La nature de l’évolution de

digital
 Devenir une entreprise « digitale » demande une vraie volonté de changer.

L’évolution digitale est ainsi bien plus que la seule accumulation d’actions

isolées (présence sur les réseaux sociaux, utilisation des médias digitaux, mise en

place de nouvelles technologies dans les métiers de l’entreprise). Devenir une

entreprise « digitale » demande surtout une évolution des mentalités et une vraie

volonté de changer afin de s’adapter à un environnement en constante mutation.

 L’humain au coeur de l’évolution digitale
La transformation est une question d’humains et sans eux, pas d’avancée majeur
dans la transition numérique de l’entreprise.
Une évolution rapide et efficace du digitale doit miser sur l’humain et la vision
commune en interne en premier lieu.
la transformation digitale ne peut se résumer à la seule révolution technologique du web
et de ses outils. Elle passe aussi par une histoire humaine, avec notre façon de penser
qui doit évoluer en même temps.
 l’évolution de consommation
Nos habitudes et notre approche de la consommation de manière globale a
fortement évolué poussant les entreprises à entamer leur digitalisation.
Désormais, le consommateur a la possibilité d’accéder en ligne et en temps réel et
24h / 24h, à une quantité phénoménale d’informations, de services, de logiciels ou
de produits proposés par les entreprises. Il lui suffit simplement de disposer d’un
support permettant l’accès à Internet, tel qu’un ordinateur, une tablette ou un
smartphone. Il est donc nécessaire pour les entreprises et leur managers de
s’adapter à la digitalisation.

La transformation numérique ne peut se faire sans une évolution

profonde de notre mode de pensée.
 Le consom’acteur, nouvel acteur de la digitalisation

Aujourd’hui, le consommateur est parfois qualifié de « consom’acteur ».un

consom’acteur est une personne qui à la fois reçoit et créé des informations,
activités ou biens.

En Marketing Intelligence (ou Intelligence Client), ce terme désigne l’évolution

des comportements des consommateurs, recherchent aujourd’hui une
ultra-personnalisation des services, et une interactivité avec les entreprises.
 Elles font naître de nouvelles possibilités n’ayant de limites que l’imagination et la

créativité des entreprises et leur collaborateurs. Pour exemple, l’imprimante 3D offre de

nombreuses opportunités d’innovation sur un grand nombre de secteurs : l’immobilier,

la construction, la restauration ou encore la biotechnologie.

Ainsi les entreprises souhaitant démarrer leur digitalisation ont la nécessité de mettre

en place un dispositif de veille sur les tendances et les innovations autour de leur

secteur pour disposer d’un avantage concurrentiel.

 une concurrence accrue

La concurrence est devenue plus forte sur de nombreux marchés qui subissent

l’arrivée massive de nouveaux entrants. Les entreprises ou start-up aux approches

numériques, opèrent des phases de test du marché très courtes, et disposent de

faibles coûts de structure, ce qui leur confère rapidement une forte compétitivité sur

une offre de marché.

Cette forte concurrence et les hautes exigences du consommateur poussent les

entreprises à modifier leurs offres pour s’adapter aux attentes du marché,

notamment en terme de distribution et de mise à disposition de l’offre, qu’elle soit

de service ou de produit.Ainsi, les entreprises se transforment, repensent leurs

modèles économiques et forment leurs équipes pour s’adapter aux nouveaux

usages : c’est l’ère de la digitalisation.

 La connectivité du consommateur dans la digitalisation

Elle n’a jamais été aussi grande. Grâce à des technologies comme la 4G et le

smartphone qui sont désormais très abouties, les consommateurs sont devenus

informés et exigeants. Ils sont à la recherche d’une expérience client personnalisée,

pertinente et innovante.

D’autant que l’internet des objets (IOT ) est sur le point de disrupter de nombreux

marchés tels que le transport, la santé ou le logement. Avec des technologies

toujours plus abouties comme la réalité augmentée ou l’intelligence artificielle, la

nécessité d’innover pour conserver ses parts de marchés est bien réelle.
Les montres connectées, les applications de la domotique comme le frigo ou le thermostat

connectées transforment nos smartphones en télécommande. Ces évolutions sont autant

d’opportunités d’améliorer son offre, que de menaces de nouveaux entrants, plus agiles et

davantage digitalisés.