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L'tude est ralise via un relev sur grille des informations directement
issues des assortiments prsents en rayon
Elle est surtout utile quand elle est couple une enqute sortie de caisse
pour mettre en avant les dcallages entre achats projets et achats rls
C'est une investigation mene " chaud " auprs d'un consommateur suite
la ralisation d'achats ou sa visite d'un point de vente
Elle peut tre couple avec une enqute entre de caisse pour valuer les
dcalages entre les achats prvus et les achats effectivement raliss
L'tude d'assortiment :
C'est une tude qui vise connatre la perception et les attentes des
clients sur un rayon particulier :
Elle est plutt ralise via entretiens qualitatifs individuels sur site ou en
salle (photos de rayons), via Eye Tracking
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28/07/2017 Etudes Marketing Points de vente Magasins Distribution
C'est une tude " ethnologique " qui vise comprendre des comportements
et attitudes d'un " shopper " sur un point de vente, sans faire appel une
quelconque interaction avec ce dernier
- Attitudes
- Postures
- Mimiques
- Mouvements
Ce sont des tudes qui portent sur l'ensemble du mix d'ambiance du point
de vente (concept store, corner, flag ship...) :
- Amnagement et agencement
- Colorimtrie
- Matriaux
- Sonorisation
- Odeurs...
- L'accueil
- La signaltique
- La propret
- L'amnagement
- L'ambiance gnrale
- La comptence technique et commerciale, la disponibilit des
vendeurs
L'accompagnement "shopping" :
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