Cisco Software : cration de devis et de

commandes CCW avec des Comptes Smart

Partenaires
Cursus de formation Cisco Software pour les partenaires Programme de la
formation en direct

Activit Dure Description des rles Application

Cisco Software : prsentation des fonctionnalits pour les 1 heure Tous les rles de partenaire S/O
partenaires

Cisco Software : cration et administration d'un compte Smart 1 heure Tous les rles des partenaires associs aux comptes Cisco Software Central (CSC)
pour les partenaires Smart comme administrateurs et utilisateurs

Cisco Software : cration de devis et de commandes CCW avec 1 heure Personne passant des commandes Cisco Commerce Workspace (CCW)
des Comptes Smart Personne attribuant une commande d'un compte
provisoire un compte Smart de client

Cisco Software : cration de devis et de commandes B2B avec 1 heure Personne passant des commandes Cisco Commerce Workspace (CCW)
des Comptes Smart Personne attribuant une commande d'un compte et systmes B2B
provisoire un compte Smart de client

Cisco Software : cration de devis cloud/SaaS 0,5 heure Personne crant des devis pour le cloud/SaaS Cisco Commerce Workspace (CCW)

Cisco Software : cration de commandes cloud/SaaS 0,5 heure Personne crant des commandes pour le cloud/SaaS Cisco Commerce Workspace (CCW)

Cisco Software : gestion des abonnements cloud/SaaS 0,5 heure Personne grant des abonnements Cisco Commerce Workspace (CCW)

Cisco Software : facturation cloud/SaaS 0,5 heure Personne grant des factures Cisco Commerce Workspace (CCW)

Cisco Software : gestion des licences Smart avec des comptes 1 heure Approbateur de licences logicielles et d'achats Smart Software Manager (SSM)
Smart Gestion et administration des licences

Cisco Software : gestion des licences classiques avec des 1 heure Approbateur de licences logicielles et d'achats License Registration Portal (LRP)
comptes Smart Gestion et administration des licences

Cisco Software : espace de travail ELA 1 heure Clients Espace de travail ELA
Dcouvrez comment :
Crer un devis et commander des produits compatibles avec des licences Smart
Attribuer des lments des comptes Smart
Programme

1 Vue d'ensemble

2 Dmonstration de Cisco Commerce Workspace

3 Informations complmentaires
Vue densemble
 Types de comptes Smart
Compte Smart provisoire
Comptes o les partenaires/distributeurs peuvent dposer
temporairement des commandes avant l'identification du compte
Smart de client final. Fournit galement un accs dans toute l'entreprise
aux commandes associes au compte provisoire.
Qui en a besoin : Tous les partenaires de distribution
Compte Smart de client
Compte o les produits compatibles avec les comptes Smart sont
dposs. Les licences peuvent tre gres par le client directement,
par le partenaire de distribution ou par la partie autorise.
Qui en a besoin : Tous les clients et partenaires achetant des produits
pour leur usage personnel
 Client
Scnarios de commandes CCW Partenaire

Licences PAK Licences Smart

L'affectation d'un compte Smart est facultative, mais L'affectation un compte Smart est obligatoire pour soumettre la
recommande, car les PAK seront disponibles commande. Les licences Smart sont automatiquement actives et
automatiquement dans LRP et visibles dans toute l'entreprise. disponibles dans SSM.

La bonne pratique consiste attribuer le compte Smart du client Des scnarios dtaills d'affectations de comptes Smart sont
final au moment de la commande, pour que les PAK soient abords plus loin dans cette prsentation, mais la commande
initiale peut tre attribue au compte Smart de client ou au compte
disponibles automatiquement dans LRP. Vous pouvez attribuer un
Smart provisoire, puis rattribue au compte Smart de client aprs
compte Smart de client final jusqu' ce que la commande soit
la commande.
traite, en gnral 24 48 heures aprs que la commande est
passe.

