
- Un changement de configuration : cette action permet d'augmenter plusieurs
paramètres de l'antenne telles que l'ouverture du diagramme de rayonnement ou la
puissance d'émission (GPRS_BS_TXPWR_MAX).
L'algorithme d'optimisation de la couverture est présenté dans l'annexe 1 de ce manuscrit.
7.2. Problèmes d'interférence

Dans les réseaux cellulaires, l'augmentation de la capacité du réseau se traduit par
une augmentation du taux de réutilisation de fréquences. Ceci accroît le niveau
d'interférence qui sera prépondérant par rapport à tous les autres brouillages.
Ainsi, les interférences ont un impact très important sur le débit de transmission des
données c'est-à-dire le codage attribué, qui est affecté suivant le rapport du signal sur
interférence C/I.
En effet, plus le niveau d'interférence est élevé dans la cellule plus fort sera la
protection des données et comme nous le soulignons plus haut, un niveau de protection
plus élevé des données entraîne une baisse de débit.
35
La transmission des données dans un environnement radio mobile est affectée par
trois types d'interférences. Les interférences co-canal : c'est lorsque des émetteurs radio
émettent sur la même fréquence que l'émetteur que l'on souhaite capter, et même s'ils sont
très éloignés. Interférences sur canal adjacent : ce type d'interférences est causé par
l'utilisation de canaux assez proches l'un de l'autre dans le spectre des fréquences présents
sur des sites qui ne sont pas assez éloignés. L’interférence co-site : Ce type d'interférence
est présent lorsque deux fréquences voisines sont utilisées dans le même site. Pour éviter
cet effet d'interférence, il faut dès le début de l'allocation des fréquences une séparation
minimale de porteuses.
Le problème d'interférence peut être évalué par les plaintes clients de la mauvaise
qualité de la voix dans le cas des communications audio et du faible débit pendant la
transmission des données. Comme, il peut être évalué aussi à l'aide de la qualité de service
OMC ou des mesures sur l'interface A : fort taux de coupure des communications et/ou des
sessions, faible proportion du handover liée à la meilleure cellule (better-cell), fort taux de
handover sur qualité, fort taux de handover sur interférence, taux de handovers réussis est
très faible, fort taux des messages "CLEAR REQUEST " et/ou "PAQUET CLEAR
REQUEST " sur l'interface A. (Voir annexe 2)
Pour éviter ou diminuer ce problème plusieurs solutions sont envisageables :
● L'opérateur doit bien choisir son motif de réutilisation de fréquences.
● Utilisation des techniques d'entrelacement et de saut de fréquence.
● Augmentation des "downtilt" des sources interférentes ou même le changement
de l'orientation de l'antenne.
● Réduction de la puissance d'émission de la station de base ou bien changement
de la fréquence qui présente la meilleure solution [11].
7.3. Problèmes de resélection de la nouvelle cellule

Dans les communications en mode paquet on ne parle plus des problèmes de
handover mais plutôt des problèmes de résélection de cellule. L'analyse des causes de
handover entrant en mode circuit pour chaque station de base est primordiale pour le
diagnostic de certains problèmes comme la couverture, la coupure des sessions, etc.
Afin de déterminer les causes d'échec de résélection de la nouvelle cellule, on peut
entreprendre la même démarche que le problème d'échec d'établissement des sessions.
36
7.4. Problèmes d'échec d'établissement des sessions

Lorsque le site présente un échec d'établissement des sessions, la première à
accomplir est la vérification de la couverture. Dans le cas où la zone étudiée est bien
couverte, il faudrait vérifier si les canaux alloués au mode paquet sont congestionnés. Si
c'est le cas et que la cellule ne présente pas une congestion en mode circuit (congestion
TCH et SDCCH) alors la configuration des autres canaux en mode paquet s'impose ; dans
le cas échéant, il faudrait commencer par résoudre le problème de congestion. L'échec
d'établissement des sessions peut être dû aussi à une saturation au niveau de l'interface Gb
ou un problème BSS. L'algorithme d'optimisation de l'interférence sera décrit en annexe 3.
7.5. Problèmes de coupure des sessions

La coupure d'une session a plusieurs origines qui sont les suivantes :
- Coupure BSS (Drop BSS) : La cause de ce problème peut être une défaillance matérielle
interne au BSC. Ce genre de problèmes nécessite l'intervention de l'équipe OMC que se
soit en réinitialisant le logiciel de la BTS ou en se déplaçant sur site pour diagnostiquer le
problème de près.
- Coupure radio : Pendant la réallocation des ressources (Drop radio ressource
reallocation), si le mobile ne réussit pas à reprendre son ancienne session pendant son
passage d'une cellule à une autre, alors la session est coupée. Il faut donc analyser les
causes d'échec des handovers entrant en mode circuit.
- Coupure radio (Drop radio) : Dans ce cas, la session est coupée suite à un problème au
niveau de l'interface radio. Pour situer l'origine de la coupure, on est amené à étudier la
répartition des causes de handovers en mode circuit :
● Si la plupart des handovers se font sur qualité, les causes peuvent être dues à une
mauvaise couverture de la cellule.
● Si la plupart des handovers se font sur interférences, la cellule devrait
probablement être interférée. Il faudrait alors vérifier la conformité de la
répartition des fréquences de la cellule avec celles de ses voisines, sinon tilter les
antennes des sites voisins.
● Si la plupart des handovers se font sur niveau, les causes peuvent être une
mauvaise couverture de la cellule ou un problème au niveau des composants
aériens de la cellule.
- Coupure Gb (Drop Gb) : L’interface Gb doit être dimensionnée de façon à pouvoir
supporter tout le trafic des canaux PDCHs de l’interface Abis ; donc l'interface Gb doit être
37
égale au trafic interface Abis. Dans le cas où l'interface Gb permet de supporter un trafic
assez faible par apport à l'interface Abis on aura un taux élevé de coupure des sessions sur
l'interface Gb.
- Coupure session : due à un problème de transmission : On entend ici par problème de
transmission, toute coupure de session due à une défaillance des interfaces ou d'un
dépassement de délai de transit. Ce cas de problème nécessite un bon paramétrage
(WI_PR, T_NETWORK_RESPONCE_TIME, etc).
7.6. Problèmes de débit (service web)

