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Juin 2023
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SOMMAIRE
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MÉTHODOLOGIE & DEFINITIONS
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Dans le cadre des efforts d’appui et d’accompagnement des opérateurs,
le Ministère du Tourisme, de l'Artisanat et de l'Économie Sociale et
Solidaire et la Maison de l’Artisan lancent un dispositif de Market
Intelligence au profit de l’ensemble des acteurs de l’artisanat souhaitant
profiter des nouvelles opportunités qu’offre le secteur à travers le monde.
MÉTHODOLOGIE collectées du web, blogs, réseaux sociaux ainsi que des marketplaces à
travers la plateforme de social listening Digimind.
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Mentions : toute information collectée par Digimind Social. Il peut s’agir de
tweets, publications Facebook, mentions de presse, mentions de blogs,
vidéos, photos publiées sur Instagram, etc.
Reach : Nombre total d'individus uniques (c'est à dire non dupliqués) ayant
réellement lu une mention.
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SOMMAIRE EXECUTIF
● La poterie et céramique est la première famille de produits de l’artisanat marocain à être exportée en
2022 vers les marchés extérieurs, principalement vers les États-Unis (170.6 MDH). Les exportations vers
l’Australie (26.8 MDH) enregistrent toutefois le taux de croissance annuel moyen le plus élevé sur les 5
dernières années (46,6%).
● La poterie et céramique fait parler avec 390.5K mentions, postées principalement sur Instagram et avec
une attention particulière à la poterie et céramique marocaines, sujet de 39K mentions.
● La principale tendance observée est d'intégrer au maximum la terre cuite dans l’espace de vie. La
poterie et la céramique sont donc de plus en plus recommandées par les designers pour apporter une
touche organique et créative à la slow décoration notamment en cuisine ou en salle de bain.
● Les consommateurs expriment leur satisfaction par rapport à la poterie et céramique marocaines qu’ils
ont acheté avec 85% de retours positifs. Le design, les conditions de livraison et le service après-vente
des produits sont les principaux critères de satisfaction abordés par les acheteurs.
● La céramique est le produit le plus acheté par les consommateurs, notamment la vaisselle y compris les
bols et les assiettes en céramique. Toutefois, c’est le zellige marocain qui est au centre des échanges du
grand public sur les réseaux sociaux.
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INTÉRÊT DANS LE MONDE
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LA POTERIE ET CÉRAMIQUE : CHIFFRES CLÉS
États-Unis Instagram
1er pays en terme de volume (11%) 1ère source de mentions (32%)
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Source : Digimind à partir des mentions collectées notamment du web, des médias et des réseaux sociaux relatives à la “Poterie et céramique fait main” entre le 1er juin et le 30 novembre 2022
Instagram est le principal réseau La majorité des mentions proviennent des
social utilisé par les internautes pour parler
de la poterie et céramique États-Unis
News Blogs
Espagne Mexique Royaume-Uni
6% 1%
5% 5% 3%
9
Source : Digimind à partir des mentions collectées notamment du web, des médias et des réseaux sociaux relatives à la “Poterie et céramique fait main” entre le 1er juin et le 30 novembre 2022
PRINCIPALES TENDANCES
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L’intemporel Zellige
Carrelage traditionnellement fait main, le Zellige offre une variété de formes,
d'imprimés et de textures de plus en plus tendance, que ce soit en intérieur ou en
extérieur avec un focus particulier sur les cuisines et salles de bains leur offrant une
touche de caractère et créant un sentiment d'unicité et d'originalité.
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Poterie
Instagrammable
La poterie s’ajoute comme élément essentiel à la “Déco Arty” en nouvelles
tendances, principalement par la nouvelle vaisselle épurée avec un grain de
couleur et motifs fins en plus.
Art
des éclaboussures Line Art
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Minimalisme
L’impact écologique et le besoin d’économiser les ressources trouvent
désormais une place au cœur des réflexions quant à l’aménagement d’un
intérieur, ce qui rejoint les tendances du slow-living. La poterie minimaliste se
retrouve donc en avant, alliant simplicité et écologie pour un intérieur au
style épuré.