Sinon, les PAK peuvent tre attribus au compte Smart aprs la

commande dans LRP, afin que les clients bnficient d'un contrle
d'accs et d'une visibilit au niveau de l'entreprise.
Cisco Commerce Workspace (CCW)
 Attribuer des comptes Smart dans CCW
Suivez le processus de configuration, de devis et de commande normal.
Vous pouvez attribuer un compte Smart l'tape de devis et de commande.
Configuration Devis
Les comptes Smart peuvent tre attribus
l'tape de devis. L'affectation d'un
compte Smart dans Devis CCW est
facultative (pour les licences Smart et
pour les licences PAK classiques).
La commande doit tre attribue au compte Smart
de client final de l'entreprise possdant les
lments, et non un compte Smart de client
appartenant un partenaire.
Points pour les distributeurs
Les produits compatibles avec les licences Smart
ne peuvent pas tre stocks.
Aprs la
Commander
commande
Dans Commande CCW, toutes les licences
Smart doivent tre attribues un compte
Smart, client ou provisoire, pour la
soumission de la commande. L'affectation
d'un compte Smart de client pour les licences
PAK classiques est recommande.
Si la commande de compte Smart initiale a t
attribue un compte Smart provisoire de
partenaire, vous devez transfrer la commande
du compte provisoire partenaire un compte
Smart de client, afin que le client utilise les
licences Smart.
Attribuer des comptes Smart dans CCW
Comptes virtuels publics et privs

Afin de protger les informations sensibles / confidentielles du client, les comptes virtuels peuvent
tre dfinis comme tant privs ou publics au moment de la cration du compte virtuel dans Cisco
Software Central.

Seuls les comptes virtuels publics sont consultables dans CCW, tandis que les comptes virtuels
privs ne sont pas visibles dans les rsultats de recherche (mais vous pouvez affecter des produits
un compte virtuel priv en tapant son nom exact).

Lors de l'attribution d'un compte Smart une commande ou un devis dans CCW, vous pouvez
rechercher un compte Smart et un compte virtuel.

Vous devez d'abord rechercher un compte client Smart et le slectionner, avant de rechercher un
compte virtuel.
Attribuer des comptes Smart un devis et une
commande dans CCW
 Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Attribuer des comptes Smart dans Devis
L'affectation d'un compte Smart dans Devis CCW est facultative, mais tant donn que les crateurs de devis
disposent souvent des informations de compte Smart, le processus de commande est plus rapide si ces informations
sont ajoutes lors du devis. Les affectations sont reportes lorsque le devis est converti en commande.

1 Vous pouvez attribuer un compte Smart tout le devis au niveau de l'en-tte.

Cliquez sur Attribuer un compte Smart.

Lorsqu'un lment de compte Smart dans un devis converti en commande et rserv, les
informations de compte Smart pour cet lment de ligne ne sont plus modifiables.
Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Attribuer des comptes Smart dans Devis
1 Dans la fentre contextuelle, slectionnez le type de compte Smart :
Compte Smart de client ou Compte Smart provisoire.
2 Si vous slectionnez Compte Smart de client, vous pouvez rpercuter cette affectation tous les
lments actuels et futurs du devis ou attribuer le compte Smart uniquement aux lments non attribus.

Ici, vous slectionnez d'abord le

compte client Smart, puis le
2
compte virtuel.

Notez que si vous slectionnez Compte Smart provisoire, vous pouvez attribuer un seul compte
Smart provisoire au devis entier.
 Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Attribuer un compte virtuel dans Devis
1 Aprs avoir slectionn le compte Smart, vous pouvez rechercher le compte virtuel par nom. Les
rsultats de la recherche s'affichent dans le menu droulant.
2 Lorsque vous trouvez le bon compte virtuel, slectionnez-le et cliquez sur Attribuer.
Remarque: Les noms de comptes virtuels privs ne sont pas visibles dans la recherche Cisco Commerce, mais
peuvent tre attribus en tapant le nom exact du compte.

2
Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Demander un nouveau compte client Smart
1 Si vous ne trouvez pas le bon compte client mais vous connaissez les informations du client, vous
pouvez cliquer sur Demander un nouveau compte client Smart.
2

Vous devez saisir l'adresse e-mail

du Crateur de compte Smart et
soumettre la demande.

