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UNIVERSITE DE GOMA

UNIGOM

B.P .204 GOMA

FACULTE DES SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA

COMMUNICATION

« FSIC »

LES RESEAUX SOCIAUX ET LEUR IMPACT

SOCIAL AUPRES DES ETUDIANTS DE
L’UNIVERSITE DE GOMA

Par : KATENDE NGISE Gloirédo

Travail de Fin de Cycle rédigé en vue de l’obtention du

Diplôme de Graduat en Sciences de l’Information et de
la Communication.

Directeur : Alain MUNIHIRE

Assistant

Décembre 2020
 i

EPIGRAPHE
« Les gagnants seront ceux qui restructurent la manière dont l’information
circule dans leur entreprise »

Bill Gates, homme d’affaire, Etas Unis, 1955

 ii

DEDICACE
A mes parents MUPA MUSAVULI Azarias et HAPPY KABONABE Ruth
aussi à ma tante JEANNINE KANDUKI
 iii

REMERCIEMENTS
Au terme de notre travail, loin de nous la prétention de l'avoir réalisé par
nos propres efforts. Qu'il nous soit ainsi permis d'exprimer notre profonde
gratitude à tous ceux qui ont soutenu et contribué à son élaboration.

Nous voudrions, dans un premier temps, remercier l’Assistant Alain

MUNIHIRE qui a assuré la direction de ce travail, pour sa patience, sa
disponibilité et surtout ses judicieux conseils, qui ont contribué à alimenter notre
réflexion.

Nous remercions également les autorités académique et scientifique de

l’Université de Goma, en particulier celle des Sciences de l’Information et de la
Communication pour le savoir qu’elles ont concoctée pour nous tout au long de
notre cursus académique durant.

Nous tenons à témoigner toute notre reconnaissance à toute la famille

NGISE et NGOVI pour son soutien inestimable.

A tous nos compagnons de lutte dans les murs de l’université de Goma,

Alexis NDAYAMBAJE, Iseult VAWITHE, David MUKOSASENGE, Ruth
ALONGA, David KASI, Judith KYALWAHI, David ALUTA, Fanny
BARIYANGA, Amani BANYENE, Merveille RUSHAGO, Augustin
MULUME, Esther ALICAMA, Crasus HODARI, Solange MONGA pour vos
conseils inoubliables.

En définitif, que tous ceux dont les noms ne figurent pas dans ce travail et
qui ont contribué, d’une façon ou d’une autre, à la réussite de ce travail trouvent
ici l’expression de notre gratitude.

KATENDE NGISE Gloirédo

 iv

SIGLES ET ABREVIATIONS
CUEG : Centre Universitaire Extension de Goma

CUNK : Centre Universitaire du Nord Kivu

CNS : Conférence nationale souveraine

ESU : Enseignement supérieur et universitaire

FSIC : Faculté des Sciences de l’Information et de la Communication

MINESU : Ministère de l’enseignement supérieur et universitaire

SMS : short message send

TIC : technologie de l’information et de la communication

TFC : Travail de fin de cycle

UNIGOM : Université de GOMA

WWW : world wide wed

 1

0. INTRODUCTION GENERALE

Les moyens de communication ont connu des grandes mutations

durant ce siècle. Avec notamment l’avènement des réseaux sociaux, aucun secteur
de la vie n’échappe à l’usage de ce moyen moderne de communication de masse
pour le partage des informations et d’interactions sociales. Depuis quelques
années les réseaux sociaux participent à la diffusion et au partage de
l’information, aussi au rattachement social des individus. C’est dans cet angle que
nous allons faire des recherches sur "les réseaux sociaux et leurs impact social
auprès des étudiants de l’université de Goma"

0.1. Etat de la question

L’étude sur l’utilisation de réseaux sociaux au sein de l’UNIGOM

n’est pas une première dans ce domaine. En effet, cette thématique a fait déjà
l’objet de plusieurs recherches antérieures, ainsi qu’on peut s’en rendre compte à
travers les quelques travaux repris ci- contre :

Godefroy DANG NGUYEN, Virginie LETHIAIS, dans

leur article « Impact des réseaux sociaux sur la sociabilité : le cas de
Facebook » montrent que Facebook est comme archétype des réseaux sociaux
en ligne, est devenu en très peu de temps un phénomène d’une ampleur inouïe.
Censé permettre aux inscrits de rester en contact les uns avec les autres et
d’échanger des informations, des photos, et des actualités de tous ordres, bref
d’interagir, ce réseau social a induit une pratique d’usage qui est devenue un
authentique fait social. La question très capitale dans cet article est la
suivante :Facebook, conçu comme un outil permettant aux individus de pratiquer
une forme de sociabilité « en ligne » avec leurs « amis», comme les appelle
Facebook, favorise-t-il la sociabilité, telle que nous pratiquons en dehors des
dispositifs électroniques de médiation ? Il répond à cette question en disant que
les jeunes savent entrelacer leur sociabilité de tous les jours avec leurs usages en
ligne1

CARDON D. (2013) « Liens faibles et liens forts sur les réseaux

sociaux », les réseaux sociaux en ligne dont Facebook est le meilleur exemple,
conduisent les individus à interagir à partir de la mise en scène de soi, exposée
par les informations de toute nature que l’on dépose sur le site. Il considère que
Facebook est une plateforme qui privilégie les interactions « entre individus qui
se connaissent ou appartiennent à des cercles sociaux de proximité ». Il indique

1
Godefroy DANG NGUYEN, Virginie LETHIAIS, dans leur article « Impact
des réseaux sociaux sur la sociabilité : le cas de Facebook »Bretagne, p1
 2

cependant que ce ne sont ni « les contacts aventureux avec les inconnus, ni

l’échange intime avec les proches » qui sont privilégiés, mais plutôt « des liens
faibles… intermédiaires de la vie sociale : copains de toujours ou d’occasion,
collègues, partenaires d’activité, amis d’amis, connaissances lointaines ». Selon
cet auteur c’est une forme particulière de liens faibles qui serait en cause.2

Jean-François Biron et Catherine Bourassa Dansereau, Dans

l’ouvrage, « Les préoccupations et les impacts associés à l’utilisation
d’Internet dans les milieux des jeunes d’âge scolaire», ils indiquent que les
technologies Internet évoluent rapidement, sont largement répandues et font
l’objet de multiples usages dans la population et les organisations. Les
technologies internet suscitent plusieurs préoccupations puisque certains usages
peuvent affecter la santé globale des individus. Les appréhensions relatives aux
impacts négatifs des TI sont notamment soulevées par les milieux éducatifs et les
intervenants soucieux du bien-être des jeunes. Il indique que des impacts négatifs
ainsi que de fortes préoccupations sont identifiées et s’articulent sous trois grands
thèmes : les relations interpersonnelles, le temps consacré aux technologies
internet, le développement des jeunes. L’impact des technologies internet sur les
relations interpersonnelles, soit les tensions et la violence associées, est une
priorité clairement identifiée par nos travaux. C’est un aspect qui se voit aussi
corroboré par des données d’enquêtes existantes. Parallèlement, la gestion des TI
en contexte d’apprentissage des étudiants s’inscrit dans une dynamique où les
professionnels désirent trouver l’équilibre entre un rôle de soutien à l’éducation
et celui d’encadrement des étudiants.3

Isabelle Stengers, philosophe, Cité par T. DE

SMEDT, Présentation sur l’accès et l’éducation aux médias. Elle apporte un
éclairage intéressant à ce niveau aux risques et excès causés par les réseaux
sociaux, exemple Facebook, Watsapp. L’étude constate par ailleurs que le
principal risque réside dans l’usage abusif des réseaux sociaux lorsqu’il n’est pas
limité dans le temps, Son utilisation empiète du coup sur toutes les autres activités
de la vie quotidienne comme le sommeil ou les moments passés en famille et
parfois le moment d’apprentissage. En effet, elle souligne que le risque ne doit
pas être pensé uniquement comme tel, mais bien comme composant de
l’apprentissage du jeune. Le jeune apprend par essais-erreurs et donc en prenant
des risques.

2
CARDON D. (2013) « Liens faibles et liens forts sur les réseaux sociaux »les cahiers,n 372,
janvier fevrier 2013,p61
3
Jean-François Biron et Catherine Bourassa Dansereau, Dans l’ouvrage, « Les
préoccupations et les impacts associés à l’utilisation d’Internet dans les milieux des jeunes
d’âge scolaire » Montréal, 2011, p17
 3

BALINGENE BATENDE Rosette, dans son tfc intitulé

Appropriation des réseaux sociaux par les étudiants de l’Université de GOMA
cas de Facebook et Twitter : elle s’est posé certaines questions dont :

 Comment les réseaux sociaux « facebook » et « twiter » sont-ils appropriés

par les étudiants de l’UNIGOM ?
 Quels avantages en tirent-ils ?
 Que faire pour que les étudiants de l’Université de Goma puissent
capitaliser l’appropriation de réseaux sociaux

Les questions ci hautes posées lui ont poussées à formuler les hypothèses
suivantes :

 Les étudiants de l’Université de Goma s’approprieraient les réseaux

sociaux pour s’exprimer dans les blogues interactifs, pour consulter des
pages facebook et twiter, utiliser l’intelligence collective dans un esprit de
collaboration entre eux, visionner les vidéos ;
 Les avantages tirés des réseaux sociaux seraient entre autres le souci de
satisfaire aux besoins d’actualisation, celui de s’ouvrir au monde, celui de
se cultiver davantage et d’échanger des informations ;
 Pour que les étudiants de l’université de Goma puissent capitaliser
l’appropriation de ces réseaux sociaux, il faudrait saisir les enjeux des
réseaux sociaux et leurs perspectives, rechercher l’autonomisation et la
sécurité du fonctionnement des réseaux sociaux, cultiver l’esprit de
discernement par la vigilance épistémologique des informations brutes,
cultiver la prudence dans l’exploitation des informations issues des réseaux
sociaux et combattre la naïveté pour éviter l’obsession.

