BAD BUZZ

Depuis le 20 avril, les réseaux sociaux

connaissent des appels au boycott de
certaines marques de produits de grande
consommation. Les promoteurs de cette
campagne fâcheuse ont justifié ces appels
par la cherté des prix. Aussi, ils ont relayé
,‫مقاطعون‬# ,‫ (خليه_يريب‬plusieurs hashtag
pour signifier leur ras-le- ) #‫مازوطكم_حرقوه‬#
bol. Dans leur viseur se trouvent les produits
des groupes comme la Centrale Danone,
Afriquia ou encore les Eaux minérales
d’Oulmès
 L'IMPACT DE
BOYCOTT SUR LA
E-RÉPUTATION

Compagnie Méditerranéenne d’Analyse et

d’Intelligence Stratégique a analysé l’impact
de la campagne de boycott sur la e-
réputation de la compagnie Afriquia en
réalisant une veille sur les sites web
d’actualité. Les éléments collectés à partir de
cette veille nous ont permis de réaliser un
premier rapport dont les résultats sont
illustrés par l’infographie ci-après.
 ANALYSE DE LA COMPAGNIE
MÉDITERRANÉENNE D’ANALYSE ET
D’INTELLIGENCE STRATÉGIQUE
Au Maroc, le web a un impact
direct sur l’image des
entreprises et joue un rôle
essentiel dans la contestation
économique
Les entreprises ciblées par le La réputation des entreprises et
boycott sont fortement des marques ciblées par le
exposées par rapport à leurs boycott est fortement entamée
concurrents

CENTRALE DANONE
a pris des mesures proactives pour
faire face à la crise, en utilisant les
médias traditionnels et les réseaux
sociaux pour communiquer
publiquement
rassurer les consommateurs sur la
qualité de ses produits et engager
un dialogue direct avec eux
STRATÉGIE DE
COMMUNICATION
SIDI ALI (OULMÉS)
a adopté une approche plus discrète en
termes de communication
Sidi Ali a renforcé ses contrôles de qualité,
amélioré la transparence de sa chaîne
d'approvisionnement et communiqué sur
ces efforts auprès de ses partenaires et
distributeurs.
AFRIQUIA
a adopté une stratégie de communication
mixte en réagissant à la fois publiquement
et en travaillant en coulisses
L'entreprise a publié des déclarations
publiques pour répondre aux
préoccupations des internautes
Elle a également mis en place des
programmes de fidélisation et des
réductions pour reconquérir les
consommateurs mécontents
GOOD BUZZ

FashionForward est une marque de

vêtements et d'accessoires tendance. Pour
accroître sa visibilité en ligne et améliorer sa
réputation, FashionForward a lancé une
campagne de communication digitale qui a
suscité un "good buzz" et a eu un impact
significatif sur sa e-réputation.
 STRATÉGIE DE RENFORCEMENT
DE SA É-RÉPUTATION

CAMPAGNE DE COLLABORATION AVEC UTILISATION DE

CRÉATION D'UNE EXPÉRIENCE
DES INFLUENCEURS DE MODE CAMPAGNES DE MARKETING
INTERACTIVE EN LIGNE
VIRAL

FashionForward a noué des partenariats Ils ont créé des vidéos créatives et
Ils ont créé un outil virtuel où les
avec des influenceurs de mode populaires des défis de danse mettant en
utilisateurs pouvaient sélectionner
sur les médias sociaux. Ces influenceurs scène leurs produits. Ces contenus
des vêtements, des accessoires et
ont été invités à créer des contenus étaient conçus pour être
des styles différents pour créer des
mettant en valeur les produits de la divertissants, partageables et
tenues uniques
marque dans le cadre de leurs tenues et de engageants, incitant les utilisateurs
leurs styles personnels. à les diffuser sur les réseaux sociaux.
 Les résultats et l'impact observé

Amplification du
Augmentation de la
contenu généré par
notoriété de la marque
les utilisateurs

Engagement et Renforcement de
interaction accrues l'image de
marque