la pyramide de Maslow

PLAN
INTRODUCTION

BIBLIOGRAPHIE

LA THEORIE DE MASLO

OBJECTIFS

LIMITES

EXEMPLE

CONCLUSION
 INTRODUCTION

La pyramide des besoins est une représentation d’une théorie élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940
par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation. Maslow expose sa théorie de la motivation à partir de son article paru
en 1943 *A théorie of humain motivation* .
 Abraham Maslow est né de parents immigrés juifs en 1908 à
New York. Il est l’ainé d’une famille de sept enfants.
Il commence des études pour devenir un avocat mais c’était pas
Qui est maslow? son intérêt et se retourne vers la psychologie.
De 1943 à 1954, il a étudié le comportement animal et humain
puis se focalise sur les sentiments tel que la peur, l’insécurité,
etc., jusqu’à finalement étudier : la motivation et la satisfaction.

En 1954, ses études le pousse vers une théorie liée au besoin

naturel de l’homme. D’où son nom :

en 1970,des
La Pyramide dans la deuxième
besoins édition
ou échelles desde son ouvrage
besoins.
Motivation and Personality , qu'apparaît l'exposé le plus
complet de sa théorie de la motivation : la hiérarchie des
besoins.
Abraham maslow décède en 1870 d’une crise cardiaque .Il
devient une référence pour beaucoup de psychologues du monde
entier.
 La motivation est l’ensemble des forces agissent sur une personne, c’est un processus qui active, oriente, dynamise et
maintient le comportement des individus vers la réalisation d’objectifs attendus.

C’est est un sentiment inné chez les personnes auquel sont associée un ou plusieurs comportements pour atteindre un
objectif.

Situation motivation Comportement

 Un besoin La sensation d’un besoin est donné par le cerveau inconscient , sous forme d’émotion qui signal la
présence de ce besoin. une sensation de manque, de privation, d'insatisfaction qui pousse un être vivant à accomplir des
actes perçus comme nécessaires, voire indispensables. Le but de ces actes est de faire disparaître cette sensation de
manque : la satisfaction du besoin
 Qu’est-ce que la théorie de maslow ?
le psychologue américain Abraham Maslow a suggéré que les motivations d’une personne
découlent de ses besoins non satisfaits et donc tous les êtres humains ont un certain nombre
de besoins, et que ces besoins sont hiérarchisés, avec certains sont plus primitifs ou plus
fondamentaux que d’autres.

La hiérarchie des besoins de Maslow est souvent présentée comme une pyramide à cinq
niveaux. Pour lui, les premiers besoins à assurer sont les besoins se trouvant dans le
premier niveau de la pyramide, Si celui-ci n’est pas satisfait, un être humain ne sera pas
assez motivé pour satisfaire les besoins du second, troisième, quatrième ou encore
cinquième niveau. Ce n’est qu’une fois que les besoins des bas niveaux sont
relativement comblés, que l’être humain peut s’intéresser aux niveaux au-dessus.

Le fondement de cette théorie est la connaissance que tout comportement est guidé par un
objectif.
 Besoins physiologiques

• Tout en bas de la pyramide, Concerne tous les éléments nécessaires à la vie ou à la survie d’une personne. Comme
respirer, boire, manger, dormir, hygiène.

• Ils peuvent l’emporter sur la morale et la conscience s’ils ne sont pas satisfaits.
 Besoins de sécurité

• Consiste à se protéger contre les différent dangers qui nous menacent. L’homme cherche à avoir la sécurité financière,
un travail sûr, être dans un environnement stable, logement et bien d’autres choses de la même trempe.

la sécurité physique et la sécurité psychologique

• Ce besoin est un peu particulier car il tend à être relativement stable dans le temps, et nous cherchons surtout à
posséder ce qui nous permet d’être en sécurité.
 Besoin d’appartenance

• Inclut l’amour, acceptation, relations, communication cordiale, reconnaissance, importance aux yeux des autres,
statut, dignité, etc. C’est la dimension sociale de l’individu qui a besoin de se sentir accepté par les groupes dans
lesquels il vit (couple, famille, amis, travail, association…) et d’avoir un statut social. Pour s’intégrer cela nécessite le
respect des règles du groupe et de sa culture, mais aussi de garder un contact relationnel fréquent avec les personnes
en s’exprimant/partageant avec eux.

