1) Expliquer qu'est-ce qu'un produit en marketing ?

Le produit en marketing est un moyen de satisfaire les besoins. Il ne doit pas uniquement être appréhendé

à travers ses caractéristiques physiques, mais de façon plus large, à travers les services qu'il rend. Il est
ainsi un ensemble d'avantages perçus par le consommateur.
2) Citer et expliquer les différentes stratégies de détermination du prix à partir de la
concurrence :
Les différentes stratégiques de détermination du prix à partir de la concurrence sont :
1 - La stratégie d'alignement : L'entreprise commercialise ses produits à des prix qui sont similaires à ceux
pratiqués par les principaux concurrents. Elle est conseillée quand la qualité et les avantages associés au
produit proposé ressemblent à ceux de la concurrence.
2 - La stratégie d'écrémage : Consiste à proposer des prix > au prix du marché (prix moyen des produits
commercialisés sur le marché). Sert à montrer la supériorité du produit face à la concurrence et à valoriser
les efforts engagés pour son élaboration. Permet de dégager une forte marge unitaire et maximise la
rentabilité à CT de nouveaux produits. Mais, le volume de vente réalisé reste limité, sauf si l'entreprise
décide de baisser, par la suite, le prix en vue d'élargir la diffusion du produit.
3 - La stratégie de pénétration : Consiste à fixer des prix < ceux pratiqués par la concurrence. Elle n'est
conseillée que si l'entreprise jouit d'une avance durable en terme de coût de revient et/ou si le produit
qu’elle propose a une qualité < face aux produits concurrents.

5) Quels sont les variables externes qui expliquent qu'un stimulus et interprété différemment d'un
consommateur à un autre ? On peut en identifier quatre principaux : les besoins, la
motivation, la personnalité, la perception. Les facteurs externes sont les éléments
constitutifs de l'environnement qui peuvent avoir une influence sur les choix d'un
individu. On parle d'influences familiales, sociales, économiques ou encore culturelles
6) Quel sont les différents circuits de distribution ?

Expliquer Les différents circuits de distribution sont :

1 - Les circuits de distribution directs (Aucun intermédiaire entre le producteur et les consommateurs) : La
vente se fait par exemple, à travers des magasins spécialisés, des catalogues ou via Internet.

2 - Les circuits de distribution courts (un seul type d'intermédiaire intervient) : Les produits sont
directement vendus au détaillant qui les commercialise auprès des clients finaux de l'entreprise.

3 - Les circuits de distribution longs (comportant au moins 2 types d'intermédiaires) : L'entreprise vend ses
produits à un grossiste ou plus qui les revendent ensuite à des détaillants. 7) Quels sont les différentes
méthodes de fixation de prix utilisées par l'entreprise ? Il y a trois méthodes :

- La fixation de prix en fonction des coûts de revient des produits : Prix de vente = coût de revient + marge

- La fixation de prix en fonction de la demande : c.-à-d. L'entreprise doit étudier les caractéristiques des
consommateurs (la taille du marché réel et potentiel par exemple), et l'élasticité de la demande par rapport
au prix.

- la fixation de prix en fonction de la concurrence, en comparant les prix pratiqués par les concurrents,
l'entreprise doit positionner son prix selon trois stratégies : Alignement, écrémage ou pénétration.

8) Quels sont les différentes stratégies de la gamme ?

Les différentes stratégies de la gamme sont deux :

- Une gamme large : l'entreprise commercialise un grand nombre des produits afin de répond aux multiples
besoins spécifiques des consommateurs (Dans le but de couverture complète du marché).

- Une gamme étroite : l'entreprise concentre ses actions sur un type de clientèle et cherche à obtenir une
bonne position sur une partie de marché.
9) Quels la différence entre l'emballage et le conditionnement ?

L’emballage, qui sert à contenir le produit, a un rôle essentiellement protecteur.

Le conditionnement, outil de vente visuelle, est l’aspect visible de l’emballage : forme, matériau, graphisme,
couleur…

Le conditionnement sert à mettre en valeur le produit, consciemment ou non, dans l'esprit du

consommateur.