2
Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Attribuer des comptes Smart dans Devis
Vous pouvez galement ajouter un compte provisoire de partenaire, en plus du compte Smart de client, pour
l'associer la commande.
1 Cliquez sur Compte provisoire de partenaire associ au devis. Les comptes provisoires par dfaut doivent tre
attribus au niveau de l'en-tte.

2 Vous pouvez utiliser l'icne reprsentant un crayon pour modifier le compte Smart de client/provisoire, puis
l'icne reprsentant une corbeille pour supprimer un compte Smart de client/provisoire.
Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Attribuer des comptes Smart dans Devis
Vous pouvez choisir d'attribuer un compte Smart de client une ligne spcifique du devis, au niveau de la ligne.
1 Cliquez sur Attribuer.

2 Recherchez et slectionnez un compte Smart de client.

3 Cliquez sur Configurer un compte Smart au niveau du devis pour revenir aux options d'en-tte de compte Smart.
 Attribuer des comptes Smart un devis CCW
Resynchronisation de compte Smart de commande devis
1 Lorsque vous attribuez un compte Smart dans Devis et convertissez le devis en commande, les
modifications apportes l'affectation de compte Smart au niveau des lignes dans Commande sont
refltes dans le devis d'origine.
2 Les modifications apportes aux comptes provisoires de partenaires ne sont pas reproduites dans Devis,
car les informations de compte provisoire sont disponibles uniquement au niveau de l'en-tte dans Devis.
2
Aucune
resynchronisation
vers Devis au
niveau de l'en-tte

Resynchronisation 1
vers Devis au
niveau de la ligne
Commander et attribuer des comptes Smart
 Commander et attribuer des comptes Smart dans CCW.
Voici comment attribuer des comptes Smart une commande dans CCW :

Recommand :
Attribuer un compte associer un compte
Ajouter les rfrences
Smart provisoire de
partenaire

1. Rfrence de compte Smart obligatoire
(p. ex. licence Smart) : l'icne SA indique
aux utilisateurs qu'il s'agit d'un produit de
compte Smart obligatoire et qu'ils doivent
attribuer un compte Smart la commande
avant de la soumettre.
2. Rfrence de compte Smart facultatif
(p. ex. PAK) : l'affectation au SA est
facultative
Attribuez un compte Smart pour que
la commande puisse tre soumise. Si
le compte Smart a t attribu au niveau
du devis, l'affectation est reporte dans
la commande.
En option, les comptes Smart peuvent
tre attribus aux PAK pour la
disponibilit automatique des PAK
dans LRP.
Associez un compte provisoire de partenaire
la commande, pour que tous les utilisateurs
lis au compte provisoire de partenaire
bnficient d'une vue sur la commande, qui
serve de mmento, dans toute l'entreprise
dans CCW.
Scnarios de lattribution des comptes Smart
Attribuer une commande un compte Smart : partenaires

Recherchez le domaine du
Client final client (p. ex. cisco.com) ou
connu le nom du compte Smart en
attribuant le SA dans CCW
Attribuez un compte
SA trouv
Smart de client existant
OU
Aucun SA trouv
Demandez un compte
Smart de client, au nom
du client, depuis CCW

Client Attribuez temporairement la Dplacez la commande

commande votre compte Identifiez le client final de votre compte
final/Information Smart provisoire dans CCW et/ou aidez le client provisoire vers le compte Rfrences sous
s de compte (compte existant ou lancez configurer le compte Smart de client dans licence Smart
uniquement
Smart inconnues une requte) CCW

Les distributeurs dplacent gnralement la commande de leur propre compte provisoire au

compte provisoire du revendeur ; celui-ci le dplace dans le compte Smart du client
Scnarios de lattribution des comptes Smart
Client

