Designers Interact Ifs Annuaire Agences Design Interact If 2011 2012

Annuaire des agences de design interactif dition 2011/2012
Annuaire des agences de design interactif dition 2011/2012

*designers interactifs* publie ldition 2011/2012 de lAnnuaire des agences de design interactif, un outil destination des entreprises ainsi que du secteur public. Lassociation a runi une slection dagences franaises qui uvrent dans le champ du design interactif et mobilisent des expertises aussi diverses que lergonomie, larchitecture de linformation, le design dinteraction, le design de service, le webdesign, le design dinterfaces mobiles et le design sonore. Rendre plus visible et lisible loffre de service de ces prestataires, dans un paysage qui ne cesse de se complexifier pour les entreprises acheteuses de prestations de design, tel est lobjectif de cet annuaire. Au fil de cet ouvrage, des interviews viennent clairer les dmarches de design de ces professionnels issus de champs complmentaires. dcouvrir galement sur annuaire.designersinteractifs.org
Organiser et promouvoir les mtiers du design numrique *designers interactifs*, association loi 1901, a t cre en 2006 avec la volont de faire du design interactif une dmarche mieux intgre et reconnue dans le dveloppement de tous les secteurs dactivit, travers ses bnfices et ses mtiers. *designers interactifs* met en uvre, Paris et en rgion, avec ses 600 membres de multiples initiatives visant amliorer la visibilit de la profession et la lisibilit de ses apports lconomie et la socit. www.designersinteractifs.org
Devenez membre de *designers interacitfs* sur www.designersinteractifs.org
Annuaire des agences de design interactif

dition 2011/2012
Conception graphique : Textualis, Olivier Marcellin, 2011
Sommaire
04 Ergonomie et architecture de linformation 06 12 14 16 Axance Nealite Usabilis Carnet dadresses work designers Yuseo
52 Design sonore 54 55 56 58 60 Jean-Jacques Birg Xavier Collet Sacha Gattino Lucas Grolleau Ohmwork
18 Design dinteraction et design de service 20 22 26 28 32 34 36 38 40 46 48 3me Oeil Attoma IDSL InProcess Intactile Design NCI : Interactions Design neovenz NoDesign Use Design User Studio Trafik
Carnet dadresses 61 Audionaute Diasonic Game Audio Factory Laps Sixime Son Via Sonora
62 Design dinterfaces mobiles 65 66 68 Clicmobile Marvellous Isobar
Carnet dadresses 50 BETC Design byVOLTA fxds IntuiLab Nemo Agency 51 Nokinomo Soixante Circuits XAHO Design
Carnet dadresses Apocope Backelite Dijiwan Haiku Lesmobilizers Nemo Agency 70 Playsoft Phonevalley Pocket Production Systme Polaire userADgents Visuamobile Wayma
Sommaire
70 Marketing et communication interactive 72 80 82 84 86 88 90 92 96 98 100 104 106 110 112 114 116 120 122 124 126 128 Akoa Altima Blue Acacia Dagobert Digitas France Extrme Sensio FullSIX Group Gaya La Nouvelle Agence Infoflash Malabar design Minit-L Noodle Kantik Octave & Octave Pulsive Seenk Smart Agence The Blast Machine plan.net Uzik Visual Link Wide Valtech 134 Publicit interactive 136 138 Biborg Carnet dadresses 6:AM Buzzman Chewing Com La Chose DDB Paris Kassius Publicis Net TBWA\365 Vanksen 148 Design interactif 150 152 154 156 158 160 162 Les 84 Cheval de Troie Danka Studio Pia SoleilNoir Ultranoir Carnet dadresses Anonymous AREA 17 Big Youth Les Chinois Cube designers Diplomatic Cover Evostruct Fcinq Funktrip Grouek Hellohikimori Inook La Jungle Kalis LaForme Panoplie Production Spill Subvitamine La Surprise Trafik Upian 166 Motion design 168 170 Bright Photon Carnet dadresses Go Between Digital District FINK Mac Guff Machine Molle Mathematic Naked Compagnie Subskill Multimedia W2P Studio
139
171
140 Communication ditoriale 142 146 WordAppeal Carnet dadresses Angie Dixxit Entrecom Ligaris Makheia Group Publicorp Tagaro DDB Textuel LaMine Verbe
163
164
Carnet dadresses 130 5megauche Actweb BETC Digital Business Lab Duke Grand Union 131 Emakina Hyptique [Kju] Mazarine Digital Megalos Monkees MRM Worldwide
147 132 La Netscouade Nurun Ogilvy Interactive Polo Pixelis Proximity BBDO Publicis Modem Sqli Agency Tequila Rapido TroisCube X Prime
165
133
Ergonomie et architecture de linformation

Larchitecture de linformation est lart et la science dorganiser linformation des sites web, des intranets et des applications logicielles pour aider les utilisateurs combler leurs besoins en information et en faciliter lusage. Cest galement une pratique qui permet de formaliser les diffrents livrables du modle dun site, notamment : arborescence, zoning, story-board (interface filaire ou wireframe en anglais) et systme de navigation.
Annuaire des agences de design interactif, 2011
2011, *designers interactifs* | La reproduction ou la rediffusion du contenu de cet annuaire sont strictement interdites.
Lergonomie des interfaces est une discipline ayant pour objectif damliorer la facilit dutilisation et dapprentissage des produits interactifs. La dmarche ergonomique sappuie sur les connaissances des sciences humaines abordant les notions de perception, de langage, de raisonnement, de comportement et dhabitude. Elle se concrtise par la mise en place de diffrents processus de conception et dvaluation permettant dobtenir le logiciel ou le site web le mieux adapt aux utilisateurs viss. Tout au long du processus ergonomique, lutilisateur final oriente la conception de linterface : on parle dune dmarche centre utilisateur. Celui-ci est impliqu au plus tt dans llaboration des interfaces (analyse de la tche, entretiens, tri par carte...) et par la suite dans une valuation itrative de lutilisabilit au fil du projet (tests utilisateurs).
Axance
Date de cration 1999 Dirigeants Frdric Gaillard, Jean-Philippe Bourdarie, Eric Marillet Effectif 30
www.axance.fr
/ Castorama Refonte du site de vente en ligne (tude, refonte ergonomique, design centr utilisateur...). Mto France Refonte du site (architecture de linformation, design dinteraction, ergonomie...).
23 boulevard Poissonnire 75002 Paris tl. +33 (0)1 40 28 24 40 axance@axance.fr
Principaux clients Apec, Amazon, AXA, BNP Paribas, But, Carrefour, Castorama, Darty, eBay, Fnac, Gmalto, Intermarch, La Redoute, LG, Mutualit Franaise, Natixis, Nespresso, Okadi, Orange, PayPal, Samsung, TlShopping, Total, Vodafone... Expertise Design dinterfaces mobiles, design dinterfaces web et logicielles, ergonomie des interfaces.
LOGO A Positive Magenta
Axance est une socit de conseil, spcialise dans le design, la cration et loptimisation des services numriques : Web, mobile, intranet, tablette Le mtier dAxance consiste observer, analyser et dcrypter les usages daujourdhui, pour imaginer les services numriques de demain, en se focalisant sur la qualit de lexprience utilisateur (UX design).

Axance
www.axance.fr Chez Axance, le travail des ergonomes est dailleurs vritablement complmentaire du mtier des designers, et cest de cette collaboration permanente que jaillit la vritable valeur ajoute de notre approche, lanalyse des usages et la connaissance des principes dinteraction venant enrichir le travail cratif et le processus dinnovation. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise? Depuis le dbut, nous avons toujours privilgi lapproche UCD (User-centered design) dcrite par la norme ISO 13407 : pour Axance, seul le respect de cette approche itrative qui marie crativit et validation utilisateur, permet daller vers la conception de services vritablement utiles, utilisables et utiliss. Bien entendu, avec le temps, nous nous sommes galement adapts aux nouvelles mthodes de nos principaux clients, en dclinant par exemple cette approche UCD sous une forme parfaitement en phase avec les impratifs des projets en mode Agile. Ainsi, sans droger notre manire denvisager le design centr utilisateur, nous intervenons aujourdhui sur de nombreux projets Agiles, avec une plus grande pertinence et une ractivit accrue tant dans les phases de design que de validation avec des utilisateurs. Une forme de mthodologie Agile UX quAxance a eu loccasion de prsenter plusieurs lors de confrences internationales ou de keynotes chez des clients.
Interview de Eric Marillet, directeur Associ Pour Axance, linnovation est systmatiquement envisage au travers du prisme des usages
Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Le positionnement du design au sein dAxance a pas mal chang ces 5 6 dernires annes. Lorsque la cellule de design centre utilisateur a t cre en 2005, il sagissait surtout pour nous de complter nos prestations dtudes et de conseil en ergonomie des IHM et de proposer des pistes formalises de refonte ou doptimisation des sites. Le design tait donc une activit additionnelle. Mais trs rapidement, nos clients sont venus nous voir pour les accompagner et travailler avec eux sur la cration de services numriques trs en amont, en partant dune feuille blanche. Aujourdhui, Axance se prsente comme une socit de conseil en cration et en optimisation de services digitaux, ce qui montre limportance prise par le design au sein de lagence. Notre approche est en effet celle des designers anglo-saxons : une rflexion sur la stratgie numrique, une observation approfondie des usages actuels et mergents, et laccompagnement dans tout le processus de conception et de cration des services pour le Web, le mobile, les tablettes, les TV connectes ou les bornes interactives. Comment travaillent les quipes dergonomes de lagence? Comment sontelles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? En tant que spcialistes des interfaces, il est vident que lergonomie infuse tout le travail dAxance. On trouve ainsi des consultants diplms en ergonomie tous les niveaux de lagence : la majorit de nos directeurs de projets sont des experts de lergonomie des IHM et il en va de mme pour les chargs dtudes qui animent les sessions de tests utilisateurs.
Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? Pour Axance, linnovation est systmatiquement envisage au travers du prisme des usages (usages actuels ou usages mergent). Notre mtier consiste ainsi en grande partie vrifier que toute innovation quelle quelle soit sera correctement apprhende par les utilisateurs cibles. Pour autant, il serait naf de faire abstraction de la technologie ce stade. Et cela nous oblige videmment rester en veille permanente sur les nouvelles solutions technologiques, nouveaux OS ou nouveaux appareils qui sortent sur le march. Cette veille est partage avec lensemble des collaborateurs dAxance (via un blog interne et des prsentations rgulires), et vient nourrir la rflexion sur linnovation lors de chaque projet. Comment vos clients peroivent-ils les apports de lergonomie dans les projets que vous dveloppez pour eux? Parce quAxance a dmarr son activit par les tests utilisateurs ds 1999, nos clients nous ont toujours identifis comme des spcialistes de lergonomie et de lobservation des usages.

Axance
www.axance.fr Et mme sils viennent aujourdhui pour les projets de cration de services, nos clients restent trs attachs cette expertise, qui est pour eux est une des particularits dAxance par rapport aux agences concurrentes. Nous sommes en effet une des rares agences en France leur faire rencontrer de vrais utilisateurs et aborder lensemble des projets sous le prisme de la valeur ajoute dusage. Comment voyez-vous voluer les demandes de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? 2011, comme 2010, est une anne qui marque le retour aux investissements lourds sur les services digitaux : les entreprises ont lanc de nombreuses refontes de sites web ou de services mobiles, la cration dapplications pour smartphones et tablettes, des rflexions sur les nouvelles opportunits business dans le monde digital. Pour Axance, cest donc naturellement une priode dintense activit, et de grande satisfaction : de nouveaux clients, de nouveaux projets, et beaucoup de plaisir de denthousiasme participer la cration de tous ces nouveaux services. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif franais dans son ensemble? Axance ralise 40% de son CA linternational, ce qui nous amne collaborer avec de nombreuses agences internationales. Du coup, nous avons toujours t plus sensibles lapproche anglo-saxonne du design, qui nous semble plus libre et plus riche que lapproche franaise. Pour autant, on commence voir merger une nouvelle gnration de designers, passionns par lUX et lapproche UCD, qui ont voyag pour faire leurs tudes ou qui ont dj eu loccasion de travailler avec des quipes internationales Ce sont aujourdhui ceux qui nous ouvrons nos portes, et qui viennent chez Axance pour apprhender dautres manires daborder le design de services numriques.
Designers, entreprises, coles, tudiants, devenez membre en ligne www.designersinteractifs.org

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1re organisation professionnelle du design numrique en France, nous mettons en uvre, avec nos 600 membres, de multiples initiatives pour amliorer la reconnaissance de la profession et pour sensibiliser ses apports lconomie et la socit.
Promouvoir le design numrique et ses mtiers
Nealite
Date de cration 2005 Dirigeants Jean-Franois Marti, Greg Wolf, Folco Chevallier, Benjamin Servet Effectif 35
www.nealite.fr
10 rue du Faubourg Poissonnire 75010 Paris tl. +33 (0)1 53 24 67 85 contact@nealite.fr
Nature & Dcouvertes Refonte totale du portail commerant : un taux de transformation de +56% et un panier moyen major de 10%. Malakoff Mdric Conception et design de lapplication mobile iPhone gratuite Mes traitements, qui permet aux clients Malakoff Mdric dorganiser leurs traitements et rendez-vous mdicaux.
Principaux clients Allocin, APEC, Deezer, Franaise des Jeux, France 5, Galeries Lafayette, Gaumont, HSBC, Malakoff Mdric, Meetic, Nature & Dcouvertes, SFR, TF1, WeekEndDesk, 118 000 Expertise Design dinterfaces mobiles, design dinterfaces web et logicielles.
Nealite est une agence conseil spcialise en design dexprience utilisateur et en ergonomie web & mobile. Notre vision Nous pensons que le succs dun site internet dpend de sa simplicit et de sa convivialit. La facilit dinteraction (principe de base de lergonomie) est nos yeux lun des principaux critres de russite dun produit interactif, cest pourquoi lexprience utilisateur occupe la premire place dans notre manire de concevoir des interfaces Web et mobiles claires, lisibles, comprhensibles et intuitives. Notre mthode Lexprience utilisateur consiste sintresser dabord aux utilisateurs finaux et se mettre leur place. Pour dcrypter leurs besoins et attentes, nous nous dotons de mthodologies danalyse comportementale issues dobservations quotidiennes, de tests utilisateurs et de veille internationale. Notre mission Grce une quipe pluridisciplinaire dune trentaine dexperts (consultants ergonomes, architectes de linformation, directeurs artistiques) et des mthodologies innovantes fondes sur le design thinking, nous aidons les plus grands acteurs du Web adapter leur image et leur service aux attentes des utilisateurs, afin de fidliser leur clientle.
Membre

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Usabilis
Date de cration 2002 Dirigeant et design manager Jean-Franois Nogier Effectif 10
www.usabilis.com
/ Terminal mobile Coliposte BCA Expertise Conception de linterface de lapplication web de gestion des sinistres (atelier de maquettage et design graphique).
168 avenue Jean Jaurs 92120 Montrouge tl. +33 (0)9 81 60 07 05 contact@usabilis.com
Principaux clients ADP, AG2R, Amadeus, BNF, BNP Paribas, Boiron, Caisse dpargne, CEA, Darty, DGAC, Electrolux, France Telecom/Orange, Hertz, INRS, OVH, La Centrale, La Poste, Paypal, RATP, Socit Gnrale, Veolia. Expertise Architecture de linformation, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement front-end, ergonomie des interfaces. Usabilis est une socit de conseil en ergonomie et conception dinterface. Nous dployons avec nos clients la dmarche de conception oriente utilisateur : audit ergonomique, interviews utilisateur, architecture de linformation, focus group, maquettage dynamique, wireframe, design graphique, refonte dinterface et test utilisateur. De lanalyse du besoin jusqu la spcification et au graphisme des crans, les ergonomes et les designers dUsabilis accompagnent les quipes produits dans la ralisation de linterface de leur produit : logiciels, applications, systmes dinformation, sites web, portails intranet, bornes interactives, interfaces tactiles, interfaces mobiles, produits grand public, etc. chaque tape, une dmarche rigoureuse et prouve. Nos mthodes sont le fruit de 25 annes dexprience dans la conception dapplications et de systmes dinformation. Elles sappuient sur des rsultats reconnus en matire dergonomie. Elles sont efficaces et conduisent des rsultats rapidement. chaque intervention, des livrables concrets et pratiques. Nos rapports dintervention sont directement exploitables par les quipes de dveloppement. Ils permettent de concevoir le produit et les interfaces sur des bases objectives et concrtes.
Membre

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Carnet dadresses
work designers
3 rue Godolin 31000 Toulouse
www.workdesigners.com tl. +33 (0)6 15 44 50 26 marion@workdesigners.com emilie@workdesigners.com
Retrouvez toutes les agences de lAnnuaire du design numrique sur : annuaire.designersinteractifs.org
Yuseo
6 boulevard Saint-Denis 75010 Paris
www.yuseo.com www.observatoire-eperformance.com tl. +33 (0)1 40 33 30 01 contact@yuseo.com
Ergonomie de communication et marketing 40 agenceset architecture de linformation interactif

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Design dinteraction et design de service

Le design de service envisage la fonction et la forme des services du point de vue des usagers. Il cherche sassurer que les points de contact du service sont utiles, facilement utilisables et dsirables du point de vue des usagers, efficaces et dmarquants du point de vue du fournisseur. Il vise amliorer la qualit des relations et des interactions entre le fournisseur du service et ses clients, ainsi que lexprience de lutilisateur. Ses mthodes sont notamment les scnarios dusage, les cas dutilisation et les personas. Le design de service peut tre tangible ou intangible et inclure des dispositifs aussi diffrents que des environnements, des supports de communication ou des interfaces. Souvent le design de service rpond des problmatiques qui nexistent pas aujourdhui, cest pourquoi il a une dimension minemment prospective.
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Le design dinteraction est la cration du dialogue entre une personne et un produit, un service ou un systme. Ce dialogue est dfini en termes de comportement et snonce dans le temps. Il est la fois physique et motionnel par nature et se manifeste par la forme, la fonction et la technologie. Le design dinteraction intervient dans la conception dapplications logicielles, de sites web, dappareil lectroniques et de services. Il ne concerne pas exclusivement la cration dinterfaces graphiques et peut mme ntre pas spcifiquement fond sur lusage dune technologie avance. Le design dinteraction, en tant que discipline professionnelle, est reconnu comme un nouveau champ du design depuis les annes 1990. Le terme a t form la fin des annes 1980 par les designers Bill Moggridge et Bill Verplank, partir de lexpression user interface design pour la rapprocher de la notion de design industriel.
3me Oeil
Date de cration 2000 Dirigeants et design managers Pascal Carde et David Carvalho Effectif 10
www.3e-oeil.com
/ Eiffage Phosphore 02, interface signaltique du projet prospectif. Orange Welles, application de micro-blogging vido et live sur iPhone, Android et Web. Eiffage Outil de commercialisation vido interactif.
30 boulevard Saint-Jacques 75014 Paris tl. +33 (0)1 42 25 18 18 info@3e-oeil.com
Principaux clients France Tlcom, Eiffage, Medtronics, Dassault Systmes, FagorBrandt, Sony, Alcatel-Lucent, Decathlon, CCI LeMans. Expertise Design global : service/interaction/interface, ergonomie, audit, communication, produit, architecture, 3D, Motion vido.
Membre

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Les nouvelles technologies et la dmatrialisation animent de nombreux dbats. Les entreprises modifient leurs rapports au monde et rinventent la cration de valeur ajoute par dambitieux projets. 3me Oeil les accompagne dans la comprhension et la scnarisation des nouveaux usages, lanticipation de futurs procds de production et le design des produits ou services en adquation avec les besoins et les dsirs des consommateurs. Notre philosophie est fonde sur lobservation et lanalyse, la recherche itrative et le suivi de dveloppement dans les secteurs de lindustrie, du BTP et des services. Lusage des terminaux mobiles se diversifie : contacts, photo/vido, jeux, actu., golocalisation, ralit augmente Avec un taux dquipement mobile de 90% en France, la proximit et limmdiatet des services prsentent une opportunit pour tous les acteurs de lconomie. La croissance des rseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.) crent des cosystmes o marques et clients cohabitent et participent au quotidien. Lquipe design dinterface de 3me Oeil aide les entreprises concevoir et tester laccessibilit de leurs services. Le dveloppement applicatif est dtermin en fonction du contexte technico-social et du niveau dinnovation proposs aux clients/utilisateurs.
Attoma
Date de cration 1997 Directeurs Giuseppe Attoma Pepe, Christian Loizel Effectif 20
www.attoma-design.com
25 rue Titon 75011 Paris tl. +33 (0)1 42 71 65 92 info@attoma-design.com
Principaux clients Thales, Schneider Electric, Orange, SNCF, RATP, Groupe Keolis, Veolia, STIF, Total, Parkeon, Pages Jaunes. Expertise tudes et stratgie, branding de lexprience, applications web, mobiles et logicielles, design dinformation, design dinteraction, design dinterfaces web et logiciel, design de service.
Membre
Thales Hypervisor Nouvelle gnration dinterfaces tactiles pour la supervision des infrastructures critiques. Schneider Wiser Tableau de bord domestique de gestion dnergie.

