Organisation SADEG V 15 - STRUCTURES CENTRALES

Direction Centrale Ressources Humaines
Refonte du schéma organisationnel global

de la SADEG
Réunion du Comité de suivi de l’organisation du 11/01/2021

DIRECTION DE DISTRIBUTION
Introduction
Tenant compte des orientations du Groupe, et dans le cadre de la réorganisation de la Société

Algérienne de Distribution de l’Electricité et du Gaz SADEG, un Comité de Suivi a été installé par la
décision PDG N° 3368 du 07/10/2020 pour valider et amender les propositions d’organisation
préconisées par les neuf (09) groupes de travail désignés à ce effet.
La présentation qui suit relate les propositions du Groupe de travail N°05 chargé de la
réorganisation de la Direction de Distribution retenue par le Comité de Suivi en date du
21/06/2021.
3
Exposé des motifs
La réorganisation de la Direction de la Distribution est motivée par:
 L’adoption de la nouvelle vision du Groupe
 La prise en charge des disfonctionnements constatées dans l’organisation actuelle
 La satisfaction des nouvelles exigences en matière d’accompagnement du développement social
 L’adaptation au nouveau découpage administratif
 L’amélioration de la qualité des services rendus à la clientèle
 Le rapprochement du centre décisionnel des clients
4
Macro structure de la DD
Macro Structure de la DD
Organisation actuelle Directeur de distribution
Attaché de communication Secrétaire de Direction
Ingénieur Sécurité (HSE) Division Techniques Electricité Districts

électricité
Districts gaz Division Techniques Gaz Service Juridique
Agences Division Relations Commerciales

Assistant de la Sûreté Interne des
commerciales Etablissements
Division Finances Comptabilité Division Ressources Humaines
Staff
Division Etudes d’Exécution
Cellule Contrôle et Inspection
CSS 1 Travaux Électricité et Gaz
CS 0
C 4 Division Administration et Division Planification
M 1 marchés Et Patrimoine Electricité et Gaz
E 0
Total 6
Division Exploitation des
Service Affaires Générales
Systèmes d’Informations
6
Propositions de changement apportées à la Macro Structure actuelle de la DD
1. Création du Service «Communication et Relations Medias »

2. Création du Service «Hygiène, Sécurité et Environnement»
3. Création du Service «Sureté Interne des Etablissements»
4. Création du «Service Audit et Contrôle» qui dépendra du Directeur de Distribution
5. Création du Service «Assistanat» (relations CREG, traitement des Réclamations,
management qualité, et activité de l’ingénieur d’affaire )
6. Création du nouveau poste « Chef de District » (déjà validé par le CA/SADEG et le Groupe)
7. Création de la notion de «Typologie des Structures» qui suivra celle de la DD
8. Révision du Service Affaires Générales en Division avec la création de services

9. Transfert du Service Budget de la DFC et le rattacher au DD
10.Confier la gestion du patrimoine immobilier à la Division Affaires Générales
11.Rattachement des Centres de Contacts aux DD siège des Régions
12.Regroupement des cadres affectés sur les postes de Juristes (DRC-DAM) au Service
Juridique
13.Révision de la typologie de la DD à chaque scindement, ou création d’une nouvelle DD pour
une nouvelle Wilaya
7
Macro Structure de la DD
Organisation projetée
Directeur de distribution Chefs de districts
Secrétaire de Direction Division Techniques Electricité
Services techniques
Service « Assistanat » Division Techniques Gaz électricité
Service Hygiène, Sécurité &

Division Commerciale
Environnement Services techniques gaz
Service Communication & Relations Division Etudes d’Exécution Travaux
Media Électricité et Gaz
(7/6)
Service Sûreté Interne des Division Planification Agences commerciales
Etablissements Electricité et Gaz
Staff
CSS 1 Service Contrôle & Suivi d’Audits Division Finances Comptabilité
CS 1
C 4
M 1 Service Juridique Division Ressources Humaines
E 0
Total 7 Division Affaires Générales Service Budget & Contrôle de Gestion
Division Exploitation des Division Administration et marchés

Systèmes d’Informations
Centre de Contacts (DD Siège Région)
8
Service Assistanat
Service « Assistanat »
Chef de Service
CE IE/CE
Ingénieur d’affaires
Relations CREG Traitement des réclamations
(01) + (02) TPE
(01) (01)
CS 1
C 3
M 2
E 0
Total 6
9
Missions et Attributions
 Prise en charge des dossiers confiés par le DD

 Représentation du DD aux réunions externes
 Suivi des reportings des structures de la DD
 Suivi des paramètres de contrat de gestion
 Suivi des décisions et recommandations des réunions du Directeur de Distribution
 Suivi de l’activité en relation avec la CREG
 Suivi des périmètres agricoles
 Suivi des nouvelles zones industrielles et zones d’Activités,
 Suivi des nouveaux pôles urbain /Parc logement (secteur de l’habitat)
 Suivi des zones d’extension touristique
 Suivi des grands projets du secteur des ressources en eau
 Suivi de tous les projets structurants
 Collecte Nomenclature des projets d’investissement par secteur(habitat ,industriel…),
 Assistance et accompagnement des investisseurs
 Collaborer avec les structures concernées par le processus de raccordement
 Suivi, traitement, et prise en charge des réclamations
 Assurer le suivi des documents qualité et leur vérification
 Diffuser les procédures en matière de qualité
 Traiter les réclamations clients qui affectent le système de management
11
Service Sûreté Interne des
Etablissements
Assistant de la Sûreté Interne des Etablissements (SIE)
Organisation actuelle
Directeur de Distribution
Assistant de la Sûreté
Interne des Etablissements
13
Service Sûreté Interne des Etablissements (SIE)
Organisation Projetée
Chef service SIE
Chargé
Chargé des
des moyens
moyens Contrôleur
Contrôleur opérationnel/
opérationnel/
spécifiques
spécifiques et systèmes
et systèmes Coordonnateur
Coordonnateur activité
activité
électroniques
électroniques de de sécurité
sécurité
(02)
(02) CE/IE
CE/IE
(01)
(01) IE/CE
IE/CE
Chef de site (Siège DD)
CSS 0
CS 1
C 3 Chef de Groupe
M 1
E 3
Hôtesse ( R)
Total 8 APS jour ( R)
APS nuit ( R)
12
Missions et attributions
 Veiller à la mise en œuvre de la sûreté interne au niveau de la Direction de Distribution

 Assurer les conditions de la mise en place des services organique de la SIE au niveau de la Direction de Distribution
 Consolidation des infrastructures et installations en relation directe avec l’activité SIE,
 S’assurer de la mise en place des PSI et PIR au niveau de l’ensemble des établissements relevant de la Direction de
distribution,
 Mettre à la disposition des sites l’ensemble des registres règlementaire de la fonction SIE
 Appliquer et faire appliquer la règlementation régissant l’activité,
 Superviser les activités de protection au niveau des sites
 Suivre l’état des visites des ressortissants étrangers,
 Collationner à travers les sites les documents administratifs, et de contrôle des effectifs et les transmettre à la région
 Suivre, coordonner et contrôler les activités opérationnelles sur les sites et participer à la mise en place des moyens
de soutien,
 Veiller au port de la tenue vestimentaire règlementaire et signaler les manques en matière de dotation,
 Mettre en place et suivre en collaboration avec la structure moyens généraux les opérations de dotation des sites en
systèmes électroniques de sécurité,
 Elaborer en collaboration avec la structure chargée des systèmes de vidéo surveillance les dossiers d’études
techniques relatifs à la protection des sites,
 Exploiter les systèmes de vidéosurveillance au niveau de la Direction de Distribution,
 Mettre en place un plan d’entretien préventif des systèmes électroniques de sécurité
13
Service Hygiène, Sécurité &
Environnement
Ingénieur Sécurité (HSE)
Ingénieur Sécurité (HSE)
17
Service Hygiène, Sécurité & Environnement (HSE)
Chef service HSE
Chargés
Chargés de
de la
la Sécurité,
Sécurité, hygiène,
hygiène,
et
et contrôle
contrôle
CSS 0 (02)
(02) Ingénieur
Ingénieur HSE+
HSE+ (01)
(01) TPE
TPE
CS 1
C 2
M 1
E 0
Total 4
15
 Appliquer la règlementation en matière d’hygiène, de la sécurité et de l’environnement (HSE),