• Les besoins sociaux sont importants pour les humains afin qu'ils ne se sentent pas seuls, isolés et déprimés
 Besoin d’estime

• C’est une extension du besoin d’appartenance. L’individu souhaite alors être reconnu en tant qu’entité propre au sein
des groupes auxquels il appartient, il veut avoir un statut particulier. De même que son identité (nom, prénom), avoir
de l’importance/influence, être indépendant/autonome tout en restant apprécié par ses pairs est très important pour
lui.
Besoin d’accomplissement

• Selon Maslow ce besoin est au sommet des aspirations humaines. Cela vise à sortir d’une condition purement
matérielle pour atteindre l’épanouissement personnel. A l’inverse des besoins physiologiques entièrement
centrés sur soi, ce besoin est centré sur les autres et l’environnement qui nous entoure. C’est le besoin de
participer, même modestement, à l’amélioration du monde à travers nos propres potentialités, compétences et
dons.
• Maslow a continué d'affiner sa théorie en se basant sur le concept d'une hiérarchie
des besoins sur plusieurs décennies (Maslow, 1943, 1962, 1987).

• En ce qui concerne la structure de sa hiérarchie, Maslow (1987) a proposé que

l’ordre dans la hiérarchie «n’était pas aussi rigide» (p. 68) qu’il avait pu l’impliquer
dans sa description antérieure.

• Maslow a noté que l'ordre des besoins pouvait être flexible en fonction de
circonstances externes ou de différences individuelles. Par exemple, il note que pour
certaines personnes, le besoin d'estime de soi est plus important que le besoin
d'amour. Pour d'autres, le besoin d'épanouissement créatif peut l'emporter sur les
besoins les plus élémentaires.
• Ces besoins (surtout les besoins fondamentaux) peuvent créer des
pressions internes pouvant influer sur le comportement d'une
personne s’ils ne sont pas satisfaits.

• Les niveaux de ces besoins ne sont pas des délimitations rigides.

Par exemple, il est possible de satisfaire à 80% nos besoins
physiologiques, à 25% les besoins de sécurité et à 5% les besoins
d’appartenance.

• L’intérêt de ce modèle est de donner une direction claire, de la

hiérarchie de nos préoccupations à un instant donné.

• la culture d’entreprise peu changer ou de faire évoluer certaines

valeurs d’employés et donc de changer l’ordre de certains étages de
la pyramide, ou alors à uniformiser l’ordre des étages de la pyramide
pour que les employés aient un comportement plus similaire face
aux changements et une meilleure motivation.
Le besoin d’éternité : d’immortalité ou tout simplement de temps, n’est pas décrit par Maslow. C’est pourtant
un besoin de plus en plus exprimé dans notre société. Commercialement, il se traduit par l’attirance envers les
produits promettant le rajeunissement ou de gagner du temps.
 A quoi sert la pyramide de Maslow ?

Marketing : - Elle permet de cibler et positionner un produit et son aspect. la pyramide vous aide à garder une méthodologie
claire et immédiatement compréhensible en tenant compte des besoins de vos clients. (Le processus d'achat se déclenche par la
mise en évidence d'un besoin. Comprendre le processus d'achat du consommateur implique donc, en premier lieu, d'analyser les
besoins. Avec le besoin, le marketing tente de définir, en fonction des manques que peuvent ressentir les individus, le pourquoi
de leurs agissements.)

Management : -Permet de comprendre le comportement humain. les managers peuvent ainsi vérifier si les besoins basiques sont
de couvert et si l’individu est prêt a atteindre le niveau de satisfaction suivant.
 Dans le monde du travail : La productivité d’un collaborateur peut être dégradée s’il ne se sent pas intégré dans son équipe de
travail (niveau 3) ou bien s’il n’a pas bien dormi (niveau 1).