Le conditionnement est un instrument d'action commerciale fort efficace à la disposition des producteurs.

Le conditionnement participe aussi au positionnement du produit, et aide à segmenter le marché.

10) Quel est la différence entre une distribution sélective et distribution exclusive ?

Une stratégie sélective : choisir un certain nombre de points de vente selon des critères préétablis, afin de
nouer des relations plus étroites avec les intermédiaires sélectionnés, tout en garantissant une couverture
satisfaisante du marché.

Une stratégie exclusive : limiter le nombre d'intermédiaires autorisés à vendre le produit, pour établir des
relations privilégiées avec les détaillants et préserver l'image haut de gamme d'un produit (vêtements
Chanel et Hermès).

11) Qu'est-ce que la largeur et la profondeur d'une gamme ?

La largeur c’est nombre de genres différents de produits offerts à la clientèle. La profondeur c’est nombre
d'espèces différentes de biens pour un genre donné.

12) Quels sont les caractéristiques d'un produit ?

Les caractéristiques d’un produit sont : - Caractères fonctionnelles relatives aux qualités intrinsèques du
produit et aux services y associés. - Caractères d’image qui sont, la perception subjective que les
consommateurs ont d'un produit, d'une marque.

13) Quelles sont les critères d'une segmentation efficace ?

Une segmentation efficace doit posséder trois caractéristiques essentielles : pertinent, opérationnel et
rentable.

- une segmentation est PERTINENTE si les segments diffèrent les une des autres sur les aspects
directement liés au comportement des consommateurs vis à vis du produit considère.

- le critère OPERATIONNEL de la segmentation réside en premier lieu dans son pouvoir discriminant c.-à-d.
les segments doit être homogènes et mesurables

-pour que la segmentation RENTABLE il faut que des groupes définis soient important, la permanence dans
le temps des segments ou au moins leur relative stabilité et également une condition de rentabilité.

14) Quels les variables de la segmentation ? Les variables de segmentation sont :

- La segmentation par besoins, distingue les consommateurs selon les avantages recherchés dans leurs
achats. Exemple :

Un producteur automobile peut segmenter son marché en fonction des avantages recherchés par les
consommateurs, tels que le confort, la sécurité ou encore l'économie.
- La segmentation comportementale, définit des groupes de consommateurs selon leur attitude visible vis à
vis du produit : usage ou non du produit, taux d'utilisation, lieu d'achat, mode de consommation, degré de
fidélité à la marque.

- Les caractéristiques individuelles concernent surtout les critères sociodémographiques faciles à observer
et à mesurer.

15) Quel sont les différentes niveaux d'analyse du marché ? Citer des exemples.

- Le marché principal : ensemble des produits techniquement semblables et directement concurrents

(l'automobile).

- Le marché environnant : ensemble des produits de nature différente du produit principal, mais satisfaisant
mêmes besoins et mêmes motivations dans les mêmes circonstances de consommation (train, bus, avion,
vélomoteur).

- Le marché générique : englobe tous les produits liés au genre du besoin satisfait par le produit principal
(transport).

- Le marché support : ensemble des produits nécessaires à la consommation du produit étudié (Pièces, carburant ...)

17) La méthode quantitative et la méthode quantitative : Quelles sont leurs spécifiés et