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Attoma est une quipe de 20 professionnels des tudes, de la conception, du design et des nouvelles technologies, unie par la conviction que les disciplines du design de services et de lexprience utilisateurs ont la capacit de mettre en uvre les solutions diffrenciantes qui dterminent la russite de projets complexes et forts enjeux. Organiser la complexit, accompagner linnovation, concevoir des parcours dusage adapts : le positionnement dAttoma, rpond des besoins hautement stratgiques pour la plupart des organisations : entreprises industrielles de pointe sadressant des marchs professionnels, acteurs du service public, soucieux damliorer la prise en compte des besoins des usagers... Lactivit dAttoma sorganise ainsi autour de 3 domaines dintervention : les tudes et la stratgie ; le branding de lexprience; les applications web, mobiles et logicielles. Ces domaines se croisent, selon des logiques propres chaque contexte. Pour rpondre la varit des besoins exprims par ses clients, Attoma est en mesure de concevoir des modles dintervention spcifiques et personnaliss. Pour chacun des membres de lquipe Attoma, lcoute et laccompagnement du client sont au cur de la dmarche de projet. Ces valeurs se concrtisent dans des relations de travail positives et efficaces, permettant de tirer le meilleur parti de limplication active de lensemble des parties prenantes.
Attoma
www.attoma-design.com collaborative avec le client. Dans ce cadre, sont dfinis aussi les outils de formalisation de la conception les plus adapts au contexte. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? La technologie nest pas seulement une donne parmi dautres de la dmarche de design, mais une dimension structurante et de plus en plus intgre. Dailleurs nous ne parlons pas de deux aspects dun projet, mais dune seule et mme dmarche de design industriel, par dfiniton volutive. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Nos clients ont des proccupations lies des enjeux dinnovation, et dans ce cadre ils peroivent trs clairement o se situe notre capacit de cration de valeur. Aprs, sils sintressent comprendre que cela cest du design, a peut tre un facteur de facilitation du dialogue, mais cela nest pas forcment notre proccupation principale. Dailleurs, quand les choses vont dans lautre sens cest--dire quand les clients viennent nous voir avec des attentes lies un certain imaginaire du design , cest l que nous constatons les plus grands risques de malentendus. Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? Dans la plupart des cas, les clients ont aujourdhui des ides assez claires sur leurs besoins et sur le fonctionnement dune prestation type. On est sortis dune poque de pionniers, caractrise par une certaine navt, des deux cts dailleurs. Les quipes internes sont dsormais bien structures, le langage est pertinent, les approches mthodologiques sont comprises. Certes, tout nest pas idal, mais le secteur approche clairement dune certaine maturit, et cela volue trs rapidement. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? Le march se structure et se consolide. On pourrait regretter la persistence dun certain flou artistique, typiquement franais, concernant justement la question du sens du mot design, et parfois un manque de cohrence entre les ambitions affiches et les moyens mis en place et les ressources alloues, mais on est sans aucun doute entrs dans une autre poque. Nous voyons aujourdhui normment dopportunits, tout en tant conscients que la comptition aussi est bien plus forte. Les leviers de russite sont aujourdhui clairement lexprience, la matrise des mthodologies, ainsi quune culture internationale. Un contexte que nous jugeons trs favorable pour Attoma, qui investit dans son dveloppement et connat une excellente croissance.
Interview de Giuseppe Attoma, directeur Dans tous nos projets, nous nous proccupons en priorit didentifier les leviers de cration de valeur pour nos clients et pour les utilisateurs finaux.
Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Dans tous nos projets, nous nous proccupons en priorit didentifier les leviers de cration de valeur pour nos clients et pour les utilisateurs finaux, cest--dire les clients de nos clients. Cest cela pour Attoma le sens de la dmarche design, et cest en ce sens que le design est au cur de notre positionnement et de toute dmarche de rsolution de problmes. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sont-elles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? Les projets sont pilotes par une quipe multi-disciplinaire dans laquelle sont reprsentes notamment des comptences de conception UX, de dveloppement technique et de direction artistique, encadres par un directeur de projet qui luimme, dans la plupart des cas, est issu dun parcours dans le domaine du design. Dans ce cadre, sont convoques systmatiquement des comptences en tudes utilisateurs et en stratgie. Le client participe de faon structurelle au processus de conception, selon des dispositifs adapts au projet et ses contraintes. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie ? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise? Chaque projet est structur par un cadrage mthodologique ad hoc, construit partir dun canevas propre lagence. La dfinition dtaille de la mthodologie et des livrables est une phase identifie du processus. Elle est mene de faon

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IDSL
Date de cration 2007 Dirigeants Nicolas Gaudron et Virginia Cruz Effectif 2
www.id-sl.com
1 rue des Colonnes 75002 Paris tl. +33 (0)1 40 41 91 77 contact@id-sl.com
Dcouvrez les autres publications de *designers interactifs*
Principaux clients 23 De Enero, CEA, Essilor, IBM, LIG, Orange, Parasite Eyewear, Prakti Design, Renault, Sony, Veolia Environnement. Expertise Design dinteraction, design de service, design graphique, design industriel.
IDSL est une agence de conseil en innovation. Nous aidons nos clients innover par une mthodologie issue du design dinteraction et de service, centre sur lhumain. Nos clients sont de grands groupes industriels, des PME, des start-ups et des laboratoires de recherche publics et privs. Aux dires de plusieurs de nos clients, nous aidons faire accoucher linnovation et la structurer. Nous intervenons galement en prospective dans lexploration des concepts et la cration doutils de partage entre les diffrentes entits de lentreprise ou destination du grand public. Sur des sujets plus court terme, nous accompagnons nos clients sur le design de lexprience utilisateur, des services, et des nouveaux modes dinteraction. Nous offrons aussi des programmes de formation personnaliss : en design dinteraction et de service, en mthodologie dinnovation ou design thinking (ex. : cole polytechnique). Nous sommes partenaires du rseau International Reach (www.globaldesignresearch.com) pour les demandes de projets lchelle de plusieurs pays. IDSL est membre de lACM (Association for Computing Machinery), de SIGCHI (Computer Human Interaction) et de lAFIHM (association francophone dinteraction homme-machine) et de *designers interactifs*.
Membre
Le lexique raisonn du design numrique, rdig par des professionnels, en 120 dfinitions. 88 pages. Version PDF 7,90 Version imprime 11,90
Un panorama en chiffres de la profession du design numrique : salaires, conditions dexercice, repres socio-dmographiques. 80 pages. Contenu exclusifs aux membres.

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Disponibles sur : ressources.designersinteractifs.org
InProcess
Date de cration 2002 Prsident Christophe Rebours Effectif 30
www.inprocesslink.com
32 rue Pags 92153 Suresnes Cedex tl. +33 (0)1 46 97 88 90 contact@inprocesslink.com
Principaux clients Accor, Aroport de Paris, Airbus, Amore Pacific, Areva, Bouygues Tlcom, Brasseries Kronenbourg, Carrefour, Casino, Dcathlon, EDF, France Tlcom Orange, Groupe Crdit Agricole, Henkel, iDTGV, Inbev, JCDecaux, Kingfisher, La Poste, LVMH, Mapa Spontex, Meccano, Mindscape, Monoprix, Musinaut, Nestl, Newell Rubbermaid Group, Nokia, PagesJaunes, Procter & Gamble, PSA Peugeot Citron, RATP, Remington, SC Johnson, SFR, SNCF, Stade de France, Steelcase, Systme U, Thalys, Unilever, Uniross, Vinci Park, Visa. Expertise Design dinteraction, design de service. Ne de la rencontre des sciences humaines et du design, InProcess est la premire agence dinnovation en Europe qui invente les produits, services et expriences de demain grce une approche originale : elle met lhomme au cur du processus de cration. Convaincu que linnovation ne peut saffranchir de lobservation, Christophe Rebours a fond InProcess en 2002 pour proposer aux entreprises, aux marques ou aux start-ups une dmarche dinnovation profondment nourrie par les sciences humaines. Runis au sein du ple InProcess Research, sociologues, anthropologues, ethnologues, smiologues et ergonomes observent les expriences dutilisateurs en situation. Lagence sappuie sur ses mthodes propritaires Observation Lab et My Interactive Forum en particulier pour interroger leur quotidien et leurs interactions. Le ple InProcess Design sappuie ensuite sur leurs analyses et sur son outil InScripting pour inventer des scenarii dinnovation fconds, performants, essentiels et parfois singuliers. Liant intimement latence des besoins et projection, le scnario dinnovation est la cl de vote du processus de cration dInProcess. Grce lui, les designers de lagence conoivent et prototypent des innovations inspires, techniquement ralistes et conomiquement viables.
Christophe Rebours est lorigine de lincubateur dinnovations sur la mobilit au quotidien Impedimenta, cofond avec le sociologue Bruno Marzloff. Impedimenta dcrypte lvolution et les enjeux des mobilits pour recommander des stratgies dinnovation ses souscripteurs, grands acteurs de la mobilit. InProcess opre en Europe, en Asie et en Amrique pour de prestigieux clients comme LVMH, Nestl, PSA Peugeot Citron, Carrefour, Visa et Orange. Du train iDNiGHT au lapin Nabaztag ou aux jouets Meccano, lagence a donn naissance des crations couronnes par de nombreuses rcompenses internationales. Certaines dentre elles sont entres dans les muses. Mais toutes rvlent de nouvelles expriences de notre quotidien, inspirent la mutation de modles conomiques, industriels et sociaux et favorisent lmergence de liens nouveaux.
POM Uniross Design du chargeur de piles faire entrer un nouveau geste dans notre quotidien. Karotz Mindscape Design du premier messager motionnel, conception de nouveaux usages et dfinition du cahier des charges de personnalit.

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InProcess
www.inprocesslink.com des besoins de nos clients. Lagence a t fonde en effet sur la formalisation et le dveloppement de mthodes dinnovation bases sur une approche du design ancre dans les sciences humaines et sur des outils propritaires. La mthodologie dInProcess sapplique la recherche de solutions aussi bien dans les champs inhrents au design (produits, services ou interfaces), quaux modles dorganisation et de business. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? Cest entre autres lobservation des usages de la technologie qui constitue le terreau des scnarios de nouveaux produits ou services pour les designers dInProcess. Elle conditionne lappropriation ou le rejet des solutions technologiques nouvelles. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Nos clients considrent le design comme un investissement stratgique. Ils ne nous interrogent pas pour dessiner de nouveaux produits dont le cahier des charges mane dquipes marketing. Il sagit pour eux de dgager de nouvelles opportunits de business en pensant plus globalement leur stratgie de dveloppement par une approche design de leur activit et leur march. Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? InProcess aura bientt 10 ans. Et depuis 10 ans, nous sommes frapps chaque anne par le fait que les marques nous sollicitent plus que les prcdentes pour les accompagner dans leur dmarche globale dinnovation et leur besoin dinventer demain. Ces dernires annes, le contexte est plus chaotique, les prises de dcision sont plus longues, mais, cest naturel, lorsque la dcision dinnover est acte, toutes les nergies de lentreprise se rassemblent autour du projet dinnovation. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? La France na pas encore trouv son modle de design interactif et le monde anglo-saxon demeure toujours une rfrence en la matire. Mais lorsque la culture digitale aura infus pleinement notre vision globale et notre pratique franaise du design, la qualit de notre bagage culturel et technologique apportera un bnfice vident tous les acteurs qui voudront oprer des dveloppements internationaux majeurs.
Interview de Christophe Rebours, prsident Chez InProcess la mthodologie amenant la cration de scnarios dInnovation est un actif stratgique
Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? InProcess est une agence dinnovation dont le positionnement sappuie sur une approche design profondment nourrie par les sciences humaines. Les produits, services et expriences que nous crons sont tous issus de scnarios dinnovation, fruits la fois de lobservation ethnographique des usages aujourdhui et du design de nouvelles squences de vie demain. Ils ont pour vocation de rvler de nouvelles expriences de notre quotidien, mais aussi dinspirer la mutation de modles conomiques, industriels ou sociaux. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sont-elles organises? Quels types de profils emploiet-elle? InProcess a mis en place une organisation bicphale : lquipe de designers et ingnieurs du ple InProcess Design dialogue avec les sociologues, anthropologues, smiologues et ergonomes du ple InProcess Research. Les designers sappuient sur leurs observations pour crer des scnarios dinnovation fconds. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise? Chez InProcess la mthodologie amenant la cration de scnarios dInnovation est un actif stratgique. Elle est tout fait centrale dans notre approche

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Intactile Design
Date de cration 2000 Dirigeant et design manager Yves Rinato Effectif 5
www.intactile.com
20 rue du carr du Roi 34000 Montpellier tl. +33 (0)4 67 52 88 61 rinato.y@intactile.com
Principaux clients DGAC/DSNA/DTI, EDF R&D, Eurocontrol, CNRS/LIRMM, Airbus, Egis Avia, Orange, Thales Air System, Digimind, Echosens, IGEOSS, La Cit des sciences et de lindustrie, Normind, Pikko, Syfia international. Expertise Conception participative, observation anthropologique dusages, scnario dusages, story-board dinteractions, maquette statique & dynamique, charte graphique, pictogramme, typographie, spcification danimations, identit visuelle. Nous avons le dsir dapporter le mme soin aux objets virtuels quaux objets usuels Notre mtier consiste designer des interfaces utiles et astucieuses, destines rpondre aux problmatiques technologiques o lusager retrouve toute sa place. Si lobjet numrique est considrer tout dabord dans la jungle de notre environnement, o usages traditionnels et dsir de futur se confrontent, la conception relve dun environnement non moins complexe dans lequel un nombre important dintervenants doivent se parler et surtout se comprendre. Voil pourquoi, Intactile Design pratique la mthode de co-conception en dveloppant des outils de communication, de partage et de critique collective de lide. En sappuyant sur le collectif, cette mthode permet de capter des usages, de crer des formes intelligibles nouvelles et par l mme de faire natre des objets innovants. IHM nomades, contextuelles, multimdias, multimodales, tangibles, de collaboration, daide la dcision. Prototypes, simulateurs, logiciels, bornes, lectronique embarque, tlphonie
Membre
AAAAA BBBBB CCCCC DESIGN

OBSERVEUR DU DESIGN 12
LAPCI prsente plus de 180 ralisations la Cit des sciences et de l'industrie, La Villette, Paris. Du 9 novembre 2011 au 11 mars 2012

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NCI : Interactions Design

www.nci-studio.com Date de cration 2006 Fondateurs et designers dinteraction Sbastien Champinot et Guillaume Gendrillon Effectif 4 77 rue du Faubourg Saint-Jacques 75014 Paris tl. +33 (0)1 75 57 00 61 contact@nci-studio.com
/ Efidrive Interface de pilotage pour automates de production de yaourts / Arcil Alcatel Lucent MyICPhone Conception de linterface graphique. Crdit photo : Alcatel-Lucent. /
Principaux clients Aroports de Paris, Alcatel-Lucent (User Perception, Bell Labs Enterprise), Arcil, Hubee, Ineo (GDF Suez), Labo Service (GDF Suez). Expertise Design dinformation, design dinteraction, design de service, ergonomie des interfaces.
NCI est une agence crative spcialiste du design dinteraction. Elle a t fonde par Sbastien Champinot et Guillaume Gendrillon, designers diplms de lENSCI Les Ateliers (cole nationale suprieure de cration industrielle).
Membre
Ce que nous entendons par design dinteraction Designer des interactions, cest concevoir des dispositifs de mise en relation : Entre des produits et des utilisateurs. Entre des services et des usagers. Entre des collaborateurs. Entre une marque et ses clients. Notre savoir-faire Notre mtier consiste, grce des techniques de reprsentation, rendre des ides, des discours ou des fonctionnalits tangibles et intelligibles pour un ensemble de personnes. Nous pourrions rsumer cela ainsi : formaliser pour (se) comprendre/ (se) comprendre pour interagir. Ce que nous pouvons faire pour vous : nous pouvons vous aider mieux positionner votre production en dveloppant ou en renouvelant le potentiel interactif de vos produits, de vos services, de votre marque ou de votre entreprise. Nous vous proposons de vous conseiller et dagir dans 3 grands domaines : La conception dinterfaces homme-machine. La stratgie produits/services et linnovation transversale. Le design dinformation.

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neovenz
Date de cration 2009 Dirigeant et design manager Grgoire Grard Effectif 4 Principaux clients Xerox, Groupe SEB, Gemalto, FagorBrandt, Eyetechcare, CEA, Bioparhom... Expertise Design d'interaction, design graphique, design industriel, design thinking.
www.neovenz.com
/ Xerox Interface tactile de recherche documentaire. FiveFive Communication tangible et motionnelle.
58 boulevard Niels Bohr BP 52132 69603 Villeurbanne Cedex tl. +33 (0)4 72 44 92 68 info@neovenz.com
neovenz est une agence dinnovation et de design base Lyon. Elle se consacre exclusivement des projets technologiques et collabore plus spcifiquement avec les centres de Recherche & Innovation et les start-up technologiques. neovenz sest notamment spcialise dans la conduite de projets sur les objets communicants, permettant de crer des ponts entre le virtuel et le rel (interfaces graphiques, conception lectronique, conception mcanique).
Membre
Notre religion : Design Thinking.

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NoDesign
Date de cration 2001 Dirigeant et design manager Jean-Louis Frechin Effectif 5
www.nodesign.net www.nodesign.net/blog
/ MetroWall (RATP/Fing) Plan du quartier interactif multi-utilisateur. FabWall NoDesign, Jean-Louis Frechin, Uros Petrevski (Prix du Muse des Arts Dcoratifs, WallPaperLab 2010).
12 passage Turquetil 75011 Paris tl. +33 (0)9 51 71 64 26 studio@nodesign.net
Principaux clients Orange, Kwift, Senda, ComWax, SFR, Alcaltel, Bouygues Telecom, Alstom Transport, Renault, Groupe Seb, RATP/Fing. Expertise Design stratgique, design numrique, design ditorial, conception logicielle, design dinterfaces, design dinteraction logicielle et physique, design de service, design de produit interactif, identit et marque. NoDesign est spcialise dans le design des nouveaux produits et services innovants numriques. Nous conseillons et accompagnons nos partenaires dans la transformation dune ide originale ou dune technologie en produits ou services dsirables par les gens. Pour rpondre aux dfis de ces nouveaux objets, NoDesign propose une vision globale de la conception et hybride lexpertise du design numrique, du design produit, du design ditorial et du design despace. Jean-Louis Frechin est un expert reconnu du design numrique et du nouveau design. Il intervient dans de nombreuses confrences en France et ltranger. Recherches : Solen, Interlude, NoDesignlab. Espace : Muse du quai Branly, Cit des sciences, Odysse XXI Le Havre. Prix : Carte Blanche du VIA, Prix du Muse des Arts Dcoratifs. Expositions : WallpaperLab2010, Via3.0, Demain cest aujourdhui, Paris, Design en Mutation, D-Day.
Membre

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Use Design
Date de cration 2002 Dirigeant et design manager Patrick Avril Effectif 5
www.use-design.com blog.use-design.com
/ Stribe Interface dun service web communautaire plug and play. Celsius X VI II Interface de tlphonie mobile haut de gamme. Carrier Interface tactile de gestion centralise de climatisation.
25 rue Henri Monnier 75009 Paris tl. +33 (0)1 40 16 18 65 contacts@use-design.com
Principaux clients Bouygues Telecom, RFS Alcatel-Lucent, Semuru Fayat, Biosystem, Renault, Handi-partage, Theraclion, DXO Labs. Expertise Audit ergonomique, conception ergonomique, design dinterface, charte dinterface, identit digitale, design dinteraction, conception de nouveaux services. Use Design est une agence de design dinterface et de design dinteraction. Nous crons des interfaces pour tous types de supports (ordinateur PC, technologie embarque, tlvision, cran de salle de contrle, appareil multimdia, tlphone mobile, produit lectromnager), et dans une grande varit de domaines (automobile, mdical, grande consommation, logiciel professionnel). Nous avons dvelopp une offre de service spcifique et indite en France afin daider les entreprises concevoir les produits et services de demain, pour une exprience utilisateur unique. Nous visons le succs de chaque interface que nous concevons avec nos clients. Et ce succs passe, de notre point de vue, par un double exprience consommateur et utilisateur russie. Que ce soit pour un produit/service nouveau ou dj existant, nous vous conseillons dans les phases de conception et de ralisation de ces interfaces. Nous nous attachons en optimiser principalement les qualits ergonomiques et graphiques, avec toujours comme objectif dinventer des interfaces fonctionnelles, efficaces, conviviales, intuitives et innovantes pour tous les utilisateurs. Notre quipe est compose de personnes cratives et expertes dans leur domaine. Chacune par sa personnalit, sa spcialit dorigine (ergonomie, graphisme, design produit, technologie, business), ses expriences professionnelles et acadmiques, prsente en plus des qualits de polyvalence, de curiosit et douverture desprit.
Membre