Dans ce travail où l’objectif global est d’apprécier la façon dont les étudiants
de l’Unigom s’approprient « facebook » et « twiter », BALINGENE
BATENDE Rosette dans ses recherches, trouve que les étudiants de
l’université de Goma s’approprieraient les réseaux sociaux pour s’exprimer
dans les blogues interactifs, pour consulter les pages facebook et twitter,
utiliser l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne,
collaboration entrain de visionner les vidéos. Les avantages tirés des réseaux
sociaux seraient entre autre le souci de satisfaire au besoin d’actualisation,
celui de s’ouvrir au monde, celui de se cultiver d’avantage et de changer les
informations.4

4
BALINGENE BATENDE Rosette, tfc inédit, Appropriation des réseaux sociaux par les étudiants de
l’université de GOMA cas de Facebook et Twitter. 2016
 4

Nous ne pouvons pas prétendre, ici, citer tous les éminents auteurs qui ont traité
de la question d’utilisation des réseaux sociaux, au regard de son importance dans
la vie des étudiants. Ces quelques figures pourront nous aider à pouvoir relever la
spécificité de notre recherche. Après analyse de ces ouvrages, il ressort que notre
recherche présente une spécificité, lorsque nous voulons comprendre l’impact
social des réseaux sociaux auprès des étudiants de l’UNIGOM.

0.2. Problématique

Pendant ce dernier siècle, on dénombre plus de 2,1 milliards

d’utilisateurs d’Internet et parmi eux, 900 millions sont abonnés à Facebook, 555
millions à Twitter et 150 millions à LinkedIn, plus 600 millions d’individus a
watsapp. Des dizaines de milliards de photos sont répertoriées sur ces différents
sites. Enfin, plus de 4 milliards de vidéos sont visionnés chaque jour sur You
Tube. En quelques années, la principale utilisation d’Internet est passée des sites
d’achats en ligne aux sites d’échange et de partage sur des plates-formes de
réseaux sociaux du Web. Ce qui paraît le plus original dans cette nouvelle forme
de communication tient à la manière dont s’impose progressivement une nouvelle
pratique relative à la notion de manipulation de l’information ou de diffusion des
fausses nouvelles, les fakes news. Il n’est pas rare de retrouver sur un mur
Facebook ou le fil whatsapp des images dont l’objectif est de manipuler l’opinion
dans le milieu estudiantin.

Les medias sociaux ont été conçus pour permettre aux travailleurs de
communiquer et de travailler de façon collaborative. Mais actuellement les choses
ont changé et les réseaux sociaux notamment Facebook, Whatsaap, You tube,
…Sont devenus un des facteurs de la modernisation car elles permettent plus que
tous les autres outils existant, de communiquer rapidement et cela à des couts
réduits, départager l’information, de faire circuler un volume important des
données nécessaires partout dans le monde dans peu de temps.

Les réseaux sociaux permettent aux autres de parler de vous, en terme positif
comme négatif, sans que vous soyez en mesure de réagir. Les réseaux actuels
influencent les étudiants de l’université de Goma non seulement les
transformations des pratiques communicationnelles et productives mais aussi de
nouvelles occasions d’interaction sociales.

C’est dans cet ordre d’idée au Alex MUCCHIELLI affirme qu’un réseau social
est un service mondial ouvert au public dont l’accès se fait à travers les différents
réseaux de télécommunications : fixes, mobiles ou satellitaires. L’information par
internet est échangée facilement sur ces réseaux télécoms, en ignorant les
 5

frontières et c’est grâce à un ensemble standardisé de protocole de transfert des

données. 5

Au sein de l’UNIGOM , l’usage des réseaux sociaux battent leurs

records, l’enquête qui fait l’objet de ce travail révèle que au moins 95 pourcent
des enquêtés utilisent les réseaux sociaux pour s’informer et communiqué entre
eux, 99 pourcent d’étudiants de l’UNIGOM actuellement , l’endroit où il faut
être est Facebook ou Whatsapp, leur utilisation sert d’outil de communication,
de recherche, de promotion, de mobilisation, d’information, malgré cet intérêt
qu’ils offrent, ils présentent le risque. Le principal risque réside dans l’usage
abusif des réseaux sociaux lorsqu’il n’est pas limité dans le temps. Par contre les
réseaux sociaux sont devenus des caneaux de communication très utilisés. Des
jeunes étudiants y consacrent leurs temps. Il joue un rôle capital dans leurs vies.
Ceux-ci les aident à ouvrir des horizons grâce aux liens qu’ils tissent avec des
personnes habitants sous d’autres cieux. Cette pratique brise les frontières des
étudiants de l’Université de Goma avec le reste du monde. C’est pourquoi notre
recherche se propose d’examiner la manière dont les étudiants de l’Université de
Goma utilisent les réseaux sociaux dans le cadre social et leur impact social.

0.3. Questions de recherche

 Quels sont les usages des réseaux sociaux par les étudiants et leurs
impacts ?
 Quel est l’impact social de l’usage des réseaux sociaux sur les
étudiants de l’UNIGOM ?
 Qu’est ce qui peut être les avantages et désavantages de l’usage des
réseaux sociaux par l étudiants de l’Université de Goma.

0.4. Hypothèses

Aux principales questions posées ci haut, nous avons énoncé les hypothèses
suivantes :

1. La majorité d’étudiants utiliseraient les réseaux sociaux car ils leurs

permettent :
 L’échange rapide d’information
 L’accès à plusieurs sources d’information
 L’échange des notes de cours
 La collaboration
 Les recherches

5
MUCHIELLI A, « la nouvelle communication épistémologique des sciences de l’information, Paris, Armand
Colin, 2002, p78
 6

2. Les réseaux sociaux auraient un impact social sur l’étudiant car ceux-ci
favorisent :
 Une relation entre étudiants
 Une nouvelle manière d’envisager le monde
 Une facilitation du contact avec autrui
 L’Enrichissement du bagage intellectuel grâce aux échanges avec
d’autres personnes
3. En guise de désavantages.
 Les réseaux sociaux rendent faible l’étudiant.
 Les réseaux sociaux occupent a grande partie les étudiants au point
d’oublier la révision des notes des cours.

0.5. Méthodes et techniques de recherches

Dans le cadre de cette étude, nous avons fait recourt à la méthode

ethnographique et à la technique d’entretien.

0.5.1. L’ethnographie de la communication

Le but de l’ethnographie de la communication est de découvrir ces

structures, c’est-à-dire de décrire le savoir commun de base, les règles
communicatives, les rituels qui permettent aux interlocuteurs de communiquer de
façon adéquate dans leur communauté ou dans leur groupe, et dans une certaine
situation. Cette méthode nous à permis d’étudier un groupe, ses conduites, ses
actions et les interpréter en contexte. Cette méthode repose sur une traduction
théorique selon laquelle la signification sociale des phénomènes sociaux qui
proviennent du sens qu’on leur donne au cours de nos interactions. Ce qu’il faut
retenir de la méthode ethnographique, c’est qu’elle nous a été utile dans la
description et la compréhension des pratiques sociales des étudiants de
l’Université de Goma. Cette compréhension, nous a permis de déterminer ce que
pensent les étudiants de l’Université de Goma par rapport à l’impact des réseaux
sociaux dans leur social.
 7

0.5.2. Technique d'entretien

Lors d’une recherche qualitative l’utilisation d’un manuel est nécessaire
parce qu’il permet aux spécialistes de centrer leur attention sur les questions clés,
objets de leur investigation par rapport à un problème donné. Le manuel doit faire
l’objet d’un test qui permet son utilisation future sur le terrain par les chercheurs
pour recueillir et analyser les données. La phase de pré test permet aussi aux
auteurs de déterminer la taille optimale de l’échantillon arrêté pour chacune des
procédures figurant dans le manuel.

L'entretien se fait au moyen d'un guide d'entretien semi-structuré qui a servi

à recueillir les informations sur les perceptions et les représentations sociales des
médias sociaux. Les questions relatives aux usages et appropriations de Réseaux
sociaux sont également posées pour obtenir des réponses précises et concises afin
de faciliter l'analyse. Les étudiants sont écoutés sur la question des réseaux
sociaux et leurs manifestations sur les relations humaines. Les étudiants de
l’université de Goma ont été entendus lors d'interviews dans le but de rassembler
les informations utiles et plus qualitatives à la recherche. Cet outil a permis d'avoir
des informations plus individuelles à favoriser les répondants à dire tout ce qu'ils
connaissent sur ces innovations.