Monochrome Formes
abstraites
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POTERIE, ZELLIGE
ET CÉRAMIQUE AU MAROC*
‹N°›
15
Poterie de Safi
‹N°›
16
Poterie de Tamegroute
‹N°›
17
Poterie du Rif
‹N°›
18
Zellige de Fès
‹N°›
19
Zellige de Tétouan
‹N°›
20
INTÉRÊT ET E-REPUTATION POUR
LE FAIT-MAIN MAROCAIN
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POTERIE, ZELLIGE ET CÉRAMIQUE
MAROCAINS : CHIFFRES CLÉS
Source : Digimind à partir des mentions collectées notamment du web, des médias et des réseaux sociaux relatives à “la poterie et pierre fait-main au Maroc” entre le 1er juin et le 30 novembre 2022
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L’essentiel du contenu est créé
par le grand public
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Source : Digimind à partir des mentions collectées notamment du web, des médias et des réseaux sociaux relatives à “la poterie et pierre fait-main au Maroc” entre le 1er juin et le 30 novembre 2022
Twitter est le principal réseau social La majorité des mentions proviennent de
utilisé par les internautes France
1% 1% 1% 1% 4% 3% 2%
Source : Digimind à partir des mentions collectées notamment du web, des médias et des réseaux sociaux relatives à “la poterie et pierre fait-main au Maroc” entre le 1er juin et le 30 novembre 2022
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Focus poterie : la poterie de Tamegroute
est la plus mentionnée
Source : Digimind à partir des mentions collectées notamment du web, des médias et des réseaux sociaux relatives à “la poterie fait-main au Maroc” entre le 1er juin et le 30 novembre 2022
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EXPORTATIONS VERS LES MARCHÉS
EXTÉRIEURS
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Le volume des exportations de la famille poterie
et pierre a doublé en 5 ans (2018-2022)
Exportations en
Année Evolution annuelle
MDH
2010 58,3 -
2011 61,2 5%
2012 66,7 9%
2015 81,7 5%
2016 85,7 5%
2019 163,6 1%
27
Source: Analyse MDA sur la base des données de l’Observatoire National de l’Artisanat
La poterie et pierre est la première famille
de produits les plus exportés en 2022
28
Source: Analyse MDA sur la base des données de l’Observatoire National de l’Artisanat
Les exportations de la poterie et pierre enregistrent
un taux de croissance annuel moyen de 18,2%
Exportations en 2022 Evolution annuelle TCAM*
Famille de produits en MDH 2022 vs 2021 2018 - 2022
30
Source: Analyse MDA sur la base des données de l’Observatoire National de l’Artisanat * Taux de Croissance Annuel Moyen
SATISFACTION DES CONSOMMATEURS
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La majorité des mentions des consommateurs
provient des acheteurs sur Etsy
Principale source
Répartition par produit
401 Mentions* de
consommateurs analysées
Reviews
Les acheteurs de la poterie et
céramique marocaines 98%
s’expriment principalement sur la
plateforme Etsy, suivi par
Amazon pour donner leur avis sur
leur expérience d’achat et les
produits reçus.
Source : Digimind à partir des données relatives aux produits phares de l’artisanat marocain, collectées entre le 1er juin et le 30 novembre 2022 au niveau des plateformes de commercialisation en ligne (qualification d’un échantillon de 1500 mentions) 32
85% des retours clients sont positifs
Sentiment Net
5/5 Design/ Conformité à la description 1/5 Qualité/Prix
“Beau lavabo. Exactement comme sur la photo. “C'est une qualité absolument inférieure !!!!
Clairement fait main, juste ces petites imperfections
Céramique Céramique
qui le rendent authentique.”
5/5 Design/Couleurs
“le bassin était très bien emballé et est arrivé en
bon état. Les couleurs, la finition et la qualité sont 1/5 Couleurs/Conformité à la description
encore meilleures que ce que j'avais espéré. Je peux Les couleurs sont très ternes.. pas brillantes et
Céramique
vraiment le recommander.” vibrantes comme sur la photo!”
Céramique
5/5 Prix/Taille
“J'ai visité le Maroc il y a quelques semaines et je
n'avais pas de place pour en ramener un à la maison, 1/5 Prix/Livraison
“Je suis super déçu de cet achat…90$ pour un demi
je ne cuisine pas beaucoup non plus mais je voulais
essayer le tajine après de nombreux repas délicieux. Le
Les mentions sont positives à format tajine avec dessus cassé!
Poterie Poterie
prix était bon et la taille était parfaite. Maintenant, il ne 85%, contre 10% de mentions
reste plus qu'à l'utiliser. En tout cas ça me rappelle mon négatives.
merveilleux voyage!!”
1/5 Conformité à la description
5/5 Design Les couleurs sont très différentes de la photo,
“Très beau carrelage peint à la main. J'adore les dommage …”
Zellige belles tuiles du Maroc. Super vendeur.” Zellige
*Le Sentiment Net est le ratio des mentions positives par rapport aux mentions négatives suivant la formule: 33
(Nombre de mentions positives - nombre de mentions négatives) / (Nombre de mentions positives + nombre de mentions négatives) * 100
Le design est le critère de satisfaction
le plus mentionné par les acheteurs
Critères de satisfaction mentionnés
par les acheteurs
Le design est le critère le plus mentionné
par les acheteurs (29% des avis
Design consommateurs).