Le problème de débit est directement lié aux problèmes d'interférences. En effet,
comme cela a été mentionné dans le premier chapitre ; les schémas de codage sont
différenciés entre eux par le niveau de protection de l'information utile. Ce principe nous
amène à conclure qu'une interférence élevée au niveau du réseau implique une bonne
protection de l'information donc un faible débit.
7.7. Problèmes de congestion PDCH
7.7.1. Congestion PDCH

Si le site présente une congestion, la procédure est la suivante :
- Voir si la cellule présente une congestion TCH. Si cette condition est vérifiée et qu'en
plus les cellules voisines ne sont pas congestionnées alors le handover sur trafic doit être
activé (cause 28 : Fast Traffic Handover) ; dans le cas contraire il faudrait songer à ajouter
des TRX si la station de base présente des ressources libres ou d'une cellule dans le cas
contraire.
- Vérifier si les antennes des sites voisines sont mal tiltées. En effet, en améliorant les
tilts des sites voisins, ces derniers pourront supporter un trafic supplémentaire provenant
des sites congestionnés.
- Paramétrer les seuils d'accès en faisant, toutefois, attention aux autres effets.
Dans toutes ces propositions et dans le cas où la cellule présente des canaux libres en
mode circuit, la configuration de quelques canaux en mode dynamique GSM/GPRS est
nécessaire.
7.7.2. Congestion SDCCH

Si le site présente une congestion SDCCH, il faut d'abord voir s'il présente une
congestion TCH/PDCH. Si ce n'est pas le cas, il faut configurer un canal TCH en SDCCH,
38
sinon étudier la répartition des causes de prise de canaux SDCCH en suivant la démarche
suivante :
- Si le site est situé entre deux zones de localisation différentes, c'est que la plupart des
prises de SDCCH se font pour la mise à jour de localisation. Pour remédier à cela, il
faudrait alors vérifier les conditions suivantes : si tous les sites voisins appartiennent à une
autre zone de localisation, il faut vérifier la valeur du paramètre
Cell_RESELECT_Hystérisis/GPRS _Cell_RESELECT_ Hystérisis. Si la valeur de ce
paramètre est optimale, il faut étudier la possibilité de basculer ce site sur cette zone de
localisation [5].
- Si le site n'est pas situé entre deux zones de localisation différentes, donc la plupart des
prises de SDCCH se font pour l'établissement des canaux TCH et PDCH ou l'envoi de
SMS alors il faut répartir le trafic ou densifier puis configurer un canal TCH en SDCCH.
7.7.3. Autres problèmes

