Le buzz marketing

Instagram

Présenter par MBA Bekale augustin Gerald

 SOMMAIRE
• INTRODUCTION
• PARTIE 1: CONCEPT DU BUZZ MARETING
• CHAPITRE 1/ L4INFLUENCE DU BUZZ MARKETING
• CHAPITRE 2/ LES ENJEUX DU BUZZ MARKETING
• PARTIE 2/
• CHAPITRE 1/ PRSENTATION INSTAGRAM
• CHAPITRE 2 / STRAT2GIE COMMERCIALE

• CONCLUSION
 INTRODUCTION
• la communication comme le buzz marketing. C'est sur ce
dernier que nous allons nous pencher Aujourd'hui, les services
marketing utilisent de nombreuses techniques qui enrichissent.
• Le bouche à oreille qui est devenu le buzz marketing est encore
en évolution et est de plus en plus présent, au point de devenir
indispensable lors de lancement de nouveaux produits et
concepts. C'est pourquoi nous pouvons nous demander en quoi
le buzz marketing influence les méthodes de communications .
• Nous expliquerons dans un premier temps, en quoi consiste le
buzz marketing et ses concepts. Après avoir étudiés la définition
générale, nous tenterons de répondre à la problématique. Enfin
nous élargirons la question avec les limites du buzz marketing
 Partie 1: concept du buzz marketing
• Chapitre 1: l’influence du buzz marketing

1.1/ apparition du buzz marketing :

1990 suite à l’essoufflement du marketing traditionnel et à

l’évolution du comportement du consommateur. Ceux-ci jouaient de
moins en moins le jeu de la publicité et de la promotion. Le buzz est
une technique marketing qui consiste à faire du bruit autour d’un
nouveau produit, d’une offre, d’une idée, d’une marque à promouvoir.
Ce phénomène n’utilise pas un média spécifique mais occupe tous les
canaux de communication. Cependant, internet est le canal le plus
important avec par exemple l’apparition des services communautaires
comme la vidéos en ligne
• Selon Emanuel Rosen : le • C’est une méthode qui
buzz marketing fait valorise le
référence a l’ensemble du consommateur
bouche a oreille autour
d’une marque • Pour résumer le buzz
• C’est l’agrégation de est une sorte du
toutes communications publicité sauvage qui
interpersonnelles ayant passe par le
pour sujet une marque ,un consommateur et le fait
produit ou un service a devenir vecteur du
tout moment et tout message
endroit
 1.2/ Les différentes formes du buzz
marketing :
• Nous avons le bouche a oreille
• Le web ou encore internet
• Le marketing viral
• Marketing d’influence
• Consumer generated media
1.3/ le buzz marketing et le consommateur

• le marketing ne sert pas uniquement la cause

des entreprises, puisqu'il donne la possibilité
au consommateur de faire son choix, de
détecter les produits qui lui apporteront le
plus de satisfaction, d'identifier les valeurs
dont il se sent proche et de bénéficier d'une
expérience-client riche et gratifiante.
 Chapitre 2: les enjeux du buzz marketing
• 2.1 / L’influence du buzz marketing sur les méthodes de consommation et
communication

