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4. CAP B. Le SONCAS est une mthode pour connatre 1. Les motivations de vente 2. Les motivations dachat
3. La typologie de lentreprise 4. La structure de lentreprise C. AIDA signifie 1. Attirance Introspection Dclin Argent
1. Marketing Direct
2. Marketing One to One 3. Marketing B to B 4. Marketing B to C E. Une rsistance lachat sappelle 1. Une rfutation
2. Une objection
3. Un obstacle 4. Un dsir F. Une motivation dans le but de se faire plaisir sappelle 1. Oblative
2. Hdoniste
3. Auto-expression 4. plaisant G. Lempathie veut dire
1. La mthode de laddition
2. La mthode de la parenthse 3. La mthode de lexposant 4. La mthode de la racine carre J. Une ngociation intgrative o les interlocuteurs
1. cherchent un protocole
2. restent sur leurs positions 3. active 4. passive K. Une motivation oblative est 1. pour se faire plaisir
1. interdite
2. structure 3. relle 4. sincre M. Linterdiction du refus de vente 1. est autorise
1. marketing oprationnel
2. finalit de lentreprise 3. de lentreprise 4. du service marketing P. la vente pyramidale est
1. interdite
2. autorise 3. autorise sous certaines conditions 4. autorise dans certains cas