L'évaluation de

Salesforce :
Le Meilleur CRM sur le
Marché ?

Travaille élaboré par : Ma présentation explore les 10 facteurs cruciaux pour évaluer Salesforce, du
Mohamed Aziz Jenni
leadership technologique à la sécurité. Découvrez pourquoi c'est la plateforme de
CRM la plus populaire au monde.
Expertise sectorielle

Santé Vente Finance Fabrication

Avec des Des intégrations ERP La technologie de Avec des données en
fonctionnalités facilitent la gestion Salesforce permet aux temps réel sur les
spécifiques à ce des stocks et des institutions financières opérations, Salesforce
secteur en constante commandes pour les de personnaliser la peut aider à la gestion
évolution, Salesforce détaillants, permettant gestion de la relation des stocks, des clients
offre des solutions une gestion efficace client pour les et de la chaîne
flexibles pour la des fournisseurs et des banques, les sociétés d'approvisionnement
gestion des patients. clients. de fonds et les pour les fabricants de
entreprises tous types.
d'investissement.
Solution orientée processus
1 Créer un processus clair
Créez des visuels pour votre équipe, orientez votre pipeline de vente, divisez votre
travail en étapes simples.

2 Optimiser l'efficacité
Automatisez les tâches redondantes pour réduire les erreurs humaines, éviter les
oublis et accélérer la progression.

3 Collaborer sans efforts

Connectez tous les membres de votre équipe avec une vue d'ensemble, des mises à
jour en temps réel et des notifications de changement de statut.
Convivialité
Convivial pour
l'utilisateur
Les pages de profil
personnalisables, l'interface
utilisateur interactive et la
connectivité mobile sont
quelques-unes des raisons pour
lesquelles Salesforce est l'un des
CRMs les plus accessibles à
utiliser.
Enrichissant pour
l'administrateur
Avec un système de glisser-
déposer, une gestion d'équipe
simplifiée et d'autres outils
intuitifs, Salesforce permet
aux administrateurs de gagner
du temps et d'effectuer des
mises à jour sans difficulté.
Évolutif pour le
développeur
Grâce à une API REST, la
personnalisation est facile
pour les développeurs, que
ce soit avec du code, des
applications tierces ou des
fonctionnalités natives de
la plateforme.
Intégration au système d'information

API d'intégration Cloud computing Connectivité

Obtenez une souplesse grâce à
une API REST pour
l'intégration des données, de
l'interface utilisateur à la base
de données.
Avec une plateforme cloud, tout
est accessible à tous moments, à
n'importe quel endroit. Et de
manière sécurisée et évolutive.
Grâce à de nombreux
partenaires de connectivité,
Salesforce peut se connecter à
une grande variété de systèmes
tiers, notamment SAP, Oracle et
Microsoft.
Options d'analyse
1 Créer des rapports et des tableaux de bord
Personnalisez vos rapports avec tous les champs disponibles de votre système et
créez des tableaux de bord pour un suivi facile de votre travail.

2 Utiliser des diagrammes de flujo

Les diagrammes de Gantt facilitent la visualisation des actions à entreprendre, des
dépendances et des délais. Aucun travail ne sera jamais perdu de vue.

3 Lancer des comparaisons de segment

Compariez différents groupes de clients ou de prospects pour mieux comprendre
leurs besoins et les tendances du marché en temps réel.
Utilisation mobile
Appli mobile
Avec une application mobile
Salesforce, les employés
peuvent accéder à la
plateforme de n'importe où, ce
qui leur donne un accès facile
à des informations critiques
ou une possibilité de travailler
sur le terrain.
Utilisation hors ligne
Même hors ligne, les
employés peuvent
continuer à travailler sur la
plateforme Salesforce et
synchroniser
immédiatement avec la
base de données dès qu'ils
sont de nouveau connectés
à Internet.
Sur tous les
appareils
La plateforme Salesforce est
conçue pour s'afficher de
manière optimale sur tous les
appareils, des ordinateurs de
bureau aux smartphones et
tablettes, sans sacrifier la
qualité.
Solution hébergée en interne ou en mode
SaaS
Solution hébergée interne
Les entreprises peuvent utiliser une plateforme
Salesforce hébergée sur leurs propres
infrastructures afin de les protéger contre les
pressions en ligne, mais également posséder une
solution stable assistée en interne.
Solution en mode SaaS
Grâce à sa plateforme cloud, Salesforce offre une
solution de CRM prête à l'emploi, qui nécessite peu
de maintenance et est facilement accessible en ligne
mais devra faire face aux menaces éventuelles
associées à la nature de SaaS.
Méthode d'implémentation
Déterminez vos besoins
L'équipe de projet doit travailler avec
les partenaires Salesforce pour
déterminer les besoins de base de
l'entreprise, ainsi que les objectifs à
long terme pour la solution CRM.
1 Réunissez l'équipe
Avant de commencer l'implémentation,
le premier pas consiste à rassembler
2 l'équipe de projet et à discuter
clairement des rôles et des
responsabilités de chacun pour une
utilisation complète du logiciel.
3 Concevez un plan
d'implémentation
Une fois les besoins et les objectifs
bien définis, l'équipe de projet doit
élaborer un plan détaillé pour la mise
en œuvre, y compris les délais, les
étapes et le calendrier.
Sécurité
Sécurité des données
Grâce à des cryptages, des
protections, des identifications
multi-facteurs et une
surveillance en temps réel,
Salesforce assure la fiabilité des
données et une protection
avancée contre les menaces.
Sécurité physique
Les centres de données
Salesforce sont surveillés 24
heures sur 24, 7 jours sur 7, par
des agents de sécurité en
personne, des caméras de
surveillance et des systèmes
d'alarme pour garantir une
protection physique de premier
ordre.
Sécurité communautaire
Connue pour son engagement
communautaire, Salesforce
s'engage à maintenir un
environnement en ligne sûr en
fournissant un processus de
signalement complet et un
soutien en ligne pour la sécurité
en ligne de son produit.
MERCI POUR VOTRE
ATTENTION !