La congestion peut être due aussi à une saturation de l'interface Ater ou des unités
de traitement comme le CPU et le DSP. Ce problème nécessite une bonne prévision de
trafic au cours du dimensionnement initial du réseau GPRS.
8. Conclusion
Dans ce chapitre nous avons décrit les principaux indicateurs de la qualité de
service GPRS ainsi que les différents paramètres qui permettent sa gestion. Ensuite, nous
nous sommes intéressés à l'énumération des divers problèmes qui peuvent être rencontrés
dans un tel réseau.
La dernière partie a été réservée aux étapes de détection des problèmes pour
pouvoir par la suite élaborer les algorithmes d’optimisation décrivant les actions possibles
qui peuvent être prises face à ces problèmes.
L'implémentation informatique de ces algorithmes ainsi que les différentes étapes
de conception de notre outil d'analyse et d'optimisation seront présentées dans le chapitre
suivant.
39
Implémentation de l'application
Chapitre 3
1. Introduction
Après avoir achevé la phase d'étude de différents problèmes affectant l'interface radio,
nous abordons la phase de test et d'évaluation des performances du réseau GPRS. Pour ce faire,
nous avons réalisé une analyse de mesures récentes. Cette analyse nous permettra de déduire les
remarques et les conclusions qui permettront de perfectionner certains points.
Ainsi, la première partie de ce chapitre présente l'environnement dans lequel nous avons
effectué les mesures et les résultats que nous a révélés l'analyse. La deuxième partie est
l'élaboration des statistiques en vue de tirer les recommandations et les perspectives qui peuvent
être prises en compte pour une éventuelle amélioration des performances.
2. Objectif du travail
L'objectif de ce travail est de développer une application permettant d'analyser les données
recueillies sur l'interface radio GPRS (fichiers de mesures drive-test et indicateurs KPI), détecter
les problèmes pouvant se présenter et de proposer les recommandations possibles en vue
d'optimiser la qualité de service dans le réseau.
3. Méthodologie du travail
Notre application peut être résumée par les étapes suivantes :
- L'analyse des données : L'analyse des données est l'étape la plus critique dans le
fonctionnement de notre application. En effet, elle constitue son plus grand apport et mérite, pour
cela, que nous lui associons une grande importance. Cette opération doit partir d'un ensemble de
données spécifiques (valeurs seuils et paramètres de configuration) pour analyser l'ensemble de
données déjà chargées en fichiers sous format Excel issues des mesures drive test et des
indicateurs OMC.
- La reproduction des données géographiques : Une fois l'étape d'analyse est achevée,
l'utilisateur pourra demander à reproduire sur une carte géographique le parcours qu'il a fait
durant l'opération de mesure, les valeurs des paramètres mesurés (RXLEV, RXQUAL,etc.) pour
l'évaluation de la couverture, la qualité du réseau.
40
- L'étude statistique :
* Statistiques de couverture : nous renseigne sur l'état de couverture du réseau.
Elle se présente sous la forme d'un histogramme illustrant les pourcentages de couverture en
outdoor, incar et indoor,
* statistiques de qualité : c'est une statistique qui nous renseigne sur les
pourcentages des signaux de bonne, moyenne ou mauvaise qualité.
* statistiques de coupure TBF,
* statistiques du taux d'utilisation des différents types de codage,
* statistiques de congestion,
* statistiques du schéma de codage utilisé.
- La détection des problèmes : L'application que nous nous proposons de concevoir
devra, à partir des valeurs seuils configurées par l'utilisateur, détecter les divers problèmes
concernant la qualité de service sur l'interface radio GPRS et qui ont été déjà évoqués dans le
chapitre précédent.
- La proposition des solutions : C'est l'étape qui suit celle de détection de problèmes, et
qui vise à proposer des solutions éventuelles aux différents problèmes détectés en se basant sur
les statistiques implémentées et l'étude déjà développée dans le chapitre précédent.
4. Environnement de développement
4.1. MapInfo
Mapinfo est un logiciel de cartographie informatisée, c’est à dire un logiciel qui permet
de traiter des données contenant des informations géographiques, en liaison avec un système de
représentation géographique. Mapinfo autorise des actions de visualisation et d’analyse.
Un ensemble élémentaire de données Mapinfo (table) contient des données « classiques »
(textes ou nombres), dites données attributaires, et souvent des données cartographiques
(description d'objets graphiques).
Mapinfo propose des outils graphiques permettant d’annoter, et même de construire une
carte, éventuellement en la numérisant à l’aide d’une tablette graphique. Une carte est constituée
d’objets vectoriels (polygones [régions], lignes brisées [polylignes], segments [lignes], points
[symboles], etc.). Une session de travail sur Mapinfo consiste à mettre en forme des fenêtres
(cartes, données, graphiques, mises en page, etc.). Les données sont stockées dans des tables, Le
travail est stocké dans un document.
Enfin, Mapinfo dispose d’un langage de programmation (Mapbasic), livré séparément. Il
peut exécuter des programmes Mapbasic.
41
4.2. MapBasic
Mapbasic est le langage de programmation de MapInfo, il permet de programmer des
applications autour de mapinfo et lancer des commandes en interactif de mapinfo. Avec mapinfo,
on peut importer, exporter des données de différents types : texte, base de données, exel,etc.
4.3. Visual basic

Visual Basic est un outil développé par Microsoft dans le but de développer facilement
des applications fonctionnant sous Microsoft Windows . Il permet de créer à l'aide de la souris
des éléments graphiques (boutons, images, champs de texte, menus déroulants, etc.) sans avoir à
programmer l'interface graphique. L'intérêt de ce langage est de pouvoir associer aux éléments
de l'interface graphique des portions de code associés à des événements (clic de souris, appui sur
une touche,...). Pour cela, Visual Basic utilise un langage de programmation dérivé du BASIC
(Beginners All−Purpose Symbolic Instruction Code). Le point fort de Visual Basic est la
possibilité d'utiliser des composantes (objets) déjà construites par d'autres programmeurs. Le
programmeur devient un assembleur de modules fonctionnels et débogués, le laissant libre de se
concentrer rapidement sur le résultat plutôt que sur les moyens pour y arriver.
5. Définitions des indicateurs de qualité de service