 Apporter conseil et assistance en matière HSE aux structures de la Direction de Distribution
 Assurer la coordination des activités HSE au niveau des différentes entités de la DD et avec la Région
 Suivre les accidents de travail des agents, des entreprises sous traitantes et des tiers,
 Etablir les tableaux de bord et bilans de la Direction de Distribution ,
 Mettre en œuvre des campagnes de sensibilisation des tiers sur les risques liés à la mauvaise utilisation des
énergies,
 Participer pour le compte de la Direction de distribution aux échanges dans le domaine de l’hygiène, la
sécurité et la protection de l’environnement avec les organismes spécialisés locaux,
 Assurer le secrétariat de la CHS/Unité, et suivi des recommandations
 Diffuser les affiches d’accidents typiques,
 Faire un planning des visites avec programmation des actions de sensibilisation,
 Préparer des simulations d’incident gaz et électricité avec les Districts Technico Commerciaux.
 Veiller à la mise en œuvre des plans d’actions annuels de la Société,
 Participer aux prévisions du matériel sécurité de la Direction de Distribution
16
Service Communication & Relations
Media
Attaché de communication
Attaché de communication
21
Service Communication & Relations Media
Chef de Service
Communication & Relations
Media
CE (01) IE/CE+ (01) TPE

communication Relation presse et
(01) multimédias
CSS 0
CS 1
C 2
M 1
E 0
Total 4
18
 Définir le plan d’actions de communication annuel à partir du plan de communication arrêté par la Région de Distribution;
 Veiller à l’application des procédures de communication au niveau local tel que définies dans le guide du chargé de communication;
 Entretenir des relations régulières avec les représentants de la presse et la société civile au niveau local;
 Assurer la prise en charge des signalés de la veille presse et utiliser le droit de réponse en concertation avec la Région de Distribution pour réagir à
toute allégation touchant la Direction de Distribution;
 Signaler à la Région de Distribution les articles de presse ne figurant pas dans la veille presse;
 Organiser les conférences, événements médiatiques et rédiger les communiqués et dossiers Presse;
 Organiser les campagnes périodiques et ponctuelles de sensibilisation;
 Assurer la coordination avec les structures concernées pour l’organisation des différentes actions de communication de proximité;
 Mettre en place les actions de communication interne à l’échelle de la Direction de Distribution en collaboration avec les structures concernées;
 Organiser l’activité événementielle de la Direction de Distribution et contribuer aux évènements organisés par la Région de Distribution et la Direction
Générale;
 Contribuer à l’élaboration des supports de communication de la Société;
 Contribuer à la mise à jour du site web, la page Facebook et chaine YouTube de la société;
 Contribuer à l’alimentation et l’actualisation régulière de la médiathèque de la Société;
 Assurer le suivi des demandes de sponsoring pour le compte de la Holding;
 Veiller à la visibilité de la Société lors des évènements sponsorisés par la Holding;
 Assurer le reporting médias et communication de la Direction de Distribution.
19
Service Contrôle & Suivi d’Audits
Cellule Contrôle et Inspection
Cellule Contrôle et
Inspection
25
Propositions de changement apportées
Dans l’objectif de la déclinaison de la décision du Groupe au sujet de

l’activité « audit » et la mutualisation des ressources, il est proposé la
création d’un service rattaché au Directeur de Distribution qui sera
chargé de l’activité contrôle, le reporting , ainsi que le suivi de la mise
en œuvre des recommandations d’audits.
26
Service contrôle & Suivi d’Audits
Service de Contrôle et Suivi

d’Audits
Suivi des recommandations

(01) Contrôleur de Gestion (01) Contrôleur Technique & reporting
(01 C)
CS 1
C 3
M 0
E 0
Total 4
27
Missions & attributions
 Effectuer les contrôles périodiques, ou ponctuels et particuliers demandés par le Directeur de

Concession
 Assurer le suivi des recommandations des audits jusqu'à leur mise en œuvre totale
 Contrôler la mise en œuvre effective des recommandations d’audits
 Assurer l’assistance et le contrôle des structures rattachées à la Direction de Distribution,
 Vérifier la bonne application, en matière de finances, comptabilité et fiscalité des règles et des
dispositions légales et réglementaires internes et externes
 Etablir le reporting de l’activité ;
28
Division Techniques Electricité
CS 4
Organisation actuelle Division Techniques Électricité C 15
M 35
E 12
Equipe de réalisation : Total 66
1 IE + 1CEDE + 4 OP + 2 TER
Subdivision Service
Service Télé-conduite DISTRICT Service Contrôle
DISTRICT (R)
(R) Travaux sous Maintenance
Exploitation Tension
Mesures
2 Techniciens
Réseau BT et 1 Ing Entretien GDO MT/BT et SIG 2 IE +
Subdivision Gestion transformateurs Réseaux Protection et
Subdivision Conduite 2 Techniciens Cartographie
Maintenance HTA/BT Chef d’équipe ( R ) Maintenance Equip
des Réseaux (Etage MT)
équipements Electr Distrib (R) Equipe TST
1IE+ 1 TPE 01 IE + 4 Tech
2 Tech maintenance
principaux
4 Opérateurs Laboratoire
Ing dépannage Réseau Contrôle Exploitation Electricité TST 1 Tech pal labo
1 Ingénieur conduite Gestion et Maint 4 Chefs d’équipe + (R) 1 Tech EM
des réseaux Télécommunication 16 élect Dist (quart) 2 IE + 2 Tech cont exploit 1 Réparateur
8 Dispatchers 2 TPE Réparation

régionaux câbles :
2Cabliers + (R)
2 IE informaticiens 1 Ingénieur Méthode
Protections RTU +1 TPE Réparation
Transformateurs
1 IE + câbles :
1 IE + 2 TPE
1 Technicien 2Cabliers + (R)
Traitement Informatisé
des appels (TIA) Électricien Manouvrier HTA
Recherche Défauts
05 TPE (R) câbles :
30 2Tech + (R)
Propositions de changement apportées à la Division Techniques Electricité (DTE)
1. Création du Service « Soutien aux opérations » ou service « Equipe de réalisation »
2. Transfert de la Gestion de l’activité opérationnelle d’exploitation vers les nouveaux Chefs de Districts
3. Décentralisation de l’activité « câblier » au niveau des districts électricité les plus importants.
4. Décentralisation de l’activité « Thermo vision » au niveau des Districts
5. Rattachement de la Subdivision TST au Service Maintenance
6. Intégration de l’activité Fibre Optique au niveau du Service Télé conduite
7. Le nombre de techniciens mesure (Service Maintenance) est à déterminer comme suit :
• 03 techniciens pour les DD Type 1
• 02 techniciens pour les DD Type 2
7. Le nombre de technicien cartographie (Service Contrôle Exploitation) est à déterminer comme suit :
• 02 techniciens cartographie pour les DD Type 1
31
Organisation Projetée Division Techniques Électricité

(65/66)
Service Télé-conduite Service Contrôle Exploitation Service « soutien aux opérations » Service Maintenance
ou « équipe de réalisation »
Subdivision Gestion Mesures

Subdivision Conduite GDO MT/BT et SIG 2 IE + 2 Techniciens
des Réseaux Maintenance
équipements 2 Techniciens Cartographie
Equipe : Protection et Maintenance Equip

1 Ingénieur conduite Gestion et Maint 1 IE + 1CEDE + 4 OP + 2 (Etage MT)
des réseaux Télécommunication et TER 01 IE + 4 Tech maintenance
8 Dispatchers régionaux réseau fibre optique Contrôle Exploitation Electricité
2 IE informaticiens 2 TPE 2 IE + 2 Tech cont exploit
Laboratoire
1 Tech pal labo
Traitement Informatisé
1 Tech EM
Protections RTU Transformateurs 1 Réparateur
des appels (TIA)
05 TPE
1 IE + 2 TPE 1 IE +
1 Technicien
CS 5 Câble
1 IE
C 13
M 37 Recherche Défauts câbles :
E 10 2Tech + (R)
Total 65
Subdivision Travaux sous
Tension
2 TPE
32
4 opérateurs TST
La division techniques électricité de la direction de distribution a pour mission d’assurer la continuité et la qualité de service,
l’exploitation et la maintenance des réseaux électricité conformément au guide technique et aux conditions requises de sécurité. A
ce titre elle doit :
 Assurer la qualité et la continuité de service.
 Assurer le diagnostic des réseaux et l’élaboration du programme d’entretien.
 Intervenir sur l’ensemble du réseau électricité.
 Prévoir l’acquisition des équipements spécifiques.
 Gérer et assurer la maintenance des équipements spécifiques
 Préserver les ouvrages (Sécurité).
 Veiller à l’application du Guide Technique Distribution électricité (GTDE).
 Contribuer à la réalisation des études du Schéma directeur
 Veiller à l’approbation et la réalisation des études de Schéma directeur en collaboration avec la DPEG
 Etablir les prévisions de matériels, équipements et outillages.
 Proposer des actions de modernisation des ouvrages en exploitation (réhabilitation, nouvelle technologie)
 Réaliser les petits ouvrages neufs en cas d’urgence, maintenir et dépanner les réseaux par le « service soutien aux opérations »
 Assurer la coordination et la réalisation des travaux TST à la demande des CHEFS DE DISTRICTS
 Approuver les études de raccordement des clients importants ( CRC ) en collaboration avec DPEG
 S’assurer de la sécurité des biens des ouvrages (gestion des agression des ouvrages)
 Assurer la coordination en matière d'exploitation avec les CHEFS DE DISTRICTS (reporting, le suivi des incidents , le programme
d’entretien, La gestion des transformateurs , relation chef district et GRTE/ SKTM …etc.)
 Assurer la coordination en matière d’approbation des études, coupures, et réceptions des travaux entre La DEETEG et LE CHEF DE
DISTRICT,
 Réaliser les ouvrages fibre optique
 Gérer et exploiter le réseau fibre optique mis en service
33
Division Techniques Gaz
Division Gaz
Organisation actuelle Division Techniques Gaz
Equipe de réalisation
1IE
1 CEDE + 4 OP +2 ter
Service Maintenance gaz