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Use Design
www.use-design.com blog.use-design.com Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception estelle formalise? La mthodologie est essentielle pour mener bien nimporte quel projet. Mais nous devons tre souple afin de nous adapter au besoin de nos clients et aux finalits de chacun de nos projets. Jai toujours t convaincu par la mthodologie UCD (User centered design) et jai souhait en faire le fondement de lagence. Cependant entre la thorie et la pratique (en particulier du march franais), il nous a fallu ladapter aux contraintes dun march en plein essor (et donc peu mature lorigine de lagence en 2002-2004). Ces contraintes fortes portant essentiellement sur les plannings, les budgets, et la capacit de nos clients nous mettre en relation avec les utilisateurs. Depuis 2 ans environ les choses ont volues et nous pouvons pleinement mettre en place notre mthodologie essentiellement base sur le collaboratif et litratif. Collaboratif, car un produit/service rsussi ne lest que par le mix adquat des expertises de chacun. Itratif, car pour avancer il faut proposer, montrer, valider ou ajuster, encore et encore. Nous partons des utilisateurs (activits, besoins, contextes) pour proposer une vision macro de lexprience que nous imaginons (parcours utilisateur) pour la dfinir au fur et mesure jusquau niveau le plus micro (le dessin du pictogramme, par exemple). Chaque client, chaque projet est pour nous loccasion de vrifier et dadapter cette mthodologie. Nous navons pas de dogmes sur les solutions proposer, ni sur les moyens pour y parvenir. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? La notion de solutions technologiques innovantes est trs vaste. Dans beaucoup de domaines (surtout mtier), changer ses habitudes est une innovation, une source de questions, voire de resistance. Proposer une solution technologique innovante nest donc pas forcment le dernier produit high-tech ou la dernire interface de ralit augmente... Pour chaque projet nous analysons la capacit des utilisateurs envisager ce changement et considrer quel bnfice ils en tireront. Ce bnfice doit tre visible, palpable et donc utilisable immdiatement. Parfois, cest un petit pas (une interaction qui nexistait pas dans ce domaine), dautres fois il est ncessaire de pousser une rupture en termes dinterface ou de technologie.
Interview de Patrick Avril, directeur Nous essayons de construire une vision dentreprise avec de multiples savoir-faire.
Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Le design fait partie intgrante de notre ADN. Il nous identifie par le nom de lagence use design et par notre expertise premire le design dinterface/ interaction. Cest une volont ds lorigine de mettre en avant ce mot comme un tat desprit, une doctrine. Plus que toutes les dfinitions du design que nous pourrions trouver, nous voulons que le design soit avant tout une posture : celle de la recherche de solutions des problmatiques concrtes grce la crativit, louverture desprit, la collaboration, et le soucis de lautre. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sont-elles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? Lagence est compose de collaborateurs qui se positionnent comme des concepteurs dexprience utilisateur. Tantt graphiste, designer, ou ergonome, ils nont pour objectif que de trouver des solutions et de donner voir. Peu nous importe le profil ou le parcours, nous essayons de construire une vision dentreprise avec de multiples savoir-faire. Quils viennent des arts appliqus ou des arts plastiques, du monde de lingnierie ou du management, ils sont avant tout des crateurs dinterface/interaction qui seront mme de conseiller, de proposer, de dmontrer et de raliser les meilleurs solutions destination de nos clients et des utilisateurs finaux de nos interfaces. Tous ont cette sensibilit de lutilisateur, et cette envie den amliorer le quotidien. Ils travaillent seuls ou en groupe en fonction des projets et des tapes. La relation entre les collaborateurs est essentielle, tout comme la relation client que nous privilgions tous les stades dune tude.

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Use Design
www.use-design.com blog.use-design.com Philippe Starck avait eu cette belle intuition au milieu des annes 90 quand il travaillait sur le design des tlviseurs en dclarant quelque chose comme avant que la tlvision ne disparaisse dans les murs, je souhaite en faire un objet de dcoration et de plaisir. Le gros caissons de tlvision disparat effectivement mais pas son ADN, lcran. Au contraire lcran est partout, pour tout le monde. Selon moi, en 2011 et encore pour quelques annes, lcran teste un support dinteraction privilgi. Il renat encore avec le tactile, la ralit augmente, etc. A ses ct, prennent place les nouveaux objets (connects), les interface tangibles, sensorielles, bref encore de nouveaux supports pour les designers dans les annes venir. Nous sommes rentrs dans lair du design lastique, qui se dforme au fur et mesure des avances technologiques. On a longtemps parl de design global pour englober les diffrents mtiers du secteur. Mais si lon veut tre cohrent avec lapproche UCD, il faut changer de point de vue et non plus voir par le mtier, mais par les usages. Peu importe que lon parle de design de service, ou de design dexprience utilisateur, ce ne sont que des dfinitions limites dans le temps. La seule chose prenne est le design et son aspect lastique. La vie du designer doit tre faite de changements, dadaptations, dvolutions. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? Le design interactif est encore naissant en France. Il na pas encore la mme ampleur que den dautres pays europens ou anglo-saxons, mais dannes en annes les choses progressent. La demande est l, mature et mme de faire vivre nombre de designers, dagences et de socits. Lexpertise se forge petit petit, malheureusement plus grace au terrain que grace au secteur acadmique, qui de mon point de vue reste le plus en retrait aujourdhui. Je regrette que rares soient encore les coles proposer des formations adaptes. Je suis toujours intimement persuad que le design interactif doit tre pens de manire globale, surtout pas le Web dun ct, les IHM mtier de lautre, les applications mobiles dun autre encore... Nous nous devons en tant que concepteurs, davoir au minimum la mme vision que nos utilisateurs grand public : celle dun tout o les interfaces et les interactions sentrechoquent, o lutilisateur se forge sa culture des interfaces, comme il se forge une culture cinmatographique, picturale ou architecturale. Et cette culture existe dj. nous designer interactifs dy prendre part.
Dans ce dernier cas, il faut donc considrer la rsistance au changement des utilisateurs, cest vident. Mais moins vident, la rsistance au changement de la socit cliente. Beaucoup de gens parlent actuellement de management de linnovation, et cest bien l le cur du sujet : Comment convaincre une entreprise qui a tout son savoir faire dans les jouets en bois de tout effacer pour fabriquer demain des jouets en plastique? Dans ce cas il ny a pas que le produit final en jeu, mais les savoir-faire, lingnierie, les hommes, les machines, les rseaux dapprovisionnement, de ventes... Nous sommes en tant que conseil, confronts au quotidien des questions de ce type, un niveau plus modeste, mais o lobjectif reste le mme : convaincre au travers de notre expertise, de notre mission daccompagnement, et de notre intuition de ce que lutilisateur a besoin et/ou dsire. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Si le design est pour nous un tout, un tat desprit, pour beaucoup de nos clients cest laspect esthtique et graphique qui dfinit le design au dpart de notre collaboration. Au fil de la mission, ils prennent conscience de ce tout, et sont donc parfaitement mme, aux vues des rsultats, den percevoir les bnfices. Parmi les principaux, des bnfices en termes de motivation en interne (grace la methodologie collaborative), en termes de point de vue (nous les aidons avoir un point de vue extrieur), en termes de connaissance de leurs utilisateurs (sils connaissent bien leurs clients, ils ont souvent peu loccasion de connatre les utilisateurs finaux de leurs interfaces), en termes de vision (nous les aidons avoir une vision de leur march actuel et venir, ct exprience utilisateur), et bien sr en termes de rsultat (dans bien des cas la nouvelle interface va faire crotre les ventes et la notorit) Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? 2010 et 2011 ont rellement t pour nous les annes de maturit de notre domaine (design interactif) tant par la demande trs marque et prcise de nos clients, que par celle des utilisateurs. En plus de cette maturit, lautre lment important et connexe est la multiplicit, chaque jour plus grande, des supports et des moyens dinteractions.

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User Studio
Date de cration 2009 Associ fondateur Matthew Marino, Denis Pellerin, Matthieu Savary Effectif 3
www.userstudio.fr
/ Lapproche mthodologique de User Studio permet de concevoir les services de demain en adoptant le point de vue des usagers. Service Lab Un outil de concertation et de participation citoyenne conu et developp par User Studio : www.servicelab.fr
181 rue des Pyrnes 75020 Paris contact@userstudio.fr
Principaux clients Orange France Telecom, EDF, Lyonnaise des Eaux, LIMSI / CNRS, Fondation Internet Nouvelle Gnration, La 27e Rgion, Envirobat Mditrrane, Iniciativa Joven. Expertise Design de service.
User Studio est lagence pionnire de linnovation par le design de services en France. Elle accompagne les entreprises et les collectivits dans la cration de leurs nouveaux services. Son approche crative sappuie sur le point de vue des usagers et lexprience utilisateur.
Membre

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User Studio offre une gamme de services, parmi lesquels : Conseil en innovation par le design de services (analyse des besoins, cration de concepts, prototypage du service, spcifications techniques). User Studio accompagne tant des entreprises qui souhaitent diffrencier leurs offres de services existantes de la concurrence en les rendant plus utiles et dsirables pour leurs usagers, que des organisations qui souhaitent crer de nouveaux services pour rpondre lvolution des murs dun public cible. Dveloppement doutils daide linnovation facilitant et acclrant les diffrentes tapes de cration dun service. Lagence a par exemple dvelopp Service Lab, une plate-forme de concertation citoyenne et dinnovation sociale et participative destine aux territoires qui souhaitent associer la population locale la cration de services qui lui sont destins (www.servicelab.fr). Formations et ateliers de sensibilisation linnovation par le design de services au sein dcoles, dentreprises et dorganismes publics. User studio contribue activement au dveloppement de cette discipline mergente sous la forme de confrences, darticles, et a lanc en mai 2011 la premire ressource francophone destine favoriser la diffusion des dmarches propres au design de services : DesignDeServices.org.
Trafik
Date de cration 1997 Direction artistique P. Rodire, J. Sappa, G. Berthillier, S. Levrouw Dveloppement multimedia Jol Rodire, Zouher Belhari Directeur conseil Matthieu Debay Effectif 8
www.lavitrinedetrafik.fr
13 rue dAlgrie 69001 Lyon tl. +33 (0)4 78 29 16 19 trafik@lavitrinedetrafik.fr
Principaux clients Espace Group, Muse des arts et mtiers, Ville de Lyon, 1.618, Biennale Musiques en Scne, SCOT Ouest, Cits Vgtales, Gaf, Dior, Mas, Nuits Sonores, DalSouple. Expertise Scnographie, identit visuelle, design graphique, conception et dveloppement de sites web, installations multimdia, signaltique. Trafik est une agence multidisciplinaire de design graphique et multimdia. Linteraction entre ses associs, dont les talents et les savoir-faire se compltent, leur permet de pleinement matriser et de dvelopper de nouvelles technologies. Elle permet galement de favoriser le dveloppement de nouveaux concepts pour des clients institutionnels, culturels et industriels.
Devenez membre de *designers interactifs* et bnficiez de votre rfrencement dans nos annuaires.
www.designersinteractifs.org/ devenir-membre

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Carnet dadresses
BETC Design
9 rue dAbbeville 75010 Paris
www.betcdesign.fr tl. +33 (0)1 56 41 81 00 contact@betcdesign.fr christophe.pradere@betcdesign.fr
Nokinomo
Nokinomo c/o Rpublique Innovation Design 18 rue du Faubourg du Temple 75011 Paris
www.nokinomo.com
tl. +33 (0)1 55 28 17 02 design@nokinomo.com
byVolta
17 rue dHauteville 75010 Paris
www.byvolta.com tl. +33 (0)1 48 00 81 19 info@byvolta.com
Soixante Circuits
31 rue Louis Blanc 75010 Paris
www.soixantecircuits.fr tl. +33 (0) 1 80 50 76 14 contact@soixantecircuits.fr
fxds
23 boulevard Gambetta 43000 Le Puy-en-Velay
http://www.fxds.fr http://fxds.fr/iphone/agency tl. +33 (0)4 71 01 57 79 office@fxds.fr
XAHO Design
8 rue Jules Valls 75011 Paris
www.xahodesign.com tl. +33 (0)1 43 79 49 42 contact@xahodesign.com
IntuiLab
Les Triades A, rue Galile 31670 Labge
www.intuilab.fr tl. +33 (0)5 62 24 39 77 info@intuilab.com
Nemo Agency
33-35 rue de Chazelles 75017 Paris
www.nemo-agency.com tl. +33 (0)1 42 39 38 81 bertrand.jonquois@nemo-agency.com
Design dinteraction et design et service 40 agences de communication de marketing interactif

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Design sonore
Le design sonore, cest lart des sons, des silences et des bruits mis au service de tout un chacun, dans son quotidien. Faire du design sonore, cest concevoir des sons fonctionnels et rechercher le meilleur son pour rendre le meilleur service. Lusage de lappellation design sonore na quune trentaine danne, mais lart du bruitage a toujours exist. Le design sonore fonctionne selon plusieurs principes fondamentaux : le stimulus-rponse (solliciter lattention de lusager et provoquer de sa part une raction), le feed-back (une raction une action indique lusager comment se comporter), leffet miroir (le design sonore est interprt par lusager comme un langage familier) et leffet dinduction (le design sonore agit directement sur la physiologie et le comportement de lusager).
Dans un univers certes de plus en plus confortable, mais aussi de plus en plus complexe et riche en interfaces, le design sonore assure aujourdhui trois fonctions essentielles : Il nous permet de communiquer avec les objets qui nous entourent, dutiliser des engins de plus en plus softs, quasi-virtuels (distributeur automatique de billets, tlphone, machines-outils) et dtablir avec eux un vritable contact non plus par le toucher mais par loue. Il fait de nous des hommes libres de nos dplacements, nous rendant la libert de mouvement dont nous prive la communication visuelle. Il participe la constitution de lidentit dun produit, dune entreprise, dune ville, voire dune nation.
Le design sonore est aussi employ pour interpeller, plaire, sduire, fidliser, et tout aussi bien intimider, effrayer, interdire, scuriser; pour communiquer conomiquement et efficacement selon des codes et des conventions, et tout aussi bien donner un supplment dme ces objets inanims dont Lamartine doutait quils en aient une, et pour remplacer les signaux visuels lorsque les yeux sont trop sollicits (overloaded eyes) (The measure of man, Henry Dreyfus, 1949).
Bernard Delage, Via Sonora
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Jean-Jacques Birg
www.drame.org Date de cration 1974 Effectif variable Principaux clients Samsung, Violet, Surletoit, Tralalere, Alibi Productions, Grrr Records. Expertise Design sonore et musical polyvalent. 60 rue Ren Alazard 93170 Bagnolet tl. +33 (0)1 43 63 76 92 jjbirge@drame.org
Xavier Collet
Date de cration 2003 Effectif 1 Client Loreille. Expertise Design sonore.
www.xaviercollet.com
Village de Montels 09240 Montels tl. +33 (0)6 61 50 35 79 collet.xavier@gmail.com
Membre
Design sonore
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Design sonore
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Compositeur de musique, ralisateur de films, auteur multimdia, designer sonore, Jean-Jacques Birg envisage la musique essentiellement dans la relation audiovisuelle, ou tout du moins dans sa confrontation aux autres formes dexpression artistique. Fondateur des Disques GRRR, il fut lun des premiers synthsistes en France ds 1973, et avec Un Drame musical instantan le prcurseur du retour au cinconcert en 1976. Si sa premire uvre lectronique date de 1965, il compose aussi bien pour des orchestres symphoniques quil improvise librement avec des musiciens venus dhorizons les plus divers. Pour ses crations radiophoniques et ses spectacles multimdia (zapping en direct sur grand cran, feux dartifice, chorgraphies), limprovisation et lcriture pralable se confondent, les traitements lectroacoustiques originaux sintgrent aux instruments traditionnels pour fabriquer dvocatrices fictions musicales quil nomme musique propos. partir de 1995, il devient lun des designers sonores les plus en vogue du multimdia et le spcialiste de la composition musicale interactive, cherchant approfondir les effets de sens et dvelopper un ventail dmotions toujours plus large. Il cosigne rgulirement avec Bernard Vitet, Franoise Romand, Antoine Schmitt, Nicolas Clauss, Frdric Durieu, Raymond Sarti, Pierre Oscar Lvy Jean-Jacques Birg tient un blog quotidien depuis 5 ans et donne des confrences sur les rapports son/image.
Membre
Issu dun parcours musical acadmique (conservatoire, musicologie), Xavier Collet sest par la suite intress au phnomne musical dans les socits traditionnelles (matrise dethnomusicologie sous la direction de Jrme Cler la Sorbonne en 2002). Il poursuit cette recherche sur le sens et la manipulation du sonore en tudiant la composition de musique lectro-acoustique ainsi que lingnierie sonore avec Jean-Marc Weber, Denis Vautrin et Christine Groult, successivement aux conservatoires de Chlon-sur-Sane et de Pantin. Le design sonore constitue in fine son terrain favori de rflexion et de pratique, en confrontant la cration sonore aux problmatiques industrielles (ct concepteur) et cognitives (ct utilisateur). la suite dun Master en design sonore lENJMIN (2004), il a exerc dans la tlphonie mobile avant de se lancer en 2006 en tant que crateur indpendant. Il a depuis t amen concevoir et crer des environnements sonores pour le cinma, le jeu vido, le Web, le spectacle vivant voire lidentit sonore des marques. Un blog sur la cration sonore applique (http://xaviercollet.com) reprsente pour lui le moyen de donner forme ses rflexions, de les partager ainsi que de participer leffort thorique naissant autour du design sonore. Il intervient comme enseignant (Paris XIII, Beaux-arts du Mans, formation professionnelle) et anime loccasion des ateliers/confrences sur le sujet (Tech days de Microsoft, ENSCI Les Ateliers, escales du design Bordeaux, association professionnelle *designers interactifs*).
Sacha Gattino
Date de cration 2000 Effectif 1
www.sachagattino.com
/ Issey Miyake Dfils, depuis 2000. Renault Monde entier, 2004-2006. Centre de loisirs de Villebon-sur-Yvette Installation sonore permanente. Centre de loisirs de Villebon-sur-Yvette Crations scnarises pour le jour et la nuit, du parking laccueil en passant par les jardins, 2008-2010.
6 rue Pierre Girard 75019 Paris tl. +33 (0)01 53 19 08 28 / 06 64 36 39 84 contact@sachagattino.com
Principaux clients Issey Miyake, Regard.net, Web Design International Festival, Microsoft, GArchitecture, La Villette, Renault, Incandescence, France Culture, Autograf. Expertise Compositeur, designer sonore, musicien live, matre duvre, enseignant.
Membre
Design sonore
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Sacha Gattino vit et travaille Paris comme compositeur, musicien, designer et illustrateur sonore. Il tudie tout jeune la danse classique puis, la photographie et les arts plastiques luniversit Paris8, fait diverses formations sonores LIrcam, pratique les percussions africaines et indonsiennes tout en maniant des logiciels de cration sonore. Il collabore depuis 1999 avec des directeurs artistiques, plasticiens, metteurs en scne, graphistes, vidastes, musiciens, chanteurs, programmeurs, ingnieurs du son, scnaristes, architectes, crivains, potes, historiens et tudiants. Le couturier Issey Miyake, le graphiste Etienne Mineur, les crivains-potes Valre Novarina et Christine Lapostolle, les musiciens Jean Jacques Birg, David Fenech, Brangre Maximin, lhistorien Grard Noiriel, Arte, France Culture sont quelques-uns de ses complices. En vue denrichir ses mthodes de travail, il cre ses propres banques de sons et se confronte ainsi rgulirement lenregistrement. Des milliers dchantillons originaux sont rpertoris au grs de ses captures, voyages et acquisitions dinstruments. Collectionneur de disques et dinstruments, joueur et chercheur de sons, il cre et scnarise de la musique, des bruitages et effets trs spciaux en bousculant et dcloisonnant tant les pratiques de musiques traditionnelles que lusage des rcents outils technologiques, papillonnant entre musique populaire, savante et arts audio appliqus.
Lucas Grolleau
Date de cration 2008
www.soundsgood.fr
/ Van Cleef & Arpels Sound design du volet Oiseau de paradis du site web. Dewitt-watch concept Sound design.
58 Boulevard Mnilmontant 75020 Paris tl. +33 (0)6 33 30 06 88 lg@soundsgood.fr
Principaux clients Pepsi, Thomas Cook, Van Cleef & Arpels, Total, Thales, Lift Confrence, Swiss Lotto, fondation pour la Haute Horlogerie, Omega, DeWitt, Atelier Lofts & Associs, Agence Cheval de Troie, Agence Grouek, Freestudio Genve. Expertise Design sonore.
Membre
Sounds Good Music est un studio de cration sonore et de sound design bas Paris et fond en 2008 par Lucas Grolleau, sound designer qui a dabord travaill New-York pendant 5 ans avant de stablir Paris en 2005. Orient multimdia, le studio sest spcialis dans les projets pour le web et les films ceci la fois pour des agences et des clients corporate.
Design sonore
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Ohmwork
Date de cration 2007 Dirigeants Nicolas Lordier et Franck Petit Effectif 2
www.ohmwork.com
Carnet dadresses
Audionaute
12 avenue Foch, BP 94 06310 Beaulieu-sur-Mer
www.audionaute.com tl. +33 (0)4 93 01 40 80 contact@audionaute.com redolfi@audionaute.com
188 rue du Faubourg Saint-Martin 75010 Paris tl. +33 (0)1 73 73 19 99 / 06 23 22 83 40 info@ohmwork.com
Principaux clients Cour europenne des Droits de lHomme, Burn, Salon CE, Les chos, Oral B, National Express, Brett Deckers, LMDE, Mairie de Paris, Surfrider Foundation, Kyk, Karl Lagerfeld, LA Worldwide, Ciel de Paris Prod., British Airways, SFR, Cap Gemini. Expertise Design musical et sonore. Ohmwork se dcompose de Ohm et Work, soit lunit de rsistance lectronique et le travail. Indissociables, ces deux notions sont les fondements de notre activit. Connects nos machines et nos instruments, nous travaillons laborer une musique originale, lectrique et passionne. Nos objectifs : retranscrire une motion grce une mlodie, une harmonie ou une sonorit. Ohmwork agit sous limpulsion de deux personnalits complmentaires : Nicolas Lordier et Franck Petit. Le premier revt lhabit de communicant et passionn de musique et le second spanouit au cur de la cration. Lquipe est resserre autour dune mme entit : lunit de cration musicale et sonore, qui mle un savoir-faire de conseil et des comptences cratives. Ohmwork gravite dans un environnement o la crativit na de cesse de repousser ses limites. Nous avons assist, au cours des 10 dernires annes, un vritable dbordement dides, conceptuelles, visuelles et sonores. Les marques cherchent communiquer 360, utiliser les canaux les plus divers et marquer leur singularit en sexprimant avec les nouvelles technologies. Nous parions sur la musique, son impact motionnel, et sa force universelle au cur dune stratgie de communication.
Diasonic
14 rue de Navarin 75009 Paris
www.diasonicdesign.com tl. +33 (0)1 48 78 96 00 diasonic@diasonicdesign.com
Game Audio Factory