- Taux de communications réussies : Une communication est considérée comme réussie si
l’appel lancé aboutit dès le premier essai et si la communication est maintenue sans coupure. Le
taux est calculé sur la base du nombre total de mesures. Le complément à 100% est donc
constitué du taux d’échecs après une tentative, plus le taux de coupures.
- Taux de connexions GPRS réussies : Une connexion est considérée comme réussie si elle
est établie dans un délai inférieur à 1 minute. Le taux est calculé sur la base du nombre total de
mesures.
- Délai moyen de connexion au réseau GPRS : Moyenne arithmétique des délais de
connexion au réseau GPRS.
- Taux de fichiers FTP reçus : Un fichier est considéré comme reçu s’il est reçu
intégralement, sans coupure de la connexion.
- Délai moyen de téléchargement : Moyenne arithmétique des délais de réception des fichiers
téléchargés avec succès, après connexion au serveur FTP
Pour le service FTP, une mesure consiste à tenter une connexion au réseau GPRS et à
tenter de télécharger un fichier depuis un serveur, puis à mesurer le délai d’établissement de la
connexion et le délai de téléchargement du fichier, et à vérifier l’intégrité du fichier
42
6. Application Mapbasic
Dans cette application nous visons à visualiser les parcours faits lors des mesures drive-
test. Ces mesures sont principalement des mesures de couche physique qui fournissent le niveau
de signal et les informations de qualité. Les parcours correspondent aux différents critères de
qualité de services déjà étudiés au chapitre précédents. Le schéma 3.1 permet d'expliquer la
méthodologie de travail.
Mesures drive-test Fichier Excel Traitement sous mapbasic Resultat (mapinfo)
Figure 3.1 : Schéma synoptique de l'application mapbasic.
6.1. Interface d'accueil Mapbasic

Cette interface apparaît lors du démarrage de l'application :
Figure 3.2 : Interface d'accueil Mapbasic.
6.2. Importation de fichiers

Avant d'entamer la phase d'analyse des données et l'illustration des parcours sur la
carte, nous commençons à ouvrir les fichiers de mesure drive_test. Il est possible d'importer
plusieurs fichiers simultanément favorisant l'analyse d'une zone entière, la fenêtre de la figure
3.3 s'affiche.
43
Figure 3.3 : Importation des fichiers.
Nous pouvons importer plusieurs fichiers pour analyser une seule zone.
Une fois le fichier est ouvert, il sera enregistré sous forme d'une table servant à l'analyse
de la zone. L'analyse de la zone par la suite se justifie. Cette analyse permet de visualiser sur une
carte sous Mapinfo le parcours effectué représentant différents critères de qualité de service tel
que la couverture, la qualité, schéma de codage utilisé, etc. la fenêtre de la figure 3.5 s'affiche :
Figure 3.4 : Analyse des fichiers. Figure 3.5 : Choix de l'analyse à faire.
6.3. Etude de cas réels

Deux campagnes de mesures GPRS ont été réalisées dans deux zones différentes. Les
deux zones sont connues comme des zones urbaines. Lors de ces campagnes on avons utilisé
une chaîne de mesures équipée de deux terminaux GPRS, servant pour les mesures voix et
données permettent d'évaluer la couverture (mesures sur canal BCCH : mode veille), la qualité
des communications (mesures sur canal TCH : mode dédié), les schémas de codage utilisé, etc.
44
6.3.1. Analyse de la couverture

Pour l'analyse de la couverture, nous devons fixer les seuils pour la couverture indoor,
incar et outdoor.
Figure 3.6 : Choix des seuils de couverture.
Apres avoir choisi les seuils de couverture avec lesquels nous allons traiter les fichiers de
mesures, nous obtenons les deux parcours suivants spécifiques aux deux zones étudiées.
Figure 3.7 : Parcours de couverture (Zone 1) Figure 3.8 : Parcours de couverture (Zone 2)
Ces deux parcours illustrent le niveau du signal reçu (RxLev) dans les deux zones
permettant entre autres d'avoir une idée générale sur le réseau autrement dit l'état de couverture.
La deuxième zone est jugée meilleure de point de vue couverture. Dans la première zone
remarquons qu'il y a des cellules qui ne sont pas couvertes (couleur rouge), cette zone présente
ainsi un problème de couverture. Ce problème va être bien expliqué et étudié par la suite à l'aide
des statistiques faites sous Visual Basic.
6.3.2. Analyse de la qualité

Pour l'analyse de la qualité, nous avons adopté les seuils suivants et c'est à l'utilisateur de
choisir le seuil qui lui convient.
45
Figure 3.9 : Choix des seuils de qualité.
Il en est de même pour l'étude de la qualité, nous fixons les seuils pour la bonne,
moyenne et mauvaise qualité. Nous obtenons par la suite les parcours suivants :
Figure 3.10 : Parcours de qualité Figure 3.11: Parcours de qualité

(Zone 1). (Zone 2).
Comme la première zone souffre d'un problème de couverture, ceci influe sur la qualité
des communications où on observe des cellules présentant une dégradation de qualité.
La deuxième zone à son tour présente dans un nombre limité de cellules une qualité
médiocre mais ceci n'a pas un grand effet. Comme pour la couverture, la qualité va être bien
traitée dans la partie suivante du chapitre.
7. Application Visual Basic

Cette application permet de visualiser d'une manière précise les histogrammes
correspondant aux fichiers de mesures drive-test et compteurs OMC ainsi la détection des
problèmes et la procédure d'optimisation. Ces mesures correspondent aux propriétés de la couche
physique en terme de qualité de communications, couverture, etc. et en terme de la couche
RLC/MAC et la couche LLC.
46
Histogramme
Compteurs OMC Visual basic

