Cours de Gestion de projet

Plan des cours

 Cours 1 : Vision Générale
 Cours 2 : Les différents types de projets
Informatiques
 Cours 2 : Les cycles de vie
 Cours 3 : Le suivi de projet
 Cours 4 : Technique de Chiffrage
 Cours 5 : Communication
 Cours 6 : ???
 Cours 7 : examen

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Gestion Projet

Cours 1

Vision Générale
 Sommaire

 Notions de base 4
 Avant Projet 13
 La phase d’initialisation 18
 Réalisation 24
 Pathologie des organisations 28

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Les notions de base

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Introduction

Le projet
 Projet Pilotage
 Un début et une fin
 Produit : définition
technique, fonctionnelle Produit
Processus fini
 Processus : démarche,
méthode, norme
 Pilotage : supervision
 Des ressources/Acteurs

Cours 1 2005-2006 6
Introduction

La démarche projet
 Elle conduit à un résultat concret
 Le produit doit être défini
 sinon pas de notion de durée ni de fin
 Elle ne peut être totalement prédéterminée
 Notion de risque
 Elle doit être d’une certaine importance
 en terme de budget,
 de durée
 et de ressources humaines

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Introduction

Les axes de suivi Zone de

viabilité

Le triangle magique : Délais

 Délais :
 contraintes externes absolues
 contraintes du client Objectifs
 contraintes internes à l’entreprise Ressources
 Coût : Complexité
 ROI
 Budget annuel Coût
Besoins
 Besoin :
 Vision unitaire :
 Un triangle magique peut être associé à chaque besoin
 Vision globale : Qualité
 Impératifs légaux, de santé, de sécurité
 Commerciale

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 Introduction

Les acteurs
Connaissances
fonctionnelles

Connaissances
fonctionnelles

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 Au delà du projet
 Un projet n’est jamais isolé
 Business plan (stratégie globale)
 Progamme : ensemble de projets liés
 Portefeuille : ensemble de projets formant un
tout cohérent
 Il n’existe pas « un seul management »
 Le management de projet
 Le management de programme
 Le management de portefeuille

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Introduction

Pour résumer(1)

Cours 1 2005-2006 11
Introduction

Pour résumer(2)

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L’avant Projet

Cours 1 2005-2006 13
Expression des besoins

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L’avant Projet

L’étude de faisabilité
Il s’agit :
 Sur le plan politique : d’estimer la place du futur
produit par rapport aux autres réalisations de
l’entreprise
 Sur le plan économique : de calculer le retour
sur investissement (ROI)
 Sur le plan technique : d’évaluer les impacts
coût/délai de la mise en place
 De déterminer les ressources et leur
disponibilité
 D’évaluer les risques
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L’avant Projet

Le cahier des charges

 Données générales
 Objectifs et environnements client
 Critères d’acceptabilité et de réception
 Données techniques
 Livrables (docs, composants, …)
 Déroulement, limites et contraintes
 Données économiques
 Planification
 Coût et moyen
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L’avant Projet

Dossier qualité
 Découpage en facteur
 Confidentialité
 Couplabilité
 Efficacité
 Maniabilité
 Robustesse
 Maintenabilité
 Adaptabilité
 Portabilité
 Un facteur = plusieurs critères

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La phase d’initialisation

Cours 1 2005-2006 18
La phase d’initialisation

La démarche qualité
 Cycle de vie de projet :
 En V
 Linéaire
 Spirale …
 Qualité documentaire
 Revues associées au projet
 Outils qualité

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La phase d’initialisation

Division en tâches
 Découpage du projet
 Mise en place du cycle de vie
 Sous projet (chantier)
 Ressources nécessaires
 Techniques
 Fonctionnelles
 Ordonnancement et planification
 Chemin critique
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La phase d’initialisation

Gestion des risques

 Identifier les risques :
 Matière première
 Gestion du socle technique
 Main d’œuvre
 Maladie, mauvaise entente
 Méthode
 Trop de règles, trop de documents, trop d’hypothèses.
 Milieu
 Réorganisation, déménagement, …
 Associer un poids :
 Ne pas perdre plus d’énergie que nécessaire

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La phase d’initialisation

Mise en place de l’équipe

 Responsabilité du chef de projet

 Découpage fonctionnel/technique

 Identifier des responsables de chantier

 Prévoir des doublons

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La phase d’initialisation

Le lancement du projet
 Le client (maître d’ouvrage) est présent
 Rappel de l’historique et des attentes
(client)
 Présentation de l’équipe complète
 Responsables de lots (chef de projet)
 Présentation du planning général
 Jalons, livrables, calendrier (chef de projet)
 Champagne

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La phase de réalisation

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La réalisation

Le chef de projet

Regroupe les activités suivantes :

 Piloter

 Animer

 Négocier

 Anticiper

 Organiser

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La réalisation

Le suivi du projet
 Les outils de gestion de projet :
 gestion des graphes d’ordonnancement des
tâches
 cheminement PERT
 Les tableaux de bord
 Vue d’ensemble
 Les tableaux de suivi :
 analyser et diagnostiquer

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La réalisation

Les réunions
 Les réunions d’avancements :
 Intervenant : chef de projet, responsables de
chantier
 But :
 mesurer et communiquer l’avancement
 gérer les points critiques, redynamiser les équipes …
 Les comités de pilotage :
 Intervenant : client, chef de projet
 But : valider le bon avancement du projet, prise
de décision si besoin

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Pathologie des organisations

Cours 1 2005-2006 28
Pathologie des organisations

Le phénomène Bureaucratique

 Le sur découpage hiérarchique

 La mauvaise graisse
 auto-création
 La documentation
 Documenter pour se rassurer
 surqualité documentaire <> surqualité des
développements

Cours 1 2005-2006 29
Pathologie des organisations

Un travail d’équipe (1)

 Le contrôle de l’information
 définir les interlocuteurs
 définir les modalités d ’entrée/sortie

==> parano obligatoire

 Le mythe du manager professionnel
 personne ne peut tout gérer/tout comprendre

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Pathologie des organisations

Un travail d’équipe (2)

 L’interdépendance et la rivalité
 privilégier l’intérêt du projet par rapport à celui
des acteurs
 Comportements à risque
 les erreurs des uns ne sont pas là pour cacher
celles des autres
 taire ses erreurs ne peut entraîner que plus de
problèmes plus tard

Cours 1 2005-2006 31
Pathologie des organisations

Les situations paradoxales

 Retour sur investissement
 la technique ne fait pas tout, un système mal maîtrisé
fonctionnellement parlant ne fonctionnera pas mieux
avec de la technique
 Du faire au faire-faire
 informatique = actif stratégique et non simple outils
 assumer le rôle de maîtrise d ’ouvrage
 maîtrise des processus <> faire faire

Cours 1 2005-2006 32
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 1 (1)

Cours 1 2005-2006 33
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 1 (2)

Cours 1 2005-2006 34
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 1 (3)

Cours 1 2005-2006 35
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 1 (4)

Cours 1 2005-2006 36
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 1 (5)

Cours 1 2005-2006 37
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 1 (6)

Cours 1 2005-2006 38
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 2 (1)

Cours 1 2005-2006 39
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 2 (2)

Cours 1 2005-2006 40
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 2 (3)

Cours 1 2005-2006 41
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 2 (4)

Cours 1 2005-2006 42
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 2 (5)

Cours 1 2005-2006 43
Pathologie des organisations

échec classique : Cas 2 (6)

Cours 1 2005-2006 44