Revendeur
Attribuer une commande un compte Smart : distributeurs et revendeurs

Rfrences sous Distributeur/

licence Smart Distributeurs Revendeurs
revendeurs
uniquement

Attribuez au compte
Recherchez le domaine SA trouv Smart provisoire existant SA trouv
Attribuez un compte
Le distributeur travaille du revendeur (p. ex. Le revendeur dplace la Smart de client existant
du revendeur
principalement avec cisco.com) ou le nom du OU commande vers le OU
des partenaires compte Smart en compte Smart du client
Demandez un compte
attribuant le SA dans Aucun SA trouv dans CCW Demandez un compte
revendeurs Smart provisoire, au nom Aucun SA trouv
CCW Smart de client, au nom
du revendeur, depuis
CCW du client

Attribuez un compte
Recherchez le domaine SA trouv Visibilit du client pour les distributeurs
Smart de client existant
du client (p. ex. L'attribution de la commande au compte
Le distributeur est en OU
cisco.com) ou le nom du provisoire du revendeur plutt que
relation avec le client compte Smart en directement au compte Smart du client
final
Aucun SA trouv Demandez un compte
attribuant le SA dans permet au revendeur de restreindre la
Smart de client, au nom
CCW visibilit du client final par le distributeur
du client, depuis CCW

Dplacez la commande
Les informations du Attribuez temporairement du compte provisoire du Le revendeur dplace la
revendeur/client sont la commande au compte distributeur au compte commande au compte
Smart provisoire du provisoire du revendeur Smart du client dans
inconnues ou distributeur dans CCW CCW
incertaines ou au compte Smart du
client dans CCW
Attribuer un compte Smart
Attribuer un compte Smart dans une commande
1 Attribuez des comptes Smart au niveau de l'en-tte ou de la ligne. Les comptes provisoires peuvent tre attribus
uniquement au niveau de l'en-tte ou de toute la commande.
2 Vous pouvez galement slectionner certaines lignes et attribuer un compte Smart de client tous les lments
slectionns.
1

Un seul compte provisoire peut tre attribu

une commande, mais des comptes Smart
clients diffrents OU des comptes virtuels de
comptes Smart clients peuvent tre attribus
chaque ligne.
2

2 Il est vivement recommand d'attribuer un

1 compte Smart aux licences classiques
bases sur PAK dans le portail
d'enregistrement de licences (LRP).

1
Attribuer un compte Smart
Attribuer un compte Smart dans une commande
La recherche est possible par ID de domaine et par nom de compte Smart partout o les utilisateurs recherchent des comptes Smart.
1 Dans l'en-tte, cliquez sur Attribuer un compte Smart , slectionnez le type de compte (provisoire ou client) puis lancez la recherche.
2 Sur la ligne, cliquez sur Attribuer , puis lancez la recherche.
3 De plus, au niveau de la ligne, un lien permet de configurer le compte Smart au niveau de la commande.

3
 Attribuer un compte Smart la commande
Attribuer un compte virtuel
1 Aprs avoir slectionn le compte Smart, vous pouvez rechercher le compte virtuel par nom. Les
rsultats de la recherche s'affichent dans le menu droulant.
2 Lorsque vous trouvez le bon compte virtuel, slectionnez-le et cliquez sur Attribuer.
Remarque: Les noms de comptes virtuels privs ne sont pas visibles dans la recherche Cisco Commerce, mais
peuvent tre attribus en tapant le nom exact du compte.

Ici, vous slectionnez d'abord le

compte client Smart, puis le compte
virtuel.

2
Assign Smart Account to Order
Request a Smart Account
1 Si vous ne trouvez pas le compte Smart de client adquat et disposez des informations sur le client,
cliquez sur Demander un nouveau compte Smart de client.

1
Attribuer un compte Smart
Soumettre une demande de compte Smart
1
4 Saisissez l'adresse e-mail du crateur. La personne concerne doit tre lie l'entreprise du client.
2
5 Par dfaut, le domaine provient de l'e-mail du crateur. Pour modifier l'identifiant du domaine du compte, cliquez sur
l'icne reprsentant un crayon.
6 Cliquez sur Envoyer la demande de compte. Ce compte est dsormais attribu la commande, que vous pouvez
envoyer.