Optimisation
Figure 3.12 : Schéma synoptique de l'application Visual Basic.
7.1. Interface d'accueil

Au démarrage de l'application Visual Basic, la fenêtre d'accueil se présente comme suit :
Figure 3.13 : Interface d'accueil Visual Basic.
Les fichiers de mesures issues de la chaîne drive-test et les compteurs OMC

correspondent d'une part à l'étude du signal (voix) et toutes ses caractéristiques et à l'étude des
données (lors du transfert des paquets).
Cette application permet d'étudier les différents problèmes que peut avoir le réseau
GPRS. Les principaux problèmes que nous traitons dans notre application sont la couverture,
l'interférence, la qualité, la congestion, le type de codage utilisé, le débit au niveau des couches
LLC et RLC-MAC. La figure 3.14 montre les problèmes à traiter:
Figure 3.14 : Problèmes à traiter.
47
7.2. Etude de cas réels

Comme nous avons fait dans l'application mapbasic, les mêmes zones seront traitées dans
cette partie du travail pour mieux évaluer les performances du réseau GPRS de Tunisie Telecom.
De ce fait cette application permet une analyse bien détaillée qui justifie les résultats trouvés
dans l'application mapbasic qui s'intéresse essentiellement à la visualisation des parcours.
7.2.1. Analyse et optimisation de la couverture
7.2.1.1. Analyse
Pour l'analyse de la couverture, l'étude est basée sur le signal reçu RxLev et le signal
RxQual. Le réseau GPRS présente un problème de couverture s'il présente un mauvais RxLev et
RxQual dans la même zone. Dans notre application, nous avons pris en compte les indicateurs
KPI tel que le problème de coupure TBF comme signe de l'existence d'un problème au niveau de
la couverture. La fenêtre ci-après donne tous les seuils utilisés dans l'étude et favorise l'obtention
des histogrammes tout en ouvrant le fichier à traiter.
L'appuie sur la commande RXLEV permet d'ouvrir le fichier à traiter et exécuter le
programme pour fournir l'histogramme correspondant.
Figure 3.15 : Etude de la couverture.
48
7.2.1.2. Résultats et Interprétations

Les statistiques obtenues pour les deux zones sont les suivantes :
Type de couverture pourcentage Type de couverture pourcentage

Couverture indoor 33,7 % Couverture indoor 53,7 %
Couverture incar 53,6 % Couverture incar 41,7 %
Couverture outdoor 12 % Couverture outdoor 4,7 %
Pas de coverture 0,5 % Pas de coverture 0%
Tableau 3.1 : Statistiques de couverture (Zone 1) Tableau 3.2: Statistiques de couverture (Zone 2)
Les statistiques ci-dessus correspondent aux histogrammes suivants:
Figure 3.16 : Histogramme de couverture (zone 1).
Figure 3.17 : Histogramme de couverture (zone 2).
49
Comme le montre les deux histogrammes, la deuxième zone est jugée meilleure de point
de vue couverture, elle ne présente pas de problème de couverture. Par contre la première zone
souffre d'un nombre faible de cellules disposant de problème de couverture. Une procédure
d'optimisation est faite en identifiant les cellules à problème de couverture et proposer les
solutions à adopter.
Pour identifier les cellules concernées présentant ainsi un problème de couverture, nous
appuyons sur la commande "cellules concernées" se trouvant dans la fenêtre d'étude de la
couverture (figure 3.15) qui permet de montrer les cellules défaillantes. Par la suite nous
proposons les recommandations à faire, ceci se fait en appuyant sur "solution" comme le montre
la figure 3.18, nous obtenons ainsi le résultat suivant :
Figure 3.18 : Identification des cellules. Figure 3.19 : Recommandations proposées.
Pour remédier à ce problème, différentes recommandations peuvent s'appliquer; soit

ajouter des sites auprès de ces cellules, mieux adapter la direction du diagramme de rayonnement
(revoir la disposition des antennes), varier le paramètre GPRS-BS_TXPWR_MAX.
7.2.2. Analyse et optimisation de l'interférence
7.2.2.1. Analyse
L'interférence est un facteur critique qui affecte les performances du réseau, il est du à
une indisponibilité des fréquences.
Pour l'analyse de l'interférence, notre étude se base sur les paramètres signal sur
interférence (C/I) et RxQual qui indique entre autre si la qualité est bonne, moyenne ou mauvaise
suivant les valeurs de taux signal/bruit et bien sur RxQual, ceci se fait à l'aide des statistiques
faites sur des seuils bien choisis.
50
Le réseau présente un problème d'interférence s'il possède un bon RxLev, mauvais

RxQual et une valeur Signal/Interférence très faible. Dans ce contexte, nous adoptons à présenter
les statistiques correspondant aux deux zones.
Figure 3.20 : Etude de l'interférence.