0.6. Objectifs de la recherche

Notre travail s’assigne les objectifs ci-après :

0.6.1. Objectif global

 Déterminer ou identifier les usages des réseaux sociaux et leur impact

social sur les étudiants de l’université de Goma

0.6.2. Objectif spécifique

 Répertorier les avantages et les désavantages de l’usage des réseaux sociaux

par les étudiants de l’UNIGOM

0.7. Choix et intérêt du sujet

Le choix de ce sujet n’est pas un fait du hasard car depuis

quelques années sur Internet, on observe un véritable phénomène des réseaux
sociaux. Ainsi notre intérêt pour cette étude est triple.

 sur le plan scientifique l’intérêt de notre recherche est parti d’une curiosité
personnelle dans les domaines de communication des internautes. En effet
nous estimons que ce travail servira de banque des données a tout futur
chercheur qui se lancera dans ce domaine de la communication et qui
voudra mieux approfondir cette recherche sur les réseaux sociaux.
 8

 Sur le plan social cette étude nous permet d’analyser l’interactivité

communicationnelle à travers les réseaux sociaux, le cas des étudiants des
étudiants de l’Unigom.
 Sur le plan personnel l’intérêt de notre recherche est parti d’une curiosité
personnelle dans les domaines de communication sociale entre les étudiants
de l’université de Goma.

0.8. Délimitation du sujet

0.8.1. Délimitation spatio-temporelle

Notre sujet est délimité dans le temps et dans l’espace.

Cependant, notre recherche s’effectue dans la République

Démocratique du Congo, province du Nord- Kivu, ville de GOMA au sein de
l’UNIGOM. La période de notre étude se situe entre septembre 2019 à décembre
2020

0.9. Subdivision du travail

Hormis l’introduction et la conclusion générale, ce travail

comprend trois parties : la première partie se bornera sur l’approche conceptuelle
et théorique, la deuxième partie est axée sur la présentation du milieu d’étude et
la troisième partie bouclera le travail par la présentation des données, analyse et
interprétation des résultats.
 9

Chapitre I : APPROCHE CONCEPTUELLE ET

THEORIQUE
Dans ce présent chapitre il sera question de poser des bases théoriques relatives à
notre sujet d’étude, ainsi que la définition des concepts que comporte notre sujet
et ceux qui lui sont similaires.

I.1. Approche conceptuelle

Dans cette section nous clarifions les concepts suivants : les Réseaux sociaux,
Impact, Social et Etudiant.

I.1.1. les réseaux sociaux

Définition

Pierre Merklé fait le point sur la sociologie des réseaux sociaux. À l’aide
d’une documentation extrêmement fournie, il aborde les méthodes, les outils et
les divers développements récents de ce paradigme en sociologie pour en dresser
le panorama. Si la notion de « réseau social » date d’une soixantaine d’années et
comporte bon nombre de recherches et d’analyses depuis, elle semble
particulièrement d’actualité dans cette formulation de « sociologie des réseaux
sociaux ». Un réseau social est un ensemble de relations entre un ensemble
d’acteurs, lui-même organisé ou non. Ces relations peuvent être de nature fort
différente et les acteurs sont principalement des individus, mais pas
nécessairement. Pierre Merklé démontre progressivement l’importance de
l’analyse de ces réseaux sociaux qui semble être le meilleur moyen d’élucider des
structures sociales et de s’interroger sur leurs rôles. S’adressant aussi bien aux
spécialistes qu’aux néophytes, ce livre s’articule autour de la définition même de
cette thématique de recherche qui en fait un utile ouvrage de vulgarisation.
Concrètement, que faut-il entendre par cette dénomination particulière de «
sociologie des réseaux sociaux » ? À plusieurs reprises, le sociologue indique qu’il
s’agit « d’un ensemble de méthodes, de concepts, de théories, de modèles et
d’enquêtes, mis en œuvre en sociologie comme dans d’autres disciplines des
sciences sociales (anthropologie, psychologie sociale, économie, etc.) qui
consistent à prendre pour objets d’étude non pas les attributs des individus (leur
âge, leur profession, etc.), mais les relations entre les individus et les régularités
 10

qu’elles présentent pour les décrire, rendre compte de leur formation et de leurs
transformations, analyser leurs effets sur les comportements individuels »6

Notion de réseau

On parle de réseau social lorsque l’utilisateur renseigne un profil que

chacun peut consulter et grâce auquel il est possible de communiquer. Sans ces
éléments de base, pas de réseau social ces réseaux sont majoritairement de niche :
ils ont un objectif ; s’appuyant sur des communautés de goût ou d’intérêt ce qui
permet de s’y retrouver.

Ainsi les réseaux sociaux ont majoritairement une spécialisation : la

publication avec les blogs, les wiki, les micrologging, …, le partage des photos,
des vidéos, des musiques, des documents etc.

Systèmes sociaux en tant que réseau de communication

Les systèmes sociaux impliquent des personnes consciemment ou

non qui ont des méthodes et des normes différentes des codifications de
l’information. Ces différences peuvent avoir pour conséquences de créer des
distorsions ou même des omissions d’informations importantes. Cependant, le
flux de l’information dans tout le système social organisé, constitue un élément
essentiel de son efficacité. Il faut donc élaborer des réseaux de communications
et s’assurer que l’information pertinente est bien transmise entre les personnes
concernées au moment opportun.7

a. Type des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux en ligne peuvent être classées selon différentes

typologies, dont :

 Les réseaux plate-forme de partages permettent de diffuser du contenu,

souvent multimédia (vidéos et son aux internautes). La mise en ligne et le
partage des vidéos par exemple deviennent plus faciles car accessible par
tous les internautes de la communauté.
 Les réseaux personnels et généralistes, souvent orientés autour d’un centre
d’intérêt (musique, lecture, etc.). le but de ce type des réseaux n’est autre
que de faire partager ses passions au reste de la communauté. Les mises en

6
Pierre Merklé, Sociologie des réseaux sociaux, Paris, Éd. La Découverte, coll.
Repères, 2004, p 128.
7
MERCLE F, les réseaux sociaux, les origines des réseaux sociaux, CNED, English, 2004, p54
 11

relation directes sont rares sur ce type des réseaux. Exemple de My Space,
FreindSter, etc.
 Les réseaux personnels thématiques fonctionnent souvent sur le même
principe que les réseaux généralistes mais sont orienté autour d’une
thématique : voiture, musique, etc. (ex : Boom Play, EonsCom, etc.)
 Les réseaux professionnels sont les réseaux les plus aboutis dans le sens
réel de terme. Ils offrent la possibilité de mise en relation ainsi que le
partage d’information (Linkedln, OpenBC) 8

Toutefois, il existe une autre classification proposée par Alain

LEFEBVRE. Cette classification plus claire et plus pertinente, organise les
réseaux sociaux explicites.

Le premier reprend le site qui n’est pas à la base, construit des contenus
(notamment les réseaux plateformes). Le second groupe définit les réseaux
explicites en tant que sites dont le contenu premier est concrètement orienté vers
les utilisateurs.

b. Caractéristiques des réseaux sociaux.

Les caractéristiques des réseaux sociaux ont certains éléments qui font la spécifité
de ces réseaux en les retardant différents des autres :

 Règle de 150 : la prétendue règle est également nommée « nombre du

Dunbar" qui soutient que la taille d’un réseau social est limitée à150
membres. Ce dernier résultat des études transculturelles en sociologie et
plus spécifiquement en anthropologie sur la taille maximale du village ;
 Réseautage social : elle se rapporte à l’ensemble des moyens mis en œuvre
pour relier des personnes physiques ou morales entre elles, avec
l’appropriation connue sous le nom de « service de réseautage"
 Du web 2.0 au web 4.0 : l’émergence des réseaux sociaux est liées à la
révolution technologique et technique dont l’application de la technologie
Ajax, d’une part, les interactions étant plus rapide, consultés est devenu
plus confortable, les utilisateurs prennent conscience de leurs pouvoir
d’interagir sur la toile. C’est le Web 2.0 d’autre part.9

8
DSON Editrice de la new letter release 1 .0 cité par philipe T, Enjeux et perspectives des réseaux sociaux
mémoire online, 2006, institut supérieur de commerce, paris, P214
9
Lise Marie SCHAFFHAUSSER dans son article « constitution de réseaux sociaux et protection de la vie
privée » p23
 12

c. Comment fonctionne un réseau social

Le fonctionnement d’un réseau est souvent caractérisé par une

même et unique procédure ; création d’un profil, recherche d’autre profils en
relation avec un centre d’intérêt et enfin de mise en relation (direct ou non).

D’un côté, les réseaux sociaux de type plateforme, mettent à la disposition des
contenus sans création de profil, sans qu’il ait besoin d’avoir une appartenance à
la communauté, en diffusant ses propres vidéos par exemple, il doit
obligatoirement se créer une fiche d’identité (profil).10

Ainsi, l’internaute est reconnu en tant que membre de la dite communauté et

capable de rechercher des profils, de diffuser et de partager des contenus.

