Introduction au ERP

Entreprise Ressource Planning

Enseignant: Mourad Meziou

 Plan
01 Introduction
02 Qu’est ce qu’un ERP ?
03 Avantages et inconvénients
04 Les différentes offres ERP
05 Les principaux editeurs d’ERP
06 Méthodologie de choix
07 La gestion d’un projet ERP
 Entreprise et informatique
Entreprise

● Ensemble organisé,constitué de:

○ Personnes exerçant des métiers différents
○ Structures physiques
○ Ensemble de ressources matérielles et logicielles
● Besoin d’être structurée, pilotée et maitrisée

Besoins informatiques

● Outils communs (bureautique,messagerie,…)

● Automatisation des processus de l’entreprise
● Gain en efficacité et en productivité
03
 Historique
Années 60 et 70:
● Apparition despremiers logiciels d’entreprise:
○ Applications de comptabilité
○ MRP (Material Requirement Planning): Calcul des besoins en matières basé sur les
nomenclatures
Années 80

● Développement de progiciels personnalisables

● Intégration de la finance, comptabilité, paie et GPAO
● MRP2 (Manufacturing Ressources Planning): Introduction des gammes de fabrication, des
ressources en machines et en main-d’oeuvre.
Années 90

● Extensions à toutes les fonctions de l’entreprise ERP (Entreprise Ressources Planning)

04
Qu’est ce qu’un
ERP?
 Entreprise et informatique
Qu’est ce qu’un ERP?

Un Entreprise Ressource Planning (ERP) ou Progiciel de Gestion intégré(PGI)

est un progiciel dont le but est de coordonner l’ensemble des activités d’une
entreprise (productive, approvisionnement, marketing, force de vente, RH,...)
autour d’un meme système d’information

06
 Entreprise et informatique
Qu’est ce qu’un ERP?

L’ERP est basé sur la construction des applications inforlatiques de l’entreprise

(comptabilité, gestion des stocks, ect ..) sous forme de modules independants.
Ces modules partagent une base de données commune, permettant la
communication de données entre les application

07
Qu’est ce qu’un ERP?

08
 Qu’est ce qu’un ERP?
Les principaux modules d’un ERP sont:
● Gestion de production assistée par ordinateur (GPAO)
● Gestion des ressources humaines (GRH)
● Gestion financière et comptable (FICO)
● Gestion de la relationclient(CRM)
● Gestion commerciale
● Gestion des stocks
● Gestion de la maintenance(GMAO)
● Gestion de la qualité(GQAO)
● Gestion de projets
● Gestion électronique des documents (GED)
● Gestion de la relation fournisseur (SRM)
09
 Avantages et
inconvénients
 Avantages et inconvénients
Avantages
● Productivité: la simplification des processus métiers pour permettre aux employés d'etre plus
efficaces
● Cout de main d’oeuvre: l’automatisation de certaines taches peut reduire le nombre de personnes
necessaire a l’accomplissement des processus
● Gestion des stocks: une surveillance plus etroite des stocks afin d’accelerer leur rotation et reduire
des fonds immobilisés
● Performance financière: une generation des rapports financiers en temps réel peut aider à prendre
des décisions à temps et à améliorer les performances
● organisation : Standardisation du fonctionnement interne de l'entreprise
● Fiabilité: Éviter la redondance d'information entre différents SI de l'entreprise
● Performance: Meilleure réactivité aux besoins clients suite à la réduction des délais de traitement
et d'accès aux informations 11
 Avant l’ERP Orders Parts

Sends Report

Customer
Demographic
Files
Sales Dept
Checks for parts Customer

Calls back “Not in stock”

Accounting files “We ordered the parts”

Send reports
Accounting

Invoices accounting

Ships parts

Sends Report Warehouse

Vendor
d ors
Ven
i th
dw
ac e
i s pl
er
Ord

“We need parts”

