Introduction à l’ergonomie

Licence 1 (L1) - psychologie

DP12EM03
Floriane Owczarek
DP12EM03 - C.Toupin

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« L1 – Introduction à l’ergonomie »

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 L’ergonomie à Paris 8

Les enseignements
Seule université française à proposer ces enseignements (L1 L2 L3)

Master « Ergonomie, travail, formation, vie quotidienne » :

professionnalisation sur 2 ans ; compétences professionnelles et de
recherche.

Des enseignements adossés à la recherche …

4
…avec deux laboratoires de recherche

Développement et usage des Sur les nouvelles technologies,

instruments et des ressources en
situation de travail, formation, art et
vie quotidienne. Recherches qui
s’adressent à l’Homme dans l’unité
de sa vie, à tout âge.
conception pour tous, santé et
sécurité au travail, compétences et
formation, handicap et
vieillissement, ergonomie de
l’enfant, etc.

Lien vers les séminaires publiques …

venez comme vous voudriez être ! > ici <
5
…et une équipe d’enseignants-chercheurs ! > ici <
Des statutaires :
Cécile Barbier et Gaëtan Bourmaud (PAST)
Lucie Cuvelier
Françoise Decortis (responsable du Master)
Catherine Gouédard
Floriane Owczarek (ATER)
Muriel Prévot-Carpentier
Cathy Toupin

6
Organisation du cours
 ORGANISATION DES SÉANCES (trame indicative)
S1 (semaine du 23/01) : Séance introductive
S2 (semaine du 30/01) : Repères historiques
S3 (semaine du 6/02) : Concepts clés de la discipline (tâche, activité, prescrit/réel, diversité, variabilité) (1/2)

S4 (semaine du 13/02) : Pas cours - Travail à partir de textes ou journée d’étude, travail à rendre mercredi ou
vendredi de la semaine suivante.

S5 (semaine du 20/02) : Modèle guide d’analyse

Pause pédagogique

S6 (semaine du 6/03) : Contrôle continu

S7 (semaine du 13/03) : Concepts clés de la discipline (tâche, activité, prescrit/réel, diversité, variabilité) (2/2)
S8 (semaine du 20/03) : Modèle guide d’analyse + séance TP (pas cours uniquement mercredi 22)
S9 (semaine du 27/03) : Séances TP / Etude terrain pour illustrer les concepts (1/2)
S10 (semaine du 3/04) : Séances TP / Etude terrain pour illustrer les concepts (2/2)
S11 (semaine du 11/04) : Le métier d’ergonome, rencontre avec un professionnel

Examen terminal : semaine du 1 mai 2023

 Validation de l’EC

Contrôle Continu (CC) Contrôle terminal (CT)

CC1 (50%) CC2 (50%) OU CT - fin de semestre (100%)
Séance 6 Séance 12 Séance 12

• Travail des textes ou journée d’étude, en groupe (doc word 4/5p maxi)*
(rendu semaine suivante)
• Travail de terrain en groupe (doc powerpoint 10 slides maxi)*
(rendu fin de semestre)
• Présentations optionnelles sur l’un des travaux ci-dessus*
(présentations à partir de la séance 7)

*peuvent rapporter des points au partiel si le travail rendu est sérieux

9
Contrôle Continu (CC) et Contrôle Terminal (CT)

Forme du partiel :
Examen individuel sur table : étude de cas + questions de cours

Contrôle continu (CC)

CC1 : séance 6, semaine du 6 mars (semaine après la pause pédagogique). Il portera sur les
notions de cours vu jusque là et la première partie de vos données issues du terrain.
CC2 : séance 12, semaine du 1° mai (semaine après la pause pédagogique). Il portera sur les
notions de cours à partir de la séance 7 et la suite de vos données terrains.

Contrôle continu (CT)

CT : séance 12, semaine du 1° mai (semaine après la pause pédagogique). Portera sur
l’ensemble du semestre d’ergonomie.
« Le Travail de terrain »

En petit groupe (3/4/5), choisissez un terrain (restaurant, salle de sport, votre cuisine…).
Après sa validation auprès de votre enseignant, vous pourrez vous lancer dans l’observation
de deux opérateurs réalisant la même activité.
De façon à réaliser vos premières analyses, vous vous appuierez sur les notions vu en cours :
- Le schéma de Leplat et Cluny
- La notion de tâche/l’activité
- L’écart prescrit/réel
- Le principe de diversité/variabilité
Le rendu :
Le travail prendra la forme d’un power point de 10 slides maximum (calibri/arial, titre libre) à
rendre à la fin du semestre. (points en + si travail sérieux).
Vous pourrez également présenter votre travail à vos camarades si vous le souhaitez (points en + si
travail sérieux).
À déposer sur un espace dédié sur moodle.
11
« Travail des textes » OU journée d’études du 17 février (pour CC et CT)
Seul ou en petit groupe, choisissez un texte parmi ceux proposé. Il s’agit
de la présentation de praticien d’Ergonomie. Vous réaliserez une fiche
de synthèse avec au minimum les éléments suivants :
- présentation de l’ergonome, sa formation initiale, son parcours, sa
rencontre avec l’ergonomie, les faits marquants de son parcours, ses
thèmes de recherches…

