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Introduction
Pendant l’année universitaire c’est très important de faire plusieurs stages pour
La STEG joue un rôle important dans notre vie économique, elle a pour mission
service
Remercîment
Je tiens à remercier les agents du service des relations avec les
citoyens de direction générale de la S.T.E.G. Aussi je tiens à
remercier plus particulièrement Mme Safaa khlifi pour sa disponibilité
et Mrs Nourdine Louati de ces précieux conseils qui m'ont guidé dans
le chemin correct pour avoir un bon résultat.
Sommaire
Introduction : ………………………………………..3
chapitre I : présentation de S.T.E.G ……………...…...4
1_ Généralité : ………………………………………..4
3_Organigramme du S.T.E.G:………………………..5
Chapitre II : district
Bizerte…………………………….6
a_ service relève…………………………………...8
c_ service facturation….……..…………………….8
d_ service accueille………………………………...9
e_ service coupure………………………………….9
Conclusion :
Les annexes :
1-Généralité
caractèreindustriel et commercial
de l'industrie.
distribution du
10.000SoGWh
ci ét é(gigawatt-heure
t u n i s i e n n e d e l'électricité et d ud’énergie)
; unité de mesure gaz Page 4
Institut Supérieur Des Etudes Technologiques De Bizerte
3-Organigramme du STEG
C haCpOiNtrSEeILII
: district Bizerte
Direction des Etudes Direction de
D’ADMINISTRATION
et de la Planification l’Audit
•
Le district Bizerte est créé au début de 1960 puis il a était
•
12 milliards impayé au 2019 à Bizerte
•
141913 abonnées de basse tension
•
Le taux d’électrification urbain est de 99 %.
•
Le taux d’électrification rural est de 99 %.
•
L’effectif du District : 172 travailleurs
- Cadre : 47
- Maîtrise : 69
- Exécution : 56
1 unité abonné
a-service relève
•
Le chef releveur contrôle les émissions des fiches relève et des
factures selon le planning. Il les répartit ensuite sur l’ensemble
des agents. On note que la relève se fait tous les quatre mois
e-service coupure
•
Après 15 jours de l’expiration du délai de la facture, des ordres
de coupure et des bordereaux sont émis au service de coupure.
•
Des groupes de coupeurs se dirigent vers les différents secteurs
avec des acquis de coupure.
•
En arrivant chez l’abonné, ce dernier soit qu’il a déjà payé la
facture donc il montre le reçu au coupeur, soit il paye la facture
immédiatement plus 7D comme frais de transport. Sinon le
coupeur sera obligé de couper le courant de l’intérieur ou de
l’extérieur en cas de local fermé ou riposte de l’aboratoire
Conclusion
C e stage de découverte du milieu professionnel m’a été d’un apport
i ndéniable, aussi bien sur le plan technique que sur le plan social.
effet, Ce stage fut pour moi une occasion d’élargir mes connaissances
En
sur la procédure de travail au sein de la STEG et de m’intégrer dans la
vie professionnelle.
Sur le plan social, côtoyer les agents de près m’a aidé à mieux
connaître leurs responsabilités, à repérer les différentes interactions
qui régissent leurs services et ainsi se familiariser avec le cadre
général de travail.
J’espère enfin que les objectifs désirés par ce stage ont bien été
atteints.
Les annexes
Annexe 1 : La carte
relève
Annexe 2 : programme
alpha
Annexe 5 : fiche
d’intervention