Par contre, il n y a pas de mise en relation à proprement parler. Les membres du

réseau ne peuvent interagir entre eux qu’en vertu des réactions, sous forme de
commentaire, à des contenus publiés.11

De l’autre côté, nous avons les réseaux sociaux personnels (généralistes ou

thématiques) qui se rapprochent réellement plus de l’univers social et partage des
contenus. Les réseaux sociaux professionnels sont les plus avancés d’un point de
vue fonctionnalités proposées pour la gestion de sa communauté. La création de
son profil est l’objectif primordial pour pouvoir profiter de tous les services
associés aux réseaux les plus grands et pertinent possibles.12

De ce fait, la création de sa fiche personnelle (son curriculum vitae) est vitale, et

la création de son réseau n’est plus compliquée que cela et permet d’être
rapidement en relation avec le monde entier

En effet, selon plusieurs théories dont celle de 6 degrés (le monde entier est à
portée de mains). Cette théorie explique qu’il existe rarement plus de 5 maillons,
soit 6 personnes, entre n’importe quel individu se trouvant sur terre.13

D’après l’anthropologie Robin DUNBAR et Melcon GLADWELL, le cerveau de

l’homme n’est pas équipé pour entretenir plus de 150 connections sociales actives
à un instant. Et une dernière théorie dans le meme sens que la précédente, est celle
(des liens forts et des liens faibles) développée par Alain LEFEBVRE dans le livre
blanc (les réseaux sociaux professionnels). Les liens forts sont des liens quasi

7
DSON E, op cit
8
Idem
12
Jean-François Biron et Catherine Bourassa Dansereau, op cit page 2
10
Théorie de 6 degré élaboré par l’écrivain Frigyes K, puis repris par le psychologue Stanley MALGRAN à
travers « l’expérience du petit monde», publié en 1969
 13

naturels (famille, amis, collègues, proche). Tandis que les liens faibles, quant à
eux, sont de court termes et très contextuels, voir occasionnels ou unique.14

Le dysfonctionnement est essentiellement humain et d’ordre technique. Les

utilisateurs des réseaux sociaux sont de plus en plus soumis à du « Spam Social »,
c’est à dire que nombre d’utilisateurs reçoivent des invitations des personnalités
qu’ils ne connaissent pas. Les membres se retrouvent ainsi polluer et doivent
effectuer un « tri de gros »au risque de rater un contact pertinent. 15

d. Application

Un réseau social est orienté vers le web 2.0, c’est à dire qu’ il
permet à ses visiteurs d’être des participants actifs du réseau et non plus de simple
visiteurs de pages statiques.

Dans cette communauté, un premier ensemble de fondateurs envoi de messages

invitant des membres de leurs propres réseaux personnels à joindre
l’emplacement.

Les nouveaux membres répètent le processus, accroissant le nombre de membre

et de liens dans le réseau. Les emplacements offrent alors des dispositifs tels que
les mises à jour automatiques de carnet d’adresses, la visualisation de produit
personnels, la possibilité de former de nouveaux liens par des services
d’introduction et d’autres formes de raccordement sociaux en ligne.16

Parfois, certains sites combinent plusieurs modalités de réseautage comme points

communs qui est lié au réseautage culturel et personnel. D’autre, comme Doodle
ou Kisort sont des agendas autour d’évènement de la réelle partagés en mode
« public » ou « privé » mais toujours avec la notion d’unité du groupe entre les
membres participants à l’évènement (réunion, sortie,…). La constitution d’un
réseau social peut être mise en relation avec la pyramide des besoins de Maslow.
Le regroupement d’un ensemble d’entité sociales est donc une résultante de
besoins exprimés par l’individu lui-même. Ainsi, il est possible de mettre en
évidence trois des besoins fondamentaux :17

1. L’accomplissement personnel par l’expression de soi. Chaque utilisateur,

son profil, et l’enrichit de contenu. Il communique des informations
personnelles qui permettent aux autres utilisateurs qui permettent de le
reconnaitre, ou de découvrir ;

11
http://www.alain;lefebvre.com; http://www.6nergie.net
12
PHILIPS, SARAH « A brief history of Facebook », the Guardian, 25 Juliet 2007, p234
13
DUPIN A, communiqué sur les réseaux sociaux : les méthodes et les outils indispensables pour vos stratégies
de communication sur les medias sociaux, FYP éditions, 2011, Belgique, p. 92
14
FADHILA B, Expertise : de l’utilité des réseaux sociaux ; revue Echanges de la DFCG, juin 2010, page 16
 14

2. La socialisation en éprouvant un besoin relationnel. Les utilisateurs peuvent

entrer en relation entre eux directement ou par l’intermédiaire d’une
connaissance commune. Cette relation est généralement matérialisée par
une liste d’amis ou contacts, publique ou privée. L’utilisateur peut aussi
entrer en relation avec des marques, des artistes, des lieux, etc.
3. L’estime des autres par l’intermédiaire du besoin de communiquer.
L’utilisateur a à sa disposition une large variété d’outils pour communiquer
(messagerie instantanée, dédicace, livre d’or sur le profil d’un contact,
partage de contenus, forums). La communication peut être enrichie selon
les sites (invitation à des événements, partage d’agenda, etc.).

Ce monde virtuel permet donc nombre d’interaction entre

internautes, constituant ainsi le réseautage social. Un développement récent de
réseau social est l’intégration de l’élément du marché, connu sous le nom de
marché social. Le réseautage social a eu une grande influence dans les élections
et favorise le développement de réseaux sociaux à vocation politique.

Remarquons en fin que l’émergence des réseaux sociaux est liée

aux révolutions technologiques et techniques. L’application de la technologie
Ajax (JavaScript+ XML) a permis des interactions plus rapides avec des pages
internet. De ce fait, le nombre des membres de ces réseaux sociaux s’ est allongé.
D’une part car les interactions étant plus rapides, consulter internet est devenu
plus confortable. Mais d’autre part, car les utilisateurs prennent conscience de
leurs pouvoir d’interagir sur la toile. C’est ce qui a donné naissance au Web 2.018

Les inconvénients de cette multiple interaction sont la désorganisation des

données. Intervient alors un concept, celui des métadonnées, qui vont permettre
de garder des interactions tout en structurant les données comme d’un outil, on
parle du Web service. Ces deux concepts marquent ce que certains nomment le
Web 3.0. Les données sont alors plus facilement exploitables par nos outils.

I.1.2. IMPACT

Définir le mot impact nous semble un peu difficile. Mais nous

avons donné quelques définitions particulières d’après certains ouvrages Selon le
dictionnaire la toupie le mot impact viens étymologiquement du latin
« impactum », participe passé du verbe impigere, heurter, frapper contre, jeter
contre, lancer contre ; tandis que dans le dictionnaire la rousse l’impact est un fait
produit par un corps projectile.
Mais d’après le contexte, l’impact est un fait qu’a connu la
mondialisation en Afrique à travers les phénomènes de la colonisation, la

15
FADHILA B, Expertise, Op Cit, p.16
 15

civilisation etc. Pour notre recherche le mot impact veux simplement signifier la
pénétration des réseaux sociaux dans le social des étudiants de l’Université de
Goma.

I.1.3. LE SOCIAL

Dans une définition large de la notion du social, on peut

l’entendre comme expression de l’existence de relations et de communication
entre les êtres vivants. Bien que toutes les espèces interagissent avec leur
environnement, certains animaux sont qualifiés d’espèces sociales. Au sens
commun, le terme social renvoie généralement à l’idée de solidarité, de
sociabilité, et aux politiques sociales.19

I.1.4. L'impact social

L'impact social est un anglicisme qui désigne l'ensemble de
conséquences d'une activité sur ses parties prenantes ainsi que sur la société. Cette
notion est souvent utilisée par les acteurs de l'innovation sociale afin de mesurer
leur impact au-delà de simples critères économiques.20
Le Conseil supérieur de l'économie sociale et solidaire désigne l'impact social
comme « l’ensemble de conséquences (évolutions, inflexions, changements,
ruptures) des activités d’une organisation tant sur ses parties prenantes externes
(bénéficiaires, usagers, clients) directes ou indirectes de son territoire et interne
(salariés, bénévoles, volontaires), que sur la société en général ».21
Cette notion est liée à celle d'intérêt général3. Elle peut servir à orienter les choix
stratégiques des structures (notamment celles de l'économie sociale) qui changent
d'échelle et qui souhaitent maximiser leur impact et pas simplement leur
rentabilité économique.22
I.1.5. ETUDIANT

Selon le dictionnaire un étudiant est une personne inscrite dans

une formation de l’enseignement supérieur. L’OCDE fournit une autre définition :
un étudiant est une personne qui suit de manière régulière une formation
d’enseignement post secondaire.

19
www.wikipedia.org wiki. Social consulté le 7 octobre 2020 à 16H00
20
« Impact social, de quoi parle-t-on ? », Avise, 24 novembre 2016
21
Groupe de travail du CSESS sur la mesure de l’impact social, « La mesure de l’impact social : Après le temps
des discours, voici venu le temps de l’action », 2011
22
Stratégies pour changer d'échelle : Le guide des entreprises sociales qui veulent se lancer, Avise
 16

I.2 cadre théorique

Pour mieux asseoir notre étude, nous nous sommes inspiré des théories des usages
et gratifications

I.2.1. La théorie des usages et gratifications

Cette théorie est un modèle fonctionnaliste qui souligne le caractère participatif

du public dans la relation qu’il entretient avec les messages médiatiques. Elle
soutient que les gens font usages (« uses ») conscient et volontaire des medias
pour y aller chercher quelque chose de spécifique : une information, un conseil,
une aide, une opinion, bref, une satisfaction (« gratification »).

Elaborée par Elihu Katz et Bulmer, cette théorie peut s’expliquer par les
hypothèses suivantes :

 L’audience des médias est conçue comme un corps social actif qui
sélectionne dans la multitude des messages de la communication de masse
ceux qui vont satisfaire les besoins et les objectifs de ses membres, dans le
processus de communication de masse, de lier le choix du canal médiatique
à la satisfaction d’un besoin particulier qui revient aux membres de
l’audience.23
 La théorie des usages et gratifications est expliquées par ces deux
hypothèses :
 L’audience des medias est conçue comme un corps social actif qui
sélectionne dans la multitude des messages de la communication de
masse ceux qui vont satisfaire les besoins et les objectifs de ses
membres,
 Dans le processus de communication de masse, l’initiative de lier le
choix du canal médiatique à la satisfaction d’un besoin particulier
revient aux membres de l’audience.