4 impasse rue Nationale 37150 La Croix en Touraine
www.gameaudiofactory.com tl. +33 (0)6 71 62 44 84 contact@gameaudiofactory.com
Laps
4 boulevard de Strasbourg 75010 Paris
www.laps-design.com tl. +33 (0)1 40 18 50 71 ludo@laps-design.com

Sixime Son
4 rue Scipion 75005 Paris
www.sixiemeson.com tl. +33 (0)1 55 43 07 07 webmaster@sixiemeson.com m.boumendil@sixiemeson.com
Via Sonora
19 passage de la Main dOr 75011 Paris
www.viasonora.fr tl. +33 (0)1 43 70 82 50 viasonora@wanadoo.fr
Design sonore
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Design dinterfaces mobiles

Encore davantage que les ordinateurs personnels, les tlphones mobiles affichent un taux de pntration lev lchelle mondiale (71%). Les promesses des usages mobiles sont sduisantes : ils nous permettent dtre mieux informs, de mieux communiquer, de mieux travailler, dapprendre mieux; ils jouent mme un rle dans la prvention sant. lre de linformatique omniprsente (pervasive computing), les interfaces mobiles doivent-elles tre prsentes en permanence et en tout lieu? Non, fait remarquer Gary Marsden, dans la prface de louvrage Mobile Interaction Design (Wiley, 2006), juste au bon moment et la bonne place. Lenvironnement mobile, qui ne se limite pas aux tlphones, est complexe : des centaines de terminaux diffrents (Personnal Digital Assistants, tlphones, tablettes, liseuses lectroniques, consoles de jeux, etc.), des dizaines de technologies, des dizaines de navigateurs Aucun autre terminal informatique nest aussi personnel que les terminaux mobiles, car ils accompagnent presque toujours leurs usagers. Cette complexit se traduit par des interfaces, des mthodologies, des schmas de conception et des styles dinteraction bien spcifiques.
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Ainsi, le design dinterfaces mobiles est souvent envisag comme une discipline part entire, ce que justifie avec sagacit Barbara Ballard dans Designing the Mobile User Experience (Wiley, 2007) : Les terminaux mobiles ne sont pas des ordinateurs miniatures et les applications mobiles ne devraient pas tre des applications logicielles miniatures. Barbara Ballard souligne par ailleurs la difficult de concevoir des design dinterfaces mobiles pertinents et dsirables, car les terminaux mobiles sont des couteaux suisses agrgeant nombre de fonctions (tlphone, messages textes, navigation sur internet, appareil photo, baladeur MP3, etc.). Ainsi, pour elle, concevoir un service mobile, cest tenter de concevoir le meilleur tournevis ou la meilleure canne pche pour un couteau suisse.
Clicmobile 1 vnement
Date de cration 2003 Dirigeant Alex Kummerman Effectif 20 Principaux clients Orange, Axel Springer, BNP Paribas, Louis Vuitton, Samsung, Tods. Expertise Design dinterfaces mobiles.
www.clicmobile.com
3 rue Primo Levi 75013 Paris tl. +33 (0)1 43 46 15 15 info@clicmobile.com
12 designers 20 images 20 secondes
Membre
Clicmobile cr, dveloppe et dite des applications mobiles, en intervenant pour ses clients sur toute la chane de valeur de la prestation : conseil stratgique, cration et dveloppement, marketing et promotion, statistiques dusage. Clicmobile se diffrencie sur son march par le niveau de qualit de ses prestations, sa capacit de dveloppement sur les principaux smartphones et tablettes du march (iPhone, iPad, Google Android, Blackberry), sa gamme de produits danalyse et dapplications, son savoir-faire dans linnovation et ladoption de nouvelles technologies. Ces atouts ont t reconnus par des clients de rfrence comme Orange, Axel Springer, BNP Paribas, Louis Vuitton, Samsung, Tods
www.pechakuchaparis.com
Partenaires :

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Marvellous Isobar
Date de cration 2002 Dirigeants Maxime Faure, Stanislas Coignard Effectif 30
www.marvellousmobile.fr/blog
/ Relay Lapplication iPad de Relay offre 200 magazines en abonnement. Total Services Lapplication iPhone Total Services, tlcharge plus de 200000 fois.
4 place de Saverne 92971 Courbevoie tl. +33 (0)1 41 16 57 75 contact@marvellousmobile.fr
Principaux clients Total, LOral, Coca Cola, Gouvernement, Relay, BMW, Adidas, Brasseries Kronenbourg. Expertise Design dinterfaces mobiles.
Marvellous Isobar est lune des agences mobile leader sur le march. Avec huit annes dexprience dans le mdia mobile et le marketing mobile, lagence compte Total, LOral, BMW, Coca-Cola, le SIG (gouvernement), le groupe Galeries Lafayette, etc., parmi ses clients prennes. Conseil, achat despace, location de BDD, dveloppement de site Internet mobile ou dapplications m-commerce, Marvellous fournit ses clients une stratgie mobile cl en mains.

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Carnet dadresses
Apocope
93 rue Vieille du Temple 75003 Paris
www.apocope.com tl. +33 (0)1 44 59 30 40 business@apocope.com
Playsoft
18 rue Soleillet 75020 Paris
www.playsoft.fr tl. +33 (0)1 58 53 50 30 alma.rota@playsoft.fr
Backelite
7 rue de Bucarest 75008 Paris
www.backelite.com tl. +33 (0)1 73 00 28 00 contact@backelite.com
Phonevalley
131 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly
www.phonevalley.com tl. +33 (0)1 73 03 56 00 contact@phonevalley.com
Dijiwan
9 rue Andr Darbon, CS20025 33070 Bordeaux Cedex
www.dijiwan.com tl. +33 (0)5 57 85 83 61 contact@dijiwan.com
Pocket Production
68 rue de Rivoli 75004 Paris
www.pocketprod.com tl. +33 (0)1 44 54 54 55 contact@pocketprod.com
Haiku
73 rue Claude Bernard 75005 Paris
www.haiku.fr tl. +33 (0)1 73 72 96 56 business@haiku.fr
Systme Polaire
11 rue Lon Jouhaux 75010 Paris
www.systeme-polaire.com tl. +33 (0)1 48 03 36 07 contact@systeme-polaire.com

Lesmobilizers
19 rue de Clry 75002 Paris
www.lesmobilizers.com tl. +33 (0)6 22 91 50 57 loic@lesmobilizers.com
userADgents
8 rue de La Rochefoucauld 75427 Paris Cedex 09
www.useradgents.com tl. +33 (0)1 77 75 65 90 uainfo@useradgents.com
Nemo Agency
11 rue Dieu 75010 Paris
www.nemo-agency.com tl. +33 (0)1 42 39 38 81 info@nemo-agency.com
Visuamobile
58 rue du Faubourg Poisonnire 75010 Paris
www.visuamobile.com tl. +33 (0)1 83 64 07 40 contact@visuamobile.com
40 agences de communication et marketing interactif

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Wayma
1 rue Ren Anjolvy 94250 Gentilly
www.wayma.com tl. +33 (0)1 46 64 93 05 commercial@wayma.com
Marketing et communication interactive

La communication interactive est lensemble des moyens et des techniques permettant dtablir des changes rciproques de personne(s) personne(s) et entre les personnes et les systmes numriques. La communication interactive permet aux entreprises, aux marques, aux organisations dimpliquer et de faire participer le destinataire au message en dployant une diversit de dispositifs la plupart du temps digitaux : site institutionnel, site de marque, site produit, site dinformation, blog, e-mails et lensemble des rseaux sociaux. La discipline cherche ainsi susciter des expriences utilisateurs qui comblent les besoins en information et les impliquer mentalement, gestuellement dans lnonc du message. Informer, influencer, augmenter la notorit, initier des conversations, fidliser, tels sont les principaux enjeux de la communication interactive.
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Le marketing interactif est, dans la filiation du marketing, lensemble des mthodes et des moyens dont dispose une organisation pour susciter des dynamiques participatives avec les consommateurs de ses produits et de ses services. Par-l, elle cherche motiver les usagers acheter, anticiper leurs besoins ou les fidliser. Le qualificatif interactif est dfini dans ce contexte par la possibilit dtablir travers le medium Web, mobile ou autre une communication bi-directionnelle, dans laquelle lorganisation et le consommateur changent. Le Web combine ainsi diffrentes proprits, en tant que medium de communication : slectivit de laudience, personnalisation du message, raction immdiate et mesurable comme dans les techniques du marketing direct et mmorisation des prfrences de lusager. Le marketing interactif sapplique dans le rfrencement sur les moteurs de recherche, le commerce lectronique, la communication en ligne, la gestion de la relation client, etc.
Akoa
Date de cration 1998 Dirigeant et design manager Jean-Claude Bals, Virginie Veysset, Hlne Ortola Effectif 35
www.akoa.fr
/ Steiner Akoa accompagne la stratgie digitale de la clbre marque de mobilier Steiner sur tous les crans. Bricorama Le nouveau site de Bricomarch (Les Mousquetaires) allie planches dunivers, promotions, conseils produits et stratgie relationnelle client.
1 bis, 3 boulevard Richard Lenoir 75016 Paris tl. +33 (0)1 55 38 16 60 info@akoa.fr
Principaux clients Accor, Banque Palatine, Beghin Say, Bouchard Pre & Fils, Bricomarch, Buro +, Candia, Cantal AOC, Chque Djeuner, CLCV, ConstruirAcier, Costa Croisires, Crdit Agricole, Dunlopillo, Edenred, FDJ, Henkel, Herz, Inter-Htel, Kompass, Mersen, Moneo, Mustela, OCP, Orpheopolis, Parashop, Perenco, Saint-Gobain, Sofinco, Sofitel, Steiner, TGV Lyria, Tourcom, Ville de Versailles. Expertise Architecture de linformation, communication ditoriale, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end. Akoa est une agence interactive services intgrs : conseil et stratgie internet et new media, e-commerce, architecture dinformation, design de sites web, social marketing, contenu ditorial et mobilit. Agence de la relation digitale, Akoa dveloppe des plates-formes de communication interactive centres sur le ROI (e-commerce, mdia, CRM, contenu, rfrencement, accessibilit, mobilit) et des stratgies de rseaux (intranet, extranet, communautaire).

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Membre
Akoa
www.akoa.fr Lautre aspect prendre en considration est le partage de linformation. Tout contenu doit sinscrire dans la conversation, lchange et le partage. Le consommateur est prescripteur et linterface doit favoriser cette pro-activit et production de contenu. Elle doit la servir. Diffrence, complmentarit et dialogue sont les trois piliers de la conception de nos architectes de linformation. Comment cette approche est-elle nourrie? Nous dveloppons chez akoa une mthodologie de cration et de dveloppement base sur le design industriel : projet, prototype, pilote. Ainsi, la mise en uvre dun prototype fonctionnel, intgrant en amont les exigences daccessibilit et de mise en relation active, conduit un niveau de validation de la conception qui simplifie le dveloppement du pilote. Nous effectuons des tests ergonomiques et navigationnels en amont de la production et gagnons ainsi en qualit et prcision dans lexpression du cahier des charges technique. En rsum, la conception me semble tre une tape initiale indispensable et majeure dans tous les projets. Cest une faon de prototyper rapidement et dchanger sur les ides. De se mettre daccord sur lorientation. Story-board et arborescence sont les 2 piliers qui permettent aussi de dfinir le primtre du projet. La veille est un formidable outil mais doit tre oriente dans une problmatique donne. Elle vient nourrir autant la dmarche de conception que sa traduction dans le design dinterface. Souvent, les changes dans lquipe sorganisent par rebonds avec un brief ouvert. Dans cette perspective, nous tentons de ne pas trop restreindre lhorizon de nos designers, pour laisser une part de crativit aux quipes. Limportant nest pas la longueur du brief, cest son orientation, les ouvertures quil comporte et les possibilits de rebonds quil suggre. Lapprhension devant la page blanche est une part inhrente notre mtier, quil faut accepter. La prise de risque est importante dans notre processus cratif. La crativit nest pas un plug-in!
Interview de Nathalie Pezzoli, directrice de cration La dmultiplication des supports nous oblige imaginer des interfaces avec des conceptions diffrentes, complmentaires et dialoguantes.
Quelle est votre dfinition et votre approche du design? Notre approche du design dinformation se fait de faon globale car il ny a pas de design gratuit : linterface doit servir le sens, le sens doit servir le design et le design est un facteur de dveloppement conomique. Nous laborons le design avec une approche plurielle : contenu, architecture, en intgrant ds linitialisation du projet, une quipe complmentaire de designers, ergonomes, rdacteurs et dveloppeurs. Quels sont les supports sur lesquels vous tes amens concevoir? Cette approche globale dagence de tous les crans est dans lADN dakoa, no limit to the screen. Dcloisonnons les crans et les consultations. Mobile, tablette, ordinateur interagissent, le design sinscrit dans ces multi crans et doit servir le sens, le service, le contenu. La dmultiplication des supports nous oblige imaginer des interfaces avec des conceptions diffrentes, complmentaires et dialoguantes. Les diffrents usages doivent tre accompagns par une interface adapte. Lcran tactile amne une approche spcifique du parcours utilisateur : Touch et multitouch dun point de vue du design, de lergonomie et du contenu. Complmentaire pour un nouvel usage de linformation. La consultation sinscrit alors dans la mobilit, linstant, la consultation doit rpondre un besoin immdiat. Une information en situation. Lespace temps devient un critre de larchitecture de linformation.

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Akoa
tude de cas :
www.akoa.fr Lintranet est un autre mode dexpression, dot de ses codes spcifiques, distinct du journal interne. Le contexte est alors le poste de travail personnel. Linformation leur parvient en fonction des requtes de recherche quils effectuent. Cette information est adapte au profil de chaque collaborateur. Lintranet nest pas quun espace dinformation, car outre les fonctions essentielles quil propose, chacun peut, travers de nombreuses applications mtiers, dposer des congs, rserver une salle de runion, louer du matriel, etc. Claire Michaut On trouve dans lintranet tout ce qui est ncessaire au quotidien professionnel. Notamment, un outil pour la gestion des appels doffres, un module de veille concurrentielle qui permet aux collaborateurs de contribuer. Nous avons plus de 25 applicatifs mtiers diffrents et plus de 70 contributeurs lintranet. Nous disposons aussi de secrtaires/rfrents, en charge de la mise jour des fiches collaborateurs : lintranet est une base de donne totalement jour qui fait rfrence dans le groupe. Nous disposons dune gestion des droits daccs trs fine. Le rseau social dentreprise fait partie par ailleurs des projets que nous souhaiterions envisager en 2012. Il nous semble particulirement pertinent sur des groupes mtiers prcis. Nous avons implment un module raction qui permet de ragir aux articles de la veille concurrentielle.
Lintranet et les crans dports du groupe Chque Djeuner.

En 2010, le groupe a emmnag dans son nouveau sige social certifi HQE, baptis lAtrium, Gennevilliers. Le btiment, au cur duquel la communication et lhumanit des relations ont t penses, intgre une signaltique interactive et des crans dports qui puisent linformation dans lintranet, baptis Tam Tam.
Comment concevez-vous la place des crans dans lAtrium? Christine Kotala Les crans sont placs en fonction de linformation que lon transmet. Quand on est dans un lieu de convivialit, tel que la tisanerie, tel que le local du comit dentreprise ou encore la salle de sport, cest forcment de linformation plus accessible sur lactualit du groupe ou gnrale. Ce sont des crans de proximit qui correspondent un certain contexte de lecture. Christine Kotala Il est important de diffuser linformation dans un moment o les collaborateurs sont rceptifs. Trs souvent, ils vont changer aussi sur ce qui est voqu lcran. Cest pour nous un moment de dialogue, un moment de sociabilit. Quels sont les autres interfaces lies aux crans ambiants du btiment? Claire Michaut Le contenu de ces crans, cest notre tlvision corporate, appele la TV Up, qui est lue et dote dune interactivit forte Le son nest pas repris bien quune telle diffusion soit possible pour certains types de messages . Ces messages sont diffrents en fonction des moments de la journe. Certains demeurent plusieurs jours. Si lon souhaite quun message soit lu de tous, on le programme un horaire de fort passage des collaborateurs pour quil lui soit assign une forte visibilit. Pour les informations en direct ou en diffr, il est possible de convier lavance les collaborateurs devant un cran collectif. Les possibilits de diffusion et de communication sont ainsi diversifies.

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Christine Kotala Lintranet volue en fonction des besoins exprims par ses utilisateurs. Il faut dire que loutil est dj particulirement riche et nos collaborateurs sont encore dans la dcouverte de cette richesse.
Akoa
www.akoa.fr Claire Michaut Nous avons men ce projet en nous appuyant sur un recueil des besoins issus dchanges avec les collaborateurs. Nous avons voulu le projet trs ambitieux ds le dpart car il est dj dploy dans les diffrentes filiales du groupe et le sera courant 2012 linternational. Christine Kotala Lintranet est fortement li au systme dinformation : cest le passage unique pour les besoins de lensemble des mtiers du groupe. Lintranet permet mme danticiper la venue dun visiteur, pour laccueillir avec un message personnalis. Claire Michaut Notre groupe stant dvelopp essentiellement par croissance externe, nous avons fait un important travail sur lannuaire des collaborateurs pour quil devienne une base de rfrence. Christine Kotala Les salles de runion sont rserves de la mme faon via lintranet ou via les crans tactiles situs lentre de chacune dentre elles. Cest Akoa qui a dvelopp lensemble de ces web services. Carlipa a travaill sur le design des crans pour traduire de faon graphique les informations envoyes par les dveloppements dAkoa. Comment avez-vous travaill pour intgrer les besoins des utilisateurs? Claire Michaut Nous avons adopt une mthodologie de travail collaborative, fonde sur lorganisation de tables rondes. Cest pour nous la meilleure garantie dadhsion des collaborateurs au projet. Nous avons identifi les diffrents mtiers et les diffrents services. La participation sest effectue sur la base du volontariat, sans lencadrement afin de favoriser la libert dexpression. Jai aussi rencontr tous les directeurs gnraux en tte--tte ainsi que tous les directeurs des ples. Lors de ces tables rondes, il tait assez facile pour les collaborateurs ayant lexprience du premier intranet de nous faire part de leurs attentes. Au-del de la dimension applicative, nous avons peru des attentes didentification au groupe de la part de collaborateurs situs dans des filiales tablies en rgion. Nous avons ralis une synthse qui a t prsente au management et nous avons vrifi que des projets similaires, dont nous naurions pas connaissance, ntaient pas dj en cours. Le projet a t ralis en moins de trois mois grce une bonne anticipation des prises de RDV. Nous avons ralis des tests en interne pour nous permettre de raliser des itrations sur la conception. Nous sommes trs attentifs lergonomie et laccessibilit, pour intgrer ces dmarches ds le dbut du projet. Christine Kotala Loutil sert le quotidien. Comme il est trs puissant, il ncessite une formation. Cette phase de transmission et de conduite du changement a t plus longue, environ 6 mois, en raison de la richesse de loutil. Nous avons galement ralis de petits guides imprims pour aider les collaborateurs sapproprier lintranet. La force de notre intranet, cest quil y a une quipe de 3 personnes qui rpond au tlphone pour aider les intranautes localiser linformation quils ne trouvent pas. Lintranet seul ne suffit pas, cela passe par des changes humains. Lintranet est aussi systmatiquement relay dans nos supports imprims de communication interne.
Rencontre organise linitiative de lagence Akoa qui a dvelopp lIntranet du groupe Chque Djeuner.
Avez-vous pens des usages mobiles pour lintranet? Claire Michaut Cela fait partie des projets que nous comptons mener en 2012. Nous souhaitons travailler sur les systmes de notification cibls sur mobile, pour les collaborateurs qui le souhaitent. Comment concevez-vous larticulation entre lintranet et le systme dinformation ambiant prsent dans le btiment Atrium? Claire Michaut Nous exploitons diffrents types dcrans. Certains ne sont pas lis lintranet, comme lcran tactile de laccueil, ddi aux visiteurs qui souhaitent dcouvrir le groupe travers une exprience de navigation plus ludique. Sinon, nous avons fait en sorte de ne pas doublonner linformation : cest lintranet qui envoie linformation, travers des web services, vers les crans et en particulier la TV Up et aussi les crans tactiles de lAtrium.