objectifs respectifs ?
- Les informations quantitatives focalisent le comportement des publics visés par l'entreprise et répondent
surtout à la question "combien ?". Exemple : quantités achetées, les lieux et fréquences d'achat, les prix...
- Les informations qualitatives cherchent surtout à comprendre les raisons du comportement des publics
étudiés et répondent à la question "Pourquoi ?". Exemple : motivation, attitude, perception.
18) Quelles sont les différentes étapes nécessaires d’élaboration d’une étude de marché ?
Les différentes étapes nécessaires d’élaboration d'une étude de marché sont :
1) Phase de conception de l'étude : Elle permet de délimiter soigneusement le(s) problème(s), de fixer les
objectifs et de s'imprégner de la culture de l'entreprise. Pour ce faire, le chargé d'étude choisira entre
plusieurs types et méthodes d'investigation : quantitatives ou qualitatives, ponctuelles ou permanentes, et
ce, en fonction de plusieurs critères : objectifs de l'étude, type d'information désiré, budget disponible,
précision souhaitée, type de marché et de produit etc.
2) Phase de recueil d'informations : Après l’étude documentaire, la 2ème étape posera des hypothèses sur
le comportement des consommateurs. La 3ème étape se destine à fournir des informations validant les
hypothèses émises.
3) Phase de traitement de l'information : Après codification et saisie informatique, le traitement de
l'information se fait à l'aide de logiciels spécifiques. C'est au cours de cette phase que la validité des
hypothèses est testée.
4) Phase de recommandations : L'analyse des résultats obtenus doit déboucher sur l’établissement d’un
rapport incluant les résultats, les commentaires et les recommandations permettant d’aider au traitement
du problème posé
19) Quels sont les principes techniques quantitatives de recueille d’information ?
20) Qu’est-ce que la segmentation ?
La segmentation est une méthode de découpage du marché, en sous-ensembles homogènes. Son
application, en raison d’obstacles tant techniques qu'économiques, doit respecter les conditions
d'efficacité.
21) Qu’est-ce que la gamme d’un produit ?
La gamme de produits d’une entreprise est toutes les variétés de produits fabriqués et vendus par elle.
22) Qu’est-ce que une stratégie de distribution intensive ?
Une stratégie intensive : mettre le produit chez diverses catégories de détaillants pour multiplier les points
de vente.
23) Qu’est-ce que le parrainage ?
Le parrainage consiste à soutenir publiquement des manifestations, des projets, des équipes ou des
individus, sous 2 formes :
- Le sponsoring : soutien d’activités sportives, culturelles, scientifiques ou sociales, visant à renforcer la
visibilité du nom / marque de l’entreprise et à profiter (rentabilité commerciale) des effets publicitaires et
médiatiques de l'activité soutenue.
- Le mécénat : actions discrètes de soutien d'activités culturelles, scientifiques, sociales ou humanitaires
sans recherche de profits publicitaires immédiats, et visant essentiellement à améliorer l'image de
l'entreprise auprès du grand public.
24) Présenter sous forme de schéma le processus d’achat de la consommation et expliquer
brièvement les différentes étapes du processus d’achat ?

Les étapes du processus d'achat

1. La reconnaissance du besoin (phase qui déclenche le processus)
Le besoin se manifeste au moyen de stimuli internes (faim, soif...) et de stimuli externes (produit nouveau,
des prix, action publicité...). Ces derniers sont, en marketing, les plus pertinents car l'entreprise peut les
maîtriser, voire les créer.
2. La recherche d'informations :
Le consommateur cherche des informations sur les possibilités de satisfaire le besoin reconnu, de sources
diverses : commerciale (publicité), publique (presse), interpersonnelle (bouche à oreille), ou de son
expérience (utilisation passée).
3. L'évaluation des solutions :
Le consommateur compare et évalue certaines marques (l'ensemble évoqué), prises parmi celles qu’il
connaît et qui sont susceptibles de satisfaire son besoin, en fonction des informations recueillies au cours
de l'étape précédente. Les marques de l'ensemble évoqué sont comparées les unes aux autres en fonction
des caractéristiques qu'elles offrent, de l'importance des attributs (avantages recherchés par le
consommateur) et de leurs performances perçues.
4. La décision d'achat :
À ce niveau, certaines contraintes entravent l'achat de la marque ou produit ayant obtenu la meilleure
évaluation :
- contraintes économiques (augmentation des prix, diminution des revenus, perte d'emploi...)
- contraintes de disponibilités (rupture de stock, arrêt de production...)
5. L'évaluation post achat
Ici, le consommateur compare la satisfaction ressentie à celle prévue. Si l'évaluation est (+), une réaction
feed-back renforcerait son comportement (fidélité à la marque, ré achat).

