LE KIT DU

COMMUNITY
MANAGER
INDÉPENDANT / FREELANCE

BY
COMMENT UTILISER
CE GUIDE ?
Tu auras tout ce qu'il te faut pour réaliser ce bilan dans ce
workbook, voici mes recommandations pour une utilisation
optimale :

Une demi-journée calée dans ton agenda

Un endroit calme, voir en dehors de la maison, ça peut être
sympa

Tu peux imprimer ce document si tu le souhaites, parfois passer à

l'écrit ça aide à ancrer les choses

QUESTIONS?
contact@mounirdigital.fr
mounirdigital.fr
Instagram : @mounirdigital
CE QUE VOUS
TROUVEREZ
DANS CE KIT
LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS D’UN
BON COMMUNITY MANAGER FREELANCE

LES RÉSEAUX SOCIAUX À UTILISER POUR

TOUCHER LA BONNE AUDIENCE

LES 5 ÉTAPES POUR RÉALISER UNE

STRATÉGIE SOCIAL MEDIA

LES BONS OUTILS POUR GÉRER

EFFICACEMENT LES RÉSEAUX SOCIAUX

UN MODÈLE DE CONTRAT DE PRESTATION

À PERSONNALISER

LA RESSOURCE QUI VOUS AIDERA À FIXER

LES BONS TARIFS
 PARTIE 1
LES COMPÉTENCES ET
QUALITÉS D’UN BON CM
INDÉPENDANT
 LES
COMPÉTENCES
ET QUALITÉS

STRATÈGIE INTÉGRER L’IA

PREUVE
D’ÉCOUTE

CURIOSITÉ
CM
@mounirdigital
PUBLICITÉ
SPONSORISÉE
E-REPUTATION
ANALYSE
ORGANISATION D’AUDIENCE
ET VEILLE

RÉDACTIONNEL PLANIFICATION
DE CONTENUS

CRÉATIVITÉ SYNTHÈSE CRÉATION DE

/ REPORTING CONTENUS
VISUELS

QUALITÉS COMPÉTENCES
 PARTIE 2
LES BONS RÉSEAUX
SOCIAUX POUR LA
BONNE AUDIENCE
 TOP 15 DES
RÉSEAUX SOCIAUX

RG RÉSEAU SOCIAL UTILISATEURS

1. FACEBOOK 2.98 MILLIARDS
2. YOUTUBE 2.52 MILLIARDS
3. WHATSAPP 2 MILLIARDS
4. INSTAGRAM 2 MILLIARDS
5. WE CHAT 1.31 MILLIARDS
6. TIKTOK ( MONDE ) 1.08 MILLIARDS
7. FACEBOOK MESSENGER 1.04 MILLIARDS
8. LINKEDIN 900 MILLONS
9. SNAPCHAT 750 MILLIONS
10. DOUYIN ( TIKTOK EN CHINE) 730 MILLIONS
11. TELEGRAM 700 MILLIONS
12. KUHAISHOU 654 MILLIONS
13. QQ 597 MILLIONS
14. SINA-WEIBO 593 MILLIONS
15. X ( EX-TWITTER ) 564 MILLIONS

SOURCES : STATISTIQUES ISSUES DU RAPPORT SOCIAL MEDIA DE WE ARE SOCIAL ET HOOTSUITE, JUILLET 2023
 LES RÉSEAUX
SOCIAUX
PRÉFÉRÉS DES
COMMUNITY
MANAGERS

SOURCE : blogdumoderateur.com/reseaux-sociaux-preferes-community-managers-2023/
 8 STATISTIQUES
SUR FACEBOOK

PLUS DE 79 % DES PRÈS DE 3 MILLIARDS

UTILISATEURS ONT D’UTILISATEURS ACTIFS
UN COMPTE YOUTUBE DANS LE MONDE

REACH FAIBLE LE 3ÈME RÉSEAU

LES ABONNÉS VOIENT SOCIAL LE PLUS
DE MOINS EN MOINS UTILISÉ PAR LES
LES CONTENUS COMMUNITY
MANAGERS

LES 25 ET 34 ANS
EST LA TRANCHE 60 % DU TRAFIC WEB
D’ÂGE LA PROVIENT DE
PLUS ÉLEVÉE FACEBOOK

LES UTILISATEURS Y PRÈS DE 32 MILLIONS

PASSENT ENVIRON D’UTILISATEURS ACTIFS
34 MINUTES / JOUR MENSUELS EN FRANCE

Sources : Chiffres, Août 2023 via BDM / DATA PORTAL / We are social
 8 STATISTIQUES
SUR INSTAGRAM

PLUS DE
PRÈS DE 70 % DES
2 MILLIARDS
UTILISATEURS ONT
D’UTILISATEURS
ENTRE 13 ET 34 ANS
MENSUELS

200 MILLIONS
DE COMPTES PRO 1ER RÉSEAU SOCIAL
SUR INSTAGRAM PRÉFÉRÉ DES
COMMUNITY
MANAGERS

90 % DES LES UTILISATEURS

UTILISATEURS Y PASSENT
SUIVENT AU MOINS EN MOYENNE PLUS DE
UNE MARQUE 30 MINUTES / JOUR

3ÈME APPLICATION PRÈS DE 23.7 MILLIONS

LA PLUS DE MEMBRES
TÉLÉCHARGÉE AU EN FRANCE *
MONDE EN 2023

* Sources : BDM / Digimind / We Are Social / Meltwater - Chiffres : 2023

 8 STATISTIQUES
SUR LINKEDIN

PLUS DE
850 MILLIONS DE
PLUS DE 60 % DES
MEMBRES DANS LE
UTILISATEURS ONT
MONDE RÉPARTIS
ENTRE 25 ET 34 ANS
DANS 200 PAYS

1 PERSONNE
EST EMBAUCHÉE LA PLATE-FORME
TOUTES LES 3 EST DISPONIBLE EN
MINUTES 24 LANGUES

80 % DE LA LES UTILISATEURS
GÉNÉRATION DE Y PASSENT
LEADS B2B EN MOYENNE
EN LIGNE 10 MINUTES / JOUR

58 MILLIONS PRÈS DE 24 MILLIONS

D'ENTREPRISES DE MEMBRES
Y SONT PRÉSENTES EN FRANCE

Sources : Chiffres : Mars & Août 2022 - Digimind - LinkedIn Pressroom - Webmarketing an com
 8 STATISTIQUES
SUR YOUTUBE

PLUS DE 79 % DES PLUS DE 2 MILLIARDS

UTILISATEURS ONT D’UTILISATEURS ACTIFS
UN COMPTE YOUTUBE DANS LE MONDE

90 % DES
UTILISATEURS Y ONT RÉSEAU SOCIAL
DÉCOUVERT UNE DE LA VIDÉO LONGUE
MARQUE / PRODUIT PRINCIPALEMENT

52 % DES
UTILISATEURS ONT 500 VIDÉOS
ENTRE 25 ET 50 ANS UPLOADÉS PAR
MINUTES

YOUTUBE =
PRÈS DE 46 MILLIONS
37 % DU TRAFIC
D’UTILISATEURS
SUR LE WEB
EN FRANCE

Sources : Chiffres, Août 2023 via BDM

 8 STATISTIQUES
SUR TIKTOK

PLUS DE 40 % DES PLUS DE 1 MILLIARDS

UTILISATEURS ONT D'UTILISATEURS DANS
ENTRE 16 ET 24 ANS LE MONDE

TIKTOK A ÉTÉ
PLUS DE 100 MILLIONS
LANCÉ EN 2016
D'UTILISATEURS EN
SOUS LE NOM DE
EUROPE
DOUYIN ( CHINE )

TIKTOK A ÉTÉ
L'APPLICATION LA LES UTILISATEURS Y
PLUS TÉLÉCHARGÉE PASSENT EN
DE L'APP STORE EN MOYENNE PRÈS DE
JANVIER 2021 50 MINUTES PAR JOUR

L'INDE EST LE PAYS OÙ PRÈS DE 15 MILLIONS

TIKTOK EST LE PLUS D'UTILISATEURS
TÉLÉCHARGÉ APRÈS EN FRANCE
LA CHINE

25 / 09 / 2021
 PARTIE 3
5 ÉTAPES POUR RÉUSSIR
SA STRATÉGIE
SOCIAL MEDIA
LA PYRAMIDE DE
MASLOW DE LA
STRATÉGIE
SOCIAL MEDIA
FIXER DES
OBJECTIFS
SMART
 EXEMPLES
D’OBJECTIFS
SMART
NOTORIÉTÉ / ACQUISITION
ACQUÉRIR X ABONNÉS SUR LE
COMPTE TIKTOK DE L’ENSEIGNE
AU 31 DÉCEMBRE 2023

CONVERSION / VENTE
AUGMENTER LE NOMBRE
D’INSCRIPTIONS DEPUIS
FACEBOOK DE X % POUR LE 1ER
SEPEMBRE 2023

ENGAGEMENT
AUGMENTER LE TAUX
D’ENGAGEMENT SUR LES
PUBLICATIONS INSTAGRAM DE X %
AU 30 OCTOBRE 2023
 DRESSER LE
PORTRAIT DES
PERSONAS
SES OBJECTIONS
SON PRÉNOM Quels facteurs la/le
SON MÉTIER bloquera devant votre
offre ?
Pourquoi vous et
non le concurrent ?
SA MISSION

À quoi ressemble sa journée

type ? COMMENT IL/ELLE
UNE BIO S'INFORME ?

SES OBJECTIFS TV ? Digital ?

Qui est-il/elle ? Radio ?
Que fait-il/elle ? En entreprise ? Faits divers ?
Grâce à quoi ? Les indicateurs clés ? Presse normale ou
Qui sont ses spécialisée ?
clients ? ...
SES POINTS DE DOULEUR LES OUTILS
Vécues en entreprise et dont Qu'il/elle utilise
vous pouvez répondre dans son quotidien
personnel ou
L'ENTREPRISE
professionnel
SES PASSIONS SES RÉSEAUX
Où elle/il
travaille
Qu'a-t-il/elle aime faire dans sa SOCIAUX
vie en dehors de ces passe- Qu'il/elle consulte
temps le plus
 COMMENT
RECUEILLIR
LES DONNÉES ?
EN EFFECTUANT DES
QUESTIONNAIRES/ SONDAGES
À SON AUDIENCE SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX VIA LE
STICKER LIEN EN STORY
INSTAGRAM
VIA LES STICKERS
D’INTERACTIONS PRÉSENTS EN
STORY INSTAGRAM (
SONDAGES OUI/NON, QUIZS,
SONDAGE D’EMOTIONS,
QUESTION )
EN EFFECTUANT DES APPELS
DE DÉCOUVERTE AVEC SES
PROSPECTS OU CLIENTS
S’ABONNANT À DES GROUPES
FACEBOOK D’ENTRAIDE EN
LIEN AVEC VOS SECTEURS
D’ACTIVITÉS ET ANALYSER LES
QUESTIONS POSÉES PAR LES
MEMBRES
 LES 4 TYPES DE
CONTENUS
SOCIAL MEDIA
25/02/2023

FORMATIONS EN MARKETING DIGITAL

@MOUNIRDIGITAL

JEUX CONCOURS CITATIONS COULISSES

ÉMOTIONS MÊMES RÉUSSITES HISTOIRES

DIVERTIR INSPIRER
FORMATIONS EN MARKETING DIGITAL

APPRENDRE CONVAINCRE

CONSEILS OUTILS ÉTUDES RÉALISA-

DE CAS TIONS
25/02/2023

STATS TUTORIELS AVIS SERVICES

LES OUTILS POUR
RÉALISER SON
RÉTROPLANNING

GOOGLE SHEET EXCEL NOTION TRELLO

TÉLÉCHARGER
 LA LIGNE DE
MÉTRO DES KPI
SOCIAL MEDIA
À ANALYSER
M
n io n io n
é té ito ra ct r s
tori
quis te onv
e
No Ac In C

Portée des Taux de Taux Nombre de

publications croissance des d'engagement demandes de
relations des publications prospects en
Nombre de
( par semaine / messagerie
relations qualifiées Nombre de
mois / année )
réactions par Nombre de
Nombre de
Taux de publication conversations
mentions
croissance des Nombre de clics ayant généré
Le Social demandes de sur un lien des appels,
Selling Index connexion des ventes...
Nombre de
clics stratégiques

Ex : devis,
rendez-vous,
commandes de
repas etc...
 PARTIE 4
LES BONS OUTILS POUR
GÉRER EFFICACEMENT
LES RÉSEAUX SOCIAUX
 LES OUTILS LES
PLUS UTILISÉS
PAR LES CM

PROJETS PLANIFICATION E-REPUTATION VISUELS

TRELLO METRICOOL MENTION CANVA

NOTION AGORAPULSE AWARIO VISTACREATE

PACK OFFICE SWELLO TALKWALKER PHOTOSHOP

PACK GOOGLE META B. SUITE MELTWATER GIMP

@MOUNIRDIGITAL
INFLUENCE IA VIDÉOS PUB ET ANALYSE

FAVIKON CHAT GPT CAPCUT META B. SUITE

FINDLY MIDJOURNEY PREMIERE PRO ICONOSQUARE

KOLSQUARE GOOGLE BARD ANIMOTO NOT JUST ANALYTICS

HYPEAUDITOR COPY AI PLAY PLAY METRICOOL

 POUR LA
GESTION DE
PROJETS

PROJETS

TRELLO

NOTION

PACK OFFICE

PACK GOOGLE
 POUR LA
PLANIFICATION
DE CONTENUS

PLANIFICATION

METRICOOL

AGORAPULSE

SWELLO

META B. SUITE
 POUR LA
GESTION DE
E-RÉPUTATION

E-REPUTATION

MENTION

AWARIO

TALKWALKER

MELTWATER
POUR CRÉER
DES VISUELS
PERCUTANTS

E-REPUTATION
VISUELS

MENTION
CANVA
AWARIO
VISTACREATE

TALKWALKER
PHOTOSHOP
MELTWATER
GIMP
 POUR RE-
CHERCHER LES
INFLUENCEURS

INFLUENCE

FAVIKON

FINDLY

KOLSQUARE

HYPEAUDITOR
POUR EXPLOITER
L’INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE

IA

CHAT GPT

MIDJOURNEY

GOOGLE BARD

COPY AI
POUR PRODUIRE
DU CONTENU
VIDÉO

VIDÉOS

CAPCUT

PREMIERE PRO

ANIMOTO

PLAY PLAY
 POUR
ANALYSER LES
STATISTIQUES

PUB ET ANALYSE

META B. SUITE

ICONOSQUARE

NOT JUST ANALYTICS

METRICOOL
 PARTIE 5
UN MODÈLE DE
CONTRAT DE
PRESTATION À
PERSONNALISER
 CLIQUEZ SUR
L’IMAGE POUR
ACCÉDER AU
TEMPLATE
 PARTIE 6
LA RESSOURCE QUI
VOUS AIDERA À FIXER
LES BONS TARIFS
TARIFS JOURNALIERS
MOYENS DES CM EN
INDÉPENDANTS
EN FRANCE

SOURCE : BAROMÈTRE DES COMMUNITY MANAGER SUR LE SITE DE MALT

 2 ÉTAPES POUR
FIXER SON TARIF
JOURNALIER

ÉTAPE 1 :
FIXE LE SALAIRE NET
QUE TU VEUX GAGNER

ÉTAPE 2 :
CALCULE TON TAUX
JOURNALIER
ÉTAPE 1 : FIXE UN
SALAIRE NET QUE
TU VEUX GAGNER
PARTONS D’UN EXEMPLE LAMBDA :

3 000 € = REVENU IDÉAL SOUHAITÉ PAR MOIS

36 000 € = REVENU IDÉAL SOUHAITÉ PAR AN

3500 X 12 = 36 000

260 = NOMBRE DE JOURS DE LA SEMAINE

HORS WEEK-END SUR L’ANNÉE
5 X 52 = 260

220 = JOURS TRAVAILLÉS DANS L’ANNÉE EN

SOUSTRAYANT 30 JOURS DE REPOS
260-30 = 220

45 % = PART DES CHARGES SOCIALES

ÉTAPE 2 : EXEMPLE
DE CALCUL D’UN
TAUX JOURNALIER
36 000 € = REVENU NET CIBLE
16 200 € = CHARGES SOCIALES
45 % DU SALAIRE NET
36 000 X 45 / 100 = 18 900
52 200 € = OBJECTIF DE CA ANNUEL
REVENU NET + CHARGES SOCIALES
42 000 + 18 900 = 52 200
7830 € = FRAIS ANNEXES
MATÉRIELS, LOGICIELS, LOYERS...
15 % DU CHIFFRE D’AFFAIRES
52 200 X 15 % = 7830
132 = NOMBRE DE JOURS DE MISSION
60 % DE JOURS FACTURÉS SUR LA BASE DE 220
JOURS TRAVAILLÉS
CAR 40 % DE TON TEMPS DE TRAVAIL N’EST
PAS FACTURABLE ( PROSPECTION, COM.. )
220 X 60 % = 132
336 € = TARIF À LA JOURNÉE
CA ANNUEL - FRAIS ANNEXES / JOURS DE
MISSIONS
( 52 200 – 7830 ) / 132 = 336 €
 POUR RÉSUMER

À LA SUITE DE CET EXEMPLE,

SI TU DÉBUTES EN TANT QUE

COMMUNITY MANAGER
INDÉPENDANT,

ET POUR ESPÉRER GAGNER 3000 €

PAR MOIS, TU DEVRAS PROPOSER
UN TARIF JOURNALIER DE 336 € À
TES PROSPECTS

ET OBTENIR ENTRE 8 À 9 PROJETS

CLIENTS PAR MOIS.
 CONSEILS
SUPPLÉMENTAIRES

LE TARIF DOIT TE REPRÉSENTER

TOI ET DOIT REFLÉTER LA VALEUR
QUE TU APPORTES À TON CLIENT

N’HÉSITE PAS À VOIR LE PRIX

MOYEN PRATIQUÉ SUR LE MARCHÉ
SUR DES PLATEFORMES COMME
MALT

LE TJM EST INTÉRESSANT SI LES

MISSIONS SONT COURTES

LE TARIF AU FORFAIT L’EST POUR

DES MISSIONS PLUS LONGUE
 CADEAU

JE VOUS OFFRE
30 JOURS GRATUITS
SUR METRICOOL PREMIUM

CODE PROMO :
MOUNIR30
 POUR RAPPEL

EST UN OUTIL QUI PERMET DE :

PLANNIFIER LES CONTENUS SUR UN
OU PLUSIEURS RÉSEAUX SOCIAUX
D’ANALYSER SES STATISTIQUES, LA
CONCURRENCE, LES MEILLEURS
MOMENTS DE PUBLICATIONS ETC.
 8 ÉTAPES POUR
PROFITER DE
L’OFFRE STARTER
DE METRICOOL
SE RENDRE SUR METRICOOL

PUIS ALLER DANS LES PARAMÈTRES DU COMPTE

CLIQUER SUR L’ONGLET “ FORFAIT ET

FACTURATION “

CHOISIR L’OFFRE “ STARTER “

PUIS “ JUSQU’À 5 MARQUES “

CLIQUER SUR “ PASSER À UN FORFAIT SUPÉRIEUR “

RENSEIGNEZ VOS COORDONNÉES

ET LE CODE PROMO “ MOUNIR30 “ DANS “ AJOUTER

UN CODE DE REDUCTION “
 RETROUVEZ-MOI
SUR LES RÉSEAUX

@MOUNIRDIGITAL