A partir de cette analyse, nous avos obtenu les résultats port signal/interférence.
Taux d'interférence pourcentage

Interférence élevée 4,47 %
Interférence faible 95,51 %
Tableau 3.3: Statistiques de l'interférence (Zone 1).
Taux d'interférence pourcentage

Interférence élevée 0,38%
Interférence faible 99,6%
Tableau 3.4: Statistiques de l'interférence (Zone 2)
Ces statistiques correspondent aux histogrammes suivants :
51
Figure 3.21 : Histogramme d'interférence (zone 1).
Figure 3.22 : Histogramme d'interférence (zone 2).
A partir de ces histogrammes, nous pouvons déduire que la même zone (zone 1) souffre
d'un problème d'interférence. Nous constatons que le taux dépasse 4% qui se considère énorme
pour le réseau GPRS surtout que ce réseau est nouvellement implanté. La procédure
52
d'optimisation consiste à changer l'orientation des antennes, revoir les paramètres OMC-Ren
augmentant par exemple la valeur du paramètre GPRS_RxLev_access_min, réduire la valeur de
BS power, revoir le plan de fréquence ou bien ajouter un nouveau TRX.
Si nous nous intéressons maintenant aux statistiques de la qualité, nous constatons bien
que la forte dégradation de la qualité est liée à la première zone et voici les statistiques :
qualité pourcentage
Bonne qualité 90,3 %
Moyenne qualité 7,6 %
Mauvaise qualité 1,9 %
Tableau 3.5 : Statistiques de la qualité (Zone 1).
qualité pourcentage
Bonne qualité 91,5 %
Moyenne qualité 7,2 %
Mauvaise qualité 1,2 %
Tableau 3.6: Statistiques de la qualité (Zone 2).
Voici les histogrammes correspondants :
Figure 3.23 : Histogramme de la qualité (zone 1).
53
Figure 3. 24 : Histogramme de la qualité (zone 2).
Certaines cellules de la deuxième zone ont un problème de qualité mais avec un taux
faible qui n'influe pas sur la qualité des communications.
7.2.3. Analyse et optimisation de la congestion
7.2.3.1. Analyse
La congestion constitue un problème critique dans les réseaux cellulaires. le réseau est dit
congestionné lorsque toute les ressources disponibles sont insuffisantes pour satisfaire le trafic et
ceci peut se produire par exemple en cas d'événement spécial provoquant une augmentation de
trafic, ou en cas d'indisponibilité de quelques ressources de réseau en raison des défauts de
fonctionnement (panne).
Pour étudier la congestion, nous nous sommes basé sur les indicateurs KPI qui nous
informent sur l'état du réseau en terme de congestion. La fenêtre suivante s'affiche alors pour
faire entrer le fichier à traiter :
54
Figure 3.25 : Etude de la congestion.

A partir de cette analyse, nous avons obtenu les résultats suivants pour les deux zones :
Taux de congestion pourcentage Taux de congestion pourcentage

congestion importante 6,7 % congestion importante 0,7 %
congestion acceptable 93,26% congestion acceptable 99,28%
Tableau 3.7: Statistiques de la congestion Tableau 3.8: Statistiques de la congestion
(Zone 1). (Zone 2).
Figure 3.26 : Histogramme de congestion (zone 1).

55
Figure 3.27 : Histogramme de congestion (zone 2).
Comme montrent les histogrammes, dans la première zone, le taux de congestion est très
important, il dépasse 6% qui est considéré important pour le réseau GPRS. De ce fait,
l'identification des cellules congestionnées se voit obligatoire. En appuyant sur "cellules
concernées" de la fenêtre de la figure 3.25, nous pouvons visualiser les cellules congestionnées.
La procédure d'optimisation consiste à ajouter de nouveaux sites, ajouter des TRX aux niveaux
des BTS. Nous pouvons aussi revoir le paramètre GPRS_RxLev_access_min qui permet de
réduire le taux d'arrivée de nouveaux mobiles.
7.2.4. Analyse du type de codage utilisé

La qualité de l'interface air est principalement le résultat de la mauvaise couverture et du
taux élevé de l'interférence. Puisque les paramètres de qualité changent par endroit, et puisque
l'interférence change également avec le temps et le trafic, il est difficile de prévoir exactement la
qualité d'une géographie. L'optimisation efficace des codes devient un défi important.
D'une façon générale, des codes sont assignés pour réaliser la bonne qualité de transfert
de données. L'analyse des schémas de codage se fait dans les deux sens : sens montant et sens
descendant. La figure 3.28 décrit les indicateurs à étudier :
56
Figure 3.28 : Etude du codage.
Nous obtenons les histogrammes suivants :
Figure 3.29 : Histogramme de codage (zone 1).
Le type de codage utilisé dans les deux sens (montant et descendant) pour cette zone est
le codage CS1 qui défavorise le débit et favorise une bonne protection. Il est de même pour la
deuxième zone.
L'utilisation du codage CS1 justifie le problème d'interférence au niveau de cette zone.
Revoir le plan de fréquence paraissait obligatoire pour résoudre ce problème.
57
Figure 3.30: Histogramme de codage (zone 2).
En analysant cette zone de point de vue qualité, nous remarquons que la qualité est
bonne, le pourcentage d'interférence n'est pas gênant alors que le type de codage fortement
utilisé est le codage CS1. Il est possible dans cette zone d'utiliser le codage CS2 car à ce niveau
nous n'avons pas besoin de la protection tant que la qualité est bonne. L'utilisation ainsi de CS2
favorise un débit plus important de l'ordre de 13.4 Kbit/s.
7.2.5. Analyse et optimisation du débit
7.2.5.1. Analyse
La performance du transfert des données dans le réseau GPRS est mesurée au niveau des
couches LLC et RLC. La couche LLC est transparente au BSS. Ce type de mesure ne peut être
fait que si une session de PDP est activée. Ceci exige le transfert de paquet. Pour capturer les
informations de voie et de données, nous avons besoin d'un mobile d'essai avec deux ports : Port
58
Figure 3.31 : Etude de débit.