DISTRICT
DISTRICT (R)
(R) Service Contrôle Exploitation
Protection Cathodique
Exploitation et entretien 1 Ingénieur d’Etudes
réseaux GDO Gaz et SIG 1 Technicien PC
(1IE) 1 Ingénieur d’Etudes 1 Electricien mesures PC
Chefs d’équipe ( R ) 1 Technicien Pal Etudes
Gaziers Distribution ( R ) 1 Technicien
Cartographe Postes de Détente
1 Technicien Pal Etudes
Ingénieur Méthodes 1 Gazier Distribution
1IE
1 Technicien
RSF
CS 3 ING. Dépannage Réseaux 2 Technicien Détection fuites
Contrôle Exploitation
C 3 (1IE) Gaz
M 13 Chefs d’équipes (R) Laboratoire:
E 11 Gaziers Distribution ( R) 2 Tech Contrôle
Total 30 Dépannage de quart 3x8 Exploitation 1 tech principal laboratoire
2x8 ou 1x8 2 tech étalonneur compteurs
3 Réparateur compteurs
35 1 technicien Instrumentaliste
Propositions de changement apportées à la Division Techniques Gaz (DTG)
1. Création d’un service « soutien aux opérations » ou service « Equipe de réalisation »
2. Transfert de la Gestion de l’activité opérationnelle d’exploitation vers les nouveaux Chefs de

Districts
3. Décentralisation de l’activité RSF vers les Districts Gaz
4. Décentralisation de l’activité protection cathodique vers les Districts Gaz
5. Le nombre de techniciens cartographie (Service Contrôle Exploitation) est à déterminer
comme suit :
• 01 technicien cartographie pour les DD Type 2
36
Division Gaz
Organisation Projetée Division Techniques Gaz
Service « soutien aux opérations » Service Maintenance gaz

Service Contrôle Exploitation
ou « équipe de réalisation »
Protection Cathodique
1 Ingénieur d’Etudes
GDO Gaz et SIG
1 Technicien PC
1 Ingénieur d’Etudes Equipe de réalisation : 1 Electricien mesures PC
1 Technicien Cartographe
1 IE + 1CEDE + 4 OP +
2 TER
Postes de Détente
1 Gazier Distribution
Contrôle Exploitation Gaz Laboratoire:

CS 4
2 Tech Contrôle Exploitation 1 tech principal laboratoire
C 3
M 10 2 tech étalonneur compteurs
E 11 3 Réparateur compteurs
Total 28 (28/30)
1 technicien Instrumentaliste
37
La division techniques gaz de la direction de distribution à pour mission d’assurer la continuité et la qualité de service ainsi que
l’exploitation des réseaux gaz conformément au Guide Technique et aux conditions requises de sécurité. A ce titre elle doit :
 Assurer la qualité et la continuité de service.
 Assurer le diagnostic des réseaux et l’élaboration du programme d’entretien.
 Intervenir sur l’ensemble du réseau gaz.
 Prévoir l’acquisition des équipements spécifiques.
 Gérer et assurer la maintenance des équipements spécifiques
 Prévoir l’acquisition des compteurs pour les clients MP.
 Préserver les ouvrages (Sécurité / Atteinte tiers).
 Veiller à l’application du Guide Technique Distribution Gaz (GTDG).
 Contribuer à la réalisation des études de développement et d’agglomération en collaboration
avec la DPEG
 Etablir les prévisions de matériels, équipements et outillages.
 Assurer la coordination en matière d'exploitation avec le GRTG.
 Approuver les études de raccordement des clients importants ( CRC ) en collaboration avec la DPEG
 Assurer la coordination en matière d'exploitation avec le CHEF DE DISTRICT (reporting, le suivi incidents , Le
programme d’entretien, relation chef district et GRTG etc,,,,,,,)
 Assurer la coordination en matière de d’approbation des études et coupure et réceptions des travaux entre La
DEETEG ET LE CHEF DE DISTRICT,
 Proposer des actions de modernisation des ouvrages en exploitation (réhabilitation, nouvelle technologie)
 Réaliser les petits ouvrages neufs en cas d’urgence, maintenir et dépanner les réseaux par le « service soutien aux
opérations »
38
Division Développement réseaux E/G
Division Développement réseaux Electricité et Gaz
CS 3
Division Développement
C 2 réseaux Electricité et Gaz
M 2
E 0
Total 7
Service Service
Développement Développement
Réseaux Electriques Réseaux Gaz
Prévisions et Statistiques Prévisions et Statistiques

1 IE 1 IE
1TPE 1TPE
40
Propositions de changement apportées à la Division Planification Réseaux Electricité & Gaz (DPREG)
2- Changement de
l’appellation de la structure
« Division Développement
1- La Division sera chargée Réseaux Electricité et Gaz »
de la gestion du patrimoine
réseaux Electricité et Gaz
41
Le Service Planification Réseaux Electricité /Gaz à pour mission :
 Etablir le schéma directeur de la Direction de Distribution,
 Etudier les schémas de restructuration et de planification des réseaux HTA et MP des agglomérations
 Assurer pour les besoins de la Direction de Distribution, toutes les études spécifiques (perte, compensation/ renforcement ,remplacement …),
 Arrêter les propositions de raccordement pour les gros RCN,
 Etudier les localités à alimenter en gaz (études générales): gros RCN, DP, PQLS….
 Constituer une banque de données pour les besoins des études (suivi des consommations, de développement en profondeur et en surface,
foisonnement, …),
 Etablir annuellement un plan d’équipement à court et moyen terme sur la base des décisions arrêtées par les différents comités et s’assurer de leur
mise en œuvre,
 Collecter et rassembler les fonds de plans des localités
 Elaborer les schémas unifilaires des postes sources et postes importants,
 Valider le programme d’investissement,
 Approuver les plans d’équipement et de génie civil des postes clients HTA dont la puissance est supérieure à 630 KVA,
 Valider les modes de raccordement,
 Calculer les valeurs des protections à afficher au niveau des postes,
 Veiller au respect des schémas directeurs et plan de développement des réseaux à travers la validation des points de raccordement au réseau.
 Assurer la gestion du patrimoine réseaux électricité
 Collecter et rassembler les fonds de plans des localités,
 Positionner sur les plans, les postes de distribution publique et ceux de clients importants.
 S'assurer de la conformité du plan avec la configuration du terrain.
 Contrôler les études effectuées par la structure études et travaux,
 Etablir les études des zones d’activités et Zone industrielles et pôles urbains, les macros projets dans la limite des prérogatives,
 Programmer les comités de raccordements de la clientèle (CRC)
 Présenter les études approuvées au niveau CIRDEG et CDEG selon le seuil ,
 Assurer la gestion du patrimoine réseaux Electricité et Gaz
42
Division Etudes d’Exécution et Travaux
E/G
Division Etudes d’Exécution Travaux Electricité et Gaz
Organisation actuelle Division Etudes d’Exécution
Travaux Electricité et Gaz
Service Etudes et Travaux Service Etudes et Travaux Gaz Service Etudes et Travaux Service Etudes et Travaux
Electricité RCN et Programme RCN et Programme Electricité Programme Gaz Programme
Propre Propre de l’Etat de l’Etat
Etudes Electricité Etudes Gaz Etudes Electricité Etudes Gaz

1 IE + 1 TPE1 1 IE + 1 TPE 1 IE + 1 TPE 1 IE + 1 TPE
IE Méthode et Programme 1 IE Méthode et Programme 1 IE Méthode et Programme 1 IE Méthode et Programme Tech Etudes
Tech Etudes et Surveillance et Surveillance
Tech Etudes et Surveillance Tech Etudes et Surveillance
Gaz (R)
Electricité (R) Gaz (R) Electricité (R)
CS 5
Travaux Electricité Travaux Gaz Travaux Electricité Travaux Gaz
C 12
1 IE Méthode et Programme 1 IE Méthode et Programme 1 IE Méthode et Programme 1 IE Méthode et Programme
M 16
Contrôleur Travaux : R Contrôleur Travaux : R Contrôleur Travaux : R Contrôleur Travaux : R
E 0
Total 33 Tech Etudes et Surveillance Tech Etudes et Surveillance Tech Etudes et Surveillance Tech Etudes et Surveillance
Electricité (R) Gaz (R) Electricité (R) Gaz (R)
38
Propositions de changement apportés à la Division Etudes d’Exécution Travaux Electricité et Gaz
Séparation des services selon l’énergie