L’évaluation (-) a des effets inverses : l’individu insatisfait de son achat, éprouvant un sentiment
d'incohérence entre l’avant et l’après (dissonance cognitive), entreprend diverses actions (ne plus acheter
le produit, s'en défaire, ou même chercher de nouvelles informations destinées à le rassurer.
La présence d'un mode d'emploi suffisamment explicite, l'existence d'un service après-vente efficace, la
mise ne place d'un service de consommateur, sont des moyens qui, permettent de rassurer le
consommateur et de le conforter.
25) Quelle est la différence entre une enquête par sondage ponctuelle et une en permanente ?
L'enquête par sondage ponctuelle donne l'image du marché à un moment donnée. Or la perception
efficiente d'un marché implique une double connaissance du marché : la connaissance de son état, et de
son évolution dans le temps. C'est grâce aux enquêtes permanentes menées à intervalles réguliers que l'on
peut aboutir à une description et une analyse de l'évolution des marchés.
26) Qu’est-ce qu’une une politique d’écrémage ?
La stratégie d'écrémage Consiste à proposer des prix > au prix du marché (prix moyen des produits
commercialisés sur le marché). Sert à montrer la supériorité du produit face à la concurrence et à valoriser
les efforts engagés pour son élaboration.
27) Quelles sont les principes caractéristiques d’un produit. Donner un exemple ?
Les principes caractéristiques d’un produit sont :
- Caractéristiques fonctionnelles relatives aux qualités intrinsèques du produit (fiabilité, rapidité) et aux
services y associés (SAV).
- Caractéristiques d’image qui est, la perception subjective que les consommateurs ont d'un produit, d'une
marque.

L'image de marque constitue une garantie de fiabilité et représente aussi un signe de réussite sociale et
économique de son propriétaire face à ses pairs. Elles sont décisives pour l’acheteur et sont surtout
conditionnées par le design et la marque du produit.
Exemple : Pour une voiture, les caractéristiques fonctionnelles sont la puissance, la vitesse, la garantie
offerte. Mais lorsqu'il s'agit d'une BMW ou d'une Mercedes, les caractéristiques d'image deviennent aussi
très importantes.
28) Quelles sont les principales sources d’information pour une étude quantitative de Marché ?
Les sources d'information sont :
a- Les études documentaires
 Souvent générales et banalisées, visent à collecter l'information existante. Leur intérêt est : faible coût et
accès rapide.
- Les sources documentaires internes à l'entreprise : statistiques ventes, fichiers clients, lettres de
réclamation...
- Les sources documentaires externes à l'entreprise peuvent parvenir des : administrations et organismes
parapublics, les organismes professionnels, organismes privés, annuaires, Internet, presse spécialisée,
catalogues des concurrents...
b- Les études sur le terrain : (Enquête sur le terrain) c’est toute recherche d'information non obtenue d’une
source documentaire et nécessitant un suivi spécifique, d'un groupe ou + d'intervenants sur le marché
(consommateur, distributeur, producteur, concurrent...).
L’entreprise peut faire des études de marché, mais elle les confie souvent à des cabinets d'études
spécialisés. Les informations recueillies par ce type d'enquête sont onéreuses mais sont de 1ère main et
sont la propriété de l'entreprise
29) Qu’est-ce que l’environnement primaire et secondaire ?
1. Le micro - environnement (Environnement primaire) : Ce sont les acteurs immédiatement au contact de
l'entreprise (fournisseurs, intermédiaires et consommateurs finals).
Exemple : Pour un fabricant d'automobiles, ce sont :
2. Le macro - environnement (Environnement secondaire) : Recèle les grands courants d'évolution de la
société (démographie, économie, cadre politico légal, technologie & culture).
30) Quels sont les principaux critères de segmentation ?
Critères de segmentation.
 Critères géographiques.( climat .)
Critères démographiques. 3 critére démographique : age sexe taille poid .
 . Exemple ( marché home marché femme marché kids ....)
 Critères psychographiques.
Critères comportementaux. 2 ségmentation comportementale : regrouper le consomateur par raport a leur
comportement vis a vis du produit .
 Critéres socio économiques ( regroupe produit par raport a revenue )
3 critére démographique : age sexe taille poid .
 Critéres socio culturelles : langue religions famille .par exemple (macdonald au maroc ecrit produit halale )
 quelles sont les conditions d'une bonne segmentation ? 1 ségmentation par aventage recherché :l'entreprise doit
adapté son produit au besoin spécifique d'un consommateur par exemple comfort prix sécurité )
4
31 ) ségmenter , = découper en groupe homogéne de consommateur .