Sauf si vous préférez assister à la

journée d’étude organisée par Paris8 et le laboratoire d’ergonomie.
- présentation de l’ergonome, sa formation initiale, son parcours, sa
rencontre avec l’ergonomie, les faits marquants de la journée, thèmes
de recherches abordés et qui vous ont intéressés dans la journées.
Le rendu :
Le travail prendra la forme d’un document word de 4/5 p. maximum (calibri/arial, titre libre)
Le travail est à rendre semaine du 20 février maximum (points en + si travail sérieux)
À déposer sur un espace dédié sur moodle
 Pour approfondir les éléments
vus en cours

Textes d’approfondissement

-Falzon, P. (2004). Ergonomie. Paris : PUF.

-Leplat, J. (1997). L’analyse psychologique du travail :

quelques jalons historiques. Le Travail Humain, 56, 2-3.

-Rabardel P. et al. (1997). Ergonomie,

concepts et méthodes. Octarès.

13
Le site internet des enseignants chercheurs en Ergonomie de Paris 8 : https://c3u-paragraphe.fr/

« Ergonomie et prévention » (INRS, 1997) : https://www.youtube.com/watch?v=FP6tbazZPdA (13min46

« Ergonomie : de la théorie... aux pratiques (Master 2 Ergonomie – Paris 8, 2016) :

https://www.youtube.com/watch?v=NO3WnqMake0 (15min15) L'écart entre le prescrit et le

« Un film ergonomique » (RJCE, 2011) : https://www.youtube.com/watch?v=DFjNxV009fA («

« Ergo… quoi ? » (Master 2 Ergonomie – Paris 8, 2016) : https://www.youtube.com/watch?v=7u8neI_iyDM

« Métier - Passion Ergonome » : https://www.youtube.com/watch?v=nqz6OrccsCI

« Ergonomie et développement durable » (Master 1 Ergonomie – Paris 8, 2018) :

https://www.youtube.com/watch?v=s7WaqYBlwgs&feature=youtu.be (1min40)

« Ergonomie et conception architecturale » (Université Clermont Auvergne, 2018) :

https://www.youtube.com/watch?v=APZNG7puGLE&feature=youtu.be (1min50)

« Ergonomie et industrie du futur » (CINOV, 2018) :

https://www.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=9yVIUz9gb9w&app=desktop (1min37)

« Ergonomie et conduite du changement » (Université de Bordeaux, 2018) :

https://www.youtube.com/watch?v=i9H3LnOLr3I&feature=youtu.be (1min39).

« Ergonomie et management » (Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, 2018) :

https://www.youtube.com/watch?v=7ohZ0_6S22s (1min46)
 Séance 1
Introduction
Pour vous qu’est ce que
l’ergonomie ?
 Quelques notions …

« Ergon » = Travail « Nomos » = Lois, règles (grec)

Science du travail ayant pour objet l’adaptation du travail à

l’Homme.

Terme « ergonomie » évoqué pour la première fois en 1857

par Jastrzebowski, savant polonais, pour désigner les
rapports de l'homme au travail avec son environnement.

Homme
Environn
au
ement
travail

17
DP12EM03 - C.Toupin

Société d’Ergonomie de Langue Française (SELF) (1970)

« l’adaptation du travail à l’homme, ou, plus précisément, comme la mise

en œuvre de connaissances scientifiques relatives à l’homme et
nécessaires pour concevoir des outils, des machines et des dispositifs qui
puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et
d’efficacité ». Elle est « l’étude scientifique de la relation entre l’homme
et ses moyens, méthodes, et milieux de travail. Son objectif est
d’élaborer, avec le concours des diverses disciplines scientifiques qui la
composent, un corps de connaissances qui, dans une perspective
d’application, doit aboutir à une meilleure adaptation à l’homme des
moyens technologiques de production et des milieux de travail et de
vie »

18
DP12EM03 - C.Toupin

International Ergonomics Association (IEA)

(2000)

« L’ergonomie (ou Human Factors) est la discipline scientifique qui

vise la compréhension fondamentale des interactions entre les
humains et les autres composantes d’un système, et la
profession qui applique des principes théoriques, données et
méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la
performance globale des systèmes. Les praticiens de
l’ergonomie, les ergonomes, contribuent à la planification, la
conception et l’évaluation des tâches, des emplois, des produits,
des organisations, des environnements, et des systèmes en vue
de les rendre compatibles avec les besoins, les capacités et les
limites des personnes »

19
 Que nous disent ces définitions ?

L’Ergonomie se pose comme une discipline scientifique,

guidée par une double logique :

- une logique scientifique (épistémique), de production de

connaissances sur le fonctionnement de l’Homme

- et une logique d’action (pragmatique), visant la

transformation ou la conception de situations et de
dispositifs (dans cette définition, très largement liés au
travail) visant bien-être des sujets et efficacité
Les voisins disciplinaires de l’ergonomie
 3 grands domaines principaux

- 1ères études menées en ergonomie, secteurs industriels et des

transports ;
- puis nouveaux types d’activité (régulation et contrôle de trafic, activité
de soins, activité de dépannage / d’assistance, activités de conception,
activité d’enseignants, etc.).