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Pour Chque Djeuner : Christine Kotala, directrice de la dommunication et Claire Michaut, responsable Webmarketing. Pour Akoa : Jean-Claude Bals. Pour *designers Interactifs* : Benot Drouillat.
Altima
Date de cration 1997 Dirigeants Arnaud Monnier, Franois-Charles Debeunne (Lille), Yves Delcourte, Thomas Nicot (Paris), Grgory Moignard (Lyon) Effectif 140
www.altima.fr
/ Jules.fr Refonte du site e-commerce et de lexprience utilisateur. efonte de lexprience utilisateur R pour des achats happyface. -merchandising hyper-valorisant E et adapt aux produits et clients. ptimisation continue du taux O de transformation. / ING Direct Refonte du site. etranscrire la nouvelle plateforme R de marque : tourne vers le client, ING Direct joue sur la transparence. n site plus simple, plus clair, avec U un ton ditorial tourn vers lhonntet et le naturel pour une nouvelle manire de voir la banque. ugmenter le taux de conversion A global du site.
33 rue Dupleix 59100 Roubaix tl. +33 (0)3 28 33 08 30 roubaix@altima.fr
Principaux clients Jules, Chronodrive, Cofidis, Norauto, Camaeu, SFR, 3 Suisses, Gan, Bouygues Telecom, Maaf, La Redoute, Dcathlon, ING Direct, TGV Europe, RTL2, Voyages-sncf.com, Petit bateau, Pierre&Vacances, Virgin mobile, Groupe Moniteur, BNP Paribas, Salomon, Skimium, Carr Blanc, Advantex, KingJouet, Kookit, Mathon Expertise Architecture de linformation, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, ergonomie des interfaces. Altima est la fois un studio de design et une agence interactive. Localise Lille, Paris, Lyon, Genve et Rabat, Altima cre des expriences interactives innovantes, optimises, profitables et durables entre la marque et le client travers des interfaces. Nous proposons toutes les prestations ncessaires aux problmatiques digitales afin de crer une exprience profitable et durable entre la marque et le client. Pour cela, nous utilisons un process de conception centr sur lutilisateur dans lequel interviennent des designers interactifs, des architectes de linformation, des ergonomes, des dveloppeurs front-end & back-end, des experts en rseaux sociaux, des spcialistes SEO et des experts en CRM, etc.), afin de dfinir une exprience digitale propre chaque marque dans le respect des valeurs de celle-ci et des objectifs business. Notre design process (workshops avec lannonceur, conception de wireframes, prototypage rapide, tests utilisateurs, dfinition des interactions, cration de lidentit graphique, dveloppement technique font-end et back-end, testing & optimisation) ncessite dintgrer le client toutes les tapes.
Membre

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Blue Acacia
Date de cration 2000 Dirigeants Xavier Baillet, Olivier Baillet, Nicolas Bianciotto, Franois Sutter Effectif 25
www.blueacacia.com
/ Crdit Agricole Leasing Factoring Design, architecture de linformation et programmation des sites de la marque. Honda Motorcycle France Design, architecture de linformation, conception rdaction et programmation des sites de la marque.
25 rue de Maubeuge 75009 Paris tl. +33 (0)1 56 43 32 00 contacts@blueacacia.com
Principaux clients Honda, Crdit Agricole, Association Bernard Grgory, Faguo, Le Palais des Ths, eFront, le Public Systme, Line Data, Steelcase, Accastillage Diffusion, Motul, Fdration daronautique internationale. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end.
Cre en 2000, Blue Acacia est une agence de communication interactive qui rassemble une quipe de 25 collaborateurs experts : conseil, contenu, ergonomie, marketing, design & nouvelles technologies web. Blue Acacia apporte son savoir faire en : Conseil et planning stratgique. Mise en place de dispositifs mdia & marketing. Conception, production et animation de sites dynamiques. Hbergement et maintenance dinfrastructures multimdia.
Membre

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Chez Blue Acacia la direction de cration, les directeurs artistiques et les webdesigners gardent toujours lesprit que les produits interactifs quils conoivent sont destins aux utilisateurs. Un site web original et bien conu doit surprendre esthtiquement mais surtout ne pas crer de confusion. Rencontrer des professionnels au sein dune association comme *designers interactifs* ne peut que renforcer notre exprience et ouvrir de nouvelles perspectives.
Dagobert
Date de cration 2000 Dirigeants Olivier Debin, Renaud Bonnet, Christelle Didelot Effectif 120
www.dagobert.com
/ Citron DS Pour soutenir et promouvoir le lancement de la dernire ne de la gamme Citron DS, Dagobert a imagin un dispositif comprenant un teaser et un crin digital dynamique. En donnant voir plus quun vhicule, le site assoit une volont de modernit, dimpact et de force limage de la nouvelle Citron DS4. Orange cinma srie Pour accompagner le lancement de Spartacus sur Orange cinma srie, lagence conoit un site ddi interactif qui installe lunivers choc de la srie. Un enjeu fort pour marquer les esprits ds le lancement et affirmer Orange cinma srie comme la rfrence dans lunivers du cinma et des sries.
39 rue des Mathurins 75008 Paris tl. +33 (0)1 56 03 99 80 communication@dagobert.fr
Principaux clients Total, Citron, Fnac, Orange, Canal Plus, Peugeot, Chanel, Clarins, Nikon, Cacharel, lOral, EDF, Franaise des jeux, lexpress, Dior, Schmidt, La Banque Postale. Expertise Design dinterfaces mobiles, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement Flash, dveloppement front-end. Agence cre en 2000, Dagobert conseille et accompagne les marques dans la dfinition, la cration et le dploiement de leur stratgie digitale, intgrant Web, mdias sociaux, bornes interactives, TV in store et mobiles. Dagobert accompagne de grands comptes internationaux : SNCF, Citron, LOral, Cartier, Orange, Lacoste, Swatch, PPR. En 2010, Dagobert a sign un partenariat avec Total Immersion pour raliser de la ralit augmente qualitative et fait galement partie du pool dagences partenaires dAdobe depuis 2008. Ces partenariats lui permettent de maintenir son niveau dexpertise et une forte valeur ajoute pour ses clients. En Octobre 2009, lagence a reu le Top Com dOr pour la stratgie digitale muticanale dploye lors du lancement de Citron C3 Picasso. En fvrier 2010, Dagobert a reu un trophe crans dOr pour la TV in store de la FNAC et a t lu, le 11 mai, Mobile of the Day par FWA pour son application mobile Dickson.
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Digitas France
Date de cration 1996 Dirigeants Mathieu Morgensztern, Vronique Beaumont Effectif 250 Principaux clients Nissan, Renault, LOral, Nestl, Pages Jaunes, Dassault Falcon.
www.digitas.fr
/ Dassault Falcon Ralisation du mini site Falcon 2000S. Lancme International Nouvelle plateforme de marque digitale Lancme.fr.
131 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine tl. +33 (0)1 49 68 12 12 info_digitas@digitas.fr
Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, marketing interactif.
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Digitas France, leader sur le march du marketing interactif, runit les diffrents savoir-faire indispensables rflexion stratgique, marketing, crativit, mdias et solutions technologiques pour accompagner les plus grandes marques mondiales dans la gestion de la relation avec leurs diffrents publics. Digitas est membre de VivaKi (Publicis Groupe) aux cts de Razorfish, Starcom MediaVest et ZenithOptimedia. Publicis Groupe est le troisime groupe mondial de communication, prsent dans 104 pays sur les 5 continents et compte environ 49000 collaborateurs.

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Extrme Sensio
Date de cration 1998 Dirigeants Grgory Pascal, Fabien Potencier Directeur de cration Bruno Klein Effectif 60
www.sensio.com
/ La Plateforme du Btiment Multi-services e-commerce. Le Parc Dispositif alternatif pour le Parc Astrix.
92-98 boulevard Victor Hugo 92110 Clichy tl. +33 (0)1 40 99 80 80 contact@sensio.com
Principaux clients Bacardi-Martini, Pernod, Accor, Ibis, Eden Red, Ticket Restaurant, Mars, MyM&Ms, Pedigree, Danone, Evian, Nestl Waters, Castel, Candia, Bel, Club Med Gym, Migros, Colgate Palmolive, La Poste, AXA, Parc Astrix, Cit de lEspace, VirginMega, Qobuz, Dailymotion, eBay, Bayard Presse, Eyrolles, Arianespace, EDF, Peugeot, Orange, Kraft Foods, LU, Saint-Gobain Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, publicit interactive. Sensio a t cre en juin 1998. Aprs 8 ans dexercice en mode pure player, lagence sest rapproche en 2007 du Groupe Extrme, 1er groupe indpendant de communication globale. Ce rapprochement a donn naissance 3 entits : Extrme Sensio Conseille les marques et conoit, produit et dploie lensemble des dispositifs interactifs au service de leurs objectifs.
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Extrme Sensio Mdia labore et met en uvre des stratgies on-line la performance. Dope le trafic, la notorit et les ventes. Mesure et optimise les rsultats en temps rel. Sensio Labs Spcialiste du dveloppement web depuis 12 ans, crateur du framework PHP open-source Symfony, de renomme internationale. Accrdit par le ministre de la Recherche.

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FullSIX Group
Date de cration 1997 Dirigeants Marco Tinelli, Stphane Amis, Anne Browaeys Effectif 1000
www.group.fullsix.fr
/ SFR Cration graphique et refonte ergonomique du site SFR.com. Adidas loccasion du lancement de sa nouvelle campagne mondiale, Adidas is all in, FullSIX a orchestr un show exceptionnel mixant son & lumire, mapping 3D et concerts Live. Le tout relay en live sur internet et amplifi via la communaut adidas Facebook sur laquelle FullSIX accompagne galement la marque.
157 rue Anatole France 92309 Levallois-Perret Cedex tl. +33 (0)1 49 68 73 00 contact@fullsix.com
Principaux clients Automobile : Dacia, Renault Tlcom & high tech : AFMM, SFR, Simplicime. Distribution : Monoprix, Casino, Tati Voyage : Club Med, Eurostar, Fram, Railteam, Samsonite, SNCF. Services : Digiposte, Coliposte, EDF, La Poste, Pages Jaunes. Media, divertissement & sport : Adidas, Canal +, Condenast, Disney, Hachette, Larousse, Meetic, Peclers, PMU, Radio France, Tl 7. Beaut & mode : Head & Shoulders, Max Factor, Natura Brasil, Olay, Pampers, Playtex, Mon Savon, Sara Lee, Wonderbra. Grande consommation & boissons : Actimel, AOC Corbires, Barilla, Candia, Danone, Evian, Harrys, Lustucru, Malibu, Pernod-Ricard. Banque & assurance : Axa, BNP Paribas Cardif, Crdit Agricole, Crdit Foncier, Direct Assurance, ELCL, Generali, GMPA, La Banque Postale, LCL, Malakoff Mdric. Sant : Laboratoires Merck Sharp & Dohme, Chibret, Janssen, Novartis, Pfizer, Sanofi Aventis, Vidal. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, marketing interactif. Le Groupe FullSIX est lun des premiers groupes europens indpendants de communication et de conseil en marketing capitaux privs. Fond en 1998, il exploite 17 agences rparties dans huit pays, sur trois continents, et cible un chiffre daffaires de 100 M pour un millier de collaborateurs environ. Le Groupe sarticule autour de cinq rseaux dagences : FullSIX, Grand Union, 6:AM, OTO Research et Ekino. Les dirigeants et les quipes du Groupe sont anims par une double conviction : tout dabord, celle du caractre stratgique du numrique qui ne doit pas tre considr comme un canal de communication accessoire; ensuite, le fait que les annonceurs pour tirer leur pingle du jeu dans cet environnement radicalement nouveau, en pleine mutation ont besoin dagences de communication faisant la part belle un marketing numrique natif de nouvelle gnration.
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Gaya La Nouvelle Agence

www.gaya.fr Date de cration 2002 Dirigeant Andr Agid Effectif 25 12 boulevard Sbastopol 75004 Paris tl. +33 (0) 1 43 41 04 10 contact@gaya.fr
/ Muse du quai Branly Conception, dveloppement et maintenance depuis 2006 du site www.quaibranly.fr, du site www.photoquai.fr et dune dizaine de programmes interactifs. Le site a t lu meilleur site dinstitution culturelle pour 4 annes conscutives par le comit rgional du tourisme dle-de-France. Association Qualitel Conception et dveloppement du site www.bienacheterbienrenover.fr, guide pratique destin promouvoir la qualit du logement et accompagner les particuliers dans leurs dmarches dachat ou de rnovation.
Principaux clients Muse du quai Branly, Saint-Gobain Weber, Metro Cash & Carry, La Halde, Sequana, ESSEC, Qualitel, MAPA Professionnel, INPES, Prudential, EURO RSCG C&O, IFRAP, Agence pour lEconomie en Essonne, BoostYourJob, Wincomparator Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, marketing interactif. Cre en 2002 et prside par Andr Agid, Gaya La Nouvelle Agence conoit et dveloppe des sites Internet ainsi que des applications bases sur les technologies web. Gaya dispose en particulier dune expertise pousse sur laccessibilit, le rfrencement et des outils de gestion de contenus comme Typo3, SPIP et WordPress. Socit de services, Gaya possde en interne lensemble des comptences et ressources ncessaires pour intervenir sur toutes les phases dun projet ce qui lui permet de rester en permanence souple et ractive. Les 25 membres de lquipe Gaya accompagnent ainsi leurs clients tout au long du projet : du conseil et de la conception graphique/ergonomique la mise en ligne et la maintenance, en passant par le choix des technologies, le dveloppement, la recette, loptimisation et le suivi du rfrencement. Respect des standards de dveloppement du Web et veille technologique constante ont permis lagence de dvelopper des relations de confiance et dapporter satisfaction ses clients sur le long terme. Gaya travaille galement en troite collaboration avec lagence de communication Euro RSCG C&O pour le compte de diffrents clients.
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Gaya La Nouvelle Agence

Vincent Elmalih, directeur de cration Chez Gaya, le design est une composante cl pour la mise en uvre dune stratgie digitale.
Comment travaillent les quipes de design de Gaya La nouvelle agence? Comment sont-elles organises? Les quipes du studio design de Gaya travaillent en quatre temps. Le premier temps est ddi au travail de recherche et de dcouverte, pendant lequel nous allons analyser la demande et les besoins, faire des benchmarks graphiques et fonctionnels, etc. En parallle, nous tudions les problmatiques du projet, les objectifs et messages du client. La deuxime phase consiste dfinir des utilisateurs types (personas), des scnarios dusage, organiser les contenus et structurer le site (architecture de linformation). La troisime phase se concentre sur llaboration de maquettes ergonomiques. Enfin, la dernire phase vient conclure le processus par des maquettes graphiques. Gnralement, mais nous adaptons nos quipes en fonction des projets, notre quipe de design se compose dun directeur conseil, dun concepteur-ergonome, dun SEO manager et dun directeur artistique. Parmi ses mtiers, le rfrencement se distingue comme lune des comptences cls de lagence. Comment cela sarticule-t-il avec le design? Dans une dmarche de conception centre utilisateurs, limplication du SEO est indispensable. Cest lui qui veille la bonne organisation de linformation et la ralisation dun maillage interne optimis, qui analyse les motscls pertinents et porteurs de trafic, qui dfinit le champ smantique du site. Son expertise constitue une valeur ajoute extrmement importante dans la conception du site. Les rles sorganisent de la manire suivante : le SEO manager fait en sorte que les internautes trouvent les contenus et services proposs par le client.
www.gaya.fr Lergonome et le DA font en sorte que ces mmes internautes aient lexprience utilisateur la plus satisfaisante. Ces mtiers, envisags dans une dmarche centre utilisateurs, sont donc complmentaires, voire insparables. Quest-ce que le webdesign ractif (en anglais responsive webdesign)? Pourquoi cette dmarche vous semble-t-elle essentielle aujourdhui? Le webdesign ractif consiste adapter laffichage dun site internet la taille dun cran et par extension un type dcran, notamment en rorganisant les contenus, voire en dfinissant des rgles de masquage de certains contenus pour certaines tailles dcran. Le type dappareil est facilement dduit de la taille de lcran, ainsi un cran de 380px de large est trs certainement un cran de smatrphone, un cran de 768px de large a toutes les chances dtre un cran de tablette... Vu lessor des terminaux portables (netbooks, smartphones, tablettes...) nous sommes amens envisager un site web non plus comme un objet fig dans un cadre restreint et optimis pour... mais comme un objet souple et adapt lutilisateur, quel que soit son accs, son terminal, ses particularits. Cest une dmarche trs proche dune dmarche daccessibilit dans la mesure o il ny a pas un seul mode de navigation, mais autant que dutilisateurs et o il nous incombe de mettre en place des solutions ouvertes et universelles. Comment vos clients peroivent-ils les apports du design dans les projets que vous dveloppez pour eux? Chez Gaya, le design est une composante cl pour la mise en uvre dune stratgie digitale. Nous faisons toujours en sorte daccompagner nos clients avec la mthode la plus adapte son projet. Le design nest donc pas que graphique, il est aussi technique, fonctionnel et dinteraction. La dmarche qui consiste laborer des persona est souvent trs apprcie, de par son ct parfois ludique, et permet de sensibiliser rapidement et efficacement les clients la bonne identification des cibles du site en vitant notamment de se disperser et de vouloir afficher tout les contenus du site en page daccueil, si possible au-dessus de la ligne de flottaison. Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? Les demandes en 2011 sont de plus en plus orientes vers des expertises prcises, fruits dune assimilation par les clients des bonnes pratiques et standards du web. Ainsi on retrouve : laccessibilit, le rfrencement naturel, une dmarche ergonomique (et pas uniquement graphique) raisonne, et enfin un mode de navigation adapt aux mobiles et tablettes.

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Infoflash
Date de cration 1990 Dirigeant Thierry Vacherot Directeur de cration Grgoire Guillemin Effectif 27
www.infoflash.fr
/ Intermarch Jeux 3D Une saga de jeux en 3D pour collecter des adresses email opt-in de faon originale, crer une vritable proximit avec le consommateur et donner une image dynamique de la marque. Bouygues Telecom Happy City Des modules e-learning nouvelle gnration raliss en full Flash avec cinmatiques 3D, faisant appel lunivers des sries TV pour insuffler une bonne dose dinnovation la formation en entreprise.
3 avenue du Qubec 91140 Villebon-sur-Yvette tl. +33 (0)1 69 59 15 50 info@infoflash.fr

/
Principaux clients Microsoft, Intermarch, Bouygues Telecom, Groupe IGS, Antalis, Aroports de Paris, American Express, Kickers, France Loisirs, Francine, Fujitsu, ING Direct. Expertise Buzz marketing, design dinterfaces web et logicielles, e-learning, marketing interactif.
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Depuis 20 ans, Infoflash est une agence conseil en communication et stratgie marketing. Agence indpendante, Infoflash allie crativit et efficacit sur des marchs en recherche constante de retour sur investissement. Elle dispose de comptences mtiers en communication innovante (vido marketing, web marketing, buzz marketing, outils de-learning) et intervient dans des domaines aussi varis que la communication institutionnelle et image de marque, la publicit et le marketing direct, le marketing rseau (recrutement, animation et fidlisation). Aujourdhui, Infoflash compte une trentaine de collaborateurs et une vingtaine de grands comptes clients franais et internationaux.
Malabar design
Date de cration 2006 Dirigeant Frdric Reibel Effectif 17
www.malabardesign.fr
/ MyBicLighter Conception et ralisation du site MyBicLighter.com. Le site de la marque BIC ddi aux briquets. OMO Conception et ralisation du site omo.fr. Le site de la clbre marque de lessive.
15 rue Jules Ferry 93100 Bagnolet tl. +33 (0)1 48 51 16 10 contact@malabardesign.fr
Principaux clients Showroomprive, Auchandirect, Unilever, Canalplay, AGL groupe, Simplicime, NRJ mobile. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, Motion design, publicit interactive.
Malabar Design agence conseil et design digital. Crativit, ractivit, flexibilit sont les principales caractristiques de notre agence. De grands noms de linternet franais nous confient la cration de campagnes on-line et de sites internet vnementiels, corporate ou e-commerce. Nous sommes aussi spcialiss en Motion design. En constante volution, nous sommes toujours lcoute des nouvelles technologies et prts relever tous les dfis !
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Minit-L
Date de cration 2001 Dirigeants Delphine Vallois, Thibaut Laurent Effectif 15
www.minit-l.net
/ Muse dArt Moderne de la ville de Paris Cration et ralisation du site internet. Opra national de Paris Cration du site internet.
68 boulevard Sebastopol 75003 Paris tl. +33 (0)1 78 94 94 10 contact@minit-l.net
Principaux clients Aroports de Paris (ADP), Opra national de Paris, Muse dArt Moderne de la ville de Paris, Bandits Production, Cancrople le-de-France, Culturespaces, Groupe Boisset, Groupe Buffet-Crampon, Groupe Otor, Mairie de Paris, Muse du Louvre, Muse Rodin, Petit Palais, Talens Lyriques. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement front-end. Cre en 2001 par Thibaut Laurent et Delphine Vallois, anciens lves diplms de lcole nationale suprieure des Arts dcoratifs (Ensad), Minit-L est une agence de cration et de communication digitale au service de stratgies de communication et marketing pour des entreprises et des institutions. Lagence intervient sur la stratgie, la conception, la cration, le dveloppement et le suivi. Crativit et dsir dexcellence sont les valeurs fondamentales de Minit-L. Elles placent limage de marque au cur des projets digitaux que nous crons, pour construire un lien, une histoire et tre la hauteur de la marque. Nos mthodes favorisent ractivit et dialogue pour crer un tat desprit pragmatique, qui sattache encourager linventivit, linitiative, au croisement des expertises. Notre culture artistique et visuelle nous permet une crativit connecte lvolution des usages et des techniques. La vritable exprience digitale est rare, la ntre repose sur des annes de pratique avec des clients exigeants et prestigieux qui nous font confiance pour imaginer leur futur.