L'analyse marketing doit donc

32) quels sont les contraintes de la recherche marketing actuellement ?
s'adapter à une visibilité restreinte, la réflexion stratégique se doit d'être beaucoup plus
flexible et la réaction du marketing beaucoup plus rapide. L'espace-temps semble n'être
plus qu'un. Tant en amont pour son processus d'information, qu'en aval pour son mode
de communication.
33) definition marketing ? le marketing est le processus societale par lequel les individuels et les groupes obtienement ce
dont ils ont besoins et ce qu’ils désirent ce perocessus consiste à créér , offrir et échanger avec autruit des produits et des
services de valeur .
34) Le ciblage est l'avant-dernière étape de la démarche stratégique, il s'effectue après la
segmentation du marché et avant de définir son positionnement. Il s'agit de repérer les
groupes de consommateurs qui ont le plus d'affinité envers le produit et ses
différenciations par rapport aux offres concurrentes
C'est quoi le ciblage en marketing ?
En marketing, le ciblage client consiste à choisir les segments de marché auxquels
l'entreprise décide de s'adresser pour vendre ses produits. Cette étape du processus
stratégique intervient après la phase de segmentation permettant d'évaluer et catégoriser
le marché visé.
 35 ) Quels sont les types de ciblage ?
Display : les différents types de ciblage
 Ciblage contextuel. Pour gagner en caution, la publicité est adossée à un contenu
éditorial valorisant et en lien avec le produit ou l'activité de l'annonceur. ...
 Ciblage socio-démographique. ...
 Ciblage géographique. ...
 Ciblage temporel. ...
 Ciblage comportemental.
36 ) Comment faire un bon ciblage ?
Voici trois indispensables pour réaliser votre ciblage et élaborer une stratégie de
communication performante !
1. Définir des personae pour mieux connaître vos cibles. ...
2. Utiliser le géomarketing pour cibler vos actions de communication. ...
3. Récolter des données clients pour une meilleure connaissance de vos cibles.
37 ) Qu'est-ce que le ciblage de communication ?
En matière de communication, la cible désigne le public auquel on s'adresse. C'est un
élément à prendre obligatoirement en compte dans la mise en place de toute campagne
de communication. La cible peut être principale ou secondaire.
38 ) Quelles sont les 4 stratégies de ciblage ?
Nous pouvons définir trois stratégies pour cibler le marché :
 Le marketing différencié : un produit s'adresse à un segment. ...
 Le marketing de masse : un produit cible plusieurs segments. ...
 Le marketing multisegment : Plusieurs produits s'adressant chacun à un segment.
39 ) Quelles sont les 4 stratégies de ciblage marketing ?
Quelles sont les stratégies de ciblage marketing ?
 Marketing de masse.
 Marketing par segment.
 Marketing de niche.
 Micromarketing.
40 ) Quels sont les 3 positionnement ?
Plusieurs types de positionnement existent : le positionnement fonctionnel, le positionnel
psychologique et le positionnement symbolique
41 ) Quels sont les critères de ciblage ?
Les critères de ciblage sont les critères utilisés pour déterminer et définir la cible d'une
campagne publicitaire ou d'une campagne de marketing direct. Si une campagne de
publicité cible les hommes urbains de 30 à 50 ans, les critères de ciblage sont le sexe,
l'âge et la résidence
42 ) Quelles sont les 3 grandes stratégies marketing ?
Quelles sont les 3 grandes stratégies marketing ?
 La stratégie de la domination par les coûts.
 La stratégie de la différenciation.
 La stratégie de la focalisation.
43 ) Quelles sont les cibles d'une marque ? La cible principale qu'on appelle parfois
également cible primaire correspond à l'ensemble des clients à qui une marque espère
vendre son produit ou son service. Cette cible principale est utile à la fois en marketing et
en communication.