(Electricité et Gaz), en regroupant le
programme de l’état avec le RCN et Programme
Propre
45
Division Etudes d’Exécution (31/33)

Travaux Electricité et Gaz
Service Etudes et Travaux Electricité Service Etudes et Travaux Gaz
Etudes Gaz
Etudes Electricité
2 IE + 2 TPE
2 IE + 2 TPE1
2 IE Méthode et Programme Tech Etudes et
2IE Méthode et Programme
Surveillance
Tech Etudes et Surveillance Electricité (R)
Gaz (R)
CS 3 Travaux Gaz
C 12 Travaux Electricité
2 IE Méthode et Programme Contrôleur Travaux :
M 16 2 IE Méthode et Programme Contrôleur Travaux : R
E 0 R
Total 31 Tech Etudes et Surveillance
Tech Etudes et Surveillance Electricité (R)
Gaz (R)
46
La Division études et travaux électricité/GAZ a pour mission :
 Etudier les demandes reçues,
 Rassembler les dossiers techniques des ouvrages à réaliser,
 Organiser les ouvertures des chantiers avec les entreprises de réalisation,
 Surveiller, contrôler et inspecter les chantiers du point de vue programmation et qualité des prestations fournies par les réalisateurs,
 Vérifier et approuver les attachements,
 Tenir à jour le planning des travaux,
 Prendre en charge la résolution des problèmes des chantiers,
 Veiller au respect des normes techniques et de sécurité,
 Coordonner l’activité des différentes entreprises et surveillants de travaux,
 Analyser les rapports de chantiers,
 Assurer la représentation du maître d’œuvre auprès des autorités locales,
 Traiter les réclamations relatives aux réalisations,
 Planifier les remises à l’exploitation des ouvrages,
 Veiller à la bonne exécution des travaux, des plans conformes à exécution et des plans repères,
 Veiller à l’approvisionnement régulier des chantiers,
 Diffuser les acceptations d’emploi et des agréments aux contrôleurs et surveillants de travaux électricité/ Gaz,
 Vérifier la conformité des matériels et/ou équipements avant leur mise en œuvre en se référant aux acceptations d’emploi et des
agréments,
 Informer le chef de division, de toute anomalie relevée sur les matériels et/ou équipements,
 Rédiger les rapports d’avancement des travaux (journaliers –hebdomadaires).
 Planifier avec le directeur de district le programme de coupure pour raccordement des nouveaux ouvrages
 Planifier avec le directeur de district le programme de réception des nouveaux ouvrages
 Suivi des réalisations neuves effectuées par les services soutiens aux opérations (Elec et Gaz)
47
Division Administration & Marchés
Division Administration des Marchés
Service Gestion des Service Gestion des

Investissements Service Gestion des Investissements
Investissements et Crédits des
et Crédits du RCN du et Crédits du
Infrastructures
Programme Propre E & G Programme de l’état E & G
CS 4
C 9
M 15 Contrats et Marchés Contrats et Marchés
Contrats et Marchés
E 0 1 CE (Juriste) + AGP (R) 1 CE (Juriste) + AGP (R)
Total 28 1 CE (Juriste) + AGP (R)
Crédits Ordonnancements Crédits Ordonnancements
Crédits Ordonnancements
1 CE (Economiste) 1 CE (Economiste)
1 CE (Economiste)
1 AGP + AG (R) 1 AGP + AG (R)
1 AGP + AG (R)
Administration des Administration des
Administration des programmes
programmes programmes
1 CE + 1 AGP + AG (R)
1 CE + 1 AGP + AG (R) 1 CE + 1 AGP + AG (R)
49
Propositions de changement apportées à la Division Administration
et Marchés (DAM)
2. Réviser le niveau du poste

« Service gestion crédit et
investissement
infrastructures » en
1. Séparation des services Subdivision
selon l’énergie (électricité ou
gaz), en regroupant le
programme de l’état avec le
programme RCN, comme suit :
-Gestion crédit et
investissement électricité.
-Gestion crédit et
investissement gaz.
50
(25/28)
Service Gestion des Service Gestion des

Investissements Subdivision Gestion des Investissements
Investissements et Crédits des
et Crédits du RCN du et Crédits du RCN du
Infrastructures
Programme Propre Electricité Programme Propre Gaz
Contrats et Marchés Contrats et Marchés Contrats et Marchés

AGP (R) AGP (R) AGP (R)
Crédits Ordonnancements Crédits Ordonnancements Crédits Ordonnancements
CS 3 1 CE (Economiste) 1 CE (Economiste) 1 CE (Economiste)
C 7 1 AGP + AG (R) 1 AGP + AG (R) 1 AGP + AG (R)
M 15
Administration des Administration des Administration des programmes
E 0 programmes programmes
Total 25 1 CE + 1 AGP + AG (R)
1 CE + 1 AGP + AG (R) 1 CE + 1 AGP + AG (R)
51
CREDITS ET ADMINISTRATION DES CONTRATS ET

PROGRAMMES MARCHES
ORDONNANCEMENT
•Suivre l’exécution des crédits, En matière d’investissements : •Instruire les demandes d’agrément
•Réceptionner et procéder à •Elaborer les programmes d’investissement à court et
techniques des entreprises de
l’ordonnancement de toutes moyen termes suivant les orientations du niveau
central et en collaboration des structures de la réalisation et faire des propositions
les factures des entreprises de Direction de Distribution, pour leur agrément, conformément à la
réalisation, •Demander l’ouverture des AP et assurer leur suivi, réglementation en vigueur (par voie
•Suivre la procédure •Suivre l’exécution du programme investissement, d’A/O, …)
d’obtention des autorisations •Suivre les états des dépenses sur crédit de la direction •Suivre les moyens de réalisation (suivi
de construire, de distribution et de ces différentes structures, du plan de charge, de la promotion et
•Etablir les éléments •Suivre les réalisations physiques par opérateur, par
du développement des sous traitants),
statistiques des réalisations, chapitre et articles et proposer les mesures correctives. •Etablir les contrats et conventions de
•Procéder aux clôtures des AP,
• Contrôler la procédure de la gestion des crédits réalisation, conformément à la
En matière de réalisations : réglementation en vigueur.
•Préparer et lancer les appels d’offres, •Assister les services finances et
•Recueillir les données nécessaires à l’exécution de comptabilité dans leurs missions
l’étude émanant des travaux, d’inspection.
•Demander les autorisations pour le démarrage des
chantiers.
52
Division Relations Commerciales
Contrôle et Assistance Agences

2 IE (R) Commerciales
Assistant Reporting
2 IE (Statisticiens)
CS 4 Service Développement des Service des grands comptes

C 10 Service Recouvrement
Ventes HT/HP et MT/MP
M 15
E 1
Total 30
54
Propositions de changement apportés à la Division Relations Commerciales
1. Création et rattachement du poste « Cadre chargé du Bureau Conseil » au Service Grands Comptes
2. Création du service « Gestion des Transactions d’Energie » au niveau des Directions de Distribution
ayant des clients HT-B/HP
3. Changement du libellé de la structure en « Division Commerciale »

4. Changement du libellé du Service « Développement des Ventes » par « Technico Commercial »
5. Suppression du poste « Cadre Assistance et Marketing Clients » des Grands Comptes HT-B/HP et
MT/MP qui a été remplacé par le « Cadre chargé du Bureau Conseil »
6. Le nombre d’agents de gestion (programmes RCN) est à déterminer comme suit :
• 02 agents de gestion pour les DD Type 2
• 03 agents de gestion pour les DD type 1
7. Suppression de l’activité « Contrôle et assistance » qui sera rattachée au Service Audit, et qui
dépendra du Directeur de Distribution.
55
Organisation Projetée (30/30)
Division
Commerciale
Assistant Reporting
1 IE (Statisticiens)
CS 5 Service des grands Service Gestion des

C 8 Service technico comptes transactions d’énergie
M 17 Service Recouvrement
E 0
commercial
Total 30 HT/HP et MT/MP 2C
56
Connaitre la clientèle Connaitre la clientèle Mettre en place des