Etant donné que notre sujet est intitulé les réseaux sociaux et leurs impact social
auprès des étudiants de l’université de Goma, cette théorie constitue la base de
notre étude par ce qu’elle nous montre que les gens font usage conscient et
volontaire des médias car ces derniers recherchent chez les medias quelques chose
de particulier, comme confirmation d’une information,…24

17
WAWA G.J; Op. Cit.
18
Idem
 17

Conclusion partielle

Dans ce chapitre, comme son nom l’indique, nous avons défini

les concepts clés qui constituent notre travail mais aussi la théorie qui constitue la
base de notre étude.
 18

CHAPITRE II. PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE

Dans ce chapitre de notre travail, nous allons présenter notre institution d’étude.

II.1. Présentation du milieu d’étude

L’université de Goma « UNIGOM », est une université

publique de la République Démocratique du Congo située à Goma, créée par le
décret ministériel N 005/MINESU/CABMIN/RS/2005 du 05 octobre 2005.
L’Université de Goma est issue de l’élévation au rang d’Université du centre
universitaire du Nord Kivu. Sa langue d’enseignement est le français.

L’appellation Université de Goma, « UNIGOM en sigle », résulte de plusieurs

autres dénominations, qui traduisent le cursus dynamique que l’institution a
connu :

- CUNK/GOMA, Centre Universitaire du Nord Kivu à Goma par

l’arrêté ministériel N ESU/CAB MIN/066/93 du 17 juin 1993 portant
création des centres Universitaires, première phase.
- CUEG, Centre Universitaire Extension de Goma : c’est au terme des
deux arrêtés ministériels que cette deuxième phase est franchie (ce
18 décembre 1996 et du 14 octobre 1997). A ce titre le centre
Universitaire du Nord Kivu a fonctionné sous tutelle de l’Université
de Kisangani.
- C’est l’arrêté ministériel N 055/ MINESU/RS/2005 du 05 octobre
2005 qui apportera à l’université son autonomie et son élévation en
Université de Goma.

L’UNIGOM est née d’une politique générale aux instances

sociopolitiques dont la conférence nationale souveraine (CNS). Juridiquement,
CUNK a été créé le 17 juin 1993 et après une période de préparation qui va
démarrer effectivement le 24 octobre 1994 avec les facultés de médecines et des
sciences Administratives et Politiques.

L’UNIGOM a pour vocation de recevoir les enfants de toutes

les couches sociales, sans distinction d’obédience idéologique ou religieuse. Sa
finalité est de contribuer au développement du pays en offrant un enseignement
de qualité conforme aux normes nationales et internationales, en organisant la
recherche action. Sa mission est triple :

1. Pédagogique ou d’enseignement : former des cadres capable de contribuer

à la formation de la société.
2. Recherche scientifique ou technique
 19

3. Coopération et service à la collectivité, participation sociale, expertise,

consultance, … ses objectifs étaient au départ :
- La diffusion des projets d’essaimage du gouvernement dans le milieu
local, la matérialisation de l’implantation du centre Universitaire du
Nord Kivu et le démarrage des activités au centre universitaire du
Nord Kivu (objectifs généraux).
- L’obtention des locaux pour le premier service administratif et les
activités académiques ; l’identification des ressources humaines
susceptibles de s’impliquer dans le travail de pionnier au centre
Universitaire du Nord Kivu (objectif spécifique).25

En plus de cette activité, l’UNIGOM a organisé par l’entremise de ses membres

du corps académiques et scientifique, des conférences et des journées de
réflexions dans les organisations non gouvernementales locales réparties dans
différents domaines soit au sein ou en dehors de l’Université.

Voici la succession chronologique des Recteurs qu’a connu

l’UNIGOM :

 De 1994 à 2003 : Professeur KISANGANI ENDANDA

 De 2003 à 2010 : Professeur GAKURU SEMACUMU
 De 2010 à 2011 : Professeur SEBAGENZI MWENE NTABWOBA
 De 2011 à 2019 : Professeur Jean Paul SEGIHOBE BIGIRA
 De 2019 à nos jours : Professeur MUNYANGA MOKONGO

Actuellement, elle organise les enseignements dans les facultés suivantes :

1.
Faculté de Médecine ;
2.
Faculté des Sciences Sociales, Administratives et politiques ;
3.
Faculté des Sciences Economiques et Gestion ;
4.
Faculté de Droit ;
5.
Faculté des Sciences Agronomiques ;
Faculté de Psychologie et Sciences de l’Education ;
6.
7.
Faculté des Sciences (Département de Géologie) ;
Faculté des Sciences de l’Information et de la Communication.
8.
Conclusion partielle
Dans ce chapitre, nous avons présenté l’institution de notre milieu
d’étude.

25
www.Unigom.org
 20

Chapitre III. : PRESENTATION DES DONNEES,

ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS.
III.1. Protocole méthodologique
Notre travail est du type qualitatif. Une étude qualitative a pour but de
comprendre ou d’expliquer un phénomène (comportement de groupe, un
phénomène, un fait ou un sujet). Il s’agit d’une méthode de recherche plus
descriptive et qui se concentre sur des interprétations, des expériences et leur
signification.26 Tout chercheur doit être en mesure de recueillir ses données, les
analyser et les interpréter eu égard aux des objectifs poursuivis durant la
recherche.

En effet, avant d’aborder l’interprétation des résultats de notre enquête,

nous rappelons que notre objectif principal est de déterminé ou d’identifier les
usages des réseaux sociaux et leur impact social sur les étudiants de l’université
de Goma

III.1.1 Champs d’investigation

Notre champ d’investigation est l’Université de Goma.

III.1.2 Population d’étude et population cible

La population d’étude est appelée aussi « univers d’enquête », En outre,
la population est un grand nombre d’unités qu’on peut décrire par la généralisation
ou extrapolation des caractéristiques constatées sur l’échantillon.

Pour que la recherche soit valable et réalisable, il faut déterminer la population

sur laquelle porte cette étude. La population d’enquête est définie par Maurice
ANGERS comme « ensemble d’éléments d’une ou plusieurs caractéristiques en
commun qui les distinguent d’autres éléments sur lesquels porte l’investigation.
»27

III.1.2.1 Population d’étude

Dans le cas de notre étude, la population visée est constituée de l’ensemble de

tous les étudiants de l’Université de Goma sans distinction de domaine. Un bon
échantillon doit être de grande taille pour apprécier le degré de fiabilité de résultat.

26
Scribb, Étude qualitative et quantitative : définitions et différences, in https://www.scribbr.fr/memoire/etude-
qualitative-et-quantitative/, consulté le 12 Avril 2020.
27
Maurice ANGERS, définition de la population d’enquête, in 2. Définition de la population d’enquête :
(institut-numerique.org), consulté le 10 Novembre 2020.
 21

III.1.2.2. Population cible

La population visée est l’ensemble de tous les individus possédant des

caractéristiques précis ayant une relation avec l’objectif d’enquête. C’est donc la
totalité d’individus dont les caractéristiques répondent aux objectifs de l’étude
envisagée et qui servent de support à la vérification de l’hypothèse de recherche.
Pour notre travail nous avons ciblé certaines faculté de l’Université de Goma dont
la Faculté des Sciences de l’Information et de la Communication, la Faculté de
l’économie et celle du Droit.

III.1.3. Echantillonnage
L’échantillon est un sous-ensemble construit et représentatif d'une
population donnée. Lorsque l'on parle d'échantillonnage on parle en général de
population mère, c'est-à dire de la population dont est issu l'échantillon.28

 Technique d’échantillonnage

Les enquêtes qualitatives consistent à interroger un petit nombre de personnes,

qui s’expriment longuement, par entretien. Les entretiens peuvent parfois être
centrés sur une meilleure connaissance de ce qui s’est passé dans une séquence de
temps en recoupant les informations livrées par les différents protagonistes.».29
Pour notre recherche la technique que nous avons utilisé c’est celle de
l’échantillonnage accidentel celle-ci nous a été utile car nos interviewé ont été
choisi du hasard.

 Taille d’échantillonnage

Comme l’échantillon est une partie de l’ensemble de la population ; ainsi,

nous avons préféré un échantillon de 20 étudiants dans notre population d’étude
tous les étudiants de l’université de Goma, en utilisant l’échantillonnage aléatoire
occasionnel ou sur place.

III.1.4 Méthode et technique

III.1.4.1. La méthode de l’ethnographie

Nous nous sommes servis de la méthode de l’ethnographie30de la
communication pour espérer à arriver à l’apocalypse de notre travail.

La méthode ou démarche ethnographique quid ?

28
Centre national de ressources textuelles et lexicales, définition de l’échantillon, in
http://www.educatim.fr/tq/co/Module_TQ_web/co/echantillon.html, consulté le 12 Novembres 2020.
29
L. Bonneville, S. Grosjean, M. Lagacé, Introduction aux méthodes de recherche en communication, Montréal
(Québec), Gaétan Marin éditeur, 2007, p.69.
30
G. SALINS, Une introduction à l’ethnographie de la communication, Paris, 1992, p.17-18.
 22

Elle est avant tout un « art de voir ». Ce n'est pas seulement que l'ethnographe
« regarde autour de lui » ; il fait de son regard un outil de travail, à la fois en
laissant venir à lui ces différences que lui envoie le terrain (différences
objectives), en exploitant ses souvenirs et ses connaissances d'un état antérieur du
terrain (différences subjectives), en interrogeant le terrain à partir de la littérature
anthropologique (différences construites).