4
La modification de l'identificateur
de domaine ncessite une dure
d'approbation supplmentaire.
5

6
Attribuer un compte provisoire
Associer un compte provisoire de partenaire
1 L'affectation d'un compte Smart s'affiche. Cliquez sur l'icne reprsentant un crayon pour modifier ou la gomme pour supprimer.
2 (Facultatif) au niveau de l'en-tte, associez le compte provisoire de partenaire en cliquant sur Associer un compte provisoire de
partenaire une commande.

Association d'un compte provisoire de partenaire

Sert de mmento pour le partenaire. Les licences sont
dposes dans le compte Smart du client, car son
compte est dj sur la commande.
Au lieu de partager la commande avec des personnes
spcifiques, l'association du compte provisoire permet
aux utilisateurs de ce compte d'accder la commande
dans CCW, dans toute l'entreprise
Attribuer un compte Smart
Envoyer la commande
1 Lorsque vous avez attribu un compte Smart existant ou si vous en avez demand un (client ou provisoire),
vous pouvez soumettre la commande avec les rfrences de compte Smart obligatoire/licences Smart.
2 Si vous avez un lment de compte Smart obligatoire sans avoir slectionn de compte Smart, vous recevez
des messages d'erreur vous demandant d'attribuer un SA.
 Quand les licences sont-elles disponibles dans des
comptes Smart ?
En supposant que la commande a t passe correctement sans aucune attente et que les comptes Smart
ont t crs :

Attribue un compte provisoire Attribue un compte Smart de client final

Pour les commandes partir du statut Rserv : Pour les commandes de statut Expdi :
La commande s'affiche dans le compte provisoire de partenaire Les licences s'affichent dans le compte Smart du client final 24
peu de temps aprs tre passe au statut Rserv, et vous pouvez 48 heures aprs le passage de la commande l'tat Expdi
la rattribuer au compte Smart de client pour les licences Smart.
Pour les commandes de compte Smart facultatif, vous pouvez
attribuer un compte Smart jusqu' ce que la commande soit
traite ; sinon, attribuez un compte Smart dans LRP
.

Si la commande a t attribue un compte Smart de

client inadquat, demandez assistance Cisco pour
modifier l'affectation de SA
Changer l'affectation d'un compte Smart provisoire
de partenaire un compte Smart de client
 Raffecter des comptes Smart
Comment attribuer une commande d'un compte provisoire de partenaire au compte Smart du client
final, aprs la commande, pour que le client puisse utiliser ses licences :
Remarque : ce processus concerne
principalement les commandes de Rechercher des
compte Smart obligatoire (c.--d. les E-mail de commandes avec Modifier l'affectation
licences Smart).
notification comptes Smart d'un compte Smart
Si des rfrences PAK classiques (de clients manquants
compte Smart facultatif) sont attribues
initialement au compte provisoire, elles
doivent tre dplaces sur le compte
Smart de client le jour mme de la
passation de commande

Vous recevez un message
lectronique de rappel
annonant que la commande
doit tre dplace de votre
compte provisoire et attribue
un compte Smart de client.
Recherchez des commandes
qui ne sont pas encore
attribues un compte Smart
de client (statut Non attribu)
Vous devez modifier l'affectation de la
commande, d'un compte Smart provisoire
vers un compte Smart de client dans
CCW ou, pour les distributeurs, un
compte provisoire de revendeur dans
CCW (le revendeur rattribue ensuite la
commande au compte Smart du client)
E-mail de notification
Si un compte provisoire partenaire est attribu la
commande, vous recevez une notification lors de
la soumission de la commande, vous informant
qu'une affectation de compte Smart de client est
ncessaire (pour les licences Smart seulement).
Pour recevoir ces notifications, vous devez tre
associ au compte provisoire et vos prfrences
de notification doivent tre configures dans vos
paramtres utilisateur sur Cisco Software Central.