BT/BP outils d’écoute
HT/HP et MT/MP
•Connaissance physique et •Mettre en place des outils d’écoute,
•Créer une base de données pour
•Rencontres avec les Clients HT, HP, MT, MP, BT/BP
économique : appellation de l‘unité, une connaissance physique des •Rencontres avec les associations (comités de quartiers, association des
adresse exacte, Téléphone, Fax, Statut représentants des Comités de consommateurs etc.…)
(SARL, EPE …). quartiers, Associations •Rencontres avec les autorités locales (APC, APW, Directions de Wilaya,..)
•Connaissance du process de •Promoteurs publics et privés
professionnelles, APC, APW,
fabrication utilisé : ceci permet de •Bureaux d’études dans le domaine de la construction
Associations des consommateurs et
déterminer l’influence du •Presse
autres. •Faire des Enquêtes de satisfaction clients
comportement du réseau électrique ou •L’identification de leurs •Exploiter les Rapports d’exploitation pour anticiper sur les réclamations sur la
gazier sur le process de fabrication. responsables à travers les noms, qualité de service.
•Connaissance du produit fabriqué ou •Mettre en place des Panel MT et BT et lancer des études sur le mode de
prénoms, adresses, quartiers,
activité exercée en quantité, en qualité activités, commune de consommation de ces clients.
et en valeur selon un plan de charge •Analyser les Réclamations de la Clientèle
rattachement, permet d’entretenir
mensuel ou annuel. •Améliorer les aménagements des Halls d’accueils
des relations de proximité. •Assurer la coordination avec le CHEF DE DISTRICT (l’instauration de rapports
•Connaissance du régime de
hebdomadaire concernant le reporting, le suivi des réclamations de la clientèle, Le
fonctionnement : saisonnier, standard, programme de coupure des impayé, les ventes et les achats,,,)
1x8, 2x8, 3x8, etc.… Le but recherché •Assurer la coordination en matière des mises en services avec le chef de district
est celui de déterminer en commun •Conseiller , orienter et développer un espace d’écoute et d’expression avec les
accord les périodes qui intéressent le clients pour le raccordement et la facturation de leurs consommations
client pour programmer toute action •Suivi des dossiers de qualification du matériel
•Faire adhérer les clients aux facilités et avantages des nouveaux systèmes
commune ( rencontre, entretien des
d’informations ( e-paiement , consultation facture par internet , domiciliation
réseaux, etc. … ). bancaire , Smsing , ,,,)
57
Division Ressources Humaines
Division Ressources Humaines
Division
Ressources Humaines
Assistant Administratif
1 AGPP
Service Développement RH
Service Gestion Ressources Humaines
et Formation
CS 3 Développement RH et Formation Administration de la RH

C 4
M 4
3 CE + 1 AGPP 1 CE + 2 AGPP (R)
E 0
Total 11
59
La division des Ressources Humaines est garante de l’application et de respect des règles et procédures en la
matière et a pour missions :
 Valoriser les compétences existantes pour le développement des activités nouvelles,

 Veiller à l’adéquation entre les ressources humaines présentes (compétences, potentialités) et le développement des activités,
 Développer l’information, l’écoute et la concertation en matière de relation socioprofessionnelle et de conditions de travail,
 Décliner en plan opérationnel le système de gestion adopté par la Société,
 Assurer la coordination des diverses activités du personnel au sein de la Direction de distribution, notamment, le recrutement,
l’accueil / intégration, l’affectation, la promotion, la mutation …,
 Elaborer les plans annuels de recrutement et de formation,
 Appliquer les politiques de gestion de la ressource humaine initiées par la Direction Générale.
60
Division Finances et Comptabilité
Organisation actuelle Division Finances et Comptabilité
1 AGP
Service Budget et Contrôle de

Service Finances Service Exploitation Comptable Service Inspection et Contrôle
Gestion
Trésorerie Exploitation
Chargé d’études : 1 Chargé d’études : 1 Chargé d’études : 4 Chargé d’Etudes : 2
Comptable : 2
Comptables : 3
Gestion des
Engagements Liaison et Synthèse
Chargé d’études : 1
AGP : 1 Chargé d’études : 1
Fiscalité : 1
CS 5
Comptable : 1
C 11 Trésorerie client
M 12
E 0
Comptable : 3
Total 28
62
Propositions de changement apportées à la Division Finances et comptabilité
2. Rattachement du « Service
Budget et Contrôle de
Gestion » au Directeur de
distribution.
1. Transfert du « Service
Inspections et Contrôles » au
niveau du nouveau « Service
contrôle & Suivi
d’Audits» rattaché au Directeur
de Distribution.
63
Organisation Projetée Division Finances et Comptabilité
(20/28)
1 AGP
Service Finances Service Exploitation Comptable
Trésorerie
Chargé d’études : 1 Exploitation
Comptable : 2 Chargé d’études : 1
Comptables : 3
Gestion des
Engagements
AGP : 1
CS 3
C 5 Liaison et Synthèse
M 12 Trésorerie client
E 0 Chargé d’études : 1
Fiscalité : 1
Total 20 Comptable : 3
Comptable : 1
64
 Assurer les règlements décentralisés.
 Assurer la vérification, le Contrôle et la comptabilisation des opérations.
 Assurer le Contrôle des écritures comptables relatives à la P40 et SGC.
 Assurer l’activité fiscale décentralisée
 Assurer les liaisons avec les autres centres comptables et le siège de la SD.
 Elaborer les prévisions de trésorerie à court terme
 Elaborer le budget annuel de la DD.
 Procéder aux rapprochements des comptes bancaires et CCP.
 Procéder à la comptabilisation des caisses.
 Suivre les comptes de trésorerie et contrôles les comptes bancaires et CCP.
 Suivre la réglementation des marchés (Gestion des engagements).
 Suivre les paramètres de la concession et relations avec la CREG.
 Centralisation des caisses.
 Validation et édition des états journaliers de la trésorerie.
 Transmission des journaux et états de gestion au service exploitation DFC pour comptabilisation.
 Réaliser le tableau de bord et le bilan d’activité de la DD.
 Contrôler les caisses en provenance des agences.
 Tenir les livres légaux.
 Produire les résultats comptables de la DD.
 Rapprocher, justifier et Assurer l’apurement des comptes.
 Tenir le fichier des immobilisations.
 Superviser (par moyens propres ou par moyens externes) les différents inventaires (stocks, investissements, clientèle,…etc).
65
Division Exploitation des systèmes
d’information
Division Exploitation des Systèmes d’Information
Division Exploitation des

Systèmes d’Information
Exploitation des Systèmes Administration Réseaux Engineering et

d’Information Local et Télécom Maintenance du parc
(01) IE (01) IE informatique
(01) Analyste programmeur (01) Préparateur (01) IE
(TPE) informatique (TPE) (01) TPE
CS 1
C 3
M 3
E 0
Total 7
67
 Maintenance des systèmes d’exploitation

 Gestion des systèmes d’informations utilisés au niveau DD ( smsing, télé relève, MALIA, Attad, Addad, …)
 Gestion des bases de données : CRMS, GDO MT, GDO gaz et GDS
 Exploitation du CRMS
 Administration du réseau et télécoms
 Gestion et maintenance du parc informatique
 Installer, configurer, mettre à jour et réparer les systèmes d’exploitation
 Installer un anti virus client serveur et déploiement
 Maintenir des bases de données existantes : Optimisation, sauvegarde et restauration.
 Exploiter les systèmes d’informations : CRMS, GDO gaz, GDO MT, GDS…
 Participer aux projets de développement internes
 Administrer le réseau local (LAN) et Télécoms:
 Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès aux ressources logicielles et matérielles présentes sur le serveur et le réseau.
 Maintenir des équipements réseaux et des liaisons télécoms
 Mettre en œuvre et déployer une stratégie de sécurité informatique :
 Gérer les sauvegardes/restaurations des données des utilisateurs.
 Assurer la formation de l’ensemble des structures sur l’utilisation du réseau
 Diagnostiquer et réparer,
 Conseiller et assister les utilisateurs
 Programmer une visite périodique au niveau des agences commerciales pour la maintenance des équipements informatiques.
68
Service Juridique
Service Juridique
(08/03)
Service Juridique
Chargés d’études
Chargés d’études Juridique
Contentieux
CS 1
C 7
M 0
E 0
Total 8
70
Propositions de changement apportées au Service Juridique
1- Affectation des Juristes de la DAM et de la DRC au Service