Motif non précisé
Les délais et conditions de livraison
Livraison
viennent en deuxième position des
Service après-vente
préoccupations des acheteurs de
Qualité produits analysés avec 20% des mentions.
Description à la conformité Le service après-vente vient en troisième
position, suivi par la qualité et la
conformité à la description.
Source : Digimind à partir des données relatives aux produits phares de l’artisanat marocain, collectées entre le 1er juin et le 30 novembre 2022 au niveau des plateformes de commercialisation en ligne (qualification d’un échantillon de 1500 mentions) 34
Le design des produits analysés
est le plus apprécié par les clients
La qualité et la conformité à la
description sont les critères ayant
97% collecté le plus de critiques.
93% 89%
95%
69%
84%
4% 7%
6% 2%
3% 7% 24% 16%
1% 3%
Design Motif non Livraison Service-après Qualité Conformité à
précisé vente la description
Source : Digimind à partir des données relatives aux produits phares de l’artisanat marocain, collectées entre le 1er juin et le 30 novembre 2022 au niveau des plateformes de commercialisation en ligne (qualification d’un échantillon de 1500 mentions) 35
4.8/5 est la note moyenne
attribuée aux articles achetés
Céramique
4.8
4.8
4.8/5 est la note moyenne attribuée Poterie
aux produits de poterie et céramique
achetés sur Etsy.
Source : Digimind à partir des données relatives aux produits phares de l’artisanat marocain, collectées entre le 1er juin et le 30 novembre 2022 au niveau des plateformes de commercialisation en ligne (qualification d’un échantillon de 1500 mentions) 36
L’Allemagne et le Maroc sont les principaux
pays de provenance des produits vendus en ligne
Répartition géographique Répartition des vendeurs en Allemagne par ville
des vendeurs des sites marchands
5% 5% 3% 80% 13% 7%
35% des produits en céramique ou poterie vendus sur les sites marchands
proviennent des vendeurs basés en Allemagne, notamment dans de la ville
Hürth (48%)
Canada Pologne Royaume-Uni
En deuxième position, le Maroc enregistre 27% des achats avec une majorité
de vendeurs basée à Fès suivi par les Etats-Unis avec la majorité de vendeurs
2% 1% 1% basée en Californie.
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PRINCIPAUX ÉVÉNEMENTS
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PRINCIPALES EXPOSITIONS & FOIRES
Cerambath
Ceramitec Munich
Unicera Indian Ceramics Asia
Cersaie Stone Jo Show
Cevisama ASEAN Ceramics
Stone Fair Asia International Ceramics Festival Mino 24
Ceramica Expo Cairo Tiles, Ceramics and Porcelain
Middle East Stone Ceramiba
Feria Argilla Argentona International Ceramics Festival
Coverings Festa de la ceràmica
KBB Birmingham Enbarro
39
Cerambath (Chine)
Cerambath Cerambath
1.6K Followers 28 Followers
40
Unicera (Turquie)
41
Cersaie (Italie)
42
Cevisama (Espagne)
43
Stone Fair Asia (Pakistan)
La date de l’édition 2023 n’a pas encore été 22 pays étrangers représentés
annoncée. Elle aura lieu en décembre à Karachi au
Pakistan.
44
Ceramica Expo Cairo (Egypte)
45
Middle East Stone (Émirats Arabes Unis)
46
Feria Argilla Argentona (Espagne)
48
KBB Birmingham (Royaume-Uni)
49
Ceramitec Munich (Allemagne)
50
Indian Ceramics Asia (Inde)
51
Stone Jo Showc (Jordanie)
Stone Jo Show
20K Followers
52
ASEAN Ceramics (Vietnam)
53
International Ceramics Festival Mino 24 (Japon)
54
Tiles, Ceramics and Porcelain (Iran)
55
Ceramiba (Espagne)
Ayuntamiento de Ayuntamiento de
Bailén Bailén
1.6K Followers 6.9K Followers
56
International Ceramics Festival (Royaume-Uni)
Depuis sa création en 1987, The International International Ceramics Tous les deux ans
Ceramics Festival est devenu un des principaux Festival sur 3 jours
événements pour les céramistes du Royaume-Uni et
du monde entier. Le festival propose des expositions, + 1K
ateliers, cours et démonstrations. participants
57
Festa de la ceramica (Espagne)
58
Enbarro (Espagne)
59
Royaume du Maroc
Ministère du Tourisme, de l'Artisanat
et de l'Economie Sociale et Solidaire
Maison de l'Artisan
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