Inventory files
pa rts”
“We ordered the

Purchasing files Purchasing 12

 Après l’ERP
Inventory Data
Orders Parts If no parts,
Order is placed through
DB

Sales Dept Accounting

Financial Data exchange ;

Customer
Books invoice against PO

Orders is submitted to
Purchasing
Purchasing record order in
DB Database
Books inventory against PO
Order is placed with
Vendor

Vendor

Purchasing Warehouse

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 Avantages et inconvénients
Inconvénients

● Coût élevé
● Lourdeur et rigidité de mise en oeuvre
● Difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise
● Nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise
● Nécessité d'une maintenance continue
● Dépendance vis à vis de l'éditeur

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Les différentes offres
ERP
 Les différentes offres ERP
➔ ERP Générique (Généraliste / Horizontal)

Un ERP qui a des fonctionnalités standards, et qui s'adapte aux principales règles de
gestion communes des entreprises

➔ ERP Métier (Vertical).

Un ERP préconfiguré pour un métier spécifique (imprimerie, menuiserie, décolletage,

textile, banque,…) et qui adopte son jargon et ses bonnes pratiques.

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 Les différentes offres ERP
Avantages ERP générique Avantages ERP métier

Notoriété des éditeurs Pensé spécialement pour le métier et ses plus

petitsdétails

Solutions robustes et largement testées Temps de mise en oeuvre

Assistance Facilité d’appropriation

Fonctionnalités Facilité de communication avec

l’éditeur/intégrateur

Puissance

Standardisation

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 Les différentes offres ERP
➔ ERP Propriétaire.

Un ERP qui a un éditeur (société qui a développé la solution), ce qui implique la nécessité
d’achat de licences

➔ ERP Opensource.

C’est un ERP qui est développé en général en communauté, et qui n’implique pas de cout
de licence. Le cout du projet sera celui de la mise en place et du développements pécifique
(si nécessaire).

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 Les différentes offres ERP

ERP Propriétaire ERP Opensource

Avantages Inconvénients Avantages Inconvénients

Fiabilité Dépendance Indépendance Assistance

éditeur
Flexibilité Puissance
Pérennité Flexibilité

Assistance Coûts Coûts Pérennité

Fonctionnalités Mise en oeuvre Mise en oeuvre

Puissance

Standardisation

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 Les différentes offres ERP
➔ ERP Résident (On-Premise)

Les serveurs et les données sont dans les locaux du client. Ce choix implique un important
investissement matériel et en ressources humaines compétentes.

➔ ERP Hébergé (Cloud)

Il s'agit d'héberger ou louer un serveur dans un Datacenter et d'externaliser sa gestion et sa

sécurité à un prestataire qui assure un taux de service proche de 100%

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 Les différentes offres ERP
ERP On-Premise ERP Cloud

Avantages Inconvénients Avantages Inconvénients

Maitrise de lasolution et de Nécessite des compétences Gestion des évolutions Dépendance (prestataire
l’infrastructure techniques d’hébergement)

Indépendance Gestion des évolutions Coût d’investissement initial Gestion de différents

prestataires (ERP et
Datacenter)
Maintenance

Gestion opérationnelle Maitrise des coûts

Cout d’investissement initial Disponibilité

Maintenance

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Les principaux éditeurs
d'ERP
 Les principaux éditeurs d'ERP
➔ Les ERP propriétaires

Aujourd'hui, il existe de nombreux ERP propriétaires mais seuls quelques éditeurs

internationaux restent vraiment dans la course.

Les plus importants sont:

SAP ORACLE Microsoft Sage Odoo

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 Les principaux éditeurs d'ERP
➔ Les ERP OpenSource.

L’implémentation d’un progiciel Open Source revient moins cher, puisqu’il n’y a pas de
coût de licence.