Mais ce « savoir voir » se double d'un « savoir écrire » : il faut convertir aussi
rapidement que possible les traces visuelles en traces écrites. Il ne suffit pas
d'enregistrer ; il faut encore convoquer nos capacités intellectuelles de
transcodage. Contrairement à l'enregistrement, l'écriture est un processus de
transsubstantiation. Les notes, même griffonnées dans un premier temps sur un
bout de papier, sont l'aboutissement d'un processus complexe de sélection dans
un flot permanent de données potentielles, de cristallisation mémorielle, de
premier traitement analytique – les notes ne sont jamais brutes. Ce qui n'empêche
pas le chercheur de les remettre en ordre le soir même si possible, développant
ainsi un diary (journal de bord), comme on dit souvent dans la profession.

C'est ce vivier d'observations qui s'avérera souvent, avec les entretiens,

la source principale d'inspiration au moment du second passage à l'écriture, celui
qui mène au texte plein, qui sera diffusé d'une manière ou d'une autre parmi les
pairs et au sein d'un public plus ou moins vaste. Comme l'a rappelé énergiquement
l'anthropologue américain Clifford Geert à plusieurs reprises, l'anthropologue est
avant tout un auteur : pas de texte, pas de science.31

III.1.4.2 La technique d’entretien semi-directif

Nous avons utilisé la technique d’entretien semi-directif appelé encore «
entretien approfondi » et la méthode de l’ethnographie de la communication.

Ce type d’entretien, aussi appelé “entretien qualitatif ou approfondi”, se base sur

des interrogations assez généralement formulées et ouvertes. Il est possible de
poser de nouvelles questions si la personne interviewée soulève un aspect encore
inconnu.

Etant donné que dans notre sujet nous parlons de l’impact de réseaux sociaux dans
le social des étudiants de l’université de Goma, ces méthode et technique nous
sont cruciales.

III.1.4.3 Le guide d’entretien

Le guide d’entretien nous sert comme outil de collecte des données. La démarche
ethnographique conduit à l’étude d’un groupe social restreint dans le but d’étudier

31
https://www.persee.fr/doc/lsoc_0181-4095_1978_num_5_1_1080, s consulté le 20 Aout 2020.
 23

ses conduites, ses actions, de les interpréter en contexte afin de les comprendre.
Elle repose sur la pratique du terrain, l’observation participative avec les enquêtes.

Nous avons prévu ces questions ci-dessous pour nous entretenir avec les étudiants
de l’université de Goma.

0. Utilisez-vous les réseaux sociaux ?

1. Depuis combien des temps utilisez-vous les réseaux sociaux ?
2. Quel usage faite vous des réseaux sociaux ?
3. Quel type de réseaux sociaux fréquentez-vous ?
4. Comment représentez-vous les réseaux sociaux ?
5. Comment les réseaux sociaux sont-ils appropriés par les étudiants de
l’université de Goma ?
6. Quel sont les avantages que les étudiants de l’Université de Goma tirent des
réseaux sociaux ?
7. Quel sont les désavantages que les étudiants de l’Université de Goma tirent
des réseaux sociaux ?
 24

III.2. Présentation des résultats

Dans cette section, nous répartissons nos enquêtés selon leurs réponses sur les questions de notre guide d’entretien.
Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant 4
1. Utilisez Oui bien sur Absolument Oui j’en use
-vous j’utilise les réseaux
les sociaux
réseau Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant 8
x
Oui, j’en fais usage J’utilise Evidement Oui j’utilise
sociaux
?
Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant 12
En effet, j’utilise les Effectivement Oui Oui
réseaux sociaux j'utilise les réseaux
sociaux

Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant 4

2. Depuis Plus de 8 ans Plus d’une année Depuis longtemps Au moins 3 ans
combie Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant 8
n de Ça fait vraiment 4 ans Plus de 3 ans Depuis 2009
temps longtemps je pense
utilisez déjà 10 ans
-vous
les Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant 12
réseau
x Depuis beaucoup Depuis environ Depuis longtemps Je suis ancien
de temps 8ans j'en fais usage
 25

sociaux
?

Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant3 Etudiant 4

3. Quel Je consulte les J'utilise pour faire -C'est pour moi un Me cultiver et
usage informations en les recherches moyen facile et parler avec les
faites- lignes, lis les scientifiques, pour rapide de amis
vous publications des voir les actualités, communiquer que
des pages officielles pour communiquer ça soit à
réseau avec la famille et l'international
x les amis et autres comme localement
sociaux divertissement
?

Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant

Je reste en contact Etre informer des Suivre l’actualité en Causerie avec les
avec mes amis et news, et collaborer direct amis, je
pour mes avec les amis m’informe,
recherches online j’informe je me
divertie
Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant
J’utilise les réseaux Je me connecte aux Me renseigner sur -avec les réseaux
sociaux pour réseaux sociaux l’actualité dans le sociaux je peux
différentes raisons pour lire les pages monde suivre une
dont les plus d'information, information en
majeures sont: la causer avec mes Ça me facilite différée soit en
documentation, amis lointains également dans le direct si je n’ai pas
cadre des
 26

divertissement, différentes un poste

l’information etc recherches que je récepteur.
peux en avoir
besoin Les réseaux
sociaux me
divertie aussi : je
peux bavarder,
regarder des
musiques, filmes,
comédie...

C'est aussi un
moyen
commercial c’est à
dire faire des
achats et ventes en
ligne

Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant

4. Quel Facebook, twiter, Facebook, twitter, Facebook, twitter, Facebook,
type de instagram, Instagram,YouTub Instagram instagram,
réseau whatsapp, skype e, Gmail et Whatsapp whatsapp
x Whatsapp
sociaux Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant
fréque Facebook, whatapp, Je fréquente les j’utilise
Whatsapp, instagram, Tweeter reseaux des masses instaagram
 27

ntez- instagram, tweeter,

vous ? YouTube, iTunes

Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant

Whatsapp,Messeng Je fréquente le plus Twitter, instagram, Whatsapp et
er,Instagram,YouT souvent Facebook, whatsapp facebook
ube,Wechat,Googl tweeter et
e etc WhatsApp

Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant 4

5. Comm Les réseaux Réseau de c'est un moyen de C’est un moyen de
ent sociaux sont pour communications communication en me rapprocher de
représe moi une source illimitées premier lieu. Un ce qui est éloigné
ntez- d’information monde où tout est de moi.
vous réduit donc on peut
les accéder à tout ce
réseau que l'on veut
x
sociaux
?
Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant 8
Je les représente c'est un milieu d'où c’est pour moi un c’est un endroit où
comme un lien qui on s'informe, s'auto centre de on s’informe et où
me met en contact éduque et s'auto retrouvaille et de l’on fonde des
avec le monde détruit relations
 28

extérieur et communication
raccourci les avec les proches
distances
Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant 12
C’est un monde où Les réseaux C’est un endroit de Un endroit où l’on
l’on se déstresse sociaux sont pour divertissement et de se déstresse et on
quand on est en moi une source recherche fonde des relations
causerie avec les d'information mais
proches aussi un lieu de C’est un monde de
divertissement connaissance et de
rattachement social

6. Comm Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant

ent les Pour la plupart, les Pour certain c’est Les R.S Sont pour Pour les
réseau réseaux sociaux est endroit de les étudiants de recherches
x un espace qui leurs divertissement ou l’Unigom un
sociaux permettent ils trouvent le endroit de
sont-ils d'échanger entre temps aussi de se résolution des
approp eux des messages parler des affaires travaux
riés par amicaux. académiques académiques
les Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant
étudian C’est pour eux un Départ mon C’est pour des faits Ils s’en
ts de lieu de recherche et analyse c’est personnels et pour approprient pour
l’UNIG de causerie souvent pour des leurs Etudes leurs études et
OM ? recherches et des leurs affaires
causeries privées
Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant
 29

Ça dépend d’un Les étudiants de Les étudiants de Ils en usent pour

étudiant à un autre, l'Unigom peuvent l’Unigom utilisent effectuer certains
mais moi tirer des réseaux les réseaux sociaux travaux
personnellement sociaux des pour les faits académiques et
j’utilise les réseaux informations à sociaux et des causeries
sociaux pour propos des cours, académiques
multiples raisons des activités
cités ci haut académiques, etc.

Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant

7. Quel L'ouverture du Ça nous aide à Cfr 3eme question Nous facilitent des
sont les monde en étant en aboutir à nos recherches dans
avanta contact avec les recherches nos travaux.
ges que étudiants des
les autres coins du
étudian monde.
ts de
l’Unigo Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant
m L'auto les réseaux sociaux - L'échange Ils nous donnent
tirent documentation nous aident selon permanent des l’opportunité de
des pour enrichir moi à réaliser des informations sur les nous unir et de
réseau certaines notions recherches réalités nous entraider
x vues dans scientifiques. universitaires mutuellement
sociaux l'auditoire
?
Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant
 30

Les recherches Ça nous aide dans Ça nous donne C’est un moyen

scientifiques des recherches l’accès à des facile d’accès à la
scientifiques et informations documentation et à
nous facilite la sensibles lors de la communication
communication nos travaux sociale
Questions Etudiant 1 Etudiant 2 Etudiant 3 Etudiant
8. Quel . - Ça prend trop de . les réseaux étant donné que les C’est à dire il y'a
sont les temps des sociaux nous avantages y sont lesune forte
désava étudiants, ils prennent beaucoup désavantages probabilité de la
ntages n'arrivent plus à de temps et aussi le doivent y figurer mauvaise
que les lire leurs notes. faire de croire aux aussi communication ou
étudian - Des fausses fausses interprétation du
ts de informations informations qui Dans le cadre de la fait que les sources
l’Unigo circulent en nous induit en communication l'un de l'information
m continue dans ce erreur. des interlocuteurs sont multiplié
tirent réseau. peut abuser et dire
des de mensonge
réseau
x
sociaux
? Etudiant 5 Etudiant 6 Etudiant 7 Etudiant 8
Comme Les désavantages Manque de Les réseaux
désavantage, les est qu'ils sont dialogue en famille sociaux nous
Réseaux Sociaux exposés à la parce que tout le rendent faible
rendent certains manipulation, à la monde est occupé dans le sens où on
étudiants désinformation par l'internet par ne parvient même
dépendant de ce conséquent le pas à réfléchir on
 31

qu'ils trouvent sur mais aussi au Fake niveau d'éducation veut tout avoir de
la toile en oubliant news devient un sérieux là
que tout ce qui est problème et Les
sur internet n'est parents et les
pas synonyme du enfants. On est donc
vrai confondu

Etudiant 9 Etudiant 10 Etudiant 11 Etudiant 12

Le fait d’y passer les désavantages les réseaux sociaux Les réseaux
beaucoup de temps c'est quand ils font deviennent des sociaux facilitent
diminue la un usage exagéré éléments de une distraction
concentration des au point qu'ils distraction pour les par rapport aux
étudiants face aux oublient de réviser étudiants. études.
études les cours

Q1 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 16

Oui j’utilise Depuis longtemps Bien sûr j’en use Je fais usage
Q2 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
Depuis déjà 5 ans Plus de 3 ans Ça fait vraiment 4 années
longtemps
Q3 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
 32

Me cultiver et Des recherches et Pour s’actualiser et Seulement les

parler avec les des causeries faire des causeries causeries
amis avec les amis
Q4 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
Facebook et Whatsap, Instagram Imo skype twiter
whatsapp instagram twiter whatsappet whatsapp
facebook facebook
Q5 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
Pour moi c’est un Un lieu de Un endroit de Un lieu de
endroit de communication et divertissement et de discussion en ligne
recherche recherche causerie
Q6 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
certains utilisent Pour nous les pour des raisons de c’est souvent pour
pour leurs réseaux sociaux traitement des des recherches et
communications facilitent la travaux des causeries
pour les affaires résolution des académiques
académiques certains travaux
Q7 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
Ça nous facilite les Les réseaux sont Ils sont importants Facilitation de
recherches et des capital sociaux lors de nos certaines
causeries sont dans notre recherches résolutions des
parcours scientifiques et la travaux
académique résolution de académiques
certains devoirs
Q8 Etudiant 13 Etudiant 14 Etudiant 15 Etudiant 15
 33

Ca réduit nos Nous distrait au Ça nous prend Dans le cadre de

capacités de point que nous beaucoup de temps la communication
lecture des livres oublions nos pendant la journée l'un des
heures d’études a tel enseigne on interlocuteurs
oublie ses études peut abuser et dire
de mensonge et ça
nous détruit

Q1 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20

Evidement oui Oui J’utilise
Q2 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
Depuis 3ans Ça fait longtemps 4 ans 3 ans
Q3 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
Whatsap, twiter, Facebook, twiter, Whatsap et Twiter,intagram,
facebook whatsap facebook whatsap,facebook
et tant d’autres
Q4 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
Les recherches Les causeries en Le partage des La communication
scientifiques et ligne et recherches données et avec les proches et
résolutions des recherches recherches
travaux scientifiques
Q5 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
Pour moi c’est un Un lieu Les réseaux sociaux C’est pour moi
endroit de d’apprentissage sont pour moi un l’unique endroit
divertissement endroit de relation de divertissement
Q6 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
 34

Les étudiants de Pour des Ils s’en approprient Ils en usent pour
l’Unigom utilisent recherches et pour leurs effectuer certains
surtout pur des causerie dans des recherches et les travaux
raisons de groupes de la faits divers. académiques et
recherche faculté des causeries
Q7 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
Ils facilitent le Ils ont un grand Nous sommes bien Dans des
traitement des TP à avantage pour sûre avantagé pars recherches et
distance notre formation car les réseaux sociaux traitement des
pour la recherche car ils nous travaux ensemble
c’est vraiment facilitent la tâche et à distances
facile lors des recherches
Q8 Etudiant 16 Etudiant 17 Etudiant 18 Etudiant 20
Ils nous Ils ne nous Ils en Ça diminue Réduit le temps de
affaiblissent usent pour l’assiduité des concentration aux
effectuer certains étudiants pour leurs cours.
travaux études
académiques et des
causeries
 35

III.3. Analyse et interprétation des résultats

III.3.1. Analyse des résultats

Nos analyses seront classifiées selon les thèmes qui nous ont
permis de vérifier nos hypothèses.

 Premièrement en parlant de l’usage des réseaux sociaux, ici, nous nous

sommes attelés à la troisième question de notre guide d’entretien qui était
de savoir : Quel usage faites-vous des réseaux sociaux ? les interviewés
ont signifié qu’ils utilisent les réseaux sociaux pour de raisons de
recherches et d’échanges des données. Ceci permet aux étudiants
d’émerger dans leurs recherches tout en leur facilitant une franche
collaboration, mais aussi à travers ces réseaux sociaux les étudiants se
rapprochent chose qui appuie davantage les liens sociaux entre ces
derniers. Ce constat nous pousse à confirmer notre première hypothèse.
 Deuxièmement voulant savoir l’impact social des réseaux sociaux la
cinquième et sixième question demandant la représentation et
l’appropriation des réseaux sociaux par les étudiants de l’université de
Goma, la majorité a répondu que les réseaux sociaux c’est un endroit de
communication et des recherches ainsi facilitent une sociabilité entre
étudiants. Partant de ces recherches nous avons compris que ces réseaux
sociaux ont un impact dans le social car ces derniers les facilitent de
collaborer et au-delà de cette dimension de collaboration vient ensuite
l’appropriation de celle-ci qui jusque-là est d’une importance capitale dans
leur formation académique. Ainsi notre deuxième hypothèse est
confirmée.
 Troisièmement parlant des avantages des réseaux sociaux, c’est en relation
avec la septième question de notre guide d’entretien ici, les réseaux sociaux
facilitent les recherches et rendent la communication facile entre étudiants.
Nous trouvons qu’au-delà d’être un endroit où on se divertie les réseaux
sociaux facilitent aux étudiants des recherches et une relation avec le
monde extérieur par le bien d’une causerie en distance facilitant ainsi la
 36

résolution de certains travaux même en distance. Ce qui nous pousse à

confirme notre hypothèse.
 Quatrièmement les désavantages des réseaux sociaux ont été analysés avec
notre huitième question du guide d’entretien ici les interviewés affirment
que les réseaux sociaux rendent les étudiants faibles et forment une sorte
de distraction pour ces étudiants. Comme toute chose ayant d’avantage ne
manque pas de désavantage, les réseaux sociaux en ont aussi ; ceux-ci
affaiblissent les étudiants en les distrayants oubliant ainsi la lecture des
notes pour la résolution de certains devoirs donnés aux cours. Ainsi cette
hypothèse est à son tour confirmée.

En somme, nous remarquons que nos hypothèses ont été confirmées.

III.3.2 Interprétation des résultats

Il se dégage du tableau n°1 et 2 que dans l’ensemble de nos interviewés à
l’université de Goma la majorité ont affirmé qu’ils utilisent les réseaux sociaux ;
et ont la plupart entre eux plus d’une année passée sur des réseaux sociaux ; ce
qui prouve que ces étudiant s’y connaissent en réseaux sociaux. Le monde actuel
travaille presque sur tous les plans avec les nouvelles technologies de
l’information et de la communication, Les réseaux sociaux font partis des outils
de circulation des données.

Quant à la troisième question demandée aux étudiants de

l’université de Goma qui était de savoir comment est-ce que les étudiants font
l’usage des réseaux sociaux, nous avons compris que la majorité utilisent ces
réseaux sociaux pour différentes raisons dont la communication sociale entre eux
et surtout s’ informer des actualités qui circulent le monde entier aussi dans le
point de leur formation ces outils de communication interviennent dans des
recherches scientifiques pour la formation intellectuelle de ceux-ci. Les réseaux
sociaux facilitent une collaboration entre étudiants surtout lors des leurs travaux
académiques.

La quatrième question qui était de savoir si quels types des

réseaux fréquentent les étudiants de l’université de Goma, après nos entretiens
avec cette plume intellectuelle nous avons constaté que la majorité d’entre eux
 37

sont connectés sur des réseaux de communication sociale et ceux qui facilitent des
recherches dont je cite : Whatsapp, Facebook, Instagram, Google, twiter, etc.

Cependant lors de nos entretiens, nous nous avons posé aussi

une question importante sur la représentation que donne les réseaux sociaux les
étudiants de l’université de Goma en y répondant nous avons constaté que pour
eux c’est un endroit où on se sent à l’aise pour la communication, un monde où
tout est réduit donc on peut accéder à tout ce que l'on veut et quand on veut.

Alors qu’en est-il de l’appropriation de ces réseaux ?

Dans nos entretiens avec ces étudiants nous avons compris que ceux-ci
s’approprient les réseaux sociaux par le fait qu’ils en font usages dans surtout leur
résolution des travaux académiques et aussi des recherches et ce qui prouve que
la majorité des étudiants dont nous avons interviewé prennent les réseaux sociaux
en considération.

