Comment bien dvelopper son activit en auto-entrepreneur : ides, astuces et solutions.

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1- Le marketing ou comment dfinir sa stratgie 2- Trouver des clients et prospecter autrement 3- Se faire connatre grce Internet

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Bien se dvelopper

1- Le marketing ou comment dfinir sa stratgie

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Se dmarquer

Plusieurs possibilits : Marque Logo Prix Produit Cible Support de communication

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Analyse SWOT
(Strengths, Weakenesses, Opportunities, Threats)

Interne >>> Vous, vos produits ou vos services et votre entreprise

FORCES

FAIBLESSES

Externe >>> Votre march : vos clients, vos concurrents, les lgislations, les budgets, etc.

OPPORTUNITES

MENACES

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Stratgie des prix

Diffrentes politiques tarifaires

La stratgie du cadeau sapplique un prix de pntration c'est--dire un prix anormalement bas pour conqurir de nouveaux clients. La stratgie d'conomie correspond un prix bas appliqu un produit basique (cots rduits au minimum). La stratgie d'exploitation identifie un prix lev pour un produit ou un service sans concurrence.

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Stratgie des prix

Le prix psychologique (ex : 99 au lieu de 100 ) Le pouvoir des chiffres entrane dans un processus dachat par raction motionnelle au prix. Le prix optionnel entrane des dpenses supplmentaires de la part des acheteurs qui vont payer pour des supplments.

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Marketing Mix

Outil galement appel les 4 P : en moduler un seul peut influer sur le rsultat.

PRODUIT PLACE

PRIX PROMOTION

A ces 4 P, nous pourrions en ajouter 2 autres :

PACKAGING

PERSONNES

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Micro plan marketing

Dfinissez vos stratgies

Clients existants Dvelopper les ventes, fidliser et les faire acheter davantage. Clients de la concurrence Les attirer par un argument de vente infaillible comme le prix, la qualit ou linnovation, et les fidliser. Non-clients du march Crer leur besoin en concevant une offre spcifique et attractive.

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Micro plan marketing

Dfinissez vos tactiques

Outils/supports utiliss (site, blog, cartes de fidlit, newsletter, etc.) Actions concrtes mettre en place (publicit, liens sponsoriss sur Google, campagne demailing+phoning, etc.) Cibles vises Messages faire passer

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Micro plan marketing

Vous avez plusieurs cibles ? Particuliers et entreprises TPE et multinationales Hommes et femmes Adolescents et seniors Segmentez votre communication.

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Micro plan marketing

Evaluation Les objectifs sont-ils atteints ? Quels rsultats ? Actions Objectifs Rsultats Statut

Retour sur investissement

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Supports marketing

3 classifications
Traditionnel (carte de visite, brochure, prospectus, catalogue) Numrique (plaquette, diaporama, vido) Web (site, blog, profil)

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Supports marketing

Crez votre site web gratuitement

www.e-monsite.com www.jimdo.com www.wix.com (Flash)

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Supports marketing

Crez votre site blog gratuitement

www.blogger.com www.canalblog.com www.over-blog.com

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Supports web-marketing

Supports numriques/web originaux

www.madmagz.com

www.youvea.com

www.fotolia.com

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2- Trouver des clients en prospectant autrement

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4 mthodes

Premire mthode Prospecter dans le dur , en utilisant un fichier par exemple Deuxime mthode Les recommandations Troisime mthode Les rseaux professionnels Quatrime mthode Le NETworking ou les rseaux sociaux

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Premire mthode Prospecter dans le dur

Distribution
Avantages Avantages remise en main propre remise en main propre faible cot faible cot distribution en masse distribution en masse Inconvnients Inconvnients ciblage difficile ciblage difficile faible taux de retour faible taux de retour

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Mailing

Avantages Avantages lisibilit lisibilit cible particuliers cible particuliers

Inconvnients Inconvnients cot cot temps temps

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Phoning

Avantages Avantages contact direct contact direct rponse aux rponse aux objections objections

Inconvnients Inconvnients difficult pour avoir la difficult pour avoir la personne en ligne personne en ligne temps temps

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Plan daction commercial

Pour prospecter avec un objectif, un dbut et une fin. 1- Dterminez votre objectif pour cette action spcifique 2- Crez votre tableau de suivi avec rsultat et avancement des actions menes

Prospects contacts

Contacts Positifs

Contacts ngatifs

Rsultat obtenu

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Emailing

Avantages Avantages envoi en masse envoi en masse faible cot faible cot

Inconvnients Inconvnients anti-spam anti-spam abondance abondance

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Emailing

Les avantages dutiliser un logiciel : - messages envoys un par un - messages personnalisables - lien/gestion des dsabonnements Les avantages dutiliser une plateforme : Le service de routage permet de palier les limites d'mission demails fixes par la plupart des FAI (fournisseurs daccs internet) et d'envoyer un nombre illimit de messages sans quils soient bloqus car identifis comme envoi en nombre.

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Evnement

Avantages Avantages prospection plus douce, prospection plus douce, en deux temps en deux temps plus facile dobtenir un plus facile dobtenir un oui oui

Inconvnients Inconvnients plus dorganisation plus dorganisation cot plus important cot plus important

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Fichier de prospection

Fichiers fait-maison avec un aspirateur qui rcupre les donnes des Pages Jaunes Ex : www.annucapt.com Fichiers en location pour les emails et en achat pour les adresses postales. Ex : www.marketingconnect.fr, Fichiers emails lachat avec slection des critres (CA, code NAF, effectif, activit, etc.) Ex : www.easyfichiers.fr)

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Prospection

Deuxime mthode Les recommandations de vos clients, vos meilleurs commerciaux

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Prospection

Troisime mthode : les rseaux professionnels

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Prospection

Quatrime mthode : les rseaux sociaux

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Rseaux sociaux

vous

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1- Prenez labonnement Premium 2- Crez un profil vendeur avec votre photo 3- Elargissez votre rseau rel fournisseurs et partenaires potentiels, prospects, clients confrres, professionnels ayant des activits connexes autres membres dun hub, experts lecteurs de vos posts, etc. Motivez vos demandes de contact !

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Comment prospecter sur Viadeo ?

En vrifiant qui a visit votre profil En effectuant des recherches cibles En crant un vnement En intervenant sur les hubs o sont vos prospects

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Bien se dvelopper

3- Se faire connatre grce Internet

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Statistiques
Seulement 4 PME sur 10 possdent un site web Seule 1 PME sur 10 qui na pas de site web pense en avoir un dici 3 ans Parmi celles qui ont un site, seules 30% lexploitent

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Statistiques
Plus de 2 Franais sur 3 sinforment sur internet avant dacheter un produit.

De tous les mdias (TV, radio, quotidien, magazine) 53% des internautes sont avant tout influencs par internet.

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Rfrencement

= nb de visites

= liens pointant vers votre site en sens unique = les visiteurs restent-ils ?

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Nom de domaine

institutionnel sectoriel golocalis

Exemples www.avocat-fiscaliste-asnieres.fr Achat de nom de domaine www.ovh.fr www.1&1.fr www.amen.fr

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NETlinking
Inscrivez votre site ds que vous le pouvez ! Exemple pour les auto-entrepreneurs : Fdration des auto-entrepreneurs www.fedae.fr Plante auto-entrepreneur www.planete-auto-entrepreneur.com www.annuaire-autoentrepreneurs.com www.communaute-auto-entrepreneur.fr www.lerepertoiredesautoentrepreneurs.fr www.auto-entrepreneur.fr etc.
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Communiqus de presse

O les diffuser ? www.communiquepressegratuit.com www.c-presse.com www.comdepresse.com www.webactusnet.com www.communique-de-presse-gratuit.com www.worldnews-net.com etc.

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1- crez un compte sur 2- crez une fiche sur (= Pages Jaunes gratuites) 3- vous apparaissez alors sur 4- lancez une campagne sur

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Pour conclure

En France, plus de 20 millions dinternautes sont inscrits sur un site communautaire (youtube, Twitter, Facebook, Viadeo, etc.) et passent plus de 4 heures par mois sur les rseaux sociaux. A vous dexploiter ce nouveau mode de communication et de prospection !

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Contact : Emmanuelle Putaux Secrtaire gnral de la FEDAE

emma.putaux@atelierdesentrepreneurs.fr

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