 44 ) stratégie d’écrémage fixer prix plus élevé . les produits a forte valeur
symbolique.
45 ) pendant la phase du lancement d'un produit , si l'enetreprise veut gagner plus de parts de
marché elle devrait appliquer la stratégie : de prix bas ( un prix moin cher que conccurent parseque
une stratégie de gagner rapidement)
46 ) le positionnement consiste à: prendre une place dans l'esprit du consommateur.
47 ) stratégie de ciblage différencié consiste à: à proposer des produits différents adapté à chaque
segment du marché (parseque l'entreprise produit a chaque segment dans le marché un produit
spécifique )
48) la politique de produit se focalise sur : l'ensemble des choix de décision prise par l'entreprise liée
aux caractéristiques produits.
49 ) le marketing stratégique consiste à : définir les axes stratégiques qui sera mises en oeuvres sur le
marché .(prendre de décisions long terme )
50 ) parmis les groupes de consomateurs suivants , lequels ne font pas partie du marché potentiel
d'une entreprise ? les non consommateurs absolus .( parseque les non consommateur absolus ne
jamais consommé ce type de produit )
51 ) le marketing peut étre définicomme : l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des
moyens d'action utilisées par les organisations pour influencer leur comporement.
52) l'analyse économique de la demande permet : déterminer le marché de l'entreprise .
53 ) pendant la phase de maturité d'un produit , les ventes ne progressent plus car : le marché de
l'entreprise est saturé ( phase vente stable parseque l'entreprise a arriver atteindre le maximum des
consommateur dans le marché )
54 ) la fixation du pris repose sur troix principaux facteurs : les couts , les consommateurs et les
conccurents .
55) parmis les critéres d'efficacité de la ségmentation des marchés est la suivante : mesurable
,exploitable et accessible .
56 ) le marketing mix regroupe : permet a l'entreprise de bien choisir les actions commercial et
marketing à mener sur les 4 p , en cohérence avec sa stratégie globale fixer au départ .
57 ) classez par l'ordre les étapes du processus d'achat ( a.la recherche d'information /b. la
reconnaissance du besoin/c. la décision d'achat /d.le comportement post achat /e. evaluation des options
et choix ): 1.la reconnaissance du besoin ..2 . la recherche d'information ..3.evaluation des option et choix
..4 . la décision d'achat ..5le comportement post achat .
58 ) la stratégie de distribution intensive consiste à : maximiser le nombre de points de vente
59) dans quel cas la demande est elle le plus élastique au prix ? lorsque les consommateurs sont
sensibles au rapport qualité prix .
60 ) parmi les facteurs suivants qui influencent la décision d'achat d'un produit ? A .les facteurs
psychologiques , les facteurs socioculturels , les facteurs personnels .B facteurs démographiques ,
facteurs environnementale. C facteurs interne de l'entreprise ...: les facteurs psychologiques , les facteurs
socioculturels , les facteurs personnels .
61 ) la stratégie de pénétration consiste : fixer un prix bas moins cher pour attirer une part importante de
la clientéle potentielle .
62 ) pendant la phase de lancement d'un produit : les ventes sont faibles et la rentabilité est
généralement négative.(parseque dans phase lancement produit ...le produit pas encore connue ,
parseque l'entreprise vient de lancer un produit dans le marché , immédiatement les ventes sont encore
faibles c'est pour ca rentabilité négative)
63) la politique de distribution regroup : le choix des canaux , les circuits et la livraison .( logistique
,transort produits ..jusqu a arriver au consommateur.
64) classer par ordre les étapes du démarche marketing ( A. les action à fair B . l'analyse de l'information