Destinataires de la notification
Utilisateurs associs au compte
provisoire avec le paramtre de
notification requis
Modification de comptes Smart
Rechercher des commandes de compte Smart
1 Pour rattribuer une commande d'un compte Smart provisoire un compte Smart de client ou un
autre compte Smart provisoire, recherchez la commande.
2 Sous Commandes, cliquez sur Commandes de comptes Smart.

2
Modification de comptes Smart
Filtrer le statut Affectation d'un compte Smart
1 Toutes les commandes disposant de comptes Smart s'affichent. Cliquez sur la colonne Statut des
comptes Smart des clients pour filtrer et positionner les commandes non attribues en haut.
2 Cliquez sur ID de commande web pour attribuer un compte Smart de client cette commande.

1
2

Le statut Non attribu indique que la commande

a t initialement attribue un compte provisoire
et qu'elle doit tre rattribue au compte Smart du
client final pour que celui-ci puisse activer et utiliser
les licences.

Ce statut s'affiche pour les commandes avec

rfrences de SA obligatoire et facultatif
Modifier l'affectation d'un compte Smart
1 Dans le message d'en-tte, cliquez sur Afficher ou modifier les affectations de compte Smart pour
modifier l'affectation d'un compte Smart.

2
Modifier l'affectation d'un compte Smart
1 En suivant le mme processus que l'affectation de SA initiale, cliquez sur Attribuer un compte Smart
de client au niveau de l'en-tte ou de la ligne.
2 Cliquez sur Envoyer.

2
E-mail de livraison des licences Smart
1 Pour les produits compatibles avec les licences Smart, le provisionnement n'est pas effectu par le
processus standard de livraison lectronique. Dans l'e-mail reu, le client doit cliquer sur Afficher vos
licences Smart. Cette action le mne SSM, o il visualise les licences et les inscrit pour un appareil.
Si les licences sont des types PAK/classiques, la mention Inscrire les certificats de demande
(PAK) s'affiche et ceux-ci sont accessibles dans LRP avec le processus actuel ou disponibles
automatiquement dans LRP s'ils sont attribus un compte Smart dans CCW.

Remarque : les PAK continuent d'tre traits selon

l'option slectionne (livraison physique ou lectronique).

S'ils taient attribus un compte Smart de client depuis

CCW, ils sont disponibles automatiquement dans LRP.
S'ils ne l'taient pas, ils sont enregistrs et grs dans
LRP selon le processus actuel.
Traabilit des transactions d'un compte Smart
Traabilit des transactions d'un compte Smart
Afficher l'historique
Vous pouvez maintenant afficher les transactions de compte Smart dans la page d'affectation
d'aprs-vente via un nouveau lien Voir l'historique au niveau de l'en-tte et des lignes.
1 Cliquez sur Voir l'historique au niveau de l'en-tte.
2 Vous pouvez accder aux dtails de l'historique de comptes Smart pour les comptes client et les
comptes provisoires.

2
Traabilit des transactions d'un compte Smart
Afficher l'historique
Les dtails de l'historique de comptes Smart sont aussi disponibles au niveau de la ligne.
3 Cliquez sur Voir l'historique au niveau de la ligne.
4 Affichez les informations de l'historique.

4
Considrations de conformit l'export
1

Un petit segment d'entits gouvernementales et militaires situes dans les pays en dehors de la zone de l'Union
2 europenne exempte de licence ne pourra pas activer les fonctionnalits dont l'exportation est sujette contrle
3
dans les produits compatibles avec les licences Smart en raison de problmes de conformit des exportations.