Voici la liste des principaux progiciels Open Source :

Odoo(Open ERP)
ERPNext
Flectra
Compiere
Dolibarr
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Méthodologie de choix
 Méthodologie de choix

➢ 1ère étape: Définir la vision de l'entreprise

➢ 2ème étape: Créer la liste des fonction nalités recherchées
➢ 3ème étape: Créer le cahier des charges
➢ 4ème étape: Diffuser l'appel d'offres
➢ 5ème étape: Analyser les soumissions reçues
➢ 6ème étape: Sélectionner une shortlist
➢ 7ème étape: Démonstration des solutions sélectionnées
➢ 8ème étape: Sélectionner le système ERP
➢ 9ème étape: Négocier le contrat et planifier l'implantation

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Gestion d’un projet ERP
 La gestion d’un projet ERP
➔ Projet d’entreprise
Le projet d'implémentation d'un ERP est un projet d'entreprise et non un simple projet informatique →
CONDUITE DE CHANGEMENT

Selon une étude Syntec Numérique, 62.5% des entreprises considèrent leur projet d’acquisition ou de
renouvellement d’ERP comme insatisfaisant!

Les principales causes de cette insatisfaction sont:

● Des besoins, des attentes ou des objectifs mal définis (18%)
● Des fonctionnalités inadaptées, sur ou sous dimensionnées (16%)
● Des engagements mal définis ou pas respectés des fournisseurs (fonctionnalités absentes) (13%)
● Le déficit d'implication du management (11%)
● Des utilisateurs insuffisamment associés au projet(9%)

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 La gestion d’un projet ERP
➔ COMMENT BIEN GERER UN PROJET ERP ?

C’est le grand jour, vous êtes convaincus, vous souhaitez intégrer une solution logicielle pour vous aider à
mieux gérer votre entreprise. Vous avez raison, ce logiciel a fait ses preuves par le passé. Néanmoins, un
projet ERP est une démarche complexe. Par où-devez-vous commencer ? Quelles sont les phases clés ?
Autant de questions auxquelles nous tentons de vous apporter des réponses pour la réussite de votre projet.

UN PROJET ERP, Qu’est ce que c’est ? AVANT DE LANCER SON PROJET ERP LE PROJET ERP

PENDANT LE PROJET APRES LE PROJET

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 La gestion d’un projet ERP
Un projet ERP regroupe l’ensemble des actions ayant pour objectif la mise en production du logiciel de
gestion choisi par une entreprise pour assurer le pilotage et la coordination de son activité.
Un projet ERP est la somme de plusieurs variables notamment liées à votre environnement. Son déploiement
présentent des attributs à respecter pour sa réussite :
1. Un objectif clair et précis
2. Des phases de projet identifiées et connus par tous les participants
3. Un Go Live fixée à une date
4. Un panel d’acteurs aux rôles établis
5. Un budget déterminé

Le challenge consiste à faire correspondre des fonctionnalités d’un logiciel ERP avec le système informatique
en place d’une entreprise et ses attentes.

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 La gestion d’un projet ERP
➔ AVANT DE LANCER SON PROJET ERP :
Quel est l’objectif de mon projet ?
Un projet ERP est generalement d’ordre strategique et porteur d’enjeux pour une entreprise.
Il ne faut surtout pas negliger l’expression de ses besions

Avant de lancer son projet ERP

1 2
Demandez vous pourquoi vous Estimez le ROI d’un ERP avant son
souhaitez integrer un ERP, integration (poser des chiffres pour
Pour atteindre quel objectifs ? chaque objectifs)

3 4
Faire appel a un integrateur est integrateur est Elaborer le cahier des charges :
interressant car c’est un expert avec de nombreuses il doit contenir toutes vos contraintes /
references problematique majeures et cadrer le SI

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 La gestion d’un projet ERP
➔ LE PROJET ERP

Pour songer à intégrer un logiciel ERP, il faut procéder à un audit de votre situation actuelle. Celui-ci requiert une
équipe projet interne avec un chef de bord à sa tête. Durant cette étape, les pratiques et usages de l’entreprise seront
analysés pour entre autres :
Faire un état des lieux des problèmes et besoins des différents services
Cartographier l’ensemble de vos processus, flux et types de données actuels
Déterminer les attentes face au changement et l’implication des salariés face à ce chantier
Cette étape est obligatoire car c’est à partir de celle-ci que vous allez déterminer vos priorités
mais surtout si l’ERP constitue une réelle opportunité pour votre développement d’entreprise.