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Minit-L
www.minit-l.net Le plus important est que toute lquipe doit se comprendre et donc scouter : cest la base de notre mthodologie. La communication digitale demande en effet de la mthode car elle met en uvre un processus complexe. Nos outils mthodologiques sont faits pour nous aider mieux conseiller, mieux crer, mieux fabriquer. La phase de conception prend de plus en plus de temps car elle demande tre de plus en plus dtaille via diffrentes formalisations de linformation notamment. Au-del de cela nous impliquons au maximum nos clients dans le processus : leur rle est actif, leur confiance essentielle pour permettre de nous donner le champ ncessaire la cration. Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? Une chaise qui semble trs belle mais qui savre trs inconfortable devient un peu moins belle... Cest pour a que la cration et la technologie doivent avancer ensemble. Laspect technique est essentiel dans la communication digitale, on doit donc y penser ds la phase de conception. Ds la cration de Minit-L nous avons intgr laspect technologique comme une vidence dans notre design. Aujourdhui nous croyons plus que jamais la ncessit de transmettre au quotidien cette dmarche nos quipes. Linnovation dconnecte des usages est une maldiction, je crois linnovation par petites touches, sur des lments prcis qui au final feront la diffrence...
Interview de Thibaut Laurent, directeur associ Pour nous le design sinscrit dans une dmarche globale de communication.
Comment dcririez-vous le positionnement du design au sein de lagence? Le design est la cl de voute de Minit-L, avant tout parce que lagence a t fonde par deux designers! Delphine Vallois et moi-mme sommes diplms des Arts-dco, la cration est notre mtier et le restera toujours. Nos objectifs en crant Minit-L en 2001 taient dinvestir le champ de la communication digitale en proposant un design qualitatif et cratif, en adquation avec les technologies digitales. Cet objectif reste plus que jamais dactualit car les technologies voluent beaucoup et les supports se multiplient : on vit un moment trs privilgi car il y a beaucoup inventer! Apple la indniablement dmontr avec liPhone et liPad : le design joue un rle capital dans le succs de nouveaux usages et objets. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sontelles organises? Quels types de profils emploie-t-elle? Pour nous le design sinscrit dans une dmarche globale de communication. Les designers de lagence ont donc un rle prpondrant : ils doivent comprendre les objectifs de communication et les contraintes de ralisation. Il doivent proposer des cras inventives qui rpondent ces objectifs et qui soient conues pour vivre dans un environnement technique prcis. Cest compliqu car il ny pas de solutions toutes faites, on invente chaque fois. Quelle place accordez-vous dans vos projets la mthodologie? (architecture de linformation, mais aussi processus de design). Comment la conception est-elle formalise?
Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? Ils ont la volont dtre plus lcoute de leur audience. Lobjectif qui merge de plus en plus est de concevoir des objets de communication qui rpondent des demandes plus prcises. Ce souci de dialogue (car cest bien de cela dont il sagit) sexplique notamment par le fait que le social a t intgr comme un outil de connaissance constante. Faire du social nest pas une fin en soi : ouf! Par ailleurs la multiplication des devices oblige penser autrement son image de marque en cohrence du propos et du design. La combinaison de ces lments micro et macro est pour nous un vrai signe positif. Quelle perception avez-vous aujourdhui du design interactif en France, dans son ensemble? Le march du design interactif en France est embryonnaire et cest dommage car les entreprises passent ct dun beau levier de croissance et de reconnaissance. Quand on rencontre des agences de design ltranger on mesure le chemin parcourir ici! Communiquer sur les mtiers du design est donc une mission essentielle. Cependant, pour rester positif, je crois que nous avons en France un vrai apptit de cration, cest sur cela quil faut capitaliser pour mieux faire connatre le rle du design.

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Noodle Kantik
Date de cration 2004 Dirigeants Laurence Caillau, Henri Lavaure, Nicolas Paillieux Effectif 35
www.noodle.fr
/ Seat Mise en place dune stratgie e-marketing, e-business et social marketing. Voyages SNCF.com Gestion des campagnes e-marketing et dun programme relationnel.
140 boulevard de Clichy 75018 Paris tl. +33 (0)1 40 40 20 70 contact@noodle.fr
Principaux clients Seat, Axelliance, Volkswagen Finances, GMC Services, Socit Gnrale, Generali, Esthederm, Pfizer, Alliance Loire, La Brosse & Dupont, Produits de lanne, Le Parisien Immo Neuf, Ceesar. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement front-end, publicit interactive.
Notre vision Une marque doit tre agile. Elle doit savoir merger, utiliser les meilleurs canaux, sadapter aux nouveaux comportements. Aujourdhui, le marketing nest plus seulement gr par les marques et les agences mais galement par les consommateurs, les clients ou les utilisateurs. Notre mission Rendre la relation entre les annonceurs et les consommateurs plus active, plus riche, plus efficace en privilgiant des communications plus directes, des points de rencontre plus rels et des actions plus concrtes. Chez Noodle, on prne lactivisme : des campagnes qui font du sens l o sont les consommateurs, du point de vente jusqu lcran de lordinateur en passant par les lieux de vie.
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Octave & Octave

Date de cration 2008 Dirigeants Raphal Theet et Nicolas Duteil Effectif 18
www.octaveoctave.com
/ BNP PARIBAS Plateforme web univers de la marque. SNCF Multidevice
3 rue des Blancs Manteaux 75004 Paris tl. +33 (0)1 82 83 32 00 contact@octaveoctave.com
Principaux clients BNP Paribas, Scurit Routire, GDF Suez, France Tl Numrique, Dassault systmes, Club Lotus France, Namco Bandai, lArtisanat, Castorama, Bouygues Immobilier. Expertise Architecture de linformation, design dinterfaces web et logicielles, design graphique, dveloppement back-end dveloppement front-end, ergonomie des interfaces.
Pure-web-player, Octave & Octave est une Web agency qui conoit des plateformes web, sites corporate et communautaire. Notre approche hybride nous permet de dvelopper des plateformes web et sites internet larchitecture complexe, qui vhiculent une identit digitale forte tout en mettant laccent sur le contenu, les fonctionnalits et la notion de service.

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Octave & Octave
www.octaveoctave.com Comment confrontez-vous la dmarche de design au dveloppement de solutions technologiques innovantes? Comment sarticulent ces deux aspects dun projet? Les promesses de technologies comme le HTML5 et Javascript sont un bon exemple de cette confrontation. Suite de nombreux projets, nous nous sommes rendus compte que les technologies Mobile/HTML5 manquaient de souplesse pour que les designers puissent rellement sexprimer. Cest pourquoi nous sommes en phase de dveloppement dun framework javascript mobile performant qui donnera autant de souplesse que possible la conception et au design comme nous la connaissons sur le Web. Vous vous engagez sur le multi-cran, quelles consquences cela a-t-il concrtement sur le design? Le design multi-cran doit crer de lunit et de la cohrence malgr la multiplicit doutils et dusages. Il nest pas question de dcliner les mmes usages sur diffrents terminaux mais dadapter un contenu aux specificits de son support de diffusion et de lusage qui en est fait. Cela ncessite de prendre en compte de nombreux enjeux. Il sagit de crer des contenus adapts aux diffrents terminaux en terme de taille et de volume. Il faut galement concevoir des systmes de navigation communs aux 3 terminaux tout en respectant leurs spcificits ergonomiques, avec une adaptabilit totale. Il faut aussi prendre en compte les spcifits dusage de chaque outil pour personnaliser lexprience de lutilisateur en adaptant linterface ses besoins et prendre en compte les diffrences technologiques entre les outils pour proposer du contenu adapt chaque terminal. Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2011, par rapport aux annes prcdentes? Cette anne, les demandes de design vont de plus en plus vers le multi-cran. Nous travaillons actuellement sur plusieurs gros projets de ce type et cette tendance saccentuera sans aucun doute dans les annes venir.
Interview de Raphal Theet, directeur associ Nous designons des interfaces qui ont du sens et rpondent un besoin utilisateur.
Quelle place occupe le design au sein de Octave & Octave? Octave & Octave se dfinit comme une agence hybride : nous pensons quil ny a pas dissocier design et technologie. Au contraire, lessence mme du Web, cest prcisment la rencontre dun design cratif et de technologies avances. Nous faisons donc concider notre approche design avec le meilleur des technologies web pour ne plus nous poser de limite en matire de crativit et de fonctionnalits. La technologie nest pas un frein pour le design, au contraire. Les nouvelles technologies web nourrissent et influencent le design. La crativit inspire et challenge linnovation technologique. Nous domptons la technologie web, la modelons, la faisons voluer pour russir crer des projets hybrides alliant design et technologie, crativit et fonctionnalit. Comment travaillent les quipes de design de lagence? Comment sontelles organises ? Quels types de profils emploie-t-elle? Nous nous considrons comme des designers de contenus interactifs. Nous ne dissocions pas le contenu du design et de larchitecture dinformation. Nous designons des interfaces qui ont du sens et rpondent un besoin utilisateur. Chez Octave & Octave, le concepteur et le front dveloppeur sont au cur de lquipe design. Le concepteur apporte du sens, le front dveloppeur apporte une dimension crative la technologie. Il est le point darticulation entre les designers et les ingnieurs dveloppeurs. Grce lui, les designers voient en la technologie une vritable allie, qui leur permet de pousser plus loin leur crativit.

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Pulsive
Date de cration 2010 Dirigeant Jean-Marc Larhantec Effectif
www.pulsive.fr
/ Abatilles Plateforme digitale Pulsive a accompagn la Source des Abatilles sur lensemble de sa communication digitale : Modernisation de limage de marque, Modlisation de lexprience de marque, Conception dun site Internet immersif, Social mdia : Page Facebook, ecrutement de cible par le biais dun R jeu-concours Quel Aquitain tes-vous?. www.sourcedesabatilles.com / Lexus Lancement de la Lexus CT 200h Pour le lancement de la nouvelle Lexus CT 200h, Pulsive a conu un dispositif innovant et immersif avec une projection en full HD sur une faade de plus de 1600m2, accompagn par le rythme de la batterie de Medi. Le dispositif a t entirement capt en 360 pour faire partager lexprience visionnaire aux internautes sur une chane You Tube. www.youtube.com/lexusfrance.
7 rue Bachaumont 75002 Paris tl. +33 (0)1 44 82 05 76 contact@pulsive.fr
Principaux clients Lexus, Vittel, Valdronne, Hedonist, Cartron, MTV Networks Brand Solutions, La Source des Abatilles, Clarins, Sephora, Warner Bros, Socit Gnrale, AXA Millsimes, Identits Mutuelle, SCAU Architectes Expertise Design dinterfaces web et logicielles, Motion design, publicit interactive.
Membre
Pulsive est une agence de communication indpendante pour les marques qui faonnent lavenir. Nous concevons des expriences extraordinaires qui engagent la marque dans la vie de chaque individu. Nous connectons les gens entre eux, au sein de la marque, par la production et le dveloppement dun contenu cratif puissant. Chaque cran, interface ou objet est une occasion de dialogue, dinteraction et de collaboration. Chaque exprience est gnratrice de ROI. Nos services Insight et planning de lexprience. Design de lexprience. Diffusion de lexprience.

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Seenk
Date de cration 2000 Dirigeants Clment Derock, Frdric Lalande, Philippe Thomas Effectif 25
www.seenk.com
/ Kwixo (Groupe Crdit Agricole) Programme didentit visuelle global. Elior Programme didentit visuelle global. Darty Cration graphique des cartes cadeau et des sacs.
16 rue Popincourt 75011 Paris tl. +33 (0)1 55 28 35 00 infos@seenk.com
Principaux clients EADS, Groupe Dassault, Thals, Safran, Alstom Transport, Air France, Peugeot, Citron, Renault, Michelin, BNP Paribas, Socit Gnrale, Crdit Agricole, LCL, La Banque Postale, Crdit Mutuel, Banque Populaire (Groupe BCPE), Hachette Livre, Darty, Lu, EDF, GDF Suez, Areva, Total Expertise Design dinterfaces web et logicielles, design global, design graphique, Motion design. Agence de conseil en design global, Seenk sapplique depuis plus de 10 ans mettre au service de la marque, de toutes les marques, sa vision stratgique associe sa valeur ajoute crative, incarnation du sens et des signes. Dots dune expertise et dune exprience internationales, nous nous attachons imaginer et dployer des concepts originaux de qualit, adapts aux problmatiques des entreprises et des marques. Agence indpendante, souple et ractive, nous concevons notre mtier comme une collaboration durable avec nos clients pour crer un univers dexception, dexprience et de performance. travers la cration nous souhaitons galement valoriser le consommateur, susciter son motion sincre et entretenir sa relation complice avec les marques.
Membre

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Smart Agence
Date de cration 2004 Dirigeants N. Aim, M. Bergre, M. Chevallier-Bertrand, O. Hournau Effectif 25
www.smartagence.com
Animation Cration dune dynamique ditoriale. Dveloppement de la visibilit et de la notorit de votre dispositif digital. Garantie dune volutivit permanente.
3 rue Geoffroy Marie 75009 Paris tl. +33 (0)1 75 43 21 00 contact@smartagence.com
Principaux clients Axa, Crdit Agricole, GMF, Groupama, UFG-LFP, Scor, Agefos PME, ESSEC, Fongecif Ile de France, FORCO, Adami, Communication & Entreprise, FFIE, FNTR, UDA, ARC, Harmonie Mutualit, Hpital Amricain de Paris, Stago, ANR, CSA, MILDT, Ministre de la Dfense, Ministres de lEconomie et du Budget, Ministre de lIntrieur, SIG, Cegelec, Danone, EDF, GDF-SUEZ, SNCF, Thales.. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end. Cre en 2004, Smart Agence est une agence conseil en communication corporate et digitale. Notre promesse : vous accompagner prendre position et remporter ladhsion dans votre cosystme digital. Smart Agence regroupe une quipe de 25 consultants et experts : les compagnons du web. linstar du compagnonnage, les compagnons du Web travaillent vos cts dans le respect de 5 valeurs essentielles : proximit, crativit, expertise, efficacit et respect. Nous accompagnons nos clients chaque tape de leur projet, grce des prestations adaptes leurs problmatiques corporate et digitales. Pour cela, nous apportons une expertise plurielle en : Conseil Dfinition du positionnement du dispositif corporate et digital. Construction de la relation avec les parties prenantes et le discours associ. Identification des facteurs cls de succs et accompagnement de vos quipes. Conception et ralisation Conception dun dispositif orient utilisateur. Cration dun univers digital nourrissant votre marque. Proposition dun socle technique volutif et prenne.
/ /
Communication & Entreprise Hpital amricain de Paris
Conseil en communication digitale

Annuaire des agences de design numrique, 2011
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Membre
The Blast Machine

Date de cration 1998 Dirigeants Henri dAnterroches, Frdric Pierron Effectif 20
www.theblastmachine.com
/ Veuve Clicquot Dfinition de la stratgie digitale et production de la plateforme globale de communication (web, mobile et rseaux sociaux). Dior Cration de la plateforme horlogre et dapplications mobiles.
66 rue Marceau 93100 Montreuil tl. +33 (0)1 41 58 56 36 creation@theblastmachine.com
Principaux clients Cartier International, Harry Winston, Dior, Rothschild, Veuve Clicquot, Alain Ducasse, Richemont, Agatha, Fnac.com, Printemps, Bnp Paribas, Crdit Agricole, Festival de la BD dAngoulme, Festival du rire de Montreux, Raja... Expertise Communication ditoriale, design dinterfaces web et logicielles, Motion design.
ine
The Blast Machine, crateur de contenus interactifs pour les marques et le e-commerce depuis 1998. Nous associons stratgie de marque et stratgie de contenu pour raliser des projets interactifs novateurs. Notre crativit est axe vers les mdias interactifs. Nous dveloppons avant tout des contenus qui produisent du sens pour la marque et ses clients. The Blast Machine conoit des contenus interactifs associant animation (Motion design), film (cinma dentreprise), criture magazine (iPad) et design dinterface.
the blast
ma ch
Membre

116
The Blast Machine
www.theblastmachine.com Un designer interactif ne se soucie pas seulement de gagner les prix du Club des directeurs artistiques, il gagne des pourcentages de part de part de march sur les projets quil conoit. Cest ce processus danalyse des codes gntiques de la marque et des besoins clients, de cration et dtude technique puis de ralisation et de mesure daudience qui apparente le designer interactif aux cabinets darchitecture. Trouvez-vous que la mise en scne de linformation soit un aspect suffisamment dvelopp aujourdhui par les marques sur le Web? Les marques sont encore loin davoir compris limpact des leviers dune information de qualit sur le Web, mais nous entrons dans une re du contenu porte notamment par de nouveaux outils numriques et sa diffusion omniprsente. Les usages voluent trs vite, les dispositifs officiels de la marque ne suffisent plus : trop de personnes prennent la parole sur les produits, les services ou la marque. Il est temps dinvestir de nouveaux territoires de se positionner en ressource de contenus pour les nombreuses familles du Web : blogueurs, forum, webzine, rseaux sociaux, mdia il est temps de distiller linformation, de jouer avec les relais dopinion, de crer de la relation avec lopinion elle-mme, sans jamais croire quon pourra la manipuler! Quels sont les enjeux de design dans le genre du magazine interactif, un format que vous privilgiez? Les magazines sont un contre-pouvoir! Concevoir une structure magazine cest : construire ses propres ressources ditoriales pour crer des valeurs, alimenter ses cibles en contenus, sduisants et arguments, disposer dlments de contre-pouvoir pour rester matre de sa communication. Les enjeux du design sont capitaux tant au niveau de la forme, du contenu, de laccs linformation que des angles de traitement de linformation. Quelle est selon vous limplication pour le design de la fragmentation des usages entre plusieurs crans (web, mobile, tablettes, etc.)? La dmultiplication des canaux donnant accs internet ne cesse de crotre : le PC, le mobile, le smartphone, les tablettes, la tlvision sans compter les supports comme le Web, le-mail, le-shop, le rseau social Cest un enjeu fondamental pour le design qui doit adresser toutes ces formes et toutes les configurations de lecture affrentes. La fragmentation des usages entre toutes les plateformes induit une narration globale, chaque canal de communication disposant de ses propres rgles pour : prsenter linformation, naviguer dans les contenus, exposer sa faon lidentit de la marque, accueillir le client. Ignorer ces rgles dexpression rend impossible toute dmarche crative et qualitative, et nglige lutilisateur, donc la performance. tre cratif, cest surtout tre pertinent vis--vis de son public, autrement dit avoir compris ses besoins, ses dsirs et ses usages.
Interview de Henri dAnterroches, directeur associ Nous entrons dans une re du contenu porte notamment par de nouveaux outils numriques et sa diffusion omniprsente.
Comment voyez-vous voluer les demandes de design de vos clients en 2010, par rapport aux annes prcdentes? 2010 signe un vritable retour de la demande de contenus de marque, le design saffirme en ce sens. Nous analysons lensemble au regard de larrive des tablettes qui induisent de nouveaux comportements de lecture et ouvrent galement des moments indits daccs la consultation de contenus numriques. Par ailleurs, le design doit aussi ruser avec les contraintes technologiques des plateformes sur lesquelles nous dveloppons, lensemble de nos mtiers : cratif, technologique et ditorial sintgrent aujourdhui dans une approche globale et plus industrielle. TheBlastMachine revendique une mthodologie issue des grands cabinets darchitecture. Jusquo peut stendre la mtaphore de larchitecture dans la dmarche de design interactif? Un bureau de designers interactifs, cest une quipe darchitectes de linformation (DA, concepteur et directeur technique) qui cherche, conoit, modlise (wireframes graphiques ergonomiques et spcifications techniques), maquette, puis prototype. Tout le travail de lquipe est focalis sur la dfinition des meilleurs compromis pour une exprience interactive idale pour le visiteur. Cest autour de lquipe de dveloppement de fabriquer et tester le programme avant de passer le relais lquipe de production qui lance puis maintient lapplication, la mesure et loptimise en fonction de laudience.