• Les tendances influencent le comportement du consommateur, son style

de vie, la perception d’autrui, et la vision de l’espace. Cette évolution
considérable est due au buzz marketing qui est lui aussi présent partout
et à chaque instant. Le buzz révolutionne l’ensemble des composantes de
l’acte d’achat :
• L’information associée au produit devient autonome et infinie :
l’information devient libre de toute influence et diffusée sans contraintes
auprès des consommateurs. Le produit acheté change de nature : hier le
produit était standard et aujourd’hui il est transformable et conçu sur-
mesure pour satisfaire l’humeur changeante du consommateur.
• Influence sur les méthode de communication
 2.2/ facteurs explicatifs de la puissance du
buzz marketing
• Le cout de transmission de l’information
• La facilité de transmission et des créations des
recommandation
• Présence de communauté
• Des phénomènes pyramidaux
• Environnement anxiogène
 2.3/ les risques et les limites du buzz
marketing
• Ces limites sont de plusieurs ordres liées a:
• La nature du produit et de l’univers : il est illusoire de penser que le bouche
à oreille est un vecteur efficace pour n’importe quel produit. Pour qu’il
puisse se déclencher et être propagé celui-ci doit répondre à un besoin réel
du consommateur.
• L’utilisation d’internet : Internet augmente l’efficacité du buzz marketing. Il
offre de nouvelles opportunités, mais aussi de nombreux pièges. Son
utilisation doit respecter certaines règles, les stratégies trop agressives sont
généralement contreproductive car elles ne respectent pas deux principes
de base : l’accord du consommateur et le respect de son choix.
• La mise en œuvre du buzz : l’un des principaux risques du buzz marketing
apparait comme étant son degré d’utilisation. Les marketeurs ont tendance
à trop l’utiliser, ce qui conduit à des effets négatifs. En ce qui concerne
l’information, un message brouillé peut conduire le bouche à oreille à
l’échec.
 Conclusion
• Le buzz marketing tend à s’imposer comme une des nouvelles
stratégies de marketing et comme nous l’avons montré, le bouche à
oreille est bien la forme de communication la plus efficace
aujourd’hui. Cependant, il en découle que le marketing doit tout de
même se plier aux désirs et aux besoins de chaque catégorie de
consommateurs. Leur réaction à un produit ou a un message
déterminera en grande partie la réussite ou l’échec des efforts des
marketeurs.
• La notion de buzz marketing met l’accent sur le principe de
propagation : les bonnes idées s‘attrapent et se propagent par le
contact entre les consommateurs. La stratégie réside dans le fait
d’attirer le consommateur et d’en faire un émetteur. N’oublions pas
que pour se faire, il faut que l’intérêt du consommateur s’identifie à
celui du service ou de la marque.
 Introduction
• Instagram est un réseau social fondé en 2010, et racheté deux ans plus
tard par Facebook pour environ 1 milliard de dollars. On compte dans le
monde plusieurs réseaux sociaux, dont 6 d'entre eux sont les plus
connus comme Facebook, Twitter, Instagram ou encore YouTube,
WhatsApp et Snapchat. La Terre comprend un peu moins de 8 milliards
d'habitants et 4,1 milliards d'entre eux se classent dans la catégorie des
internautes. Plus de 3 milliards de personnes sont actives sur les réseaux
sociaux, soit environ 43% de la population.
• En moyenne, le temps passé sur ces sites en est d'une heure trente par
jour. Par ailleurs, plus de 9 utilisateurs sur 10 accèdent aux réseaux
sociaux via leurs téléphones mobiles, et certains, comme Instagram par
exemple, ne sont d'ailleurs accessibles que par le biais du smartphone. À
titre indicatif, notons que Facebook est le réseau social le plus utilisé au
monde, avec 2,2 milliards d'utilisateurs.
 Partie 2:
chapitre 1: présentation instagram
• 1.1/ IDENTIFICATION:

• Instagram, est une application mobile disponible sur iOS, Android, Windows Phone et
tablette, elle peut aussi être utilisée sur PC. Elle permet de partager des photos et des
vidéos avec son réseau d’amis et de laisser des commentaires sur les clichés déposés par
les autres utilisateurs.
• L’application mobile intègre les fonctionnalités suivantes :
• La création d’un profil public,
• L’abonnement à des comptes d’utilisateurs,
• Les interactions avec les contenus partagés comme les likes et les commentaires,
• Les tags,
• Des vidéos sponsorisées de 60 secondes,
• Des compteurs de vues sur les vidéos,
• La possibilité de créer et gérer plusieurs comptes depuis l’application,
• La connexion à d’autres réseaux sociaux comme Facebook et Twitter
 1.2/ Instagram en chiffre
• 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois.
• l’appli Instagram a le plus fort taux de fréquentation derrière Facebook.
• 71% des utilisateurs actifs mensuels de l’appli Instagram ont moins de 35
ans.
• Les utilisateurs Instagram passent en moyenne 53 minutes par jour sur la
plateforme.
• 500 millions des instagrameurs utilisent les stories quotidiennement.
• 83% des utilisateurs découvrent des produits ou des services sur Instagram.
• Le taux d’interactions sur Instagram est un peu plus de 4 fois supérieur à
celui de Facebook.
• 71% des entreprises américaines utilisent Instagram.
• Instagram aident 80% des instagrameurs à se décider pour l’achat d’un
produit ou d’un service.
• 50% des utilisateurs Instagram suivent au moins une marque.
 1.3/ stratégie marketing d’Instagram
• Stratégie de l’originalité
• Stratégie publicitaire
• Stratégie multi application
• Stratégie commerciale
 Chapitre 2: stratégie commerciale
• 1.1/ instagram et communication:
• La communication d'Instagram se véhicule donc
globalement par les utilisateurs et annonceurs eux-
mêmes. D'ailleurs, certaines grandes marques ont déjà pris
en compte la passion pour la photo développée par de
nombreux Instagramers. De ce fait, les abonnés sont
régulièrement invités à partager une photo pour participer
à des jeux-concours, une technique qui a pour but
d'accroitre l'intérêt des utilisateurs pour les différentes
marques mais qui, au passage, offre une nouvelle occasion
d'utiliser l'application pour réaliser ses photos
 1.1/ les différentes cibles d’instagram
• 71% des instagrammeurs dans le monde ont moins de 35 ans
• 15% des Instagrammeurs sont des femmes entre 18 et 24 ans,
c’est 16% pour les hommes. 16% également sont des hommes
entre 25 et 34 ans, c’est la même part pour les femmes.
• 51% des utilisateurs sont des femmes (et donc, oui 49% sont
des hommes)
• Les 25-34 ans sont les personnes les plus présentes sur le
réseau (32%) tout juste devant les 18-24 ans (31%).
•
• Nous pouvons aussi inclure les entreprises comme cible
d’Instagram.
 1.3/ analyse concurentielle:
• Etant donné que rien n’est parfait, Instagram a aussi quelques vices qui
doivent être pris en considération lors du développement d’une campagne
sur Instagram :
• Pour commencer, vous ne pourrez pas insérer de liens dans vos
publications, donc vous ne ramènerez pas de gens sur votre site. Vous
pourrez, en revanche, inclure un lien vers votre site web sur votre profil.
• Si vous devez partager un message écrit, alors Instagram n’est pas le réseau
social le plus adapté, puisque la plateforme est basée sur l’expérience
visuelle. A moins que vous intégriez votre message textuel dans une image.
• Comme mentionné ci-dessus, Instagram n’a pas été créé pour les partages
textuels, les conversations sont donc limitées à un certain nombre de
caractères. Si vous êtes à la recherche de débats ou de dialogue, vous
devriez peut-être vous tournez vers une autre plateforme !
 Conclusion:
• Le moment est maintenant venu de boucler la boucle. Nous avons présenté le buzz
marketing au travers de sa définition et de son concept. Nous avons tenté de
montrer comment le buzz marketing influence les méthodes de communication et
de consommation. Nous avons montré les limites du buzz marketing. Il ne nous
reste donc plus qu’à conclure.
• Le buzz marketing tend à s’imposer comme une des nouvelles stratégies de
marketing et comme nous l’avons montré, le bouche à oreille est bien la forme de
communication la plus efficace aujourd’hui. Cependant, il en découle que le
marketing doit tout de même se plier aux désirs et aux besoins de chaque catégorie
de consommateurs. Leur réaction à un produit ou a un message déterminera en
grande partie la réussite ou l’échec des efforts des marketeurs.
• La notion de buzz marketing met l’accent sur le principe de propagation : les bonnes
idées s‘attrapent et se propagent par le contact entre les consommateurs. La
stratégie réside dans le fait d’attirer le consommateur et d’en faire un émetteur.
N’oublions pas que pour se faire, il faut que l’intérêt du consommateur s’identifie à
celui du service ou de la marque.
• Ainsi, nous pouvons arriver à d'autres problématiques : surfer sur un buzz n'est-il
pas dangereux pour une marque ? Et de même, la prolifération du buzz marketing
ne va-t-elle pas accroître la méfiance des consommateurs sur l'origine des messages
?