Économie générale Impact du numérique sur la vie de l’entreprise

Chapitre 1. Les évolutions économiques liées à la révolution numérique.

Les conséquences du numérique sur l’environnement des entreprises.

A- Qu’est ce que l’économie numérique ?

L’économie numérique met en valeur et tire au profit de l’agrégation et du

traitement massif et rapide de l’information numériquement transformée
Le numérique modifie en profondeur les manières de produire, d’échanger et de
consommer. Internet est un canal de communication et de vente incontournable.
Les hôtels utilisent Booking pour se développer
Amazon émet des suggestions d’achats personnalisées

L’économie numérique repose sur 3 piliers :

La technologie : le numérique permet des innovations sur les procédés (ERP, Big
data, IA) et sur les produits (objets connectés, services en ligne)
L’économie : avec de nouveaux secteurs d’activités et acteurs économiques (GAFAM :
Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft), start-up ou pure player
Le social : avec de nouveaux modes de consommation : consommation collaborative,
réseaux sociaux, co-production

B- Les bouleversements liés au numérique

L’adaptation de l’industrie musicale avec le digital

Deezer, Spotify, Apple Music et YouTube sont devenus les nouveaux rois de
l’industrie musicale. Les majors (Universal, Sony, Warner) ont disparu ou se sont
fait racheter

La transformation digitale a poussé les entreprises à s’adapter et à imposer de

nouvelles règles de consommation des contenus.

La dématérialisation des services vers une économie mondiale

L’offre de biens et services s’appuie sur une organisation internationale de la

production, l’extension transnationale des circuits de distributions touche des
consommateurs partout dans le monde

La dématérialisation des services favorise une globalisation des marchés

De nouveaux secteurs d’activités

Développement et maintenance informatique, l’hébergement de données, les portails

internet, l’e-commerce.

De nouveaux opérateurs et de nouvelles formes de concurrence

Les pures player et les GAFAM ont transformé l’environnement des entreprises
traditionnelles

L’économie collaborative a bousculé la nature et les formes de la concurrence

(partage ou échange entre particuliers de biens, de services ou de connaissances
avec échange monétaire à ou non) par l’intermédiaire d’une plateforme

De nouveaux acteurs : les start-up

Une start-up est une entreprise créée il y a peu, qui cherche à grandir en
proposant un modèle innovant d'offres avec des moyens qui puisent dans de nouvelles
technologies numériques

Les start-up non mutantes exercent le même métier que les entreprises
traditionnelles avec des moyens nouveaux (Zalando, Spartoo)

Les start-up mutantes s'appuient sur des révolutions sociologiques et

technologiques(Blabla car ≠ Avis, Airbnb ≠ Accor)

Les conséquences du numérique dans les relations d’échange

A- les effets de dématérialisation des échanges

Les TIC permettent de dématéraliser les échanges entre les agents qui peuvent ainsi
se rencontrer plus facilement. Les nouvelles relations d’échange s’effectuent en
ligne et peuvent être marchandes ou non marchandes;
Les relations marchandes sont commerciales (achat/vente de biens ou de services)
Le B2B : relations commerciales entre entreprises (fournisseurs -clients)
Le B2C : commerce en détail (entreprises-particuliers)
Le C2C : échanges entre particuliers

Les relations non marchandes

Le B2G (business to government : relations avec les administrations publiques,
ONG).
Le prêt de matériel, les services gratuits grâce à un accès à l’information
facilité.
La croissance de l’e-commerce par le m-commerce

La place de marché ou market place

Le commerce électronique s’effectue de plus en plus par l’intermédiaire de places
de marché ou plateformes commerciales électroniques dont l’objectif est de mettre
en relation vendeurs / acheteurs, particuliers ou professionnels.
La place de marché désigne l’espace réservé sur les grands sites marchands a des
vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes.
Amazon, Cdiscount, Auchan, Fnac, … proposent d’héberger des espaces de vente pour
des milliers de petits marchands professionnels et particuliers en leur faisant
profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel
de trafic. L’opérateur de la place de marché peut prendre en charge le stockage et
l’expédition des produits (Deliverro, nature, et découvertes).