- participation à la définition des objectifs et critères d’évaluation des formations

- adaptation des contenus de formation aux caractéristiques de l’activité future à
réaliser
- identification des compétences à acquérir et à transmettre lors de la formation
- identification des supports et contenus de formation adaptés pour le formateur.

concevoir des situations, lieux, outils adaptés au plus grand nombre

(personnes de tous âges, personnes en situation de handicap, etc.).
3 champs de spécialisation (Laville, 1998 ; Falzon, 2004)
non exclusives et non étanches,
car la pratique d’un ergonome peut s’inscrire simultanément dans plusieurs
d’entre-elles.

L’ergonomie L’ergonomie cognitive

physique
comprendre L’ergonomie
Liens entre des comment un individu organisationnelle
caractéristiques interagit sur le plan
anatomiques, cognitif avec son
environnement,
intérêt pour
anthropométriques,
comment il mobilise l’optimisation des
physiologiques,
biomécaniques, et ses connaissances, systèmes socio-
l’activité physique comment il prend des techniques.
des individus. décisions, comment il
raisonne, etc.
L’objet d’étude de l’ergonomie
Observer - Comprendre - Transformer
« La psychologie ergonomique vise à comprendre
l’ACTIVITÉ humaine
en situations naturelles
en vue d’améliorer les conditions de réalisation
de cette activité »
 A la recherche de l’activité …TP !

• Exercice de groupe (2/3/4/5)

• Choisissez une activité à observer
• Recueillez les éléments, à votre avis, pertinent
pour comprendre l’activité…
 L’Activité humaine ?...
- « Tout ce que fait l’individu, tout ce qui se passe pour lui à un
moment donné »
- Comportement + cognition + pensées + ….
 …en situation naturelle ?
- Sur le terrain, en situation de travail
- En laboratoire
« L’ergonome est myope. (…) L’ergonome ne voit bien que de près…. »
(Darses et de Montmollin)
 …que voit l’ergonome ?

Equipement de
Je jauge avec le
Protection Individuel (Epi)
petit doigt, au pire
si je le perds, c’est
pas grave

Ha donc tu
n’utilises pas
l’atelier parce
Je suis quand
que il est trop
même plus précis
petit … ?
sans les gants

Outils utilisés
 III.2. Les objectifs
« Comprendre pour Agir »

OBJECTIF(S) DE LA DISCIPLINE

Comprendre Améliorer les conditions

l’activité humaine de réalisation de cette activité

COMPRENDRE AGIR

Objectif « théorique » Objectif « pratique »

(« épistémique ») (« pragmatique »)

Sources : C.Barbier
36
 III.2.a. Comprendre l’activité humaine

1er objectif épistémique

L’action ergonomique s’appuie sur un ensemble de concepts et de
méthodes au service d’un objet d’étude.

Ces concepts et méthodes sont ensuite enrichis par des données

du terrain, obtenues au travers d’études de l’activité.

production et
construction de
connaissances,
scientifiquement
fondées, relatives au
fonctionnement de
l’Homme en activité
naturelle.

37
III.2.b. Agir sur les situations

2nd objectif pragmatique qui consiste à organiser les

connaissances construites sur l’activité humaine, afin
de les appliquer à l’amélioration des conditions de
réalisation de cette activité.
Qui est adapté à
l'action
concrète, qui
Critères centrés sur le sujet : santé,
concerne la
sécurité, bien-être, confort, pratique.
développement des compétences,
satisfaction, facilité d’usage, etc.

Critères centrés sur la performance :

efficacité, productivité, fiabilité, qualité, etc.
38
 comprendre Transformer
(agir)

• Seule l’ergonomie affiche aussi clairement ces deux

types de critères ; nul ne peut se prétendre
ergonome s’il ignore l’un ou l’autre (Falzon, 2004,
p23).

• Critères (centrés sujet ou performance) souvent en

tension dans les situations, avec donc des compromis
à trouver par l’ergonome.
 Dans la compréhension : psychologie
comprendre cognitive/sociale/du développement,
neurosciences, sociologie, médecine, etc.

Transformer
(agir)
Dans les transformations et conceptions :
ingénierie ; design ; marketing ; etc.