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plan.net
Date de cration 2000 Dirigeant et design manager O. Bronner, S. Beysson, B. de Rivet, R. Coulet, P. de Meurichy, B. Villacampa, E. Hlie, O. Bouas-Laurent Effectif 60
www.plan-net.fr
/ Imagine Desperados Site communautaire de cration de bouteilles personnalises. Evian Maman Programme CRM destination des jeunes mamans.
114 rue Chaptal 92300 Levallois-Perret tl. +33 (0)1 47 58 12 58 info@plan-net.fr
Principaux clients Evian, Darty.com, Weight Watchers, Le Figaro, Simply Market, Pentax, Western Union, FFF, La Banque Postale, Desperados, DGME, Curly Expertise Communication ditoriale, design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement Flash, dveloppement front-end, marketing interactif. Rvler le potentiel de la marque par le digital, tel est notre ambition pour nos clients. plan.net est une agence indpendante de 60 collaborateurs, qui regroupe au sein dune mme quipe cration, mdia et technologies. Lagence fait partie du rseau international Profero | Plan.Net (800 collaborateurs, 18 bureaux dans le monde). Domaines dintervention Stratgie de marque et conseil en marketing. oncept de communication digitale, campagnes de communication. C Connect : achats media, social media, performance marketing et CRM. Design & animation Flash. Cration et dveloppement de sites, mini-sites et bases de donnes. Production de contenus. Hbergement, infogrance et mise jour de sites internet.

120
Uzik
Date de cration 2001 Dirigeants Jean Marie Tassy, David Basso, Gal Personnaz Effectif 25
www.uzik.com
/ SnapShotsOfProvence.com Rcemment prim meilleur site de tourisme aux Webby Awards, le site est un web documentaire innovant dot dune navigation sonore. www.snapshotsofprovence.com Culturebox.com Portail culturel de France Tlvisions, propose plus de 8 000 vidos avec une quinzaine de nouveaux sujets tous les jours. www.culturebox.com
80 rue Faubourg Saint Denis 75010 Paris tl. +33 (0)1 40 26 75 33 info@uzik.com
/
Principaux clients LVMH, Chlo, Nina Ricci, Perrier-Jout, Alain Ducasse, Le Coq Sportif, Andr, Orange, France Tlvision, Le Nouvel Observateur, LINA, AETN, Mk2, Path France, EMI, Universal Music, Warner Music, Louvre, prsidence franaise de lUnion Europenne, Muse du Quai Branly, CDT 13. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end. Uzik: Digitalize your brand Agence de communication online depuis 2001, Uzik est ne dune vritable passion pour le support digital. Fonde par 3 polytechniciens, Uzik est labellise JEI (Jeune entreprise innovante) depuis 2006. La volont dUzik : apporter des solutions sur-mesure pour optimiser les campagnes digitales et placer le consommateur au cur dune exprience de marque online. Grce une veille constante sur les innovations technologiques et les tendances de consommation, Uzik porte une attention particulire lergonomie et la fluidit des interfaces quelle conoit.

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Visual Link
Date de cration 1997 Dirigeants David Faure, Guillaume Rotrou (Paris), Stphane Pacini (Lyon) Effectif 55
www.visual-link.fr
/ Promotelec Association qui promeut les usages durables de llectricit dans le btiment et le petit tertiaire. Conception et ralisation du site Promotelec. Christofle Christofle fabrique des pices dorfvrerie depuis 1830 et compte toujours parmi les grandes marques de luxe symboles du savoir-faire franais. Conception et ralisation du nouveau site de e-commerce de Christofle.
28 rue Meslay 75003 Paris tl. +33 (0) 825 826 533 contact@visual-link.fr
Principaux clients Boucheron, Christofle, Printemps, Roger&Gallet, Conseil dtat, Schweppes, Celio, Geo Magazine, Atari, Pro BTP, Mappy, Pure Shopping, Renault Trucks, Generali EuropAssistance, Franaise des Jeux, RTL, M6 Dco, HP, Twinner, Trigano, Zodiac. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, publicit interactive. En 1997, cration de lagence Visual Link, qui fait partie des pionniers du Web, avec une croissance et rentabilit rgulire chaque anne. En 2005 nat le Groupe Visual Link pour rpondre notre volont de croissance nationale tout en renforant notre proximit rgionale actuellement en RhneAlpes et le-de-France. Notre groupe sest engag dans une matrise plus globale des diffrents mtiers de linternet en combinant son dveloppement par croissance externe et par croissance organique. Visual Link est aujourdhui, un des plus importants acteurs indpendants national dans son mtier dagence interactive.
Membre

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Wide
Date de cration 2005 Dirigeants Grald Rougerie Effectif
www.wide.fr
/ New-Look Depuis 2008, Wide accompagne la marque de prt--porter New-Look travers la cration et lanimation de son site institutionnel et des oprations on-line et off-line pour gnrer du trafic en magasin, dvelopper la notorit, fidliser Clarins Lobjectif de www.clarins-experience.com est de crer une exprience avec la marque Clarins et de raffirmer lexpertise de Clarins des soins en instituts.
28 rue Tronchet 75009 Paris tl. +33 (0)1 58 30 72 68 contact@wide.fr

/
Principaux clients Docteur Pierre Ricaud, Inneov, Sanoflore, Entremont, Demeco, Banque de France, Franfinance, Cofidis, Clarins, Total, Elle, Agent Provocateur, Newlook, Peugeot, Eutelsat, Gatineau-Revlon Cosmetics, Energizer, Wilkinson, Novell, Natixis, Falcon, Neutrogena, BNF, Coty, Again, Vichy, Virtuoz... Expertise Design dinterfaces web et logicielles, Motion design. Cre en 2005, Wide est une agence indpendante. Wide a pour vocation daccompagner les annonceurs dans le dveloppement de leur(s) marque(s). Sa raison dtre : Rvler la promesse et en matriser lexpression. Par sa parfaite connaissance des enjeux marketing et sa force crative, Wide se positionne en vritable partenaire pour garantir cohrence et cration de valeur. Ses domaines dintervention : Stratgie de marque. Communication digitale. Design, packaging, merchandising. Film. dition.
Membre

126
Valtech
Date de cration 1993 Dirigeants Sebastian Lombardo, Olivier Padiou, Tomas Nores Effectif 1500
www.valtech.fr
/ / Sportforus Accord services
103 rue de Grenelle 75007 Paris eva@valtech-agency.fr
Principaux clients Chanel, Louis Vuitton, Bonduelle, Sport For Us, La Banque Postale, LBP AM, SFR, Crdit Agricole, Orange/France Telecom, Accor, La Redoute, Crossknowledge, Pages Jaunes, Total, AFPA, RATP. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end.
Membre

128
Cre en 1993 et cote sur lEurolist dEuronext, Valtech est une socit pionnire dans le domaine des technologies et du digital. Prsent linternational, Valtech accompagne et forme ses clients en mode agile dans la conception, la ralisation et loptimisation de projets et de plateformes digitales critiques pour leur croissance. Sappuyant sur une expertise technologique reconnue, Valtech propose une vision novatrice et une mise en uvre intgre sur toute la chane de valeur digitale avec pour finalit lacclration du Time to Market et du retour sur investissement pour ses clients. Valtech est prsent dans 8 pays (France, Royaume-Uni, Allemagne, Sude, Danemark, tats-Unis, Inde et Core) avec plus de 1500 collaborateurs.
Carnet dadresses
5megauche
45 rue La Botie 75008 Paris
www.5emegauche.com tl. +33 (0)1 53 75 45 24 nousrencontrer@5emegauche.com
Emakina
93 rue Vieille du Temple 75003 Paris
www.emakina.fr tl. +33 (0)1 44 54 52 80 hello@emakina.fr
Actweb
17 boulevard de la Marne 67000 Strasbourg (galement Paris, La Baule)
www.actweb.fr tl. +33 (0)825 450 045 contact@actweb.fr
Hyptique
13 cit Joly 75011 Paris
www.hyptique.fr tl. +33 (0)1 49 29 53 00 renseignements@hyptique.fr
BETC Digital
Passage du Dsir 85-87 rue du faubourg Saint-Martin 75010 Paris
www.eurorscg.fr
[Kju]
164-174 rue Victor Hugo 92300 Levallois-Perret
www.kju.fr tl. +33 (0)1 76 68 95 00 contact@kju.fr
tl. +33 (0)1 56 41 35 00 olivier.vigneaux@eurorscg.fr
Business Lab
26 rue des Amandiers 92000 Nanterre
www.businesslab.com tl. +33 (0)1 76 61 75 00 business@businesslab.com
Mazarine Digital
2 square Villaret de Joyeuse 75017 Paris
www.mazarinedigital.com tl. +33 (0)1 58 05 49 50 agence@mazarinedigital.com
Duke
86-90 rue Notre Dame de Nazareth 75003 Paris
www.duke-interactive.com tl. +33 (0)1 53 44 19 19
Megalos
10 place du Gnral Catroux 75017 Paris
www.megalos.net tl. +33 (0)1 55 78 23 10 contact@megalos.net
Grand Union
155 rue Anatole France 92300 Levallois-Perret
www.fr.thegrandunion.com tl. +33 (0)1 49 68 75 75 contact@thegrandunion.com
Monkees
3 rue Turbigo 75001 Paris (galement Toulouse et Bordeaux)
www.monkees.fr tl. +33 (0)1 40 82 02 90
Marketing et communication interactive 40 agences de communication et marketing interactif

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MRM Worldwide
69 boulevard du Gnral Leclerc 92583 Clichy Cedex
www.mrmworldwide.fr tl. +33 (0)1 47 59 41 00 contact@mrmworldwide.fr
Carnet dadresses
La Netscouade
8 passage Brulon 75012 Paris
www.lanetscouade.com tl. +33 (0)1 44 74 36 66 contact@lanetscouade.com
Publicis Modem
133 avenue des Champs-lyses 75008 Paris
www.publicismodem.com tl. +33 (0) 1 44 43 78 00 heloise.mathon@publicis-modem.fr
Nurun
31 bis rue des Longs Prs 92514 Boulogne-Billancourt
www.nurun.com tl. +33 (0)1 58 17 59 00 france@nurun.com
Sqli Agency
268 avenue du prsident Wilson 93210 La Plaine Saint-Denis
www.sqliagency.com tl. +33 (0)1 55 93 26 00 info-sqliagency@sqli.com
Ogilvy Interactive
136 avenue des Champs Elyses 75008 Paris
www.decouvrir.ogilvy.fr tl. +33 (0)1 40 76 24 24 violaine.germain@ogilvy.com
Tequila Rapido
10 rue de la Paix 75002 Paris
www.tequilarapido.com tl. +33 (0)1 40 20 00 04 tequila@tequilarapido.com
Polo
1 rue de Rossini 75009 Paris
www.peoleo.com tl. +33 (0)1 40 70 02 03 contact@peoleo.com
TroisCube
19 rue Ganneron 75018 Paris
www.troiscube.com tl. +33 (0)1 42 51 07 07 contact@troiscube.com

Pixelis
40 rue de la Folie-Rgnault 75011 Paris
www.pixelis.fr tl. +33 (0)1 43 48 25 25 churstel@pixelis.fr
X Prime
99 route dEspagne 31100 Toulouse
www.x-prime.com tl. +33 (0)5 34 44 96 78 dferrara@x-prime.com
Proximity BBDO
93 rue Nationale 92513 Boulogne-Billancourt Cedex
www.proximity.bbdo.fr tl. +33 (0)1 41 23 42 50 communication@proximity.bbdo.fr
Marketing et communication interactive 40 agences de communication et marketing interactif

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Publicit interactive
Pour lIAB, la publicit interactive procde de toutes les formes de promotion sur internet, travers les rseaux sans fil et la tlvision interactive, incluant les bannires, le sponsoring, le-mailing, lachat de mots-cls, laffiliation, la vido, etc. Au sens premier, la publicit dsigne la qualit de ce qui est rendu public. Elle devient, selon le Trsor de la langue franaise, laction, [le] fait de promouvoir la vente dun produit en exerant sur le public une influence, une action psychologique afin de crer en lui des besoins, des dsirs; [l]ensemble des moyens employs pour promouvoir un produit. La publicit interactive comprend lensemble des formats dexpression participatifs qui font la promotion de produits, de services et dides, travers les usages du Web, des terminaux mobiles ou de tout support permettant le dialogue par la mdiation dune interface. En cela, elle dpasse ltat courant des technologies et des outils connus.
Les campagnes de publicit interactive se dtachent du schma publicitaire traditionnel (qui lie un metteur un rcepteur par le choix dun canal et dun message). Au lieu de stablir dans un rapport unidirectionnel, la publicit interactive est envisage comme une exprience participative, dans laquelle la relation annonceur/consommateur ne sarticule plus dsormais comme la rception passive dun message. Cette exprience amne linternaute co-noncer et simpliquer jusque dans le processus gnratif de la campagne. Ainsi, pour Nicole Pignier, lpreuve dcisive se fonde sur la participation de linternaute lnonciation, dans une interaction physique et mentale.
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Biborg
Date de cration 2009 Dirigeants Franois Girardot et Bruno Luriot Effectif
www.biborg-interactive.com
/ Ubisoft Assassins Creed Brotherhood Ralisation de lensemble des crations publicitaires on-line pour le lancement Europe du jeu vido. Disney LApprenti Sorcier Cration dun dispositif display vnementiel sur MSN Divertissements le jour de la sortie du film.
36 boulevard de la Bastille 75012 Paris tl. +33 (0)1 48 07 27 65 contact@biborg-interactive.com
Principaux clients Disney, Ubisoft, la Fnac, Agence .V., Euro RSCG 4d, Ogilvy, Vanksen, Lowe Strateus, Saatchi & Saatchi. Expertise Publicit interactive.
me
Fond en avril 2009, Biborg est un studio spcialis dans la cration de campagnes on-line : bannires standard, rich media et oprations spciales/nanosites. Pour chaque projet nous constituons une quipe confirme, flexible et ractive afin de rpondre au mieux vos besoins.
Membre
Publicit interactive
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Carnet dadresses
6:AM
157 rue Anatole France 92300 Levallois-Perret
www.6am.com tl. +33 (0)1 49 68 73 00 contact@6am.com
Publicis Net
33 avenue des Champs Elyses 75008 Paris
www.badbadfeed.com tl. +33 (0)1 44 43 67 00 contact@publicisnet.fr
Buzzman
17 rue de la Banque 75002 Paris
www.buzzman.fr tl. +33 (0)1 58 60 36 10 contact@buzzman.tv
TBWA\365
162/164 rue de Billancourt 92100 Boulogne-Billancourt
www.hellotbwa365.com tl. +33 (0)1 49 09 70 10 businessenquiries@tbwa-paris.com
Chewing Com
4 place de Saverne 92 400 Courbevoie
www.chewing-com.com tl. +33 (0)1 41 16 57 11 contact@chewing-com.com
Vanksen
23 boulevard Poissonnire 1E 75002 Paris
www.vanksen.com tl. +33 (0)1 55 33 89 00 france@vanksen.com
La Chose
10 rue Simon Le Franc 75004 Paris
www.lachose.fr tl. +33 (0)1 49 96 67 70 bz@lachose.fr

DDB Paris
55 rue dAmsterdam 75391 Paris Cedex 08
www.ddb.fr tl. +33 (0)1 53 32 60 06 sebastien.genty@ddb.fr
Kassius
13 rue Royale 75008 Paris
www.kassius.fr tl. +33 (0)1 42 46 77 77 hello@kassius.fr
Publicit interactive 40 agences de communication et marketing interactif

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Communication ditoriale
La communication ditoriale est lune des grandes catgories de la communication des organisations, aux cts de la communication externe, la communication interne, la communication vnementielle, les relations publiques, les relations avec la presse, la communication financire, la communication par lobjet etc. La communication ditoriale se caractrise par le recours des contenus crits structurs (titres, chapeaux, intertitres, articles, lgendes), dans le cas de publications imprimes ou en ligne. Dans le cas de supports audiovisuels et multimdias destins tre couts et non lus, la communication ditoriale suppose toujours une structuration et une hirarchisation de la parole, que ce soit par montage ou par arborescence.
Source : Wikipedia
140
WordAppeal
Date de cration 2000 Dirigeant Laetitia Puyfaucher Effectif 50
www.wordappeal.com
/ ERDF Refonte ditoriale et graphique internet. Air France/KLM Finance Refonte du site, conseil et accompagnement digital.
99 rue du faubourg Saint-Martin 75010 Paris tl. +33 (0)1 43 38 90 20 lpuyfaucher@wordappeal.com
Principaux clients Accor, Air France, Air Liquide, Alcatel-Lucent, Areva, Axa, Caisse dEpargne, Capgemini, Crdit Agricole, EDF, Generali, HEC, Lafarge, Ple Emploi, Renault, SFR, Suez Environnement. Expertise Communication ditoriale, community management, conduite de projets digitaux, design et vido, stratgies ditoriales et digitales, webpublishing. WordAppeal, filiale de Pelham Media Ltd., est une agence conseil en stratgies interactives et ditoriales au service de grands groupes europens (Air Liquide, Areva, Air France, Alcatel-Lucent, Capgemini, Crdit Agricole, Lafarge, Renault, SFR). Cre en 2000 par deux journalistes de The Economist, WordAppeal sest dveloppe rapidement pour devenir un acteur reconnu sur son secteur (label Gazelle dcern par le ministre des PME au top 1% des PME franaises plus forte croissance). En 2011, WordAppeal compte 50 collaborateurs pour 9 nationalits et ralise un chiffre daffaires de 7,9 M et une marge brute de 6,4 M. Forte de son positionnement unique, WordAppeal vise 80 collaborateurs et un chiffre daffaires de 11 M en 2012. Avec une prsence Paris, Londres, Washington DC et San Francisco, lagence est au service de ses clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. WordAppeal est membre actif de lInstitut Montaigne.
Membre
142
WordAppeal
www.wordappeal.com Aujourdhui, la hirarchie est un rseau parmi tant dautres. Autre consquence, les collaborateurs vont avec les rseaux sociaux devenir une caisse de rsonnance sans commune mesure lextrieur de leur socit. Lentreprise ne se rsumera plus au nombre de ses collaborateurs mais son audience. Cest--dire le nombre de contacts de chaque collaborateur sur les rseaux sociaux. Soit pour une entreprise de 60000 collaborateurs, une audience de 60000 120 le nombre de contacts moyen sur les des collaborateurs connects. Il nest plus possible dans un tel contexte, de communiquer ses collaborateurs en ignorant que chacun dentre eux est susceptible de transmettre linformation fournie des dizaines, voire des centaines de followers sur Twitter, damis sur Facebook, de contacts sur Viadeo. Les collaborateurs sont devenus les premiers mdias de lentreprise. En ce sens, les collaborateurs sont devenus les premiers mdias de lentreprise. Celle-ci devra apprendre dialoguer en direct avec cette communaut largie et plus uniquement au travers du prisme comptable du cadastre du nombre de ses salaris. Changement de manire de faire et de manire dtre pour lentreprise. Une cible, on la vise. Une communaut, on la nourrit. Une cible on lisole, pour lui dlivrer un message. Une communaut, on la regroupe pour y initier un dialogue. Et lentreprise naura plus le choix car la parole des collaborateurs est coute, elle apparat lgitime, alors que celle de lentreprise est au mieux entendue, au pire dnigre, se heurtant un mur de dfiance de la part des citoyens, des salaris et des consommateurs. Si les dirigeants et les managers deviennent des mdia-teurs au quotidien, ils pourront alors transformer leur entreprise en crant un modle plus souple de diffusion de linformation et de management. Ils pourront aussi dfendre leur entreprise en cas de crise mdiatique. Cest le pari que nous faisons. Le pari du mdia humain pour nos entreprises. Puyfaucher, Laetitia; Boursin, Ludovic, Le mdia humain. Dangers et opportunits des rseaux sociaux pour lentreprise, ditions Eyrolles, Paris, 2011, 24 dcouvrir en librairie, sur : www.mediahumain.com et www.facebook.com/mediahumain.lelivre galement disponible sur : www.amazon.fr, www.alapage.com, www.chapitre.com...
Tribune de Laetitia Puyfaucher, prsidente

co-auteur du livre Le mdia humain, dangers et opportunits des rseaux sociaux en entreprise.
Avec les rseaux sociaux, la hirarchie nest plus quun rseau parmi dautres.
Nous sommes tous des mdias humains. Avec lessor du Web, des smartphones et des rseaux sociaux, nous sommes tous devenus des mdia humains par la force des choses. Mdia humains? Au sens o nous lentendons, savoir que les femmes et les hommes des entreprises, en sappropriant les rseaux sociaux et autres outils 2.0 mis leur disposition pour diffuser du contenu, sont en train de court-circuiter les mdias traditionnels existant pour devenir leur tour mdia. Les salaris ne se limitant pas la diffusion de contenus, devenant aussi parfois eux-mmes producteurs de contenus (ce que les anglo-saxons appellent User Generated Content). Dans un environnement mdiatique ou tout est On et plus rien nest Off. Dans un monde conomique ou la frontire entre communication interne et externe voler en clats ces dernires annes, ce phnomne entrane deux consquences majeures. La premire, cest que nos entreprises vont devenir de plus en plus plates, savoir que le schma hirarchique pyramidal jacobin va scrouler au profit dun mode de management plus linaire et moins horizontal. Linformation dans lentreprise ne sera plus un pouvoir mais un devoir. Les managers devront vraiment manager. Ils ne pourront plus capter et garder pour eux une information qui faisait toute la base de leur lgitimit. Ce monde-l est en train de disparatre. Demain, la hirarchie ne sera plus quun rseau parmi tant dautres. Et cest tant mieux.
144
Carnet dadresses
Angie
26 rue du Sentier 75002 Paris
www.angie.fr tl. +33 (0)1 55 34 46 00 contact@angie.fr
Tagaro DDB
55 rue dAmsterdam 75008 Paris
www.tagaro.fr tl. +33 (0)1 53 32 63 94 tagaroddb@tagaroddb.fr
Dixxit
42 rue dArthelon 92190 Meudon
www.dixxit.fr tl. +33 (0)1 78 16 06 00 contact@dixxit.fr
Textuel LaMine
146 rue du faubourg Poisonnire 75010 Paris
www.lamine.com tl. +33 (0)1 53 21 28 00 contact@textuel-lamine.com
Entrecom
7 villa de Guelma 75018 Paris
www.entrecom.com tl. +33 (0)1 53 09 39 00 entrecom@entrecom.com
Verbe
24 rue Salomon de Rothschild 92288 Suresnes Cedex
www.verbe.fr tl. +33 (0)1 57 32 89 00 contact@verbe.fr
Ligaris
42 rue Greneta 75002 Paris
www.ligaris.eu tl. +33 (0)1 53 00 73 73 g.delefosse@ligaris.eu