Juridique
71
 Assister les structures dans la prise en charge des problèmes à caractère juridique
 Représenter la Société par délégation du directeur de distribution devant les instances judiciaires et prendre les
mesures amiables dans l’intérêt de la société.
 Suivre l’exécution des décisions de justice
 Prendre les mesures permettant d’Assurer le recouvrement des créances de toutes natures
 Formaliser et Contrôler les dossiers sinistres.
 Examiner et traiter les demandes d’indemnisation de toutes natures
 Vulgariser et diffuser l’information à caractère juridique en tant que besoins
 Participer à la rédaction des cahiers de charges, contrats à la commission des marches.
 Assurer la défense des intérêts de la DD auprès des tribunaux, en tant que demandeur ou défendeur.
 Assurer le suivi des affaires contentieuses soumises auprès du conseil d’Etat.
 Assurer la gestion des polices d’assurances (RCI/RCG).
 Etablir les bilans mensuels et annuels de l’activité.
 Elaborer le cadre juridique relatif aux actions de préservation des intérêts à caractère commercial et technique
 Satisfaire les prestations demandées par les différentes structures notamment DRC et DAG
 Vérification des cahiers des charges
72
Division Affaires Générales
Service Affaires Générales
Service Affaires
Générales
Moyens
Achats 1 TPE
1 AG crédit 1 AG
ordonnancement 1 Standardiste ( R )
Patrimoine 1 Acheteur 1 Employé bureau Documentation et
Parc Auto
1 TPE principal Archives
1 AGP pal Parc d’ordre
Infrastructure 1 Magasinier
1 Agent de gestion 1 Commis courrier
CS 1 1 TPE Equipement 1 Agent Gestion 1 CE
1 Reprographie
C 1 GDS
M 9 1 Agent
E 8 Manutentionnaire d’entretien
Total 19 s(R)
1 Employé
Inventaire
74
Propositions de changement apportées au Service Affaires Générales (SAG)
3. Rattachement de
l’activité
« Patrimoine immobilier»
2. Transfert des agents de à la Division Affaires
Générales
l’activité magasins vers le
Département
1. Révision du « Service Approvisionnement et
Affaires Générales » en Commercialisation
« Division Affaires
Générales » avec la
création de trois (03)
services
75
(22/ 19 )
Service Patrimoine, Service Parc Auto Service Moyens & Achats

Infrastructures & Archives
CS 4
C 1
M 9
E 8
Total 22
76
 Entretenir le patrimoine immobilier de la Direction de distribution,

 Gérer et rapprocher le fichier auxiliaire et proposer les reformes et sortie d’actif,
 Gérer les contrats de prestations extérieures,
 Gérer les crédits,
 Gérer le parc type véhicules,
 Gérer l’utilisation du parc (Consommation de carburant, Roulage et immobilisation du parc),
 Gérer les contrats de prestation de maintenance et transport,
 Proposer les reformes,
 Gérer les sites d’archivage,
 Gérer la bibliothèque et le fond documentaire,
 Assurer les prestations des relations extérieures (billets d’avion, hôtellerie etc. …),
 Elaborer et réaliser le programme d’investissement,
 Réaliser le programme d’équipement et acheter sur le marché national et extérieur,
 Prospecter et acquérir les ouvrages,
 Assurer la gestion du patrimoine immobilier
 Prise en charge de l’élaboration et transcription des actes de propriété
77
Bilan des effectifs par structures
Effectifs de l’organigramme actuel de la Direction de Distribution
CSS CS C M E Total
Staff DD 1 0 4 1 0 6
Division Electricité 0 4 15 35 12 66
Division Gaz 0 3 3 13 11 30
Division planification E/G 0 3 2 2 0 7
Division Travaux E/G 0 5 12 16 0 33
Division Administration & Marchés 0 4 9 15 0 28
Division commerciale 0 4 10 15 1 30
Division RH 0 3 4 4 0 11
Division Finance et comptabilité 0 5 11 12 0 28
Division Gestion système Informatique 0 1 3 3 0 7
Service Juridique 0 1 2 0 0 3
Service Affaire General 0 1 1 9 8 19
Total 1 34 76 125 32 268
79
Effectifs de l’organigramme projetée de la Direction de Distribution
différence différence
CSS CS C M E effectif (+) effectif (-) Total
Staff DD 1 1 4 2
Division Electricité 5 13 37 10 1 65
Division Gaz 4 3 10 11 2 28
Division planification E/G 3 2 2 7
Division Travaux E/G 3 12 16 2 31
Division Administration & Marchés 3 7 15 3 25
Division commerciale 5 8 17 30
Division RH 3 4 4 11
Division Finance et comptabilité 4 9 12 3 25
Division Gestion système Informatique 1 3 3 7
Service Juridique 1 7 5 8
Division Affaires Générales 4 1 9 8 3 22
Service Assistanat 1 4 2 7 7
Service Contrôle & Suivi d’Audits 1 3 4 4
Service HSE 1 2 1 4 4
Service SIE 1 3 1 3 8 8
Service Communication 1 2 3 3
Total 1 1 41 83 130 32 34 15 287
Centre de Contact 1 5 20 26
Total 2 1 42 88 150 32 34 15 313
N.B: le nombre d’effectif affiché n’inclue pas les effectifs prévus par l’internalisation des Sociétés de gardiennage
80
Nouvelles Directions de Distribution
des nouvelles wilayas
Contexte
Afin de se conformer aux décrets relatifs à la création de nouvelles wilayas, la société SADEG,
et compte tenu de l’historique, l’expérience positive, et l’efficacité avérée des centres délégués,
doit s’adapter au contexte par la création de nouvelles structures non prévues dans l’organisation
actuelle, qui assureront la représentation et la prise en charge des activités au niveau des
nouvelles wilayas,
L’organisation des Directions de Distribution des nouvelles wilayas sera dimensionnée en

Services et évoluera en fonction de l’importance du nombre de clients, longueurs des réseaux, et
des structures de base existantes (agences et Districts),
En première phase, ces structures assureront les principales missions de service public pour
l’accompagnement des autorités des nouvelles wilayas, et prendront en deuxième phase,
l’ossature d’une Direction de Distribution à part entière.
82
Organisation proposée
Service Etudes d'Exécution Travaux E/G

Secretaire de Direction
1C+R
Service Relations Commerciales & ESI
Subdivision Assistanat
1C+R
Service Techniques Electricité

1C+R Subdivision communication
Service Techniques Gaz

1C+R Subdivision HSE
Service Gestion des Investissements

1C+R Subdivision juridique
Service Finances et Comptabilité

Subdivision SIE
1C+R
Subdivision Contrôle et suivi d'Audits Service Ressources Humaines et Moyens

1C +2M + R
77
Missions & attributions (Nouvelle DD des nouvelles wilayas,)
 Mettre en œuvre la politique commerciale de la Société ;

 Assurer la continuité et la qualité de service, l’exploitation et la maintenance des réseaux électricité
conformément au Guide Technique et aux conditions requises de sécurité
 Assurer la continuité et la qualité de service ainsi que l’exploitation des réseaux gaz conformément au Guide
Technique et aux conditions requises de sécurité
 Etablir le schéma directeur de la Direction de Distribution, et les schémas de restructuration et de planification
des réseaux électricité et gaz,
 Veiller à la maîtrise d’œuvre des ouvrages électriques et gaziers des programmes de raccordement de la
clientèle nouvelle (RCN) et des programmes propres ainsi que ceux relatifs au programme de l’état
 Elaborer et réaliser les programmes d’investissement à court et moyen termes suivant les orientations du
niveau central et en collaboration des structures de la Direction de Distribution,
 Garantir l’application et le respect des règles et procédures en matière des Ressources Humaines, en assurant
une gestion de développement de la ressource humaine et des moyens matériels nécessaires
 Assurer la gestion du centre comptable de la Direction de Distribution
 Assurer la gestion et la maintenance des systèmes d’exploitation informatique, ainsi les réseaux de
télécommunication
 Assurer le suivi des affaires juridiques et représenter la société devant les instances judiciaires
 Gérer et entretenir le patrimoine immobilier
84
Création de Districts au niveau des Directions
de Distribution
Organisation actuelle:
Division Techniques Division Relations Division Techniques

Electricité Commerciales Gaz
District (s) Agences (s) District (s) Gaz

Electricité Commerciales
ORGANISATION PROJETEE
Variante 1 (phase transitoire)
Division
Techniques Division Techniques Division Division Relations
Gaz Administration des Commerciales
Electricité
Marchés
Chef (s) de District (s)
……………….……....
……………….……....
……………….……..
…………
Relations Relations
fonctionnelles Service Gestion et fonctionnelles
Secrétaire
Méthodes
Service (s) Service

Techniques Techniques (s) Agence (s) Commerciale
Electricité Gaz
 La création d’un District regroupant les activités (Service Techniques Electricité, Service Techniques Gaz, Service Gestion et Méthodes et l’agence Commerciale),
 La création d’un Service Gestion et Méthodes incluant les activités d’ingénieur méthode Électricité et Gaz ainsi qu’un cadre d’études et 02 agents de gestion
programmes,
 La création du poste de Secrétaire rattachée au Chef de District,
 Le maintien de la PI mixte au niveau des Agences Commerciales, et cela, pour permettre : La stabilité des effectifs et la réalisation de l’organisation durant le 1er
semestre 2021.
 Le District est à installer au niveau des infrastructures déjà existantes (les services Techniques électricité et gaz, les Agences commerciales (une ou plusieurs) relevant
d’un même chef lieu de wilaya ou de Daira qui seront rattachés au Chef de District,
Variante 2
Division
Division Techniques Division Division Relations
Techniques Administration des
Electricité Gaz Commerciales
Marchés
……………….…….....
……………….……....
……………….……..
…….……
Relations Relations
fonctionnelles fonctionnelles
Secrétaire Service Gestion et
Méthodes
Service (s) Service Agence (s) Commerciale