Des processus commerciaux manuels sont en place pour identifier les clients des pays faisant l'objet de restrictions,
puis pour examiner leurs commandes afin d'assurer que des produits non approuvs n'y sont pas inclus. Si des
produits non approuvs sont dtects, les clients sont redirigs pour remplacer les produits sous licence
traditionnelle avec des fonctionnalits similaires.
Informations complmentaires
 Service clients
Soumettre des demandes
Assistance pour les logiciels
Les clients ayant des questions ou des problmes relatifs aux licences logicielles peuvent ouvrir une demande via les
processus standard Cisco :

Licensing@cisco.com*
En ligne E-mail Tlphone
L'assistance sur les licences logicielles GLO (licensing@cisco.com) est disponible 24 h/24 et 7 j/7

Assistance produit : Centre d'assistance technique (TAC)

Les clients peuvent contacter le TAC pour les problmes et questions sur les produits via les processus existants Cisco

Organigramme dcisionnel : instructions sur les contacts d'assistance appropris chaque type de problme

*Si vous crivez au GLO (Licensing@cisco.com), vous devez saisir votre CCOID dans le corps de l'e-mail.
Des questions ?
 Additional Resources for Channel Partners
Location Audience Description

http://cisco.com/go/smartaccounts All Cisco Smart Accounts Overview

http://cisco.com/go/smartlicensing Cisco Smart Software Licensing Overview

Software Operation Exchange Page All Additional Software training and informational resources
Training Schedule
Orderable Smart Licensing SKU List
FAQ

Cisco Software: Capability Overview for Partners Partner/ Cisco Software Overview across tracks: Smart Accounts and Smart Licensing,
Distributor/ B2B ELA and Cloud/ SaaS.

Cisco Software: Smart Accounts Setup and Administration for Partner/ Step-by-step guide on how to create and manage Holding Smart Accounts in
Partners Distributor Cisco Software Central (CSC)

Cisco Software: CCW Quoting and Ordering with Smart Partner/ Step-by-step guide of how to order Smart Licensing products and assign Smart
Accounts for Partners Distributor Accounts to Licenses in CCW for Partners and Distributors

Cisco Software: B2B Quoting and Ordering with Smart B2B Step-by-step guide of how to order Smart Licensing products and assign Smart
Accounts for Partners Accounts to licensing through B2B ordering

Cisco Software: Smart Licensing Management with Smart Partners/ Smart Licensing Management in Smart Software Manager
Accounts Customer
Cisco Software: Classic Licensing Management with Smart Partners/ Classic Licensing Management in the License Registration Portal
Accounts Customer
Cisco Software: ELA Workspace Customer ELA Workspace E2E Training Guide
Cisco Software: ELA Workspace on-demand Videos
 Additional Resources for Channel Partners
Location Audience Description
Smart Accounts Leading Practices - Partners Partner/ Dist./ B2B Smart Accounts Leading Practices for Partners
Request Holding Smart Account Quick Reference Guide Partner/ Dist./ B2B Quick step-by-step guide on how to initiate a request for a Holding Smart
Complete Holding Smart Account Setup Quick Reference Account
Guide Quick step-by-step guide on how to complete the setup for a Holding Smart
Account
Request Customer Smart Account Quick Reference Guide Partner/ Distributor/ Quick step-by-step guide on how to initiate a request for a Customer Smart
Complete Customer Smart Account Setup Quick Reference B2B/ End Account
Guide Customer Quick step-by-step guide on how to complete the setup for a Customer Smart
Account
Request Access to an Existing Smart Account Sales/ Partner/ Quick step-by-step guide on how to request access to an existing Smart Account
Disti/ B2B/ End
Customer
Assist a Customer with Smart Account Set Up Quick Partner/ Distributor/ Quick step-by-step guide on how a Partner can assist a Customer with setting up
Reference Guide B2B a Smart Account
Assign a Partner to Manage Account on your Behalf Quick Partner/ Distributor/ Quick step-by-step guide on how a customer can assign a partner to manage
Reference Guide B2B/ End their Smart Account
Customer
Your Smart Account is Here! Partner/ Distributor/ Email template for distributors and partners to introduce their customer's new
B2B Smart Account and provide next steps to complete the setup.
Smart Accounts and Smart Licensing Partner Forum Partner/ Distributor/ Sign up for the next Smart Accounts and Smart Licensing Partner Forum.
Message Board B2B
Historique de version (mars 2017)
Slide # Details Release
10, 13,
14, 15,
March
17, 22, Smart Account/Virtual Account assignment: Commerce Access Level.
Q3FY17
28. 29,
30