Nous avons compris que pour les étudiants de l’université de

Goma les réseaux sociaux est un outil indispensable pour leur formation
académique. Car selon leurs dires les réseaux sociaux jouent un rôle très capital
dans des recherches scientifiques surtout dans la facilitation des traitements des
questions des travaux à la maison comme dans l’exemple d’un groupe whatsap
qui permet de constituer des réponses aux difficultés trouvées lors qu’on fait seul
son travail mais dans ce groupe on s’oriente et souvent on aboutit à une meilleure
résolution.
Comme toute chose a des désavantages, par cette question nous
avons su qu’au-delà de son importance capitale ces réseaux sociaux détruisent
aussi certains étudiants car avec la concentration sur ceux-ci on oublie même à
prendre ses notes pour réviser et ce qui entraine l’échec de certains étudiants.
 38

Conclusion générale
Notre travail a porté sur "les réseaux sociaux et leurs impact social auprès des
étudiants de l’université de Goma".

Pour mener à bien, notre recherche, nous sommes partis des questions suivantes :

 Quels sont les usages des réseaux sociaux par les étudiants et leurs
impacts ?
 Quel est l’impact social de l’usage des réseaux sociaux sur les
étudiants de l’UNIGOM?
 Qu’est ce qui peut être les avantages et désavantages de l’usage des
réseaux sociaux par les étudiants de l’Université de Goma.

Pour répondre à ces questions, nous nous sommes proposé les hypothèses
suivantes :

a) La majorité d’étudiants utiliseraient les réseaux sociaux car ils leurs

permettent :
 L’échange rapide d’information
 L’accès à plusieurs sources d’information
 L’échange des notes de cours
 La collaboration
 Les recherches
b) Les réseaux sociaux auraient un impact social et un avantage pour
l’étudiant car ceux-ci favorisent :
 Une relation entre étudiants
 Une nouvelle manière d’envisager le monde
 Une facilitation de contact avec autrui
 L’Enrichissement du bagage intellectuel grâce aux échanges avec
d’autres personnes
c) En guise de désavantages.
 Les réseaux sociaux rendent faible l’étudiant.
 Les réseaux sociaux occupent en grande partie les étudiants au point
d’oublier la révision des notes des cours.

Pour y parvenir nous avons fait recours à la méthode de l’ethnographie de la

communication et la technique d’entretien.

Au regard des résultats obtenus, ceux-ci ont révélé que la plus part des étudiants
de l’université de Goma utilisent les réseaux sociaux pour des raisons de
sociabilité entre eux et aussi pour des recherches scientifiques.
 39

Ce qui a confirmé nos hypothèses.

Cependant, Nous ne pensons pas avoir épuisé toute la richesse de notre sujet de
recherche. Nous avons ouvert une voie aux chercheurs qui voudront bien
approfondir ou en donner une nouvelle orientation.
 40

BIBLIOGRAPHIE
1. Dictionnaire

DICTIONNAIRE la rousse en ligne. Paris, 2010

http//www.cnrtt /définition/ Impact. Dictionnaire de la psychologie

2. Ouvrages consultés

CARDON D. (2013) « Liens faibles et liens forts sur les réseaux sociaux »les
cahiers 372, janvier février 2013

Pierre Merklé, Sociologie des réseaux sociaux, Paris, Éd. La Découverte, coll.
Repères, 2004.

MUCHIELLI A, « la nouvelle communication épistémologique des sciences de

l’information, Paris, Armand Colin, 2002.

Jean-François Biron et Catherine Bourassa Dansereau, « Les préoccupations et

les impacts associés à l’utilisation d’Internet dans les milieux des jeunes d’âge
scolaire » Montréal,PUF, 2011,

Frigyes K,Théorie de 6 degré « l’expérience du petit monde», paris,Armand

collin,1969

AKTOUF, O., Méthodologie des sciences sociales et approche qualitative des

organisations, PUO, Québec 1992.

DUPIN A, communiqué sur les réseaux sociaux : les méthodes et les outils
indispensables pour vos stratégies de communication sur les medias sociaux, FYP
éditions, 2011.

3. Articles et rapports consultés

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sur la sociabilité : le cas de Facebook »Bretagne, 2004.

MERCLE F, les réseaux sociaux, les origines des réseaux sociaux, CNED,
English, 2004.

PHILIPS, SARAH « A brief history of Facebook », the Guardian, 25 Juliet 2007.

FADHILA B, Expertise : de l’utilité des réseaux sociaux ; revue Echanges de la

DFCG, juin 2010.
 41

Lise Marie SCHAFFHAUSSER dans son article « constitution de réseaux sociaux

et protection de la vie privée ».

GUIDERE M., les méthodes d’analyses, articles, Université de Montréal, 2002.

4. Mémoires et TFC consulté

BALINGENE BATENDE Rosette, Appropriation des réseaux sociaux par les

étudiants de l’université de GOMA cas de Facebook et
Twitter.TFC,Unigom, 2016

DSON, Enjeux et perspectives des réseaux sociaux, 2006, institut supérieur de

commerce, paris.

DSON, cité par Philipe T, Enjeux et perspectives des réseaux sociaux, mémoire
Online, 2006, paris.

Frigyes K, Théorie de 6 degrés élaborés par l’écrivain, puis repris par le

psychologue Stanley MALGRAN à travers « l’expérience du petit monde», publié,
1969.

5. Notes de cours consultées

WAWA G.J, Théories de la communication, G3 SIC, Unigom, 2020, p 17

Georges WAWA MOZANIMU, cours de théories de la communication, UNIGOM

2016-2017 FSIC

J. KITAGANYA, cours d’épistémologie de la communication. inédit UNIGOM

2019-2020, FSIC

J. LETAKAMBA, Notes de cours d’IRS, inédit, G1 SIC UNIGOM, 2018

J.LETAKAMBA, cours d’IRS, inédit G2 SIC, UNIGOM, 2019

6. WEBOGRAPHIE

http://www.alain;lefebvre.com; http://www.6nergie.net

www.wikipedia.org , wiki. Social consulté le 23 octobre 2020 à 14H00

www.wikipedia.org,université consulté le 28 novembre 2020 à 13h 42’

www.minesu.gouv.cd consulté le 14 octobre 2020 à 9h 13’

 42

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE .......................................................................................................... i

DEDICACE ........................................................................................................... ii

REMERCIEMENTS ............................................................................................ iii

SIGLES ET ABREVIATIONS ............................................................................ iv

0. INTRODUCTION GENERALE ................................................................... 1

0.1. Etat de la question ..................................................................................... 1
0.2. Problématique ........................................................................................... 4
0.3. Questions de recherche ............................................................................. 5
0.4. Hypothèses ................................................................................................ 5
0.5. Méthodes et techniques de recherches...................................................... 6
0.5.1. L’ethnographie de la communication ................................................... 6
0.5.2. Technique d'entretien ............................................................................ 7
0.6. Objectifs de la recherche .......................................................................... 7
0.6.1. Objectif global....................................................................................... 7
0.6.2. Objectif spécifique ................................................................................ 7
0.7. Choix et intérêt du sujet ............................................................................ 7
0.8. Délimitation du sujet................................................................................. 8
0.8.1. Délimitation spatio-temporelle ........................................................... 8
0.9. Subdivision du travail ............................................................................... 8
Chapitre I : APPROCHE CONCEPTUELLE ET THEORIQUE ......................... 9

I.1. Approche conceptuelle ................................................................................ 9

I.1.1. les réseaux sociaux ................................................................................ 9
I.1.2. IMPACT .............................................................................................. 14
I.1.3. LE SOCIAL ......................................................................................... 15
I.1.4. L'impact social ..................................................................................... 15
I.1.5. ETUDIANT ......................................................................................... 15
I.2 cadre théorique ............................................................................................ 16
I.2.1. La théorie des usages et gratifications ................................................ 16
CHAPITRE II. PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE ............................. 18

II.1. Présentation du milieu d’étude ................................................................. 18

 43

Chapitre III. : PRESENTATION DES DONNEES, ANALYSE ET

INTERPRETATION DES RESULTATS........................................................... 20

III.1. Protocole méthodologique ...................................................................... 20

III.1.1 Champs d’investigation ..................................................................... 20
III.1.2 Population d’étude et population cible .............................................. 20
III.1.2.1 Population d’étude .......................................................................... 20
III.1.2.2. Population cible ............................................................................. 21
III.1.3. Echantillonnage................................................................................. 21
III.1.4 Méthode et technique ......................................................................... 21
III.2. Présentation des résultats ........................................................................ 24
III.3. Analyse et interprétation des résultats .................................................... 35
III.3.1. Analyse des résultats ......................................................................... 35
III.3.2 Interprétation des résultats ................................................................. 36
Conclusion générale ............................................................................................ 38

BIBLIOGRAPHIE .............................................................................................. 40

TABLE DES MATIERES .................................................................................. 42

44
 45

Guide d’entretien

1. Utilisez-vous les réseaux sociaux ?

2. Depuis combien des temps utilisez-vous les réseaux sociaux ?
3. Quel usage faites-vous des réseaux sociaux ?
4. Quel type de réseaux sociaux fréquentez-vous ?
5. Comment représentez-vous les réseaux sociaux ?
6. Comment les réseaux sociaux sont-ils appropriés par les étudiants de
l’université de Goma ?
7. Quels sont les avantages que les étudiants de l’Université de Goma tirent des
réseaux sociaux ?
8. Quels sont les désavantages que les étudiants de l’Université de Goma tirent
des réseaux sociaux ?