Techniques Techniques (s)
Electricité Gaz
Relations fonctionnelles
….…
………….
Chef de S/Section Chef de S/Section

….…………………………………………………………………..……………………………………… PI Electricité PI Gaz
.....
….…………………..…………………………………………………………………………………………
 La création d’un Service Gestion et Méthodes incluant les activités d’ingénieur méthode Électricité et Gaz ainsi qu’un cadre d’études et 02 agents de gestion programmes,
 La création des postes de Chefs de S/Section PI (Electricité et Gaz) qui dépendra fonctionnellement du service techniques Electricité et service techniques Gaz ,mais rattaché à
l’agence commerciale, ce qui nous permettra la séparation des activités du commerciales et techniques
 Le District est à installer au niveau des infrastructures déjà existantes (les services Techniques électricité et gaz, les Agences commerciales (une ou plusieurs) relevant d’un même
chef lieu de wilaya ou de Daira qui seront rattachés au Chef de District,
Variante 3
Division Division
Techniques Division Techniques Division Relations
Gaz Administration des
Electricité Marchés Commerciales
……………….……..
……..……
Relations Relations
fonctionnelles fonctionnelles
Secrétaire Service Gestion et
Méthodes
Agence (s) Commerciale

Service (s) Techniques Electricité et Gaz
Relations fonctionnelles
…………..
….…
Chef de S/Section Chef de S/Section

….…………………………………………………………………..……………………………………… PI Electricité PI Gaz
.....
….…………………..…………………………………………………………………………………………
 La création d’un Service Gestion et Méthodes incluant les activités d’ingénieur méthode Électricité et Gaz ainsi qu’un cadre d’études et 02 agents de gestion programmes,
 La création des postes de Chefs de S/Section PI (Electricité et Gaz) qui dépendra fonctionnellement du service techniques Electricité et Gaz (fusionné), mais rattaché à
l’agence commerciale, ce qui nous permettra la séparation des activités du commerciales et techniques,
 Le District est à installer au niveau des infrastructures déjà existantes (les services Techniques électricité et gaz, les Agences commerciales (une ou plusieurs) relevant d’un même
chef lieu de wilaya ou de Daira qui seront rattachés au Chef de District,
Missions et Attributions du Chef de District
•Assurer la coordination entre les activités (Service Techniques Electricité, Service Techniques Gaz, Service Gestion
et Méthodes , l’agence Commerciale ),
•Assurer la qualité et la continuité de service des réseaux électricité et gaz en exploitation dans les limites du
territoire de son district afin de garantir ses relations contractuelles (client - fournisseur).
•Approuver les programmes de travail de ses structures,
•Veiller au respect des règles de sécurité et à la sécurité des personnes et des biens (agent, société, tiers, …).
•Veiller à l’intégrité des ouvrages contre les agressions externes (atteintes tiers, construction à proximité de
réseaux).
•Valider les consignes d’exploitation
•Pré valider le plan d’urgence électricité et Gaz
•Proposer la mise à niveau des réseaux électricité et gaz (renforcement, remplacement, etc..).
•Suivre la réalisation du programme propre électricité et gaz
•Organiser et assurer l’astreinte opérationnelle,
•Gérer des clients BT/BP sur le territoire du district (relève, facturation, recouvrement, réclamation ect,)
•Gérer les compteurs des deux énergies,
•Prendre en charge des demandes de raccordement et leurs traitement dans les délais en vigueur,
•Veiller au traitement des factures des sous traitants dans les délais,
Chef de Service Gestion et

Méthodes
1 Ingénieure 1 ingénieur 02 Agents de Gestion

méthodes électricité 1 Cadre d’ études
méthodes Gaz Programmes
 La création d’un Service Gestion et Méthodes rattaché au chef de district, incluant les activités d’ingénieur méthode Électricité et Gaz
ainsi qu’un Cadre d’études et 02 agents de gestion programmes et aura pour mission:
 Etablissement des commandes ,lettres de commandes et bon de commande relatifs à la réalisation des branchements, extension BT <
150 ml, extension BP < 100 ml et dépannage,
 Suivi des marchés à commande,
 Ordonnancement des factures des sous traitants ,
 Suivi des engagements et dépenses ,
 Transmission des éléments budgétaire à la DAM/CD,
 Transmission des éléments de reporting,
 Participation à la clôture des AP,
91
Différents scénarios de la nouvelle réorganisation selon le découpage
Les cas de figures suivants représentent d’une manière générale les spécificités des structures d’une RD en
tenant compte des ratios, de la distance et du nombre d’abonnés:
I- Cas d’une Direction de Distribution avec un seul district électricité et gaz:

Pour plusieurs agences commerciales, la Direction de Distribution ne disposant que d’un (01) seul district
électricité et un (01) seul district gaz.
Devant cette situation , il est nécessaire de mettre en place un dispositif particulier permettant la création de
d’autres services techniques Electricité et Gaz.
II- Cas d’une Direction de Distribution dont le chef lieu de Wilaya ou de Daira est géré par un seul district
électricité et gaz:
Pour ce cas de figure, il est préconisé , la création d’un seul chef de district regroupant toutes les agences
commerciales rattachées territorialement à ce dernier.
III- Cas de Direction de Distribution du Grand Sud :
Le dispositif proposé illustre les cas des structures éloignées, il est donc préconisé la création d’un district
regroupant les différentes activités, au niveau de chaque structure actuelle éloigné.
Organisation Actuelle du district Organisation Projetée du
électricité Service Techniques Electricité
Service Techniques Electricité

district Electricité
1
1 Ingénieur
Entretien Réseaux Entretien Réseaux Réseaux BT et Transfo

Dépannage Réseaux Réseaux BT et Transfo Dépannage Réseaux
1 IE Méthode 1 IE HTA/BT.
1 IE HTA/BT. 1 IE
Chef d’équipe (R) 2 IE Chef d’équipe (R) 1 IE
Chef d’équipe : 4 1 IE Chef d’équipe : 4
Electricien 2TPE Electricien Distribution (R) 1 TPE
Electricien Distr : 16 1 TPE Electricien Distr : 16
Distribution (R)
Missions et attributions du Service Techniques Electricité
 Assurer l’élaboration et l’exécution des programmes de coupures/rétablissements en assurant le contrôle et

le suivi,
 Assurer la qualité et la continuité de service des réseaux électricité en exploitation dans les limites du
territoire de son service afin de garantir ses relations contractuelles (client - fournisseur),
 Veiller au respect des règles de sécurité et à la sécurité des personnes et des biens (agent, société, tiers, …).
 Veiller à l’intégrité des ouvrages contre les agressions externes (atteintes tiers, construction à proximité de
réseaux).
 Assurer l’astreinte opérationnelle,
 Assurer la réception et la mise en service des ouvrages neufs,
 Assurer le suivi du comportement du matériel nouveau, installé sur les réseaux,
 Assurer les coupures HTA ou BT commandées par les agences Commerciales,
 Préparer les consignes d’exploitation
 Elaborer le programme travaux.
 Elaborer le programme d’entretien.
 Assurer la mise à jour de la GDO MT et BT.
Organisation Actuelle du district Organisation
projetée du du
Service
Gaz service GazGaz
Techniques
Service techniques Gaz

1
district Gaz
1 Ingénieur
Exploitation et entretien Equipes d’Interventions et Exploitation et entretien réseaux Equipes d’Interventions et Réparations
Ing.Dépannage Réseaux
réseaux Ingénieur Méthodes Réparations 1 IE 1 IE
1 IE) Ing.Dépannage Réseaux
1 IE 2 IE 1 IE Chefs d’équipe ( R ) 1 TPE
Chefs d’équipes (R) 1 IE)
Chefs d’équipe ( R ) 2 Technicien 1 TPE Gaziers Distribution ( R ) 4 OP
Gaziers Distribution ( R) Chefs d’équipes (R)
Gaziers Distribution ( R ) 4 OP
Dépannage de quart 3x8 Gaziers Distribution ( R)
2x8 ou 1x8 Dépannage
Station propane
OPPIG
1 AGP Station propane
5 Opérateurs 1 AGP
5 Opérateurs
DP éloignées
1 agent PI mixte
DP éloignées
1 agent PI mixte
Missions et Attributions du Service Techniques Gaz
 l ’élaboration et l’exécution des programmes de coupures/rétablissements et en assurant le contrôle et le suivi,
 Gérer au premier degré le personnel.
 Gérer l'outillage individuel et collectif ainsi que les moyens roulants.
 Assurer la qualité et !a continuité de service des réseaux gaz en exploitation dans les limites de son service afin
de garantir sa relation contractuelle commerciale.
 Veiller au respect des règles de sécurité vis-à-vis des personnes (agents, entreprise sous-traitante, tiers) et des
biens.
 Réaliser les études spécifiques (déplacement réseau, etc..).
 Proposer la mise à niveau des réseaux (renforcement, remplacement, etc..).
 Suivre la réalisation du programme propre.
 Assurer l’Astreinte opérationnelle.
 Assurer l'homologation des opérateurs (soudeur, fusionneur et braseur).
Agences commerciales
variante 1 variante 2
Organisation projetée de l’agence