L'analyse du débit au niveau des couches RLC-MAC et LLC se fait dans les deux sens :
sens montant et sens descendant.
Figure 3.32 : Histogramme de débit (zone 1).
59
Figure 3.33 : Histogramme de débit (zone 2).
Les statistiques faites montrent que le débit (throughput) au niveau de ces couches est
considéré moyen. Le problème de débit reviendra en fait à l'interface air. Il est recommandé de
changer le plan de fréquence pour se débarrasser du problème d'interférence, de cette façon le
passage à des débits supérieurs sera possible.
7.2.6. Analyse du téléchargement de données

Les mesures GPRS réalisées à titre expérimental pendant ce projet de fin d'étude
montrent une bonne qualité de ce service. Le taux de connexions réussies au réseau GPRS
s’établit à 100% avec un délai moyen de connexion de l’ordre de 8,1 secondes marquant ainsi
une très bonne disponibilité du service GPRS.
Pour ce qui est du téléchargement des fichiers, le taux de fichiers reçus sans erreur ressort
à 100%. Un fichier de 100 K est téléchargé pendant 44 secondes.
Notons que, ces statiques (délai de connexion et taux de connexions réussies) sont égaux
aux mesures faites par l’agence française de régulation lors d’une étude effectuée sur la qualité
des services offerts par les trois opérateurs (Orange, SFR et Bouygues) [10].
8. Conclusion:
Dans ce chapitre, nous avons présenté le principe de l'application qui consiste au premier
lieu à l'élaboration des parcours des mesures qui permettent de donner une idée globales sur l'état
des zones à étudier, en deuxième lieu, vient la phase de détection des problèmes et la proposition
des remèdes recommandations nécessaires.
60
Conclusion générale
Conclusion générale & perspective
Ces dernières années, la téléphonie mobile a été sans doute le secteur le plus dynamique,
le plus rentable et le plus innovant de toute l’Industrie des Télécommunications. Avec l’essore
rapide qu’elle connait, elle s’impose de plus en plus comme le moyen le plus privilégié de
communication et conquiert davantage de parts de marché en ciblant tous les profiles de
consommateurs. Le développement de nouvelles technologies et la diversification des services
de voie et de données tel que le service multimedia (FTP, WAP, WEB, etc) ont contribué à la
création d’un environnement propice à la concurrence incitant ainsi les opérateurs à se soucier de
la qualité de leurs prestations et des performances de fonctionnement de leurs réseaux et
infrastructures. Il s’avère donc que la qualité, dans ce domaine comme dans beaucoup d’autres,
constitue une source importante de différenciation, et le maintien de la qualité des
communications s'avère obligatoire pour faire face à la dégradation de la qualité de service et aux
plaintes des usagers. Le suivi de cette qualité nécessite l’observation permanente de l’état de
fonctionnement du réseau et de toutes ses performances. Dans ce contexte, le développement
d'un outil d'évaluation de la qualité de services et d'optimisation du réseau GPRS s'avère
indispensable pour tout opérateur. De ce fait, nous nous sommes intéressé dans ce manuscrit, à
présenter l'outil d'optimisation du réseau GPRS que nous avons développé. L'exploitation de cet
outil a nécessité des fichiers recueillis sur l'interface radio à l'aide des mesures drives-test des
indicateurs performances (KPI) relevés au niveau de l'OMC.
L'objectif de notre projet est de développer un outil permettant l'évaluation et
l'optimisation du réseau GPRS de Tunisie Telecom. Cet outils comporte trois phases: une phase
d'analyse des fichiers de mesures et des indicateurs KPI, une phase de détection des problèmes et
une dernière phase d'optimisation comprenant toutes les actions correctives et les
recommandations nécessaires.
Pour ce faire, nous avons présenté au premier volet quelques généralités sur les réseaux
cellulaires. Par la suite, nous sommes passés à l'étude des problèmes pouvant affecter l'interface
radio. Le dernier volet de notre projet a été consacré pour la présentation de l'outil et une étude
de cas réel mettant en évidences deux zones différentes. Les résultats fournis par cet outil sont
acceptables malgré l'indisponibilité de certains indicateurs.
61
Conclusion générale
Cet outil est générique c'est-à-dire qu'il est extensible et peut être enrichi par d'autres
modules. Il peut être associé à un outil de planification radio afin d'optimiser le plan de
fréquences et faire les prédictions convenables des schémas de codage à utiliser.
62
Annexes
Voici les algorithmes d'optimisation décrits dans le deuxième chapitre de ce manuscrit :
Algorithme d'optimisation du probleme de couverture
Annexe 1
i
Annexes
Algorithme d'optimisation du probleme d'interférence
Annexe 2
ii
Annexes
Algorithme d'optimisation du probleme d'échec d'établissement des sessions
Annexe 3
iii
Bibliographie
Bibliographie
[1] Sami Tabbane, Lagrange Xavier, Godlewski Philippe, "Réseaux GSMDCS", 4éme édition,
HERMES Science Publication ,Paris,1999.
[2] Olivier Bonaventure , "Un logiciel d'illustration des protocoles GSM et GPRS sur la voie
radio", Mémoire pour l'obtention du grade de maître en informatique, Facultés Universitaires
Notre-Dame de la Paix Institut d'Informatique, 2000-2001.
[3] Thierry Lucidarme, "Principes de radiocommunication de troisième génération", Vuilbert,