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 La gestion d’un projet ERP
➔ LE PROJET ERP

Le projet ERP

Realiser un audit de l’existant Solliciter les prestatires

Choisir une solution Choisir une methodologie

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 La gestion d’un projet ERP
➔ PENDANT LE PROJET (Le suivi)

Un projet ERP est une aventure humaine. Cela demande une organisation de chaque instant
entre l’entreprise et l’intégrateur concerné.
Entre gestion de projet et conduite au changement, il convient de maîtriser le temps, les coûts et de
veiller à la bonne communication
entre tous les acteurs sous peine de prendre du retard. Evidemment, le chef de projet joue un rôle
prépondérant sur tous ces aspects, mais il existe aussi d’autres bonnes pratiques à adopter selon
vos spécificités.

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La gestion d’un projet ERP

Pendant le projet ERP

Assurer la suivi Assurer la communication entre toutes

Maitriser les couts et les equipes, utiliser le comité les parties pernantes
de pilotage pour prendre des decisions
importantes, planifier l’ensemble des taches,
cadrer le projet pour eviter les risques

35
 La gestion d’un projet ERP
➔ APRES LE PROJET

Un projet d’implémentation d’un logiciel de type ERP peut durer en moyenne 6 à 12 mois. Certaines
entreprises peuvent penser qu’une fois l’intégration réalisée, tout sera terminé. Sauf que l’ERP est
une course de fond avec beaucoup d’attentes et de résultats à justifier.

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 La gestion d’un projet ERP
➔ Projet d’entreprise

Phases d’implémentation d’un projet ERP

Phase I: Planification
Phase II: Description du besoin fonctionnel
Phase III: Paramétrages et développements spécifiques
Phase IV: Réalisation des tests
Phase V: Formation des utilisateurs finaux
Phase VI: Basculement vers le nouveau système et reprise des anciennes données

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 La gestion d’un projet ERP
➔ Durée d’un projet ERP
● La majorité des projets ERP durent entre 4 et 12 mois

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 La gestion d’un projet ERP
➔ Les acteurs d’un projet ERP
● L'entreprise:
En tant que Maitre d'ouvrage (MOA), elle a un rôle fondamental dans l'expression des besoins, la
définition de la stratégie, des objectifs, dans le choix du progiciel, la préparation et le pilotage du
projet et surtout dans la conduite de changement nécessaire

● L’éditeur ERP:
Fournisseur de la solution, il accompagne l'entreprise dans les évolutions et la maintenance de la
solution

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 La gestion d’un projet ERP
➔ Les acteurs d’un projet ERP
● L’intégrateur:
Le rôle de l'intégrateur est d'assurer la mise en oeuvre globale du projet. Maitre d’oeuvre (MOE), il
a pour mission de définir le périmètre global et les objectifs du projet. D'en établir les composantes,
et de proposer des méthodologies de mise en place, paramétrage, personnalisation, réalisation de
spécifiques, formation des utilisateurs

● Le consultant ERP:
Il aide l’entreprise dans le pilotage du projet (Assistance à la maitrise d’ouvrage ou AMOA). Il
Conseille l’entreprise dans la rédaction du cahier des charges de l’ERP, dans la phase de sélection de
la solution et de l’intégrateur ainsi que dans la préparation, réalisation et validation des recettes.

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 TP sur Odoo ERP
What’s
next?
Présentation de Odoo
ERP