Organisation Actuelle de l’agence Création des Chefs de S/Section PI
électricité et Gaz
Programmation et gestion Poste à créer : Chargé du contrôle et Programmation et gestion Poste à créer : Chargé du contrôle et
de la sous-traitance supervision de l’accueil : ( R )
de la sous-traitance supervision de l’accueil : ( R )
1 AGP
1 AGP
Administration et gestion
Attachés Commercial : ( R ) Administration et gestion
du personnel Attachés Commercial : ( R )
(Accueil, Facturation hors cycle, du personnel
1 AGP Branchements…) (Accueil, Facturation hors cycle,
1 AGP Branchements…)
Agent gestion des compteurs

1 Chargé d’Etudes Agent gestion des compteurs
(Mise en service et dépose) 1 Chargé d’Etudes
(Contentieux) (Mise en service et dépose)
1 : (R) (Contentieux)
1 : (R)
Directeur Agence
Commerciale ® Directeur Agence
Chef d’équipe Petites interventions
Subdivision Clientèle Commerciale ® Chef d’équipe Petites interventions
1 : (R) Subdivision Clientèle
1 : (R)
Gestion (journaux comptables) OPPI/E : ( R )

Des comptes BT/BP _AO Gestion (journaux comptables) OPPI/E : ( R )
OPPI/G : ( R ) Des comptes BT/BP _AO
BT/BP_FSM BT/BP_FRM OPPI/G : ( R )
BT/BP_FSM BT/BP_FRM
1 IE/CE
1 IE/CE
Poste à créer : Chargé de la gestion de

la caisse : ( R ) Poste à créer : Chargé de la gestion de
la caisse : ( R )
subdivision Ventes
subdivision Ventes
Poste à créer : chargé du contrôle et

supervision de la relève : ( R ) Poste à créer : chargé du contrôle et
supervision de la relève : ( R )
Attachés Commercial : ( R )
Attachés Commercial : ( R )
Relève et présentation
Relève et présentation
Missions et Attributions de l’Agence Commerciale 1/3
 Gérer les affaires courantes et au premier degré celles du personnel ;

 Assurer l’accueil de la clientèle (réclamations, abonnements; modifications…etc.),
 Assurer la relève et les encaissements;
 Gérer la caisse,
 Satisfaire au mieux la demande de la clientèle (nouvelle et existante) ;
 Prendre en charge les doléances de la clientèle en matière de dépannage ;
 Informer, conseiller et assister ;
 Traiter les réclamations dans les délais requis ;
 Lutter contre la fraude par tous les moyens légaux ;
 Démarcher les sites non raccordés en électricité et/ou en gaz ;
 Fiabiliser le parc comptage ;
 Fiabiliser le fichier client (adressage, CAE…etc.) ;
 Traiter tous les signalés ;
 Présenter les factures et autres documents, en privilégiant les encaissements
 Respecter les délais de relève et de présentation.
 Effectuer les encaissements (quittances BT/BP, factures MT/MP, mémoires FSM, Devis …etc.) ;
Missions et Attributions de l’agence Commerciale 2/3
 Assainir le portefeuille créances ;

 Proposer à l’apurement les créances jugées irrécouvrables après épuisement de toutes les voies légales de
recouvrement ;
 Rapprochement des comptes ;
 Versement de fonds dans les délais règlementés;
 Gérer la clientèle BT/BP (AO et FSM/FRM) en matière de contrats d’abonnement, relève et facturation ;
 Veiller à l’application des procédures de gestion de cette clientèle en terme de coupures, intégrations, résiliations…
etc., par des actions de contrôle ;
 Respecter la procédure qui régit la gestion des DCA (motifs d’annulations,
 Veiller au respect du calendrier de relève et présentation ;
 Veiller à la sincérité de la relève ;
 Veiller à l’application des barèmes en vigueur ;
 Analyser l’évolution des ventes physiques et leur impact sur le taux de pertes ;
 Veiller à réduire au strict minimum le volume des DCA en procédant à un contrôle à priori de la facturation,
notamment les abonnés gros consommateurs ;
 Gérer le parc comptage en terme de vétusté liée à l’âge, de taux de pénétration en comptage électronique et son
impact sur l‘amélioration de la facturation.
Missions et attributions de l’agence Commerciale 3/3
Dans le cas de la variante N° 02 et 03, le maintien de l’activité petite intervention au sein de l’agence
commerciale avec la création des postes de chef de S/Section PI électricité et Chef de S/Section PI Gaz
• Pose , dépose des compteurs

• Satisfaire au mieux la demande de la clientèle (nouvelle et existante) ;
• Assurer la petite intervention (dépannage, mouvement des compteurs, études et réceptions des branchements
simples).
• Assurer l’élaboration et l’exécutions des programmes de coupures/rétablissements et en assurer le contrôle et
le suivi.
• Veiller à la réception et la mise en service des branchements E/G,
• Veiller au suivi des travaux de déplacement et résiliation de branchement E/G,
• Veiller au respect et à l’application des normes et règles de sécurité,

Organisation SADEG V 15 - STRUCTURES CENTRALES

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Organisation SADEG V 15 - STRUCTURES CENTRALES

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Direction Centrale Ressources Humaines

Refonte du schéma organisationnel global

Réunion du Comité de suivi de l’organisation du 11/01/2021

Tenant compte des orientations du Groupe, et dans le cadre de la réorganisation de la Société

La réorganisation de la Direction de la Distribution est motivée par:

 L’adoption de la nouvelle vision du Groupe

 La prise en charge des disfonctionnements constatées dans l’organisation actuelle

 La satisfaction des nouvelles exigences en matière d’accompagnement du développement social

 L’adaptation au nouveau découpage administratif

 L’amélioration de la qualité des services rendus à la clientèle

 Le rapprochement du centre décisionnel des clients

Attaché de communication Secrétaire de Direction

Ingénieur Sécurité (HSE) Division Techniques Electricité Districts

Districts gaz Division Techniques Gaz Service Juridique

Agences Division Relations Commerciales

Division Finances Comptabilité Division Ressources Humaines

1. Création du Service «Communication et Relations Medias »

8. Révision du Service Affaires Générales en Division avec la création de services

Service Hygiène, Sécurité &

Division Exploitation des Division Administration et marchés

 Prise en charge des dossiers confiés par le DD

Chef de site (Siège DD)

 Veiller à la mise en œuvre de la sûreté interne au niveau de la Direction de Distribution

Ingénieur Sécurité (HSE)

Chef service HSE

 Appliquer la règlementation en matière d’hygiène, de la sécurité et de l’environnement (HSE),

CE (01) IE/CE+ (01) TPE

Dans l’objectif de la déclinaison de la décision du Groupe au sujet de

Service de Contrôle et Suivi

Suivi des recommandations

 Effectuer les contrôles périodiques, ou ponctuels et particuliers demandés par le Directeur de

8 Dispatchers 2 TPE Réparation

1. Création du Service « Soutien aux opérations » ou service « Equipe de réalisation »

Organisation Projetée Division Techniques Électricité

Subdivision Gestion Mesures

Equipe : Protection et Maintenance Equip

Service Maintenance gaz

1. Création d’un service « soutien aux opérations » ou service « Equipe de réalisation »

2. Transfert de la Gestion de l’activité opérationnelle d’exploitation vers les nouveaux Chefs de

Service « soutien aux opérations » Service Maintenance gaz

Contrôle Exploitation Gaz Laboratoire:

Prévisions et Statistiques Prévisions et Statistiques

Etudes Electricité Etudes Gaz Etudes Electricité Etudes Gaz

Séparation des services selon l’énergie

Division Etudes d’Exécution (31/33)

Service Etudes et Travaux Electricité Service Etudes et Travaux Gaz

Division Administration des Marchés

Service Gestion des Service Gestion des

2. Réviser le niveau du poste

Division Administration des Marchés

Service Gestion des Service Gestion des

Contrats et Marchés Contrats et Marchés Contrats et Marchés

CREDITS ET ADMINISTRATION DES CONTRATS ET

Division Relations Commerciales

Contrôle et Assistance Agences

CS 4 Service Développement des Service des grands comptes

3. Changement du libellé de la structure en « Division Commerciale »

CS 5 Service des grands Service Gestion des

Connaitre la clientèle Connaitre la clientèle Mettre en place des

CS 3 Développement RH et Formation Administration de la RH

 Valoriser les compétences existantes pour le développement des activités nouvelles,

Organisation actuelle Division Finances et Comptabilité

Service Budget et Contrôle de