Paris, 2002.
[4] Mohamed Hedi JLASSI, "Automatisation de la procédure d'analyse de la QoS sur l'interface
radio GSM", mémoire de PFE, 2002-2003.
[5] Asma Horrich Selmi, "Méthodes à apprentissage pour l'optimisation de la QoS d'un réseau
cellulaire", DEA, SUP'COM, 2001−2002.
[6] Sami Tabbane, "Ingénierie des réseaux cellulaires", HERMES Science Publication ,Paris,
2002.
[7] www.agilent.com
[8] Khaldoun Al Agha, Guy Pujolle, Guillaume Vivier, "Réseaux mobiles", Edition Eyrolles.
[9] Alcatel, "Typical radio problem", catalogue.
[9] Autorité de régulation des télécommunications françaises, "la qualité de service des réseaux
de téléphonie mobile en France", 2004.
[10] Houda Khedher, "Mécanismes pour la plannification et l'ingénierie des réseaux cellulaires",
these de doctorat, INIT,INSA-Lyon, Février 2005.
[11] Manuel confidentieldes indicateurs GPRS

[12] www.ericsson.com

Mecanismes Daide A Lanalyse Et Loptimisa

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ÉCOLE SUPÉRIEURE DES COMMUNICATIONS DE TUNIS

Cycle de formation des ingénieurs en Télécommunications

Travail proposé et réalisé en collaboration avec

La tenue da la bonne qualité de service des réseaux cellulaires constitue la préoccupation

Le travail présenté dans ce projet a été effectué dans le cadre de la préparation du

Liste des figures ............................................................................................................................ vii

Figure 1.1 : Architecture générale du réseau GSM. ........................................................................3

Tableau 1.1 : Débits pratiques.......................................................................................................17

AGCH Access Grant Channel

Initialement, le système GSM a été conçu pour offrir principalement un service de

variée et causale des principaux phénomènes et problèmes rencontrés dans le réseau

2. Concepts de base du GSM

2.1. Architecture du réseau GSM

Figure1.1 : Architecture générale du réseau GSM.

2.1.1. Sous-système radio « BSS »

2.1.2. Sous-système réseau « NSS »

2.1.3. Sous-système d’exploitation et de maintenance « OSS »

2.2. Canaux logiques

2.2.1. Canaux dédiés au mobile

2.4.2. Canaux communs à plusieurs mobiles

3. Evolution du GSM vers le mode paquet

Figure1.2 : Positionnement du GPRS.

4. Concepts de base du GPRS

Figure1.3 : Architecture du réseau GPRS.

Le BSS est pour sa part identique à un réseau GSM.

4.1.1. SGSN (Serving GPRS Support Node)

4.1.2. GGSN (Gateway GPRS Support Node)

4.2. Nouvelles interfaces

- Interface Gn : entre le GGSN et le SGSN. On utilise entre les deux entités un

Figure1.4 : Interfaces GPRS.

Dans notre projet, nous nous intéressons à l'interface radio (Um).

4.3. Couches de protocoles et leurs rôles

- Le plan usager représente schématiquement les flux de données applicatifs

4.3.1. Plan usager

GPRS et les informations de contrôle RLC/MAC. Jusqu’à huit différents utilisateurs

Figure1.5 : Plan usager pour GPRS.

4.3.2. Plan de contrôle

Figure1.5 : Plan de contrôle pour GPRS.

4.4. GMM (GPRS Mobility Management/ Session Management)

- L’état attente (standby) : le mobile est capable d’envoyer des informations de

Figure1.6 : Procédure d’activation du contexte PDP.

* TLLI (Temporary Logical Link Identity) : identité temporaire qui identifie un

4.6. Canaux logiques GPRS

un mobile donné, véhicule des informations d’acquittement de paquets, de contrôle de

4.7. Codage canal dans GPRS

Codage Modulation Débit(kbit/s) pour un TS

CS-1 GMSK 9.05

CS-2 GMSK 13.4

CS-3 GMSK 15.6

CS-4 GMSK 21.4

2. Qualité de service dans GSM

2.2. Indicateurs et compteurs de qualité de service

Les indicateurs de qualité de service peuvent être classés en deux catégories :

2.3. Critères de qualité de service

Indicateurs de qualité de service Mode d’évaluation

Tableau 2.1 : Principaux indicateurs de qualité de service.

2.3.1. Couverture du réseau

L’indicateur de couverture du réseau exprime en tout point de service la probabilité

2.3.2. Taux d’appels réussis

Interfaces Taux de blocage

Tableau 2.2 : Qualité de service dans GSM.

2.3.3. Qualité de communications