C . LE CONTROLE POUR vérifier . D réflexion ça ve dire fixer les objectifs et déterminer la stratégie .) 1.
l'analyse de l'information .2 réflexion : fixer les objectifs et déterminer la stratégie ) 3 .les action à faire 4.
le controle pour vérifier .
65 ) quel critéres nous permet de determiner la part de marché d'une entreprise . le volume des ventes / la
valeur des ventes . ( parseque dans le marché il ya plusieurs entreprise , et en fais des calcule combien
de volume ou combien produit vendue )
66 ) l'analyse swot est définit comme : une méthode d'analyse -diagnostic d'une marque formulée en
quatre rubriques (forces et faibelesses ; opportunités et menaces )
67 ) le canal directe correspond à : la vente sans intermédiare , entre le producteur et le consommateur .
68 ) un prix faible : renvoie une image de mauvaise qualité .
69 ) les non consommateurs relatifs : sont les personnes qui n'utilisent pas le produit actuellement mais
qui peuvent l'utiliser ultérieurement . ( parseque dans un marché les entreprises il classe les
consommateur a plusieurs catégories : consommateur actuelle ces cosommateurs conncurent , non
consommateur relatifs ca ve dir ne consomme pas ce produit et non consommateur absolu ca ve dir
personne ne consomme jamais ce produit) .
70 ) le marché de substitution est définit comme : l'ensemble des produits de nature différente du produit
étudié mais saisfaisant le méme besoin . ( par exemple entreprise qui vent des café ca ve dir cafe produit
principale si les consommateur n'achéte pas cafe il achéte le thé le méme satisfaction des besoins )
71 ) les entreprises qui proposent une innovation importante adoptent souvent un pris de pénétration afin
assurer d'une marge unitaire forte .
72 ) les entreprises qui proposent une innovation importante adoptent souvent un pris de pénétration afin
assurer d'une marge unitaire forte : faux ( exemple les entreprises propose des produits innovants par
exemple apple il a un certain technologie innovant ..c'est un stratégie d'écriimage )
73 ) le marketing direct est : une forme particuliére de la démarche marketing qui consiste à utiliser des
bases de données permettant d'établir des contacts personnels et différenciés ( personnalisées ) entre
l'entreprise et ses cleints prospects . (perseque marketing direct forme de marketing qui permet a
l'entreprise de cibler ces consommateurs ).
74 ) le canal long : est un canal qui comprend plusieurs intérmediares entre le producteur et le
consommateur final .( parceque souvent adapté aux entreprise qui vend des produits de grand
consommation comme thé le lait et le sucre ce sont des produits moins cher et vendue dans plusieurs
point de vente )
75 ) le marketing de masse consiste à : cibler l'ensemble des consommateurs du marché . ( généralement
les entreprise qui font ca ca ve dire entreprise produit des produits qui satisfait les besoins de la pluparts
des personnes ..par exemple cocacola entreprise fais des publicitées cible tous les consommateurs du
marché pas différents entre les hommes les femmes les garcons les filles )
76 ) l'étude de marché a pour objectif principal de donner une image sur le rendement des employés qui
travaille dans l'entreprise et l'engagement dans chaque projet : ( vrai / faux ) ? faux ( parceque étude de
marché c'est un travaille de collect est analyse d'information soit environnement interne ou externe )
77) un marché ou il y'a a peu d'entreprise est un marché : monopole /oligopole / de conccurence ?? la
réponse ( oligopole ) ( exemple c'est quand il ya peut d'entreprise par exemple troix entreprise
telecommunication au maroc orange maroc telecom inwi ; la il ya une marché ou il y'a troix entreprise
donc peu d'entreprise dans le marché )
exemple marché conccurence il ya beacoup des entreprises /par contre un marché monopole exemple
oncf c'est le seul operateur .