Dans les relations personnelles (couple, amitié, famille…) : La pyramide de Maslow peut apporter une nouvelle perspective à
certains problèmes de relations humaines. Dans un couple par exemple, chacun cherche à satisfaire les besoins du niveau où il se
trouve, qui peuvent être différents des besoins de l’autre. Et ce qui peut évidemment créer des conflits lorsque l’on en tient pas
compte. Même chose avec des membres de la famille, amis…
 Les limite du pyramide

 La principale limite de la théorie des besoins de Maslow tient au fait qu‘elle est hiérarchisés. En effet, cette hiérarchie est
forcément variable selon les individus, en fonction de leur mode de vie, de leur culture, de leur niveau social…

 Elle s'applique à une société occidentale dans l'état où Maslow l'a analysée, mais n'est pas valable avec d'autres cultures. de fait
on observe que cette hiérarchie n'est pas si évidente : on peut ressentir des besoins élevés sans avoir pleinement satisfait les
besoins des premiers niveaux...

Pour les consommateurs , le temps réel devenue un pré requis avec l’apparition d’internet et du digital. On assiste donc à
l’apparition de nouveaux besoins, qu’on pourrait désormais définir comme le pyramide de maslow .
 EXEMPLE

Cette théorie s'applique également en management pour appréhender les sources de motivation des salariés
.
Comment utiliser la pyramide des besoins pour manager vos collaborateurs ?

 Commençons par illustrer par des exemples différents niveaux en éléments concrets pour vos collaborateurs :
.
 Besoins physiologiques

• Avoir un salaire permettant de vivre décemment, leur offrant des

conditions de travail confortables, des horaires de travail
raisonnables et les pauses nécessaires pour utiliser la salle de bain,
se restaurer et / ou boire.
 Besoins de sécurité

• Posséder une stabilité d'emploi, un environnement et

conditions de travail sécurisants en fournissant
des conditions de travail sûres , une rémunération sûre
et la sécurité de l'emploi, ce qui est particulièrement
important dans une mauvaise économie.
 Besoins d’appartenance

• Etre intégré dans un groupe de collègues, être informé

régulièrement de la vie de l'entreprise.
Besoins d’estime

• Etre reconnu par son manager, ses collègues - exercer un

métier utile, posséder un titre valorisant, exercer dans un espace
de travail prestigieux, , avoir la confiance en soi, avoir le
respect de soi et des autres, avoir la reconnaissance et
l’appréciation des autres personnes
Besoin d’accomplissement

• Atteindre des objectifs particulièrement difficiles, se

perfectionner, élargir ses compétences, devenir un expert dans son
domaine, résoudre des problèmes complexes... mais aussi être
autonome dans son poste.
 Identifiez les véritables priorités de vos collaborateurs.

Recherchent-ils la sécurité d'emploi (besoin de sécurité) ? Ont-ils besoin d'un esprit d'équipe plus présent (estime) - Souhaitent-ils
que vous leur fixiez des objectifs très ambitieux (accomplissement) ?
Il vous appartient d'identifier à quel(s) niveau(s) vous placer pour activer des leviers de motivation qui ont le plus d'impact .

 Ce cheminement se retrouve généralement dans nos attentes tout au long de notre carrière. Au début nous avons besoin d'un
salaire pour vivre, avec une certaine sécurité. Nous sommes soucieux ensuite d'appartenir à un groupe, puis nous cherchons
l'estime de nos pairs, de notre chef. Après des années d'expérience, l'important est de s'accomplir véritablement. En cas d'accident
professionnel, la perte d'un emploi, les besoins physiologiques et de sécurité reviennent en premier plan : avoir un travail et
un salaire pour vivre.
Cet exemple est un peu caricatural, certains d'entre nous ont des priorités un peu différentes, mais globalement ce schéma se
retrouve.
 CONCLUSION

la pyramide de Maslow est un outil très intéressant pour savoir où se

situe une personne dans son évolution au sein de ses
besoins et, surtout très intéressant pour savoir à quel niveau sont les
préoccupations de votre interlocuteur et donc les besoins à combler
MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION