LF Marketing 2013

La direction des tudes
Syllabus
2013 - 2014
Licence Fondamentale
en Marketing
Version - 02
Dernire mise jour : 15 Novembre 2013
LIHEC de Carthage la recherche de lexcellence et de la transparence publie pour

la premire fois ce guide qui est coordonn par Mme Salma Damak Ayadi,
directrice des tudes de lIHEC de Carthage, sous la supervision de M. Slim
Khalbous, directeur de lIHEC de Carthage. Il constitue le fruit dun travail collectif
des quipes pdagogiques, des coordinateurs des cours et des directeurs des
dpartements Finance, Gestion, Comptabilit, Droit, Economie et Mthodes
quantitatives.
Lobjectif des syllabus prsents dans ce document est surtout descriptif. Il sagit
dexpliquer le contenu des cours et comment ils sont organiss. Il sagit donc la
base dun outil de communication entre enseignants et tudiants mais sert
galement prsenter les cours au sein des diffrents programmes de formation en
licences fondamentales et appliques assurs lIHEC de Carthage. En outre, il
sagit dun outil trs intressant pour pouvoir comparer lquivalence des cours et des
programmes entre diffrentes universits.
Mme Salma Damak Ayadi

Directrice des tudes, IHEC Carthage
Programme de la
en Marketing
LICENCE FONDAMENTALE EN GESTION (LFG)

re
PARCOURS : TRONC COMMUN (1
anne)
Semestre n1
Unit
denseignement
(UE)
Volume horaire
(14 semaines)
lments constitutifs
de lUE
TD
Crdits
TP
Coefficient
Eval.
Par
lment
Total
UE
Par
lment
Total
UE
RM /
CC
UE 1
Principes de gestion
42H
21H
RM
UE 2
Comptabilit financire I
42H
21H
RM
Microconomie I
42H
21H
Mathmatiques I
42H
21H
RM
Anglais
21H
C2i
21H
CC
CC
UE 3
UE 4
UE 5
Intro lconomie des affaires
42H
Confrences et lectures
21H
231H
TOTAL :
126H
30
30
2
2
2
1
2
1
16
16
Semestre n2
Unit
denseignement
(UE)
UE 1
UE 2
UE 3
UE 4
UE 5
lments constitutifs
de lUE
Crdits
TP
Par
lment
Total
UE
RM /
CC
RM
RM
RM
CC
CC
Comptabilit financire II
42H
21H
Macroconomie
42H
Introduction au droit
42H
Statistiques descriptives et probabilit
42H
21H
Mathmatiques II
42H
21H
Anglais
21H
C2i
21H
21H
Statistiques appliques
21H
Introduction la fiscalit
21H
Confrences et lectures
21H
1
126H
Eval.
Total
UE
TD
273H
Coefficient
Par
lment
TOTAL :
Volume horaire
(14 semaines)
30
2
2
2
2
2
1
1
1
1
30
17
17
IHEC Carthage, novembre 2013.
Programme de la
en Marketing

PARCOURS : TRONC
COMMUN (2me anne)
Semestre n3
Unit
denseignement
(UE)
UE 1
UE 2
UE 3
UE 4
UE 5
Volume horaire
(14 semaines)
lments constitutifs
de lUE
Crdits
Total
UE
Par
lment
Total
UE
RM /
CC
21H
RM
21H
RM
TD
Statistique inductive
42H
Management
42H
Droit des affaires
42H
Gestion de la production
42H
21H
Comptabilit de gestion
42H
21H
Anglais
21H
Entrepreneuriat I
21H
TP
Elaboration des tats financiers
42H
Droit des socits commerciales
42H
294H
Eval.
Par
lment
TOTAL :
Coefficient
126H
30
30
3
2
2
2
2
1
4
3
2
2
18
18
RM
CC
CC
Semestre n4
Unit
denseignement
(UE)
lments constitutifs
de lUE
Volume horaire
(14 semaines)
C
TD
Crdits
TP
Coefficient
Eval.
Par
lment
Total
UE
Par
lment
Total
UE
RM /
CC
UE 1
Marketing
42H
21H
RM
UE 2
Finance
42H
21H
RM
UE 3
GRH
42H
21H
RM
Anglais
21H
Techniques et habilets de communication
21H
CC
Entrepreneuriat II
21H
21H
RM
CC
UE 4
UE 5
UE 6
Qualit
42H
Microconomie II
42H
Economie montaire
42H
TOTAL :
252H
147H
30
2
6
1
1
4
5
30
2
2
1
18
18
Programme de la
en Marketing

me
PARCOURS : MARKETING (3
anne)
Semestre n5
Unit
denseignement
(UE)
Volume horaire
(14 semaines)
lments constitutifs
de lUE
TD
Crdits
TP
Coefficient
Eval.
Par
lment
Total
UE
Par
lment
Total
UE
RM /
CC
UE 1
Comportement du consommateur
42H
21H
RM
UE 2
Communication marketing
42H
21H
RM
UE 3
Recherche commerciale
42H
21H
RM
Informatique
21H
Anglais
21H
CC
21H
RM
CC
UE 4
UE 5
UE 6
conomtrie
42H
Management stratgique
42H
Contrle de gestion et budgtaire
42H
252H
TOTAL :
126H
6
4
5
30
30
2
2
2
2
2
19
19
Semestre n6
Unit
denseignement
(UE)
lments constitutifs
de lUE
Volume horaire
(14 semaines)
Par
lment
Total
UE
RM /
CC
RM
RM
21H
RM
Informatique
21H
Anglais
21H
CC
21H
RM
CC
21H
42H
UE 2
Marketing International
42H
UE 3
Analyses des donnes marketing
42H
UE 6
Vente et ngociation
42H
Thmes choisis en marketing
42H
Business Game
42H
21H
252H
126H
TOTAL :
Eval.
Total
UE
TD
Gestion des points de vente
UE 5
Coefficient
Par
lment
UE 1
UE 4
Crdits
TP
3
2
-
30
6
4
5
30
2
2
2
2
1
18
18
Programme de la
en Marketing
Programme du semestre 1
Programme de la
en Marketing
Module : Principes de gestion

Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 42H cours 21H TD
Semestre : S1
Equipe pdagogique : Chrifa LAKHOUA KASSAR,
Kaouther BEN MANSOUR
Issam BOUCHRARA
Rim CHABCHOUB
Nedra BAHRI
Mouna ABDENNADHER
Rim BOUTIBA
Rim BEN AYED
Imen CHAHED
Contact :
Nom de la coordinatrice :
Chrifa Kassar
E-mail :
Disponibilit lIHEC :
Pdagogie :
Pr requis pdagogique :
Livre de rfrence :
Supports pdagogiques
Evaluation :
Nombre de Crdits
Coefficient du module :
Stratgie dvaluation :
Contrle Continu (30%)

Examen Final (70%)
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
-
Aider ltudiant dvelopper une comprhension adquate de la terminologie, des

concepts, des techniques, des principes et des fonctions de gestion
Orienter ltudiant dans le choix des outils et moyens conceptuels lui permettant
dintervenir efficacement dans la recherche de solutions ses problmes
professionnels et personnels.
Plan du module
Premire partie : Lentreprise et son environnement
CHAPITRE I : LENTREPRISE
SECTION I : Quest ce quune Entreprise ?
I. Dfinitions de lentreprise
II. Principales caractristiques de lentreprise
III. Les Conceptions thoriques de lentreprise
IV. Les Finalits de lEntreprise
SECTION II : Les classifications des entreprises
I. La classification conomique
II. La classification juridique
CHAPITRE II : LENVIRONNEMENT DE LENTREPRISE
SECTION I : Dfinition et composantes de l'environnement
I. Dfinition
II. Les composantes de lenvironnement
III. Comment matriser les relations dans lenvironnement ?
SECTION II : Les mutations de lenvironnement
I. Lenvironnement international
II. Lenvironnement Tunisien
SECTION III : Les exigences de lenvironnement actuel et les dfis relever
I. Les mutations technologiques
II. Le dveloppement de la concurrence
III. Linternationalisation des marchs
IV. Le changement du rapport entreprise/consommateur
V. Le dfi social
VI. L'incertitude croissante de l'environnement
CHAPITRE III : LE MARCHE DE LENTREPRISE
SECTION I : Lanalyse du march
I Dfinition du March
II Ltude de March
III Segmentation-Ciblage-Positionnement
SECTION II : Laction sur le march : le Marketing Mix
I La Politique de Produit
II La Politique de Prix
III La Politique de Distribution
III La Politique de Distribution
6
Programme de la
en Marketing
IV La Politique de Communication
CHAPITRE IV : LA GESTION FINANCIERE
SECTION I : Les besoins et les moyens de financement
I Les besoins de financement
II Les moyens de financement
SECTION II : Lanalyse financire
I La notion dquilibre financier
II LAnalyse financire par la mthode des ratios
CHAPITRE V : LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
SECTION I : La gestion des achats
I. Quels sont les approvisionnements importants pour lentreprise ?
II. Comment valuer le degr dimportance des approvisionnements ?
III. Stratgie dapprovisionnement et choix du fournisseur
SECTION II : La gestion des stocks
I. Les fonctions remplies par les stocks
II. Les composantes et lvolution dun stock
III. Les diffrents cots impliqus par la gestion des stocks
IV. Les modalits dapprovisionnement
CHAPITRE VI : LA FONCTION PRODUCTION
Section i : quest ce que la production ?
I. OBJECTIFS DE LA FONCTION PRODUCTION
II. PROCESSUS ET POLITIQUES DE PRODUCTION
III. CONTROLE DE LA QUALITE DE PRODUCTION
Section ii : loptimisation de la production
I. L ORDONNANCEMENT DE LA PRODUCTION : LA METHODE PERT
I I. LA PROGRAMMATION LINEAIRE
Iii. Calcul et analyse des cots
Rfrences Bibliographiques
1-
INTRODUCTION A LA GESTION , ISABELLE CALMA , JORDAN HAMELIN , JEAN -PHILIPPE

LAFONTAINE ET AL . COLLECTION : GESTION SUP , DUNOD 2007 - 2 EME EDITION
2- Organisation et gestion de l'entreprise de Pascal Charpentier, dition Nathan, 2000.
Programme de la
en Marketing
Module : Comptabilit Financire 1
Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 42h Cours & 21 h TD
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Les Chargs de Cours

Mme Malek JAMOUSSI Ben AMMAR
Mme Amel BARGAOUI
Mme Jihne BOUHOUCH
M Maher JERIJI
Les Chargs de TD
Mme Rim MAAOUIA
Mme Imen MAKHLOUF
Mme Ines OUESLATI
Mme Nesrine BEN ISMAIL
Mme Dorra NOUIRA
Mme Asma SOUILHI
Contact :
Nom du coordinateur :
Maher JERIJI
E-mail :
maher.jeriji@planet.tn
chaque mardi de 9h20 10h10
Pdagogie :
Pr requis pdagogique
Aucun
Livre de rfrence :
AYED Amor, Comptabilit financire de l'entreprise

(Tome 1) Principe de base et enregistrement de
l'opration courante, Tunis : CLE, 2008.
Cours ; Cahier dexercices
Evaluation :
Nombre de Crdits
Programme de la
en Marketing
Contrle Continu (30%) : assiduit, test.

Examen Final (70%) : questions de cours, exercices,
tude de cas.
Objectifs du module
Comprendre la logique gnrale de la comptabilit ;

Matriser le vocabulaire et apprhender les fondamentaux techniques de la
comptabilit ;
Matriser l'organisation du systme comptable ;
Prendre connaissance des documents comptables ;
Matriser les oprations comptables courantes (Comptabiliser et valider les oprations
courantes d'achats, ventes et trsorerie ; Traiter et comptabiliser la TVA).
Plan du module
Sance
Nature (Dure)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
3
4
4
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Objet
Prise de connaissance
Prsentation du module
Chapitre Introductif : Lentreprise et la comptabilit
Section 1. Lentreprise
Section 2. La comptabilit financire
Introduction : notions lmentaires
Chapitre 1 : LE BILAN
Section 1. Notions de base
Section 2. Le bilan
Srie dexercices n1
Section 2. Le bilan (suite)
Srie dexercices n1 (suite)
Chapitre 2 : LE COMPTE
Section 1. Dfinition
Section 2. Codification et nomenclature des comptes
Section 3. Prsentation graphique du compte
Section 4. Fonctionnement des comptes
Chapitre 3 : LA PROCEDURE
DENREGISTREMENT COMPTABLE
Section 1. Le grand livre
Section 2. Le livre journal ou le journal
Srie dexercices n2
Section 3. La balance
Section 4. Les galits arithmtiques fondamentales
Programme de la
en Marketing
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
10
Cours (3H)
10
TD (1,5H)
11
Cours (3H)
11
TD (1,5H)
12
Cours (3H)
12
TD (1,5H)
13
Cours (3H)
13
TD (1,5H)
14
Cours (3H)
14
TD (1,5H)
Chapitre 4 : FONCTIONNEMENT DES COMPTES

DU BILAN
Section 1. Les proprits des comptes du bilan
Section 2. Les principaux comptes du bilan
Section 3. Le passage des comptes aux postes et
rubriques du bilan
Chapitre 5 : LES COMPTES DE GESTION ET
LETAT DE RESULTAT
Section 1. Dfinition
Section 2. Fonctionnement des comptes de gestion
Section 3. Les deux principaux types d'oprations
comptables
Section 4. La distinction fondamentale entre comptes
de bilan et comptes de gestion
Srie dexercices n3
Section 5. Le compte 13 Rsultat ralise la
jonction entre le bilan et l'tat de rsultat
Section 6. Traitement des stocks
Chapitre 6 : LA COMPTABILISATION DE LA
TAXE SUR LA VALEUR AJOUTEE (TVA)
Section 1. Gnralits
Section 2. Le principe de dductibilit de la TVA
Section 3. La dclaration et la liquidation de la TVA
Chapitre 7 : LES OPERATIONS
COMMERCIALES
Section 1. Factures dachat et de vente
Section 2. Factures davoir
Srie dexercices n4
Section 3. Notion de TVA : Rappel
Section 4. Comptabilisation des frais de transport
Section 5. Les avances et les acomptes
Chapitre 8 : Le rglement des crances et des dettes
Section 1. Les rglements au comptant
Section 2. Les rglements terme par effets de
commerce
Srie dexercices n5
Section 2. Les rglements terme par effets de
commerce (suite)
Volume horaire total (cours) : 14 x 3H= 42H
Volume horaire total (TD) : 14 x 1,5H= 21H
Systme comptable des entreprises tunisiennes, 1997.

10
Programme de la
en Marketing
FESSI Mohamed, Comptabilit gnrale : initiation la pratique comptable, Tunis :
CLE, 2002.
CHOYAKH Mohamed, Comptabilit financire : Exercices et cas corrigs, 2002.
11
Programme de la
en Marketing
Module : Microconomie
Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Hafedh Ben Abdennebi
(Coordinateur)
Contact :
Hafedh Ben Abdennebi
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
12
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le cours de Microconomie a pour objet lanalyse des comportements des agents
conomiques individuels (consommateur et producteur) et de leurs relations sur des marchs,
de nature concurrentielle, o schangent des produits et des facteurs de production. La
rencontre de tous les acheteurs et de tous les vendeurs dun produit ou dun facteur de
production sur un tel march permet de dterminer le prix correspondant, ainsi que les
quantits totales qui seront changes ce prix. Lanalyse microconomique constitue le
fondement thorique dune multitude de disciplines de lEconomique et des Sciences de
Gestion.
Plan du module
Introduction : Dmarche de l'analyse microconomique
Premire Partie : Thories du comportement du consommateur et de la demande
Chapitre 1 : Thories du comportement du consommateur
- Calcul conomique du consommateur en termes d'utilit cardinale
- Calcul conomique du consommateur en termes d'indiffrence
- Reprsentation des prfrences
- Courbes d'indiffrences ou isophlimes
- Ligne des prix ou droite de budget
- Equilibre du consommateur
- Dcomposition de l'effet prix en effet de substitution et en effet de revenu
Chapitre 2 : Demandes individuelles et demande totale d'un bien
- Dtermination des fonctions de demande individuelles
- Elasticits : concepts, mesures et caractrisation des biens
- Demande adresse la firme et recettes
Deuxime Partie : Thories de la production, des cots et de l'offre
Chapitre 1 : Thories du comportement du producteur
- Combinaison optimale des facteurs de production
- Dfinition d'une fonction de production
- Production avec un seul facteur de production variable et loi des rendements dcroissants
- Production avec deux facteurs de production et recherche de la combinaison optimale
- Niveau optimal de production
- Variations de l'chelle de production
- Maximisation du profit
Chapitre 2 : Analyse des fonctions de cots de production
- De la fonction de production la fonction de cot
- Cots de courte priode
- Cots de longue priode
13
Programme de la
en Marketing
Chapitre 3 : Fonction de cot, fondement de la fonction d'offre
- Maximisation du profit et dfinition de la fonction d'offre
- Fondement de la loi d'offre
- Elasticit de l'offre par rapport au prix
Manuel de Rfrence
Le livre de rfrence est celui de Varian H. R., Introduction la Microconomie , Ed De
Boeck, 6me dition, 2007.
Bibliographie
Begg D., Fischer S. et Dornbusch R., Micro-conomie, Ed. Mc Graw-Hill, 1989.
Belhareth M. et Hergli M., Analyse micro-conomique , Ed. CPU, 2003.
Ben Abdennebi H. et Ounaies S., Recueil dexercices de Micro-conomie , Ed. CPU, 2me
dition, 2001.
Flouzat D., Analyse conomique , Ed. Masson, 1994.
Frois G.A., Micro-conomie , Ed. Economica, 1986.
Gauthier G. et Leroux F., Micro : thorie et application , Ed. Gatan Morin, 1981.
Gould J.P. et Ferguson C.E., Thories micro-conomiques , Ed. Tendance Actuelle, 1984.
Henderson et Quandt, Microconomie , Ed. Dunod, 1972.
Jullien B. et Picard P., Elments de microconomie : exercices corrigs , Ed.
Montchrestien, 1991.
Lecaillon J., Analyse micro-conomique , Ed. Cujas, 1967.
Malinvaud E., Leons de thorie micro-conomique , Ed. Dunod.
Percheron S., Exercices micro-conomiques , Ed. Economica, 1988.
Picard P., Elments de micro-conomie , Ed. Domat Economie, 1990.
Redslob A., Economie politique , Ed. ITEC Economie.
Redslob A., L'conomie en pratique , Ed. ITEC Economie.
Salvatore D., Cours et problmes , Srie Schaum, 1985.
Talbi B., Analyse micro-conomique , Ed. Finzi, 1993.
14
Programme de la
en Marketing
Module : Mathmatiques I
Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire :
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
15
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le but de cours est de fournir aux tudiants, de faon simple, des outils mathmatiques
utiliss par les gestionnaires et les conomistes et indispensables leur formation.
Lapplication des rsultats tablis doit tre tire dexemples concrets lis la gestion et
lconomie.
Plan du module
Chapitre 1 : Fonctions numriques dune variable relle
- Limites, Continuit, Thorme des valeurs intermdiaires (admis), thorme des
accroissements finis (admis). Exemples et applications.
- Fonctions convexes : dfinition, exemples et caractrisations
- Dveloppements limites, Exemples et applications aux approximations.
Chapitre 2 : Fonctions plusieurs variables
- Notions de fonctions numriques plusieurs variables (on se limite 2 variables) :
limites, continuit.
- Drives partielles premires, diffrentielle
- Drives partielles secondes, matrice Hessienne, formule de Taylor lordre deux.
Application la recherche dextrema.
Chapitre 3 : Optimisation
- Fonction convexes, fonctions concaves
- Optimisations sans contraintes : condition du 1er ordre et condition du 2me ordre
- Optimisation avec contraintes
16
Programme de la
en Marketing
Module : Anglais
Filire : LFG, LAC, LAG, LAIG, LAAIA
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 1.5 h TD
Semestre : S1 et S2
Equipe pdagogique :
Mme Gharbi Lobna (Coordinatrice)
Mme Othmani Zahia
Mme Ben hamza Sarra
Contact :
Gharbi Lobna
E-mail :
Gharbi.lobna@yahoo.com
Essayer de trouver environ 1heure de temps par semaine

pour les tudiants.
Exemple : chaque jeudi de 10h 11h au bureau n23
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Matires ou comptences supposes matrises pour

suive ce module
Essayer de trouver UN livre de rfrence pour les tudiants
(considr par lquipe des enseignants comme le support
principal ct du cours).
Diapositives PowerPoint ; Exposs ; Etudes de Cas ;
jeux de rles
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : (assiduit, test, expos, lecture)

Examen Final (70%) : (rdaction, exercices, tude de
cas)
Objectifs du module
17
Programme de la
en Marketing
Learn business English in context
Widen students knowledge of the English language
Plan du module
S1 :
Sance
Date
Objet
Intro gnrale+ rvision

Unit 1 : The Small Business( part1)
Unit 1 (part2)
Unit 1 (part 3)
Unit 2 : Brands (part 1)
Unit 2 (part 2)
Unit 2 (part 3)
1
2
3
4
5
6
7
S e m a i n e
f r i e
DS1
Unit 3 : Employment (part 1)
Unit 3 (part 2)
Unit 3 (part 3)
Travaux : exposs
Rvision pour DS 2
DS2
8
9
10
11
12
13
14
Volume horaire total : 14 x 3H= 42H
S2 :
Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet
Unit 4 : Company Performance

(part1)
Unit 4 (part2)
Unit 4 (part 3)
Unit 5 : Competition (part1)
Unit 5 (part2)
Unit 5 (part 3)
DS1
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Unit 6 : Leadership (part 1)

Unit 6 (part 2)
Unit 6 (part 3)
Travaux : exposs
Travaux : exposs
Rvision pour DS 2
DS2
Market Leader (Intermidiate Business English)
18
Programme de la
en Marketing
Module : C2i : Certification en Informatique et Internet

Filire : LFG, LAG, LAIG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 1h30 Prsentiel / Semaine + Accs permanent sur lEnvironnement
Numrique de Travail de lUniversit Virtuelle
Semestre : S1 + S2
Equipe pdagogique :
Mme Thouraya Daouas (Coordinatrice et Correspondante C2i)
Melle Ines Rahmany
M Sofiene Melki
M Houssem Mejri
Mme Ilham Baroud
Melle Maroua Laabidi
Contact :
Thouraya Daouas
E-mail :
Thouraya.Daouas@ihec.rnu.tn
7 jours sur 7 et 24h par jour travers un espace en ligne sur

lEnvironnement Numrique de Travail
Pdagogie :
Aucun
Livre de rfrence :
Rfrentiel du c2i (par un commun accord entre

lUniversit Virtuelle et lUniversit dAvignon en France)

Vidos ; Forums de discussions ; Wiki ; etc.
Evaluation :
Nombre de Crdits

DS1 (40%) DS2 (40%)
Objectifs du module
19
Programme de la
en Marketing
Le C2i vise attester de la matrise dun ensemble de comptences ncessaires
ltudiant pour mener les activits quexige aujourdhui un cursus denseignement
suprieur
et
notamment:
- Recherche, cration, manipulation, gestion de linformation
- Rcupration et traitement des donnes;
- Gestion de donnes;
- Sauvegarde, archivage et recherche de donnes;
- Prsentation en prsentiel et distance du rsultat dun travail;
- Russir un change et une communication distance;
- Production en situation de travail collaboratif;
- Prendre position face aux problmes et enjeux de lutilisation des TIC : droits et
devoirs, aspects juridiques, dontologiques et thiques ;
- etc.
Plan du module
Sance
20
Date
Objet
Domaine D1 : Travailler dans lenvironnement numrique

D 1.1 : Organiser un espace de travail complexe
D 1.2 : Scuriser son espace de travail local et distant
D 1.3 : Tenir compte des enjeux de linteroprabilit
D 1.4 : Prenniser ses donnes
Domaine D2 : Etre responsable lre du numrique
D 2. 1 : Matriser son identit numrique prive,
institutionnelle et professionnelle
D 2.2 : Veiller la protection de la vie prive et des
donnes caractre personnel
D 2.3 : Etre responsable face aux rglementations
concernant lutilisation des ressources numriques
D 2.4 : Adopter les rgles en vigueur et se conformer
au bon usage du numrique
Domaine D3 : Produire, traiter, exploiter et diffuser des
documents numriques
D 3.1 : Structurer et mettre en forme un document
D 3.2 : Insrer des informations gnres
automatiquement
D 3.3 : Raliser un document composite
D 3. 4 : Exploiter des donnes dans des feuilles de
calcul
D 3.5 : Prparer ou adapter un document pour le
diffuser
Domaine D4 : Organiser la recherche dinformation lre
du numrique
D 4.1 : Recherche de linformation avec une dmarche
adapte
D 4.2 : Evaluer les rsultats dune recherche
D 4.3 : Rcuprer et rfrencer une ressource
numrique en ligne
Programme de la
en Marketing
D 4.4 : Organiser une veille informationnelle

Domaine D5 : Travailler en rseau, communiquer et
collaborer
D 5.1 : Communiquer avec un ou plusieurs
interlocuteurs
D 5.2 : Participer lorganisation de lactivit en ligne
dun groupe
D 5.3 : Elaborer une production dans un contexte
collaboratif
Volume horaire total : 14 x (1H30 prsentiel + 24h sur 24h distance) =
Ouvert
Site Web du c2i chez lUVT
(http://c2i.uvt.rnu.tn/Sitec2i/index.php?option=com_content&view=category&la
yout=blog&id=42&Itemid=88)
21
Programme de la
en Marketing
Module : Introduction lconomie des affaires

Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 42H cours
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Lotfi Bouzaane
El Mehdi Ali Griguiche
Samia Haddad
Soukeina Mziou Zaghdene
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Capacit de communiquer (niveau B en franais), aptitude

lanalyse (Identifier et valuer le pour et le contre dune
option donne et en dduire une dcision par rapport un
objectif donn et/ou donner un conseil), utilisation de
lInternet et des logiciels basiques de bureautique.
Un compte mail personnel proprement dnomm
(prenom.nom@......) et un compte mail de groupe.
Abdeljaoued I, Bsais A et Bouzaiane L : Introduction
lconomie , CPU, Tunis, dernire dition.
Dictionnaire (au choix).
Support de cours en PP, fichiers Excel pour simulations,
tudes de cas sur Internet, QCM de rvision, exercices de
simulation.
Evaluation :
Nombre de Crdits
22
Programme de la
en Marketing
Rgime CC DS1 40% DS 40% et Note de CC 20%
Objectifs du module
Initier les tudiants aux instruments danalyse de la science conomique relatifs au

monde des affaires.
Enrichir la culture conomique des tudiants sur les enjeux actuels et futurs du monde
des affaires.
Consolider laptitude des tudiants pour la documentation et la production sur les
questions conomiques relatives au monde des affaires.
Initiation la ralit de lenvironnement conomique.
Plan du module
1.
Introduction lconomie des affaires : Champs et mthode.
2.
L'investissement, l'emploi, la production et la productivit.
3.
Le comportement des mnages et les nouvelles pratiques commerciales
4.
Les interdpendances conomiques (le circuit conomique).
5.
L'environnement des affaires et la comptitivit
6.
La globalisation des affaires et les rgions dynamiques dans le monde.
7.
Nouveaux enjeux conomiques pour lentreprise.
NB :
Chaque point sera dvelopp en prsentiel en deux semaines par le cours prsentiel avec
applications et illustrations ( raison de 3 H par semaine).
Le dossier ( prparer individuellement au fur et mesure de lavancement du cours) portera
sur un projet dentreprise du choix de ltudiant. Il est demand ltudiant dutiliser les
notions tudies dans le cours pour lidentification, lvaluation du rendement et la stratgie
de dveloppement de son projet dentreprise.
Abdeljaoued I., Bsais A., Bouzaiane L. : Introduction lconomie, CPU, dernire dition.
Carlton W. et Jefrey M.P. : Economie industrielle, de Boeck, dernire dition.
Gillis M., Perkins D. H, Roemer H. et Snodgrass D. R : Economie du dveloppement.
Griguiche El Mehdi M. A. : Politique conomique en Tunisie, CPU, Tunis, 2009.
Mankiw G. N. : Macroconomie, Nouveaux Horizons, dernire dition.
Varian H. A. : Introduction la microconomie, de Boeck, dernire dition.
23
Programme de la
en Marketing
24
Programme de la
en Marketing
Module : Comptabilit Financire 2
Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 42h Cours & 21 h TD
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Les Chargs de Cours

Mme Malek JAMOUSSI Ben AMMAR
Mme Amel BARGAOUI
Mme Jihne BOUHOUCH
M Maher JERIJI
Les Charg de TD
Mme Rim MAAOUIA
Mme Imen MAKHLOUF
Mme Ines OUESLATI
Mme Nesrine BEN ISMAIL
Mme Dorra NOUIRA
Mme Asma SOUILHI
Contact :
Maher JERIJI
E-mail :
maher.jeriji@planet.tn
chaque mardi de 9h20 10h10
Pdagogie :
Comptabilit Financire 1
Livre de rfrence :
AYED Amor, Comptabilit financire de l'entreprise

(Tome 2) travaux comptables de fin d'exercice, Tunis :
CLE, 2010.
Cours ; Cahier dexercices
Evaluation :
Nombre de Crdits
25
Programme de la
en Marketing
Contrle Continu (30%) : assiduit, test.

Examen Final (70%) : questions de cours, exercices,
tude de cas.
Objectifs du module
Traitement comptable des charges de personnel.

Enregistrement comptable des oprations stratgiques (Investissement et
Financement).
Initiation aux travaux comptables de fin dexercice (les critures de rgularisation :
Amortissement, Provision, Charges & Produits, Trsorerie).
Plan du module
Sance
Nature (Dure)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
26
Objet
Prsentation du module
Rappel (comptabilit financire 1)
Prise de connaissance et rappel
Chapitre 1 : LES CHARGES DE PERSONNEL
Section 1. Les retenues sur salaire
Section 2. Les charges patronales sur salaires
Section 3. Dclaration et paiement des cotisations
sociales et fiscales (salariales et patronales)
Section 4. Comptabilisation
Srie dexercices n1
Chapitre 2 : LES IMMOBILISATIONS
Section 1. Les immobilisations incorporelles et
corporelles
Section 1. Les immobilisations incorporelles et
corporelles (suite)
Section 2. Les immobilisations financires
Srie dexercices n2
Chapitre 3 : LES EMPRUNTS
Section 1. Emprunts obligataires
Section 1. Emprunts obligataires (suite)
Section 2. Emprunts bancaires
Srie dexercices n3
Chapitre 4 : REGULARISATION DES ACTIFS NON
COURANTS : LES AMORTISSEMENTS
Section 1: L'amortissement des immobilisations
Programme de la
en Marketing
7
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)
10
Cours (3H)
10
TD (1,5H)
11
Cours (3H)
11
TD (1,5H)
12
Cours (3H)
12
TD (1,5H)
13
Cours (3H)
13
14
14
TD (1,5H)
Cours (3H)
TD (1,5H)

Section 1: L'amortissement des immobilisations (suite)
Section 2 : La rsorption des Autres Actifs Non Courants
Srie dexercices n4
Chapitre 5 : REGULARISATION DES AUTRES
COMPTES DU BILAN : LES PROVISIONS
Section 1 : Les provisions pour dprciation d'lments
d'actif
Section 1 : Les provisions pour dprciation d'lments
d'actif (suite)
Section 2 : Les provisions pour Risques et Charges
Srie dexercices n5
Chapitre 6 : REGULARISATION DES COMPTES DE
CHARGES ET DE PRODUITS
Section 1 : Les Charges payer et les Produits recevoir
Section 2 : Les charges constates davance et les
produits constats davance
Srie dexercices n6
Chapitre 7 : REGULARISATION DES COMPTES DE
TRESORERIE
Section 1 : Ajustement de la caisse
Section 2 : Etat de rapprochement bancaire
Rvision
Rvision
Volume horaire total (cours) : 14 x 3H= 42H
Volume horaire total (TD) : 14 x 1,5H= 21H
Systme comptable des entreprises tunisiennes, 1997.
FESSI Mohamed, Comptabilit gnrale : initiation la pratique comptable, Tunis :
CLE, 2002
AYED Amor, Comptabilit gnrale de l'entreprise : travaux comptables de fin
d'exercice : manuel et exercices d'application, Tunis : CLE, 2me Ed, 2000.
27
Programme de la
en Marketing
Module : Macroconomie
Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
28
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Lobjectif du cours de macroconomie est de fournir de vritables outils de travail et de
formation permettant aux tudiants la comprhension des phnomnes conomiques tels que
la croissance conomique, linflation, lemploi, le chmage et les anticipations et dtudier le
rle de lEtat dans la relance de lactivit conomique.
Plan du module
Introduction : Les notions de base (Cours 3 H)
Section I : Objet de la macroconomie
Section II : Le cadre danalyse des phnomnes macroconomiques
Chapitre I : Les agrgats macroconomiques (Cours 3 H)

Section I: La mesure de lactivit conomique (PIB, PNB, RN, PNN)
Section II: Lindice des prix, dflat une srie, Variables relles et nominales.
Section III : Dfinitions du taux de chmage, de linflation et de la croissance conomique
Section IV : Applications
Chapitre II : La fonction de consommation et la fonction dpargne

(Cours 9 H)
Section I : La fonction de consommation keynsienne

Section II : Critiques de la fonction de consommation keynsienne
Section III : Lhypothse du revenu permanent
Section IV : Lhypothse du cycle de vie
Section V : Applications
Chapitre III : La Fonction dinvestissement (Cours 6H)

Section I : Investissement et rentabilit : le rle du taux dintrt
Section II : Le principe de lacclrateur simple
Section III : Applications
Chapitre IV : Emploi et chmage (Cours 6 H)

Section I : Le march du travail : La dtermination du taux de salaire rel et de lemploi
Section II : Larbitrage entre inflation et chmage : la courbe de phillips
Chapitre V : La fonction de demande de monnaie (Cours 6 H)

Section I : Les motifs de dtention de la monnaie
Section II : Les fonctions dencaisse relle
Chapitre VI : Le modle IS-LM en conomie ferme (Cours 9 H)

Section I : Lquilibre sur le march des biens et services
29
Programme de la
en Marketing
Section II: Lquilibre sur le march de la monnaie
Section III: Lquilibre sur les deux marchs
Section IV: Les politiques conomiques
Section V: Applications
Bailly J-L et al (1999) : Macroconomie Bral

Haddar Mohamed (2006) : Macroconomie CPU
Mankiw G (1999) : Macroconomie De Boeck Universit
30
Programme de la
en Marketing
Module : Introduction au droit

Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 42H
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
31
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Plan du module
PREMIERE PARTIE: Le droit objectif
CHAPITRE 1. La notion de droit
SECTION1. Les caractres de la rgle de droit
1. La rgle de droit, rgle gnrale
2. La rgle de droit, rgle permanente
3. La rgle de droit, rgle obligatoire
SECTION 2. Rgle de droit et autres rgles de conduite
1. La morale
2. La religion
3. La coutume
CHAPITRE 2. Les structures du droit
SECTION 1. La distinction entre droit priv et droit public
1. Dfinition
2 Caractres
SECTION 2. Les branches du droit
1. Le droit public
2. Le droit priv
CHAPITRE 3. Les sources du droit
SOUS-CHAPITRE 1. Les sources directes
SECTION 1. L'inventaire et la hirarchie des sources
1. La constitution
2. Les traits
3. Les lois
4. Les rglements
SECTION 2.La force obligatoire de la rgle de droit
1. La vigueur
2. La porte
SECTION 3. L'application de la loi dans le temps
1. Le principe du non rtroactivit de la loi
2. Les exceptions au principe
SOUS-CHAPITRE 2. Les sources d'interprtation
SECTION 1. L'organisation de la justice
1. Les rgles gnrales
2. Les diffrentes juridictions
SECTION 2. L'interprtation de la rgle de droit
1. Les interprtes
2. Linterprtation
32
Programme de la
en Marketing
1 - Les diffrentes coles
2 - Le droit tunisien
DEUXIEME PARTIE - Les droits subjectifs
CHAPITRE 1. Classification des droits et des biens
SECTION 1. Les droits extrapatrimoniaux et les droits patrimoniaux
1. Les droits extrapatrimoniaux
2. Les droits patrimoniaux
SECTION 2. Les meubles et les immeubles
1. Le contenu de la distinction
1 - Meubles par nature
2 - Immeubles par nature
3 - Immeubles par destination
2. Les consquences de la distinction
SECTION 3. Le patrimoine
1. La thorie classique
2. Le patrimoine daffectation
CHAPITRE 2. La preuve
SECTION 1. La charge de la preuve
1. Le rle du juge
2. La rpartition de la charge
SECTION 2. L'objet de la preuve
1. Le fait et le droit
2. Les prsomptions lgales
SECTION 3. L'admissibilit de la preuve
1. La preuve des actes
2. La preuve des faits
SECTION 4. Les moyens de preuve
1. Les preuves parfaites
1 - Lcrit
2 - Laveu judiciaire
3 - Le serment dcisoire
2. Les preuves imparfaites
1 - Le tmoignage
2 - Laveu extrajudiciaire
3 - Les prsomptions de fait
4 - Le serment suppltoire
- S. MELLOULI, Droit civil, Introduction au droit, d. IORT, Tunis 2000
- M. CHARFI, Introduction l'tude du droit, d. Crs, Tunis, 1997
- H. KOTRANE, Introduction l'tude du droit: cadre juridique des relations conomiques,
cerp, Tunis, 1994
- Y. BEN ACHOUR, Introduction gnrale au droit, Cpu, Tunis, 2005
33
Programme de la
en Marketing
Module : Statistiques descriptives et probabilit

Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Devoir Surveill 40% Devoir Surveill 40% Contrle

Continu 20%
34
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Mettre en exergue les concepts de base de la statistique descriptive et des calculs de
probabilits : Les tableaux et les reprsentations graphique dune srie statistique ; Les
mesures de tendance centrale, de dispersion et de forme dune variable quelconque (discrte
ou continue, dterministe ou alatoire, une dimension ou plusieurs; les modles
probabilistes (discrets et continus)
Plan du module
Introduction gnrale (1h30)
Chapitre 1 : La statistique descriptive (9 h)
Section I : Le vocabulaire statistique
Section 2 : La reprsentation graphique
Section 3 : Calcul des principes mesures dune distribution
Chapitre 2 : Introduction aux calculs des probabilits
(6 h)
Section 1 : Notions de base

Section 2 : Lanalyse combinatoire
Chapitre 3 : Les variables alatoires (7h.30)

Section 1 : Variables alatoires une dimension
Section 2 : Variables alatoires deux dimensions
Chapitre 4 : Les modles probabilistes (7h.30)

Section 1 : Les modles probabilistes discrets
Section 2 : Les modles probabilistes continus
-Anderson D. R. D. J. Sweeney et T.A. Willians, (2001), Statistiques pour lEconomie et la
Gestion, Ouverture Economiques.
- Bowerman, B. L. et R. T. Tanis, (1996),Applied Statistics: Imroving Business Processes,
Irwin.
35
Programme de la
en Marketing
Module : Mathmatiques II
Filire : LFG
Niveau : 1re anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
36
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le but de cours est de fournir aux tudiants, des outils et des techniques de mathmatiques en
calcul matriciel par les conomistes et indispensables leur formation. Lapplication des
rsultats tablis doit tre tire dexemples concrets lis la gestion et lconomie.
Plan du module
Chapitre 1 : Matrices et dterminants
- Dfinition dune matrice et oprations sur les matrices
- Matrice carrs : matrice inversible, exemple de calcul de linverse, puissance dune matrice.
- Dterminants dordre 1,2et 3 rgle de sarrus
- Proprits des dterminants. Mthodes de calcul des dterminants dordre suprieur 3
- Application : Calcul du rang dune matrice. Calcul de linverse dune matrice carr
inversible
Chapitre 2 : Systmes linaires

- Systmes linaires : dfinitions, matrice dun systme linaire et exemple
- Mthodes de rsolution : Mthodes dlimination de Gausse. Application des dterminants
(systmes de cramer)
Chapitre 3 : Espaces vectoriels

- Espaces vectoriels : dfinition, proprits et exemples
- Sous espaces vectoriels, le cas de Rn
- Systmes gnrateurs, systmes libres, basses dimensions dun espace vectoriel)
- Applications linaires : dfinitions, exemples. Oprations sur les applications linaires
- Rang et noyau dune application linaire. Reprsentation matricielle
Chapitre 4 : Diagonalisation
- Notion de diagonalisation, valeurs propres, vecteurs propres ; proprits et exemples
- Polynme caractristique, sous espaces propres et caractrisation des matrices
diagonalisables
- Application : calcul de la puissance n-me dune matrice carre
Chapitre 5 : Formes quadratiques

- Dfinitions et exemples
- Signe dune forme quadratique, Nature dune forme quadratique (positive, ngative, dfinie)
- Notion de drivation matricielle. Drivation dune forme linaire, drivation dune forme
quadratique
- Applications
37
Programme de la
en Marketing
Module : Anglais
Filire : LFG, LAC, LAG, LAIG, LAAIA
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 1.5 h TD
Semestre : S1 et S2
Equipe pdagogique :
Mme Gharbi Lobna (Coordinatrice)
Mme Othmani Zahia
Mme Ben hamza Sarra
Contact :
Gharbi Lobna
E-mail :
Gharbi.lobna@yahoo.com
Essayer de trouver environ 1heure de temps par semaine

pour les tudiants.
Exemple : chaque jeudi de 10h 11h au bureau n23
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Matires ou comptences supposes matrises pour

suive ce module
Essayer de trouver UN livre de rfrence pour les tudiants
(considr par lquipe des enseignants comme le support
principal ct du cours).
jeux de rles
Evaluation :
Nombre de Crdits

cas)
Objectifs du module
38
Programme de la
en Marketing
Learn business English in context
Widen students knowledge of the English language
Plan du module
S1 :
Sance
Date
Objet
Intro gnrale+ rvision

Unit 1 : The Small Business( part1)
Unit 1 (part2)
Unit 1 (part 3)
Unit 2 : Brands (part 1)
Unit 2 (part 2)
Unit 2 (part 3)
1
2
3
4
5
6
7
S e m a i n e
f r i e
DS1
Unit 3 : Employment (part 1)
Unit 3 (part 2)
Unit 3 (part 3)
Travaux : exposs
Rvision pour DS 2
DS2
8
9
10
11
12
13
14
S2 :
Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet
Unit 4 : Company Performance

(part1)
Unit 4 (part2)
Unit 4 (part 3)
Unit 5 : Competition (part1)
Unit 5 (part2)
Unit 5 (part 3)
DS1
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Unit 6 : Leadership (part 1)

Unit 6 (part 2)
Unit 6 (part 3)
Travaux : exposs
Travaux : exposs
Rvision pour DS 2
DS2
Market Leader (Intermidiate Business English)
39
Programme de la
en Marketing
Module : C2i : Certification en Informatique et Internet

Filire : LFG, LAG, LAIG
Niveau : 1re anne
Volume Horaire : 1h30 Prsentiel / Semaine + Accs permanent sur lEnvironnement
Numrique de Travail de lUniversit Virtuelle
Semestre : S1 + S2
Equipe pdagogique :
Mme Thouraya Daouas (Coordinatrice et Correspondante C2i)
Melle Ines Rahmany
M Sofiene Melki
M Houssem Mejri
Mme Ilham Baroud
Melle Maroua Laabidi
Contact :
Thouraya Daouas
E-mail :
Thouraya.Daouas@ihec.rnu.tn
7 jours sur 7 et 24h par jour travers un espace en ligne sur

lEnvironnement Numrique de Travail
Pdagogie :
Aucun
Livre de rfrence :
Rfrentiel du c2i (par un commun accord entre

lUniversit Virtuelle et lUniversit dAvignon en France)

Vidos ; Forums de discussions ; Wiki ; etc.
Evaluation :
Nombre de Crdits

DS1 (40%) DS2 (40%)
Objectifs du module
40
Programme de la
en Marketing
Le C2i vise attester de la matrise dun ensemble de comptences ncessaires
ltudiant pour mener les activits quexige aujourdhui un cursus denseignement
suprieur
et
notamment:
- Recherche, cration, manipulation, gestion de linformation
- Rcupration et traitement des donnes;
- Gestion de donnes;
- Sauvegarde, archivage et recherche de donnes;
- Prsentation en prsentiel et distance du rsultat dun travail;
- Russir un change et une communication distance;
- Production en situation de travail collaboratif;
- Prendre position face aux problmes et enjeux de lutilisation des TIC : droits et
devoirs, aspects juridiques, dontologiques et thiques ;
- etc.
Plan du module
Sance
41
Date
Objet
Domaine D1 : Travailler dans lenvironnement numrique

D 1.1 : Organiser un espace de travail complexe
D 1.2 : Scuriser son espace de travail local et distant
D 1.3 : Tenir compte des enjeux de linteroprabilit
D 1.4 : Prenniser ses donnes
Domaine D2 : Etre responsable lre du numrique
D 2. 1 : Matriser son identit numrique prive,
institutionnelle et professionnelle
D 2.2 : Veiller la protection de la vie prive et des
donnes caractre personnel
D 2.3 : Etre responsable face aux rglementations
concernant lutilisation des ressources numriques
D 2.4 : Adopter les rgles en vigueur et se conformer
au bon usage du numrique
Domaine D3 : Produire, traiter, exploiter et diffuser des
documents numriques
D 3.1 : Structurer et mettre en forme un document
D 3.2 : Insrer des informations gnres
automatiquement
D 3.3 : Raliser un document composite
D 3. 4 : Exploiter des donnes dans des feuilles de
calcul
D 3.5 : Prparer ou adapter un document pour le
diffuser
Domaine D4 : Organiser la recherche dinformation lre
du numrique
D 4.1 : Recherche de linformation avec une dmarche
adapte
D 4.2 : Evaluer les rsultats dune recherche
D 4.3 : Rcuprer et rfrencer une ressource
numrique en ligne
Programme de la
en Marketing
D 4.4 : Organiser une veille informationnelle

Domaine D5 : Travailler en rseau, communiquer et
collaborer
D 5.1 : Communiquer avec un ou plusieurs
interlocuteurs
D 5.2 : Participer lorganisation de lactivit en ligne
dun groupe
D 5.3 : Elaborer une production dans un contexte
collaboratif
Volume horaire total : 14 x (1H30 prsentiel + 24h sur 24h distance) =
Ouvert
Site Web du c2i chez lUVT
(http://c2i.uvt.rnu.tn/Sitec2i/index.php?option=com_content&view=category&la
yout=blog&id=42&Itemid=88)
42
Programme de la
en Marketing
43
Programme de la
en Marketing
Module : Statistique inductive

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
Objectifs du module
A lissus du cours, ltudiant doit tre capable de :
44
Programme de la
en Marketing
-
Effectuer les oprations dinfrence statistique (estimation et test dhypothses,)

Savoir utiliser les mthodes de slection dun chantillon
Appliquer les oprations dinfrence statistique sur un modle linaire simple
Plan du module
Chapitre 1 : La thorie de lchantillonnage
Section 1 : La distribution dchantillonnage de la moyenne et de la frquence
Section 2 : La distribution dchantillonnage de la variance
Chapitre 1 : La thorie de lestimation

Section 1 : Les caractristiques statistiques dsirables dun estimateur
Section 2 : Les mthodes destimation
Chapitre 3 : Les tests dhypothses

Section 1 : Les tests dhypothses paramtriques
Section 2 : Les tests dhypothses non paramtriques
Chapitre 4 : Introduction aux techniques de sondage

Section 1 : La mthode de quotas
Section 2 : Les sondages alatoires
Chapitre 5 : Introduction lEconomtrie (La rgression)

Section 1 : Estimation de la droite de rgression
Section 2 : Les coefficients de dtermination et de corrlation
Section 3 : Tests statistiques et intervalles de confiance
Section 4 : La prvision
45
Programme de la
en Marketing
Module : Management
Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Volume Horaire : 42h Cours & 21TD
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Mme Selma Menjour (Coordinatrice)
Mme Ines Habbej
Mme Azza El Behi
Contact :
Mme. Selma Menjour
E-mail :
menjour2003@yahoo.fr
Lundi de 11h45 a 12h45
Pdagogie :
Cours dIntroduction a la gestion et cours dEconomie

de lentreprise
Livre de rfrence :
La boite a outil du manager , Ed Dunod.

Articles de la presse spcialise.
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%) : (TD, exercices, tude de cas)
Objectifs du module
Connaitre et pouvoir dfinir prcisment les outils actuels du management.
46
Programme de la
en Marketing
Etre capable de les identifier, de les utiliser et de comprendre leur importance et leur
interaction dans le cadre de la mission dun manager.
Saisir le lien entre le management et la comptitivit de lentreprise.
Identifier les spcificits et les enjeux du e-management
Plan du module
Semaine
1
2
3
4
5
6
Date
Objet
Intro gnrale
Cours : Chapitre 1
Discussion darticles et de cas
dentreprises
Cours : Chapitre 2
Cours : Chapitre 2
Discussion darticles et de cas
dentreprises et TD
Exposes et/ ou correction danciens
examens.
Evaluation Ecrite (Test de contrle
des connaissances)
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Cours : Chapitre 3
Cours : Chapitre 3
Discussion de cas dentreprises, TD
Cours Chapitre 4
Cours Chapitre 4
Cours Chapitre 4
Discussion darticles, cas
dentreprises, TD et
(ventuellement) Evaluation crite
n.2
Volume horaire total : 14 x 4H30= 63 heures.
1. La boite a outil du manager Remi Juet Edition Dunod Collection : Fonctions de
lentreprise
2009,
2. Caisse a outil du Manager : en qute de performances Regine Ledoux et J-P
Ledoux Editeur AFNOR
2013,
3. Management Stratgique J-P Helfer, M. Kalika, J. Orsoni Edition Vuibert 2013.
47
Programme de la
en Marketing
Module : Droit des affaires

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
Objectifs du module
48
Programme de la
en Marketing
Plan du module
Introduction gnrale
1-La notion dobligation
-Dfinition
-Force juridique de lobligation (devoir et pouvoir de contrainte)
-Classification des obligations (selon leurs objets, leurs effets et leurs sources)
2- Le contrat
-Dfinition
-Fondement (lautonomie de la volont et son dclin)
- Classification des contrats (il faut illustrer les distinctions par des exemples)
PARTIE I - La formation du contrat
CHAPITRE I : Les conditions de formation
SECTION I - La capacit
1 Les diffrentes incapacits (de jouissance et dexercice)
2 La protection des incapables (pendant lexercice de lacte : le rgime des
actes ; et pour les actes passs : la lsion et lannulation)
SECTION II - Le consentement
1 Lintgrit du consentement
A- Lerreur (les diffrentes sortes derreur, les conditions dannulation)
B- La violence (notion et conditions)
C- Le dol (notion et conditions)
2 Lextriorit du consentement (le silence vaut-il acceptation ?)
3 Lchange des consentements
A- Processus de formation du contrat (offre et acceptation)
B- Le contrat entre absents (dtermination du moment et du lieu de formation : en
doctrine et en droit tunisien)
SECTION III - Lobjet
1 Conditions (dans le commerce, dtermin ou dterminable et possible)
2 Sanction
SECTION IV- La cause
1 Notion (cause objective et cause subjective)
2 sanction
CHAPITRE II : La sanction des conditions de formation
En guise dintroduction on dfinit la nullit et on la distingue des notions
voisines : rsolution, opposabilit.
SECTION I - Les diffrentes nullits : nullit absolue et nullit relative
1 Les domaines respectifs
2 Les critres de distinction
SECION II - La mise en uvre de la nullit
1 Faut-il une action en justice ?
2 Le titulaire de laction en justice
3 Laction ne doit pas tre teinte
A-Par confirmation (conditions et formes de la confirmation des actes nuls)
B-Par prescription (dlais et effets de la prescription)
SECTION III - Les effets de la nullit
49
Programme de la
en Marketing
1 Le principe : effet rtroactif
2 Exceptions : nature du contrat, qualit des parties et attitude des parties
PARTIE III - Les effets du contrat
CHAPITRE I - Le contrat et les parties
SECTION I - Lirrvocabilit du contrat
1 Le principe
2 Les exceptions (rvocation unilatrale prvue par le contrat ou par la loi)
SETION II - La simulation
1 Notion de la simulation
A- Les lments de la simulation (acte apparent et acte secret)
C- Les formes de la simulation (existence, nature, objet et partie lacte)
2 Rgime de la simulation
A- Simulation licite (entre les parties, lgard des tiers)
B- Simulation illicite
CHAPITR II - Le contrat et les tiers
SECION I - Le principe de leffet relatif du contrat
1 Le domaine dapplication du principe
A- Les tiers absolus
B- Les tiers intresss
-Les ayants cause universels
-Les ayants cause titre particulier
-Les cranciers chirographaires
2 Lopposabilit du contrat
SECTION II - La force obligatoire du contrat en dehors des parties et de
leurs ayants cause
1 La stipulation pour autrui
A- Les conditions
B- Les effets
2 La promesse de porte-fort
A- Notion
B- Effets
- J. CARBONNIER, Droit civil, Thmis, t. 4, Les obligations, 16 Ed, 1992
- J. GHESTIN, Droit civil, La Formation du contrat, 3 Ed, LGDJ, Paris, 1993 ou DELTA,
liban 1996
- MARTY et RAYNAUD, Droit civil, Sirey, Les obligations, 2 Ed, 1988
- H. L. J MAZEAUD et FR. CHABAS, Leons de droit civil, Montchrestien, t. II, 1 er vol,
Obligations : thorie gnrale, 8 Ed, 1991
- B. STARCK, H. ROLAND et L. BOYER, Obligations, Librairies Techniques, 4 Ed, 1993
50
Programme de la
en Marketing
Module : Gestion de la production

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique : Mme Ben Alaya Lamia (coordinatrice)
Contact :
Mme Ben Alaya Lamia
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Examen mi-session (Test dvaluation des connaissances):

10 %
Travaux rendus : 10 %
Participation et assiduit : 10%
Examen final (durant la priode d'examen): 70 %
51
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Premier cours entirement ddi la gestion de la production pour les tudiants du premier
cycle en sciences de gestion (niveau 2me anne), ce cours vise dmontrer l'importance et la
complexit de la fonction production dans l'entreprise.
En plus de prsenter des techniques d'analyse et de calcul prouves pour solutionner les
diffrents problmes relis la fonction production, il se veut un outil d'intgration de ces
techniques.
Actualis travers la prsentation de concepts issus des nouvelles logiques de gestion de la
production, ce cours d'introduction prsente la fonction production de manire globale et
l'oprationnalise travers les outils classiques et rcents.
la fin du cours, l'tudiant sera en mesure de connatre et d'appliquer les techniques
courantes et les plus appropries pour grer la production dans un contexte manufacturier/ou
de service.
Plan du module
Chapitre 1 - La gestion de production et ses concepts fondamentaux
Lentreprise et la production : dfinition de la production, dfinitions de la gestion de la
production, gestion de la production et gestion des oprations
Place de la fonction production dans lentreprise : les relations fonctionnelles de la
production
Les objectifs de la fonction production
Les fonctions de la production : fonctions de prparation, fonctions de contrle et
fonctions denvironnement
Notions de base en production :
- Notions de procd et processus (dfinition, typologie)
- Notions de planification (dfinition, typologie) et calcul des besoins
- Notions de gestion de la capacit (dfinition, typologie, mode de calcul)
- Typologie des produits et des mthodes/systmes de production
Chapitre 2 Les standards de production
Dfinition et objectifs des standards de production
Notions de vitesse de production et standard de production
Relations entre standards de production, productivit, rendement, efficience et efficacit
Utilit des standards de production (dans les domaines de la GP, de la rmunration du
personnel et des tudes de rentabilit des investissements)
Les mthodes de calcul des temps standards
- Lapproche historique des rsultats passs
- Le chronomtrage direct (ou la chrono-analyse)
- Approche de lchantillonnage de travail
- La mthode MTM (Motion Time Measurement)
- La mthode MOST
Applications pratiques/tudes de cas
Chapitre 3 Les Prvisions de la demande
Dfinition et utilit des prvisions
Importance des prvisions dans le processus de gestion
52
Programme de la
en Marketing
Types de prvisions
Les mthodes de prvision qualitatives (mthode Delphi, panel dexperts, jugement du
comit de direction, estimation des reprsentants, etc)
Les mthodes de prvision quantitatives (mthodes dextrapolation dans le temps ;
mthodes explicatives) :
- Mthode de la moyenne simple et du taux de croissance
- Mthode de la moyenne pondre
- Mthode de la moyenne mobile simple (MMSn)
- Mthode de la moyenne mobile pondre (MMPn)
- Coefficient de corrlation et mthode des moindres carrs
- Mthode des moindres carrs et coefficients saisonniers
- Mthode du lissage exponentiel
Positionnement et choix des mthodes de prvision
Chapitre 4 - La gestion des achats et des approvisionnements
La gestion de lapprovisionnement : Dfinition, rle et objectifs
Partie 1 : La gestion des achats
La fonction achat
Approche traditionnelle des achats
Approche moderne des achats : Le modle partenarial des achats
Le cycle dachat
Partie 2 : La gestion des stocks
La gestion des stocks : dfinition, raison dtre, rles des stocks
Formes de gestion des stocks
Nature du problme de la gestion conomique des stocks (GES)
Importance de la GES
Les cots des stocks
La mthode ABC de classification des stocks ou mthode 20/80 (+ application pratique)
Les politiques et modles de gestion des stocks
- Le modle de base de Wilson
- Le modle de rapprovisionnement priodique
- Le modle des tarifs dgressifs
Les diffrents paramtres de gestion des stocks
- le taux de rotation
- le stock max, le stock min, le stock moyen
- la priode de couverture des consommations
- le seuil ou point de commande
- la priode de rapprovisionnement
Chapitre 5 Le Juste A Temps : Modle japonais de GP
Origines et dfinition du JAT
JAT et gestion des flux
Les principes directeurs du JAT
- Rationaliser lorganisation
- Augmenter la flexibilit du processus
- Moderniser lappareil productif
Philosophie, avantages et inconvnients du JAT
Migration vers le modle Lean Manufacturing
53
Programme de la
en Marketing
Baglin G., Bruel O., Garreau A., Greif M. et Delft C. (2001), Management industriel et
logistique, Economica.
Baranger P., Chen J. (1994), Management de la production et des oprations, Paris, Litec.
Blondel F. (1999), Gestion de la production, Paris, Dunod.
Bourbonnais R. Usunier J-C (2001), Prvisions des ventes, Paris, Economica.
Bruel O. (1996), Politique dachat et gestion des approvisionnements, Paris, Dunod.
Colin R. (1996), Produire JAT en petites sries, Paris, les ditions dorganisation.
Giard V. (2003), Gestion de la production, Economica.
Goldratt E. et Cox J. (1993), Le but : Lexcellence en production, Montral, Editions
Quebec/Amrique.
Hutchin D. (1989), Le juste temps, AFNOR.
Javel G. (2000), Organisation et gestion de la production, Paris, Dunod.
Mollet H. (1993), Une nouvelle gestion industrielle, Paris, ditions Herms.
Tawfik L. (2005), Pratique de la gestion des oprations, Montral, Les ditions Didact.
Womack J.P. et Jones D.T. (1996), Lean Thinking.
54
Programme de la
en Marketing
Module : Comptabilit de gestion

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
Objectifs du module
Permettre ltudiant de calcul les cots selon les diffrentes mthodes
55
Programme de la
en Marketing
Plan du module
CHAPITRE I : LA METHODE DU COUT COMPLET
1. Analyse des charges d'exploitation
2. Prsentation de la mthode du cot complet
3. Cas particuliers : valuation des encours, des produits rsiduels et des emballages
CHAPITRE II : LA METHODE DE L'IMPUTATION RATIONNELLE
1. Prsentation et principe de la mthode
2. Principe de l'imputation rationnelle
3. Tableau de rpartition des charges indirectes selon la mthode d'imputation rationnelle
CHAPITRE III : LA METHODE DES COUTS PARTIELS
1. Analyse des charges fixes et des charges variables
2. Mthodes d'valuation et calcul des marges
3. Analyse globale de la rentabilit par l'tude du seuil de rentabilit
CHAPITRE IV : LA METHODE ABC
1. Le cot des activits
2. Le cot des processus
CHAPITREV: ANALYSE DES ECARTS
1. Les cots standards
2. Dtermination des carts globaux
3. Calcul et analyse des carts partiels
56
Programme de la
en Marketing
Module : Anglais
Filire : LFG, LAC, LIAA
Niveau : 2me anne
Volume Horaire : 21h TD S1 +21h TD S2
Semestre : S1+ S2
Equipe pdagogique :
M. me Hasna TRAZOUIZNI (Coordinatrice)
M. me Ijed Moussa
Contact :
Hasna TRAZOUIZNI
E-mail :
hasna.trazouizni@gmail.com
Lundi de 13h 14h
Pdagogie :
Un minimum de connaissances danglais
Livre de rfrence :
NEW INSIGHTS INTO BUSINESS

ENGLISH FOR BUSINESS STUDIES
Des photocopies
Evaluation :
Nombre de Crdits

2 devoirs surveills(40% + 40 %)
Objectifs du module
57
Programme de la
en Marketing
Lobjectif de ce cours est de doter les apprenants de comptences linguistiques leur
permettant de pouvoir manier langlais financier et lutiliser bon escient dans les situations
professionnelles auxquelles ils auront faire face.
Plan du module
Sance
Date
Objet
Course description + introduction

Unit1 : Company structures
Company structures
Company structures
UNIT 2 : Retailing
Retailing
Retailing
1
2
3
4
5
6
7
S e m a i n e
f r i e
Unit3 : Advertising and Marketing

Advertising and Marketing
Unit 4 : Import export
Import export
Import export
Revision
8
9
10
11
12
13
14
Volume horaire total : 14 x 1.5H= 21H

Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet

Unit1 : Import export (part II)
Import export (part II)
UNIT 2 : efficiency and employment
efficiency and employment
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Unit3 : Business and the environment

Business and the environment
Unit 4 : the stock market
the stock market
the stock market
Revision
NEW INSIGHTS INTO BUSINESS ENGLISH FOR BUSINESS
58
Programme de la
en Marketing
Module : Entrepreneuriat I
Filire : LFG, LAC, LAIAA, HEC PREPA
Niveau : 2me anne
Volume Horaire : 21h
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
M. Ezzeddine BOUSSOURA (Coordinateur)
Mme. Jihen ZOUITEN
Mme. Leila BEN HASSINE
Contact :
EZZEDDINE BOUSSOURA
E-mail :
Ezzeddine.boussoura@gmail.com
Lundi de 10h 11h
Pdagogie :
Concepts de base en gestion
Livre de rfrence :
Fayolle Alain (2004),

entreprendre, Dunod.
Notes de cours ; Exposs ; Etudes de Cas ; tmoignages
Entrepreneuriat
Apprendre
Evaluation :
Nombre de Crdits

DEUX DS (70%) : (rdaction, exercices, tude de cas)
Objectifs du module
Les objectifs de ce cours sont de permettre aux tudiants de :
- dvelopper lesprit entrepreneurial et donner le got dentreprendre,
59
Programme de la
en Marketing
-
sensibiliser lacte dentreprendre et la transversalit de la cration,

les encourager travailler en quipes et rflchir sur leur dmarche de ralisation de
leurs projets
Plan du module
Chapitres
Sections
-
Dfinition des
concepts de base
Entrepreneur
(dfinitions, qualits)
Entrepreneuriat
(dfinitions et formes)
culture entrepreneuriale
Mythes et ralits
de
lentrepreneuriat
Les formes
entrepreneuriales
Le profil
entrepreneurial
Tmoignage dun
entrepreneur
Exposs sur les

fonctions, rles et
attitudes de
lentrepreneur
60
Entrepreneuriat exnihilo
- Essaimage
- Franchise
- Intrapreneuriat
- Reprise dentreprise
- Entrepreneuriat
solidaire et sociale
- Techno-entrepreneuriat
DS 1
- Les motivations
dentreprendre
- Les attitudes, attributs
et comportements de
lentrepreneur
- Les rles de
lentrepreneur
Entretien avec un
entrepreneur au choix (par
groupe)
1. Gestion du temps
2. Gestion du changement
3. Gestion du stress
4. Gestion des conflits
5. Gestion de groupe
6. Dlguer le pouvoir
7. Prise de parole en
public
8. Mener des runions
9. Leadership
10. Business Plan
11. Etude de march
12. Institutions daide et
de soutien de cration
13. Essaimage
DS2
Lectures /tude
de cas
TD 1
Dure
2 sances
Dates
(prvisionnelles)
16 Sept au 29 Sept
TD 2
1 sance
30 Sept au 5 Oct
Lectures 1
2 sances
7 Oct au 19 Oct
Lecture 2
1 sance
21 au 26 Oct
28 Oct au 2 Nov
Tmoignage
prsent en classe
2 sances
4 au 16 Nov
Expos prsent
par groupe
3 sances
18 Nov au 7 Dc
9 au 14 Dc
Programme de la
en Marketing
Asselin Corinne (2007), La crativit ne s'invente pas, elle se manage, Les ditions
Dmos
Basso Olivier (2006), Le manager entrepreneur : Entre discours et ralit, diriger en
entrepreneur, Village Mondial
Pepin Matthias (2010), Culture Entrepreneuriale Et Education, Ed Broch.
61
Programme de la
en Marketing
Module : Elaboration des tats financiers

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Volume Horaire : 42 H cours
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Devoir surveill 40 % Devoir surveill 40 % Contrle

Continu 20%
62
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Plan du module
Chapitre 1 : Prsentation des tats financiers
Section 1 : Objet et composantes des tats financiers
Section 2 : Considrations gnrales
Section 3 : Structure et contenu des tats financiers
Section 4 : Notions dabandon dactivit et dinformation sectorielle
Section 5 : Examen dun jeu complet dtats financiers publis par une entreprise tunisienne
Chapitre 2 : Ltat des flux de trsorerie

Section 1 : Objectifs de ltat des flux de trsorerie
Section 2 : Trsorerie et quivalents de trsorerie
Section 3 : Prsentation de ltat des flux de trsorerie
Section 4 : Cas pratiques portant sur ltablissement dtats de flux de trsorerie
Chapitre 3 : Les tats financiers intermdiaires

Section 1 : Objectifs et champ dapplication de linformation financire intermdiaire
Section 2 : Forme et contenu des tats financiers intermdiaires
Section 3 : Principes de comptabilisation et dvaluation
Section 4 : Examen dtats financiers intermdiaires publis par des entreprises tunisiennes
Section 5 : Exemples dapplications des principes de comptabilisation et dvaluation
Chapitre 4 : Analyse comptable et financire

Section 1 : Les ratios financiers
Section 2 : Le rsultat par action et le PER
Section 3 : Les autres domaines de lanalyse comptable et financire
Section 4 : Cas pratique portant sur une entreprise tunisienne et traitant des diffrents aspects
de lanalyse comptable et financire
63
Programme de la
en Marketing
Module : Droit des socits commerciales

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Volume Horaire : 42H Cours
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (20%) DS1 (40%) DS2 (40%)
Objectifs du module
64
Programme de la
en Marketing
Plan du module
Introduction gnrale
1- Dfinition de la socit
2 - Les diffrents types de socits
-Socits civiles, socits commerciales
-socits de personnes, socits de capitaux
-Socits caractre priv, socits caractre public
3 - Les sources du droit tunisien des socits commerciales
Premire partie : Les rgles communes toutes les socits
Titre premier : Le caractre contractuel de la socit
Chapitre premier : Les caractristiques du contrat de socit
1 - La mise en commun dapports
2 - La vocation de partager les bnfices et de contribuer aux pertes
3 - Laffectio- societatis
Chapitre deuxime : les conditions gnrales de constitution de la socit
1 - Les conditions de fond
2 - Les conditions de forme
3 - La sanction du non respect des conditions de constitution
Titre deuxime : Le caractre institutionnel de la socit
Chapitre premier : La naissance et la dure de la personnalit morale
1 - Le point de dpart
2 - Les consquences de la dtermination
3. La dure
Chapitre deuxime : les attributs de la personnalit morale
1. Le patrimoine
2 - Le nom
3 - Le sige
4. La nationalit
Chapitre troisime : La fin de la personnalit morale
1 - Les causes de dissolution
2 - Les effets de la dissolution
Deuxime partie : Les rgles particulires certaines socits
Chapitre premier : La socit anonyme
1 - La constitution de la socit
-Conditions de fond
-conditions de forme
*Socit faisant appel public lpargne
*Socit ne faisant pas appel public lpargne
2 - Le fonctionnement de la socit
-Les organes dadministration
-Les organes de dlibration
-Les organes de contrle
3 - La dissolution de la socit
Chapitre deuxime : La socit responsabilit limite
65
Programme de la
en Marketing
1 - La constitution de la socit
2 - Le fonctionnement de la socit
-La grance
-Droits et obligations des associs
-Le contrle de la gestion
-Le rgime des parts
3 - La dissolution de la socit
- S. MELLOULI et S FRIKHA, Les socits commerciales, IME, Tunis 2008
- C. et H. DAHDOUH, Droit commercial Vol I, IORT 2002
- C. et H. DAHDOUH, Droit commercial Vol II, Entreprises socitaires, rgles
communes, d. IHE, Tunis 2003
- PH. MERLE, Droit commercial, socits commerciales, Prcis Dalloz, Paris, 6
d. 1998
- RIPERT ET ROBLOT, par M. GERMAIN, Trait de droit commercial, T I,
LGDJ, Paris 1996
66
Programme de la
en Marketing
67
Programme de la
en Marketing
Module : Marketing
Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Senda BAGHDADI (Coordinatrice)
Contact :
Nom du coordinatrice :
Senda BAGHDADI
E-mail :
sendabaghdadi@yahoo.fr
Mercredi de 10h 11h au bureau B16
Pdagogie :
Aucun
Livre de rfrence :
Lendrevie.J ; Lvy.J ; Lindon.D (2011) : Mercator, Thorie et

Pratique du Marketing, dition Dalloz
Exposs ; Projet, Documents, Note de lecture,
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : assiduit cours et confrences,

exposs, exercices
Examen Final (70%)
68
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le cours a pour but de faire connaitre limportance du marketing et son rle de nos jours, ceci
en se basant, sur les objectifs suivant :
Prsenter le marketing et ses fondements ;
Connatre les concepts cls du Marketing
Dvelopper lesprit Marketing
Dcouvrir les nouvelles tendances du Marketing
Etablir une dmarche marketing
Latteinte des objectifs du cours repose sur quatre formules pdagogiques
diffrentes:
- Le cours magistral dans lequel ltudiant est initi aux concepts fondamentaux du
marketing,
- Exercices et tudes de cas au cours desquelles les tudiants analysent les concepts
cls du Marketing,
- Projet terrain : application du cours auprs dune entreprise/produit
Plan du module
Semaine 1
Le marketing et ses fondements
Ltude de march
Chapitre introductif
Chapitre 1
Semaine 2
Le comportement du consommateur
Chapitre 2 :
Semaines 3/4
Segmentation-Ciblage-Positionnement
Chapitre 3 :
Semaines: 4/5/6
La politique de produit
Chapitre 4 :
Semaines: 7/8
La politique de prix
Chapitre 5:
Semaines 8/9
La politique distribution
Chapitre 6
Semaines 10/11
La politique de communication
Chapitre 7
Semaines 12/13/14
Rvision et exposs des projets
Corrections examens et prsentations des

projets
Lendrevie.J ; Lvy.J ; Lindon.D (2011) : Mercator, Thorie et Pratique du Marketing, dition
Dalloz
69
Programme de la
en Marketing
Module : Finance
Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Dorra Gatti
Rim Zouari.
Contact :
Dorra Gatti
E-mail :
doragatti2002@yahoo.fr
En fonction de lemploi du temps au bureau B6
Pdagogie :
Comptabilit gnrale
Livre de rfrence :
Juliette Pilverdier-Latreyte (1999) : Finance dentreprise

Economica
Diapositives PowerPoint ; Sries dexercices ; Examens

corrigs
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : DS +participation+ assiduit

+exercices rendre,
Examen Final (70%)
70
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le cours de finance 2me anne vise essentiellement dvelopper les mthodes permettant
dtablir un diagnostic financier dune entreprise.
A lissue de ce cours, ltudiant doit tre capable :
- de prsenter les mcanismes du raisonnement mathmatique applicables aux oprations
financires.
- dinterprter les tats financiers et danalyser la situation financire dune entreprise.
Plan du module
Semaines 1 - 2
Chapitre I: Elments de mathmatiques
financires
Section I : les intrts simples

Section II : les intrts composs
Section III : les annuits
Section IV : les emprunts indivis
Section V : les emprunts obligataires
Semaines 3 4
Chapitre II : Analyse financire de
lentreprise : le bilan
Section I : rappels dordre comptable : le

bilan
Section II : le bilan financier : les
retraitements
Semaines 5-6
Chapitre III : Analyse financire de
lentreprise : ltat de rsultat
Section I : rappels dordre comptable : ltat

de rsultat
Section II : les SIG (Soldes Intermdiaires de
Gestion)
Section III : les retraitements des SIG
Section IV : la CAF (capacit
dautofinancement) et lautofinancement
Semaines 7-8
Chapitre IV : Lquilibre financier
Section I : les indicateurs de lquilibre

financier
Section II : Etudes de cas
Semaines 9 - 10
Chapitre V : Lanalyse financire par les
71
Section I : Les ratios de structure

Programme de la
en Marketing
ratios
Section II : les ratios de gestion

Section III : les ratios de rentabilit
Section IV : les ratios spcifiques aux
entreprises cotes en bourse
Semaines 11-12
Chapitre VI: Lanalyse dynamique des flux
financiers
Section I : le tableau de financement

Section II : le tableau de flux de trsorerie
Semaine 13
Chapitre VII: Dcision dinvestissementDcision de financement
Section 1 : la dcision dinvestissement en

avenir certain
Section 2 : la dcision de financement
Semaine 14
Rvision
Picard Pierre (1990) : Elments de microconomie ; thorie et application
Montchrestien
Varian (1992) : Microconomie intermdiaire
Ajouter dautres rfrences pour les tudiants .. on peut aussi inclure des commentaires
pour chaque rfrence.
72
Programme de la
en Marketing
Module : Gestion des ressources humaines

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
73
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
A lissus de ce cours, ltudiant doit tre capable dutiliser les diffrentes techniques de
gestion des ressources humaines dans un contexte professionnel.
Plan du module
Chapitre I : Place et rle de la GRH dans le management de lentreprise (6H)
1. Lvolution de la fonction personnelle
2. La contribution des diffrents courants de penses dans le dveloppement de la
fonction personnel.
3. Lenvironnement de la gestion des ressources humaines.
Chapitre II : Les outils de la GRH (13,5h)

1. Lanalyse des postes.
2. L recrutement
3. La rmunration.
Chapitre III Les attributs du gestionnaire des ressources humaines (13,5H)

1. Gestion des conditions de travail.
2. Gestion des conflits sociaux
3. Gestion des carrires et de la promotion
Chapitre IV : Le dveloppement des ressources humaines (9H)

1. La prvision des emplois et des comptences
2. La formation
3. Lvaluation
74
Programme de la
en Marketing
Module : Anglais
Filire : LFG, LAC, LIAA
Niveau : 2me anne
Semestre : S1+ S2
Equipe pdagogique :
M. me Hasna TRAZOUIZNI (Coordinatrice)
M. me Ijed Moussa
Contact :
Hasna TRAZOUIZNI
E-mail :
hasna.trazouizni@gmail.com
Lundi de 13h 14h
Pdagogie :
Un minimum de connaissances danglais
Livre de rfrence :
NEW INSIGHTS INTO BUSINESS

ENGLISH FOR BUSINESS STUDIES
Des photocopies
Evaluation :
Nombre de Crdits

2 devoirs surveills(40% + 40 %)
Objectifs du module
75
Programme de la
en Marketing
Lobjectif de ce cours est de doter les apprenants de comptences linguistiques leur
permettant de pouvoir manier langlais financier et lutiliser bon escient dans les situations
professionnelles auxquelles ils auront faire face.
Plan du module
Sance
Date
Objet

Unit1 : Company structures
Company structures
Company structures
UNIT 2 : Retailing
Retailing
Retailing
1
2
3
4
5
6
7
S e m a i n e
f r i e
Unit3 : Advertising and Marketing

Unit 4 : Import export
Import export
Import export
Revision
8
9
10
11
12
13
14

Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet

Unit1 : Import export (part II)
UNIT 2 : efficiency and employment
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Unit3 : Business and the environment

Unit 4 : the stock market
the stock market
the stock market
Revision
NEW INSIGHTS INTO BUSINESS ENGLISH FOR BUSINESS
76
Programme de la
en Marketing
Module : Entrepreneuriat II
Filire : LFG, LAC, LAIAA, HEC PREPA
Niveau : 2me anne
Volume Horaire : 21h
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
M. Ezzeddine BOUSSOURA (Coordinateur)
Mme. Jihene ZOUITEN
Mme. Leila BEN HSINE
Contact :
EZZEDDINE BOUSSOURA
E-mail :
Ezzeddine.boussoura@gmail.com
Lundi de 10h 11h
Pdagogie :
Concepts de base en gestion
Livre de rfrence :
Fayolle Alain (2004),

entreprendre, Dunod.
Entrepreneuriat
Apprendre
Notes de cours ; Exposs ; Etudes de Cas ; tmoignages
Evaluation :
Nombre de Crdits

DEUX DS (70%) : (rdaction, exercices, tude de cas)
Objectifs du module
77
Programme de la
en Marketing
Ce cours se veut tre un complment du cours culture entrepreneuriale I. Alors que le 1 er volet
tait plus gnraliste, au travers des diffrents chapitres et exposs rencontrs, ce second volet
sera plus spcifique la cration dentreprise.
Les objectifs de ce cours sont de :
-
Sensibiliser les tudiants lentrepreneuriat, en tant que futurs crateurs ou repreneurs

dentreprise, ainsi quen tant que futurs porteurs de projet
Faire connaitre aux tudiants les diffrentes tapes qui mnent la cration effective dune
entreprise
Faire prendre conscience aux tudiants des possibilits offertes au sein de lenvironnement ;
Favoriser lmergence dides de cration dentreprise au sein de la communaut des
tudiants, afin de permettre aux projets fort potentiel de se concrtiser
Plan du module
Parties
Chapitres/sections
Les 3 E
Introduction :
rappel des
dfinitions des
concepts
Mise en place
dun plan
daffaires par un
groupe
dtudiants
- Entrepreneur,
Entrepreneuriat, Culture
entrepreneuriale
Dmarrage des rpartitions en groupe (BP)
Environnement
- Structures dappui
de la cration
rglementaire
- Structures dappui
logistque
- Structures de financement
Plan daffaires
- Ide et analyse de
(les tapes de la
lopportunit
cration
- Etude de faisabilit
dentreprise)
- Dmarrage
Semaine DS1
Dmarrage prsentation des Business Plan
Ide et analyse de - Occasion daffaires
lopportunit
- Sources dides
- Validation de lide
- Lide est-elle raliste ?
- Volet commercial
- Volet technique
Etude de
faisabilit
Lectures
/tude de
cas
Lecture 1
Expos sur
lenvironne
ment
entrepreneur
ial tunisien
Dure
1 sance
23 Janv au 29 Janv
1 sance
30 Janv au 5 Fv
3 sances
6 Fv au 26 Fv
1 Mars au 3 Mars
Tmoignage
dun
entrepreneur
1 sance
5 Mars au 11 Mars
1 sance
12 Mars au 18 Mars
VACANCES DE PRINTEMPS
Prsentation
finale du plan
daffaires
Dates
(prvisionnelles)
17 Mars au 30
Mars
- Volet financier
- Volet RH
- Volet juridique
1 sance
2 Avril au 8 Avril
Passage de chaque groupe

dtudiants loral
2 sance
9 Avril au 22 Avril
23 avril au 25 Avril
3 11 Mai
Semaine DS2
Rvision Session Principale
78
Programme de la
en Marketing
ASSELIN Corinne, La crativit ne s'invente pas, elle se manage, Les ditions

Dmos, 2007
BASSO Olivier, Le manager entrepreneur : Entre discours et ralit, diriger en
entrepreneur, Village Mondial, 2006
MONTEBELLO Michel, Cration dEntreprise : Connaissances et Analyses
Stratgiques, Economica, 2004.
JULIEN Pierre-Andr et MARCHESNAY Michel, LEntrepreneuriat, Economica,
Gestion Poche, 1996.
MOSCHETTO Bruno-Laurent, Le Business Plan, Economica, 3me dition, 2005.
STUTELY Richard, Concevoir un Business Plan efficace, Village Mondial, 2 me
dition, 2005.
VERSTRAETE Thierry et SAPORTA Bernard, Cration dentreprise et
Entrepreneuriat, Les Editions de l'ADREG, 2006.
Ouvrage
en
ligne:
http://asso.nordnet.fr/adreg/ADREG_Entrepreneuriat_Verstraete_Saporta.htm
79
Programme de la
en Marketing
Module : Microconomie II
Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Hafedh Abdennabi
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Devoir surveill 40% Devoir surveill 40% Contrle

Continu 30%
80
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Ce cours est une prsentation analytique de la thorie microconomique. Il permet dtudier,
en particulier, le rle des prix dans lallocation des ressources pour diffrentes structures de
march. Il est utile pour comprendre lenvironnement conomique et il constitue, galement,
un cadre danalyse ncessaire lassimilation dautres matires (Relations Economiques
Internationales, Finance, Marketing, ).
Plan du module
Introduction : Rappels sur les comportements du consommateur et de la firme
Chapitre 1 : La concurrence pure et parfaite
- Equilibre de court terme
- Equilibre de long terme
- Notion de surplus
- Intervention de lEtat : exemple des taxes
- Efficacit au sens de Pareto
Chapitre 2 : Le monopole
- Monopole pur ou simple
- Monopole plusieurs tablissements
- Monopole plusieurs marchs ou discriminant
- Monopole naturel et rgulation du monopole par lEtat
- Monopole et efficacit au sens de Pareto
- Concurrence monopolistique
Chapitre 3 : Loligopole
- Dfinitions
- Stratgies en termes de quantit
- Equilibre de Cournot
- Equilibre de Stackelberg
- Equilibre de Bowley
- Equilibre de collusion et Cartels
- Stratgies en termes de prix
- Equilibre de Stackelberg
- Equilibre de Bertrand
- Oligopole et efficacit au sens de Pareto
- Introduction la thorie des jeux
- Matrice des paiements
- Equilibre de Nash
- Dilemme du prisonnier
81
Programme de la
en Marketing
MANUEL DE REFERENCE
Le livre de rfrence est celui de Varian H. R., Introduction la Microconomie , Ed De
Boeck, 6me dition, 2006.
BIBLIOGRAPHIE
Akkari A., Les marchs , Ed. Etigraph, 1996.
Begg D., Fisher S. et Dornbusch R., Microconomie , Ed. Mc Graw-Hill, 1989.
Belhareth M. et Hergli M., Analyse microconomique , Ed. CPU, 2003.
Frois G.A., Micro-conomie , Ed. Economica, 1986.
Gabszewicz J. J., La concurrence imparfaite , Collection Repres, La Dcouverte, Paris,
2me dition, 2003.
Gauthier G. et Leroux F., Micro : thorie et application , Ed. Gatan Morin, 1981.
Gould J.P. et Ferguson C.E., Thorie microconomique , Economica, 1984.
Henderson J.M. et Quandt R.E., Microconomie , Ed. Dunod, 1972.
Jullien B. et Picard P., Elments de microconomie : exercices corrigs , Ed.
Montchrestien, 1991.
Mansfield E., Economie applique la gestion , Economica, 3me dition, 1996.
Picard P., Elments de microconomie : thorie et applications , Ed. Montchrestien, 1990.
Salani B., Microconomie : les dfaillances du march , Edition Economica, Paris, 1998.
Varian H. R., Analyse Microconomique , Edition De Boeck, 3me dition, Bruxelles,
1995.
Talbi B., Analyse microconomique , Tome II, Ed. Finzi, 1997.
Tirole J., Thorie de lorganisation industrielle , Edition Economica, Tomes I et II, Paris,
1995.
82
Programme de la
en Marketing
Module : Economie montaire

Filire : LFG
Niveau : 2me anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
H. Chebane, N. Harrathi , E.M.A. Griguiche
Contact :
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Devoir surveill 40% Devoir surveill 40% Contrle

Continu 30%
83
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Plan du module
Chapitre I: Le concept de monnaie [2 semaines]
I. Dfinition et proprits
II. Les formes montaires
III. Les agrgats montaires et leurs contreparties
Chapitre 2: Le systme financier tunisien [3 semaines]
I. Le financement de l'conomie (l'intermdiation financire)
A. Les modalits de financement de l'conomie
1. La finance indirecte, ou intermdie
2. La finance directe ou de march
B. Economie d'endettement et Economie de march
1. conomie d'endettement
2. conomie de march
II. Les institutions financires
A. Les institutions financires bancaires
1. Les institutions financires montaires
2. Les institutions financires non montaires
B. Les institutions financires non bancaires
1. Les institutions financires non bancaires de placement
2. Les institutions financires non bancaires de financement
3. Les institutions financires non bancaires de collecte de l'pargne
4. Les socits de Factoring
III. Les marchs de capitaux
A. Le march montaire
B. Le march financier
C. Le march de change
Chapitre 3: L'offre de monnaie [3 semaines]
I. La cration montaire
II. Le mcanisme d'expansion de la monnaie
A. Le multiplicateur simple: l'approche par les banques de dpts
B. Le multiplicateur de la base montaire: Lapproche par la banque centrale
Chapitre 4: La demande de monnaie [3 semaines]
I. La demande de monnaie dans la thorie classique
A. Lapproche de transaction: l'approche du Fisher
B. Lapproche de demande d'encaisse: la formulation de Pigou
II. La demande de monnaie chez Keynes
III. Approches nokeynsiennes de la demande de monnaie
A. Lapproche de stocks de Baumol
B. La reformulation par Tobin de la demande d'encaisse de spculation de Keynes
IV. La reformulation de la thorie quantitative par Milton Friedman
84
Programme de la
en Marketing
Chapitre 5: La politique montaire [3 semaines]
I. Objectifs et instruments de la politique montaire
A. Les objectifs ultimes ou finals de la politique montaire
B. Les objectifs intermdiaires de la politique montaire
1. Objectif du taux d'intrt
2. Le contrle des agrgats
C. Des instruments de la politique montaire
1. Les instruments directs
2. Les instruments indirects
II. Recentrage de la politique montaire
1. Rvision des objectifs de la politique montaire
2. Rvision des instruments de la politique montaire
III. Les mcanismes de transmission de la politique montaire
A. Mcanismes de transmission keynsiens et montaristes
B. Les recommandations de la politique montaire
IV. La politique montaire en Tunisie
A. La politique montaire dans une conomie d'endettement (1960-1986)
B. La nouvelle politique montaire: une politique montaire dans une conomie
oriente vers le march (depuis 1986)
1. Michel de Mourgues, La monnaie, systme financier, et thorie montaire, ditions
Economica, 2003.
2. Hachemi Alaya, La monnaie finance: dans une conomie en mutation. Centre de
publication universitaire, 2002.
85
Programme de la
en Marketing
86
Programme de la
en Marketing
Module : Comportement du consommateur

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Contact :
Samira Danguir
E-mail :
sj.danguir@planet.tn
chaque mercredi de 13h15 14h15 au bureau B10
Pdagogie :
Cours de Marketing de base 2me anne LFG
Livre de rfrence :
Danguir Samira, Kilani Fatma et Garbouj Monia :

Comportement du consommateur, dernire version (en
cours) pour publication
Exposs ; Etudes de Cas, Analyse du cours, rflexion, etc
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
87
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Ce cours sadresse aux tudiants en Licence de Gestion et Licence Marketing. Il met en place
les tapes des processus dachat et de consommation, livre les thories qui ont tent de
dcrypter les processus de la perception et donne des indications sur les diffrentes mthodes
permettant de mesurer les rponses du consommateur.
Ce cours peut galement intresser les managers en ce quil synthtise les rsultats de
diffrentes recherches menes sur le comportement du consommateur, ainsi que sur les
influences sociales, culturelles, personnelles et psychologiques susceptibles de le modrer.
Ces recherches donnent des indications sur la marge dont ces praticiens peuvent
ventuellement disposer pour adapter le mix-marketing de leurs produits et affiner la
stimulation marketing de la clientle vise.
Plan du module
Semaines 12
INTRODUCTION
CHAPITRE I- INTERET DE
LANALYSE DU COMPORTEMENT DU
CONSOMMATEUR ET/OU DE
LACHETEUR
Section 1. La consommation et le
comportement de consommation
Section 2. Le comportement de lacheteur et
le comportement du consommateur
Section 3. Les approches du comportement
de lacheteur/ consommateur
Semaines 34
CHAPITRE II- LE COMPORTEMENT
DU CONSOMMATEUR ET SES
MODLES EXPLICATIFS
Section 1: Les modles micro-conomiques

du comportement du consommateur
Section 2. Les modles marketing
Semaines 5-6
CHAPITRE III- LES DTERMINANTS
DU COMPORTEMENT DU
CONSOMMATEUR
Section 1. Les dterminants socioculturels

Section 2. Les dterminants interpersonnels
Section 3. Les dterminants individuels
Semaines 7-8
CHAPITRE IV- LES FONDEMENTS DU
COMPORTEMENT DU
CONSOMMATEUR
88
Section 1. Les besoins, les motivations et

limplication
Section 2. La perception
Section 3. Lattitude et le changement
dattitude
Programme de la
en Marketing
Semaines 9-10
CHAPITRE V- LE PROCESSUS DE Section 1. Le processus de rponse de
lacheteur/ consommateur
RPONSE ET DACHAT
Section 2. Le processus de dcision de
DES CONSOMMATEURS
lacheteur/ consommateur
Semaines 11-12
CHAPITRE VI - LES RPONSES DES
CONSOMMATEURS
Section 1. Les caractristiques des attributs

Section 2. La rponse cognitive
Section 3. La rponse affective
Section 4. La rponse comportementale
Semaine 13
CHAPITRE VII- COMPORTEMENT DU
CONSOMMATEUR ET LES
TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION
ET DE LA COMMUNICATION (TIC)
Section 1. Les TIC et le comportement du

consommateur
Section II. Le Web ; Source dopportunits
ou de menaces ?
Semaine 14
REVISION
Darpy D. et Volle P. (2003) : Comportements du consommateur : concepts et
outils , ditions Dunod, 302 pages.
Derbaix C. et Bre J. (2000) : Comportement du Consommateur : concepts et
outils , ditions Dunod.
Dubois B. (1994) : Comprendre le consommateur , 2me dition, ditions Dalloz,
303 pages.
Dubois P-L et Jolibert A. (1992) : Le marketing : fondements et pratique , 2e
dition, ditions Economica, 928 pages.
Dubois P-L et Jolibert A. (2000) : Le marketing : fondements et pratique , ditions
Economica, 679 pages.
Duhaine C., Kindra G., Laroche M. et Muller T. (1992) : Le comportement du
consommateur au Canada , ditions Gatan Morin.
Dussart C. (1983) : Le Comportement du Consommateur , ditions Gatan Morin.
Filser M. (1994) : Le comportement du consommateur , ditions Dalloz.
Kotler P., Keller K., Manceau D., Dubois B. (2009) : Marketing-management ,
13me dition, ditions Pearson, 840 pages.
Ladwein R. (1999) : Le comportement du consommateur et de lacheteur , ditions
Economica, 402 pages.
Lambin J., Chumpitaz R., de Meorloose C. (2005) : Marketing stratgique et
oprationnel , 6e dition, ditions Dunod, 699 pages.
89
Programme de la
en Marketing
Lambin J.J (1990), La recherche marketing ; Analyser, Mesurer, Prvoir , ditions
McGraw-Hill.
Lendrevie J., Lvy J. et Lindon D. (2003) : Mercator , 7me dition, ditions Dalloz,
1168 pages.
Lendrevie J., Lvy J. et Lindon D. (2006) : Mercator , 8me dition, ditions Dalloz,
1168 pages.
Michon C. (2003) : Le marketeur, les nouveaux fondements du marketing , ditions
Pearson Education.
Petrov J.V (1993) : Comportement du consommateur et marketing , 5me dition,
Les Presses de lUniversit Laval, 536 pages.
Picard P. (1994) : Elments de micro-conomie : thorie et application , 4me
dition, ditions Montchrestien, 587 pages.
Pindyck R.S et Rubinfeld D.L. (1992) : Micro-economics , 2me dition, editions
MacMillan Publishing Company, 719 pages.
Pras B. et Tarondeau J-C (1981) : Comportement de lacheteur , ditions Sirey, 354
pages.
Solomon M., Tissier-Desbordes E. et Heilbrunn B. (2004) : Comportement du
consommateur , 6e dition, ditions Pearson Education, 586 pages.
90
Programme de la
en Marketing
Module : Communication
Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42 H Cours
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Mme Nedra BAHRI (Coordinatrice du cours)

Mme Rim Boughzala Ben Ayed
Contact :
Nedra BAHRI
E-mail :
nedrabahri@yahoo.fr
Pdagogie :
Marketing de Base.
Livre de rfrence :
J.Lendrevie et J. Lvy : Mercator : Thories et nouvelles

pratiques du marketing, 10me Edition - Dunod 2012.
Diapositives PowerPoint ; Intervention de professionnels

dans le domaine de la communication (Exposs ;
visionnage et analyse de vidos de publicits).
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : (assiduit, prsentation des

projets )
Examen Final (70%) : (tude de cas et exercices)
91
Programme de la
en Marketing
Objectif du module
Lobjectif de ce module consiste :

Fournir aux tudiants les bases de la communication dentreprise et des principales
mthodes appliques par les professionnels de la communication.
Apprendre btir un plan de communication, dfinir les cibles, concevoir les
messages, passer de la stratgie la cration et valuer le travail ralis.
Connatre les principaux mdias tunisiens et les conditions dune bonne utilisation : la
presse, la tlvision, la radio, lAffichage, le cinma et Internet ;
Plan du module
1
Date
Semaine 1
Semaine 2
Semaine 3
Semaine 4
Semaine 5
Semaine 6
Semaine 7
Semaine 8
Semaine 9
10
Semaine 10
11
Semaine 11
12
Semaine 12
13
Semaine 13
14
Semaine 14
Sance
Objet
Introduction la politique de communication

Chapitre 1 : les composantes du systme de
communication : sources et messages
Chapitre 1 : les composantes du systme de
communication : cibles et moyens de
communication.
Chapitre 1 : les conditions dune communication
efficace.
Chapitre II : la publicit : dfinition et modes
daction de la publicit
Chapitre II : les acteurs de la publicit :
Annonceurs, Agences et autres intervenants.
Chapitre II : le brief de lagence par lAnnonceur.
S e m a i n e
f r i e
Chapitre II: de la copy stratgie au message

Chapitre II : la stratgie des moyens : mdias,
stratgie des mdias.
Chapitre III : La communication hors mdia : la
communication vnementielle et les relations
publiques.
Chapitre III : La communication hors mdia : la
promotion des ventes
La communication hors mdia : le marketing
direct
Exposs : comparaison de deux entreprises dun
mme secteur
Exposs : comparaison de deux entreprises dun
mme secteur
Volume horaire total : 14 x 4h30 = 63H
92
Programme de la
en Marketing
J.Lendrevie et A. De Baynast : Publicitor : thorie et pratique de la
communication. Editions Dalloz 6 me Ed.2004.
P.Malaval et J.M. Dcaudin : Pentacom : Communication : thorie et pratique.
Pearson Education France- 2005.
Thierry Libaert, M. H.. Westphalen Communicator, 4e dition. Paris : Dunod,
2004.
93
Programme de la
en Marketing
Module : Recherche commerciale

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42 h Cours & 21 h TD
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Mme Amel Saffar (Coordinatrice)
Mme Emna Bouattour
Contact :
Amel Saffar
E-mail :
amelsaffar@yahoo.fr
Chaque lundi de 13h 14h au bureau n4
Pdagogie :
Cours : Statistiques descriptives et marketing
Livre de rfrence :
Evrard Y., Roux E. et Pras B. Market : tudes et

recherches en marketing, 3me dition, Dunod,
2003
Diapositives PowerPoint ; Etudes de Cas
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : (assiduit, projet)

cas)
94
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le cours Recherche commerciale porte principalement sur les mthodes de recherche
utilises en marketing pour la collecte et le traitement des donnes. Dans ce cours, chacune
des tapes du processus de recherche en marketing est tudie, depuis la planification du
projet, en passant par la conception des instruments de recherche, jusqu' la rdaction et la
prsentation du rapport. On y adopte les points de vue du chercheur, du consultant aussi bien
que ceux du gestionnaire et du client.
Les objectifs spcifiques du cours: Amener l'tudiant :
1. Comprendre le rle de la recherche dinformation commerciale et son importance
pour la prise de dcision;
2. Connatre les principales mthodes et les outils de la recherche marketing afin de les
utiliser convenablement, d'en voir les forces et les faiblesses, et de pouvoir juger de
leur pertinence dans un projet de recherche;
3. Apprendre comment appliquer les techniques et les mthodes de la recherche en
marketing par le biais dune tude de march raliser dans la pratique;
4. S'initier l'analyse et l'interprtation des donnes de recherche recueillies par une
recherche primaire;
Plan du module
Semaine 1
Chapitre 1 : Introduction aux tudes
de march
Objet et rle de la recherche marketing

Systme dinformation marketing
Classification des tudes marketing
Principales mthodes dtude en marketing
Semaine 2
Chapitre 2 : dtermination des
problmes dtudes
Problme de dcision et problme de

recherche
Problmatique et processus de recherche
Formulation des hypothses et laboration du
plan dtude
Semaines 3-4
Chapitre 3 : Les tudes exploratoires
Les tudes documentaires

Les tudes exploratoires qualitatives
Les entretiens individuels
Les entretiens de groupe
Lanalyse des donnes qualitatives
Semaine 5Chapitre 4 : Les tudes descriptives
Les objectifs des tudes descriptives

Les mthodes dobservation
Les mthodes de communication
Semaine 6Chapitre 5 : Les tudes causales
95
Les plans dexprience

Les mthodes pseudo-exprimentales
Programme de la
en Marketing
Semaines 7-8
Chapitre 6 : Mesure et chelles en
marketing
Processus de mesure et chelles

Les chelles primaires de mesure
Approche monadique ou approche
comparative
Semaines 9-10
Chapitre 7 : Le questionnaire :
laboration et administration
Rle du questionnaire
Dmarche dlaboration du questionnaire
Pr-test du questionnaire
Semaine 11Chapitre 8 : Lchantillonnage
Notions dchantillonnage
Echantillonnages probabilistes
Echantillonnage non probabiliste
Semaines 12-13
Chapitre 9 : Introduction lanalyse
statistique des donnes
Les travaux pralables lanalyse des

donnes
Lanalyse des donnes
Les contrles des rsultats
La diffusion des rsultats
Semaine 14
Revision
Evrard Y., Roux E. et Pras B. Market : tudes et recherches en marketing,
3me dition, Dunod, 2003
Malhotra.N, Decaud.J.M et Bouguerra.A, Etudes marketing, Pearson
Education, 2007.
96
Programme de la
en Marketing
Module : Anglais
Filire : Marketing, Management, Finance, HEC Prpa
Niveau : 3me anne
Semestre : S1& S2
Equipe pdagogique :
Mme Hayet Melliti (Coordinatrice)
Mme Rakia Naija
Contact :
Hayet Melliti
E-mail :
hayetmelliti@hotmail.fr
Vendredi de 9 h 10 h
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Anglais gnral en plus des connaissances en Anglais des

affaires acquises pendant les deux premires annes de
licence
English For Business Studies - Ian Mackenzie
A course for Business Studies and Economics
students
Market Leader - David Cotton David Falvey
Simon Kent
Upper Intermediate Business English Course Book
Worksheets, audio CDs , role play , presentations
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (20%) : (assiduit, participation active en

classe, exposs)
97
Programme de la
en Marketing
Deux devoirs surveills (40% + 40%) : (Reading
comprehension, Language, writing)
Objectifs du module
Ce module vise renforcer les connaissances de ltudiant en Anglais des affaires, lui
permettant damliorer ses comptences linguistiques en matire de lecture, dcriture
et de communication dans les diffrentes situations professionnelles dans le monde
des affaires.
Plan du module
Semestre 1
Sance
Date
Objet

Unit 1 : Management Styles
Management Styles
Management Styles
Management Styles
Unit 2 : Team Building
Team Building
1
2
3
4
5
6
7
S e m a i n e
f r i e
Team Building
Team Building
Unit 3 : International Marketing
International Marketing
Revision
8
9
10
11
12
13
14
Volume horaire total : 14 x 1.5 H = 21H
Semestre 2
Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet

Unit 1 : Customer Service
Customer Service
Customer Service
Customer Service
Unit 2 : Banking
Banking
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
98
f r i e
Banking
Banking
Unit 3 : Takeovers and mergers
Takeovers and mergers
Revision
Programme de la
en Marketing
English For Business Studies - Ian Mackenzie A course for Business Studies and
Economics students
Market Leader - David Cotton David Falvey Simon Kent Upper Intermediate
Business English Course Book
99
Programme de la
en Marketing
Module : Economtrie
Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42 h Cours & 21h TD
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Mr KALLAL RAHIM (Coordinateur)
Mr ATTIAOUI IMED
Contact :
Mr KALLAL RAHIM
E-mail :
kallalrahim@yahoo.fr
chaque jeudi et vendredi de 10h 13h au bureau n B 9
Pdagogie :
STATISTIQUES DESCRIPTIVES & INDUCTIVE
Livre de rfrence :
Rgis Bourbonnais Economtrie , Dunod, 8me dt,

2011.
aucun
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : assiduit, test,

Examen Final (70%) : exercices
100
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le module dconomtrie dsigne l'ensemble des techniques destines mesurer des
grandeurs conomiques. Dans ce contexte, ce module a pour objectif de :
- prsenter les concepts et les raisonnements fondamentaux de lconomtrie.
- mesurer de grandeurs pralablement dfinies par l'conomie.
- vrifier empiriquement de relations entre ces grandeurs prdites par des modles issus
de l'conomie mathmatique.
- tudier les relations entre grandeurs mathmatiques indpendamment d'un modle
conomique sous-jacent.
- permettre aux tudiants de comprendre certains problmes lis au marketing.
- Analyser et interprter les rsultats dune estimation.
-
Plan du module
Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet
Intro gnrale
Chapitre 1 : le modle linaire simple (S1 + S2) + (TD :
S3)
S3)
S3)
S3)
Chapitre 2 : le modle linaire multiple (S1 + S2) +
(TD : S3)
(TD : S3)
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Chapitre 2 : le modle linaire multiple (S1 + S2+

(TD : S3)
(TD : S3)
Chapitre 3 : le modle linaire gnralis (S1 + S2) +
(TD : S3)
(TD : S3)
(TD : S3)
(TD : S3)
Correction de lexamen de la dernire session
101
Programme de la
en Marketing
-
Ghazouani, S & Goaed, M Economtrie: Elments de cours et exercices corrigs ,

Editions CLE, Tunis.
Rgis Bourbonnais Economtrie , Dunod, 8me ditions, 2011.
William Greene: Economtrie , Editions Pearson.
102
Programme de la
en Marketing
Module : Management stratgique

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42H Cours
Semestre : S5
Equipe pdagogique :
Mme Emna Saadaoui (Coordinatrice)
Contact :
Mme EMNA SAADAOUI
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (20%) DS1 (40%) DS2 (40%)
Objectifs du module
103
Programme de la
en Marketing
Plan du module
Chapitre introductif :
Le management stratgique : dfinitions et concepts associs
Chapitre 1 : Lanalyse stratgique :
Section1 : Lanalyse de lenvironnement externe de lentreprise
Section2 : Lanalyse des ressources et de la situation interne de lentreprise
Section3 : Le positionnement de lentreprise et lanalyse des portefeuilles
Chapitre2 : Les choix stratgiques de lentreprise :
Section1 : Le choix des domaines dactivits stratgiques et la manire de les dvelopper
Section2 : les stratgies concurrentielles
Section3 : les modalits de croissance
Chapitre3 : la mise en uvre de la stratgie et la gestion du changement
Section1 : les stratgies oprationnelles
Section2 :la relation stratgie-structure
Section3 : les leviers stratgiques
Grard Koenig : Management stratgique Dunod
Grry Johnson Stratgique Pearson Education
Alain Desreumaux. Stratgie Pearson Education
104
Programme de la
en Marketing
Module : Contrle de gestion

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42h Cours
Semestre : S1
Equipe pdagogique :
Mme Anne Marie KHENISSI (Coordinatrice)
Mme Meriem SKIK
Contact :
Anne Marie KHENISSI
E-mail :
Khenissianne@planet.tn
Le mardi de 10 h 11 h au bureau n 4 (Bat. Bibliothque).
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Les concepts et les mthodes principales de comptabilit

analytique de gestion, de comptabilit financire et de
fiscalit.
C. ALAZARD et S. SEPARI (1998) : Contrle de
gestion , Editions Dunod.
Exposs, tudes de cas, supports de cours.
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (20%) : assiduit et test

2 Devoirs surveills : Questions de rflexion, exercices,
tude de cas.
105
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Ce cours a pour objectifs de prsenter les concepts fondamentaux et les outils de pilotage de
gestion. Il permet aux tudiants de connatre les outils de budgtisation et de mesure de la
performance, dans le but de la matrise de la gestion, ainsi que des outils permettant
damliorer la performance de lentreprise.
Plan du module
Sance
2
3
3
4
5&6
7, 8 & 9
10 & 11
12
13 & 14
15, 16 & 17
18
19 & 20
106
Objet
Introduction gnrale : Problmatique et finalits du contrle de gestion

cf support de cours n 1
PARTIE I : LES PREALABLES A LA MISE EN PLACE DU
CONTROLE DE GESTION
Chap. 1 : Lorganisation de lentreprise par centres de responsabilit
cf ouvrage n3 Partie I Chapitre 1 Sections 1 et 2
Chap. 2 : Ladaptation du systme dinformation aux besoins du contrle de
gestion
cf support de cours n 2
Chap.3 : Le pralable psychologique et la mise en place du contrle interne
cf supports de cours n 1 et 2
PARTIE II : LA PLANIFICATION BUDGETAIRE
Chap. 1 : Les types de budget, la procdure et larticulation budgtaires
cf ouvrage n 2 Partie 2 chapitre 4
Chap. 2 : La budgtisation des ventes (cours et tude de cas)
cf ouvrage n 1 chapitre 18
Chap. 3 : La budgtisation de la production (cours et tude de cas)
Chap. 4 : La budgtisation des approvisionnements (cours et tude de cas)
cf support de cours n 4 et ouvrage n 2 partie 3 chapitre 8
Chap. 5 : La matrise des frais gnraux et le budget base zro
Chap. 6 : Llaboration des documents de synthse (cours et tude de cas)
PARTIE III : LE CONTROLE BUDGETAIRE ET LA MESURE DES
PERFORMANCES
Chap. 1 : Le calcul et lanalyse des carts (cours et tude de cas)
Chap. 2 : Le tableau de bord de gestion
Chap. 3 : La comptabilit par activits Activity Based Costing (cours et tude
de cas) cf support de cours n 5
Programme de la
en Marketing
N1 : ALAZARD.C et SSEPARI.S (1998) : Contrle de gestion , Editions Dunod.
N2 : HORNGREN.C, BHIMANI.A, DATAR.S, FOSTER.G (2006) : Contrle de gestion
et gestion budgtaire , Nouveaux horizons, Pearson Education France.
N3 : LONING, MALLERET, MERIC, PESQUEUX, CHIAPELLO, MICHEL et SOLE
(2003), Le contrle de gestion : Organisation et mise en uvre , Editions Dunod
107
Programme de la
en Marketing
108
Programme de la
en Marketing
Module : Gestion des points de vente

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Nedra BAHRI
Contact :
Nedra BAHRI
E-mail :
nedrabahri@yahoo.fr
Pdagogie :
Marketing de base (distribution)

Vandercammen, M. et Jospin-Pernet, N. La
Distribution , 1re dition, 3e tirage, 2004 De Boeck
& Larcier s.a., 2002. (Voir en bas de page)
Livre de rfrence :
Diapositives PowerPoint ; Exposs ; Etudes de Cas ; jeux

de rles
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
109
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Lobjectif de ce module consiste :
Fournir aux tudiants les bases du marketing du distributeur; ses relations en amont et en
aval du circuit de distribution ; le Trade marketing et les MDD (marque du distributeur) ;
Permettre aux tudiants de se familiariser avec les concepts cls de la gestion du point de
vente, notamment : lamnagement du lieu de vente : latmosphre, les couleurs, la
musique, lambiance;
Connatre les tapes suivre pour dfinir et mettre en place une ambiance efficace dun
point de vente
Plan du module
Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet
Intro gnrale : Les caractristiques du consommateur

daujourdhui (Habitudes de consommation)
Intro gnrale : Prsenter les concepts clefs de la distribution
en Tunisie et dans le monde, volution de la distribution ;
Chapitre 1 : Le concept datmosphre du point de vente
Chapitre 1 : Le concept datmosphre du point de vente : La
gestion de lambiance sonore du point de vente ;
gestion des senteurs dambiance ;
gestion des couleurs et des lumires ; la gestion de laffluence ;
Chapitre 1: Le concept datmosphre du point de vente : Les
tapes suivre pour dfinir et mettre en place une ambiance
efficace.
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
f r i e
Chapitre 2 : Le marketing du distributeur : Les principaux

choix stratgiques du distributeur ;
Chapitre 2 : Le marketing du distributeur : La politique
dassortiment ;
Chapitre 2 : Le marketing du distributeur : Les techniques de
merchandising du point de vente et des rayons ;
Chapitre 2 : Le marketing du distributeur : La communication
dans le point de vente.
Chapitre 2 : Le marketing du distributeur : Le Trade
Marketing et les MDD ;
Exposs : Prsenter et discuter le marketing de la
distribution : cas dentreprises tunisiennes ;
Exposs : Prsenter et discuter le marketing de la
distribution : Cas dentreprises tunisiennes ;
110
Programme de la
en Marketing
Philippe Breton, les Marques de Distributeurs , Edition DUNOD,Paris, 2004 ;
Vandercammen, M. et Jospin-Pernet, N. La Distribution , 1re dition, 3e tirage,
2004 De Boeck & Larcier s.a., 2002.
Sophie, R. Le Marketing sensoriel , 4me dition, DUNOD, 2013.
111
Programme de la
en Marketing
Module : Marketing international

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Monia Bouricha Garbouj
Contact :
Monia BOURICHA GARBOUJ
E-mail :
monia_bour@yahoo.fr
1heure de temps par semaine pour les tudiants la

demande: chaque mercredi de 10h 11h.
Pdagogie :
Aucun
Livre de rfrence :
C. PASCAL-BERHO et H. LESTER-BEAMUVEILLE
Marketing International ; Dunod 2007
Evaluation :
Nombre de Crdits

Examen Final (70%)
112
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Le cours de Marketing International vise comme ultimes objectifs de :
- Cerner les fondements thoriques et approches du Marketing International
- Analyser les spcificits du Marketing International par rapport aux Marketing Domestique
- Evaluer pour toute entreprise initialement locale- son potentiel export grce un
diagnostic et pronostic export en suivant un dveloppement international tout en tenant
compte des spcificits socio-culturels de chaque couple pays-march tranger cibl tout en
profitant des schmas des accords et groupements inter-rgionaux internationaux.
- En dduire le marketing-mix adapt chaque pays et entreprise en matire de stratgie
produit, prix, distribution et communication en termes de dosage entre les deux positions
extrmes de standardisation versus adaptation pour chaque mix.
Plan du module
Semaines 1 -2
Chapitre Introductif
Section I: Environnement International

Section II : Du Marketing au Marketing International
Semaines 3 - 4
Chapitre I : Environnement
International et La Stratgie
Internationale
Section I : Phases de dveloppement International

Section II : Analyse des Potentialits Export
Semaines 5 6 7
Chapitre II : Ltude de
march internationale
Section I : Importance et Spcificits dune tude de march

internationale
Section II : Dmarche et Composantes dune tude de march
internationale
Section III : Segmentation et Veilles internationales
Semaines 8 9
Chapitre III : La Politique
de produit Internationale
113
Section I : Choix, critres et contraintes de dcision :

Standardisation versus Adaptation (Degr dadaptation)
Section II : Alternatives stratgiques en politique internationale
de produit et de marque
Programme de la
en Marketing
Semaines 10 11
Chapitre IV : Les Moyens
daccs aux marchs trangers
Section I: Modes daccs aux marchs trangers

Section II : Dterminants et classification bi-dimensionnelle
des modes daccs aux marchs trangers
Section III : Intermdiaires internationaux
Semaine 12
Chapitre V : Politique de Prix
Internationale
Section I: Dterminants de la politique du prix

Internationale
Section II: Approches de politique de prix internationale
(degr de standardisation versus degr dadaptation)
Semaine 13
Chapitre VI : Politique de
Communication internationale
Section I: Spcificits de la politique de communication

Internationale
Section II: Choix et critres de dcision de la politique de
communication internationale (degr de standardisation
versus degr dadaptation)
Semaine 14
Rvision
Corinne PASCO-BERHO (mai 2008) : Marketing International en 23 fiches Dunod (avec
Coface)
114
Programme de la
en Marketing
Module : Analyse des Donnes marketing

Filire : marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42h Cours & 21h TD
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Rahim KALLAL (Coordinateur)
Contact :
Rahim KALLAL
E-mail :
kallalrahim@yahoo.fr
Chaque Mercredi, jeudi et vendredi partir de 10h. Bureau

N7
Pdagogie :
Statistique Descriptive et Statistique Inductive

Croutsche, J.J 2009. . Analyse Statistiques des
Donnes en marketing, en management et en
sciences sociales : conceptualisation et applications
Paris : Editions ESKA.
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (30%) : assiduit, correction dexercices,

test
Examen Final (70%) : exercices et problmes
115
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
-
Mettre en vidence le rle de lanalyse statistique des donnes comme outil daide
la dcision.
Permettre ltudiant ou ltudiante de savoir utiliser des mthodes danalyse
statistiques des donnes notamment lanalyse descriptive et lanalyse explicative de
variables. .
Plan du module
Semaine
Introduction Gnrale
Chapitre 1 : Rappels la construction des tests dhypothses
1- Rappel des tests dhypothses
2- Test dune moyenne, dune variance
3- Test de diffrence entre deux moyennes, du rapport de deux variances
Chapitre 2 : Analyse dans lapproche des tests
1- Types de variables et tests associs
2- Pratique des tests, dfinition des hypothses
3- Evaluation des paramtres
chapitre 3 : Etude des tests traditionnels paramtriques
1- Test de signification des moyennes
2- Test de comparaison des moyennes
3- Tests de comparaison de deux variances
4- Tests de comparaison de plusieurs variances
5- Tests traditionnels du KHI deux de pearson
Chapitre 4 : Etude des tests non paramtriques
1- Coefficient de contingence
2- Test C de Belson,
3- Coefficient de Phi
4- Coefficient de bta
5- Autres tests non paramtriques : binomial, Fisher, mdiane, KolmogorovSmirnov, Mann et Whitney, test de rang et test de Wilcoxon
1.
2.
3.
Carricano, M. et Poujol, F. 2008. Analyse des Donnes avec SPSS, Synthse de Cours
& Exercices Corrigs. Editions Pearson Education France.
Fenneteau, H. et Bials, C. 1993. Analyse Statistiques des Donnes. Paris : Editions
Ellipses.
Croutsche, J.J 2009. . Analyse Statistiques des Donnes en marketing, en management
et en sciences sociales : conceptualisation et applications Paris : Editions ESKA.
116
Programme de la
en Marketing
Module : Anglais
Filire : Marketing, Management, Finance, HEC Prpa
Niveau : 3me anne
Semestre : S1& S2
Equipe pdagogique :
Mme Hayet Melliti (Coordinatrice)
Mme Rakia Naija
Contact :
Hayet Melliti
E-mail :
hayetmelliti@hotmail.fr
Vendredi de 9 h 10 h
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Anglais gnral en plus des connaissances en Anglais des

affaires acquises pendant les deux premires annes de
licence
English For Business Studies - Ian Mackenzie
A course for Business Studies and Economics
students
Market Leader - David Cotton David Falvey
Simon Kent
Upper Intermediate Business English Course Book
Worksheets, audio CDs , role play , presentations
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu (20%) : (assiduit, participation active en

classe, exposs)
117
Programme de la
en Marketing
Deux devoirs surveills (40% + 40%) : (Reading
comprehension, Language, writing)
Objectifs du module
Ce module vise renforcer les connaissances de ltudiant en Anglais des affaires, lui
permettant damliorer ses comptences linguistiques en matire de lecture, dcriture
et de communication dans les diffrentes situations professionnelles dans le monde
des affaires.
Plan du module
Semestre 1
Sance
Date
Objet

Unit 1 : Management Styles
Management Styles
Management Styles
Management Styles
Unit 2 : Team Building
Team Building
1
2
3
4
5
6
7
S e m a i n e
f r i e
Team Building
Team Building
Unit 3 : International Marketing
Revision
8
9
10
11
12
13
14
Semestre 2
Sance
1
2
3
4
5
6
7
Date
Objet

Unit 1 : Customer Service
Customer Service
Customer Service
Customer Service
Unit 2 : Banking
Banking
S e m a i n e
8
9
10
11
12
13
14
118
f r i e
Banking
Banking
Unit 3 : Takeovers and mergers
Revision
Programme de la
en Marketing
English For Business Studies - Ian Mackenzie A course for Business Studies and
Economics students
Market Leader - David Cotton David Falvey Simon Kent Upper Intermediate
Business English Course Book
119
Programme de la
en Marketing
Module : Vente et ngociation

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42 h Cours et 21 h TD
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Mme Jalila Ben Soltane
Mme Amel Saffar
Contact :
Nom des coordinatrices :
Jalila Ben Soltane /Amel Saffar
E-mail :
amelsaffar@yahoo.fr
Chaque lundi de 13h 14h au bureau n 4
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Cours de base en marketing

Cours comportement du consommateur
Chaput J-M. et P-D Gagnon (2000), De la vente la
reprsentation , Gatan Morin Editeur.
Diapositives PowerPoint ; Exposs ;
Evaluation :
Nombre de Crdits :
Contrle Continu (30%) : assiduit, lecture, jeux de rle,

tudes de cas.
Examen Final (70%) : tude de cas
120
Programme de la
en Marketing
Objectifs du module
Lobjectif gnral de ce cours est de permettre ltudiant de matriser les concepts de base et
les habilets ncessaires au travail de reprsentant et de responsable des ventes.
Les objectifs spcifiques sont de:
Se familiariser avec le mtier de la vente, ses pr-requis, ses formes et ses approches.
Matriser le processus de vente et les techniques de ngociation afin de faire des
prsentations de vente efficaces
Etre capable dappliquer les approches, les concepts et les outils relis la ralisation
dune action de vente satisfaisante pour les diffrents intervenants.
Plan du module
Semaine 1
8
121
Date
Objet
Chapitre 1 : Lunivers de la vente

La fonction vente
Les types et formes de vente
La place de la fonction vente dans lentreprise
Les qualits, comptences et missions du reprsentant
Chapitre 1 (suite)
TD du Chapitre 1
Chapitre 2 : Les pr-requis la vente
La connaissance du produit
La connaissance du client
Matrise de la communication
Chapitre 2 (suite)
TD du chapitre 2
Chapitre 3: La prospection
Objectifs, cibles et supports de prospection
Le fichier outil indispensable de prospection
Les techniques de prospection
Chapitre 3 (suite)
TD du chapitre 3
Chapitre 4 : La conduite dune action de vente
La prparation
La prise de contact
La dcouverte des besoins
Prsentation de loffre
Argumentation
La prsentation du prix
Traitement des objections
Conclusion de la vente
La prise de cong
Le suivi
Chapitre 4 (suite)
Programme de la
en Marketing
9
10
11
12
13
14
TD 1 Chapitre 4
Chapitre 4 (suite)
TD 2 Chapitre 4
Chapitre 5. La ngociation commerciale :
Quest ce quune ngociation commerciale ?
Les principales formes de ngociation
Les stratgies de ngociation
La dmarche d'une ngociation commerciale
Chapitre 5 (suite)
TD1 Chapitre 5
Chapitre 5 (suite)
TD2 Chapitre 5
Prsentation des travaux
Semaine de rvision
Volume horaire total : 14 x 4h30= 63h
Chaput J-M. et P-D Gagnon (2000), De la vente la reprsentation , Gatan Morin
Editeur.
Chartier F., (2003), Comment donner envie aux clients dacheter ? , SFAP Edition.
David P., (2009), La ngociation commerciale en pratique , Groupe Eyrolles.
Qmichchou M.(2008), La vente : processus, outils et techniques , ISTAT emana, OFPPT,
tlchargeable partir de :http://www.fichier-pdf.fr
122
Programme de la
en Marketing
Module : Thmes choisis en marketing

Filire : Marketing
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42 h Cours intgr
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Mme Azza Temessek-Behi
Contact :
Azza Temessek-Behi
E-mail :
atemessek@gmail.com
Mardi de 13h 15h au bureau n3
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Marketing de base
Jacques Lendrevie et Julien Lvy, Mercator
Thories et nouvelles pratiques du marketing, d,
Dunod, 2013
Diapositives PowerPoint ; Exposs et Articles de
recherche
Evaluation :
Nombre de Crdits
Contrle Continu
Objectifs du module
123
Programme de la
en Marketing
-
Connatre les thmatiques mergentes en marketing;

Distinguer sur le plan thorique et pratique les approches du marketing;
Synthtiser des articles scientifiques pour chaque thme marketing
Organiser une prsentation orale et une discussion de chaque thmatique
Plan du module
Sance
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Date
Objet
Intro gnrale
Prsentation des tendances marketing appliques dans le
monde
Cours : Chapitre 1 lapproche sectorielle du marketing :
1.le marketing des services : analyse darticles et exposs
Chapitre 1 :2. le marketing B2B analyse darticles et
exposs
Chapitre 1 :3. le marketing but non lucratif, analyse
darticles et exposs
Cours : Chapitre 1: 4.le marketing du Web, analyse
darticles et exposs
Synthse et valuation
Chapitre 3 : marketing et socit : 1. Le marketing
politique, analyse darticles et exposs
Chapitre 3 : 2. Marketing de la sant, analyse darticles
et exposs
Chapitre 3 : 3. Marketing sensoriel, analyse darticles et
exposs
Travaux : exposs
Travaux : exposs
Travaux : exposs
Synthse et valuation
Jacques Lendrevie et Julien Lvy, (2011), Mercator Thories et nouvelles pratiques du
marketing, d, Dunod,
Debos Franc, Une tentative doptimisation des changes commerciaux
interentreprises par loptique relationnelle, "XVIth International Conference of RESER
Services Governance: Regulation and Public Policies, Lisbonne : (2006)" actes de
communication AFM (2012/2013)
124
Programme de la
en Marketing
Module : Business Game

Filire : Finance Marketing Management
Niveau : 3me anne
Volume Horaire : 42 h Cours & 21h TD
Semestre : S2
Equipe pdagogique :
Houda Ghozzi (coordinatrice)
Contact :
Houda GHOZZI
E-mail :
Pdagogie :
Livre de rfrence :
Evaluation :
Nombre de Crdits
Objectifs du module
125
Programme de la
en Marketing
Lexprience du Business game permettra de sensibiliser les futurs dirigeants, les futurs
managers aux exigences et satisfactions que procure le management.
il repose sur une simulation de gestion dentreprises :
- chaque quipe gre une entreprise virtuelle,
- ces socits fictives sont en concurrence et voluent dans un environnement virtuel
Plan du module
Les participants jouent le rle des chefs dentreprise et prennent les dcisions stratgiques et
oprationnelles afin dassurer le dveloppement de leur socit.
Ainsi certains chefs dentreprises doivent :
- saisir de nouvelles opportunits commerciales,
- supporter des augmentations des cours des matires premires,
- faire face une grve des employs,
- subir un incendie...
Les dcideurs, afin dclairer leur prise de dcisions prennent conseil auprs des
interlocuteurs et partenaires habituels de lentreprise : lexpert-comptable, le conseiller en
marketing, le banquier, lassureur, les fournisseurs...
Ainsi, dans lquipe, nous pouvons rencontrer, des tudiants qui joueront le rle :
- de directeur financier recherchant les financements les plus avantageux auprs des
banquiers,
- dun responsable des approvisionnements ngociant les meilleures conditions dachat
auprs de ses fournisseurs,
- dun chef dentreprise dsirant amliorer la gestion de son entreprise avec son expertcomptable,
- dun responsable commercial, pratiquant avec beaucoup dassiduit une veille
stratgique active,
- dun responsable de production souhaitant optimiser ses moyens de production...
Afin de mieux comprendre les diffrentes dimensions de la gestion dentreprise, les quipes
auront participer des challenges : performance commerciale, gestion de trsorerie, gestion
de production, marketing et qualit, performance conomique, communication et internet...
Ainsi, par cette exprience, la ralit dun univers de saine comptition o lexcellence
des comptences est reconstitue.
Le comportement du march et de lenvironnement dans lequel volue lentreprise sont
simuls par un simulateur de gestion informatis. Ce simulateur est en fait un outil
pdagogique destin la formation au management.
Les plus grandes coles de gestion et de commerce franaises et trangres inscrivent dans
leur cursus ces simulations de gestion dentreprise avec un objectif pdagogique affirm afin
de permettre aux tudiants :
- de confronter leurs connaissances thoriques aux ralits de lexprience pratique,
- de faire rencontrer la thorie et la pratique de lentreprise,
- de vivre une exprience professionnelle en acclr et concentr,
- de rendre plus concrets des concepts de gestion parfois abstraits.
Quest ce quune simulation de gestion ?
Les simulations de gestion sont conues pour la formation la gestion. Des adaptations sont
ralises pour les challenges qui nont, a priori, pas de vocation pdagogique et qui se
droulent sur des dures brves.
126
Programme de la
en Marketing
Les entreprises : Chaque quipe de participants assume la gestion d'une entreprise, de
manire stratgique ou par fonction( marketing, ressources humaines, finance etc.. )
Le march : Les entreprises sont implantes sur un march concurrentiel, dynamique et
volutif.
La production : Les moyens d'exploitation et investissements doivent tre planifis afin
d'assurer la mise en uvre. Les gestionnaires tendent vers la meilleure adquation possible
entre les produits offerts, les besoins du march et les objectifs de l'entreprise.
La gestion financire : Maintien de l'quilibre financier et recherche des moyens de le
garantir doivent tre pris en compte lors de toute action. Les dcideurs mettent en place une
politique financire efficace et opportune de manire permettre le dveloppement de leur
entreprise.
Les informations : Un dossier de prsentation est remis chaque participant, afin de prciser
les donnes du dpart, les lments permanents du jeu, les objectifs et les informations,
parfois insuffisantes, pour bien conduire son entreprise.
Les quipes ont aussi la possibilit, sous certaines conditions, d'accder d'autres
informations, voire de solliciter diffrents partenaires.
Les dcisions stratgiques : Les dcisions concernent la stratgie, le marketing mix, la
gestion financire, la gestion de production, la fonction commerciale... Les dirigeants doivent
tenir compte de l'environnement, de la conjoncture conomique, de la concurrence et des
partenaires qui ont un comportement influant et interactif.
L'animation : a pour objectif de crer un univers de jeu caractris par :
- la mise en situation des participants au travers de jeux de rles,
- une conception matrielle approprie du lieu de ralisation,
- l'existence de socits de services qui proposent des prestations et des tudes,
- l'obligation pour les quipes de rpondre aux exigences de la ralit de la vie
d'entreprise.
La ngociation : permet de juger l'efficacit du comportement relationnel des participants
avec les diffrents agents conomiques :
- les fournisseurs lors d'achat de matires,
- le banquier, lors d'une demande de crdit,
- les prestataires de services,
- l'environnement administratif et judiciaire dans des circonstances particulires.
Afin de dvelopper les relations entre les participants et les partenaires (le banquier, assureur,
conseil d'entreprise...), Le jeu permet d'associer et d'impliquer ces professionnels dans
l'animation au travers des ngociations et entretiens avec les entreprises.
Une runion d'information entre animateurs et professionnels prcdera alors le Tournoi.
Le simulateur de gestion
La simulation de gestion permet, grce l'utilisation d'un modle informatis de reprsenter
un certain nombre de caractristiques de la vie de l'entreprise dans un environnement
interactif.
- Elle simplifie la ralit de la gestion dune entreprise quelques lments essentiels.
- Elle acclre le temps, ainsi en peu de temps, deus jours et demi, elle permet de vivre
plusieurs annes de la vie de l'entreprise.
- Elle place les participants dans un contexte ils doivent prendre des dcisions
stratgique dans un temps trs court.
127

LF Marketing 2013

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