Makheia Group
125 rue de Saussure 75017 Paris
www.makheia.com tl. +33 (0)1 53 23 35 35 com@makheia.com
Publicorp
13 rue Rosenwald 75015 Paris
www.publicorp.fr tl. +33 (0)1 55 76 11 11 contact@publicorp.fr
Communication ditoriale 40 agences de communication et marketing interactif

146
Design interactif
Design numrique, design interactif, design dinteraction, design dinterface : travers la terminologie de ce champ du design investi par les mdias numriques se fait jour lambiguit des notions et la diversit des pratiques qui y sont associes. Le design interactif est, dans la filiation du design, une dmarche de conception qui permet de formaliser le dialogue et le comportement rciproque dun systme et dun usager grce une interface, souvent graphique ou tangible. Le support matriel des objets ou des services mettant en jeu le design interactif peut tre visible (dans le cas des objets) ou non visible (dans le cas des interfaces homme-machine).
Le qualificatif interactif, ou bien encore conversationnel, est hrit du jargon informatique et dcrit un mode dutilisation de lordinateur dans lequel lutilisateur dialogue avec la machine laide dun terminal fonctionnant en entre et en sortie (Dictionnaire encyclopdique Larousse, 1979). Le design interactif dsigne en fait la mise en uvre des potentialits interactives des media informatiss travers une synergie communicationnelle entre un dessin et un dessein pour penser et construire une relation, un processus de communication qui suscite la participation physique et mentale de son destinataire [...] (Quinton, 2003, p. 172).
Daprs Nicole Pignier, Benot Drouillat, Le Webdesign. Sociale exprience des interfaces web, Herms-Lavoisier, 2008.
148
Les 84
Date de cration 2007 Dirigeants Olivier Bienaim, Herv Bienaim, Arnaud Depaul, Jean-Vincent Roger Effectif 5
www.les84.com
/ Oasis for fun Inspir de la pub TV produite par Machine Molle, Oasisforfun.com puise ses sources dans les vieux jeux abandonware comme Day of the Tentacle ou encore Monkey Island. http://www.oasisforfun.com/index.php. RMN / Claude Monet Une exprience interactive clbrant Claude Monet, pour lexposition historique au Grand Palais, Paris. www.monet2010.com
241 boulevard Voltaire 75011 Paris tl. +33 (0)1 43 67 29 31 hello@les84.com

/
Principaux clients RMN, Oasis, Jean-Paul Gaultier, Karl Lagerfeld, Lancme, Adidas, Isobar, BETC Euro RSCG, CLM BBDO, DDB, Australie. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, Motion design.
Design interactif
150
Fond en 2007 par Herv et Olivier Bienaim, Les 84 est un studio de design parisien spcialis en direction artistique, production digitale, Motion design et exprience online. Avec comme ide matresse de connecter les marques avec le public, nous travaillons avec passion et ingniosit, afin de toujours crer chez linternaute une raction, une motion, une rflexion ou un dbat. Et raconter une histoire est essentiel. Cest le point de dpart de notre travail. Chaque projet est un nouveau challenge, et nous rinventons chaque fois notre faon dapprhender lide et le concept initial, afin de toujours surprendre, toujours innover, toujours tonner. Nous aimons les dfis, car chaque dfi est une histoire diffrente.
Cheval de Troie
Date de cration 1999 Dirigeante Sgolne dHerbcourt Effectif 8
www.chevaldetroie.net
/ Espace Trocadro Playstation Uncharted 3
4 impasse Chausson 75010 Paris tl. +33 (0)1 48 07 55 60 info@chevaldetroie.net
Principaux clients Playstation, Van Cleef & Arpels, Groupe Accor, France Tlvisions, Meccano, LOral, Thomas Cook, Cyril Lignac. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, design graphique, dveloppement back-end, dveloppement front-end, Motion design.
Cheval de Troie et un studio de cration indpendant travaillant depuis 10 ans dans les champs de linteractif (sites internet, bornes interactives, etc.), du Motion design et du Print. Cheval de Troie est un studio taille humaine, ce qui vous garantit des chefs de projet ddis et votre coute, des dlais respects et une coute toujours attentive.
Design interactif
152
Membre
Danka studio
Date de cration 2006 Dirigeants Joao Cabral, Guillaume Bonnecase Effectif 4 Principaux clients Ferrari Textiles, Prne, Rhne-Alpes cinma Expertise Design dinterfaces web et logicielles, Motion design
www.dankastudio.fr
/ Laurent-Perrier, champagne extraordinaire Cration dun site vnementiel pour valoriser la gamme des champagnes Laurent-Perrier. Ralisation dunivers visuels spcifiques pour illustrer chaque cuve. Rhne-Alpes Studios, studios de cinma Ralisation du site institutionnel de lentit cinma de la rgion. La navigation, base sur le plan masse de la zone, permet aux producteurs de mieux apprhender le lieu pour leurs futurs tournages.
24 avenue Joanns Masset, bt. 3 69009 Lyon tl. +33 (0)9 54 10 02 54 danka@dankastudio.fr
/
Membre
Danka Studio est une agence de conseil et cration en communication interactive. Nous crons des solutions originales, innovantes et impactantes. Nous rpondons vos diffrentes problmatiques interactives : site institutionnel, site produit, campagne emailing, bannire publicitaire, jeu interactif Nos clients sont trs varis, de la PME aux grands comptes : conseil, recrutement, architectes, mode, industrie agroalimentaire, industriels Nous pensons lgant, simple, efficace. Nous mettons linternaute au centre de notre rflexion, nous crons de laffectif.
Design interactif
154
Pia
Date de cration 2004 Dirigeants Mathieu Isaia, Emmanuel Lvi-Valensi Effectif 20
www.piaction.com
/ Talent Management valuation des collaborateurs pour une banque daffaires. KPI Pilotage de la performance pour un institut dtudes et de sondage.
374 rue de Vaugirard 75015 Paris tl. +33 (0)1 45 32 46 51 contact@piaction.com
Principaux clients 4D, Actium Gestion, Apreva, Arvato, Adoma, GfK, @ubay, Caisse dpargne, Crdit Agricole, CSA, Franaise des Jeux, Gaselys, HSBC Private Bank, IGC, Rothschild, Sanofi-Aventis, Schlumberger, SFR, Socit Gnrale, STS Group, TPS, TNS Sofres, UBS, Veolia Eau... Expertise Architecture de linformation, design dinterfaces web et logicielles, ergonomie des interfaces. People in action (PIA) est spcialise dans la conception et la ralisation dapplications dotes dune ergonomie avance et dun design attractif. Parce que les utilisateurs apprcient lintuitivit, la simplicit dutilisation et lefficacit, et que les entreprises cherchent amliorer leur productivit et gagner en comptitivit, PIA accompagne ses clients avec une offre complte de services adapte chaque tape de leur projet : Conseil en ergonomie & design dIHM. Expertise technique Rich Internet Application (RIA). Dveloppement dapplications mtier sur-mesure. Conseil et coaching pour le dveloppement agile.
Design interactif
156
Membre
SoleilNoir
Date de cration 2000 Dirigeants Benjamin Laugel, Olivier Marchand Effectif 20
www.soleilnoir.net
/ Dior Application mobile Dior iPhone. Nespresso Site Variations 2010. www.nespresso.com/variations/
1 rue du Mail 75002 Paris tl. +33 (0)1 44 78 68 69 contact@soleilnoir.net
Principaux clients Nespresso, Disney Tlvision, Samsung, Clarins, Orange, France Tlvisions, Dior, EMI Music France, Ubisoft, Alfa Romeo, Microsoft, LOral... Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement Flash, dveloppement front-end, Motion design. Soleil Noir est une agence interactive indpendante, spcialise dans la conception et la ralisation dexpriences online ainsi que dans le dveloppement dapplications mobiles et sociales. Nous sommes une quipe de 20 spcialistes tous anims par la passion de la cration et le sens du dtail. Depuis plus de 11 ans, notre expertise se porte principalement sur les secteurs du luxe, du divertissement, des mdias et des nouvelles technologies.
Design interactif
158
Membre
Ultranoir
Date de cration 2007 Dirigeants Jean-Bernard Grasset, Olivier Reix, Hlne Chapuis Effectif 12
www.ultranoir.com
/ Orange Cinema Series Site vnementiel Treme. Philippe Starck Site du designer.
26 rue de Charonne 75011 Paris tl. +33 (0)1 42 71 48 36 boitenoire@ultranoir.com
Principaux clients Orange, Lacoste, Starck, Socit Gnrale, Lagardre Unlimited, Club des Crateurs de Beaut, LIP, Nathan, Cit de larchitecture et du patrimoine, Office de Tourisme et des Congrs de Paris, Institut BVA. Expertise Design dinterfaces web et logicielles, dveloppement back-end, dveloppement front-end, dveloppement Flash, dveloppement front-end, Motion design. De la conception la ralisation de sites internet ou dapplications numriques sur-mesure, Ultranoir simpose depuis 2006 dans lunivers des meilleures agences franaises de cration digitale. Le souci du dtail est permanent afin doffrir une exprience globale et des critres de performance optimums, tout en garantissant un maximum dinteractivit pour chaque support digital cr. Ses convictions : lgance franaise de la direction artistique, intemporalit du design, efficacit de lergonomie et excellence des technologies. Lexpertise dUltranoir est aujourdhui reconnue dans diffrents secteurs dactivit : architecture, mdias, cosmtique, luxe, e-commerce, muses, tourisme, etc. plusieurs reprises, les ralisations de lagence ont t rcompenses par des prix prestigieux en France et dans le monde.
Membre
Design interactif
160
Carnet dadresses
Anonymous
13 boulevard de Rochechouart 75009 Paris
www.weareanonymous.fr tl. +33 (0)1 42 81 34 04 contact@weareanonymous.fr
Evostruct
19/21 rue Baudin 93310 Le Pr Saint-Gervais
www.evostruct.com tl. +33 (0)1 41 50 23 95 contact@evostruct.com
AREA17
14 avenue Claude Vellefaux 75010 Paris
www.area17.com tl. +33 (0)1 42 03 10 39 bonjour@area17.com
Fcinq
32 rue Notre-Dame des Victoires 75002 Paris
www.fcinq.com tl. +33 (0)6 75 68 44 27 contact@fcinq.com
Big Youth
77 rue du faubourg Saint-Denis 75010 Paris
www.bigyouth.fr tl. +33 (0)1 71 18 31 00 contact@bigyouth.fr
Funktrip
3 impasse de la Planchette 75003 Paris
www.funktrip.com tl. +33 (0)1 42 36 86 14 contact@funktrip.com
Les Chinois
4 rue de Jarente 75004 Paris
www.leschinois.com tl. +33 (0)44 54 34 44 contact@leschinois.com
Grouek
7 rue Oberkampf 75011 Paris
www.grouek.com tl. +33 (0)1 43 57 56 37 grouekies@grouek.com

Cube Designers
1 boulevard Henri IV 75004 Paris
www.cubedesigners.com tl. +33 (0)1 44 24 18 53 contact@cubedesigners.com
Hellohikimori
21 quai aux Fleurs 75004 Paris
www.hellohikimori.com tl. +33 (0)1 53 41 02 23 incoming@hellohikimori.com
Diplomatic Cover
12 rue Saint-Polycarpe 69001 Lyon
www.diplomatic-cover.com tl. +33 (0)4 72 73 37 10 info@diplomatic-cover.com
Inook
1 rue du Pavillon 69004 Lyon
www.inook.com tl. +33 (0)4 72 98 85 36 contact@inook.com
Design interactif 40 agences de communication et marketing interactif

162
La Jungle
68 rue des Arcahives 75003 Paris
www.lajungle.fr tl. +33 (0)1 42 78 34 80 info@lajungle.fr
Carnet dadresses
Kalis
5 rue des Arnes 87000 Limoges
www.kailis-design.net tl. +33 (0)A6 63 57 35 89 contact@kailis-design.net
Trafik
13 rue dAlgrie 69001 Lyon
www.lavitrinedetrafik.fr tl. +33 (0)4 78 29 16 19 trafik@lavitrinedetrafik.fr
LaForme
9 cit de Trvise 75009 Paris
www.laforme.net tl. +33 (0)1 78 09 79 80 info@laforme.net
Upian
211 rue Saint-Maur 75010 Paris
www.upian.com tl. +33 (0)1 53 19 70 03 alexandre@upian.com
Panoplie Production
1 rue du Gnral Maureilhan 34070 Montpellier
www.panoplie.fr tl. +33 (0)4 67 15 33 42 info@panoplie.fr
Spill
129 rue de Turenne 75003 Paris
www.spill.net tl. +33 (0)1 44 88 51 33 contact@spill.net

Subvitamine
142 rue du faubourg Saint-Denis 75010 Paris
www.subvitamine.com tl. +33 (0)1 40 36 10 00 info@subvitamine.com
La Surprise
4 impasse Chausson 75010 Paris
www.la-surprise.com tl. +33 (0)1 77 15 43 66 theo@la-surprise.com
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164
Motion design
Le Motion design est la convergence de multiples disciplines comme lanimation, lillustration, le design graphique, la typographie, la narration filme, la sculpture et larchitecture. Le Motion design associe des lments graphiques aux techniques danimation et vido pour crer lillusion du mouvement ou dune transformation. Ces lments graphiques en mouvement sont souvent associs au design sonore dans le cadre de projets multimdias. Le terme de Motion design est utilis pour distinguer le graphisme statique du graphisme dont lapparence volue travers le temps sans en fixer la forme. La dfinition stend au-del des mthodes danimation et de prise de vue image par image couramment utilises. La capacit de calcul des ordinateurs permet dinterpoler les images pour gnrer lillusion dun mouvement ou dune transformation dun objet.
Ses domaines dapplications sont larges : publicit, multimdia (web, borne interactive, menu DVD), broadcast, gnrique, habillage, montage (transitions, effets spciaux), communication institutionnelle, clips.
Sources : Matt Woolman, Motion design: moving gra phics for television, music video, cinema, and digital interfaces, Rotovision, 2004 http://www.mographwiki.net
166
Bright Photon
Date de cration 2008 Dirigeants Pierre Magnol, Pierre Fabre Effectif 2 Principaux clients Eurosport, Lexus, Nike, Legrand, LOral, M6, NFL... Expertise Design graphique, Motion design.
www.bphoton.com
/ Images tires de Le Motion design sexpose, 12 toiles prsentes la mdiathque de Saint-Viance, 2010. Ces ralisations mettent en uvre des techniques issues de laudiovisuel appliques au Print.
30 rue du Pontel 19240 Saint-Viance tl. +33 (0)6 75 22 74 49 pm@bphoton.com
Membre
Le studio Bright Photon est n en 2008 de lassociation de Pierre Magnol (graphiste danimation/3D/2D/monteur) et de Pierre Fabre (graphiste 2D). Bright Photon labore et collabore des uvres purement artistiques, comme des courts mtrages ou des mises en scne contemporaines, mais exerce principalement son activit dans le domaine du broadcast, aussi bien en France qu ltranger. Cela va de la direction artistique et de la ralisation de films publicitaires, la cration de chartes graphiques. Bright Photon travaille pour des clients comme Legrand, Eurosport, M6 ou Nike, LOral, NFL
Motion design
168
Carnet dadresses
Go Between
122 rue Marcadet 75018 Paris
http://gobetween.tv tl. +33 (0)6 74 09 91 21 ariane@gobetween.tv
Naked Compagnie
5 rue de Charonne 75011 Paris
www.naked-co.com tl. +33 (0)1 47 00 06 02 nakedcie@mac.com
Digital District
13 rue du Mail 75002 Paris
www.digitaldistrict.fr tl. +33 (0)1 42 44 00 82 postprod@digital-district.fr
Subskill Multimedia
18 rue Charles Graindorge 93170 Bagnolet
www.subskill.com tl. +33 (0)1 43 60 01 82 contact@subskill.com
FINK
157 rue du Temple 75003 Paris
www.finkaboutit.fr tl. +33 (0)9 51 62 66 54 contact@finkaboutit.fr
W2P Studio
3 rue Merlane 31000 Toulouse
www.w2p-studio.com tl. +33 (0)5 34 32 05 61 contact@w2p-studio.com
Mac Guff
6 rue de la Cavalerie 75015 Paris (galement prsent Los Angeles)
www.macguff.fr tl. +33 (0)1 53 58 46 46 jjbenhamou@macguff.fr

Machine Molle
13 rue Yves Toudic 75010 Paris
http://machinemolle.com tl. +33 (0)1 42 41 19 84 info@machinemolle.com
Mathematic
4 rue de la Pierre Leve 75011 Paris
www.mathematic.tv tl. +33 (0)1 55 28 81 40 rebecca@mathematic.tv
Motion design 40 agences de communication et marketing interactif

170
Rdacteur en chef et directeur de la publication Benot Drouillat, *designers interactifs*, 2011 Typographie Cette brochure est compose avec le caractre typographique National, dessin par Kris Sowersby et prim en 2007 au Type Directors Club de New York (TDC). Conception graphique Textualis, Olivier Marcellin Diffusion www.lulu.com

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Annuaire des agences de design interactif dition 2011/2012

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Conception graphique : Textualis, Olivier Marcellin, 2011

62 Design dinterfaces mobiles 65 66 68 Clicmobile Marvellous Isobar

Ergonomie et architecture de linformation

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23 boulevard Poissonnire 75002 Paris tl. +33 (0)1 40 28 24 40 axance@axance.fr

Ergonomie et architecture de linformation

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10 rue du Faubourg Poissonnire 75010 Paris tl. +33 (0)1 53 24 67 85 contact@nealite.fr

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www.yuseo.com www.observatoire-eperformance.com tl. +33 (0)1 40 33 30 01 contact@yuseo.com

Ergonomie de communication et marketing 40 agenceset architecture de linformation interactif

Design dinteraction et design de service

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30 boulevard Saint-Jacques 75014 Paris tl. +33 (0)1 42 25 18 18 info@3e-oeil.com

Design dinteraction et design de service

25 rue Titon 75011 Paris tl. +33 (0)1 42 71 65 92 info@attoma-design.com

Design dinteraction et design de service

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1 rue des Colonnes 75002 Paris tl. +33 (0)1 40 41 91 77 contact@id-sl.com

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20 rue du carr du Roi 34000 Montpellier tl. +33 (0)4 67 52 88 61 rinato.y@intactile.com

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12 passage Turquetil 75011 Paris tl. +33 (0)9 51 71 64 26 studio@nodesign.net

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www.byvolta.com tl. +33 (0)1 48 00 81 19 info@byvolta.com

www.soixantecircuits.fr tl. +33 (0) 1 80 50 76 14 contact@soixantecircuits.fr

http://www.fxds.fr http://fxds.fr/iphone/agency tl. +33 (0)4 71 01 57 79 office@fxds.fr

www.xahodesign.com tl. +33 (0)1 43 79 49 42 contact@xahodesign.com

www.intuilab.fr tl. +33 (0)5 62 24 39 77 info@intuilab.com

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