ASMAA AFYF

35 LOT SFA TIT MLLIL CASABLANCA

Tel : 0 6 08 93 32 13
Email : Asmaafyf02@gmail.com
Célibataire (29 ans)
Mobilité région (casablanca)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
HAYANI BOUTIQUE : - Représentante Commerciale et Responsable Magasin,

Casablanca/Boulvard Anfa -06/2016 a ce jour,

- Contrôler qualitativement les marchandises réceptionnées
- Gestion de caisse
- Coordonner les opérations de gestion de stock avec les autres services de l’entreprise.
- Créer et supprimer les fonds de caisse, distribuer les fonds de caisse et la monnaie
- Vérifier les moyens de paiement
- Assister a la Satisfaction client

RENAULT : – Agent de facturation – Services de facturation – (stage)

Casablanca/Maarif- 12/2015- 02/2016 (3 mois)

- Préparation du rendez-vous service du client (disponibilité de la pièce de rechange, ressource atelier,
Technopolis Salé / Agdal
informations – 06/2015
techniques, – à ce jour.
historique service……)
- Réception du client selon les standards en application.
 Aménagement et maintenance de site :
- Confirmation des travaux à entreprendre avec le client et établissement de l’ordre de réparation.
- Mise à jour de la base de données du client (Adresse, e-mail, N° de téléphone……)

TBM PART : Services Client - Gestion de l’atelier et Facturation client (stage)

Casablanca/Benjediya -12/2014 à 02/2015 (3 mois).
- Traiter les apples et mails reçus, et intervenir auprès des Clients
- Traiter les réclamations Clients
- Assurer le suivi de la facturation : relance - recouvrement (téléphone, mails, courriers, …)
- Travailler régulièrement en liaison avec les services commerciaux afin d'améliorer la relation clients
et d’obtenir

DIPLÔMES / FORMATIONS
 2014- 2016 : DTS– Option : technico commerciale en vente de véhicule et pièce de rechange -- ISTA-IE – casablanca
 2013– 2014 : Baccalauréat Sciences Expérimentales - option physique chimie (PC) – Lycée - casablanca

LANGUES
 Français : Bilingue ;
 Arabe : L. Marnelle

ACTIVITÉS EXTRA-PROFESSIONNELLES & PERSONNELLES

Fitness et bien être, voyages, nouvelles technologies